總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

商務(wù)部門年終個人工作總結(jié) 商務(wù)部年度工作總結(jié)篇一

1,、詢價方面

詢價是做項目的前期工作,，很重要，決定一個項目能做與否,。一是要詢底：做出稅運安裝調(diào)試所要產(chǎn)生的一切可控的成本。近期公司的幾個項目出現(xiàn)了很多問題,，都與前期工作有莫大的關(guān)系,，當(dāng)然也是我的疏忽，是我最大的失誤,，忽視了事情的嚴(yán)重性,，二，型號性能：是更是成敗與否最關(guān)健的一步,，它不僅是一個簡單的價格問題,，同一個產(chǎn)品價格有幾個，它就包括了產(chǎn)品型號性能參數(shù)配置的不同,、不同的配置有不同的價格,，不要張冠李戴，就一定會影響項目中標(biāo)與中標(biāo)后期供貨及驗收和公司利潤以及涉及到糾紛問題,，甚至直接接影響到公司誠信問題再做后期的項目就難了,。

2、標(biāo)書方面

2.1商務(wù)標(biāo)

一份通過的標(biāo)書都是有標(biāo)準(zhǔn)的,，價格,、技術(shù)、商務(wù)三個方面,，根據(jù)要求看個方面的所占的分?jǐn)?shù)大,，一般價格,、技術(shù)是主要的。商務(wù)按招標(biāo)文件的要求提供相應(yīng)的資質(zhì),，公司中有的資質(zhì)能提供則提供,，業(yè)績什么的要盡量詳細(xì)點；產(chǎn)品的技術(shù)文件要詳細(xì),，產(chǎn)品介紹的要盡量詳細(xì),，能說明的則說明；價格是最主要的,，這個要看公司會不會報價,，根據(jù)情況（分析投標(biāo)人的情況，搶標(biāo)的成功的可能是很小的,，但也要嘗試去做,，撇掉關(guān)系不說，產(chǎn)品不僅重要,，價格很重要,。

2.2技術(shù)標(biāo)

每一個項目最頭疼是編寫技術(shù)及售后這方面材料，有些同事只是忙碌套用標(biāo)書,，特別指出這是未中標(biāo)的一極端的誤區(qū),。我們項目報價是一重要環(huán)節(jié)，質(zhì)量與技術(shù)以及售后也是一個不可忽視的,，質(zhì)量目標(biāo)：確保全部達到標(biāo)書工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn),，質(zhì)量承諾要全部達到客戶要求，施工質(zhì)量控制,，確保達到項目需求,，這是客戶與評委要審核的一個重點，建立質(zhì)量保證體系,。

2.3標(biāo)書審核

標(biāo)書審核一般都是三人組合,，最終通過標(biāo)書審核流程將做一個【標(biāo)書審核制度】來為做為公司商務(wù)部的公用制度。制作標(biāo)書一定要計劃留檢查審核的時間,，最終相互檢查是最可靠的一種方式,，如果一份標(biāo)書做完了，沒有檢查的時間和精力,，那么有可能所有工作將付之東流 ,。每做完一個項目才能決定一個項目的投標(biāo)工作的結(jié)束，才能將投標(biāo)工作給劃一個句號,。

3,、訂貨、砍價技巧需要提高,，這個不用多總結(jié),，是經(jīng)驗,，要多學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品,，項目背景,，需要極強的語言能力及說服技巧。

在看到進步的同時,，我們也清楚的認(rèn)識到了工作中的不足：對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),；提高責(zé)任心等。在今后的工作中我們將更加努力學(xué)習(xí),，直面自己的不足,，挑戰(zhàn)自我，力求在來年的工作中有所突破,。

1,、主動學(xué)習(xí)，按時參加公司的各項培訓(xùn),，隨時了解公司新項目,，熟悉各項產(chǎn)品、價格等相關(guān)信息,，為來年銷售工作做好準(zhǔn)備,。

2、著重提高溝通能力,，多與領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí),，多思索汲取別人的寶貴經(jīng)驗，潛移默化地提升工作相關(guān)能力,。

3、努力提高工作效率,，保質(zhì)保量的完成工作,。首先，制定每日的工作計劃及每周的計劃,，沒有書面的至少要有一個工作計劃有習(xí)慣,，這樣才能提高工作效率。把每天工作按輕重緩急進行統(tǒng)籌安排力求達到最佳效果,。疏通工作流程,，避免影響工作甚至造成損失。

4,、保持經(jīng)常溝通的習(xí)慣,，增進項目進度，避免造成增加成本的現(xiàn)象,。 時時把公司的利益和發(fā)展放在第一位,。

5,、配合公司對開展的所有項目進行協(xié)助。了解各招投標(biāo)信息,，及時反映給公司,，以備公司安排下一步的工作。

1,、多舉行一些集體活動,，培養(yǎng)同事之間的團隊精神。

2,、加大與知名企業(yè)合作力度,，引入有市場競爭力的品種，尤其是常用的和一些高端產(chǎn)品,。

3,、完善公司獎懲制度，加強激勵措施,。

4,、實行多勞多得，充分調(diào)動員工積極性,。

1,、不斷豐富知識，提高工作能力,。

2,、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作,，保證項目的成本率,。

3、及時收集,、反饋市場信息并收集項目相關(guān)信息,、競爭產(chǎn)品、招標(biāo)信息等,。

4,、及時完成公司規(guī)定的各項項目相關(guān)。

總之,，一年來,，我們也做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距,。生氣的地方多了，被罵的次數(shù)多了,，所以在今后的工作中,，我們努力挽回失去的丟掉的東西,，發(fā)揚成績，克服不足,，對于一些誤點誤區(qū)以及大意疏忽的要做出高度的境界,，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作,。不辜負(fù)公司的期望。來年再創(chuàng)佳績,！

商務(wù)部門年終個人工作總結(jié) 商務(wù)部年度工作總結(jié)篇二

20xx年是公司逐步走上正軌,、逐步走上科學(xué)化管理的一年，是公司鞏固發(fā)展基礎(chǔ),、拓展新業(yè)務(wù)的一年,。作為商務(wù)部主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,，在各部門的密切配合下,，在商務(wù)部員工的大力支持下，我較好地履行了一名商務(wù)部主官的職責(zé),，帶領(lǐng)商務(wù)部在20xx年工作中取得了一些成績,，為公司樹立形象、提升品牌下了不少功夫,、做了不少工作,，下面結(jié)合自己一年來的工作，向公司匯報如下：

（一）注重學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高自身的能力素質(zhì),。擔(dān)任商務(wù)部主管以來，我始終把加強學(xué)習(xí),、提高自身素質(zhì)放在第一位,，堅持向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向其他主管學(xué)習(xí),、向身邊的同事學(xué)習(xí)，每次完成一項任務(wù)后,，我都會專門找出時間進行梳理總結(jié),，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能夠針對弱項制定合理的計劃,。通過一年的學(xué)習(xí)提高,，我本身不僅在專業(yè)知識、產(chǎn)品推廣,、活動策劃,、管理方法方面有了提高,，而且在工作經(jīng)驗也更加豐富，思維更加開闊,，管理的方法也更加靈活,，這些能力的提高歸功于公司各位負(fù)責(zé)人的批評幫助，歸功于各位同事的及時提醒,，才讓自己的能力得到迅速提高,。

（二）加強人力資源整合，提升商務(wù)部工作效率,。年初,，公司大幅改善辦公條件、為員工營造舒適優(yōu)雅的辦公環(huán)境時,，我針對商務(wù)部員工在xx年工作中存在的問題,，進行了思考分析，對一些問題尤其是影響工作效率,、工作質(zhì)量的問題進行了剖析,，并對商務(wù)部每名員工的工作內(nèi)容進行了細(xì)化，明確了標(biāo)準(zhǔn)和工作時限,，改善了管理方式,。公司的考勤制度、安全制度,、考核制度,、差旅報銷制度等各項制度實行以后，我及時組織商務(wù)部員工進行了學(xué)習(xí),，并要求每名員工要遵守好公司的各項制度,，為公司正規(guī)化管理盡心盡力，堅決杜絕出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)等問題,。

（三）堅持以活動為牽引,，拓展公司品牌形象。20xx年,，我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工重點公司幾項重點工作,，價值x萬的x站廣告、恩施游戲中心推廣,、舉行第三屆血流大賽決賽,、詩歌接龍、x峽首屆花牌挑戰(zhàn)賽,、金麒麟獎,、周年慶典活動、網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名優(yōu)化、xx等工作,，在這些工作中,，我?guī)ьI(lǐng)商務(wù)部的員工分別在宜昌社區(qū)、五峰,，長陽,，枝江，宜都,，松滋等多個地點社區(qū)進行了推廣,，通過活動舉辦和客戶合作，圓滿完成了任務(wù)的同時,，展現(xiàn)了公司高效的工作作風(fēng)和工作質(zhì)量,，同時贏得了更多玩家，提升了我們公司的知名度,，為公司贏得了口碑,。

（四）注重加強溝通協(xié)調(diào)，營造工作內(nèi)外關(guān)系,。20xx年,，作為商務(wù)部主管，不僅要維護好商務(wù)部內(nèi)在的關(guān)系,，調(diào)動商務(wù)部人員和兼職人員的工作積極性,，還要和公司的其他部門密切配合，及時將收集的信息反饋交流,，為其他部門完善提供參考,、為公司制定策略和部署提供依據(jù)。同時,，還要和各個社區(qū)及合作方進行溝通協(xié)調(diào),，尤其是在x站廣告投放、社區(qū)進行推廣活動,、組織血流大賽,、我愛花牌大賽等活動中，更要與玩家,、社區(qū)人員,、政府人員進行溝通協(xié)調(diào)。通過今年的工作,，我感到作為商務(wù)部主官在這方面努力比較多,，公司的外在發(fā)展環(huán)境和口碑有明顯提升、公司內(nèi)部員工關(guān)系也更加密切,。

（一）活動組織籌劃還不夠嚴(yán)密。去年組織的幾個大的比賽活動中，因為籌劃不科學(xué),、細(xì)節(jié)考慮不到位,、方案不具體等原因，導(dǎo)致在組織活動中出現(xiàn)現(xiàn)場秩序混亂,、人員管控不嚴(yán)等現(xiàn)象,，一定程度上影響了活動的組織，同時在組織活動宣傳推廣中,，針對性不強,、效果不明顯的問題也有存在。

（二）管理理念還有一定的差距,。作為商務(wù)部主管,，不僅要做好自己的本職工作，帶領(lǐng)商務(wù)部人員做好各項工作,，而且還要管理協(xié)調(diào)好商務(wù)部各位員工的相關(guān)工作,，在實際工作中，在管理調(diào)動員工的積極性上還有些差距,，特別是在工作任務(wù)重,、壓力大的情況下，考慮員工承受能力比較少,，只想高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù),，為公司樹立形象。這方面還需要進一步加強,。

（三）廣告推廣的精準(zhǔn)化還不夠,。20xx年，公司推廣總投入是x萬元,，投入比例比較大,，成效也比較明顯，尤其是我們商務(wù)部承辦的幾項大的活動,，有效地提高了公司品牌,，提高了影響力。但是在大項活動之前做的一些工作中,，我們有些廣告投放效果不夠明顯,，沒有針對人群進行投放，導(dǎo)致有些投入和成效不成正比,。

（一）高標(biāo)準(zhǔn)完成公司各項任務(wù),。今年公司在廣告投入方面較去年有所下降，但是我仍會帶領(lǐng)商務(wù)部的人員高標(biāo)準(zhǔn)完成公司賦予的更像任務(wù),，以更高的標(biāo)準(zhǔn),、更快的效率和更科學(xué)的方案，做好各項活動籌劃。尤其是按照春季以新款斗地主為噓頭,，夏季以花牌,，秋季以血流，冬季以周年慶典做綜合賽事的目標(biāo),，貫穿整個年度工作,，為公司帶來更多盈利。

（二）打造精品提高工作質(zhì)量,。商務(wù)部的一項重要任務(wù),，就是提升公司知名度，為公司塑造品牌形象,。在目前宜昌激烈的競爭市場中,，作為商務(wù)部主官，我將以更加嚴(yán)格的要求,、更高的標(biāo)準(zhǔn),、更詳細(xì)的籌劃，提高工作質(zhì)量,，切實通過把工作做精細(xì),，贏得工作上的主動。

（三）進一步提高自身能力素質(zhì),?？偨Y(jié)去年的工作，自己有很多體會和收獲,，關(guān)鍵是找準(zhǔn)了自己的努力方向,。今年，我將通過各種方式學(xué)習(xí)提高自己的能力素質(zhì),，爭取以更完美的工作,、更專業(yè)的知識、更科學(xué)的分析,、更詳細(xì)的籌劃,、更合理的管理來展現(xiàn)自己，為公司在新年度的發(fā)展做出更多貢獻,。

商務(wù)部門年終個人工作總結(jié) 商務(wù)部年度工作總結(jié)篇三

我的20xx年又見了的底兒,，是什么感覺我此時也在回味著這 一刻！回頭看,，很快,。這時間都去哪兒了？我,，努力過,，盡力過,，認(rèn)真過，也失敗過,； 開心過,，忘形過，甚至被罵過和痛處過,，雖然時光飛逝，在催促我們告別,，我學(xué)到了什么,？失去了什么？又擁有了什么,？一宗宗一件件的親經(jīng)歷都不僅揮之不去,，且還給我烙下了深深的一道痕！ 回顧過去的一年,，我在商務(wù)部,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和各部門的通力合作下，不斷進取,，完成了這一年公司商務(wù)部的正常工作任務(wù),。為了更好的完成工作，整理整理,，作出總結(jié),，希望揚長避短。

1,、詢價方面

詢價是做項目的前期工作,，很重要，決定一個項目能做與否,。一是要詢底：做出稅運安裝調(diào)試所要產(chǎn)生的一切可控的成本,。近期公司的幾個項目出現(xiàn)了很多問題，都與前期工作有莫大的關(guān)系,，當(dāng)然也是我的疏忽,，是我最大的失誤，忽視了事情的嚴(yán)重性,，二,，型號性能：是更是成敗與否最關(guān)健的一步，它不僅是一個簡單的價格問題,，同一個產(chǎn)品價格有幾個,，它就包括了產(chǎn)品型號性能參數(shù)配置的不同、不同的配置有不同的價格,，不要張冠李戴,，就一定會影響項目中標(biāo)與中標(biāo)后期供貨及驗收和公司利潤以及涉及到糾紛問題,，甚至直接接影響到公司誠信問題再做后期的項目就難了。

2,、標(biāo)書方面

2.1商務(wù)標(biāo)

一份通過的標(biāo)書都是有標(biāo)準(zhǔn)的,，價格、技術(shù),、商務(wù)三個方面,，根據(jù)要求看個方面的所占的分?jǐn)?shù)大，一般價格,、技術(shù)是主要的,。商務(wù)按招標(biāo)文件的要求提供相應(yīng)的資質(zhì)，公司中有的資質(zhì)能提供則提供,，業(yè)績什么的要盡量詳細(xì)點,；產(chǎn)品的技術(shù)文件要詳細(xì)，產(chǎn)品介紹的要盡量詳細(xì),，能說明的則說明,；價格是最主要的，這個要看公司會不會報價,，根據(jù)情況（分析投標(biāo)人的情況,，搶標(biāo)的成功的可能是很小的，但也要嘗試去做,，撇掉關(guān)系不說,，產(chǎn)品不僅重要，價格很重要,。

2.2技術(shù)標(biāo)

每一個項目最頭疼是編寫技術(shù)及售后這方面材料,，有些同事只是忙碌套用標(biāo)書，特別指出這是未中標(biāo)的一極端的誤區(qū),。我們項目報價是一重要環(huán)節(jié),，質(zhì)量與技術(shù)以及售后也是一個不可忽視的，質(zhì)量目標(biāo)：確保全部達到標(biāo)書工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn),，質(zhì)量承諾要全部達到客戶要求,，施工質(zhì)量控制,，確保達到項目需求，這是客戶與評委要審核的一個重點，建立質(zhì)量保證體系,。

2.3標(biāo)書審核

標(biāo)書審核一般都是三人組合,，最終通過標(biāo)書審核流程將做一個【標(biāo)書審核制度】來為做為公司商務(wù)部的公用制度,。制作標(biāo)書一定要計劃留檢查審核的時間,，最終相互檢查是最可靠的一種方式，如果一份標(biāo)書做完了,，沒有檢查的時間和精力,，那么有可能所有工作將付之東流 ,。每做完一個項目才能決定一個項目的投標(biāo)工作的結(jié)束，才能將投標(biāo)工作給劃一個句號,。

3,、訂貨、砍價技巧需要提高,，這個不用多總結(jié),，是經(jīng)驗，要多學(xué)習(xí),，了解產(chǎn)品,，項目背景，需要極強的語言能力及說服技巧,。

在看到進步的同時，我們也清楚的認(rèn)識到了工作中的不足：對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),；提高責(zé)任心等,。在今后的工作中我們將更加努力學(xué)習(xí)，直面自己的不足,，挑戰(zhàn)自我,，力求在來年的工作中有所突破。

1,、主動學(xué)習(xí),，按時參加公司的各項培訓(xùn)，隨時了解公司新項目,，熟悉各項產(chǎn)品,、價格等相關(guān)信息，為來年銷售工作做好準(zhǔn)備,。

2,、著重提高溝通能力，多與領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí),，多思索汲取別人的寶貴經(jīng)驗,，潛移默化地提升工作相關(guān)能力。

3,、努力提高工作效率,，保質(zhì)保量的完成工作。首先,，制定每日的工作計劃及每周的計劃,，沒有書面的至少要有一個工作計劃有習(xí)慣，這樣才能提高工作效率,。把每天工作按輕重緩急進行統(tǒng)籌安排力求達到最佳效果,。疏通工作流程,，避免影響工作甚至造成損失。

4,、保持經(jīng)常溝通的習(xí)慣,，增進項目進度，避免造成增加成本的現(xiàn)象,。 時時把公司的利益和發(fā)展放在第一位,。

5、配合公司對開展的所有項目進行協(xié)助,。了解各招投標(biāo)信息,，及時反映給公司，以備公司安排下一步的工作,。

1,、多舉行一些集體活動，培養(yǎng)同事之間的團隊精神,。

2,、加大與知名企業(yè)合作力度，引入有市場競爭力的品種,，尤其是常用的和一些高端產(chǎn)品,。

3、完善公司獎懲制度,，加強激勵措施,。

4、實行多勞多得,，充分調(diào)動員工積極性,。

1、不斷豐富知識,，提高工作能力,。

2、認(rèn)真履行崗位職責(zé),，精心做好本職工作,，保證項目的成本率。

3,、及時收集,、反饋市場信息并收集項目相關(guān)信息、競爭產(chǎn)品,、招標(biāo)信息等,。

4、及時完成公司規(guī)定的各項項目相關(guān)。

總之,，一年來,，我們也做了一定的工作，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距,。生氣的地方多了，被罵的次數(shù)多了,，所以在今后的工作中,，我們努力挽回失去的丟掉的東西，發(fā)揚成績,，克服不足,，對于一些誤點誤區(qū)以及大意疏忽的要做出高度的境界，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地,，盡職盡責(zé)地做好各項工作。不辜負(fù)公司的期望,。來年再創(chuàng)佳績,！