“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù),，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

房地產(chǎn)年度總結(jié)報告房地產(chǎn)年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇一

歲月荏苒,，時光如梭,，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨,。今臨近年終,，思之過去，放眼未來,，為更好的開展新的工作的任務(wù),，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對自己這一年以來的工作進(jìn)行全方面的分析,，使自己能夠更加的認(rèn)識自己,，鞭策自己，提高自己,，以便于更好,，更出色地完成今后公司賦予的各項工作!回顧這一年的工作歷程，作為恒勝企業(yè)的一名員工,，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，人之拼搏奮斗的精神。

一,、工作內(nèi)容

我于去年10月份進(jìn)入公司以來,，在公司售樓部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有一定地解,，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高,。

至今進(jìn)入公司我主要負(fù)責(zé)售樓部的有關(guān)文件的保管,，簽訂網(wǎng)簽合同，催促購房客戶補(bǔ)交余款,，收發(fā)登記及文字處理,，房屋銷控和戶型圖的繪制，并協(xié)助售樓部經(jīng)理辦理各項證件提供資料等工作,，現(xiàn)由于銷售人員不足,，在之前的工作基礎(chǔ)上，又于今年11月20日與銷售人員一起參與房屋銷售的工作,，為此我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信任,，因為銷售是企業(yè)的門面也是企業(yè)的窗口，所以上級領(lǐng)導(dǎo)安排給我這么光榮的工作,，我是由心的感到領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與信任,。

二、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

看似簡單的工作,，更需要細(xì)心與耐心。銷售部是對外的形象窗口,，我們回答客戶的每一個問題,，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),，為樹立良好的公司形象做鋪墊,。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤,，避免同一類差錯的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入,，現(xiàn)已開始接觸銷售工作,，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù),，這不僅需要好的表達(dá)方式,，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”,，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象,。

就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。

作為銷售部中的一員,，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，我雖然是?？圃盒．厴I(yè)的，但還是要廣泛解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，與市場走向趨勢,，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，再加上之前的專業(yè)知識,，我自認(rèn)為已成為一名合格的銷售人員,，并且也努力做好自己的本職工作。

三,、自認(rèn)為工作中存在的不足

1,、我雖然在房地產(chǎn)方面有點(diǎn)專業(yè)知識，也是?？圃盒．厴I(yè),，但是在售房銷售方面對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2,、有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。

3,、也是最重要的一點(diǎn),，我是屬于慢性子，在做事方面相比急性子要慢一些,，但并非不會,，也能趕在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)，雖熟話說“江山易改稟性難移”,，但我更堅信事在人為,，所以在今后的工作中我一定會盡量克服我的缺點(diǎn)，使之工作一次更比一次效益精,、準(zhǔn),、快。

四,、自認(rèn)為工作中好的方面

1,、思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取,，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),，因為只有干一行，愛一行,，才能通一行,，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職,，安心工作!

2,、工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí),，服從管理,，聽從安排，適應(yīng)能力強(qiáng),，有團(tuán)隊協(xié)作精神,，富有責(zé)任心自覺性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣,，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!

3,、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!

4,、我是本著一個先學(xué)會做人,，再學(xué)會做事的一個心態(tài)去工作的，無論工作還是做人都是實(shí)事求是,，例如：會就是會,，不會就是不會，只要能做到不會可以不恥下問,，或翻閱資料,，直到會為止，從不不懂裝會,，怕人恥笑,，也不是有點(diǎn)成績就沾沾自喜，驕傲自大,，自以為是等，因為我一直認(rèn)為金無足金,，人無完人,。

5、對于新來的同事凡是有不會的,，凡是我知道的都能認(rèn)真并耐心反復(fù)的給講解,，知道她完全理解為止。

6,、生活中與同事們相處友善,，為人誠懇并善于助人!

房地產(chǎn)年度總結(jié)報告房地產(chǎn)年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇二

在不知不覺中，20xx年已經(jīng)過了一半,，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了,。在這段時間里,，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗,，也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在九陽的這段時間中,，收貨頗多，感觸頗多,。在這里,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié),。

一、任務(wù)完成

今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況,。

二,、團(tuán)隊管理方面

1、招聘面試方面

自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排,，有時候自己也不加重視,，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多,，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,，也給人事部部門增添了不少麻煩。

2,、團(tuán)隊培訓(xùn)工作

沒有計劃的培訓(xùn),，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對團(tuán)隊的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng),，培訓(xùn)的計劃做的也比較籠統(tǒng),，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團(tuán)隊缺少什么就培訓(xùn)什么,，有的時候很少培訓(xùn),，有的時候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情,。對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置,，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒有得到鍛煉,，更使整個團(tuán)隊褒足不前,。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果,。

3,、監(jiān)督、督促工作方面的

很多事情都是及時的安排下去,，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督,，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,，自己很少去督促和檢查他們的來電來客,，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進(jìn)行約訪,，損失了公司難得的客戶資源,。

4、及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的

當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候,，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊,，有時候難題過去就過去了，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授,。當(dāng)遇到問題客戶的時候,，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn),，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授,。

5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難,。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰,，對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為,。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位,，更談不上讓自己的團(tuán)隊按照制度去嚴(yán)格要求自己。

6,、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。

由于銷售一線工作靈活多變,，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略,。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,，不動腦子去想過多事情,，從而使很多工作做起來很被動,。

7、團(tuán)隊之間的溝通,。

三,、案場管理方面的

1、案場談客監(jiān)督及把握方面

當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候,，自己都想辦法及時給予解決,，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點(diǎn)把握,，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點(diǎn)評,，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧,。

2、案場問題客戶處理方面

當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決,，減少了異議客戶,，增加了客戶對公司的信任感和認(rèn)同感。

四,、執(zhí)行力方面的

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己,，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

在公司工作的這段時間里,，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足,，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心,、保持本色,、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力,，并做出了以下工作計劃,。

1、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,，無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊榮辱與共,，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊,。

2,、其次對于個人在團(tuán)隊管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊管理目標(biāo)和實(shí)施方案。

3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,，重視每次的招聘面試工作,，每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。

4,、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,，每個月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個月詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計劃。并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行,。落實(shí)項目部日常的管理制度,，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”,。

5、針對自己的溝通不足問題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通,。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。

6,、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,，有獎有罰獎罰分明。

7,、關(guān)于執(zhí)行力不足問題,，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達(dá)到第一時間,，高質(zhì)量的去完成,。關(guān)于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉,，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部,，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰。

都說公司是自己的第二個家,，既然是家,，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我一直都是,，忠誠可靠,，樂于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),，忠于職守,，不以權(quán)謀私,，敢于管理，盡心盡力,，盡職盡責(zé)，管的公平,、公正,、一視同仁，心胸寬廣,，寬容善待他人,，任人為賢。積極熱情,、充滿活力,。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活,。當(dāng)然沒有誰是十全十美的,，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺,，有時候性格的過于溫和,，對團(tuán)隊管理經(jīng)驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺,，都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾,。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展,，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決,，我有信心能夠很好的解決。

學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,，不進(jìn)則退,，深刻的認(rèn)識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心,，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進(jìn)步的更快,，變的更加成熟。

房地產(chǎn)年度總結(jié)報告房地產(chǎn)年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇三

一,、工作中還有很多不足,，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足。

首先,，作為一名x年入職的的公司新人,，而且對金石灘的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境,、新的項目,，尤其對養(yǎng)老度假項目非常陌生，從入職至今，短短的幾個月時間,，邊學(xué)習(xí)公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。

其次,，加入這個團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn),，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團(tuán)隊生活中，更好的體會和把握,，豐富自己的知識,，武裝自己的思想，將這個團(tuán)隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中,。

二,、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊,，成就了對于我自己的自我超越成績,。

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象，自己的一舉一動,、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到20_年年末,，我共銷售出住宅x套，總銷售268萬元,，占總銷售套數(shù)的14.74%,，并取得過其中1個月的月度銷售冠軍,。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,，還是不夠滿意，希望在20_年度,，會有所進(jìn)步,，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價值,。

三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾,，帶給我更多的信心與熱情夸公司,。

新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們x的項目知識,，和了解x房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊精神,。面對這些良好的工作環(huán)境,，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團(tuán),、一個企業(yè)、一個集體的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進(jìn),，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力,、堅實(shí)的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信,，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè),、我們項目的信心,，更好的完成一個個銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作,。

四,、20_年的銷售工作。

20_年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。x月的成功開盤,，使我們x成為眾所周知的高檔項目,，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項目全部銷售,，給我們二期增加了很多信心,，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。

在近一個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目,，這使我們銷售團(tuán)隊都有不同程度的提高和新的認(rèn)識，不但開闊了視野,，而且更多的了解到高端項目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢,，以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解，結(jié)合x高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,，讓我更深刻的認(rèn)識到x土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì)。

20_年我們別墅項目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售,，但結(jié)合x的整個市場,，壓力依然很大。同地區(qū)的別墅項目也很多,，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力,。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊的努力下,，在新的一年中一定會有新的突破,，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

房地產(chǎn)年度總結(jié)報告房地產(chǎn)年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇四

深圳市__開發(fā)置業(yè)___項目自__年4月開始籌備，在集團(tuán)的大力支持下,，實(shí)業(yè)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下,，置業(yè)公司全體員工,、各個相關(guān)部門克服了人員相對不足、時間要求緊,、房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控等多方面不利因素的影響,，積極配合和堅決執(zhí)行實(shí)業(yè)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，齊心協(xié)力,，眾志一心,，扎實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)了“三當(dāng)”,，即當(dāng)年開工,，當(dāng)年銷售、當(dāng)年售罄的驕人成績,，同時也為南山房地產(chǎn)商業(yè)品牌的創(chuàng)立做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一、___項目財務(wù)基本數(shù)據(jù)：

截至20__年年末,，項目總共實(shí)現(xiàn)銷售資金回流6.6億元，銀行按揭簽約放款率達(dá)100%,，建設(shè)投入期最大現(xiàn)金流3.17億元,，預(yù)計本項目最終實(shí)現(xiàn)銷售凈利潤1.25億元，實(shí)現(xiàn)項目投資回報率達(dá)20.7%,，圓滿地完成了__集團(tuán)和實(shí)業(yè)公司下達(dá)的各項工作考核指標(biāo),。

二、財務(wù)控制管理與財務(wù)指標(biāo)分析

(一)在實(shí)業(yè)公司的監(jiān)管下,，財務(wù)工作實(shí)現(xiàn)了幾個突破

1)監(jiān)督與服務(wù)

20__年初,，實(shí)業(yè)公司實(shí)行項目公司目標(biāo)成本管理監(jiān)督考核，因此公司要求內(nèi)部財務(wù)管理監(jiān)督水平需要不斷地提升,。外部,，稅務(wù)機(jī)關(guān)及銀行對房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)監(jiān)察、稅收政策調(diào)整,、國家金融政策的宏觀調(diào)控也相應(yīng)增加了我們的工作難度,。在這不平凡的三年里置業(yè)公司財務(wù)部克服了由于財務(wù)專業(yè)人員嚴(yán)重短缺、付款審批流程等因素引起的工作量大,、事務(wù)集中,、辦理日常財務(wù)事務(wù)距離遠(yuǎn)、時間長等多方面困難,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持和關(guān)懷下,，使得財務(wù)部在職能管理上積累了一些經(jīng)驗，并向前邁出了一大步,，堅決做好財務(wù)審核,、監(jiān)督和服務(wù)等各項工作,。

2)合作銀行的選擇

在與銀行商談按揭合作條件的過程中，財務(wù)部分析了以前開發(fā)項目的一些經(jīng)驗和教訓(xùn),，對項目銷售后的資金安全及時回流和開發(fā)商承擔(dān)的連帶擔(dān)保責(zé)任以及為配合銷售緊密相連的系列增值服務(wù)等多方面進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的研究,，經(jīng)過反復(fù)具體地、探索性地調(diào)查討論和斟酌比較,，并屢次與多家內(nèi)外資銀行領(lǐng)導(dǎo)的談判協(xié)商,，結(jié)合實(shí)業(yè)公司對香蜜湖項目資金運(yùn)用等方面的具體要求，尋找適合我們項目的合作伙伴,，終于在預(yù)定時間內(nèi)與各合作銀行(中行,、招行、深發(fā)展)達(dá)成一致地針對香蜜湖項目的多項最優(yōu)惠的政策,。

從最初的只能憑合同抵押回執(zhí)到最終業(yè)主按揭合同簽定后憑預(yù)售買賣合同的復(fù)印件即放款,，使得我項目巨額現(xiàn)金回流時間至少提前了兩個月，開盤銷售一周內(nèi)回流資金近1億元,，最大限度地把控住銀行的放款節(jié)奏,，也使得公司有充足的自由資金運(yùn)用，這樣的操作方式也確保了資金回流的安全及時,，同時也保證了后續(xù)合同備案和抵押等工作的及時順暢,。

(二)在連帶擔(dān)保責(zé)任方面

我們實(shí)現(xiàn)了目前深圳銀行業(yè)所能給予房地產(chǎn)開發(fā)商的最優(yōu)惠條件：連帶擔(dān)保到辦妥樓花抵押登記為止，最早免除開發(fā)商擔(dān)保責(zé)任,，較房產(chǎn)證辦妥并抵押給銀行的一般條件至少提前了一年半的時間,，同時也免除了數(shù)千萬相關(guān)擔(dān)保保證金的巨額支出。

(三)免費(fèi)合作增值服務(wù)

我部與具有多年房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗的銀行達(dá)成協(xié)議,，共同舉辦盛大的開盤儀式,、各類高尚的業(yè)主聯(lián)誼活動，支持網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)銷售宣傳,、行內(nèi)網(wǎng)絡(luò)及刊物宣傳,、定期發(fā)布樓盤信息、共同開發(fā)社區(qū)智能卡等一系列增值服務(wù),，為保證良好的銷售態(tài)勢創(chuàng)造了機(jī)遇,。

房地產(chǎn)年度總結(jié)報告房地產(chǎn)年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇五

按照自己制定的工作思路及各階段性工作目標(biāo),，實(shí)出重點(diǎn),，講究實(shí)效，勤思考,，并通過努力,，千方百計,，不折不撓地開展工作，逐步推進(jìn)工業(yè)城項目,，提高其知名度,。但從總體來說,，是在摸索上升的階段。

一,、工作進(jìn)展情況回顧

怎樣花最少的錢達(dá)到最好的宣傳效果?

通過什么樣的方式才能找到準(zhǔn)客戶?

我的主要工作如下：

1,、配合完成中秋晚會

2、協(xié)助完成汽配展活動

3,、完成網(wǎng)絡(luò)推廣工作

4,、積極配合公關(guān)活動

5、完成工業(yè)城招商的內(nèi)部協(xié)調(diào)和調(diào)研,，幫助完善招商基礎(chǔ)資料

6,、配合同事完成其他工作內(nèi)容

7、推陳出新,，不斷完善營銷思路,，制定營銷策略

8、完成臨時性交代的任務(wù)

二,、基本工作情況和做法

(一)不怕困難,，建立把項目策劃好的信心。

認(rèn)真分析新形勢新情況,，正視新挑戰(zhàn),，沉著應(yīng)對，及時調(diào)整工作策略,。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)北京工業(yè)地產(chǎn)宏觀環(huán)境和北京市的相關(guān)政策和規(guī)劃，提高對它的理解和認(rèn)識,，以積極的姿態(tài)迎接困難,，樹立信心，始終保持旺盛的工作精神,，千方百計挖潛營銷思路,。二是注重市場信息的收集和鑒別、分析能力,，應(yīng)對競爭對手的營銷策略和市場推廣策略,，以之來調(diào)整我們的營銷戰(zhàn)略和策略;三是積極爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，在制定營銷策略和市場推廣方案的時候,，由于各自存在思維差別,，肯定會出現(xiàn)意見不一致的情況，但對出現(xiàn)的問題和遇到的難題,，會認(rèn)真“把脈,、會診”，及時調(diào)整方式方法,。雖然我離完成公司期望指標(biāo)和自己計劃的目標(biāo)還存在差距,，但在目前嚴(yán)峻困難的形勢下,，我認(rèn)為所付出的努力和艱辛一定不會白費(fèi)。

(二)從細(xì)分市場找到目標(biāo)客戶

力求按照不同的特征來進(jìn)行市場細(xì)分,，市場細(xì)分有三條好處,，一個是獲得消費(fèi)者高度的忠誠度，一個是保護(hù)適當(dāng)利潤,，一個是容易獲得成功,。比如追求相似利益的企業(yè)、具有相同行業(yè)特性的企業(yè),、相同國度的企業(yè)等等,。

雖然園區(qū)在設(shè)計研發(fā)的時候就進(jìn)行了市場的細(xì)分，但是這種細(xì)分往往相對是粗線條的,，因此在具體實(shí)施銷售的時候有必要進(jìn)行更為明確的目標(biāo)市場細(xì)分,，根據(jù)產(chǎn)品推廣的不同階段，針對更加明確的目標(biāo)客戶,，使用合適的營銷策略和方式,。

(三)與世俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式,。

工業(yè)地產(chǎn)作為客觀存在的比較特殊的產(chǎn)品,，其營銷思路和推廣方法也會與其他產(chǎn)品有所差別，尤其是民用地產(chǎn),，它的特點(diǎn)是以感性訴求為主,。而工業(yè)地產(chǎn)的特點(diǎn)是從理性訴求的角度進(jìn)行宣傳策劃。工業(yè)廠房的需求量及其目標(biāo)客戶群的隱蔽性和分散性,，就決定了它的宣傳模式必須創(chuàng)新和媒體選擇更具針對性,。所以轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式是勢在必行，把__工業(yè)園打造成為具有全國前沿性和戰(zhàn)略性的工業(yè)地產(chǎn)的典范,。

房地產(chǎn)年度總結(jié)報告房地產(chǎn)年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇六

20--年是極不平凡的一年,。從外部講，以反腐為先的國家發(fā)生巨大變化,，重建規(guī)則,、重建道德、重建生態(tài)的政改大幕開啟,，與此伴隨的是三期疊加的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和房地產(chǎn)進(jìn)入了白銀時代,。從內(nèi)部說，隨著國信集團(tuán)“一體兩翼”,、“一控雙優(yōu)”的新戰(zhàn)略規(guī)劃,，--地產(chǎn)作為實(shí)業(yè)板塊的重頭戲面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的剛需，而--經(jīng)歷了被稱為史上最嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)審計，對企業(yè)制度流程,、職能授權(quán),、治企思路都帶來了巨大沖擊。

年終回望,，面對錯綜復(fù)雜,、十分艱難的經(jīng)營形勢，--公司在集團(tuán)和董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持“一個中心”,、把握“兩個契機(jī)”，一方面加強(qiáng)市場研判,，對預(yù)定開發(fā)項目,、年度開發(fā)目標(biāo)做了適當(dāng)調(diào)整，把握好開發(fā)節(jié)奏,，力求風(fēng)險防范為先,，穩(wěn)中再求發(fā)展;另一方面，我們緊緊圍繞全年重點(diǎn)工作任務(wù),，抓重點(diǎn),，補(bǔ)短板，練內(nèi)功,，做了大量富有成效的工作,，公司治理取得了新成效，工程建設(shè)取得了新成績,，在建的某項目本年度年完成投資-萬元,，實(shí)現(xiàn)銷售回款-—萬元(項目累積實(shí)現(xiàn)銷售回-—萬元)年終實(shí)現(xiàn)利潤總額-—萬元，凈利潤-—萬元,，成績?nèi)〉檬鉃椴灰住?/p>

一,、公司治理取得新成效

在新--建設(shè)實(shí)踐的三年里，我們以某項目建設(shè)為試金石,，逐步完善了公司發(fā)展戰(zhàn)略,，20--年,，我們繼續(xù)踐行,、完善公司的戰(zhàn)略構(gòu)成，公司治理結(jié)構(gòu),、組織架構(gòu)日臻豐富和完善,，繼成立山東--地產(chǎn)研究所、山東--地產(chǎn)技術(shù)中心的基礎(chǔ)上,，組建并試運(yùn)行--地產(chǎn)財務(wù)核算中心,，通過設(shè)立財務(wù)核算中心，圍繞公司新戰(zhàn)略規(guī)劃，加強(qiáng)財務(wù)核算,，逐步推進(jìn)預(yù)算管理,、統(tǒng)籌資金的實(shí)時監(jiān)控與集中管理，實(shí)現(xiàn)金融資源的有效利用,。

另一方面,，20--年的審計工作貫穿全年始終，面對多輪審計,，我們給予高度重視,，積極應(yīng)對，針對審計提出的問題,，本著實(shí)事求是,、客觀公正、正直坦誠的態(tài)度,，認(rèn)真對照檢查,，反思不足，找出病根,，積極申述,，積極整改，積極落實(shí),，較好完成了該項工作,，企業(yè)順利邁過審計關(guān)。

二,、公司創(chuàng)新有了新思路

20--年以來,，--公司所處的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了重大變化。從外部環(huán)境講,，房地產(chǎn)市場總體形勢發(fā)生了深刻變化,，業(yè)界普遍共識是“房地產(chǎn)行業(yè)從黃金時代步入了白銀時代”，盡管對濟(jì)南市房地產(chǎn)市場影響有限,，但也能感受到蕭蕭寒意,，足以需要警覺和未雨綢繆;從內(nèi)部環(huán)境講，集團(tuán)的戰(zhàn)略取向發(fā)生了深刻變化,，按照集團(tuán)“一控雙優(yōu)”戰(zhàn)略規(guī)劃,，提出未來要牌照齊全，有影響力,、有競爭力的一流金融控股集團(tuán)”的戰(zhàn)略愿景,。如何順應(yīng)時代的發(fā)展、保持與集團(tuán)戰(zhàn)略取向同步,，是--必須面對的重大經(jīng)營課題,。

通過認(rèn)真學(xué)習(xí)上官董事長在改革創(chuàng)新研討會上的講話精神,，結(jié)合--地產(chǎn)實(shí)際，通過多次深入討論,，提出了--地產(chǎn)未來將轉(zhuǎn)型為投資型房地產(chǎn)公司的經(jīng)營創(chuàng)新思路,。在未來三到五年內(nèi)，--地產(chǎn)將在妥善推動現(xiàn)有項目完成的基礎(chǔ)上,，圍繞以客戶為中心,，引入金融思維、互聯(lián)網(wǎng)思維和協(xié)同思維,，擴(kuò)大經(jīng)營范圍,，拓寬房地產(chǎn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，逐步發(fā)展成為以項目開發(fā)管理,、資本運(yùn)作,、股權(quán)基金投資、房地產(chǎn)咨詢,、房地產(chǎn)項目管控,、不良項目(資產(chǎn))處置等為主要經(jīng)營業(yè)務(wù)，具備獨(dú)特競爭能力的投資型地產(chǎn)企業(yè),。

以上是我們對--未來發(fā)展的初步思路,，鑒于集團(tuán)尚未明晰實(shí)業(yè)板塊的發(fā)展方向，我們將在集團(tuán)指導(dǎo)下制定出符合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展道路,，以更優(yōu)異的業(yè)績回報股東,。

三、工程建設(shè)取得新成績

某項目是--公司唯一在建項目,，總建筑面積43萬㎡,，計劃20--年7月底開始交房，確保某項目項目如期竣工是全年工作的重中之重,。

工程建設(shè)方面,。自去年大部分樓座主體結(jié)構(gòu)封頂以來，今年建設(shè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向二次結(jié)構(gòu)砌筑,、室內(nèi)外安裝,、配套管線以及庭院景觀工程,。我們提出了“一橫一豎,、立體突擊;同步施工、安全必?！钡闹笇?dǎo)方針，以庭院景觀為橫向施工主線,，協(xié)調(diào)處理庭院土建與安裝之間、庭院與各主樓豎向之間的相互交叉施工問題,，以及各階段交通路網(wǎng),、各階段材料的布置等問題,，進(jìn)行分區(qū)域,、分階段,、快節(jié)奏的實(shí)施施工,。

三是在招標(biāo)管理與成本管理方面下功夫。我們強(qiáng)化目標(biāo)成本的動態(tài)管理與考核,，從各個部門和各環(huán)節(jié)嚴(yán)控成本,，分解細(xì)化量化各項建設(shè)成本指標(biāo)。在主要材料,、設(shè)備的招標(biāo)中,，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的招投標(biāo)制度，不講人情,、不講關(guān)系,，按程序和制度執(zhí)行。通過精心組織,，順利完成電梯,、鋁合金窗、外墻保溫涂料,、防火門等多項招標(biāo)與合同簽約。截止年底，全部完成了樓座主體驗收，二次結(jié)構(gòu)工程,、安裝工程完成70%,，庭院綠化工程,、各外管線安裝工程已同步有序展開。

隨著工程建設(shè)全方位進(jìn)入安裝收官階段,，各種矛盾交織,，總包單位的組織不力問題,、資金匱乏問題以及民擾問題,，一時間矛盾突顯,，驟然爆發(fā),，嚴(yán)重影響到工程建設(shè)正常進(jìn)行。面對各種矛盾和困難,，我們多方努力化解,，力求排除不利因素干擾,，保證開發(fā)建設(shè)平穩(wěn)進(jìn)行,。總體講,，某項目本年度年完成投資-萬元,，基本完成全年建設(shè)目標(biāo)和投資目標(biāo)，為明天順利交房打好基礎(chǔ),。

四,、營銷工作取得新勝利

某項目項目的住宅、公建的合同簽約以及銷售回款是全年工作重點(diǎn),。20--年,，我們緊盯市場變化，深入做好市場調(diào)研分析,，周密部署,，責(zé)任到人，開展各項銷售工作,。

三是重點(diǎn)開展某項目項目商鋪銷售工作,，深入市場調(diào)研,，切實(shí)做好前期策劃,，在20--年市場環(huán)境變化較大的情況下，全年商鋪銷售12套,，累計銷售面積-平方米,，實(shí)現(xiàn)銷售回款-萬元。截至20--年底,，某項目項目全年實(shí)現(xiàn)銷售回款-—萬元(項目累積實(shí)現(xiàn)銷售回款-萬元),。

五、安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定局面

安全生產(chǎn)是紅線,，建立底線,，堅守底線，強(qiáng)化風(fēng)險意識,，是我們?nèi)旯ぷ饔忠恢攸c(diǎn),。我們認(rèn)真吸取安全事件教訓(xùn)，嚴(yán)格貫徹了“安全為天,、質(zhì)量為先”的生產(chǎn)指導(dǎo)思想,，開展了為期三個月的“安全質(zhì)量生產(chǎn)月活動”，定期開展安全培訓(xùn),、安全教育,、質(zhì)量宣傳、技術(shù)交底、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)等活動,，定期召開現(xiàn)場安全質(zhì)量生產(chǎn)會,，抓安全、保質(zhì)量,、促進(jìn)度,，有力保障了全年任務(wù)目標(biāo)，確保了安全生產(chǎn)零事故,。

六,、公司黨群工作邁上新臺階

回顧過去的一年，我們在挑戰(zhàn)中磨練了意志,，也得到了不少經(jīng)驗和體會,。

第一，員工是企業(yè)力量之源,。我們的員工,，不計得失，始終發(fā)揚(yáng)“白加黑,、五加二”的工作作風(fēng),，與公司同呼吸、共命運(yùn),，實(shí)踐證明,，我們是一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗,、特別講奉獻(xiàn)的隊伍,。

第二，狠抓落實(shí)是實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)的根本途徑,，我們始終堅持腳踏實(shí)地,、不尚空談、狠抓落實(shí),、一抓到底的作風(fēng),。

第三，公司文化是戰(zhàn)勝困難的強(qiáng)大動力,。以“勇于創(chuàng)新,、善于學(xué)習(xí)、吃苦奉獻(xiàn),、和諧共事,、追求卓越、精細(xì)化管理,、加強(qiáng)執(zhí)行力和民主科學(xué)決策”為基本特征的八大文化,，使我們面對困難仍然保持了強(qiáng)大的向心力和凝聚力,，為我們戰(zhàn)勝困難、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供了強(qiáng)大動力,。

回顧過去的一年,，我們也必須更加清醒地看到，面對三期疊加的嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢和房地產(chǎn)市場步入白銀時代的新常態(tài),，面對集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整對實(shí)業(yè)產(chǎn)生的影響,，如何做好企業(yè)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型發(fā)展，更好地適應(yīng)新常態(tài),、順應(yīng)新戰(zhàn)略,，是--公司須花大力氣解決的重大課題。

房地產(chǎn)年度總結(jié)報告房地產(chǎn)年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇七

一,、熟悉了解公司頒發(fā)的各項規(guī)章制度

我進(jìn)入公司,，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項規(guī)章制度的了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律,，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,，更快更好地完成工作任務(wù),。

二,、熟悉項工程的結(jié)構(gòu)，現(xiàn)場情況

作為____,，熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當(dāng)有利的,。為了以后能更好地開展工作，我深入現(xiàn)場,，對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解,。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料,，對工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究,，對以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù),。

三,、參加技術(shù)部管理制度的修改

為了便于以后工程部管理,，我結(jié)合公司的要求以及本部室的實(shí)際情況，并參考其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度,，編制修改了技術(shù)部的各項規(guī)章制度,，制度的編制有利于明確各個崗位的職責(zé)，為工程管理提供保障,。通過這次編制,，我對項目開發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解，也使自己下一步工作更加明確,。

四,、存在的不足以及改進(jìn)措施

20__年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司兩年來的工作,，雖然工作量比較大,，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處,，作為一個現(xiàn)代化人才,，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求,。自己的專業(yè)面狹窄,，對房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規(guī),，這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),，充分利用公司資源,，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才,。

五,、完成20__年目標(biāo)計劃的措施以及建議

為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議,。

1、質(zhì)量控制

1,、地產(chǎn)綜合辦公室配合地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)參與,、修訂、擬定了地產(chǎn)公司各項規(guī)章制度,，做好了各類文件和報告的文字工作的起草,，較好的完成了地產(chǎn)公司各種會議記錄、整理和會議相關(guān)決議的實(shí)施工作,。認(rèn)真做好地產(chǎn)公司各類文件的收發(fā),、登記和督辦工作;按總公司領(lǐng)導(dǎo)指示為實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)公司檔案的規(guī)范化,，____月份辦公室積極與市檔案局聯(lián)系學(xué)習(xí)檔案的管理方法、規(guī)范流程,、拷貝電子文件等,，逐步實(shí)現(xiàn)了所有文件資料統(tǒng)一歸檔，方便各部室查閱,。地產(chǎn)公司各項規(guī)章制度在____月底最終裝訂成冊,。

2、地產(chǎn)公司的各類印章,、證照是地產(chǎn)公司管理經(jīng)營工作順利開展的重要憑證,。地產(chǎn)公司工商營業(yè)執(zhí)照在年檢過程中遇到一些困難(缺少物業(yè)管理資質(zhì))，辦公室積極與市工商局相關(guān)部門聯(lián)系,，了解年檢證照的手續(xù),，認(rèn)真準(zhǔn)備辦理資料，在最短的時間內(nèi)就辦好了地產(chǎn)公司工商營業(yè)執(zhí)照的年檢工作;同時完善公司印章管理工作,，按董事長要求對地產(chǎn)公司印章設(shè)專人管理,，并制定了詳細(xì)的印章管理制度及使用流程，對所有文件,、材料必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字才能蓋章,，未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象。

3,、落實(shí)地產(chǎn)公司人事,、勞資管理工作。組織落實(shí)地產(chǎn)公司的勞動,、人事,、工資管理工作，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，__月底地產(chǎn)公司與市人才中心,、新入職員工簽訂了三方人才派遣協(xié)議，按照有關(guān)規(guī)定,，已辦好每位員工各類保險手續(xù),、公積金(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險、工傷保險,、住房公積金),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂,。

4,、切實(shí)抓好地產(chǎn)公司企業(yè)日常管理,、福利工作。按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)地產(chǎn)公司辦公設(shè)施,、宿舍用品、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作,。在7月初為地產(chǎn)公司員工宿舍和工地安裝了空調(diào)，使大家在炎熱的夏天有一個舒適的工作和住宿環(huán)境,，同時發(fā)放了防暑降溫費(fèi),。并按照季度時間表發(fā)放了每季度的勞保費(fèi)。

5,、為加強(qiáng)地產(chǎn)公司辦公網(wǎng)絡(luò)的管理,，保證辦公網(wǎng)絡(luò)暢通無阻。對各部室辦公設(shè)備進(jìn)行了及時清理維護(hù)(電腦,、電話,、打印機(jī)、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)),，使辦公系統(tǒng)得以運(yùn)行正常。

6,、為加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生,、安全防盜的管理。較好的完成了公司房屋,、水,、電、門窗的日常維修工作,。在____月底根據(jù)____公司黨政聯(lián)席會上董事長要求的要做好冬季防火工作,，綜合辦公室組織全體員工利用一周時間把西郊辦公院內(nèi)空地雜草、垃圾全部清理干凈,，同時協(xié)調(diào)西郊電廠更換并配齊辦公樓和宿舍樓滅火器,，強(qiáng)化公司內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生工作，安排值日表及時清掃及維護(hù)辦公區(qū)域衛(wèi)生,，為公司員工提供了一個良好安全的工作環(huán)境,。

7、做好地產(chǎn)公司及其他各種會議的后勤服務(wù)工作,，做好車輛管理和食堂質(zhì)量管理的后勤工作,。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議中的協(xié)調(diào)及會后的總結(jié)工作,。地產(chǎn)公司股東會,、董事會在__月初召開,、在____月份多次召開各項招標(biāo)會、研討會,、專家論證會,，辦公室全體人員認(rèn)真做好會場布臵、食宿安排,，較好的完成了接待及會務(wù)工作,。嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，車輛實(shí)行用卡加油,，用車前填寫用車登記表,，____月份按董事長要求對每一位公司駕駛公車員工簽訂了嚴(yán)禁酒后駕車的通知(包括私家車輛)并存檔，嚴(yán)格要求自己,，確保車輛安全行駛,。在食堂質(zhì)量管理中，按照餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)堅持營養(yǎng),、健康,、衛(wèi)生、節(jié)約的原則,，保證員工吃的健康,、吃的衛(wèi)生。

8,、及時有效的處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種臨時工作,。在__月份，綜合辦公室積極協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門和供電局落實(shí)項目工地臨時用電相關(guān)事宜(缺少相關(guān)手續(xù)),，最終在__月初接通臨電,。在項目工地由于違章施工挖斷臨電兩根一萬伏電纜，施工單位隱瞞真相造成了中水電和項目工地斷電__天,，得知后積極協(xié)調(diào)供電局搶修并和供電局,、中水電達(dá)成了諒解，在搶修工程中充分體現(xiàn)了國有公司的優(yōu)越性,。在____月份辦公室積極與____,、____運(yùn)營商、____公司聯(lián)系咨詢項目樓盤銷售電話和樓宇寬帶連接,、樓宇有線電視進(jìn)入優(yōu)惠政策及辦理的相關(guān)程序,。

地產(chǎn)綜合辦公室由于人員少、工作水平差(包括本人)工作量大,、責(zé)任重、涉及面廣,，為保證高質(zhì)量的完成日常工作,，辦公室全體員工沒有怨言，迅速開展工作,，較好完成各項任務(wù),，也受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，同時也鍛煉了隊伍,，提高了辦公室工作人員的工作能力,。

六、存在的問題和改進(jìn)措施

1,、辦公室的行政職能不明細(xì)沒有完全發(fā)揮作用,，各個部門之間的協(xié)調(diào)仍不是很順暢，在明年工作中要加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作用,，爭取做到各個部室之間的協(xié)作配合,。

2,、辦公室每位員工對自身的崗位職責(zé)不是很清晰，每個人對自己的工作標(biāo)準(zhǔn)未能達(dá)到公司要求,，在未來要通過加強(qiáng)員工學(xué)習(xí),，認(rèn)真明確崗位職責(zé)、工作內(nèi)容,，使員工實(shí)現(xiàn)自我管理,、自我激勵與自我發(fā)展。

3,、地產(chǎn)公司的企業(yè)文化建設(shè)尚未建全,，各項培訓(xùn)工作沒有全部開展。明年地產(chǎn)辦公室要從建企業(yè)文化入手,，逐步推進(jìn)。先從公司各項規(guī)章管理制度開始學(xué)習(xí),，對地產(chǎn)公司人員進(jìn)行一次徹底的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，再爭取讓業(yè)務(wù)部室和各專業(yè)人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

4,、地產(chǎn)公司績效考核制度尚未推行,。明年工作中首先配合地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)完善績效考核制度，從制度執(zhí)行中對崗位職責(zé)、工作完成情況等方面對部門及員工進(jìn)行全面考核,。通過嚴(yán)格的考核制度調(diào)動員工工作積極性,，全面提升地產(chǎn)公司部門和員工的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)水平,。

七,、20__年工作計劃

1、20____年__月____日,、____日兩天____總公司和地產(chǎn)公司會議上公司領(lǐng)導(dǎo)提到地產(chǎn)公司存在諸多問題,，項目至今沒有開工導(dǎo)致了地產(chǎn)公司和總公司財務(wù)成本的加大。在20__年工作中從自身做起,，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門盡快辦理相關(guān)手續(xù)并提出合理化建議,，爭取盡早開工減輕公司財務(wù)壓力。

2,、完善績效考核制度,，逐步推進(jìn)績效考核工作，實(shí)行月度,、季度,、年度部門及全體員工的考核，提高工作效率,。

3,、做好各項會議的組織和決議的落實(shí)工作。

4,、根據(jù)公司的實(shí)際情況推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè),，加強(qiáng)各項培訓(xùn)計劃的實(shí)施。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,。在20__年工作中要求嚴(yán)格執(zhí)行各項預(yù)算審批手續(xù)工作，杜絕一切采購,、招待費(fèi)事后補(bǔ)辦,，嚴(yán)格按照預(yù)算審批流程逐人、逐項的簽批,。

6,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

總之地產(chǎn)公司綜合辦公室是綜合管理部門,、服務(wù)全公司,，是溝通內(nèi)外，聯(lián)系各方面的樞紐,。綜合辦公室由于大量的日常繁雜瑣碎事務(wù)性工作較多,，我們將進(jìn)一步在工作中提高效率，冷靜辦理各項事務(wù)，努力提高地產(chǎn)辦公室的工作水平,。

起初剛接觸房地產(chǎn)的時候,，有太多對____地產(chǎn)的企業(yè)文化及______這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候沒有很好地展示企業(yè)和項目良好的口碑與形象,，導(dǎo)致客戶不能快速了解我們的企業(yè)品牌與項目,。我想作為一個房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員,，不僅要精通賣房銷售業(yè)務(wù)和技巧,，更要讓客戶信任我們無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢,，堅定客戶購買的信心。針對這個問題,，我已經(jīng)與公司前輩們深刻討論過,，多學(xué)習(xí)，多討教,，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感,，以此深入到每個客戶心中。

一,、審視自己的不足之處以及對此的改善之道

審視檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧,，可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān);在接待過程中，有時太過于熱情,，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象,，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。

二,、對于以上不足之處,，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法

銷售業(yè)務(wù)技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識;盡量多參加市場調(diào)查，來彌補(bǔ)競爭對手說辭的空缺,，突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量,，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考,、總結(jié)說辭;通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,，以期許能為公司帶來更高的效益。

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象,，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問,，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍,，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用,，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程,，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高,。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,，在日后的工作,，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。

房地產(chǎn)年度總結(jié)報告房地產(chǎn)年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇八

自20__年11月24日,，__國際銷售團(tuán)隊進(jìn)入營銷中心，12月22日,，項目盛大開盤,。至今2個多月時間，經(jīng)歷開盤前和開盤后2個階段,。開盤前階段,，工作進(jìn)取努力，充滿熱情,，對市場充滿信心,。

主要完成以下工作

沙盤講解，話術(shù)訓(xùn)練和考核,；

現(xiàn)場爬樓心得體會,，戶型知識考核

接聽來電，接待來訪客戶,，辦理__精英會員卡100張,。

現(xiàn)場算價，通知客戶開盤選房

自我銷售12套房,，首付已給的10套,，簽訂合同9份。

幫忙同事成交2套房

接聽來電,，接待來訪客戶

跑盤,，每周市場動態(tài)跟進(jìn)，值日工作

總的來說目前業(yè)績不夢想,，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，存在多方面問題

第一心態(tài)

對市場的信心相信市場在四五月份會開始回暖

對公司的信心相信公司的總體營銷策略和領(lǐng)導(dǎo)的決策是正確的

第二銷售技巧

個人覺得目前自我在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T，還不及格,。在帶客戶看樓的過程,，沒能很好的把握客戶需求,，甚至到送客戶走的時候，還不清楚他心里的真正想法,，所以,，也很難根據(jù)客戶的需求來引導(dǎo)購買。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成,，包括初次接觸客戶第一印象,，樓盤介紹，需求挖掘,，引導(dǎo)購買,，異議處理，促成交易,，售后服務(wù)等環(huán)節(jié),。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質(zhì)。而我在語言表達(dá)方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信,，并且喜歡反駁客戶，造成客戶不愉快,；提問題過于直接,，給人“查戶口”的不好感覺；在客戶表示要再研究或猶豫不決時,，未能很好的幫客戶做決定,，促成交易。還有很多方面都不足,。改善方法是多分析,，多總結(jié)，并且虛心向有經(jīng)驗的老業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí),。

第三服務(wù)意識

我們的行業(yè)是服務(wù)行業(yè),，服務(wù)意識應(yīng)當(dāng)是第一位的，可是,，很多時候,，自我想的卻是我怎樣才能把房子推銷出去？客戶有過多問題時會不耐煩,；付出很多勞動后客戶最終不購買也會生氣,。這些都是用功利的心態(tài)和意識來工作，而不是以客戶為中心的服務(wù)意識,。一月份只銷售了3套房子,，個人總結(jié)，功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗不足是主要原因,。之后向一位開工廠的朋友請教,，她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗,，業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶著想,，站在對方的角度,，進(jìn)入他的心里，幫他選擇適合他的產(chǎn)品,。并且人是活的,，產(chǎn)品是死的，客戶會因為認(rèn)可你的人而買你的產(chǎn)品,，反之,，認(rèn)可產(chǎn)品，卻不認(rèn)可你的人時是不會購買的,。所以,，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關(guān)鍵，信任來自于您的真誠和為對方著想,。正如《商道》主人公所說的“我做生意賺取的不是金錢,，而是人心，金錢只是附帶的結(jié)果,?！迸笥延终f如果盡心為客戶著想，幫對方做了選擇以后,，他還是不購買,，那就是機(jī)緣不成熟，不要強(qiáng)求,，過去就過去了,，這樣貌做人做事才會簡便自在。聽了以后,，我很受啟發(fā)我的服務(wù)意識也應(yīng)當(dāng)從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”,。

第四執(zhí)行力

“思想影響行為”，有了正確思想觀念,，還要落實(shí)到行動上來,，才有良好的結(jié)果。有句話說細(xì)節(jié)決定一切,！對于房地產(chǎn)銷售來說,，良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，并且要有快速的行動力,！一向以來,，我們會開了不少，經(jīng)理也幫我們分析了很多問題,，并且提出了改善方法,，可是我的落實(shí)情景不夢想,。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告，客戶資料沒有及時登到小客戶登記本,，禮儀培訓(xùn)后,，服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)改善不大，中午困了想休息會扒在電腦區(qū)打盹,，開完會沒有及時在會議記錄本簽名,，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭，沒有及時到前臺,，有時會在前臺電腦用即時工具聊天,。以上種種都是自我在細(xì)節(jié)上做得不好的地方，原因在于忙碌工作中忘了對自我的嚴(yán)格要求,，工作用心程度有所下降,，反省后要立刻改正過來。

第五旺盛的精力

一向以來,，自我都很注意休息,，合理安排好作息時間，堅持晚上11點(diǎn)前睡覺,，開盤后有段時間比較緊張,，休息時間有點(diǎn)不夠，但基本上還是能夠堅持旺盛的精力,，以良好的精神面貌接待客戶。個人體會,，房地產(chǎn)銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作,。所以，堅持良好的精神狀態(tài),，需要保證充足的睡眠時間,，飲食要適當(dāng)，勿暴飲暴食,，少吃油炸,、冰凍、燒烤,、高糖,、高鹽、腌制類等不健康食品,。

第六個人與團(tuán)隊

和同事們相處了5個多月,，從最開始的獨(dú)行主義到此刻的和諧相處，自我感覺在這個團(tuán)隊里自我比以前更會和人相處,，這要感激兩位經(jīng)理的提點(diǎn)和教誨,！可是毛病也是明顯的,，言語過于直接，會讓人不好理解,，這方面還要不斷改善,。記得劉經(jīng)理兩次問我你在團(tuán)隊里有一個很好的朋友么？仔細(xì)想想,，目前還沒有,。寫這句話心里是感到慚愧的，這說明自我對他人的關(guān)心和幫忙還不夠,，對團(tuán)隊的付出也不足,。期望自我以后心量更大，主動地承擔(dān)一些工作,，給別人多一些關(guān)心和幫忙,。

房地產(chǎn)年度總結(jié)報告房地產(chǎn)年度總結(jié)報告?zhèn)€人篇九

我是__銷售部門的一名普通員工，剛到公司時,，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我很快了解并熟悉了公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場知識。作為銷售部中的一員,，我深感自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口---銷售部的一員,，自己的一言一行也同時代表了企業(yè)的形象,。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

由于房地產(chǎn)市場的激烈競爭，公司在__年上半年與__公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時間，我積極配合本公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為__月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

__年下半年公司與__公司合作,，這是公司的又一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出__項目十分火爆的場面,。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)，面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得緊張而有序,。在項目開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都清楚明白,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及時改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和銷售部其他成員的努力是分不開的。

__年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。相信在全體員工的共同努力下,，公司在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，將能夠在日益激烈的市場競爭中,，取得更加輝煌的業(yè)績,。

20_年即將已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,，那時的壓力其實(shí)挺大的,。客戶有著重重顧慮,，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里,，房市回升,，我和同事們抓緊時機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo),，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實(shí)踐工作中，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時間,。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

(五)確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。