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五一小長假旅游景點(diǎn) 五一小長假周邊游篇一

4月28日下午，“五一”小長假旅游工作新聞發(fā)布會(huì)在新聞大廈舉行,。北京市旅游發(fā)展委員會(huì)孫維佳副主任等領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議,。孫維佳副主任在發(fā)布會(huì)上就今年“五一”小長假期間全市旅游節(jié)慶活動(dòng),、旅游市場(chǎng)整體情況及特色主題活動(dòng)等進(jìn)行了介紹。

孫維佳副主任在發(fā)言中說,，今年是“十二五”的開局之年，國務(wù)院頒布的《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》強(qiáng)調(diào)要把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè),；北京市委市政府就如何加快北京旅游業(yè)的發(fā)展明確要求：要大力推進(jìn)北京旅游業(yè)向國際一流城市邁進(jìn)；北京市旅游發(fā)展委員會(huì)也剛剛在4月8日掛牌成立,，在這樣的形勢(shì)和背景下，市旅游委及十六區(qū)縣旅游局,，高度重視今年“五一”小長假旅游工作,，提早謀劃,，精心準(zhǔn)備了豐富多彩的旅游文化娛樂活動(dòng)。整合推出了“踏青采摘”,、“文化娛樂”,、“廟會(huì)民俗”三個(gè)大類六十六項(xiàng)的精品旅游活動(dòng),，力爭(zhēng)以不斷出彩的內(nèi)容和形式為廣大游客奉獻(xiàn)上五一假期的旅游大餐。

小長假期間,，北京市旅游委將舉辦三項(xiàng)特色主題活動(dòng)，包括為充分發(fā)揮城市志愿者服務(wù)作用,，將志愿服務(wù)與旅游服務(wù)相結(jié)合,，營造良好的首都旅游環(huán)境,，提升和完善旅游公共服務(wù)的北京旅游志愿服務(wù)暨“一日游”咨詢?nèi)栈顒?dòng)；邀請(qǐng)勞模和普通勞動(dòng)者代表游京郊,，體驗(yàn)北京春季的魅力,，感受旅游給郊區(qū)農(nóng)村帶來的新變化的勞模代表游京郊活動(dòng),；使境外媒體充分體驗(yàn)奧運(yùn)后北京旅游業(yè)所呈現(xiàn)出的魅力與活力的外媒游京城活動(dòng),。

另外，發(fā)布會(huì)上,，孫副主任還對(duì)安全和服務(wù)保障工作提出了要求。他說,，要重點(diǎn)作好五一假日期間的旅游安全工作,，并進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法和監(jiān)管的力度,，重點(diǎn)

加大對(duì)非法“一日游”、黑車黑導(dǎo)等行為的打擊,；做好公共信息服務(wù)工作，及時(shí)全面掌握市場(chǎng)變化,，發(fā)布對(duì)公眾又實(shí)用價(jià)值的出行信息,。

“五一”小長假標(biāo)志著北京旅游旺季的到來,，在接下來的幾個(gè)月內(nèi)，北京將陸續(xù)展現(xiàn)出春季的多姿多彩和夏季的無限魅力,，北京旅游市場(chǎng)也將推出一系列色彩紛呈的旅游文化活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),，2011年第一季度，北京市旅游市場(chǎng)旅游總收入和接待旅游總?cè)藬?shù)均比上年同期有所增長,，共接待旅游總?cè)藬?shù)3980萬人次，比上年同期增長9.5%,；實(shí)現(xiàn)旅游總收入607.6億元,，增長4.2%,，雙雙創(chuàng)歷史新高。

五一小長假旅游景點(diǎn) 五一小長假周邊游篇二

檢票員五一小長假工作總結(jié)

檢票員五一小長假工作總結(jié)

為期三天的五一小長假已過,，這是我在**汽車總站的第三個(gè)“五一”，雖談不上身戰(zhàn)百煉,，也是經(jīng)驗(yàn)豐富,。就在這忙忙碌碌中，也犯了一些低級(jí)錯(cuò)誤,。5·1日上午我在濰坊檢票口，旅客較多,，在沒有加班車的情況下，我做足了前期工作,，比如排隊(duì),，安撫旅客焦急情緒,，避免旅客插隊(duì)給旅客編號(hào)等等。在看到班車的那一刻,，我與旅客一樣激動(dòng),，在沒有封閉發(fā)車的情況下,，去清車清倉了。然后所有排隊(duì)的旅客全涌出來,，沒排隊(duì)的旅客擠上車，排隊(duì)沒上去車的旅客對(duì)我大大不滿,，我站在車門口看著擠來擠去的旅客,，看著被擠哭了的孩子,，看著被擠掉的行包，我一下子懵了,。好在我們副科趙姐和派出所的同事們及時(shí)趕到,，幫我解了圍,，安定了旅客，又把我接下來的工作帶入正軌,。

這件事我都不好意思說出來，感覺好丟丟啊,，事后也反省了自己,，一定按照工作流程來，如果先把門關(guān)好了,，旅客不可能全擠到車門口。與其他同事配合不默契,，如果提前讓相鄰檢票口幫忙照看一下,，也不會(huì)發(fā)生這樣的錯(cuò)誤,。

看到同事們這幾天總結(jié)的“五一”，除了吸取經(jīng)驗(yàn)外,，還有很多的亮點(diǎn)呢。

一·高速分站和后勤人員及時(shí)幫忙,，凝聚力加強(qiáng),。

二·奉獻(xiàn)意識(shí)加強(qiáng),，加班人員盡心盡力。五月一日下午,，在客流相對(duì)不忙的情況下,，科長讓大家回客運(yùn)室休息一下,，畢竟從早上六點(diǎn)忙到下午三四點(diǎn)了,。在客運(yùn)室我迷迷糊糊時(shí)，聽姐妹說袁姐袁新文怎么還沒回來,，我一下子清醒過來,，袁姐腿不好,，是不是在哪個(gè)檢票口幫忙，我叫上萍萍去找,，替回袁姐休息。當(dāng)我找到停車場(chǎng)的時(shí)候,，我看到一些旅客和三個(gè)工作人員,，她們就是袁姐,，趙姐和琛琛,，她們?cè)诘扰R朐班車,，我和萍萍讓她們回去休息，她們卻堅(jiān)守在工作崗位,，說一定等旅客上車再走,，這是最后一波排隊(duì)等車的旅客了,。那一刻我感動(dòng)了，檢票大廳里你們忙忙碌碌中誰還記得還有她們?nèi)齻€(gè)在苦等班車,？

三·善于總結(jié)了,。五一晚上向麗姐的總結(jié),，帶給我們很多干勁，她不辭辛苦寫下來的親身經(jīng)驗(yàn)也得到了張站的贊揚(yáng),。向王向麗學(xué)習(xí)

五一小長假旅游景點(diǎn) 五一小長假周邊游篇三

五一小長假工作總結(jié)

五一小長假工作總結(jié)

下面是我們文秘114的小編給大家推薦的五一小長假工作總結(jié)供大家參閱！

2018年“五一”小長假期間,，市假日旅游工作小組全體成員單位積極貫徹落實(shí)國家旅游局和市政府關(guān)于假日旅游工作的指示精神,，切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,，全面做好服務(wù)保障，全市未出現(xiàn)重大安全事故和惡性投訴事件,。

一、全市旅游接待情況

“五一”小長假期間,，受天氣影響,，我市160家主要景區(qū)累計(jì)接待游客526.49萬人次,，同比增長-3.55 %。其中,，博物館型景區(qū)接待19.42萬人,，同比增長14.23%。歷史文化觀光型景區(qū)接待204.44 萬人,，同比增長-3.89%；城市公園型景區(qū)接待147.13萬人,，同比增長-1.87 %；其中,，故宮累計(jì)接待21.32萬人,，同比增長-16.57%,；xxxx動(dòng)物園接待25.39萬人，同比增長-2.83%,；天壇公園接待20.29萬人，同比增長4.74 %,；頤和園接待15.63萬人,，同比增長-23.4%；北海公園接待17.91萬人,，同比增長16.22%；八達(dá)嶺長城接待13.45萬人,，同比增長-7.56 %；古北水鎮(zhèn)接待10.32萬人,，同比增長61.69%,；香山公園接待3.96萬人，同比增長23.5%,。假期三天，全市鄉(xiāng)村民俗戶累計(jì)接待游客總?cè)藬?shù)達(dá)到216.99萬人次,，同比增長5.55%；民俗游收入20181.31萬元,，同比增長1%,。其中平谷區(qū)民俗游人數(shù)63.97萬人，同比增長10.71%,；民俗游收入 3139.66 萬元，同比增長13.2%,。昌平區(qū)民俗游人數(shù)8萬人,，同比增長17.47%,；民俗游收入444.39萬元，同比增長9.12%,。

總體來看,，假日期間旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)以下特點(diǎn): 一是旅游節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈。假日期間,，全市各區(qū)都推出了特色鮮明,、游客體驗(yàn)度高的精品活動(dòng),，例如：海淀區(qū)舉辦了香山賞花季、鷲峰生態(tài)文化節(jié),、鳳凰嶺茶道文化節(jié),，西城區(qū)景山公園舉辦了牡丹展,，大觀園以紅樓文化為主題推出了系列活動(dòng)，石景山區(qū)八大處公園舉行了第十五屆茶文化節(jié)等,，都吸引了大批游客。

二是鄉(xiāng)村民俗游持續(xù)火熱,。如古北水鎮(zhèn)游客量較去年同期增長了61.69%，大興野生動(dòng)物園添了金絲猴,、美洲虎、東方白鸛等新生小動(dòng)物,，通過“愛心認(rèn)養(yǎng)”等形式與游客展開互動(dòng),，豐富了假日期間家庭親子游產(chǎn)品。

三是游客出行更為理性,。相比往年，本市游客呈現(xiàn)出綠色出行,、錯(cuò)峰出行的特點(diǎn),。xxxx市民京郊游,、跨省游漸趨旺盛，高鐵等公共交通成為出行的重要工具,，假期三天，鐵路上下車旅客量約280萬人次,，同比增長11.3 %,；民航進(jìn)出港客運(yùn)量約79萬人次,，同比增長9.4%。而市區(qū)的重要景區(qū)以外地游客為主,，本地市民與外地游客的錯(cuò)峰出行一定程度上促進(jìn)了全市旅游環(huán)境的舒適度提升。

四是投訴大幅下降,，旅游秩序日趨良好,。五一黃金周期間,，全市共接到旅游投訴50起，相比去年同期下降了68%,。其中最為明顯的是非法一日游投訴26起，同比下降78%,，投訴的減少反映出政府部門加大力度聯(lián)合執(zhí)法的效果明顯,。

二,、假日服務(wù)保障情況

“五一”小長假前，市政府專門組織召開了假日旅游服務(wù)管理工作部署會(huì),，從安全排查,、防火防汛、景區(qū)限流,、執(zhí)法檢查等多個(gè)方面進(jìn)行縝密部署,。假日期間,，各大熱門景區(qū)分別采取了臨時(shí)限流、單向限流,、車輛分流、門票預(yù)約等措施,，確保景區(qū)游覽人數(shù)控制在最大承載量內(nèi),，市旅游委通過網(wǎng)站,、微信等多種渠道實(shí)時(shí)向游客發(fā)布景區(qū)游覽人數(shù)及舒適度指數(shù)信息，為游客營造了安全,、舒適的出游環(huán)境。

“五一”小長假恰逢新一輪“營改增”全面實(shí)施,，假日前，市旅游委提前與市國稅局聯(lián)合面向飯店,、旅行社等行業(yè)單位進(jìn)行了政策講解和答疑解惑,，同時(shí)對(duì)“營改增”實(shí)施工作提出了明確要求,。節(jié)日期間，xxxx沒有出現(xiàn)行業(yè)集體漲價(jià)現(xiàn)象,，也沒有因增加單向增值稅收費(fèi)等問題的投訴情況。

三,、執(zhí)法檢查情況 2018年4月30日至5月2日，全市各部門,、各區(qū)縣針對(duì)旅游市場(chǎng)秩序共出動(dòng)執(zhí)法人員4099人次,，車輛969臺(tái)次,，檢查導(dǎo)游55人次，檢查旅游景區(qū)商店企業(yè)1156家，清理無照經(jīng)營行為62起,，查處“黑車”1輛、“黑導(dǎo)”2人,，分別移交交通和城管部門處理,，此外,，5月1日昌平聯(lián)合執(zhí)法組在旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治中，對(duì)嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序,、無照經(jīng)營的“晶潤玉器城”予以停業(yè)處理,。全市公安系統(tǒng)共組織各種力量40118人,，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)面及重點(diǎn)景區(qū)周邊治安的維護(hù)；市質(zhì)監(jiān)局出動(dòng)執(zhí)法人員425人次,，針對(duì)游客集中的重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)檢查大型游樂設(shè)施,、客運(yùn)索道、電梯等特種設(shè)備,，共檢查單位196家,；市食品藥品安全監(jiān)督出動(dòng)執(zhí)法人員9003人次,，監(jiān)督檢查食品藥品企業(yè)4843家，價(jià)格監(jiān)督檢查部門共出動(dòng)執(zhí)法人員45次,，檢查單位76戶,；城管系統(tǒng)共查處各類違法行為1409起,，城管熱線受理群眾舉報(bào)4070件，同比下降14 %,。從各部門檢查結(jié)果看，全市假日期間沒有發(fā)生突發(fā)緊急事件和惡性事件,，旅游秩序井然,。

四、旅游咨詢投訴情況

（一）2018年4月30日至5月2日,，全市旅游咨詢中心接待人數(shù)總計(jì)173964人次,，較去年同期183557人次環(huán)比減少5.37%,；其中直接來訪115732人次，較去年同期124629人次環(huán)比減少7.14%,；電話來訪57962人次,，較去年同期58928人次環(huán)比減少1.64%,；資料發(fā)放78015份，較去年同期130779份環(huán)比減少40.35%,。

（二）2018年4月29日14時(shí)至5月2日14時(shí),，xxxx市旅游發(fā)展委員會(huì)質(zhì)監(jiān)所共接到投訴50件,，比去年同期158件下降了68%。其中涉及在線旅游16件,，主要反映景區(qū)門票以及在線預(yù)訂機(jī)票,、酒店等存在的問題；涉及旅行社10件,，主要反映降低住宿標(biāo)準(zhǔn),、減少游覽景點(diǎn)、增加購物次數(shù),、簽證被拒等問題；涉及旅游景區(qū)2 件,，反映服務(wù)態(tài)度不好、景區(qū)二次收費(fèi)等問題,；涉及非法一日游投訴25件，主要反映強(qiáng)制購物,、加收自費(fèi),、中途甩客等問題，各渠道受理的投訴已正在辦理或轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理,。

總體來看,，在市假日辦成員單位和相關(guān)部門的共同努力下,，“五一”小長假期間全市旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)，秩序井然,，實(shí)現(xiàn)了假日旅游市場(chǎng)“安全、有序,、祥和,、歡樂”的目標(biāo),。

五一小長假旅游景點(diǎn) 五一小長假周邊游篇四

市場(chǎng)營銷部

2011年“五一”小長假工作總結(jié)

今年“五一”小長假，在公司經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)部門的大力支持和密切配合下,，市場(chǎng)營銷部全體員工堅(jiān)持以宣傳營銷為主線,，以強(qiáng)化景區(qū)檢票管理為重點(diǎn)，精心組織,、認(rèn)真籌備、有效協(xié)調(diào),、克服困難，確保了小長假的平穩(wěn)過度,，實(shí)現(xiàn)了“安全,、秩序,、質(zhì)量、效益”的高度統(tǒng)一,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、游客接待情況

“五一”小長假三天,，嵩山景區(qū)共接待游客94460人次,，與2010年同期接待人數(shù)92964人次相比，增加1496人次,，同比上升2%；其中有效購票人數(shù)合計(jì)80115人次,，較去年同期的73602人次增加6513人次,，同比上升9%,；散客52934人次，同比增長6%,；團(tuán)隊(duì)20828人次,，同比減少4%,；其它（包含政府購票、稽查等）6084人次,，同比上升18.71%,。實(shí)現(xiàn)總收入6341029元,，較去年同期6514895元，減少收入173866元,，同比下降3%。電瓶車在節(jié)日期間總計(jì)接待游客45100人次,，營業(yè)收入451000元,，較去年同期人數(shù)減少8600人次,，人數(shù)及收入同比下降16%,。

“五一”小長假期間景區(qū)市場(chǎng)經(jīng)營特點(diǎn)主要有：

1、短線近郊游占主流,?！耙蝗沼巍奔暗巧綀F(tuán)隊(duì)增加迅猛,，五一期間一日游接待4512人次,，較去年1128人次增加300%，太室山及少室山登山接待5728人次,，較去年3449人次增加了66.01%，專項(xiàng)營銷取得了階段性的成效,。

2、“自駕游”增長迅速,。嵩山景區(qū)的散客數(shù)量有較大增幅，但針對(duì)散客市場(chǎng)缺乏有效營銷措施及手段,。反映了景區(qū)在廣告宣傳的投入不足及散客銷售推廣上滯后,。在以后的營銷中要針對(duì)不同客源地市場(chǎng)及細(xì)分市場(chǎng),，擬定有效的市場(chǎng)營銷方案，力爭(zhēng)優(yōu)化客源結(jié)構(gòu),，加強(qiáng)廣告宣傳推廣,，增加對(duì)散客的吸引力,。

3、三景區(qū)接待數(shù)量極不平衡,。三天的小長假,，少林景區(qū)有效購票人數(shù)71128占嵩山景區(qū)的88.78%,，營業(yè)收入占95.67%。其它兩個(gè)景區(qū)占有效購票人數(shù)11.22%,、收入的4.33%,。但景區(qū)針對(duì)三景區(qū)接待不均的情況,，在節(jié)前及四月旺季到來之前，針對(duì)嵩陽景區(qū)開展了專項(xiàng)營銷,，對(duì)專線團(tuán)隊(duì)及學(xué)生客源推出來專項(xiàng)產(chǎn)品,，因此嵩陽景區(qū)五一期間共接待8953,，較去年同比增長22%,。

4、游客總量沒有明顯增長,，特別是假期首日客流量呈大幅下降。原因主要有：一是為避免出現(xiàn)交通堵塞,，游客擁擠和安全事故的發(fā)生,，我們召開了新聞發(fā)布會(huì),，建議游客錯(cuò)開“五一”小長假來嵩山旅游。二是天氣因素,，4月30日風(fēng)力較大，沙塵飛揚(yáng),，5月1日、2日出現(xiàn)陣雨,，影響了游客出

行,。三是小長假時(shí)間調(diào)整,，往年為1—3日，今年調(diào)整為4月30日—5月2日,。在很多人的習(xí)慣里，5月1日才是出門旅游的日子,。而今年假期第一天是4月30日,，因此五一假期的第一天嵩山景區(qū)游客人數(shù)是22324人次,，較去年同期30440人次減少26.66%，基本減少三分之一,。

5,、景區(qū)互動(dòng)活動(dòng)項(xiàng)目受到游客的青睞,，取得了較好的效果,?！拔逡弧毙￠L假期間推出的武風(fēng)、舞韻主題活動(dòng),，受到了游客的追捧，也得到了媒體的關(guān)注和好評(píng),，事實(shí)證明具鮮明特色化和參與性較強(qiáng)的節(jié)慶活動(dòng),，對(duì)游客和媒體都是具有較強(qiáng)的吸引力,。

二、制定方案,，明確責(zé)任，周密安排,。

4月中旬,，我部領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,、提前籌劃、積極準(zhǔn)備,，結(jié)合景區(qū)的實(shí)際情況,，對(duì)“五一”小長假工作做了通盤安排,，一是成立了“五一”小長假工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，實(shí)施統(tǒng)一指揮,，分塊負(fù)責(zé),，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo),。總經(jīng)理室成員分塊負(fù)責(zé),，親臨一線,，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，安全管理萬無一失,。二是嚴(yán)格落實(shí)逐級(jí)責(zé)任制和崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題要在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo),，并做好處理工作,。三是制定了《市場(chǎng)營銷部“五一”小長假工作方案》和應(yīng)急預(yù)案,。細(xì)化了職責(zé)任務(wù)，完善了措施,。四是根據(jù)方案多次專門召開了高級(jí)經(jīng)理和經(jīng)理會(huì)議,，并分塊召開員工會(huì),，把任務(wù)、目標(biāo),、措施落實(shí)到處室,、落實(shí)到人,，小長假期間，全員上崗,，各司

其職,，各負(fù)其責(zé),。由于班子重視、組織得力,、各處室和相關(guān)部門通力協(xié)作,，為今年的春節(jié)旅游黃金周工作提供了強(qiáng)有力的組織保證,，確保了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

三,、強(qiáng)化武術(shù)表演的協(xié)調(diào)服務(wù),，進(jìn)一步提高景區(qū)的影響力

（一）辦好迎賓儀式,，喜迎四方游客,。

“五一”小長假期間，將游客中心廣場(chǎng)原來的迎賓儀式表演節(jié)目進(jìn)行重新編排,，邀請(qǐng)國內(nèi)知名街舞表演團(tuán)“嘻哈幫”的一線專業(yè)演員，協(xié)同塔溝武術(shù)學(xué)校300名學(xué)生,，“武”風(fēng)“舞”韻、同臺(tái)獻(xiàn)藝,，將傳統(tǒng)少林武術(shù)的勇猛剛勁與現(xiàn)代流行街舞的元素創(chuàng)意相結(jié)合，每天上午9:00準(zhǔn)時(shí)為游客呈現(xiàn)了一場(chǎng)頗具享受的視覺盛宴,，這個(gè)節(jié)目也成為今年景區(qū)一個(gè)新的亮點(diǎn)和各個(gè)媒體爭(zhēng)相報(bào)道的曝光點(diǎn),。

（二）增加互動(dòng)項(xiàng)目,，制造室外武術(shù)表演新亮點(diǎn)。在“五一”小長假期間,，堅(jiān)持每天上,、下午在少林景區(qū)塔溝武校室外表演場(chǎng)組織專場(chǎng)武術(shù)表演,，以減輕少林武術(shù)表演的壓力，結(jié)合目前室外武術(shù)表演的內(nèi)容,，在每場(chǎng)武術(shù)表演演出前邀請(qǐng)一位游客到表演臺(tái)上啟鼓納福，為武術(shù)表演開場(chǎng)助威,，游客反響很熱烈,，很多游客均表示這種方式很好，希望自己能有這個(gè)運(yùn)氣能被邀請(qǐng)到,。另外在表演中穿插養(yǎng)生八段錦互動(dòng)項(xiàng)目，讓游客能在最短的時(shí)間體驗(yàn)少林養(yǎng)生法的精妙所在,，增加了武術(shù)表演的新亮點(diǎn)。小長假期間,，共組織室

外表演12場(chǎng),，觀看游客達(dá)5萬人次。

（三）室內(nèi)武術(shù)表演受到游客好評(píng),。

“五一”小長假期間,，室內(nèi)武術(shù)表演場(chǎng)場(chǎng)爆滿，5月2日上午,，因?yàn)榻涤晔彝馕湫g(shù)表演無法進(jìn)行，我部及時(shí)與武術(shù)館溝通協(xié)調(diào),，增加了3場(chǎng)室內(nèi)武術(shù)表演，來滿足游客對(duì)武術(shù)表演的喜愛之情,，使游客都能夠看到精彩的武術(shù)表演,，有效地避免了游客投訴事件的發(fā)生。

四,、嚴(yán)格票檢工作，堵塞門票漏洞,。

一是抽調(diào)人員，合理調(diào)配,。為保證崗位落實(shí),，人員到位，我們?cè)凇拔逡弧毙￠L假期間,，首先從部門內(nèi)部的市場(chǎng)拓展處、銷售處抽調(diào)人員,，充實(shí)到檢票崗位。其次是在公司的大力支持下,，又借調(diào)武警30名,，執(zhí)法隊(duì)員10名,，分別配備在少林、嵩陽,、中岳各檢票口，保證了人力的正常使用,。

二是采取強(qiáng)力措施,，嚴(yán)格把關(guān)。為保證少林景區(qū)游客有序進(jìn)入景區(qū),，維護(hù)檢票秩序,，確保游客安全，我們加強(qiáng)了少林景區(qū)主檢票口和消防通道檢票口的人員力量,，充實(shí)了塔溝南門、李家門,、大黃廟等便道的檢票人員,，嚴(yán)格堵截逃票游客,。中岳廟檢票處和嵩陽景區(qū)檢票處在“五一”小長假前，就及時(shí)與文物,、宗教部門進(jìn)行了協(xié)調(diào)溝通,，全員上崗，及時(shí)處臵擾亂檢票秩序的行為,，各檢票點(diǎn)堅(jiān)持早上班、晚下班,，嚴(yán)格履行檢票職責(zé),，確保了小長假期間檢票秩序平穩(wěn)安全,。

三是全天守崗，盡職盡責(zé),。假期期間由于游客接待量的

增加,，檢票壓力明顯增大,，任務(wù)十分繁重，但檢票人員變壓力為動(dòng)力,，從早上6點(diǎn)上班,，一直到晚上7點(diǎn),，在崗時(shí)間長達(dá)13個(gè)小時(shí)，全體員工發(fā)揚(yáng)不怕苦,，不怕累的精神,，中午連飯都沒有顧上吃，但沒有一個(gè)人叫苦叫累,，默默無聞的堅(jiān)守在自己的崗位上,，微笑迎接第一個(gè)游客,，熱情的送走最后一個(gè)游客，為景區(qū)檢票工作盡了自己最大的努力,。

特別是5月1日下午和2日上午突然降雨,，增加了檢票工作的難度,，雨水使得門票的條形碼失靈，導(dǎo)致重復(fù)驗(yàn)碼,，引起游客的抱怨和不滿,，面對(duì)這些,，檢票人員耐心解釋、認(rèn)真做好游客的工作,。景區(qū)消防通道等其它室外檢票人員崗位基本上集中在戶外,，沒有遮雨工具，在全身濕透的情況下,，依然冒雨工作，爭(zhēng)取第一時(shí)間為游客提供服務(wù)和方便,。

由于措施得力,、管理到位,，有效提高了檢票效率。無論是少林還是中岳,、嵩陽景區(qū),，在面臨任務(wù)重、壓力大,、安全隱患多的情況下，都實(shí)現(xiàn)了檢票秩序的安全,、平穩(wěn),、有序,，為增加景區(qū)收入提供了保證,。

五、利用媒體優(yōu)勢(shì),，擴(kuò)大對(duì)外宣傳

結(jié)合“五一”小長假嵩山景區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)特色和景區(qū)旅游接待情況,，并以此為載體,，加強(qiáng)了和平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等的溝通與協(xié)作,，共發(fā)新聞稿兩波次,，見稿媒體30余家,，鄭州電視臺(tái)和登封電視臺(tái)分別針對(duì)景區(qū)“五一”活動(dòng)做了專題報(bào)道，為樹立景區(qū)形象做了積極正面的宣傳,，提高了嵩山知

名度，擴(kuò)大了嵩山的對(duì)外影響,。

六、深入開展調(diào)查問卷,，為景區(qū)發(fā)展提供決策依據(jù),。小長假期間營銷部游客中心的大屏幕滾動(dòng)播出景區(qū)相關(guān)介紹，讓游客在參觀景區(qū)的同時(shí)能了解更多的景區(qū)知識(shí),。此外，我們以了解游客客源,，提高景區(qū)服務(wù)意識(shí)為宗旨,，每天安排4名人員在景區(qū)游客集散地向游客發(fā)放調(diào)查問卷表，小長假3天,，發(fā)放并收回游客調(diào)查問卷表1000份，對(duì)游客情況進(jìn)行及時(shí)認(rèn)真細(xì)致的了解,，其中收集合理建議10余條,，為景區(qū)更準(zhǔn)確掌握游客的需求打下良好基礎(chǔ)，為景區(qū)更好提高服務(wù)指明了方向,。

七,、文明服務(wù)，禮貌待客,，樹立景區(qū)形象。

“五一”小長假期間,，工作人員上班期間統(tǒng)一著裝,，佩帶工牌，實(shí)行站立式服務(wù),。以游客至上為宗旨，以游客永遠(yuǎn)是對(duì)為原則,，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為準(zhǔn)繩,，全心全意服務(wù)好每一位游客,。確保游客高興而來，滿意而歸,。

以上是我部“五一”小長假期間所做的工作,，盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但在工作中，仍然存在一些困難和問題,，在今后的工作中,，我們將發(fā)揚(yáng)成績,，糾正不足，切實(shí)把各項(xiàng)工作做的更好,、更扎實(shí)。

（圖：“武”風(fēng)“舞”韻,，少林武術(shù)與街舞同臺(tái)獻(xiàn)藝）

（圖：室外武術(shù)表演現(xiàn)場(chǎng)）

市場(chǎng)營銷部

5月2日

五一小長假旅游景點(diǎn) 五一小長假周邊游篇五

五一小長假戶外旅游全攻略

驢友們進(jìn)行戶外活動(dòng)時(shí)，要想在戶外不被突發(fā)事件難倒,，行前的準(zhǔn)備工作一定要做足,，不但要準(zhǔn)備好適當(dāng)?shù)挠布b備，同時(shí)一些軟件裝備也是需要注意的,。

為了方便驢友們的五一小長假戶外旅游活動(dòng)，本文列舉了一些五一小長假戶外旅游的注意事項(xiàng),，包括了驢友該怎樣購買戶外旅游保險(xiǎn),。

健身登山篇

1、登山前應(yīng)先檢查身體,。最好是做個(gè)全面身體檢查，以免發(fā)生意外,。

2,、事先了解好登山路線,，計(jì)劃好休息和進(jìn)餐地點(diǎn)，最好有熟人帶路,，防止盲目地在山中亂闖,。

3,、強(qiáng)度不宜過大 爬山的強(qiáng)度不宜過大。

4,、不渴先喝水爬山一般選擇清晨為好,。運(yùn)動(dòng)時(shí)要注意補(bǔ)充水分,，在滿足解渴的基礎(chǔ)上再適當(dāng)多飲些水,，這樣就可以減輕運(yùn)動(dòng)時(shí)的缺水程度了。飲料應(yīng)選擇含有適當(dāng)糖分及電解度（并最好選擇含有維生素c）的,，以盡快減輕疲勞感,，恢復(fù)體力,。

5、先熱身,，后放松 開始爬山鍛煉時(shí),，切不可一上來就加大運(yùn)動(dòng)量，要循序漸進(jìn)。通常要先做一些簡單的熱身運(yùn)動(dòng),。鍛煉結(jié)束時(shí)，要放松一下,，這樣才能更好地保護(hù)肌群能力,。

6,、維生素“熱補(bǔ)” 爬山時(shí)由于能量與各種營養(yǎng)物質(zhì)的消耗都比較大，食物應(yīng)選擇易于消化,，少食含粗纖維和易產(chǎn)氣的食物，多吃堿性食物蔬菜,、水果等,。

7、對(duì)山上的氣候特點(diǎn)應(yīng)有所了解,，爭(zhēng)取在登山前得到可靠的天氣預(yù)報(bào)。帶好衣物（最好是專用的羽絨服或是戶外服裝）早晚御寒,，防止感冒,。

8,、休息時(shí)不要坐在潮濕的地上和風(fēng)口處，出汗時(shí)可稍松衣領(lǐng),，不要脫衣摘帽,，以防傷風(fēng)受寒,。

9、在登山之前做一些熱身運(yùn)動(dòng)是很必要的,，登山時(shí)思想要沉著,，動(dòng)作要緩慢,，避免過度疲勞。

10,、登山不是為了競(jìng)爭(zhēng),，只是為了健身或游樂。因此要不計(jì)速度,，只求逍遙?；蜓厥?jí)扶梯,，或?qū)ち质a小路，緩慢而行,，觀風(fēng)景，覽古跡,，邊談邊游,，妙趣橫生,。

11、要盡量少帶行李,，并把戶外用品整齊排放在旅行包里,，輕裝前進(jìn),。應(yīng)帶手杖，既省體力,，又有利于安全,。在陡坡行走時(shí),，最好走“之”字形路線攀登，這樣可減低坡度,。

12,、向上攀登時(shí),，在每一步中都有意增添一些彈跳動(dòng)作,，不僅省力,，還會(huì)使人顯得精神，充滿活力,。

13、下山不要走得太快，更不能奔跑,，這樣會(huì)使膝蓋和腿部肌肉感受過重的張力，而使膝關(guān)節(jié)受傷或肌肉拉傷,。

14,、在登山時(shí),，還要時(shí)時(shí)預(yù)防腰腿扭傷，因此,，在每次休息時(shí)，都要按摩腰腿部肌肉,，防止肌肉僵硬,。

遠(yuǎn)足徒步篇

1,、最好是結(jié)伴而行，至少是三個(gè)人以上,，途中可以互相幫助,，互相照顧,。但又最好不要人太多，否則互相干擾,，行動(dòng)不便,。行李帶得少而輕，但一定要帶一些常用藥,。

2、出發(fā)前就應(yīng)對(duì)所需要經(jīng)過的地區(qū)各方面的情況,、自己的身體狀況(例如有下肢血管病,、皮膚潰瘍及扁平足癥者不宜徒步旅行以及當(dāng)時(shí)的氣候條件有所了解,。

3、夏季徒步旅游時(shí),，要避開上午11時(shí)至下午3時(shí)這段最熱的時(shí)間,，而且要戴草帽，水壺灌滿水,，以免中暑,。解渴要適可而止,。最好準(zhǔn)備一壺清茶水，適當(dāng)加些鹽,。清茶能生津止渴,，鹽可防止流汗過多而引起體內(nèi)鹽分不足,。

4、要掌握步行速度,，一般是兩頭稍慢,，中間稍快，開始行走要慢行,，幾天后再加快速度。每天途中應(yīng)大休息一次,，一般在中午,。休息地點(diǎn)應(yīng)避免烈日直曬和低洼,、潮濕處。

5,、要保證足夠的睡眠時(shí)間和營養(yǎng)的補(bǔ)充,，不要長時(shí)間僅僅食用干糧,，要盡量多吃新鮮的水果、蔬菜,。

6,、徒步時(shí)較為理想的是穿旅游鞋或?qū)Ｓ玫耐讲叫?，因?yàn)榇朔N鞋有一定彈性，還要輕便,、透氣,、防滑，對(duì)大腦能起到適度的緩沖作用,，還能減少因長距離行走而引起的腳脹，也可以穿半新半舊的膠鞋,。

7,、如果是進(jìn)行長途徒步旅游,，出發(fā)前最好進(jìn)行幾次適應(yīng)性訓(xùn)練，逐漸加大運(yùn)動(dòng)量,，以增強(qiáng)耐力,。行走時(shí),，用腳板著地，用力要適中,，保持身體平衡,。

8,、每天徒步步行結(jié)束后要用溫水洗腳，以解除疲勞,。腳掌有水泡時(shí),，可用針(先用酒精棉球擦一下或在火上燒一下)穿孔引出水，再涂上紅藥水,，防止感染,。切記不要將皮撕下,，這樣即容易感染更會(huì)加重腳部的疼痛。

9,、徒步上山,，身體要略向前傾；攀登陡峭山坡應(yīng)走之字形路線,；下山時(shí),，身體應(yīng)稍后仰,，放松下肢肌肉,，以免腰腿酸痛。

10,、徒步旅行應(yīng)根據(jù)自己的身體條件確定每日的行程，一般每小時(shí)走4一5公里,。每走一程,，可選擇樹蔭、涼亭等處休息15分鐘,，以恢復(fù)體力。

11,、繞遠(yuǎn)路也有一番樂趣,。不要經(jīng)常走同樣一條路,，不妨繞遠(yuǎn)路、看看周圍環(huán)境,，因?yàn)闅夂?、季?jié)的不同，而有不一樣的變化,。有時(shí)不妨停下腳步好好觀察，說不定有新發(fā)現(xiàn),。

12、徒步旅游個(gè)人服飾徒步旅游個(gè)人行裝除了應(yīng)攜帶上述戶外用品外,，很重要的是要有一雙自己認(rèn)為穿著舒適而便于遠(yuǎn)行的鞋子,，鞋底不能太薄,，切忌穿新皮鞋。

戶外保險(xiǎn)篇

1,、看清保險(xiǎn)條款，注意承保范圍,。許多保險(xiǎn)產(chǎn)品都把一些特殊項(xiàng)目列入了免責(zé)條款之中,，像潛水,、跳傘,、滑雪、滑翔,、狩獵、攀巖,、探險(xiǎn)、武術(shù),、摔跤、特技等刺激性活動(dòng),，如果出險(xiǎn),，投保者很難獲得賠償，購買時(shí)要根據(jù)自己的出行需要進(jìn)行選擇,。

2、注意緊急救援保障,，牢記服務(wù)熱線,。一般情況下,，戶外運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn)都是提供有緊急救援服務(wù)的，購買時(shí)最好是具體了解下救援機(jī)構(gòu)的詳細(xì)信息,，牢記救援熱線,，以便出險(xiǎn)時(shí)能夠及時(shí)獲得救援幫助,。

3、選擇合適的投保渠道,。戶外運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn),，是相對(duì)實(shí)惠，條款內(nèi)容也相對(duì)簡單,，投保過程非常的便捷。戶外運(yùn)動(dòng)愛好者們不妨可以選擇到專業(yè)的網(wǎng)上保險(xiǎn)平臺(tái)上進(jìn)行投保,。