我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài),。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的心得體會篇一

由此可見，市場經(jīng)濟不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上,，還體現(xiàn)在以信譽為基礎(chǔ)的道德約束性上,。在市場經(jīng)濟條件下，醫(yī)院既擔(dān)負著保障人民群眾健康的任務(wù),，又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭,。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立一套科學(xué),、合理,、有效可行的管理體制，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié),。那么,，醫(yī)院該如何以＂誠信＂教育入手，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢,？

我認為可以從以下兩個方面入手做文章,。

1、以＂誠＂人為本,，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育,。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心,，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心,。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題,，堅定全心全意為病人服務(wù)的決心,，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量。二是對職工進行＂三觀＂教育,。即對職工進行新型人生觀,、價值觀、世界觀的教育,，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,，正確對待個人、集體與國家的關(guān)系,，把個人利益融入集體利益之中,；教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀，把治好病人,，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標,。三是對職工進行全心全意為病人服務(wù)的教育,。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的＂客戶＂，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,，正確認識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,，教育職工經(jīng)常進行換位思考，把病人的利益放在第一位,。

2,、以＂信＂為本，切實履行對服務(wù)對象的承諾,。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項制度結(jié)合起來,。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤,，嚴格考核落實,，建立競爭機制,，優(yōu)勝劣汰,，全面提高醫(yī)護人員的服務(wù)水平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準,，讓病人滿意,。二是要堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人＂日清單制＂，讓患者明明白白消費,，把＂醫(yī)不二價＂,、＂童叟無欺＂作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了,，才會對病人堅守誠信,，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。

突出重點,，強化措施,，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效

幾年來，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的

藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點,，以解決收紅包,、吃請、收禮,、生冷,、硬、頂?shù)葻狳c為重點,，建全制度,，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開,，并取得了成效,。

第一,，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初,，為方便患者就醫(yī),，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資10xxxx萬元改造門診,、病房樓老式門窗,，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內(nèi)外環(huán)境一新,。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用,，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板,。

第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理,。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤,，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。

第四,，狠抓吃回扣,、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。責(zé)任狀中明確規(guī)定,，任何人不得開藥提成，不得收紅包,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗,，科室和科主任不能評先進?；榭泼吭露紝Ω骺七M行全面的檢查,，使這項規(guī)定真正落到了實處，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象,。截止目前,，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包4xxxx次。

第五,，倡導(dǎo)人文服務(wù),，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴抓嚴管,，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生,、冷、硬,、頂,、吃、拿,、卡,、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責(zé)制》,、《服務(wù)承諾制》,、《無償代辦制》、《限時辦結(jié)制》,、《否定報備制》和《責(zé)任追究制》等六項,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的心得體會篇二

聽過這樣一個故事：上帝剛剛創(chuàng)造了人類之后，由于大地貧瘠,，人類缺衣少食,，時常遭受病魔的痛苦折磨，呼救的聲音從四面八方傳來,。于是,，上帝派下了最優(yōu)秀、最善良天使去照顧病人,，幫助他們解除病苦，守護著人類的安康,。從此,，有了天使的守護，人類得以健康安寧,，代代繁衍,，過著無憂無慮的快樂生活。

曾幾何時,，我們的醫(yī)生護士用他們的愛心護衛(wèi)著人們的健康,，被人們親切地稱為＂白衣天使＂！

一個多么圣潔,，多么令人向往,，多么令人崇敬的字眼！一襲飄然白衣,，是一顆純潔的心靈,；一頂別致的燕帽，是一項守護生命的重任,。無數(shù)個陽光燦爛的早晨,，我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲,；無數(shù)個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章,。都說我們崇高偉大,，可是又有誰想得到，在這份崇高偉大的背后,，其實是一顆顆普通的天使心,！

人們不曾忘記，當(dāng)非典肆虐橫行的時候,，哪里有危險,，哪里就有我們的白衣天使，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中,，我們的白衣天使為了群眾的健康,，毅然挺身而出，與病魔展開殊死的較量,。葉欣倒下了,，鄧練賢也倒下了……然而千千萬萬的白衣天使不但沒有被病魔嚇倒，而是更加的奮不顧身,，將個人生死置之度外,，她們用愛心筑起鋼鐵長城，終于贏得了這場戰(zhàn)斗的偉大勝利,。是啊,，他們也有父母，也有孩子,，也許他們的父母還在期待著他們的攙扶,，他們的孩子正在搖籃里揪心地哭喊著＂我要爸爸，我要媽媽＂,！作為醫(yī)務(wù)人員,，他們比誰都明白，與＂非典＂較量,，是一件多么危險的事情,！

親愛的朋友們，請你們告訴我,，是什么力量使他們置家不顧,，甚至把生死置之度外，投入這殘酷的斗爭,？

也許有人會說,，這樣的事情離我們已經(jīng)漸漸遠去，那么就請你到我們的身邊看看吧！

我們皮膚病患者往往是全身皮膚潰爛,，表皮脫落,，化膿、滲液,，身上散發(fā)著刺鼻的氣味,，連病人家屬都捂著鼻子敬而遠之的病人！我們的醫(yī)護人員卻天天要為他們清潔身體,、消毒,、濕敷、搽藥,、輸液等近距離的精心護理,。由于病情嚴重，許多病人都已經(jīng)灰心了,，可是我們白衣天使卻在堅持不懈地和病人親切的交談,，幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。此情此景,，連病人家屬也為之動容,，感激之情溢于言表。每當(dāng)病人痊愈出院時,，醫(yī)護人員的心里比蜜還甜?。【褪窃谶@平凡的崗位上,，我們的醫(yī)護人員不嫌臟,，不怕累，精心醫(yī)護,，樂于奉獻,，用愛心、青春,、才華換來了病人的康復(fù)和微笑。

雖然辛勞,，雖然勞累,，但是我們很充實。就像魯迅先生所說的：＂雖自覺漸漸瘦弱,，但覺快樂,。＂

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的心得體會篇三

聽過這樣一個故事：上帝剛剛創(chuàng)造了人類之后，由于大地貧瘠,，人類缺衣少食,，時常遭受病魔的痛苦折磨，呼救的聲音從四面八方傳來。于是,，上帝派下了最優(yōu)秀,、最善良天使去照顧病人，幫助他們解除病苦,，守護著人類的安康,。從此，有了天使的守護,，人類得以健康安寧,，代代繁衍，過著無憂無慮的快樂生活,。

曾幾何時,，我們的醫(yī)生護士用他們的愛心護衛(wèi)著人們的健康，被人們親切地稱為＂白衣天使＂,！

一個多么圣潔,，多么令人向往，多么令人崇敬的字眼,！一襲飄然白衣,，是一顆純潔的心靈；一頂別致的燕帽,，是一項守護生命的重任,。無數(shù)個陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲,；無數(shù)個不眠不休的夜晚,，我們感受生存和死亡的交響樂章。都說我們崇高偉大,，可是又有誰想得到,，在這份崇高偉大的背后，其實是一顆顆普通的天使心,！

人們不曾忘記,，當(dāng)非典肆虐橫行的時候，哪里有危險,，哪里就有我們的白衣天使,，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的白衣天使為了群眾的健康,，毅然挺身而出,，與病魔展開殊死的較量。葉欣倒下了,，鄧練賢也倒下了……然而千千萬萬的白衣天使不但沒有被病魔嚇倒,，而是更加的奮不顧身,，將個人生死置之度外，她們用愛心筑起鋼鐵長城,，終于贏得了這場戰(zhàn)斗的偉大勝利,。是啊，他們也有父母,，也有孩子,，也許他們的父母還在期待著他們的攙扶，他們的孩子正在搖籃里揪心地哭喊著＂我要爸爸,，我要媽媽＂,！作為醫(yī)務(wù)人員，他們比誰都明白,，與＂非典＂較量,，是一件多么危險的事情！

親愛的朋友們,，請你們告訴我,，是什么力量使他們置家不顧，甚至把生死置之度外,，投入這殘酷的斗爭,？

也許有人會說，這樣的事情離我們已經(jīng)漸漸遠去,，那么就請你到我們的身邊看看吧,！

我們皮膚病患者往往是全身皮膚潰爛，表皮脫落,，化膿,、滲液，身上散發(fā)著刺鼻的氣味,，連病人家屬都捂著鼻子敬而遠之的病人,！我們的醫(yī)護人員卻天天要為他們清潔身體、消毒,、濕敷,、搽藥、輸液等近距離的精心護理,。由于病情嚴重,，許多病人都已經(jīng)灰心了，可是我們白衣天使卻在堅持不懈地和病人親切的交談,，幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。此情此景,，連病人家屬也為之動容,，感激之情溢于言表。每當(dāng)病人痊愈出院時，醫(yī)護人員的心里比蜜還甜??！就是在這平凡的崗位上，我們的醫(yī)護人員不嫌臟,，不怕累,，精心醫(yī)護，樂于奉獻,，用愛心,、青春、才華換來了病人的康復(fù)和微笑,。

雖然辛勞,，雖然勞累，但是我們很充實,。就像魯迅先生所說的：＂雖自覺漸漸瘦弱,，但覺快樂。＂

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的心得體會篇四

護士的工作崗位神圣而崇高,。身穿白大褂在崗履責(zé),，應(yīng)全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務(wù),。不僅講究工作效率,，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果,。我認為,，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事,。這項工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標準,，各位護士做起來因自己年齡大小、工作經(jīng)驗,、履責(zé)態(tài)度,、個人性格等因素，雖然也能在工作職責(zé)和工作標準范圍內(nèi)完成任務(wù),，但效率和質(zhì)量卻是千差萬別,，而且高效率、高質(zhì)量的工作標準是沒有頂?shù)?。有的護士完成了硬件工作（如量體溫,、打針、發(fā)藥等）之后,，安心無事地歇之辦公室,；有的護士做了硬件工作之后,，又做了大量軟件工作（如給病員以更多的真、善,、美的精神性東西）,。＂硬＂有范圍有尺度，＂軟＂則沒有指令性的規(guī)約,。那么,，護士在崗履行職責(zé)，怎樣能夠做到高效率,、高質(zhì)量,、創(chuàng)造性的完成各項工作任務(wù)，達到最佳工作效果,，讓病員安心,、放心，并積極配合醫(yī)院治療,？雖然沒有千篇一律的格式,，但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí),，引發(fā)了我對護士崗位意識的確立,，對提高工作效率和工作質(zhì)量的促進作用問題的思考！

1 責(zé)任意識

責(zé)任心才是做好工作的前提,。這＂責(zé)任心＂的＂心＂字,，早被中國古代哲學(xué)家喻指思想、精神,，即今日廣義的哲學(xué)范疇＂意識＂,，與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個＂心＂有別。工作上的＂心＂（責(zé)任心）到位,，即捧著一顆心來,，在班用心去做，不夾私心離班,，這樣專＂心＂之致,，就能做好護理工作。身為年青的護士,，對剛接手的工作有時是＂心有余而力不足＂,，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作,。如果缺乏責(zé)任心,，無論是新護士，還是老護士,，都不會做好護理工作的,。事物有因果關(guān)系,，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面,。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果,，甚至最佳效果,，必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導(dǎo)自己去履行職責(zé),。有好的開端,，才會有好的結(jié)果。歪打正著的事是有,，但不具有普遍性,。護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，＂差之毫厘,，失之千里＂,，歪打是不會正著的。加強責(zé)任意識才是良好的動因,，也是最佳出發(fā)點,。當(dāng)然，工作中也會有好心辦錯了事,，這屬正常范圍,，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識,，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤,，或是方法的運作上出了差錯。＂好心辦錯了事＂是方法問題,，而不是思想問題,。方法問題很復(fù)雜，也很有講究,。對護士來說,，護理工作有個業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗多寡,、病員配合,、他事阻礙等，使之方法不得力,，或者不到位,。這些屬外在原因，是客觀造成的,，非主觀所致,，這種＂錯＂容易被防止和克服,。如果不該出錯而因責(zé)任心不強出了錯，性質(zhì)就變了,，就不屬正常范圍,，也就不能用＂出錯＂來塘塞，那要追究其責(zé)任,。所以,，責(zé)任意識對護士來說不是可有可無的，而是必須自我內(nèi)修,、點滴養(yǎng)成這種意識,。責(zé)任意識與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的，有時能合二為一,，但區(qū)別是顯然的,。前者屬自我意識、自我要求,，強調(diào)個體的內(nèi)控,，具有軟性的一面；后者屬外在規(guī)約,，強制要求,，具有硬性的一面。＂硬性＂是工作職責(zé),、標準,，＂軟性＂是個體工作的靈魂，＂硬性＂好比骨骼,，＂軟性＂恰似血肉,。

2 平等意識

護士加強責(zé)任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責(zé)任意識還不夠,，應(yīng)該在責(zé)任意識的基礎(chǔ)上,，并緊緊圍繞責(zé)任意識創(chuàng)造性地拓展工作。這個＂拓展＂就是由護士單方面努力,，一廂情愿的工作,，變成護士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán),、選擇權(quán)在于護士這方,。護士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持,，確立平等意識是其關(guān)鍵,，即護士對待病人采用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處,，護士不能有居高臨下之感,。在病房里護士是相對固定的，病人是流動的,，選擇住院的權(quán)力在病人手里,，若把護士比作主人，那么病人就可比作客人,。護士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是＂主便客勤＂,。主人怎樣接待客人，方便客人呢,？首先要尊重病人，重視對方的存在,，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人,，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和,，服務(wù)周到,。做到這些，主要體現(xiàn)在護士的服務(wù)態(tài)度上,，護士應(yīng)該做到＂說話輕,，走路輕，操作輕＂,，

護士的工作對象是一個活生生的生命,，平等意識也應(yīng)包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別,，但在人格上與健康人是一樣的,、平等的。如果護士在思想上確立了這種意識,，那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現(xiàn),，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏,。但有時也會有這樣情形的發(fā)生,，當(dāng)護士好聲好氣地對病人說話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬,，從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等,，這是什么原因呢？很顯然這是因為病人的心理狀態(tài)發(fā)生了改變,。當(dāng)人受到疾病侵擾時,，機體的正常組織細胞受到損傷，影響人的正?；罹筒粫ψo士的好聲好語給予應(yīng)有的重視和回報,。如果我們能夠想到,，當(dāng)我們護士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現(xiàn),，也許比他表現(xiàn)還差呢,，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識,，還要有同情心和寬容心?，F(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態(tài)度問題，占85%以上,。從中說明病人對護士的態(tài)度是非常在乎的,，也說明護士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。

以平等的態(tài)度對待病人,，并不降低護士身份,，相反能夠促進護士與病人之間的協(xié)調(diào)工作，相互交流,，相互溝通,，使病人信任護士，積極配合醫(yī)護人員治療疾病,。同時,，病人得到了平等相待，受到了尊重,，減少了因病而帶來的失落感,，本身就是自我的生理、心理乃至精神狀態(tài)的有益調(diào)理,，極大地增強了自覺抵制疾病侵蝕的信心,。因此，我們認為,，護士在責(zé)任意識的基礎(chǔ)上確立平等意識是高質(zhì)量完成本職工作的重要一環(huán),，也是護士創(chuàng)造性工作的一個重要方面。

3 朋友意識

有了平等意識,，避免與病人產(chǎn)生不必要的沖突和不協(xié)調(diào),，達到了護士與病人之間的初步溝通的目的，彼此有相敬如賓之意,，但相互間似乎還有距離感,，即主人與客人界線分明，在彼此心目中未能融為一體,，即尚未達到＂你中有我,，我中有你＂。這種溝通仍須拓展、升華,。在平等意識的基礎(chǔ)上,，護士還應(yīng)確立朋友意識。有了朋友意識,，就可以縮小護士與病人之間的距離感,。護理工作中的朋友意識，是指護士在工作中把病人和他們的親人象朋友一樣對待,，與病人相處的過程中投入一定的感情（當(dāng)然這種與男女之間的異性感情是不相同的）,，這種感情表現(xiàn)在為病人病情好轉(zhuǎn)而高興，為他們的心情舒暢而共同愉悅,。護士有了朋友意識,，在主觀上確定了這個朋友目標，就能主動地與病人交朋友,，在對病人治療和相處中就能仔細地了解和觀察病人：他是什么樣的個性特質(zhì)的人,？他的家庭成員對他怎樣？他的職業(yè)是什么,？這種職業(yè)對他的性格有什么影響？他熱愛他的職業(yè)嗎,？等等,。在關(guān)心病人疾病的同時，還要關(guān)心一個個性格相異的人,。我們常常聽到這樣的議論：＂這個病人好＂,，＂那個病人不講理＂，＂這個病人本人倒不錯,，可他的家屬太夾生＂,。這就是護士與病人相處中滲透的感情色彩。有些病人入院前位于領(lǐng)導(dǎo)崗位,。平時呼風(fēng)喚雨,，唯我獨尊，到了醫(yī)院對待護士也象對待他的下級一樣,，呼來喚去,，發(fā)號施令，擾亂了正常的護理工作程序,，也有些病人自己很有錢,，認為錢能買到一切，他們對護士的要求特別多,，有時超出了護理的范圍,，遇到這樣的病人，確實令護士頭痛。如果有了＂朋友意識＂,，我們護士就會這樣想：＂這位朋友有點傲氣,，我可要勸勸他，要他知道醫(yī)院有醫(yī)院的規(guī)矩,，不可以隨心所欲,。＂＂這位朋友觀念上有問題，我要開導(dǎo)他一下,，讓他學(xué)會尊重別人＂,。當(dāng)然，朋友意識不是讓我們放棄原則,，放棄嚴格的操作規(guī)程,，相反，為了朋友的安全和康復(fù),，我們更應(yīng)該小心謹慎,。以朋友之心去待人，也一定能夠得到朋友之心的呼應(yīng),，病人一定能夠遵守醫(yī)院規(guī)章制度,，理解護理工作的艱辛，默默地提醒自己：應(yīng)給朋友增光添彩,，不給朋友添亂抹黑,；應(yīng)主動配合治療，而不消極,、作梗,；愿把朋友之心作我心，定不負醫(yī)護人員的義,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的心得體會篇五

護士的工作崗位神圣而崇高,。身穿白大褂在崗履責(zé)，應(yīng)全身心地投入到工作中,，方才能夠做好方方面面的事務(wù),。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量,，注重工作效果,。我認為，護士工作看上去容易,，其實真正做好卻又不是件易事,。這項工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標準，各位護士做起來因自己年齡大小,、工作經(jīng)驗,、履責(zé)態(tài)度,、個人性格等因素，雖然也能在工作職責(zé)和工作標準范圍內(nèi)完成任務(wù),，但效率和質(zhì)量卻是千差萬別,，而且高效率、高質(zhì)量的工作標準是沒有頂?shù)?。有的護士完成了硬件工作（如量體溫,、打針、發(fā)藥等）之后,，安心無事地歇之辦公室,；有的護士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作（如給病員以更多的真,、善,、美的精神性東西）。＂硬＂有范圍有尺度,，＂軟＂則沒有指令性的規(guī)約,。那么，護士在崗履行職責(zé),，怎樣能夠做到高效率,、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項工作任務(wù),，達到最佳工作效果,，讓病員安心、放心,，并積極配合醫(yī)院治療？雖然沒有千篇一律的格式,，但有規(guī)律可循,。通過這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，引發(fā)了我對護士崗位意識的確立,，對提高工作效率和工作質(zhì)量的促進作用問題的思考,！

1 責(zé)任意識

責(zé)任心才是做好工作的前提。這＂責(zé)任心＂的＂心＂字,，早被中國古代哲學(xué)家喻指思想,、精神，即今日廣義的哲學(xué)范疇＂意識＂,，與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個＂心＂有別,。工作上的＂心＂（責(zé)任心）到位，即捧著一顆心來,，在班用心去做,，不夾私心離班,，這樣專＂心＂之致，就能做好護理工作,。身為年青的護士,，對剛接手的工作有時是＂心有余而力不足＂，但只要有這份心,，相信自己定會早日勝任此項工作,。如果缺乏責(zé)任心，無論是新護士,，還是老護士,，都不會做好護理工作的。事物有因果關(guān)系,，即有因才有果,，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的,，護士工作要達到良好的效果,，甚至最佳效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài),，有正確的意識指導(dǎo)自己去履行職責(zé),。有好的開端，才會有好的結(jié)果,。歪打正著的事是有,，但不具有普遍性。護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念,，＂差之毫厘,，失之千里＂，歪打是不會正著的,。加強責(zé)任意識才是良好的動因,，也是最佳出發(fā)點。當(dāng)然,，工作中也會有好心辦錯了事,，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的,，有其正確的意識,，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤，或是方法的運作上出了差錯,。＂好心辦錯了事＂是方法問題,，而不是思想問題。方法問題很復(fù)雜,，也很有講究,。對護士來說,，護理工作有個業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗多寡,、病員配合,、他事阻礙等，使之方法不得力,，或者不到位,。這些屬外在原因，是客觀造成的,，非主觀所致,，這種＂錯＂容易被防止和克服。如果不該出錯而因責(zé)任心不強出了錯,，性質(zhì)就變了,，就不屬正常范圍，也就不能用＂出錯＂來塘塞,，那要追究其責(zé)任,。所以，責(zé)任意識對護士來說不是可有可無的,，而是必須自我內(nèi)修,、點滴養(yǎng)成這種意識。責(zé)任意識與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的,，有時能合二為一,，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識,、自我要求,，強調(diào)個體的內(nèi)控，具有軟性的一面,；后者屬外在規(guī)約,，強制要求，具有硬性的一面,。＂硬性＂是工作職責(zé)、標準,，＂軟性＂是個體工作的靈魂,，＂硬性＂好比骨骼，＂軟性＂恰似血肉,。

2 平等意識

護士加強責(zé)任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的,，但僅僅有責(zé)任意識還不夠，應(yīng)該在責(zé)任意識的基礎(chǔ)上,，并緊緊圍繞責(zé)任意識創(chuàng)造性地拓展工作,。這個＂拓展＂就是由護士單方面努力,，一廂情愿的工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào),。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán),、選擇權(quán)在于護士這方。護士工作如何才能適應(yīng),、迎合并受到病人的支持,，確立平等意識是其關(guān)鍵，即護士對待病人采用平等的觀念,，不僅對待所有病人一碗水端平,，而且時時處處與病人平等相處，護士不能有居高臨下之感,。在病房里護士是相對固定的,，病人是流動的，選擇住院的權(quán)力在病人手里,，若把護士比作主人,，那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是＂主便客勤＂,。主人怎樣接待客人,，方便客人呢？首先要尊重病人,，重視對方的存在,，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情,、隨和,，服務(wù)周到。做到這些,，主要體現(xiàn)在護士的服務(wù)態(tài)度上,，護士應(yīng)該做到＂說話輕，走路輕,，操作輕＂,，

護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應(yīng)包含對生命的尊重,。病人在生理上與健康人有區(qū)別,，但在人格上與健康人是一樣的、平等的,。如果護士在思想上確立了這種意識,，那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說話和藹可親,，做事輕巧靈敏,。但有時也會有這樣情形的發(fā)生,，當(dāng)護士好聲好氣地對病人說話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬,，從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等,，這是什么原因呢？很顯然這是因為病人的心理狀態(tài)發(fā)生了改變,。當(dāng)人受到疾病侵擾時,，機體的正常組織細胞受到損傷，影響人的正?；罹筒粫ψo士的好聲好語給予應(yīng)有的重視和回報,。如果我們能夠想到，當(dāng)我們護士自己遇到不愉快的事時,，也會有這種表現(xiàn),，也許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能夠理解他們了,。這就要求護士有了平等意識,，還要有同情心和寬容心。現(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態(tài)度問題,，占85%以上,。從中說明病人對護士的態(tài)度是非常在乎的，也說明護士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響,。

以平等的態(tài)度對待病人,，并不降低護士身份，相反能夠促進護士與病人之間的協(xié)調(diào)工作,，相互交流,，相互溝通，使病人信任護士,，積極配合醫(yī)護人員治療疾病,。同時，病人得到了平等相待,，受到了尊重,，減少了因病而帶來的失落感，本身就是自我的生理,、心理乃至精神狀態(tài)的有益調(diào)理,，極大地增強了自覺抵制疾病侵蝕的信心。因此,，我們認為，護士在責(zé)任意識的基礎(chǔ)上確立平等意識是高質(zhì)量完成本職工作的重要一環(huán),，也是護士創(chuàng)造性工作的一個重要方面,。

3 朋友意識

有了平等意識,，避免與病人產(chǎn)生不必要的沖突和不協(xié)調(diào)，達到了護士與病人之間的初步溝通的目的,，彼此有相敬如賓之意,，但相互間似乎還有距離感，即主人與客人界線分明,，在彼此心目中未能融為一體,，即尚未達到＂你中有我，我中有你＂,。這種溝通仍須拓展,、升華。在平等意識的基礎(chǔ)上,，護士還應(yīng)確立朋友意識,。有了朋友意識，就可以縮小護士與病人之間的距離感,。護理工作中的朋友意識,，是指護士在工作中把病人和他們的親人象朋友一樣對待，與病人相處的過程中投入一定的感情（當(dāng)然這種與男女之間的異性感情是不相同的）,，這種感情表現(xiàn)在為病人病情好轉(zhuǎn)而高興,，為他們的心情舒暢而共同愉悅。護士有了朋友意識,，在主觀上確定了這個朋友目標,，就能主動地與病人交朋友，在對病人治療和相處中就能仔細地了解和觀察病人：他是什么樣的個性特質(zhì)的人,？他的家庭成員對他怎樣,？他的職業(yè)是什么？這種職業(yè)對他的性格有什么影響,？他熱愛他的職業(yè)嗎,？等等。在關(guān)心病人疾病的同時,，還要關(guān)心一個個性格相異的人,。我們常常聽到這樣的議論：＂這個病人好＂，＂那個病人不講理＂,，＂這個病人本人倒不錯,，可他的家屬太夾生＂。這就是護士與病人相處中滲透的感情色彩,。有些病人入院前位于領(lǐng)導(dǎo)崗位,。平時呼風(fēng)喚雨，唯我獨尊，到了醫(yī)院對待護士也象對待他的下級一樣,，呼來喚去,，發(fā)號施令，擾亂了正常的護理工作程序,，也有些病人自己很有錢,，認為錢能買到一切，他們對護士的要求特別多,，有時超出了護理的范圍,，遇到這樣的病人，確實令護士頭痛,。如果有了＂朋友意識＂,，我們護士就會這樣想：＂這位朋友有點傲氣，我可要勸勸他,，要他知道醫(yī)院有醫(yī)院的規(guī)矩,，不可以隨心所欲。＂＂這位朋友觀念上有問題,，我要開導(dǎo)他一下,，讓他學(xué)會尊重別人＂。當(dāng)然,，朋友意識不是讓我們放棄原則,，放棄嚴格的操作規(guī)程，相反,，為了朋友的安全和康復(fù),，我們更應(yīng)該小心謹慎。以朋友之心去待人,，也一定能夠得到朋友之心的呼應(yīng),，病人一定能夠遵守醫(yī)院規(guī)章制度，理解護理工作的艱辛,，默默地提醒自己：應(yīng)給朋友增光添彩,，不給朋友添亂抹黑；應(yīng)主動配合治療,，而不消極,、作梗；愿把朋友之心作我心,，定不負醫(yī)護人員的義,。