工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

前臺文員上半年工作總結(jié) 文員個人上半年工作總結(jié)篇一

：

1. 負(fù)責(zé)接聽轉(zhuǎn)接電話,；平均每月1100次.

2. 接待來訪人員平均每天15人；

3. 負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā)每月平均30次,；

4. 電話機(jī)與時鐘管理：

? ? ? ?5. 每月更新內(nèi)部聯(lián)系電話卡.

6. 公司飲用桶裝水（xx）共2413桶,，及招待客人用瓶裝水（xx）455箱.

7. 放行條整理錄入．

8. 車輛檔案管理. 公司目前客車共有15輛，貨車3輛.總計(jì)18輛.

9. 統(tǒng)計(jì)每月外請車輛費(fèi)用及報(bào)銷司機(jī)出車費(fèi)用.

10. 統(tǒng)計(jì)司機(jī)每天加班工時,；每次出車登記,，及登記車輛維修記錄.

11. 每月集團(tuán)短號辦理資料登記.

12. 其他工作等,。

盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷,、財(cái)務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大,、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性,。我認(rèn)為，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,；文員工作的特點(diǎn)是事無大小,、瑣碎繁雜。

1. 工作上,，我始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好本質(zhì)工作,；

2. 思想上，服從領(lǐng)導(dǎo)分配,，做事不計(jì)得失、不挑輕重,；

3. 態(tài)度上,，平時刻注意自己的言談舉止，前臺是公司的窗口,，絕不因自己的過失而影響到公司的形象,；

4. 生活上，我堅(jiān)持謙虛,、樸實(shí)的作風(fēng),，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、以誠待人，正確處理好與同事的關(guān)系,。

前臺文員上半年工作總結(jié) 文員個人上半年工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間,，我在這里工作了六個月。這個月來,，我學(xué)到了很多東西,，每天都很充實(shí),，是這是我的人生另一個新起點(diǎn)！ 剛開始來的第一天,，我見到主管都緊張得很,，說話也說不好。我這個人學(xué)東西比較慢,，但我很認(rèn)真學(xué),。工作上的事情，我以前在學(xué)校沒怎么接觸,，很多事情都要學(xué),。我覺得，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作,，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。以下是我這六個月的工作總結(jié)：

,。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。每天報(bào)紙要整理好,，飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水,。所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙,、廠服等。,。當(dāng)員工領(lǐng)用廠服時,，要做好登記。如果物品壞了如：門壞了就要叫電工維修,；如果電腦有問題就要找網(wǎng)管啊爽,，有什么問題都要想辦法解決。其實(shí)這些小事情我一開始只會問主管,，又不敢問其他人,，后來主管讓我去自己去問，起初還有點(diǎn)討厭,，但久了發(fā)現(xiàn)問一下別人沒什么,，從而提高了自己的膽量和溝通能力。

看到有來訪客人,，要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，接待客人要笑臉相迎,，親切大方。引客入座后要給水客人,，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，請稍等。我知道,，我自己還很多需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方,，我會很努力，爭取得到別人的認(rèn)同,。

當(dāng)有員工離職時,，首先要向其部門主管了解情況，再做適當(dāng)?shù)奶幚?，最后才辦離職手續(xù),，離職期限一般要一個月，若到期,，就辦理離職和工資結(jié)算,。

，給飯?zhí)冒⒁碳爱?dāng)阿姨給我表格時,，要盡快計(jì)算每個人整月的餐費(fèi) ,，并貼在公告欄上，給員工核對,。

當(dāng)電工抄好電表,，并交表格給我，就要把電度數(shù)填進(jìn)電腦里,。在月初要做好住宿的員工的個人水電費(fèi)用,，并貼出給員工核對，若有錯要及時進(jìn)行修改,。

。要查看是否有轉(zhuǎn)正員工和調(diào)薪,、調(diào)崗員工,，并對這些員工的工資進(jìn)行修改。

記得第一次做這些事時,，感覺挺困難,，認(rèn)識的人又不多，自己又不能大膽點(diǎn)問其他人,。經(jīng)過幾個月的試用期,，我覺得自己還可以勝任這個職位，雖然現(xiàn)在我還是做得不夠好，但我會盡力去做好每件事情,。

在接下來的工作中,，我要提升自己的辦事能力和溝通能力，我不能做到百份百,，至少我做到自己不后悔,！

前臺文員上半年工作總結(jié) 文員個人上半年工作總結(jié)篇三

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx公司工作的幾個月,，我的收獲和感觸都很多,，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將六個月來的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

這是我畢業(yè)之后的第一份工作,，作為一個新人，剛加入公司時,，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的六個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會,。前臺不是花瓶,，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠,？,？點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，受益匪淺,。

加入到xx這個大集體，才真正體會了“勤奮,，專業(yè),，自信，活力,，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,，這是xx文化的精髓，我想也是激勵xx每個員工前進(jìn)的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中,，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通,，爭取把工作做好,，做一個合格，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向,。

六個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料,，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識,，減少工作中的空白和失誤。初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正,；但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,！

前臺文員上半年工作總結(jié) 文員個人上半年工作總結(jié)篇四

隨著“父母呼,，應(yīng)勿緩,；父母命，行勿懶”成長。自母校畢業(yè)踏入xxxx投資有限公司,，它就是我的家,，公司領(lǐng)導(dǎo)就是我的父母。日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間,，半年時間已匆匆而逝。以確保公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作及時落實(shí)和工作內(nèi)容的有序開展,，今上半年工作總結(jié)如下： 自進(jìn)入公司以來,，所屬行政部，崗位是前臺接待,。

1,、我們主要負(fù)責(zé)前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，公司的形象靠我們來維護(hù),。在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求,，著正裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便。

2,、其次是配合銷售部的負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,，包括引導(dǎo)客戶入座、遞上茶水,，咨詢客戶來訪意圖,，對客戶來訪進(jìn)行登記，填寫《來訪客戶登記表》,。

3,、接聽電話，以真誠甜美的聲音,，展現(xiàn)公司良好的形象及重要電話轉(zhuǎn)接和做好筆記以便轉(zhuǎn)達(dá),。我們應(yīng)注意：要做到“三聲起接”，即,，一個電話打進(jìn)來,，響到第三聲的時候，就要接起來,。不可以讓它再響下去,，以免打電話的人等太久,；前臺有時候非常忙，有時接待客戶,，有時正準(zhǔn)備會議室,，有時正在做培訓(xùn)，可能正在接一個短時間無法結(jié)束通話的電話,，送快遞的又要求簽收,，這時候旁邊站著的來訪者可能就會出現(xiàn)等了幾分鐘還未被理會的現(xiàn)象。碰到這樣的情況,，前臺應(yīng)該先抽空請來訪者在小會客室坐下稍等,，然后繼續(xù)處理手中的電話，而不是做完手上的事才處理下一件,。

4,、收發(fā)及分送公司報(bào)刊、雜志和信件并整理,。

5,、負(fù)責(zé)每日背景音樂的播放、指揮部大廳各種設(shè)施的維護(hù)和管理,。

6,、遇各種突發(fā)事件，若自己不能順利處理,，則立即上報(bào)直屬領(lǐng)導(dǎo)或針對事件找相關(guān)同事給與幫助,，把事情妥善解決。

7,、配合行政辦公室完成相關(guān)工作,。

學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，逐步提升自我,。xx是一個大家庭,，xx是我們的家，同事們都愛他,。我們來自五湖四海,，由不同的人來組成，我真正體會到了“互相尊重,，理性溝通,，不批評、不指責(zé),、不抱怨”的內(nèi)涵,，我從公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的敬業(yè)中感受到了學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化的重要性及公司的魅力，他們是我們的榜樣,，兢兢業(yè)業(yè),，不恥下問,，多和他們學(xué)習(xí)及聽從他們的教導(dǎo)，學(xué)做人,，學(xué)做事。

前臺接待看似是個很簡單的工作,，其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很多,，可如果工作中缺少了用心，細(xì)心和耐心,，是萬萬不能的,。嚴(yán)格按照公司要求，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，我會用心去努力把自己的工作做好,，不斷改進(jìn)自己，只有這樣才能不斷完善和提高自己,，積累工作經(jīng)驗(yàn),，從而不斷改進(jìn)工作技巧，提高工作效率,。另一方面就是人際關(guān)系方面,，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系,，可是進(jìn)入社會,，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三,，先想他人,，再想自己。當(dāng)然,，我時刻提醒自己以誠待人,，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,，這樣才能充實(shí)自己的人生,，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)?？吹焦狙杆侔l(fā)展,，我深感驕傲我會踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時和部門溝通,，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事意見，爭取讓工作在上一個臺階,，做一個合格,，稱職的員工,，為公司盡一份微薄之力，這是我今后工作努力的目標(biāo)和方向,。