計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

業(yè)務(wù)員個人工作計劃 業(yè)務(wù)個人工作計劃篇一

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二,、三級市場的低端需求,，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張,。xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套,，較xx年度增長年度預(yù)計可達(dá)到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套,。中國市場容量約為3800萬套,，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，xx市場的容量約為40萬套左右,，5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%,。

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于洗牌階段,，品牌市場占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實力及xx年度的產(chǎn)品線，公司xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn)年中國空調(diào)品牌約有400個,，到xx年下降到140個左右,，年均淘汰率32%。到xx年在xx等一線品牌的圍剿下,，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,，淘汰率達(dá)60%,。xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷；科龍遇到財務(wù)問題,，市場份額急劇下滑,。xx也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,，市場份額也有所下滑,。日資品牌如xx等品牌在xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大,。而xx空調(diào)在xx市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢,。但xx市場基礎(chǔ)比較薄弱,，團(tuán)隊還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

根據(jù)以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作：

1,、銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù),。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績,。主要手段是：提高團(tuán)隊素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊管理，開展各種促銷活動,，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行）此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對xx等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端,。

2,、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟拇砩踢M(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),，對各個客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期銷售情況及實力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播,。此項工作在8月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,，進(jìn)行有效溝通,。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動,，提升品牌形象,。如xx空調(diào)健康、環(huán)保,、愛我家等公益活動,。有可能的情況下與各個系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力,，還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些路演或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

4,、終端布置

根據(jù)公司的xx年度的銷售目標(biāo),，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時,、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,，積極配合店中店、園中園,、店中柜的形象建設(shè),。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展,。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。

5、促銷活動的策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在20xx年x月x月銷售旺季進(jìn)行,，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動,，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動,。主題思路以避其優(yōu)勢,，攻其劣勢,，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。

業(yè)務(wù)員個人工作計劃 業(yè)務(wù)個人工作計劃篇二

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費用達(dá)萬元以上（每件萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

第二季度的時候,，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主,。通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達(dá)到4。萬元以上代理費（每月不低于1,。萬元代理費）,。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機(jī),，給后半年帶來一個良好的開端,。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,，承辦費用達(dá)7。萬元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,，代理費用每月至少達(dá)萬元以上,。

制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。專業(yè)知識,、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。

知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識,。積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,，是我對20xx年工作計劃,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機(jī)會去尋求的客戶，爭取的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

業(yè)務(wù)員個人工作計劃 業(yè)務(wù)個人工作計劃篇三

一,、想辦法制訂每日工作流程表

1、對家裝業(yè)務(wù)員來說,，工作表要把第二天要辦的事,、要見的人放在第一位。比方說和某客戶約好第二天見面或量房,，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程,，在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。

2,、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間,，不能把時間計算得很緊張。比方說,，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程,，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動,，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外,，二則提前到場等待客戶,，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3,、工作表要隨身攜帶,，隨時查看,。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作,。

1,、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：008：40）我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起,，如果部門較大,，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人,，一個講師,，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn),、人人參與的平臺,。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行,，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn),。

2、設(shè)計跟進(jìn)（8：409：00）

業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后,，要與設(shè)計師進(jìn)行單獨溝通,，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求,、新想法向設(shè)計師匯報,，同時也要督促設(shè)計師的工作，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,，與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3,、打電話（電話拜訪、電話跟進(jìn)）（9：009：20）

與設(shè)計師溝通以后,，業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),，一般來說,，到了九點以后,，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候,。業(yè)務(wù)員在公司里打電話,，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,，二則如果有客戶需要量房,，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進(jìn)行溝通,。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣,。

4、到小區(qū)展開行動（9：3017：00）

這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源,。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況,，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū),，早會可以不開,，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,，如果小區(qū)客戶下班后較多,，就可以晚回去

5、回公司打電話（17：0018：00）

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,，我建議下午早回公司,，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的效果最理想,。

6,、晚上要進(jìn)行客戶分析；

業(yè)務(wù)員晚上下班后,，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點,。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進(jìn)行溝通

7,、晚上要列出當(dāng)天名單（客戶,、人際關(guān)系）希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,，完整地進(jìn)行登記,，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門,。

業(yè)務(wù)員個人每日工作計劃

充分利用現(xiàn)有資源,，盡努力、限度的開拓廣告市場,。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量,、長期投放的客戶參與進(jìn)來,。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略,、開發(fā)新的領(lǐng)域,。

1,、在第一季度，以市場鋪墊,、推動市場為主,，擴(kuò)大公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期,，很多單位的宣傳計劃制定完成,，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)知識,，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,，以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。

適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況,。

2、在第二季度的時候,，因為有五一節(jié)勞動節(jié)的關(guān)系,，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,，夏季飲品,、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā),。

3,、第三季度的十一中秋雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,，白酒,、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列,。并且,，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的,、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4,、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,，加之我們一年的終端鋪設(shè),、客戶推廣,，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,，一些婚慶服務(wù),、婚慶用品也會加入廣告行列,，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會充分的根據(jù)實際情況,、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到化,！

做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。

產(chǎn)品知識,、營銷知識,、投放策略、數(shù)據(jù),、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）,。

另外,，在20xx年年末的時候，我報考了xx大學(xué)的xx專業(yè),，因為我了解到其中有很多的做影視前期,、后期及管理的課程，廣告部的管理,、編播也會有很多這方面的工作,，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí),，以便理論結(jié)合實際,。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

業(yè)務(wù)員個人工作計劃 業(yè)務(wù)個人工作計劃篇四

20xx年,，在整個汽車及其零部件行業(yè)競爭白熱化,，效益普遍下滑的不利背景下，業(yè)務(wù)科堅持貫徹公司“市場多元化”的指導(dǎo)思想,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及全體業(yè)務(wù)員的共同努力下,，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)領(lǐng)域的新拓展：先后開拓了北汽福田、江南風(fēng)光,、江南傳奇等座椅市場,，實現(xiàn)了搶占外部市場“零”的突破,；目前主要客戶有公司汽車、北汽福田,、江南汽車,、公司揚子等汽車制造商，配套座椅的汽車的銷售遍布全國,；公司順利組建了長沙,、滁州兩個辦事處，吉利飛馳座椅,、汽車天窗,、玻璃升降器等項目也即將上馬等。國家信息中心經(jīng)濟(jì)預(yù)測部預(yù)測,，20xx年行業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境仍較為樂觀,，消費啟動的跡象日益明顯，與居民消費結(jié)構(gòu)升級有關(guān)的汽車等行業(yè)將獲得長期穩(wěn)定發(fā)展的機(jī)遇,。同時,，業(yè)務(wù)科也很清楚看到汽車市場潛在的競爭與危機(jī)：

△中國汽車工業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料顯示，20xx年,，國內(nèi)汽車行業(yè)競爭加劇,，一部分規(guī)模小、技術(shù)力量弱,、成本居高不下的汽車企業(yè)將退出市場或投奔到優(yōu)勢企業(yè)旗下,。中國汽車工業(yè)將形成幾家生產(chǎn)規(guī)模大、技術(shù)開發(fā)能力較強(qiáng),、產(chǎn)品系列化,、分工協(xié)作合理的大型企業(yè)集團(tuán)，并最終形成少數(shù)幾家企業(yè)集團(tuán)控制全國大部分汽車市場的局面,。

△根據(jù)國外汽車工業(yè)和市場發(fā)展經(jīng)驗,，預(yù)計20xx年至20xx年我國汽車行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)將初步達(dá)到發(fā)達(dá)國家的水平，即前四大汽車企業(yè)集團(tuán)市場份額接近80％,；同時,，考慮到中國地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡以及國內(nèi)市場需求結(jié)構(gòu)的多樣性和復(fù)雜性，一些以產(chǎn)品差異化為主要競爭戰(zhàn)略的企業(yè)將仍然有一定的發(fā)展空間,。上游汽車市場的復(fù)雜和多變性,，加劇了汽車零配件企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，汽車零配件面臨著激烈競爭,。

△20xx年,，按照入世承諾，我國部分商品(或項目)實行五年保護(hù)期或過渡期的時限將至，汽車等重點行業(yè)將全面開放,，市場格局將面臨轉(zhuǎn)型,，20xx年7月1日起,，進(jìn)口汽車關(guān)稅降至25％,，汽車零部件關(guān)稅降到10％。隨著過渡期后進(jìn)口汽車關(guān)稅的進(jìn)一步下調(diào),，跨國汽車廠商可能會因勢調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,，以直接進(jìn)口汽車和零部件為主，國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)的利潤將被進(jìn)一步攤薄,，汽車行業(yè)將進(jìn)入競爭更加激烈的微利時代,。

……

可以說，20xx年面臨的競爭與挑戰(zhàn)將是前所未有的,，業(yè)務(wù)科是公司最直接的效益實現(xiàn)者,，業(yè)務(wù)員是市場戰(zhàn)爭最前沿的戰(zhàn)士，20xx年要完成公司億元的銷售收入,，確保逐步實現(xiàn)外部市場的銷售收入占總營銷額的20%,，產(chǎn)量占總產(chǎn)量的40%，責(zé)任重大,，任務(wù)繁重,，意義深遠(yuǎn)。全體業(yè)務(wù)員要團(tuán)結(jié)一致,，即要充分估計好困難和挑戰(zhàn),，又要對形勢保持清醒的認(rèn)識，準(zhǔn)確把握市場運行的規(guī)律,，樹立信心,，迎難而上，創(chuàng)新業(yè)務(wù),，促進(jìn)公司銷售目標(biāo)的順利實現(xiàn)和持續(xù)發(fā)展,。

20xx年，業(yè)務(wù)科的工作思路,、總體目標(biāo),、工作重點及實施措施如下：

▲工作思路：保護(hù)好根據(jù)地市場,，發(fā)展好邊緣市場，開拓好重點市場

▲總體目標(biāo)：

1、完成億元的銷售收入

2,、拓展1-2個外部市場

3、顧客滿意率＞%

4,、實現(xiàn)營銷信息化管理

5,、力爭業(yè)務(wù)跨出國門

▲工作重點：

1、進(jìn)一步鞏固,、維護(hù)內(nèi)部市場的業(yè)務(wù),，確?，F(xiàn)有的外部市場業(yè)務(wù)得到鞏固并實現(xiàn)突破

2、市場戰(zhàn)略性再定位,，爭取潛在客戶

3,、調(diào)研分析中國座椅市場發(fā)展趨勢，支持公司戰(zhàn)略

4,、試探性地進(jìn)行國際營銷,，力爭業(yè)務(wù)跨出國門

5、創(chuàng)新領(lǐng)先的客戶滿意度

6,、全面培訓(xùn)營銷,、客服、市場研究人員,，提高業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力

▲實施措施

1,、進(jìn)一步鞏固、維護(hù),、完善與股份公司的配套關(guān)系,，提升營銷質(zhì)量。公司是我們的主要客戶,，也是我們的“根據(jù)地”市場,，在很大程度上關(guān)系到我們的整個銷售目標(biāo)能否順利實現(xiàn)。20xx年,，業(yè)務(wù)員要充分準(zhǔn)備,，借鑒以往的工作經(jīng)驗，創(chuàng)造性地開展工作,，加強(qiáng)溝通,，掌握其營銷動態(tài)及顧客抱怨情況，針對最終用戶開展一定形式的調(diào)研工作,，掌握消費者動向,，及時反饋信息，并進(jìn)一步完善應(yīng)急處理機(jī)制,。通過走訪售后服務(wù)點,，了解座椅產(chǎn)品的裝配質(zhì)量和交付質(zhì)量，維修完善與維護(hù)成熟的配套關(guān)系,。要未雨綢繆,，做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備。在業(yè)務(wù)的洽談上要講究策略,，在產(chǎn)品售后服務(wù)上要錦上添花,，比以往做的更好。

2、積極開發(fā)配套項目,，擴(kuò)大內(nèi)部市場銷量,。抓住集團(tuán)客車、皮卡等具有發(fā)展?jié)摿Φ男率袌?。集團(tuán)入主安徽為拓展了一塊新的內(nèi)部市場,。在配套項目開發(fā)上，20xx年業(yè)務(wù)科將進(jìn)一步發(fā)揮橋梁作用,。加強(qiáng)溝通,，聯(lián)系,，制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)開發(fā)計劃,，并配合完成嚴(yán)格產(chǎn)品開發(fā)前期的成本核算制度，確保最大化保護(hù)公司的利益,，規(guī)避潛在風(fēng)險,。

1、做好市場調(diào)研工作,，建立營銷信息系統(tǒng),。生產(chǎn)技術(shù)可以不斷改進(jìn)，工藝流程可以不斷創(chuàng)新與完善,，市場機(jī)會卻會一瞬而失,。業(yè)務(wù)科將把市場調(diào)研放在營銷工作的重要位置，組織人員從整個行業(yè)的角度出發(fā),，通過網(wǎng)上查詢,，電話聯(lián)系及實地調(diào)研等方式全面掌握行業(yè)信息，深入研究市場動態(tài),。建立本公司的營銷信息系統(tǒng),，結(jié)合分析相關(guān)文獻(xiàn)資料，以輔佐分析公司市場環(huán)境機(jī)會,、識別競爭對手,、把握公司在行業(yè)中的地位和競爭對手之間的差距，預(yù)測市場需求,，制定市場營銷計劃,，為公司市場預(yù)測提供相關(guān)依據(jù)。

2,、拓展1-2個外部市場,。業(yè)務(wù)創(chuàng)新是企業(yè)生存的引擎，如果企業(yè)只固守原有的技術(shù)和業(yè)務(wù),，就不可能發(fā)展,。業(yè)務(wù)科作為公司的銷售部門，必須不斷地拓展外部市場。20xx年市場開拓的重點目標(biāo)市場是臨近省份廣西的汽車配套座椅市場,，包括柳微,、柳特、柳工以及東風(fēng)柳汽,、桂林大宇的汽配市場等,。

3、試探性地進(jìn)行國際營銷,。20xx年1日起,，隨著過渡期后進(jìn)口汽車20xx年7月，進(jìn)口汽車關(guān)稅降至25％,，跨國汽車廠商可能會因勢調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,，以直接進(jìn)口汽車和零部件為主，這對國內(nèi)的汽車零部件來說是很大的挑戰(zhàn),。但是,，我們也要看到公司的優(yōu)勢，并不斷地挖潛,，樹立全球市場營銷的觀念,，加強(qiáng)國際市場營銷渠道、營銷方法的研究和實際運作,，要想方設(shè)法收集整理跨國汽車座椅廠商的資料,，通過種種方式力爭建立國際合作貿(mào)易關(guān)系，以便開拓新的市場找準(zhǔn)市場細(xì)分點,，力爭形成以汽車座椅產(chǎn)品為主,，發(fā)展其他汽車配件產(chǎn)品，初期將探索通過外貿(mào)公司等中介機(jī)構(gòu)發(fā)展海外業(yè)務(wù)的模式,，精致市場營銷,。

是由許多的零部件和原材料組成。公司成功實現(xiàn)自產(chǎn)海綿及面套從而挖掘潛力降低了成本,，產(chǎn)品質(zhì)量也得到控制,。骨架、電動天窗,、玻璃升降器等都是大有潛力可挖的項目,，公司的海綿等生產(chǎn)線都是國內(nèi)最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，設(shè)計負(fù)荷都是10萬臺套座椅線的生產(chǎn)能力,，完全可能勝任加工其它外協(xié)件,，從而帶來效益。業(yè)務(wù)科在20xx年要積極向廠家推銷公司的汽車座椅整條生產(chǎn)線,，并承攬外協(xié)加工件,，不斷為公司發(fā)展“邊緣”業(yè)務(wù),。

1、力爭顧客期望得到滿足,。服務(wù)向來作為市場競爭的手段,，贏得顧客的法寶。即以無形的質(zhì)量推進(jìn)有形的質(zhì)量,，使客戶得到全方位的滿足,。建立一種信息交流渠道，定期與用戶保持交流,，得到用戶使用信息,。我們要定期訪問客戶，主動征求用戶的意見,，收集用戶反饋的信息,，不斷提高公司在客戶心中的形象，形成一種制度,。向用戶做出的承諾要及時地的兌現(xiàn),，并跟蹤效果,，確?？蛻舻玫綕M意的結(jié)果，把顧客滿意放在首位,。

2,、加強(qiáng)公司的售后服務(wù)管理工作。售后服務(wù)在一定程度上決定了顧客的忠誠度,、產(chǎn)品的美譽度,。售后服務(wù)做的好與壞直接關(guān)系到公司的聲譽，特別是我們在外部市場擴(kuò)展的關(guān)鍵時刻,，實際鮮活的事例,，市場調(diào)查報告數(shù)據(jù)比我們的口頭營銷有說服力多了。現(xiàn)在針對公司目前的售后服務(wù)情況,，要進(jìn)一步完善其存在的具體問題,，從事售后服務(wù)的人員要意識到其重要性，要確保售后服務(wù)按照流程和相關(guān)規(guī)定辦事,，規(guī)范化售后服務(wù)工作,。對于顧客投訴，要及時的處理,，要做到無論在何地在何時,，只要客戶不滿意，提出意見和抱怨,，都要做出及時的反應(yīng),，絕不能推諉,，拖延。顧客抱怨要在得到信息時就做出反應(yīng),，采取行動,，把售后服務(wù)放在業(yè)務(wù)科的第一位。

1,、建立學(xué)習(xí)型組織,，提高業(yè)務(wù)科隊伍的素質(zhì)。沒有優(yōu)秀的個人,，只有優(yōu)秀的團(tuán)體,。首先，業(yè)務(wù)科將先于其他科室先進(jìn)行員工職業(yè)生涯設(shè)計,，以職業(yè)生涯設(shè)計來調(diào)動科內(nèi)員工的工作積極性,，有計劃，有步驟地對外招聘新員工,，進(jìn)行崗前培訓(xùn),。其次，科內(nèi)將針對業(yè)務(wù)科具體成員的不同情況,，提出學(xué)習(xí)要求,，進(jìn)行考核。學(xué)習(xí)達(dá)不到要求的,，可以給與降低工資和調(diào)離本工作崗位的處分,。同時，業(yè)務(wù)科成員要積極的到車間了解生產(chǎn),，把在業(yè)務(wù)中的遇到的具體問題與生產(chǎn)現(xiàn)狀結(jié)合起來,，及時得以解決或者提出可行的分析報告。再者,，加強(qiáng)對科員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，開展各類文化學(xué)習(xí)和基本技能訓(xùn)練，不斷增強(qiáng)本崗位的基本知識并在實踐中進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)素質(zhì),，并建立針對每個科員的'定期評估制度,。

2、20xx年,，業(yè)務(wù)科將依據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略的要求,，重新設(shè)計和建設(shè)營銷隊伍，以適應(yīng)工作重心轉(zhuǎn)向外部市場的需求,。加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè),，對業(yè)務(wù)科的具體工作進(jìn)行工作分析，建立崗位說明書,，因崗定人,，因需設(shè)崗,。要求人人有事做，事事有人做,。對員工設(shè)立職責(zé)說明書,，合理布局業(yè)務(wù)科人員的結(jié)構(gòu)，促進(jìn)業(yè)務(wù)科各項業(yè)務(wù)規(guī)范化運行,。

現(xiàn)代商戰(zhàn)就如沒有硝煙的戰(zhàn)爭,，除了靠指揮、裝備和作戰(zhàn)戰(zhàn)略取勝外,，更重要的就是對作戰(zhàn)部隊士氣的鼓舞,。為了有效地調(diào)動和促進(jìn)業(yè)務(wù)員的積極性，最大限度的激勵業(yè)務(wù)員在開拓外部市場,，業(yè)務(wù)科可依據(jù)業(yè)務(wù)員爭取到的訂單,、業(yè)務(wù)份額等向公司申請建立一套銷售激勵機(jī)制，如,，在座椅零售業(yè)務(wù)方面,，給與主動、獨立,、積極爭取到的訂單的業(yè)務(wù)員一定提成為報酬,；在外部市場開發(fā)上，給成功開發(fā)出可獲利項目的相關(guān)人員一定的獎勵,。在科內(nèi)和員工之間建立雙向的信任關(guān)系,，科內(nèi)建立一定的獎勵制度。員工可以積極的申請一些“軍令狀”,，凱旋而歸者，將受到一定的金錢獎勵,，以此來提高士氣,。又再如，實行個人責(zé)任制,，業(yè)務(wù)員開發(fā)一片市場,，就可以申請與本地配套廠家實行責(zé)任制，負(fù)責(zé)這片市場的業(yè)務(wù),，市場開拓,、業(yè)務(wù)做的優(yōu)異者，可以申請工資檔次晉升等等,。

業(yè)務(wù)員個人工作計劃 業(yè)務(wù)個人工作計劃篇五

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年,。出來工作已過4個年頭,，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時間了,。可以說我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一,，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了?，F(xiàn)在20xx年將結(jié)束，我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié),，也對自己的工作提前寫下了20xx年業(yè)務(wù)員工作計劃范文,，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過，也讓自己能夠及時的認(rèn)識到當(dāng)前的形勢,，希望不會讓自己失望,！

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

1、在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費用達(dá)8萬元以上（每件4萬元）,。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個良好的開端。并且,，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,，承辦費用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

4,、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費用每月至少達(dá)1萬元以上,。

學(xué)習(xí),，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量,。專業(yè)知識、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。