心中有不少心得體會(huì)時(shí),，不如來好好地做個(gè)總結(jié),，寫一篇心得體會(huì),，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,，我們一起來了解一下吧,。

做商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員心得體會(huì)篇一

在銷售過程中我的感想是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高,。

在銷售的過程中,，如果導(dǎo)購(gòu)人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的,、有活力的,、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識(shí)的導(dǎo)購(gòu)人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,，我們的導(dǎo)購(gòu)人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以導(dǎo)購(gòu)人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的導(dǎo)購(gòu)人員,，成交的機(jī)率大很多,。

如果我們有一個(gè)好的身體,，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這段時(shí)間,，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。

在接待顧客的時(shí)候,，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的衣服拿給顧客,，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的衣服拿給顧客,，銷售結(jié)束后,，店長(zhǎng)告訴我毛衣32號(hào)是小號(hào),，34號(hào)是中號(hào),，36號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂,，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的,。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的'時(shí)候,，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,，穿衣風(fēng)格等的了解,，只有我們對(duì)顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，xx適合他的衣服,。

在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售，讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后,，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服匯編好來,，讓顧客感覺到他很受尊重,，一種親切的感覺,，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感,，這就是先作好人,，才能做好銷售的的銷售技巧,。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評(píng)價(jià),，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,，如果這樣穿出來,，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,，然后顧客同樣感覺很合適,，然后給顧客一個(gè)購(gòu)買的理由,，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購(gòu)買了,。

銷售看起來是如此的輕松,，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧,。所以銷售是有方法有技巧的,，只要用心去做,，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的,。兩個(gè)月的店堂生活,，讓我學(xué)到了很多東西,，充實(shí)了自己;專賣店的工作人員流失量很大,。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值,。提供解決方案,。比如,，作為店長(zhǎng),，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,，得體衣服的導(dǎo)購(gòu)人員,，他們需具備豐富的專業(yè)知識(shí),，并提供專業(yè)知識(shí);如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,，為顧客提供送貨服務(wù),，并且樂于接受特殊的訂單,。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標(biāo),。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步,。

通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),，做到了鍛煉和提高自己,，尤其開拓自己的眼界，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境,，這讓我受益匪淺,。與此同時(shí),，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),，也許我,，一個(gè)不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí),，鍛煉自己,。

做商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員心得體會(huì)篇二

從學(xué)?；貋硪院螅以诳h城找了份工作,，在一家衣服專賣店做導(dǎo)購(gòu)員,，雖然我學(xué)的是xx專業(yè)，可能用不上,，但總覺得多嘗試一些，多實(shí)踐一些,，多些經(jīng)驗(yàn)總是對(duì)以后會(huì)有幫助的,。

記得第一天上班,，出于對(duì)初次工作的羞澀,，總覺得無所適從,，當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時(shí)候,，自己卻幫不上什么忙,，真的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去心中無數(shù)次給自己打氣說，有什么好怕的呢,，但自己始終放不開，只好在門口招呼客人,，以前逛街的時(shí)候，無數(shù)次經(jīng)過專賣店,，從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,，可如今自己站在這個(gè)崗位上,，親身體會(huì)工作的滋味,，后悔自己的當(dāng)初，幸運(yùn)的是,，同事們對(duì)我挺照顧的，店長(zhǎng)是一個(gè)充滿活力的小伙子,，他給我講解了許多招呼顧客的辦法，有什么應(yīng)付不了的,，他總是和我配合,，把工作做好,，還有xx她們,，詳細(xì)地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等,。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)，譬如要有耐性,，要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,，顧客是我們的上帝,，順隨他們的脾氣，像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕,，作為一個(gè)小店員還要勤快,，要始終面帶微笑等等,。其實(shí)作為一個(gè)護(hù)理人員也需要有這樣的素質(zhì)。

雖然我只是大一,，但離真正參加工作也不遠(yuǎn)了，從我進(jìn)大學(xué)以后,，覺得時(shí)間過得真快，恐怕自己還趁早學(xué)就再也沒有機(jī)會(huì)了,，我的很多的同學(xué)有的已經(jīng)踏入社會(huì),，有的結(jié)婚生子，有的還在復(fù)讀,，苦苦的熬。我深感到,，我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn),，只有多吃苦，才知道生活的艱辛,，不易,。雖然只是兩個(gè)星期的短短的時(shí)間,，我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年，自己長(zhǎng)大了許多,。

店里各式各樣式顧客,，有有錢的，穿得很氣派,，也有一些貧寒的，進(jìn)來看看,?？吹叫膬x的衣服,，卻苦于囊中羞澀,，專賣店里的衣服一般價(jià)格不菲,，像一般的人很難接受,，但還是經(jīng)?？吹揭恍┐┲?jiǎn)樸的父母帶著孩子來買件新衣過年,。曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天，在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,，只為上面也有xx的品牌,，看了很讓人心酸,。

店里的xx音樂很大,，年前的生意也特別好，整天送往迎來,，推銷自己的產(chǎn)品，口才,，待客態(tài)度,，還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務(wù),。店長(zhǎng)曾經(jīng)說,，專賣店里不只是專門賣衣服，顧客來這是花錢買服務(wù),，買我們的信譽(yù),。我銘記在心,，看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時(shí),，心中的無限的欣喜,，驕傲,，成功的喜悅難以言表,，我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的鍛煉空間,，謝謝店長(zhǎng)他們給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西，謝謝!

社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間并不長(zhǎng),，可它使我認(rèn)識(shí)到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,，真正的學(xué)校只有一個(gè),，那就是社會(huì)。一周的實(shí)踐一晃而過,，卻讓我從中悟到了很多東西,，而這些東西也將讓我終身受用,。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,，拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,，增長(zhǎng)了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉,，在實(shí)踐中得真知,。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,，端正思想,，明確方向,，在不斷完善中求發(fā)展,。

做商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員心得體會(huì)篇三

導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用,，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進(jìn)程,，而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作,，除了對(duì)商品非常熟悉外,，還要具有足夠的耐心,，并掌握一些服裝銷售技巧,。一般來說,，導(dǎo)購(gòu)員只有對(duì)商品有了很好的了解,，才能去介紹給顧客,，而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí),，一定要耐心解說,，因?yàn)榭蛻粢蚕ＭI到最稱心的東西,，同時(shí),，導(dǎo)購(gòu)員還需要掌握以下技巧,。

導(dǎo)購(gòu)員除了能將服裝展示給顧客,，并加以說明外,，還要能向顧客xx服裝,，以引起顧客購(gòu)買的興趣,，在xx服裝時(shí),，我們可以運(yùn)用以下幾點(diǎn)：

1、xx時(shí)要有信心,。向顧客xx服裝時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員本身要有信心,，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感,。

2,、適合于顧客餓xx。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí),，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件xx適合的服裝,。

3,、配合手勢(shì)向顧客xx,。

4、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能,、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客xx時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。

5,、把話題集中在商品上,。向顧客xx服裝時(shí),，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,，以便適時(shí)地促成銷售。

6,、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與xx時(shí),，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。

其次,，要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售是指銷售要具有針對(duì)性,。對(duì)服裝的設(shè)計(jì),、功能,、質(zhì)量、價(jià)格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功,，在極短的時(shí)間內(nèi)讓顧客具有購(gòu)買的信念,，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)銷售有下列環(huán)節(jié)：

1,、從4w上著手,。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合,、穿著對(duì)象以及穿著目的等方面做好購(gòu)買參謀,，有利于銷售成功。

2,、重點(diǎn)要簡(jiǎn)潔,。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡(jiǎn)練清楚,，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開,。

3,、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,，隨機(jī)應(yīng)變,，不可千篇1律，只說：“這件衣服好”,、“這件衣服你最合適”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式,，對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜,。

4、導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài),、了解時(shí)尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢(shì)。

以上是我這段時(shí)間做服裝導(dǎo)購(gòu)的總結(jié),，在以后的導(dǎo)購(gòu)中,，我將會(huì)及時(shí)做好計(jì)劃及總結(jié)，以便更好地做好服裝導(dǎo)購(gòu)工作,。