總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿開頭 總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿3分鐘篇一

大家好!

緊張而富有收獲的xx年過去了，在這辭舊迎新迎新之際,，首先感謝各位同仁在過去的一年的辛勤勞動(dòng),，感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻(xiàn)!昆明典梵文化傳播有限公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下、在全體員工的努力下,、在各界同仁的幫助下,，妥善應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變幻的大環(huán)境，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營思路和方略,，在工作頭緒多,、任務(wù)相當(dāng)繁重的特殊情況下，通過堅(jiān)持不懈的努力,，緊抓發(fā)展機(jī)遇,，較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績(jī),。在這里,，我要衷心的對(duì)大家道一句：辛苦了!謝謝你們!

一分耕耘，一分收獲,。20xx年,，是公司成立的第三周年，也是壓力與動(dòng)力同在,、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年,。我們的汗水換來了豐收，我們的拼搏換來了喜悅，我們的付出得到了回報(bào),，我們的希望得到了實(shí)現(xiàn),。自xx年到20xx年在國內(nèi)外金融形勢(shì)較為蕭條、出租車gps車載定位系統(tǒng)及l(fā)ed電子顯示屏戶外傳媒經(jīng)營環(huán)境持續(xù)復(fù)雜的情況下,，經(jīng)過公司全體員工的共同努力,，我們實(shí)現(xiàn)了約 萬元的經(jīng)營收入，約 萬元的營業(yè)利潤(rùn),，實(shí)現(xiàn)了公司持續(xù),、平穩(wěn)發(fā)展。公司客戶群體進(jìn)一步增加,、優(yōu)化,，我們的客戶網(wǎng)絡(luò)有所加大且更趨均衡。

但是,，一個(gè)公司的發(fā)展不是一蹴而就的,，公司的長(zhǎng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù)，來不得半點(diǎn)掉以輕心,。戰(zhàn)略決定方向,，細(xì)節(jié)決定成敗。我們公司要持續(xù)發(fā)展,，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè),，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取,。在這里,，我主要強(qiáng)調(diào)三個(gè)字：

第一個(gè)字品;品就是品德、品質(zhì),、品牌,。

當(dāng)然,，公司絕大多數(shù)人都有好的品德,。你們懂得尊重別人，懂得互諒互讓,，懂得愛護(hù)集體,，懂得勤奮努力。不因小事而毀譽(yù),，不因私利而廢公,。公司需要你們這樣的人，歡迎這樣的人,，我們要造就更多這樣的人!能力固然重要,，人品同樣不可或缺,。品德好的人總是能贏得人緣和信任。有了人品做航標(biāo),，你的人生之舟就能乘風(fēng)破浪,，到達(dá)成功的彼岸。

我們常說人品即產(chǎn)品,，有了好人品就不怕生產(chǎn)不出好品質(zhì)的產(chǎn)品,。零缺點(diǎn)的品質(zhì)目標(biāo)是我們想要的，但是,，要達(dá)到零缺點(diǎn)目標(biāo),，靠的是大家齊心協(xié)力、認(rèn)真負(fù)責(zé),，也就是說品質(zhì)是靠各位做出來的,。我們要做到：服務(wù)出一流的品質(zhì)?！百|(zhì)量就是生命”,，這句話不是老生常談,，而是千古不變的商海準(zhǔn)則,。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)“典梵行業(yè)龍頭企業(yè)”的目標(biāo)。

沒有好品質(zhì),，品牌就是無源之水,、無本之木。有了過硬的服務(wù)體系,，我們就要全力創(chuàng)品牌,、創(chuàng)名牌。現(xiàn)在,，公司的客戶已遍布全國各地,，但這還未達(dá)到我們的目標(biāo)。我們下一步目標(biāo)是把我們的品牌做大做強(qiáng),，讓典梵的品牌響徹神州大地,。

贏，是指雙贏,。我贏你輸,，我輸你贏，都不是贏,。真正的贏就是雙贏,，是皆大歡喜，大家都獲益,。這里包括三層意思：

1. 企業(yè)與客戶雙贏,?？蛻羰俏覀兊囊率掣改福蛻舻睦婢褪瞧髽I(yè)的利益,，讓客戶賺到錢,，我們才能賺到錢。你的工資不是會(huì)計(jì)發(fā)的,，不是總經(jīng)理發(fā)的,，是誰發(fā)的呢?是客戶!我們的客戶越多，我們的收入就越多,。

2. 企業(yè)與員工雙贏,。企業(yè)要發(fā)展，靠的是員工,，僅有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是不可能的,。我們不斷把企業(yè)做大做強(qiáng)的目的，就是增加社會(huì)就業(yè),，是讓更多的人都賺到錢,。只有大家齊心協(xié)力，努力工作,，我們才能都有錢賺,。

3. 企業(yè)與社會(huì)雙贏。社會(huì)要發(fā)展,，企業(yè)的貢獻(xiàn)不可或缺,。企業(yè)要對(duì)區(qū)域發(fā)展獻(xiàn)一份力，在今后的日子里,，我們將繼續(xù)主動(dòng)參與公益事業(yè),，積極響應(yīng)政府的各項(xiàng)政策，樹立良好的社會(huì)形象,。最終使更多的人擁護(hù)我們,、支持我們，企業(yè)才能得到長(zhǎng)足的發(fā)展,。

和,，就是和睦和諧。有一首歌唱道：團(tuán)結(jié)就是力量!這句話至今是許多企業(yè)的座右銘,。團(tuán)結(jié)就是力量,，團(tuán)結(jié)，一切困難都可以迎刃而解;團(tuán)結(jié),，任何對(duì)手都可以戰(zhàn)勝;團(tuán)結(jié)就是力量,，團(tuán)結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力,、出生產(chǎn)力,、出社會(huì)活力,。一個(gè)集體如果不團(tuán)結(jié)就是一盤散沙。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸,，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量,。俗語說，人心齊,、泰山移,。只有心往一處想，勁往一處使,，形成強(qiáng)大合力,，經(jīng)濟(jì)社會(huì)才會(huì)持續(xù)快速和諧健康的發(fā)展。另外,，要和睦,，必須講紀(jì)律，必須有紀(jì)律,。俗話說,，沒有規(guī)矩，不成方圓,，紀(jì)律表現(xiàn)就是集體的面貌,，集體的聲音，集體的動(dòng)作,，集體的表情,，集體的信念,。

1.家庭要和睦,。家庭是社會(huì)的細(xì)胞，和睦的家庭你使你安心愉快的工作,，和睦的家庭是我們成功的基礎(chǔ),，和睦的家庭讓我們對(duì)工作更有熱情、對(duì)生活更有激情,。

2.公司要和睦,。同事之間若有良好的關(guān)系，決對(duì)有利于你的工作和健康,。我建議有些員工用心處理好同事關(guān)系。閑談莫論人非;靜坐坐常思己過,。在和同事相處的過程中,，要始終以此為準(zhǔn)則。

3.社會(huì)要和睦,。人是社會(huì)的人,，離開了社會(huì),，人是無法生存的,。所以，我們要和繼續(xù)保持和各級(jí)政府,、各兄弟企業(yè)之間的和睦關(guān)系,。讓我們?cè)谛碌囊荒?，牢記品,、贏、和三個(gè)字,，努力實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神雙豐收!

我希望每一個(gè)典梵人都謹(jǐn)記誠信、敬業(yè),、團(tuán)隊(duì),、創(chuàng)新的企業(yè)精神，繼續(xù)保持認(rèn)真,、快捷,、堅(jiān)守承諾、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),，緊緊抓住當(dāng)前的發(fā)展機(jī)遇,，為典梵的美好明天而奮斗!典梵這棵幼苗，正在各界的共同努力下不斷茁壯成長(zhǎng),，我堅(jiān)信：在各界同仁的呵護(hù),、支持下，公司定能成長(zhǎng)為參天巨樹,，為政府,、為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)!

最后，衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁,、全體員工及家屬春節(jié)愉快，身體健康,，合家歡樂,，生活美滿!

在對(duì)20xx年經(jīng)營目標(biāo)完成情況及市場(chǎng)整體把握的基礎(chǔ)上，結(jié)合我公司實(shí)際,，經(jīng)過多次的市場(chǎng)分析,、討論,，確定20xx年目標(biāo)營業(yè)額 萬元，各部門,、各人員要充分領(lǐng)會(huì),，積極思考，結(jié)合自己的崗位認(rèn)真貫徹執(zhí)行,。

業(yè)務(wù)經(jīng)營是公司一切經(jīng)營活動(dòng)的核心,，公司各部門、各崗位人員務(wù)必緊緊圍繞這一核心而開展工作,，務(wù)必為公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的順利進(jìn)行而努力,。

要加強(qiáng)工作的計(jì)劃性，增強(qiáng)人員之間的溝通,，對(duì)所經(jīng)營的項(xiàng)目要了如指掌,，積極把握市場(chǎng)主動(dòng)。

1,、銷售

要在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,，維護(hù)好我們的現(xiàn)有客戶，要分析市場(chǎng)情況,，總結(jié)客戶特點(diǎn),，穩(wěn)步增加現(xiàn)有客戶的銷售額;同時(shí)要制定具體措施，積極開發(fā)并培養(yǎng)新客戶,。要注意在銷售工作中重點(diǎn)突出公司的優(yōu)勢(shì)點(diǎn),。要加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理、催收,。

總之,，業(yè)務(wù)銷售部門要改變工作思路，制定較為完善的銷售計(jì)劃,，采取靈活多樣的促銷措施;在工作中要善于創(chuàng)新,，要有敏銳洞察力,，對(duì)我們現(xiàn)有客戶要進(jìn)行分析總結(jié),，在維護(hù)好現(xiàn)有價(jià)格體系的同時(shí)，有針對(duì)性地向客戶報(bào)價(jià),， 這也是對(duì)業(yè)務(wù)人員最基本的要求,。

要加強(qiáng)人員勞動(dòng)紀(jì)律管理，增強(qiáng)人員之間的溝通,，督促人員注重儀容儀表,，對(duì)客戶要和藹可親，大方得體,。

1,、質(zhì)量管理

公司各部門要注意一下工作事項(xiàng),，維護(hù)好公司質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行，保證公司產(chǎn)品經(jīng)營質(zhì)量,。要配合公司,，做好人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整，要在日常工作中時(shí)時(shí)針對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營的重點(diǎn)環(huán)節(jié)去管理,。要加強(qiáng)管理執(zhí)行力度,。要加強(qiáng)工作的主動(dòng)性和時(shí)效性。

2,、財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)部要做好公司的財(cái)務(wù)管理,，定期分析公司經(jīng)營活動(dòng)中資金的流轉(zhuǎn)情況，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)匯報(bào),、解決問題。要在做好基礎(chǔ)工作的前提下,，主動(dòng)介入公司日常的業(yè)務(wù)經(jīng)營管理,，填充新的財(cái)務(wù)知識(shí)，用現(xiàn)代財(cái)務(wù)理念理財(cái),。要做到事中控制,，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)及時(shí)匯總分析，提出解決方案,，不要老是滯后,。

3、公司及人員管理

去年公司人員管理出現(xiàn)了一些新情況,，暴露出一些新問題,，具體表現(xiàn)在：勞動(dòng)紀(jì)律松散，遲到,、早退,、脫崗、離職等現(xiàn)象比較普遍,，請(qǐng)假隨意性較大;不嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度及操作規(guī)程,，工作隨意性很大，未進(jìn)行有效的溝通與協(xié)調(diào);責(zé)任意識(shí)差,，主人翁精神不足,，集體意識(shí)、全局觀念淡薄,，這些問題嚴(yán)重影響了公司的正常經(jīng)營,，形成了不良好風(fēng)氣。

今年，公司要加強(qiáng)部門主管的管理,、培養(yǎng),、引進(jìn)，使部門主管真正擔(dān)負(fù)起公司發(fā)展的責(zé)任,，要定員,、定崗、定則,，進(jìn)一步明確員工崗位職責(zé),，特別是部門主管的職責(zé)，責(zé),、權(quán),、利相結(jié)合，以加強(qiáng)執(zhí)行力度;通過強(qiáng)化日常培訓(xùn),、學(xué)習(xí)及各種集體活動(dòng),，培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)。

總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿開頭 總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿3分鐘篇二

20xx年過去了,回首abc這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,，我們有過挫折,有過困惑,，有過喜悅。今天,，我想感謝和abc一路走來的每一位員工,，感謝你們對(duì)我的信任，是你們的努力和堅(jiān)持,，讓abc在中國××業(yè)內(nèi)嶄露頭角,，取得今天這樣的成就。

我還記得這樣一位員工——aa,，當(dāng)時(shí),，我派他到北方某一工地出差，走之前他來我辦公室時(shí),，還是非常英俊,，非常精神的一個(gè)小伙子?？墒钱?dāng)他二個(gè)星期后回來再站在我面前時(shí),，我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事,，他說因?yàn)榫览锖芾?，凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有（因?yàn)槎毂狈胶芾?，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服）？他說衣服太厚，井道里干活不方便就沒有穿,。說實(shí)話,，當(dāng)時(shí)，我真的是很心酸,！很心疼,！我知道在abc，有許許多多的員工象aa一樣,，為了工作,，主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn),，甚至通霄達(dá)旦的工作,；還有許多員工冒著賽風(fēng)酷暑，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場(chǎng),，366天沒有幾天可以合家團(tuán)聚,。

很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的,。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì),，向你們說一聲：“謝謝你們,！你們辛苦了！擁有你們,，我感到非常地驕傲,！”

今天，我講話的主題是——光榮與夢(mèng)想,。為什么用這個(gè)標(biāo)題,？

大家知道，把a(bǔ)bc辦成一個(gè)受人尊敬的企業(yè),，一直以來都是我的夢(mèng)想,。什么樣才叫受人尊敬？就是當(dāng)你非常自豪地,、光榮地告訴你的家人,、朋友“我在abc××公司工作”時(shí)，他們會(huì)投以你無比羨慕和崇敬的目光,。我認(rèn)為,，一個(gè)有理想，有追求的人,，一定會(huì)十分愿意來abc工作,。因?yàn)椋瑳]有任何一個(gè)愿景或是夢(mèng)想，能比“把一個(gè)不怎么知名的企業(yè),，親手打造成一個(gè)知名的跨國企業(yè)乃至世界600強(qiáng)的公司”更令人振奮和激動(dòng)人心的事了,。事實(shí)也證明這一點(diǎn)，這二年,，我們?cè)诘饺珖鞲咝：推渌就_(tái)招聘的時(shí)候,，有許多優(yōu)秀的學(xué)生都選擇了我們abc。今年7月,，馬上又將會(huì)有近20名應(yīng)屆生加入我們的團(tuán)隊(duì),。其中有些學(xué)生是放棄了進(jìn)類似寶潔、國際性銀行這樣的機(jī)會(huì),，而選擇了我們abc,。因?yàn)椋琣bc能提供他們更為寬廣的發(fā)展舞臺(tái),，這就是他們選擇abc的理由到-/-我希望,，我的夢(mèng)想不僅僅是我一個(gè)人的夢(mèng)想，而是我們所有abc人共同的夢(mèng)想,，并以這個(gè)夢(mèng)想為榮,。這里，我想特別說明一下,，在abc工作并不等于你就是一名真正的abc人,，這是二個(gè)不同的概念。那怎樣才算是一個(gè)真正的abc人,？舉個(gè)例子：你看見地上有個(gè)煙蒂,，不是你扔的，你會(huì)不會(huì)主動(dòng)彎下腰,，把它撿起來放進(jìn)垃圾筒,？你看見一個(gè)無人的會(huì)議室里空調(diào)呼呼地開著，你會(huì)不會(huì)主動(dòng)走上去把它關(guān)掉,？你看見某個(gè)員工在上班時(shí)間里聊天,、打游戲等違反公司規(guī)定的行為，你會(huì)不會(huì)主動(dòng)去制止,？

所以說,，進(jìn)入abc公司并不意味著你就是一個(gè)abc人。只有當(dāng)你真正地融入abc,，把這個(gè)公司當(dāng)成自己的公司,，把a(bǔ)bc的榮辱看作自己的榮辱，把這個(gè)夢(mèng)想當(dāng)成自己的夢(mèng)想的時(shí)候,，你才稱得上是一個(gè)真正意義上的abc人,。abc需要的是真正的abc人,，如果不能成為一個(gè)真正的abc人，必將會(huì)被abc所淘汰,，這也就是為什么xx年公司會(huì)勸退部分員工的原因,。

為了實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想,，爭(zhēng)取光榮,。我想對(duì)我們abc的員工和領(lǐng)導(dǎo)們提幾點(diǎn)要求。

作為一名abc人,，我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要有充滿激情,。這種激情，首先源自你對(duì)這份工作的熱愛,。我們很難想象,，一個(gè)不熱愛工作的人，怎么可能主動(dòng)積極地去工作,？怎么可能把工作做好的,？只有熱愛工作、對(duì)工作充滿激情的人,，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的,，后者是被動(dòng)的,。舉個(gè)例子：銷售部收到一份客戶關(guān)于工程維保方面事宜的傳真，把它拿到維保部,，維保部的人說,，這樣，你讓這個(gè)客戶打電話給我吧,！咋聽起來,，好象沒有什么問題，挺正常,。但維保部說這個(gè)話的人,，他的工作一定不是主動(dòng)的。主動(dòng)工作的人會(huì)說：“好的,，你把他的電話給我,，我來和他聯(lián)系?！边@就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別,。被動(dòng)工作時(shí)間久了，會(huì)形成壓力,，這種壓力容易使人的身心倦怠,，對(duì)工作產(chǎn)生厭煩的情緒,。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂在其中，因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉,，把工作中的困難看成是機(jī)會(huì),，是挑戰(zhàn)。

其次,，我要求我們每一個(gè)abc人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神,。這讓我想起，我們小時(shí)候都玩過的一個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目——接力賽,。家都知道,，在接力賽中，交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié),，它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏,。因此，在中途交棒時(shí),，把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人,，他一定會(huì)考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地,、順利地讓我的隊(duì)友接到,。同時(shí)，準(zhǔn)備接棒的人也一定會(huì)主動(dòng)把自己的手伸出去接棒,。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作,，才有贏的可能。其實(shí),，我們每個(gè)人,，每個(gè)部門，就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員,。而我們企業(yè),，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì)，誰合作得好,，接得穩(wěn),，跑得快，誰才能拿第一,！目前,，我們部門間的合作與溝通是一個(gè)比較的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢(mèng)想選擇走到了一起,。那么,，我希望，我們每個(gè)人,、每個(gè)部門在合作時(shí),，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來思考和解決問題,。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦,；我希望,，我們都能有一顆寬容心。

此外,，還有很重要的一點(diǎn),，就是執(zhí)行力！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞,。那什么叫執(zhí)行力呢,？我認(rèn)為,，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力,，這一點(diǎn)我認(rèn)為中國人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的,，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上,，貫徹到執(zhí)行的速度上。

1,、 領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,，建立影響力。

如果領(lǐng)導(dǎo)沒有影響力,，光是業(yè)務(wù)能力很強(qiáng),，他是不可能成為一個(gè)真正得到下屬認(rèn)同的領(lǐng)導(dǎo)的。身為領(lǐng)導(dǎo),，就必須通過自己的一言一行,，傳達(dá)、引領(lǐng)公司的文化,，這是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和使命,。美國沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個(gè)習(xí)慣，在檢查工作的時(shí)候,，他喜歡站在門口,。有一次，他看到一個(gè)太太走出沃爾瑪時(shí),，居然二手空空,，于是他就上前問，這么一個(gè)沃爾瑪,，沒有東西可以買嗎,？太太說她是替孫子來買機(jī)器人玩具的，這里沒有,。結(jié)果他就親自帶這位太太去玩具部買到了她需要的玩具,，老太太很高興的付了錢,，抱著玩具走了以后，他就馬上把主管叫過來：“你看著人家二手空空地出去,，居然沒有任何反應(yīng),？”從今以后，沃爾瑪?shù)闹鞴芫徒y(tǒng)統(tǒng)注意看,，顧客手上有沒有拿東西,，一定要想方設(shè)法讓他們滿載而歸。

2,、要培養(yǎng)一個(gè)有思考力的團(tuán)隊(duì),。

什么叫思考力？就是采用什么樣的流程,、什么樣的方法都要自己去思考,。

許多企業(yè)都存在這樣一種普遍現(xiàn)象，即領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)意見,，領(lǐng)導(dǎo)做出決策,，領(lǐng)導(dǎo)開動(dòng)腦筋，員工只有聽領(lǐng)導(dǎo)的指揮才能做事,。這是一個(gè)沒有思考力的團(tuán)隊(duì),。一個(gè)部門的點(diǎn)子、意見,、方法,，有多少是從上面下來？又有多少是從底下上去,？按照國際上習(xí)慣的講法,，如果70%的意見是從上面下來的，這就不是團(tuán)隊(duì),，至多是個(gè)群體,。只有當(dāng)70%的意見是從下面上來時(shí)，才能稱之為團(tuán)隊(duì),。領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期決策,，容易忽略員工的思考性，養(yǎng)成員工的惰性,。長(zhǎng)此以往，他就不會(huì)自動(dòng)自發(fā),，自行解決問題,，工作效率和自主性也會(huì)越差,。下屬不思考,，做領(lǐng)導(dǎo)的要負(fù)很的責(zé)任,，因?yàn)闆]有讓他們養(yǎng)成思考的習(xí)慣,，是做領(lǐng)導(dǎo)的失職。請(qǐng)不要忘了,，部分的工作都是我們普通員工在做，部分的產(chǎn)品都是普通員工在制造,，部分的服務(wù)都是普通員工在提供,，一個(gè)沒有思考力的團(tuán)隊(duì)必然是一個(gè)不能創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),。

我希望我們各位領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中,，多提供給員工參與決策的機(jī)會(huì),，培養(yǎng)他們的主動(dòng)性、責(zé)任感和使命感,，在這一點(diǎn)上，我覺得人力資源部做得非常不錯(cuò),。據(jù)我所知,，他們?cè)诟鞑块T都發(fā)展了自己的文化聯(lián)絡(luò)員，象《abc人》和本次年會(huì)的籌備等都是他們發(fā)動(dòng)集體智慧的結(jié)果,。

3、領(lǐng)導(dǎo)要?jiǎng)?wù)實(shí),，要深入基層,。

前面我說到沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個(gè)習(xí)慣，在檢查工作的時(shí)候,，他喜歡站在門口,。為什么？因?yàn)樗J(rèn)為公司到底碰到什么問題,，顧客對(duì)公司有什么意見或想法,，要站在門才能發(fā)現(xiàn)。這也是我為什么很多時(shí)候會(huì)去參與管理許多細(xì)節(jié)的原因,。我們領(lǐng)導(dǎo)也要學(xué)會(huì)沉下去,，不要只抓面上的工作。而是要深入到每一個(gè)操作細(xì)節(jié),，要學(xué)會(huì)從客戶中,、從細(xì)節(jié)中去發(fā)現(xiàn)問題。

年前,，公司將會(huì)對(duì)整個(gè)組織架構(gòu)做一個(gè)相對(duì)較的調(diào)整。在確保監(jiān)控有效的前提下,，把一部分人員分解到可以產(chǎn)生增值的崗位上去。我想很多人可能都多少聽說一些,，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的目的是為了減少環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化流程,，提高工作效率，降低成本,。最終的目的，還是為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,，讓abc公司發(fā)展得更快更好。

當(dāng)然,，機(jī)構(gòu)的調(diào)整勢(shì)必會(huì)觸及到部分員工的一些利益?？赡苣愕膹R被拆除了,，方丈變成了小方丈,。在這一點(diǎn)上，我希望家要有一個(gè)正確的心態(tài),，要有一顆平常心,，不要發(fā)牢騷，說怪話,，不要傳播小道消息,。我希望每一個(gè)員工都要站在嚴(yán)格要求自己的角度說話，不要道聽途說,，斷章取義,。

xx年，我們的工作將圍繞“保證質(zhì)量,，降低成本和提高獲利能力”三個(gè)方面展開,。其中,，保證質(zhì)量主要從提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量三個(gè)方面入手,；提高獲利能力主要從銷量快速增長(zhǎng),、提高合同質(zhì)量、加強(qiáng)合同執(zhí)行以及投資發(fā)展入手,。

為什么會(huì)選定這三個(gè)方面,？我想保證質(zhì)量和提高獲利能力這二點(diǎn)家都比較好理解，我就不再多說,。這里,，我只重點(diǎn)談一下，為什么要把降低成本做為一個(gè)重要的方面,。這一點(diǎn),，可能許多人還不太理解。也許有人會(huì)說,，我們現(xiàn)在還處在快速發(fā)展階段,，提降低成本是不是太早了一點(diǎn)？

我要告訴家,，××行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè),。也就是說，我們的客戶越來越成熟,，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來越成熟,。這就意味著單件產(chǎn)品利潤(rùn)會(huì)越來越低，如果我們不在降低成本上下狠功夫,，是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟?fàn)幜Φ?。abc要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須也只有通過降低成本來打造我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，贏得更多的訂單,。

20xx年的成績(jī)即將成為歷史，20xx年又是充滿希望和美好的一年,。從abc未來的發(fā)展藍(lán)圖上，家可以看到,，我們將發(fā)展成一個(gè)注重研發(fā)和營銷的,、多行業(yè)的、國際化的abc集團(tuán)公司,。我相信,，只要我們家眾志成城，群策群力,，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn),，我們的夢(mèng)想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。

謝謝家,！并祝家新年愉快,！身體健康！家庭幸福,！萬事如意

總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿開頭 總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿3分鐘篇三

尊敬的陳董事長(zhǎng),、親愛的同事們：

大家下午好! 今天我們?nèi)w灃盛人在這里歡聚一堂，我非常高興能夠在這個(gè)既溫馨又祥和的時(shí)刻和大家共同回顧過去,，展望未來,。新春伊始，萬象更新,。我們告別了忙碌而豐收的20xx年,，迎來了令人期待的20xx年，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表公司向大家拜個(gè)早年,，恭祝各位：

龍年吉祥,、身體健康、工作順利,、家庭幸福!

回想20xx年公司創(chuàng)立之初,，公司僅有3—5個(gè)人。人手不足,，條件不好,，環(huán)境不良，渠道不通,，業(yè)務(wù)困難,，競(jìng)爭(zhēng)激烈，是當(dāng)時(shí)的一個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí),，真是應(yīng)了“萬事開頭難”的俗話,。但是，正是憑著明確的目標(biāo),，堅(jiān)定的信念,，彼此的信任，互相的吸引,，大家堅(jiān)持下來了,。人手不足，就一人頂倆;條件不好,，就創(chuàng)造條件;環(huán)境不良,，就苦中作樂;渠道不通，就攻堅(jiān)拓展;業(yè)務(wù)困難,，就踏破鐵鞋;競(jìng)爭(zhēng)激烈,，我們就勇于競(jìng)爭(zhēng),，因?yàn)闆]有競(jìng)爭(zhēng)的事業(yè)是沒有前途的事業(yè)!融合團(tuán)隊(duì)的智慧，公司一步一步的壯大起來,，發(fā)展至今總計(jì)已有100多余人,，也鍛煉出了一批骨干力量。在這里我鄭重承諾：公司永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你們以及你們?cè)?jīng)為公司做過的重要貢獻(xiàn),，你們將可以得到更多的成果分享!誠然,，公司更需要你們作為榜樣，帶動(dòng)更多的新生力量,，密切融入到公司團(tuán)隊(duì)中來,，為公司的發(fā)展壯大作出新的貢獻(xiàn)，創(chuàng)造新的成就!

我們?cè)?jīng)取得的成績(jī)是值得肯定的,。但是,，我們要重新審視當(dāng)前的行業(yè)環(huán)

境，國家已著手對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控,，各種縮緊政策隨時(shí)可能出臺(tái),，整個(gè)行業(yè)都存在較大的不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)性，由此帶來的市場(chǎng)壓力將會(huì)增大,，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,，市場(chǎng)不容樂觀。然而,，我們也要看到中國房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市場(chǎng)：國家進(jìn)一步推動(dòng)的城鎮(zhèn)化改造,，以及城鎮(zhèn)化過程中個(gè)人對(duì)住房的需求，決定了商業(yè)廣場(chǎng),、寫字樓,、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求;而且，惠州市的市政路橋修建,、改建正是方興未艾,，這是一個(gè)長(zhǎng)期的工程，在未來數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動(dòng),。因此,，我們既要在市場(chǎng)的寒冬中感受到危機(jī)的存在，也要看透本質(zhì)透析行業(yè)發(fā)展的前景,，我們更要抓住機(jī)會(huì)推動(dòng)促進(jìn)公司進(jìn)一步發(fā)展壯大!

過去的20xx,，在公司全員的共同努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī),。我們完成了電器城,、百丘田、稔山稔石項(xiàng)目、亞婆角一期合作項(xiàng)目完成了前期81%手續(xù),、207道路改造完成工程進(jìn)度80%,。與此同時(shí)，我們順利開展了208,、209道路改造工程,、天和家園項(xiàng)目、亞婆角二期項(xiàng)目征地工作和空殼山中通·龍?jiān)错?xiàng)目前期開發(fā)工作,，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過去的一年,，我們公司的規(guī)章制度得到了進(jìn)一步的建立與完善,，企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的塑造，員工的工作理念也得到了進(jìn)一步的提升;過去一年,，公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨,、埋頭苦干的好員工，通過共同的努力,，使公司贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可,。我為有你們這樣的同事感到驕傲，并為自己能為灃盛這樣具有實(shí)力,、富有朝氣,、永葆競(jìng)爭(zhēng)力的公司服務(wù)而感到自豪?？偠灾?，在過去的一年，我們不但取得了新的成績(jī),，也贏得了新的榮耀,，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

然而,，成績(jī)只屬于過去,。公司要壯大，管理就迫切需要提升,，人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時(shí)需要加強(qiáng),，個(gè)人應(yīng)主動(dòng)提高標(biāo)準(zhǔn)要求，才能順應(yīng)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。我們更要審查自己,，發(fā)現(xiàn)不足，提出問題,，并徹底解決問題!

下面,，我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營管理方面主要存在的不足。對(duì)此,，我總結(jié)

了六個(gè)關(guān)鍵詞,，就是“盲,、茫、忙,、亂,、堵、差”,。接下來,，我將一一進(jìn)行解析：

目前公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置已不能適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展要求，主要體現(xiàn)在：組織機(jī)構(gòu)不完善,，系統(tǒng)劃分不明確,，部門分工不合理，協(xié)同監(jiān)管不到位,，橫向溝通不順暢,。具體體現(xiàn)在：

1、部門設(shè)置不完整,，有的管理部門缺失,，從而造成管理工作的不到位，或者專業(yè)化程度不夠,，工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量達(dá)不到要求;

2,、各管理系統(tǒng)的劃分，沒有遵循相似,、關(guān)聯(lián),、有效的原則，從而形成系統(tǒng)設(shè)置交叉,，系統(tǒng)職能不清晰,，造成系統(tǒng)管理的實(shí)際盲點(diǎn);

3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則,，也形成部門職能的交叉,，或者是管理幅度過大形成實(shí)際上管理不到位。

4,、部門之間的橫向聯(lián)系不足,，有效溝通不暢，各部門之間銜接有待加強(qiáng),，未能有效整合,、提高效能，未能形成“合而強(qiáng),、分而精”的理想局面,。

以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”，戰(zhàn)略不清晰,，目標(biāo)不明確,，結(jié)果當(dāng)然不理想。

公司的管理包含很多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程,，每個(gè)流程包含很多環(huán)節(jié),，每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有監(jiān)督,、有考核以糾正偏差,，提高執(zhí)行力，方能達(dá)成效果,。

而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱,。譬如：工程開發(fā)管理流程、工程建設(shè)招投標(biāo)流程,、合同管理流程、工程物資采購流程,、財(cái)務(wù)預(yù)算控制管理流程,、人事招聘管理流程、培訓(xùn)開發(fā)管理流程等,，要么沒有,，要么沒有貫徹落實(shí)執(zhí)行。流程如水,，“道不順則流不暢”,。業(yè)務(wù)管理流程的不健全，造成了很多工作不明確由誰負(fù)責(zé),，不清楚各自職責(zé)權(quán)限,，公司的方針政策得不到貫徹落實(shí)，甚至無從

下手,，不知從何做起,。總之是管理“混亂”,，執(zhí)行忙亂,，結(jié)果一片凌亂。流程的不清晰,，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢,，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措。

流程建設(shè)管理的缺失,，帶來的就是制度建設(shè)的不足,。因?yàn)榱鞒滩缓侠恚瑒t很大程度決定了制度無法保障，執(zhí)行沒結(jié)果,。沒有了制度就沒有了依據(jù),，而這種情況下，即使有了制度也無法落實(shí)執(zhí)行,，也等于沒有,。

“無以規(guī)矩，不成方圓”,，沒有制度支撐,，那么就會(huì)形成“事先沒有標(biāo)準(zhǔn)，過程無法控制,，結(jié)果無法考核”,，無法達(dá)成有效的管控。

目前,，公司有幾個(gè)項(xiàng)目在同時(shí)履行,，我了解項(xiàng)目部的工作人員們都比較忙，比較累,，而且項(xiàng)目做得還不夠順,，煩心事一大堆。當(dāng)然,，這種局面是由內(nèi),、外綜合因素造成的。那么,，在無法改變外在環(huán)境的情況下,，我們只能通過強(qiáng)化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升。

項(xiàng)目管理方面存在的問題,，我想各項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人最清楚,。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，技術(shù)交底不夠清晰,，文件傳達(dá)不夠到位;質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范,，質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格，質(zhì)量管理細(xì)節(jié)不夠精細(xì)化;以及施工計(jì)劃不科學(xué),、分工安排不合理,、計(jì)劃執(zhí)行不落實(shí)、進(jìn)度控制不到位,、計(jì)劃期限無保障;再如工程合同管理不夠規(guī)范,，工程預(yù)算不夠精確，財(cái)務(wù)管理不夠統(tǒng)一,，安全管理不夠嚴(yán)格,，甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢,，現(xiàn)場(chǎng)管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強(qiáng),。而且關(guān)鍵的,，項(xiàng)目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時(shí)，項(xiàng)目履行進(jìn)度報(bào)告,、關(guān)鍵事項(xiàng)計(jì)劃報(bào)批,、存在問題及項(xiàng)目部提議的解決方案等未能及時(shí)上報(bào)公司決策層，造成總部對(duì)項(xiàng)目情況的信息了解不明或滯后,，過程控制不得力,，十分不利項(xiàng)目的整體運(yùn)營，甚至影響到公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃,。

因此,，項(xiàng)目管理整體方案的計(jì)劃性,、科學(xué)性,、合理性、可操作性十分關(guān)鍵,，否則,，“忙”也是瞎忙，白忙,，成效不大。

這一段時(shí)間,，公司根據(jù)管理需要，也出臺(tái)了一些基本的管理制度,，有如：考勤管理制度、獎(jiǎng)懲管理制度,、員工行為規(guī)范和會(huì)議管理制度等,，但總體來說,，執(zhí)行不到位,，監(jiān)督不嚴(yán)格，獎(jiǎng)懲激勵(lì)未落實(shí),。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位,，有執(zhí)行沒監(jiān)督,，有監(jiān)督?jīng)]考核，有考核沒獎(jiǎng)懲約束,，那么,，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”!

舉個(gè)例子：公司前段時(shí)間頒布實(shí)施了考勤管理制度，規(guī)定上午上班時(shí)間為8：30分,。據(jù)了解,，經(jīng)過一段時(shí)間的推行后，發(fā)現(xiàn)大部分人員都能嚴(yán)格遵守,。但是,，也還有部分人員有遲到現(xiàn)象，有的上班打卡時(shí)間竟然是在9：00以后,，遲到時(shí)間多達(dá)半個(gè)小時(shí)以上,。希望今后各部門加強(qiáng)本部門員工的考勤管理，行政部要加強(qiáng)監(jiān)管力度,。

財(cái)務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一,。目前公司的財(cái)務(wù)預(yù)算管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理,、財(cái)務(wù)成本控制,、財(cái)務(wù)審批流程、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度,、公司財(cái)務(wù)與項(xiàng)目財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善,。

管理的問題，歸根結(jié)底是溝通的問題,。目前我們的內(nèi),、外部溝通都需要加強(qiáng)。

例如甲,、乙方之間存在許多分歧,，許多問題協(xié)調(diào)后還是不能有效解決;為什么我們內(nèi)部有的問題主管部門不能發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題后不能及時(shí)反映和處理;為什么一件事情安排了人去執(zhí)行,，但執(zhí)行過程沒有匯報(bào),，執(zhí)行結(jié)果沒有總結(jié)報(bào)告?這一系列方面的問題一是制度不健全，但更重要的是沒有形成有效溝通的機(jī)制,，信息渠道建設(shè)不完善,，造成了信息傳遞的“堵塞”。

總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿開頭 總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿3分鐘篇四

xx公司的各位同仁,、同志們：

大家好!20xx年新春佳節(jié)正在款款地向我們走來,。值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表xx公司,，向辛勤勞作了一年的各位同仁,、同志們表示衷心的感謝,，并致以親切的問候。

下面,，我代表xx公司經(jīng)營班子向大家報(bào)告公司過去一年的工作,，并對(duì)20xx年進(jìn)行工作展望與安排。

一,、過去一年重點(diǎn)工作簡(jiǎn)要回顧

20xx年,，是xx公司自成立以來經(jīng)營總量大幅度提升的一年，也是公司內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年,。一年來,，在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的艱苦奮戰(zhàn)下,，xx公司緊緊圍繞年初董事會(huì)確定的奮斗目標(biāo)和工作思路,，以產(chǎn)品訂貨、產(chǎn)品研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新,、教育培訓(xùn)、節(jié)能降耗和6s管理為工作重點(diǎn),，超額完成了年初董事會(huì)決議確定的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),，將公司跳躍式發(fā)展的速度和高度推向了一個(gè)高潮。

回顧一年來的工作,，值得肯定的成績(jī)主要有：

1,、生產(chǎn)經(jīng)營成績(jī)斐然。20xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值xx億元,，較去年同期增長(zhǎng)xx%,，占年計(jì)劃的xx%;實(shí)現(xiàn)銷售收入xx億元，較去年同期增長(zhǎng)xx%,，占年計(jì)劃的xx%;實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)xx萬元，較去年同期增長(zhǎng)xx%,，占年計(jì)劃的xx%;完成工業(yè)增加值xx萬元,，共生產(chǎn)產(chǎn)品xx臺(tái)，累計(jì)總重量達(dá)xx噸,。由此可以看出,，20xx年經(jīng)濟(jì)總量和經(jīng)營規(guī)模呈現(xiàn)出高速遞增的運(yùn)營態(tài)勢(shì)，公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大增強(qiáng),，為xx公司進(jìn)一步的發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),。

2、產(chǎn)品訂貨業(yè)績(jī)突出,。20xx年,，公司根據(jù)市場(chǎng)行情的變化,，及時(shí)調(diào)整了主攻方向和營銷策略，將新能源市場(chǎng)做為主攻方向,，完善了經(jīng)銷信息網(wǎng)絡(luò)體系,。全年完成產(chǎn)品訂貨xx億元，較去年同期增長(zhǎng)xx%,，在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,，能有這樣的成績(jī)，實(shí)屬不易,。

3,、產(chǎn)品研發(fā)成效顯著。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路,，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，20xx年初成立了新產(chǎn)品專項(xiàng)研發(fā)小組，對(duì)xxx成套設(shè)備的反應(yīng)器進(jìn)行了設(shè)計(jì),、制造,。其中xxx反應(yīng)器、xxx反應(yīng)器已通過xxx省科技廳20xx年新產(chǎn)品立項(xiàng)及成果鑒定,，并被多晶硅總包設(shè)計(jì)院列入其多晶硅項(xiàng)目的定型設(shè)備,，成為國內(nèi)xxxxxx噸/年多晶硅項(xiàng)目的配套設(shè)備。它們的研制成功標(biāo)志著xx公司的研發(fā)能力邁上了一個(gè)嶄新的臺(tái)階,。

4,、技術(shù)創(chuàng)新成績(jī)突顯。20xx年,，公司的各類技術(shù)創(chuàng)新繁星點(diǎn)綴,，具有代表性的有：一是針對(duì)某產(chǎn)品的生產(chǎn)制造難點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，經(jīng)過反復(fù)的論證和實(shí)踐,，最終掌握了大型壓力容器的xxx焊接技術(shù);二是從xxxx引進(jìn)了xxxxx設(shè)計(jì)技術(shù),，優(yōu)化了公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大了公司的市場(chǎng)占有率;技術(shù)的不斷創(chuàng)新,，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率,，為公司的發(fā)展鼓足了后勁。

5,、人才引進(jìn)初具規(guī)模,。公司20xx年持續(xù)引進(jìn)大專以上學(xué)歷人員xx名，引進(jìn)大專實(shí)訓(xùn)生xx名,，引進(jìn)委培技校生xx名,。近幾年累計(jì)引進(jìn)的大專以上學(xué)歷人員占員工總數(shù)的xxx%，使公司的人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化,，逐步向著年輕化,、知識(shí)化和高學(xué)歷的層次邁進(jìn),，保證了公司高速發(fā)展所需的人力資源。

6,、教育培訓(xùn)新穎扎實(shí),。20xx年，公司圍繞“為需所學(xué),、為用所學(xué)”的指導(dǎo)思想,，本著“以人為本”的理念，多渠道,、多層次的開展教育培訓(xùn)工作,。如：組織xx名科段長(zhǎng)赴日本企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、召開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),、自編講義對(duì)大專生進(jìn)行培訓(xùn)等,。特別值得一提的是，技術(shù)科的培訓(xùn)以理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行,，上半年技術(shù)科組織員工進(jìn)行了理論學(xué)習(xí),，下半年全體員工親身實(shí)踐換某產(chǎn)品的生產(chǎn)制造全過程。這種培訓(xùn)方式彌補(bǔ)了理論有余而實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足的缺失,，更加貼近生產(chǎn)實(shí)際,，效果更加明顯，值得推廣學(xué)習(xí),。全年教育培訓(xùn)工作累計(jì)投資xxx萬元,，培訓(xùn)人次達(dá)xxx人次，共開辦內(nèi),、外培訓(xùn)班xx期,，有xxx名員工分別取得了多項(xiàng)焊接資格證，有xxx人分別取得了一,、二級(jí)探傷資格證,，有xxx人取得了三級(jí)射線探傷資格證。

7,、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升,。20xx年，公司為了提高生產(chǎn)車間的一次焊縫合格率,，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，減少因返修,、返工等造成的生產(chǎn)成本公司總經(jīng)理年終總結(jié),。

增加等，特制定了《xx公司焊接質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》,。在對(duì)x個(gè)裝配車間的焊接合格率統(tǒng)計(jì)中,，裝配某車間焊接合格率排在第一位,，獲得獎(jiǎng)勵(lì)xxx元，發(fā)揮了模范帶頭作用,，帶動(dòng)了各個(gè)裝配車間焊接合格率的穩(wěn)步提高,。

8、節(jié)能降耗再創(chuàng)佳績(jī),。節(jié)能降耗是公司的一項(xiàng)長(zhǎng)期工程,。20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力，節(jié)能降耗工作取得了一定的實(shí)效,，節(jié)約了資金,，減少了材料浪費(fèi)和動(dòng)能的跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象。全年電,、水的環(huán)比年均產(chǎn)值比分別下降了xx%,、xx%。

9,、設(shè)備管理,、定置管理和安全文明生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。20xx年在重新完善設(shè)備管理,、定置管理和安全文明生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則的基礎(chǔ)上,，大力推行設(shè)備管理和6s管理，使公司的基礎(chǔ)管理向規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn),。

20xx年公司各項(xiàng)工作成績(jī)凸顯，有許多好經(jīng)驗(yàn)和好做法值得我們認(rèn)真總結(jié),。比如：公司班組建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),，員工收入不斷增長(zhǎng)，先進(jìn)模范人物事跡突出等等,。這些成績(jī)的取得,，都離不開廣大員工的辛勤努力，都包含了大家的心血與汗水,。在這里,，我再次向公司每一位員工表示真摯的感謝!并致以親切的問候和深深的敬意!

20xx年，雖然我們超額完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo),，但是我們也付出了慘痛的代價(jià),。所以，我們?cè)诳吹匠煽?jī)和榮譽(yù)的同時(shí)，更要正視自身存在的不足和缺失,，才能保證公司的可持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展之路,。

客觀的講，公司在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方面,，目前還只是一個(gè)具有一定實(shí)力和一定規(guī)模的企業(yè),，離我們追求卓越品質(zhì)的企業(yè)目標(biāo)還有很大的差距。

從橫向來看,，按經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，公司人均工業(yè)總產(chǎn)值、人均利潤(rùn)在同行業(yè)中尚處于中下游水平;按裝備資源,、技術(shù)工藝手段,，雖然目前部分裝備瓶頸有所改善，但設(shè)備,、技術(shù)條件仍然偏下,，特別是在研發(fā)設(shè)計(jì)方面與各先進(jìn)公司相比，仍有很大的差距,。同時(shí),，公司內(nèi)部存在的問題比比皆是，不容忽視,。

1,、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問題，如為xx等公司生產(chǎn)的xx產(chǎn)品存在xx等問題,，既增加了公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本,，又有損公司的形象。充分反映出公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)淡薄,，專業(yè)水平不高,，以及質(zhì)量目標(biāo)管理停留在紙面上，質(zhì)量檢驗(yàn)追溯性,、真實(shí)性,、完整性存在較大缺失。

2,、節(jié)能降耗和現(xiàn)場(chǎng)安全文明生產(chǎn)、定置管理較為落后,。全年累計(jì)發(fā)生工傷事故xx起,，生產(chǎn)車間時(shí)常出現(xiàn)長(zhǎng)明燈、物品亂拿亂放等現(xiàn)象,，主要是員工安全意識(shí)和責(zé)任心不強(qiáng),，中高層領(lǐng)導(dǎo)干部不善于駕馭各類復(fù)雜問題，或不具備處理應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。

3,、設(shè)備管理存在較大的漏洞,，xxx等大型設(shè)備維修周期較長(zhǎng)，各類小設(shè)備經(jīng)常停產(chǎn)維修,，給生產(chǎn)制造帶來了很大的不便。除了設(shè)備的正常損耗外,，最主要的原因是操作人員使用不當(dāng)造成的，不會(huì)操作,、違章操作的現(xiàn)象遍地皆是。

4,、易犯各類低級(jí)錯(cuò)誤,。如產(chǎn)品設(shè)計(jì)元件選擇錯(cuò)誤、工藝尺寸標(biāo)錯(cuò),、不銹鋼貼紙時(shí)貼住檢查點(diǎn)等等，反映出員工責(zé)任心不強(qiáng),，工作不認(rèn)真,，存在應(yīng)付差事的思想。

總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿開頭 總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿3分鐘篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁,，大家上午好,。

新旺紡織有限公司是湖南省重點(diǎn)企業(yè)，岳陽市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè),，西塘鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府重點(diǎn)招商引資企業(yè)。

公司于20xx年3月開始籌建,，20xx年7月已完成第一期十一萬錠紡織生產(chǎn)線和織布廠,。短短三年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，新旺人攻堅(jiān)克難,、勇于創(chuàng)業(yè)，取得了可喜成績(jī),。20xx年向國家繳納稅收100萬元,，解決了西塘當(dāng)?shù)?00人的就業(yè)問題，也得到了鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的充分肯定,，20xx年,、20xx年連續(xù)兩年成為“素質(zhì)樣板企業(yè)”、“西塘十佳納稅人”,。

紡織行業(yè)是中國五大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè),，也是關(guān)乎國計(jì)民生的福祉事業(yè)，傳統(tǒng)的家庭作坊已不再適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,。為了立足國內(nèi),，放眼世界，使新旺可持續(xù)發(fā)展,，公司購置了國內(nèi)外最先進(jìn)的紡織生產(chǎn)設(shè)備,，建立了具有國際領(lǐng)先水平的實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)設(shè)施。安全的廠房設(shè)施,、舒適的工作環(huán)境,、更智能的操作系統(tǒng)，大大地提高了工作效率,，也從源頭上確保了產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性,。

新旺人堅(jiān)信一個(gè)道理，沒有干不好的,，只有想不到的,，靠質(zhì)量興企，懂拼才會(huì)贏,。新旺以不斷增強(qiáng)國際競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),，按國際化、信息化,、產(chǎn)業(yè)化,、生態(tài)化融合發(fā)展的要求構(gòu)建紡織產(chǎn)業(yè)新體系，以技術(shù)創(chuàng)新和體制創(chuàng)新為動(dòng)力,，以結(jié)構(gòu)優(yōu)化為導(dǎo)向,，著力打造支撐有力、科技含量高的名牌企業(yè),。

沒有最好,，只有更好。要使企業(yè)做大做強(qiáng),，新旺人奉行一條原則,，“有賽必參，有獎(jiǎng)必爭(zhēng)”,。20xx年9月獲得了中國棉紡織行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員資格,，20xx年參加了以岳陽紡織大學(xué)為龍頭的岳陽市服裝科技創(chuàng)新聯(lián)盟組織,，20xx年4月還被獲得了湖州紡織服裝業(yè)“優(yōu)秀供應(yīng)商”殊榮。今年,，新旺人將以百倍信心,，爭(zhēng)創(chuàng)“湖南名牌產(chǎn)品”、“高新技術(shù)產(chǎn)品”,、“高新技術(shù)企業(yè)”,。我認(rèn)為，成功與否,，并不重要，重在參與,。新旺人只有不斷樹立科技創(chuàng)新理念,，時(shí)刻具有憂患意識(shí)，才能讓新旺穩(wěn)中求大,，使產(chǎn)品質(zhì)量精益求精,。

今年上半年以來，公司圍繞“創(chuàng)名牌產(chǎn)品,，樹企業(yè)形象”這根主線,，全員動(dòng)手，上下一盤棋,，開展了大量的準(zhǔn)備工作,，也得到了相關(guān)職能部門

的大力扶持。iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證已落實(shí)到位,，“湖南名牌產(chǎn)品”,、“高新技術(shù)產(chǎn)品”的申報(bào)工作基本完成。

產(chǎn)品靠質(zhì)量,，顧客是上帝,。通過爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)，新旺人將嚴(yán)格要求自己,，牢牢把握產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),，把iso9001-2001的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和fz/t 71005-1999的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫穿于生產(chǎn)、管理和銷售的各個(gè)環(huán)節(jié),，層層把關(guān),，環(huán)環(huán)相扣，讓不合格產(chǎn)品胎死腹中,，扎扎實(shí)實(shí)地做好售后服務(wù),，不斷提升顧客的滿意度。

面對(duì)紡織行業(yè)的疲軟市場(chǎng),，新旺人將根據(jù)客戶個(gè)性要求和快速多變的特點(diǎn),，在產(chǎn)品中融入個(gè)性化和多樣化的需要,，縮短交貨期，降低庫存資本和改善服務(wù),，源源不斷地開發(fā)滿足個(gè)性需求產(chǎn)品,，不斷更新改造，加大研發(fā)投入力度,，不斷提升紡織行業(yè)的品牌價(jià)值,，使產(chǎn)品從中低端需求，逐漸向高端群體延伸,，逐步向產(chǎn)業(yè)用紡織品擴(kuò)張,，使產(chǎn)品更加人性化、生態(tài)化,、名牌化,。形成市場(chǎng)逼研發(fā)，研發(fā)創(chuàng)名牌,，名牌占市場(chǎng)的良性循環(huán),。

創(chuàng)業(yè)的路，艱辛的路,，路漫漫,，其修遠(yuǎn)兮，新旺人將始終堅(jiān)持走質(zhì)量興企之路,，創(chuàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)品牌,，讓新旺走得更遠(yuǎn)更好。

謝謝,！

總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿開頭 總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿3分鐘篇六

尊敬的各位來賓,、各位同仁：

大家晚上好!

非常高興又一次在這團(tuán)圓、喜慶和開心的場(chǎng)合當(dāng)中與大家歡聚一堂,，共賀新春,。時(shí)間過得飛快，我們已悄然告別了成績(jī)斐然的20xx年,，迎來了充滿希望的20xx年,。過去的一年，是公司發(fā)展歷史最令人鼓舞,、令人振奮的一年,，也是我們?cè)谧魑粍?chuàng)造歷史、書寫歷史的一年,。公司取得所有的成績(jī)都凝聚著在座各位員工的心血和汗水,，是全體員工同心協(xié)力、無私奉獻(xiàn),、團(tuán)結(jié)拼搏的成果,。在這里我要感謝大家一年來的辛勤付出和努力,，感謝大家的支持。

20xx年的成績(jī)已經(jīng)成為了歷史,，展望20xx年,，我們的任務(wù)更加艱巨，一是規(guī)劃明年的工作,，打造幸福企業(yè),。二是關(guān)于成立環(huán)祥集團(tuán)。隨著企業(yè)發(fā)展的壯大,，就要追求一種目標(biāo),、一種文化。不光要提高經(jīng)理的收入,，職工的收入也要提高,，并且職工的幸福指數(shù)也要提高。打造幸福的企業(yè),，作為一個(gè)愿景、一個(gè)目標(biāo),，首先需要建立一個(gè)儒雅的團(tuán)隊(duì),，每一個(gè)員工要做儒雅的員工，從我做起,，從高管做起,，人人參與，培養(yǎng)個(gè)人的良好品德,。個(gè)人具有了良好的品德,，企業(yè)才有良好的品牌形象，才能自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,，才能完成打造幸福企業(yè)的使命,。希望所有公司的同仁能夠卸下歷史的成績(jī)和壓力，攜手共進(jìn),，在新的一年不斷跨越,，再創(chuàng)新的輝煌。戰(zhàn)略決定方向,，細(xì)節(jié)決定成敗,，20xx年我們將繼續(xù)完善優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)銷售,、合作等方面的管理,，為

客戶提供多方面、多渠道的服務(wù),，通過各部門全力合作,，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)共贏,。逐步成為真正的集團(tuán)公司。

公司要持續(xù)發(fā)展,，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè),，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取,。對(duì)于每位員工,，我主要強(qiáng)調(diào)三方面的內(nèi)容，希望大家能夠凝聚力量,，全力以赴,，共鑄我們輝煌的未來。

對(duì)于我們來說真正的贏是雙贏,，這里包括三層意思：

1.公司與客戶的雙贏,，即通過實(shí)現(xiàn)顧客的價(jià)值來實(shí)現(xiàn)公司的利益。

2. 公司與員工的雙贏,，通過建立行之有效的人才培養(yǎng)體系,，推動(dòng)公司的發(fā)展。通過每一位員工的努力,，凝聚團(tuán)隊(duì)的力量,，保證日常各項(xiàng)工作的順利開展，從而更好的推動(dòng)公司的發(fā)展歷程,。同時(shí),，公司將在20xx年著力企業(yè)文化的建設(shè)，把環(huán)祥集團(tuán)的文化理念,，與發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合,，促使企業(yè)理念真正落實(shí)到企業(yè)的經(jīng)營與管理之中。

3. 公司與社會(huì)的雙贏,，通過投身社會(huì)公益事業(yè),，提供就業(yè)機(jī)會(huì)，樹立環(huán)祥集團(tuán)良好的社會(huì)形象,，為社會(huì)的發(fā)展做貢獻(xiàn),。

“天時(shí)地利不如人和”，只有同事之間的關(guān)系融洽相處,，我們工作起來才會(huì)更舒心,，每天才會(huì)過得更有意義?！爱?dāng)工作是一種樂趣時(shí),，生活是一種享受;而當(dāng)工作是一項(xiàng)義務(wù)時(shí)，生活就成為苦役”,，同事之間若有良好的關(guān)系,，將有利于大家的工作和生活,。

我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業(yè),，首先要有好的品德,。的確，學(xué)會(huì)做人是成事之道,，“得人心者得天下”,，人品人格是謀事之基，一個(gè)人若要成功,，首要問題就是學(xué)會(huì)做人,。“善待別人,，就是善待我們自己”,，懂得尊重別人,，懂得互諒互讓,，懂得愛護(hù)集體，懂得勤奮努力。每一個(gè)人生活在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,，都渴望著成功,，而且很多有志之士為

了心中的夢(mèng)想，付出了很多,，然而得到的卻很少，這無疑對(duì)做人做事提出來更高的要求,。每一個(gè)成功的人背后都有著責(zé)任的身影，責(zé)任可以使人堅(jiān)強(qiáng),，責(zé)任可以激發(fā)潛能,，在一定程度上，責(zé)任承載著能力,。一個(gè)充滿責(zé)任感的人，才有機(jī)會(huì)充分展現(xiàn)自己的能力,，才能爭(zhēng)取到更多的機(jī)會(huì)，才能更好地走向成功,。在這個(gè)世界上,，有才華的人很多,，但是既有才華又有責(zé)任感的人卻不多,，只有擁有責(zé)任與才華,，才能更好地立足于社會(huì),。20xx，我期待xx集團(tuán)因?yàn)橛心愣院?

“攜手共贏,，共創(chuàng)美好的未來”,。我相信,，有在座各位員工的信心和努力,，有大家團(tuán)結(jié)協(xié)助,、不斷創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)精神，必將開啟環(huán)祥集團(tuán)新的發(fā)展篇章，使公司取得更加輝煌的業(yè)績(jī),，相信我們?cè)谧母魑?，也能夠收獲更多的成功和幸福!最后,，值此新春佳節(jié)來臨之際,，我也代表公司向全體員工拜個(gè)早年,，祝大家在新的一年里工作順利!身體健康!闔家幸福!

謝謝各位,。

總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿開頭 總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿3分鐘篇七

不知不覺，20xx年就這樣過去了,，在新的一年即將來臨之際,，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勇敢拼搏,、自強(qiáng)不息的精神?，F(xiàn)在，就去過的事項(xiàng)做下總結(jié)：

組織改革迫在眉睫,，勢(shì)在必行,。根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)置的戰(zhàn)略領(lǐng)先性原則，我們的機(jī)構(gòu)改革必須以公司現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn),，以未來發(fā)展為著眼點(diǎn),，以科學(xué)有效為關(guān)鍵點(diǎn)，建立以基于目前公司經(jīng)營管理需要,，放眼公司戰(zhàn)略規(guī)劃及未來發(fā)展的發(fā)展型組織機(jī)構(gòu),。目前，機(jī)構(gòu)設(shè)置已經(jīng)初具雛形,，但仍然需要進(jìn)一步作充分的研究,、討論、驗(yàn)證,，必要時(shí)也要各部門負(fù)責(zé)人參與進(jìn)來,，充分聽取你們的意見,、建議，以便各職能部門能明確公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo),，同時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解,，促進(jìn)各部門更好的規(guī)劃,、執(zhí)行本部工作任務(wù),，從而更好的理解、支持,、適應(yīng)并推動(dòng)公司整體管理的提升,。

公司的業(yè)務(wù)流程建設(shè)，應(yīng)由業(yè)務(wù)主管部門為主導(dǎo),，由行政部門來組織,，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門來協(xié)助，通過共同研究討論,、共同配合來完成流程建立,。最終把各個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程綜合起來，編制公司業(yè)務(wù)流程手冊(cè),，今后一切工作按照流程,、程序來推動(dòng)。

對(duì)于公司的基本管理制度,，主要以行政部為主導(dǎo),，其它關(guān)聯(lián)部門積極配合來完成。即由行政部提出方案,，關(guān)聯(lián)部門給議案,，共同研討以定案。而對(duì)于業(yè)務(wù)模塊應(yīng)建立的制度,，原則上由各部門提供方案,，由行政部審核，經(jīng)董事長(zhǎng),、總經(jīng)理審批后執(zhí)行,。行政部應(yīng)與各部門溝通，明確需要建立的制度方案,，并列明清單,，作出制度建立計(jì)劃，有步驟的制訂與推行,。

當(dāng)然,，在原有的項(xiàng)目施工過程中，因?yàn)榫C合方面的原因,，我們還有許多具體的,、緊急的工作需要去解決落實(shí)：如207,、208、209項(xiàng)目的征地和拆遷等問題,，需要我們拓寬思路,，改變方法，轉(zhuǎn)變形式,，以得出更具有可操作性的解決方案,。

有效溝通渠道一般包括公司例會(huì)、部門例會(huì),、專題討論會(huì),、公司信箱等。今后,，原則上要求公司例會(huì)至少每月召開2次,，由總經(jīng)理主持；部門例會(huì)至少每周1次,，由部門負(fù)責(zé)人主持,；專題討論會(huì)應(yīng)根據(jù)管理需要，由業(yè)務(wù)主導(dǎo)部門人員負(fù)責(zé)組織關(guān)聯(lián)部門人員召開,，以及時(shí)解決處理問題,。而項(xiàng)目部還應(yīng)該形成每日早會(huì)、晚會(huì)的習(xí)慣,，早會(huì)利用簡(jiǎn)短的時(shí)間簡(jiǎn)要的布置當(dāng)天工作,、明確標(biāo)準(zhǔn)要求和提出注意事項(xiàng)，晚會(huì)則簡(jiǎn)要總結(jié)當(dāng)天的任務(wù)完成情況,，分析存在的問題及得出解決方案,。所有的會(huì)議一定要形成會(huì)議紀(jì)要并下發(fā)各責(zé)任人，對(duì)會(huì)議決議事項(xiàng)一定要有專人跟進(jìn)過程及結(jié)果,。

我們還將公布總經(jīng)理的電子郵箱與行政總監(jiān)的手機(jī)號(hào)碼,，進(jìn)一步拓寬溝通渠道，豐富溝通方式,。員工有意見申訴的,，有合理化建議提案提報(bào)的，都可以通過以上途徑辦理,。

執(zhí)行力是檢驗(yàn)組織工作的唯一標(biāo)準(zhǔn),，執(zhí)行結(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行力的唯一標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)如今,，我們已經(jīng)具備了較好的工作條件和環(huán)境,，公司可以提供充分的財(cái)力、人力,、物力支持,，今后流程,、制度等都會(huì)進(jìn)一步完善。但是,，僅有這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，目前我們?cè)S多工作，并不是沒有要求和規(guī)定,，但就是因?yàn)閳?zhí)行不到位,，才沒有達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。所以沒有執(zhí)行力,，一切等于零,，注定得不到好結(jié)果,！有執(zhí)行就必須有監(jiān)督,。今后，我們將推行部門負(fù)責(zé)制,。各項(xiàng)工作的執(zhí)行,，要形成以部門負(fù)責(zé)人為主要責(zé)任人，以項(xiàng)目執(zhí)行人為第一責(zé)任人,，以總經(jīng)辦,、行政部為主要監(jiān)察責(zé)任人，進(jìn)行綜合管理,，對(duì)工作計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督,，確保執(zhí)行到位，目標(biāo)達(dá)成,。如果未能按時(shí)按量按要求完成工作任務(wù)目標(biāo)的,，必須要對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。

提高執(zhí)行力,，一是需要組織和管理體制支撐,，二是靠監(jiān)督機(jī)制的督促檢查，但更需要各部門和員工個(gè)人的自動(dòng)自發(fā),，以高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求來規(guī)范和自我約束，達(dá)成自我提升,！

公司得到了發(fā)展壯大,，一定會(huì)讓我們的員工分享勝利成果！創(chuàng)建互利共贏平臺(tái),，提升福利待遇水平,，建立職業(yè)發(fā)展通道，以公司與員工的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系共同推動(dòng)公司的進(jìn)一步發(fā)展,。

今后,，我們將有針對(duì)性的開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),、管理技能開發(fā)等培訓(xùn)項(xiàng)目，以內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的形式開展,，以提升員工的專業(yè)能力水平,，輔以科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的需要,。 同時(shí),，通過外來優(yōu)秀人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，帶來新的理念,，借鑒新的方法,，注入新的活力。

而公司的企業(yè)文化建設(shè)也需要進(jìn)一步建立與完善,。企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的信念支撐和精神支柱,，也是員工達(dá)成職業(yè)化修煉的有力支持。我們要逐步確立企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神以及價(jià)值取向和cis識(shí)別系統(tǒng),，以提升公司形象，使客戶認(rèn)同公司的產(chǎn)品與文化,。同時(shí)通過不同形式的活動(dòng)開展來活躍公司經(jīng)營管理氛圍,，加強(qiáng)部門之間、人員之間的溝通與合作,。這些方面公司都已經(jīng)有了初步的規(guī)劃,，并將編制形成系統(tǒng)的《企業(yè)文化手冊(cè)》，經(jīng)過研究討論成熟后將逐步有序推行實(shí)施,。

總而言之,，20xx是公司的管理年、制度年,、流程再造年,。公司要在今年達(dá)成兩個(gè)統(tǒng)一：一是公司戰(zhàn)略規(guī)劃方向與部門工作任務(wù)目標(biāo)要達(dá)成統(tǒng)一；二是工作程序流程管理和人力資源管理要?jiǎng)?wù)實(shí)的達(dá)成統(tǒng)一,。根據(jù)“木桶原理”,，只有整體管理水平提高了，公司才能可持續(xù)的良性發(fā)展,，否則管理的短板必將拖住發(fā)展的后腿,。

總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿開頭 總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿3分鐘篇八

各位經(jīng)理，全體員工:

大家好!

歡歌辭舊歲,，笑語迎新春,，不尋常的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年已經(jīng)到來。面對(duì)發(fā)展的機(jī)遇和巨大的挑戰(zhàn),，我們必須統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，合理安排部署20xx年度的全面工作,，把鉆石時(shí)代推向跨越發(fā)展、創(chuàng)新經(jīng)營的軌道,。下面我就去年的工作和今年的安排講幾點(diǎn)意見,。

去年，為了完成年初確定的任務(wù)指標(biāo),，我們?nèi)w員工發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的鉆石時(shí)代精神，恪盡職守,、默默奉獻(xiàn),、奮力拼搏，敢為人先,，取得了較為理想的業(yè)績(jī),，各項(xiàng)工作都再上一個(gè)新臺(tái)階:

1,、餐飲特色化,。兩店餐飲去年任務(wù)完成較好，尤其是郁金香中餐廳,，業(yè)績(jī)驕人,，得益于兩個(gè)方面，一是餐飲趨于市場(chǎng)化,。隨著社會(huì)發(fā)展,，人們的消費(fèi)水平與觀念發(fā)生改變，百姓宴請(qǐng)逐步形成氣候,、年夜飯散客檔次也一再提高,，兩店都形成了各自的優(yōu)勢(shì)與固定客源。二是管理趨于精細(xì)化,。鉆石時(shí)代憑借親情化的服務(wù),、地道實(shí)惠的本地菜系;郁金香特色化的經(jīng)營方式、中高檔次宴請(qǐng)的準(zhǔn)確定位吸引著八方賓客,，營業(yè)額逐年攀升,。

xxx中餐廣式宵夜是運(yùn)城市唯一一家正宗宵夜，我們巧妙的將廣式宵夜與本地風(fēng)味完美結(jié)合,，利用較為超前的硬件與細(xì)致周到的服務(wù)拉動(dòng)了人氣,，引領(lǐng)了餐飲新潮流;鉆石餐飲部利用地理優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)確定位，酒席宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)化,、流程化,，品牌逐步樹立，客源穩(wěn)中有升,。各項(xiàng)舉措,，提高了鉆石時(shí)代和郁金香的知名度,取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

2,、客房個(gè)性化,。我一直強(qiáng)調(diào)服務(wù)精細(xì)無止境，工作要做有心人,，客房在這方面意識(shí)較強(qiáng),，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，自制天氣預(yù)報(bào),、電視開機(jī)提示,、睡前問候等溫馨提示卡，方便了客人的生活起居和出行,，受到了客人的高度評(píng)價(jià),。我們要時(shí)刻站在客人角度思考問題，有針對(duì)性的為客人提供滿意加驚喜的服務(wù),。

20xx年,，根據(jù)公司實(shí)際情況與市場(chǎng)需求，公司投資100多萬改造了2個(gè)大會(huì)議室,、西餐廳改造大型宴會(huì)廳,、燃煤鍋爐改天然氣鍋爐、地溝暖氣管道更換,、消防設(shè)施重新整修等,，設(shè)備設(shè)施的完善，以硬件升級(jí)來滿足客戶需求,，提升經(jīng)濟(jì)效益,。

全員參與績(jī)效管理，嘗試績(jī)效考核,，業(yè)務(wù)銷售比例提成,，這些舉措充分證明，收效顯著,，所有員工的銷售意識(shí)增強(qiáng),，盡管在實(shí)施中遇到了很多困難，但大家都能顧全大局,，克服重重困難,，保證了制度的有效實(shí)施;質(zhì)檢小組成立后,，監(jiān)督機(jī)制充分發(fā)揮了作用。酒店規(guī)章制度進(jìn)一步健全和完善,，各項(xiàng)考核指標(biāo)也逐步明確化,、細(xì)致化，隨著內(nèi)部管理,，調(diào)整步伐不斷加快,，酒店控制力、協(xié)調(diào)能力明顯增強(qiáng),。

公司堅(jiān)持舉行的技能比武大賽獲得圓滿成功,，兩店前廳、客房,、餐廳,、后勤、后廚全部參與,，使我們的服務(wù)技能從簡(jiǎn)單的機(jī)械操作過渡到用心,、用情來演繹服務(wù)全過程，充分展示了我們酒店員工高超的技能和精湛的技藝;競(jìng)聘上崗,、元旦酒會(huì),、中秋晚會(huì)的成功舉辦，都為豐富員工生活,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和企業(yè)文化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

當(dāng)新的一年來臨，歷史又翻開了嶄新的一頁,，我們又站在了新的起點(diǎn),，開始新的征程，明天,，我們還要面臨更加殘酷的市場(chǎng)竟?fàn)帲痈鞣N困難和挑戰(zhàn),。在前進(jìn)的道路上,，我們鉆石時(shí)代人永不言敗，成功,，就在明天!

去年,，金融危機(jī)余波震蕩，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)動(dòng)蕩不安,，國家政策調(diào)整下達(dá)“禁酒令”;新康,、米蘭、愛家等星級(jí)和連鎖酒店入駐運(yùn)城,，快捷連鎖和商務(wù)酒店紛紛開張,，使原本飽和的運(yùn)城酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈;我們內(nèi)部經(jīng)營成本逐年攀升，水、電,、煤的價(jià)格大幅上漲……各種變數(shù)交織在一起,，使旅游行業(yè)受到前所未有的沖擊。我公司20xx年度營業(yè)收入實(shí)現(xiàn)xxx萬元,，比計(jì)劃的xx萬元少完成了xx3萬元,，少完成4.38%，比2008年度減少xxx萬,，減少1.79%,。我們?cè)诠ぷ髦羞€存在幾個(gè)方面有待加強(qiáng)和改進(jìn):

首先是營銷團(tuán)隊(duì)缺少協(xié)作務(wù)實(shí)精神，各自為戰(zhàn),，一盤散沙,，自掃門前雪，對(duì)部門其他的事情不聞不問,，愛理不理,，使工作難以開展。營銷人員不能深入一線,，發(fā)揚(yáng)吃苦精神,，關(guān)注顧客動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋信息;其次,，營銷意識(shí)淡薄,，市場(chǎng)分析不明確、合約履行不完善,、營銷政策不到位,，信息渠道不暢通，多次讓其他同行搶了先機(jī),，占了客源,。老客源流失，新客源難以為繼,，人氣指數(shù)下降,，循環(huán)往復(fù)的惡性循環(huán)，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益直接受損,。

酒店行業(yè)的特殊性決定了硬件環(huán)境必須緊跟市場(chǎng),。20xx年，xxx憑借較好的硬件資源和管理服務(wù),，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好;而xxx由于經(jīng)營時(shí)間長(zhǎng),，硬件過時(shí)陳舊，造成服務(wù)質(zhì)量下降,，吸引不了客人,，老客戶逐漸流失,。擺在我們面前的路只有一條--就是下定決心重新裝修，以嶄新的姿態(tài)順應(yīng)潮流,，迎接20xx年,。

xxx經(jīng)過長(zhǎng)期發(fā)展，管理流程基本順暢,，執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)凝聚力都是郁金香學(xué)習(xí)的榜樣,，但長(zhǎng)期的積淀，形成了一些格式化,、程序化的東西,，老三板太多，阻礙企業(yè)發(fā)展,，導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑,。當(dāng)務(wù)之急是輸入新鮮血液，管理上也要突破固有思維,，不能一直按老套數(shù)出牌,，包括對(duì)員工的管理,，特殊情況要特殊對(duì)待，注重親情化教育與引導(dǎo),。近期就發(fā)生過兩起打架事件,，釀成了嚴(yán)重的后果，影響極其惡劣,，教訓(xùn)也很深刻,，從側(cè)面反映出一個(gè)問題，日常監(jiān)督與管理機(jī)制滯后,，員工整體素質(zhì)亟待提高,。在今后的管理上，人事部門招聘要嚴(yán)格把關(guān),，把好人員入口外調(diào)關(guān),，對(duì)于年齡小、資歷淺的要慎重對(duì)待,，按程序錄用，逐步按照國家要求以相關(guān)的職業(yè)資格證錄用和使用,。過去是特殊工種要求這樣做,，現(xiàn)在幾乎所有的崗位都要求這樣，服務(wù)員,、廚師,、保安等都要經(jīng)過相關(guān)的正規(guī)培訓(xùn)，拿到相應(yīng)的資格證書才能上崗,。部門也要加強(qiáng)員工管理，嚴(yán)格組織紀(jì)律性,，尤其是后廚管理,，菜品質(zhì)量要把關(guān)，其他的衛(wèi)生,、紀(jì)律也要緊抓不放,，后廚本身就是危險(xiǎn)地帶，員工操作上一定要嚴(yán)格按照規(guī)程來,，為自己的安全負(fù)責(zé)任,。

部分管理人員普遍存在一定惰性，思路不靈活,，創(chuàng)新無活力,，大多是憑經(jīng)驗(yàn)辦事，小到一件裝飾品的擺設(shè),，大到酒店整體環(huán)境氛圍的營造,，我們管理人員都沒有去認(rèn)真思考如何做才更完美，如何做才對(duì)酒店有利?，F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，一本皇歷念到底的方法是行不通了，我們必須從目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀和未來著眼,，進(jìn)一步增強(qiáng)生存危機(jī)感,，加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，努力在環(huán)境布置,、服務(wù)質(zhì)量上多下功夫,、多動(dòng)腦筋，這樣,，我們的事業(yè)才能不斷向前發(fā)展,。

總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿開頭 總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿3分鐘篇九

尊敬的各位專家、各位領(lǐng)導(dǎo),、各位商企同仁：

大家上午好,！

非常感謝國家紡織制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心所有工作人員提供了這樣一個(gè)很好的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓大家每年都能夠歡聚在一起,，共同學(xué)習(xí)服裝紡織領(lǐng)域最新的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與信息,，共同探討質(zhì)檢工作的經(jīng)驗(yàn)和心得。

受張主任之托,，要我代表企業(yè)在會(huì)上發(fā)個(gè)言,，受寵若驚,。回顧6年來和中心的合作歷程,，感慨頗多,，在這里交流一下，希望能起到拋磚引玉的效果,。

20xx年初,，依文開始與檢驗(yàn)中心展開合作，從此便一發(fā)而不可收,，無可救藥的來了場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)6年或者還會(huì)更長(zhǎng)時(shí)間的“戀愛馬拉松”,。這就像兩個(gè)相互聞名卻并不熟識(shí)的兩個(gè)人，初始階段,，你服務(wù)的周到熱情以及對(duì)每位送檢者的熱忱態(tài)度,，一下拉近了雙方的距離，從相識(shí)變?yōu)橄嘀?；隨著時(shí)間的延續(xù),，發(fā)現(xiàn)你不僅精益求精、對(duì)數(shù)據(jù)尤為負(fù)責(zé),，而且能急客戶所急,，想客戶所想，甚為體貼,，于是便從相知過度到信任與愛慕,，開始交往漸密；后來,，雖然你身出名門,，乃中國紡織科學(xué)研究院的大家閨秀，但你從不以權(quán)威的面孔自居,，而是主動(dòng)走訪商企,，積極發(fā)現(xiàn)客戶需求與自身不足，從不放松對(duì)自身的擴(kuò)展與提高,，加強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的正確性,、及時(shí)性與高效性，不斷的增強(qiáng)自身的內(nèi)涵與核心競(jìng)爭(zhēng)力,，于是當(dāng)我們回首細(xì)細(xì)品味個(gè)中滋味時(shí),，突然發(fā)現(xiàn)已經(jīng)深深的愛上了你，可以結(jié)為一體,，可以無話不談,，可以患難與共了；相處久了,，小兩口也會(huì)有時(shí)常吵架的時(shí)候,，雙方也會(huì)不可避免的發(fā)生一些小誤會(huì)、小摩擦,，但是你很懂得矛盾化解之術(shù),，不會(huì)讓雙方陷入冷戰(zhàn)，而且還時(shí)不時(shí)的給這份愛情來點(diǎn)“保鮮”,，打一場(chǎng)愛情保衛(wèi)戰(zhàn),，比如每年都會(huì)組織一次像今天這樣的活動(dòng)，給大家一個(gè)交流的機(jī)會(huì),，開展批評(píng)與自我批評(píng),。而也正是如此種種，你吸引了越來越多的傾慕者,，一方面膨脹了我們的虛榮心,，證明自己當(dāng)初選擇的沒錯(cuò)，另一方面增強(qiáng)了對(duì)你的信心和依賴感,，讓你欲罷不能,，不忍也不愿與她冷戰(zhàn)，更別提分手了,。

調(diào)侃歸調(diào)侃,，但以上說的還都是大實(shí)話。概而言之,，我認(rèn)為國家紡織產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心和我們?cè)谧纳虡I(yè)企業(yè),、以及紡織服裝企業(yè)一樣，都在打造自己的品牌,，一手抓研發(fā)與品質(zhì),，一手抓服務(wù)，兩手都要抓,，兩手都要硬,，而且常抓不懈。信賴源于品質(zhì),，服務(wù)成就品牌,。這也是cttc值得我們學(xué)習(xí)的地方，我就深深折服于張艷主任以及所有檢驗(yàn)中心工作人員的熱忱而周到的服務(wù),，謝謝你們,。

中心越來越壯大、高學(xué)歷高素質(zhì)人才越來越多,，檢驗(yàn)項(xiàng)目與服務(wù)項(xiàng)目也越來越豐富,，這都讓我們?cè)絹碓教?shí)。通過與中心的合作,，依文這些年在質(zhì)量管理水平上也上了一個(gè)大臺(tái)階,，不僅自覺地將每一款即將上市的產(chǎn)品材料主動(dòng)送檢,，對(duì)為團(tuán)購性質(zhì)的大客戶提供的非零售終端銷售產(chǎn)品，我們也主動(dòng)進(jìn)行檢驗(yàn),，不讓任何一件不合格產(chǎn)品流轉(zhuǎn)到客戶手中,，贏得了客戶的高度認(rèn)可。未來的合作,，我想我們可以不局限于企業(yè)的送檢,，我們也希望可以借助中心的力量，由中心對(duì)企業(yè)進(jìn)行“體檢服務(wù)”,，不僅僅是標(biāo)準(zhǔn)的宣貫,，也可以到我們企業(yè)中進(jìn)行抽檢與輔導(dǎo)，使問題在惹禍之前得以解決,。再者,，希望中心可以以自己的技術(shù)力量與專家資源，幫助企業(yè)就一些新產(chǎn)品建立自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的通識(shí)培訓(xùn),，提升企業(yè)在新標(biāo)準(zhǔn)制定的話語權(quán)與參與力度。另一方面,，希望中心能夠如以前一樣,，繼續(xù)為我們品牌企業(yè)保駕護(hù)航，提高警惕,，不給一些不法分子以合法的名義對(duì)品牌進(jìn)行侵害的機(jī)會(huì),。

最后我再次感謝方總、王所以及中心所有人員給予我們提供了這樣一個(gè)深入交流的機(jī)會(huì),，也感謝張主任及所有中心成員這么多年來給予我們不厭其煩的熱情服務(wù),，謝謝，謝謝你們,！我也希望我們之間的“戀愛馬拉松”不僅時(shí)間可以更加長(zhǎng)久,，而且能夠歷久彌新。

謝謝大家寶貴的時(shí)間,！