總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

保險(xiǎn)公司年終總結(jié)結(jié)尾 保險(xiǎn)公司年終總結(jié)篇一

（一）、確保業(yè)務(wù)合規(guī),、平穩(wěn)發(fā)展

今年是公司發(fā)展的“穩(wěn)行年”,，在省公司各部門(mén)的悉心指導(dǎo)下，每月我們嚴(yán)格遵守上級(jí)公司下發(fā)的承保政策,、費(fèi)用政策,，把好承保入口關(guān)，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高,。在業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時(shí),，經(jīng)營(yíng)成本和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢(shì),。截止12月末公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入***萬(wàn)元,。其中非車(chē)險(xiǎn)占比***%,，互動(dòng)業(yè)務(wù)占比%。日歷年度賠付率%,，結(jié)案率%,，及時(shí)立案率%，估損偏差率1為%,，綜合賠付率%,，綜合費(fèi)用費(fèi)（自留口徑）%，綜合成本率%,，實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn)萬(wàn)元,。

針對(duì)理賠工作中存在盲點(diǎn)問(wèn)題，查找癥結(jié),，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程,。如在加強(qiáng)損余物資的管理上，繼續(xù)細(xì)化管理制度和理賠,、財(cái)務(wù)的交接環(huán)節(jié),，使“跑、冒,、滴,、漏”現(xiàn)象得到有效控制。

采取管控措施的同時(shí),，公司還通過(guò)每周五的培訓(xùn)例會(huì),，強(qiáng)化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)工作技能，防范道德風(fēng)險(xiǎn)對(duì)理賠工作的影響,。通過(guò)這些有效措施的管控使公司理賠各項(xiàng)指標(biāo)保持在較好的水平范圍內(nèi),。

（二）、內(nèi)控合規(guī)工作進(jìn)一步完善,，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航

通過(guò)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的宣導(dǎo),，提高全員的合規(guī)意識(shí)。提倡將合規(guī)工作日?；杭磳⒈O(jiān)管機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查內(nèi)容做為日常實(shí)務(wù)工作的準(zhǔn)則,、做為我們進(jìn)行自查工作的重點(diǎn)；把上級(jí)公司的各項(xiàng)工作制度切實(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,，提高了員工的責(zé)任意識(shí),。根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，定期,、合理地對(duì)公司內(nèi)部各條線的管理辦法進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,。通過(guò)整章建制，完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù),。

（三）積極開(kāi)展黨建,、工會(huì)工作

公司的黨建工作一直是個(gè)薄弱環(huán)節(jié),，今年9月份以后，隨著高兆光書(shū)記的到來(lái),，公司的黨建工作得以有序開(kāi)展,。通過(guò)上黨課、交流談心等形式,，使員工對(duì)黨有了進(jìn)一步的認(rèn)訓(xùn),，增強(qiáng)了公司員工的入黨積極性，同時(shí)也加強(qiáng)了預(yù)備黨員的黨性修養(yǎng),、提高了黨風(fēng),、黨紀(jì)觀念。

為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,，維護(hù)職工權(quán)益,，公司于今年4月份成立了工會(huì)組織，為進(jìn)一步豐富員工的精神文化生活,，奠定了組織基礎(chǔ),。

（一）、適應(yīng)市場(chǎng)變化,、調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略的意識(shí)不強(qiáng)

今年省公司對(duì)中支公司的承保政策按月適時(shí)進(jìn)行調(diào)整,，由于業(yè)務(wù)發(fā)展思路的慣性思維，認(rèn)為新的承保政策“管控過(guò)嚴(yán),、過(guò)死”,，業(yè)務(wù)發(fā)展沒(méi)有出路。沒(méi)有真正理解上級(jí)公司的精細(xì)化管理意圖,，體現(xiàn)出我公司在適應(yīng)市場(chǎng)變化和調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略上的能力較弱，致使公司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后,，整體序時(shí)進(jìn)度落后于省公司下達(dá)的目標(biāo),，全年業(yè)務(wù)發(fā)展較吃力。

（二）,、銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展不同步

對(duì)新版基本法的貫徹落實(shí)不到位,，使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在管理上沒(méi)有好的制度做保障，人員流動(dòng)性較大,，各銷(xiāo)售渠道都缺少穩(wěn)定,、專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員，影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè),。公司的業(yè)務(wù)仍以內(nèi)部員工銷(xiāo)售為主,，中介業(yè)務(wù)和互動(dòng)業(yè)務(wù)的占比較低。

（三）,、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，客服投訴事件時(shí)有發(fā)生

按照總,、省公司客戶服務(wù)工作的要求，我們?cè)诳蛻舴?wù)規(guī)范上做了大量工作,，客服工作從整體上有了一定的改善,，但距離執(zhí)行客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范還相差甚遠(yuǎn)：在基本服務(wù)禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務(wù)用語(yǔ)不標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)外部客戶和對(duì)內(nèi)部員工服務(wù)環(huán)節(jié)不緊湊,，工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時(shí)常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴,，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展不相和諧,。

（四）執(zhí)行力實(shí)行不到位

較強(qiáng)的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一行動(dòng)的重要保障,。但從整體來(lái)看公司的執(zhí)行力實(shí)行較弱，主要表現(xiàn)在：對(duì)上級(jí)公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時(shí),，不細(xì)致,、存在敷衍工作的情況；公司各部門(mén)和下轄機(jī)構(gòu)均存在對(duì)公司制度和工作要求有令不行,、有禁不止的現(xiàn)象,，我行我素，在執(zhí)行力實(shí)行上存在懶散,、抵觸心理,。極大影響了公司管理水平的提高。

（五）公司精細(xì)化管理程度不高

隨著公司的不斷發(fā)展壯大,，原有粗獷性的管理方式己不適應(yīng)公司的發(fā)展需要,，在薪酬績(jī)效管理、人事編制管理,、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行結(jié)果考核,、承保理賠服務(wù)流程和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險(xiǎn)管理控上體現(xiàn)出精細(xì)化管理程度不高。

保險(xiǎn)公司年終總結(jié)結(jié)尾 保險(xiǎn)公司年終總結(jié)篇二

在20__年度的工作中,，我在xx保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下,，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門(mén)人員的幫助與配合之下,，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績(jī),，較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力,，提升我自身的實(shí)際工作績(jī)效,，為我xx保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求，結(jié)合20__年部門(mén)工作實(shí)際,，對(duì)我在20__年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié),，并制定出20__年度的工作計(jì)劃，現(xiàn)將總結(jié)計(jì)劃報(bào)告如下：

在20__年度,，我2次提高當(dāng)月綜合達(dá)成90%以上,，3次保單客戶經(jīng)營(yíng)85%以上。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效,，體現(xiàn)了我部門(mén)的誠(chéng)信服務(wù),，實(shí)際提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績(jī)效。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo),。

(一)緊抓工作實(shí)效,，落實(shí)考核指標(biāo)

在今年年初，我緊密結(jié)合部門(mén)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,，切合自身的工作實(shí)際,，緊抓工作實(shí)效。將部門(mén)所部署安排的各項(xiàng)績(jī)效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定,。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20__年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù),，達(dá)到周周落實(shí)，周周達(dá)成的績(jī)效基礎(chǔ),，有效的保證了自身對(duì)工作任務(wù)落實(shí)情況,，以便在工作過(guò)程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善。

(二)強(qiáng)化全保工作,，高效續(xù)保水平

今年以來(lái),，我在緊抓工作績(jī)效，認(rèn)真梳理全保工作的同時(shí),，對(duì)于有退保意向的客戶及時(shí)予以阻止,，緊抓顧客自身利益實(shí)際，從客戶的效益角度出發(fā),，對(duì)客戶實(shí)施詳細(xì)的講解,，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識(shí),。并且,，我還積極利用業(yè)余時(shí)間,，主動(dòng)學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍,、承保條件的續(xù)保管工作，逐步落實(shí)續(xù)保措施,，使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開(kāi)展,。

(三)增強(qiáng)部門(mén)管理，突出工作重點(diǎn)

在今年以來(lái)，我實(shí)際鞏固了自身的部門(mén)管理制度,，并學(xué)習(xí)了我部門(mén)的相關(guān)制度規(guī)范,。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定，開(kāi)展各校續(xù)保工作,，提升自身的續(xù)?？?jī)效。此外,，我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績(jī)效考核辦法,，嚴(yán)格遵守部門(mén)制度，加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ),，提升自身的業(yè)務(wù)能力,，積極展開(kāi)有效的工作。

雖在今年的整體工作中,，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù),，達(dá)到了公司的考核績(jī)效。但是在具體的續(xù)保工作中,，我還存在有一些問(wèn)題,，阻礙了我部門(mén)續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn)。例如,，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好,，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒(méi)有切實(shí)部門(mén)工作實(shí)際開(kāi)展續(xù)保業(yè)務(wù),。此外,，由于長(zhǎng)時(shí)間的從事續(xù)保工作，自身對(duì)于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松,，沒(méi)有做到在勸阻續(xù)保工作中,，沒(méi)有切實(shí)聯(lián)系客戶實(shí)際，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。

在20__年度的工作中,，我將緊密結(jié)合20__年度工作實(shí)際，具體整改上一年度的工作不足,，改善工作績(jī)效,，以更好地完成我部門(mén)來(lái)的工作中，積極鼓勵(lì)自身的續(xù)保工作興趣,，進(jìn)一步展開(kāi)續(xù)保崔進(jìn)工作,，全面改善自身工作的主動(dòng)性，提升自身的工作效率,，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量,。并且,，我還將緊密配合中支做好保全工作，實(shí)踐關(guān)注客戶的退保服務(wù),，在誠(chéng)信服務(wù)的基礎(chǔ)上,，盡力做到退保勸阻，以維護(hù)公司利益,，維持客戶保障,，真正做到雙贏！

保險(xiǎn)公司年終總結(jié)結(jié)尾 保險(xiǎn)公司年終總結(jié)篇三

截止xx年x月x日,，在上級(jí)公司支持和全體員工的共同努力下,，中心支公司營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入x萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的x,，同比增長(zhǎng)x,；歷年滿期賠付率x,，x年滿期賠付率x,，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作工作任務(wù),。具體做了以下方面的工作：

今年以來(lái)，堅(jiān)持每星期五開(kāi)周會(huì),，宣導(dǎo)承保政策,，在合法合規(guī)前提下開(kāi)展工作。全年車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)收入x萬(wàn)元,，非車(chē)險(xiǎn)x萬(wàn)元,，人身險(xiǎn)x萬(wàn)元，總體規(guī)模超過(guò)了調(diào)整計(jì)劃x萬(wàn),。

積極協(xié)助理賠部門(mén)做好理賠服務(wù),，幫助保戶提供相關(guān)手續(xù)盡快結(jié)案。x月份處理未決賠款1x多萬(wàn)元,，通過(guò)努力成功拒賠一起估損x萬(wàn)元的賠案,。解決去年低估大案兩起，雖賠付率暫還較高,，但大大減輕了未決賠款壓力,。

經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)一步規(guī)范，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，熟悉條款和展業(yè)技能,。加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕違規(guī),。采取豐富多樣活動(dòng),，增強(qiáng)員工凝聚力，營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍進(jìn)一步壯大,，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

業(yè)務(wù)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)不合理，非車(chē)險(xiǎn)和人身險(xiǎn)規(guī)模過(guò)小,，只占總保費(fèi)的x,，完成計(jì)劃不足x，影響了整體效益,，賠付率各項(xiàng)指標(biāo)不盡人意,。

x年主要部署：

繼續(xù)大上業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)保費(fèi)增長(zhǎng)率高于今年,，不低于全區(qū)水平,。同時(shí)加大非車(chē)險(xiǎn)人身險(xiǎn)展業(yè)力度，使整體業(yè)務(wù)險(xiǎn)種得到優(yōu)化,。加大清理未決賠款力度,，關(guān)注理賠數(shù)據(jù)，使賠付率指標(biāo)得到優(yōu)化,，為公司創(chuàng)造更大效益,。

20xx年x月x日

保險(xiǎn)公司年終總結(jié)結(jié)尾 保險(xiǎn)公司年終總結(jié)篇四

20xx年是我加入太平洋人壽保險(xiǎn)公司第四年，回望過(guò)去的一年,，感慨萬(wàn)千,，在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在同事的幫助和配合下,，我在學(xué)習(xí)和工作中成長(zhǎng)，逐步成熟,，現(xiàn)將一年的工作,、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報(bào),，以便來(lái)年更進(jìn)一步,，有所提高。

自加入公司我一直從事白水營(yíng)銷(xiāo)部綜合內(nèi)勤崗,，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員,，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理,、理賠受理以及營(yíng)銷(xiāo)部日常財(cái)務(wù)工作,，除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理,、檔案管理,；95500協(xié)調(diào)回訪；外勤人員入司,、離司手續(xù)辦理,，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。

面對(duì)公司日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長(zhǎng)的客戶服務(wù)需求,，我們營(yíng)銷(xiāo)部也增加了一名綜合柜員,，我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部日常保全處理及財(cái)務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量,，相反,，隨著太平洋保險(xiǎn)面向未來(lái)，全面實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，努力建設(shè)“專(zhuān)注保險(xiǎn)主業(yè),，價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)，具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)”,。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),，對(duì)我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,，不僅是工作量大幅增加,，對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。 因此在20xx年我為自己提出以下要求：

1,、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

2,、通過(guò)日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作,。通過(guò)多

看,、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3,、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng),，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平,。

4、爭(zhēng)取在20xx年通過(guò)公司中級(jí)保全員考試,。

財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)方面,，要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度,，嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票，對(duì)不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo),。

總結(jié)下來(lái),，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在新的一年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。

保險(xiǎn)公司年終總結(jié)結(jié)尾 保險(xiǎn)公司年終總結(jié)篇五

20xx年在支公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我鯉魚(yú)江朝陽(yáng)分部上下通力協(xié)作頑強(qiáng)進(jìn)取,取得了不錯(cuò)的成績(jī),截止到12月底,，共計(jì)完成保費(fèi)103萬(wàn)元,，超額完成上級(jí)下發(fā)的任務(wù)。現(xiàn)將二○○六年的工作總結(jié)如下：

一,、我由20xx年10月加盟中國(guó)人壽,，于06年2月?lián)纬?yáng)分部組訓(xùn)一職，在06年六月參加省公司組織的初級(jí)組訓(xùn)培訓(xùn),，順利的拿到組訓(xùn)合格證書(shū),。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實(shí)際，了解了組訓(xùn)是在職場(chǎng)內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場(chǎng)訓(xùn)練,、業(yè)務(wù)輔導(dǎo),、業(yè)務(wù)推動(dòng)、活動(dòng)管理等職能的專(zhuān)業(yè)管理人員,。

主要事項(xiàng)：

全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo),，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。

壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)就是會(huì)務(wù)的經(jīng)營(yíng),。每月根據(jù)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn)行會(huì)務(wù)管理,。嚴(yán)格各項(xiàng)會(huì)務(wù)的順利召開(kāi)：（1）、首先在干部早會(huì)上每天對(duì)主管對(duì)各自團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)情況,，業(yè)務(wù)伙伴的訪量,、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對(duì)屬員活動(dòng)量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣,。在每月當(dāng)中都會(huì)選出當(dāng)月的出單王做心得分享,，在團(tuán)隊(duì)樹(shù)立標(biāo)桿，既起到了表?yè)P(yáng)先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教育的作用,。（2）,、在一次早會(huì)中重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)題教育,，氛圍營(yíng)造及方案宣導(dǎo)。比如：區(qū)域拓展的開(kāi)展中,，前夕宣導(dǎo),、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)流程、拓展話術(shù),、拜訪技巧等,，使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)凝聚力大大提升,，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問(wèn)題,，使伙伴們看到了希望，對(duì)未來(lái)充滿了信心,，隊(duì)伍也得到了肯定,。（3）、二次早會(huì)中重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)態(tài)和日活動(dòng)安排,。及時(shí)了解伙伴們的展業(yè)心態(tài),，遇到問(wèn)題及時(shí)共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺(jué)團(tuán)隊(duì)就是家,，就是軍隊(duì),，就是戰(zhàn)場(chǎng)。

在20xx年的`工作中,，通過(guò)區(qū)域拓展及產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的運(yùn)作,，為全年的目標(biāo)起到了積極的作用。

1,、教育訓(xùn)練

通過(guò)以會(huì)帶訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及展業(yè)技巧，創(chuàng)一個(gè)專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì),。

1,、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢(shì)的需要制定相應(yīng)的教育訓(xùn)練方法和課題，在晨會(huì)中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專(zhuān)題幫助伙伴們規(guī)劃職涯,，增強(qiáng)從業(yè)信心,，提高展業(yè)技巧。嚴(yán)格按照公司的銷(xiāo)售重點(diǎn),，對(duì)新險(xiǎn)種的學(xué)習(xí),，話術(shù)的演練，及技能培訓(xùn)都做到人人都能通關(guān)到位,。如新險(xiǎn)種康a康b險(xiǎn),，總先讓所以伙伴進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，要業(yè)務(wù)在每次的早會(huì)上進(jìn)行反復(fù)的演練,，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說(shuō)：“我這所以能成功的簽這個(gè)份單,，是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的，雖然通關(guān)通了四五次,，但是我覺(jué)得還是值得的……..”2,、通關(guān)愛(ài)心會(huì)，掌控好愛(ài)心班的學(xué)習(xí)時(shí)間,，做到既對(duì)愛(ài)心班成員充實(shí)了教育,，又留有時(shí)間讓其跑市場(chǎng)，多次組織愛(ài)心班成員實(shí)戰(zhàn)演練,，話術(shù)過(guò)關(guān)等訓(xùn)練活動(dòng),，強(qiáng)化愛(ài)心班成員銷(xiāo)售技能，幫助業(yè)務(wù)員破零舉績(jī),，3,、在每月不定期的講述一些激勵(lì)類(lèi)小故事,，激發(fā)展業(yè)激情,。

2、表報(bào)管理

表報(bào)管理追蹤到位

1,、全年結(jié)合公司開(kāi)展的各項(xiàng)勞動(dòng)竟賽方案進(jìn)行一系列的表報(bào)追蹤,。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽方案，月初及時(shí)訂立目標(biāo),，制表上報(bào),，制做每月伙伴績(jī)效與達(dá)成競(jìng)賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導(dǎo)海報(bào)和業(yè)績(jī)追蹤海報(bào),，積極營(yíng)造職場(chǎng)展業(yè)氛圍,，制做標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，并及時(shí)更新,。2,、在每天的晨會(huì)中通告前一天的各團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)度、排名,、個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)達(dá)成情況,、與兄弟部業(yè)績(jī)對(duì)比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時(shí)的知道自身的業(yè)績(jī)和所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)狀況,。關(guān)注全市業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成：

全年完成期交保費(fèi)103萬(wàn),，主要利用公司的一系統(tǒng)措施,，抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的運(yùn)作，抓好區(qū)域拓展,，還有就是針對(duì)大單的突破,，在20xx年,，我部開(kāi)發(fā)一位高端客戶，年交保費(fèi)31萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)大單零的突破,。為全年的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過(guò)一年來(lái)的工作,，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn),，要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、要有良好的表達(dá)能力,、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力,、業(yè)務(wù)推動(dòng)能力、人際溝通能力,，所以我要在今后物工作中,，加倍努力，不斷學(xué)習(xí),，不斷創(chuàng)新,，為做一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)工作者而努力。

保險(xiǎn)公司年終總結(jié)結(jié)尾 保險(xiǎn)公司年終總結(jié)篇六

20xx年是公司的關(guān)鍵之年,，是我公司面對(duì)新變化,、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。我公司在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，現(xiàn)總結(jié)如下： 20xx年,，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)*%,，已賺凈保費(fèi)***萬(wàn)元,，凈利潤(rùn)***萬(wàn)元，賠付率為**%,。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

20xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤(pán)點(diǎn),、月月落實(shí),，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù),。

今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),。

（1）是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率,。

（2）是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄,，并和交警部門(mén),、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系,，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息,，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù),、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng),，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。

（3）是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣(mài)報(bào)廢車(chē)輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明,；屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻,，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破,，全面爭(zhēng)取回流,。 四是大小齊抓，能保則保,。因?yàn)槠髽I(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況,，我們充分動(dòng)員,，統(tǒng)一思想，上下形成合力,，迎難而上,。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān),。

**地區(qū)現(xiàn)有10家（中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽,、太平洋產(chǎn)險(xiǎn),、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn),、平安產(chǎn)險(xiǎn),、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn),、華邦代理,、匯豐代理）經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷(xiāo)部,、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險(xiǎn)）在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜,，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：

（1）是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè),，不僅使縣委,、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定,。真實(shí)的讓縣委,、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持,、信賴(lài)和幫助的,，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。

（2）是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員,、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

（3）是服務(wù)更加人性化,、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,，進(jìn)行了多次回訪,，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪,，對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),，實(shí)行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù),。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口,，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況，年初,，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究,，確定今年把摩托車(chē)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,，首先與交警、城市執(zhí)法部門(mén)聯(lián)系,，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),；同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng),、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破,。

健康成長(zhǎng)今年以來(lái),，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn),、“幸福家庭”,、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車(chē),、責(zé)任險(xiǎn),、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑,、你追我趕,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況,，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí),，自加壓力,，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人

家庭,，一筆筆,、一份份,，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,，堅(jiān)持實(shí)事求是,、“迅速、及時(shí),、準(zhǔn)確、合理”的原則,。只要接到報(bào)案,，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜,，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng),，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便,。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損,，交叉做案,，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,；二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平,；三是加強(qiáng)考核,、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí),，輕者批評(píng)教育,，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息,；四是積極做好防災(zāi)防損工作,。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系,，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握,，

保險(xiǎn)公司年終總結(jié)結(jié)尾 保險(xiǎn)公司年終總結(jié)篇七

“認(rèn)真,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,，在09年的工作中,，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好,！

在xx年即將過(guò)去之際,，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展,，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來(lái)的憧憬和希望,。

不積跬步，無(wú)以成千里,。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題,，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的,。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)較之以往更加的順手,，效率自然就高了,。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā),，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富,，要知道專(zhuān)業(yè)和不專(zhuān)業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重,，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來(lái),，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得,。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言,，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

“百尺竿頭,，更進(jìn)一步”。20xx年,，我一定會(huì)以新的姿態(tài),、新的面貌，努力工作,，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,，堅(jiān)決打好開(kāi)門(mén)紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健,、快速,、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。