當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇一
(一)、本年度所完成的工作
1,、控制工程項(xiàng)目成本,，提高經(jīng)濟(jì)效益是施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)最終追求目標(biāo)，也是企業(yè)生存與發(fā)展的根本追求,。成本控制室成立之后即融入到公司管理流程當(dāng)中,，并對(duì)相應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行審批。以各工程已出具的二次目標(biāo)成本預(yù)算為依據(jù),，全面展開成本控制審批工程,，根據(jù)本年度北京鞏華城工程a、b區(qū)地塊及解放軍第202醫(yī)院,、太原萬(wàn)達(dá)等六個(gè)新開展工程預(yù)算進(jìn)行合理計(jì)算結(jié)合原材料成本,，對(duì)預(yù)算進(jìn)行分析、對(duì)比,、總結(jié),，編制二次目標(biāo)成本分析表，制定各部門分解目標(biāo),，依該成本對(duì)設(shè)計(jì)提料,、供應(yīng)采購(gòu)、工程施工安裝等環(huán)節(jié)進(jìn)行審核控制。審核設(shè)計(jì)部下達(dá)的材料提料,、定額及細(xì)目,，比照二次目標(biāo)成本控制相關(guān)材料的發(fā)生數(shù)量。審核供應(yīng)部入庫(kù)及材料付款,，比照二次目標(biāo)成本控制相關(guān)材料的發(fā)生單價(jià)金額并統(tǒng)計(jì)工程材料成本。結(jié)合二次目標(biāo)成本,、安裝合同審核工程部人工費(fèi)(安裝費(fèi)),、措施費(fèi)等?？刂聘黜?xiàng)費(fèi)用合理有效的支出,。對(duì)工程用款即將出現(xiàn)的超定額現(xiàn)象做出及時(shí)預(yù)警報(bào)告。
2,、各工程增補(bǔ)項(xiàng)目,，為公司重要產(chǎn)值之一，我成本控制室認(rèn)真對(duì)待每個(gè)增補(bǔ)項(xiàng)目,，認(rèn)真理解工程聯(lián)系單,，配合各項(xiàng)目部，為增補(bǔ)項(xiàng)目出具精確的成本造價(jià)單,，合理的增補(bǔ)報(bào)價(jià),，以創(chuàng)造增補(bǔ)項(xiàng)目收益。依據(jù)大連琥珀灣,、北京京客隆,、太原萬(wàn)達(dá)工程等十一個(gè)工程項(xiàng)目業(yè)主方增補(bǔ)要求對(duì)各工程需增補(bǔ)處做增補(bǔ)報(bào)價(jià)及增補(bǔ)報(bào)價(jià)利潤(rùn)分析表共計(jì)二十八份。
3,、成控室成立之初,，首要工作是了解各在建工程、收尾工程,，已進(jìn)入決算工程的總體信息,，了解各工程合同，掌握各工程進(jìn)度以及回款情況,，并將有效信息匯總開成工程施工狀態(tài)總表熟讀合同,，整理增補(bǔ)項(xiàng)目，審核峻工圖紙,，確保準(zhǔn)確無(wú)誤地出具工程竣工結(jié)算書,。本年度對(duì)竣工的北京京客隆、沈陽(yáng)聯(lián)創(chuàng)大廈等七個(gè)工程依據(jù)原工程招投標(biāo)文件及報(bào)價(jià)制作工程決算書,。
4,、每月5日對(duì)計(jì)劃回款工程下發(fā)工程回款提示單.每月25日收集、整理并校核本月各工程實(shí)際直接費(fèi)用支出及未來(lái)三個(gè)月資金使用計(jì)劃。28日主持召開月資金平衡會(huì),，分析各工程資金使用狀態(tài),，向各部門提供預(yù)期資金使用參考信息。對(duì)存在資金缺口或有潛在風(fēng)險(xiǎn)的工程作出預(yù)警,。次月5日前對(duì)上月計(jì)劃回款未回的項(xiàng)目部下發(fā)工程回款催告單并跟蹤回款進(jìn)度,。每月召開一次工程回款會(huì)議，制定回款計(jì)劃,。對(duì)老工程陳欠款制定催要目標(biāo),，跟蹤問(wèn)題處理進(jìn)度，使得公司資金得以有效周轉(zhuǎn),。
5,、回顧這一年的工作，在看到成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí),，成本審批工作也暴露出一些工作流程上不完善之處：
(1)工程資料保管不完善問(wèn)題,，以及人員流動(dòng)時(shí)工作交接不完整問(wèn)題。
(2)在審批供應(yīng)采購(gòu)單時(shí)出現(xiàn)未按提料規(guī)格采買,、報(bào)檢問(wèn)題,，如：光伏用焊條，提料上規(guī)格為φ4.2采購(gòu)卻為φ4.0,，而入庫(kù)報(bào)檢時(shí)規(guī)格實(shí)為φ3.2;光伏用pe墊片,，實(shí)際采購(gòu)為pvc板。
(3)部分采購(gòu)有超定額現(xiàn)象,，審批過(guò)程中已要求供應(yīng)部出具超定額原因說(shuō)明,，并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。
(4)超成本問(wèn)題,，如202醫(yī)院工程原成本單開門為477.28元/套,，對(duì)開門為717.33元/套，調(diào)整后對(duì)開門單價(jià)為877.36元/套,，單開門為628.99元/套,，總共超出目標(biāo)成本5189.47元，經(jīng)成控室審批發(fā)現(xiàn)后,，以書面說(shuō)明形式呈報(bào)給工程事業(yè)部總監(jiān),，由工程事業(yè)部總監(jiān)批準(zhǔn)辦理超成本審批單后，再運(yùn)轉(zhuǎn)到下一流程,。
上述問(wèn)題,，我成控制室在審批中能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行有效的溝通,，促使相關(guān)部門能夠更加認(rèn)真地執(zhí)行工作流程,，提高工作效率,，保證成本目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
(二),、20xx年工作目標(biāo),。
加強(qiáng)成本預(yù)警機(jī)制，關(guān)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題xx每月成本回顧及審批,，及時(shí)提醒—?jiǎng)討B(tài)成本超過(guò)目標(biāo)時(shí),，提出預(yù)警措施—?jiǎng)討B(tài)成本超過(guò)即定預(yù)警值(目標(biāo)成本總值的2%)時(shí)，強(qiáng)化控制手段xxx動(dòng)態(tài)成本超過(guò)目標(biāo)成本總值的5%時(shí),，成本管理系統(tǒng)停止付款審批,，必須調(diào)整并建立新的目標(biāo)成本。
整理完善本部門相關(guān)數(shù)據(jù),，以便更好開展成本控制工作。
通過(guò)一個(gè)月的融入和磨合,，我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍,。在這個(gè)適應(yīng)過(guò)程中，我得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步和一些感悟：
(一),、工作能力得到鍛煉,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我的工作能力得到長(zhǎng)足的進(jìn)步,。除了可以獨(dú)立編制二次目標(biāo)分解,，完成月資金使用計(jì)劃和各項(xiàng)增補(bǔ)報(bào)價(jià)之外，組織,、協(xié)調(diào),、寫作能力也得到了鍛煉。
(二),、對(duì)工作職責(zé)更深的理解和思考,。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和一個(gè)月的認(rèn)真工作，我對(duì)成本核算工作有了更深入的了解和思考,。成本核算不僅僅是計(jì)算,、測(cè)量的過(guò)程，更要從整體上思考和分析問(wèn)題,，在做好本職工作之余更重要的是實(shí)地了解物料,、關(guān)心原物料的市場(chǎng)價(jià)格走向。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇二
緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結(jié)束,，這一年來(lái)經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在我司各個(gè)職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，促進(jìn)部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化,，全力配合公司導(dǎo)向決策，積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,，順利完成了公司布置的20xx年十個(gè)億的任務(wù)目標(biāo),。下面我謹(jǐn)代表經(jīng)營(yíng)部作出本年度工作總結(jié)：
為了完成20xx年十個(gè)億的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，春節(jié)剛過(guò)我們經(jīng)營(yíng)部就集思廣益結(jié)合實(shí)際制定了詳細(xì)具體的計(jì)劃和分工,，責(zé)任到人,，各司其職，努力提高我們部門員工的的業(yè)務(wù)水平及責(zé)任感,，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，定期進(jìn)行分析交流,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與不足,，提出有效的調(diào)整方案。20xx年我們針對(duì)市場(chǎng)的變化,，不斷探索和改變摸球的順序和報(bào)價(jià)技巧,，同時(shí)我們還針對(duì)人員流動(dòng)性大的特點(diǎn)，以變治變?nèi)f變不離其中,，也就是說(shuō)圍繞如何完成十個(gè)億的指標(biāo)動(dòng)腦謀計(jì)用足氣力,。
業(yè)務(wù)拓展范圍方面，今年我們?cè)鲈O(shè)了xxxxxxxxxx分公司的備案并參與了工程的投標(biāo),、目前有xxxxxxxx正在組建,，有xxxxxxxx在洽談合同當(dāng)中，我們要進(jìn)一步拓展xxxx的建筑市場(chǎng),，特別是沿海一些省市建筑市場(chǎng),，當(dāng)今市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，我們要從長(zhǎng)遠(yuǎn)著想謀生存求發(fā)展,，必須要提高公司的市場(chǎng)占有率,。
雖然經(jīng)營(yíng)部20xx年順利完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，但我們清醒的認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)部工作還是存在著明顯的問(wèn)題,，因?yàn)槲覀兊姆N種原因,，使得有些項(xiàng)目錯(cuò)失良機(jī)。如有些項(xiàng)目出現(xiàn)廢標(biāo)現(xiàn)象,，使得沒(méi)有中標(biāo)或造成重大經(jīng)濟(jì)損失,。在業(yè)績(jī)上及公司效益上帶來(lái)了損失。這些問(wèn)題,，我們必須深刻檢討,，吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn),，不斷提高經(jīng)營(yíng)部整體綜合業(yè)務(wù)水平,，避免再出現(xiàn)一些可控制的低級(jí)性錯(cuò)誤,。因此，20xx年我們部門將注重部門的團(tuán)體建設(shè),，人才的培養(yǎng),，認(rèn)真分析情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高自身的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)與合作方的溝通與配合,，從而更加切實(shí)提高競(jìng)標(biāo)能力和完成對(duì)自身業(yè)務(wù)水平的提升。
經(jīng)營(yíng)部主要工作是參與建設(shè)項(xiàng)目的投標(biāo),、投標(biāo)項(xiàng)目成本的分析與控制,，以及分公司本地備案、籌備及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)等一系列工作內(nèi)容,。經(jīng)營(yíng)部是企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的龍頭,，是經(jīng)營(yíng)工作的首要環(huán)節(jié)，因此經(jīng)營(yíng)部成效直接影響著公司的效益,，為了擔(dān)當(dāng)重任,，我部根據(jù)工作實(shí)際與人力現(xiàn)狀，采取了如下措施：
1,、合理劃分工作內(nèi)容,，并將各項(xiàng)工作嚴(yán)格落實(shí)到經(jīng)營(yíng)部每位員工,，做到目標(biāo)分解責(zé)任到人,，
2、結(jié)合我們部門員工年輕和缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn),，要求員工在掌握好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),、學(xué)習(xí)投標(biāo)的典型案例，吸取經(jīng)驗(yàn)和技巧,，全面提高員工的業(yè)務(wù)能力水平,。
3、標(biāo)書檢查方面：我們采取自檢和互檢,，在標(biāo)書裝訂之前大家逐一對(duì)每本標(biāo)書實(shí)行相互檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，確保投標(biāo)的合格率。
4,、近年來(lái),，國(guó)家相繼出臺(tái)了一系列關(guān)于規(guī)范招投標(biāo)工作的有關(guān)文件，招投標(biāo)工作日趨規(guī)范化,，為此,，我部門根據(jù)投標(biāo)業(yè)務(wù)的特殊性并結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)方式以及當(dāng)前實(shí)際，以科學(xué)的方法制作了基于exxcel電子表格的“投標(biāo)系統(tǒng)”,、“保證金申退系統(tǒng)”,、“工程信息跟蹤系統(tǒng)”以及“預(yù)算分析系統(tǒng)”等,，大大提高了工作效率。伴隨著集團(tuán)公司信息化平臺(tái)的開始建設(shè),，我部門將在招投標(biāo)業(yè)務(wù)的科學(xué)管理上更上一層樓,。
新年尹始我們展望未來(lái)堅(jiān)定信心，經(jīng)過(guò)20xx年的打拼,，實(shí)現(xiàn)并完成了10個(gè)億中標(biāo)工程的計(jì)劃,。在新的一年里，要繼續(xù)做好拓展業(yè)務(wù)工作,，力爭(zhēng)完成公司下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo),，并對(duì)在20xx年完成20個(gè)億中標(biāo)工程的計(jì)劃做好了充足的準(zhǔn)備。具體如下：
1,、加強(qiáng)部門管理,，吸取20xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，吃一塹長(zhǎng)一智,，提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,。
2、穩(wěn)定部門員工,，隨時(shí)了解部門內(nèi)各人員的思想狀態(tài),、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)處理,，因?yàn)椴块T的人員流動(dòng)性大,，會(huì)對(duì)其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩(wěn)定的人才結(jié)構(gòu),，才能對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有益,。
3、加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神,，不可否認(rèn),，經(jīng)營(yíng)部一年的成績(jī)與公司各部門的協(xié)作分不開。
4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)渠道,，充分合理的運(yùn)用公司的資源。關(guān)注和收集省內(nèi)工程投資項(xiàng)目信息,，同時(shí)積極拓展省外周邊地區(qū)的工程投標(biāo)渠道,。
5、尋找好的,，優(yōu)秀的合作伙伴加盟,。加強(qiáng)與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時(shí)收集業(yè)務(wù)信息,。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來(lái)源的基礎(chǔ)上,，培養(yǎng)自身的投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)力,，多方面了解收集信息再提高中標(biāo)率。
總之,，20xx年我們經(jīng)營(yíng)部要以身作則,，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻(xiàn)自己的力量,。經(jīng)營(yíng)部將以“誠(chéng)信履約,、鑄造精品、培養(yǎng)人才,、廣交摯友”的經(jīng)營(yíng)理念,，以“立足xxxx，扎根xxxx,，走向全國(guó),、滾動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，繼續(xù)加強(qiáng)溝通,、團(tuán)結(jié)合作,，在多方共贏的基礎(chǔ)上，持續(xù)開展公司業(yè)務(wù),，切實(shí)抓好落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作的內(nèi)容,、指標(biāo)，加強(qiáng)工作主動(dòng)性和責(zé)任心,，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作和工作奉獻(xiàn)精神,，確保公司各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)順利完成。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇三
20xx年是不平凡的一年,，在回顧20xx工作的種種經(jīng)歷,，一切讓我百感交集,。在過(guò)去的一年中,，我的成長(zhǎng)和成績(jī)是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力,、奮斗的基礎(chǔ)上的,，因此20xx年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力,、奮斗的一年,！
自李總發(fā)表《共建誠(chéng)信，共鑄和諧》的講話以后,，煙臺(tái)分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)李總講話精神,，積極貫徹落實(shí)講話內(nèi)容，公司全體上下一心,，齊力共進(jìn),，決心在“大干四個(gè)月,，爭(zhēng)創(chuàng)銷售佳績(jī)”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績(jī)。與此同時(shí),，涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵,，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營(yíng)的最前沿，走在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的最前列,，堪稱“共建誠(chéng)信,，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下,，我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力,，我知道我要更高地要求自己。
自20xx年8月加入聯(lián)通公司,，已有整整4個(gè)年頭了,。在這四年中，我深愛(ài)這個(gè)集體,，深愛(ài)這個(gè)崗位,，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻，在此感謝在座各位,。在這四年中,，從未滿足，我不斷努力,，我知道我不是最優(yōu)秀的,，但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，不斷向前輩請(qǐng)教，這才有我今天微薄的成績(jī),。
我的工作是渠道經(jīng)營(yíng),，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶,。因此,，常常我得去走訪合作經(jīng)營(yíng)者，與他們協(xié)商,，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶,。我深知，我這個(gè)工作然是公司業(yè)務(wù)的一部分,，但是關(guān)系到公司的“源頭”,，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展,。渠道外勤工作,，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說(shuō)艱苦,，但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感,。對(duì)于自己本職的工作，即使再累再苦,，當(dāng)然都應(yīng)該義無(wú)反顧前進(jìn),，不能有半點(diǎn)抱怨。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域,，很多是市區(qū)的大賣場(chǎng),、合作廳、骨干專營(yíng)店,，這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來(lái)很大的壓力,，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進(jìn)行,，因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策,，公司許多新政策，新規(guī)定,，我都盡量第一時(shí)間傳達(dá)到每一個(gè)代理商,，如果哪個(gè)代理商對(duì)政策不明確，我可以上門進(jìn)行講解,。我這個(gè)工作,，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心,。
當(dāng)然,，和代理商溝通，光有耐心和細(xì)心是不夠的,，我們還得堅(jiān)守自己的原則,。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營(yíng)聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營(yíng)其他通信運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品,。這種情況,，公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的,。我知道這個(gè)問(wèn)題不能馬虎,，在與代理商交涉時(shí)，他的態(tài)度非常不配合,，咄咄逼人,，百般刁難，還說(shuō)：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒(méi)看見(jiàn)不就行了么,？不都是為了多賺點(diǎn)錢么,，都是好兄弟咱以后來(lái)日方長(zhǎng)，多多關(guān)照嘛,！”
我知道講道理他肯定是聽(tīng)不進(jìn)去的,，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，目標(biāo)就是為了盈利,，只要讓他們感覺(jué)到利益所在,，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時(shí),，保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中,，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過(guò)一下午的說(shuō)服工作,，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營(yíng)聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了,。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問(wèn)題,，逐漸的建立起了良好的關(guān)系,。
在20xx年中，在各位的同仁支持下,，我發(fā)展了6家賣場(chǎng),，3家合作廳和12家專營(yíng)店，其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場(chǎng),、中星合作廳,、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營(yíng)店,。我希望在20xx年通過(guò)我的努力,，取得更大的成績(jī)。
如果說(shuō)我的種種努力得到了肯定,，那肯定離不開公司的這個(gè)大家庭氛圍,，更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)，以及廣大同仁朋友的無(wú)私支持和幫助,，如果沒(méi)有這些,，我將一事無(wú)成，我取得的成績(jī)也是空中樓閣,。因此,，我覺(jué)得我拚搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年,，我們深信,，通過(guò)大家互助協(xié)作，新的一年，我們會(huì)取得更輝煌的成績(jī),。愿煙臺(tái)聯(lián)通公司更加興旺,！謝謝！
經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇四
2xx年7月我從xx調(diào)到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理七部至今已有三個(gè)多月了,，在這幾個(gè)月的工作中,，我虛心向同事請(qǐng)教，從熟悉人員,、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起，從一點(diǎn)一滴做起,，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可,，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,，配合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作?，F(xiàn)就自己這幾個(gè)月的工作做一小結(jié)：
xxx開業(yè)不到一年，經(jīng)營(yíng)管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌,，但如何盤活市場(chǎng),，拉動(dòng)人氣，是當(dāng)務(wù)之急,。我分管的魚市和寵物市場(chǎng)開業(yè)時(shí)間晚,，離車站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場(chǎng),，因此前來(lái)購(gòu)物的人比較少,。而我來(lái)到市場(chǎng)七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的魚市和寵物市場(chǎng),。我們?cè)械拿恐芰亩饭坊顒?dòng)雖吸引了一些人氣,，但是魚市沒(méi)有舉行過(guò)什么活動(dòng)，而寵物市場(chǎng)的活動(dòng)又過(guò)于單一,，僅僅開展了斗狗這一活動(dòng)是很不夠的,。針對(duì)這一市場(chǎng)現(xiàn)狀，經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀和多方調(diào)查,，九月我們成功策劃并舉辦了“xx”活動(dòng),。從競(jìng)賽活動(dòng)方案的策劃、商戶的參與,、廣告的宣傳,，一直到人員的調(diào)配、組織,，活動(dòng)的舉辦等等,，我雖然做了大量的工作,，但同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助，才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費(fèi)者及商戶的反映也是不錯(cuò)的,。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了xx的知名度，帶動(dòng)了人氣,，同時(shí)也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值,，也給自己帶來(lái)了信心。在成功策劃并舉辦“xx”之后,，“十一”國(guó)慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動(dòng)“買1元送1元”活動(dòng),，寵物市場(chǎng)的“xx展評(píng)”活動(dòng)。
有了上一次的成功經(jīng)驗(yàn),，這兩次的活動(dòng)也很成功,。尤其是魚市的“買1元送1元”活動(dòng)得到了廣大商戶的認(rèn)可，促進(jìn)了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加,?；顒?dòng)前期魚市一直比較低迷，商戶也很焦急,，許多商戶由于不能接受“買1元送1元”活動(dòng)中的1元費(fèi)用由自己承擔(dān),，有的則因?yàn)閾?dān)心xxx從未舉辦過(guò)類似的活動(dòng)，是否能做起來(lái),，而一直很猶豫,。但為了做好這第一次的魚市促銷活動(dòng)，我積極動(dòng)員,，多次找商戶談心,，不斷做工作說(shuō)服他們，讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來(lái),，逐個(gè)解決,，使他們終于認(rèn)可了我的活動(dòng)方案，并積極參與進(jìn)來(lái),，大家擰成一股繩,，共同努力辦好了這次活動(dòng)?；顒?dòng)結(jié)束后,，大家的反映也是不錯(cuò)的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動(dòng)要多多舉辦,，而且要形式多樣,，他們大家一定會(huì)努力配合，積極參與的,。在做好以上幾項(xiàng)促銷活動(dòng)的同時(shí),，我們還將寵物市場(chǎng)原有的斗狗比賽辦成了系列比賽,，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場(chǎng)觀看的觀眾有叁百人左右,，已很具人氣,。有了一個(gè)好的開端，我要更加積極努力,，不斷推陳出新,，力求使市場(chǎng)七部的經(jīng)營(yíng)工作能再上一個(gè)臺(tái)階。
由于我到市場(chǎng)七部工作的時(shí)間不長(zhǎng),，而且許多精力和時(shí)間都花在了經(jīng)營(yíng)工作方面,，因此對(duì)于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開展工作,。首先：我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,，以制度約束行為;其次：加強(qiáng)了人員管理，限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人,，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),，只有做到知人善用,，將其的優(yōu)點(diǎn)化，缺點(diǎn)最小化,，才能使其充分發(fā)揮自己的才能,。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,，使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智,。
1、經(jīng)營(yíng)工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動(dòng),，吸引廣大消費(fèi)者到場(chǎng)參觀;寵物市場(chǎng)將舉辦各類斗獸比賽,，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開來(lái),，使各種比賽多樣化,，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度,。
2,、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理,，通過(guò)培訓(xùn)班的形式,，對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使他們成為專家里手,，為廣大顧客和商戶提供更好的,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。同時(shí)還要實(shí)施商戶例會(huì)制度，定期召開,，及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài),，了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，對(duì)癥下藥,，解決問(wèn)題,。
3,、招商工作方面：希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資,。對(duì)市場(chǎng)的空置面積采用商戶投資,、商戶受益的方式進(jìn)行招商，以達(dá)到商戶培養(yǎng)市場(chǎng)的目的,。此作法可以避免不必要的浪費(fèi),。寵物市場(chǎng)要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚,，建設(shè)鴿子市場(chǎng),，由商戶自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策,，以達(dá)到互惠互利的目的,。
4、自身素質(zhì)方面：今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí),，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí),、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí),，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),，提高自身的思想,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力,，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際,，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì),，使自己成為一個(gè)努力的,、學(xué)習(xí)型的管理者,。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇五
20xx年，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，緊緊圍繞公司制定工作思路,，充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信,、高效,、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以改革促發(fā)展,，以發(fā)展促效益,，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)一心,，艱苦創(chuàng)業(yè),，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收?，F(xiàn)將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運(yùn)行的情況作如下匯報(bào)：
（一）20xx年度經(jīng)營(yíng)情況
1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約xx萬(wàn)元,。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入xx萬(wàn)元，主要工作如下：
（1）業(yè)擴(kuò)高壓工程完成xx戶,，預(yù)計(jì)金額為xxx元,；
（2）業(yè)擴(kuò)低壓工程完成x戶，預(yù)計(jì)金額為xx元,；
（3）自主維修工程,，預(yù)計(jì)金額為xx元；
（4）營(yíng)銷一戶一表改造工程,，預(yù)計(jì)金額為x元,。
（二）20xx年度經(jīng)營(yíng)部工作情況
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，提高思想素質(zhì),，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹,、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí),、講正氣”的指示,，努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致,，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境,。
2,、加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行規(guī)范化,、科學(xué)化管理,；按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作,。
1,、積極走出去，努力開拓市場(chǎng)和新客戶,，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，促使公司效益最大化；
2,、提高工作效率,，按時(shí)完成工程施工預(yù)算,，加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合,，以優(yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶需求,；
3,、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法,；
4,、加強(qiáng)班組管理，督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展,，隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài),、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào),，對(duì)存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整,，爭(zhēng)取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇六
今年以來(lái),，我站認(rèn)真貫徹落實(shí)全省農(nóng)村和農(nóng)林工作會(huì)議,，按照廳黨組的統(tǒng)一部署，在分管廳長(zhǎng)的關(guān)心支持下,，按照20xx年農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理工作任務(wù)分解表的要求,，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新,、自加壓力,、扎實(shí)工作，進(jìn)一步規(guī)范全省農(nóng)村集體財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理,，積極探索農(nóng)村社區(qū)股份制改革,，指導(dǎo)各地開展基層民主制度建設(shè),，因地制宜搞好農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)，基本完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)將我站20xx年的主要工作及20xx年工作安排簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
（一）推進(jìn)農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)建設(shè),，健全農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系。今年以來(lái),，我站積極指導(dǎo)各地認(rèn)真貫徹去年泰興農(nóng)經(jīng)服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì),，在開展試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，因地制宜地開展農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)工作,。今年5月份,，根據(jù)廳領(lǐng)導(dǎo)要求和年初計(jì)劃安排，在東?？h召開了全省農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)工作會(huì)議,，各市及部分縣農(nóng)辦主任約70名代表參加了會(huì)議，東?？h委農(nóng)工辦,、金湖縣委農(nóng)工辦等7家單位作了典型發(fā)言，祝保平副廳長(zhǎng)參加會(huì)議并講話,。會(huì)議肯定了上半年成績(jī),，總結(jié)了成功經(jīng)驗(yàn)，并指出下一步努力方向,，要求各地本著實(shí)事求是,、因地制宜的原則，進(jìn)一步完善已有服務(wù),、拓寬服務(wù)領(lǐng)域,、改善服務(wù)手段、加強(qiáng)人員培訓(xùn),，全面推進(jìn)一站式“窗口”服務(wù)工作,。經(jīng)過(guò)兩年多的實(shí)踐，我省農(nóng)經(jīng)部門在全國(guó)率先開展的農(nóng)經(jīng)服務(wù)工作,，其服務(wù)理念進(jìn)一步清晰,，服務(wù)制度逐步健全，服務(wù)內(nèi)容更加務(wù)實(shí),，服務(wù)成效不斷顯現(xiàn),。為加快推進(jìn)農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)，我們與省委先進(jìn)性教育辦公室,、省委農(nóng)工辦密切配合,，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于在全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)先進(jìn)性教育活動(dòng)中加快推進(jìn)農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)的通知》（蘇先組辦[20xx]49號(hào)），要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)，抓好農(nóng)經(jīng)一站式服務(wù)“窗口”建設(shè),，建立健全服務(wù)制度,，拓展服務(wù)領(lǐng)域。到目前為止,，全省已有532個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù),，其中有76個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站的一站式“窗口”服務(wù)達(dá)到了規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)，有效地促進(jìn)了農(nóng)民增收和農(nóng)村社會(huì)的和諧發(fā)展,。
（二）以貫徹新會(huì)計(jì)制度為契機(jī),，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理。一是轉(zhuǎn)發(fā)文件,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和指導(dǎo),。去年底，農(nóng)業(yè)部,、財(cái)政部針對(duì)農(nóng)村稅費(fèi)改后村集體經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)核算內(nèi)容的變化,，對(duì)原農(nóng)村會(huì)計(jì)制度進(jìn)行了修訂，新《村集體經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)制度》已于20xx年1月1日正式實(shí)施,。2月份,，我站以廳辦公室名義對(duì)有關(guān)文件進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)（蘇農(nóng)辦經(jīng)[20xx]1號(hào)），要求各地及時(shí)學(xué)習(xí)掌握新制度,，指導(dǎo)工作開展,。二是組織基層同志學(xué)習(xí)考察。年初,，我站組織部分市縣同志參加了農(nóng)業(yè)部經(jīng)管總站在廣西北海舉辦的新會(huì)計(jì)制度培訓(xùn)班，并學(xué)習(xí)考察了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)做法,。9月底,，組織部分市、縣經(jīng)管站負(fù)責(zé)同志到吉林等地考察學(xué)習(xí),，通過(guò)召開座談會(huì),、參觀現(xiàn)場(chǎng)等形式，對(duì)兄弟省市好的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)一步加深了了解,。三是加強(qiáng)基層業(yè)務(wù)干部培訓(xùn),。按照蘇農(nóng)經(jīng)[20xx]8號(hào)文件關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)的要求，結(jié)合新會(huì)計(jì)制度貫徹落實(shí),，我站組織系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)骨干,，編寫了培訓(xùn)教材《農(nóng)村財(cái)務(wù)工作指南》，并于3月份,，在泰州舉辦了新《村集體經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)制度》師資培訓(xùn)班,，各市、縣農(nóng)工辦近150名同志參加了培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí),、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作,、新舊制度銜接、會(huì)計(jì)電算化,、村務(wù)公開民主管理等,。目前，各市縣正在有計(jì)劃,、有步驟地對(duì)鄉(xiāng)村會(huì)計(jì)人員開展以新會(huì)計(jì)制度為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。四是起草文件，加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理,。根據(jù)省有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示,，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，起草了《關(guān)于加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理的意見(jiàn)》,，已上報(bào)省政府,，近期將以省“兩辦”文件下發(fā)各地執(zhí)行。
（三）穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)股份制改革,，創(chuàng)新農(nóng)村集體資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)機(jī)制,。為進(jìn)一步規(guī)范我省農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展,，按照省領(lǐng)導(dǎo)的批示和廳領(lǐng)導(dǎo)的要求,，上半年我站多次專門組織力量，先后到蘇南,、蘇中和蘇北的部分地區(qū)進(jìn)行了調(diào)研,，通過(guò)實(shí)地考察、召開座談會(huì)等形式,，廣泛征求基層及相關(guān)部門意見(jiàn),，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)基層開展工作,。在此基礎(chǔ)上,，我站起草了《關(guān)于積極推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革的意見(jiàn)》，并于9月份以省委,、省政府文件下發(fā)各地貫徹執(zhí)行,。到目前為止，全省已有160個(gè)行政村開展了農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革,，41%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了各種形式的集體資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織,，28%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司，21%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行工商登記,，注冊(cè)集體資本56億元,，全省農(nóng)村集體凈資產(chǎn)總額1223億元,，其中經(jīng)營(yíng)性凈資產(chǎn)727億元，當(dāng)年凈收益20億元,，基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)村集體資產(chǎn)保值增值的目標(biāo),。
（四）著力探索工作新途徑，不斷加大控減村級(jí)不良債務(wù)力度,。一是開展化解債務(wù)工作試點(diǎn),。根據(jù)去年全省農(nóng)村稅費(fèi)改革工作會(huì)議，經(jīng)過(guò)與省稅改辦等有關(guān)部門協(xié)商并報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意,，確立睢寧,、通州、泰興,、泗洪四縣為化解鄉(xiāng)村債務(wù)試點(diǎn)單位,。4月6日，省財(cái)政廳,、省農(nóng)林廳,、省稅改辦在泰州聯(lián)合召開了全省化解鄉(xiāng)村債務(wù)試點(diǎn)工作會(huì)議，會(huì)上有關(guān)單位及負(fù)責(zé)人作了典型發(fā)言和大會(huì)交流,，省委副秘書長(zhǎng)胥愛(ài)貴同志到會(huì)并講話,，省財(cái)政廳副廳長(zhǎng)、省稅改辦副主任李小平同志對(duì)試點(diǎn)工作作了具體部署并提出了明確要求,，省農(nóng)林廳副廳長(zhǎng),、省稅改辦副主任祝保平同志主持會(huì)議并作了總結(jié)。11月初,，在興化召開了全省控制與化解村級(jí)債務(wù)試點(diǎn)工作座談會(huì),，國(guó)務(wù)院稅改辦、省稅改辦及省有關(guān)部門
的同志應(yīng)邀參加了會(huì)議,，睢寧等7個(gè)試點(diǎn)縣（市,、區(qū)）的農(nóng)工班主任在會(huì)上發(fā)了言，祝保平副廳長(zhǎng)出席會(huì)議并講話,，對(duì)下一步試點(diǎn)工作進(jìn)行了部署。二是起草匯報(bào)材料,。按照有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要求,，根據(jù)去年由陳寶田省長(zhǎng)助理帶隊(duì)進(jìn)行的鄉(xiāng)村債務(wù)化解專題調(diào)查了解掌握的有關(guān)情況，結(jié)合有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，我站起草了《我省村級(jí)債務(wù)情況的匯報(bào)》,，并由劉立仁廳長(zhǎng)在5月下旬的省委常委會(huì)上作了匯報(bào)。三是參與起草工作意見(jiàn),。6月上旬,，我站與省稅改辦共同起草了《化解鄉(xiāng)村債務(wù)試點(diǎn)工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，并于9月份以省委辦公廳、省政府辦公廳文件下發(fā)各地執(zhí)行,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，20xx年度全省共化解村級(jí)債務(wù)67億元，當(dāng)年債務(wù)化解率為36.7%,，年末債務(wù)余額205億元,。
（五）配合相關(guān)部門認(rèn)真做好省委、省政府和廳交辦工作,。一是抓好村級(jí)三項(xiàng)資金專戶管理工作,。5月中旬，我站專門組織人員參加了省稅改辦,、農(nóng)林廳組成的檢查組,，采取追蹤資金走向、逐級(jí)核查賬簿和憑證,、召開座談會(huì),、走訪干部群眾等方法，對(duì)徐州,、連云港,、淮安、揚(yáng)州,、鎮(zhèn)江,、泰州6市12個(gè)縣（市、區(qū)）20xx－20xx年村級(jí)三項(xiàng)資金專戶管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,，有關(guān)情況已向廳分管領(lǐng)導(dǎo)做了書面匯報(bào),，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給了有關(guān)市，并提出了整改意見(jiàn),。二是配合省委辦公廳做好鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)檢查工作,。根據(jù)省委辦公廳“傳發(fā)227號(hào)”通知，6月18日—21日,，我站有關(guān)同志參加了由省委辦公廳組織的鄉(xiāng)村兩級(jí)財(cái)務(wù)管理狀況調(diào)查組,，分別赴灌云、沛縣2地采取“聽(tīng)介紹,、問(wèn)情況,、查賬冊(cè)、看實(shí)地,、訪農(nóng)戶”等方式,，就20xx-20xx年鄉(xiāng)村兩級(jí)財(cái)務(wù)管理情況，尤其是鄉(xiāng)村兩級(jí)招待費(fèi)開支情況進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)查,，調(diào)查結(jié)果已形成書面材料向省委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào),。
20xx年,，我站將繼續(xù)圍繞廳中心工作，加大創(chuàng)業(yè),、創(chuàng)新,、創(chuàng)優(yōu)工作力度，除認(rèn)真做好農(nóng)村集體財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理,、基層民主建設(shè)指導(dǎo),、農(nóng)經(jīng)五項(xiàng)服務(wù)和化解村級(jí)不良債務(wù)等常規(guī)工作外，重點(diǎn)圍繞以下幾個(gè)方面開展工作：
（一）拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，提升農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)水平,。明年，我們將指導(dǎo)各地按照有關(guān)文件要求,，主動(dòng)適應(yīng)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的需要,，結(jié)合自身實(shí)際，針對(duì)農(nóng)民群眾生產(chǎn),、生活的實(shí)際需要,，積極拓展服務(wù)領(lǐng)域，抓好制度建設(shè),，進(jìn)一步提升農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)水平,。
（二）進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村集體財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)。我們將按照農(nóng)業(yè)部等四部委出臺(tái)的文件以及省委,、省政府即將出臺(tái)的《關(guān)于加強(qiáng)村級(jí)集體財(cái)務(wù)規(guī)范化管理的意見(jiàn)》,，進(jìn)一步完善村賬鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)公開,，強(qiáng)化農(nóng)村民主管理,，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化農(nóng)村會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè),，進(jìn)一步提高全省村級(jí)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化水平,。
（三）認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)文件，大力推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革,。我們將在進(jìn)一步調(diào)研,、總結(jié)和歸納各地農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革的成功經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹落實(shí)《省委辦公廳,、省政府辦公廳關(guān)于積極推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革的意見(jiàn)》,，大力推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革，為保護(hù)村集體及其成員的合法權(quán)益,，增加農(nóng)民收入，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定,，建設(shè)和諧的社會(huì)主義新農(nóng)村作貢獻(xiàn),。
（四）繼續(xù)抓好兩個(gè)試點(diǎn),，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)在面上推廣。一是抓好化解村級(jí)債務(wù)試點(diǎn)工作,。根據(jù)4月份泰州工作會(huì)議,，指導(dǎo)試點(diǎn)單位按照“控制新債、摸清底數(shù),、明確責(zé)任,、分類處理、逐年消化”的工作要求,，定期組織專門力量,，對(duì)試點(diǎn)單位的鄉(xiāng)村債務(wù)情況開展“推磨式”檢查驗(yàn)收，不斷探索和總結(jié)控制新債,、化解老債的有效途徑,，為在全省面上工作積累經(jīng)驗(yàn)。二是繼續(xù)抓好農(nóng)業(yè)部的農(nóng)村集體財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)工作,。20xx年6月份農(nóng)業(yè)部確立我省蘇州市木瀆鎮(zhèn)西跨塘村等6個(gè)村為全國(guó)農(nóng)村集體財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)村以來(lái),，我站按照試點(diǎn)方案的要求，加強(qiáng)了對(duì)試點(diǎn)村在財(cái)務(wù)制度建設(shè),、賬務(wù)處理程序,、民主管理機(jī)制、財(cái)會(huì)人員培訓(xùn),、審計(jì)監(jiān)督渠道等方面的指導(dǎo),、檢查和監(jiān)督，并于8月份的完成了驗(yàn)收及分析匯報(bào)工作,。明年,。我們將以農(nóng)業(yè)部試點(diǎn)工作為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大試點(diǎn)范圍,，全面推進(jìn)村級(jí)財(cái)務(wù)管理的經(jīng)常化,、規(guī)范化,、制度化。
（五）爭(zhēng)取出臺(tái)加強(qiáng)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)工作的意見(jiàn),。20xx年,，我們將與審計(jì)廳等有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，共同研究農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)問(wèn)題,，爭(zhēng)取早日出臺(tái)加強(qiáng)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)工作的意見(jiàn),，并在全省普遍開展農(nóng)村內(nèi)部審計(jì)工作，進(jìn)一步明確農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)部審計(jì)的審計(jì)原則,、審計(jì)范圍,、審計(jì)程序以及其他相關(guān)要求,，樹立農(nóng)經(jīng)部門權(quán)威，幫助農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,，明確村干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任,，挖掘自身潛力，改善經(jīng)營(yíng)管理狀況,，提高經(jīng)濟(jì)效益,，逐步增強(qiáng)集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力，做到用好集體資產(chǎn),、管好集體財(cái)務(wù),，預(yù)防各類違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇七
酒店從4月16日正式開業(yè)以來(lái),走過(guò)了八個(gè)多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程,?；仡檟x年年，酒店全體員工克服了剛剛起步,，經(jīng)驗(yàn)不足等方方面面的困難,，經(jīng)歷了各種大型會(huì)議和重要vip客人的接待工作的考驗(yàn)，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟,，也取得了可喜成績(jī),，在經(jīng)營(yíng)方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探索經(jīng)營(yíng)向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變,在管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營(yíng)效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤(rùn)效益的轉(zhuǎn)變。在八個(gè)多月的時(shí)間里共接待客人人次, 創(chuàng)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)萬(wàn)元(不含對(duì)外承包收入),。為此酒店做出了大量的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：
從xx年年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè)，其間只有短短的40多天時(shí)間,，在酒店一無(wú)所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購(gòu),各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立,。面對(duì)這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)是時(shí)間緊,，任務(wù)重,人員少,。能否按時(shí)開業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上,，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識(shí),，市局黨組的決定就是命令，時(shí)間再緊,，任務(wù)再重,，一定要堅(jiān)決按時(shí)完成 。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動(dòng)腦筋想辦法,，認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)籌備方案,，并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來(lái)的幾個(gè)人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開展工作。
首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組,，先后四次召開小組會(huì)議,，研究制定了籌建工作方案; 研究制定了采購(gòu)物品計(jì)劃;研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和培訓(xùn)方案; 制定了臨時(shí)用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表, 逐日抓落實(shí), 保障酒店的按時(shí)開業(yè),得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。
二是成立了物品采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)物品采購(gòu)方案的落實(shí),。在董事會(huì)的支持幫助下, 在短短的十多天時(shí)間里,會(huì)同機(jī)關(guān)監(jiān)察,、計(jì)財(cái)?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對(duì)十三大類兩千多個(gè)品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購(gòu)，按照廉政規(guī)定的要求, 對(duì)需要政府采購(gòu)和控辦批辦的大宗商品, 嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購(gòu),，并組織人員及時(shí)組織到位,。
三是按時(shí)完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲,，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位,，是酒店能否按時(shí)開業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證,。為此,，我們認(rèn)真作了以下工作：1.充分利用報(bào)紙、廣播和電視進(jìn)行廣告宣傳,，盡可能讓更多的人知道開來(lái)大酒店的招聘事宜;2.成立招聘工作小組,，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);3.組織體檢,，確保受聘人員身體健康,，避免了傳染病人的進(jìn)入;4.對(duì)新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性,，經(jīng)過(guò)四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果,。5.組織新聘人員到省開來(lái)酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)22天的實(shí)習(xí),，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),，增強(qiáng)了工作能力。整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天,共招聘培訓(xùn)各類員工110余人, 為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ),。
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證,。為此, 酒店非常重視這項(xiàng)工作，及時(shí)制定了各部門的崗位職責(zé),、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度,。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個(gè)別部門的規(guī)章制度不很切合實(shí)際,，有工作漏洞,，還有的部門規(guī)章制度一直不健全，酒店就在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況,，不斷的進(jìn)行調(diào)整,，并與 “省開來(lái)大酒店”,、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，彌補(bǔ)漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善,。酒店財(cái)務(wù)部門最先制定出了一套切實(shí)可行的財(cái)務(wù)制度,，健全并完善了酒店財(cái)務(wù)部門各崗位人員的崗位工作職責(zé)，使整個(gè)酒店的財(cái)務(wù),、供應(yīng),、保管、領(lǐng)用等各項(xiàng)工作開展的有條不紊,、井然有序,。他們還根據(jù)酒店會(huì)計(jì)核算的實(shí)際需要，經(jīng)過(guò)不斷的討論,、修改和反復(fù)的實(shí)際應(yīng)用,，建立了一套完整的適合本酒店財(cái)務(wù)核算和管理需要的電算化財(cái)務(wù)記帳系統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度,，酒店又編制了《***大酒店員工手冊(cè)》,，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事,，時(shí)刻用規(guī)章制度來(lái)約束自己的行為,，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。為了使酒店的的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階,，在12月份酒店還特意高薪聘請(qǐng)了專業(yè)的管理人員,，對(duì)酒店進(jìn)行了全面的改革，推出了早例會(huì)制度,、質(zhì)量檢查考核辦法,、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度,，這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理,，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌,、舉止言行,、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前, 酒店已制定下發(fā)了各類職責(zé),、規(guī)定、辦法,、流程等規(guī)章制度40余個(gè), 對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé),、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn), 對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對(duì)每項(xiàng)工作,、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循, 有規(guī)可依。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。酒店剛成立時(shí), 首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒(méi)有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn), 高層次的管理人員就更加缺乏, 加之酒店又是一個(gè)人員流動(dòng)性較強(qiáng)的行業(yè),，尤其是餐飲服務(wù)員, 素質(zhì)高的人才難以找到, 素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要, 在實(shí)踐中酒店領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到, 加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵, 也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。為此,，在酒店開業(yè)之初就對(duì)所招聘員工進(jìn)行軍事化,、規(guī)范化的培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論授課,，并到四星級(jí)酒店進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)和實(shí)習(xí),，取得了培訓(xùn)合格證書,。這對(duì)酒店開業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時(shí)工作中各部門也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn),、考核和技術(shù)比武,，例如：英語(yǔ)培訓(xùn),、普通話培訓(xùn),、微笑服務(wù)培訓(xùn),、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶,，實(shí)行“一對(duì)一”的培訓(xùn),，這對(duì)新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用,。酒店還采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法,，派酒店管理人員赴***學(xué)習(xí),，邀請(qǐng)省開來(lái)的專業(yè)管理人員來(lái)酒店進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，這些措施不僅極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,。
服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本保證,，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,，酒店成立了質(zhì)檢小組, 對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,，并結(jié)合自身實(shí)際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)用語(yǔ)總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給各部門,，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門進(jìn)行督促檢查, 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知其整改,。平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念,，提倡個(gè)性化、親情化服務(wù),。七八月份又開展了質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng),，在酒店大廳懸掛橫幅，請(qǐng)顧客對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見(jiàn),，并開展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評(píng)比活動(dòng)，這次活動(dòng)的開展進(jìn)一步在員工中樹立了“質(zhì)量第一”的思想,，同時(shí)又激勵(lì)了員工的工作熱情,。xx年年酒店共評(píng)出季度明星、優(yōu)秀服務(wù)員和工作先進(jìn)者26人,。在員工中弘揚(yáng)了努力學(xué)習(xí),、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣,。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開業(yè)時(shí)由于缺乏經(jīng)驗(yàn),，沒(méi)有注重自身宣傳,，致使客房部在開業(yè)幾個(gè)月一直處于低落期，客房收入很不理想,，每月在六七萬(wàn)左右徘徊,。很快酒店就意識(shí)到這一點(diǎn)，根據(jù)需要及時(shí)成立了營(yíng)銷部,，加大自身的宣傳力度,。同時(shí), 積極尋找客源,，做市場(chǎng)調(diào)查，詳細(xì)分析本市的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，并與多家單位簽訂固定協(xié)議,。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告,，做廣告標(biāo)牌,，制作宣傳飯店的小冊(cè)子, 印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施。經(jīng)過(guò)“五一,、國(guó)慶黃金周”,、“宋都文化節(jié)” 、“古觀音寺會(huì)議”,、“省農(nóng)林會(huì)議”,、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”,、“菊花花會(huì)”期間接待全國(guó)十五家上星衛(wèi)視電視臺(tái)記者和長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月共六期的河南省出口退稅培訓(xùn)班等活動(dòng),。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn), 也對(duì)開來(lái)大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度,，樹立本市的美好形象作出了貢獻(xiàn),。
酒店開業(yè)以后，根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理長(zhǎng)期發(fā)展的需要,，酒店很快就向有關(guān)部門遞交了“三星級(jí)旅游涉外酒店”的申請(qǐng),，利用這次活動(dòng)積極完善了酒店的硬件設(shè)施, 同時(shí), 按照三星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)了軟件方面的建設(shè)，使酒店在開業(yè)僅僅18天的時(shí)間就通過(guò)了三星級(jí)涉外酒店的檢查和評(píng)定,，并于5月16日舉行了掛牌儀式,。大大提高了酒店的知名度, 拓寬了酒店的經(jīng)營(yíng)渠道。
6月份酒店又開展了全員銷售活動(dòng),，制定出了一套全員銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案,，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售，人人參與銷售的良好局面,。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處,，打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，與檔次規(guī)模接近的***大酒店多次合作,，共同接待大型會(huì)議和團(tuán)隊(duì),，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流,，體現(xiàn)了酒店的合作精神,。開業(yè)以來(lái)，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達(dá)到50多家,，使酒店有了穩(wěn)定的客源,，為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)提供了可靠保障,，全年協(xié)議客戶在酒店的消費(fèi)金額約占收入總額的15.35 %以上。
為了讓酒店不局限在本市這個(gè)小的范圍之內(nèi),，讓外地人也知道酒店,，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會(huì)”活動(dòng)，派出人員共帶資料300多份,，在上海散發(fā)一空,，這次活動(dòng)的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學(xué)習(xí)了外地同行們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，為今后進(jìn)一步開拓市場(chǎng)奠定了良好的基礎(chǔ),。
15年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來(lái)前廳部積極配合營(yíng)銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會(huì)議,，最為顯著的如荊河街道的會(huì)議接待,，會(huì)議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，付出總有回報(bào)員工的辛勤汗水終究換來(lái)了成功的結(jié)果,，然而從會(huì)議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗(yàn),，但是還存有一定的不足，服務(wù)的被動(dòng)性,，一切的工作沒(méi)有想在客人之前去完成,，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過(guò)去豐富的經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，將今后的接待工作做的更好更規(guī)范，并打造出自己的品牌,。
一年之季在于春，一日之計(jì)在于晨,，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化,，在住房的淡季配合房務(wù)部，推出了一些優(yōu)惠活動(dòng),。除了在價(jià)格上的優(yōu)惠外,，還給客人免費(fèi)贈(zèng)送水果，其前提是在價(jià)格150元以上的住客,，其次滿100元房?jī)r(jià)住8次以上的客人,，在下次入住時(shí)將免費(fèi)贈(zèng)送一天，前提是同一個(gè)的證件,，目的是拉更多的回頭客,，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動(dòng),，得到了客人的一致認(rèn)可,，同時(shí)也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益,，做到了人氣的有增無(wú)減。
前廳部即是酒店的銷售窗口,，在房?jī)r(jià)的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧,，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧,，在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行,，但往往我們?cè)诖朔矫孢€很欠缺，意識(shí)淡薄,，沒(méi)有意識(shí)到工作的重要性,，客人來(lái)了只是機(jī)械性的去介紹,，出售,，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng),，為此讓接待員學(xué)會(huì)去推銷是工作的重中之重,，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人,，而又讓客人樂(lè)于接受，這是一個(gè)技巧,，在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行,。
從一年來(lái)的工作觀察來(lái)看，從行李生到前臺(tái)接待崗位,，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動(dòng)性與熱情程度,，客來(lái)沒(méi)有迎聲，客問(wèn)沒(méi)有答聲,，客走沒(méi)有送聲,，這是最基本的。而是最不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤,，當(dāng)然還是有些員工做的比較好,。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑,、禮貌,、熱情、周到以高度的責(zé)任心,，來(lái)贏得更多的回頭客,。
酒店從業(yè)人員更換頻繁，總不時(shí)有新鮮的血液補(bǔ)充進(jìn)來(lái),，今年前臺(tái)接待員新增人員較多,，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一，在此情況下根據(jù)工作需要對(duì)前臺(tái)接待,，行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能操作的培訓(xùn)與大比武,。其目的是牢固樹立員工工作,，深化業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的開展工作,。
酒店大堂副理是收集客人意見(jiàn),、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)，是問(wèn)題的協(xié)調(diào)者,，為更好的了解和收集客人的有利信息,。大堂副理每天不定時(shí)的對(duì)住客房進(jìn)行拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主,，對(duì)客人反饋的一些意見(jiàn)和建議積極予以采納和解決,，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來(lái)后,，由于自己對(duì)金鑰匙專業(yè)知識(shí)的缺乏,，在工作中沒(méi)能充分的發(fā)揮金鑰匙的個(gè)性化服務(wù)，在本酒店也沒(méi)能很好的發(fā)展金鑰匙隊(duì)伍,。在來(lái)年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到最大化,。
時(shí)光如流星劃過(guò)，瞬間即逝,。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了,，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟,，業(yè)務(wù)不精,，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉,、,，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，使我取得了很多進(jìn)展,。
這份工作雖然技術(shù)性不高,，但需要勤勞細(xì)心，每天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生,，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題,，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”,，以增加庫(kù)管員管理方面的知識(shí),，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用。現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作做如下總結(jié)：
1.明確目標(biāo),， 理清思路 ,，干好本職,。
作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員的工作可以用收、管,、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括,。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,但是要真正做到位,做齊全.做完善。就需每個(gè)倉(cāng)管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦,認(rèn)真,仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容,以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì),，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng),。 為此楊主管為了提高我們倉(cāng)管的工作技能水平,每天對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn).為了我們能更快,更好的做好本區(qū)域的工作,每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn),，所有物資按要求分區(qū)放置,歸類擺放 ,尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無(wú)誤的找到實(shí)物,以此來(lái)提高我的工作效率,。使所有物資都做到有帳可查,，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫(kù)存盤查,，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù),，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù),，并指定在哪里存放,。隨時(shí)做好庫(kù)存的盤點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無(wú)誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作,。
2,、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸,，先進(jìn)先出原則,。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個(gè)人必須遵循的原則,。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應(yīng)運(yùn),，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨,。
3,、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，提高服務(wù)質(zhì)量,。
裝卸貨時(shí)，我們必須核對(duì)各鋼廠的單據(jù),，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng),，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對(duì)貨物所放地點(diǎn),、型號(hào),、數(shù)量明確。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo),，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序,，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況，以便客戶心中有數(shù),。裝卸貨完畢,，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開,。做到讓客戶高興而來(lái),，滿意而歸。
1.要對(duì)每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié),。
這一點(diǎn)很重要,，記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每天的工作感覺(jué)很混亂,，于是主管建議我每天寫日記,，把每天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙,，是我在以后的工作中受益匪淺,。
在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神,，還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結(jié),。對(duì)已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié),，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率,，使工作程序化,、系統(tǒng)化，條理化,，流水化,。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步,，達(dá)到新層次,，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章,。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇八
1．營(yíng)業(yè)收入情況：物業(yè)公司xx年1－10月完成營(yíng)業(yè)收入216萬(wàn)元,，11—12月份預(yù)計(jì)完成17萬(wàn)元,，預(yù)計(jì)xx年完成營(yíng)業(yè)收入233萬(wàn)元,，完成計(jì)劃（233/250）的94%；
2．費(fèi)用支出情況：xx年1－10月費(fèi)用支出為269.65萬(wàn)元,，12月份預(yù)計(jì)費(fèi)用支出66.62萬(wàn)元,，xx年預(yù)計(jì)完成336.77萬(wàn)元，完成計(jì)劃的117%,；
3．稅務(wù)及附加：xx年1－10月稅金支出為12萬(wàn)元,，12月份預(yù)計(jì)支出0.97萬(wàn)元；
4．修正情況：
以上三項(xiàng)為賬面及預(yù)計(jì)完成情況,，根據(jù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及費(fèi)用計(jì)劃,，考慮實(shí)際費(fèi)用支出中需修正項(xiàng)目：
①核增大修費(fèi)用10萬(wàn)元；
②核增阿林鮑魚館租金2.26萬(wàn)元,；
③車輛變賣增虧6.62萬(wàn)元,；
④車輛轉(zhuǎn)公司調(diào)增利潤(rùn)6.6萬(wàn)元；
⑤用油量5%修正3.26萬(wàn)元（按企管部修正方法為49.54×3.1=15.35萬(wàn)元,，此種修正方法物業(yè)公司認(rèn)為不妥,，對(duì)激勵(lì)節(jié)約成本沒(méi)有促進(jìn)作用）
此上四項(xiàng)合計(jì)：
總公司計(jì)劃利潤(rùn)：250－391=-141萬(wàn)元
1－10月實(shí)際賬面利潤(rùn)：-65.14萬(wàn)元
12月預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)：-50.56萬(wàn)元
全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)：-116.60萬(wàn)元
修正全年預(yù)計(jì)利潤(rùn)：-106.60萬(wàn)元
完成計(jì)劃的124.40%,預(yù)計(jì)減虧34.40萬(wàn)元，減虧比例24.4%,。
已過(guò)去的xx年上半年,，是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見(jiàn)成效的半年，也是為公司一舉摘掉pt帽子恢復(fù)上市創(chuàng)造良好契機(jī)的關(guān)鍵半年,。在這半年里,，在股份公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下,，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力,，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。在此,，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會(huì),、公司黨委、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和給予我們幫助和配合的各子（分）公司表示深深的謝意,！
現(xiàn)在,，就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過(guò)程中所做的工作匯報(bào)如下：
通過(guò)對(duì)以往工作的分析、總結(jié),，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子達(dá)成共識(shí)：提高物業(yè)服務(wù)水平,、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù),、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路,。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在，因此,，必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制,，明確管理工作中的責(zé)、權(quán),、利,，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,，務(wù)實(shí)避虛,，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問(wèn)題為目的,，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,。
為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,、《效績(jī)考核制度》,、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》,、《商戶回訪工作制度》,、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》,、《工資管理制度》,、《考勤制度》、《會(huì)議制度》,、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》,、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度,，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查落實(shí)力度使物業(yè)公司的各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、由方法、有依據(jù),、有目的的展開,；同時(shí)，為了建立完善內(nèi)部管理機(jī)制,，我們采用“走出去,、引進(jìn)來(lái)”的方式從實(shí)力強(qiáng)、水平高的物業(yè)公司那兒“取經(jīng)”,，在汲取先進(jìn)物業(yè)公司內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,，對(duì)經(jīng)營(yíng)班子、行政辦公室每個(gè)管理崗位的職能,、作用,、工作范圍作了明確,、具體的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人,，促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高,。
作為物業(yè)公司,，不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,，樹立良好的企業(yè)形象,。為此，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手,，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨,、團(tuán)員、工會(huì)積極分子的模范帶頭作用,，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高,，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致,、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍,；
其次，為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階,，在今后的物業(yè)資質(zhì)評(píng)審中更上一個(gè)檔次,，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集,、歸檔工作,，按部門、形式,、性質(zhì)等不同合理分類,、存檔，極大方便了對(duì)所需材料的及時(shí)查閱和利用,；
第三,，重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動(dòng),，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部各部（室）的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式,、安全生產(chǎn),、消防知識(shí)、儀容儀表,、禮儀禮節(jié),、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高,；
第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),，促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開展,，特別是為了切實(shí)落實(shí)在近期實(shí)施的《效績(jī)考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jī)考核檢查制度》考核,，起到了相互監(jiān)督的作用,，實(shí)施一個(gè)月來(lái)，公司全體員工的工作作風(fēng),、質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高；又如《晨會(huì)制度》實(shí)施后,，每天晨會(huì)對(duì)前期出現(xiàn)的問(wèn)題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因,、制定計(jì)劃,，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快,，改變了懶,、散、慢的不良工作習(xí)慣,，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí),、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到,，必須強(qiáng)化全體員工的成本意識(shí),、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度,、精減富余人員,，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益,，在實(shí)際工作中我們主要從三個(gè)方面做了具體工作：首先,，針對(duì)采購(gòu)工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度,，在常置易耗品的采購(gòu)過(guò)程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系，同時(shí),，財(cái)務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查,，盡可能找到源頭供貨商，還改變了原采購(gòu)人員在采購(gòu)300元以上物品必須兩人以上外購(gòu)為任何金額都必須兩人以上外購(gòu),，同時(shí),，為了提高服務(wù)，在對(duì)入圓企業(yè)有償服務(wù)項(xiàng)目上,，要求采購(gòu)人員被服務(wù)方進(jìn)行協(xié)商,，確定是自行購(gòu)買材料，還是物業(yè)公司代購(gòu)或者是物業(yè)公司協(xié)助購(gòu)買,，從成本上限度滿足企業(yè)利益。通過(guò)這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的,；
其次,，通過(guò)減員工作使企業(yè)人力成本降低，從20xx年初至今,，我們共與31名員工解除了勞動(dòng)關(guān)系,，每月減少工資及附加費(fèi)用就可達(dá)2萬(wàn)多元，切實(shí)為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān),；
第三,，通過(guò)抓內(nèi)部管理降低費(fèi)用，物業(yè)公司所有管理人員從6月起停止在員工餐就餐,，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng),，舉措又降低了費(fèi)用，此外,，本著為商戶著想的原則在維修過(guò)程中能修復(fù)的不換新,，能出工一人的不用兩人，能一小時(shí)修復(fù)的決不用兩小時(shí),，取得了較好的社會(huì)效益,；
第四，開展修舊利廢活動(dòng),，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制,，紙張正面用完用背面，做的能省就省,，清潔部把舊拖把2,、3個(gè)拆開合成1個(gè)接著用，工程部把報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用,，值班人員在不影響經(jīng)營(yíng)的情況下分區(qū)控制,，做到不必開的燈不開,、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄,、水停,，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束，通過(guò)各個(gè)部（室）的共同努力,，達(dá)到了降低消耗的目的,。
目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,，如服務(wù)的及時(shí)性,、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,，致使（冷）熱空調(diào)服務(wù)部分達(dá)不到需求。物業(yè)公司針對(duì)此工作已拿出整改存在的問(wèn)題：
1,、幾千部風(fēng)機(jī)盤管經(jīng)六年使用未檢修,、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢堵塞,，風(fēng)量很小,，有的甚至無(wú)風(fēng)，使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴(yán)重,，三樓在清洗后效果有很大改觀,，因此，風(fēng)機(jī)盤管需徹底清洗,；
2,、溴化鋰設(shè)備使用六年來(lái)從未大修過(guò)，存在許多隱患且制冷效果降低,，一旦出現(xiàn)故障將直接影響大廈的冷暖供應(yīng),，故必須徹底大修；
3,、部分區(qū)域加裝大容量風(fēng)機(jī)盤管
4,、新風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量散失嚴(yán)重
5、保溫工作不到位,。
6,、建設(shè)工程中物業(yè)公司的介入工作不到位，加大了物業(yè)公司的維修難度和費(fèi)用,，因此建議在以后的施工前期,、中期和驗(yàn)收期及質(zhì)量保證金的支付也應(yīng)有物業(yè)公司的簽字才能認(rèn)可，以加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量的監(jiān)控,。
以上問(wèn)題物業(yè)公司已專題報(bào)告公司,，相信在公司的支持下,，硬件服務(wù)設(shè)施一定會(huì)得到改善。
其次,，物業(yè)公司管理人員起步較低,、能力較欠缺，在下半年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,，以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平,。
第三，物業(yè)公司僅成立一年,，起步低,、時(shí)間短，只處于發(fā)育階段,，與本市大型物業(yè)公司存在著差距,，在走向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力,。
第四,，員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,，發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
首先,，加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)，在提高服務(wù)意識(shí),、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理,，以期在下半年物業(yè)資質(zhì)的評(píng)審上再上一個(gè)臺(tái)階，爭(zhēng)取獲得二級(jí)物業(yè)資質(zhì),；
其次,，改革人事制度，這需要做好幾個(gè)工作：
1,、建立因事設(shè)崗制度,，按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位，明確崗位結(jié)構(gòu)比例,，以解決行政,、后勤人員多，專業(yè)技術(shù)人才少的問(wèn)題,；
2,、建立因崗定責(zé)制度,，將工作、任務(wù)層層分解,，落實(shí)到崗,，將上崗者經(jīng)濟(jì)收入與去留升降掛鉤，不留責(zé)任空白區(qū),，避免相互扯皮,、推諉；
3,、建立競(jìng)聘上崗制度,，使在崗者始終處于積極進(jìn)取的狀態(tài)。
第三,，繼續(xù)完善工資改革分配制度,，運(yùn)用利益杠桿讓每個(gè)員工圍繞自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，徹底消除干部,、員工的惰性,，充分調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,，使全體干部、員工人人爭(zhēng)事干,。
第四,，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個(gè)性化服務(wù),，這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先,，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生,、安全、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上,，積極發(fā)展綠化,、家政、委托,、代理,、中介、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目,，不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益,，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
第五，爭(zhēng)取樹立品牌服務(wù),，利用“”這個(gè)老字號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì),，創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理,、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,，打造出本市乃至西北的物業(yè)管理新品牌,。
目前，本市的物業(yè)管理只處于起步階段,，有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間,，我們一定要在思想觀念、經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)意識(shí)上搶在前列,，我們相信,，通過(guò)我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo),。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇九
經(jīng)營(yíng)部繼續(xù)堅(jiān)持以“高效工作,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，為各分公司及局直屬項(xiàng)目部作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,。在這一年的共同努力,、相互協(xié)作下，我部順利的完成了經(jīng)營(yíng)性各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將本年度經(jīng)營(yíng)工作情況匯報(bào)如下：
1,、我局20xx年共承接工程量45億元，同比20xx年增長(zhǎng)—6.25%,，其中省內(nèi)項(xiàng)目3.57億,，占年產(chǎn)值的7.94%,，南方區(qū)域項(xiàng)目41.13億,，占年產(chǎn)值的91.41%，過(guò)億項(xiàng)目12個(gè)總產(chǎn)值38.09億,，占年產(chǎn)值的84.64%,，自營(yíng)項(xiàng)目6.98億，占年產(chǎn)值的15.5%,。
2,、廣東省承接項(xiàng)25.13億，占總量的55.84%,；廣西省承接項(xiàng)目1.19億,，占總量的2.64%；云南省承接項(xiàng)目8億，占總量的17,。78%,；海南省承接項(xiàng)目4.42億，占總量的9.82%,；區(qū)域外承接項(xiàng)目0.49億,，占總量的0.49%；湖南省承接項(xiàng)目5.77億,，占總量的12.82%
3,、房建項(xiàng)目35.24億，占總量的78.33%,；市政項(xiàng)目8.18億,，占總量的18.18%；其他項(xiàng)目1.58億,，占總量的3.5%,。
1、繼續(xù)經(jīng)營(yíng)大項(xiàng)目,，與大業(yè)主合作
南方局在20xx年度繼續(xù)與大業(yè)主保持緊密,、友好、深度的合作,，在堅(jiān)守合作底線的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)保持與綠景地產(chǎn)、碧桂園集團(tuán),、萬(wàn)科集團(tuán)等大業(yè)主之間良性的戰(zhàn)略合作關(guān)系,。進(jìn)一步提升大項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，服務(wù)好大業(yè)主,，形成具有影響力的品牌效應(yīng),，建立新的業(yè)務(wù)平臺(tái)。
2,、緊跟市場(chǎng)形勢(shì),，把握市場(chǎng)風(fēng)向
20xx年建筑市場(chǎng)處于新的歷史時(shí)期，在新環(huán)境,、新常態(tài)的背景下,，傳統(tǒng)的建筑施工業(yè)務(wù)大幅減少，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,，政府引領(lǐng)的ppp項(xiàng)目急劇加溫,。ppp模式即將成為基礎(chǔ)設(shè)施建筑業(yè)的新常態(tài)，其推廣運(yùn)用將為建筑業(yè)發(fā)展帶來(lái)前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。為此,，我們勇于探路、堅(jiān)定轉(zhuǎn)型，先后與寧鄉(xiāng)城投集團(tuán),、衡陽(yáng)市中醫(yī)正骨醫(yī)院,，湖南農(nóng)大，江西贛州城投集團(tuán),，郴州永新城投公司,，中山中山市交通發(fā)展集團(tuán)等業(yè)主洽談ppp項(xiàng)目的合作，目前由中山中山市交通發(fā)展集團(tuán)有限公司的中山市長(zhǎng)江路ppp項(xiàng)目已盡心商務(wù)談判階段,。ppp模式項(xiàng)目的對(duì)接標(biāo)志著南方局在開闊經(jīng)營(yíng)思路,，改變經(jīng)營(yíng)模式，提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量上取得的重大突破,，將由傳統(tǒng)單一施工總承包向ppp等多種經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變積累經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)為公司拓展經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)、樹立品牌效應(yīng)起到了積極的促進(jìn)作用,。
3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，提高服務(wù)水準(zhǔn)
針對(duì)目前總公司業(yè)務(wù)程序較多,，各項(xiàng)審批復(fù)雜,，辦事效率不高的現(xiàn)狀，經(jīng)營(yíng)部為了提高合同審批,、投標(biāo)審批等手續(xù)的效率,，辦事專員自行建立業(yè)務(wù)臺(tái)站，及時(shí)記錄各項(xiàng)事務(wù)的審批過(guò)程,，并在每周一召開內(nèi)部溝通會(huì)及時(shí)反饋信息,，掌握動(dòng)態(tài)、及時(shí)協(xié)調(diào),，做好分公司與總公司之間的溝通橋梁,，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
4,、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,，吸收新的知識(shí)
局經(jīng)營(yíng)部積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前政策的調(diào)整市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，多次參
加各項(xiàng)ppp政策和ppp項(xiàng)目實(shí)例分析的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。新的形勢(shì),，要求我們具備新的知識(shí),，ppp項(xiàng)目不僅是涉及到施工,，還涉及到資金成本、運(yùn)營(yíng)管理,，這就要求我們?nèi)チ私?、熟悉各?xiàng)工作的程序，以實(shí)例為基礎(chǔ)、以理論為指導(dǎo),，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,。
5、推行誠(chéng)信合規(guī),，提升競(jìng)爭(zhēng)能力
為了適應(yīng)建筑領(lǐng)域大市場(chǎng),，提升企業(yè)全球性的競(jìng)爭(zhēng)力，20xx年6月集團(tuán)推行誠(chéng)信合規(guī)工作以來(lái),，經(jīng)營(yíng)部積極對(duì)接此項(xiàng)工作,。做好宣傳，做好培訓(xùn),，做好指導(dǎo),。在集團(tuán)公司2次外檢工作中積極收集整理資料，順利完成各項(xiàng)任務(wù),。
1,、加強(qiáng)投融資工作
進(jìn)一步創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)布局,，做好由單一的施工項(xiàng)目承接模式向多元化的投融資建設(shè)模式的轉(zhuǎn)變,，適應(yīng)市場(chǎng)，順勢(shì)而為,，與時(shí)俱進(jìn),，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)提出的“由投標(biāo)型經(jīng)營(yíng)向投資型經(jīng)營(yíng)發(fā)展”的理念。面對(duì)整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出的大環(huán)境和大趨勢(shì),，在做好施工業(yè)務(wù)板塊的同時(shí),，積極做好與地方政府、資金公司的對(duì)接與合作,，打造戰(zhàn)略合作框架,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)工作的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)積極做好與銀行和金融機(jī)構(gòu)等融資渠道的銜接,，為投資項(xiàng)目的順利實(shí)施提供資金來(lái)源與保障,。積極對(duì)接已入庫(kù)的ppp項(xiàng)目、醫(yī)療與教育設(shè)施領(lǐng)域的項(xiàng)目,，并積極組織各分公司經(jīng)營(yíng)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù),，熟悉政策，掌握動(dòng)態(tài),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。
2、加強(qiáng)項(xiàng)目承接階段的風(fēng)險(xiǎn)分析
進(jìn)一步做好項(xiàng)目承接前的可行性分析工作,，以預(yù)防和應(yīng)對(duì)新一輪工程債權(quán)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。嚴(yán)格實(shí)行項(xiàng)目投標(biāo)前的紅線管控工作,，對(duì)于合同條件不好的項(xiàng)目堅(jiān)決不予承接。積極參與公司重點(diǎn)項(xiàng)目的考察及合同談判工作,，對(duì)擬承接項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地調(diào)研踏勘,，全面了解并分析項(xiàng)目情況，對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)核考察和過(guò)程審計(jì),，對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不能實(shí)現(xiàn)可預(yù)可控的項(xiàng)目分析原因,，提出建議，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。
3,、改進(jìn)合作模式，適應(yīng)市場(chǎng)需求
在當(dāng)前嚴(yán)厲打擊違法分包,、掛靠,、圍標(biāo)的市場(chǎng)環(huán)境下，建筑企業(yè)必須改進(jìn)合作模式,，適應(yīng)市場(chǎng)需求,。為此，積極推進(jìn)股份制合作,，目前股份制合作模式份額較少,，目標(biāo)責(zé)任管理模式推進(jìn)依然難度較大。在20xx年里,，要繼續(xù)探索研究目標(biāo)責(zé)任管理模式的可操作性,、科學(xué)性，逐步完善細(xì)化制度,，合理規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),，爭(zhēng)取更大更多的項(xiàng)目盈利，提升企業(yè)和員工的效益,。
4,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
協(xié)作、團(tuán)結(jié)是一支隊(duì)伍的精神支柱,，經(jīng)營(yíng)部更是一支實(shí)干,、協(xié)作、團(tuán)結(jié),、高效的團(tuán)隊(duì),。20xx年經(jīng)營(yíng)部要總結(jié)教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)力量,，打造一流的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)能力,、責(zé)任能力,、溝通能力、執(zhí)行能力,、績(jī)效能力以及和諧能力,，提升經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，邁著實(shí)干的步伐做好經(jīng)營(yíng)工作,。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇十
20xx年度,，經(jīng)營(yíng)部正式成立。在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和各部門的協(xié)作支持下,。經(jīng)營(yíng)部完成年度所承包的合同管理,、預(yù)結(jié)算工作、材料采購(gòu)和工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理等工作,。使部門的各項(xiàng)工作得以順利開展,。具體情況如下：
原合同范文是針對(duì)總公司內(nèi)部合同，對(duì)新進(jìn)的工程隊(duì)就不能適應(yīng),，在此基礎(chǔ)上,，經(jīng)營(yíng)部在總結(jié)原合同的基礎(chǔ)上，查閱大量的合同范本,，制定了新的合同范文,。
二、工程計(jì)劃,、完成情況
上半年酒吧街項(xiàng)目還有室內(nèi)外裝飾,、安裝工程和室外景觀工程，在得到湘江風(fēng)光帶指揮部的通知,，必須在“五一”開園完工,。酒吧街項(xiàng)目是鄰街項(xiàng)目，施工隊(duì)伍多,、場(chǎng)地狹小,，工期緊、任務(wù)重,。因此根據(jù)工程現(xiàn)場(chǎng)具體情況,，在工程實(shí)施中采用科學(xué)組織合理計(jì)劃顯得至關(guān)重要，重新編制總體施工計(jì)劃的同時(shí),。更要編制好每月施工計(jì)劃,，每旬施工計(jì)劃。從而細(xì)化施工項(xiàng)目及工序,。去科學(xué)合理的指導(dǎo)生產(chǎn),，統(tǒng)一調(diào)配人力及機(jī)械，合理籌措資金,，保證工程材料到位,。使工程施工正常運(yùn)作,。同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工情況和外界因素及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，把信息反饋給決策者,。使工程施工計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行,，確保項(xiàng)目如期完工。
下半年在酒吧街項(xiàng)目還有大量的后期竣工驗(yàn)收,、竣工結(jié)算等工作時(shí),。公司辦公室準(zhǔn)備裝修和華地項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作。在我部門人手不夠的時(shí)候,，我部門加班加點(diǎn)克服一切困難,，按決策者的要求，如期完成辦公室裝修工程和華地項(xiàng)目前期等工作,。河?xùn)|風(fēng)光帶項(xiàng)目和政協(xié)裝修工程都有我部門的參與,。
1、預(yù)結(jié)算工作的準(zhǔn)確性：保證預(yù)結(jié)算工作的準(zhǔn)確是預(yù)結(jié)算工作的前提,，無(wú)論預(yù)結(jié)算工作的難度有多大,，我部預(yù)算人員始終把準(zhǔn)確性放在第一位。我部人員嚴(yán)格按照合同,、法規(guī)圖紙,、簽證單等依據(jù)結(jié)算，并復(fù)核簽證單等的真實(shí)性和時(shí)效性,，對(duì)于一些含混不清的問(wèn)題與甲方代表施工員等溝通復(fù)核后才進(jìn)入工程結(jié)算,。所審核的辦公室裝飾工程審減額為3萬(wàn)多元，事實(shí)證明只要恪守職業(yè)道德,，對(duì)結(jié)算中的一些水分是可以擠掉的,。
2、預(yù)結(jié)算工作效率：在保證工作準(zhǔn)確的前提下,，我部門力爭(zhēng)努力提高工作效率,。今年，我部門完成了人民北路結(jié)算與財(cái)評(píng)對(duì)審工作,，在原來(lái)的結(jié)算基礎(chǔ)上新增加了34萬(wàn),。
3、完成的預(yù)結(jié)算工作：20xx年我部門按照總公司要求如期完成了河西風(fēng)光帶酒吧街工程結(jié)算2700萬(wàn)元編制工作,。完成了99華地小區(qū)道路排水工程的287萬(wàn)元結(jié)算編制工作;同時(shí)對(duì)政協(xié)裝修工程和河?xùn)|風(fēng)光帶工程進(jìn)行了初步預(yù)算,。
四、對(duì)今后工作的建議
1,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的成本控制意識(shí),，規(guī)范和完善現(xiàn)場(chǎng)資料，有利于我部門結(jié)算和成本控制,。結(jié)算時(shí),，依據(jù)通常為竣工圖和設(shè)計(jì)變更,、工程簽證單。施工單位在報(bào)送結(jié)算資料時(shí),，往往僅報(bào)送對(duì)其有利的部分,，工程造價(jià)減少部分的資料只能依賴于工程現(xiàn)場(chǎng)的資料登記和記錄，希望現(xiàn)場(chǎng)工程管理人員對(duì)這樣的變更或簽證能給予重點(diǎn)關(guān)注并給予我部提示,。
2,、完善工程施工協(xié)議,，減少施工過(guò)程中材料,、工程項(xiàng)目定價(jià)時(shí)扯皮。因?yàn)楣拘麻_工項(xiàng)目比較多,，且大多數(shù)為按實(shí)結(jié)算項(xiàng)目,，如果這方面不明確，則給結(jié)算的進(jìn)度和準(zhǔn)確都帶來(lái)了影響,。
3,、逐步完善公司數(shù)據(jù)庫(kù)，為公司的建設(shè)和決策提供依據(jù),。隨著公司各類項(xiàng)目的竣工和結(jié)算,，我公司已有一些工程項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)可供新開工項(xiàng)目參考，我部已認(rèn)識(shí)到這些數(shù)據(jù)的珍貴,，明年我部將抽出時(shí)間對(duì)已完成項(xiàng)目的結(jié)算數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,，建立我司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和消耗量指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇十一
經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng),，從項(xiàng)目前期的跟蹤,、資格預(yù)審文件的編制，到標(biāo)書的編制,、遞交,，直至中標(biāo)上場(chǎng)，每個(gè)環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系,、有機(jī)結(jié)合,，需要付出大量的勞動(dòng)，它既具有嚴(yán)格的時(shí)限性,，又具有強(qiáng)烈的不確定性,，任務(wù)超負(fù)荷、工作情況失衡的情況時(shí)有發(fā)生,。
在本年度,，經(jīng)營(yíng)中心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各兄弟部門的積極協(xié)助配合下,，經(jīng)過(guò)全體人員苦心奮戰(zhàn),，相繼完成了35個(gè)項(xiàng)目,、54個(gè)標(biāo)段投標(biāo)項(xiàng)目和45個(gè)項(xiàng)目、65個(gè)標(biāo)段的資格預(yù)審文件編制任務(wù),。在整個(gè)投標(biāo)過(guò)程期間,，經(jīng)營(yíng)人員經(jīng)常不分晝夜、加班加點(diǎn),，不計(jì)個(gè)人得失,，舍小家為大家，順利完成了集團(tuán)公司和公司本級(jí)安排的編標(biāo)任務(wù),，為實(shí)現(xiàn)每個(gè)投標(biāo)文件順利遞交,，為公司的經(jīng)營(yíng)工作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在本年度,，共有 11 個(gè)項(xiàng)目中標(biāo),，累計(jì)實(shí)現(xiàn)承攬額 萬(wàn)元。具體情況如下：
一是從行業(yè)劃分的角度分析,，鐵路項(xiàng)目中標(biāo)4項(xiàng),，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的% ;路外項(xiàng)目中標(biāo)7項(xiàng),，計(jì)萬(wàn)元 ,，占承攬任務(wù)總額的 %;公路項(xiàng)目中標(biāo)2項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元,，占承攬任務(wù)總額的 %;地方鐵路4項(xiàng),，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的 %;市政項(xiàng)目中標(biāo) 項(xiàng),，計(jì) 萬(wàn)元,，占承攬任務(wù)總額的 %。
二是從中標(biāo)規(guī)模分析,， 億元以上項(xiàng)目 項(xiàng),，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的 %;1億元以上項(xiàng)目 項(xiàng),，計(jì) 萬(wàn)元,，占承攬任務(wù)總額的%;1億元以下項(xiàng)目 項(xiàng)，計(jì) 億元,，占承攬任務(wù)總額的6.81%;
三是承攬主體的角度分析,，自攬7項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元,，占承攬任務(wù)總額的 %;集團(tuán)公司調(diào)配 項(xiàng),，計(jì) 億元，占承攬任務(wù)總額的 %;，
本年度的中標(biāo)項(xiàng)目在降造幅度和收益上,，基本杜絕了先天虧損的情況發(fā)生,，保證了公司經(jīng)營(yíng)成果穩(wěn)定發(fā)展。
本年度的投標(biāo)項(xiàng)目分布很不均衡,，年初年末投標(biāo)項(xiàng)目少,，中期投標(biāo)項(xiàng)目過(guò)于集中，呈現(xiàn)兩頭小中間大的情形,，曾一度有近二十個(gè)項(xiàng)目同時(shí)編制的情況出現(xiàn),，并且編標(biāo)場(chǎng)所分散，人員分散在廣州,、太原,、西安等地，給經(jīng)營(yíng)工作的組織協(xié)調(diào)造成了很大困難,。經(jīng)營(yíng)中心人員在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，克服了重重困難,，科學(xué)安排,、精心組織，確保了每個(gè)標(biāo)書文件順利遞交,，為同時(shí)編制大量標(biāo)書文件的組織安排積累了經(jīng)驗(yàn),。在本年度中，曾數(shù)次進(jìn)行了大型鐵路項(xiàng)目和公路項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng),，整個(gè)工作中需要把項(xiàng)目部抽調(diào)人員,、公司相關(guān)部門、集團(tuán)公司相關(guān)部門及其他公司人員有機(jī)組織在一起,，涉及的范圍廣,，對(duì)工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，尤其是正在編制的京滬鐵路這項(xiàng)舉世矚目的工程,，更極大地鍛煉了經(jīng)營(yíng)人員的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)能力,。
本年度經(jīng)營(yíng)人員的工作調(diào)動(dòng)相對(duì)頻繁，其中有商務(wù)部?jī)扇?、施組部?jī)扇?、中心副主任一名先后因工作需要被安排到其他崗位，暫時(shí)造成了經(jīng)營(yíng)工作銜接緊張,。為補(bǔ)充新生血液,，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)力量，并適應(yīng)公司在國(guó)際標(biāo)方面的人才需求和未來(lái)海外市場(chǎng)的發(fā)展,，經(jīng)營(yíng)中心從公司項(xiàng)目部精心選拔了三名優(yōu)秀的技術(shù)干部到清華進(jìn)行了英語(yǔ)和商務(wù)方面培訓(xùn),。三名學(xué)員在學(xué)業(yè)完成后，中心根據(jù)各自特長(zhǎng)及工作需要，分別補(bǔ)充到了相應(yīng)的部室,，迅速投入到一線工作,。在工作中，老同志充分發(fā)揮傳,、幫,、帶的作用，毫無(wú)保留地幫助新同志,，使他們迅速適應(yīng)當(dāng)前工作,，成為公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)線的一名尖兵，確保了經(jīng)營(yíng)工作的平穩(wěn)過(guò)渡,。
基礎(chǔ)資料是企業(yè)的一筆無(wú)形財(cái)富,，具有一定的繼承性和發(fā)展性，經(jīng)營(yíng)工作的發(fā)展和完善在一定程度上也體現(xiàn)在基礎(chǔ)資料的積累上,。完善的基礎(chǔ)資料能夠確保在投標(biāo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有前瞻性,，處理問(wèn)題有參照性，解決問(wèn)題有針對(duì)性,。本年度經(jīng)營(yíng)中心一直著力加強(qiáng)基礎(chǔ)資料的建設(shè)工作：商務(wù)部主要是加強(qiáng)資料庫(kù)的建設(shè),，不斷對(duì)人員、業(yè)績(jī),、資信資料進(jìn)行了補(bǔ)充,、更新，確保在投標(biāo)過(guò)程中使用;在具體辦理各項(xiàng)外部事務(wù)上,，辦事流程更加合理,，使出現(xiàn)的問(wèn)題能迅速得到處理。報(bào)價(jià)部人員在提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平的同時(shí),，不斷對(duì)報(bào)價(jià)清單,、開標(biāo)記錄及時(shí)歸檔整理，初步掌握了不同區(qū)域,、不同類別工程項(xiàng)目的準(zhǔn)確報(bào)價(jià),。施組部在對(duì)常規(guī)施工工藝進(jìn)行歸類總結(jié)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了客運(yùn)專線,、高速鐵路,、輕軌方面施工的積累，確保日常編標(biāo)使用,。
工作中出現(xiàn)的不足,，在經(jīng)營(yíng)成果上表現(xiàn)為路內(nèi)路外項(xiàng)目發(fā)展不平衡，過(guò)分依賴鐵路項(xiàng)目承攬,，路外項(xiàng)目的承攬顯得單薄,，與其他兄弟單位相比有一定的差距,。從我們經(jīng)營(yíng)工作自身分析這種差距，具體存在著以下幾個(gè)方面的工作需要改進(jìn)：
由于生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大,，為充實(shí)施工一線,，并尊重個(gè)人意愿，經(jīng)營(yíng)中心先后有五人進(jìn)行了工作調(diào)動(dòng),，分別為施組部?jī)扇?，商?wù)部?jī)扇思俺?wù)副主任一名，客觀上為經(jīng)營(yíng)工作的進(jìn)一步開展造成了一定的困難,。經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng),，每個(gè)環(huán)節(jié)都有機(jī)聯(lián)系在一起，人員的變動(dòng)會(huì)使原有的平衡被打破,，新的平衡狀態(tài)尚未形成,，在一定程度上削弱了經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性。另外,，經(jīng)營(yíng)工作的業(yè)務(wù)性和經(jīng)驗(yàn)性比較強(qiáng),，合格的經(jīng)營(yíng)人員需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累和實(shí)踐，剛接觸經(jīng)營(yíng)工作的人員,，還需要一段時(shí)間的來(lái)適應(yīng)業(yè)務(wù)工作,。在組織上一定注意人員變動(dòng)的因素，加快新老人員的磨合,，確保經(jīng)營(yíng)工作迅速進(jìn)入快車道,。
經(jīng)營(yíng)中心成員的素質(zhì)相對(duì)較高,，工作方面技術(shù)含量大,、彈性強(qiáng)，所以對(duì)于核心領(lǐng)導(dǎo)的要求也比較高,，不僅要業(yè)務(wù)精,、思想好，還需要大局觀念,，能把個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)和堅(jiān)定意志帶入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)，統(tǒng)一大家的思想，統(tǒng)一大家的行動(dòng),，把公司的整體目標(biāo)認(rèn)真落實(shí)到經(jīng)營(yíng)工作的每個(gè)環(huán)節(jié),，做好大家的旗手、領(lǐng)路人,。各業(yè)務(wù)部室領(lǐng)導(dǎo)需要不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng),，自我提高，確切了解本部室中每個(gè)人的思想和行動(dòng),，熟知每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn),，在工作中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、克服劣勢(shì)，確保各項(xiàng)工作能夠順利完成,。各成員能夠緊密團(tuán)結(jié)在一起,，形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的核心、一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),。
大思維決定大格局,，大格局決定大成功。由于體制和歷史原因,，當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)格局并不十分理想,，需要進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化。具體表現(xiàn)是在一定程度上過(guò)分依賴集團(tuán)公司及各大指揮部,，缺乏了自己經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)性,，造成的后果是，經(jīng)營(yíng)工作過(guò)程中受到束縛過(guò)多,，對(duì)于項(xiàng)目的選擇范圍比較窄,，得到信息的渠道相對(duì)較少，業(yè)務(wù)工作和項(xiàng)目跟蹤缺乏有效溝通,，出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象在所難免,。我們需要在力保集團(tuán)公司鐵路項(xiàng)目投標(biāo)的情況下，充分培育和調(diào)動(dòng)本公司的經(jīng)營(yíng)資源,，確定本公司的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),，充分利用地處西安的地理優(yōu)勢(shì)，迅速拓寬在大西北的建筑市場(chǎng),，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破的目的,。另外，項(xiàng)目的滾動(dòng)發(fā)展方一直未能尋求到新的突破口,，各施工項(xiàng)目部缺乏經(jīng)營(yíng)的緊迫性和使命感,，只處于施工的單一效能，未能充分發(fā)揮施工過(guò)程中的各種關(guān)系,，為后續(xù)發(fā)展提供有力保障,。
外在的建筑市場(chǎng)形式在變化，經(jīng)營(yíng)工作的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在壯大,，這就需要經(jīng)營(yíng)人員更加注重學(xué)習(xí)和研究,，全方位地打造高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。經(jīng)營(yíng)人員首先要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，這是立根之本，也是我們經(jīng)營(yíng)工作更上一層樓的基礎(chǔ),。并在現(xiàn)有知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上不斷拓展和延伸,，只有每個(gè)人都掌握了全面的投標(biāo)知識(shí)和技能,，才能夠適應(yīng)當(dāng)前不斷變化的工作要求。二是研究投標(biāo)各環(huán)節(jié)的控制和優(yōu)化,，使投標(biāo)組織工作更加合理,，使各項(xiàng)工作的銜接更加精細(xì)，充分發(fā)揮組織效能,。三是加強(qiáng)管理工作的深度和力度,，對(duì)責(zé)、權(quán),、利進(jìn)行更深入探討和研究,，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)所有人員對(duì)待工作都置身于工作之內(nèi),。
未來(lái),，國(guó)家將實(shí)施從緊的貨幣政策，鐵路,、公路建設(shè)必然受到嚴(yán)重影響,，我們的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也將發(fā)生重大變化，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不容樂(lè)觀,。在外部需求減少,、供求關(guān)系明顯不平衡的情況下，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也將會(huì)變得更加強(qiáng)大,，對(duì)此我們應(yīng)該有比較清醒的認(rèn)識(shí)。另外,，隨著總公司整體上市方案逐步臨近,，在社會(huì)上籌集到的資金將可能用于拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，開辟新的市場(chǎng),，經(jīng)營(yíng)情況并不十分明朗,，所以我們也只有通過(guò)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)中心自身的建設(shè)，來(lái)適應(yīng)變化莫測(cè)的外部形勢(shì),。
所有的管理，落實(shí)到最后都是人的管理,，所以20xx年的工作的主導(dǎo)思想,，仍然將著力點(diǎn)放在人才的培養(yǎng)和訓(xùn)練上，在當(dāng)前基礎(chǔ)上,，在各環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育,，使每個(gè)人無(wú)論在工作上、思想上,，還是行動(dòng)上都訓(xùn)練有素,，逐步向職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)靠攏,，滿足各種經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的需要?；趯?duì)上年度各項(xiàng)工作的總結(jié)和分析,，體現(xiàn)在具體工作中，在如下方面進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)：
建立健全人才的培養(yǎng)和選拔機(jī)制,，不斷吸收德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才充實(shí)到經(jīng)營(yíng)中來(lái),，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)中心的活力和戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)和教育,，對(duì)現(xiàn)有的知識(shí)和技能不斷更新,，提高工作效率和技術(shù)水平，向?qū)W習(xí)型集體的目標(biāo)邁進(jìn),。經(jīng)營(yíng)中心各成員在加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的同時(shí),，一定要不斷加強(qiáng)自身各方面修養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自我,、超越自我;經(jīng)營(yíng)中心在籌劃組織的發(fā)展同時(shí),，也考慮到各成員的發(fā)展，相互協(xié)調(diào),、共同促進(jìn),，使組織和組織中的每個(gè)人共同進(jìn)步。
經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng),，需要對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)有效控制,。存在的問(wèn)題都是以各種方式呈現(xiàn)出來(lái)的，這就需要有銳敏的洞察力,，對(duì)呈現(xiàn)的各種情況迅速判斷,，找出出現(xiàn)問(wèn)題的根源，在后續(xù)工作中加強(qiáng)控制,，避免類似情況發(fā)生,。以往的工作中，我們雖然已經(jīng)積累了一套的行之有效的經(jīng)驗(yàn),，但仍需要在下年度的工作中繼續(xù)繼承和發(fā)展：
換手復(fù)核制度,，是經(jīng)過(guò)實(shí)踐證實(shí)的行之有效的手段，能夠最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn),。它的作用并不是要進(jìn)行責(zé)任分解或責(zé)任轉(zhuǎn)移,，而是要更好地發(fā)揮集體的組織職能，在組織中對(duì)各人員進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，減少個(gè)人失誤對(duì)集體造成的損失,。在投標(biāo)工程中，業(yè)務(wù)人員通常加班加點(diǎn),，或者心態(tài)疲勞,，容易疏忽一些事項(xiàng),，只有加強(qiáng)換手復(fù)核制度，多一道防范,，才能最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn),。
近年來(lái)投標(biāo)工作過(guò)于頻繁，在一定程度忽略了投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤和反饋,，這項(xiàng)工作在二〇〇八年的工作中應(yīng)給予充分重視,。加強(qiáng)對(duì)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤反饋，到對(duì)投標(biāo)工作進(jìn)行控制的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。一方面可以了解我們?cè)谕稑?biāo)組織,、投標(biāo)業(yè)務(wù)方面的不足，聽(tīng)取到各方面的建議和批評(píng),，不斷改進(jìn)自己的工作,。另一方面，由于項(xiàng)目的跟蹤多數(shù)是集團(tuán)公司各大指揮部進(jìn)行操作,，業(yè)務(wù)資料的編制和整理是在公司業(yè)務(wù)部室進(jìn)行,，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)溝通不暢、信息脫節(jié)的情況,，項(xiàng)目跟蹤中得到的信息不能有效反饋給業(yè)務(wù)人員,，業(yè)務(wù)人員遇到的問(wèn)題也不能有效傳遞給項(xiàng)目跟蹤人員，工作上缺乏目標(biāo)性和方向性,。只有加強(qiáng)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤和反饋,，才能使投標(biāo)工作的系統(tǒng)性更加完善。
商務(wù)部加強(qiáng)各項(xiàng)資料的更新整理,。一是在工作中,，進(jìn)一步規(guī)范證書、證件的辦理,，投標(biāo)期間投標(biāo)信貸,、保函辦理、公證書的辦理,，公司和上級(jí)主管部門文件的收發(fā),、傳閱等。二是加強(qiáng)完工項(xiàng)目及在建項(xiàng)目資料的收集,，為后續(xù)投標(biāo)工作和資質(zhì)申請(qǐng)做好資料儲(chǔ)備,。三是關(guān)注關(guān)鍵崗位證件的辦理，如試驗(yàn)證,、安全證書等，將在很大程度上影響下年度的投標(biāo)工作,。商務(wù)部的工作比較繁雜,，在下年度商務(wù)部的工作是進(jìn)一步將日常工作條理化,，清晰化，確保辦理的各項(xiàng)事情規(guī)范,、有序,、高效，具有良好的追溯性,。
施組部加強(qiáng)高新技術(shù)的學(xué)習(xí)和研究,。當(dāng)前，標(biāo)書中施工組織方案的編制更加先進(jìn),，施組編制人員需要定期到工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí),，對(duì)施工作業(yè)有所感知，要在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，才能不斷進(jìn)步，如果閉門造車,，勢(shì)必不能長(zhǎng)久,。同時(shí)施組部加強(qiáng)先進(jìn)工藝的學(xué)習(xí)和研究，由于建筑業(yè)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè),，起步相對(duì)較晚,，人員技術(shù)等方面發(fā)展相對(duì)較低，施組部人員更應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),、工藝引入到我公司的施工中來(lái)。
報(bào)價(jià)部加強(qiáng)投標(biāo)決策研究,。施工報(bào)價(jià)決定了未來(lái)工程效益的好壞,，在標(biāo)書編制中，報(bào)價(jià)人員需要更詳細(xì)了解當(dāng)?shù)氐氖┕顩r,，了解未來(lái)施工中存在哪些價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)和收益渠道,，為領(lǐng)導(dǎo)的決策做好基礎(chǔ)工作。其次,，做好各區(qū)域造價(jià)的研究工作,，能夠詳細(xì)了解各地行情，在投標(biāo)中準(zhǔn)確回避風(fēng)險(xiǎn),，進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)價(jià),。三要加強(qiáng)和成本辦、項(xiàng)目部聯(lián)系,，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目施工的實(shí)際情況,，把理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，提高報(bào)價(jià)水平,。
首先是經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新,。建筑市場(chǎng)極其復(fù)雜,，以往的經(jīng)營(yíng)手段面對(duì)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)已顯得捉襟見(jiàn)肘，經(jīng)營(yíng)工作者如果固步自封,，循規(guī)蹈矩,，勢(shì)必不能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化，把企業(yè)帶入萬(wàn)劫不復(fù)之路,。在二〇〇八年的工作中,，我們將不斷去突破舊規(guī)則，嘗試新思路,，通過(guò)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以避免殘酷競(jìng)爭(zhēng),，或者另辟新市場(chǎng)拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，以保證投標(biāo)項(xiàng)目的收益率和中標(biāo)率,。其次,，經(jīng)營(yíng)工作的創(chuàng)新是理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。如果只是一味思考問(wèn)題,，而不進(jìn)行積極有效嘗試,，無(wú)疑只是一種探索，我們需要有目標(biāo)地跟蹤幾個(gè)項(xiàng)目,，從前期跟蹤,，資審編制、聯(lián)盟成員篩選等都進(jìn)行合理籌劃,，積極運(yùn)作,，以最大限度實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益為目的，爭(zhēng)取到幾個(gè)收益好的項(xiàng)目,。
經(jīng)營(yíng)中心作為機(jī)關(guān)的一個(gè)重要職能部門,，涉及到各種內(nèi)外關(guān)系、各種部門,，如資質(zhì)證件的借用,，合同文件的借用需要辦公室協(xié)助，安全資格證書的辦理需要安質(zhì)部協(xié)助,、機(jī)械設(shè)備配備需要咨詢?cè)O(shè)備部,、投標(biāo)保證金的辦理需要財(cái)務(wù)部、社保證明的開具需要社保部的協(xié)助,，還有公證,、信貸的辦理需要借助集團(tuán)公司相關(guān)部室的作用等。所以經(jīng)營(yíng)中心一方面需要強(qiáng)化自身業(yè)務(wù),，確保自身萬(wàn)無(wú)一失,，另一方面是做好相關(guān)的服務(wù)工作，共同協(xié)調(diào)處理好各種事項(xiàng)，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)中心職能,。
回顧過(guò)去,，工作中有喜有憂,，需要以理智的目光進(jìn)行審視和反思,，展望未來(lái)，我們滿懷信心,，將全力以輝煌的成績(jī)做出滿意的答卷,。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇十二
20xx年，我公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個(gè)職能部門的支持下,，解放思想，與時(shí)俱進(jìn),，不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo),，改善運(yùn)行質(zhì)態(tài)，圍繞＂全面提升經(jīng)營(yíng),、施工能力,；切實(shí)解理念、人才,、資金,、裝配等發(fā)展難題；強(qiáng)勢(shì)打造執(zhí)行力文化,；加速加速公司又好又快發(fā)展進(jìn)程＂的工作思路,，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措，積極開展工作,，并取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
經(jīng)營(yíng)是龍頭，只有全員的經(jīng)營(yíng)龍頭意識(shí)的進(jìn)一步加強(qiáng),，千方百計(jì)地多承接施工任務(wù),，加之有效的管理，企業(yè)才能有效益,。半年來(lái),，我們加大了經(jīng)營(yíng)工作的力度，取得了一定的成效,。一是分析經(jīng)營(yíng)形勢(shì),，層層分解公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；二是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點(diǎn),，搶占市場(chǎng)先機(jī),。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在項(xiàng)目的前期籌劃階段就與建設(shè)方取得聯(lián)系，密切注意著工程發(fā)展動(dòng)向,，力爭(zhēng)在前期就取得主動(dòng),，在20xx年，除了已經(jīng)中標(biāo)工程項(xiàng)目外,，我們先后跟蹤了等諸多項(xiàng)目,，為下半年的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的完成打下了前期基礎(chǔ)；三是轉(zhuǎn)變觀念,，加強(qiáng)與項(xiàng)目報(bào)價(jià)的合作,。在短短的一年中，協(xié)作投標(biāo)了總額數(shù)十億的工程項(xiàng)目,。四是引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富的預(yù)算人員,，壯大了經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍。經(jīng)過(guò)半年的工作,，現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司,，充實(shí)經(jīng)營(yíng)管理部力量。
20xx年經(jīng)營(yíng)管理部共參加投標(biāo)項(xiàng)目xx項(xiàng),，中標(biāo)xx項(xiàng),，中標(biāo)總造價(jià)xx萬(wàn)元，建筑面積xx平方米,，有效跟蹤項(xiàng)目xx項(xiàng),。
全公司上半年經(jīng)營(yíng)狀況是：截至目前共完成經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值xxx億元，占全年目標(biāo)（xx億元）的xxx%,，同比增長(zhǎng)xx%,。除內(nèi)蒙古外，僅完成xxx萬(wàn)元,，比去年同期增長(zhǎng)xx%,。其中土建xxx萬(wàn)元、市政xxx萬(wàn)元,，鋼結(jié)構(gòu)xx萬(wàn)元,，裝飾xxx萬(wàn)；分析截至目前的經(jīng)營(yíng)狀況,，除內(nèi)蒙古分公司外,，完成情況良好的是高港項(xiàng)目部和西安分公司。
施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一,，20xx年我們根據(jù)公司工作報(bào)告要求,，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作。
1,、克服困難堅(jiān)持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路,。部分部室在基礎(chǔ)資料十分匱乏的情況下,，緊緊咬定主要考核指標(biāo)開展工作，符合條件的xxx路已申報(bào)xxx工程,。第一批優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)已申報(bào)四項(xiàng),，有兩項(xiàng)式法已通過(guò)省級(jí)專家組的鑒定，目前正委托有權(quán)單位進(jìn)行＂查新＂,，qc活動(dòng)成果已經(jīng)發(fā)布,。
2、豐富內(nèi)容加大基礎(chǔ)管理深度,。上半年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度。我們強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)申報(bào),、月度檢查、項(xiàng)目評(píng)估,、隊(duì)伍建設(shè),、重點(diǎn)項(xiàng)目巡查；另外,，安全方面,，采取了網(wǎng)上監(jiān)控管理，對(duì)腳手架搭設(shè)質(zhì)量進(jìn)行了驗(yàn)收,，召開了安全知識(shí)競(jìng)賽和演講比賽,。工程管理方面，拉開了成本管理的`序幕,。已分別對(duì)市政分公司直營(yíng)項(xiàng)目及中鐵寶橋試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo),，并制訂了成本核算辦法，正在指導(dǎo)并參與內(nèi)蒙古分公司的核算,。
經(jīng)過(guò)大家的努力,，qc活動(dòng)中，我公司榮獲市一等獎(jiǎng)兩項(xiàng),，二等獎(jiǎng)一項(xiàng),，三等獎(jiǎng)三項(xiàng)，省級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)兩項(xiàng),。獲省文明工地兩項(xiàng),，市文明工地四項(xiàng)。貫標(biāo)工作內(nèi)審結(jié)束,，順利完成安全許可證復(fù)檢,。
提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求，20xx年公司推出了一系列新的管理措施,。職責(zé)清晰,、權(quán)責(zé)明確是管理工作的基本準(zhǔn)則,，我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責(zé)、有效地對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理,，向細(xì)節(jié)管理要效益,，在人力資源部的組織下，各部室對(duì)所有員工的日常工作和崗位職責(zé)進(jìn)行分析,，形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單,。其次實(shí)行了工作計(jì)劃管理。填寫工作計(jì)劃能夠讓我們自覺(jué)地對(duì)工作進(jìn)行整體的統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常對(duì)工作進(jìn)行盤點(diǎn),，能夠把我們的工作＂化無(wú)形為有形＂，不但在無(wú)形中提高工作效率,，還能增加工作的透明度,，成為上下級(jí)溝通的一種重要手段。我們從四月份開始實(shí)施計(jì)劃填報(bào)以來(lái),，已經(jīng)形成相對(duì)完整的計(jì)劃填寫制度,，各部室基本養(yǎng)成了計(jì)劃習(xí)慣。第三是嘗試與薪酬掛鉤的績(jī)效考核,。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的討論,，各部室確定了各項(xiàng)考核指標(biāo)。通過(guò)五月份的第一次考核,，一方面督促了各部室自主開展工作,，也查找到公司管理中的不少漏洞。第四,，完善各項(xiàng)工作流程,，繼續(xù)推進(jìn)工作的表格化和流程化。第五,、完成了新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則轉(zhuǎn)換,，全面實(shí)施nc財(cái)務(wù)管理。網(wǎng)銀和財(cái)務(wù)nc的同步管理,，初步構(gòu)建集團(tuán)資金管理平臺(tái),。第六、人力資源工作面持續(xù)拓寬,。20xx年不僅引進(jìn)一級(jí)建筑師x人,，二級(jí)建筑師x人，已申報(bào)國(guó)家級(jí)高工x人,，還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓(xùn),，組織了績(jī)效考核，調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu),。
另外,，在原有的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基礎(chǔ)上加以改進(jìn),，根據(jù)nc軟件運(yùn)行的要求，將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng),，大大提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度,，且有效保證了外部地區(qū)對(duì)公司nc服務(wù)器的訪問(wèn)成功率；并對(duì)機(jī)房作了合理的改造,，新增加了不間斷電源,，避免了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)文化方面加大了對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度,，時(shí)時(shí)跟蹤,，月月檢查，現(xiàn)已基本形成施工現(xiàn)場(chǎng)布置的固定模式,；對(duì)公司機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行企業(yè)文化專項(xiàng)考核,，與績(jī)效工資掛鉤，改變員工對(duì)企業(yè)文化意識(shí)上的淡薄狀況,。
在接下來(lái)的工作中,，我們會(huì)做好下半年工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好,。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇十三
屈指算來(lái)，到公司已近半年的時(shí)間,，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變,，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭,。
同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解,。作為項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)人員,，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時(shí)參加成本分析會(huì)議,，對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況做出分析報(bào)告;平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門的工作,，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談,，分包合同簽訂后,，對(duì)分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報(bào)表;做好分包結(jié)算，項(xiàng)目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量,、報(bào)價(jià),、成本分析等工作。
其次,，我對(duì)半年來(lái)的工作做了一個(gè)小結(jié),。
第一,，態(tài)度決定一切，可以說(shuō),，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過(guò)程。因?yàn)樵靸r(jià)不是我的專業(yè),，剛來(lái)到公司,，我有太多的茫然。整天看書好像還是無(wú)濟(jì)于事,，而莫名而來(lái)的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂,。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作,。后來(lái)我發(fā)現(xiàn),，時(shí)間是我的救星，通過(guò)自己不斷的調(diào)整心態(tài),，雖然沒(méi)有人說(shuō),，但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了,，頓時(shí)讓我豁然開朗,。如今只要有工作，我會(huì)以充分的熱情來(lái)干好事情,。
心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能,、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài),，就會(huì)擁有一生的成功,。
第二，學(xué)習(xí)無(wú)止境,，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高,、升華,。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本,，為的是能盡快熟悉工作,，有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí),，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考,，活學(xué)活用,，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。
第三,，即使是最基礎(chǔ)的工作,，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率,。我工作的很大一部分內(nèi)容,，就是投標(biāo)工作，本來(lái)以為算量是一種比較枯燥的工作,，其實(shí),，如果用心多思考一下，核量工作通過(guò)運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法,，并不是那么死板乏味,。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法,。當(dāng)然,，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),，去思索,。當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少,，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少,，學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò)，還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì);過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等,。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,，把工作做好做精,。
另外，我對(duì)公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法,。公司應(yīng)注重提高員工工作效率,，我認(rèn)為無(wú)止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊，而喪失工作熱情,，自然而然工作效率也下降,，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合,。我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末,，同時(shí)我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班,，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛(ài)員工的人性化管理,。
總之,，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。以上為本人半年來(lái)粗略的工作小結(jié),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作,。
xx年已成為輝煌,，公司在總經(jīng)理xx、副總經(jīng)理xx的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體同仁本著“團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、誠(chéng)信為本、更進(jìn)一步,、欣欣向榮”為宗旨,，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新為公司的發(fā)展凝聚和付出了極大的艱辛和汗水,，取得了優(yōu)異的成績(jī),。
20xx年工作全面展開，預(yù)示著我們今年的工作仍將充滿著挑戰(zhàn),。為此,，我們有必要對(duì)過(guò)去的工作認(rèn)真總結(jié)，保持清醒認(rèn)識(shí),，并著手準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)20xx年我們將面對(duì)的新形勢(shì)和新問(wèn)題,，下面我對(duì)經(jīng)營(yíng)部的工作進(jìn)行總結(jié)、匯報(bào)并提出20xx年工作設(shè)想和要求,，不妥之處,，請(qǐng)大家指正。
一,、xx年的工作回顧及成績(jī)
(一)經(jīng)營(yíng)部全面完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，這個(gè)月時(shí)間完成近四萬(wàn)多方,，回?cái)n資金1000多萬(wàn)元,。
(二)客戶對(duì)我們比較滿意，結(jié)交了一批忠誠(chéng)客戶，并能和施工項(xiàng)目相關(guān)人員保持良好的社會(huì)關(guān)系,，讓他們有困難時(shí)想到我們,，公司的品牌效應(yīng)進(jìn)一步形成。相信有一天我們的品牌效應(yīng)會(huì)達(dá)到良好的效果,。
(三)與各有關(guān)部門配合較好,，處理問(wèn)題比較及時(shí)，迅速做出反應(yīng),，絕大多數(shù)工作主動(dòng)積極,，經(jīng)營(yíng)部人員愛(ài)崗敬業(yè)，能與其他科室相互溝通,、協(xié)調(diào)合作,、對(duì)公司懷有深厚感情，希望公司做強(qiáng)做大,，以公司為家,，在工作中展現(xiàn)才華，體現(xiàn)人生的價(jià)值,。
四)目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,，利潤(rùn)空局很小，加強(qiáng)成本控制,、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,。我們做的比較到位，每一個(gè)大小問(wèn)題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，沒(méi)有發(fā)生任何事故,。
二、不足之處
以上成績(jī)的取得,，是基于全體員工共同努力的結(jié)果,，對(duì)個(gè)人而言也是有一定的進(jìn)步，同時(shí)在一些方面還是存在許多不足,，在今后工作中要加以改進(jìn),。
(一)員工隊(duì)伍素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展要求，全面掌控能力不夠,，創(chuàng)造性工作辦法不多，信息渠道不夠暢通且滯后,，從精細(xì)化管理要效益的格局還沒(méi)有形成,。
(二)加強(qiáng)員工考核、要做到讓員工感受到做錯(cuò)的每一件事情都和自己的切身利益息息相關(guān),，做的好要受到獎(jiǎng)賞,，做錯(cuò)事必受罰，做到獎(jiǎng)罰分明。不足之處還有很多,，只有發(fā)現(xiàn)不足,，才能著手改善，在成績(jī)面前不沾沾自喜,，同樣在面臨不足或缺點(diǎn)也不妥協(xié),，看到成績(jī)是對(duì)自己工作的肯定并滿懷信心，認(rèn)清不足是希望做的更好,。
三,、20xx年工作思路
目前，混凝土行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化,，面臨惡性競(jìng)爭(zhēng),，市場(chǎng)壓力對(duì)我們而言是個(gè)及其嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在市場(chǎng)商砼價(jià)格基本一致的情況下,，只有挖掘內(nèi)部管理,，提高生產(chǎn)效率，降低成本,，才能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn),，才能使企業(yè)立于不敗之地。
(一)加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度上的安排,。
(二)繼續(xù)執(zhí)行強(qiáng)化部門專業(yè)化管理,。
(三)加強(qiáng)對(duì)攪拌生產(chǎn)線的計(jì)量管理。
(四)嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)制度,，加強(qiáng)材料入庫(kù)管理,。
(五)加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明的整治，評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的優(yōu)劣,，做好的辦法是讓客戶做出客觀的評(píng)論,，客戶對(duì)我們供應(yīng)及時(shí)滿意的同時(shí)，會(huì)看到我們的混凝土質(zhì)量,，員工的勞動(dòng)積極性和形象,、安全措施落實(shí)情況等等都會(huì)一一記在心里，這些都要求我們時(shí)刻要維護(hù)企業(yè)的形象,。
“雄關(guān)慢道真如鐵,，而今邁步從頭越”，從公司建立時(shí)的起步艱難,，我們逐步走向成功,，金融危機(jī)阻擋不了我們前進(jìn)的步伐，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的代領(lǐng)下,，我們有能力應(yīng)對(duì)市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng),，我相信最終勝利將是我們。
2xx年7月我從xxxx調(diào)到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理七部至今已有三個(gè)多月了，在這幾個(gè)月的工作中,，我虛心向同事請(qǐng)教,，從熟悉人員、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起,，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可,，從而很快進(jìn)入角色,，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作?，F(xiàn)就自己這幾個(gè)月的工作做一小結(jié)：
一,、經(jīng)營(yíng)工作方面：xxx開業(yè)不到一年，經(jīng)營(yíng)管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌,，但如何盤活市場(chǎng),，拉動(dòng)人氣，是當(dāng)務(wù)之急,。
我分管的魚市和寵物市場(chǎng)開業(yè)時(shí)間晚,，離車站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場(chǎng),，因此前來(lái)購(gòu)物的人比較少,。而我來(lái)到市場(chǎng)七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的魚市和寵物市場(chǎng),。我們?cè)械拿恐芰亩饭坊顒?dòng)雖吸引了一些人氣,，但是魚市沒(méi)有舉行過(guò)什么活動(dòng)，而寵物市場(chǎng)的活動(dòng)又過(guò)于單一,，僅僅開展了斗狗這一活動(dòng)是很不夠的,。針對(duì)這一市場(chǎng)現(xiàn)狀，經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀和多方調(diào)查,，九月我們成功策劃并舉辦了“xxxxxx”活動(dòng),。從競(jìng)賽活動(dòng)方案的策劃、商戶的參與,、廣告的宣傳,，一直到人員的調(diào)配、組織,，活動(dòng)的舉辦等等,，我雖然做了大量的工作，但同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助,，才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費(fèi)者及商戶的反映也是不錯(cuò)的。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了xxx的知名度,，帶動(dòng)了人氣,，同時(shí)也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值，也給自己帶來(lái)了信心,。在成功策劃并舉辦“xxxxxx”之后,，“十一”國(guó)慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動(dòng)――“買1元送1元”活動(dòng)，寵物市場(chǎng)的“xxxxxx展評(píng)”活動(dòng),。有了上一次的成功經(jīng)驗(yàn),，這兩次的活動(dòng)也很成功。尤其是魚市的“買1元送1元”活動(dòng)得到了廣大商戶的認(rèn)可,，促進(jìn)了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加,。活動(dòng)前期魚市一直比較低迷,，商戶也很焦急,，許多商戶由于不能接受“買1元送1元”活動(dòng)中的1元費(fèi)用由自己承擔(dān)，有的則因?yàn)閾?dān)心xxx從未舉辦過(guò)類似的活動(dòng),，是否能做起來(lái),，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動(dòng),，我積極動(dòng)員,，多次找商戶談心，不斷做工作說(shuō)服他們,，讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來(lái),，逐個(gè)解決，使他們終于認(rèn)可了我的活動(dòng)方案,，并積極參與進(jìn)來(lái),，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動(dòng),?；顒?dòng)結(jié)束后，大家的反映也是不錯(cuò)的,，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動(dòng)要多多舉辦,，而且要形式多樣，他們大家一定會(huì)努力配合,，積極參與的,。在做好以上幾項(xiàng)促銷活動(dòng)的同時(shí)，我們還將寵物市場(chǎng)原有的斗狗比賽辦成了系列比賽,，每周六舉辦一次,，每次到現(xiàn)場(chǎng)觀看的觀眾有叁百人左右,，已很具人氣。有了一個(gè)好的開端,，我要更加積極努力,，不斷推陳出新，力求使市場(chǎng)七部的經(jīng)營(yíng)工作能再上一個(gè)臺(tái)階,。
二,、管理工作方面：由于我到市場(chǎng)七部工作的時(shí)間不長(zhǎng)，而且許多精力和時(shí)間都花在了經(jīng)營(yíng)工作方面,，因此對(duì)于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助,、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。
首先：我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,，以制度約束行為,；其次：加強(qiáng)了人員管理，限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人,，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),，只有做到知人善用,，將其的優(yōu)點(diǎn)化，缺點(diǎn)最小化,，才能使其充分發(fā)揮自己的才能,。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,，使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智,。
三、今后的工作計(jì)劃：
1,、經(jīng)營(yíng)工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動(dòng),，吸引廣大消費(fèi)者到場(chǎng)參觀；寵物市場(chǎng)將舉辦各類斗獸比賽,，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽,。我們要將比賽擴(kuò)展開來(lái)，使各種比賽多樣化,，這樣才能吸引人氣,，擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度。
2,、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)人員管理，通過(guò)培訓(xùn)班的形式,，對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，使他們成為專家里手,，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。同時(shí)還要實(shí)施商戶例會(huì)制度,，定期召開，及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài),，了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，對(duì)癥下藥,，解決問(wèn)題。
3,、招商工作方面：希望在現(xiàn)有的條件下,，借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對(duì)市場(chǎng)的空置面積采用商戶投資,、商戶受益的方式進(jìn)行招商,，以達(dá)到商戶培養(yǎng)市場(chǎng)的目的。此作法可以避免不必要的浪費(fèi),。寵物市場(chǎng)要借助商戶的投資,，在空置面積上搭建工棚，建設(shè)鴿子市場(chǎng),，由商戶自行招商,，給予一定的優(yōu)惠政策，以達(dá)到互惠互利的目的,。
4,、自身素質(zhì)方面：今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。在今后的工作中,，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí),、多鉆研,。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí),，成為行家里手,、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),，提高自身的思想,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力,，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際,，適應(yīng)時(shí)代的要求,，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的,、學(xué)習(xí)型的管理者,。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)年終工作總結(jié)篇十四
隨著20xx年冰城春季的到來(lái)，我在xxxxxx的工作時(shí)間也到一整年,，回顧20xx年,，xxxxxx的建筑成果遍布龍江大地，其中也飽含著自己的一份辛勞,，自身的業(yè)務(wù)能力也得到了顯著的提高,，為了能夠更好的開展業(yè)務(wù)，特此對(duì)20xx年的工作做以總結(jié),！
1,、20xx年參與完成的工程投標(biāo)17項(xiàng)，在投標(biāo)方面主要負(fù)責(zé)組織,、協(xié)調(diào)投標(biāo)文件的編制工作,。首先，在領(lǐng)到招標(biāo)文件后,，及時(shí)對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行仔細(xì)的閱讀和匯總,。然后，根據(jù)招標(biāo)文件的要求擬寫投標(biāo)文件,。這期間的工作比較繁瑣,，包括向其他單位索要資料，繳納投標(biāo)保證金,，對(duì)編好的投標(biāo)文件進(jìn)行反復(fù)的檢查和修改,，簽字、蓋章,，組卷,、打頁(yè)碼、編目錄,，復(fù)印,、裝訂、包封以及開標(biāo)原件的準(zhǔn)備等一系列工作,，這些工作雖然繁瑣,，但卻不允許有絲毫的懈怠和放松。
2,、在項(xiàng)目管理工作方面,，經(jīng)營(yíng)部的工作貫穿在項(xiàng)目開展的整個(gè)過(guò)程中，是相當(dāng)重要的,，也是繁重的,。過(guò)去一年在項(xiàng)目管理方面完成的主要工作有：
(1)完成牡丹江右岸帶狀公園,、海林二中體育場(chǎng)、雞西松林公園,、勝利農(nóng)場(chǎng)土地整理等項(xiàng)目的施工合同編制工作,。
(2)完成伊春宇華小學(xué)門衛(wèi)房工程施工圖修改工作。
(3)完成牡丹江右岸帶狀公園,、紅勝橋橋臺(tái)護(hù)坡,、勝利農(nóng)場(chǎng)垃圾處理站項(xiàng)目的施工圖算量工作以及伊春宇華小學(xué)門衛(wèi)房工程施工圖預(yù)算工作。
(4)完成牡丹江右岸帶狀公園,、伊春宇華小學(xué),、雞西紅勝橋、雞西東山橋公園,、雞西松林公園、密山土地整理,、勝利農(nóng)場(chǎng)土地整理,、鶴林土地整理、勝利農(nóng)場(chǎng)垃圾處理項(xiàng)目材料量匯總工作,。
(5)完成牡丹江右岸帶狀公園,、伊春宇華小學(xué)、雞西紅勝橋,、雞西東山橋公園,、雞西松林公園、密山土地整理,、勝利農(nóng)場(chǎng)土地整理項(xiàng)目主要材料價(jià)格市場(chǎng)價(jià),、信息價(jià)、廣材價(jià),、投標(biāo)價(jià)的查詢及整理工作,。
(6)完成20xx年哈爾濱市建筑工程各工種人工價(jià)格及機(jī)械臺(tái)班價(jià)格查詢及整理工作。
(7)完成伊春宇華小學(xué),、雞西東山橋公園,、雞西東山橋公園環(huán)路、海林二中體育場(chǎng),、八馬高速公路綠化等項(xiàng)目工程量確認(rèn)單編制及結(jié)算書編制工作,。
(8)完成雞西松林公園、密山土地整理項(xiàng)目年底完成量統(tǒng)計(jì)計(jì)算工作,。
(9)完成公司各建設(shè)項(xiàng)目信息匯總整理工作,。
(10)完成各項(xiàng)目材料采購(gòu)價(jià)格匯總整理工作。
(11)完成各項(xiàng)目中標(biāo)通知書,、施工合同,、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等資料的存檔管理工作,。
(12)協(xié)助完成伊春宇華小學(xué)、雞西公園環(huán)路內(nèi)業(yè)的編制工作,。
3,、其他工作
(1)完成經(jīng)營(yíng)部工作流程圖的編制工作。
(2)完成與工程部,、財(cái)務(wù)部,、行政部的配合、協(xié)調(diào)工作,。
