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處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)1
戴爾·卡耐基在《人性的弱點(diǎn)》中說(shuō)過(guò)：“許多人無(wú)法成為一名良好的與人交流者,，主要是因?yàn)樗麄冎粫?huì)談自己感興趣的事，而這些事卻令其他人感到無(wú)聊透頂,?！?/p>
在與人相處時(shí)，不要只是一味地談?wù)撟约?，要懂得傾聽(tīng),。這是對(duì)人的基本尊重，也是一種有效的溝通方式,。側(cè)耳傾聽(tīng)比夸夸其談更能贏得他人的好感與尊重,。
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，可以使你在人際交往中變得更受歡迎,。傾聽(tīng)不僅僅是單純地聽(tīng)別人講話,，還要用心去聽(tīng)，聽(tīng)對(duì)方的感受,，聽(tīng)對(duì)方的情緒,，聽(tīng)對(duì)方的想法等，并且在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng),，這樣才能和他在感情上取得共鳴,。
如果在對(duì)方傾訴時(shí)，你心不在焉,，敷衍應(yīng)答,，那只會(huì)讓對(duì)方感到失落。你若用心地傾聽(tīng),，則會(huì)讓對(duì)方得到情感上的滿足和人格的尊重,。
心理學(xué)研究也表明，越是善于傾聽(tīng)的人,，與他人的關(guān)系就越融洽,。這是因?yàn)樵谌伺c人交往中，人們更喜歡和自己有同樣經(jīng)歷和同樣感受的人交往,，就是我們說(shuō)的感同身受,，這樣在感情上也會(huì)產(chǎn)生共鳴。
在心理學(xué)上,，這種現(xiàn)象稱(chēng)之為“共情”,，而“共情能力”是社交中非常重要的能力之一,，我們有必要去培養(yǎng)這種能力，來(lái)提高我們的社交能力,。
德謨克利特說(shuō)過(guò)：“只愿說(shuō)而不愿聽(tīng)，是貪婪的一種形式,?！倍澙肥亲运降谋憩F(xiàn)。自私的人一般都很狹隘,，他的心里只有自己,，自然不會(huì)傾聽(tīng)別人說(shuō)什么。
所以我們?cè)谂c他人交流時(shí),，多傾聽(tīng)對(duì)方的心聲,，感受對(duì)方的內(nèi)心世界，并對(duì)他表達(dá)的內(nèi)容作出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng),，對(duì)方一定會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感,，甚至引為知己。
當(dāng)然,，傾聽(tīng)是一種能力,，也是一種素養(yǎng)，會(huì)傾聽(tīng)的人一定也是一個(gè)善良的人,，因?yàn)樗荏w會(huì)別人的快樂(lè)與痛苦,。
要想使自己在社交中有吸引力，首先應(yīng)該讓別人對(duì)你有好感,，而善于傾聽(tīng)則是獲得他人好感的開(kāi)始,。傾聽(tīng)和高談闊淪相比，可謂是樸實(shí)無(wú)華,，然而它的魅力正是體現(xiàn)在樸實(shí)之中,。
老子曰：水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)。我們不需處處爭(zhēng)強(qiáng)好勝和高談闊論,，把表現(xiàn)的機(jī)會(huì)留給他人,，默默地做一個(gè)傾聽(tīng)者，這不僅是一種胸襟和豁達(dá),，更是一種為人處世的智慧,。
善聽(tīng)者，往往更容易懂人心,，也更容易入人心,。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)2
關(guān)于人際關(guān)系的話題，每個(gè)人的認(rèn)識(shí)都是不同的,，尤其是剛剛踏入社會(huì)的人來(lái)講,，對(duì)于人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)可能比較淺薄,，覺(jué)得只要有了利益關(guān)系，就能夠獲得良好的人際關(guān)系,，事實(shí)上這種認(rèn)識(shí)的確是比較偏激的,，而對(duì)于踏入社會(huì)實(shí)踐，超過(guò)10年以上的人對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)識(shí),，一定會(huì)更加的深刻,，事實(shí)上，人際關(guān)系從本質(zhì)上是人與人之間從經(jīng)濟(jì)利益的往來(lái)到人情關(guān)系的積累從而建立起來(lái)人與人之間的一種認(rèn)識(shí)和感知,，真正的人際關(guān)系,，一定是緊緊的抓住下面這5樣?xùn)|西，才能夠讓你的人際關(guān)系變得越來(lái)越好,，從而對(duì)你的事業(yè)有越來(lái)越大的促進(jìn)作用,。
【1】誠(chéng)——心誠(chéng)則靈。
這是我們對(duì)待人際關(guān)系的基本態(tài)度,，有一句話說(shuō)的很好,，心誠(chéng)則靈，如果你心里面很虛偽,，沒(méi)有給別人安全感,，你和別人之間的關(guān)系就不可能得到改善，甚至?xí)€會(huì)讓別人心里面加重對(duì)你防范的意識(shí),，所以我們的態(tài)度首先必須是真誠(chéng)的,，我們的心首先必須是透明的，我們對(duì)別人的好首先必須是真實(shí)的,，用我們的真誠(chéng)來(lái)打動(dòng)別人,，而不是用各種各樣的套路去忽悠別人，牢牢抓住這個(gè)字,，你的人緣就不會(huì)太差,，你的人脈關(guān)系也會(huì)漸漸的建立起來(lái)。
【2】緊——無(wú)往不緊,。
所謂的緊就是緊密,，就是經(jīng)常來(lái)往，就是不斷的產(chǎn)生交集,，不管是經(jīng)濟(jì)利益上的來(lái)往,，還是人情之間的來(lái)往，只有你們之間的關(guān)系更加的緊密,，才能夠加速彼此的了解,，才能夠增進(jìn)彼此的認(rèn)識(shí)，我們?cè)谧鲞@個(gè)動(dòng)作的時(shí)候,，大家一定要收放自如,，不能夠把所有的時(shí)間和精力,，都保持和大家緊密的關(guān)系上去了，而忘記了自己的事業(yè),，而忘記了自己是干什么工作的,，這只是自己業(yè)余捎帶的，為了工作上的需要,，為了和大家交往上的需要,，業(yè)余的時(shí)間才去搞人際關(guān)系，如果把工作變成了搞人際關(guān)系,，那可是得不償失的。
【3】放——寬者為懷,。
人與人之間,，真正人際關(guān)系的破壞者，一定是自己的小心眼,，一定是自己的胸懷過(guò)于狹隘,，自己的心胸過(guò)于狹窄，為了別人說(shuō)的一句無(wú)意識(shí)的畫(huà)耿耿于懷為了別人,，一個(gè)無(wú)意識(shí)的動(dòng)作,，自己跟人家計(jì)較半天，這樣子和人打交道是不行的,，沒(méi)有幾個(gè)人愿意和你交心,，你也交不到幾個(gè)好朋友，就談不上自己的人際關(guān)系,，所以人際關(guān)系好和壞和你的胸懷有密切的關(guān)系,，能夠放寬自己的心，能夠?qū)捜輨e人的錯(cuò),，能夠接受別人的不足,，只有這樣才能夠理解人際關(guān)系的本質(zhì)到底是啥。
【4】讓——少則得之,。
這也是考驗(yàn)一個(gè)人的地方,，如果不懂得謙讓?zhuān)绻欢模o別人提供方便,，如果不懂得主動(dòng)的去幫助別人,，主動(dòng)的去走進(jìn)別人的工作和生活，你是很難和別人建立起聯(lián)系的,，即便是有一些聯(lián)系,，也僅僅是偶然的，所以在處理人際關(guān)系的時(shí)候,，你得到的少,，最后就是得到的多,，也許大家心里面比較迷糊，明明得到的少怎么最后得到的多呢,，實(shí)際上這就是有一個(gè)理念的問(wèn)題,，你只有學(xué)會(huì)吃虧理他，才能夠真正的讓別人發(fā)自?xún)?nèi)心的佩服你,，讓別人發(fā)自?xún)?nèi)心的承認(rèn)和你之間良好的關(guān)系,，這樣你和大家之間的人際關(guān)系才會(huì)更加有粘性，才會(huì)可靠才會(huì)牢靠,，否則的話根本不叫人際關(guān)系,，僅僅是人家認(rèn)識(shí)你而已。
【5】曲——曲則求全,。
我們經(jīng)常說(shuō)的委曲求全,，用到人際關(guān)系里面是恰到好處的，我們不能夠苛求別人和我們一樣的善良,，我們也不能夠要求別人和我們一樣大方,，我們要做的就是寬容別人的不足，原諒別人的錯(cuò)誤,，哪個(gè)人不受委屈呢?受委屈,，是人生當(dāng)中的必備品，別人不可能按照你的意愿生活,，也不可能按照你的方式過(guò)日子,，更不會(huì)按照你的想法去采取行動(dòng)，所以人際關(guān)系是多樣性的,，只有包容才能夠容得下別人,，只有容得下別人，別人才會(huì)容得下你,，這是一個(gè)彼此相互的過(guò)程,，離開(kāi)這樣的一個(gè)過(guò)程，你的人際關(guān)系一定是空中樓閣,。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)3
在人際關(guān)系中,，聰明人不會(huì)對(duì)所有人好。
有些人值得你付出,，而有些人,，壓根一點(diǎn)都不值得。
不對(duì)所有人好,，才不會(huì)吃虧上當(dāng),。
一、沒(méi)必要對(duì)誰(shuí)都掏心掏肺,。
前一段時(shí)間,，一位讀者找到我,，跟我說(shuō)自己對(duì)一位閨蜜這些年來(lái)掏心掏肺，有什么好事都想到對(duì)方,，但沒(méi)想到,，最終對(duì)方竟然拿著自己的錢(qián)跑了。
我聽(tīng)完這位讀者的故事后,，告訴她,，你以后要學(xué)聰明點(diǎn)了。這個(gè)世界上,，不是所有人都值得你對(duì)她好的,。
對(duì)誰(shuí)好，要分人,，對(duì)誰(shuí)都掏心掏肺,，早晚有一天受傷害。
做人,，要學(xué)會(huì)有所保留,，對(duì)自己好一點(diǎn),，才是真的好,。
二、朋友之間要有分寸感,。
在人際關(guān)系中,，一個(gè)非常重要的規(guī)則就是，做人一定要保留分寸感,。
再好的朋友,，都不能越界，不然只會(huì)招人反感,。
前兩天一位許久不聯(lián)系的朋友加我微信,，沒(méi)聊兩句，就問(wèn)起我現(xiàn)在一個(gè)月工資多少,，說(shuō)聽(tīng)別人說(shuō)我在寫(xiě)作,，還出書(shū)了，問(wèn)我出一本書(shū)能賺多少錢(qián)?
我聽(tīng)完這些問(wèn)題后,，特別反感,，一個(gè)都不想回答。我最好的朋友,，都不會(huì)隨便問(wèn)這種問(wèn)題,，更何況是一個(gè)許久不聯(lián)系的人。
朋友之間,，一定要適當(dāng)保持距離,，要有分寸感,。什么話能說(shuō)，什么話能問(wèn),，自己都要做到心里有數(shù),。
你以為你跟別人很好，什么都可以說(shuō),，那都是你以為罷了,。再好的朋友，也要留有隱私權(quán),。
做人沒(méi)有分寸感,，早晚有一天落得孤身一人。
三,、識(shí)人待人：不要光聽(tīng)他說(shuō)什么,，還要看他做什么。
人際關(guān)系中,，看一個(gè)人,，一定不能只光聽(tīng)他說(shuō)什么，還要看他做什么,。
有些人只會(huì)耍嘴皮子,，從來(lái)不會(huì)行動(dòng)。這樣的人,，遇到了我勸你早點(diǎn)遠(yuǎn)離,。
我上一家公司，就有這樣一位光靠嘴巴說(shuō)的同事,，開(kāi)會(huì)的時(shí)候巴拉巴拉能夠說(shuō)一大堆,，真正落實(shí)到行動(dòng)的時(shí)候，一點(diǎn)事都做不出來(lái),。
在公司待了沒(méi)幾個(gè)月后,，他就被領(lǐng)導(dǎo)找了個(gè)借口辭退了。
俗話說(shuō)得好,，光說(shuō)不練假把式,。在與人交友中，那些只會(huì)說(shuō),，說(shuō)得天花亂墜的人,，你一定要當(dāng)心了，別被拖累了,。
四,、總結(jié)。
人際關(guān)系是一個(gè)大學(xué)問(wèn)，每個(gè)人這輩子都在不斷學(xué)習(xí),。
那些成功的人,，大多都是人際關(guān)系高手，能夠聚集人才,。
聰明人,，在與人交往中，不會(huì)對(duì)所有人好,，并且做人做事具有分寸感,，這樣的人，才是最受人歡迎的,。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)4
一般情況下,，每個(gè)人都能處理好人際交往中的多數(shù)環(huán)節(jié)(真正處處碰壁的人要考慮病態(tài)的可能)。
真正令人頭疼,、真正需要技巧的情況不多,，倒是其對(duì)人造成的煩惱無(wú)形中夸大了它的存在。
如果這些處理不當(dāng),、令人尷尬的情況少了,，人際交往自然暢通無(wú)阻了。
凡事包打聽(tīng)
適當(dāng)?shù)暮闷嫘牟皇菈氖?，這是與他人保持適度交流的必要?jiǎng)恿?試想,，若一個(gè)人對(duì)周?chē)娜撕褪乱桓艣](méi)興趣，哪來(lái)的人際交往呢?
但是,，一個(gè)人總讓周?chē)娜烁械綄?duì)別人的事情過(guò)分關(guān)心,，也不分份內(nèi)份外,，這或多或少有干涉他人內(nèi)政之嫌,。久而久之，別人也會(huì)不分什么事情,，一概對(duì)你敬而遠(yuǎn)之,。隔閡由此而生。
講大話吹噓自己不顧別人的感受
只顧沉浸于自我吹噓在多數(shù)場(chǎng)合是不受歡迎的,，任何人都有一種逆反心理,，都會(huì)自然而然地在心中(至少是)對(duì)你的吹噓貶斥一頓。優(yōu)點(diǎn)最好由別人去發(fā)現(xiàn),，這不是缺乏自知之明,，別人發(fā)現(xiàn)了也不見(jiàn)得非講給你聽(tīng)，這樣才有人際交往中的震懾力和神秘感,，也就是很多人夢(mèng)寐以求的魅力,。
一味吹拍對(duì)方
適當(dāng)?shù)陌⒄樂(lè)畛胁⒉皇鞘裁磯氖拢瑢?shí)際上我們很多時(shí)間都花在這上頭了。但過(guò)了頭就不怎么討人喜歡了,，甚至?xí)鸬竭m得其反的作用,，別人肯定要暗自尋思一下你的居心何在了。請(qǐng)注意,，敵意產(chǎn)生了!
遮遮掩掩,，賣(mài)弄玄虛
這與保持自己適當(dāng)?shù)纳衩馗胁皇且换厥拢灰J(rèn)為賣(mài)關(guān)子總能吊別人胃口,，有沒(méi)有想過(guò)一旦倒了別人的胃口,，恐怕會(huì)引起對(duì)方永久性的厭惡(這可不是鬧著玩的!)。
過(guò)分暴露自己的隱私
千萬(wàn)不要將自己喜歡的話題也默認(rèn)為他人同樣喜歡,。不要認(rèn)為總是對(duì)人講掏心窩的話就是真誠(chéng),，其實(shí)不然;與過(guò)多打聽(tīng)他人的事情一樣，過(guò)多談?wù)撟约旱碾[私同樣令人生厭,。每個(gè)人都有自己的空間,，其獨(dú)立性不容任意展示。這也是個(gè)度的問(wèn)題,。何況展示得多了,，就失卻了應(yīng)有的價(jià)值。難免使人頓生藐視之心,。我想每個(gè)人都體會(huì)過(guò)有人在你面前喋喋不休其家長(zhǎng)里短時(shí)所體會(huì)到的無(wú)奈和不自在,，哪里還有心思去發(fā)展更深層面的交流!
替別人做主
助人為樂(lè)本是應(yīng)該大力提倡的美德，這一點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn),。
但在人際交往過(guò)程中出現(xiàn)喧賓奪主的情況卻屬于一大忌,。
自己揣度他人的心意并幫助出謀劃策不失為一種高超的交往技巧，但這種情形下個(gè)體的獨(dú)立性同樣很重要,，需要予以充分的尊重,。
有時(shí)過(guò)分的熱心可能扭曲了雙方正常的關(guān)系，值得警惕,。
處理職場(chǎng)人際關(guān)系心得體會(huì)5
良好的人際關(guān)系對(duì)我們的一生非常重要,，那么如何才能建立良好的人際關(guān)系呢，下面小編給大家分享建立良好的人際關(guān)系的15個(gè)技巧,，希望可以幫到您,。
1、保持友好的靈活性
當(dāng)你與人們發(fā)生沖突,，更多的是自我主義,，而不是問(wèn)題本身。要學(xué)會(huì)在生活中的大多數(shù)方面保持靈活邊通,，而不是爭(zhēng)斗,，這時(shí)極為關(guān)鍵的。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法有很多，一條路不同,，那就走另一條路,。要把目標(biāo)建立在混凝土上，而把計(jì)劃建立在沙子上,，這會(huì)幫助你更好的與他人相處,。
2、展現(xiàn)積極的身體語(yǔ)言
如果你輕松自然,，充滿自信,，人們和你在一起也會(huì)感到輕松;如果你緊張不安，他們也有同樣的反應(yīng),。因此,，走路，講話的方式是很重要的,。要有意培養(yǎng)自己良好姿態(tài)的意識(shí),。當(dāng)你傳達(dá)積極的身體信號(hào)時(shí)，人們酒會(huì)不由自主地對(duì)你做出更好的反應(yīng),。
3,、保持令人愉悅的聲音
誰(shuí)也不會(huì)認(rèn)為自己講話的聲音過(guò)大,。其實(shí)這會(huì)讓很多人感到厭煩。如果你希望人們對(duì)你做出熱烈的反應(yīng),，你就要讓自己的聲音聽(tīng)起來(lái)像“微笑”似的,。無(wú)論他們能否看到你的表情,，他們都會(huì)做出反應(yīng)。
4,、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)信念
你的個(gè)人信念可能回吸引一些人,，但不能吸引所有人,，雖然我們希望我們的生活能反映我們的信仰,，也樂(lè)意與那些想知道信仰是如何改變我們生活的人分享,，但要恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)信念。要學(xué)會(huì)溫和地對(duì)待人們,，千萬(wàn)不要粗魯無(wú)禮,，令人討厭。要想影響人們,，就要細(xì)心地對(duì)待他們,，尊重他們，他們會(huì)更加尊重你,。
5,、細(xì)心傾聽(tīng)
成功人士都是傾聽(tīng)大師。要想成功,，首先就要真誠(chéng)地聆聽(tīng)人們講話,，真誠(chéng)地問(wèn)他們問(wèn)題，有一句諺語(yǔ)說(shuō)的好;“人們不關(guān)心你知道多少,，直到他們知道你關(guān)心他們多少,?！笨粗鴮?duì)方的眼睛,，傾聽(tīng)他們的心聲更能表達(dá)你的真誠(chéng)與關(guān)心,。
6,、做好準(zhǔn)備
有時(shí),，你害怕約見(jiàn)別人,，是因?yàn)槟銓?duì)情況毫無(wú)準(zhǔn)備,。大多數(shù)人都有過(guò)這樣的經(jīng)歷,。如果你沒(méi)有準(zhǔn)備好談話或者緊張不安，你就很難與對(duì)方進(jìn)行良好的溝通,。做好準(zhǔn)備是建立良好人際關(guān)系的一部分,。
7、真實(shí)可信
人們需要感覺(jué)他們能相信我們,，相信我們會(huì)誠(chéng)實(shí)地對(duì)待他們,，處處為他們的利益著想,。我們必須作到誠(chéng)實(shí)，值得信任,，可靠，永遠(yuǎn)如此,。如果你以誠(chéng)待人,，真誠(chéng)地關(guān)心人們的境遇，他們酒會(huì)感覺(jué)到，就會(huì)做出反應(yīng),。真誠(chéng)才能為你贏得良好的人際關(guān)系,。
8,、找到靠岸點(diǎn)
人們像島嶼,，你則是繞著島嶼行駛，想找到一個(gè)港口,，一個(gè)要?？康男〈Ｒ胝业酵,？康摹案劭凇?，就要找到人們的某個(gè)優(yōu)點(diǎn),，把他作為切入點(diǎn),。這樣你就與他產(chǎn)生了共鳴。
9,、搭建橋梁
明智的人特別注意搭建與人溝通的橋梁,，無(wú)論它們當(dāng)時(shí)看起來(lái)是多么微不足道。千萬(wàn)千萬(wàn)不要樹(shù)立不必要的敵人,，這個(gè)原則的背后有著重要的精神,，論理和道德上的原則。學(xué)會(huì)搭建橋梁的藝術(shù)和原則吧,，它會(huì)給你帶來(lái)豐厚的回報(bào),。無(wú)論如何，你都要向盡可能多的人敞開(kāi)溝通大門(mén),。
10,、富有同情心
同情的意思是想他人所想，把自己放在對(duì)方的位置上,，分享他人的感受,。同情還包括學(xué)會(huì)用他人的語(yǔ)言講話。你要想進(jìn)入他人的私人世界,，了解他們的思維模式,，你就要跨越障礙，用他們能理解的話語(yǔ)與他們溝通,。即便有不同的看法,，也要去愛(ài)人們。
11,、站穩(wěn)立場(chǎng)
雖然你要關(guān)心他人,，但不能讓他們控制你的生活，針對(duì)那些在生活中沒(méi)有積極態(tài)度的，關(guān)鍵時(shí)可以嚴(yán)肅指正,。這樣他可能會(huì)做出積極的改變,。
12、緩解沖突
人們之間的沖突是生活中不可避免的一部分,，你無(wú)法完全加以避免,，但是你可以采用一些簡(jiǎn)單的技巧來(lái)迅速化解沖突。并且要做出迅速反應(yīng);對(duì)沖突置之不理,，就會(huì)葬送你的人際關(guān)系,。不要因?yàn)椴辉敢庾龀鲅杆俚姆磻?yīng)，而讓人際關(guān)系受到任何可能的破壞,。
13,、專(zhuān)注與解決問(wèn)題
人際關(guān)系出現(xiàn)了問(wèn)題，你的目標(biāo)就是解決問(wèn)題,，而不是贏得戰(zhàn)爭(zhēng),。每個(gè)人都有自尊，每個(gè)人都希望自己是正確的,，這時(shí)人類(lèi)的正?？是蟆Ｊ紫饶惚仨殕?wèn)問(wèn)自己;“我想實(shí)現(xiàn)什么目的?”換句話說(shuō),，我必須做出什么改變才能讓事情進(jìn)展得更好,。其次。嘗試了解對(duì)方想要的是什么,，最后,，努力讓雙方的基本需求都得到滿足的結(jié)果。
14,、采用“你能幫我嗎?”的方法
當(dāng)你覺(jué)得對(duì)方對(duì)你的計(jì)劃不感興趣時(shí),，你可以采用“你能幫我嗎?”的方式，把對(duì)方引入解決問(wèn)題的思維中,，這樣你就與對(duì)方之間建立了心連心式的接觸,。這樣不但提升對(duì)方的價(jià)值，還能使對(duì)方馬上做出反應(yīng),。
15,、嘗試“鴨子式反應(yīng)”
大多數(shù)人并不是故意侮辱或傷害我們。遺憾的是很多時(shí)候,，我們的一些話語(yǔ)或面部表情,，會(huì)讓人誤認(rèn)為是敵意的批評(píng)或言辭。因此,，最好先假設(shè)對(duì)方的懷疑是有理由的,，假設(shè)對(duì)方是沒(méi)有惡意的,，100次有99次是正確的，而剩下一次也不會(huì)傷害你,。正如水珠會(huì)從鴨子的背部滑落一樣,，你也讓煩心事情從背上滑落吧。
護(hù)理人員應(yīng)如何處理好人際關(guān)系
