時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

農(nóng)資業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭,，家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。

1,、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

2、在第二季度的時(shí)候,，以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì),、上網(wǎng),、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi)),。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且,，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

4、第四季度就是年底了,，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方,，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上,。

學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí),、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上，是我對(duì)20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年,，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

20xx年,，我有著更多的期待,，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走過(guò)來(lái)的,，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,，我的成長(zhǎng)充滿了曲折，不過(guò)在今后的工作中,，我還是需要繼續(xù)不斷的努力,，相信自己在20xx年一定走的更遠(yuǎn)!

農(nóng)資業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

一、制定每月,、每季度的工作計(jì)劃,。充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力,、最大限度的開拓廣告市常鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí),，也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來(lái),。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況,，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域,。

1,、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊,、推動(dòng)市場(chǎng)為主,，擴(kuò)大***公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成,，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái),，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況,。

2,、在第二季度的時(shí)候,，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,，夏季飲品、洗浴用品,、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā),。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端,，白酒、保健品,、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列,。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,，一些投放量大的,、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。

4,、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間,。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù),、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。

我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況,、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化!

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。產(chǎn)品知識(shí),、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略,、數(shù)據(jù),、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

農(nóng)資業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

1、 季度任務(wù)進(jìn)度;

2,、 未按計(jì)劃的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表;

3,、 特殊項(xiàng)目進(jìn)度;

1、本月銷量分解客戶列表并標(biāo)注匹配的'主要政策;

2,、實(shí)地拜訪客戶類表并標(biāo)注主要工作;

3,、促銷活動(dòng)安排及促銷人員調(diào)用列表;

4、特殊項(xiàng)目銷售分解;

1,、問(wèn)題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的;

2,、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題有解決的辦法;

3、銷售環(huán)節(jié)的問(wèn)題及解決建議;

1,、銷量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施;

2,、新客戶、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程

1,、對(duì)公司流程,、制度的改進(jìn)建議;

2,、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議

農(nóng)資業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

此刻我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)光了,。能夠說(shuō)我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一,，也是對(duì)公司的發(fā)展有必須貢獻(xiàn)了。此刻20xx年將結(jié)束,，我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié),，也對(duì)自我的工作提前寫下了20xx年業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文，讓自我在假期中能夠安穩(wěn)的度過(guò),，也讓自我能夠及時(shí)的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì),，期望不會(huì)讓自我失望！

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我十分重要的一年,。出來(lái)工作已過(guò)個(gè)年頭,，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自我在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，個(gè)性在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，務(wù)必以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。

在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)萬(wàn)元以上（每件萬(wàn)元）,。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r,。

在第二季度的時(shí)候,，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主,。透過(guò)到專業(yè)市場(chǎng),、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于到達(dá)4。萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于1,。萬(wàn)元代理費(fèi)）,。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

第三季度的十一中秋雙節(jié),，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且,，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合潛力的相對(duì)提高,，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,，做一次有針對(duì)性的開發(fā),，有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7。萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r,。

第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方,，有針對(duì)性的做可行性推薦,，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)萬(wàn)元以上,。

學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí),、綜合潛力,、都是我要掌握的資料,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還期望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對(duì)20年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟,，期望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。展望20年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶,，爭(zhēng)取的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自我會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接20年新的挑戰(zhàn),。

20xx年，我有著的期盼,，相信自我必須能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步,，自我就是這樣一年一年的走過(guò)來(lái)的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到此刻很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長(zhǎng)充滿了曲折,，但是在今后的工作中,，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自我在20xx年必須走的更遠(yuǎn),！

農(nóng)資業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

,，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo),，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值,。所以,，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1,、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,，比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房,，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù),。

2,、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張,。比方說(shuō),，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶,，中間有半個(gè)小時(shí)的車程,，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,，一則防止路上有意外,，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感,。

3,、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看,。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

1,、 早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：00-8：40）我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì),。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師,，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn),、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過(guò)長(zhǎng),，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2,、 設(shè)計(jì)跟進(jìn)（8：40-9：00）

業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息,、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3,、 打電話（電話拜訪,、電話跟進(jìn)）（9：00-9：20）

與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),，一般來(lái)說(shuō),，到了九點(diǎn)以后，客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了,，打電話正是好時(shí)候,。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄,，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通,。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

4,、 到小區(qū)展開行動(dòng)（9：30-17：00）

這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,，如果小區(qū)交房,，就要提前去小區(qū),，早會(huì)可以不開，電話可以不打,。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去

5,、 回公司打電話 （17：00-18：00）( u2

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,，這一段時(shí)間打電話的效果最理想,。

6、 晚上要進(jìn)行客戶分析; s u!

業(yè)務(wù)員晚上下班后,，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn),。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通

7,、 晚上要列出當(dāng)天名單（客戶,、人際關(guān)系）希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,，完整地進(jìn)行登記,，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門,。

農(nóng)資業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

20xx年是求真務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新年。作為一名櫥柜導(dǎo)購(gòu)員,，在新的一年中,，進(jìn)一步貫徹、依照下面幾點(diǎn)開展20xx的工作,。

營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備是銷售工作的第一步, 必須在顧客未上門前, 做好準(zhǔn)備工作,。

確保店鋪內(nèi)有足夠的光線、開啟電腦電源,。

導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)于營(yíng)業(yè)時(shí)間前30分鐘進(jìn)店,，不得遲到。

導(dǎo)購(gòu)員簽到后,，應(yīng)在及時(shí)換好制服,，并做好個(gè)人儀表檢查工作。

導(dǎo)購(gòu)員必須將各自負(fù)責(zé)區(qū)域清掃干凈,，注意保持產(chǎn)品展示區(qū)域四周的干凈整潔,。

(1)清潔對(duì)象：墻面,、地板,、樣品柜,、配件,、裝飾物、促銷品;

(2)清潔整理要求：

所有展柜上無(wú)落塵,、干凈明亮;

所有設(shè)施,、用具擺放有序、整齊;

產(chǎn)品陳列整齊有序,、無(wú)灰塵;

墻面整潔,，如有宣傳單頁(yè)、pop等要張貼整齊,、擺放有序并保持干凈;

地板干凈明亮無(wú)異物;

清潔完成后,，清潔工具放到雜物間;

檢查樣品柜的完好情況：臺(tái)面——平整、劃?rùn)M,、坑洞,、變色、污染,、碰角,。

柜身——平直、變形,、受潮,、開邊,。

門板——變色、變形,、對(duì)縫平直,。

門絞——開關(guān)是否靈活、松動(dòng),。

導(dǎo)軌——開啟是否靈活,、沉重、松動(dòng),。

拉手——松動(dòng),、變色、生銹,、損壞,。

五金配件——是否完整、有無(wú)生銹,、損壞,、松動(dòng)。

對(duì)于損壞的部件一定要及時(shí)更換,。

注 意：不要在樣品柜及工作桌上擺放食品 / 飲料及任何私人用品.

所有的飾品擺放一定要按照《飾品擺放手冊(cè)》執(zhí)行,。

顧 客：進(jìn)入商場(chǎng)——觀看——觸摸——咨詢——講解——下定——交易——離開

導(dǎo)購(gòu)員：迎接——適時(shí)介紹——講解產(chǎn)品——免費(fèi)設(shè)計(jì)中心——設(shè)計(jì)——簽訂合同——送別

對(duì)進(jìn)入商店的每一位顧客都應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭示意，主動(dòng)打招呼“你好!歡迎光臨xxx整體廚房”,。導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)給予顧客自由挑選商品的空間,，避免過(guò)于積極，以給顧客造成心理壓力,，而減少購(gòu)買機(jī)會(huì),。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

站立姿勢(shì)正確, 雙手自然擺放, 保持微笑, 正面面對(duì)客人.

站立在適當(dāng)?shù)奈恢蒙? 隨時(shí)注意顧客動(dòng)向.

掌握適當(dāng)時(shí)機(jī), 主動(dòng)與顧客接近.

與顧客保持一段距離, 留意顧客需要, 隨時(shí)協(xié)助.

與顧客談話時(shí), 放下手頭工作, 保持目光接觸, 精神集中.

最接近時(shí)刻

當(dāng)顧客觸摸產(chǎn)品時(shí).

當(dāng)顧客注視產(chǎn)品一段時(shí)間, 把頭抬起來(lái)時(shí).

當(dāng)顧客突然停下腳步時(shí).

當(dāng)顧客目光在搜尋時(shí).

當(dāng)顧客與朋友談?wù)撃骋晃锲窌r(shí).

當(dāng)顧客尋求導(dǎo)購(gòu)員幫助時(shí).

接近顧客方法

打招呼 ---- 自然地與顧客寒暄,對(duì)顧客表示歡迎.

如：“你好! 有什么可以幫忙嗎?”

當(dāng)顧客注意到產(chǎn)品時(shí), 通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的介紹與顧客搭話, 簡(jiǎn)單向顧客陳述產(chǎn)

品的特點(diǎn), 引起顧客興趣.

如：“這是我們公司最新款色的廚柜. 線條簡(jiǎn)潔,開放式的設(shè)計(jì),看起來(lái)現(xiàn)代感強(qiáng)、大氣,，適合大一點(diǎn)的廚房”

“我們這里可以為您免費(fèi)設(shè)計(jì)彩色效果圖”

可以將客戶引導(dǎo)到服務(wù)區(qū)并給客戶送上茶水,，對(duì)客戶進(jìn)行企業(yè)文化、廚房文化的宣傳,。了解客戶所在的小區(qū),，并引導(dǎo)客戶觀看小區(qū)實(shí)際用戶照片，解除其顧慮,，促成成交,。

三、售后服務(wù)

顧客咨詢有關(guān)售后服務(wù)的問(wèn)題, 或有質(zhì)量問(wèn)題時(shí), 促銷員應(yīng)耐心聽取顧客意見(jiàn), 幫助顧客解決問(wèn)題. 如有需要, 應(yīng)跟進(jìn)問(wèn)題的解決情況,給顧客留下認(rèn)真細(xì)致的服務(wù)印象,。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

a,、保持微笑, 態(tài)度認(rèn)真.

b、身體稍稍前傾, 表示興趣和關(guān)注.

c,、細(xì)心聆聽顧客的問(wèn)題.

d,、表示非常樂(lè)意提供幫助.

e,、引導(dǎo)顧客提出問(wèn)題, 全面了解顧客的需要.

f、重復(fù)顧客提出的問(wèn)題所在.

g,、給予顧客合理的解釋.

h,、提供解決的方法.

語(yǔ)言技巧

a、我們將以最快的速度和優(yōu)良的服務(wù)為你完成安裝,。

b,、有什么可以幫忙呢?

c、你買了多久?

d,、使用的時(shí)候有什么問(wèn)題?

注 意

a,、必須熟悉產(chǎn)品知識(shí)和維修知識(shí).

b、切忌對(duì)顧客不理不睬.

c,、不要逃避問(wèn)題.

d,、切忌表露漫不經(jīng)心的態(tài)度.

顧客在有一定購(gòu)買意向時(shí), 會(huì)提出一些疑問(wèn), 或?qū)?dǎo)購(gòu)員的介紹持有異議. 在這一時(shí)刻, 導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)耐心聽取顧客的問(wèn)題, 解答顧客的疑問(wèn), 并了解清楚顧客提出異議的深層原因, 幫助顧客解決問(wèn)題.

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

a、對(duì)顧客的意見(jiàn)表示理解.

b,、對(duì)顧客意見(jiàn)表示認(rèn)同, 用 “是的....但是......”的說(shuō)法向顧客解釋.

c,、仔細(xì)傾聽顧客意見(jiàn), 并迅速提供滿意的解釋.

d、認(rèn)真觀察顧客, 分析顧客提出異議的原因.

e,、站在顧客的角度, 幫助顧客解決疑慮.

f,、耐心解釋, 不厭其煩.

語(yǔ)言技巧

價(jià)格問(wèn)題

只有當(dāng)顧客問(wèn)到價(jià)格時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員才宜談產(chǎn)品價(jià)格,?！跋葍r(jià)值，后價(jià)格”是處理價(jià)格問(wèn)題的最基本原則,。如果顧客較早提出價(jià)格問(wèn)題,，導(dǎo)購(gòu)員不要急于回答，等推銷要點(diǎn)闡述完后再來(lái)回答,。但如果顧客堅(jiān)持要求立即回答價(jià)格問(wèn)題，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該立即回答,，切不可避而不談,。

如果顧客對(duì)價(jià)格產(chǎn)生異議，導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的詳細(xì)分析,，使顧客認(rèn)識(shí)到花的錢是值得的,。另外可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品帶給顧客的利益和實(shí)惠，來(lái)化解顧客就價(jià)格提出的不同意見(jiàn),。

要避免談?wù)摷悍降母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，如果不可避免的談及,，應(yīng)以公正客觀的態(tài)度來(lái)評(píng)價(jià)對(duì)方的產(chǎn)品，切忌貶低對(duì)方,。

已經(jīng)清楚地向顧客介紹了產(chǎn)品,，并解答了顧客疑問(wèn)后,，導(dǎo)購(gòu)員必須加強(qiáng)進(jìn)一步的說(shuō)服工作,盡快促使顧客下決心購(gòu)買產(chǎn)品(即下訂金).

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

a,、觀察顧客對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注情況, 確定顧客的購(gòu)買目標(biāo).

b,、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品對(duì)顧客的適用性和給顧客帶來(lái)的好處.

c,、幫助顧客做出明智的選擇.

d、讓顧客相信購(gòu)買行動(dòng)是非常正確的決定.

成交時(shí)機(jī)

a,、顧客不再提問(wèn), 進(jìn)行思考時(shí).

b,、話題集中在某個(gè)產(chǎn)品上時(shí).

c,、顧客不斷點(diǎn)頭對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的話表示同意時(shí).

d、顧客開始注意價(jià)錢時(shí).

e,、顧客開始關(guān)心售后問(wèn)題時(shí).

f,、顧客反復(fù)詢問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題時(shí).

g、顧客與朋友商議時(shí).

成交技巧

a,、不要再給顧客介紹其它廚柜了,，讓其注意力集中在目標(biāo)柜上.

b、 進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品所帶給顧客的好處.

c、直接要求顧客在現(xiàn)場(chǎng)看效果圖(駐店設(shè)計(jì)師出圖)

d,、假定出效果圖后，顧客滿意或現(xiàn)場(chǎng)決定,，可以要求顧客交上門量尺訂金,。

e,、強(qiáng)調(diào)購(gòu)買后的優(yōu)惠條件,，如贈(zèng)送,、價(jià)格優(yōu)惠等，促使顧客做決定.

f,、強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)不多,，這幾天是優(yōu)惠期,，不買的話幾天后就漲價(jià)了.

注 意

a,、切忌強(qiáng)迫顧客購(gòu)買。

b,、切忌表示不耐煩,，您到底買不買?

c,、必須大膽提出成交要求.

d、注意成交信號(hào),，切勿錯(cuò)過(guò).

e,、進(jìn)行交易，干脆快捷,，切勿拖延。

附加推銷有兩個(gè)含義：

1,、當(dāng)顧客不一定立即購(gòu)買時(shí)，嘗試推薦其它產(chǎn)品,，令顧客感興趣并留下良好的專業(yè)服務(wù)印象;

2,、當(dāng)顧客完成購(gòu)物后，嘗試推薦相關(guān)的產(chǎn)品(如全套電器,、五金配件)，引導(dǎo)顧客消費(fèi),。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

a、保持笑容,，語(yǔ)氣溫和.

b,、嘗試推薦示范其它產(chǎn)品.

c、如顧客不購(gòu)買,，也要多謝顧客,、請(qǐng)顧客隨時(shí)再來(lái)選購(gòu).

語(yǔ)言技巧

a,、沒(méi)關(guān)系,，將來(lái)有需要再來(lái)選購(gòu)，您也可以介紹其他朋友來(lái)看看.

b,、沒(méi)問(wèn)題, 以后有需要, 請(qǐng)?jiān)賮?lái)參觀.

c,、謝謝您，您可以再考慮一下,，有需要隨時(shí)找我.

注 意

a,、切忌強(qiáng)迫顧客購(gòu)買.

b、站在顧客立場(chǎng),，為顧客提出建議.

c,、切忌過(guò)于熱情,，讓顧客有硬性推銷之感.

d、如顧客不購(gòu)買,，不可有不悅的神情.

e,、切忌對(duì)不購(gòu)物的顧客冷言冷語(yǔ)。

20xx年我會(huì)不斷學(xué)習(xí),，努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體,，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力,，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功!

農(nóng)資業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持預(yù)防為主,、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育,、群防群治的原則,，通過(guò)安全教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,；通過(guò)齊抓共管,，營(yíng)造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實(shí)保障員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,，維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序,。

為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),把安全工作列入重要議事日程,，公司總經(jīng)理直接抓,，分管部門具體抓，辦公室,、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施,。

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,，對(duì)造成重大安全事故的,，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2,、簽訂責(zé)任書,。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé),。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任,。將安全教育工作作為對(duì)員工考核的重要內(nèi)容,，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人,。

3,、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢(shì)的發(fā)展,，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,，以及員工管理,、門衛(wèi)值班、巡邏值班,、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理,、防火安全管理,、健康體檢等規(guī)章制度.嚴(yán)禁組織員工從事不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作.對(duì)涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作,，都要做到有章可循,，違章必究，不留盲點(diǎn),，不出漏洞,。

4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度,。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程,，需要社會(huì),、公司,、家庭的密切配合,。我們積極與市公安、衛(wèi)生,、綜合治理等部門通力合作,，做好公司安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德,、法制教育活動(dòng),，取得了良好的教育效果,。

要確保安全,，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力,，抓好安全教育,，是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn),，經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育,，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育,。

認(rèn)真做好安全教育周工作,。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期間,，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,，對(duì)廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù),、工作薄弱環(huán)節(jié),、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查,，消除隱患,，有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作。

開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。對(duì)廠區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查,。

農(nóng)資業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃 業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年－20xx年了,，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年,。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

1,、在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，還有20xx奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端,。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

4,、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議,，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí),、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三,、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取更多的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。