時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計(jì)劃呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

店長工作計(jì)劃 店長工作計(jì)劃簡短篇一

雖然我報(bào)的計(jì)劃并不宏偉，但我想我要腳踏實(shí)地地走每一步,，這樣才不會(huì)再跌倒,。

一、正因?yàn)槭堑?，所以才是培養(yǎng)會(huì)員的最佳時(shí)機(jī),，盡量為每一位來店消費(fèi)的顧客辦理會(huì)員卡，持有會(huì)員卡的顧客回頭率基本是10%至30%,，那這些會(huì)員是我們店旺季的穩(wěn)定客戶群,。我規(guī)定我店店員每人每天至少辦理2張會(huì)員卡，這樣一天就是6張,，一個(gè)月下來就是180張會(huì)員卡,，那么3個(gè)月就是540名會(huì)員，我想在3個(gè)月后這540名顧客里會(huì)有100位顧客成為我店的忠實(shí)消費(fèi)者,。

二,、因?yàn)槲蚁氚呀】翟蠢系晷伦觯晕艺J(rèn)為淡季是我們培養(yǎng)自身良好習(xí)慣的最佳時(shí)機(jī),。我將每項(xiàng)工作細(xì)分到個(gè)人,，比如我將衛(wèi)生區(qū)具體劃分,，并告訴店員我們每天都要打掃衛(wèi)生，打掃的衛(wèi)生同時(shí)上貨,，看好每一個(gè)品種的效期,，既熟悉貨位，又掌握庫存,。這樣店員就不有賠貨負(fù)擔(dān),，才會(huì)輕松上陣。

三,、人只有學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步,，我計(jì)劃每天與店員在午會(huì)上共同學(xué)習(xí)夏季常用藥，每人每天講一種夏季病的聯(lián)合用藥,。提高用藥知識度。

四,、我想通過搞一些活動(dòng),，拉動(dòng)附近老會(huì)員重回我店消費(fèi)，使淡季形成一個(gè)小高潮,。（活動(dòng)計(jì)劃正在擬訂中）

今天,，我不想過多表白，因?yàn)槲沂且幻碌觊L,，沒有太多工作經(jīng)驗(yàn),，我的一些簡單想法請各位領(lǐng)導(dǎo)及店長多多指教，我想我會(huì)用我的激情,，熱情,，彌補(bǔ)我的不足，我相信我會(huì)和健康源的同仁們?yōu)榻】翟吹某砷L共同努力奮斗的,！

店長工作計(jì)劃 店長工作計(jì)劃簡短篇二

依據(jù)zz年工作總結(jié)中我們所掌握的本店經(jīng)營狀況及我們在工作中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)與不足之處,，并根據(jù)上級的指示精神而確定的20xx年本店經(jīng)營方針，為了明確20xx年度工作重點(diǎn)及有計(jì)劃的圍繞工作重點(diǎn)開展本年度的工作,，現(xiàn)特制定20xx年工作計(jì)劃如下：

一,、 工作內(nèi)容（工作重點(diǎn)）：

1、 制定20xx年業(yè)績目標(biāo)與營銷策略

2,、 春節(jié)前的準(zhǔn)備工作

3,、 員工的教育培訓(xùn)、激勵(lì)與考核工作

4,、 創(chuàng)新點(diǎn)

5,、 成本管控

6、 服務(wù)品質(zhì)提升

7,、 各項(xiàng)預(yù)案的擬定及演練及修正與完善

8,、 新歌添加與系統(tǒng)、硬件的抽查

9、 學(xué)習(xí)計(jì)劃,，做一名合格的ktv經(jīng)理人

二,、 工作方法與時(shí)間

（一）業(yè)績目標(biāo)與營銷策略

1、一月份中旬制訂出20xx本店業(yè)績目標(biāo),，并細(xì)化到每月的業(yè)績目標(biāo)中,，使我們每月的業(yè)績目標(biāo)明確；營銷策略方面,，目前陽泉自由風(fēng),、神話等娛樂場所陸續(xù)開業(yè)，我們面臨著行業(yè)競爭,，所以要求我們應(yīng)有足夠的準(zhǔn)備加以應(yīng)對,，首先鎖定本店的目標(biāo)消費(fèi)群體是最重要的，故大力推銷本店會(huì)員卡,，吸納本店的固定客戶群成了當(dāng)務(wù)之急,，從元旦起至農(nóng)歷正月末，正值本店的待客高峰期,，我們一定要利用這個(gè)好時(shí)機(jī)運(yùn)用方法大量的推廣及促銷會(huì)員卡：

1）,、一月十五日前寒假工招聘完畢，十六日至十八日進(jìn)行簡單的禮儀培訓(xùn)以及視頻銷售課程培訓(xùn),；

2）,、十九日培訓(xùn)上崗進(jìn)行專職銷售會(huì)員卡；

3）,、售卡員采取末位淘汰制：每周的售卡最后一名且售卡數(shù)量不足20張的售卡人員將被解聘,；

4）、辦理本店的vip儲值卡可免費(fèi)贈(zèng)送本店會(huì)員卡,。

5）,、進(jìn)入三月份隨著待客量的下降，我們在做好現(xiàn)場會(huì)員卡銷售的同時(shí),，還要走出去公關(guān)推廣,，

2、一月份正值學(xué)生寒假返鄉(xiāng),，應(yīng)看準(zhǔn)時(shí)機(jī)拉攏這批消費(fèi)群體,，本月十日即應(yīng)開展學(xué)生卡活動(dòng)，將預(yù)熱期計(jì)算其中,，活動(dòng)越快開始實(shí)行越好,。

3、戰(zhàn)線應(yīng)擴(kuò)大到平定縣和盂縣,，這塊市場我們應(yīng)先入為主,。利用春節(jié)的噱頭運(yùn)用電視媒體向平定縣和盂縣人民拜年,！進(jìn)入三月份新年過后再利用媒體做一些宣傳造勢我覺得非常有必要?？衫谜{(diào)頻廣播,、短信群發(fā)、公交車及站牌,、dm單頁做些低成本的廣告,，了解一下兩地市場消費(fèi)潛力?？梢缘脑捲傧麓髿饬屨急镜暝趦傻氐氖袌龇蓊~,。

4、進(jìn)入三,、四月份,，待客量較二月相比呈下降趨勢。這樣就需要我們想點(diǎn)子來應(yīng)付,，挑選陽泉市各個(gè)行業(yè)的no1,！主動(dòng)出擊與對方洽談合作，實(shí)現(xiàn)互惠及雙贏,，共同分享客戶群體,，資源共享,。使之能夠緩解待客量的下降對業(yè)績造成的下滑影響,。

5、四月份可搞一周年店慶,，利用店慶期間推出一系列優(yōu)惠措施吸引消費(fèi)群體的加入,。

6、進(jìn)入暑期針對于學(xué)生證歡唱活動(dòng)可繼續(xù)開展,。

7,、八、九月份可搞公益活動(dòng),，（建議協(xié)助施華洛或紐約搞一場集體婚禮,，產(chǎn)生的社會(huì)效益共享。本人在安徽馬鞍山時(shí)一家廣告公司舉辦的集體婚禮收效不錯(cuò),。）用來提升本店在陽泉市的知名度與口碑,。

8、每月二十日策劃好白班下月的新優(yōu)惠活動(dòng),，主要目的為了提升白班的業(yè)績與人氣,，且能提

升晚班人氣，對整體業(yè)績也起到一定的帶動(dòng)作用,。

9,、每個(gè)法定及特殊節(jié)日前半個(gè)月開始策劃節(jié)日的營銷活動(dòng),，并于例會(huì)上提出由所有干部討論，提前做好活動(dòng)宣傳,。

10,、了解自己、了解市場,、了解對手,。年前針對陽泉的娛樂場所進(jìn)行一次針對競爭對手的大規(guī)模的市調(diào)。除此之外還要進(jìn)行市場調(diào)研,、消費(fèi)者調(diào)研,、產(chǎn)品調(diào)研。根據(jù)這些了解的情況隨時(shí)對營銷策略進(jìn)行修改,、補(bǔ)充,、完善。

（二）春節(jié)前的準(zhǔn)備工作

進(jìn)入二月中旬就是農(nóng)歷春節(jié)與情人節(jié),，一月二十日即開始節(jié)日前夕的準(zhǔn)備工作：包括人力儲備,、物品安全量制訂、物品采購,、商品安全量制訂,、商品進(jìn)貨備量、機(jī)具調(diào)試,、大廳及現(xiàn)場布置,、節(jié)日期間的訂價(jià)策略等準(zhǔn)備工作。

（三）員工的教育培訓(xùn),、激勵(lì)與考核工作

員工培訓(xùn)方面結(jié)合企業(yè)文化教育,、心態(tài)教育、工作流程教育,、銷售技能技巧教育,。三月中旬整體進(jìn)行一次回訓(xùn)，將現(xiàn)場入職不滿三個(gè)月員工及日常表現(xiàn)存在問題的員工抽出進(jìn)行回訓(xùn),。培訓(xùn)期為半個(gè)月,，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)日程表，培訓(xùn)期間分別運(yùn)用理論課,、體能課,、視頻課按照員工培訓(xùn)日程表一步一步貫徹落實(shí)。并在培訓(xùn)結(jié)束后,，對員工進(jìn)行各方面的綜合考核,，考核合格才準(zhǔn)予上崗，不合格者拉回重訓(xùn),。

（四）創(chuàng)新點(diǎn)

每月思考出一個(gè)對公司有利的新點(diǎn)子,，含經(jīng)營管理,、市場營銷、員工激勵(lì),、現(xiàn)場改進(jìn)等方面,。務(wù)實(shí)的提出具有可操作性、效果顯著的新點(diǎn)子,，并以書面報(bào)告的形式提請上級指示,。

（五）成本管控

三月份制訂一份詳細(xì)的成本管控計(jì)劃，使成本控制有章可循,、有法可依：含水,、電、食堂,、現(xiàn)場易耗品,、發(fā)票、人事,、超市售賣采購價(jià)及詢價(jià)機(jī)制等涉及多個(gè)方面的成本管控,。規(guī)劃我店低成本管理手段，從而降低成本,、提升利潤,。

（六）服務(wù)品質(zhì)提升

1、通過培訓(xùn)教育提升員工工作技能與工作技巧,，喚醒員工的服務(wù)意識,，并使員工對服務(wù)流程得以熟練。于每日工作中加大現(xiàn)場巡查的力度,，加強(qiáng)對現(xiàn)場服務(wù)流程的監(jiān)督

2,、每月評選服務(wù)之星,，以干部的評價(jià),、員工的選舉、顧客的意見為評選依據(jù),，激勵(lì)員工在工作中做好服務(wù)品質(zhì),。

3、每一至二月至店外參觀學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)后立即將值得借鑒的措施,、方案予以記錄，整理成書面報(bào)告及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理,。并在干部會(huì)議上討論,，經(jīng)討論如切實(shí)可行，馬上予以實(shí)施,。

（七）各項(xiàng)預(yù)案的演練及修正與完善

現(xiàn)場的各項(xiàng)預(yù)案已擬定,，但可能存在人員無實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)遇事可能會(huì)驚慌失措導(dǎo)致預(yù)案內(nèi)容不能貫徹落實(shí),、及出現(xiàn)的狀況敘述不充分、預(yù)案處理方式不夠得體,、預(yù)案不完善的問題,。故需要進(jìn)行各項(xiàng)預(yù)案演練。

1,、消防演練

此項(xiàng)為店內(nèi)危機(jī)管理的重中之重,，故應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行消防演練。計(jì)劃每季度必須進(jìn)行一次消防演練,，通過消防演練的消防分組讓員工了解自己所負(fù)責(zé)的任務(wù),，并掌握一定的消防知識。

2,、系統(tǒng)故障模擬演練

1）,、按照預(yù)案進(jìn)行預(yù)防，抽查預(yù)防事項(xiàng)的執(zhí)行很重要,；每周定期抽查一次預(yù)防措施的落實(shí)情況,，并登記。

2）,、每兩個(gè)月進(jìn)行一次模擬演練,，模擬現(xiàn)場發(fā)生的系統(tǒng)故障導(dǎo)致的現(xiàn)場可能出現(xiàn)的狀況，并及時(shí)按預(yù)案予以解決,。

3,、臨檢演練

臨檢可能對本店造成的損失和影響也不可忽視，故規(guī)定在重大節(jié)日前夕（元旦,、春節(jié),、勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié),、圣誕節(jié)）組織進(jìn)行

店長工作計(jì)劃 店長工作計(jì)劃簡短篇三

1,、建立多層次管理制度，細(xì)化職務(wù)責(zé)任分擔(dān),，由上而下,。有人管理事情的每一件事，每一件都是有效的,，可以防止方形現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2、以店內(nèi)人員的教育工作為重點(diǎn),，培養(yǎng)員工,、售貨員的團(tuán)體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店鋪為榮,，讓所有員工,、營業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛力,，敬業(yè)，服務(wù)熱情周到,，具備理解和管理工作的高素質(zhì)人才,。

3、為了鼓勵(lì)和約束職員,、售貨員的工作,，建立鮮明的獎(jiǎng)懲制度，使整個(gè)店鋪成為團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)體,，在競爭中立于不敗之地,。

4、利用各種合理可用的條件,，營造和部署良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力讓顧客在合理的布局,、寬松,、美麗、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5,、以“為我盡最大努力”為宗旨，提高人力服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識教育,，同時(shí)注重提高員工、銷售人員的言談,、對話,、行為等綜合素質(zhì)，為客戶更好地用心關(guān)懷,，減少拆遷,。

6、重視安全保衛(wèi)工作,、防火,、防盜,，萌發(fā)危險(xiǎn)危險(xiǎn),，杜絕了這種現(xiàn)象，給公司帶來了不必要的損失,。

7,、營造良好的周邊環(huán)境，調(diào)整好與xx部門的合作關(guān)系,，減少不必要的麻煩,。

1,、加強(qiáng)商品進(jìn)入、銷售,、存款的管理,，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不堆商品,，不不斷堆東西，倉庫商品管理趨于科學(xué)化和合理化,。

2,、明確轉(zhuǎn)店銷售目標(biāo)，細(xì)分銷售任務(wù)并量化,，落實(shí)到各部門,、品牌、人力上,，進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析,。

3、休息日寫作,，積極參與公司的各種促銷活動(dòng),，參與店內(nèi)各種活動(dòng)，充分做好宣傳及安置工作,。

4,、做好大宗、團(tuán)購的接待工作,，做好單人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓客戶感受到方便快捷的服務(wù),。

5,、知乎，市長/市場調(diào)查后,，分析現(xiàn)有差距,，及時(shí)調(diào)整，順應(yīng)市場發(fā)展變化,，提高市長/市場占有率,。

6、盡可能減少費(fèi)用,，為了減少支出,，增加收入，減少支出。以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,。如有不足之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)指出。如果公司領(lǐng)導(dǎo)能給我提供這個(gè)平臺,，我會(huì)以我的努力和勤奮提交優(yōu)秀的工作成績單,，證明你們的決定是正確的。我決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)人的信任和期望,。我會(huì)用我在工作中學(xué)到的知識為公司做得更好,。我相信。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,，更加勤奮,。

店長工作計(jì)劃 店長工作計(jì)劃簡短篇四

新的一年開始了成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店,。面對明年的工作我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1。以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥監(jiān)督gsp的執(zhí)行,，時(shí)刻考慮公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨。

2,。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工起好承上啟下的橋梁作用。

3,。以身作則做員工的表率,。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4,。加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理和培訓(xùn)店員專業(yè)知識（店長每天利用早會(huì)時(shí)間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病癥來聯(lián)合藥品學(xué)習(xí)并且填加銷售技巧）。對來店時(shí)間較短的營業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試,。

5,、培養(yǎng)忠實(shí)顧客

（1）把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來會(huì)員日或店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)打電話通知。

（2）加強(qiáng)店員對顧客親情化服務(wù),，每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視,，對服務(wù)不夠完善的顧客，在顧客走后,，進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)并在每月評選出服務(wù)標(biāo)兵,，在店里進(jìn)行公示提高員工服務(wù)熱情,。

（3）增加療程用藥藥品儲備,，增加必備品種,，合理庫存并在每天安排2名營業(yè)員負(fù)責(zé)對斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥，避免因門店人為斷檔而影響銷售,。

6,。加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

店長工作計(jì)劃 店長工作計(jì)劃簡短篇五

根據(jù)公司20xx年度上海地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了,。二,、三級市場的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級市場的持續(xù)增長幅度,，從而帶動(dòng)了整體市場容量的擴(kuò)張,。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較20xx年度增長11.4%,。20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套,。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%,。

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個(gè),，到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力,、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下,，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%,。

20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題,，市場份額急劇下滑,。新科、長虹,、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響,，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下,、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢,。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:

1、銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),，月銷售任務(wù),。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓,。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端,。

2,、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),，對各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況,，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播,。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,，進(jìn)行有效溝通,。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),，并策劃一些投入成本,，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象,。如“格蘭仕空調(diào)健康,、環(huán)保,、愛我家”等公益活動(dòng),。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力,，還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

4,、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

根據(jù)公司的08年度的銷售目標(biāo),，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,，積極配合店中店,、園中園、店中柜的形象建設(shè),，(根據(jù)公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行),。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展,。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)

5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行

促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在08年04月—8月銷售旺季進(jìn)行,，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng),，第二根據(jù)屆時(shí)的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng),。主題思路以避其優(yōu)勢,，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。

6、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、團(tuán)隊(duì)管理,、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：8月1日—8月30日a、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查,，進(jìn)行量化考核,。清除部分能力底下的人員,，重點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),。b,、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報(bào)表,。c,、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。

第二階段 9月1號-20xx年2月1日 第二階段主要是對主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè),，并保持與原有終端的有效溝通,，維護(hù)好終端關(guān)系。

① 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級和集中培訓(xùn)

業(yè)務(wù)人員→促銷員

培訓(xùn)講師<促銷員

② 利用周例會(huì)對全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)

9月1日-10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn)

10月1日-10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識培訓(xùn)

11月1日-11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)

12月1日-12月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo),、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè),。

20xx年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)

20xx年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試。并在每月末進(jìn)行量化考核,，進(jìn)行銷量跟進(jìn),。

第三階段：20xx年2月1日-2月29日

① 用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作，利用10天的時(shí)間對新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),、考核,、篩選。對合格人員進(jìn)行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進(jìn)行考核,，最后確定定崗定人,，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。

② 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上

第四階段：20xx年3月1日-7月31日

第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場,，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜,。

第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足,，比例協(xié)調(diào),，達(dá)到庫存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象,。

第二：招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷員,，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),。

第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動(dòng),，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場,，提升銷量,。

第四：跟進(jìn)促銷贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配,。

第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象,。隨訪輔導(dǎo),，執(zhí)行督導(dǎo)。

第六：每月進(jìn)行量化考核

第七：對每月的任務(wù)進(jìn)行分解,，并嚴(yán)格按照wbs法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人,，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止,。

第八：利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會(huì);隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,。

第九：時(shí)時(shí)進(jìn)行市場調(diào)研,、市場動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場的傳遞員,。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。

第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系,。根據(jù)技術(shù)與人員支持,，全力以赴完成終端任務(wù)。

店長工作計(jì)劃 店長工作計(jì)劃簡短篇六

營銷數(shù)據(jù)：瀏覽數(shù)（pv）,、訪客數(shù)（uv）

交易數(shù)據(jù)：收訂：（昨日收訂,、月收訂）

付款：（昨日付款、月付款）

付款率：（昨日付款/昨日收訂）

轉(zhuǎn)化率：（昨日付款/訪客數(shù)）

退換貨數(shù)據(jù)

商品信息：庫存款式及庫存量（主要關(guān)注十款左右熱賣單品）

熱賣單品庫存及日均銷量

到貨信息跟蹤

關(guān)注前二十款及銷量

新品查看

客戶信息：客戶地域來源（每月統(tǒng)計(jì)一次即可）

客戶退換貨比例（每周統(tǒng)計(jì)一次即可）

客戶評價(jià)（除非差評,，不然主要關(guān)注熱賣單品的評價(jià)就可以了,。如果時(shí)間、精力夠的話,，對客戶表達(dá)了好感,、對我們銷售有幫助的評論可以給予感謝；對表示不滿,、對我們銷售有影響的評論,，要予以誠懇解釋——均在該條評論下方用文字回復(fù)）

客戶重復(fù)購買率（每月一次即可）

店鋪vip會(huì)員（每周統(tǒng)計(jì)一次，看階梯等級有多少）

交流區(qū)回復(fù)

店鋪圖片查看

欄目設(shè)置查看

店鋪郵件查看

通過數(shù)據(jù)魔方以及搜索去觀看（頁面風(fēng)格,、銷售訂單情況,、評價(jià)等）

1）、關(guān)于管理工作

a,、執(zhí)行店鋪完成既定業(yè)績目標(biāo)

b,、控制店鋪roi（即運(yùn)營成本與銷售業(yè)績比例或投資回報(bào)率）運(yùn)營成本包括廣告費(fèi)、免郵費(fèi),、打折促銷等,。目前是做到1：3以下為不及格,，1：3以上為及格，1：4以上為良好,，1：5以上為優(yōu)秀

c,、公司組織同事每月至少辦一次活動(dòng)，可以是聚餐,，也可以是出去玩,，或者k歌都可，目地在于增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力

d,、每周本部門開一次大會(huì),，主要回顧兩方面；一個(gè)是從工作方面,，如業(yè)績進(jìn)展,，專業(yè)技術(shù)能力提高等；另一方面主要從價(jià)值觀方面

e,、每日,，每周，每月的總結(jié)和計(jì)劃,，實(shí)時(shí)檢查每一個(gè)過程

f,、關(guān)注店鋪每天的訂單額，付款額,，付款率,，每日店鋪流量，獨(dú)立ip,，每獨(dú)立ip貢獻(xiàn)值,，廣告消費(fèi)

g、店鋪每月活動(dòng)投放主題,，投放時(shí)間,，投放運(yùn)營成本，投放效果,，帶來的流量,，轉(zhuǎn)化率，roi等整體評估

h,、同行競爭對手?jǐn)?shù)據(jù),，業(yè)績，動(dòng)態(tài),，新品,，熱銷產(chǎn)品等

i、本部門內(nèi)部同事間技術(shù)交流，目前一方面增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，另一方面專業(yè)技術(shù)的提高

j,、店鋪交流區(qū)，店鋪郵件問題回復(fù)

2）,、關(guān)于店鋪

1,、每日收訂、訂單數(shù),、客單數(shù),；付款、付款率

2,、當(dāng)日店鋪?zhàn)稍償?shù),、成交訂單數(shù)、成交率

3,、客服聊天記錄10條檢查,，服務(wù)質(zhì)量檢查

4、店鋪交流區(qū)回復(fù)

5,、店鋪幫派帖子檢查

3）,、關(guān)于團(tuán)隊(duì)

1、每天分析日報(bào),，同時(shí)也分析其它運(yùn)營同事的數(shù)據(jù),，并做總結(jié)

2、關(guān)心身邊同事生活,、工作狀況，給予相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)

3,、每月組織活動(dòng),，保證讓每個(gè)同事都有機(jī)會(huì)參與

4、店鋪客服問題訂單須在24小時(shí)內(nèi)處理完畢

4）,、關(guān)于運(yùn)營

1,、參加淘寶免費(fèi)資源活動(dòng)報(bào)名

2、每天檢查店鋪首頁,，活動(dòng)頁面圖片是否有錯(cuò)誤,；調(diào)整店鋪展示位轉(zhuǎn)化率低的產(chǎn)品；及時(shí)補(bǔ)充店鋪產(chǎn)品展示

3,、店鋪內(nèi)活動(dòng)策劃安排

4,、店鋪運(yùn)營策略及品牌維護(hù)

5、店鋪每周固定活動(dòng)安排,，如周一團(tuán)購,、周二特價(jià)、周三上新、周四免郵等

6,、頁面改版,、設(shè)計(jì)

7、鉆石展位投放（包含素材）

8,、會(huì)員經(jīng)營管理（指店鋪vip）

9,、設(shè)計(jì)有創(chuàng)意的公司吉祥物和口號，以此來為公司宣傳

10,、將店鋪?zhàn)钚伦罱顒?dòng)或要主推的產(chǎn)品告訴客服,，由客服來做推薦

5）、關(guān)于推廣

1,、每日每月投放廣告計(jì)劃,，直通車投放過程，投資回報(bào)率

2,、每天關(guān)注直通車推廣產(chǎn)品的消耗,、轉(zhuǎn)化率、活動(dòng)報(bào)名等

3,、推廣產(chǎn)品挑選和調(diào)整

4,、根據(jù)公司要求保質(zhì)保量完成直通車消耗

5、產(chǎn)品上架,、主圖更換,、庫存調(diào)整

6、更新產(chǎn)品標(biāo)題關(guān)鍵字,、類目調(diào)整

7,、線下的推廣

6）、關(guān)于采購

1,、每周四提供店鋪產(chǎn)品補(bǔ)貨需求表

2,、了解店鋪熱銷產(chǎn)品到貨計(jì)劃，新品到貨計(jì)劃等

3,、定時(shí)了解熱賣單品貨期,、數(shù)量

4、清楚熱銷,、常銷和滯銷的庫存預(yù)警數(shù)

7）,、關(guān)于銷售

1、每天至少完成50%的日銷售目標(biāo)

2,、周一到周五,，每天17：30開晚會(huì)

3、經(jīng)常跟售后多交流,，了解目前售后存在的一些情況

4,、向售前告知店鋪主推的活動(dòng)及產(chǎn)品（規(guī)范旺旺自動(dòng)回復(fù)的活動(dòng)推薦）

8）、關(guān)于物流

1、比較著急的訂單,，聯(lián)系出貨人員安排盡快發(fā)貨

2,、跟蹤本店鋪售后產(chǎn)品是否有正常給顧客發(fā)出

9）、關(guān)于訂單

1,、比較著急的訂單（或者產(chǎn)品庫存不多的情況下）聯(lián)系盡快配貨

2,、督導(dǎo)客服完成當(dāng)天所有的訂單處理并安排在二十四小時(shí)內(nèi)發(fā)貨

10）、關(guān)于財(cái)務(wù)

1,、發(fā)票顧客留言不詳細(xì)或者要求開具發(fā)票異常

2,、比較著急的退款（可能會(huì)引起投訴或者差評）

11）、關(guān)于技術(shù)

1,、建立前端店鋪頁面的裝修和美工

2,、建立后臺的進(jìn)銷存系統(tǒng)

12）、關(guān)于產(chǎn)品制作（商品上架）

1,、詳細(xì)核對圖片的色差及尺碼的正確性

2,、拍攝效果，并且提出建議 比如：多采用場景拍攝等

3,、產(chǎn)品包裝的模板建議

店長工作計(jì)劃 店長工作計(jì)劃簡短篇七

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位,，店長工作計(jì)劃,。

1．建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下,。使工作事事有人管，件件能落實(shí),，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2．注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮,，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3．建立分明的獎(jiǎng)懲制度,，以激勵(lì)和約束員工,、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地,。

4．利用各種合理的,、能夠利用的條件，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5．以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時(shí),，注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆,。

6．重視安全保衛(wèi)工作,，防火、防盜,，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7．創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的`合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩。

1．加強(qiáng)商品進(jìn),、銷,、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

2．明確全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化,，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌,、人員,，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3．在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作,。

4．抓好大宗,、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù),。

5．知已知彼,，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)調(diào)整,，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率,。

6．盡可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺給我,，我會(huì)用我的努力與勤奮,，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的,，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步,。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,，更加勤奮。

店長工作計(jì)劃 店長工作計(jì)劃簡短篇八

在即將來臨的20xx年,，我店將緊緊圍繞利潤這一核心目標(biāo)，從經(jīng)營管理,，菜式出品,，服務(wù)質(zhì)量,，成本控制，營銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿沙海,，舒適家園”這一中心戰(zhàn)略,，開展工作，以顧客就是家人的心態(tài)做好各方面工作,，以此制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃及階段性目標(biāo),，分階段的開展工作，努力提高營業(yè)收入,，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，盡可能將各項(xiàng)費(fèi)用控制到最低，爭取完成公司下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo),。

1),、樹立全體員工整體營銷意識。不要空話套話,，要融入到員工日常行為規(guī)范和服務(wù)管理中去,。

2)、進(jìn)一步調(diào)整目標(biāo)市場定位和客源結(jié)構(gòu),，在穩(wěn)定維系好現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上,，積極開拓市場。

3),、積極整合酒店現(xiàn)有資源,，通過外包及招商等措施，降低資源閑置率及經(jīng)營最大化,。(4s店,、宿舍及辦公區(qū)域)

4)、調(diào)整營銷思路,，推行客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)聯(lián)營專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷合作平臺，增強(qiáng)銷售力量,。

5),、提升產(chǎn)品及服務(wù)的附加值，在產(chǎn)品打包組合上做文章,。

6),、根據(jù)市場變化，結(jié)合營銷手段,，靈活運(yùn)用價(jià)格杠桿,，最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益。

7)努力拓展市場份額,，以各種節(jié)假日節(jié)事,，節(jié)點(diǎn)為主線,，作好節(jié)假日及日常婚宴的營銷工作,。

8)了解競爭對手的信息,，知己知彼，有針對性的制定本店的營銷計(jì)劃,。

9)努力提高本酒店的知名度,，美譽(yù)度。

1)管理上定位“執(zhí)行年”,，內(nèi)部管理重點(diǎn)為執(zhí)行力建設(shè),。

2)加大經(jīng)營、管理,、服務(wù)及制度創(chuàng)新力度,，樹立管理的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。

3)把賓客的滿意度(對外)和員工的滿意度(對內(nèi))作為系統(tǒng)工程來抓,。

4)改善整體薪酬水平,，加大考核和管理力度，將績效考核納入到管理層薪酬管理中來,，將被動(dòng)管理為主動(dòng)管理,。

5)開源節(jié)流，增收節(jié)支,，緊縮內(nèi)部各項(xiàng)管理費(fèi)用,，從管理和技術(shù)上使節(jié)能降耗工作取得更大成效。

1,酒店周邊新開發(fā)的工廠及企業(yè);

2,宴會(huì)市場(不涉門檻檔次,，全面鋪開)

3,開拓第三產(chǎn)業(yè)鏈條的延伸效益,，(競標(biāo)或承包工廠，學(xué)校用餐) 4,直銷產(chǎn)品推介及銷售會(huì)議的市場,。

1,、建立有效的市場調(diào)查渠道，快捷,、及時(shí),、準(zhǔn)確地了解市場動(dòng)態(tài)與同行的基本經(jīng)營情況。

2,、全面系統(tǒng)建立客史檔案，加強(qiáng)對客戶檔案的利用和管理,。(關(guān)注客人對酒店體驗(yàn)感和關(guān)注度)

a,、由餐飲部，客房部門負(fù)責(zé)收集客戶相關(guān)資料和信息,，由辦公室負(fù)責(zé)匯總整理,，全面建立客史檔案,。實(shí)現(xiàn)資源共享，統(tǒng)一管理,。此項(xiàng)工作要求在20xx年就開始系統(tǒng)細(xì)化落實(shí)做好。不要停留在口頭敷衍了事,。

b,、客史檔案的建立要求對客戶特別是常客及協(xié)議客戶在酒店消費(fèi)的嗜好,、特殊要求,、聯(lián)系方式及家庭的情況作詳細(xì)的記錄。

c,、客史檔案建立后,，要求各經(jīng)營部門在市場營銷部充分加以利用，及時(shí)提供個(gè)性化服務(wù)在體驗(yàn)的消費(fèi)中感受到酒店溫情,，針對性地進(jìn)行客我互動(dòng)維護(hù)工作,。按照客戶量化管理標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時(shí)有效提供折扣服務(wù),。

1,、宴會(huì)市場營銷全面鋪開，與婚慶公司,、明政部門,、婚紗影樓、珠寶店,，花店建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系,，拓寬市場信息來源與渠道。

2,、提升宴會(huì)服務(wù)流程,，最大程度創(chuàng)造客戶需求滿意度，深入挖掘酒店本質(zhì)優(yōu)勢,，創(chuàng)造本地宴會(huì)獨(dú)一無二的品牌,，力求宴會(huì)成為酒店新的經(jīng)濟(jì)效益增長點(diǎn)。

3,、提高宴會(huì)服務(wù)的附加值,，提高客戶滿意度，產(chǎn)生營銷的連環(huán)效應(yīng),。

(20xx年婚宴服務(wù)手冊已經(jīng)在執(zhí)行,，不夠完善的是延續(xù)吸引顧客的亮點(diǎn)還在斟酌)

a、定期推出特色,、特價(jià)菜活動(dòng),，根據(jù)節(jié)事,，節(jié)點(diǎn)活動(dòng)，推出酒店讓利銷售折扣優(yōu)惠,，吸引大眾眼球達(dá)到增加人氣,，促進(jìn)消費(fèi)的目的。

b 加大住店客戶及內(nèi)部員工的優(yōu)惠力度,，如：給住店客人憑房卡9折,，給過生日員工當(dāng)日消費(fèi)8優(yōu)惠等等。

c 把火鍋閑置設(shè)施場地利用起來,，大眾化的消費(fèi)水平,，開發(fā)接待中低檔價(jià)位消費(fèi)，爭奪社會(huì)餐飲大眾市場,，達(dá)到增加人氣擴(kuò)大知名度,，增加收入。(火鍋就是一個(gè)短板,，酒店就沒重視起來,，今年務(wù)必開拓火鍋消費(fèi)市場時(shí)間從2月份即開始)

d 調(diào)整廚房技術(shù)力量和結(jié)果，引進(jìn)本地菜系,，避免“大而全”,，出品上突出本地特色。(這點(diǎn)是今年后廚改進(jìn)的重點(diǎn),，不要一塵不變)

e根據(jù)客史檔案,，有針對性推出高檔及特色菜肴，體現(xiàn)高檔次消費(fèi),。

1,、加強(qiáng)部分硬件設(shè)施的完善與改造，對樓層設(shè)備設(shè)施進(jìn)行相應(yīng)更換,，(如一些一消耗品無需按照原有配置再去采購配置)房間配置的電腦都已老化應(yīng)該撤銷,，

2、通過價(jià)格手段,，適時(shí)推出特價(jià)房,、午夜房，吸引散客市場,，與沙湖合作銷售渠道的建立,，提高客房利用率。

3,、根據(jù)酒店經(jīng)營,、重新做好做細(xì)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂銷售，進(jìn)行逐步的推出

打包組合產(chǎn)品，與網(wǎng)絡(luò)平臺溝通,、嚴(yán)格按照酒店要求的價(jià)格進(jìn)行預(yù)訂銷售,。(預(yù)計(jì)4月底開始最少與四家網(wǎng)絡(luò)銷售平臺對接)

1、為提升管理層人員的工作績效管理,，提高酒店的整體運(yùn)行效率 促進(jìn)酒店持續(xù)快速發(fā)展,，特制定本則績效考核管理制度。

2,、通過對管理人員的工作業(yè)績,、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行客觀評價(jià),，為酒店管理人員薪酬管理提供有效依據(jù)，激勵(lì)管理人員努力改善工 作績效,，提高自身能力,，提升管理水平。(此方案適用于酒店管理層含領(lǐng)班,。)

4,、酒店成立管理人員績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)管理人員績效 考核工作的組織實(shí)施,，由董事長直接領(lǐng)導(dǎo),，行政辦公室為考核小組下設(shè)日常工作辦公室，具體負(fù)責(zé)考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,。

5.管理層的工資：

個(gè)人的工資收入 = 職務(wù)的崗位工資(90%)+績效工資(10%)

6,、績效考核分為a.b.兩個(gè)等級。 兩個(gè)個(gè)級別各占績效工資權(quán)重的：,。10%,。5%。

7,、考核小組對管理人員的考評成績分成a,、b、兩個(gè)等級,。a級,， 考核成績者為達(dá)標(biāo);b級，考核成績基本達(dá)標(biāo);

8,、考核內(nèi)容分為工作業(yè)績,、工作能力、工作態(tài)度三部分,。

9,、 工作業(yè)績考核，是對管理人員履行崗位職責(zé)、完成酒店各項(xiàng)指令,、實(shí)施部門管理情況的考核,。工作業(yè)績重點(diǎn)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)如下：(后續(xù)如果按照此行辦法實(shí)施，詳細(xì)計(jì)劃會(huì)呈現(xiàn))

10,、工作能力考核,，是對管理人員的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力,、領(lǐng)導(dǎo)能力,、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力,、業(yè)務(wù)能力,、指導(dǎo)能力、執(zhí)行能力,、授權(quán)與激勵(lì)能力等的考核

11,、工作態(tài)度考核，是對管理理人員工作事業(yè)心,、責(zé)任感,、主動(dòng)性、紀(jì)律性,、協(xié)作性,、奉獻(xiàn)精神等進(jìn)行考核

1、指導(dǎo)方針：認(rèn)真貫徹執(zhí)行董事長提出的“品行,、動(dòng)機(jī),、潛能、理解力,、知識,、經(jīng)驗(yàn)”選人用人六大標(biāo)準(zhǔn)及“內(nèi)提內(nèi)培為主，外聘為輔”的人力資源管理方針,。

2,、積極穩(wěn)定員工隊(duì)伍，降低員工流失率,。繼續(xù)加強(qiáng)員工溝通交流制度建設(shè),，推進(jìn)民主與透明化管理的進(jìn)程，增強(qiáng)員工的歸屬感,，通過多種途徑體現(xiàn)酒店對員工的關(guān)心,，最大限度地降低員工的流失率。 ◆員工培訓(xùn)

1)組織形式由酒店直接組織員工培訓(xùn)為主調(diào)整為酒店提出計(jì)劃和要求,，實(shí)施監(jiān)督指導(dǎo)為輔,，部門實(shí)施組織為主的組織形式,。

2)加大與同行之間特別是外市區(qū)星級酒店間的交流培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。

3)員工在職培訓(xùn)突出主線,，根據(jù)經(jīng)營管理存在的普遍問題及員工素質(zhì)能力提升需要,，分階段確立主題。

4)每季度組織一次管理人員培訓(xùn)班,。

2,、加大對部門質(zhì)量管理的監(jiān)督，通過責(zé)任扣罰制度,，在日常質(zhì)量檢查與控制上轉(zhuǎn)被動(dòng)管理為主動(dòng)管理,。(主要針對酒店部門經(jīng)理管理責(zé)權(quán)擔(dān)當(dāng)與問責(zé)制)

1、調(diào)整制度建設(shè)方式,，變“自下而上”為“自上而下”,。增強(qiáng)員工對制度的接受和理解，使管理制度更有針對性,，更具操作性,。

2、制度管理：制度一經(jīng)制定,，必須嚴(yán)格執(zhí)行，不作隨意修改,，以保持制度與管理的嚴(yán)肅性和延續(xù)性,。

3，《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)量化手冊》,。按照“前廳量化服務(wù),，后臺量化質(zhì)量將不同崗位從職責(zé)、服務(wù)規(guī)程,、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐一加以量化,，整理成冊，作為日常經(jīng)營管理的重要依據(jù),。完成時(shí)間：3月份,。

4、調(diào)整員工互動(dòng)會(huì),、及員工談話制度等例行活動(dòng)制度,。員工互動(dòng)會(huì)的時(shí)間可調(diào)整一個(gè)季度一次，主要是傾聽員工對酒店一些好的建議及想法,，重視員工參與及主人翁意識,。對組織好的部門或且發(fā)言優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。

a 定期評優(yōu),，包括年度,、季度先進(jìn)個(gè)人與集體的評比，分前廳與后臺進(jìn)行，及時(shí)予以表彰,。

b 各部門可根據(jù)實(shí)際情況,，對表現(xiàn)優(yōu)異的員工設(shè)置月度獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

c 員工在職培訓(xùn)突出主線，根據(jù)經(jīng)營管理存在的普遍問題及員工素質(zhì)能力提升需要,，分階段確立主題,，輪崗培訓(xùn)。一線對客服務(wù)員工,，部門間相互輪崗實(shí)習(xí),。

一是：加強(qiáng)對廣大員工特別是管理人員的意識引導(dǎo)，建立有效的溝通渠道,，加強(qiáng)思想教育工作,，(特別是管理層對績效考核認(rèn)識理解)

二是：行政部門加大日常工作的落實(shí)跟進(jìn)力度，重大問題實(shí)行逐級責(zé)任追究制,。

三是：每季度確立管理經(jīng)營主線,，結(jié)合酒店經(jīng)營活動(dòng)，確立服務(wù)質(zhì)量主題,，解決管理經(jīng)營中存在的突出問題,。(季度員工會(huì)議召開) 四是：加大與同行之間特別是星級酒店間的交流培訓(xùn)學(xué)習(xí)觀摩。

1,、財(cái)務(wù)安全制度方面：為了降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，對于從事財(cái)務(wù)工作崗位(出納 日常錄入單據(jù)不能居于一人)

1)督促部門加強(qiáng)對收銀員的培訓(xùn)，使收銀員熟記與收銀工作相關(guān)的政策,、辦法,，提供迅速、準(zhǔn)確,、禮貌的對客服務(wù),。

2)發(fā)票方面的管理：鞏固、保證發(fā)票的管理辦法,，收銀員在開具發(fā)票后將賬單和發(fā)票一一對應(yīng)交財(cái)務(wù)審核,。

3)加強(qiáng)收銀點(diǎn)的巡視、檢查：督促部門經(jīng)理常巡查收銀點(diǎn)的情況,，多了解,、發(fā)現(xiàn)收銀工作中出現(xiàn)的問題并及時(shí)予以制止、糾正,，必要時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的處罰,。

3、日審工作方面：加強(qiáng)對日審工作的檢查,、督導(dǎo),。加強(qiáng)日審與收銀的工作銜接,，對于日審工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通知收銀，進(jìn)行更正,、彌補(bǔ),、對于要賠的款項(xiàng)進(jìn)行賠償?shù)穆鋵?shí)、跟蹤,。日審每周出具夜審報(bào)告,，以書面形式總結(jié)及通報(bào)收銀工作中的情況，提出改進(jìn)的辦法和建議,。

4,、應(yīng)收賬款的催收：匯總一些呆帳，死帳,，理清20xx年欠款,。

1)保持和鞏固原有的管理模式。

2)不定期對吧臺的高檔酒水,、香煙進(jìn)行突擊盤查,，減少和杜絕可能出現(xiàn)的漏洞。

3)在不影響酒店服務(wù)質(zhì)量的前提下,，加強(qiáng)對酒店車輛用車管理,，合理調(diào)配使用，有專人負(fù)責(zé)車輛日常維護(hù)保養(yǎng),，

4,、采購方面：多了解供應(yīng)商資料，進(jìn)行合理比價(jià),，及時(shí)掌握最新價(jià)格消息，進(jìn)行有效的監(jiān)督,、管理,、控制。嚴(yán)格按照采購的程序辦理,。

5,、費(fèi)用開支：嚴(yán)格按預(yù)算、計(jì)劃開支,，鞏固和落實(shí)現(xiàn)有的費(fèi)用報(bào)銷制度,。

1、治安管理,。重點(diǎn)為建立完善(現(xiàn)有門房及夜班保安)對突發(fā)事件處理預(yù)案并認(rèn)真實(shí)施,。

1)堅(jiān)持實(shí)行消防月檢查報(bào)告制度，及時(shí)消除消防隱患,，保證酒店各類機(jī)防設(shè)備處于良好狀態(tài),。

2)定期組織消防演習(xí)(全年2次),。

3)定期組織開展員工消防教育與培訓(xùn)(每季度一次)。

▲對空調(diào)主機(jī)進(jìn)行節(jié)能檢修;

(主要是客房,，及餐飲配置空調(diào),，完成時(shí)間：4月份)

▲對酒店廚房的新風(fēng)交流系統(tǒng)進(jìn)行檢修;

(抽油煙機(jī)清洗工作完成時(shí)間：3月份)

▲對鍋爐房的2臺鍋爐進(jìn)行檢修;(2臺燃?xì)忮仩t長時(shí)間不用，) ▲對外圍門頭及亮化燈光檢修;(20xx年時(shí)好時(shí)壞,，沒從根本解決) ▲對外圍監(jiān)控設(shè)施設(shè)備檢查維修

使用高效節(jié)能照明燈具,，設(shè)備更多的使用變頻裝置，合理控制用電設(shè)施設(shè)備的開,、停機(jī)時(shí)間,。(主要是隨著季節(jié)變化對外部亮化及空調(diào)開啟時(shí)間控制)

按工作程序進(jìn)行監(jiān)督，確保正常供水,。確保用水設(shè)備設(shè)施沒有長流水現(xiàn)象,，更多地利用酒店現(xiàn)有的地下水源。進(jìn)行水壓的調(diào)整和水的再利用,。(夏季綠化用水的時(shí)間分配)

綜上所述只是介于對酒店整體計(jì)劃管理一部分,，有不到之處懇請董事長與已修改指正。以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施,，需要全體員工的共同努力,，需要各個(gè)部門的協(xié)助與配合，更需要店董事長的鼎力支持,，我們的計(jì)劃才能得以落實(shí),，希望明年我們再回顧20xx年的工作時(shí)，收獲的不僅是信心滿滿,，更有累累碩果,。

店長工作計(jì)劃 店長工作計(jì)劃簡短篇九

每天皆要查抄您所統(tǒng)領(lǐng)的任務(wù)的統(tǒng)統(tǒng)任務(wù)部門。但沒有要每天皆正在統(tǒng)一時(shí)候查抄統(tǒng)一材料,，要變更時(shí)候,，也要變更查抄的材料。偶然正在上午查抄,，偶然鄙人午查抄,，若是要兩班倒的話，夜早也要查抄,。沒有要讓任何人置于監(jiān)視以外,。

正在您查抄任務(wù)之前，要頻頻揣摩一下您的查抄重面,，那樣您便沒有至于黑閑,，員工也沒有睹得能對于曩昔。您總要表示出很熟行的樣貌,，現(xiàn)實(shí)上您早巳沒有是那圓面的專家了,。最好您每次查抄的材料沒有要少于3項(xiàng),，但也沒有要多于8項(xiàng)。每天皆要轉(zhuǎn)變,，如許,，用沒有了多少時(shí)候您便會(huì)把全數(shù)店內(nèi)任務(wù)法式、辦事流程,、主顧對勁度戰(zhàn)任務(wù)使命皆查抄到了,。

您正在查抄任務(wù)的時(shí)辰，沒有要平常地查抄,，正在有所拔取地查抄幾項(xiàng),，其他圓面便不用看了。沒有要念正在一天里把甚么皆看到,，現(xiàn)實(shí)上您也做沒有到,。那種查抄軌制要對峙下來，沒有要讓任何工作分離您的精神,，也沒有要讓任何工作挨斷您的官樣文章,。如許您所統(tǒng)領(lǐng)下的全部店內(nèi)任務(wù)城市井井有條的順?biāo)焱Ｖ埂?/p>

查抄時(shí)您要依照您拔取的重面停止查抄，而沒有是依照您的員工為您帶給的重面停止查抄,。若是您沒有本身的重面,，那您便能夠被員工牽著鼻子走。您時(shí)辰?jīng)]有要記了誰是查抄者,，誰是被查抄者,。

那一面是相對的務(wù)必的，毫無破例,。沒有其他任何范例的查抄是會(huì)使人對勁的,。沒有要問您員工的辦理職員他們?nèi)蝿?wù)得如何樣，您大白他們會(huì)如何回覆,。您務(wù)必親身到任務(wù)園地來領(lǐng)會(huì)真相,，只要如許您能力看到您念大白的工具。做為一種禮儀,，這個(gè)部分的辦理職員必定會(huì)跟您，但您沒有要問他任何成績,，您要對他統(tǒng)領(lǐng)下的員工提一些成績,，那是您可以或許獲得曲接回覆的獨(dú)一路子。

要記著,，您查抄平常任務(wù)是為了更多地領(lǐng)會(huì)情況,，而沒有是讓他人領(lǐng)會(huì)您。以是您要多問,，仔細(xì)聽與回覆,，讓您的員工告知您他們?nèi)绾胃倪M(jìn)了本身的任務(wù),。若是您讓他們道，他們是會(huì)告知您的,，究竟結(jié)果年夜大都的人仍是希冀把任務(wù)做得更好的,。

若是您不克不及采納需要的步履更正您之前收現(xiàn)過的過錯(cuò)，那末如許的查抄便沒有太年夜的代價(jià),。既然收現(xiàn)了過錯(cuò),，便有需要從頭查抄。為此要成立一個(gè)軌制,，要對您下達(dá)的更正號令實(shí)施監(jiān)視,，有利于可以或許獲得貫徹履行。

牢記,，一個(gè)號令若是缺少監(jiān)視戰(zhàn)查抄,，那末戰(zhàn)沒有那個(gè)號令毫無區(qū)分！

店少正在背員工宣布號令時(shí)務(wù)必做到胸有定見,，沒有治宣布號令,，用狂傲的立場宣布號令，宣布號令時(shí)替員工著念,。宣布號令以后以至借會(huì)隔一段時(shí)候便來領(lǐng)會(huì)一下號令被履行的情況,。是以，切忌讓您的員工扣頭號令,，年夜有裨益,，至多是：同一不雅念，散中精神,，有序任務(wù),，明白標(biāo)的目的，慢慢完美,。沒有號令,，員工便會(huì)成眾志成城，好容院,、收廊便會(huì)掉來辦法戰(zhàn)標(biāo)的目的,。是以，號令是使好容院,、收廊高低分歧,，齊心合力的標(biāo)準(zhǔn)辦法，應(yīng)當(dāng)正視,，不成輕忽,，不成視為泛泛；不然您便是正在讓號令自感汗顏,，易掉來辦理者的權(quán)勢巨子,。號令便是權(quán)勢巨子,，權(quán)勢巨子辦事于辦理。請您成為一個(gè)辦理權(quán)勢巨子,！

店長工作計(jì)劃 店長工作計(jì)劃簡短篇十

早晨出門之前請檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自我的身份證——“胸卡”,。

當(dāng)x店店長跨出家門時(shí)，就意味著新的一天開始了,，在堅(jiān)持心境愉快的同時(shí),，應(yīng)提前20分鐘到店。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”,，然后親自打出勤卡,，同事們見面應(yīng)互相問候“你好”。

換上工作服的同時(shí),，別忘了將胸卡配帶在左胸部,，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要明白“人是永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)創(chuàng)造第一次印象的”,，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半,。

倒班制的x店店長還應(yīng)注意：除早晨上班，在中午交接班時(shí)應(yīng)提前30分鐘到崗,，因?yàn)槟氵€擔(dān)任著清點(diǎn)x品的重要工作,。

x店店長工作計(jì)劃營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作好與否，是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ),。

如果準(zhǔn)備工作做得充分,，就能保證營業(yè)期間忙而不亂，精力集中,，提高工作效率,。同時(shí)也能減少顧客等待的時(shí)間，避免發(fā)生差錯(cuò)和事故,。

1,、參加工作例會(huì)

例會(huì)的基本資料：

（1）早例會(huì)

①匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋；

②確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn),；

③清點(diǎn),、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷用品；

④朗讀常用禮貌用語（根據(jù)各x店的不一樣規(guī)定）,。

（2）晚例會(huì)

①提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告,，反饋消費(fèi)需求信息與x品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋,；

②店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改善提議,；

③理解企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn),；

④朗讀常用禮貌用語（根據(jù)各x店的不一樣規(guī)定）,。

（3）周、月例會(huì)

①提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告,，反饋消費(fèi)需求信息與x品信息,，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋；

②清點(diǎn),、申領(lǐng)下周（月）宣傳助銷用品,；

③導(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改善提議,；

④理解企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn),；

⑤聯(lián)誼活動(dòng)。

注：

①每日例會(huì)——在x店當(dāng)日值班的x店店長必須參加,；每周,、每月例會(huì)——所有地區(qū)的x店店長必須參加。

②上述每日早,、晚和每周,、月例會(huì)的資料均屬xx執(zhí)行。

2,、檢查,、準(zhǔn)備好x品

（1）復(fù)點(diǎn)過夜x品。參加完工作例會(huì)后,，x店店長上崗的第一件事,，就是要根據(jù)x品平時(shí)的擺放規(guī)律對照x品帳目，將過夜x品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查,。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制,，x店店長對隔夜后的x品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確職責(zé),；對實(shí)施“貨款合一”由x店店長經(jīng)手貨款的,，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù),。在復(fù)點(diǎn)x品和貨款時(shí),，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時(shí)處理,。

（2）補(bǔ)充x品,。在復(fù)點(diǎn)x品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的x品,，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在研究貨架x品容量的基礎(chǔ)上,，盡量保證當(dāng)天的銷量,。對于百貨商場和超市的x店店長來說，還要盡可能地將同一品種,、不一樣價(jià)格,、不一樣產(chǎn)地的x品同時(shí)上柜，以利于顧客選購,。

店長工作計(jì)劃 店長工作計(jì)劃簡短篇十一

我們公司有一個(gè)規(guī)定,，每位員工下班前要提交《工作日志》，部門主管在周末提交《周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃》,，剛?cè)肼毜男聠T工每周給hr部門提報(bào)《新員工周工作總結(jié)》,。剛開始執(zhí)行時(shí)一切順利，沒有什么問題發(fā)生,。

三個(gè)月后,，我開始感覺大家松懈了。格式總出錯(cuò),、工作描述漫不經(jīng)心,，個(gè)別員工還有了抱怨。大家不明白：為什么每天要花時(shí)間寫總結(jié),、定計(jì)劃,？是不是太浪費(fèi)時(shí)間了？

這讓我想起了自己習(xí)慣寫工作總結(jié)和制訂計(jì)劃的親身體會(huì),。

從20xx年起至今八年多的時(shí)間里,，我一直堅(jiān)持做年、月,、周和天的計(jì)劃總結(jié),。這個(gè)習(xí)慣最早緣自公司的硬性要求，但后來卻變成了我自己的主觀需要,，因?yàn)閳?jiān)持寫總結(jié),、訂計(jì)劃對我的工作起到了非常大的幫助。

很多時(shí)候我們感到“沒時(shí)間”,、“忙不過來”,，往往是因?yàn)楣ぷ魅狈τ?jì)劃性，大家都是在無目的狀態(tài)下被動(dòng)應(yīng)付工作,，內(nèi)心的煩亂感在加劇,，常常會(huì)顧此失彼。如果堅(jiān)持寫工作計(jì)劃和總結(jié),，反思工作中存在的不足,，尋求解決之道,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不僅能保證工作目標(biāo)的完成率,，也會(huì)促使自己有積極進(jìn)取的心態(tài),。

我是這樣來給自己安排的：

首先，年初確定全年要做的重點(diǎn)工作,，不要面面俱到，十項(xiàng)以內(nèi)即可,。我曾經(jīng)看到有員工制訂的《年度工作計(jì)劃》,，洋洋灑灑十多頁，大項(xiàng)里面放小項(xiàng),，甚至連幾點(diǎn)起床,、喝水這樣的事情都安排好了，事無巨細(xì)地羅列,，面面俱到,，唯恐漏掉了什么。人的精力是有限的,，在有限的時(shí)間開展工作內(nèi)需明確重點(diǎn),，尤其是對于年度計(jì)劃，一定要抓住重點(diǎn)列出項(xiàng)目型的工作,，而不是事務(wù)性的工作列一大堆,，具體執(zhí)行時(shí)撿了籽麻、丟了西瓜,。同時(shí),，很重要的是個(gè)人年度工作計(jì)劃要與公司或部門的重點(diǎn)工作保持一致。

其次,，每月要針對年度工作計(jì)劃進(jìn)行分解落實(shí),，形成月度工作計(jì)劃。每月底對上月工作進(jìn)行總結(jié),，制訂下個(gè)月的工作計(jì)劃,。年度工作計(jì)劃是月度工作計(jì)劃的指引，因此在制訂月度工作計(jì)劃時(shí),，要對年度工作計(jì)劃進(jìn)行分解,，具體到哪個(gè)月該做什么。月度工作計(jì)劃可以比較詳細(xì)些,，但也不要超過8項(xiàng),，還是要著眼于重點(diǎn)工作，以及重點(diǎn)工作在年度項(xiàng)目工作中的位置,。同時(shí),，要明確哪些是自己要去做的,，哪些是要調(diào)動(dòng)資源或協(xié)調(diào)他人去做的，切忌大包大攬,。

第三,，每周五下班前對上周工作進(jìn)行總結(jié)，制訂下周工作計(jì)劃,。如果說制定年度工作計(jì)劃,、月度工作計(jì)劃還能容易完成的話（畢竟一年也才寫12次），但每周的工作總結(jié)計(jì)劃就需要真正的堅(jiān)持和毅力,。事實(shí)上人與人之間的區(qū)別,，說得狹隘點(diǎn)，也體現(xiàn)在能否堅(jiān)持周計(jì)劃總結(jié),。周是重要的工作時(shí)間單位,，一定要循環(huán)前行，不輕易中斷,，才能使我們的工作推上一個(gè)又一個(gè)臺階,。

第四，每天上班第一件事是總結(jié)昨天工作,，計(jì)劃今天要做的事,。我們公司的年輕人很多人上班第一件事是收發(fā)郵件，其實(shí)用錯(cuò)了地方,。上班第一件事應(yīng)當(dāng)是總結(jié)反思昨天的工作,，然后安排今天的工作，昨天沒有完成的,，要列入今天的計(jì)劃,。要將一天的具體工作劃分為輕重緩急項(xiàng)，科學(xué)的安排自己的時(shí)間,，提高工作效率,。

例如，我剛?cè)肼殘鲎鰄r時(shí)上班第一件事就是看簡歷,，后來覺得這個(gè)時(shí)間我的頭腦最清醒,，做事效率高，看簡歷又不是今天最重要和緊急的工作,，所以我就調(diào)整了下順序,，把看簡歷的時(shí)間放在下午，上午的時(shí)間我會(huì)安排面試（談）等重要和緊急的工作,。

另外白天的工作多,，溝通多，大腦靜不下來,，所以伏案寫材料,、思考等之類的事項(xiàng)我都安排在晚上,，因?yàn)檫@些工作不急迫但耗長，這個(gè)時(shí)間可以靜心思考,、不受打擾,。要將每天的時(shí)間有意識的安排成小塊，非常強(qiáng)悍習(xí)慣是“日事日畢,，日清日高”,，這樣日積月累下來，你的時(shí)間就會(huì)比別人多,，你的效率自然也就別人高,。

個(gè)人的工作效率會(huì)影響團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)又會(huì)影響成員及其工作,，進(jìn)而對企業(yè)的績效產(chǎn)生作用。所以,，一個(gè)小小的工作計(jì)劃可以折射出很多問題,，你還會(huì)輕視它嗎？還不趕快行動(dòng)起來,！

店長工作計(jì)劃 店長工作計(jì)劃簡短篇十二

做為一位店少,，要弄好店內(nèi)連合，引導(dǎo)并介入店內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù),，實(shí)時(shí)精確的完成各項(xiàng)報(bào)表,，率領(lǐng)伙計(jì)完成下級下達(dá)的發(fā)賣使命并鼓勵(lì)員工，成立戰(zhàn)庇護(hù)主顧檔案,，輔佐展開主顧閉系營銷,，繼續(xù)店內(nèi)的良性庫存，實(shí)時(shí)處置主顧贊揚(yáng)及其他賣后任務(wù),。

1,、早會(huì)---儀容儀表查抄，高興分享任務(wù)心得及辦事方法,，昨日事跡解析并擬定昔日方針,，公司文件告訴轉(zhuǎn)達(dá)。

2,、正在發(fā)賣進(jìn)程中盡可能留下主顧的具體材料,，材料中應(yīng)具體記錄主顧的德律風(fēng)、誕辰戰(zhàn)所脫尺碼,?？梢曰蛟S以打點(diǎn)高朋卡的情勢搜集主顧材料，并告竣宣揚(yáng)品牌,，促進(jìn)再次采辦的目標(biāo),，店內(nèi)到新款后實(shí)時(shí)告訴老主顧(但要拔取恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候段,，盡可能幸免打攪主顧的任務(wù)戰(zhàn)歇息)，既是對老主顧的尊敬也達(dá)到促銷的目標(biāo),，正在做好老主顧庇護(hù)的根本上成長新主顧,。

3、戰(zhàn)導(dǎo)購一齊生知店內(nèi)貨物的庫存明細(xì),，有利于更精確的背主顧保舉店內(nèi)貨物(有些導(dǎo)購由于沒有熟習(xí)庫存情況從而像主顧保舉了沒有主顧得當(dāng)?shù)奶柎a的貨物形成發(fā)賣掉敗),。實(shí)時(shí)取帶領(lǐng)相同沒有沖及分配貨源。

4,、做好貨物拆配,，櫥窗戰(zhàn)宣揚(yáng)品實(shí)時(shí)更新，按時(shí)調(diào)場,，包管貨物沒有是由于賣場擺放地位的原由而暢銷,。引導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)暢銷品戰(zhàn)斷碼產(chǎn)物的當(dāng)令保舉，并取帶領(lǐng)相同暢銷貨物的有利于公司實(shí)時(shí)的采納響應(yīng)的促銷計(jì)劃,。

5,、調(diào)治賣場氛圍，恰當(dāng)?shù)墓膭?dòng)勉勵(lì)員工,，讓每位員工布滿自傲,，專心興奮的投進(jìn)到任務(wù)中。發(fā)賣進(jìn)程中,，店少戰(zhàn)其他伙計(jì)要輔佐發(fā)賣,。連合才是做好發(fā)賣任務(wù)的根本。

6,、導(dǎo)購是品牌取花費(fèi)者相同的橋梁,，也是品牌的抽象年夜使，從店少戰(zhàn)導(dǎo)購本身抽象抓起,，同一任務(wù)打扮,，時(shí)辰繼續(xù)杰出的任務(wù)狀況，深切領(lǐng)會(huì)公司的運(yùn)營理念和品牌文明,，增強(qiáng)面料,、建造工藝、穿戴調(diào)養(yǎng)等專業(yè)常識,，領(lǐng)會(huì)必需的色彩及格式拆配,。最首要的是要不竭的提升導(dǎo)購的發(fā)賣方法，同事之間互教互教,，揚(yáng)長避短,。

7、做好取伙計(jì)的相同,，對有堅(jiān)苦的伙計(jì)即便賜與幫助戰(zhàn)關(guān)懷,，使其更用心的投進(jìn)任務(wù),。做到公允公道，各項(xiàng)任務(wù)起到帶頭感化,。

8,、任務(wù)之余率領(lǐng)大師熟習(xí)一些高級男拆及男士飾品(如：腕表、腳包,、皮鞋,、男士噴鼻火、)以至男士豪侈品品牌(如：lv,、zejna,、armani、hugoboss等)的相干常識,，如許取主顧交換時(shí)會(huì)有更多的切進(jìn)面,，更年夜水平的博得主顧的相信。

店長工作計(jì)劃 店長工作計(jì)劃簡短篇十三

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，不知不覺的度過了xx年前,，但是，我依然清晰的記得,，當(dāng)初剛上任的時(shí)候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,，壓力空前的大,，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動(dòng)和努力,，公司安排我接任圍場寬廣xxx專柜店長一職,，而面對激烈挑戰(zhàn)，我有些彷徨,，自己是否有能力挑起這副重?fù)?dān),，看到專柜品牌齊全，知名度響亮,，人員團(tuán)結(jié),，心想既來之則安知，放包袱,，一心投入工作中,，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù),，就這樣拼搏完成一個(gè)月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,，使我們特別開心也很欣慰,，讓我們看到了德麗源會(huì)有更好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標(biāo)。

一,、業(yè)績1—6月份總體任務(wù)xxxxxx,，實(shí)際完成xxxxxx，完成任務(wù)的96%這經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作,，成績突出的有兩個(gè)月,，2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%,，其他幾個(gè)月均在40000—56000左右,，5月份柜組導(dǎo)購離職一人，但并沒有因此影響銷售,，雖然沒有完成任務(wù),，但我們還是堅(jiān)持了來，1—6月份,，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%,，因5月份xxx撤柜，對銷售有一部分的影響,，回頭客來找留了一部分顧客群,，但有一部分還是丟失了。

二,、促銷活動(dòng),，5月份xxx舉行大型促銷活動(dòng)，6.4—6.12連續(xù)8天,，總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多,，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓(xùn),，

1,、派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動(dòng),，

2,、賣場播音不頻繁，

3,、贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí),，

4、因一人在職盯崗有些力不從心,，流失一部分顧客,，

5、連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的,，在以后的工作中會(huì)加以改正,。

三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程,，關(guān)系到保底與超保底的問題,，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂,，但我知道,，努力完成超市達(dá)的促銷任務(wù)（任務(wù)完成不超額）來減少公司財(cái)務(wù)損失，對于不懂的問題,，我會(huì)努力學(xué)習(xí),，學(xué)會(huì)為止。

對于的工作,，我知道要做好化妝品導(dǎo)購,，要做到一幾點(diǎn)。

1,、始終保持良好的工作心態(tài),，比如工作中會(huì)碰到顧客流失,，或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣,，情緒不夠好,，光想著是今天運(yùn)氣不好,，這樣注意力會(huì)不集中,，在看到顧客也會(huì)沒有積極性,，信心不足，更會(huì)影響以后的銷售,。

2,、察顏觀色,，因人而異,，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學(xué)生,，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品,，當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心,，可先簡單介紹一產(chǎn)品,，然后對他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘，黑頭,，平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等,，講這些他會(huì)覺得我們比較專業(yè)，可以增強(qiáng)他對我們的信任度,，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品,，如此成功率會(huì)比較高,。

3、當(dāng)你面對顧客時(shí)切忌,，不要一味的說產(chǎn)品,，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多,，促銷的語言大同小異,，所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任,，事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽你的話,，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系,，再針對性介紹產(chǎn)品,。

日常工作中，我們會(huì)遇到很多問題,，對于聯(lián)營專柜來說,，可能問題會(huì)更多，6月份因超市過分的管理,，我想過離職,，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可,，但劉姐的一番話給了我信心,，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決,，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,，我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵(lì),，我知道我不是一個(gè)人,，我們是一家人，他們會(huì)幫助我,，使我更有信心努力走去,，我記得有一條短信，對我激勵(lì)很大,，我與大家分享一下,。

1、勤快不懶惰,，

2,、找問題不找借口，

3、積極向上的心態(tài),，

4,、遇事不退縮。

店長工作計(jì)劃 店長工作計(jì)劃簡短篇十四

為發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作：

1,、加強(qiáng)規(guī)范管理，鼓勵(lì)員工積極性,，樹造良好形象,。加強(qiáng)員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理,，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,，每周還要進(jìn)行一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,，使店內(nèi)整潔,、有序，樹造了良好的形象,。

2,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3,、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸,，員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

4,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

5,、當(dāng)日積極回籠公司貨款,，做到日清日結(jié)。為配合公司財(cái)務(wù)工作,，按時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),，確保不存留任何問題，

6,、按時(shí)上下班,，做到不遲到，不早退,，認(rèn)真完成當(dāng)日工作,。

7、當(dāng)顧客光臨時(shí),，要注意禮貌用語,，積極熱情為顧客服務(wù)，做到要顧客高高興興的來,，滿滿意意的走,，樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。

8,、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策，確保產(chǎn)品價(jià)格的準(zhǔn)確,。杜絕員工私自打折,。

9、積極渠道,，維護(hù)老客戶,，拓展新客戶，只有提高服務(wù)質(zhì)量,，今后還將繼續(xù)努力保持店內(nèi)形象,，維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生,，完善專賣店各項(xiàng)制度的管理。

總之,，樹立對公司高度忠誠,，，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。