時間流逝得如此之快,,我們的工作又邁入新的階段,,請一起努力,寫一份計劃吧,。計劃書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,?以下是小編為大家收集的計劃范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧。
公司下半年的工作計劃 員工下半年工作計劃篇一
20xx年1—6月份繼續(xù)重視規(guī)范經(jīng)營工作,,加強內(nèi)管監(jiān)督,,在此基礎上,緊緊圍繞卷煙銷售終端規(guī)范化建設,、低檔煙銷售,、提升省外一二類煙銷售比例、提升預測準確率,、提升訂單滿足率,、提升客戶贊譽度等各個方面做好文章,進一步加強省外重點品牌的培育,,優(yōu)化卷煙零售終端業(yè)態(tài),,注重安全經(jīng)營,努力建設標準化市場部,,按照人員崗位責任努力開展各項工作,,從而實現(xiàn)經(jīng)濟的穩(wěn)步持續(xù)增長。
20xx年上半年,,x市場部完成卷煙銷量5605.56箱,,完成半年度銷售任務的97.49%,實現(xiàn)銷售毛利3874.59萬元,,完成半年度毛利指標的108.84%,,其中低檔煙銷量759.73箱,年成半年度指標的118.71%,,省外一二類煙完成銷量843.26箱,,省外一二類煙比重達35.91%,比去年增長2.75%,,各項半年度工作指標全部順利完成,。優(yōu)化品牌結構,單箱銷售額從去年同期4.5萬元/箱上升到4.69萬元/箱;半年平均銷售預測準確率保持在90%以上,,1至6月份,,總體訂單滿足率達到85%以上。
20xx年實現(xiàn)行業(yè)“十一五”規(guī)劃目標的關鍵之年,,根據(jù)全市煙草工作會議精神,,x市場部以建設打造效率高、服務優(yōu),、成本低的卷煙銷售網(wǎng)絡為目標,,一方面加強卷煙銷售網(wǎng)絡規(guī)范化建設,,一方面努力提升團隊執(zhí)行效率,,確保網(wǎng)建工作的可持續(xù)推進,。按照“人人有職責、事事有程序,、干事有標準,、過程有痕跡、績效有考核,、改進有保障”管理思路,,開展市場部各項工作。
(一)加強和深化規(guī)范化零售終端建設,。
通過提升終端形象建設,,提高零售客戶的自我管理能力和經(jīng)營能力,主動宣傳終端形象對于卷煙經(jīng)營的影響以及重要性,,零售卷煙終端業(yè)態(tài)的好壞,,對消費者的購物心里、品牌的市場效應都有很大的影響,,通過對零售客戶加強培訓和指導,,促使零售客戶的盈利能力有所提升,通過零售客戶的宣傳,,使卷煙消費者對當前的煙草行業(yè)的現(xiàn)狀有所理解,。x市場部在去年“規(guī)范化零售終端上建設”的基礎上,這一年的終端建設工作緊緊圍繞零售客戶業(yè)態(tài)提升,、環(huán)境布置設置,、卷煙陳列、明碼標價等幾個方面進行展開,,進一步強化管理和維護,,結合營銷服務指導、類別設置,、合理定量等工作進行展開,,確保卷煙零售終端規(guī)范化建設朝著健康、有序,、合理的方向前進,,提升零售終端的綜合競爭力。
1,、在做好每條營銷線路示范街的基礎上,,逐步實現(xiàn)規(guī)范化零售終端建設向農(nóng)村地區(qū)的延伸。一方面,,繼續(xù)提升去年規(guī)范化零售終端示范街的品位,,真正體現(xiàn)示范街的示范作用和效應,以卷煙終端形象的提升凸顯“零售客戶利益”、“消費者利益”,,對示范街進一步加強管理,,在卷煙出樣、卷煙陳列,、明碼標價,、訂單制作、溝通協(xié)作,、品牌推廣等重點工作中,,示范街零售戶大部分都做到了主動配合,使得六條營銷線路示范街面貌和形象得到進一步深化;在此基礎上,,x市場部將規(guī)范化零售終端建設從“示范街”的做法延伸到廣大農(nóng)村片區(qū),,根據(jù)卷煙零售戶在硬件、設施等方面的具體情況,,使總體卷煙陳列情況和明碼標價落實到每一家零售戶,,雖然存在比較大的難度,但是也取得了很好的效果,。
2,、提升卷煙終端形象,為卷煙工業(yè)企業(yè)提供相對公平的競爭環(huán)境,。本年度以來,,在一些老品牌相繼退出終端市場的同時,公司也相繼引入了一些省外重點新品牌,,軟藍黃鶴樓,、經(jīng)典100紅塔山、紫云煙,、硬陽光嬌子,、金醇和黃山、長白山(神韻),、新精品白沙等卷煙先后在x市場落地,,這些品牌要有好的發(fā)展空間,就必須為之提供較好的陳列條件以達到宣傳促銷的目的,,x市場部將提升零售終端形象作為為卷煙工業(yè)企業(yè)服務的有效平臺,,通過有效的品牌標識和宣傳手段、陳列管理等措施,,提升重點企業(yè),、重點品牌的市場競爭能力,促使重點省外一二類煙在本地市場的市場占有率穩(wěn)步提升,。
公司下半年的工作計劃 員工下半年工作計劃篇二
1,、放平心態(tài),,充實自身的知識。
在學校的象牙塔里待了十幾年,,真正走入社會,,走進工作崗位后,我發(fā)現(xiàn)在學校和書本上所學得東西是遠遠不夠的,。無論是與工作相關的管理和銷售方面還是人際交往能力,都要求我放平心態(tài),,從零開始,,一點點累積,一點點充實自身所缺乏的知識!
人常道:一個好的開始是成功的一半;不敢說我第一份正式工作的開始有多么的成功,,但回想起經(jīng)歷過的這三個月,,我做到了問心無愧;一個人心態(tài)也許會決定很多東西,所以接下來我會繼續(xù)懷著一個良好的心態(tài)干起了我人生的第一份正式工作,,而且始終如一的保持著這種良好的心態(tài),,每天努力的去做好工作,每天盡量過的充實,,讓自己能多學習一些知識,。
2、虛心求教,,與領導同事融洽相處,。
在下半年的工作中,會遇到的問題各種各樣,,不是每一種情況都能把握,。在這個時候要想把工作做好,除了要有良好的學習能力,,還要虛心求教,,通過向前輩、帶教老師以及同事學習,,從而掌握相應技術來解決工作中遇到的每一個問題,。同時,在學習交流中,,與領導同事建立良好的合作關系,,只有團隊合作才可達到成功!
因為剛入職不久,工作上肯定還會遇到很多問題和困難,,回憶在百貨實習這段期間,,老員工都會熱心、認真的來幫助和指導,,所以甚是感激,。相信在這樣的環(huán)境和氛圍中,作為新員工,我會得到了很大的進步和成長,,希望我可以很快掌握每日工作流程,,可以獨立當班,還可以獨立的去處理一些突發(fā)事件和突發(fā)問題,。但作為新員工缺乏工作經(jīng)驗是一個比較致命的弱點,,但我相信,有了那份對工作的熱情和激情,,完全可以彌補工作經(jīng)驗的不足,。所以在以后的工作中我會始終保持這種對于工作認真、積極,、努力的心態(tài),,做好在雄風的每一天。
路在腳下——腳踏實地,,走好每一步,。
古人云:千里之行,始于足下,。不積跬步,,無以至千里;不積小流,無以成江海,。再偉大的豪言壯語,,沒有行動,等于廢話一堆,。沒有比人更高的山,,沒有比腳更長的路。讓行動為思想插上翅膀,,飛躍千山萬水吧!
1,、謹言慎行,忠于自己的本職工作,。
正所謂三人成虎,,在未來的工作中一定要注意自己的言行,不要多管閑事,,管好自己該管的,,忠于本職工作。多做事少說話,,有利于自己高效完成領導交代的各項任務,,更利于自己學習各方面的知識,在自己的崗位上做到游刃有余,。
2,、注重細節(jié),,善于從細微處著手。
有一句話,,叫做細節(jié)決定成敗,,也有一句話,叫做失之毫厘,,謬以千里,,這些格言警句都在闡述著一個重要的理論,即細節(jié)的極其重要性,。在雄風百貨,,我學到了微笑待客,學到了關心營業(yè)員,,學會了說“您好,歡迎光臨”,、“歡迎下次光臨”,。這些看似不經(jīng)意的舉動卻在銷售中發(fā)揮了意想不到的作用。在樓層管理中要發(fā)現(xiàn)存在的問題需要的也是細心,,從細微處著手,,從而解決問題。
3,、持之以恒,,敢于面對困難挫折。
初入職場的我,,不論是遭遇怎樣的挫折,,我都要敢于面對,持之以恒,,以積極的態(tài)度去克服困難,。跌倒了要學會自己爬起來,受傷了要學會自己療傷!如果感到此時的自己很辛苦,,那告訴自己:容易走的都是下坡路!堅持住,,因為你正在走上坡路,走過去,,你就一定會有進步!堅持,,才是人生的態(tài)度!
相信在下半年里,會有開心也有難過,,也會有難忘的事情,,也會有碰到困難問題的時候,這一切我都將努力地去克服,,并盡自己最大的努力去做好!我相信,,事在人為,,有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了,,我會更加努力用心的走下去!
公司下半年的工作計劃 員工下半年工作計劃篇三
董事辦的工作瑣碎龐雜,,節(jié)奏很快??目慕O絆間,,我走上秘書工作崗位已經(jīng)4個多月。以下是個人下半年的工作計劃:
(1)認真學習認知公司企業(yè)文化價值觀經(jīng)營理念,。
(2)全面熟悉公司組織架構公司規(guī)章制度和體系文件,,了解各部門管理制度崗位職責說明工作流程。
(3)掌握董事長秘書崗位工作職責和工作流程,。
(4)熟悉公司主要領導部門管理人員或相關人員便于開展工作,。
(5)深入公司各基層,生產(chǎn)現(xiàn)場,,了解公司產(chǎn)品工藝流程,。
(6)保管好公司印章,法人章,。
(7)起草公司文件,,參與公司戰(zhàn)略制定。
(8)做好董事長工作行程安排,,必要的時候提醒董事長,。
(9)電話的接聽和記錄及電話內(nèi)容的處理。
(10)董事長信件和郵件的接受和回復,,重要事項的呈報,。
(11)重要節(jié)日給董事長重要朋友和客戶寄發(fā)賀卡和信件。
(12)檔案的管理,,文件的接收下發(fā)歸檔,,急件重要文件的請示和處理。
(13)負責董事長會議的籌備與會人員的通知確認工作,,提前打算會議資料,,做好會議記錄。跟綜落實董事長會議精神貫徹落實情況,,任務達成情況,。
(14)做好來賓的接待,重要領導蒞臨前的打算工作落實,。
(15)做好保密工作,,并嚴格遵守公司保密規(guī)定。
(16)隨同董事長參與商務活動,。
(17)完成董事長交辦的其它事項,。
(18)監(jiān)督各部門日常工作,,臨時協(xié)調(diào)處理部門突發(fā)事件,保障各部門工作順利進行,。
(19)參與企業(yè)項目投資,,項目風險評估,項目執(zhí)行和項目操縱和項目監(jiān)督,。
()參與公司采購管理,,了解公司采購管理現(xiàn)狀,采購人員業(yè)務情況,,原材料市場情況,,價格波動情況,采購成本操縱情況,,采購質(zhì)量操縱情況,,供應商管理情況。為董事長采購管理提供信息支持,,提出建設性意見,。
(21)參與公司倉庫管理,了解公司倉庫管理情況,,零庫存實現(xiàn)情況,,倉庫三防管理情況及7s實現(xiàn)情況,。
(22)參與公司生產(chǎn)計劃操縱管理,,了解跟進分析公司生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況落實情況和操縱情況。對設備原材料輔料及人力資源計劃性合理性有效性進行分析,。監(jiān)督生產(chǎn)7s執(zhí)行情況,,jit生產(chǎn)情況,精益生產(chǎn)情況,,分析生產(chǎn)中存在的問題,,為董事長生產(chǎn)經(jīng)營提供信息支持,提出建設性意見,。
(23)了解公司產(chǎn)品技術與質(zhì)量操縱情況,,分析從原材料采購庫存生產(chǎn)運輸銷售及客戶和消費者使用過程中的質(zhì)量信息收集,為董事長質(zhì)量操縱提供信息支持,,提出建設性意見,。
(24)搜集市場信息競爭對手信息,公司信息產(chǎn)品信息,,參與銷售戰(zhàn)略營銷策略和營銷方案的制定,。參與公司銷售目標的制定(1。根據(jù)公司往年的銷售目標制定今年銷售目標,;2,。根據(jù)市場調(diào)究分析制定銷售目標,;3。根據(jù)同行業(yè)銷售目標制定銷售目標,;4,。根據(jù)公司投入成本毛利純利制定銷售目標)。參與公司銷售目標的細分,,根據(jù)產(chǎn)品部門人員薪資市場等進行銷售目標細分等,,為董事長銷售管理提供信息支持,提出建設性意見,。
(25)跟蹤落實各分公司和部門銷售目標達成情況(包括月度季度半年度年度銷售目標)
(26)參與公司財務部工作,,進行成本費用操縱,分析財務報表,,了解公司資產(chǎn)負債收入費用和利潤情況,,分析公司現(xiàn)金流資產(chǎn)負債率速動比率投資回報率等,為董事長財務管理提供信息支持,,提出建設性意見,。
(27)參與公司人力資源管理,了解公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃情況,,招聘與配置情況,,薪酬與福利情況,培訓與開發(fā)情況,,勞動關系情況,。為董事長人力資源管理提供信息支持,提出建設性意見,。
(28)參與公司行政后勤管理,,創(chuàng)新舒適安全滿足的工作生活環(huán)境。
(29)參與公司安全管理,,監(jiān)督各部門安全防范工作,,保障生產(chǎn)安全有序進行,避開工傷發(fā)生,,給個人公司和社會帶來不必要的損失和負擔,。
(30)參與公司企業(yè)文化建設,制度建設,,參與企業(yè)刊物的設計與印發(fā),,不斷完善公司制度。為董事長公司制度法建設提供建設性意見,。
(31)參與公司企劃部公司,,了解企業(yè)品牌運用情況,市場反響,,為董事長企劃工作提供信息支持,,提出建設性意見,。
(32)參與公司公共關系管理,了解公司公共關系部門在處理政府供應商客戶消費者競爭者和合作者股東沖突的處理,,為董事長提供信息支持,,提出建設性意見。
(33)深入學習了解公司所屬行業(yè)的現(xiàn)狀競爭對手的信息行業(yè)市場信息賦予董事長信息支持,,提供建設性意見,。
(34)不斷地學學習經(jīng)濟法律營銷財務生產(chǎn)等先進管理知識,不斷提升自己的綜合素養(yǎng),,在實踐中進行經(jīng)驗總結,,上升到理論高度和水平。為個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎,。
公司下半年的工作計劃 員工下半年工作計劃篇四
轉眼間,,x年又過半了,回顧這半年來的工作,,我在各位同事的支持與幫助下,,按照公司和個人的年度計劃,較好地完成了自己的本職工作,。通過10個月來在檔案室的學習與工作,,我對本職工作有了新的認識,而且個人工作能力也得到較大的提高?,F(xiàn)對下半年檔案室管理和文印室管理工作制定以下計劃,。
檔案管理工作計劃:
1、積極掌握并了解檔案管理相關制度,,貫徹并認真執(zhí)行公司檔案管理制度,,做好公司檔案的收集,、整理,、歸檔、編目,、統(tǒng)計,,對現(xiàn)有已入檔文件進行重新全面整理和檢查,并實時對公司檔案實行集中統(tǒng)一管理(將現(xiàn)存檔的塑料檔案盒全部統(tǒng)一化換成牛皮紙檔案盒裝置),。
做好公司檔案資料的接收,,確保檔案資料借閱完整無損,分類清晰,、無缺損,。
2、在整理過程中,,確保公司檔案完整安全,,標記出缺失文件的檔案,,盡力查找其借閱歷史,若屬于尚未歸還狀態(tài)應及時督促相關部門歸還,。
在整理已有檔案的同時,,對新入檔案的保存要做到及時有效,確保其規(guī)范性,。
3,、通過對檔案室及辦公室檔案的排查整理,對檔案進行目錄管理的同時,,要力爭做到對公司檔案做到心中有數(shù),,確保在需要時能快速、準確地查找到相關檔案,,對現(xiàn)有工程或者經(jīng)常借閱的文件檔案要做到熟知,,建立公司及各項目檔案資料的電子信息化編制、隨時備查,,編制匯編,、檢索工具和檔案參考資料,提高檔案利用率,,提高效率,。
4、嚴格按照公司檔案管理制度借閱,、瀏覽檔案,,在確保檔案管理規(guī)范、安全的同時,,想出更加快捷,、方便、安全的借閱程序,,做到檔案存入借出有據(jù)可查,,對出入檔案文件做好手頭記錄,要穩(wěn),、準,、細。
5,、不斷完善檔案管理制度,,按照檔案管理制度要求對各部門的檔案認真檢查,不定期對公司各個部門的檔案情況進行匯總,,做好協(xié)調(diào)工作,,共同保證公司檔案的完整和安全。
6、隨時進行檔案大事記的更新,,做好大事記的記錄,、匯總工作,及時收集材料并歸檔,。
按時準確記錄公司大事,,能夠當時閉合的當時閉合,需追蹤結果的及時跟蹤,,確保大事記準確完整,。
7、恪守檔案管理員職業(yè)道德,,做好保密,,平時工作要有計劃、有措施,、有成效,,熟練自身業(yè)務。
加強檔案管理工作的學習,。
8,、按進度確保每日兩個檔案柜的文件核查工作,將檔案室文檔排序整理,,確保與目錄相匹配,。
完成辦公室檔案柜整理之后,對檔案室文件進行逐步核查,。
9,、營業(yè)執(zhí)照的年審工作,及時的了解工商局的年審政策信息,。
公司下半年的工作計劃 員工下半年工作計劃篇五
截止20xx人口40萬左右,,其中城區(qū)人口10萬左右,下轄11個鄉(xiāng)鎮(zhèn),,人口30萬左右,;同業(yè)中專業(yè)公司有xx、xxx,、xx,、xx,、xx五家,;代理公司xx、xxx,、xx,、xx、xx、xx六家,,合計十二家,;其中在隊伍方面,除代理公司外,,五家專業(yè)公司農(nóng)村隊伍基本萎縮,,除xx在農(nóng)村尚有四個較成建制的網(wǎng)點外,其余在農(nóng)村市場網(wǎng)點已全部取消,;城區(qū)隊伍中除xx利用其收展隊伍建設實現(xiàn)正增長外,,其余各家專業(yè)公司的城區(qū)隊伍均負增長,;業(yè)務方面,專業(yè)公司較去年同期均有所增長,雖然效果不是很明顯,,但可以看出市場復蘇的狀態(tài);
事物的發(fā)展規(guī)律發(fā)展期,、鼎盛期,、衰退期,告訴我們壽險市場經(jīng)過近四年的低迷狀態(tài),,勢必將迎來又一輪發(fā)展期,;
我們的優(yōu)勢:
(一)品牌優(yōu)勢:的歷史底蘊和價值品牌是對目前壽險從業(yè)人員和壽險客戶、準客戶的最好說服,;xx只所以能夠在壽險市場中獨居半壁江山,,這也是原因之一;
(二)政策優(yōu)勢:政策優(yōu)勢是建立在品牌優(yōu)勢之上的,,三農(nóng)保險服務站的體制建設,,既結合了人保財?shù)目蛻糍Y源和網(wǎng)絡,又充分的利用的資源,,使壽險的隊伍發(fā)展回歸到九十年代初期的模式,,在組建初期改血緣管理制為行政管理制使利益鏈更簡單,推薦更協(xié)調(diào),,主管更接受,;
(三)人員優(yōu)勢:本人在xx壽險市場的城區(qū)和農(nóng)村業(yè)務、隊伍發(fā)展方面都有較深的認識和了解,,并有一定的人脈資源,;
我們的劣勢:
(一)公司導向:就現(xiàn)狀而言,個險在人保壽目前的業(yè)務經(jīng)營中,,非主渠道,,在上級公司的政策傾向上,相比于其他公司,,可能顯的不足,;
(二)失調(diào)發(fā)展:初期發(fā)展上未能做到通盤考慮或是發(fā)展不均勻(僅指城區(qū)和農(nóng)村的隊伍發(fā)展比例),,喪失了開業(yè)這個重要的經(jīng)營借口;
(三)品牌利用:就人保壽險而言,,在市場的知名度部高(可以用很低來形容),,這與人保這個品牌很不相匹配;
就目前了解和掌握的人保壽險公司相關精神,,結合壽險市場的現(xiàn)狀,,立足當下、放眼未來,,制定本工作計劃,。
充分利用人保的品牌及資源優(yōu)勢,在隊伍發(fā)展上短時間內(nèi)利用三農(nóng)保險服務站,,緊扣同業(yè)引進,。農(nóng)村選定六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及增員主體,只對增員主體進行追蹤和輔導,,確保在考核期限內(nèi)實現(xiàn)有效人力15人,;
緊緊把握市公司的費用支持政策,在業(yè)務發(fā)展上秉承開源節(jié)流,,收支平衡,;結合增員主體的人力情況,按照《基本法》進行架構的搭建,,通過有效人力的達成,,實現(xiàn)保費的增長;
(一)隊伍
1,、同業(yè)引進縮短時間降低成本利用公司現(xiàn)用的《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險服務站建設實施意見》(以下簡稱《實施意見》),,依托人保品牌資源優(yōu)勢,結合人保財在原有的六個中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)已取得的營業(yè)執(zhí)照,,按《實施意見》中的待遇及要求,,物色增員主體;
2,、追蹤輔導以人帶人裂變效應按照《基本法》及《實施意見》的要求,,加大隊增員主體的增員追蹤和輔導力度,公司層面重點幫助六個增員主體開展增員工作,;同時利用我們自身優(yōu)勢,,提高農(nóng)村三農(nóng)保險專員創(chuàng)說會的召開頻率,開到鎮(zhèn),、村,、組,一會三用(第一談增員,、其次談業(yè)務,、再次卡折),,此舉還可起到人保壽險公司的品牌宣傳作用,;
3,、會議扶持營造氛圍正規(guī)運作以周為單位,推進兩會運作(增員促進會,、經(jīng)營分析會),,讓業(yè)務人員來有獲走有勁,對上級公司的精神上傳下達,,體現(xiàn)公司對營銷團隊的正規(guī)化經(jīng)營的重視,,打造營銷人員的主人翁意識;
4,、擺正位置主動互動借力使力利用蘇人保財險發(fā)【20xx】322號和《實施意見》的文件精神,,主動定期向財險公司匯報工作,開展互動業(yè)務,,利用當?shù)厝说膬?yōu)勢融洽好與財險公司的關系,,在財險客戶資源上尋求突破,使增員主體及下面的業(yè)務伙伴留住人留能人有事做做好事
(二)業(yè)務
1,、盤活現(xiàn)有強基固本首先協(xié)助黃經(jīng)理整理現(xiàn)有代碼庫中的人數(shù),,利用會議經(jīng)營及追蹤配訪,加大溝通力度,,保證現(xiàn)有人員考核通過和晉升,;
2、新進人員有效增長我們近期將增員的主要對象放在以《實施意見》為主導下的同業(yè)引進工作上,,所以新引進的人員也是業(yè)務增長的關鍵,,《基本法》是追蹤的借口,利益最大化是最好的引導,;
3,、創(chuàng)新會議提高實動我們在思考,壽險公司的產(chǎn)品說明會還能有什么創(chuàng)新,,如果說明會沒有突破,,那么在產(chǎn)品結構上能不能有突破,首先一味的追求高保費的簽單促成,,到賬率低,、業(yè)務員容易受到打擊,結合我們的實際情況,,我們結合增員動作計劃將卡折等短險的產(chǎn)品說明會開到鎮(zhèn),、村、組,,一來提高業(yè)務人員的從業(yè)信心,,二來提高大家參與說明會的興趣,,保障后期繳等產(chǎn)品說明會的運作,三來可以幫助業(yè)務人員積累客戶資源,,四可以提高支公司的費用額度,;當然此舉并不是說我們不注重期繳保費的增長,而是不同時間段的側重點不同,;
(一)領導支持上級領導的關心和鼓勵是支持中的重中之重,;
(二)政策支持可否將《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險服務站建設實施意見》方案,作為對的扶持,,進行適當?shù)难悠冢?/p>
(三)硬件支持必要的公司基礎布置及辦公設備,;
第一、加強業(yè)管工作,,構建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,,是風險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障,。因此,,在xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,,提高風險管控能力,。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核,,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,,決定承保費率,確保承保質(zhì)量,。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,,確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2,、加強信息技術部門的管理,,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設,、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),,建立完善的承保基礎數(shù)據(jù)庫,,并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中,、長期業(yè)務計劃,。
3,、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,,同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,,執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定,,確保合理分散承保風險,。
4,、強化承保,、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款,、費率體系,,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保,、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì),,為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障,。
第二、提高客戶服務工作質(zhì)量,,建設一流的客戶服務平臺,。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,,建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要,,當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化,。經(jīng)過xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,,同時也擁有了較大的客戶群體,,隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,,因此,,中支在xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用,、落實到位,。
1,、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,,以多種形式將熱線推向社會,,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,,實現(xiàn)客戶滿意最大化,。
2、加強客服人員培訓,,提高客服人員綜合技能素質(zhì),,嚴格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務宗旨,堅持“主動,、迅速,、準確、合理”的原則,,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項工作。
3,、以中心支公司為中心,,專、兼職并行,,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,,同時搭配非專職人員共同查勘,,以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì),切實提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,,做到查勘準確,定損合理,,理賠快捷,。
4、在xx年6月之前完成**營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,,至此,,全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善,為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務,。
第三、加快業(yè)務發(fā)展,,提高市場占有率,,做大做強公司保險品牌。根據(jù)xx年中支保費收入xxxx萬元為依據(jù),,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,,非車險10%,人意險5%,。xx年度,,中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元,,各險種比例計劃為機動車輛險75%,,非車險15%,人意險10%,,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成,。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,,因此,,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),,還是我們工作的重點,xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,,爭取新客戶,,側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階,。
2,、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),,對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關,,與企業(yè)建立良好的關系,,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,,在xx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作,。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與xx銀行、xxxx銀行,、xxxx銀行,、xxxx銀行、xxxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,,xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,,實現(xiàn)險種結構調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎,。
公司下半年的工作計劃 員工下半年工作計劃篇六
在公司的領導及全體同仁的關心支持下,,在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務指標,,在此基礎上,,回顧上半年的工作經(jīng)驗和結合工作實際情況,制定如下工作計劃:
一,、嚴格落實公司各項條款,,加強業(yè)務管理工作,構建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務體系,。承保是公司經(jīng)營的源頭,是風險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎,,是公司生存的基礎保障。因此,,在20xx年下半年,,公司將狠抓業(yè)務管理工作,提高風險管控能力,。
二,、規(guī)范和落實公司的服務條款,提高服務工作質(zhì)量,,建設一流的服務平臺,。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,,競爭激烈的今天,,服務已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀,??头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20xx年下半年里將嚴格規(guī)范客服工作,,建立一流的客戶服務體系,,真正把優(yōu)質(zhì)服務送給每一位公司的客戶。
三,、加快業(yè)務發(fā)展,,鞏固鄭州市場占有率,擴大某某市場占有面,。根據(jù)上半年支公司保費收入某某萬元為依據(jù),,公司計劃20xx年實現(xiàn)全年保費收入某某萬元,其中下半年計劃將從以下幾個方面去實施完成,。
1,、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,,為全年目標打下堅實的基礎,。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務,,深度拓展鄭州市場,打好某某地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn),,有序推進,,擴大和鞏固某某市場占有面。
3,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,,下半年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶,,擴展新渠道,爭取新客戶,,側重點在發(fā)展渠道業(yè)務,、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
4,、認真做好非車險的展業(yè)工作,,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,,對效益好,,風險低的單位重點公關,與單位建立良好的關系,,力爭財產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,,在上半年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
5,、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中,。
四、抓好隊伍建設,,做好員工和保險推銷員工作,,繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障,。上半年在員工待遇上,,工資及福利待遇在上半年的基礎上適當提高,同時計劃為每個員工體檢身體,,每位員工過生日公司提供一份禮物,,舉辦一些集體活動等,用的好人才,,留的住人才,,為下半年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。
五,、完善管理機制,,強化執(zhí)行力。今年將從制度入手,,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上,、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要,。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,,認真學習,。真正做到以制度管人,,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度,。
下半年,,有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。
公司下半年的工作計劃 員工下半年工作計劃篇七
1財經(jīng)整頓貫徹一個實字
按照國家局[五條紀律]要求,,針對x年年財經(jīng)秩序專項整頓自查出來的薄弱環(huán)節(jié),,如扎賬時間不規(guī)范原始憑證不合法資產(chǎn)管理不科學財務收支不合規(guī)核算不實手續(xù)不全等問題,積極進行整改和自查自糾,,進一步深化會計基礎,,完善財務管理體制。明年的重點要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點,,要規(guī)范會計核算原始記錄財產(chǎn)清查的操作傳遞交接手續(xù),,落實資金商品資產(chǎn)的管理責任,強化內(nèi)部操縱,,使管錢管賬管物嚴格分工,,相互核對,相互監(jiān)督,,防止經(jīng)營活動中的失誤差錯,,保障各財務環(huán)節(jié)安全運轉,全面推動財務管理規(guī)范運作,,通過專項整頓建立起規(guī)范守法誠信的財經(jīng)秩序,,確保在明年二至五月的省局復查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關。
2財務集中實現(xiàn)一個流字
全省集中財務資金中心電子商務三位一體的信
息管理系統(tǒng)應用軟件已由省局項目組完成,,明年一季度將正式運行,。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會計科目與科目級次,統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限方法,,統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式樣本樣本,,實現(xiàn)省局對分縣公司會計業(yè)務的跨單位審核聯(lián)查,直接進行預算表單的審批,,為適應省局新管理方法的要求,我們將對目前的核算流程進行重組,,資金每日上劃,,費用按預算按月核拔,與省局網(wǎng)點上下聯(lián)網(wǎng),,會計報賬一天一報,,財務資金數(shù)據(jù)及時上傳,讓資金流商品流信息流實現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨,,建立集中財務分級操縱全面預算責任會計的財務管理體系,。
3資金管理突出一個零字
一是零資金運營,,零運營資金并非真的零資金,而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運作,。明年由于省局要搞全省資金中心,,企業(yè)資金帳戶開在省行,貨款按合同合同執(zhí)行劃帳,,留在企業(yè)周轉的錢將非常少,,我們將盡量利用各種應付款應交款預收款未交稅金未交利潤等負債資金進行負債經(jīng)營,實現(xiàn)零資金成本,。
二是零庫存管理,,對各單位實行庫存定額,超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營得分,,反之則增加得分,,讓庫存定額與工資掛鉤,促進各單位勤進快銷,,加速資金周轉,。
4費用開支堅持一個降字
堅持費用管理算控降三字訣,算是全面預算,,將費用按預算分解到各單位各科室,,按銷量制定單箱卷煙的費用定額標準,銷多少煙給多少費用,??厥菄栏耦A算管理,超過預算的一律從個人月獎中扣回,,實行定額包干責任到人超支自付節(jié)約獎勵的管理辦法,。
降是按上年實際費用,每年下浮一定比例確定費用總額,,進一步完善財務公開制度,,逐項剖析費用成因,將費用與同期與定額與先進單位對照,,通過分工明確,,層層把關,促使各單位挖潛節(jié)支堵塞漏洞,。
公司下半年的工作計劃 員工下半年工作計劃篇八
1,、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,,客觀,、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元,。
2,、適時作出工作計劃,,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,,確保各專業(yè)負責人及時跟進,。
3、注重績效管理,,對績效計劃,、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤,。
4,、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對待,,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額,。
5,、不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,,為客戶帶來實用的資訊,,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備工程商需要時能及時作好項目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏,。
6,、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融,。
7,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),,講誠信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本。
8,、努力保持xx的同事關系,善待同事,,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。
1,、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預約客戶,,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。
2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,,準備一些有對方感興趣的`話題,,并為客戶提供針對性的`解決方案。
3,、從x網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作,。
4,、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,,并標注重要未辦理事項,。
5。填寫項目跟蹤表,,根據(jù)項目進度:前期設計,、投標、深化設計,、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,并完成各階段工作,。
6,、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,,并及時跟進和回訪,。
7,、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作,。
8,、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯誤。
9,、投標結束,,及時回訪客戶,詢問投標結果,。中標后主動要求深化設計,,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖),。
10,、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,,提前安排備貨,,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款,。
11,、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,,申請技術部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。
12、提前準備驗收文檔,,驗收完成后及時收款,,保證良好的資金周轉率。
1,、定期組織同行舉辦沙龍會,,增進彼此友誼,更好的交流,。
(會議內(nèi)容見附件)
客戶,、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,,本人也曾參加過類似的聚會,,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,,而且同行間除了工作還可以享受生活,,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行,。
2、對于老客戶和固定客戶,,經(jīng)常保持聯(lián)系,,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,,當然宴請不是目的,,重在溝通,可以增進彼此的感情,,更好的交流,。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班,,學習更多營銷和管理知識,,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,,不斷提高自己的能力,。
以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領導請示,,向同事探討,共同努力克服,,爭取為公司做出自己最大的貢獻,。
公司下半年的工作計劃 員工下半年工作計劃篇九
下半年,我將按照保監(jiān)局下發(fā)的“十二五”規(guī)劃的各項發(fā)展要求,,結合自身實際,,圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求,堅持固強,、抓弱,、補缺、創(chuàng)新的總體工作思路,,在轉變思維上做文章,,在科學發(fā)展上使狠勁,在人才建設上動腦筋,,努力完成分公司下達的年度指標,,確保支公司的各項建設在原有的良好基礎上有新的提升。
強化危機意識,增強發(fā)展的緊迫感,。面對竟爭激烈的市場環(huán)境,,公司一大批中支公司、四級機構的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn),,我們將在支公司廣泛開展危機教育,,進一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度,真正把業(yè)績與生存相掛勾,,從而最大限度的調(diào)動工作的內(nèi)在動力,。強化創(chuàng)新意識,培樹真抓實干的工作作風,。在下半年中,,我們將結合某某公司的實際情況,針對車險規(guī)模大,,效益基礎差的問題,,采取業(yè)務培訓、難題會診,、專家指導,、政策引領等有針對性的發(fā)展措施來提高效益,保持支公司業(yè)務的可持續(xù)的跨越式發(fā)展,。強化換位意識,,全面提升支公司的服務形象。保險的競爭已經(jīng)是服務的競爭,,在新的一年里,,我們將把服務的觀念認真落實到每一筆業(yè)務中,細化服務流程,,明確服務內(nèi)容,,規(guī)范服務質(zhì)量,通過我們的服務來獲得客戶的認同,,獲得品牌的效應,,獲得市場的機會。
繼續(xù)抓好車險業(yè)務,。車險業(yè)務是我們的主打業(yè)務,。但如何使車險業(yè)務降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸,,在新的一年里,,我們將根據(jù)對車險業(yè)務的統(tǒng)計數(shù)據(jù),進一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定,,保優(yōu)限劣,,達到提高車均保費,、減少賠付率,力爭車險業(yè)務成為有效益的龍頭險種一是要鞏固老客戶,,做好車險的續(xù)保工作,,充分發(fā)揮“全城通賠”的服務優(yōu)勢,力爭將續(xù)保率維持在50%以上,,其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊業(yè)務及團車業(yè)務維持在80%以上;4s店的續(xù)保業(yè)務維持在30%左右,。二是要繼續(xù)以營運車輛為主,使其成為車險發(fā)展的主渠道,。三是要積極開拓新的車險渠道,,我們計劃在下半年將拓展2-3個車險渠道。重點拓展非車險市場,。一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險業(yè)務其市場競爭非常激烈,某某公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務,,由于英大公司成立后份額的增加,,使我支公司的業(yè)務受到了影響,保費規(guī)模明顯減少,。20xx年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外,,還要積極開拓新的非車險增長點,這對我們的經(jīng)營核算和控制風險具有重要的作用,。我們計劃重點發(fā)展“信用險+車險”的聯(lián)動業(yè)務,,積極爭取信用險的保費規(guī)模,力爭在非車險業(yè)務續(xù)保的基礎上,,使非車險保費規(guī)模上個新的臺階,,確保保費規(guī)模比上半年上漲50%以上。大力深化人身險業(yè)務,。從上半年的經(jīng)營情況來分析,,我們的人身險業(yè)務還沒有快速發(fā)展,但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準備,,力爭在下半年促進人身險業(yè)務快速發(fā)展,。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色,做好“車+人”保險,。并以分散型的人身險業(yè)務整合成渠道發(fā)展,,爭取有穩(wěn)定的保費來源。
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力,。認真研究和分析市場,,掌握宏觀和微觀的政策,對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策,。嚴格堅持會議制度,、學習制度、調(diào)研制度,班子成員既做決策者,,也做實踐者,,同時嚴格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理,提高各種資源的利用率,,在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率,。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。根據(jù)某總在十月份司務會會議中提出的要“崇尚一個精神,,強化二個意識,,提升三個能力”的要求,我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重,,堅持以會代訓的方法提高管理層的理論素養(yǎng),,利用結對承包的形式提高管理者的實踐能力,發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責任意識,。通過一級抓一線,,達到一級帶著一級干,一級干給一級看的效果,,從而促進整個支公司的良性發(fā)展,。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓,,為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力,。下半年,我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定,,并把新鮮血液的引進作為一種常態(tài)的工作來抓,。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進行洽談溝通,一旦條件成熟我們將立即引進,。同時我們將加大業(yè)務培訓力度,,除了參加分公司組織的各項培訓,我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務部門的要求,,有針對性的進行業(yè)務培訓,,主要是政策宣導,展業(yè)技巧等方面,,不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力,,使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結合在一起。
用文件防范風險,。繼續(xù)貫徹落實某某號文件精神,。某某號文件是公司健康發(fā)展的指導性文件,我們要繼續(xù)深入學習,,認真貫徹落實,,堅持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程,,做到主動合規(guī),自覺合規(guī),,始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦,。用制度堵塞漏洞。進一步探索建立控制承保風險的機制,,在展業(yè)過程中要尊重保險規(guī)律,,嚴格按照總分公司的承保規(guī)定和要求,
對保險項目認真審核,,保優(yōu)限劣,,回避高風險項目。用細心規(guī)避失誤,。繼續(xù)做好業(yè)務財務數(shù)據(jù)真實性工作,。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作,數(shù)據(jù)真實性也經(jīng)得起考驗,,但我們不能有所松怠,,要繼續(xù)保持下去。
公司下半年的工作計劃 員工下半年工作計劃篇十
20xx年上半年,,某某公司在省分公司各級的領導及全體的同仁的關心以及支持下,完成了籌建工作并順利的開業(yè),,在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績,,占領了一定的市場的份額,圓滿地完成了省公司下達的各項的任務的指標,,在此基礎上,,公司總結上半年的工作經(jīng)驗并結合地區(qū)的實際情況,制定如下工作計劃:
一,、加強業(yè)管的工作,,構建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務的體系
承保是保險公司經(jīng)營的源頭,,是風險管控,、實現(xiàn)效益的重要的基礎,是保險公司生存的基礎保障,。因此,,在20xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,,提高風險管控能力,。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核,,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,,決定承保費率,,確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,,確保此類業(yè)務的嚴格承保,。
2、加強信息技術部門的管理,,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),,建立完善的承?;A數(shù)據(jù)庫,并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調(diào)研,,并定期編制中、長期業(yè)務計劃,。
3,、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,,同時根據(jù)業(yè)務的風險情況,,執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定,,確保合理分散承保風險,。
4、強化承保,、核保規(guī)范,,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,,對某某所屬的承保、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓,,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì),為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障,。
二,、提高客戶服務工作質(zhì)量,建設一流的客戶服務平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,,因此,,建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要,,當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化,。經(jīng)過上半年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,,同時也擁有了較大的客戶群體,,隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,,因此,,某某在下半年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用,、落實到位,。
1、建立健全語音服務系統(tǒng),,加大熱線的宣傳力度,,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,,以提高自身的市場競爭力,,實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2,、加強客服人員培訓,,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務宗旨,,堅持“主動、迅速,、準確,、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接,、報案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項工作,。
3、以中心支公司為中心,,專,、兼職并行,,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,,初期由某某設立專職查勘定損人員3名,,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高某某業(yè)務人員的整體素質(zhì),,切實提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,,定損合理,,理賠快捷。
4,、在20xx年6月之前完成某某營銷服務部,、某某營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,,全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善,,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務,。
三,、加快業(yè)務發(fā)展,提高市場占有率,,做大做強公司保險品牌
根據(jù)20xx年上半年某某保費收入某某某萬元為依據(jù),,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,,人意險5%,。下半年,某某某公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入某某某萬元,,各險種比例計劃為機動車輛險75%,,非車險15%,人意險10%,,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成,。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,,因此,,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),,還是我們工作的重點,下半年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,,爭取新客戶,,側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2,、認真做好非車險的展業(yè)工作,,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),,對效益好,,風險低的企業(yè)要重點公關,與企業(yè)建立良好的關系,,力爭財產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,,在下半年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作,。20xx年某月我司經(jīng)過積極地努力已與某某銀行、某某某銀行,、某某某銀行,、某某某銀行、某某某銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,,20xx年下半年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系,,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,,力求在銀行代理業(yè)務上的新突破,,實現(xiàn)險種結構調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎,。
公司下半年的工作計劃 員工下半年工作計劃篇十一
通過的努力,,我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可,優(yōu)質(zhì),、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是,,在工作中,,我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足,如保險賠付率仍然偏高,,處理保險拒賠案件欠缺方式,、方法等等,因此,,全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平,,仍是我們未來一段時間內(nèi)的工作重點,,在工作中,我們要進一步加強車險查勘,、定損,、報價、核賠,、醫(yī)療審核等關鍵環(huán)節(jié)的工作,,做到有目標、有措施,、有激勵,,不斷提高保險理賠質(zhì)量與效率。因此,,我們要切實做到:
(1)專線接報案時間控制在每案3分鐘以內(nèi),,回訪率力爭達到95%;查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭達到100%,超時限交案率力爭控制在10%以內(nèi);報價崗自報車型控制1天以內(nèi),,分公司報車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi);理算崗件數(shù)結案率和金額結案率力爭達到85%,。
下半年,我們將繼續(xù)加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度,,擴大影響,,造出聲勢,在包頭市場樹立中華保險理賠服務特色,。
(2)控制好車損險定損質(zhì)量,確保車險賠付率明顯下降,。因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率,,擠壓車損險賠案中的水分,切實有效地實施定損復查和核損,,加強對查勘,、定損工作的監(jiān)督和把關。
(3)加強理賠隊伍建設,,嚴格執(zhí)行紀律,,全面細心接報案,及時出現(xiàn)場,,準確報價,,熱情服務,合理理算賠付,。進一步完善案件快速理賠辦法,,在堅持主動、迅速、準確,、合理的原則下,,保證案件處理的簡化、便捷,、快速,,突出中華保險特色。建立健全維修,、救援,、配件為主的服務網(wǎng)絡,本著互利互惠,、控制風險的原則,,考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設,,提前一步儲備人員,,不讓查勘定損拖業(yè)務發(fā)展的后腿。
隨著業(yè)務規(guī)模不斷作大,,我們要進一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務技能,,加強理賠人員的監(jiān)督考核力度,提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行,,杜絕吃,、拿、卡,、要等有損公司形象利益的行為,,要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔,、言語文明,、不卑不亢、耐心細致,、服務高效,,以嶄新的面貌應對客戶,教育每一個理賠人員在做理賠服務的同時,,要做中華保險的宣傳員,。
(4)下半年,我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下,,進一步提高第一現(xiàn)場報案率,,加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度,以減少假騙賠案的發(fā)生,。我部出臺拒賠案件獎勵辦法,調(diào)動全員工作積極性,進一步降低賠付率,,增大利潤空間,,重點加強非車險和重大疑難案件的調(diào)查工作,抽調(diào)專業(yè)組進行非車險查勘和疑難案件的調(diào)查,。
(5)加強報價管理,,做好價格本地化工作,擠壓汽車配件和修理價格中的水分,,切實做到同一車型,,統(tǒng)一報價金額。
(6)加強傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>
(7)積極防范保險欺詐,,做好疑難賠案調(diào)查處理工作,。
(8)規(guī)范未決賠案管理,嚴格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定,,規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程,,提高未決賠案的估損準確性,盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生,。
(9)加強內(nèi)部信息反饋,。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向承保部反饋,以促進公司承保風險控制,,監(jiān)督承保制度的執(zhí)行,,從源頭上遏制賠付率的上升勢頭,協(xié)調(diào)好業(yè)務發(fā)展和理賠管控的關系,。
(10)加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督,。我們公司各部門及下設各支公司收集在我部門從事保險理賠服務、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導性的意見和建議,,并對有幫助性的意見和建議予以采納,,進而對保險理賠服務、管理工作進行整改,,全面提高保險理賠服務,、管理質(zhì)量與效率。
在接下來的時間里,,我將以提高客戶滿意度為宗旨,,以維護公司利益為目標,著力提高保險理賠質(zhì)量與效率,,提升公司的社會美譽度,,樹立公司品牌,展示我們公司的服務優(yōu)勢,,力爭通過服務促進效益,,為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險企業(yè)做出應有的貢獻,。
公司下半年的工作計劃 員工下半年工作計劃篇十二
根據(jù)我局x工作總結中主要工作及工作中所取得的成績等,取長補短,,將20xx工作計劃詳細規(guī)劃,,以更好的做好工作。以下是下半年工作計劃范文,,請參考,。
下半年,我局工作將緊扣市委,、市政府的工作重點和省廳的工作部署,,進一步轉變觀念、強化職能,、改進作風,,切實履行好保護資源、保障發(fā)展,、維護權益,、服務社會的職責,努力在深化改革,、管理創(chuàng)新,、業(yè)務基礎建設、干部隊伍建設上實現(xiàn)新突破,,為我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供持續(xù)有力的資源保障和優(yōu)質(zhì)高效的服務,,重點做好以下幾項工作:
(一)、繼續(xù)積極做好“大滁城”建設的相關工作
千方百計保障“大滁城”建設用地,。根據(jù)市政府城市建設的安排,,我局將依據(jù)具體的每宗用地的拆遷方案,提前做好下半年“大滁城”建設使用土地的出讓工作,。
(二),、繼續(xù)推進建設用地置換和土地開發(fā)復墾整理工作,用活政策緩解用地供需矛盾
1,、繼續(xù)加大建設用地置換工作力度,。x月份前完成x畝置換項目驗收工作;再組織上報一批新的置換項目;做好置換指標有償調(diào)劑試點工作。
2,、認真督促各地加快x個省部級土地整理項目建設速度,,年底前保證x個項目申報驗收。
3,、繼續(xù)加大土地整理復墾開發(fā)工作力度,,完成x畝新增耕地計劃。
4,、認真開展耕地保護年活動,,確保耕地總量和基本農(nóng)田面積不減少,。
5、x月上旬完成全年建設用地計劃和獨立選址項目用地的報批工作,。
(三),、做好建設用地供應和管理
繼續(xù)加大建設用地供應力度,積極圍繞x建設和招商引資做好用地服務工作;繼續(xù)做好對閑置土地跟蹤監(jiān)督管理;完成x市城鎮(zhèn)基準地價的更新調(diào)整工作,,并組織申請專家評審;繼續(xù)做好土地市場動態(tài)監(jiān)測與監(jiān)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入工作。
(四),、繼續(xù)做好國土資源利用規(guī)劃工作
1,、繼續(xù)做好建設用地預審及“掛鉤”、“置換”,、批次報件的會審工作,。
2、繼續(xù)做好縣,、市,、南譙區(qū)土地利用規(guī)劃大綱的市級評審和報批工作。完成市,、縣兩級土地利用總體規(guī)劃的成果編制和報省審批工作,。
3、督促和協(xié)調(diào)辦理全市獨立選址項目的預審和材料上報工作,。
4,、完成市級礦產(chǎn)規(guī)劃的招標,協(xié)助修編單位做好資料收集等工作;年底前完成礦產(chǎn)規(guī)劃修編并報省審批,。
5,、做好土地利用計劃管理和年終評估。
(五),、夯實地籍基礎工作
1,、繼續(xù)做好第二次全市土地調(diào)查工作
第二次全市土地調(diào)查工作進入攻堅階段,我市將繼續(xù)做好各縣,、市,、區(qū)農(nóng)村土地調(diào)查工作的內(nèi)業(yè)核查(含基本農(nóng)田上圖核查)工作,除x縣,、x縣外,,其余各縣(市、區(qū))城鎮(zhèn)地籍調(diào)查需要做好補測,、修測和地類變更工作(包括x市城區(qū)),。
2、積極推動集體土地使用權(宅基地)登記發(fā)證工作
宅基地使用權登記工作政策性強,、涉及面廣,、工作量大,,涉及農(nóng)村千家萬戶,關系到廣大農(nóng)民群眾的切身利益,。我們將投入較多的人力物力完成該項工作,。
3、加強x市城市地籍管理信息系統(tǒng)建設工作
由于我市國土和房產(chǎn)分家,,原有的房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)交給房地產(chǎn)管理局使用,,使我局的地籍管理重新回到手工時代,極大地影響了工作效率和城市土地管理,,因此,,建設x市城市地籍管理信息系統(tǒng)的任務迫在眉睫。
地籍管理信息系統(tǒng)軟件由省廳配發(fā),,我們需要進行硬件采購和地籍管理信息入庫,、軟件系統(tǒng)前期調(diào)試等工作。
公司下半年的工作計劃 員工下半年工作計劃篇十三
公司下半年,,將緊緊圍繞“凝心聚力,、優(yōu)化提升,全面推進現(xiàn)代終端”的總體思路,,夯實基礎,,規(guī)范管理,狠抓落實,,銳意創(chuàng)新,,爭取在各項工作取得了較好的成績。20xx年下半年重點抓好以下四個方面的工作:
1,、重點關注上級場需求變化,,提前做好預測和應對,指導好客戶經(jīng)營,,高度重視客戶盈利水平的提高,,保持并優(yōu)化“稍緊平衡”上級場狀態(tài)。
2,、改進考核方式和考核內(nèi)容,,有效調(diào)動全體人員工作積極性、主動性,、創(chuàng)新意識抓好各項基礎管理工作,,確保管理工作的規(guī)范化、標準化,;
不斷提升管理水平和執(zhí)行力,,確保各項工作落實到位,推進營銷工作上水平,。
3,、加強規(guī)范經(jīng)營管理,。加強部門人員學習培訓,強化部門人員責任意識,,杜絕不規(guī)范現(xiàn)象發(fā)生,;引導客戶規(guī)范經(jīng)營,提高異常品牌,、異??蛻舻谋O(jiān)控力度,確保上級場進行規(guī)范,。
4,、加快客戶培訓進度,力爭完成年度培訓目標,。
1、加強人員培訓,。
積極組織紀檢監(jiān)察及內(nèi)管人員學習相關業(yè)務知識和法律法規(guī),,定期開展各項培訓學習活動,使紀檢及內(nèi)管人員進一步熟悉業(yè)務流程,,掌握工作內(nèi)容,,提高工作水平。定期組織召開聯(lián)席會議,,組織全員開展法律知識和內(nèi)管知識培訓,,不斷增強員工自律意識和規(guī)范意識。
2,、強化重點部位監(jiān)管,。
加強員工經(jīng)營產(chǎn)品、品牌培育,、應急用貨,、緊俏品牌供應等方面的監(jiān)督管理,重點要加強對本企業(yè)員工及親屬經(jīng)營商品行為的監(jiān)管,;加強商品訂購及配送服務環(huán)節(jié)監(jiān)管,,開展專項檢查工作,確保商品訂購及配送服務規(guī)范到位,;紀檢及內(nèi)管部門密切與法規(guī)部門聯(lián)系,,加強違法違規(guī)案件監(jiān)管和調(diào)查,。
3,、加強對周邊區(qū)域真貨竄貨、流入案件的調(diào)查工作,。
對發(fā)現(xiàn)的周邊流入案件,,及時制定方案,,深入調(diào)查,,深挖案源,及時向上級監(jiān)察部門匯報發(fā)現(xiàn)問題,,嚴肅處理相關責任人,,杜絕大宗貨物跨區(qū)域流入案件發(fā)生。
(三)規(guī)范制度,,細化考核,,加強基礎,提升綜合管理水平
1,、加強制度建設,。
對于上級公司制定的各項制度,逐類逐項梳理,,要結合實際予以執(zhí)行,,對于上級公司制度在上年度執(zhí)行有偏差的,今年在執(zhí)行過程中堅決予以糾正,。另外對于我公司現(xiàn)有的制度進行梳理,,抓好制度、流程的規(guī)范應用工作,,并歸類整理制度資料,,對于修訂和梳理后的制度進行廣泛宣傳和學習,讓每名職工熟悉并撐握我公司的各項規(guī)章制度,;對于一旦形成的制度,,作為職能管理部門,要嚴格監(jiān)督制度是否執(zhí)行到位,,堅持制度面前人人平等的原則,,對事不對人,用制度約束和規(guī)范員工行為,,推進企業(yè)規(guī)范化管理水平,。
2、加強績效考核工作,。
繼續(xù)完善績效考核工作,,堅持主管領導負責,綜合辦牽頭,,各部門監(jiān)督執(zhí)行的考核原則,,使考評工作為促進工作服務,切實加強二,、三級考核工作,,兩級都要抓,兩級都要硬,切實提升考核工作水平,;充分做好應對月度考核的準備工作,,制定并嚴格執(zhí)行考核自查制度和問責制度,力爭達到爭先進位的工作目的,。
3,、抓基層創(chuàng)建。
加快綜合辦公樓建設,,加快資金的申請工作,,力爭最快、足額申請到預算資金,,并要積極配合招標工作,,成立領導小組并切實負責,按照整頓規(guī)范工作各項要求,,做好工程建設的各項準備工作,。在工程施工中,選派專人負責工程的監(jiān)管工作,,做到嚴格規(guī)范,,保證工程質(zhì)量,做好驗收和工程的審計工作,,使綜合辦公樓工程成為廣大職工和上級領導滿意的工程。
4,、抓安全穩(wěn)定,。
加強企業(yè)人、才,、物的安全,,牢固樹立安全意識,繼續(xù)深入開展安全行培訓和安全文化建設活動,,強化隱患排查和整改工作,,實現(xiàn)年度安全無事故的工作目標;做好在崗職工,、離退休職工,、解聘人員以及卷煙零售戶不穩(wěn)定因素的排查工作,健全機制,,落實職能部門和業(yè)務部門負責人的責任,,早發(fā)現(xiàn)、早介入,、早排除,,力爭將不和諧不穩(wěn)定因素排除在萌芽狀態(tài),保持和諧穩(wěn)定,,風氣氣正的發(fā)展局面,;確定專職人員監(jiān)控網(wǎng)絡輿情工作,,發(fā)現(xiàn)對企業(yè)或行業(yè)不利的輿情,若在我城范圍內(nèi)要及時介入,,第一時間反應,,消除負面影響,為企業(yè)更好更快發(fā)展創(chuàng)造一個健康的輿論環(huán)境,。
1,、抓好精神文明建設。
結合企業(yè)整頓規(guī)范工作及加強員工行為規(guī)范培訓工作開展全員文明禮儀養(yǎng)成活動,,結合客戶心聲活動加強企業(yè)文化建設,;完善“愿者服務隊”組織機構,制定章程,,明確活動內(nèi)容,,開展形式多樣的自愿者服務活動,繼續(xù)依托捐款,、助殘幫困等活動載體,,堅持不懈抓好職工的思想道德,文明素質(zhì)教育,。
2,、抓好職工教育培訓。
征求職工培訓需求,,按照需要什么,,培訓什么的原則,制定職工教育培訓計劃,,堅持每月一次培訓制度,,除內(nèi)訓師培訓、聘請專家講座以外,,創(chuàng)新方式,,調(diào)動干部職工參與的積極性,把一月一次教育培訓發(fā)展成為職工大講堂活動,,采取職工自愿報名,,職能部門審批的形式,內(nèi)容符合職工培訓需要即可,,每月兩人一組講課,,形成一季一評優(yōu)的考核激勵模式,對于職工認為表現(xiàn)好的講課者我公司進行表彰,,營造全員講,、全員學的學習氛圍。同時各部門要根據(jù)各自的要求,積極做好技能鑒定培訓工作,,力爭全面完成上級部門的指標要求,。
3、抓好企業(yè)黨建工作,。
把黨員隊伍建設作為企業(yè)思想政治工作的重點來抓,,堅持黨員月度學習,制定計劃,,采取多種形式對黨員干部進行系統(tǒng)的黨建理論教育,,提升黨員干部的政治理論水平;豐富載體,,開展黨員活動,,進行宗旨教育、黨的純潔性教育,、愛國主義教育,,加強黨員干部的黨性原則,提升黨員干部的整體素質(zhì),,發(fā)揮在企業(yè)發(fā)展中的中流砥柱的作用,。
4、抓好領導班子建設,。
堅持黨組理論學習制度和民主集中的原則,,認真執(zhí)行班子議事規(guī)則;加強領導,,明確要求,,深入開展群眾路線教育實踐活動,破舊立新,,克服“四風”,,認真落實領導干部一線調(diào)研制度,,改進領導干部及干部隊伍作風建設,;制定方案,在打造“學習型,、團結型,、務實型、廉政型”班子的基礎上,,深入開展“八型機關”和“四有隊伍”創(chuàng)建活動,,不斷提升領導干部整體素質(zhì)。
公司下半年的工作計劃 員工下半年工作計劃篇十四
先前文印室的耗材物品領用過程混亂,,管理無序,,對此,我們采取了一些新的措施:一是重新制定新版物品領用單,補充了過去領用單上的'一些不足和不完善的地方,;二是對于物品的領用必須要有辦公室領導簽字同意的方可領?。ㄌ厥馇闆r除外),堵塞漏洞,;三是打印機加粉及更換硒鼓要求文印室人員全程跟隨,,確保不出問題;四是做好日常文印耗材的登記工作,,定期清點,、統(tǒng)計上報領用情況,節(jié)約使用文印耗材,。
在文件資料復印或打印中,,能夠認真執(zhí)行保密制度,文件底稿能夠妥善保管,,及時把作廢的文件底稿銷毀,,在復印方面一些帶密級的文件未經(jīng)領導批示,一律不打印復制,。如有需要印制涉密文件的,,我們都要求各部、室人員做好相關登記,。能夠做到該看的看,,不該看的一律不看,該說的說,,不該說的一律不談,。
對文印室的機器設備,我們能熟練掌握使用這些機器,,愛惜設備,,嚴禁不正規(guī)的操作方式,能排除其出現(xiàn)的一般故障,,并定期督促專業(yè)人員做好機器的保養(yǎng)工作,,避免機器出現(xiàn)故障,影響正常工作,。在印制材料過程中設備出現(xiàn)不能解決的問題,,及時的聯(lián)系維修人員進行維修。
在認真做好本職工作的同時,,也要不斷學習新的知識,,在向書本學習的同時,要注重理論與實際相結合,。在提高知識的同時,,還要保證實際操作能力,。培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)、身體素質(zhì),,讓自己得到全面提升,。
以上,是我對x年下半年工作的一些設想和計劃,,可能還很不成熟,,希望在工作中不斷完善。我會通過在工作過程中不斷地學習和積累經(jīng)驗,,逐漸熟悉工作環(huán)境和職責,,熟練自身工作,逐步完善自己,,提高工作能力,。我會更加努力、認真負責的去對待每一個工作,,相信自己會完成新的任務,,能迎接接下來的挑戰(zhàn)。
公司下半年的工作計劃 員工下半年工作計劃篇十五
經(jīng)過上半年的努力,,我們在經(jīng)營治理上和市場營銷上已經(jīng)取得了一些成績,,為下半年的工作開好了頭,打好了基礎,,但下半年的市場競爭將更加的激烈,,我們只有更加努力地工作,才能保證公司的持續(xù)發(fā)展,,才能完成總公司交給的任務,。
提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點之一,下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作,,提高員工的思想水平,,綜合素質(zhì),使員工能認真貫徹公司的指導精神,,心往一處想,,勁往一處使,為建設和諧中聯(lián),,促進公司持續(xù)發(fā)展而奮斗,。
通過各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務水平,,定期舉行干部培訓,,提高干部的治理能力和思想熟悉,有條件的話,,組織員工到相關培訓機構進行專業(yè)及英語培訓,。
繼續(xù)做好黨建工作,,上好黨課,提高干部的政治理論水平,。對入黨積極分子加強考查,,把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來,發(fā)揮黨員作用,,引導全體員工奮發(fā)向上,。
安全質(zhì)量是公司進行市場營銷的最大資本和最好武器,是公司進行市場營銷的基礎,。在市場相持階段,,只有確保安全質(zhì)量,才能有條件,、有資本,、有底氣向船東營銷,否則只會讓客戶反感和不信任,。
下半年,,公司要在狠抓生產(chǎn)治理,確保安全質(zhì)量上下功夫,,要加大現(xiàn)場的巡查力度,,對任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時處理,要加大考核力度,,對安全質(zhì)量事故,,從重從嚴處罰。
下半年公司要進一步細化治理,,對崗位職責和工作流程再進一步細化,,做到權責分明、任何工作都要有人負責,,有人監(jiān)督,,避免漏洞的發(fā)生。對現(xiàn)有已不適時宜的規(guī)章制度加以修繕,,提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度,,果斷貫徹落實。對一些還未規(guī)范的事項及時出臺相關制度和機制進行調(diào)整規(guī)范,。
在業(yè)務服務上采用創(chuàng)新服務,,提高服務質(zhì)量及客戶滿足度,根據(jù)客戶的'需求和特點,,為客戶量身打造服務計劃書,,及時準確地為客戶提供所需的數(shù)據(jù)。挖掘增值服務的潛力,,讓客戶感受到?jīng)]有我們的服務,,他們的工作會不方便和不順利,,從而使客房更信賴和依靠我們。在市場營銷上采用創(chuàng)新手段,,積極收集相關信息,,和客戶建立互信互利的關系,盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題,,用誠意感動客戶,,用實力吸引客戶。進一步理順和船東,、碼頭,、代理及相關單位的關系,加強和各單位的交往,,積極參與各單位組織的活動,,提高知名度及影響力。
回顧過去的半年,,在這市場“相持”階段,,我們面對激烈的市場競爭,沒有感到絲毫的畏懼和恐慌,,廈門中聯(lián)人繼續(xù)高舉著理貨改革的旗幟,,發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神,一如俱往地邁著堅定的腳步朝目標前進,。相信只要我們緊緊團結起來,,眾志成城、不畏艱苦,,迎難而上,,我們一定會取得最后的勝利。