總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。相信許多人會覺得總結很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

上半年保安工作總結1

光陰似箭日如梭,，轉眼間半年已經過去,。回顧我們保安隊在__小區(qū)半年來的工作,，可以說是成績多多,，受益多多，體會多多,，但存在的問題也不少,。為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領導的要求,，現(xiàn)對半年來保安隊工作總結如下：

我們是今年_月_日開始值班的,。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在__小區(qū)這樣一個高檔小區(qū)里工作,，責任重大,，壓力千鈞,。為了保質保量完成,、履行好肩負的使命，上半年我們重點抓了三項工作,。

一,、抓隊伍建設

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始,，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質的提高,。在人員的配備上，我們從__警官學校招聘了21名學生隊員;同時,，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員,。

在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高,。凡新隊員進來后,，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。

同時我們還專門邀請__市消防大隊的專家,，來為隊員講授消防方面的知識和技能,，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求,。

隊員上崗后,，我們還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻,，冷熱不斷,，使隊員的業(yè)務素質不斷提高。

一半年來,，我們保安隊已成為一支拉得出,，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務的隊伍,。

二、抓制度建設

工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩，不成方圓”,。

團隊組建后,，我們對值班、交接班,、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,，對團隊實行準軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成,。

如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,，充分展示軍人的素質和風彩。

三、抓思想建設

由于我們的隊員來自不同的地方,，不同的崗位,，各人的綜合素質、性格,、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛,，這既是我們保安工作的需要,，同時，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的,。

青年人可塑性很大，但是可變性也很大,。因此,，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終,，緊抓不放,。

在工作方法上，我們根椐不同隊員,，不同情況,，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓,，與隊員個別談心,，交心，典型案例教育,，舉行升旗儀式等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育。

形式多樣的思想品德教育,，收到了實實在在的效果,。無論在工作上，還是在日常生活中,，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多,，討價還價的無;做好人好事的多,，違紀背法的無。

四,、半年來工作的體會

半年來的工作,、學習和生活，我們取得了很多的成績,，也得到了鍛煉和提高,，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

一,、得益于公司領導的正確領導和悉心關懷

二,、得益于工作上的創(chuàng)新

要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步，快一拍,，否則就會被動,，就會出問題。

因此,，我們在工作中,，盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,，從客觀實際出發(fā),，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力,。首先是在工作內容上創(chuàng)新。

我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心,。當隊員生病,，或遇到困難時，只要我們知道的,，我們都會盡力關心和幫助的,，只要我們能做到的，都會全力去做,，做不到的,，也盡力想辦法幫助。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導隊員不斷地更新觀念。

三,、在工作方法上創(chuàng)新

工作方法在工作中尤為關鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心,，關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實證明是有效的,、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,，樹立長期作戰(zhàn)的思想,，從而工作更安心、更用心,。

四,、得益于全體隊員的共同努力

我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練,。他們在工作上,，都能求同存異，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨,，他們大家都能團結協(xié)作,，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務,，其精神實在感人,。

上半年我們之所以能在情況復雜，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項工作任務,，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。

上半年保安工作總結2

一是抓隊伍建設,。

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始,，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質的提高。在人員的配備上,，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,，我們團隊的人數(shù)從當初的7個人,，增加到現(xiàn)在的39人,，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,，我們把“相馬”,、“賽馬”、“馴馬”,、“養(yǎng)馬”相結合,。在多渠道引進隊員的同時,，高度重視隊員綜合素質的提高,。

凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練,。同時我們還專門邀請x市消防大隊的專家,，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,，達到上崗的要求,。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練,，風雨無阻,，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質不斷提高,。

二是抓制度建設,。

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”。團隊組建后,，我們對值班,、交接班、學習,、訓練等方面都出臺了一整套嚴格,、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,，充分展示軍人的素質和風彩,。

三是抓思想建設。

由于我們的隊員來自不同的地方,，不同的崗位,，各人的綜合素質,、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要,，同時,，也是我們在日常工作、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大。因此,，我們在隊伍建設工作中,，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放,。

在工作方法上,，我們根椐不同隊員，不同情況,，靈活機動地在班會,、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心,，交心,，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式,，靈活多樣地實施思想品德的教育,。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,。

組織全體隊員在學習的基礎上,，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務過硬的保安隊員?”,、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論，每個隊員都能在學習,、討論的基礎上寫出有深度,、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞，及時上報,，有錯必糾,，有錯必改,，懲前治后，引以為鑒,，強化精神,，改進工作。

形式多樣的思想品德教育,，收到了實實在在的效果,。無論在工作上，還是在日常生活中,，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多,，討價還價的無;做好人好事的多,，違紀背法的無,。

二,、半年來工作的體會

半年來的工作、學習和生活,，我們取得了很多的成績,，也得到了鍛煉和提高,，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,，張衍祿主任身為領導，在各項工作中都能走在前面,，干在前,，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時,，張主任,、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢,、講要求,，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,，張主任等領導,，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮,。所有這一切,，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新,。我們是在x國際珠寶城從事保安工作的,。x國際珠寶城是一個國際化珠寶產業(yè)平臺,，定位高端、規(guī)模宏偉,，理念先進,，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上,，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面,，先一步，快一拍,，否則就會被動,，就會出問題。

因此,，我們在工作中,，盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,，從客觀實際出發(fā),，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新,，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力,。首先是在工作內容上創(chuàng)新。我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心,。

當隊員生病,，或遇到困難時，只要我們知道的,，我們都會盡力關心和幫助的,，只要我們能做到的，都會全力去做,，做不到的,，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,，工作,、生活受到影響，我們及時去看望他,，給他送去飯菜,，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班,，好讓他安心養(yǎng)傷,。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕,，并準時為他們舉行小型的生日宴會,。

這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動,，更使全體隊員都能感到溫暖,，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法,，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,，在公司內部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習,，同時,，引導他們多問幾個“為什么?”，收到了事半功倍的效果,。

使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變,。三是在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心，關愛轉變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實證明是有效的、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心,、更用心,。

三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校,，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練,。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦,，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨,，他們大家都能團結協(xié)作,，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務,，其精神實在感人,。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧半年來的工作,，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

上半年保安工作總結3

在過去的半年里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風,，求真務實的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新，不斷提高,，全面地完成了今年的各項任務,，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。

x年是x大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的半年,，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場,，加強經營，夯實基礎,，規(guī)范管理”這一總體思路,，結合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務促質量，以質量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標,。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓,，積極協(xié)調各單位工作,，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應有貢獻,。

總的來看,，我們半年來的工作有許多好的方面，也有許多不足,，為了能在今后工作中,，揚長敝短，特對今年工作進行總結,。

一,、各項考核指標全面完成。

x年在酒店各級領導的指導下,，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在半年里未發(fā)生一起重大責任事故,，消防設施,、設備的完好率全年達到了x.x%。為酒店各部門進行消防安全培訓達x多課時,。真正起到了保駕護航的作用,。

二、建立健全績效考核制度,，實行激勵機制,，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

實行績效考核是我們酒店從嚴治企,、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù),。

我部門結合自身的特點,，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例。

如在酒店夜總會停業(yè)期間,，為了保證酒店財務安全和能順利交接,，我部員工x、x、x三名員工主動提出住在夜總會,，雖然設施簡陋,，備件較差，但三名員工毫無怨言,，放棄自己休息時間,，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班,，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞,。

今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達到x.x度,，創(chuàng)歷史高溫記錄,。我部門人員，又都處于第一線,，嚴熱的天氣,，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員,，毫無怨言,，仍然堅守在第一線。

在x月中旬,，又遇“云娜”等一系列臺風,，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了x個小時,，直到臺風過去以后,，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想,。

員工以酒店為家的同時,，部門也堅持貼近、關心員工,，急員工之所急,，想員工之所想。

三,、強化管理,，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質服務,。

現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,，加強了對全體員工的培訓力度,。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到一個課時,。在每次早班下班后,，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓,。

通過對員工的培訓和再培訓,，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛,、開拉車門,、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準,。為客服務的思想明顯得到加強,，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚,，為我們酒店、部門贏得了榮譽,。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過激的行為。我部保安員,，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費,。

我們在做好為客服務的同時，也做好對內部的服務工作,。今年十月份以來,，局開展多項文體娛樂活動，如在廣場舉行的藝術節(jié)電力專場演出,，消防安全運動會，職工籃球賽,。為了使這些活動順利的進行,，我部門人員盡心盡職,，放棄休息時間x多小時，對各項活動進行安全保衛(wèi),，圓滿完成了局機關所交給的任務,。另外，部門多次制止電力系統(tǒng)內部職大規(guī)模x得到了局領導的好評,。

我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓,，聽取各部門的培訓意見，改進不足,，提高培訓質量,。

四、努力做好酒店的治安和消防工作,，加強消防設施,、設備的保養(yǎng)。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下,，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針,，認真,、扎實做好每項安全防范工作。

我部門對酒店的重點部位和部門,，經常進行巡視和檢查,。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患,。堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查，排除電線短路=次,，發(fā)現(xiàn)不安全因素x次左右,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理,，不能處理的,，如實上報。棋牌室,、夜總會,、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境,，半年中多次與客人發(fā)生矛盾,，我們都能合理圓滿的解決。

在巡查過程中,，處理由于空調水管被賭,，再成漏水的事件x起,，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷人員,、竊賊,、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話,，騷擾客人,，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員,，利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合,，進行制止、驅趕,，確保樓層安全,。

半年來，我們加強了對酒店消防設施,、設備定期進行了檢測,、維護、保養(yǎng),。與藍天消防系統(tǒng)生產廠家保持密切聯(lián)系,，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設備,，并愛護,、保養(yǎng)好藍天設備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病;對期滅火器進行了更新維護,，缺少零部件的消防器材及時補齊,，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養(yǎng),，存在故障進行了維修,，確實保證了正常使用，萬無一失,。

我部門還多次迎接電力系統(tǒng),、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會議,，起到了監(jiān)督和互相學習的作用,。

五、積極參加局里舉行的各項活動,，為酒店贏得了多項榮譽,。

年度，局工會以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的,，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動,，積極開展了各項文體活動,。我部門響應酒店工會的號召,，派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運動,、消防運動會等各項文體活動。在比賽中,，我部門員工徐峰,、鄭海峰分別獲得了x米第一和第四名，由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績,。為酒店爭得了榮譽,。

六、積極配合酒店完善iso質量管理體系和iso環(huán)境管理體系的認證工作,。

在今年年初,，經過外審組的最后評定，我酒店已正式通過雙體系認證,。半年來,，我部門嚴格按照認證工作中的《服務監(jiān)控控制程序》要求，認真進行三級質檢制度,，為內部的管理工作提供了真實,、有效的參考信息，提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識,，減少了水電資源的浪費,，降低了化學危險物品的污染，杜絕各類不安全事故,，減少了物品的耗用等,，出現(xiàn)了良好的局面。

雖然過去的半年我們部門在各方面取得了可喜的成績,，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,，員工還不能完全按照標準進行自我約束,，素質參差不齊，有待下一步的提高,。二是,，我們的管理人員水平還有待于提高。三是,，我們的設備還有缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進,。所有這些問題和不足,，都有待于我們今后認真地思考和總結改進,。

回顧了x年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形,。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下,，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風,，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!

上半年保安工作總結4

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,，肩負著大廈的治安、消防,、監(jiān)控,、車場管理等多項工作，在這半年中,，我部員工本著“業(yè)主至上,，服務第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗,，確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評,，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞,，下面就半年來的工作做一下簡單匯報,。

1、治安方面

20__年_月_日保安員___,、___因與來小區(qū)送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,，后按部門規(guī)定兩人被開除，當時隊長__在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生,，從側面縱容保安員的氣焰,，事后隊長__也被勸退。

這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件,，給我部造成了非常被動的局面,，產生了很壞的影響。為教育員工扭轉部門被動的工作局面,，我部多次開會,、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結教訓，深入剖析檢討產生此次事件前因及后果,，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件,。

在此期間我部還處理了我公司及__公司印章被冒用一事并多次到網通調查，此事后公司加強了印章,、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度,。

在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等,。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調能力,、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應做的工作,。

2,、消防工作方面

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查,，下達隱患整改通知單_余份并督促相關單位進行了整改,，其中工作重點為施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓,、滅火實戰(zhàn)技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識,。

與工程部配合每月對消防設備進行測試,、保養(yǎng)、維護,，達到了消防設備完好率100%,，保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度。

煙感探測器由于長時間未做清洗,，部分已經開始出現(xiàn)誤報,、錯報、不報警現(xiàn)象,。

經公司同意我部正在考察廠家調研價格,、質量及保修時間，調研結束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗,，工期約30天左右,。

同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見,，計劃近期內簽署維保合同并對中控室設備開始維修保養(yǎng)工作,，確保設備的正常運轉。

3,、日常管理工作

保安管理設大堂崗,、巡邏崗、監(jiān)控崗,、車場崗,、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系,，對小區(qū)實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi),，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災事故的發(fā)生,。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象,、禮節(jié)禮貌,、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質;強化服務意識,，樹立“友善與威嚴共存,、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外,，還為業(yè)主提供各種服務,，形成了一道亮麗的風景線。

4,、警隊管理

多渠道引進隊員的同時,，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練,。

隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓練,，風雨無阻,，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質不斷提高,。半年來,，保安隊已成為一支拉得出，打得響,，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務的隊伍。

形式多樣的思想品德教育,，收到了實實在在的效果,。無論在工作上，還是在日常生活中,，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多,，討價還價的無;做好人好事的多,，違紀背法的無。

回顧半年來的工作,，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：

一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊,。

二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進,。

三是工作上還存在一些不如人意的地方。

所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。

具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”,，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。

即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,，讓全體業(yè)主及客戶滿意,，以上是保安部2021年上半年的工作總結，不到,、不妥,、不對之處，懇請領導批評指正,。

上半年保安工作總結5

回望即將過去的x年上半年,，這半年里在公司領導的關懷與指導下，基本完成了公司交付的各項工作任務,。在小區(qū)客服中心工作期間,，我通過學習掌握了怎樣去做好服務，怎樣去處理客戶提出的問題,。在這一年來,，帶領客服中心員工認真學習貫徹公司關于開展綜合素質教育，提高服務水平。始終將安全管理放在首位,，具體總結如下：

一,、具體的工作

1、做好保安隊日常安全管理業(yè)務的培訓工作,。

2,、組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力。

3,、做好設施設備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作,。

4、做好保安隊日常安全管理業(yè)務的培訓工作;組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力;做好設施設備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作;對住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進處理,，如：_xA6-202房住戶,，在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚,，問題非常嚴重,。客服中心依照物業(yè)管理條例,，發(fā)整改通知書和現(xiàn)場取證,，并將相關證據(jù)上報政府相關部門。

5,、努力配合公司將小區(qū)打造成一個和諧文明小區(qū),，經常帶領員工上門了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動得到了住戶的一致好評,。

6,、帶領員工發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神，如：x月7日天降暴雨,，在抗洪行動中從晚上2點開始至早上6：30分,，小區(qū)全體員工發(fā)揮了崇高的愛崗敬業(yè)精神，無一人中途離場,，有效的保障了小區(qū)的財產安全,。

7、嚴格要求自己努力做好服務工作,，認真了解小區(qū)住戶反映的問題,，實地察看發(fā)現(xiàn)問題，堅持以人為本,，用心服務的原則,，以積極認真的態(tài)度跟進、落實,、解決每一個問題,。如_x學校綠籬過高過長影響住戶出行,，清理了7-1-101利用出租屋堆放化學物品。圓滿協(xié)調了5-3-804住戶天花板漏水的糾紛等,。

二,、存在的問題

一年多來在公司提高綜合素質教育的影響下，員工對服務意識有了轉變,，但是在工作中等工派的現(xiàn)象依然存在,，員工在工作中不會主動去發(fā)現(xiàn)問題，有一定的依賴性,。文明禮貌,、服務用語還沒有養(yǎng)成習慣，工作效率低,，領導不在就松散,。要解決以上存在問題，加大執(zhí)行力,，是我們下一步提高綜合素質教育的重點,，通過業(yè)績考核，崗位問責制度來遏制員工松散和混日子的不良習慣,。小區(qū)服務工作使我深深的體會到,，高效、認真,、情切,、用心的服務，才能在現(xiàn)代日益競爭的服務行業(yè)中站穩(wěn)腳跟,，才能滿足現(xiàn)代人們對現(xiàn)實生活的服務需求。

在新的一年里我還需要加強學習,，配合發(fā)揮保安部的職能作用,，主動去了解小區(qū)治安動態(tài)，了解員工思想動態(tài),，穩(wěn)定隊伍,，主動去發(fā)現(xiàn)存在的問題，搞好保安隊伍的建設和業(yè)務指導培訓工作,，為公司的發(fā)展盡自己的一份力,。

保安上半年總結匯報