工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

前臺(tái)文員上半年工作總結(jié) 文員個(gè)人上半年工作總結(jié)篇一

：

1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話(huà),；平均每月1100次.

2. 接待來(lái)訪(fǎng)人員平均每天15人,；

3. 負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā)每月平均30次；

4. 電話(huà)機(jī)與時(shí)鐘管理：

? ? ? ?5. 每月更新內(nèi)部聯(lián)系電話(huà)卡.

6. 公司飲用桶裝水（xx）共2413桶,，及招待客人用瓶裝水（xx）455箱.

7. 放行條整理錄入．

8. 車(chē)輛檔案管理. 公司目前客車(chē)共有15輛,，貨車(chē)3輛.總計(jì)18輛.

9. 統(tǒng)計(jì)每月外請(qǐng)車(chē)輛費(fèi)用及報(bào)銷(xiāo)司機(jī)出車(chē)費(fèi)用.

10. 統(tǒng)計(jì)司機(jī)每天加班工時(shí)；每次出車(chē)登記,，及登記車(chē)輛維修記錄.

11. 每月集團(tuán)短號(hào)辦理資料登記.

12. 其他工作等,。

盡管前臺(tái)工作沒(méi)有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo),、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大,、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性,。我認(rèn)為,，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力；文員工作的特點(diǎn)是事無(wú)大小,、瑣碎繁雜,。

1. 工作上，我始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好本質(zhì)工作,；

2. 思想上,，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做事不計(jì)得失,、不挑輕重,；

3. 態(tài)度上，平時(shí)刻注意自己的言談舉止,，前臺(tái)是公司的窗口,，絕不因自己的過(guò)失而影響到公司的形象；

4. 生活上,，我堅(jiān)持謙虛,、樸實(shí)的作風(fēng)，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、以誠(chéng)待人,，正確處理好與同事的關(guān)系,。

前臺(tái)文員上半年工作總結(jié) 文員個(gè)人上半年工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間，我在這里工作了六個(gè)月,。這個(gè)月來(lái),，我學(xué)到了很多東西，每天都很充實(shí),，是這是我的人生另一個(gè)新起點(diǎn),！ 剛開(kāi)始來(lái)的第一天，我見(jiàn)到主管都緊張得很,，說(shuō)話(huà)也說(shuō)不好,。我這個(gè)人學(xué)東西比較慢,，但我很認(rèn)真學(xué)。工作上的事情,，我以前在學(xué)校沒(méi)怎么接觸,，很多事情都要學(xué)。我覺(jué)得,，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。以下是我這六個(gè)月的工作總結(jié)：

。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做,。每天報(bào)紙要整理好,，飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。所需物品不夠時(shí),，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾,、復(fù)印紙、廠服等,。,。當(dāng)員工領(lǐng)用廠服時(shí)，要做好登記,。如果物品壞了如：門(mén)壞了就要叫電工維修；如果電腦有問(wèn)題就要找網(wǎng)管啊爽,，有什么問(wèn)題都要想辦法解決,。其實(shí)這些小事情我一開(kāi)始只會(huì)問(wèn)主管，又不敢問(wèn)其他人,，后來(lái)主管讓我去自己去問(wèn),，起初還有點(diǎn)討厭，但久了發(fā)現(xiàn)問(wèn)一下別人沒(méi)什么,，從而提高了自己的膽量和溝通能力,。

看到有來(lái)訪(fǎng)客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好,。對(duì)第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓,，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪(fǎng)者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，接待客人要笑臉相迎,，親切大方。引客入座后要給水客人,，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，請(qǐng)稍等,。我知道，我自己還很多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方,，我會(huì)很努力,，爭(zhēng)取得到別人的認(rèn)同。

當(dāng)有員工離職時(shí),，首先要向其部門(mén)主管了解情況,，再做適當(dāng)?shù)奶幚恚詈蟛呸k離職手續(xù),，離職期限一般要一個(gè)月,，若到期，就辦理離職和工資結(jié)算,。

,，給飯?zhí)冒⒁碳爱?dāng)阿姨給我表格時(shí)，要盡快計(jì)算每個(gè)人整月的餐費(fèi) ,，并貼在公告欄上,，給員工核對(duì)。

當(dāng)電工抄好電表,，并交表格給我,，就要把電度數(shù)填進(jìn)電腦里。在月初要做好住宿的員工的個(gè)人水電費(fèi)用,，并貼出給員工核對(duì),，若有錯(cuò)要及時(shí)進(jìn)行修改。

,。要查看是否有轉(zhuǎn)正員工和調(diào)薪,、調(diào)崗員工，并對(duì)這些員工的工資進(jìn)行修改,。

記得第一次做這些事時(shí),，感覺(jué)挺困難，認(rèn)識(shí)的人又不多,，自己又不能大膽點(diǎn)問(wèn)其他人,。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的試用期，我覺(jué)得自己還可以勝任這個(gè)職位,，雖然現(xiàn)在我還是做得不夠好,，但我會(huì)盡力去做好每件事情。

在接下來(lái)的工作中,，我要提升自己的辦事能力和溝通能力,，我不能做到百份百，至少我做到自己不后悔,！

前臺(tái)文員上半年工作總結(jié) 文員個(gè)人上半年工作總結(jié)篇三

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在xx公司工作的幾個(gè)月,，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái),，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將六個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人,，剛加入公司時(shí),，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在,。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，短短的六個(gè)月也讓我對(duì)這句話(huà)有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司,，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎,，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng),？？點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，受益匪淺。

加入到xx這個(gè)大集體,，才真正體會(huì)了“勤奮，專(zhuān)業(yè),，自信,，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,，這是xx文化的精髓,，我想也是激勵(lì)xx每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中,，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把工作做好,，做一個(gè)合格,，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向,。

六個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí),，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà),，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí),，減少工作中的空白和失誤,。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正,；但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多,，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲,，在今后的工作中,，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,！

前臺(tái)文員上半年工作總結(jié) 文員個(gè)人上半年工作總結(jié)篇四

隨著“父母呼,，應(yīng)勿緩；父母命,，行勿懶”成長(zhǎng),。自母校畢業(yè)踏入xxxx投資有限公司，它就是我的家,，公司領(lǐng)導(dǎo)就是我的父母,。日月如梭，轉(zhuǎn)眼間,，半年時(shí)間已匆匆而逝,。以確保公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作及時(shí)落實(shí)和工作內(nèi)容的有序開(kāi)展,，今上半年工作總結(jié)如下： 自進(jìn)入公司以來(lái)，所屬行政部,，崗位是前臺(tái)接待,。

1、我們主要負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，公司的形象靠我們來(lái)維護(hù)。在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求,，著正裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便,。

2,、其次是配合銷(xiāo)售部的負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，包括引導(dǎo)客戶(hù)入座,、遞上茶水,，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對(duì)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記,，填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記表》,。

3、接聽(tīng)電話(huà),，以真誠(chéng)甜美的聲音,，展現(xiàn)公司良好的形象及重要電話(huà)轉(zhuǎn)接和做好筆記以便轉(zhuǎn)達(dá)。我們應(yīng)注意：要做到“三聲起接”,，即,，一個(gè)電話(huà)打進(jìn)來(lái)，響到第三聲的時(shí)候,，就要接起來(lái),。不可以讓它再響下去，以免打電話(huà)的人等太久,；前臺(tái)有時(shí)候非常忙，有時(shí)接待客戶(hù),，有時(shí)正準(zhǔn)備會(huì)議室,，有時(shí)正在做培訓(xùn)，可能正在接一個(gè)短時(shí)間無(wú)法結(jié)束通話(huà)的電話(huà),，送快遞的又要求簽收,，這時(shí)候旁邊站著的來(lái)訪(fǎng)者可能就會(huì)出現(xiàn)等了幾分鐘還未被理會(huì)的現(xiàn)象,。碰到這樣的情況，前臺(tái)應(yīng)該先抽空請(qǐng)來(lái)訪(fǎng)者在小會(huì)客室坐下稍等,，然后繼續(xù)處理手中的電話(huà),，而不是做完手上的事才處理下一件。

4,、收發(fā)及分送公司報(bào)刊,、雜志和信件并整理。

5,、負(fù)責(zé)每日背景音樂(lè)的播放,、指揮部大廳各種設(shè)施的維護(hù)和管理。

6,、遇各種突發(fā)事件,，若自己不能順利處理，則立即上報(bào)直屬領(lǐng)導(dǎo)或針對(duì)事件找相關(guān)同事給與幫助,，把事情妥善解決,。

7、配合行政辦公室完成相關(guān)工作,。

學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,，逐步提升自我。xx是一個(gè)大家庭,，xx是我們的家,，同事們都愛(ài)他。我們來(lái)自五湖四海,，由不同的人來(lái)組成,，我真正體會(huì)到了“互相尊重，理性溝通,，不批評(píng),、不指責(zé)、不抱怨”的內(nèi)涵,，我從公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的敬業(yè)中感受到了學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化的重要性及公司的魅力,，他們是我們的榜樣，兢兢業(yè)業(yè),，不恥下問(wèn),，多和他們學(xué)習(xí)及聽(tīng)從他們的教導(dǎo)，學(xué)做人,，學(xué)做事,。

前臺(tái)接待看似是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，可如果工作中缺少了用心,，細(xì)心和耐心,，是萬(wàn)萬(wàn)不能的。嚴(yán)格按照公司要求,，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中,，我會(huì)用心去努力把自己的工作做好，不斷改進(jìn)自己,，只有這樣才能不斷完善和提高自己,，積累工作經(jīng)驗(yàn)，從而不斷改進(jìn)工作技巧,，提高工作效率,。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,，沒(méi)有太大的利益關(guān)系,，可是進(jìn)入社會(huì)，你所說(shuō)的每一句話(huà),，做的每一件事都需要考慮再三,，先想他人，再想自己,。當(dāng)然,，我時(shí)刻提醒自己以誠(chéng)待人，同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你,。喜歡忙忙碌碌的感覺(jué),，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn),?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感驕傲我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時(shí)和部門(mén)溝通，認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)及同事意見(jiàn),，爭(zhēng)取讓工作在上一個(gè)臺(tái)階,，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工,，為公司盡一份微薄之力,，這是我今后工作努力的目標(biāo)和方向。