總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

婦產(chǎn)科護理工作總結(jié) 精品篇一

今年，我科加強了病區(qū)的管理,，注重晨晚間護理,，使床單平整無皺折，并確保床單,、被褥無血跡,、污漬，隨臟隨換,，制定每周一大換床單制度,，確保每位患者床單元平整、清潔,、舒適;做到“三短”,、“六潔”;并堅持為產(chǎn)婦清洗外陰，直至出院,，保證患者的清潔無污染,。

1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，在科室里劉主任經(jīng)常強調(diào),，我們的護理工作就是服務(wù)工作,，我們要更新觀念，做好服務(wù)工作,，在服務(wù)中不僅要做到文明用語,、還要語言溫暖，表情親切.因此,，在實際工作中,，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼,，對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱,。

2、改變組織結(jié)構(gòu),。今年4月開始在科內(nèi)實行責(zé)任制護理,，將病區(qū)分為a1、a2兩個責(zé)任區(qū),，分別設(shè)兩名責(zé)任護士,，

責(zé)任護士負責(zé)對所分管病人的病情觀察，落實治療性護理和健康教育,、心理護理,、生活護理，做到全程全方位護理,，保證責(zé)任護士管床到位,，責(zé)任到人，大大改變了以前功能制護理的局限性.本年度擔(dān)任責(zé)任護士的是：洪瑛,、李麗,，她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參與一些管理工作,，提高了自己的綜合素質(zhì),，同時也得到了一些病人家屬的好評。

3,、改變排班模式,，在護理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多，減輕中午護理工作壓力,，由原來的一名護士上8am到4pm的模式,，改成讓兩名責(zé)任護士上8am到4pm的模式，減少中間交接,，既讓護理人員接受,，又保證了護理安全。

在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計劃,，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式,，均已完成培訓(xùn)計劃,。

科內(nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會時間進行基礎(chǔ)護理、護理常規(guī),、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓(xùn)練,，從而不斷提高科內(nèi)護士的專科知識水平,。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科?？谱o士一名，已能單獨上崗,。

另外,，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應(yīng)本職工作,，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續(xù)學(xué)習(xí),，并讓她們以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷,，今年有兩名護士取得?？茖W(xué)歷，護士長取得主管護士職稱.

重點表現(xiàn)在：

1,、嚴格床頭交接班,，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷,、治療、手術(shù)等情況進行梳理,、登記,，使晨間交班更詳細,、嚴謹，并隨時檢查基礎(chǔ)護理情況,，及時指出存問題及時改正,，確保患者安全,。

2,、完善護理查對制度，針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的情況,，特制定了雙人雙班查對制度,，即每天下午白班和總務(wù)查對醫(yī)囑后，夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑,，避免了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象.

我們科室年青護士較多,，為了讓她們有變得更加自信，在科室里倡導(dǎo)好學(xué),、上進的思想觀念,，積極參加醫(yī)院組織的各項活動：如5,、12操作比賽及知識競賽，我科,、等,，均積極參加了這些活動，并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績,，這些活動的.參加,，既讓他們在活動中得到快樂，也讓他們在活動中成長!與此同時,，我科護士唐靜被評為”優(yōu)秀護士”!

我科根據(jù)?？铺攸c采取表格化護理文書，大大減少了護士用于記錄的時間,。讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務(wù).

為了增強我科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的,，特制定了一些新的服務(wù)措施，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù),，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在.如：

1,、為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉;

2、為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水;

3,、設(shè)計并縫制了產(chǎn)婦病員裙;

4,、產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護理的模式，運用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式,，讓孕婦得到了整體服務(wù),。并建立孕產(chǎn)婦qq群，每天派專人值守,，及時回答孕產(chǎn)婦提出的問題,。

5、特向醫(yī)院申請電磁爐一個,，為分娩產(chǎn)婦提供方便,。

6、在新生兒的護理上,，不僅嚴格執(zhí)行母嬰同室,，完成每天的洗浴，而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進行喂奶,、更換尿片.

7,、加強出院隨訪，及時了解出院后患者,、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問題,，進行電話咨詢，對特殊問題,，請其及時來院檢查,，今年共電話隨訪x人,，受到了患者及家屬的廣泛好評。

嚴格按照醫(yī)院重點部門管理標準,，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的,，在搶救車里添加產(chǎn)科各種急危重癥的專科用藥,，落實各項消毒隔離制度,，加強各種感染監(jiān)測，

完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標準,。定期召開助產(chǎn)士會議,，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認真總結(jié)分析,，制定下一步整改措施,，并進行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識,，并順得通過了產(chǎn)科護理質(zhì)量檢查,。

過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績,，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)容還需深化,，服務(wù)形式還需創(chuàng)新;年輕護士的基礎(chǔ)理論知識和專科護理知識還需學(xué)習(xí),，服務(wù)的積極性和主動性有待進一步增強;護理科研,、論文撰寫工作也很薄弱，因此,，在新的一年里,，我們將總結(jié)經(jīng)驗,，大膽創(chuàng)新,，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。

婦產(chǎn)科護理工作總結(jié) 精品篇二

20xx年對婦科治療室來說又是輝煌的一年,，我們嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程,，加強護理基礎(chǔ)理論和基本操作的學(xué)習(xí)；夯實優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，待患者如親人,；沒有出現(xiàn)重大的護理差錯和事故。全年完成治療人次,，同比增加,，完成手術(shù)人次，同比增加,。

1,、制定各級護理人員職責(zé)和各班職責(zé),，分工明確，責(zé)任到人,。

20xx年手術(shù)增多,，藥流也開始實施。我們針對這些工作進行了分工,，手術(shù)患者從進治療室開始,，全程有人護送迎接，實行無縫護理,，確保安全,。藥流患者定班次觀察，每一個小時巡視一次,，對在院期間的病情變化做到心中有數(shù),，及時向醫(yī)生反饋。

2,、堅持實行交接班制度,，查對制度，手術(shù)患者身份識別制度,，護理安全缺陷上報制度,。

3、護理培訓(xùn)及考核力度增強,，護理人員職業(yè)素質(zhì)逐步提升,。

根據(jù)年初制定的三基理論、技能培訓(xùn)與考核計劃,，今年我們積極參加醫(yī)院的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作培訓(xùn),，每個護士都通過了考核。每月進行一次結(jié)合婦科專業(yè)和護理基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí),，并對學(xué)習(xí)內(nèi)容進行考試,。

4、加強新員工帶教,，盡快掌握?？萍寄堋?/p>

今年我科引進兩名護士,，安排高年資的護士進行帶教,。根據(jù)護理部制定的新人帶教手冊，結(jié)合婦科特點進行修訂,，對新人的素質(zhì),，護理理論，專業(yè)操作等方面入手，手把手教授,，使她們盡快掌握婦科各種常見病的護理和?？苾x器的`操作。

5,、努力查找護理安全隱患,，確保患者在護理過程中的一切安全,。

今年查找護理安全隱患有墻角防磕碰隱患,，霧化機防報警隱患，水循環(huán)儀器防碰傷隱患等等,。

1,、用禮貌用語迎接和歡送病人，面帶笑容,，和藹親切,。多次受到患者真情贊賞。

2,、為手術(shù)患者提供衛(wèi)生用品和術(shù)后食品,，親手送到她們手上。

3,、購置耦合劑加溫器,，避免因冬天低溫對患者造成不適。

4,、手術(shù)后有陪伴的病人送到家屬身邊,，沒有家屬的患者護士扶著患者，親自送到輸液室,，并且進行衛(wèi)生宣教,。

1、積極參加醫(yī)院的各項活動,，在護士節(jié)演講比賽中獲得三等獎,。放棄休息時間，積極參加排練,，為醫(yī)院年會奉獻優(yōu)美歡快的舞蹈,。

2,、科室年輕人多,，有時不免有矛盾，發(fā)現(xiàn)苗頭及時談話,，幫助年輕人樹立團隊精神,，互相尊重，互相幫助，營造團結(jié)友愛,，互幫互學(xué)的正能量氛圍,。

3、因為熱情服務(wù),，患者感激送紅包,。護士多次拒收。對不能退還的紅包及時上交上級領(lǐng)導(dǎo),，體現(xiàn)了治療室護士高尚的道德情操,，也是我們踐行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)帶來的成果。

1,、存在護理工作只重視疾病護理,，對患者心理、社會等重視不夠,，管理督查不到位,。

2、護理人員專業(yè)素質(zhì)及?？扑接写M一步提升,；與護理人員年資低、學(xué)歷淺,，專業(yè)理論及操作技能水平不高有關(guān),。

婦產(chǎn)科護理工作總結(jié) 精品篇三

婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點病房工作總結(jié)在醫(yī)院活動領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，護理部指導(dǎo)下,，我們婦產(chǎn)科在本月優(yōu)質(zhì)護理活動的工作中,，不辭辛苦，牢記“以病人為中心”的'服務(wù)宗旨,，夯實基礎(chǔ)護理,，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，本著“患者滿意,，政府滿意,，社會滿意”的目標，不斷推進護理工作,。

我們加強了護患關(guān)系,，每個責(zé)護小組均能按護理服務(wù)規(guī)范進行護理服務(wù)，按時巡視病房,，征求患者及家屬意見,，最大限度滿足患者需求。受到了醫(yī)生,、患者及家屬的好評,。對全科護理人員進行了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵的培訓(xùn),，圍手術(shù)期護理培訓(xùn)提高了護士綜合護理服務(wù)水平，增加了經(jīng)濟效益和社會效益,，營造了護理服務(wù)工作氛圍,。

1、各別人對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作認識不足,，工作缺少主動性,。

2、分級護理服務(wù)內(nèi)涵掌握不熟練,，

3,、患者家屬不原意接受生活護理。我們?nèi)w護理人員有決心,，信心做好試點病房工作,，盡最大能力把各項護理工作做得更規(guī)范，真正起到典范作用,。

婦產(chǎn)科護理工作總結(jié) 精品篇四

一晃眼,，又是一年年終時，我在婦產(chǎn)科護士崗位上的工作又過去了一年,，這一年和過去的每一年一樣,，都讓我感到作為一名護士的光榮和充實，我在這一年里仍然為我是一名幫助人們治愈的護士而感到驕傲,。當(dāng)然,，還是有一些新的收獲，我想要在這里具體提一提的,。

這一年里發(fā)生了很多我過去未曾經(jīng)歷過的事情,，這些事情使我對生命的敬畏感更加深厚了。不是說我過去對生命不夠敬畏,，而是更加敬畏了,。因為我在婦產(chǎn)科看見了好些偉大的母親，這些母親有來生孩子的,，也有來照顧自己女兒的,，還有自己一個人在這里養(yǎng)病不愿給自己家人增添負擔(dān)的，她們讓我知道一個生命可以如此平凡也如此偉大,。這些生命是如此的堅強,，好似她們不曾有過脆弱。只有我這個臨床的護士才知道她們在疼痛時候的模樣,，她們不過是在咬牙堅持,，不過是不愿意倒下，不過是不愿意給家人帶來麻煩,。這也讓我更加敬畏生命,，也讓我一次次抗住了沒日沒夜的工作壓力,。

在對病患痛苦的感受里,，也更加感受到病患家屬們的心情,。有好幾次我看著病患因搶救無效而去世，留下病患家屬們在病房里在未來的人生里獨自感受,，我才知道病痛對于病患和病患家屬們而言,，都是一樣的痛苦，是一種身心的痛苦和另一種身心的痛苦,，這些痛苦是我們這些外人無法體會的痛苦,，也是我們每一個人自己才會有的親身經(jīng)歷。后來我也就慢慢能夠心平氣和的.同病患家屬們交流溝通了,，畢竟我們沒有親身體會自己的親人去世,，沒有體會自己的親人搶救無效，他們的苦惱爭吵也是一種活著的欲望,，需要釋放,。我們作為醫(yī)院的工作人員，只能盡可能的多去疏導(dǎo)他們的這些需要宣泄的情緒,，像幫助病患治病一樣,，我想這才是我們作為護士成為一名優(yōu)秀護士的基礎(chǔ)。

基于以上兩點的認識成長,，我對我的工作也就越來越認真,。再也沒有過剛進來工作，面對工作壓力時的偷懶,，反而是在工作壓力大的時候,，更加認真對待工作，我知道只有我越發(fā)的自律,，我才能夠越發(fā)的在工作中成長起來,，只有強大了，我才能夠把工作得心應(yīng)手的展開,，而不是像過去的工作態(tài)度那樣,，使自己最后應(yīng)付工作。我認識到我面對的都是一個個活潑潑的生命,，我必須要勇敢的擔(dān)當(dāng)起來,，而不是有所懈怠。我知道我在未來的一年里,，也將會如此認真對待病患和病患家屬,，像對待自己的生命一樣去對待別人的生命。

婦產(chǎn)科護理工作總結(jié) 精品篇五

為深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和全國,、全省,、全市衛(wèi)生工作會議精神以及我院關(guān)于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動精神,，堅持以病人為中心，進一步規(guī)范我科臨床護理工作,，切實加強基礎(chǔ)護理,，改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,，努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全,、便捷,、溫馨的護理服務(wù)，我科于四月份組織了全科護士學(xué)習(xí)衛(wèi)生部相關(guān)文件精神,，并進行了討論,，及時轉(zhuǎn)變了服務(wù)模式及管理模式，采取責(zé)任小組及責(zé)任護士負責(zé)患者的分工模式,，并執(zhí)行床邊服務(wù),，狠抓基礎(chǔ)護理服務(wù)，由護士長及專業(yè)組長親自參加并指導(dǎo)晨間護理及病員康復(fù)工作,，經(jīng)過幾個月艱苦努力,，我科基礎(chǔ)護理工作得到了很大改善，病人得到了實惠,，病員及家屬滿意,。

一是落實責(zé)任包干，實行小組負責(zé),、包干到人的臨床護理工作模式,。我院結(jié)合護士分層管理，根據(jù)患者病情,、護理難度,、技術(shù)要求等要素對護士進行合理分工，護理患者實行小組負責(zé)制,，構(gòu)建專業(yè)組長-責(zé)任護士工作模式,。落實分級護理制度，做到病人分級,，護士分層,。既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理，又強調(diào)人人參與生活護理,。實行整體包干全人護理,，保證責(zé)任護士管床到位。專業(yè)組長不僅分管病人還負責(zé)對本小組護士工作給予監(jiān)督管理,，并指導(dǎo)本組護理人員完成醫(yī)療護理任務(wù)及危重病人的護理,；責(zé)任護士負責(zé)對所分管病人病情的'觀察,，落實治療性護理和健康教育，心理護理,，生活護理,，做到全程全方位護理。

把護理質(zhì)量關(guān)口前移,，責(zé)任下沉：護士長督查,，下班前專業(yè)組長組織當(dāng)班人員進行交流和總結(jié),，以便查遺補缺,，確保護理安全。探索醫(yī)護一體化的?？谱o理工作模式,，結(jié)合性格互補、能力互補,、交流技巧互補等原則組成醫(yī)護工作小組,，共同為患者提供滿意服務(wù)。

做到基礎(chǔ)護理技術(shù)專業(yè)化,，基礎(chǔ)護理服務(wù)個體化,，基礎(chǔ)護理工作人性化。根據(jù)我科病員住院周期長,，精神衰退生活懶散等特點,，重點加強基礎(chǔ)護理，要求護士做到“三短,、六潔,、八知道”，科室質(zhì)控小組加強監(jiān)督,、檢查及考核,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進，臉好看,，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的,，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受,，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意,、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人,，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù),，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在，護士走在紅燈呼叫之前,、想在患者需要之前,、做在患者開口之前,。

我院根據(jù)專科特點采取表格化護理文書,，大大減少了護士用于記錄的時間,。護士有更多時間為患者提供直接護理服務(wù)，從今年年底開始夜間增加了吊班,，加強晨晚間護理,。

護士長組織，要求人人參與,，組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核衛(wèi)生部《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》,、《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目（試行）》,、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》,，并組織全體醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范和衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，醫(yī)院各項規(guī)章制度和各類人員崗位職責(zé),，同時開展多種形式的活動,。

結(jié)合專科特色,，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,，為患者提供從入院到出院，到出院后的全過程無縫隙護理,，認真做好患者的入院教育,、住院護理、出院指導(dǎo),、出院后訪視等工作,。設(shè)立健康教育護士，每天進行健康教育及康復(fù)指導(dǎo),，開展“雙軌制”治療,，使病員真正得到心理康復(fù)，早日回歸社會,，提高生活質(zhì)量,。

婦產(chǎn)科護理工作總結(jié) 精品篇六

20xx年，我院在xx院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，和全體職工共同努力,，共同奮斗，克服各種困難,，在技術(shù)上做到精益求精,，實行救死扶傷的革命人道主義精神。以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨。我們一年來取得了輝煌的成績,，并堅持不懈的抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，貫徹以‘病人為中心’踏踏實實的做好本職工作，使我院醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平再上一個新臺階,。一年中我科全體護理人員工作仔細認真負責(zé),，對自己所做的工作無怨無悔，工作踏實,，積極肯干,，任勞任怨，工作態(tài)度熱情,，xx院長,，xx院長以身作則和全體員工團結(jié)一致，齊心協(xié)力,，取得了輝煌成績,。

20xx年,，護理部在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，根據(jù)醫(yī)院制定的工作重點，結(jié)合護理部的工作計劃和目標,，積極開展工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、進一步加強管理,，嚴格各項規(guī)章制度及落實,，護理部根據(jù)醫(yī)院要求，結(jié)合護理質(zhì)量考核標準和醫(yī)院感染考核標準,，進一步細化護理質(zhì)量考核標準和院感考核標準,，按照制度嚴格執(zhí)行。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念,，繼續(xù)發(fā)揚醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，優(yōu)化護理隊伍，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強護患溝通,，讓護士的行為起到良好的.推動作用。

三,、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng)，上半年為全面貫徹落實以病人為中心的服務(wù)理念，進一步加強護理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè),，提高臨床護理質(zhì)量水平,，進行了三基三嚴的培訓(xùn)。組織全體護理人員進行無菌技術(shù)操作的培訓(xùn),，包括：各種無菌物品的使用,、并隨時進行檢查。并對護理人員進行六步洗手法的培訓(xùn),，效果顯著,。下半年強化法律意識，關(guān)注護理安全,。組織護理人員進行關(guān)于護理安全的培訓(xùn),。提高護士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我保護意識，依法履行自己的義務(wù),，保障患者權(quán)利,，杜絕醫(yī)療護理糾紛。具體表現(xiàn)為2點：

1,、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,，護理部進行反饋性檢查，取得了理想的成績,。

2,、護理部有專人負責(zé)管理各級護士的培訓(xùn)工作，有計劃,、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn),。組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周1-2次，業(yè)務(wù)考核每月1次,，培訓(xùn)率達95%,，考核合格率達90%。

在20xx年護理部總接收住院病人xx人次,，共住院xx天,，好轉(zhuǎn)率90%，治愈率60%,，死亡0%,，床位周轉(zhuǎn)率11%。住院人次比去年增加xx人,。

在回顧以往工作,、肯定成績的同時，也存在一些不足,，如工作散漫,，三查八對做的不夠嚴謹，偶爾有小的差錯出現(xiàn)，(但經(jīng)過仔細核查,，未造成嚴重的醫(yī)療事故),，這些不足必須在新的一年里給予認真對待及解決，否則將會影響醫(yī)院的核心競爭力,。目前我院存在的主要問題：

在新的一年里,，堅決貫徹黨的方針政策，在院黨支部和老院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，全院同志團結(jié)一致共同努力為醫(yī)院的發(fā)展,，做出自己應(yīng)有的貢獻。預(yù)祝我們醫(yī)院在新的一年再創(chuàng)輝煌,，奮勇前進為全面的小康社會做出自己的貢獻,。最后祝大家身體健康、新春愉快,，工作順利,。

婦產(chǎn)科護理工作總結(jié) 精品篇七

我院將優(yōu)良護理服務(wù)試點病區(qū)確定為我科后，我科全體護理職員在總護理部的指導(dǎo)下,，積極做好各項預(yù)備工作,，加強對全科護理職員優(yōu)良護理服務(wù)相干知識的培訓(xùn)，于二零逐一年七月優(yōu)良護理服務(wù)試點正式啟動,，在全體護理職員的共同努力下,，通過不斷總結(jié)不足，不斷探索,，不斷學(xué)習(xí)，使我院的優(yōu)良護理試點工作獲得了階段性的成績,，現(xiàn)將具體工作總結(jié)以下：

1,、根據(jù)工作需要實行責(zé)任護士包干患者，確定了兩個責(zé)任組長分兩組共13每位責(zé)任護士分管6-7位患者,，實行責(zé)任護士8小時在崗,，24小時負責(zé)，負責(zé)病人的生活護理,、病情觀察,、醫(yī)治、康復(fù),、健康指導(dǎo)等,，為患者提供連續(xù)、全程無縫隙的護理,。

2,、排班周期為一個月，護士們可以了解自己一個月的排班，有效調(diào)控自己的時間,。

3,、增加薄弱時間段的護理職員，主要處理中午補液及晚間護理,。

1,、為每位新進院的患者做好清潔護理，根據(jù)患者的具體情況,，有效落實基礎(chǔ)護理的服務(wù)項目,。如：剪指甲、洗頭,、溫水擦浴等等;按需要給予翻身,、拍背、協(xié)助排痰,，必要時給予吸痰,，指導(dǎo)有效咳嗽.根據(jù)病情選擇適合的臥位.婦產(chǎn)科病人大部份對生活都能夠自理，在病情答應(yīng)的情況下,，我們鼓勵患者自己做好部份生活護理,，增加病人，減輕病人的病人角色依靠,。

2,、加強晨晚間護理：天天早上采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單及被套,，詢問夜間睡眠等情況;晚上整理患者床單元,，開窗透風(fēng)，為病人創(chuàng)造一個良好的睡眠環(huán)境;為生活不能自理的患者做好晨晚間護理,。

3,、加強了安全護理：加強病人身份辨認(腕帶、床頭卡)使用安全警示標識,，包括防跌倒,，防壓瘡，防墜床等,，對危重的患者給予護欄等保護措施,，確保患者安全,。

1,、進院時護士主動熱忱的自我介紹，進行進院告知：向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護士,、病區(qū)護士長,，具體介紹病區(qū)環(huán)境,、作息時間及有關(guān)管理規(guī)定等，進住后責(zé)任護士會根據(jù)患者的病情份階段性的進行健康教育,，講授疾病的的.有關(guān)知識,，飲食指導(dǎo)，排便護理,，休息指導(dǎo)等等;,，為了做好健康教育，每位責(zé)任護士都會具體的用通俗易懂的語言講授給病人或家屬,，陪人更換一名講一名,，對患者易忘難懂的知識反復(fù)進行宣教，直至每位患者,、每位家屬都把握健康教育知識,。對文化知識水平較高的患者我們會給予患者書面的東西，經(jīng)過我們講授后再加強自己學(xué)習(xí),。

2,、加強了患者口服用藥的安全，每位住院病人我們都建立了口服藥單,，天天由責(zé)任護士核對口服藥單后再發(fā)放,，講授用藥有關(guān)知識，催促患者及時服藥,。從而改變了原來口服藥由患者自己調(diào)配后口服的不安全隱患,。

1、落實了巡查制度,，責(zé)任護士根據(jù)所管患者的護理級別,，能按護理級別按時巡查患者的病情，對患者的病情能全面把握,。

2,、落實了特、一級護理患者的晨晚間護理,、口腔護理、飲食護理,、臥位護理,、床上擦浴、管道護理等一系列護理,，確?；颊咴谧≡浩陂g干凈、整潔,、舒適,。

科室展開優(yōu)良護理以來,，我們制定了優(yōu)良護理服務(wù)理念，護理服務(wù)承諾和優(yōu)良護理宗旨;制定了各種工作流程,，和工作質(zhì)量標準,，要求護士堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心 的服務(wù)宗旨,，建立 尊重,，理解，關(guān)愛的服務(wù)理念,，發(fā)揚敬業(yè),，愛院，創(chuàng)新,，奉獻,，仁愛的精神。工作主動熱忱,，溫馨護理,，微笑服務(wù)，接待患者做到五主動：主動起立,、接物,、問候、自我介紹,、進院介紹,。耐心解釋做到四個不：不直呼床號、對詢問不說不知道,、對難辦的事不說不行,，患者主訴不說沒事。同一規(guī)范著裝,、儀表行為,，做到微笑服務(wù)，舉止端莊,。使用文明禮貌用語,，在接聽電話、接待病人或做護理操縱時,，主動用您好!,、請問您有甚么需要幫忙嗎?、對不起,，請稍候!,、謝謝您的合作!等文明用語，做到有問必答,，隨叫隨到,。溫馨的人性化服務(wù),，良好的行為儀表，使病人感到親切和暖和,，建立起護理職員良好的外部形象,。天天清晨，護士都會笑臉可掬問候患者昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!,、今天怎樣樣?開始一天的醫(yī)治護理工作,。輸液了，護士具體地告知患者每瓶藥水的功效和使用目的,，消除患者心中的茫然,。檢查前，護士把檢查的目的,、配合等留意事項逐一告知,，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了很多。責(zé)任護士天天主動巡查病房,，減少患者的呼喚次數(shù),，及時發(fā)現(xiàn)題目，及時總結(jié),，及時改進,。危重患者、醫(yī)治失往信心的患者我們制作精美的小卡片,，上面寫上關(guān)心的話,，鼓勵的話，幫助患者建立克服疾病的信心.改變對病人的稱呼,，從過往的直呼其名到現(xiàn)在的李叔,，張姨、王姐,，每位護士都會這樣稱呼病人,，使病人和我們的關(guān)系更近了。通過美好的言語,、和藹的態(tài)度,，給患者以心理上的撫慰。

新生兒預(yù)防接種等護理服務(wù)項目,，落實腕帶識別制度,，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施,，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管理，同時完善疫苗上報及查對程序,，加強疫苗管理,。婦產(chǎn)科根據(jù)管理年驗收標準,，于xx年先后2次完成產(chǎn)房，待產(chǎn)室與嬰兒沐浴間的布局改造,，配置消毒用品,，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房,、及隔離待產(chǎn)室位置,，以達到標準要求。同時,，工休座談,、搶救藥品、實習(xí)生講課,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,，強化病人交接班制度，加強院內(nèi)感染的控制,，大家共同參與科室管理,，有效提高了大家的積極性。

科室質(zhì)控小組加強監(jiān)督,、檢查及考核,。護士長督查，下班前組織當(dāng)班人員進行交流和總結(jié),，以便查漏補缺,，確保護理工作的細致安全。婦產(chǎn)科護理人員較少(正常七名護理人員),，每日在院病人數(shù)達20人,，由于住院病人多數(shù)來自農(nóng)村，病房雜物較多,，同時病人住院周期短,，工作量大、繁瑣,，急,、臟，我們婦產(chǎn)科白班護理人員主動提前半小時上班,，做好晨晚間護理,。大夜班護理人員通常不能準時下夜班。由于產(chǎn)婦產(chǎn)后知識缺乏,，不能夠很專業(yè)地照顧好新生嬰兒,，病房里常常看見熟悉的忙碌的身影,，或在指導(dǎo)產(chǎn)婦如何哺乳,，或在不厭其煩回答病人家屬的咨詢,，或在觀察產(chǎn)婦產(chǎn)后出血情況。

婦產(chǎn)科是高?？剖?，工作要求較高，細心發(fā)現(xiàn)異常情況極為重要,，曾記得有一次,，夜班護士照例巡視病房，發(fā)現(xiàn)病人家屬把孩子裹在被子里,，家屬說孩子睡得正香,，叫護士不要打擾孩子，細心的她堅持要看孩子一眼,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)新生嬰兒臉色青紫,，滿嘴粘液，情急之下,，她什么也顧不上,，嘴對嘴地把孩子嘴里的粘液吸出來，經(jīng)過一番緊張的搶救忙碌,，一條小生命被她從死亡邊緣拉了回來,。雖然很累很緊張，那一剎那微笑還是掛上了她的嘴角!還有什么比這更欣慰呢?打針,、發(fā)藥,、鋪床、輸液,，是在苦中感受呵護生命的快樂;交班,、接班、白天,、黑夜,，是在很累很繁雜的服務(wù)工作中體會到了自身努力價值的意義。每當(dāng)看到一個個痛苦而的來患者,，一個個健康的走出病房,，我們每天留下的雖是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康,。雖然辛苦,，但再苦再累也不會改變我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的志向，因為我們有優(yōu)秀楷模,，有堅定的信念,，有南丁格爾精神的支撐

。如今，在婦產(chǎn)科,，每個患者一入院,，責(zé)任護士就會熱心的將他領(lǐng)進病房開始詳細的環(huán)境介紹，并向患者介紹自己和主管醫(yī)生,，還有用餐、打水,、洗漱等等,。轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失了，拉近了護患的距離,，關(guān)注服務(wù)對象的感受,，通過具體的行為舉止把熱情傳遞給病人，護士走在紅燈呼叫之前,、想在患者需要之前,、做在患者開口之前。我們感慨——護患之間心的距離還有多遠?護士用真誠的付出把“以病人為中心”的理念實實在在地體現(xiàn)到了行動中,，贏得了患者的心患者對護理服務(wù)的滿意度高達100%,。

結(jié)合我科特色，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,，為患者提供從入院到出院,，到出院后的全過程無縫隙護理，認真做好患者的入院教育,、住院護理,、出院指導(dǎo)、出院后訪視等工作,。使病員真正得到心理康復(fù),，早日回歸社會，提高生活質(zhì)量,。爭優(yōu)創(chuàng)先,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這就是我們婦產(chǎn)科人的追求!

婦產(chǎn)科護理工作總結(jié) 精品篇八

首先,，科室人員偏年輕化,，工作經(jīng)驗不足，?？浦R欠缺,，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護理工作入手,，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度,，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展專科健康知識教育,，和人性化溝通,，有效的提高病人滿意度，取得良好效果,。同時,，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項,，逐步規(guī)范工作流程,。另外，提高服務(wù)質(zhì)量,，從改進工作細節(jié)入手：1.改進查對方式,，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名,，改為問病人姓名,，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性,；2.改進備皮方法,，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀,，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮,，提高工作效率和備皮效果；3.推廣使用家屬陪護椅,，只象征收取使用費,，為病人提供很大方便；4.建立護士交流溝通本,，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容,，傳達會議內(nèi)容，交接須注意事項等寫入溝通本,，各班參閱,，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端,，達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的,。5.。聯(lián)合都市寶貝照相館,，免費為新生寶寶提供出生第一照,，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家,，取得特殊的良好效果,。

將工作細化,，進行分工，文書書寫由責(zé)任護士和質(zhì)檢員三人負責(zé),，開成管床護士責(zé)任下完成病歷,，責(zé)任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式,，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,，提高書寫質(zhì)量。工休座談,、搶救藥品,、實習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,，形成人人有事管，事事有人負責(zé),，大家共同參與科室管理,，有效提高了大家的積極性。

加強產(chǎn)房管理,，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程,，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化,，落實腕帶識別制度,，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施,，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管,，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理,。另外,，根據(jù)管理年驗收標準，再次進行產(chǎn)房改進,，配置消毒用品,，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房,、及隔離待產(chǎn)室位置,，以達到標準要求。

針對護理人員年輕化情況,，制定操作訓(xùn)練計劃,，將基礎(chǔ)操作項目納入日常考核,，每周檢查督導(dǎo)一項,，將常用操作項目逐一進行考核，尤其中醫(yī)操作項目，制定操作標準,，全員訓(xùn)練,，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術(shù),，有效提高服務(wù)質(zhì)量,。

不斷充實專科知識,，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí),，護士長到天津及杭州進修學(xué)習(xí)，引進新的'理念和技術(shù),，改進工作,，提高技術(shù)，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛,，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次,，開展中醫(yī)護理技術(shù)項目，學(xué)習(xí)中醫(yī)理論,，完成國家級論文一篇,，同時，督導(dǎo)全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù),，加強?？浦R學(xué)習(xí)。今年實習(xí)生人數(shù)多,，為保證帶教質(zhì)量,，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學(xué)生接受?？浦R兩次,，圓滿完成全年帶教任務(wù)。

一年的付出,，算不上美滿,，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行,，不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始,，在又一個年度展開之際，只有努力啟航,，進入又一個奮斗的輪回,。

婦產(chǎn)科護理工作總結(jié) 精品篇九

回顧上半年來的工作，我科在醫(yī)院黨總支及院部的關(guān)心和支持下,，通過全科同仁的共同努力,，按照醫(yī)院的整體要求,，我科基本完成醫(yī)院下達的目標任務(wù)，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

全科同志能堅持黨的路線,，方針和政策,，以良好的精神風(fēng)貌，求真務(wù)實的工作作風(fēng),，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，樹立行業(yè)新風(fēng)尚。積極參加院內(nèi)外組織的各項政治活動,，堅持每周一次政治學(xué)習(xí),，從而提高職工的整體素質(zhì)，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及職業(yè)道德教育,，杜絕“紅包”及回扣行為,，堅持全心全意為病人服務(wù)的宗旨，堅持以醫(yī)療質(zhì)量,，醫(yī)療安全為核心,，進一步提高遵紀守法，依法執(zhí)行的意識,，大力開展社會主義榮辱觀的教育，努力構(gòu)建“平安醫(yī)院”,、“無紅包醫(yī)院”,。

通過上半年的`努力婦產(chǎn)科全體護士圓滿完成了今年上半年的任務(wù)，共收治婦產(chǎn)科住院病人約xx人次,，其中手術(shù)約xx臺次（包括產(chǎn)科和婦科手術(shù)）,，迎接新生兒約xx人（包括手術(shù)和自然分娩），為醫(yī)院創(chuàng)造了xx收益,。雖然工作很繁重,，但是沒有一人喊苦喊累，依然堅守崗位?，F(xiàn)將20xx年上半年的護理工作總結(jié)如下,，其經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗,。

全體同志都能積極配合,，以高標準，嚴要求,，精心準備，迎接檢查，在準備過程中,，我們也發(fā)現(xiàn)自己仍存在一些不足之處,，如病歷上首程缺乏理法方藥,，部分病歷有涂改，有的缺身份證號碼,，頁眉,、日期有空白等；個別人應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容不熟悉,，中醫(yī)技能操作,，部分人不熟練，經(jīng)過督查及強化訓(xùn)練,，以上不足,，得到改善。

半年來全體同志都能做好自己的本職工作,，努力提高專業(yè)技術(shù)水平,，工作“精益求精”、“一絲不茍”,，認真執(zhí)行各項核心制度,，病歷書寫規(guī)范，做到合理檢查,，合理治療,，合理用藥，無抗生素濫用現(xiàn)象,，能做好母嬰同室的管理及母嬰喂養(yǎng)的宣傳工作,，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病，多發(fā)病及疑難病的診治技術(shù),，能熟練處理產(chǎn)科失血性休克,，感染性休克，妊高癥及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥,，開展婦產(chǎn)科手術(shù)及各種計劃生育手術(shù),，今年取得采用中西醫(yī)結(jié)合治療母兒血型不合，取得了較好的效果,。

我們注重各級醫(yī)護人員的繼續(xù)教育工作,，經(jīng)常派人外出參加學(xué)術(shù)會議，用新的理論指導(dǎo)臨床,，各級醫(yī)護人員每年均進行理論考試及操作,，工作之余，積極撰寫論文,，全科人員共發(fā)展論文十余篇,，常年開展宮頸癌篩查工作，產(chǎn)前檢查,，注重加強高危孕婦的監(jiān)管,，積極配合計生部門做好工作,，全年計劃生育手術(shù)，包括人流,、藥流,、上環(huán)、取環(huán),、引產(chǎn)等手術(shù),，未出現(xiàn)任何意外情況。

1,、兩個高效率有待于進一步提高,；

2、有些工作還不夠仔細,，一些工作協(xié)調(diào)得不是十分順利,；

3、整體診療水平有待進一步提高,。

婦產(chǎn)科護理工作總結(jié) 精品篇十

一晃眼,，從我加入宣城市人民醫(yī)院——成為產(chǎn)科的護士，工作快7年了,。在科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的精神,，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的淚水，也有失敗 的辛酸,，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性，順利完成了 20xx 年的工作任務(wù),。

一,、擔(dān)任科室壓瘡小組成員，成為醫(yī)院的傷口造口委員會委員,，積極按時參加培訓(xùn),，并帶領(lǐng)全科護士學(xué)習(xí)和考核，定期對新入科的護士和n1護士培訓(xùn),，科室的年度壓瘡發(fā)生率為0,。

二、成為科室裝訂病例小組成員,，積極完成病例的書寫和裝訂工作,，使得科室的病例能按時歸檔保存。

三,、在擔(dān)任主班時,，認真執(zhí)行醫(yī)囑查對制度,，及時準確安全的執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑，并傳達給各個護理小組成員,，按時完成對病人的護理,，未發(fā)生查對錯誤。

四,、積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責(zé),，樹立了正確的人生觀和價值觀,。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令,，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的`各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,、認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法）,。

養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),，為人熱情大方，誠實守信,，樂于助人,，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處,；積極參加各項課外活動,，從而不斷的豐富自己的閱歷。

1,、認真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度,，做到上班不遲到,，不早退。

2,、繼續(xù)擔(dān)任科室壓瘡小組成員,，按時對科室護理人員傳達新知識，新理論,。

3,、擔(dān)任科室質(zhì)控護士，協(xié)助護士長做好科室的工作,。認真履行職責(zé) ,， 愛崗敬業(yè)。好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作和任務(wù) ,。

4,、加強跟主班醫(yī)生溝通，不執(zhí)行錯誤醫(yī)囑和有疑問的醫(yī)囑,，確保安全第一,。

5、解放思想,，為科室的發(fā)展提建議和意見,，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。

6,、加強對病人及其家屬的交流與合作,，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系,。

5,、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技能,，為患者提供更有效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

6、協(xié)助同事做好科室工作,，做到工作責(zé)任明確、資源共享,、團結(jié)互助,，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù),、優(yōu)越的業(yè)績,。

護士事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是產(chǎn)科護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工

作中,，我將加倍努力,，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻！

婦產(chǎn)科護理工作總結(jié) 精品篇十一

我院將優(yōu)良護理服務(wù)試點病區(qū)確定為我科后,，我科全體護理職員在總護理部的指導(dǎo)下,，積極做好各項預(yù)備工作，加強對全科護理職員優(yōu)良護理服務(wù)相干知識的培訓(xùn),，在全體護理職員的共同努力下,，通過不斷總結(jié)不足，不斷探索,，不斷學(xué)習(xí),，使我院的優(yōu)良護理試點工作獲得了階段性的成績，現(xiàn)將具體工作總結(jié)以下：

1,、夯實基礎(chǔ)護理

為每位新進院的患者做好清潔護理,，根據(jù)患者的具體情況，有效落實基礎(chǔ)護理的服務(wù)項目,。婦產(chǎn)科病人大部份對生活都能夠自理,，在病情答應(yīng)的情況下，我們鼓勵患者自己做好部份生活護理,，增加病人,，減輕病人的病人角色依靠。

加強晨晚間護理：天天早上采用濕掃法清潔并整理床單元,，必要時更換床單及被套,，詢問夜間睡眠等情況；晚上整理患者床單元,，開窗透風(fēng),，為病人創(chuàng)造一個良好的睡眠環(huán)境；為生活不能自理的患者做好晨晚間護理,。加強了安全護理：加強病人身份辨認（腕帶,、床頭卡）使用安全警示標識，對危重的患者給予護欄等保護措施,，確?；颊甙踩?/p>

2,、落實健康教育

進院時護士主動熱忱的自我介紹,，進行進院告知：向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護士、病區(qū)護士長,，具體介紹病區(qū)環(huán)境,、作息時間及有關(guān)管理規(guī)定等，進住后責(zé)任護士會根據(jù)患者的病情份階段性的進行健康教育，講授疾病的的有關(guān)知識,，飲食指導(dǎo),，排便護理，休息指導(dǎo)等等,；為了做好健康教育,，每位責(zé)任護士都會具體的用通俗易懂的語言講授給病人或家屬，陪人更換一名講一名,，對患者易忘難懂的知識反復(fù)進行宣教,，直至每位患者、每位家屬都把握健康教育知識,。

對文化知識水平較高的患者我們會給予患者書面的東西,，經(jīng)過我們講授后再加強自己學(xué)習(xí)。加強了患者口服用藥的安全,，每位住院病人我們都建立了口服藥單,，天天由責(zé)任護士核對口服藥單后再發(fā)放，講授用藥有關(guān)知識,，催促患者及時服藥,。從而改變了原來口服藥由患者自己調(diào)配后口服的不安全隱患。

3,、規(guī)范護理服務(wù)

科室展開優(yōu)良護理以來,，我們制定了優(yōu)良護理服務(wù)理念，護理服務(wù)承諾和優(yōu)良護理宗旨,；制定了各種工作流程,，和工作質(zhì)量標準，要求護士堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨,，建立尊重，理解,，關(guān)愛的服務(wù)理念,，發(fā)揚敬業(yè)，愛院,，創(chuàng)新,，奉獻，仁愛的精神,。

工作主動熱忱,，溫馨護理，微笑服務(wù),，接待患者做到五主動：主動起立、接物、問候,、自我介紹,、進院介紹。耐心解釋做到四個不：不直呼床號,、對詢問不說不知道,、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事,。使用文明禮貌用語,，做到有問必答，隨叫隨到,。溫馨的人性化服務(wù),，良好的行為儀表，使病人感到親切和暖和,，建立起護理職員良好的外部形象,。責(zé)任護士天天主動巡查病房，減少患者的呼喚次數(shù),，及時發(fā)現(xiàn)題目,，及時總結(jié)，及時改進,。

危重患者,、醫(yī)治失往信心的患者我們制作精美的小卡片，上面寫上關(guān)心的話,，鼓勵的話,，幫助患者建立克服疾病的信心。改變對病人的稱呼,，使病人和我們的關(guān)系更親近,。通過美好的言語、和藹的態(tài)度,，給患者以心理上的撫慰,。

4、改善病區(qū)環(huán)境

本著一切為病人的服務(wù)理念,，在現(xiàn)有的病區(qū)環(huán)境下采取多種措施,，努力為病人創(chuàng)造一個安靜、整潔,、舒適,、安全的環(huán)境，讓病人住著舒心,，進一步進步病員滿意度,。針對患者反映的病房環(huán)境有待改善的題目,，把加強病房衛(wèi)生管理作為改善病區(qū)環(huán)境工作的.重點工作。天天早上做晨間護理時,，由護士把每位病人的床頭柜的雜物收納整齊,，并擦拭每張床頭柜，及時更換病人的床單被套,。

在天天四次的查房進程中,，對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生題目，及時反饋給護工進行打掃,。加強病房衛(wèi)生死角的打掃,。經(jīng)過我們的努力，現(xiàn)在的病房較之之前發(fā)生了很大的改觀,，床頭柜無雜物,，整齊劃一，床單元干凈,、整潔,、舒適。地面無垃圾,，無水漬,。

5、建立意見箱,，定期滿意度調(diào)查

配合優(yōu)良護理的展開,，我們設(shè)立了意見箱，搜集病人的意見,，護理部定期開箱把病人的意見及時反饋給我們,，以便改進我們的工作。在平常工作中,，我們定期進行滿意度調(diào)查,，征詢患者的意見，以求真實客觀的對我們的工作做一評判,。正由于有了意見箱和滿意的調(diào)查才使我們的工作有了更快更穩(wěn)得發(fā)展,，我們共收到感謝信十六封。

6,、不斷總結(jié)

為了能更好的展開工作,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，天天由護士長帶領(lǐng)責(zé)任護士在凌晨,、中午放工前,、下午上班時、下午放工前查四次病房,，主要檢查病人的基礎(chǔ)護理,、?？谱o理是不是到位，健康教育是不是已把握,，有效落實優(yōu)良護理三級查房制度,，查房當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的題目及時反饋給當(dāng)事人立即改正。每周進行一次優(yōu)良護理服務(wù)質(zhì)量督查分析及反饋,，不斷總結(jié)，精益求精,。

1,、個別護士沒有轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，工作比較松懈,。個別班如午間12點以后,，下午2點護士巡回不夠。

2,、低年資護士的理論水平欠缺及技術(shù)操縱不夠規(guī)范

3,、病房的衛(wèi)生還是不夠整潔，特別是下午時間段的衛(wèi)生,，洗手間里不夠干燥,，有異味，而且沒有防滑墊,。

4,、部份基礎(chǔ)護理的項目未得到有效地落實，有待進一步的加強,。

下一步我們將加大宣傳力度,，進一步營建氛圍，在細節(jié)服務(wù),、環(huán)境衛(wèi)生和健康教育方面再下功夫,，繼續(xù)主動加強巡查，減少患者呼喚次數(shù),，夯實基礎(chǔ)護理,，加強與患者的有效溝通，在病區(qū)增加溫馨提示,，加強護理職員的理論知識及技術(shù)操縱的培訓(xùn),。切實為住院患者提供及時正確個性化的優(yōu)良護理服務(wù)，邊摸索,，邊改進,，邊完善，不斷總結(jié)經(jīng)驗,，力爭快速提升優(yōu)良護理服務(wù)質(zhì)量,，努力做到使患者滿意,，政府滿意，社會滿意,。