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超市經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇一

一、服從龍xx都物管部門(mén)及招商部門(mén)的各種規(guī)范管理,，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，遵守社會(huì)公德和商業(yè)職業(yè)道德，不損害龍xx都商業(yè)街的利益,。

二,、凡是上柜經(jīng)營(yíng)的商品,，包括參加促銷的商品，保證符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，保障人身使用安全,，讓消費(fèi)者放心。不以低劣商品或不符合安全的商品冒充正品,，騙取消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),。

三、堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià),，公平交易,，提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

四,、認(rèn)真執(zhí)行自律規(guī)范,，對(duì)消費(fèi)者的投訴及時(shí)答復(fù)處理，自覺(jué)接受,、政府相關(guān)部門(mén),、行業(yè)協(xié)會(huì)、龍鳳麗都物管部門(mén),、龍鳳麗都招商部門(mén)及廣大消費(fèi)者和社會(huì)媒體輿論的監(jiān)督,。

五、如發(fā)生消費(fèi)者投訴,，及時(shí)處理,，不給龍鳳麗都商業(yè)街造成損失或影響，如發(fā)生有效投訴時(shí),，應(yīng)于龍xx都物管部門(mén)及及招商部門(mén)知道之日起2日內(nèi)支付每起500.00元（大寫(xiě)：伍百元整）人民幣的違約金,，并承擔(dān)由此給龍鳳麗都商業(yè)街造成的損失、消除影響,。

六,、如發(fā)生政府相關(guān)部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì)處罰，或媒體曝光,，應(yīng)于龍鳳麗都物管部門(mén)及及招商部門(mén)知道之日起2日內(nèi)支付每起1000.00元（大寫(xiě)：壹仟元整）人民幣的違約金,，并承擔(dān)由此給龍鳳麗都商業(yè)街造成的損失、消除影響,。

七,、本承諾書(shū)一式兩份，自承諾人承諾之日起生效,，承諾人,、龍鳳麗都物管部門(mén)及及招商部門(mén)各持一份，具有同等到效力。

特此承諾,。

承諾人：

日期：

超市經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇二

xxx市場(chǎng)即將開(kāi)業(yè),本著對(duì)所有消費(fèi)者認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則,為全面加強(qiáng)商品質(zhì)量管理,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,確保廣大人民群眾的消費(fèi)安全的原則,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求,現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)承諾如下:

1. 自覺(jué)履行商品經(jīng)營(yíng)者的義務(wù),，保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的要求，保證所經(jīng)銷的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量,、性能,、用途和有效期限，并自覺(jué)承擔(dān)“三包”責(zé)任,。

2. 不銷售不符合保障人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的商品,。

3. 不壟斷貨源、哄抬物價(jià),、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣,、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合理的交易條件,。

4. 不摻雜使假,、以假亂真、以次充好,、短斤少兩,，不銷售假冒偽劣商品,。

5. 不銷售有毒有害,、失效、腐爛變質(zhì)的商品和不合格商品,。

6. 不使用不規(guī)范,、不合格的計(jì)量器具銷售商品。

7. 不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn),、檢疫而未檢驗(yàn),、檢疫的商品或檢驗(yàn)、檢疫不合格的商品,。

8. 不銷售走水路和國(guó)家明令禁止上市或淘汰的商品,。

9. 不銷售危害消費(fèi)者身心健康的商品，不對(duì)商品做引人誤解的虛假宣傳,。

10.本單位(個(gè)人)若違背以上承諾,，除接受相關(guān)執(zhí)法部門(mén)處罰外，還要依法承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者所造成的損失,。

11.自覺(jué)接受工商行政管理機(jī)關(guān)和相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督,。

12.自覺(jué)接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

超市誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)(三)

為構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、公平競(jìng)爭(zhēng)的和諧市場(chǎng)環(huán)境,，維護(hù)和促進(jìn)誠(chéng)信計(jì)量體系建設(shè)，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害,，本人鄭重承諾如下：

一,、自覺(jué)遵守《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》,、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法實(shí)施辦法》等計(jì)量法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定。

二,、配備和使用符合所銷售商品貿(mào)易計(jì)量要求的計(jì)量器具,，并定期檢定。

不使用未經(jīng)檢定或檢定不合格以及檢定鉛封,、標(biāo)識(shí)等破損的計(jì)量器具,。

三、建立健全和落實(shí)各項(xiàng)計(jì)量管理制度,，采取有效措施貫徹落實(shí)誠(chéng)信計(jì)量責(zé)任,。

加強(qiáng)對(duì)計(jì)量器具和商品量的管理，保證不出現(xiàn)商品計(jì)量短缺行為,。

否則按照相關(guān)要求以所售商品貨值先行賠付,。

本人將嚴(yán)格履行以上承諾，如有違反,，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,，歡迎社會(huì)各界予以監(jiān)督。

承諾人：_______

_______年____月___日

超市經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇三

根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》的相關(guān)規(guī)定,，本企業(yè)在食品流通經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,，作如下承諾：

一、依法查驗(yàn)食品供貨者的食品生產(chǎn)許可證,、食品流通許可證,、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及按食品品種和批次查驗(yàn)食品出廠檢驗(yàn)合格證或質(zhì)量檢驗(yàn)合格報(bào)告、進(jìn)口食品的商檢證明等法律法規(guī)規(guī)定的證明文件,，并留有供貨商的相關(guān)證照復(fù)印件備查,。應(yīng)建立食品進(jìn)貨電子查驗(yàn)記錄制度，如實(shí)記錄食品的名稱,、規(guī)格,、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào),、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式,、進(jìn)貨日期等內(nèi)容,，或者保留載有相關(guān)信息的進(jìn)貨票據(jù)，并按照供貨商或進(jìn)貨時(shí)間等標(biāo)準(zhǔn),，將載有記錄內(nèi)容的票據(jù)統(tǒng)一規(guī)范裝訂或者粘貼成冊(cè),。臺(tái)賬記錄、票據(jù)的保存期限不得少于二年。

二,、按照食品標(biāo)簽標(biāo)示的警示標(biāo)志,、警示說(shuō)明或者注意事項(xiàng)的要求，銷售預(yù)包裝食品,。按照食品標(biāo)簽標(biāo)注的條件貯存食品,，定期檢查庫(kù)存食品，及時(shí)清理變質(zhì)或者超過(guò)保質(zhì)期的食品,。

三,、在貯存散裝食品時(shí)，在貯存位置標(biāo)明食品的名稱,、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容,；在銷售散裝食品時(shí),，在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的名稱,、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容,；在銷售生鮮食品和熟食制品時(shí),，符合食品安全所需要的溫度、空間隔離等特殊要求,，防止交叉污染,。

四,、實(shí)行統(tǒng)一配送經(jīng)營(yíng)方式的食品經(jīng)營(yíng)企業(yè),，可以由企業(yè)總部統(tǒng)一進(jìn)行食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄,，可將有關(guān)資料復(fù)印件留存所屬相關(guān)經(jīng)營(yíng)企業(yè)備查,，也可以采用信息化技術(shù)聯(lián)網(wǎng)備查,。

五,、對(duì)被告知,、通報(bào)或者自行發(fā)現(xiàn)的不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品立即停止經(jīng)營(yíng),，下架單獨(dú)存放,，通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者,，并記錄停止經(jīng)營(yíng)和通知情況,，將有關(guān)情況報(bào)告轄區(qū)工商行政管理機(jī)關(guān),。

六、不經(jīng)營(yíng)超過(guò)保質(zhì)期,、腐敗變質(zhì),、油脂酸敗、霉變生蟲(chóng)、污穢不潔,、混有異物,、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品。

七,、不經(jīng)營(yíng)病死,、毒死或者死因不明的禽、畜,、獸,、水產(chǎn)動(dòng)物肉類；不經(jīng)營(yíng)未經(jīng)動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)檢疫或者檢疫不合格的肉類制品,。

八,、不經(jīng)營(yíng)無(wú)中文標(biāo)簽或中文標(biāo)簽不符合規(guī)定的進(jìn)口食品。

九,、積極妥善處理消費(fèi)者投訴,，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

十,、如銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,，除向消費(fèi)者賠償損失外，本企業(yè)另行支付消費(fèi)者價(jià)款十倍的賠償金,。

十一,、本企業(yè)如有違反《中華人民共和國(guó)食品安全法》的相關(guān)規(guī)定，承擔(dān)一切法律責(zé)任,。

十二,、本承諾書(shū)有效期自簽訂之日起至經(jīng)營(yíng)活動(dòng)終止之日止，一式三份（一份轄區(qū)執(zhí)法所留存,，一份食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)留存,，一份食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)在食品安全信息公示欄內(nèi)對(duì)外公示）。

企業(yè)名稱（蓋章）：

法定代表人（簽名）：

xx月xx年xx日

超市經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇四

1,、本人嚴(yán)格遵守《食品安全法》,、《食品安全法實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)法律法規(guī)所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,，接受政府職能部門(mén)的監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督;

2,、本人保證辦理《食品流通許可證》所提交的材料的真實(shí)性，保證依法經(jīng)營(yíng),，不出租,、出借、轉(zhuǎn)讓《食品流通許可證》;

3,、本人保證在進(jìn)貨時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)制度,，審驗(yàn)供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)資格,，仔細(xì)驗(yàn)明食品質(zhì)量證明，確保購(gòu)入食品質(zhì)量合格;

4,、本人保證嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨記錄制度,，真實(shí)、全面,、如實(shí)記錄購(gòu)進(jìn)食品的名稱,、規(guī)格、數(shù)量,、生產(chǎn)批號(hào),、保持期、供貨者名稱及聯(lián)系方式,、進(jìn)貨日期等內(nèi)容,，同時(shí)定期查閱進(jìn)貨記錄，并對(duì)進(jìn)貨記錄保存2年以上;

5,、本人保證嚴(yán)格執(zhí)行食品質(zhì)量承諾和自檢制度,，不出售不符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，同時(shí)逐步加強(qiáng)自身的自檢能力和水平,，對(duì)自檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題食品一律停止銷售,，并報(bào)轄區(qū)工商分局備案;

6、本人保證嚴(yán)格執(zhí)行食品退市制度,，加強(qiáng)對(duì)所經(jīng)營(yíng)食品的管理,，對(duì)自檢中發(fā)現(xiàn)的和媒體公布的問(wèn)題食品，采取下架退市,、食品召回,、明示補(bǔ)救措施等手段;

7、本人保證定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查,，從業(yè)人員必須取得健康證明后,，才能從事食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

8,、本人保證積極完善今后服務(wù)體系,，妥善處理消費(fèi)者投訴，接受消費(fèi)者監(jiān)督,，爭(zhēng)取食品安全范店。

承諾人：xxx

日期：xx年xx月xx日

超市經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇五

資產(chǎn)所有方(甲方)：

資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方(乙方)：

（合同附件一：乙方身份證復(fù)印件）按照所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的現(xiàn)代企業(yè)制度要求,，甲方對(duì)設(shè)立在濉溪縣五溝鎮(zhèn)的兩家超市（蘇果店,、鴻騰店）實(shí)行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，聘乙方為兩家超市資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任人,。為明確雙方的權(quán)利義務(wù),，經(jīng)雙方商定,，特訂立本合同。

本合同經(jīng)營(yíng)期限從xx年xx月xx日起,，至xx年xx月xx日止,，共xx年。

一,、本合同簽訂后,，甲乙雙方進(jìn)行資產(chǎn)盤(pán)存，辦理交接手續(xù),。乙方保證資產(chǎn)保值不受損,。（合同附件二：五溝鎮(zhèn)蘇果超市、鴻騰超市資產(chǎn)盤(pán)存表）

二,、經(jīng)營(yíng)期間,，實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)如下：

年月日至年月日實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)一：萬(wàn)元；

實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)二：萬(wàn)元,；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)三：萬(wàn)元,。

三、保證超市治安和消防安全,。

一,、自本合同生效之日起，乙方即為五溝鎮(zhèn)蘇果超市和鴻騰超市的第一責(zé)任人,，行使經(jīng)理權(quán)利,。

二、在遵守國(guó)家和地方政府法律,、法規(guī)和政策的前提下,，乙方享有下列權(quán)利義務(wù)：

１．對(duì)超市員工的任免權(quán)（副職由乙方提名，報(bào)甲方備案）,；

２．機(jī)構(gòu)設(shè)置權(quán),；

３．企業(yè)內(nèi)部分配制度調(diào)整權(quán)，經(jīng)營(yíng)自主權(quán),；

４．聘用,、獎(jiǎng)懲員工權(quán)，對(duì)嚴(yán)重違紀(jì),、經(jīng)教育無(wú)效者,，乙方有權(quán)按照國(guó)家勞動(dòng)制度處理。

５．乙方在保證資產(chǎn)保值,、安全,、完整的前提下，有權(quán)出租超市閑置的營(yíng)業(yè)面積,。

６．乙方有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律,、法規(guī)和政策的規(guī)定,，抵制不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的外部機(jī)構(gòu)和個(gè)人的任何干預(yù)，有權(quán)拒絕無(wú)償占用,、挪用,、平調(diào)超市財(cái)產(chǎn)和不合理的攤派行為。

7．必須在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,，堅(jiān)持合法的經(jīng)營(yíng)方向,，貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律、政策,，自覺(jué)接受工商管理部門(mén)和甲方的監(jiān)督檢查,，保證乙方經(jīng)營(yíng)行為符合國(guó)家和甲方利益和政策控制的要求。

8．管好,、用好,、保護(hù)好超市的全部財(cái)產(chǎn)，保證全部財(cái)產(chǎn)的安全,。9．乙方經(jīng)營(yíng)期間的全部經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目收入必須入賬,，不能挪作它用。

10．乙方經(jīng)營(yíng)期間發(fā)生的債權(quán),、債務(wù),，由乙方在任期內(nèi)清理、結(jié)清,，呆帳損失和收益按財(cái)務(wù)制度規(guī)定辦理,，乙方承擔(dān)債務(wù)責(zé)任。

11．乙方經(jīng)營(yíng)期滿,，應(yīng)該接受甲方委托審計(jì)部門(mén)的審計(jì),。

三、甲方有以下權(quán)利和義務(wù)：

１．本合同期間,，甲方有權(quán)對(duì)乙方執(zhí)行合同的情況進(jìn)行檢查監(jiān)督,，和對(duì)超市資產(chǎn)處置的決策管理權(quán)。

２．甲方有義務(wù)保證乙方享有本合同規(guī)定的所給予的工資底薪分配和年度分紅,。

３．甲方不得越權(quán)對(duì)乙方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和人事任免權(quán)利進(jìn)行干預(yù),。

一、本合同期間,，甲方從五溝鎮(zhèn)蘇果,、鴻騰兩家超市經(jīng)營(yíng)成本中支付乙方月薪五千元的60%，計(jì)三千元,。余剩40%的弍千元作為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)保證金,。

二、乙方完成本合同年度利潤(rùn)目標(biāo)一,，乙方抵押的40%經(jīng)營(yíng)目標(biāo)保證金如數(shù)返還乙方,；未完成部分用乙方抵押的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)保證金抵扣，多退少補(bǔ),。乙方不參加利潤(rùn)分紅,。

乙方完成本合同年度利潤(rùn)目標(biāo)二，乙方抵押的40%經(jīng)營(yíng)目標(biāo)保證金如數(shù)返還乙方,，甲方按年度利潤(rùn)目標(biāo)二總額提取%分紅給乙方,。

乙方完成本合同年度利潤(rùn)目標(biāo)三，乙方抵押的40%經(jīng)營(yíng)目標(biāo)保證金如數(shù)返還乙方,，甲方按年度利潤(rùn)目標(biāo)三總額提取%分紅給乙方,。

一、超市所有經(jīng)營(yíng)收入項(xiàng)目全部入賬,，報(bào)甲方備查并接受甲方核查,。

二、超市資金要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,，甲方發(fā)現(xiàn)一筆錯(cuò)賬,，給予乙方等額罰款。

三,、不得克扣或瞞報(bào)員工工資,，發(fā)現(xiàn)一筆假賬，給予乙方等額罰款,。

四,、保障超市消防安全經(jīng)營(yíng)，建立健全消防,、防損等各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)防各類違章作業(yè)，造成財(cái)產(chǎn)和人身傷害事故,，乙方承擔(dān)民事賠償責(zé)任,。

五、每月五日前,，甲方派員對(duì)上月份進(jìn)行盤(pán)存稽核賬務(wù),，并進(jìn)行消防安全和物品防損檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求乙方及時(shí)整改,，物品受損嚴(yán)重的,，乙方按原價(jià)賠償。

六,、乙方經(jīng)營(yíng)期間,，甲方考核乙方經(jīng)營(yíng)績(jī)效的商品毛利率%，連續(xù)三月低于該標(biāo)準(zhǔn),，甲方向乙方提出經(jīng)營(yíng)警示,。

一,、無(wú)正當(dāng)理由，雙方變更,、終止或解除合同者,，要按法律規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

二,、乙方因經(jīng)營(yíng)管理不善,，連續(xù)五個(gè)月未完成目標(biāo)的，扣發(fā)目標(biāo)保證金,，和當(dāng)月底薪的60%工資,，同時(shí)解除本合同。

甲方超越合同規(guī)定,，干擾乙方的自主權(quán),，使其無(wú)法履行合同條款，乙方有權(quán)提出終止或解除合同,。

三,、終止或解除合同，甲方需要對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)存,。方可辦理本終止合同書(shū)手續(xù),。

四、本合同期滿,，由雙方對(duì)超市資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)存,，辦理清算手續(xù)。

一,、乙方因特殊原因暫不能履行職責(zé)時(shí),，向甲方通報(bào)后可委托他人代理，但經(jīng)營(yíng)責(zé)任不因委托而轉(zhuǎn)移,。

二,、超市資產(chǎn)處置的決策權(quán)歸屬資產(chǎn)所有權(quán)方（甲方）。

三,、本合同及其附件自簽訂之日起生效,，經(jīng)營(yíng)期滿，自行終止,。

四,、本合同未盡事宜，由甲,、乙雙方協(xié)商解決,，協(xié)商未果，將由原告方向其所在地法院申訴裁決。

五,、本合同經(jīng)公證處公證,。合同正本甲、乙雙方和公證處各一份,，合同副本若干份,，送有關(guān)部門(mén)備查,。

超市經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇六

關(guān)于大型超市營(yíng)治理中信息技術(shù)的應(yīng)用這樣的大題目,，可以從很多方面去講，本文的切入點(diǎn)是“理念與技術(shù)”,，即治理理念與數(shù)字科技的關(guān)系,。

大型超市的經(jīng)營(yíng)治理具備的基本特征是：低成本、低利率,、大流量,。它不經(jīng)營(yíng)品牌商品和珍貴商品，一般經(jīng)營(yíng)的都是大眾日常的消費(fèi)品,，利率由市場(chǎng)決定,，所以不會(huì)高。在這種情況下,，大型超市想要取得贏利,，就只能用低成本的方式經(jīng)營(yíng)，如雇傭的人員要比百貨少,，服務(wù)也不如百貨多,；如不設(shè)導(dǎo)購(gòu)員，沒(méi)有送貨上門(mén)等等,?？傊敕皆O(shè)法節(jié)省人力,、財(cái)力,，降低經(jīng)營(yíng)成本。另外,，就是加大商品在超市內(nèi)的流量,，提高資金周轉(zhuǎn)率。

超市的錢(qián)不好賺了,，就更加需要精打細(xì)算,，換句話說(shuō)，就是更有必要進(jìn)行數(shù)字化的經(jīng)營(yíng),。超市的每一個(gè)決策,、每一個(gè)流程、每一個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程及其結(jié)果，都應(yīng)該用數(shù)字去控制它,。大型超市的經(jīng)營(yíng)者必須有數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的理念,，而要支持?jǐn)?shù)字化經(jīng)營(yíng)的理念，數(shù)字科技即現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用就成為不可缺少的必備條件,。我們統(tǒng)計(jì)過(guò),，一個(gè)萬(wàn)米左右的大型超市，天天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)記錄在3萬(wàn)條左右,。這樣的記錄靠人腦來(lái)采集,、統(tǒng)計(jì)、處理和分析,，是根本不行的,，必須借助包括軟、硬件在內(nèi)的數(shù)字化設(shè)備,，幫助我們進(jìn)行數(shù)字化經(jīng)營(yíng),。

要想利用信息技術(shù)經(jīng)營(yíng)大型超市，很重要的一個(gè)保障,，就是不能將此技術(shù)應(yīng)用于彼技術(shù),、此系統(tǒng)應(yīng)用于彼系統(tǒng)。因?yàn)榇笮统信c百貨是不同的,，必須抓住并適應(yīng)與百貨不同的大型超市區(qū)別性的特征,，開(kāi)出相應(yīng)的藥方，才能使信息技術(shù)應(yīng)用恰到好處,，運(yùn)行順暢,，取得較好效果。

數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的概念

大型超市數(shù)字化經(jīng)營(yíng)理念的提出

回憶一下我們天天耳聞目睹的企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,，不難發(fā)現(xiàn),，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗皆與企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理者對(duì)數(shù)字重視的程度及對(duì)數(shù)字利用的水平有關(guān)。我們經(jīng)常聽(tīng)到某某企業(yè)在進(jìn)行“規(guī)模經(jīng)營(yíng)”,、“多元化經(jīng)營(yíng)”,，某某企業(yè)在進(jìn)行“錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)”、“低成本擴(kuò)張”等,。多元化經(jīng)營(yíng)有成功也有失敗的,，為什么呢？雞蛋放在一個(gè)籃子里不安全,，放在多個(gè)籃子里就安全了,？不！假如對(duì)數(shù)字沒(méi)有進(jìn)行很好的分析和利用,，經(jīng)營(yíng)治理得不到改善,，雞蛋放在一個(gè)籃子里和多個(gè)籃子里同樣都會(huì)碎的！有人說(shuō)我開(kāi)10家店不賺錢(qián)，開(kāi)50家就賺錢(qián)了,！這個(gè)對(duì)數(shù)字的用法是錯(cuò)的,。假如一家店是虧的，用同樣的經(jīng)營(yíng)治理辦法去開(kāi)幾十家店,，每家店都是虧的,，負(fù)加上負(fù)就永遠(yuǎn)不可能得正！所以說(shuō),，經(jīng)營(yíng)脫離了數(shù)字,，是一個(gè)非常混亂的概念,。

數(shù)字化的字面含義

這里所說(shuō)的“數(shù)字化”有三個(gè)基本含義,。第一，數(shù)字表明精確,，它不答應(yīng)模棱兩可、含糊不清和“大概”,、“也許”,；第二，數(shù)字表明清楚,，什么事情通過(guò)數(shù)字表述,，就能一目了然，看得明白清楚,；第三,，數(shù)字表明有可控制性，如數(shù)字相機(jī),，它可以把任何圖像固定下來(lái)制成照片,。它可以存儲(chǔ)，可以通過(guò)電腦輸出需要的任何畫(huà)面,，同時(shí)還可以編輯,，它的可控制性很強(qiáng)，它想截?cái)嗄囊粩?shù)字就可截?cái)噍敵?。所以大型超市的?jīng)營(yíng)采用數(shù)字化這樣一個(gè)概念,，也會(huì)使經(jīng)營(yíng)的過(guò)程和結(jié)果變得有可控制性，變得精確,、清楚起來(lái),。

數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)特征

對(duì)于商業(yè)企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，數(shù)字化經(jīng)營(yíng)就是在最先進(jìn)的數(shù)字科技支持下,，做到用數(shù)字來(lái)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策,，控制經(jīng)營(yíng)過(guò)程，評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)結(jié)果。以科學(xué)技術(shù)為依托的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)特征：

第一,，它是反主觀的,。不能你覺(jué)得怎么樣就怎么樣，要看看數(shù)字是怎么樣的,，假如主觀覺(jué)得是“2”,，而實(shí)際產(chǎn)生的數(shù)字是“1”，那就應(yīng)該是“1”,；

第二,，它是反經(jīng)驗(yàn)的。盡管你過(guò)去有很豐富的經(jīng)驗(yàn),，憑經(jīng)驗(yàn)拍腦袋,，覺(jué)得這么做效果是好的，可數(shù)字出來(lái)卻表明是不好的,。你覺(jué)得這么做可以賺100萬(wàn),，數(shù)字出來(lái)卻表明是虧20萬(wàn)，那么就應(yīng)該服從數(shù)字,，而你的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該由數(shù)字來(lái)考證,；

第三，它是反情感的,。你說(shuō)超市中哪個(gè)職工好哪個(gè)職工就好,，這不行，要通過(guò)數(shù)字看看他的業(yè)績(jī),。說(shuō)這個(gè)人“機(jī)靈”,，可他采購(gòu)的東西賣不出去的比例很高，這人業(yè)務(wù)上就不行,。第四,，它是反模糊的。模糊有兩層概念,，你說(shuō)這個(gè)月的銷售額增長(zhǎng)了35%,，這不行，“3”就是“3”,，“5”就是“5”,。數(shù)字不能模糊。同樣,，規(guī)章制度和治理使用的語(yǔ)言也不能模糊,。哪些話不能說(shuō)，哪些事不能做,，一,、二,、三、四,、五列出來(lái),。假如做了怎么處理？一次怎樣,，二次怎樣,，三次又怎樣，直至開(kāi)除,。假如做得好又怎么獎(jiǎng)勵(lì),，程度不同的貢獻(xiàn)給予怎樣程度不同的獎(jiǎng)勵(lì)，直至提升等,，這些都必須有可以衡量的數(shù)字來(lái)支撐各種規(guī)定,。見(jiàn)過(guò)不少商場(chǎng)的治理手冊(cè)，大都是厚厚的一本,，但幾乎沒(méi)有數(shù)字,，只有文字，且很模糊,，沒(méi)有控制性,。說(shuō)一個(gè)部門(mén)治理經(jīng)營(yíng)得好，說(shuō)一個(gè)人工作積極有成效,，憑什么？看不出來(lái),。這就不是數(shù)字化的經(jīng)營(yíng)治理,。

數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵

數(shù)字支持的經(jīng)營(yíng)決策

超市經(jīng)營(yíng)治理者決定一件事情時(shí)，應(yīng)該找到數(shù)字的'支持,，看看數(shù)字表明的這個(gè)決定是對(duì)還是不對(duì),。首先要有一個(gè)決策的對(duì)象。舉例說(shuō)這個(gè)對(duì)象就是開(kāi)店,，開(kāi)一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)超市,。接下來(lái)，決策要回答許多問(wèn)題,，并選擇解決的辦法,。假如開(kāi)店就要碰到以下一系列最基本的問(wèn)題：

首先，在哪里開(kāi),，也就是選擇最可能創(chuàng)造效益的開(kāi)店地點(diǎn),；

第二，開(kāi)多大,，1千平米,，還是1萬(wàn)平米,；

第三，經(jīng)營(yíng)什么,，是賣服裝,，還是賣百貨、食品,，洋酒,、珠寶賣不賣；

第四,，選擇什么業(yè)態(tài),，是單店超市，單店百貨,，還是連鎖超市,；

第五，是價(jià)格定位,，開(kāi)在北京的使館區(qū),，價(jià)高點(diǎn)沒(méi)問(wèn)題。假如開(kāi)在大批工人下崗的工廠區(qū),，價(jià)位高了就不行,；

第六，什么時(shí)間開(kāi),。如何回答擺在眼前的這些問(wèn)題呢,？必須設(shè)定以下參數(shù)：

第一，你的商店所覆蓋的面積,，3平方公里還是5平方公里,？要給出個(gè)數(shù)字來(lái)；

第二,，所覆蓋區(qū)域中的居民人數(shù)及其職業(yè)構(gòu)成,、收入構(gòu)成、消費(fèi)結(jié)構(gòu),；

第三,，四周同行業(yè)的狀況，包括各種規(guī)模業(yè)態(tài)的商店的經(jīng)營(yíng)范圍,、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,、經(jīng)營(yíng)情況等。把這些所有的參數(shù)設(shè)定好,，填上數(shù)字,，然后再往返答開(kāi)店必須面對(duì)的這6個(gè)問(wèn)題。自然,，這其間少不了計(jì)算機(jī)的輔助,，通過(guò)信息的采集,、分類、統(tǒng)計(jì)和分析,、比較,，經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)數(shù)字化的過(guò)程，決策就比較有科學(xué)依據(jù)了,。假如根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)來(lái)做決定,，那么成功和失敗就會(huì)各占50%；在你有經(jīng)驗(yàn),、有靈感,、有聰明的基礎(chǔ)上，再加上數(shù)字化的精確,、清楚和控制性,，成功機(jī)率就可能會(huì)上升到90%。再看一個(gè)采購(gòu)的例子,，需要回答：買(mǎi)什么,、向誰(shuí)買(mǎi)、買(mǎi)多少,、什么時(shí)間買(mǎi),、用什么價(jià)買(mǎi)等問(wèn)題，列出的參數(shù)有：銷售率,、貢獻(xiàn)度,、庫(kù)存量、再

訂單量,、市場(chǎng)進(jìn)/售價(jià),、多個(gè)供貨商價(jià)格比較等。有了這些參數(shù)再?zèng)Q定買(mǎi)什么商品,，就好回答后邊一系列問(wèn)題了。比如有的超市采購(gòu)前先看看同行業(yè)這個(gè)商品賣什么價(jià),，然后再定個(gè)保證15%毛利的采購(gòu)價(jià),，這就是由市場(chǎng)的售價(jià)來(lái)決定采購(gòu)進(jìn)價(jià)。采購(gòu)決策假如有數(shù)字支持,，就會(huì)準(zhǔn)確得多,、科學(xué)得多。以及任何一種營(yíng)銷方式等等,。比如說(shuō)評(píng)價(jià)某一個(gè)會(huì)員商店的顧客在這兒的購(gòu)買(mǎi)率,、購(gòu)買(mǎi)額，就會(huì)發(fā)現(xiàn)哪個(gè)是重點(diǎn)顧客,。再接著分析,，可發(fā)現(xiàn)哪一類的顧客是這兒的重點(diǎn)顧客群,。當(dāng)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)率高、購(gòu)買(mǎi)額大的全是單位顧客而不是個(gè)人時(shí),，服務(wù)就應(yīng)當(dāng)對(duì)這些集體會(huì)員有所側(cè)重,，通過(guò)照顧和其它方法拉住這些顧客，并用數(shù)字對(duì)顧客在超市的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),，以此來(lái)指導(dǎo)自己的超市改進(jìn)工作,，提高服務(wù)水平。

數(shù)字支持的行為準(zhǔn)則還可舉個(gè)例子,。如倉(cāng)儲(chǔ)超市要求理貨員“補(bǔ)貨及時(shí),、準(zhǔn)確，保持上架商品清潔”,。這不是一個(gè)指標(biāo),，不是一個(gè)完成額，也不是一個(gè)決策,，它只是商業(yè)企業(yè)崗位上一條行為準(zhǔn)則,。這樣的準(zhǔn)則假如不落實(shí)到可以衡量檢查的數(shù)字上，就會(huì)變成一句空話,。所以,，有必要設(shè)置一些參數(shù)。如貨架上的商品不能少于50%,，假如少了,，看出現(xiàn)過(guò)幾次，要用數(shù)字卡住并記錄下來(lái),，一周或是一個(gè)月總結(jié)一次,。貨架由清潔變成蒙上塵土和發(fā)現(xiàn)污物有幾次，商品放錯(cuò)貨架有幾次,，用數(shù)字明確規(guī)定什么樣給予懲罰,，什么樣給予獎(jiǎng)勵(lì)，這就是對(duì)行為的處置,。把這樣的一個(gè)行為準(zhǔn)則數(shù)字化,，這個(gè)行為準(zhǔn)則才有條件得以執(zhí)行，同樣,，要求售貨員積極主動(dòng),、熱情待客，要求理貨的人帳實(shí)相符等,，都要跟上數(shù)字支持,，否則就沒(méi)有可操作性。

以上所講的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的概念,，好象沒(méi)有直接和計(jì)算機(jī)掛鉤,，事實(shí)上只有具備了數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的理念,，計(jì)算機(jī)才對(duì)超市有用，它正是用好一個(gè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的前提,。假如一個(gè)大型超市的治理者沒(méi)有這樣的理念,，看著這一大堆數(shù)字就覺(jué)得頭痛，計(jì)算機(jī)對(duì)于他們就變成沒(méi)用的東西了,。

大型超市區(qū)別性特征

假如把零售業(yè)業(yè)務(wù)循環(huán)作一個(gè)抽象的描述,，百貨、超市等各種業(yè)態(tài)都是一樣的,，它們都遵循著一個(gè)基本的業(yè)務(wù)循環(huán)：計(jì)劃→采購(gòu)→庫(kù)存→銷售→分析,，中間是財(cái)務(wù)。

大型超市不同于百貨公司和購(gòu)物中心等其它業(yè)態(tài),，具有其區(qū)別性特征,。假如抓不住這一點(diǎn)，用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)張冠李戴,，風(fēng)馬牛不相及,，系統(tǒng)無(wú)法在超市里正常運(yùn)行，經(jīng)營(yíng)上必定會(huì)發(fā)生混亂,。就是超市,，也有大型和小型的差別，我們常見(jiàn)到,，在(推薦打開(kāi)范文網(wǎng))100平米的小超市中,，收款人發(fā)現(xiàn)商品沒(méi)條碼，經(jīng)常喊一聲場(chǎng)內(nèi)的售貨員給看看是多少錢(qián),。假如超市一萬(wàn)平米怎么辦,？50個(gè)出口怎么辦？顯然,，小超市的作法在大超市是行不通的,。大超市在業(yè)務(wù)流程上和百貨公司有所不同，百貨公司是一個(gè)多個(gè)進(jìn)銷存“子循環(huán)”構(gòu)成的“母循環(huán)”,，“子循環(huán)”為實(shí),，“母循環(huán)”為虛。如百貨公司的服裝,、電器部各有自己的進(jìn)、銷,、存循環(huán)業(yè)務(wù),。整個(gè)業(yè)務(wù)，則是各個(gè)部門(mén)匯總的,，因而是虛的,。在百貨公司里,，有好多部門(mén)的微循環(huán)，每個(gè)微循環(huán)的過(guò)程控制得非常弱,，甚至可以說(shuō)很多情況下沒(méi)有控制,。治理好的公司，可以在宏觀上控制一下,，治理不好的連宏觀上都控制不住,。

在大型超市里，不存在上面的問(wèn)題,，因?yàn)榇笮统械臉I(yè)務(wù)流程是個(gè)單一的循環(huán)系統(tǒng)：計(jì)劃→采購(gòu)→庫(kù)存→銷售→銷售分析,，中間是財(cái)務(wù)。由于各個(gè)核算單位被打破了,，無(wú)法搞多個(gè)子循環(huán),；由于超市的低成本、低利潤(rùn),，資源必須得到充分利用,，再到各個(gè)環(huán)節(jié)上去消耗掉一點(diǎn)，那就賠了,。所以,，超市必須在單一的循環(huán)中得到嚴(yán)格的控制。另外,，大型超市在組織結(jié)構(gòu)上和百貨公司也不同,。百貨公司是按核算單位來(lái)設(shè)置的，如設(shè)兒童部,、食品部,、家電部等??以權(quán)力為核心，即一個(gè)部進(jìn)銷存的所有權(quán)力都有,；而在大型超市里是按業(yè)務(wù)流程來(lái)設(shè)置部門(mén)的,，如設(shè)采購(gòu)部、支持部,、售貨部,、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷部、防損部等,，在這些部門(mén)中沒(méi)有任何人有全面的權(quán)力,，而是以職責(zé)為核心的，在這里權(quán)力被制約了,。

在核算體制上,，大型超市也有其區(qū)別性特征。百貨公司大部分是分級(jí)核算，個(gè)別的也有單級(jí)核算,、一級(jí)核算,，但不一定運(yùn)行得很順暢，這是由它本身的業(yè)務(wù)流程和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)決定了的,，而一級(jí)核算恰恰是大型超市最合適的核算體系,。盤(pán)點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)丟了可樂(lè)，讓誰(shuí)賠,？也可能是顧客拿了,，走到家電柜時(shí)不想要了，就扔到貨架上,。你讓飲料部賠,，他沒(méi)法賠。真丟了,，也不能讓現(xiàn)場(chǎng)理貨員來(lái)賠,。在大型超市沒(méi)法用百貨公司那種由部門(mén)“長(zhǎng)收短補(bǔ)”的辦法來(lái)解決盤(pán)點(diǎn)中數(shù)貨不符的問(wèn)題。這里是一級(jí)核算體制,。

在營(yíng)銷方式方面,，大型超市和百貨公司也有很多不同。百貨公司是柜臺(tái)銷售,，促銷方式很簡(jiǎn)單,，無(wú)非是打折優(yōu)惠，發(fā)個(gè)貴賓卡之類的,。它的經(jīng)營(yíng)面很廣,，單品的流量很小，服務(wù)非常周到,，但是利比較高,。而超市則不同，它儲(chǔ)賣合一,，是為了降低成本,；開(kāi)架銷售，是為了促銷,。商品琳瑯滿目,，可隨意挑選，并能伸手就拿,，十分方便,。促銷手段也非常豐富。如會(huì)員制,、小時(shí)促銷,、打包量販,、分割組合等，微利大量,，重視生鮮，處處面向老百姓的日常生活,。

談到系統(tǒng)建設(shè)的方法,，大型超市也和百貨公司不同。百貨公司對(duì)計(jì)算機(jī)的依靠相對(duì)弱一點(diǎn),，它答應(yīng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)邊開(kāi)發(fā),、邊運(yùn)行、邊完善,，也支持手工操作和計(jì)算機(jī)并行,。百貨公司人多，記帳記得過(guò)來(lái),，記帳員都?xì)w財(cái)務(wù)管,，也有一套記帳方法，帳記得也清楚,。但到了超市就不行了,，首先有很多工作沒(méi)計(jì)算機(jī)就沒(méi)辦法做，如沒(méi)有電子條碼秤,，沒(méi)有計(jì)算機(jī)軟,、硬件的支持，生鮮食品就沒(méi)法賣,，也沒(méi)法到出口交款,；有了電子秤，秤好了分量,，按統(tǒng)一價(jià)就可馬上打出標(biāo)簽往塑料袋上一貼,，在出口一掃，價(jià)就出來(lái)了,。實(shí)行一級(jí)治理的超市,，一萬(wàn)多種商品的價(jià)簽假如都用手去抄，很可能有20xx多種會(huì)抄錯(cuò),。超市的計(jì)算機(jī)必須能支持打貨架標(biāo)簽,。打出的標(biāo)簽和計(jì)算機(jī)里的絕對(duì)不會(huì)有誤差，又漂亮,，又準(zhǔn)確,，你只要放對(duì)地方就行了。超市計(jì)算機(jī)系統(tǒng)假如沒(méi)有齊備的功能,，超市的經(jīng)營(yíng)馬上就會(huì)發(fā)生困難,。假如計(jì)算機(jī)的網(wǎng)線斷了，主機(jī)“趴”了，前臺(tái)還賣不賣,？百貨商場(chǎng)可以,，憑開(kāi)小票先賣著，等系統(tǒng)運(yùn)作恢復(fù)了,，再錄進(jìn)去,。超市行嗎？運(yùn)行一中斷,，前臺(tái)打不出票來(lái),，就結(jié)不了帳，賣場(chǎng)的顧客就會(huì)發(fā)生騷亂,。所以,，超市的前臺(tái)收銀系統(tǒng)必須具備只要有電就能繼續(xù)運(yùn)作的功能。再比如超市大流量的問(wèn)題,，一下子10卡車貨運(yùn)來(lái)了,，靠手工收這些貨，填單一晚上都干不完,，除非先不計(jì)數(shù),，統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，但這樣就亂套了,；如加大庫(kù)存,，又積壓了資金，造成了浪費(fèi),。所以超市大物流對(duì)計(jì)算機(jī)的要求非常高,，超市本身對(duì)計(jì)算機(jī)的依靠性也更強(qiáng)。它不僅要求功能一定齊備,，質(zhì)量可靠,，還要求能夠一次開(kāi)通，不答應(yīng)一邊開(kāi)發(fā),，一邊完善,，否則就沒(méi)法運(yùn)作。大型超市不需要也沒(méi)有必要用手工,，因?yàn)槭止じ簧?，一天幾萬(wàn)條記錄，跟3天就跟亂了,。咱們還是把人的弱項(xiàng)讓給計(jì)算機(jī),，把人的長(zhǎng)項(xiàng)發(fā)揮出來(lái)吧！大型超市對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的

基本要求

前面講了數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的概念,，講了大型超市和其它業(yè)態(tài)主要是百貨公司的區(qū)別,。抓住這些區(qū)別,，綜合起來(lái)說(shuō)，對(duì)一個(gè)大型超市的信息系統(tǒng)應(yīng)該提出這樣幾個(gè)基本要求：

1,、這個(gè)系統(tǒng)能反映大型超市經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性特征,，起碼應(yīng)當(dāng)滿足一級(jí)治理、一級(jí)核算,、進(jìn)銷分離的治理需要,。

2、這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該具有嚴(yán)密的過(guò)程控制,，使業(yè)務(wù)流程的要求得以準(zhǔn)確執(zhí)行。流程是大型超市運(yùn)作順暢的要害環(huán)節(jié),，必須用科學(xué)手段加以嚴(yán)密控制,。

3、這個(gè)系統(tǒng)所反應(yīng)的流程一定要簡(jiǎn)潔,，自動(dòng)化程度要高,。如能自動(dòng)生成每張票據(jù)碼，自動(dòng)結(jié)算,，能保證高效率運(yùn)行等,。

4、這個(gè)系統(tǒng)的可靠性要高,。如有自動(dòng)斷網(wǎng)保護(hù)功能,，網(wǎng)斷了，只要有電,，銷售也能照常進(jìn)行,。

5、這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)滿足大型超市各種豐富多彩的促銷需要,。如支持會(huì)員銷售,、生鮮銷售、小時(shí)銷售,、組合及分割銷售等,，使超市的特點(diǎn)能得到充分有效發(fā)揮。

對(duì)于一個(gè)治理水平高的商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),，信息技術(shù)的應(yīng)用可使其效率更高,；而對(duì)于一個(gè)治理水平差的商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)的應(yīng)用就只會(huì)使其治理更加混亂,。這是前幾年常聽(tīng)到業(yè)界專家說(shuō)的兩句話,。他們當(dāng)時(shí)強(qiáng)調(diào)的是，任何科學(xué)技術(shù)離開(kāi)人的主觀能動(dòng)性,，都發(fā)揮不了作用,。今天,，業(yè)界關(guān)注熱點(diǎn)開(kāi)始轉(zhuǎn)向電子商務(wù)

數(shù)字科技的應(yīng)用也在擴(kuò)大領(lǐng)域，支持著企業(yè)對(duì)企業(yè),、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的信息互動(dòng),。這時(shí)，我們更加不能忽視商業(yè)企業(yè)內(nèi)部信息化的基礎(chǔ)建設(shè),。與此同時(shí),，商業(yè)企業(yè)假如不重視經(jīng)營(yíng)理念、公眾心理,、業(yè)務(wù)流程等這些與人有關(guān)的非技術(shù)因素,，包括電子商務(wù)在內(nèi)的數(shù)字科技的應(yīng)用都只能是一種“紙上談兵”的概念！

超市經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇七

分公司客服中心：

本人系（項(xiàng)目）棟號(hào)商鋪的業(yè)主/租戶,，為維護(hù)廣大業(yè)主/住戶和商鋪經(jīng)營(yíng)者的共同切身利益,，本人承諾遵守如下管理規(guī)定：

1、本物業(yè)經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)點(diǎn)商鋪,，在經(jīng)營(yíng)前須到政府相關(guān)部門(mén)辦齊相關(guān)證照,，并報(bào)客戶服務(wù)中心備案后方可營(yíng)業(yè)，證照須懸掛于店鋪內(nèi)顯眼位置,；

2,、本物業(yè)內(nèi)商鋪不從事化學(xué)物品、爆炸物品,、有毒物品等危險(xiǎn)品經(jīng)營(yíng),；

3、本商鋪在經(jīng)營(yíng)前必須與客戶服務(wù)中心簽訂《防火責(zé)任書(shū)》并配齊消防器材,；

4,、本商鋪若需進(jìn)行裝修，須按小區(qū)物業(yè)公司的《裝修管理規(guī)定》辦理,，并須將商鋪招牌裝飾方案及商號(hào),、從業(yè)范圍一并報(bào)客戶服務(wù)中心備案審批同意后，方進(jìn)行裝修,，如有違規(guī),，物業(yè)公司有權(quán)制止、責(zé)令整改和作出相應(yīng)處理決定,；

5,、本商鋪裝修不得私自改動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備，天花裝修不得將消防噴淋設(shè)施封閉,；

6,、商鋪內(nèi)水、電等管道設(shè)施,，未經(jīng)客戶服務(wù)中心批準(zhǔn),，不得改裝,；

7、有排煙,、排污,、噪音的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目應(yīng)做好油煙及污水排放、噪音隔離措施,，并取得政府相關(guān)部門(mén)的環(huán)保證明,，如引起業(yè)主/住戶投訴或下水道堵塞的，商鋪業(yè)主/住戶及租戶必須無(wú)條件接受整改,，整改合格后方可營(yíng)業(yè),；

8、本商鋪不占道路經(jīng)營(yíng),，不得在鋪面以外任何公共地方擺放物品,，不得擅自懸掛除客戶服務(wù)中心審批的統(tǒng)一招牌以外的任何宣傳廣告牌；

9,、商鋪門(mén)前禁止張貼、懸掛帶有違反國(guó)家法律,、法規(guī),、封建迷信色彩的物品，不得在其門(mén)前燒香,、祭祀,、供奉等活動(dòng)；

10,、夜間經(jīng)營(yíng)時(shí),，噪音不得影響小區(qū)業(yè)主/住戶休息（保證在每日8:30之前及12:00-14:00之間不經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生擾民噪音的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目）；

11,、實(shí)行門(mén)前三包：

（1）包衛(wèi)生：門(mén)前做到“五無(wú)”（無(wú)煙頭,、無(wú)垃圾、無(wú)污水,、無(wú)污垢,、無(wú)痰跡）；垃圾實(shí)行袋裝化并定時(shí),、定點(diǎn)送放清運(yùn),；

（2）包綠化：做好綠化保護(hù)工作。保持綠化帶內(nèi)清潔,，及時(shí)清理落葉,、殘枝和垃圾等；

（3）包秩序：維護(hù)門(mén)前的市容衛(wèi)生和社會(huì)秩序,，做到“七無(wú)”（無(wú)亂堆放物品,、無(wú)違章占用人行道,、無(wú)亂搭建、無(wú)亂停放車輛,、無(wú)亂貼標(biāo)語(yǔ),、無(wú)在門(mén)前亂掛物品、無(wú)超過(guò)陽(yáng)臺(tái)堆放雜物）,，對(duì)未嚴(yán)格進(jìn)行門(mén)前三包的商鋪經(jīng)整改合格后方可繼續(xù)經(jīng)營(yíng),。

12、住宅物業(yè)不改變房屋用途用于商業(yè)經(jīng)營(yíng),。

承諾人：xxx

xx年xx月xx日

超市經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇八

軍威苑綜合市場(chǎng)即將開(kāi)業(yè),本著對(duì)所有消費(fèi)者認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則,為全面加強(qiáng)商品質(zhì)量管理,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,確保廣大人民群眾的消費(fèi)安全的原則,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求,現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)承諾如下:

1.自覺(jué)履行商品經(jīng)營(yíng)者的義務(wù),，保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的要求，保證所經(jīng)銷的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量,、性能,、用途和有效期限，并自覺(jué)承擔(dān)“三包”責(zé)任,。

2.不銷售不符合保障人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的商品,。

3.不壟斷貨源、哄抬物價(jià),、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣,、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合理的交易條件,。

4.不摻雜使假,、以假亂真、以次充好,、短斤少兩,，不銷售假冒偽劣商品。

5.不銷售有毒有害,、失效,、腐爛變質(zhì)的商品和不合格商品。

6.不使用不規(guī)范,、不合格的計(jì)量器具銷售商品,。

7.不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn),、檢疫的商品或檢驗(yàn),、檢疫不合格的商品。

8.不銷售走私和國(guó)家明令禁止上市或淘汰的商品,。

9.不銷售危害消費(fèi)者身心健康的商品,，不對(duì)商品做引人誤解的虛假宣傳。

10.本單位（個(gè)人）若違背以上承諾,，除接受相關(guān)執(zhí)法部門(mén)處罰外,，還要依法承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者所造成的損失,。

11.自覺(jué)接受工商行政管理機(jī)關(guān)和相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督。

12.自覺(jué)接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督,。

軍威綜合市場(chǎng)全體經(jīng)營(yíng)戶

20xx年x月x日

超市經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)篇九

為貫徹落實(shí)講形象,、講誠(chéng)信，營(yíng)造和諧的商業(yè)發(fā)展環(huán)境,，認(rèn)真規(guī)范促銷,、服務(wù)行為，加強(qiáng)自律,，切實(shí)維護(hù)麗江天樂(lè)大酒店的良好形象和經(jīng)營(yíng)秩序,，促進(jìn)服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展，特向天樂(lè)大酒店作出如下承諾,，與雙方簽訂的《承包經(jīng)營(yíng)協(xié)議》具有同等效力：

一,、服從天樂(lè)大酒店的各種規(guī)范管理，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，遵守社會(huì)公德和商業(yè)職業(yè)道德,，不損害天樂(lè)大酒店的利益。

二,、凡是上柜經(jīng)營(yíng)的商品,，包括參加促銷的商品，保證符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，保障人身使用安全，讓消費(fèi)者放心,。不以低劣商品或不符合安全的商品冒充正品,，騙取消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

三,、堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià),，公平交易，不宰客,，提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)保障消費(fèi)者的人身及財(cái)產(chǎn)安全,。

四、認(rèn)真執(zhí)行自律規(guī)范,，對(duì)消費(fèi)者的投訴及時(shí)答復(fù)處理,，自覺(jué)接受、政府相關(guān)部門(mén),、行業(yè)協(xié)會(huì),、天樂(lè)大酒店及廣大消費(fèi)者和媒體輿論的監(jiān)督。

五,、在銷售或服務(wù)時(shí),，允許到天樂(lè)大酒店大堂,、走廊、餐廳進(jìn)行招攬生意,。但不得敲客人門(mén)或進(jìn)入客人房間,。

六、如發(fā)生消費(fèi)者投訴,，及時(shí)處理,，不給天樂(lè)大酒店造成損失或影響，如發(fā)生有效投訴時(shí),，應(yīng)于天樂(lè)大酒店知道之日起2日內(nèi)支付每起500.00元（大寫(xiě)：伍百元整）人民幣的違約金,，并承擔(dān)由此給天樂(lè)大酒店造成的損失、消除影響,。

七,、如發(fā)生政府相關(guān)部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì)處罰，或媒體曝光,，應(yīng)于天樂(lè)大酒店知道之日起2日內(nèi)支付每起1000.00元（大寫(xiě)：壹仟元整）人民幣的違約金,，并承擔(dān)由此給天樂(lè)大酒店造成的損失、消除影響,。

八,、本承諾書(shū)生效之日，承諾人將本承諾書(shū)送達(dá)天樂(lè)大酒店時(shí),，承諾人一并向天樂(lè)大酒店繳納本承諾書(shū)的履行保證金50000.00元（大寫(xiě)：伍萬(wàn)元整）人民幣,，天樂(lè)大酒店在承諾人不履行本承諾書(shū)的違約金時(shí)，可在保證金中進(jìn)行扣減,，若保證金被扣減完畢,，承諾人在天樂(lè)大酒店通知補(bǔ)繳保證金的當(dāng)日補(bǔ)繳完畢，如未按時(shí)補(bǔ)繳的,，天樂(lè)大酒店可解除與承諾人的《承包經(jīng)營(yíng)協(xié)議》,。

九、本承諾書(shū)一式兩份,，自承諾人承諾之日起生效,，承諾人、天樂(lè)大酒店各持一份,，具有同等到效力,。

特此承諾。

承諾人：

日期：