光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計(jì)劃才不會讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。那么我們該如何寫一篇較為完美的計(jì)劃呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

營業(yè)員個(gè)人計(jì)劃 營業(yè)員下一步工作計(jì)劃篇一

1.新客戶的開發(fā)

21世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì),，在開發(fā)新客戶中,，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊,、雜志等途徑來尋找新客戶,。另外，讓客戶了解到公司也很重要,，在此我有點(diǎn)建議,，如果有時(shí)間的話，大家可以多發(fā)些信息,，以便更多的人了解到公司,，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭取到更多的客戶資源,。在客戶跟進(jìn)方面,，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊，后繼跟進(jìn)由銷售人員負(fù)責(zé),，當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個(gè)進(jìn)度,，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進(jìn),。每個(gè)新開發(fā)的客戶,，我都將制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析,。建議每半個(gè)月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況,，對于未成交的客戶我們可以做一個(gè)總結(jié)，以便更好地跟進(jìn),，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí)。

a.回復(fù)交期

每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復(fù)的交期,，如果交期有問題就和客戶溝通,，如果客戶不能接受延期,，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求,。

b.貨物的跟進(jìn)

產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn),，以致延誤了出貨，此時(shí)和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要,。在和生產(chǎn)部門的溝通時(shí),，我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí),。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話,、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶,，以便客戶查詢和簽收,。

c.產(chǎn)品的改進(jìn)

公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步，我們在啟用新品時(shí),，首先要給客戶送樣,，得到他們的承認(rèn)后方可使用，若他們不接受,，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求,。

d.回訪和溝通

對于老客戶的回訪，我們是不定期的,。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的,，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),，關(guān)心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話qq eami等聯(lián)絡(luò)感情,。如果方便的話，可以登門拜訪客戶,，以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系,。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點(diǎn)來解決,，及時(shí)把信息反饋,，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽略,?？傊S護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好,。

對于公司的職員來說,，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,，公司可能會有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓我們對咱公司的產(chǎn)品更加了解,。此外,，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，如果有時(shí)間的話,，建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn),，讓大家成長得更快。還有,，工作之余我們可以開展一些活動,，比方爬山，游泳,、乒乓球賽,、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化,，創(chuàng)辦自己的月刊,。

1、 綠化：以 “綠化,、凈化,、亮化、美化”為目標(biāo),，與業(yè)委會共同制定小區(qū)綠化整改方案,。方案確定后，爭取15日內(nèi)完成開荒,。日后按照合同承諾一級養(yǎng)護(hù)管理,。

2、物業(yè)管理用房：裝修物業(yè)客服中心,，20日完成,。

3、護(hù)欄：便民通道鐵護(hù)欄維修,、刷漆,，20日完成。

4,、保潔：電梯,、樓道全面清潔,、消毒，承諾20日內(nèi)完成,。日后按照合同承諾清潔養(yǎng)護(hù),。

5、電梯,、單元門：針對電梯、單元門存在問題按規(guī)定與業(yè)委會共同協(xié)商解決,。電梯接管后安裝限速器,、五方通話，保障人身安全,。單元門正常使用后實(shí)現(xiàn)封閉式服務(wù)管理,。爭取2個(gè)月內(nèi)完成。

6,、車輛：通過業(yè)委會掌握業(yè)主車輛信息,，與業(yè)委會共同協(xié)商制定小區(qū)車輛管理辦法，及時(shí)疏通車輛,，保證小區(qū)道路暢通,，中心廣場無車輛停放。按照《消防法》規(guī)定規(guī)劃消防通道后,，合理開拓地上車位,。 車輛疏通管理自進(jìn)入后開始實(shí)施。在業(yè)委會的協(xié)助與配合下,，爭取四個(gè)月內(nèi)完成地上車位開拓改造,。地上車位開拓改造費(fèi)用自籌。

7,、進(jìn)入xx月后在中心廣場與業(yè)委會共同舉辦聯(lián)歡會,，邀請業(yè)主參與，與業(yè)主互動,，提升業(yè)主與物業(yè)的溝通交流距離,。同時(shí)宣傳《業(yè)主規(guī)約》、《物業(yè)管理合同》,、《消防法》,、《電梯使用文明規(guī)約》、《寵物管理規(guī)定》,、物業(yè)公司以合法程序進(jìn)入小區(qū),，讓業(yè)主了解業(yè)委會的努力與成績，認(rèn)可物業(yè)公司與業(yè)委會的工作,。

以上是我的計(jì)劃和建議,，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正,。在新的一年里，我將會盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo),。我們大家一起努力,將工作做到更好!在不久的將來,，我相信公司一定會發(fā)展得更好、更快!

營業(yè)員個(gè)人計(jì)劃 營業(yè)員下一步工作計(jì)劃篇二

現(xiàn)在一個(gè)商場做銷售人員,。每次來,，她都給我說說他商場的事，也許她覺得老哥做事不夠成熟,，給我說說一些故事,，好給我啟發(fā)。這回聽說我辭工出來,，另謀發(fā)展,，她比較擔(dān)心，于是也給我說說話,，希望我能周全考慮,。

“做什么事情都要好好考慮的，不能說干就干,；我在商場里賣東西賣的好,，人家說你口才這么好，會賣東西,，怎么不自己出來開店啊,。如果我開店，要有資金,，還要人手啊,，要是店開起來了，我有事離開,，誰幫忙打理,，我又開生小孩了，到時(shí)候更是麻煩,，所以做什么事情都不是那么簡單的,。”

妹妹本是說一些道理的,，但說著就說到她在商場的經(jīng)驗(yàn)去了,。

“我在商場里，老板給我們服裝區(qū)銷售任務(wù),，超過4萬就有獎勵(lì),，我很努力地去做，一個(gè)月賣到4萬3千,，就得到獎金了,；以前商場的女孩子,，對什么都愛理不理的，貨品對方亂七八糟,，客人來了不搭理,，東西都不好賣，我去之后鞋子衣服都整理擺放好,，客人來了也熱情去招呼,，賣得越來越多了，其他女孩子也跟著積極起來,?！泵妹瞄_心地說，她確實(shí)是一個(gè)工作非常盡心盡力的人,，說的起勁，她跟我介紹更多銷售心得：

“柜子上擺放的鞋子顧客都當(dāng)成樣品,，大家穿的,，不愿意買；時(shí)間一長,，我就把樣板鞋裝回盒子,，把其他盒子里的新鞋子擺出來；后來客人就買樣板鞋買走了,?！?/p>

“鞋子擺放久了賣不掉，我就收起來,，換幾個(gè)新的款式,，給顧客新鮮感，鞋子就好賣一點(diǎn)了,?！?/p>

“以前積壓滯銷的鞋子一大堆，我就對老板說,，這些鞋子放著也是浪費(fèi),，不如促銷賣掉，25元賣了,，還能收回一些成本,；老板同意了,，我就全部擺出來促銷,，可是鞋子存放時(shí)間長了有些臟，舊，我對顧客說,，鞋子看起來舊一些,，回去一洗就干凈了,；我自己也買一雙床上，洗得干干凈凈的,，顧客一看不錯(cuò),，就買了,，他們回去穿得好，又介紹朋友過來買,，一大堆鞋子很快給我賣完了?！?/p>

“商場的女孩子都是十七八,，不會招呼客人，客人來了就呆呆地跟著,，賣不了東西；每個(gè)客人來了都要抓住他心理,，比如我看到一個(gè)客人來了,，就熱情地說：老板，這雙不錯(cuò)的，應(yīng)該適合你；有帶著小孩來的女顧客,，我就一邊給她試穿鞋子,，一邊哄她的小孩,，贊孩子聰明可愛，女人開心了,，買東西都爽快,。”

妹妹如數(shù)家珍的介紹她的生意經(jīng)，我認(rèn)真地聽著，微笑點(diǎn)頭,，她確實(shí)是一個(gè)積極主動,，熱情周到，勤于思考總結(jié),，不斷提高銷售能力的優(yōu)秀商場銷售員,；而對于商場的盡心盡責(zé)，從她的話語也可以感受到：

“以前倉庫里面,，各種貨品到處堆放,，灰塵滿滿的，賣不掉,，都是浪費(fèi)啊,，我經(jīng)常去整理那些貨品，能賣的拿出來賣,，不能賣的打好包裝,，不讓粘灰塵了?！?/p>

聽妹妹說話,，自己也獲得許多啟示，我贊嘆妹妹的精神，積極,，努力,，熱情，用心,，雖然是一份報(bào)酬低廉的工作,，她也當(dāng)成事業(yè)一樣認(rèn)真對待，在她的崗位上,，她就是優(yōu)秀的,，成功的。

業(yè)務(wù)素質(zhì),。商業(yè)企業(yè)的工作看似簡單的一賣一買,，實(shí)際商業(yè)企業(yè)是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，從而其專業(yè)素質(zhì)的要求也具有一定程度的復(fù)雜性,。由于傳統(tǒng)的營業(yè)員主要從事進(jìn)貨,、銷售、服務(wù),、庫存的整理,、儲存和傳遞工作，因此營業(yè)員知識結(jié)構(gòu)仍以會計(jì),、統(tǒng)計(jì)為主,。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展及其在商業(yè)企業(yè)的應(yīng)用，流通載體的變化和服務(wù)方式的改變,，加上學(xué)科日益交叉和重疊,，原來那種知識結(jié)構(gòu)顯得相對單一而不能適應(yīng)需要，代之的是由商業(yè)知識,、信息科技知識,、相關(guān)學(xué)科知識等構(gòu)成的復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)，其要點(diǎn)是：熟悉日常的銷售和服務(wù)活動,，又了解商業(yè)企業(yè)的狀況和動向,，觸摸時(shí)代發(fā)展脈搏。

信息素質(zhì),。信息素質(zhì)是指營業(yè)員的信息素養(yǎng)和信息品質(zhì),，包括信息意識,、信息觀念,、信息覺悟、信息心理,、信息主動性等,。作為從事網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)管理的營業(yè)員，其行為直接受本身信息素養(yǎng)程度的控制，從而影響自身信息行為效果的好壞,。具備了良好的信息素質(zhì)就能有效掌握信息工具,，發(fā)現(xiàn)信息需求，尋找,、判斷和發(fā)現(xiàn)信息以及使用信息,，進(jìn)而才能較好地為顧客、為供貨商,、為商場更好的工作,。信息素質(zhì)的內(nèi)涵主要包括收集、整理,、利用和評價(jià)的素養(yǎng),，這是營業(yè)員能快速捕捉信息的基本素養(yǎng)。

營業(yè)員個(gè)人計(jì)劃 營業(yè)員下一步工作計(jì)劃篇三

回顧這一年的工作,，在取得成績的同時(shí),，我們也找到了工作中的不足和問題，展望新的一年,，我們將繼續(xù)努力,，須做好如下工作。以下就是這篇服裝營業(yè)員工作計(jì)劃范文,，一起看看吧~

我從20xx年進(jìn)入本服裝店工作以來,，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真對待自己本職工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，也取得了一些成績。在工作中,，我漸漸意識到要想做好服裝店?duì)I業(yè)員工作,，要對自已有嚴(yán)格的要求。特此,，制定我的20xx年工作計(jì)劃,，以此激勵(lì)自我，取得較好得到業(yè)績：

第一,，在店長的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)同事，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

第二，熱忱服務(wù),，面帶微笑,。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,，抓住客戶的購買心理,，全心全意為顧客服務(wù)。

第三,，熟悉服裝,，提高審美，幫助顧客選擇商品,。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),，對于衣服的款型，模型,，顏色,，價(jià)格，面料,，適合人群做充分了解,。具體應(yīng)該怎么做呢?

營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝我將運(yùn)用以下方法：

1,、推薦時(shí)要有信心,，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任感,。

2、適合于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的`服裝,。

3,、配合手勢向顧客推薦，將給消費(fèi)者帶來想象,。

4,、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,，如功能,、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦服裝時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時(shí)地促成銷售。

6,、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。

第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷自我批評和提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?zāi)康脑谟谔岣呶易陨淼木C合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

第五,，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營業(yè)額任務(wù)，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,、每日,，這樣每天都有一個(gè)明確的目標(biāo)，做事也比較會有條理;以每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在銷售的過程中,，學(xué)要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識,，衣服的搭配,，還要去了解顧客的需要,，滿足顧客的需要等等。

我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)和店長的經(jīng)營思路是分不開的,。建立一支強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作環(huán)境是工作成功的關(guān)鍵,。

營業(yè)員個(gè)人計(jì)劃 營業(yè)員下一步工作計(jì)劃篇四

1、 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識,、產(chǎn)品知識,，為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù),，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2,、 先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色,，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融;

3,、 調(diào)整心態(tài),，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘;

4,、 去除任何客戶拒絕的恐懼心理,，對任何一個(gè)營銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;

1,、 制定工作日程表;

2,、 一天一小結(jié)、一周一大結(jié),、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3,、 不斷挖掘潛在客戶,、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4,、 每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話,，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),，供參考,，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶;

5,、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求,、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛好),，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識的應(yīng)付方案;

6,、 對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市,、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售，挖掘潛在客戶,，跟進(jìn)并對客戶訪問,。

營業(yè)員個(gè)人計(jì)劃 營業(yè)員下一步工作計(jì)劃篇五

堅(jiān)持“觀念、業(yè)務(wù),、機(jī)制,、經(jīng)營,、管理,、服務(wù)、技術(shù),、文化”等八個(gè)創(chuàng)新,，深入貫徹我市市委、市政府和上級公司的工作部署,，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各方面工作,，始終把經(jīng)營發(fā)展作為第一要務(wù)。緊抓新農(nóng)村建設(shè)和行業(yè)信息化兩條主線,，充分發(fā)揮主導(dǎo)通信運(yùn)營商的作用,，繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和完善，提供多樣化的信息服務(wù)業(yè)務(wù),，為提高我市信息化水平,，提供網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)和業(yè)務(wù)支撐,。

在細(xì)分客戶需求,、細(xì)分客戶群體、細(xì)分營銷區(qū)域的基礎(chǔ)上,，實(shí)行組合營銷,、針對性營銷、體驗(yàn)營銷,、差異化營銷等多種營銷手段相結(jié)合的方式,，做好保有和發(fā)展工作。

(一)固話保有工作,。

1,、繼續(xù)發(fā)展“新農(nóng)村電話”。通過給予客戶話費(fèi)優(yōu)惠,，增加客戶數(shù)量,，爭取在明年將30%-50%的村發(fā)展成新農(nóng)村電話。

2,、發(fā)展平安互助業(yè)務(wù),。加重考核,，按時(shí)間分解進(jìn)度，通過制度上墻,、成立組織,、制作明白卡等，打造樣板村,，召開現(xiàn)場會,，加快發(fā)展，力爭在一季度末發(fā)展100%的村使用,。

3,、依托親情1+品牌，大力發(fā)展親情在線,、與g網(wǎng)卡捆綁銷售,、家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)，增加固話和寬帶粘性,。

4,、培訓(xùn)一線社區(qū)經(jīng)理、窗口人員的營銷,、挽留技巧,，多說一句話，對有離網(wǎng)意向的客戶介紹套餐資費(fèi),、新優(yōu)惠等,。

5、細(xì)化修訂績效考核中固話保有指標(biāo),，將社區(qū)經(jīng)理所包社區(qū)固話戶數(shù),、收入進(jìn)行雙重考核，調(diào)動員工挽留,、營銷的積極性,。

(二)寬帶發(fā)展工作

1、分析近年來寬帶發(fā)展規(guī)律,，南部和北部發(fā)展的差異化,，分析城區(qū)發(fā)展和農(nóng)村發(fā)展規(guī)律的差異化，為營銷任務(wù)分解的準(zhǔn)確性打下基矗

2,、加大寬帶宣傳力度(尤其是城區(qū)),，在傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上，在城區(qū)小區(qū)制作展牌,，新建小區(qū)主動與物業(yè)聯(lián)系制作門牌,、樓層牌等，宣傳寬帶業(yè)務(wù)。

3,、加強(qiáng)內(nèi)部考核,，一是加大績效考核中分?jǐn)?shù)比重，二是加大對營銷單位和單位負(fù)責(zé)人的獎罰力度,。

4,、與運(yùn)維部門結(jié)合，推廣4m寬帶,，增加寬帶arpu值,。

5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷,。

6,、發(fā)展神眼業(yè)務(wù)，以應(yīng)用帶動寬帶發(fā)展,。

(三)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)發(fā)展工作

1,、電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)：在保有老客戶方面,，每月關(guān)注包年到期客戶,，主動上門續(xù)簽協(xié)議。新客戶發(fā)展方面,，重點(diǎn)梳理各行業(yè)情況,，對比營銷，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)首查,、轉(zhuǎn)移呼叫業(yè)務(wù);對龍頭企業(yè)的企業(yè)冠名重點(diǎn)關(guān)注(如清東陵,、美客多集團(tuán)等)。

積極與遵化市紀(jì)委聯(lián)系,，促成行風(fēng)熱線查詢轉(zhuǎn)接正式收費(fèi),。針對個(gè)別單位資金支出壓力大，計(jì)劃采取分檔收費(fèi),，適當(dāng)給予優(yōu)惠,，讓相關(guān)單位能夠承受。

2,、戶外廣告業(yè)務(wù)：一是做好老局址戶外廣告位再招商工作(一年期限陸續(xù)到期);二是在公路沿線,、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場摸底工作,。三是進(jìn)行模塊點(diǎn)墻體廣告的招商嘗試工作,。

3、紙質(zhì)廣告業(yè)務(wù)：明年二季度謀劃啟動“生活指南”黃頁廣告,，力爭形成30萬元收入,。嘗試啟動賬單廣告業(yè)務(wù)，目標(biāo)客戶群是房地產(chǎn)開發(fā)商、品牌連鎖店等,。

4,、品牌建站業(yè)務(wù)：積極向市委、市政府主管部門匯報(bào)當(dāng)前企業(yè),、政府建站情況,，爭取政府部門的支持。以政府部門(局,、行),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建站為重點(diǎn)營銷目標(biāo)，爭取在年內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,、管理局,、行建站。

5,、信息魅力業(yè)務(wù)：梳理各行業(yè)的管理,、辦公現(xiàn)狀，分析找出管理中需改進(jìn)的關(guān)鍵點(diǎn),，以藥監(jiān)局,、檢察院、礦山公司,、港陸等使用信息魅力的案例,，有針對性的推介信息魅力業(yè)務(wù)相關(guān)功能。對已使用信息魅力的單位,，有針對性主動贈送功能模塊,，以試用帶動使用。積極與政府辦聯(lián)系,，以唐海的成功經(jīng)驗(yàn),，做好行政審批中心各環(huán)節(jié)使用信息魅力的營銷工作，保證上半年簽約,。

6,、神眼業(yè)務(wù)：一是梳理目標(biāo)客戶，將連鎖店,、倉儲,、營業(yè)、生產(chǎn)場所,、學(xué)校,、小區(qū)門禁、高端家庭為目標(biāo)客戶,，搜集這些行業(yè)的資料信息做為營銷重點(diǎn),。二是以行業(yè)應(yīng)用的典型案例對比營銷，如以燃?xì)夤尽崃φ?、愛心幼兒園等,，在行業(yè)內(nèi)、行業(yè)間延伸使用,。將幼兒園賣帳號,、賣光盤模式擴(kuò)展到其他學(xué)校、幼兒園,。三是制定神眼維護(hù)巡檢制度,，維護(hù)人員定期觀看神眼監(jiān)控效果，對效果不好的主動維護(hù),、調(diào)測,，打造神眼的良好品牌，為下步營銷打好基矗四是寬帶和神眼互補(bǔ)發(fā)展,，互相帶動,。

在市區(qū)網(wǎng)方面，針對目前老城區(qū)逐步開發(fā)改造,，新城區(qū)西拓南移的現(xiàn)狀,，重點(diǎn)加強(qiáng)新城區(qū)城區(qū)光纜網(wǎng)的投資力度，發(fā)展適度超前的城區(qū)光纜環(huán)網(wǎng),。

在農(nóng)村通信網(wǎng)方面,，光纜建設(shè)只應(yīng)對業(yè)務(wù)突發(fā)點(diǎn)進(jìn)行應(yīng)急擴(kuò)容;傳輸設(shè)備現(xiàn)立足于2.5g傳輸,，將來建設(shè)以波分和10g為主的設(shè)備用以承載日益發(fā)展的業(yè)務(wù)量,。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)建設(shè)到縣局的千兆三層匯聚設(shè)備，并能方便的實(shí)現(xiàn)擴(kuò)容,，對所轄模塊點(diǎn)的各類業(yè)務(wù)加以匯聚,，實(shí)現(xiàn)縣局支局之間重要業(yè)務(wù)的環(huán)網(wǎng)保護(hù)。

在大客戶網(wǎng)絡(luò)方面,，利用已建成的光環(huán)網(wǎng)和規(guī)劃建設(shè)的光環(huán)網(wǎng),，實(shí)現(xiàn)對重點(diǎn)客戶的雙路由改造，同時(shí)對重點(diǎn)客戶的設(shè)備加以更新實(shí)現(xiàn)自動倒換自動保護(hù)功能,。建設(shè)大客戶端設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)對大客戶設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保大客戶網(wǎng)絡(luò)安全,。

在窄帶交換網(wǎng)方面,，固網(wǎng)交換以維持、調(diào)整為重點(diǎn),，開展壓縮,、調(diào)整，盤活網(wǎng)絡(luò)資源。安排交換設(shè)備壓縮和04機(jī)改造工作,，最終徹底取消04機(jī),。

在傳輸網(wǎng)絡(luò)方面，實(shí)現(xiàn)老局和新局的兩個(gè)核心傳輸機(jī)房,，各新安裝密集波分復(fù)用設(shè)備,，作為傳輸網(wǎng)絡(luò)主體依托，并為gsm3g網(wǎng)絡(luò),、iptv等高速率,、大帶寬的業(yè)務(wù)提供支撐。逐步實(shí)現(xiàn)縣局至各個(gè)支局的波分設(shè)備環(huán)網(wǎng)建設(shè),。

寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)方面,，在縣局和老局分別建設(shè)中興t160g三層匯聚設(shè)備、base認(rèn)證服務(wù)器,、sr互聯(lián)網(wǎng)路由器,，實(shí)現(xiàn)雙核心局業(yè)務(wù)分擔(dān)和互相保護(hù)。建設(shè)三層匯聚設(shè)備,，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)到兩個(gè)核心局從百兆帶寬到千兆帶寬的升級,，提高網(wǎng)絡(luò)帶寬。利用epon等新技術(shù),，在城區(qū)新建小區(qū)逐步實(shí)現(xiàn)光纖到大樓,，避免dslam寬帶節(jié)點(diǎn)的建設(shè)，最終逐步實(shí)現(xiàn)光纖入戶,。在農(nóng)村地區(qū),，對dslam寬帶節(jié)點(diǎn)逐步擴(kuò)容，但也要盡量縮短銅纜到客戶的距離,，提高客戶的上網(wǎng)速度和質(zhì)量,。

(5)加強(qiáng)對大客戶和重點(diǎn)客戶的支撐力度

一是強(qiáng)化售前技術(shù)支撐能力，為客戶提供高質(zhì)量的一攬子解決方案;二是加強(qiáng)大客戶故障響應(yīng)流程的執(zhí)行力度,，細(xì)化執(zhí)行環(huán)節(jié),，優(yōu)化客戶應(yīng)急保障預(yù)案;三是進(jìn)一步完善設(shè)備中心、管線中心的職能,，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,，由簡單提供網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)向提供差異化的綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變;四是樹立全過程服務(wù)意識，完善售前,、售中和售后過程服務(wù)內(nèi)容,，消除售后服務(wù)脫節(jié)現(xiàn)象，建立前后臺整體配合機(jī)制,，共同鞏固客戶資源,。

按照上級公司對企業(yè)融合的要求,，做好支撐、協(xié)調(diào),、配合等工作,，保證工作平穩(wěn)過渡，順利開展,?；疽笫侵v團(tuán)結(jié)、講責(zé)任,、講寬容,、講紀(jì)律。

完善內(nèi)部配合工作制度,，強(qiáng)化考核管理,。對各項(xiàng)工作明確關(guān)鍵點(diǎn)的責(zé)任人及職責(zé)，對重點(diǎn)工作確定完成時(shí)限,。實(shí)行反饋制度,，使各環(huán)節(jié)之間相互配合、相互監(jiān)督,、相互制約,。

進(jìn)一步完善績效考核辦法。合理確定全員營銷的考核標(biāo)準(zhǔn),，既要發(fā)揮正向激勵(lì)作用,，實(shí)現(xiàn)多勞多得，又要考慮員工的心理承受能力,，不打擊員工的積極性,。加強(qiáng)對二級考核辦法落實(shí)情況的監(jiān)督，避免出現(xiàn)搞平均和平衡現(xiàn)象,。

建立員工的職業(yè)生涯管理體系,，將員工的工作業(yè)績、業(yè)務(wù)技能,、勞動紀(jì)律、營銷能力,、服務(wù)投訴,、工單超時(shí)、安全生產(chǎn)等指標(biāo),，按月進(jìn)行考核,，實(shí)現(xiàn)對員工總體評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化、精確化,、客觀化,。

進(jìn)一步完善培訓(xùn)管理制度,，增加調(diào)研環(huán)節(jié)。通過對員工隊(duì)伍整體狀況,、各專業(yè)具體情況的調(diào)研,，分別制定培訓(xùn)計(jì)劃，有針對性地彌補(bǔ)員工技術(shù),、業(yè)務(wù)素質(zhì)的不足,。

認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作，提高員工安全防范意識,，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度,。

繼續(xù)落實(shí)節(jié)能降耗各項(xiàng)工作安排，控制費(fèi)用支出,。

工作內(nèi)容包括開展思想動態(tài)調(diào)研,、落實(shí)勞動保護(hù)措施、關(guān)注防暑降溫,、改善生產(chǎn)生活條件等,，增強(qiáng)員工對企業(yè)的信任感、歸屬感,，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力,。

營業(yè)員個(gè)人計(jì)劃 營業(yè)員下一步工作計(jì)劃篇六

1、熟悉樓層主管的工作職責(zé),，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;

2,、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

3,、熟悉本樓層的所有專柜,，包括專柜名稱、具體位置,、經(jīng)營商品的性質(zhì),、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

1,、根據(jù)上一階段的工作,，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題,，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題;

2,、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;

3,、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明,、商品陳列,、庫存積壓等等,。

1、完善工作流程與規(guī)章制度,，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題,，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;

2、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),，使其具備所在崗位必備的能力,，并能按公司要求做好本職工作;

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),，解決其需要幫助解決的問題,。

1、管理本樓層銷售工作;

2,、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品,、人員情況;

3、負(fù)責(zé)柜長,、營業(yè)員工作分配,、考勤、儀容儀表,、行為規(guī)范;

4,、幫助下屬解決工作上的問題;

5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;

6,、處理顧客投訴;

7,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

9,、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔,、燈光、道具,、維修,、安全;

10、按時(shí)更換,、檢查賣場陳列;

11,、跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo);

12,、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);

13,、定期檢查、抽盤后倉貨品;

14,、根據(jù)賣場實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備;

15,、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;

16,、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列,、道具、管理;

17,、擬定市場調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施;

18,、對各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;

19、銷售業(yè)績分析工作,。