總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。
雙十二活動總結(jié)篇一
我在cdd做過售前客服,。經(jīng)過前期的培訓(xùn),，對天貓的規(guī)則以及客服人員應(yīng)該注意的一些事項有了一個大致的了解。我們開始自己的工作,，主管把我們分成幾個小組,，每個組長負(fù)責(zé)。我在第七組,，有八個組員,。第一組，當(dāng)然要互相幫助,。分流期間,，有的客服接待的客戶比較多，其他團隊成員忙的時候也會相應(yīng)分享,。我們的主要工作是回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的各種信息,。最常問的問題是尺寸和快遞。當(dāng)然,，也有棘手的問題,，考驗我們的耐心和耐力。
尊重客戶,，盡量滿足客戶的要求,。我覺得做客服是一個很好的鍛煉。首先,，作為客服,，要有親切感，這是考驗我們表達(dá)能力的,。禮貌和善地說話非常重要,。那我們要有很好的耐心，因為有一些不講理的客戶,。這個時候,，我們作為一個客服，要有耐心,，要有良好的耐心,，要保持良好的品質(zhì)。如果顧客不講道理,，我們就不應(yīng)該和他們爭吵,。最后，作為客服,，你要有很好的口才,，用恰當(dāng)?shù)恼Z言向客戶說明商品的優(yōu)點,，這樣才能賣出更多的商品。
我認(rèn)為做一個好的天貓客服應(yīng)該對每一個客戶購買的商品負(fù)責(zé),，保證客戶買到滿意的商品,，得到好的服務(wù)。我認(rèn)為顧客有一個愉快的購物過程是非常重要的,。
雙十二活動總結(jié)篇二
雙12是電商的狂歡,，是突破銷售保持強勢的戰(zhàn)場。每一家店鋪,，每一個品牌都有自己的目的去參與雙12的推廣,，比如多引進(jìn)新客戶，激活老客戶,，清理庫存,，傳播品牌等。這些都沒有錯,，但都有一個共同點,，那就是出成績。
除了性能,，還有兩點,。首先是團隊和能力的壓力測試。通過雙12的大推廣,，促進(jìn)各方面的準(zhǔn)備和規(guī)劃,，提高執(zhí)行力，可以鍛煉和測試團隊的運營能力和抗壓能力,。二是創(chuàng)建爆炸模型,。很多店鋪都知道，新產(chǎn)品上架的時候收集是很劃算的,，可以幫助新產(chǎn)品快速啟動,，爆發(fā)。但是很多店鋪都忽略了在雙12大浦制造爆款,。如何利用好雙12的流量做好寶貝布局和策略,，這需要大家好好學(xué)習(xí)。
大推廣之前分為蓄水期和預(yù)熱期,。在扣押期間,，盡可能多的新老客戶應(yīng)該知道你的活動和寶寶信息。要做好三個方面的工作：提前通知,、公告、公示,。熱身期間,，讓更多的顧客把自己知道的東西加入購物車或者收藏夾,。
做好賽馬是關(guān)鍵，可以讓你的活動一開始就成為重中之重的店鋪或者品牌,，否則來之不易的場地資源會慢慢消失,。想做好賽馬，需要拉動客戶的消費力,，利益最大化,。告訴客戶你的大好處是什么，比如：吃飽了送,，紅包,，折扣、免稅等,。利益最大的獨占者,，你有什么，別人就有什么,，所以沒有優(yōu)勢,。大推廣后要注意幾個點，頁面恢復(fù),，返場準(zhǔn)備,，數(shù)據(jù)盤點。
很多店主不知道自己的雙12推廣目標(biāo)是什么,，也不知道怎么做,。邊肖推薦了兩種計算目標(biāo)的方法。第一種是以價值為中心的算法,，根據(jù)雙12中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計算出你關(guān)注的人數(shù),，然后這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價值，進(jìn)而得出目標(biāo)銷售額,。這種方法更適合一些大品牌的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,。目標(biāo)增長率算法適用于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，歷史銷售額乘以增長率和目標(biāo)增長率得到的結(jié)果就是目標(biāo)銷售額,。
以上四點是雙十二營銷活動的經(jīng)驗,。所有店鋪，尤其是新手店鋪,，在申請雙12推廣前,，一定要充分了解雙12，才能在雙12推廣中取得理想的效果,。
雙十二活動總結(jié)篇三
論最重要的,，就是資源。資源來自品牌的實力,，自身關(guān)系換不來長期和大量的資源,，買不買硬廣的區(qū)別并不大,。品牌實力強，位置自然免費給上,，適當(dāng)花點錢給個面子就行,。
平臺策劃雙十二，從9月份開始,，所以最好是9月初與采銷溝通,，盡可能多的獲取一些策劃消息，當(dāng)然了,，雙十二都好多年了,，時間規(guī)劃，活動玩法,，換湯不換藥,。
所以，9月份的時候,，品牌公司內(nèi)部需要自己制定好雙十二的營銷規(guī)劃,，最晚9月中旬要出來。
要想做的好,，只需要抓住兩個點：產(chǎn)品,、價格。能夠在公司內(nèi)部爭取到好的產(chǎn)品,，爆款,，新品首發(fā)，專供等,，這是最有競爭力的,。價格，是在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,，有相比同行和內(nèi)部更低的價格,，僅次于產(chǎn)品的`重要性。有了這兩樣,，根據(jù)往年的雙十二營銷節(jié)奏,，以及活動玩法，制定一個粗略的計劃,，就可以去京東找采銷談資源了,。
時間定在9月下旬去京東，最晚要在國慶節(jié)之前,，因為過了國慶長假,，平臺會陸陸續(xù)續(xù)的出雙十二的活動報名，這個時候再去，就較晚了,，會錯過一些活動資源,，采銷也會為難。與采銷溝通,，說難不難，說簡單也不簡單,，還是在產(chǎn)品和價格上,。品牌有一定實力，采銷要產(chǎn)品,，要保證庫存,，最后再殺價，對平臺來說,，只管賣,，他們穩(wěn)賺不賠。所以說,，資源獲取,，就是那么回事。
國慶節(jié)之后,，就要不停的和采銷溝通平臺的雙十二進(jìn)度,，要及時的跟著平臺的節(jié)奏走，自己制定的計劃,，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，大框架，也就是活動時間節(jié)點固定的,，活動玩法是不斷更新的,。
同時要安排好做頁面，也不用做很多版本,，其實一個就夠了,，不同活動時間，更換主題設(shè)計,，更換下面的產(chǎn)品價格,，活動規(guī)則等，提前3—7天做好,，以防臨時變動,，來不及修改。
預(yù)熱從20號開始,，25號算是正式預(yù)熱,，12月1號就是開門紅，所12月份時間其實是非常的緊湊，應(yīng)當(dāng)盡量的加班提前完成很多工作,。
需要注意的是,，要京東自營和天貓不一樣，尤其是促銷和資源展現(xiàn),，需要明確的和采銷確認(rèn)清楚,，以免被忽略，甚至引起客戶投訴,。
要核對的,，比如資源頁面位置，促銷時間,，促銷價格,，高級廣告詞透出，主圖更換審核等等,，這些都不算細(xì)節(jié),，是做活動的環(huán)節(jié)之一。
雙十二活動總結(jié)篇四
1,、預(yù)售
今年雙十二的一個創(chuàng)舉就是早在12月15號就開始預(yù)售,，天貓官方并沒有給出對于此次預(yù)售的具體數(shù)據(jù)，可能是因為數(shù)據(jù)并不如191億這么好看,，不過,，預(yù)售為雙十二前期的選品規(guī)劃做出了有意義的指導(dǎo)，對備貨,，系統(tǒng),，倉儲的效率實現(xiàn)了很大程度的提升，當(dāng)賣家能偶清晰地知道熱銷產(chǎn)品,，更快和更有信心的籌備雙十二時,，帶來的巨大效果將是無法量化的；
2,、天時
今年的雙十二恰好是周末,，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了,，當(dāng)整個周末街上的人都明顯減少時,，我們就應(yīng)該知道，多少人將近期的消費一股腦的涌向了天貓,！
3,、無處不在的天貓
當(dāng)爺爺奶奶都打電話過來問雙十二要不要買點東西時，你就知道這次天貓在廣告上投入了多大的規(guī)模,，算上硬廣和相關(guān)資源置換,，估計天貓在此次雙十二至少投入了10個億的廣告,。
4、預(yù)充值
今年支付寶的預(yù)充值類宣傳的`出現(xiàn)頻率大大增加,，從派友在相關(guān)帖子中提到的情況來看,，今年支付寶預(yù)充值的比例應(yīng)該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的欲望更加不可抑制,，更是鎖定了大部分想在此刻消費的人群,，大大提高了支付成功率。
當(dāng)2億多用戶涌向天貓,，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時,，你就可以知道這次注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻：
70分鐘——20億；
8小時16分——50億,！
13小時18分——超過100億！
24小時結(jié)束——最終定格在,，191億,。
其中，銷售額破億的商家有3家：
5000萬以上銷售額——18家,；
1000萬以上銷售額——227家,；
500萬，100萬——501家,，2580家,。
當(dāng)零點過后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機迸發(fā)的時候,，當(dāng)淘品牌,，傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認(rèn)為,，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡(luò)購物時代的深處,，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起！
雙十二活動總結(jié)篇五
又到了一年一度的“雙十二”大促時期,，電商們的各種預(yù)熱活動相繼展開,，網(wǎng)民們的購物情緒日漸高漲。公共場合隨處可見低頭族們刷著淘寶,，提前加購物車的,、搶紅包的、提前購買預(yù)售的.,，好不熱鬧,。雙十二儼然成為了電商口中的“全民購物狂歡日”。面對如此巨大的“蛋糕”,，各個電商平臺可謂“摩拳擦掌”,，各具特色的營銷口號，模式布局各異的促銷活動讓消費者們眼花繚亂。
“雙十二”作為全球最大的購物盛宴,，對國內(nèi)外消費者都是一個非常便宜的購物盛宴,。全場包郵、大力度折扣確實讓人眼前一亮,，加之電商們營造出的全民狂歡氛圍,，著實讓人難以拒絕一年一度的“購物狂歡趴體”。筆者認(rèn)為,，“雙十二”促銷雖實惠,，但談不上所謂的“全民狂歡”，只是電商的營銷噱頭罷了,。消費者還需冷靜對待,，真正的選擇自身所需、物美價廉的商品,，切莫興奮過了頭,。
消費者不能忽視的是，“雙十二”期間,，網(wǎng)購銷售額屢創(chuàng)新高,，相關(guān)消費糾紛也呈現(xiàn)急劇上升的趨勢，消費者權(quán)益受到損害的情況十分突出,?！半p十二”網(wǎng)購商品涉嫌價格欺詐、商家惡意更改商品原價欺騙消費者的情況十分常見,。商品質(zhì)量無法得到切實保證,，近日央視還報道了國家工商總局對淘寶、京東商城等主要電商平臺銷售的家用電器,、服裝鞋帽,、兒童用品等503個批次的日常用品質(zhì)量抽檢結(jié)果，不合格商品的檢出率高達(dá)34.6%,?！叭裏o產(chǎn)品”、假冒商品,、質(zhì)量不合格產(chǎn)品“應(yīng)有盡有”,，商品質(zhì)量參差不齊一直是網(wǎng)絡(luò)購物的“硬傷”。
網(wǎng)絡(luò)購物可謂陷阱重重,，躲的過假貨,、奪得過價格欺詐還要堤防電商刷單欺詐和電信詐騙。刷單成本低,、欺騙性大,、商家與刷單手均獲利豐厚,、刷單推高交易數(shù)據(jù)，電商平臺對其視而不見導(dǎo)致刷單亂象叢生,，甚至成了“行業(yè)潛規(guī)則”,。甚至一些買家也因為商家許諾的“好評返現(xiàn)”的一兩塊錢對產(chǎn)品大肆吹捧，嚴(yán)重誤導(dǎo)消費者對網(wǎng)購商品的選擇,，擾亂了電商交易秩序,。導(dǎo)致真正的好產(chǎn)品被“刷單狂魔”埋沒，一些商品質(zhì)量“差強人意”的商家反被“置頂”,，大大的提高了銷量,。
網(wǎng)絡(luò)購物遭遇電信詐騙的新聞也是層出不窮，網(wǎng)絡(luò)購物導(dǎo)致個人詳細(xì)信息泄漏,、騙子套取銀行賬戶和密碼盜取錢財,、假賣家提供退貨服務(wù)騙取付款驗證碼等騙術(shù)五花八門，消費者務(wù)必提高警惕,。
“雙十二”買買買的日子即將來臨,，估計又是幾秒破億，單日成交量幾百億的購物狂歡,。“剁手黨”們切莫興奮過了頭,，被各類“滿減優(yōu)惠”,、紅包、“跳樓價”,、“吐血價”沖昏了頭腦,。筆者在這里提醒大家，理性購物,，謹(jǐn)防各類購物陷阱,，愉快購物別“添堵”。
雙十二活動總結(jié)篇六
回顧雙十二促銷活動,，現(xiàn)總結(jié)如下：
總體而言促銷方案的設(shè)計要圍繞店鋪特性,、季節(jié)、客戶群等方面去構(gòu)想?，F(xiàn)在淘寶競爭十分激烈,，如果分不清店鋪主次，看不到店鋪特色,，只要看到別人做的好,，就跟著別人后面去搞活動，最后拖垮的只是自己的店鋪,。
1,、每一個方案的提出都要經(jīng)過測試,，調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)之后之后再決定方案是否具備可行性。
2,、每一個方案的提出都要具備主題,、理念、具體措施,、預(yù)期達(dá)到的效果以及中途出現(xiàn)意外如何補救,。
3、方案設(shè)計定位要準(zhǔn)確,，一切都要圍繞店鋪的長期運營去構(gòu)思,，不能因短期效益做一些有損店鋪信譽的方案。
4,、另外方案的設(shè)計也要講究創(chuàng)新,，不能照搬別人的方案，要結(jié)合內(nèi),、外在的因素去設(shè)計店鋪促銷方案,。
以上三點細(xì)節(jié)部分都要根據(jù)自己店鋪的實際情況去總結(jié)，這里只是一個基本框架,，希望大家能看得懂,。
1、買就送的形式(如買一送一,，買二送三等)
2,、買滿xx元立減xx元(如買滿99送9.9元)
3、超值xx元(如超值29.9,、超值39.9等)
4,、震撼低價(如震撼低價9.9)
5、套裝優(yōu)惠價
6,、發(fā)放優(yōu)惠券
7,、加量不加價
8、獨家優(yōu)惠
9,、加10元或加1元超值換購
10,、vip積分和會員優(yōu)惠
11、月,、季度,、年累積消費價
12、清倉,、虧本價
13,、新店開張、老店新開酬賓優(yōu)惠價
14,、新老客戶優(yōu)惠價
15,、節(jié)日優(yōu)惠價
調(diào)查評估要貫穿在整個活動中,，活動前、中,、后都要去評估一下,，至于如何評估，還是要根據(jù)自己店鋪活動方案的設(shè)計去具體實行,?；菊{(diào)查評估的幾個方面包括：定位合適價格、產(chǎn)品效果,、銷售人群,、銷售手段、銷售結(jié)果,、補救措施等方面,。
總結(jié)一句話：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行,。做任何事情都要用心投入實踐之中,，在實踐中摸索經(jīng)驗，在錯誤中看清自己的不足之處,，錯誤出的越多教訓(xùn)就會越大,，學(xué)習(xí)的空間就會越廣。保持一顆謙卑,、堅韌的心去創(chuàng)新,、摸索、總結(jié),，一定會有柳暗花明的一天，只要用心,，一切皆有可能實現(xiàn)!
雙十二活動總結(jié)篇七
12月14日凌晨2點,，最后一個包裹打包完畢后，意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動屬于我們的這部分的工作告一段落了,，總算是幸不辱命,，比我們預(yù)計的要順利以及提前完成了發(fā)貨任務(wù)!這次全民瘋搶活動淘寶網(wǎng)總銷量達(dá)到了43.8億，超越了雙11活動商城所創(chuàng)下33.6億的記錄,，說明了集市店鋪和中小賣家的實力不容忽視,。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標(biāo)點擊率達(dá)到了217055次，銷量總計2239臺,，創(chuàng)了當(dāng)天單鼠標(biāo)銷售額的新高,。店鋪的總銷售額當(dāng)天達(dá)到36.8萬，創(chuàng)造了店鋪單日銷售額的新高,，店鋪進(jìn)入淘寶網(wǎng)類目總排名12位,。
此次活動能獲得如此成功,，我感覺的功勞應(yīng)該屬于淘寶網(wǎng)小二，非常感激小二給予我們的信任,，給我們提供這么好的機會,。尤其是朝歌提前一周就給我們參加活動的賣家天天開會，告訴大家什么地方需要改進(jìn)什么地方需要優(yōu)化,，這次活動讓我們獲益匪淺,。
巧合的是，這次的活動正好趕上我們店鋪5周年慶典,，對我們來說,，這是一個難得的機會，借此東風(fēng),，我們也在店慶活動上面下了一些功夫,。為了保證雙12活動的順利進(jìn)行，在活動前一周我們所有活動貨物入倉,，所有打包物資采購?fù)戤?，參加活動產(chǎn)品的具體功能和信息讓客服深度熟悉，保證做到顧客提出的相關(guān)產(chǎn)品問題對答如流,。
12月7日,，店鋪重新裝修完畢，我們利用了相互關(guān)聯(lián)產(chǎn)品模式,，努力把進(jìn)入的流量不流失出去,，參加活動商品詳情頁我們加入6個關(guān)聯(lián)寶貝，然后6個關(guān)聯(lián)寶貝又各自再關(guān)聯(lián)12個不同的寶貝,，如此一共可以關(guān)聯(lián)到72個寶貝,。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面，主打的產(chǎn)品加入主頁各個活動區(qū)域,，讓買家能更多機會看到我們的不同類目的產(chǎn)品,。
12月8日公司開會考核所有客服的對活動產(chǎn)品的常識以及所有快捷回復(fù)的了解情況，物流人員和倉庫人員開始準(zhǔn)備如何打包產(chǎn)品,，研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法,，以避免萬一當(dāng)天貨物超售導(dǎo)致的物流打包跟不上問題，開完會后物流部門開始提前打包部分活動產(chǎn)品,。
12月9日,，我們將本來打算在雙12當(dāng)天開的5周年慶典晚宴，提前舉行,，特地購買了幾瓶紅酒,，大家開懷痛飲。士氣高漲,，互相鼓勵一定要更加努力,，更要出色完成眼下的這次雙12活動,。第二天大家休息，只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作,。
12月10日,，公司留1客服值班，1庫房人員打包,，其余所有人休息等待迎接雙十二,。
12月11日，白天依舊留1客服值班,，物流人員全部待命開始打包活動商品,，所有需要提前準(zhǔn)備的物流材料，需要如何分配全部完畢,。當(dāng)日10點后所主力人員全部到位,，公司當(dāng)晚燈火通明，我們在群里等待朝歌最后的命令,，朝歌在活動即將開始之前,，給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關(guān)注的信息，所有的準(zhǔn)備工作到此結(jié)束,，大家隨時準(zhǔn)備迎接雙12的到來,。
12月12日，0點鐘聲響起,，淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買家導(dǎo)致部分服務(wù)器暫時性癱瘓,，緊接著支付寶也出現(xiàn)了問題，可想當(dāng)時的流量的驚人,。朝歌統(tǒng)計前2小時的銷售總結(jié),，我們憑地獄狂蛇鼠標(biāo)闖入了前十名，而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家,。朝歌也對我們的成績表示了肯定,。該次活動我們的轉(zhuǎn)化率非常的高，客服人員的催付起到了決定性的作用,，沒有進(jìn)入催付名單。
12月12日上午,，全公司所有人員都進(jìn)入繁忙狀態(tài),，公司客服區(qū)也堆滿了打包物資和需要打包的產(chǎn)品。
12日晚10點的統(tǒng)計數(shù)據(jù),，我們慘遭各大強勢賣家的圍剿,，掉出了前十。所有客服的心情大受影響,，我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里,，不斷激發(fā)客服的熱情和信心,，大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優(yōu)化,，最后時刻我們再次沖入前十,，證明了我們鍵鼠外設(shè)行業(yè)并不亞于輸于任何人。最后一小時的銷量是對我們?yōu)榱?2號辛苦了幾天的所有同事的鼓勵,，我們所有付出的努力沒有白費,，再一次證明了我們在這個類目的地位。
12月12-13日全部物流人員加班加點打包,，2位美工調(diào)用到物流幫忙打包,，所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務(wù)以及正常接待買家，12-13日發(fā)走了大部分的貨物,。
14日凌晨2點打包完最后一個包裹,，所有發(fā)貨流程完畢。
本次活動的總結(jié)：
1,、這次靠活動產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果;
2,、這次活動的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于聚劃算活動，聚劃算單品成交額高,，這次利用全民瘋搶的活動,，我們銷售出去了近20萬其他的產(chǎn)品.
3、后續(xù)活動的安排繼續(xù)跟進(jìn),，這次準(zhǔn)備還是有點倉促,，有了這次的經(jīng)驗，下次一定更加充分,。
雙十二活動總結(jié)篇八
對于天貓雙十二網(wǎng)購狂潮來說,，想出方案很簡單，馬上就能搞定,。例如,，活動計劃和產(chǎn)品爆炸計劃都可以用作計劃。
比如現(xiàn)在要做活動策劃計劃,，下一個雙十二要放幾個專場,，或者上一個要拿個好價錢。所以目標(biāo)很明確,，接下來該怎么辦,？說白了就是一整套流程，那么什么是活動策劃的一整套流程呢,？下面,，我在這里簡單介紹一下：
也就是說，哪些商品用于活動？在選擇基金時,，我們應(yīng)該充分考慮如果活動增加,，銷售額會是多少。這一步是一個活動評價,，因為你不能拿一個沒有銷量的店里的產(chǎn)品去活動,，就算你想上去，淘寶也不會同意,。所以,，一般來說，市面上的產(chǎn)品都是我們店里最受歡迎的產(chǎn)品,。畢竟最好的銷售,，說明用戶接受度高，本質(zhì)上是市場反應(yīng),。
人們在淘寶活動上總是要求打折,。粗略算一下。如果淘寶小二同意,，可以去活動,，但前提是打五折。那你當(dāng)時就要算了,。如果打五折郵寄,，會不會賠錢，賠多少,？不虧的話,，我能賺多少？大多數(shù)情況下,，你的產(chǎn)品需要去活動,。價格方面，有很多被陶小二擠出來的水,。也就是說,，人們見多識廣，幾乎可以通過看圖片來估計你產(chǎn)品的成本價,。所以小二同志會拼命壓低價格,。正是因為小二同志有這個愛好，所以活躍商品的初始定價相當(dāng)重要,。對你來說,，安排好活躍產(chǎn)品的價格是非常重要的。
無論如何,，這個流量不能浪費在最后一次活動上，所以要在店里做一系列的營銷策劃，比如盡快發(fā)貨,，配套包裝等,。這樣做的目的是為了提高客戶的單價。雖然這對于客戶來說有點勉強,，為什么呢,，因為所有通過活動進(jìn)行的購買，基本上都是自帶主動產(chǎn)品的,。然而,，這里有一個問題?？蛻舨毁I不代表不能買,。
既然是活動時間，就要經(jīng)常在這里囤貨,，但不能說賣完就進(jìn)去晚了,。
從事過活動的同學(xué)要清楚，當(dāng)更好的活動推出時,，你的客服工作會很重要,。你不能總是和顧客聊天。如果你這么開心,，要么讓其他客戶走,，要么客戶收到貨后在評價里說幾句話。你要知道他說的是陳列出來的,，不好,。而且，就算想聊天,，也沒有機會,。你的電腦一直在玩對話，你自己也扛不住,。就我的活動來說,，好的活動開始的時候電腦基本都卡住了，所以提前寫個自動回復(fù)很重要,。在這個自動回復(fù)里,，你要把能想到的都寫出來，不要怕長字,。關(guān)鍵是盡量回答客戶的問題,。
根據(jù)事件的大小，提前包裝一些貨物是非常重要的,。否則顧客多了,，你的送貨速度就會慢,，影響店鋪的評級。所以,，一定要明確,。
交貨后，客戶陸續(xù)收到了貨物,。這時候麻煩來了,，各種評論。比如遇到差評怎么辦,？如何解決這些問題都是需要考慮的問題,。
以上是一個活動策劃必須考慮的最簡單的內(nèi)容。而且,，這只是一個過程,。作為一個活動策劃人，需要指定一個人負(fù)責(zé)每個環(huán)節(jié),，什么時候什么地方做什么樣的工作,，出現(xiàn)問題后內(nèi)部的咨詢機制是什么。
簡而言之,，如果是一個規(guī)劃案例,，必須注意的是，流程應(yīng)該是完整的,，規(guī)劃案例必須在執(zhí)行級別上實施,。你要進(jìn)入情境，因為是你策劃的,，需要什么樣的資源配合你,，活動中會發(fā)生什么樣的情境，如何解決和避免等,。并且至少采取預(yù)防措施,。所以，這是一個簡單的規(guī)劃案例,。
雙十二活動總結(jié)篇九
為了能參加淘寶雙十二活動,，10月以來生意一直處于低谷，直通車天天在燒錢,，卻燒不出效果,，尋尋覓覓找良方，心里迫切希望淘寶能搞點低門檻又不用交成千押金的招商活動!
11月底在淘寶后臺看到服飾類的招商活動,，了解了大體情況后,，迫不及待的參加了，店內(nèi)只有一款特價皮帶銷量達(dá)到報名標(biāo)準(zhǔn),，我知道這款參加了,，必虧無疑!打5折已經(jīng)超出底價好多好多,，那時有朋友建議說提前提高價格，不過換位思考下,，如果私自提價這是對買家的欺騙,，也慶幸，好在活動只有一天,，那就干脆讓它虧唄!能提高流量也不錯!
大概一周左右報名通過了，就等著12號的到來了,。
12號如期而至,，價格也自動更改，今天有種不詳?shù)念A(yù)感,，有點希望買家們不要來了,，因為有點后悔了!
早上只有一個人買，嘿嘿,，真是松了口氣,，下午也沒有啥人，竊喜竊喜,，參加活動,，有人來應(yīng)該是開心的事情，可是做到我這份上,，還真的悲哀!
7點左右,，人陸續(xù)來，系統(tǒng)消息陸續(xù)的響起來,，我的心都揪起來,，每一聲響，心都在滴血,，陸陸續(xù)續(xù)賣了幾十條,，狡猾的買家們還真的就買這款活動款，有的一次性帶了好多條,，這更讓我心痛,，不僅虧本，連信譽也沒有賺到,，第一次希望他們買一條就好,，希望他們高抬貴手。
這個活動讓我做的心力交瘁,，為什么其他寶貝沒有被帶動起來,，我想一個是買家的消費心理，一個是我沒有做好其他寶貝的關(guān)聯(lián)促銷,，店內(nèi)也沒有做別的活動吸引買家關(guān)注,，這種失控真叫我始料不及!大家看完文章后能不能再幫我分析下原因呢!
