總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇一

經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng),，從項(xiàng)目前期的跟蹤,、資格預(yù)審文件的編制,，到標(biāo)書的編制,、遞交，直至中標(biāo)上場(chǎng),，每個(gè)環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系,、有機(jī)結(jié)合，需要付出大量的勞動(dòng),，它既具有嚴(yán)格的時(shí)限性,，又具有強(qiáng)烈的不確定性，任務(wù)超負(fù)荷,、工作情況失衡的情況時(shí)有發(fā)生,。

在本年度，經(jīng)營(yíng)中心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在各兄弟部門的積極協(xié)助配合下,，經(jīng)過全體人員苦心奮戰(zhàn)，相繼完成了35個(gè)項(xiàng)目,、54個(gè)標(biāo)段投標(biāo)項(xiàng)目和45個(gè)項(xiàng)目,、65個(gè)標(biāo)段的資格預(yù)審文件編制任務(wù)。在整個(gè)投標(biāo)過程期間,，經(jīng)營(yíng)人員經(jīng)常不分晝夜,、加班加點(diǎn)，不計(jì)個(gè)人得失,，舍小家為大家,，順利完成了集團(tuán)公司和公司本級(jí)安排的編標(biāo)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)每個(gè)投標(biāo)文件順利遞交,，為公司的經(jīng)營(yíng)工作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在本年度，共有 11 個(gè)項(xiàng)目中標(biāo),，累計(jì)實(shí)現(xiàn)承攬額 萬元,。具體情況如下：

一是從行業(yè)劃分的角度分析,，鐵路項(xiàng)目中標(biāo)4項(xiàng)，計(jì) 萬元,，占承攬任務(wù)總額的% ;路外項(xiàng)目中標(biāo)7項(xiàng),，計(jì)萬元 ，占承攬任務(wù)總額的 %;公路項(xiàng)目中標(biāo)2項(xiàng),，計(jì) 萬元,，占承攬任務(wù)總額的 %;地方鐵路4項(xiàng)，計(jì) 萬元,，占承攬任務(wù)總額的 %;市政項(xiàng)目中標(biāo) 項(xiàng),，計(jì) 萬元，占承攬任務(wù)總額的 %,。

二是從中標(biāo)規(guī)模分析,， 億元以上項(xiàng)目 項(xiàng)，計(jì) 萬元,，占承攬任務(wù)總額的 %;1億元以上項(xiàng)目 項(xiàng),，計(jì) 萬元，占承攬任務(wù)總額的%;1億元以下項(xiàng)目 項(xiàng),，計(jì) 億元,，占承攬任務(wù)總額的6.81%;

三是承攬主體的角度分析，自攬7項(xiàng),，計(jì) 萬元,，占承攬任務(wù)總額的 %;集團(tuán)公司調(diào)配 項(xiàng)，計(jì) 億元,，占承攬任務(wù)總額的 %;,，

本年度的中標(biāo)項(xiàng)目在降造幅度和收益上，基本杜絕了先天虧損的情況發(fā)生,，保證了公司經(jīng)營(yíng)成果穩(wěn)定發(fā)展,。

本年度的投標(biāo)項(xiàng)目分布很不均衡，年初年末投標(biāo)項(xiàng)目少,，中期投標(biāo)項(xiàng)目過于集中,，呈現(xiàn)兩頭小中間大的情形，曾一度有近二十個(gè)項(xiàng)目同時(shí)編制的情況出現(xiàn),，并且編標(biāo)場(chǎng)所分散,，人員分散在廣州、太原,、西安等地,，給經(jīng)營(yíng)工作的組織協(xié)調(diào)造成了很大困難。經(jīng)營(yíng)中心人員在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，克服了重重困難,，科學(xué)安排,、精心組織，確保了每個(gè)標(biāo)書文件順利遞交,，為同時(shí)編制大量標(biāo)書文件的組織安排積累了經(jīng)驗(yàn),。在本年度中，曾數(shù)次進(jìn)行了大型鐵路項(xiàng)目和公路項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng),，整個(gè)工作中需要把項(xiàng)目部抽調(diào)人員,、公司相關(guān)部門、集團(tuán)公司相關(guān)部門及其他公司人員有機(jī)組織在一起,，涉及的范圍廣,，對(duì)工作要求標(biāo)準(zhǔn)高,，尤其是正在編制的京滬鐵路這項(xiàng)舉世矚目的工程,，更極大地鍛煉了經(jīng)營(yíng)人員的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)能力。

本年度經(jīng)營(yíng)人員的工作調(diào)動(dòng)相對(duì)頻繁，其中有商務(wù)部?jī)扇?、施組部?jī)扇?、中心副主任一名先后因工作需要被安排到其他崗位，暫時(shí)造成了經(jīng)營(yíng)工作銜接緊張,。為補(bǔ)充新生血液,，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)力量，并適應(yīng)公司在國(guó)際標(biāo)方面的人才需求和未來海外市場(chǎng)的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)中心從公司項(xiàng)目部精心選拔了三名優(yōu)秀的技術(shù)干部到清華進(jìn)行了英語和商務(wù)方面培訓(xùn)。三名學(xué)員在學(xué)業(yè)完成后,，中心根據(jù)各自特長(zhǎng)及工作需要，分別補(bǔ)充到了相應(yīng)的部室，迅速投入到一線工作,。在工作中，老同志充分發(fā)揮傳,、幫、帶的作用,，毫無保留地幫助新同志,，使他們迅速適應(yīng)當(dāng)前工作，成為公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)線的一名尖兵,，確保了經(jīng)營(yíng)工作的平穩(wěn)過渡,。

基礎(chǔ)資料是企業(yè)的一筆無形財(cái)富，具有一定的繼承性和發(fā)展性,，經(jīng)營(yíng)工作的發(fā)展和完善在一定程度上也體現(xiàn)在基礎(chǔ)資料的積累上。完善的基礎(chǔ)資料能夠確保在投標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn)問題有前瞻性,，處理問題有參照性,，解決問題有針對(duì)性。本年度經(jīng)營(yíng)中心一直著力加強(qiáng)基礎(chǔ)資料的建設(shè)工作：商務(wù)部主要是加強(qiáng)資料庫的建設(shè),，不斷對(duì)人員,、業(yè)績(jī)、資信資料進(jìn)行了補(bǔ)充、更新,，確保在投標(biāo)過程中使用;在具體辦理各項(xiàng)外部事務(wù)上,，辦事流程更加合理，使出現(xiàn)的問題能迅速得到處理,。報(bào)價(jià)部人員在提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平的同時(shí),，不斷對(duì)報(bào)價(jià)清單、開標(biāo)記錄及時(shí)歸檔整理,，初步掌握了不同區(qū)域,、不同類別工程項(xiàng)目的準(zhǔn)確報(bào)價(jià)。施組部在對(duì)常規(guī)施工工藝進(jìn)行歸類總結(jié)的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)了客運(yùn)專線,、高速鐵路、輕軌方面施工的積累,，確保日常編標(biāo)使用,。

工作中出現(xiàn)的不足，在經(jīng)營(yíng)成果上表現(xiàn)為路內(nèi)路外項(xiàng)目發(fā)展不平衡,，過分依賴鐵路項(xiàng)目承攬,，路外項(xiàng)目的承攬顯得單薄，與其他兄弟單位相比有一定的差距,。從我們經(jīng)營(yíng)工作自身分析這種差距,，具體存在著以下幾個(gè)方面的工作需要改進(jìn)：

由于生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，為充實(shí)施工一線,，并尊重個(gè)人意愿,，經(jīng)營(yíng)中心先后有五人進(jìn)行了工作調(diào)動(dòng)，分別為施組部?jī)扇?，商?wù)部?jī)扇思俺?wù)副主任一名,，客觀上為經(jīng)營(yíng)工作的進(jìn)一步開展造成了一定的困難。經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng),，每個(gè)環(huán)節(jié)都有機(jī)聯(lián)系在一起,，人員的變動(dòng)會(huì)使原有的平衡被打破，新的平衡狀態(tài)尚未形成,，在一定程度上削弱了經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性,。另外，經(jīng)營(yíng)工作的業(yè)務(wù)性和經(jīng)驗(yàn)性比較強(qiáng),，合格的經(jīng)營(yíng)人員需要經(jīng)過長(zhǎng)期的積累和實(shí)踐,，剛接觸經(jīng)營(yíng)工作的人員，還需要一段時(shí)間的來適應(yīng)業(yè)務(wù)工作,。在組織上一定注意人員變動(dòng)的因素,，加快新老人員的磨合,，確保經(jīng)營(yíng)工作迅速進(jìn)入快車道。

經(jīng)營(yíng)中心成員的素質(zhì)相對(duì)較高,，工作方面技術(shù)含量大,、彈性強(qiáng)，所以對(duì)于核心領(lǐng)導(dǎo)的要求也比較高,，不僅要業(yè)務(wù)精,、思想好，還需要大局觀念,，能把個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)和堅(jiān)定意志帶入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中來,，統(tǒng)一大家的思想，統(tǒng)一大家的行動(dòng),，把公司的整體目標(biāo)認(rèn)真落實(shí)到經(jīng)營(yíng)工作的每個(gè)環(huán)節(jié),，做好大家的旗手、領(lǐng)路人,。各業(yè)務(wù)部室領(lǐng)導(dǎo)需要不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng),，自我提高，確切了解本部室中每個(gè)人的思想和行動(dòng),，熟知每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn),，在工作中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、克服劣勢(shì),，確保各項(xiàng)工作能夠順利完成,。各成員能夠緊密團(tuán)結(jié)在一起，形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的核心,、一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),。

大思維決定大格局，大格局決定大成功,。由于體制和歷史原因,，當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)格局并不十分理想，需要進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化,。具體表現(xiàn)是在一定程度上過分依賴集團(tuán)公司及各大指揮部,，缺乏了自己經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)性，造成的后果是,，經(jīng)營(yíng)工作過程中受到束縛過多,，對(duì)于項(xiàng)目的選擇范圍比較窄，得到信息的渠道相對(duì)較少,，業(yè)務(wù)工作和項(xiàng)目跟蹤缺乏有效溝通,，出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象在所難免。我們需要在力保集團(tuán)公司鐵路項(xiàng)目投標(biāo)的情況下,，充分培育和調(diào)動(dòng)本公司的經(jīng)營(yíng)資源,，確定本公司的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，充分利用地處西安的地理優(yōu)勢(shì),，迅速拓寬在大西北的建筑市場(chǎng),，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破的目的。另外,，項(xiàng)目的滾動(dòng)發(fā)展方一直未能尋求到新的突破口,，各施工項(xiàng)目部缺乏經(jīng)營(yíng)的緊迫性和使命感，只處于施工的單一效能,，未能充分發(fā)揮施工過程中的各種關(guān)系,，為后續(xù)發(fā)展提供有力保障。

外在的建筑市場(chǎng)形式在變化,，經(jīng)營(yíng)工作的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在壯大,，這就需要經(jīng)營(yíng)人員更加注重學(xué)習(xí)和研究，全方位地打造高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),。經(jīng)營(yíng)人員首先要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，這是立根之本,，也是我們經(jīng)營(yíng)工作更上一層樓的基礎(chǔ),。并在現(xiàn)有知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上不斷拓展和延伸，只有每個(gè)人都掌握了全面的投標(biāo)知識(shí)和技能,，才能夠適應(yīng)當(dāng)前不斷變化的工作要求,。二是研究投標(biāo)各環(huán)節(jié)的控制和優(yōu)化，使投標(biāo)組織工作更加合理,，使各項(xiàng)工作的銜接更加精細(xì),，充分發(fā)揮組織效能。三是加強(qiáng)管理工作的深度和力度,，對(duì)責(zé),、權(quán)、利進(jìn)行更深入探討和研究,，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,，實(shí)現(xiàn)所有人員對(duì)待工作都置身于工作之內(nèi)。

未來,，國(guó)家將實(shí)施從緊的貨幣政策,，鐵路、公路建設(shè)必然受到嚴(yán)重影響,，我們的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也將發(fā)生重大變化,，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不容樂觀。在外部需求減少,、供求關(guān)系明顯不平衡的情況下,，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也將會(huì)變得更加強(qiáng)大，對(duì)此我們應(yīng)該有比較清醒的認(rèn)識(shí),。另外,，隨著總公司整體上市方案逐步臨近，在社會(huì)上籌集到的資金將可能用于拓寬經(jīng)營(yíng)渠道,，開辟新的市場(chǎng),，經(jīng)營(yíng)情況并不十分明朗，所以我們也只有通過加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)中心自身的建設(shè),，來適應(yīng)變化莫測(cè)的外部形勢(shì),。

所有的管理，落實(shí)到最后都是人的管理,，所以20xx年的工作的主導(dǎo)思想,，仍然將著力點(diǎn)放在人才的培養(yǎng)和訓(xùn)練上，在當(dāng)前基礎(chǔ)上,，在各環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育,，使每個(gè)人無論在工作上、思想上,，還是行動(dòng)上都訓(xùn)練有素,，逐步向職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)靠攏，滿足各種經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的需要,?；趯?duì)上年度各項(xiàng)工作的總結(jié)和分析，體現(xiàn)在具體工作中,，在如下方面進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)：

建立健全人才的培養(yǎng)和選拔機(jī)制,，不斷吸收德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才充實(shí)到經(jīng)營(yíng)中來，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)中心的活力和戰(zhàn)斗力,。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)和教育,，對(duì)現(xiàn)有的知識(shí)和技能不斷更新，提高工作效率和技術(shù)水平,，向?qū)W習(xí)型集體的目標(biāo)邁進(jìn),。經(jīng)營(yíng)中心各成員在加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，一定要不斷加強(qiáng)自身各方面修養(yǎng),，實(shí)現(xiàn)自我,、超越自我;經(jīng)營(yíng)中心在籌劃組織的發(fā)展同時(shí)，也考慮到各成員的發(fā)展,，相互協(xié)調(diào),、共同促進(jìn)，使組織和組織中的每個(gè)人共同進(jìn)步,。

經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng),，需要對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)有效控制,。存在的問題都是以各種方式呈現(xiàn)出來的，這就需要有銳敏的洞察力,，對(duì)呈現(xiàn)的各種情況迅速判斷,，找出出現(xiàn)問題的根源，在后續(xù)工作中加強(qiáng)控制,，避免類似情況發(fā)生。以往的工作中,，我們雖然已經(jīng)積累了一套的行之有效的經(jīng)驗(yàn),，但仍需要在下年度的工作中繼續(xù)繼承和發(fā)展：

換手復(fù)核制度，是經(jīng)過實(shí)踐證實(shí)的行之有效的手段,，能夠最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn),。它的作用并不是要進(jìn)行責(zé)任分解或責(zé)任轉(zhuǎn)移，而是要更好地發(fā)揮集體的組織職能,，在組織中對(duì)各人員進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，減少個(gè)人失誤對(duì)集體造成的損失。在投標(biāo)工程中,，業(yè)務(wù)人員通常加班加點(diǎn),，或者心態(tài)疲勞，容易疏忽一些事項(xiàng),，只有加強(qiáng)換手復(fù)核制度,，多一道防范，才能最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn),。

近年來投標(biāo)工作過于頻繁,，在一定程度忽略了投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤和反饋，這項(xiàng)工作在二〇〇八年的工作中應(yīng)給予充分重視,。加強(qiáng)對(duì)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤反饋,，到對(duì)投標(biāo)工作進(jìn)行控制的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。一方面可以了解我們?cè)谕稑?biāo)組織,、投標(biāo)業(yè)務(wù)方面的不足,，聽取到各方面的建議和批評(píng)，不斷改進(jìn)自己的工作,。另一方面,，由于項(xiàng)目的跟蹤多數(shù)是集團(tuán)公司各大指揮部進(jìn)行操作，業(yè)務(wù)資料的編制和整理是在公司業(yè)務(wù)部室進(jìn)行,，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)溝通不暢,、信息脫節(jié)的情況，項(xiàng)目跟蹤中得到的信息不能有效反饋給業(yè)務(wù)人員,，業(yè)務(wù)人員遇到的問題也不能有效傳遞給項(xiàng)目跟蹤人員,，工作上缺乏目標(biāo)性和方向性,。只有加強(qiáng)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤和反饋，才能使投標(biāo)工作的系統(tǒng)性更加完善,。

商務(wù)部加強(qiáng)各項(xiàng)資料的更新整理,。一是在工作中，進(jìn)一步規(guī)范證書,、證件的辦理,，投標(biāo)期間投標(biāo)信貸、保函辦理,、公證書的辦理,，公司和上級(jí)主管部門文件的收發(fā)、傳閱等,。二是加強(qiáng)完工項(xiàng)目及在建項(xiàng)目資料的收集,，為后續(xù)投標(biāo)工作和資質(zhì)申請(qǐng)做好資料儲(chǔ)備。三是關(guān)注關(guān)鍵崗位證件的辦理,，如試驗(yàn)證,、安全證書等，將在很大程度上影響下年度的投標(biāo)工作,。商務(wù)部的工作比較繁雜,，在下年度商務(wù)部的工作是進(jìn)一步將日常工作條理化，清晰化,，確保辦理的各項(xiàng)事情規(guī)范,、有序、高效,，具有良好的追溯性,。

施組部加強(qiáng)高新技術(shù)的學(xué)習(xí)和研究。當(dāng)前,，標(biāo)書中施工組織方案的編制更加先進(jìn),，施組編制人員需要定期到工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)施工作業(yè)有所感知,，要在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作，才能不斷進(jìn)步,，如果閉門造車,，勢(shì)必不能長(zhǎng)久。同時(shí)施組部加強(qiáng)先進(jìn)工藝的學(xué)習(xí)和研究,，由于建筑業(yè)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè),，起步相對(duì)較晚，人員技術(shù)等方面發(fā)展相對(duì)較低，施組部人員更應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),、工藝引入到我公司的施工中來。

報(bào)價(jià)部加強(qiáng)投標(biāo)決策研究,。施工報(bào)價(jià)決定了未來工程效益的好壞,，在標(biāo)書編制中，報(bào)價(jià)人員需要更詳細(xì)了解當(dāng)?shù)氐氖┕顩r,，了解未來施工中存在哪些價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)和收益渠道,，為領(lǐng)導(dǎo)的決策做好基礎(chǔ)工作。其次,，做好各區(qū)域造價(jià)的研究工作,，能夠詳細(xì)了解各地行情，在投標(biāo)中準(zhǔn)確回避風(fēng)險(xiǎn),，進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)價(jià)。三要加強(qiáng)和成本辦,、項(xiàng)目部聯(lián)系,，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目施工的實(shí)際情況，把理論和實(shí)際結(jié)合起來,，提高報(bào)價(jià)水平,。

首先是經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新。建筑市場(chǎng)極其復(fù)雜,，以往的經(jīng)營(yíng)手段面對(duì)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)已顯得捉襟見肘,，經(jīng)營(yíng)工作者如果固步自封，循規(guī)蹈矩,，勢(shì)必不能適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)變化,，把企業(yè)帶入萬劫不復(fù)之路。在二〇〇八年的工作中,，我們將不斷去突破舊規(guī)則,，嘗試新思路，通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以避免殘酷競(jìng)爭(zhēng),，或者另辟新市場(chǎng)拓寬經(jīng)營(yíng)渠道,，以保證投標(biāo)項(xiàng)目的收益率和中標(biāo)率。其次,，經(jīng)營(yíng)工作的創(chuàng)新是理論和實(shí)踐的統(tǒng)一,。如果只是一味思考問題，而不進(jìn)行積極有效嘗試,，無疑只是一種探索,，我們需要有目標(biāo)地跟蹤幾個(gè)項(xiàng)目，從前期跟蹤，資審編制,、聯(lián)盟成員篩選等都進(jìn)行合理籌劃,，積極運(yùn)作，以最大限度實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益為目的,，爭(zhēng)取到幾個(gè)收益好的項(xiàng)目,。

經(jīng)營(yíng)中心作為機(jī)關(guān)的一個(gè)重要職能部門，涉及到各種內(nèi)外關(guān)系,、各種部門,，如資質(zhì)證件的借用，合同文件的借用需要辦公室協(xié)助,，安全資格證書的辦理需要安質(zhì)部協(xié)助,、機(jī)械設(shè)備配備需要咨詢?cè)O(shè)備部、投標(biāo)保證金的辦理需要財(cái)務(wù)部,、社保證明的開具需要社保部的協(xié)助,，還有公證、信貸的辦理需要借助集團(tuán)公司相關(guān)部室的作用等,。所以經(jīng)營(yíng)中心一方面需要強(qiáng)化自身業(yè)務(wù),，確保自身萬無一失，另一方面是做好相關(guān)的服務(wù)工作,，共同協(xié)調(diào)處理好各種事項(xiàng),，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)中心職能。

回顧過去,，工作中有喜有憂,，需要以理智的目光進(jìn)行審視和反思，展望未來,，我們滿懷信心,，將全力以輝煌的成績(jī)做出滿意的答卷。

經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇二

酒店從4月16日正式開業(yè)以來,走過了八個(gè)多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程,?；仡檟x年年，酒店全體員工克服了剛剛起步,，經(jīng)驗(yàn)不足等方方面面的困難,，經(jīng)歷了各種大型會(huì)議和重要vip客人的接待工作的考驗(yàn)，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟,，也取得了可喜成績(jī),，在經(jīng)營(yíng)方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探索經(jīng)營(yíng)向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變,在管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營(yíng)效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤(rùn)效益的轉(zhuǎn)變。在八個(gè)多月的時(shí)間里共接待客人人次, 創(chuàng)營(yíng)業(yè)收入萬元,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)萬元(不含對(duì)外承包收入),。為此酒店做出了大量的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

從xx年年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè),，其間只有短短的40多天時(shí)間，在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購(gòu),各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立,。面對(duì)這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn),，可以說是時(shí)間緊，任務(wù)重,人員少,。能否按時(shí)開業(yè),，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識(shí),，市局黨組的決定就是命令,，時(shí)間再緊，任務(wù)再重,，一定要堅(jiān)決按時(shí)完成 ,。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動(dòng)腦筋想辦法，認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)籌備方案,，并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來的幾個(gè)人員加班加點(diǎn),，夜以繼日的開展工作。

首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組,，先后四次召開小組會(huì)議,，研究制定了籌建工作方案; 研究制定了采購(gòu)物品計(jì)劃;研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和培訓(xùn)方案; 制定了臨時(shí)用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表, 逐日抓落實(shí), 保障酒店的按時(shí)開業(yè),得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

二是成立了物品采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)物品采購(gòu)方案的落實(shí),。在董事會(huì)的支持幫助下, 在短短的十多天時(shí)間里,會(huì)同機(jī)關(guān)監(jiān)察,、計(jì)財(cái)?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對(duì)十三大類兩千多個(gè)品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購(gòu)，按照廉政規(guī)定的要求, 對(duì)需要政府采購(gòu)和控辦批辦的大宗商品, 嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購(gòu),，并組織人員及時(shí)組織到位,。

三是按時(shí)完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲,，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位,，是酒店能否按時(shí)開業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證,。為此,，我們認(rèn)真作了以下工作：1.充分利用報(bào)紙、廣播和電視進(jìn)行廣告宣傳,，盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;2.成立招聘工作小組,，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);3.組織體檢,，確保受聘人員身體健康,，避免了傳染病人的進(jìn)入;4.對(duì)新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性，經(jīng)過四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果,。5.組織新聘人員到省開來酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),，經(jīng)過22天的實(shí)習(xí)，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),，增強(qiáng)了工作能力,。整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天,共招聘培訓(xùn)各類員工110余人, 為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。

規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證,。為此, 酒店非常重視這項(xiàng)工作,，及時(shí)制定了各部門的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度,。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏,，個(gè)別部門的規(guī)章制度不很切合實(shí)際，有工作漏洞,，還有的部門規(guī)章制度一直不健全,，酒店就在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況,，不斷的進(jìn)行調(diào)整,，并與 “省開來大酒店”,、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學(xué)習(xí),，借鑒經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，彌補(bǔ)漏洞,，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善,。酒店財(cái)務(wù)部門最先制定出了一套切實(shí)可行的財(cái)務(wù)制度,，健全并完善了酒店財(cái)務(wù)部門各崗位人員的崗位工作職責(zé),，使整個(gè)酒店的財(cái)務(wù)、供應(yīng),、保管,、領(lǐng)用等各項(xiàng)工作開展的有條不紊、井然有序,。他們還根據(jù)酒店會(huì)計(jì)核算的實(shí)際需要,，經(jīng)過不斷的討論、修改和反復(fù)的實(shí)際應(yīng)用,，建立了一套完整的適合本酒店財(cái)務(wù)核算和管理需要的電算化財(cái)務(wù)記帳系統(tǒng),。為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《***大酒店員工手冊(cè)》,，發(fā)放到每一位入店員工的手中,，使其能夠照章辦事，時(shí)刻用規(guī)章制度來約束自己的行為,，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù),。為了使酒店的的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階,，在12月份酒店還特意高薪聘請(qǐng)了專業(yè)的管理人員，對(duì)酒店進(jìn)行了全面的改革,，推出了早例會(huì)制度,、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度,、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度,，這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果,。使酒店全體員工的精神面貌,、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次,。

目前, 酒店已制定下發(fā)了各類職責(zé),、規(guī)定、辦法,、流程等規(guī)章制度40余個(gè), 對(duì)每一個(gè)人的崗,、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn), 對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定,。做到了對(duì)每項(xiàng)工作,、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循, 有規(guī)可依。

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作,。酒店剛成立時(shí), 首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn), 高層次的管理人員就更加缺乏, 加之酒店又是一個(gè)人員流動(dòng)性較強(qiáng)的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)員, 素質(zhì)高的人才難以找到, 素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要, 在實(shí)踐中酒店領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到, 加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵, 也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本,。為此,，在酒店開業(yè)之初就對(duì)所招聘員工進(jìn)行軍事化、規(guī)范化的培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論授課,，并到四星級(jí)酒店進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，取得了培訓(xùn)合格證書,。這對(duì)酒店開業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用,。平時(shí)工作中各部門也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武,，例如：英語培訓(xùn),、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn),、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓(xùn)等,。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實(shí)行“一對(duì)一”的培訓(xùn),，這對(duì)新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用,。酒店還采取走出去請(qǐng)進(jìn)來的辦法,，派酒店管理人員赴***學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)省開來的專業(yè)管理人員來酒店進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn),，這些措施不僅極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本保證,，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,，酒店成立了質(zhì)檢小組, 對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實(shí)際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給各部門,，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門進(jìn)行督促檢查, 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知其整改。平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念,，提倡個(gè)性化,、親情化服務(wù)。七八月份又開展了質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng),，在酒店大廳懸掛橫幅,，請(qǐng)顧客對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見，并開展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評(píng)比活動(dòng),，這次活動(dòng)的開展進(jìn)一步在員工中樹立了“質(zhì)量第一”的思想,，同時(shí)又激勵(lì)了員工的工作熱情。xx年年酒店共評(píng)出季度明星,、優(yōu)秀服務(wù)員和工作先進(jìn)者26人,。在員工中弘揚(yáng)了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù),、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣,。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提,。酒店剛開業(yè)時(shí)由于缺乏經(jīng)驗(yàn),，沒有注重自身宣傳，致使客房部在開業(yè)幾個(gè)月一直處于低落期,，客房收入很不理想,，每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識(shí)到這一點(diǎn),，根據(jù)需要及時(shí)成立了營(yíng)銷部,，加大自身的宣傳力度。同時(shí), 積極尋找客源,，做市場(chǎng)調(diào)查,，詳細(xì)分析本市的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，并與多家單位簽訂固定協(xié)議,。另外還注意利用媒體宣傳自我,，打電視廣告,，做廣告標(biāo)牌，制作宣傳飯店的小冊(cè)子, 印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施,。經(jīng)過“五一,、國(guó)慶黃金周”、“宋都文化節(jié)” ,、“古觀音寺會(huì)議”,、“省農(nóng)林會(huì)議”、“河大校慶”,、“接待《同一首歌》劇組”,、“菊花花會(huì)”期間接待全國(guó)十五家上星衛(wèi)視電視臺(tái)記者和長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月共六期的河南省出口退稅培訓(xùn)班等活動(dòng)。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn), 也對(duì)開來大酒店起到了很好的宣傳作用,，為提高酒店的知名度,，樹立本市的美好形象作出了貢獻(xiàn)。

酒店開業(yè)以后,，根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理長(zhǎng)期發(fā)展的需要,，酒店很快就向有關(guān)部門遞交了“三星級(jí)旅游涉外酒店”的申請(qǐng)，利用這次活動(dòng)積極完善了酒店的硬件設(shè)施, 同時(shí), 按照三星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)了軟件方面的建設(shè),，使酒店在開業(yè)僅僅18天的時(shí)間就通過了三星級(jí)涉外酒店的檢查和評(píng)定,，并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度, 拓寬了酒店的經(jīng)營(yíng)渠道,。

6月份酒店又開展了全員銷售活動(dòng),，制定出了一套全員銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售,，人人參與銷售的良好局面,。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處，打出了聯(lián)手戰(zhàn)略,，與檔次規(guī)模接近的***大酒店多次合作,，共同接待大型會(huì)議和團(tuán)隊(duì)，不僅為本酒店增加了效益,，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流,，體現(xiàn)了酒店的合作精神。開業(yè)以來,，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達(dá)到50多家，使酒店有了穩(wěn)定的客源,，為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)提供了可靠保障,，全年協(xié)議客戶在酒店的消費(fèi)金額約占收入總額的15.35 %以上。

為了讓酒店不局限在本市這個(gè)小的范圍之內(nèi),，讓外地人也知道酒店,，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會(huì)”活動(dòng),，派出人員共帶資料300多份，在上海散發(fā)一空,，這次活動(dòng)的參加既宣傳了我們自己的酒店,，又學(xué)習(xí)了外地同行們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為今后進(jìn)一步開拓市場(chǎng)奠定了良好的基礎(chǔ),。

15年是酒店不平凡的一年,，從酒店改制以來前廳部積極配合營(yíng)銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會(huì)議，最為顯著的如荊河街道的會(huì)議接待,，會(huì)議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可,，付出總有回報(bào)員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果，然而從會(huì)議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗(yàn),，但是還存有一定的不足,，服務(wù)的被動(dòng)性，一切的工作沒有想在客人之前去完成,，也看出了我們的不足,。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，將今后的接待工作做的更好更規(guī)范,，并打造出自己的品牌。

一年之季在于春,，一日之計(jì)在于晨,，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部,，推出了一些優(yōu)惠活動(dòng),。除了在價(jià)格上的優(yōu)惠外，還給客人免費(fèi)贈(zèng)送水果,，其前提是在價(jià)格150元以上的住客,，其次滿100元房?jī)r(jià)住8次以上的客人，在下次入住時(shí)將免費(fèi)贈(zèng)送一天,，前提是同一個(gè)的證件,，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨,，這些優(yōu)惠活動(dòng),，得到了客人的一致認(rèn)可，同時(shí)也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益,，做到了人氣的有增無減,。

前廳部即是酒店的銷售窗口，在房?jī)r(jià)的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧,，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去,，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧,，在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行，但往往我們?cè)诖朔矫孢€很欠缺,，意識(shí)淡薄,，沒有意識(shí)到工作的重要性，客人來了只是機(jī)械性的去介紹,，出售,，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng),，為此讓接待員學(xué)會(huì)去推銷是工作的重中之重,，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受,，這是一個(gè)技巧,，在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行。

從一年來的工作觀察來看,，從行李生到前臺(tái)接待崗位,，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動(dòng)性與熱情程度，客來沒有迎聲,，客問沒有答聲,，客走沒有送聲，這是最基本的,。而是最不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤,，當(dāng)然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中,。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑,、禮貌、熱情,、周到以高度的責(zé)任心,，來贏得更多的回頭客。

酒店從業(yè)人員更換頻繁,，總不時(shí)有新鮮的血液補(bǔ)充進(jìn)來,，今年前臺(tái)接待員新增人員較多，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一,，在此情況下根據(jù)工作需要對(duì)前臺(tái)接待,，行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是牢固樹立員工工作,，深化業(yè)務(wù)知識(shí),，更好的開展工作。

酒店大堂副理是收集客人意見、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié),，是問題的協(xié)調(diào)者，為更好的了解和收集客人的有利信息,。大堂副理每天不定時(shí)的對(duì)住客房進(jìn)行拜訪,，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對(duì)客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決,，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來后，由于自己對(duì)金鑰匙專業(yè)知識(shí)的缺乏,，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個(gè)性化服務(wù),，在本酒店也沒能很好的發(fā)展金鑰匙隊(duì)伍。在來年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到最大化,。

時(shí)光如流星劃過,，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了,，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的,，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精,，環(huán)境也很生疏,，但經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉、,，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下,，使我取得了很多進(jìn)展。

這份工作雖然技術(shù)性不高,，但需要勤勞細(xì)心,，每天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí),，并在第一時(shí)間去解決問題,，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能,。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”,，以增加庫管員管理方面的知識(shí)，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用?，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：

1.明確目標(biāo),， 理清思路 ，干好本職,。

作為一個(gè)倉(cāng)庫管理員的工作可以用收,、管、發(fā)三個(gè)字來概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,但是要真正做到位,做齊全.做完善,。就需每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦,認(rèn)真,仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容,以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì),，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。 為此楊主管為了提高我們倉(cāng)管的工作技能水平,每天對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫技能培訓(xùn).為了我們能更快,更好的做好本區(qū)域的工作,每次都是親自帶領(lǐng)以身作則,，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置,歸類擺放 ,尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題,，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實(shí)物,以此來提高我的工作效率,。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依,。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤查,，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù),，以及支數(shù),，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫存的盤點(diǎn)工作,，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作,。

2、遵循原則,，堅(jiān)持先裝后卸,，先進(jìn)先出原則。

這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中,，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則,。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完,，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨,。

3、恪盡職守,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，提高服務(wù)質(zhì)量。

裝卸貨時(shí),，我們必須核對(duì)各鋼廠的單據(jù),，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作,。再裝卸貨前,，必須對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào),、數(shù)量明確,。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo),，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況,，以便客戶心中有數(shù),。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全,，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開,。做到讓客戶高興而來，滿意而歸,。

1.要對(duì)每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。

這一點(diǎn)很重要,，記得剛來的時(shí)候我很迷茫,，對(duì)每天的工作感覺很混亂，于是主管建議我每天寫日記,，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié),，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺,。

在繁忙的工作中,，不僅要有忘我精神，還要回過頭隨時(shí)做好歸納總結(jié),。對(duì)已做過的工作進(jìn)行回顧,，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間,，提高效率，使工作程序化,、系統(tǒng)化,，條理化，流水化,。從而使百尺竿頭,，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次,，進(jìn)入新境界,，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步,。

經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇三

從20xx年2月28日開始進(jìn)入公司,，擔(dān)任計(jì)劃部成本控制一職已有近一年的時(shí)間，由于工作充實(shí),，感覺這一年的時(shí)間過得很快,，此時(shí)回顧一下工作,、反思一下不足、思考一下打算,，是非常及時(shí)且有必要的,。我總結(jié)這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸良多,。此時(shí)的年度工作總結(jié)與其說是一篇制式化的文章,，不如說是對(duì)過往一年工作的一次總的檢視和思考。這一年以來,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持幫助下,，本人有了很大的進(jìn)步，也在工作上做出了一點(diǎn)微薄的成績(jī),，同時(shí)需要改進(jìn)學(xué)習(xí)和值得引起注意的地方同樣很多,。我司成本控制室成立于20xx年2月中旬，秉承著推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理;通過成本控制達(dá)到節(jié)約生產(chǎn)耗費(fèi),、降低成本,、提高經(jīng)濟(jì)效益的宗旨，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,、各部門的配合下,，如今已歷時(shí)近一年的運(yùn)行。在這一年的運(yùn)行期間里,，成本控制工作由初步“進(jìn)入角色”到臻于成熟,，已卓見成效，并逐漸趨向更加完善?，F(xiàn)對(duì)20xx年成本控制室本人工作總結(jié)如下：

(一),、本年度所完成的工作

1、控制工程項(xiàng)目成本,，提高經(jīng)濟(jì)效益是施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)最終追求目標(biāo),，也是企業(yè)生存與發(fā)展的根本追求。成本控制室成立之后即融入到公司管理流程當(dāng)中,，并對(duì)相應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行審批,。以各工程已出具的二次目標(biāo)成本預(yù)算為依據(jù)，全面展開成本控制審批工程,，根據(jù)本年度北京鞏華城工程a,、b區(qū)地塊及解放軍第202醫(yī)院、太原萬達(dá)等六個(gè)新開展工程預(yù)算進(jìn)行合理計(jì)算結(jié)合原材料成本,，對(duì)預(yù)算進(jìn)行分析,、對(duì)比、總結(jié),，編制二次目標(biāo)成本分析表,，制定各部門分解目標(biāo),，依該成本對(duì)設(shè)計(jì)提料、供應(yīng)采購(gòu),、工程施工安裝等環(huán)節(jié)進(jìn)行審核控制,。審核設(shè)計(jì)部下達(dá)的材料提料、定額及細(xì)目,，比照二次目標(biāo)成本控制相關(guān)材料的發(fā)生數(shù)量,。審核供應(yīng)部入庫及材料付款，比照二次目標(biāo)成本控制相關(guān)材料的發(fā)生單價(jià)金額并統(tǒng)計(jì)工程材料成本,。結(jié)合二次目標(biāo)成本,、安裝合同審核工程部人工費(fèi)(安裝費(fèi))、措施費(fèi)等,?？刂聘黜?xiàng)費(fèi)用合理有效的支出。對(duì)工程用款即將出現(xiàn)的超定額現(xiàn)象做出及時(shí)預(yù)警報(bào)告,。

2、各工程增補(bǔ)項(xiàng)目,，為公司重要產(chǎn)值之一,，我成本控制室認(rèn)真對(duì)待每個(gè)增補(bǔ)項(xiàng)目，認(rèn)真理解工程聯(lián)系單,，配合各項(xiàng)目部,，為增補(bǔ)項(xiàng)目出具精確的成本造價(jià)單，合理的增補(bǔ)報(bào)價(jià),，以創(chuàng)造增補(bǔ)項(xiàng)目收益,。依據(jù)大連琥珀灣、北京京客隆,、太原萬達(dá)工程等十一個(gè)工程項(xiàng)目業(yè)主方增補(bǔ)要求對(duì)各工程需增補(bǔ)處做增補(bǔ)報(bào)價(jià)及增補(bǔ)報(bào)價(jià)利潤(rùn)分析表共計(jì)二十八份,。

3、成控室成立之初,，首要工作是了解各在建工程,、收尾工程，已進(jìn)入決算工程的總體信息,，了解各工程合同,，掌握各工程進(jìn)度以及回款情況，并將有效信息匯總開成工程施工狀態(tài)總表熟讀合同,，整理增補(bǔ)項(xiàng)目,，審核峻工圖紙，確保準(zhǔn)確無誤地出具工程竣工結(jié)算書,。本年度對(duì)竣工的北京京客隆,、沈陽聯(lián)創(chuàng)大廈等七個(gè)工程依據(jù)原工程招投標(biāo)文件及報(bào)價(jià)制作工程決算書。

4,、每月5日對(duì)計(jì)劃回款工程下發(fā)工程回款提示單.每月25日收集,、整理并校核本月各工程實(shí)際直接費(fèi)用支出及未來三個(gè)月資金使用計(jì)劃。28日主持召開月資金平衡會(huì),，分析各工程資金使用狀態(tài),，向各部門提供預(yù)期資金使用參考信息。對(duì)存在資金缺口或有潛在風(fēng)險(xiǎn)的工程作出預(yù)警,。次月5日前對(duì)上月計(jì)劃回款未回的項(xiàng)目部下發(fā)工程回款催告單并跟蹤回款進(jìn)度,。每月召開一次工程回款會(huì)議，制定回款計(jì)劃,。對(duì)老工程陳欠款制定催要目標(biāo),，跟蹤問題處理進(jìn)度，使得公司資金得以有效周轉(zhuǎn),。

5,、回顧這一年的工作，在看到成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí),，成本審批工作也暴露出一些工作流程上不完善之處：

(1)工程資料保管不完善問題,，以及人員流動(dòng)時(shí)工作交接不完整問題。

(2)在審批供應(yīng)采購(gòu)單時(shí)出現(xiàn)未按提料規(guī)格采買,、報(bào)檢問題,，如：光伏用焊條，提料上規(guī)格為φ4.2采購(gòu)卻為φ4.0,，而入庫報(bào)檢時(shí)規(guī)格實(shí)為φ3.2;光伏用pe墊片,，實(shí)際采購(gòu)為pvc板。

(3)部分采購(gòu)有超定額現(xiàn)象,，審批過程中已要求供應(yīng)部出具超定額原因說明,，并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。

(4)超成本問題,，如202醫(yī)院工程原成本單開門為477.28元/套,，對(duì)開門為717.33元/套，調(diào)整后對(duì)開門單價(jià)為877.36元/套,，單開門為628.99元/套,，總共超出目標(biāo)成本5189.47元，經(jīng)成控室審批發(fā)現(xiàn)后,，以書面說明形式呈報(bào)給工程事業(yè)部總監(jiān),，由工程事業(yè)部總監(jiān)批準(zhǔn)辦理超成本審批單后，再運(yùn)轉(zhuǎn)到下一流程,。

上述問題,，我成控制室在審批中能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行有效的溝通，促使相關(guān)部門能夠更加認(rèn)真地執(zhí)行工作流程,，提高工作效率,，保證成本目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

(二),、20xx年工作目標(biāo),。

加強(qiáng)成本預(yù)警機(jī)制，關(guān)于發(fā)現(xiàn)問題xx每月成本回顧及審批,，及時(shí)提醒—?jiǎng)討B(tài)成本超過目標(biāo)時(shí),，提出預(yù)警措施—?jiǎng)討B(tài)成本超過即定預(yù)警值(目標(biāo)成本總值的2%)時(shí)，強(qiáng)化控制手段xxx動(dòng)態(tài)成本超過目標(biāo)成本總值的5%時(shí),，成本管理系統(tǒng)停止付款審批,，必須調(diào)整并建立新的目標(biāo)成本。

整理完善本部門相關(guān)數(shù)據(jù),，以便更好開展成本控制工作,。

通過一個(gè)月的融入和磨合，我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍,。在這個(gè)適應(yīng)過程中,，我得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步和一些感悟：

(一)、工作能力得到鍛煉,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我的工作能力得到長(zhǎng)足的進(jìn)步,。除了可以獨(dú)立編制二次目標(biāo)分解,，完成月資金使用計(jì)劃和各項(xiàng)增補(bǔ)報(bào)價(jià)之外，組織,、協(xié)調(diào),、寫作能力也得到了鍛煉。

(二),、對(duì)工作職責(zé)更深的理解和思考,。通過領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和一個(gè)月的認(rèn)真工作，我對(duì)成本核算工作有了更深入的了解和思考,。成本核算不僅僅是計(jì)算,、測(cè)量的過程，更要從整體上思考和分析問題,，在做好本職工作之余更重要的是實(shí)地了解物料,、關(guān)心原物料的市場(chǎng)價(jià)格走向。

經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇四

20xx年度,，經(jīng)營(yíng)部正式成立,。在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和各部門的協(xié)作支持下,。經(jīng)營(yíng)部完成年度所承包的合同管理、預(yù)結(jié)算工作,、材料采購(gòu)和工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理等工作,。使部門的各項(xiàng)工作得以順利開展。具體情況如下：

原合同范文是針對(duì)總公司內(nèi)部合同,，對(duì)新進(jìn)的工程隊(duì)就不能適應(yīng),，在此基礎(chǔ)上，經(jīng)營(yíng)部在總結(jié)原合同的基礎(chǔ)上,，查閱大量的合同范本,，制定了新的合同范文。

二,、工程計(jì)劃,、完成情況

上半年酒吧街項(xiàng)目還有室內(nèi)外裝飾、安裝工程和室外景觀工程,，在得到湘江風(fēng)光帶指揮部的通知,，必須在“五一”開園完工,。酒吧街項(xiàng)目是鄰街項(xiàng)目,，施工隊(duì)伍多、場(chǎng)地狹小,，工期緊,、任務(wù)重,。因此根據(jù)工程現(xiàn)場(chǎng)具體情況，在工程實(shí)施中采用科學(xué)組織合理計(jì)劃顯得至關(guān)重要,，重新編制總體施工計(jì)劃的同時(shí),。更要編制好每月施工計(jì)劃，每旬施工計(jì)劃,。從而細(xì)化施工項(xiàng)目及工序,。去科學(xué)合理的指導(dǎo)生產(chǎn)，統(tǒng)一調(diào)配人力及機(jī)械,，合理籌措資金,，保證工程材料到位。使工程施工正常運(yùn)作,。同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工情況和外界因素及時(shí)調(diào)整計(jì)劃,，把信息反饋給決策者。使工程施工計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行,，確保項(xiàng)目如期完工,。

下半年在酒吧街項(xiàng)目還有大量的后期竣工驗(yàn)收、竣工結(jié)算等工作時(shí)。公司辦公室準(zhǔn)備裝修和華地項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作,。在我部門人手不夠的時(shí)候,，我部門加班加點(diǎn)克服一切困難，按決策者的要求,，如期完成辦公室裝修工程和華地項(xiàng)目前期等工作,。河?xùn)|風(fēng)光帶項(xiàng)目和政協(xié)裝修工程都有我部門的參與。

1,、預(yù)結(jié)算工作的準(zhǔn)確性：保證預(yù)結(jié)算工作的準(zhǔn)確是預(yù)結(jié)算工作的前提,，無論預(yù)結(jié)算工作的難度有多大，我部預(yù)算人員始終把準(zhǔn)確性放在第一位,。我部人員嚴(yán)格按照合同,、法規(guī)圖紙、簽證單等依據(jù)結(jié)算,，并復(fù)核簽證單等的真實(shí)性和時(shí)效性,，對(duì)于一些含混不清的問題與甲方代表施工員等溝通復(fù)核后才進(jìn)入工程結(jié)算。所審核的辦公室裝飾工程審減額為3萬多元,，事實(shí)證明只要恪守職業(yè)道德,，對(duì)結(jié)算中的一些水分是可以擠掉的。

2,、預(yù)結(jié)算工作效率：在保證工作準(zhǔn)確的前提下,，我部門力爭(zhēng)努力提高工作效率。今年,，我部門完成了人民北路結(jié)算與財(cái)評(píng)對(duì)審工作,，在原來的結(jié)算基礎(chǔ)上新增加了34萬。

3,、完成的預(yù)結(jié)算工作：20xx年我部門按照總公司要求如期完成了河西風(fēng)光帶酒吧街工程結(jié)算2700萬元編制工作,。完成了99華地小區(qū)道路排水工程的287萬元結(jié)算編制工作;同時(shí)對(duì)政協(xié)裝修工程和河?xùn)|風(fēng)光帶工程進(jìn)行了初步預(yù)算。

四,、對(duì)今后工作的建議

1,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的成本控制意識(shí),，規(guī)范和完善現(xiàn)場(chǎng)資料,，有利于我部門結(jié)算和成本控制。結(jié)算時(shí),，依據(jù)通常為竣工圖和設(shè)計(jì)變更,、工程簽證單。施工單位在報(bào)送結(jié)算資料時(shí),，往往僅報(bào)送對(duì)其有利的部分,，工程造價(jià)減少部分的資料只能依賴于工程現(xiàn)場(chǎng)的資料登記和記錄，希望現(xiàn)場(chǎng)工程管理人員對(duì)這樣的變更或簽證能給予重點(diǎn)關(guān)注并給予我部提示,。

2,、完善工程施工協(xié)議,，減少施工過程中材料、工程項(xiàng)目定價(jià)時(shí)扯皮,。因?yàn)楣拘麻_工項(xiàng)目比較多,，且大多數(shù)為按實(shí)結(jié)算項(xiàng)目，如果這方面不明確,，則給結(jié)算的進(jìn)度和準(zhǔn)確都帶來了影響,。

3、逐步完善公司數(shù)據(jù)庫,，為公司的建設(shè)和決策提供依據(jù),。隨著公司各類項(xiàng)目的竣工和結(jié)算，我公司已有一些工程項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)可供新開工項(xiàng)目參考,，我部已認(rèn)識(shí)到這些數(shù)據(jù)的珍貴,，明年我部將抽出時(shí)間對(duì)已完成項(xiàng)目的結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，建立我司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和消耗量指標(biāo)數(shù)據(jù)庫,。

經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇五

隨著20xx年冰城春季的到來,，我在xxxxxx的工作時(shí)間也到一整年，回顧20xx年,，xxxxxx的建筑成果遍布龍江大地,，其中也飽含著自己的一份辛勞，自身的業(yè)務(wù)能力也得到了顯著的提高,，為了能夠更好的開展業(yè)務(wù),，特此對(duì)20xx年的工作做以總結(jié)！

1,、20xx年參與完成的工程投標(biāo)17項(xiàng),，在投標(biāo)方面主要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)投標(biāo)文件的編制工作,。首先,，在領(lǐng)到招標(biāo)文件后，及時(shí)對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行仔細(xì)的閱讀和匯總,。然后,，根據(jù)招標(biāo)文件的要求擬寫投標(biāo)文件。這期間的工作比較繁瑣,，包括向其他單位索要資料,，繳納投標(biāo)保證金,，對(duì)編好的投標(biāo)文件進(jìn)行反復(fù)的檢查和修改,，簽字,、蓋章,，組卷、打頁碼、編目錄,，復(fù)印,、裝訂、包封以及開標(biāo)原件的準(zhǔn)備等一系列工作,，這些工作雖然繁瑣,，但卻不允許有絲毫的懈怠和放松。

2,、在項(xiàng)目管理工作方面，經(jīng)營(yíng)部的工作貫穿在項(xiàng)目開展的整個(gè)過程中,，是相當(dāng)重要的,，也是繁重的。過去一年在項(xiàng)目管理方面完成的主要工作有：

(1)完成牡丹江右岸帶狀公園,、海林二中體育場(chǎng),、雞西松林公園、勝利農(nóng)場(chǎng)土地整理等項(xiàng)目的施工合同編制工作,。

(2)完成伊春宇華小學(xué)門衛(wèi)房工程施工圖修改工作,。

(3)完成牡丹江右岸帶狀公園、紅勝橋橋臺(tái)護(hù)坡,、勝利農(nóng)場(chǎng)垃圾處理站項(xiàng)目的施工圖算量工作以及伊春宇華小學(xué)門衛(wèi)房工程施工圖預(yù)算工作,。

(4)完成牡丹江右岸帶狀公園、伊春宇華小學(xué),、雞西紅勝橋,、雞西東山橋公園、雞西松林公園,、密山土地整理,、勝利農(nóng)場(chǎng)土地整理、鶴林土地整理,、勝利農(nóng)場(chǎng)垃圾處理項(xiàng)目材料量匯總工作,。

(5)完成牡丹江右岸帶狀公園、伊春宇華小學(xué),、雞西紅勝橋,、雞西東山橋公園、雞西松林公園,、密山土地整理,、勝利農(nóng)場(chǎng)土地整理項(xiàng)目主要材料價(jià)格市場(chǎng)價(jià),、信息價(jià)、廣材價(jià),、投標(biāo)價(jià)的查詢及整理工作,。

(6)完成20xx年哈爾濱市建筑工程各工種人工價(jià)格及機(jī)械臺(tái)班價(jià)格查詢及整理工作。

(7)完成伊春宇華小學(xué),、雞西東山橋公園,、雞西東山橋公園環(huán)路、海林二中體育場(chǎng),、八馬高速公路綠化等項(xiàng)目工程量確認(rèn)單編制及結(jié)算書編制工作,。

(8)完成雞西松林公園、密山土地整理項(xiàng)目年底完成量統(tǒng)計(jì)計(jì)算工作,。

(9)完成公司各建設(shè)項(xiàng)目信息匯總整理工作,。

(10)完成各項(xiàng)目材料采購(gòu)價(jià)格匯總整理工作。

(11)完成各項(xiàng)目中標(biāo)通知書,、施工合同,、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等資料的存檔管理工作。

(12)協(xié)助完成伊春宇華小學(xué),、雞西公園環(huán)路內(nèi)業(yè)的編制工作,。

3、其他工作

(1)完成經(jīng)營(yíng)部工作流程圖的編制工作,。

(2)完成與工程部,、財(cái)務(wù)部、行政部的配合,、協(xié)調(diào)工作,。

經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇六

珠街街道經(jīng)營(yíng)管理站在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門關(guān)心指導(dǎo)下,，按照加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高技能,、嚴(yán)格監(jiān)管,、服務(wù)農(nóng)村的要求認(rèn)真履行職能，頂住了人少事多,，工作任務(wù)繁重的巨大壓力,，不斷完善村集體資金、資產(chǎn),、資源委托代理工作,，健全三資管理制度，全面開展組級(jí)財(cái)務(wù)審計(jì),，穩(wěn)步推進(jìn)公共資源交易,，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),，不斷提高農(nóng)經(jīng)服務(wù)質(zhì)量，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作,。20xx年，在全站工作人員的共同努力下,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，成效明顯。現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：

20xx年,，我站繼續(xù)鞏固和完善三資監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系,，各村組全面完成了資金賬務(wù)、資產(chǎn)資源和經(jīng)濟(jì)合同數(shù)據(jù)錄入工作,，實(shí)現(xiàn)了三資監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)化,，為進(jìn)一步規(guī)范三資管理工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)過多年的不懈努力,，村組兩級(jí)財(cái)務(wù)電算率達(dá)100%,，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)電算化全覆蓋，用電腦作賬代替手工作賬,，提高了工作效率,。同時(shí)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)公開監(jiān)管力度,，在街道紀(jì)工委的帶領(lǐng)下,，多次對(duì)街道11個(gè)村（社區(qū)）、66個(gè)村（居）民小組,、40個(gè)原生產(chǎn)小隊(duì)的財(cái)務(wù)公開工作進(jìn)行了全面檢查,，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)糾正處理,，對(duì)加強(qiáng)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè),，推進(jìn)民主管理發(fā)揮了重要作用，使我街道農(nóng)村集體財(cái)務(wù)走上了規(guī)范化,、制度化的軌道,。

按照街道黨工委的統(tǒng)一決策部署，在街道紀(jì)工委的帶領(lǐng)下,，成立了審計(jì)工作組,，于20xx年3月至5月對(duì)街道66個(gè)村（居）民小組、40個(gè)原生產(chǎn)小隊(duì)20xx年1月1日至20xx年2月28日的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行了全面審計(jì),。審計(jì)的重點(diǎn)是財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況,；現(xiàn)金收支兩條線的執(zhí)行情況；專項(xiàng)資金的管理和使用情況,；民主決策程序,、資產(chǎn)資源的發(fā)包及處置情況,；工程項(xiàng)目建設(shè)和工程款項(xiàng)的支付情況，國(guó)家征占土地補(bǔ)償費(fèi)的管理和兌付情況,，以及群眾反映的,、其他需要審計(jì)的問題。通過抽調(diào)相關(guān)工作人員,，下發(fā)審計(jì)通知書,，查閱核實(shí)相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)計(jì)憑證和其他會(huì)計(jì)檔案,，整理審計(jì)記錄和審計(jì)工作底稿,，反饋意見和督促整改，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),，累計(jì)審計(jì)金額19831.58萬元,，其中：收入10828.16萬元、支出9003.42萬元,。

通過以會(huì)代訓(xùn),，加強(qiáng)的村級(jí)代理會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全年累計(jì)培訓(xùn)269人次,，主要講解三資管理辦法規(guī)定,、會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律等內(nèi)容,。通過培訓(xùn),，提高了村組財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和財(cái)經(jīng)法紀(jì)意識(shí)，對(duì)促進(jìn)我街道農(nóng)村集體財(cái)務(wù)規(guī)范化管理起到了積極作用,。

村（社區(qū)）組涉及土地,、漁塘、山林以及房產(chǎn)處置時(shí),，上一定規(guī)模（10畝以上）的,，經(jīng)民主決策，審核審批后,，到街道公共資源交易中心統(tǒng)一進(jìn)行公開競(jìng)價(jià)發(fā)包,，今年上半年，累計(jì)完成競(jìng)價(jià)交易10件,，中標(biāo)年總金額199.25萬元,，累計(jì)提高資產(chǎn)資源價(jià)值122.47萬元，通過公開競(jìng)價(jià),，盤活了集體資產(chǎn),，提高了資產(chǎn)資源收益。

農(nóng)民負(fù)擔(dān)問題歷來是黨和政府關(guān)注的重大問題,，20xx年,，按照中央,、省、市,、區(qū)有關(guān)文件要求,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)減負(fù)政策，鞏固并深化農(nóng)村稅費(fèi)改革,，推行農(nóng)村收費(fèi)價(jià)格公示制度,，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)性費(fèi)用的管理，對(duì)共同性生產(chǎn)費(fèi)用實(shí)行預(yù)決算制度,，嚴(yán)格控制上限,，防止農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈,。進(jìn)一步規(guī)范村內(nèi)“一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)”籌資,、投勞制度，實(shí)行每年人均不能超過90元標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格控制,。同時(shí)，認(rèn)真檢查中央各項(xiàng)支農(nóng),、惠農(nóng)政策的落實(shí)情況,，確保支農(nóng)資金足額發(fā)放到農(nóng)戶手中，真正做到村村減負(fù),，戶戶受益,。

珠街街道經(jīng)營(yíng)管理站在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門關(guān)心指導(dǎo)下,，按照加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高技能,、嚴(yán)格監(jiān)管,、服務(wù)農(nóng)村的要求認(rèn)真履行職能，頂住了人少事多,，工作任務(wù)繁重的巨大壓力,，不斷完善村集體資金、資產(chǎn),、資源委托代理工作,，健全三資管理制度，全面開展組級(jí)財(cái)務(wù)審計(jì),，穩(wěn)步推進(jìn)公共資源交易,，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提高農(nóng)經(jīng)服務(wù)質(zhì)量,，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作,。20xx年,，在全站工作人員的共同努力下，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，成效明顯?，F(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：

20xx年，我站繼續(xù)鞏固和完善三資監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系,，各村組全面完成了資金賬務(wù),、資產(chǎn)資源和經(jīng)濟(jì)合同數(shù)據(jù)錄入工作，實(shí)現(xiàn)了三資監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)化,，為進(jìn)一步規(guī)范三資管理工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。經(jīng)過多年的不懈努力，村組兩級(jí)財(cái)務(wù)電算率達(dá)100%,，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)電算化全覆蓋,，用電腦作賬代替手工作賬，提高了工作效率,。同時(shí),，加強(qiáng)財(cái)務(wù)公開監(jiān)管力度，在街道紀(jì)工委的帶領(lǐng)下,，多次對(duì)街道11個(gè)村（社區(qū)）,、66個(gè)村（居）民小組、40個(gè)原生產(chǎn)小隊(duì)的財(cái)務(wù)公開工作進(jìn)行了全面檢查,，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，及時(shí)糾正處理，對(duì)加強(qiáng)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè),，推進(jìn)民主管理發(fā)揮了重要作用,，使我街道農(nóng)村集體財(cái)務(wù)走上了規(guī)范化、制度化的軌道,。

按照街道黨工委的統(tǒng)一決策部署,，在街道紀(jì)工委的帶領(lǐng)下，成立了審計(jì)工作組,，于20xx年3月至5月對(duì)街道66個(gè)村（居）民小組,、40個(gè)原生產(chǎn)小隊(duì)20xx年1月1日至20xx年2月28日的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行了全面審計(jì)。審計(jì)的重點(diǎn)是財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況,；現(xiàn)金收支兩條線的執(zhí)行情況,；專項(xiàng)資金的管理和使用情況；民主決策程序,、資產(chǎn)資源的發(fā)包及處置情況,；工程項(xiàng)目建設(shè)和工程款項(xiàng)的支付情況，國(guó)家征占土地補(bǔ)償費(fèi)的管理和兌付情況，以及群眾反映的,、其他需要審計(jì)的問題,。通過抽調(diào)相關(guān)工作人員，下發(fā)審計(jì)通知書,，查閱核實(shí)相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表,、會(huì)計(jì)憑證和其他會(huì)計(jì)檔案，整理審計(jì)記錄和審計(jì)工作底稿,，反饋意見和督促整改,，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，累計(jì)審計(jì)金額19831.58萬元,，其中：收入10828.16萬元,、支出9003.42萬元。

通過以會(huì)代訓(xùn),，加強(qiáng)的村級(jí)代理會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，全年累計(jì)培訓(xùn)269人次，主要講解三資管理辦法規(guī)定,、會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù),、財(cái)經(jīng)紀(jì)律等內(nèi)容,。通過培訓(xùn),，提高了村組財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和財(cái)經(jīng)法紀(jì)意識(shí)，對(duì)促進(jìn)我街道農(nóng)村集體財(cái)務(wù)規(guī)范化管理起到了積極作用,。

村（社區(qū)）組涉及土地,、漁塘、山林以及房產(chǎn)處置時(shí),，上一定規(guī)模（10畝以上）的,，經(jīng)民主決策，審核審批后,，到街道公共資源交易中心統(tǒng)一進(jìn)行公開競(jìng)價(jià)發(fā)包,，今年上半年，累計(jì)完成競(jìng)價(jià)交易10件,，中標(biāo)年總金額199.25萬元,，累計(jì)提高資產(chǎn)資源價(jià)值122.47萬元，通過公開競(jìng)價(jià),，盤活了集體資產(chǎn),，提高了資產(chǎn)資源收益。

農(nóng)民負(fù)擔(dān)問題歷來是黨和政府關(guān)注的重大問題,，20xx年,，按照中央、省、市,、區(qū)有關(guān)文件要求,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)減負(fù)政策，鞏固并深化農(nóng)村稅費(fèi)改革,，推行農(nóng)村收費(fèi)價(jià)格公示制度,，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)性費(fèi)用的管理，對(duì)共同性生產(chǎn)費(fèi)用實(shí)行預(yù)決算制度,，嚴(yán)格控制上限,，防止農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈。進(jìn)一步規(guī)范村內(nèi)“一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)”籌資,、投勞制度,，實(shí)行每年人均不能超過90元標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制,。同時(shí),，認(rèn)真檢查中央各項(xiàng)支農(nóng)、惠農(nóng)政策的落實(shí)情況,，確保支農(nóng)資金足額發(fā)放到農(nóng)戶手中,，真正做到村村減負(fù)，戶戶受益,。

組織召開信息員工作會(huì)議,、務(wù)工帶頭人座談會(huì)及省外務(wù)工人員歡送會(huì)，選擇涌泉村委會(huì)申報(bào)市級(jí)勞務(wù)輸出示范村,、墩子申報(bào)區(qū)級(jí)勞務(wù)輸出示范村,。組織好春季農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移輸出工作，超額完成了區(qū)勞務(wù)產(chǎn)業(yè)辦下達(dá)的轉(zhuǎn)移輸出任務(wù)及各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),。20xx年,，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移輸出農(nóng)村剩余勞動(dòng)力14768人，其中：區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)移10903人,、區(qū)外輸出3865人,，全年新增轉(zhuǎn)移就業(yè)708人，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)總收入增15%以上,，農(nóng)民人均工資性收入增加300元以上,，全面完成了區(qū)勞務(wù)產(chǎn)業(yè)辦下達(dá)的任務(wù)。進(jìn)一步發(fā)揮村級(jí)信息聯(lián)絡(luò)員的信息溝通作用,，組織召開信息員工作會(huì)議,，隨時(shí)掌握各村務(wù)工信息，要求各村信息員做好各類用工企業(yè)的招工信息宣傳,，宣傳組織本地務(wù)人員外出務(wù)工,。

實(shí)行農(nóng)村土地有序流轉(zhuǎn),是穩(wěn)定完善農(nóng)村土地承包關(guān)系的重要環(huán)節(jié),是促進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,提高土地使用效益的有效手段,也是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的必由之路。結(jié)合街道實(shí)際，在加強(qiáng)以土地為主體的各項(xiàng)承包合同管理工作,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行土地承包政策,，依托農(nóng)民專業(yè)合作社，實(shí)現(xiàn)土地適度規(guī)模經(jīng)營(yíng),，引導(dǎo)農(nóng)戶規(guī)范有序流轉(zhuǎn)承包地,，統(tǒng)計(jì)上報(bào)土地撂荒情況，制止和糾正土地撂荒現(xiàn)象,，正確處理好家庭承包與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的關(guān)系,及時(shí)調(diào)處各種土地糾紛,，確保農(nóng)村土地承包關(guān)系長(zhǎng)期穩(wěn)定。

農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作是反映區(qū)域內(nèi)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合工作,，我站一直嚴(yán)格按照《統(tǒng)計(jì)法》的要求,，從實(shí)際出發(fā)，按時(shí)按質(zhì)按量完成各項(xiàng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,，認(rèn)真做好入戶調(diào)查,、基點(diǎn)調(diào)查和成本調(diào)查工作。通過如實(shí)反映農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀,，對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)中存在的問題和建議進(jìn)行及時(shí)反饋,，為各級(jí)政府和領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。20xx年,，我鄉(xiāng)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入103191.8萬元,，比上年增長(zhǎng)9381.1萬元，增10%,，農(nóng)民人均純收入10951元,，比上年增長(zhǎng)1428元,，增15%,。

20xx年，根據(jù)區(qū)經(jīng)管站的要求,，按時(shí)上報(bào)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作,，指導(dǎo)珠街社區(qū)成功申報(bào)了農(nóng)產(chǎn)品深加工項(xiàng)目，爭(zhēng)取到了省級(jí)財(cái)務(wù)扶持壯大集體經(jīng)濟(jì)組織項(xiàng)目資金10萬元,。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤問效,，確保項(xiàng)目資金真正用在項(xiàng)目建設(shè)上，最大限度地發(fā)揮項(xiàng)目的預(yù)期效益,。

截至20xx年6月30日,，我站按照xx區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)村辦的要求，經(jīng)過全站職工的共同努力,，已完成了全鄉(xiāng)各行政村,、自然村的數(shù)據(jù)更新和文字信息更新工作，進(jìn)一步加快了我鄉(xiāng)的農(nóng)村信息化建設(shè)步伐。

20xx年,，我站引導(dǎo)發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社,，新登記注冊(cè)成立2家農(nóng)民專業(yè)合作社，累計(jì)達(dá)13家,，經(jīng)區(qū)級(jí)部門驗(yàn)收9家,。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極引導(dǎo)創(chuàng)建示范社,，現(xiàn)已創(chuàng)建了7家示范社,，其中：國(guó)家級(jí)1家、省級(jí)2家,、市級(jí)3家,、區(qū)級(jí)1家。引導(dǎo)示范社逐步規(guī)范運(yùn)行和發(fā)展壯大,使合作社成為推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,帶動(dòng)農(nóng)民增收致富的強(qiáng)大動(dòng)力,。

在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也清醒地看到，在20xx年的工作中,，我站仍然存在一些缺點(diǎn)和不足,，主要表現(xiàn)為：農(nóng)經(jīng)服務(wù)意識(shí)還不夠高，服務(wù)的主動(dòng)性還不夠強(qiáng),，工作的方式方法還需改進(jìn),，管理工作僅限于業(yè)務(wù)指導(dǎo)層面，監(jiān)督力度不夠,，事前控制工作機(jī)制還不夠健全,。此外，農(nóng)經(jīng)管理工作涉及農(nóng)村工作的方方面面,，我站工作人員少,，人力不足，工作量大,，工作任務(wù)繁重,，被動(dòng)應(yīng)付的多，主動(dòng)研究的少,，整體工作難以面面俱到,。

經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇七

20xx年7月我從xx調(diào)到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理七部至今已有三個(gè)多月了，在這幾個(gè)月的工作中,，我虛心向同事請(qǐng)教,，從熟悉人員、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起,，從一點(diǎn)一滴做起,，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色,，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,，配合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作。現(xiàn)就自己這幾個(gè)月的工作做一小結(jié)：

xxx開業(yè)不到一年,，經(jīng)營(yíng)管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌,，但如何盤活市場(chǎng)，拉動(dòng)人氣,，是當(dāng)務(wù)之急,。我分管的魚市和寵物市場(chǎng)開業(yè)時(shí)間晚，離車站也較遠(yuǎn),，許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場(chǎng),，因此前來購(gòu)物的人比較少。而我來到市場(chǎng)七部要做的第一件事,，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的魚市和寵物市場(chǎng),。我們?cè)械拿恐芰亩饭坊顒?dòng)雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有舉行過什么活動(dòng),，而寵物市場(chǎng)的活動(dòng)又過于單一,，僅僅開展了斗狗這一活動(dòng)是很不夠的。針對(duì)這一市場(chǎng)現(xiàn)狀,，經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查,，九月我們成功策劃并舉辦了“xx”活動(dòng)。從競(jìng)賽活動(dòng)方案的策劃,、商戶的參與,、廣告的宣傳，一直到人員的調(diào)配,、組織,，活動(dòng)的舉辦等等，我雖然做了大量的工作,，但同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助,，才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費(fèi)者及商戶的反映也是不錯(cuò)的,。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了xx的知名度，帶動(dòng)了人氣,，同時(shí)也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值,，也給自己帶來了信心。在成功策劃并舉辦“xx”之后,，“十一”國(guó)慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動(dòng)“買1元送1元”活動(dòng),，寵物市場(chǎng)的“xx展評(píng)”活動(dòng),。

有了上一次的成功經(jīng)驗(yàn)，這兩次的活動(dòng)也很成功,。尤其是魚市的“買1元送1元”活動(dòng)得到了廣大商戶的認(rèn)可,，促進(jìn)了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加?；顒?dòng)前期魚市一直比較低迷,，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接受“買1元送1元”活動(dòng)中的1元費(fèi)用由自己承擔(dān),，有的則因?yàn)閾?dān)心xxx從未舉辦過類似的活動(dòng),，是否能做起來，而一直很猶豫,。但為了做好這第一次的魚市促銷活動(dòng),，我積極動(dòng)員，多次找商戶談心,，不斷做工作說服他們,，讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來，逐個(gè)解決,，使他們終于認(rèn)可了我的活動(dòng)方案,，并積極參與進(jìn)來，大家擰成一股繩,，共同努力辦好了這次活動(dòng),。活動(dòng)結(jié)束后,，大家的反映也是不錯(cuò)的,，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動(dòng)要多多舉辦，而且要形式多樣,，他們大家一定會(huì)努力配合,，積極參與的。在做好以上幾項(xiàng)促銷活動(dòng)的同時(shí),，我們還將寵物市場(chǎng)原有的斗狗比賽辦成了系列比賽,，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場(chǎng)觀看的觀眾有叁百人左右,，已很具人氣,。有了一個(gè)好的開端，我要更加積極努力,，不斷推陳出新,，力求使市場(chǎng)七部的經(jīng)營(yíng)工作能再上一個(gè)臺(tái)階。

由于我到市場(chǎng)七部工作的時(shí)間不長(zhǎng),，而且許多精力和時(shí)間都花在了經(jīng)營(yíng)工作方面,，因此對(duì)于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助,、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。首先：我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,，以制度約束行為;其次：加強(qiáng)了人員管理,，限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人,，人的因素決定其它方面,，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用,，將其的優(yōu)點(diǎn)化,，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能,。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍,，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智,。

1,、經(jīng)營(yíng)工作方面：魚市在明年將舉行大型的`魚展活動(dòng)，吸引廣大消費(fèi)者到場(chǎng)參觀;寵物市場(chǎng)將舉辦各類斗獸比賽,，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽,。我們要將比賽擴(kuò)展開來，使各種比賽多樣化,，這樣才能吸引人氣,，擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度。

2,、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)人員管理，通過培訓(xùn)班的形式,，對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。同時(shí)還要實(shí)施商戶例會(huì)制度，定期召開,，及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài),，了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，對(duì)癥下藥,，解決問題。

3,、招商工作方面：希望在現(xiàn)有的條件下,，借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對(duì)市場(chǎng)的空置面積采用商戶投資,、商戶受益的方式進(jìn)行招商,，以達(dá)到商戶培養(yǎng)市場(chǎng)的目的。此作法可以避免不必要的浪費(fèi),。寵物市場(chǎng)要借助商戶的投資,，在空置面積上搭建工棚，建設(shè)鴿子市場(chǎng),，由商戶自行招商,，給予一定的優(yōu)惠政策，以達(dá)到互惠互利的目的,。

4,、自身素質(zhì)方面：今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。在今后的工作中,，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí),、多鉆研,。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí),，成為行家里手,、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際,，適應(yīng)時(shí)代的要求,，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的,、學(xué)習(xí)型的管理者,。

經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇八

20xx年是不平凡的一年，在回顧20xx工作的種種經(jīng)歷,，一切讓我百感交集,。在過去的一年中，我的成長(zhǎng)和成績(jī)是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié),、努力,、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20xx年是與大家一起團(tuán)結(jié),、努力,、奮斗的一年,！

自李總發(fā)表《共建誠(chéng)信，共鑄和諧》的講話以后,，煙臺(tái)分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)李總講話精神,，積極貫徹落實(shí)講話內(nèi)容，公司全體上下一心,，齊力共進(jìn),，決心在“大干四個(gè)月，爭(zhēng)創(chuàng)銷售佳績(jī)”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績(jī),。與此同時(shí),，涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營(yíng)的最前沿,，走在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的最前列,，堪稱“共建誠(chéng)信，共創(chuàng)和諧”的典范,。在這大好氣氛的感染下,，我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力，我知道我要更高地要求自己,。

自20xx年8月加入聯(lián)通公司,，已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中,，我深愛這個(gè)集體,，深愛這個(gè)崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻,，在此感謝在座各位,。在這四年中，從未滿足,，我不斷努力,，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請(qǐng)教,，這才有我今天微薄的成績(jī),。

我的工作是渠道經(jīng)營(yíng)，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶,，發(fā)展新客戶,。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營(yíng)者，與他們協(xié)商,，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶,。我深知，我這個(gè)工作然是公司業(yè)務(wù)的一部分,，但是關(guān)系到公司的“源頭”,，因此我決不能懈怠,，失敗了繼續(xù)努力,，成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作,，的確不是一件輕松的工作,，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感,。對(duì)于自己本職的工作,，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn),，不能有半點(diǎn)抱怨,。

我負(fù)責(zé)的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場(chǎng),、合作廳,、骨干專營(yíng)店，這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來很大的壓力,，我知道只有代理商完全理解我們的政策,，我們的工作才能順利進(jìn)行，因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策,，公司許多新政策,，新規(guī)定，我都盡量第一時(shí)間傳達(dá)到每一個(gè)代理商,，如果哪個(gè)代理商對(duì)政策不明確,，我可以上門進(jìn)行講解。我這個(gè)工作,，溝通非常重要,，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。

當(dāng)然,，和代理商溝通,，光有耐心和細(xì)心是不夠的，我們還得堅(jiān)守自己的原則,。有一次,，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營(yíng)聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營(yíng)其他通信運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的,。我知道這個(gè)問題不能馬虎,，在與代理商交涉時(shí)，他的態(tài)度非常不配合,，咄咄逼人,，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣,，你就假裝沒看見不就行了么,？不都是為了多賺點(diǎn)錢么，都是好兄弟咱以后來日方長(zhǎng),，多多關(guān)照嘛,！”

我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的，對(duì)于他們來說,，目標(biāo)就是為了盈利,，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去,。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時(shí),，保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件,。經(jīng)過一下午的說服工作,，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營(yíng)聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中,，我為其服務(wù)解決了一些問題,，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。

在20xx年中,，在各位的同仁支持下,，我發(fā)展了6家賣場(chǎng)，3家合作廳和12家專營(yíng)店,，其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場(chǎng),、中星合作廳、海港路合作廳,、西大街光發(fā)專營(yíng)店,。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績(jī),。

如果說我的種種努力得到了肯定,，那肯定離不開公司的這個(gè)大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo),，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,，如果沒有這些,，我將一事無成，我取得的成績(jī)也是空中樓閣,。因此,，我覺得我拚搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年,，我們深信,，通過大家互助協(xié)作，新的一年,，我們會(huì)取得更輝煌的成績(jī),。愿煙臺(tái)聯(lián)通公司更加興旺！謝謝,！

經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇九

1．營(yíng)業(yè)收入情況：物業(yè)公司xx年1－10月完成營(yíng)業(yè)收入216萬元,，11—12月份預(yù)計(jì)完成17萬元，預(yù)計(jì)xx年完成營(yíng)業(yè)收入233萬元,，完成計(jì)劃（233/250）的94%；

2．費(fèi)用支出情況：xx年1－10月費(fèi)用支出為269.65萬元,，12月份預(yù)計(jì)費(fèi)用支出66.62萬元,，xx年預(yù)計(jì)完成336.77萬元，完成計(jì)劃的117%,；

3．稅務(wù)及附加：xx年1－10月稅金支出為12萬元,，12月份預(yù)計(jì)支出0.97萬元；

4．修正情況：

以上三項(xiàng)為賬面及預(yù)計(jì)完成情況,，根據(jù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及費(fèi)用計(jì)劃,，考慮實(shí)際費(fèi)用支出中需修正項(xiàng)目：

①核增大修費(fèi)用10萬元；

②核增阿林鮑魚館租金2.26萬元,；

③車輛變賣增虧6.62萬元,；

④車輛轉(zhuǎn)公司調(diào)增利潤(rùn)6.6萬元；

⑤用油量5%修正3.26萬元（按企管部修正方法為49.54×3.1=15.35萬元,，此種修正方法物業(yè)公司認(rèn)為不妥,，對(duì)激勵(lì)節(jié)約成本沒有促進(jìn)作用）

此上四項(xiàng)合計(jì)：

總公司計(jì)劃利潤(rùn)：250－391=-141萬元

1－10月實(shí)際賬面利潤(rùn)：-65.14萬元

12月預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)：-50.56萬元

全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)：-116.60萬元

修正全年預(yù)計(jì)利潤(rùn)：-106.60萬元

完成計(jì)劃的124.40%,預(yù)計(jì)減虧34.40萬元，減虧比例24.4%,。

已過去的xx年上半年,，是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效的半年，也是為公司一舉摘掉pt帽子恢復(fù)上市創(chuàng)造良好契機(jī)的關(guān)鍵半年,。在這半年里,，在股份公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下,，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo),。在此，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會(huì),、公司黨委,、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和給予我們幫助和配合的各子（分）公司表示深深的謝意！

現(xiàn)在,，就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過程中所做的工作匯報(bào)如下：

通過對(duì)以往工作的分析,、總結(jié)，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子達(dá)成共識(shí)：提高物業(yè)服務(wù)水平,、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍,、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路,。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在，因此,，必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制,，明確管理工作中的責(zé)、權(quán),、利,，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,，務(wù)實(shí)避虛,，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問題為目的,，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,。

為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,、《效績(jī)考核制度》,、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》,、《商戶回訪工作制度》,、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》,、《工資管理制度》,、《考勤制度》、《會(huì)議制度》,、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》,、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度,，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查落實(shí)力度使物業(yè)公司的各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、由方法,、有依據(jù)、有目的的展開,；同時(shí),，為了建立完善內(nèi)部管理機(jī)制，我們采用“走出去,、引進(jìn)來”的方式從實(shí)力強(qiáng),、水平高的物業(yè)公司那兒“取經(jīng)”，在汲取先進(jìn)物業(yè)公司內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,，對(duì)經(jīng)營(yíng)班子,、行政辦公室每個(gè)管理崗位的職能、作用,、工作范圍作了明確,、具體的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,，促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,，業(yè)務(wù),、管理水平不斷得到提高。

作為物業(yè)公司,，不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,，樹立良好的企業(yè)形象,。為此，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手,，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨,、團(tuán)員、工會(huì)積極分子的模范帶頭作用,，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高,，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致,、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍,；

其次,，為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階，在今后的物業(yè)資質(zhì)評(píng)審中更上一個(gè)檔次,，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱,、收集、歸檔工作,，按部門,、形式、性質(zhì)等不同合理分類,、存檔,，極大方便了對(duì)所需材料的及時(shí)查閱和利用；

第三,，重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動(dòng),，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部各部（室）的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式,、安全生產(chǎn),、消防知識(shí)、儀容儀表,、禮儀禮節(jié),、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高,；

第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),，促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開展,，特別是為了切實(shí)落實(shí)在近期實(shí)施的《效績(jī)考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jī)考核檢查制度》考核,，起到了相互監(jiān)督的作用,，實(shí)施一個(gè)月來，公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高,；又如《晨會(huì)制度》實(shí)施后，每天晨會(huì)對(duì)前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因,、制定計(jì)劃,，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快,，改變了懶,、散,、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí),、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用,。

物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到，必須強(qiáng)化全體員工的成本意識(shí),、加強(qiáng)內(nèi)部管理,、加大監(jiān)控力度、精減富余人員,，才能減少企業(yè)虧損,、提高企業(yè)效益，在實(shí)際工作中我們主要從三個(gè)方面做了具體工作：首先,，針對(duì)采購(gòu)工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度,，在常置易耗品的采購(gòu)過程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系，同時(shí),，財(cái)務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查,，盡可能找到源頭供貨商，還改變了原采購(gòu)人員在采購(gòu)300元以上物品必須兩人以上外購(gòu)為任何金額都必須兩人以上外購(gòu),，同時(shí),，為了提高服務(wù)，在對(duì)入圓企業(yè)有償服務(wù)項(xiàng)目上,，要求采購(gòu)人員被服務(wù)方進(jìn)行協(xié)商,，確定是自行購(gòu)買材料，還是物業(yè)公司代購(gòu)或者是物業(yè)公司協(xié)助購(gòu)買,，從成本上限度滿足企業(yè)利益,。通過這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的；

其次,，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，從20xx年初至今,，我們共與31名員工解除了勞動(dòng)關(guān)系,，每月減少工資及附加費(fèi)用就可達(dá)2萬多元，切實(shí)為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān),；

第三,，通過抓內(nèi)部管理降低費(fèi)用，物業(yè)公司所有管理人員從6月起停止在員工餐就餐,，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng),，舉措又降低了費(fèi)用，此外,，本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復(fù)的不換新,，能出工一人的不用兩人,，能一小時(shí)修復(fù)的決不用兩小時(shí)，取得了較好的社會(huì)效益,；

第四,，開展修舊利廢活動(dòng)，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制,，紙張正面用完用背面,，做的能省就省，清潔部把舊拖把2,、3個(gè)拆開合成1個(gè)接著用,，工程部把報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經(jīng)營(yíng)的情況下分區(qū)控制,，做到不必開的燈不開,、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄,、水停,，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束，通過各個(gè)部（室）的共同努力,，達(dá)到了降低消耗的目的,。

目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,，如服務(wù)的及時(shí)性,、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,，致使（冷）熱空調(diào)服務(wù)部分達(dá)不到需求。物業(yè)公司針對(duì)此工作已拿出整改存在的問題：

1,、幾千部風(fēng)機(jī)盤管經(jīng)六年使用未檢修,、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢堵塞,，風(fēng)量很小,，有的甚至無風(fēng)，使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴(yán)重,，三樓在清洗后效果有很大改觀,，因此，風(fēng)機(jī)盤管需徹底清洗,；

2,、溴化鋰設(shè)備使用六年來從未大修過，存在許多隱患且制冷效果降低，一旦出現(xiàn)故障將直接影響大廈的冷暖供應(yīng),，故必須徹底大修,；

3、部分區(qū)域加裝大容量風(fēng)機(jī)盤管

4,、新風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量散失嚴(yán)重

5,、保溫工作不到位。

6,、建設(shè)工程中物業(yè)公司的介入工作不到位,，加大了物業(yè)公司的維修難度和費(fèi)用，因此建議在以后的施工前期,、中期和驗(yàn)收期及質(zhì)量保證金的支付也應(yīng)有物業(yè)公司的簽字才能認(rèn)可,，以加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量的監(jiān)控。

以上問題物業(yè)公司已專題報(bào)告公司,，相信在公司的支持下,，硬件服務(wù)設(shè)施一定會(huì)得到改善。

其次,，物業(yè)公司管理人員起步較低,、能力較欠缺，在下半年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平,。

第三，物業(yè)公司僅成立一年,，起步低,、時(shí)間短，只處于發(fā)育階段,，與本市大型物業(yè)公司存在著差距,，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力,。

第四,，員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn),，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。

首先,，加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)，在提高服務(wù)意識(shí),、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理,，以期在下半年物業(yè)資質(zhì)的評(píng)審上再上一個(gè)臺(tái)階,，爭(zhēng)取獲得二級(jí)物業(yè)資質(zhì)；

其次,，改革人事制度,，這需要做好幾個(gè)工作：

1、建立因事設(shè)崗制度,，按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位,，明確崗位結(jié)構(gòu)比例，以解決行政,、后勤人員多,，專業(yè)技術(shù)人才少的問題；

2,、建立因崗定責(zé)制度,，將工作、任務(wù)層層分解,，落實(shí)到崗,，將上崗者經(jīng)濟(jì)收入與去留升降掛鉤，不留責(zé)任空白區(qū),，避免相互扯皮,、推諉；

3,、建立競(jìng)聘上崗制度,，使在崗者始終處于積極進(jìn)取的狀態(tài)。

第三,，繼續(xù)完善工資改革分配制度,，運(yùn)用利益杠桿讓每個(gè)員工圍繞自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來，徹底消除干部,、員工的惰性,，充分調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,，使全體干部、員工人人爭(zhēng)事干,。

第四,，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個(gè)性化服務(wù),，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生,、安全,、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展綠化,、家政,、委托、代理,、中介,、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益,，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,。

第五，爭(zhēng)取樹立品牌服務(wù),，利用“”這個(gè)老字號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì),，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理,、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,，打造出本市乃至西北的物業(yè)管理新品牌,。

目前，本市的物業(yè)管理只處于起步階段,，有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間,，我們一定要在思想觀念、經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)意識(shí)上搶在前列,，我們相信,，通過我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo),。

經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇十

今年以來,，我站認(rèn)真貫徹落實(shí)全省農(nóng)村和農(nóng)林工作會(huì)議，按照廳黨組的統(tǒng)一部署,，在分管廳長(zhǎng)的關(guān)心支持下,，按照20xx年農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理工作任務(wù)分解表的要求，求真務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新,、自加壓力、扎實(shí)工作,，進(jìn)一步規(guī)范全省農(nóng)村集體財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理,，積極探索農(nóng)村社區(qū)股份制改革,，指導(dǎo)各地開展基層民主制度建設(shè)，因地制宜搞好農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù),，基本完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)將我站20xx年的主要工作及20xx年工作安排簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

（一）推進(jìn)農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)建設(shè),，健全農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系,。今年以來，我站積極指導(dǎo)各地認(rèn)真貫徹去年泰興農(nóng)經(jīng)服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì),，在開展試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,，因地制宜地開展農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)工作。今年5月份,，根據(jù)廳領(lǐng)導(dǎo)要求和年初計(jì)劃安排,，在東海縣召開了全省農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)工作會(huì)議,，各市及部分縣農(nóng)辦主任約70名代表參加了會(huì)議,，東海縣委農(nóng)工辦,、金湖縣委農(nóng)工辦等7家單位作了典型發(fā)言,，祝保平副廳長(zhǎng)參加會(huì)議并講話。會(huì)議肯定了上半年成績(jī),，總結(jié)了成功經(jīng)驗(yàn),，并指出下一步努力方向，要求各地本著實(shí)事求是,、因地制宜的原則,，進(jìn)一步完善已有服務(wù)、拓寬服務(wù)領(lǐng)域,、改善服務(wù)手段,、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，全面推進(jìn)一站式“窗口”服務(wù)工作,。經(jīng)過兩年多的實(shí)踐,，我省農(nóng)經(jīng)部門在全國(guó)率先開展的農(nóng)經(jīng)服務(wù)工作，其服務(wù)理念進(jìn)一步清晰,，服務(wù)制度逐步健全,，服務(wù)內(nèi)容更加務(wù)實(shí)，服務(wù)成效不斷顯現(xiàn),。為加快推進(jìn)農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù),，我們與省委先進(jìn)性教育辦公室、省委農(nóng)工辦密切配合,，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于在全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)先進(jìn)性教育活動(dòng)中加快推進(jìn)農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)的通知》（蘇先組辦[20xx]49號(hào)）,，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng),，抓好農(nóng)經(jīng)一站式服務(wù)“窗口”建設(shè)，建立健全服務(wù)制度,，拓展服務(wù)領(lǐng)域,。到目前為止，全省已有532個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù),，其中有76個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站的一站式“窗口”服務(wù)達(dá)到了規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn),，有效地促進(jìn)了農(nóng)民增收和農(nóng)村社會(huì)的和諧發(fā)展。

（二）以貫徹新會(huì)計(jì)制度為契機(jī),，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理,。一是轉(zhuǎn)發(fā)文件，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和指導(dǎo),。去年底,，農(nóng)業(yè)部、財(cái)政部針對(duì)農(nóng)村稅費(fèi)改后村集體經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)核算內(nèi)容的變化,，對(duì)原農(nóng)村會(huì)計(jì)制度進(jìn)行了修訂,，新《村集體經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)制度》已于20xx年1月1日正式實(shí)施。2月份,，我站以廳辦公室名義對(duì)有關(guān)文件進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)（蘇農(nóng)辦經(jīng)[20xx]1號(hào)）,，要求各地及時(shí)學(xué)習(xí)掌握新制度，指導(dǎo)工作開展,。二是組織基層同志學(xué)習(xí)考察,。年初，我站組織部分市縣同志參加了農(nóng)業(yè)部經(jīng)管總站在廣西北海舉辦的新會(huì)計(jì)制度培訓(xùn)班,，并學(xué)習(xí)考察了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)做法,。9月底，組織部分市,、縣經(jīng)管站負(fù)責(zé)同志到吉林等地考察學(xué)習(xí)，通過召開座談會(huì),、參觀現(xiàn)場(chǎng)等形式,，對(duì)兄弟省市好的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)一步加深了了解。三是加強(qiáng)基層業(yè)務(wù)干部培訓(xùn),。按照蘇農(nóng)經(jīng)[20xx]8號(hào)文件關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)的要求,，結(jié)合新會(huì)計(jì)制度貫徹落實(shí)，我站組織系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)骨干,，編寫了培訓(xùn)教材《農(nóng)村財(cái)務(wù)工作指南》,，并于3月份，在泰州舉辦了新《村集體經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)制度》師資培訓(xùn)班,，各市,、縣農(nóng)工辦近150名同志參加了培訓(xùn),，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作,、新舊制度銜接,、會(huì)計(jì)電算化、村務(wù)公開民主管理等,。目前,，各市縣正在有計(jì)劃、有步驟地對(duì)鄉(xiāng)村會(huì)計(jì)人員開展以新會(huì)計(jì)制度為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。四是起草文件，加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理,。根據(jù)省有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示,，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，起草了《關(guān)于加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理的意見》,，已上報(bào)省政府,，近期將以省“兩辦”文件下發(fā)各地執(zhí)行。

（三）穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)股份制改革,，創(chuàng)新農(nóng)村集體資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)機(jī)制,。為進(jìn)一步規(guī)范我省農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展,，按照省領(lǐng)導(dǎo)的批示和廳領(lǐng)導(dǎo)的要求,，上半年我站多次專門組織力量，先后到蘇南,、蘇中和蘇北的部分地區(qū)進(jìn)行了調(diào)研,，通過實(shí)地考察、召開座談會(huì)等形式,，廣泛征求基層及相關(guān)部門意見,，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)基層開展工作,。在此基礎(chǔ)上,，我站起草了《關(guān)于積極推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革的意見》，并于9月份以省委,、省政府文件下發(fā)各地貫徹執(zhí)行,。到目前為止，全省已有160個(gè)行政村開展了農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革,，41%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了各種形式的集體資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織,，28%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司，21%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行工商登記,，注冊(cè)集體資本56億元,，全省農(nóng)村集體凈資產(chǎn)總額1223億元,，其中經(jīng)營(yíng)性凈資產(chǎn)727億元，當(dāng)年凈收益20億元,，基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)村集體資產(chǎn)保值增值的目標(biāo),。

（四）著力探索工作新途徑，不斷加大控減村級(jí)不良債務(wù)力度,。一是開展化解債務(wù)工作試點(diǎn),。根據(jù)去年全省農(nóng)村稅費(fèi)改革工作會(huì)議，經(jīng)過與省稅改辦等有關(guān)部門協(xié)商并報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意,，確立睢寧,、通州、泰興,、泗洪四縣為化解鄉(xiāng)村債務(wù)試點(diǎn)單位,。4月6日，省財(cái)政廳,、省農(nóng)林廳,、省稅改辦在泰州聯(lián)合召開了全省化解鄉(xiāng)村債務(wù)試點(diǎn)工作會(huì)議，會(huì)上有關(guān)單位及負(fù)責(zé)人作了典型發(fā)言和大會(huì)交流,，省委副秘書長(zhǎng)胥愛貴同志到會(huì)并講話,，省財(cái)政廳副廳長(zhǎng)、省稅改辦副主任李小平同志對(duì)試點(diǎn)工作作了具體部署并提出了明確要求,，省農(nóng)林廳副廳長(zhǎng),、省稅改辦副主任祝保平同志主持會(huì)議并作了總結(jié)。11月初,，在興化召開了全省控制與化解村級(jí)債務(wù)試點(diǎn)工作座談會(huì),，國(guó)務(wù)院稅改辦、省稅改辦及省有關(guān)部門

的同志應(yīng)邀參加了會(huì)議,，睢寧等7個(gè)試點(diǎn)縣（市,、區(qū)）的農(nóng)工班主任在會(huì)上發(fā)了言，祝保平副廳長(zhǎng)出席會(huì)議并講話,，對(duì)下一步試點(diǎn)工作進(jìn)行了部署,。二是起草匯報(bào)材料。按照有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要求,，根據(jù)去年由陳寶田省長(zhǎng)助理帶隊(duì)進(jìn)行的鄉(xiāng)村債務(wù)化解專題調(diào)查了解掌握的有關(guān)情況,，結(jié)合有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我站起草了《我省村級(jí)債務(wù)情況的匯報(bào)》,，并由劉立仁廳長(zhǎng)在5月下旬的省委常委會(huì)上作了匯報(bào),。三是參與起草工作意見。6月上旬,，我站與省稅改辦共同起草了《化解鄉(xiāng)村債務(wù)試點(diǎn)工作指導(dǎo)意見》,，并于9月份以省委辦公廳,、省政府辦公廳文件下發(fā)各地執(zhí)行。據(jù)統(tǒng)計(jì),，20xx年度全省共化解村級(jí)債務(wù)67億元,，當(dāng)年債務(wù)化解率為36.7%，年末債務(wù)余額205億元,。

（五）配合相關(guān)部門認(rèn)真做好省委,、省政府和廳交辦工作。一是抓好村級(jí)三項(xiàng)資金專戶管理工作,。5月中旬,，我站專門組織人員參加了省稅改辦、農(nóng)林廳組成的檢查組,，采取追蹤資金走向,、逐級(jí)核查賬簿和憑證、召開座談會(huì),、走訪干部群眾等方法，對(duì)徐州,、連云港,、淮安、揚(yáng)州,、鎮(zhèn)江,、泰州6市12個(gè)縣（市、區(qū)）20xx－20xx年村級(jí)三項(xiàng)資金專戶管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,，有關(guān)情況已向廳分管領(lǐng)導(dǎo)做了書面匯報(bào),，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給了有關(guān)市，并提出了整改意見,。二是配合省委辦公廳做好鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)檢查工作,。根據(jù)省委辦公廳“傳發(fā)227號(hào)”通知，6月18日—21日,，我站有關(guān)同志參加了由省委辦公廳組織的鄉(xiāng)村兩級(jí)財(cái)務(wù)管理狀況調(diào)查組,，分別赴灌云、沛縣2地采取“聽介紹,、問情況,、查賬冊(cè)、看實(shí)地,、訪農(nóng)戶”等方式,，就20xx-20xx年鄉(xiāng)村兩級(jí)財(cái)務(wù)管理情況，尤其是鄉(xiāng)村兩級(jí)招待費(fèi)開支情況進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)查,，調(diào)查結(jié)果已形成書面材料向省委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào),。

20xx年,，我站將繼續(xù)圍繞廳中心工作，加大創(chuàng)業(yè),、創(chuàng)新,、創(chuàng)優(yōu)工作力度，除認(rèn)真做好農(nóng)村集體財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理,、基層民主建設(shè)指導(dǎo),、農(nóng)經(jīng)五項(xiàng)服務(wù)和化解村級(jí)不良債務(wù)等常規(guī)工作外，重點(diǎn)圍繞以下幾個(gè)方面開展工作：

（一）拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，提升農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)水平,。明年，我們將指導(dǎo)各地按照有關(guān)文件要求,，主動(dòng)適應(yīng)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的需要,，結(jié)合自身實(shí)際，針對(duì)農(nóng)民群眾生產(chǎn),、生活的實(shí)際需要,，積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，抓好制度建設(shè),，進(jìn)一步提升農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)水平,。

（二）進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村集體財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)。我們將按照農(nóng)業(yè)部等四部委出臺(tái)的文件以及省委,、省政府即將出臺(tái)的《關(guān)于加強(qiáng)村級(jí)集體財(cái)務(wù)規(guī)范化管理的意見》,，進(jìn)一步完善村賬鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)公開,，強(qiáng)化農(nóng)村民主管理,，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化農(nóng)村會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè),，進(jìn)一步提高全省村級(jí)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化水平,。

（三）認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)文件，大力推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革,。我們將在進(jìn)一步調(diào)研,、總結(jié)和歸納各地農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革的成功經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹落實(shí)《省委辦公廳,、省政府辦公廳關(guān)于積極推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革的意見》,，大力推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革，為保護(hù)村集體及其成員的合法權(quán)益,，增加農(nóng)民收入,，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定，建設(shè)和諧的社會(huì)主義新農(nóng)村作貢獻(xiàn)。

（四）繼續(xù)抓好兩個(gè)試點(diǎn),，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)在面上推廣,。一是抓好化解村級(jí)債務(wù)試點(diǎn)工作。根據(jù)4月份泰州工作會(huì)議,，指導(dǎo)試點(diǎn)單位按照“控制新債,、摸清底數(shù)、明確責(zé)任,、分類處理,、逐年消化”的工作要求，定期組織專門力量,，對(duì)試點(diǎn)單位的鄉(xiāng)村債務(wù)情況開展“推磨式”檢查驗(yàn)收,，不斷探索和總結(jié)控制新債、化解老債的有效途徑,，為在全省面上工作積累經(jīng)驗(yàn),。二是繼續(xù)抓好農(nóng)業(yè)部的農(nóng)村集體財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)工作。20xx年6月份農(nóng)業(yè)部確立我省蘇州市木瀆鎮(zhèn)西跨塘村等6個(gè)村為全國(guó)農(nóng)村集體財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)村以來,，我站按照試點(diǎn)方案的要求,，加強(qiáng)了對(duì)試點(diǎn)村在財(cái)務(wù)制度建設(shè)、賬務(wù)處理程序,、民主管理機(jī)制,、財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)、審計(jì)監(jiān)督渠道等方面的指導(dǎo),、檢查和監(jiān)督，并于8月份的完成了驗(yàn)收及分析匯報(bào)工作,。明年,。我們將以農(nóng)業(yè)部試點(diǎn)工作為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大試點(diǎn)范圍,，全面推進(jìn)村級(jí)財(cái)務(wù)管理的經(jīng)常化,、規(guī)范化,、制度化。

（五）爭(zhēng)取出臺(tái)加強(qiáng)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)工作的意見,。20xx年,，我們將與審計(jì)廳等有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，共同研究農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)問題,，爭(zhēng)取早日出臺(tái)加強(qiáng)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)工作的意見,，并在全省普遍開展農(nóng)村內(nèi)部審計(jì)工作，進(jìn)一步明確農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)部審計(jì)的審計(jì)原則、審計(jì)范圍,、審計(jì)程序以及其他相關(guān)要求,，樹立農(nóng)經(jīng)部門權(quán)威，幫助農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織發(fā)現(xiàn)存在問題,，明確村干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任,，挖掘自身潛力，改善經(jīng)營(yíng)管理狀況,，提高經(jīng)濟(jì)效益,，逐步增強(qiáng)集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力，做到用好集體資產(chǎn),、管好集體財(cái)務(wù),，預(yù)防各類違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。

經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇十一

時(shí)光如梭,，20xx年即將過去,，回顧自己在這一年來的工作，收獲和感觸頗多,。本人有幸得到公司的信任和認(rèn)可,，提升我為經(jīng)營(yíng)管理一部副班長(zhǎng)一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗(yàn),。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)及各位同事的協(xié)助下,，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就20xx年度工作,、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

1、2月份,，代表xx集團(tuán)參加電視臺(tái)表演《勇士》,，得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。

2,、2月14日情人節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的宣傳工作,，促進(jìn)了商場(chǎng)銷售。

3,、2月29日參與維穩(wěn)綜治計(jì)生簽約大會(huì),。

4、3月1日————6月10日期間,，調(diào)往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作,，成立監(jiān)督小組，主要由xx,、xx和我負(fù)責(zé),。主要有4個(gè)防護(hù)工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護(hù),、晚上施工安全,、自然災(zāi)害。期間施工順利進(jìn)行,，施工人員零違規(guī),。前后門改造工作圓滿竣工。

5,、4月15日參與商場(chǎng)紀(jì)律教育會(huì)議,，內(nèi)容包括：中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容，為什么要解放思想,，堅(jiān)持四個(gè)一致,，反對(duì)自由主義。

6,、4月22日,，副班長(zhǎng)以上管理人員和行政人員發(fā)表了對(duì)《解放思想，反對(duì)自由主義》的心得體會(huì),?？偨Y(jié)出解放思想，反對(duì)自由主義,，在日常管理,，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實(shí)際結(jié)合起來,，與信息管理結(jié)合,，提高工作效率。

7,、5月7日,，提出公司指導(dǎo)書《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實(shí)施規(guī)定》的修改工作，主要由xx,、xx和我負(fù)責(zé)。

8,、6月1日起,，我商場(chǎng)禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋,，認(rèn)真做好監(jiān)督工作,。

9、6月30日參與長(zhǎng)城信用卡在我商場(chǎng)進(jìn)行積分消費(fèi)的培訓(xùn)工作,。

10,、7月份，提出關(guān)于提高xx專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多,，推廣活動(dòng)效果不明顯,，且促銷讓利不多，價(jià)格偏低,，令銷售提升不大,。

11、9月份xx期間的維穩(wěn)工作,，做好安全防范,。

12、9月份協(xié)助撤場(chǎng)專柜和裝修工作,，配合物業(yè)部場(chǎng)地調(diào)整,。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對(duì)旁邊柜臺(tái)的解說工作,。

13,、10月8、9日參與公司舉辦的“xx金秋歡樂夜”,，是其中一名舞蹈演員,。整個(gè)晚會(huì)的表演非常成功。

14,、10月10日參與集團(tuán)公司舉辦的“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”,。主題是：我參與，我快樂,。

15,、11月份，副主任以下人員年度考核,，通過合理評(píng)價(jià),，更好推動(dòng)公司發(fā)展。

16,、每月中旬做好綜合大檢查,，內(nèi)容包括員工的儀容儀表、經(jīng)營(yíng)范圍,、有無中文標(biāo)示,、倉(cāng)庫擺放要求等。

17,、每月3期組織新入職員工的崗前培訓(xùn),，總共培訓(xùn)9期，共80余人,。

18,、每月下旬,，由梁文毅和我負(fù)責(zé)消防器材和應(yīng)急燈的檢查。

19,、每天負(fù)責(zé)早會(huì),，傳達(dá)公司文件和精神。

1,、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,，始終把維護(hù)公司利益放在第一位,。

2、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念“效益第一,，實(shí)現(xiàn)共贏”及服務(wù)理念“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),，真品真心”，以公司企業(yè)文化精神為中心,，有意識(shí)培養(yǎng)員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,，讓員工感受到公司的的集體榮譽(yù)。

3,、以身作則,，帶頭遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作,，給員工樹立良好的榜樣,。

4、在工作中嚴(yán)格管理,，處理問題公平,、公正，有錯(cuò)就罰,，大膽管理,，樹立威信。

5,、主動(dòng)關(guān)心員工的工作,、生活和心理狀況，加強(qiáng)溝通管理,，贏得員工對(duì)我的信任,。

6、不斷要求上進(jìn),，希望在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中都有不同程度的感悟和提升,，并以此激發(fā)大家在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,，感受人生樂趣,。

以上是我一年中力爭(zhēng)做到,、做好的方面?？v觀一年的工作,，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處,，工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，在以后的工作中,，能夠進(jìn)一步加強(qiáng)和改正,。

20xx年即將過去，迎來了滿懷信心的20xx年,，意味著新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)。

在這里,，提一些個(gè)人意見,，希望能夠更好地為公司做出貢獻(xiàn)，有以下幾點(diǎn)建議：

1,、個(gè)別文件管理,，盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費(fèi),，又可以環(huán)保,，資料又可以永久保存。

2,、不斷完善各種制度,，資料能及時(shí)更新。

3,、營(yíng)造文化氛圍,，增強(qiáng)員工凝聚力，可以分部門組織,。

4,、公司會(huì)員管理，盡可能利用廣大會(huì)員,，做到反饋專柜促銷信息,，促進(jìn)銷售。

總而言之,，總結(jié)這一年以來的工作,，我是全心全意為公司服務(wù)，竭力做好本職工作,。在20xx年,，我將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力,。

經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇十二

20xx年公司各部門緊緊圍繞工作要點(diǎn)要求，大力倡導(dǎo)和踐行精細(xì)化管理,，抓細(xì)節(jié),、講流程、重成果,、求發(fā)展,，認(rèn)真扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，全體員工齊心努力,，取得了一定成績(jī),，并較好的完成了公司全年工作任務(wù)。

20xx年公司逐步建立推廣精細(xì)化管理新模式,，建立《工作日志》制度,，根據(jù)各崗工作職責(zé)，明確目標(biāo),、權(quán)限,、任務(wù)、管理范圍,，層層抓落實(shí),。在《工作日志》推行初期，部分管理人員對(duì)精細(xì)化管理存在不解,，有的已經(jīng)習(xí)慣于粗放式的管理方法,，很多工作都是大而化之，粗糙管理,；有的認(rèn)為自己工作已經(jīng)做的很好,，沒必要搞精細(xì)化管理；有的以工作量大,，工作忙,，不善動(dòng)筆等為借口，為搞不好精細(xì)化找理由,。這些認(rèn)識(shí)都是推進(jìn)精細(xì)化管理中的障礙,，為了解決這些消極思想，公司分別組織了基層管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí),，培訓(xùn)《工作日志》的重要性,、必要性以及填寫方法，以此提高精細(xì)化管理認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)今大多數(shù)管理人員已經(jīng)養(yǎng)成記錄《工作日志》的良好習(xí)慣,，并能從中找出問題，改進(jìn)工作方法,，將其作為了管理工具,。為了讓現(xiàn)場(chǎng)主管做到深化,、細(xì)化管理，養(yǎng)成“細(xì)心,、耐心”和“勤思考、親自查,、敢負(fù)責(zé)”的責(zé)任意識(shí),，在終端部門推行了6本一表，即：學(xué)習(xí)調(diào)研本,、大客戶登記本,、顧客需求追蹤本、點(diǎn)數(shù)本,、出入庫登記本,、照更本，贈(zèng)品發(fā)放登記表,。同時(shí)作為現(xiàn)場(chǎng)主管巡店必要檢查工作,，督察下店必須檢查工作，以此嚴(yán)密管理各個(gè)工作環(huán)節(jié),，理順工作過程,，細(xì)分工作職責(zé)，對(duì)每項(xiàng)工作,、每個(gè)任務(wù),，都要安排到人，安排到位,，不留任何死角和盲點(diǎn),，努力做到事事有落實(shí)，件件有檢查,。

職能部門人員也是落實(shí)精細(xì)化管理的載體和參與者,，為了使精細(xì)化管理落到實(shí)處，讓職能全員自覺地參與到實(shí)踐中來,，杜絕“差不多”,、“還湊合”的工作心態(tài)，杜絕不注重工作成果的工作心態(tài),，杜絕“出滿勤”,、“干滿點(diǎn)”就是成績(jī)的工作心態(tài)，《工作日志》自10月份起也納入了職能部門的各崗工作程序中,，用精細(xì)化的工作理念規(guī)范工作行為,，樹立正確工作心態(tài)，以精細(xì)化推動(dòng)職能工作整體工作水平,。

總之,，20xx年各個(gè)部門都積極的通過實(shí)施精細(xì)化管理為載體,，為平臺(tái)，努力提升自身綜合整體素質(zhì),，強(qiáng)化管理能力,，積累管理經(jīng)驗(yàn)，努力讓自己成為企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力,。

為了確定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),，并為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)謀劃策略和途徑，20xx年積極探索和尋找與企業(yè)的宗旨和使命相吻合的一種思想,，一種分析和一種較長(zhǎng)遠(yuǎn)和整體的規(guī)劃,。通過“客戶需求的確定、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析,，自身優(yōu)勢(shì)的分析,、自身劣勢(shì)的反思、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的考慮,、可能存在的問題預(yù)測(cè),、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終簽訂合作伙伴,，并通過一系列的研討,，確定“媽媽的珠寶”即守護(hù)至愛這一市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略定位，同時(shí)也將此策略定位貫穿始終,，作為****品牌今后發(fā)展的方向和準(zhǔn)則,。

為了規(guī)避黃金飾品款式、工藝,、規(guī)格等方面的“同質(zhì)化”現(xiàn)象,，突出****品牌特色，突出品牌印記,，20xx年公司自主研發(fā)的**寶貝正式問世,，公司的自有產(chǎn)品不僅受到了很多消費(fèi)者尤其是年輕一族的喜愛，而且此舉對(duì)品牌的提升以及品牌影響力都起到了積極推動(dòng)作用,，**寶貝無疑又成為了行業(yè)內(nèi)再次領(lǐng)先的新時(shí)尚,。

建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持把素質(zhì),、能力提升貫穿于管理隊(duì)伍建設(shè)的始終,，是公司一直倡導(dǎo)和要求的。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓(xùn)計(jì)劃,，并結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需要認(rèn)真組織開展了銷售顧問培訓(xùn),、基層管理人員培訓(xùn)和外派培訓(xùn)。

（一）、管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：

首先在年初公司內(nèi)部進(jìn)行了兩期主題為《管理干部職業(yè)素質(zhì)提升》的基層管理干部,、新任管理干部及后備管理干部管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),，還有銷售經(jīng)理、直屬店長(zhǎng)現(xiàn)身說法,，推廣他們的管理經(jīng)驗(yàn),、成功方法。與此同時(shí)公司還分別進(jìn)行了《銷售任務(wù)分解數(shù)據(jù)化分析》培訓(xùn),，以及包括職能全員共同參與的以《溝通》,、《用成果交換》為主題的專題培訓(xùn)。

在外派學(xué)習(xí)形式上,，公司也加大了培訓(xùn)力度，讓更多的基層管理人員參與進(jìn)來,，走出去,，開闊眼界，學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)管理理念,、專業(yè)技術(shù)技能,。

（二）、銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：

培訓(xùn)部按照全年工作計(jì)劃,，對(duì)不同工齡的員工進(jìn)行了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課程,，共舉辦入職期培訓(xùn)9期162人次，專業(yè)培訓(xùn)6期411人次,，素轉(zhuǎn)非培訓(xùn)2期98人次,，脫產(chǎn)培訓(xùn)2期208人次，特色產(chǎn)品的講解話術(shù)7期,。

20xx年的培訓(xùn)除了將新員工培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)作為重點(diǎn)之外,，對(duì)碧璽、翡翠,、公主方,、黃金專題產(chǎn)品的培訓(xùn)加大了培訓(xùn)力度，多次的主題培訓(xùn)鞏固了員工的專業(yè)基礎(chǔ),，提升了員工的專業(yè)水平,，通過考核發(fā)現(xiàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容掌握熟練，大部分能夠充分應(yīng)用到實(shí)際銷售中,，不僅說明了員工的學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)烈,，還和店面管理人員的監(jiān)督跟進(jìn)有很大關(guān)系。

20xx年的培訓(xùn)工作加入了效果反饋環(huán)節(jié),，在培訓(xùn)中關(guān)注員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)效果,，一方面及時(shí)反饋給店面最高管理人員，讓她們知道自己的員工學(xué)習(xí)情況；一方面及時(shí)總結(jié)培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn),，搜集課堂中精彩點(diǎn),，完善課件。20xx年的脫產(chǎn)培訓(xùn)以優(yōu)秀店面分享工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)為主,，這樣的培訓(xùn)形式貼近終端具體工作,，學(xué)習(xí)較為輕松，接受比較容易,，這也將成為今后培訓(xùn)部主要的培訓(xùn)方式和方法,。

1、網(wǎng)站全新改版,，提升企業(yè)形象,。

為了更好地提升公司形象，加強(qiáng)宣傳力度,，為公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展創(chuàng)造良好的條件,，展示我公司的規(guī)模與實(shí)力，20xx年公司網(wǎng)站順利升級(jí)改版完成,，網(wǎng)站內(nèi)容更加豐富,、功能更齊全、排版更新穎,。公司網(wǎng)站的改版升級(jí)成功,，標(biāo)志著我公司在媒體宣傳方面提出了更高的要求，達(dá)到了更高的水平,，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2、繼續(xù)做好vip客戶維護(hù)工作,，保證客源的穩(wěn)定和增長(zhǎng),。

20xx年度完成了vip會(huì)員管理方案及大客戶維護(hù)辦法，并建立了vip會(huì)員俱樂部制度,。

據(jù)統(tǒng)計(jì)截至20xx年12月,，vip顧客數(shù)量共有80712人，與20xx年相比增長(zhǎng)37,。86%,。

20xx年新增vip數(shù)量為22165人，與20xx年全年新增vip（16390）相比增長(zhǎng)35,。23%,。

3、積極拓寬營(yíng)銷渠道,，組織參加大型展賣活動(dòng),。

20xx年5月,、11月，公司分別參加了兩次大型的展賣活動(dòng),。一是“首屆電視觀眾節(jié)”,，二是“第四屆中國(guó)（天津）工藝美術(shù)精品博覽會(huì)”。這兩次展會(huì),，我們都以充分展示品牌形象亮相展會(huì),，通過多渠道多形式的展示****品牌形象，也使品牌知名度得到再度提升,。而且通過展賣活動(dòng)的組織,，也讓參與部門積累了大型活動(dòng)的組織經(jīng)驗(yàn)。并以這次兩次活動(dòng)為契機(jī),，重點(diǎn)鍛煉了職能部門人員的組織協(xié)調(diào)和辦事能力,。

4、發(fā)展電子商務(wù),，迎合未來發(fā)展趨勢(shì)

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨,，電子商務(wù)逐漸走進(jìn)了傳統(tǒng)企業(yè)。這種新的零售業(yè)態(tài),，即代表了一種新的生活也代表了一種新的購(gòu)物的需求,。因此在20xx年公司也在天貓商場(chǎng)建立了****旗艦店,，雖然我們剛剛起步,，但逐步走向穩(wěn)健和成熟，自店面開業(yè)以來,，不斷吸引新的客戶關(guān)注,，多樣性的網(wǎng)上促銷活動(dòng)也吸引諸多消費(fèi)人群，取得了一定的銷

經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇十三

首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我工作的信任和肯定,，本人在中建勘察院目前主要側(cè)重市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作,，我的主要工作是協(xié)助部長(zhǎng)負(fù)責(zé)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的部門工作;進(jìn)行市場(chǎng)信息搜集、分析;對(duì)勘察院年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和季度生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行編制,、檢查;協(xié)助其他部門進(jìn)行投標(biāo)工作;協(xié)助市場(chǎng)項(xiàng)目部部長(zhǎng)進(jìn)行項(xiàng)目洽談,、合同簽訂和結(jié)算等工作。

可以說,，市場(chǎng)項(xiàng)目部的部門重要性決定了日常工作的繁瑣和復(fù)雜,，而目前主要的工作只有xxxxxx和我兩個(gè)人在具體負(fù)責(zé)，面對(duì)一年中100多個(gè)工程項(xiàng)目和30多個(gè)分包項(xiàng)目,，這其中的工作量可想而知,。

作為市場(chǎng)項(xiàng)目部的一員，我深知市場(chǎng)項(xiàng)目部在市場(chǎng)開拓和經(jīng)營(yíng),、項(xiàng)目計(jì)劃控制,、合同費(fèi)用收繳等方面發(fā)揮的重要性。為了讓自己的業(yè)務(wù)水平更符合部門的要求，我重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面做出了工作：

為了做好自己的日常工作,，我首先在業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，這其中包括對(duì)勘察專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，我在虛心向周圍同事請(qǐng)教的同時(shí)自覺購(gòu)買了許多相關(guān)的學(xué)習(xí)資料并利用工作閑暇之余認(rèn)真鉆研,，我深知作為一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作者,，沒有過硬的專業(yè)知識(shí)理論是沒有辦法和甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談的，另外我還注意收集了《合同法》,、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》《工程建設(shè)項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)招標(biāo)投標(biāo)辦法》等與平時(shí)工作切實(shí)相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí),，使自己在合同的編制和項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)能做到知法懂法，限度的避免因?yàn)楹贤瑮l款等原因?qū)辈煸簬淼膿p失,。

由于以前沒有專人對(duì)合同,、資質(zhì)、合同章等進(jìn)行管理,，從今年開始,，我在這方面做了一系列的改進(jìn)，首先制定了《印信管理制度》和《資質(zhì)管理制度》,，對(duì)平時(shí)合同章的加蓋和借用,、資質(zhì)的借用等進(jìn)行了規(guī)范的說明，并制作了《合同章使用登記表》,、《合同章借用登記表》,、《資質(zhì)借用登記表》等相關(guān)表格，使合同章的使用和資質(zhì)的使用做到有人可審,，有據(jù)可查,。

針對(duì)平時(shí)合同借用比較頻繁的特點(diǎn)，我從20xx年開始對(duì)所有的合同進(jìn)行復(fù)印,，并于年底把所有的合同復(fù)印件裝訂成冊(cè),，這樣既方便了其他部門人員對(duì)合同的查用，也避免了日常合同的丟失和損害,。

截止20xx年12月,，勘察院共簽訂合同達(dá)到100多項(xiàng)，分包合同30多項(xiàng),，為了對(duì)這些合同做好登記和備案工作,，我堅(jiān)持做到當(dāng)天的合同必須當(dāng)天登記入冊(cè)，當(dāng)天的表格必須當(dāng)天做完,，這樣可以有效的避免手頭堆積太多的工作,。另外，我月的月末和每個(gè)季度末準(zhǔn)時(shí)給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送生產(chǎn)情況統(tǒng)計(jì)表,，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)當(dāng)月和當(dāng)季的生氣經(jīng)營(yíng)情況有準(zhǔn)確的了解,。

在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中,，招投標(biāo)工作也是我的重要工作內(nèi)容之一，在過去的一年中,，我在投標(biāo)組織和協(xié)調(diào)方面做了大量的工作,，截止12月13日，我共參與了投標(biāo)項(xiàng)目16項(xiàng),，備案工作8項(xiàng),，為勘察院市場(chǎng)的開拓貢獻(xiàn)了自己的力量。

20xx年度勘察院到目前為止共簽訂合同額8000多萬元,，但收費(fèi)情況不容樂觀,，面對(duì)這種情況，我積極配合主管領(lǐng)導(dǎo),，根據(jù)合同條文,，與甲方積極溝通，全力爭(zhēng)取,，目前已經(jīng)收回了很大一部分工程款,，減輕了勘察院年度收費(fèi)任務(wù)的壓力。對(duì)于合同欠款,，我認(rèn)真對(duì)歷年遺留債務(wù)進(jìn)行徹底的整理和統(tǒng)計(jì),，定期與欠款單位確認(rèn)欠款額，建立動(dòng)態(tài)的清欠臺(tái)帳,，對(duì)工程欠款保持清晰明確的記錄,，保證日后追收的有效法律證據(jù)。

以上便是我在20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面做的一點(diǎn)工作,，這離不開院領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的支持,，最后再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任和肯定,，我將在今后的工作中不斷提高,，不斷完善，爭(zhēng)取為中建勘察院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己更大的力量,。

經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇十四

20xx年,，我公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)職能部門的支持下,，解放思想,，與時(shí)俱進(jìn)，不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo),，改善運(yùn)行質(zhì)態(tài),，圍繞＂全面提升經(jīng)營(yíng)、施工能力,；切實(shí)解理念,、人才,、資金、裝配等發(fā)展難題,；強(qiáng)勢(shì)打造執(zhí)行力文化,；加速加速公司又好又快發(fā)展進(jìn)程＂的工作思路，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措,，積極開展工作,，并取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

經(jīng)營(yíng)是龍頭,，只有全員的經(jīng)營(yíng)龍頭意識(shí)的進(jìn)一步加強(qiáng),，千方百計(jì)地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理,，企業(yè)才能有效益,。半年來，我們加大了經(jīng)營(yíng)工作的力度,，取得了一定的成效,。一是分析經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，層層分解公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),；二是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點(diǎn),，搶占市場(chǎng)先機(jī)。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，在項(xiàng)目的前期籌劃階段就與建設(shè)方取得聯(lián)系,，密切注意著工程發(fā)展動(dòng)向，力爭(zhēng)在前期就取得主動(dòng),，在20xx年,，除了已經(jīng)中標(biāo)工程項(xiàng)目外，我們先后跟蹤了等諸多項(xiàng)目,，為下半年的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的完成打下了前期基礎(chǔ),；三是轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)與項(xiàng)目報(bào)價(jià)的合作,。在短短的一年中,，協(xié)作投標(biāo)了總額數(shù)十億的工程項(xiàng)目。四是引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富的預(yù)算人員,，壯大了經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍,。經(jīng)過半年的工作，現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司,，充實(shí)經(jīng)營(yíng)管理部力量,。

20xx年經(jīng)營(yíng)管理部共參加投標(biāo)項(xiàng)目xx項(xiàng)，中標(biāo)xx項(xiàng),，中標(biāo)總造價(jià)xx萬元,，建筑面積xx平方米,，有效跟蹤項(xiàng)目xx項(xiàng)。

全公司上半年經(jīng)營(yíng)狀況是：截至目前共完成經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值xxx億元,，占全年目標(biāo)（xx億元）的xxx%,，同比增長(zhǎng)xx%。除內(nèi)蒙古外,，僅完成xxx萬元,，比去年同期增長(zhǎng)xx%。其中土建xxx萬元,、市政xxx萬元,，鋼結(jié)構(gòu)xx萬元，裝飾xxx萬,；分析截至目前的經(jīng)營(yíng)狀況,，除內(nèi)蒙古分公司外，完成情況良好的是高港項(xiàng)目部和西安分公司,。

施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一,，20xx年我們根據(jù)公司工作報(bào)告要求，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作,。

1,、克服困難堅(jiān)持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路。部分部室在基礎(chǔ)資料十分匱乏的情況下,，緊緊咬定主要考核指標(biāo)開展工作,，符合條件的xxx路已申報(bào)xxx工程。第一批優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)已申報(bào)四項(xiàng),，有兩項(xiàng)式法已通過省級(jí)專家組的鑒定,，目前正委托有權(quán)單位進(jìn)行＂查新＂，qc活動(dòng)成果已經(jīng)發(fā)布,。

2,、豐富內(nèi)容加大基礎(chǔ)管理深度。上半年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度,。我們強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)申報(bào),、月度檢查,、項(xiàng)目評(píng)估、隊(duì)伍建設(shè),、重點(diǎn)項(xiàng)目巡查,；另外，安全方面,，采取了網(wǎng)上監(jiān)控管理,，對(duì)腳手架搭設(shè)質(zhì)量進(jìn)行了驗(yàn)收,，召開了安全知識(shí)競(jìng)賽和演講比賽。工程管理方面,，拉開了成本管理的序幕,。已分別對(duì)市政分公司直營(yíng)項(xiàng)目及中鐵寶橋試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，并制訂了成本核算辦法,，正在指導(dǎo)并參與內(nèi)蒙古分公司的核算,。

經(jīng)過大家的努力，qc活動(dòng)中,，我公司榮獲市一等獎(jiǎng)兩項(xiàng),，二等獎(jiǎng)一項(xiàng)，三等獎(jiǎng)三項(xiàng),，省級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)兩項(xiàng),。獲省文明工地兩項(xiàng)，市文明工地四項(xiàng),。貫標(biāo)工作內(nèi)審結(jié)束,，順利完成安全許可證復(fù)檢。

提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求,，20xx年公司推出了一系列新的管理措施,。職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)明確是管理工作的基本準(zhǔn)則,，我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責(zé),、有效地對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理，向細(xì)節(jié)管理要效益,，在人力資源部的組織下,，各部室對(duì)所有員工的日常工作和崗位職責(zé)進(jìn)行分析，形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單,。其次實(shí)行了工作計(jì)劃管理,。填寫工作計(jì)劃能夠讓我們自覺地對(duì)工作進(jìn)行整體的統(tǒng)籌安排，經(jīng)常對(duì)工作進(jìn)行盤點(diǎn),，能夠把我們的工作＂化無形為有形＂,，不但在無形中提高工作效率，還能增加工作的透明度,，成為上下級(jí)溝通的一種重要手段,。我們從四月份開始實(shí)施計(jì)劃填報(bào)以來，已經(jīng)形成相對(duì)完整的計(jì)劃填寫制度,，各部室基本養(yǎng)成了計(jì)劃習(xí)慣,。第三是嘗試與薪酬掛鉤的績(jī)效考核。經(jīng)過一個(gè)多月的討論,，各部室確定了各項(xiàng)考核指標(biāo),。通過五月份的第一次考核,，一方面督促了各部室自主開展工作，也查找到公司管理中的不少漏洞,。第四,，完善各項(xiàng)工作流程，繼續(xù)推進(jìn)工作的表格化和流程化,。第五,、完成了新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則轉(zhuǎn)換，全面實(shí)施nc財(cái)務(wù)管理,。網(wǎng)銀和財(cái)務(wù)nc的同步管理,，初步構(gòu)建集團(tuán)資金管理平臺(tái)。第六,、人力資源工作面持續(xù)拓寬,。20xx年不僅引進(jìn)一級(jí)建筑師x人，二級(jí)建筑師x人,，已申報(bào)國(guó)家級(jí)高工x人,，還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓(xùn)，組織了績(jī)效考核,，調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu),。

另外，在原有的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基礎(chǔ)上加以改進(jìn),，根據(jù)nc軟件運(yùn)行的要求,，將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng)，大大提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度,，且有效保證了外部地區(qū)對(duì)公司nc服務(wù)器的訪問成功率,；并對(duì)機(jī)房作了合理的改造，新增加了不間斷電源,，避免了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn),。企業(yè)文化方面加大了對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度，時(shí)時(shí)跟蹤,，月月檢查,，現(xiàn)已基本形成施工現(xiàn)場(chǎng)布置的固定模式；對(duì)公司機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行企業(yè)文化專項(xiàng)考核,，與績(jī)效工資掛鉤,，改變員工對(duì)企業(yè)文化意識(shí)上的淡薄狀況。

在接下來的工作中,，我們會(huì)做好下半年工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好。