欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 最新服務(wù)員員工自我工作總結(jié) 服務(wù)員年度個人工作總結(jié)(三篇)

最新服務(wù)員員工自我工作總結(jié) 服務(wù)員年度個人工作總結(jié)(三篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-14 13:04:01
最新服務(wù)員員工自我工作總結(jié) 服務(wù)員年度個人工作總結(jié)(三篇)
時間:2023-03-14 13:04:01     小編:zdfb

總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,,更重要的是為了研究經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進(jìn)提高,,趨利避害,避免失誤,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個人總結(jié)又該怎么寫呢?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,,方便大家學(xué)習(xí),。

服務(wù)員員工自我工作總結(jié) 服務(wù)員年度個人工作總結(jié)篇一

1、端正態(tài)度,,愛崗敬業(yè),。透過這一年的鍛練,我逐漸克服了心浮氣躁,,做事沒有耐心,,敷衍了事的毛病,養(yǎng)成了耐心細(xì)致,、周到的工作作風(fēng),,一年當(dāng)中客人對我的投訴少,表揚多,,和同事之間的關(guān)系也融洽了,,之間的爭吵少了,,風(fēng)涼話少,取而代之的是互相鼓勵和關(guān)心的話語,。使我對工作更加充滿信心,。對于酒店的日常工作來說除了接待客人,主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生,,雖然整天都在打掃衛(wèi)生,,原先總是會因為太高了、不起眼,、不好移動等借口,,放棄了一些地方的清掃,留下了死角,,在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細(xì)心不放過每點污漬和每?;覊m、毛發(fā),,高處夠不著的就凳子落凳子,,抬不動的就和同事一齊抬,原先不注意的墻角,、窗戶角,、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈,讓臟物無處可逃,。

2,、虛心學(xué)習(xí),不懂就問,。在這一年,,我用心參加了酒店組織的各項培訓(xùn)活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語,,不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教,,回家后仔細(xì)琢磨練習(xí),平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語,,改掉原先的陋俗,,養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅僅覺中,,我的服務(wù)水平得到了提高,,行為舉止更加禮貌,在客人之中迎得了好評,,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊,。

3、服從安排,,任勞任怨,。平時做到尊重領(lǐng)導(dǎo),,不耍心眼,對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情,,不打折扣,,保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作,,同時在前臺人員不齊的狀況下,參加了前臺接待的工作,,開始由于對前臺工作不了解,,沒有信心、有畏難情緒,,后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下,,克服自身困難,認(rèn)真學(xué)習(xí),、多方請教,,不斷演練,做到胸有成竹,,遇事不亂,,較為出色的完成了前臺的工作任務(wù),期間被評為當(dāng)月的優(yōu)秀員工,。

在即將過去的一年中,,使我變得更加成熟,服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高,,對客人的服務(wù)熱情也更加高漲,,工作信心大增,對以后的工作充滿了信心,。這一年總體上能夠做到恪盡職守,,遵守單位的各項規(guī)章制度,做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,,讓客人滿意,,但我也有一些不好的地方需要改正,比如做事斤斤計較,,為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí),,工作中存在著惰性,工作的熱情不夠飽滿,,消極怠工,。在新的一年里,我要堅決克服這些不好的工作作風(fēng),,乘著去年這股東風(fēng),,嚴(yán)格約束自我,,認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧,提高自身的服務(wù)水平,,從小事做起,,高起點、高要求,,讓每一個客人都滿意,,和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個舒適、安寧,、溫馨的家,。

此刻信息網(wǎng)絡(luò)時代,知訊者生存,,然而酒店在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,井底之蛙永久只明白那一片天,僅有走出去,,方知天外天,,人外人,期望酒店多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平,,以提高酒店自身的競爭力,。同時也期望酒店領(lǐng)導(dǎo)平時多關(guān)心員工作日常生活,多為員工著想,。多組織一些文化體育活動,,不僅僅能使員工身體得到鍛煉并且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中,,為酒店的興旺發(fā)達(dá)做出自我的貢獻(xiàn),。

服務(wù)員員工自我工作總結(jié) 服務(wù)員年度個人工作總結(jié)篇二

來到酒店工作也有足足三個月了,在這三個月當(dāng)中,,我每一天都在成長,,這段時間的工作表現(xiàn)告訴我,我選擇的這份服務(wù)員的工作沒有錯,,至少這是我想干的事,。短短三個月的時間,我能成長到這個程度,,我個人已經(jīng)是心滿意足了,,可是領(lǐng)導(dǎo)對我的期望是很大的,異常是經(jīng)理,,他覺得我是他這兩年以來見過工作最為認(rèn)真的一個服務(wù)員,,對此我不會有任何驕傲自滿的情緒,反而我覺得初來酒店,我就做到了這個地步,,那么我今后也再怎樣樣,,也不能差于此刻。為此我對自我這段時間的工作,,做出了一個總結(jié),。

這并不是我的第一份工作,在這之前我干過很多份工作,,所以我清楚的明白領(lǐng)導(dǎo)想要一個什么樣的員工,。目無紀(jì)律的員工肯定是沒辦法得到領(lǐng)導(dǎo)的'好看的,所以我三個月工作到此刻,,一次錯誤都沒犯,,一次都沒請假。這本來就是十分不容許的事情了,,酒店的領(lǐng)導(dǎo)也是跟我說,我們酒店對員工的管理守則比較多,,犯錯的可能還是很大,,可是在我看來,只要都記下了,,然后自制力強一點,,就不會有任何觸犯紀(jì)律的可能。

酒店是一個服務(wù)行業(yè)的工作,,而我作為一個服務(wù)員,,更是要明白這點。如果在領(lǐng)導(dǎo)給我安排工作的時候,,我還存在這質(zhì)疑,,在我詢問之際,那么這份工作可能就沒辦法完成了,,就算就疑問覺得不可行,,也要等到工作做完之后再來問,可是一般我都為做到無條件服從,,因為這是保證工作效率的重要手段,。我的心里十分明白,領(lǐng)導(dǎo)自然是有領(lǐng)導(dǎo)的想法吧,,作為員工就只需要履行好自我的工作職責(zé)即可,,這三個月我從來都沒跟經(jīng)理發(fā)生過任何的不愉快。

何為服務(wù)員,,就是保證能及時的給來到酒店的'消費的客人,,得體的服務(wù),我經(jīng)常在進(jìn)行服務(wù)工作的時候,,會換位思考,,如果我是面前的職位客人,,他會想得到什么樣的服務(wù)。彎腰鞠躬,、微笑服務(wù),、禮貌用語等等,我都會一一的用在服務(wù)的過程中,,然后在每次服務(wù)結(jié)束后,,又會開始想自我在服務(wù)過程中,有沒有哪個步驟是不是能夠改正的,,要做我就要做到最好,,我來這可不是混子日的。

酒店真的就是一個十分適合我的工作單位,,如果不出意外的話,,我想我會愿意一向在就酒店工作下去,就在這發(fā)展,,在那里我工作,,我的感覺是舒適的,是不累的,,是能感受到同事們之間的那份愛的,,我相信我必須能夠成為酒店十分出色的員工。

服務(wù)員員工自我工作總結(jié) 服務(wù)員年度個人工作總結(jié)篇三

20xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年,,我將努力改正過去一年工作中的不足,,把新一年的工作做好,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫忙,,經(jīng)過自身的不懈努力,,在工作上取得了必須的成果,但也存在了諸多不足,。

回顧過去的一年,,過去的一年也許有失落的、悲痛的,,有成功的,、開心的,可是那不重要了,,是過去的了,,我們要努力的是未來,有好多人說我個性變了,,我相信,。我真的很滿意,有好多好多的事壓著我,我還是堅持挺過,,我的生活,,情緒都是一樣照就,雖說沒有大起大落,,至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨,,酸甜苦辣,一次次的波折和困難,,有時候我真的懷凝我,,我一向在想我是哪錯了,為什么會這樣我也是一次次為自我打氣,,一次次站起來,,我在想,就算沒有我,,地球一樣照轉(zhuǎn),,事情一樣要解決,我不要做弱者,、懦夫,,命運就掌握在自我手中,我相信明天會更好,、你好,、我好,、大家都會好的,。

1、托盤要領(lǐng),,房間送餐流程,。

2、大,、中,、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。

3,、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo),。

4、出菜途徑相關(guān)安全意識,。

5,、對本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。

1,、上級是下級的模范,,我一向堅持以身作則,所以我的班組十分團結(jié)。

2,、我對任何人都一樣,,公平、公正,、公開做事,。

3,、以人為本,,人與人的性格多方面的管理方式。

4,、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人,,20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人,,20xx年是比較穩(wěn)定的一年。

1,、負(fù)責(zé)廳面的醬料運轉(zhuǎn),。

2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制,。

3,、傳菜人手的協(xié)調(diào)。

1,、人手不足,,忙時導(dǎo)致菜肴造型變形,體現(xiàn)不了本公司的精華,。

2,、由于國家的興旺,導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝,,越來越不會干活,,越來越被爸爸媽媽寵壞,只追求金錢,、不明白為他人換位思考,,做今日的我真難啊,!3,、為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時解決的最大問題,。

4,、什么叫編制、什么叫發(fā)展,、什么叫提高,、什么叫改善,、什么叫管理、什么叫誰管誰,、什么叫誰為誰維護誰,、要怎樣才能穩(wěn)定。

5,、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制,。

1、部分員工禮貌禮節(jié),、儀容儀表不到位,。

2、有時沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作,。

3,、由于后勤部分人員思想過于反常,沒法溝通,,導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位,。

總之,20xx年又是以今日作為一個起點,,新目標(biāo),、新挑戰(zhàn),在新的一年中繼續(xù)努力工作,,勤學(xué)習(xí),、勤總結(jié),最終祝愿我們賓館生意興隆,、財源廣進(jìn),!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順,、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌,。

全文閱讀已結(jié)束,,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔
你可能感興趣的文章
a.付費復(fù)制
付費獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價:5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點這里
b.包月復(fù)制
付費后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價:9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點這里 聯(lián)系客服