總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

企業(yè)職工工作總結(jié) 企業(yè)職工工作總結(jié)篇一

1、投保單的初審,、登記,、交單。

2,、保單的領(lǐng)取,，發(fā)放登記。

3,、報表,，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表,、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表,、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表,。

4,、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的.登記,。

1,、個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入,，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度,。第二個方面是報表,，每一天對總公司下發(fā)的報表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計,，以便于各家代理公司及時的了解自我的業(yè)務(wù)量,，對于各位教師來說就是能夠及時的了解自我的任務(wù)進(jìn)度,，做到心里有數(shù)，經(jīng)過對數(shù)據(jù)的分析,，為后續(xù)工作制定更好的計劃,。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,，那的收獲就是學(xué)到了很多的知識,，積累了必須的經(jīng)驗。

2,、工作不足：對于初審工作,，說實話開始的時候我覺得它就是個小case?？墒墙?jīng)過一段時間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號,、銀行卡號填寫錯誤,，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到,，這不是一項簡單的工作,，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認(rèn)真,、仔細(xì),。單子多的時候，我就用以著急,，也就容易馬虎,，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,，業(yè)務(wù)水平還有待提高,。

1、繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,。

2、努力做好自我的本職工作,，做好后援服務(wù),，為公司搭建一個更好的平臺。

3,、繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高自我的業(yè)務(wù)水平。

過去的一切都只屬于過去,，在新的一年里,，我要努力彌補(bǔ)做得還不夠的地方,，繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益!

企業(yè)職工工作總結(jié) 企業(yè)職工工作總結(jié)篇二

不知不覺間，20xx年的工作一步步的走向結(jié)束了,。在今年的工作上,，我認(rèn)真的地處理了自身的工作任務(wù)，并在工作中加強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí),，讓自身在業(yè)務(wù)能力上有了不少的進(jìn)步,，這也讓我在服務(wù)方面能更加順利的完成客戶們的要求，展現(xiàn)xxx公司的客服服務(wù)態(tài)度!

如今,，再回顧這一年的工作情況,，盡管在很多方面,，我也有不足和問題,，但我也一直在工作中追求改進(jìn)，以不斷提升自我的工作價值,。反思這一年,，我也同樣收獲到了不少的工作經(jīng)驗。現(xiàn)對自己在工作中的情況做如下總結(jié)：

1.思想的調(diào)整

作為一名的`售后客服,，客戶往往帶著兩種態(tài)度聯(lián)系我們,。平和或是生氣。而且絕大多數(shù)都是后者,。畢竟作為一名售后,，如果在顧客購買和使用我們產(chǎn)品的時候出現(xiàn)了任何問題，那我就必須做好安撫顧客怒火的準(zhǔn)備,。當(dāng)然,，這并非是我們產(chǎn)品質(zhì)量的問題，其中也有許多的原因,，如：物流方面和顧客自身的操作等,。

但無論是那種，既然作為售后客服,，那我們必須努力顧客生氣的原因,，并及時的處理好顧客的問題。這樣的工作情況下,，我們的工作壓力也非常巨大,。為此，我們在平時的工作中也會鍛煉現(xiàn)身能力,，讓自己掌握更好的思想調(diào)整能力,，以便更好的完成工作。

2.工作情況

在這一年的工作中,，我在自己的崗位上積極的處理自身的工作,，盡管連顧客的面都沒有見過,，但卻好像都要面對不少顧客。通過電話和網(wǎng)絡(luò)聊天軟件不斷的溝通,、交流,。

在售后的工作中，除了為顧客提供的幫助來解決問題,，我還肩負(fù)著向客戶推薦公司其他產(chǎn)品的職責(zé),。在一年來的工作中，我努力的為顧客帶來更好的服務(wù),，并積極與之交流,，獲得顧客的信任，并且,，也有很多顧客購買了我在后續(xù)推薦的產(chǎn)品,，不僅提升餓了工作的銷量，也更好的讓顧客感受到了xxx公司的產(chǎn)品所帶來的便利,。

3.自身的不足

反思這段時間,，自己的不足也是非常明顯的。首先是讀公司產(chǎn)品的了解不足,。盡管基本的數(shù)據(jù)和問題我都已經(jīng)牢記,，但回顧這一年的工作中，依舊有很多顧客請教了我所不了解的問題!這對于一名售后而言,，實在是非常糟糕的!作為一名售后,，在公司產(chǎn)品的問題上應(yīng)該無所不知!不然又怎樣讓顧客相信你的專業(yè)性呢?

此次反思之后，我會更加嚴(yán)格的去要求自己,，讓自己在工作中能更好的改進(jìn)自己!

企業(yè)職工工作總結(jié) 企業(yè)職工工作總結(jié)篇三

本人于xx年xx月xx日正式加入公司,，在這之前xx是我前公司的客戶之一。時間如梭,，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉(zhuǎn)正,，回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

在銷售的團(tuán)隊中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的,，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助，由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項，按我心中的次重點劃分：

1,、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報銷,，這是每月工作的'重中之重，xx部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理,，每月幾十號兄弟姐妹的報銷將快遞到我這里統(tǒng)一整理,、粘貼、填報銷單,、審核單據(jù)合格性,，報批，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷款,。這項工作并不難,，在這方面我也有豐富的工作，唯一的小不同是各公司對于費(fèi)用處理都有自己的方式,，大同小異,，前期有些地方做的不到位，經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通,，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成,。

2、及時了解xxxxxx情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxxx企業(yè),，土地交付是重中之重,。由于xxxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一，利用一切有利資源,，采取有效,，到xx、xx拆遷辦等單位,，積極和有關(guān)人員交流,、溝通，及時將所了解的拆遷信息,、工作進(jìn)度,、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3、代理商激活獎勵的復(fù)核，公司業(yè)務(wù)的模式,，簽約一代和聯(lián)盟商,，對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵，此獎勵以返利的形式出現(xiàn),，每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),，并根據(jù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)計算獎勵，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對,，并收集反饋意見,，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),，因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況，對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響,。

4,、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎勵的核算，這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促,，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),，按核算標(biāo)準(zhǔn)列表，后交相關(guān)人員核對,，最終報批,。

5、辦事處行政預(yù)算審核,，每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算,，收集預(yù)算表簽批，每月做費(fèi)用報銷以備查用,，嚴(yán)禁超預(yù)算報銷,。

6、切實抓好公司的福利,、的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施,、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作,。辦公室裝修完畢后,，在xx月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊,、復(fù)印機(jī),、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司司通訊費(fèi)、招待費(fèi),、水電費(fèi),、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);

回顧一年來的工作,，我在學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處,，理論知識水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點,，發(fā)揚(yáng)成績。由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

企業(yè)職工工作總結(jié) 企業(yè)職工工作總結(jié)篇四

我從xxxx年8月起擔(dān)任開發(fā)中心副主任職務(wù),，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)課程的具體開發(fā)工作,。

xxxx年度的主要工作計劃為：

1、課程開發(fā)

2,、課程修改

3,、光盤制作

4、完善項目制

1,、按要求完成課程開發(fā)

xxxx年春季,，開發(fā)中心計劃開發(fā)50門網(wǎng)絡(luò)課程及2門精品課程，所有課程按期完成,，并通過課程的相關(guān)評測,。

xxxx年秋季，開發(fā)中心開發(fā)課程35門，并重新制作20xx年秋季的24門課程,，秋季課程基本將按計劃完成,。

而且課程的外觀和內(nèi)在教學(xué)知識在不斷地提高。

2,、進(jìn)行課程修改

具體做法：對章節(jié)不完整課程進(jìn)行更新,，對音效較差的多媒體進(jìn)行降噪處理，個別節(jié)重新制作,，北郵課程（19門）手工修改,。

通過以上的修改，以前所開發(fā)的課程都可供學(xué)生正常地學(xué)習(xí),。

3,、課程學(xué)習(xí)指南、考前輔導(dǎo)光盤制作

根據(jù)需求進(jìn)行了四個學(xué)期學(xué)習(xí)指南及xxxx年秋季考前輔導(dǎo)光盤的制作,。

4,、在工作中不斷完善項目制

按項目制制定各工作崗位的規(guī)范制度，提高工作質(zhì)量和工作效率,，進(jìn)而保證整個開發(fā)流程的通暢順利,。

5、進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),，從操作上提高效率

1,、主持教師與開發(fā)人員的.合作仍然是個突出問題

2、開發(fā)人員的技術(shù)水平和專業(yè)知識需要提高,，才能適應(yīng)進(jìn)一步開發(fā)的需要

3,、現(xiàn)行的考核辦法需要進(jìn)行調(diào)整

工作適當(dāng)前移和后延，由開發(fā)中心來完成某些工作可能更為合理,。

企業(yè)職工工作總結(jié) 企業(yè)職工工作總結(jié)篇五

20xx年上半年,，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

半年來,，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作,。

我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤,。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù),。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處,，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費(fèi)票;統(tǒng)計港口操作部每天的.返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：

1,、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單,，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。

2,、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù),，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。

3,、空車過磅：今年五月份實行了過空車,，現(xiàn)在對于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn),，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確,。

4,、水分化驗：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確,，到底是貨物被盜還是水分的丟失,。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分,，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任,。

總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面,，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,，就是工作量多,、時間比較緊,，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng),。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時,。

三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動,、提前的謀思路,、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”,。

下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點,，改進(jìn)不足，拓寬思路,，求真務(wù)實,，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容,、時限和需要達(dá)到的目標(biāo),，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機(jī)地結(jié)合起來,，理清工作思路,，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實效,。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、知難而進(jìn),、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

企業(yè)職工工作總結(jié) 企業(yè)職工工作總結(jié)篇六

20xx年過去了，在這一年里,，我在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)公積金領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

一,、虛心的學(xué)習(xí)在企業(yè)的一年多時間里,，企業(yè)的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富,。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力,，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，企業(yè)目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的地位以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛給了我工作的信心,。在此,，我要感謝企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助和支持。

二,、努力的工作在這一年里我一直在擔(dān)保部工作,，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控企業(yè)風(fēng)險的很重要的一道關(guān)卡,，必須保持堅持不懈的原則,，多渠道，多方面的收集信息,，努力做好本職工作,，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發(fā)生,。在不斷學(xué)習(xí)充實各方面知識提高個人素養(yǎng)的同時時刻牢固自己的職業(yè)操守,，不帶個人感情進(jìn)入工作領(lǐng)域。在本部門的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，遵守企業(yè)各方面的規(guī)章制度，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),，盡自己所能主動為同事分憂,；

專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己,。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)開展,，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進(jìn)行協(xié)調(diào)，不斷地去改進(jìn)并完善,。在此,，我要特別感謝部門的.領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導(dǎo),。

在工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),，有問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，縣區(qū)雖然人少，件少,，卻包含了貸款擔(dān)保的所有業(yè)務(wù),，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全,，其業(yè)務(wù)范圍包括抵押資料的收取,、擔(dān)保費(fèi)用的收取、抵押登記的辦理,、逾期報表的制作及催收等等,。

三、存在的問題通過一年多的實踐,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

1、不夠了解貸款擔(dān)保業(yè)務(wù),，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)與認(rèn)識,。

2、對一些事情的處理方法欠妥,。

3,、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力，還需要加強(qiáng),。

4,、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，工作效率有待提高,。

四,、努力的方向20xx年，我的工作計劃與目標(biāo)主要是：

1,、配合管理部完成上半年抵押登記收件,、辦理工作；

2,、完成20xx年抵押注銷業(yè)務(wù),；

3、做好20xx年逾期貸款催收業(yè)務(wù),；

4,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

雖然來企業(yè)的時候還不長,，但看到企業(yè)的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為企業(yè)創(chuàng)造價值，同企業(yè)一起展望美好的未來！

企業(yè)職工工作總結(jié) 企業(yè)職工工作總結(jié)篇七

在公司以及部門領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質(zhì)量,、花色品種、衛(wèi)生狀況,、設(shè)備的正常使用效率有了根本性的改變,。職工的觀念有所變化、工作效率有所提高、團(tuán)結(jié)和工作氣氛有所改善。杜絕食堂浪費(fèi)現(xiàn)象的存在,。以下從幾個方面進(jìn)行小結(jié),。

一,、初步建立了食堂骨干隊伍，明確了職責(zé)和分工,，在日常工作中充分發(fā)揮他們的特長,，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)管理,，達(dá)到管理由點到面。責(zé)任到人。工作有序開展,。

二,、對食堂的衛(wèi)生加強(qiáng)了制度管理和日常監(jiān)督檢查,，保證進(jìn)入食堂的食品到銷售出的飯菜達(dá)到食品衛(wèi)生要求,。食堂環(huán)境衛(wèi)生有所突破,，從根本上改變食堂臟亂差現(xiàn)象。

三,、飯菜質(zhì)量有比較大的提高,，增加了花色和品種，特別是在8月期間推出豆?jié){,、豆腐腦等品種得到廣大職工的好評,。蛋糕質(zhì)量和味道有所改善。經(jīng)常推出職工比較歡迎的菜肴,，使職工能夠在食堂吃到比較滿意的飯菜。

四,、加強(qiáng)成本管理,，從各個環(huán)節(jié)減少和杜絕浪費(fèi)，加強(qiáng)采購管理,，從源頭上降低直接生產(chǎn)成本,。使食堂從每月虧損三萬多元到略有盈余。

五,、加強(qiáng)了食堂設(shè)備管理,、保養(yǎng)、維修,，達(dá)到了基本正常使用,。對食堂設(shè)備定人管理、定時保養(yǎng),、委外及時維修,，改變了過去無人管理、無人保養(yǎng),、故障設(shè)備不及時維修的狀況,，從而提高設(shè)備使用效率、減少設(shè)備的故障率,。

六,、建立和建全了班組正常的學(xué)習(xí)制度和工作制度，開展一系列行之有效工作,。比如,，到基層生產(chǎn)一線走訪客戶，了解他們需要服務(wù)的內(nèi)容和要求，掌握了一線員工對供應(yīng)的飯菜質(zhì)量和品種的基本要求,，每星期五下午召開班組會,，解決遺留問題、提出新的要求,、找問題想辦法提高服務(wù)水平和飯菜質(zhì)量,。營造一種力爭上游的管理氛圍。

七,、建立食堂五常法管理制度和辦法,，用人性化方式實施五常法，要求人人參與和動手做“五?！?。每個人從整理自己更衣柜、工作場所需用物品開始,，搞一次工作環(huán)境清潔衛(wèi)生,，自己動手貼物品等的標(biāo)簽，先有一個感性認(rèn)識,。推行“五常法”先進(jìn)的管理技術(shù)和方法,，強(qiáng)化自律機(jī)制，通過推行“五常法”管理,，增加食品衛(wèi)生安全度,，造就安全、明朗,、舒適的工作環(huán)境,，激發(fā)員工的團(tuán)隊意識，提高職工滿意度,，從而塑造食堂良好的形象,，對實現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作的管理模式，并能持之以恒,。

八,、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，建立了食堂冰庫冷藏庫,，對穩(wěn)定公司食堂價格,，調(diào)節(jié)供貨品種、減少浪費(fèi),、保障應(yīng)急使用有了一個非常好的基礎(chǔ),。調(diào)整各個倉庫的實際功能，擴(kuò)建了洗滌和收殘間,，使食堂使用功能更趨合理和完善,。

九,、建立了食堂員工的績效考核辦法，對多元化工人也進(jìn)行了績效考核,，走在了公司前面,，是一種管理上的加強(qiáng)和突破。

問題和下季度的打算：

1,、食堂餐飲品種要創(chuàng)新,，還要保持傳統(tǒng)的.品種不流失。既要有當(dāng)家的飯菜點心品種,，也有創(chuàng)新,。引進(jìn)優(yōu)秀的面點師，在面食上有所突破,。服務(wù)上加強(qiáng)培訓(xùn),，請專業(yè)人員進(jìn)行實地培訓(xùn)?？冃Э己思顧C(jī)制的制度要完善,，并嚴(yán)格執(zhí)行。

2,、食堂設(shè)備已經(jīng)使用了五年,，由于多年沒有保養(yǎng)和及時維修，設(shè)備的老化情況非常的嚴(yán)重,，必須分批、分次,、分重點進(jìn)行更換,、維修、保養(yǎng),。鍋爐煙囪需要改造?，F(xiàn)在已經(jīng)影響鍋爐的啟動。前方食堂沒有熱水供應(yīng),，需要安裝供熱水設(shè)備,，解決冬天洗滌碗筷的困難。

3,、在公司機(jī)關(guān)食堂開店,，解決有些職工消費(fèi)卡用不完的問題，并可以調(diào)節(jié)職工供應(yīng)不同需求,。

4,、目前食堂每天平均就餐人數(shù)2100左右，外送每天200份左右,。共計2300左右,。每天四餐,。解決食堂吃飯排隊時間較長問題，把食堂售菜窗拆除,，在每扇窗口增加一名服務(wù)人員和一臺消費(fèi)機(jī),，如果增開六扇窗口，就要增加6名服務(wù)員,，并把供應(yīng)面食的窗口移到外面銷售,，又騰出一扇窗口，也要增加一名服務(wù)員,。加快人員流量,。減少了售飯菜等待時間。把增設(shè)的人員再安排到面點組制作特色面點,。

5,、前方食堂工作環(huán)境改造，倉庫地面增高和屋頂防滲漏,、洗滌間設(shè)備移位,、粗加工遷移、盤碗餐具的洗滌,，有一個較規(guī)范的操作間,。切配的工作環(huán)境，墩,、刀,、臺等的合理配置，使操作得心應(yīng)手,。灶臺的工作環(huán)境,，一個食堂灶臺配置合理與否是決定一個食堂的重要組成部分。

6,、十六路作業(yè)人員的增加和相應(yīng)前方食堂的窗口增開,，人員的增配。一名廚師以及兩名服務(wù)員,。

7,、為了食堂食品安全起見，要安裝門禁系統(tǒng)和電鈴,，防止外人投毒,。因為周圍的環(huán)境和人員太復(fù)雜了。

8,、龍門吊,、橋吊、外理送飯菜的調(diào)羹每次都有10多只無法收回,，一個月下來,，也有400到500的損耗,。可以用一次性調(diào)羹,，或者發(fā)給他們每人一把調(diào)羹由他們自己保管,。

9、在生活樓增設(shè)一座供應(yīng)熱水的水箱,，這樣可以解決冬天食堂使用和浴室使用兩不誤,。

10、浴室沐浴需要安裝計時設(shè)備,，可以為公司節(jié)能,，防止不必要的消耗。

11,、對辦公大樓正大門一塊綠化地進(jìn)行改造,，建成一個符合和提高我公司形象的一個亮點區(qū)域。

企業(yè)職工工作總結(jié) 企業(yè)職工工作總結(jié)篇八

時間飛逝,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間我到××廠已經(jīng)一年多了，在這一年多的時間里,，在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心和幫助下，在相關(guān)同事的大力支持和配合下,，經(jīng)過自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力工作,，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé),，我由一個對工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工,。

當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時，我什么都不懂,，對崗位、操作的概念理解只限于書面,，從來沒有親身實踐操作過,，對于煤制甲醇技術(shù)，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花,，水中望月,。為了盡快適應(yīng)這一角色，自從公司送我們?nèi)ァ痢粱す九嘤?xùn)的一段時間里,，我邊工作,，邊學(xué)習(xí)，邊提高,，在這將近近十個月的時間里,，我主要學(xué)習(xí)了各項規(guī)章制度,，崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作,，我通讀了有關(guān)化工,、煤制甲醇方面的.知識，還有電,、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識,，在努力學(xué)習(xí)的同時，還不忘向師傅們虛心的請教,，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度,、工作效率、工作積極性,。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,，知道和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故,，怎么才能節(jié)省水,、電、氣,，給單位節(jié)省成本,，怎么才能加強(qiáng)操作技能，提高工作效率和質(zhì)量,，創(chuàng)造出更好的效益來……

工作中,，我積極主動，盡職盡責(zé),。盡管自己只是一名普通的工人,，但我明白，再大的機(jī)器設(shè)備,，一顆螺絲釘松動了也不行,，在堅定的信念下，我每每上班期間,，深入崗位了解和查看設(shè)備運(yùn)行,、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題,，保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行,。同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,，查詢有關(guān)的資料和信息,，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報個人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn),，向著更高的方向發(fā)展,。

問渠哪得清如許,，為有源頭活水來，為了更好的服務(wù)于工作,，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法,。正確地對待工作，培養(yǎng)積極,、樂觀,、向上的陽光心態(tài)和陽光思維。正確處理好人際關(guān)系,，做到尊重領(lǐng)導(dǎo),，尊重同事，協(xié)助,、配合好團(tuán)隊工作,，盡可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策,，分憂解愁,。時刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來嚴(yán)格要求自己,。

回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂,，過去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任,、支持和栽培了我,，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。增強(qiáng)人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,，在工作中不斷的完善自我,。

在今后的工作中，我會認(rèn)真的做好每天的工作,，積極主動,，不斷充實自己，端正態(tài)度,，改正方法,，廣泛汲取各種知識，并把所學(xué)運(yùn)用到工作中,，在時間中檢驗所學(xué)知識，查找不足,，提高自己,，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。

企業(yè)職工工作總結(jié) 企業(yè)職工工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼間20xx年全年工作即將過去,，20xx年已經(jīng)向我們招手,，回首全年工作,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，我這一年的各項工作取得了長足的進(jìn)步,。

20xx,，再回首，思考亦多,，感慨亦多,，收獲亦多。對我而言,，20xx年的工作是難忘,、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，在各種工作中也融進(jìn)了收獲的喜悅,。

回首20xx,，入職3年多的點點滴滴,讓我深深體會到了轉(zhuǎn)換工作思維和重新定位個人未來走向的重要性.但可喜的是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的`幫助下,自己已經(jīng)開始逐步改變,相信通過自身的進(jìn)一步努力能加速這一進(jìn)程.工作3年多,干了很多的活,接觸到不少人和事,思考了許多問題,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,也明白自己身上還存在著許多的缺點和不足.不足之處在于:一是專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高.二是對公司辦事流程還是不太熟悉,以后要多向人請教及閱讀相關(guān)規(guī)定.三是技術(shù)交流方面做的不夠.技術(shù)方面的交流對于班組長的成長大有裨益,今后要經(jīng)常主動跟兄弟們多交流.增加班組凝聚力，完成各項工作,。

再回首20xx,，在我離開學(xué)校3年多的今天（我與江淮的第一個勞動合同到期） ，意味著我的為人做事也要發(fā)生改變,，不能那門的單純（實質(zhì)是傻,，你把別人當(dāng)我兄弟，可別人來會把你當(dāng)做兄弟看嗎,。）,，要變得奸詐。反過來想想在江淮的3年里,，我所扮演的角色有升有降,，但是在升降中我認(rèn)為我這頭野馬還未找到屬于我的伯樂，我所做的只有我的伯樂會了解,，工作中有吵過,、有抱怨過、有后悔過,、也有反思,。但是這些吵、抱怨,、后悔,、反思，我又得到了什么。

展望20xx年,，我的本命年,，對我來說本命年是一個人轉(zhuǎn)變最大的一年，越想越感覺壓力很大,，20xx年上半年在配件的動力真的不知去了那里,，難道我想要的工作環(huán)境，工作氛圍,，在我現(xiàn)在的家里就完全得不到嗎,？或許說我的努力還不夠嗎？或許我做的全錯了,，我的著手點有問題,？20xx年，我既然拋棄了所有,，我就不會讓你輕易跑掉,，調(diào)二我第一、二個合同都在的班組,，我要把握你,，把激情還我，把握初下廠的動力還我,，讓成敗決定我的放棄是對是錯,。

加油、加油,、加油