隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

物業(yè)工程年終個人總結報告篇一

一,、部門團隊建設工作：

1,、根據工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,，從年初2人擴大到現今6人的工程團隊,，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部,，解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評,、更換工作，使工程團隊綜合實力,，得到很大程度提高,，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證,。

2,、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力,。在日常工作中,，堅持廣開言路，強化執(zhí)行,，在制定方案時,，員工齊心合力、集思廣益,，將每一件事找到最佳的解決方案后,。團隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動,，確保制定的方案得到有效落實,。

3,、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領先,，16%人員持有中級電工證,，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證,。

二,、部門培訓工作：

共計開展45次，培訓參加人數157人次,，包括新員工入職培訓,，部門人員在崗專業(yè)培訓，安全生產知識培訓,，項目基礎知識培訓等,。

三、

1,、部門根據現場實際工作需要,，在管理處主任的帶領下，完成修改,、編制工程部作業(yè)指導書,，共計修訂文件41個，表格34個,，并通過部門全員培訓后,，嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關工作。

2,、為了提升工程服務及前期工程介入服務質量,、部門根據各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引,，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確,。

四、安全生產工作：

根據項目實際情況,，工程部為了保證接管設備設施的正常運行,，每周對接管設施設備進行1次以上的安全檢查，對存在安全隱患的設施及時進行修復或與地產主管部門溝通協(xié)調售后責任單位進行處理,，部門全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項,，通過溝通協(xié)調施工單位處理的39項，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別,，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓,。

五、前期工程介入工作：

1,、第一季度：共計參加地產工程相關會議11次,。施工現場不定時巡查47次,，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部,、設計部,、施工單位溝通協(xié)調設計功能23件，已達到整改目的的有19件,，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等,。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中,，并已工作函件形式與地產相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產客戶服務中心,，如：物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。

2,、第二季度：共計對n12、n4異地展示區(qū)施工現場不定時巡查48次,。參加地產項目部周例會9次,，設計部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調會4次,。共計提出39條設計功能等書面建議,。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條,。相關部門采納并實施的45條,、經協(xié)商后期進行處理的16條,、沒有采納的27條,、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2—1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作,。

3、第三季度：共計對n12,、n4,、n5施工現場不定時巡查61次。參加地產項目部周例會9次,，完成對n14—1地塊景觀圖紙初審,，后期使用設計建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調工作,。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產項目部的審核。共計提出41條設計功能等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條,。相關部門采納并實施的29條、經協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的11條,、采納侍后期實施的40條。

4,、第四季度：共計對n12,、n4、n5施工現場不定時巡查52次,。參加地產項目部周例會11次,，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收,、分戶驗收,、排水通關水檢查、配合售后服務部完成預接管驗收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作,。完成物業(yè)對n12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,，共計提出59條功能缺陷等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條。相關部門采納并實施的38條,、經協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條,。

六,、工程營銷配合：

營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五,。

每周五對營銷區(qū)域現有的設備設施進行1次定期保養(yǎng),，保證設備設施的正常運行。

每天對營銷區(qū)域進行1次設施設備巡查,，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯系責任單位進行維修更換,。

七、節(jié)能,、環(huán)保,、降耗工作：

1、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神，部門充分利用外部資源,，向公司推薦專業(yè)工程供貨商,，使工程材料質量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降20％,。

2,、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調,、分體式空調,、會所、樣板房照明實際分時開關,，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產節(jié)約10534元左右的能耗費用,，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通,，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面,，最大程度上降低水資源的浪費,，同時再次對營銷區(qū)域中央空調、分體式空調,、會所、樣板房照明根據季節(jié)進行調整，使其實施3個月以來,，降耗效果明顯,，將水電能耗從平均48975元,，降低到平均30598元,。

3,、工程材料方面,，部門于5月份經多次與地產設計部主管人員溝通,，最后在設計部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴格按照售后質保要求,，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源,，并促成地產設計部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質保期間,，光源配送要求,。僅達成營銷區(qū)域施工單位質保期嚴格配送光源一項,，為公司節(jié)約材料費用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本,。

4,、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度,，有序的控制了材料的使用,，從根本上杜絕內部對材料的浪費。

八,、本年度部門存在的問題：

1,、由于花園城物業(yè)工程部20xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司,，職業(yè)技能和工作經驗也處于成熟狀態(tài),，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：

（1）需要得到公司相關領導持續(xù)的支持和信任,。

（2）創(chuàng)造輕松,、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則,。

（3）建立公平,、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊,。

2,、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術團隊，面臨新接管的設施設備,，只有在相對熟悉設備性能的情況下,，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關系,，才能保證能源的良好供應,，這還不包括團隊建設、培訓,、工程對客協(xié)調,、整改溝通、工程前期介入,、工程物料控制等,，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現今工程團隊的實際情況,，部門需上交公司的各類文字工作,、工程各類資料的整理工作就已經耗費了的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等,，工作事務的成倍增加,，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動,，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊,。

九、年度工作計劃：

1,、根據管理處發(fā)展需要,，穩(wěn)固團隊建設，通過持續(xù)內部,、外部培訓,，提升部門全員綜合技能和服務水平。

2,、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作,。

3,、持續(xù)認真開展設施巡查保養(yǎng)計劃，保證園區(qū)配電,、電梯,、消防、智能化,、給排水等設備設施的穩(wěn)定運行,，做好管理處的核心技術保障。

4,、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃,，開展戶內工程工作，提升物業(yè)管理處經濟效益,。

5,、通過部門工程對客服務專項培訓及內部考核，提升部門工程專業(yè)服務水平,，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上,。

6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,，對接管的一期設備設施,，根據綜合衡量適，時進行調整,，力爭最大程度控制能耗,。

7、持續(xù)與工程業(yè)務對接部門保持良好的溝通渠道,，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題,。

8,、總結20xx年前期工程介入經驗，做好n4n5n14—1的施工現場巡查,、施工建議,、記錄、會議溝通等前期工程介入工作,。

物業(yè)工程年終個人總結報告篇二

20xx年,，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時間里,，本人遵紀守法，認真學習,，努力鉆研,，扎實工作,，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,，在工程部領班的崗位上發(fā)揮了應有的作用，總結主要如下幾方面：

一,、熟悉地理位置以及各區(qū)域機房,，電房設備

初來工程部，對這里的環(huán)境，設備都是完全不熟悉,，在黎主管耐心指導下,，經驗通過摸索，思考和總結,，再加上黎主管帶領多次到時現場講解,，培訓，現在我對這里的地理位置,、用電設備,、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解,。

二、做好維修班員工的管理工作,、做好上級安排的任務和客服中心的來電報修工作

本人以身作則,，要求班員遵紀守法,，遵紀公司的規(guī)章制度,，做到不遲到,，不早退，加強班員的責任心培訓,，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作,，合理安排,，調動班員，迅速處理,。對客服中心的來電報修,，認真聽講，記錄來電的單位,，報修內容以及故障的位置等,，迅速調動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理,。

三,、制定全年的保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標準

工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養(yǎng)計劃,，將計劃分解到每個月,，制定了詳細的保養(yǎng)工作內容與標準，實施時落實到人,，保證了工作的質量和效率,。

四、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行,。

工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位,，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設備設施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議,，制定工作計劃,，落實計劃內容、完成時間和責任人,，以及檢查時間,，明確各項工作重點，事后進性檢查,，以確保大廈的設施設備安全運行,，在日常工作時，強調維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識,，杜絕工傷事故的發(fā)生

五,、安全管理

1、操作安全：

由于部門工作的特殊性,，本部門員工經常要接觸用電器具,，動電焊，用明火,、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育,，加強部門員工的安全操作意識,。在動電、攀高等危險作業(yè)時,，確保有人在場監(jiān)護,。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓,，提高了全體員工安全的意識。

2,、設備設施安全：

定期對各部設備專項安全檢查,，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查,。按計劃春秋兩季對配電房變壓器,、低壓配電柜進行安全檢修、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部,、辦公室進行設施設備安全大檢查,。雨季提前對大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全,。對重點運行設備進行一日一次的安全巡查,，發(fā)現事故苗頭，立刻處理,。

六,、對大廈的設備型號，產地,，數量進行詳細記錄,。

七、部門年工程部完成主要工作項目：

1,、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作,。

2、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作,。

3、外圍地板磚進行修補,。

4,、公共走道墻面進行修補。

5,、所有的強電井清理衛(wèi)生,，除塵維護工作。

6,、所有的公共走道燈進行改造,，做節(jié)能處理。

7,、對所有的消防栓進行檢查和貼封條。

8,、對所有的弱電井清理衛(wèi)生,，除塵維護工作。

9,、完成對大廈的水,、電、氣管線的普查,，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查,、緊固，防止事故發(fā)生,。

10,、完成了定期對大廈內公共走道照明進行維修和更換,。

11、完成了對大廈天面,，14樓及負二消防風機除銹和翻新工作,。

12、完成對樓層走火通道的門,，閉門器及門鎖的檢查和維修,。

13、完成配電房低壓配電室年度檢修,、除塵維護工作,。

14、完成了對a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作,。

15,、完成了對a辦公樓房內/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。

16,、完成了新管理處辦公桌的布線及網線的布置,。

17、完成節(jié)日對a/b棟大堂的彩燈布置,。

18,、完成對商場6f~1f所有走梯門的固定。

19,、完成了對a辦公樓/b住宅樓及負一負二的消防電話的測試通話

20,、對工程遺留存在的問題進行檢查、跟蹤和維修,，主要配電房滲水和房內外漏水,。

21、除了完成以上項目的工作外,，完成日常維修工作,。

本人在20xx年一年中帶領工程部人員對大廈的用電設備及共公設施進行檢查和維護記錄。

物業(yè)工程年終個人總結報告篇三

時間飛逝,，20xx年就要過去,，在這簡單而不平凡的.一年，xx物業(yè)工程部依托公司及領導的支持和關心,，有了很大程度的提高,，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求,，我們不斷提升員工品質,，在工程維修技能、工作績效,、前介工作,、專業(yè)技能,、服務態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。

在公司及管理處領導的正確指導下,，基本上完成了部門的各項工作任務,，為了總結經驗，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現將20xx年工作總結如下：

一,、部門團隊建設工作：

1,、根據20xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,，從年初2人擴大到現今6人的工程團隊,，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力,，并于9月份完成工程維修人員考評,、更換工作，使工程團隊綜合實力,，得到很大程度提高,，為后期物業(yè)設備設施正常運行提供了重要的保證。

2,、部門在公司及管理處領導的號召下,，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中,，堅持廣開言路,，強化執(zhí)行，在制定方案時,，員工同心合力,、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后,。團隊成員消除一切雜音,，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實,。

3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領先,，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證,，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證,。

二,、部門培訓工作：

共計開展45次，培訓參加人數157人次,，包括新員工入職培訓,，部門人員在崗專業(yè)培訓，安全生產知識培訓,，項目基礎知識培訓等,。

三、體系文件建設工作：

1,、部門根據現場實際工作需要,，在管理處主任的帶領下，完成修改,、編制工程部作業(yè)指導書,，共計修訂文件41個，表格34個,，并通過部門全員培訓后,，嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關工作。

2,、為了提升工程服務及前期工程介入服務質量,、部門根據各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引,，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確,。

四、安全生產工作：

根據項目實際情況,，工程部為了保證接管設備設施的正常運行,，每周對接管設施設備進行1次以上的安全檢查，（注：詳見《公共設施巡查記錄》）對存在安全隱患的設施及時進行修復或與地產主管部門溝通協(xié)調售后責任單位進行處理,，部門全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項,，通過溝通協(xié)調施工單位處理的39項，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別,，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓

五,、前期工程介入工作：

1、第一季度：共計參加地產工程相關會議11次,。

施工現場不定時巡查47次,，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部,、設計部,、施工單位溝通協(xié)調設計功能23件，已達到整改目的的有19件,，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等,。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產客戶服務中心,，如：物業(yè)用房,，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

2,、第二季度：共計對n12,、n4異地展示區(qū)施工現場不定時巡查48次。

參加地產項目部周例會9次,，設計部圖紙會審專題會3次,，工程整改協(xié)調會4次。共計提出39條設計功能等書面建議,。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條。相關部門采納并實施的45條,、經協(xié)商后期進行處理的16條,、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房,，增設公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2—1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。

3,、第三季度：共計對n12,、n4、n5施工現場不定時巡查61次,。

參加地產項目部周例會9次,，完成對n14—1地塊景觀圖紙初審，后期使用設計建議工作,。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調工作,。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產項目部的審核,。共計提出41條設計功能等書面建議,。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條,。相關部門采納并實施的29條,、經協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條,、采納侍后期實施的40條,。

4、第四季度：共計對n12、n4,、n5施工現場不定時巡查52次。

參加地產項目部周例會11次,，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收,、分戶驗收、分戶驗收,、排水通關水檢查,、配合售后服務部完成預接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作,。完成物業(yè)對n12各類設備設施的接管驗收資料接管工作,。

完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,，共計提出59條功能缺陷等書面建議,。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條,。相關部門采納并實施的38條,、經協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條,、采納侍后期實施的45條,。

六、工程營銷配合：

營銷配合全年總計處理2448件工程類報事,，報事處理完成率百分之九十五,。

每周五對營銷區(qū)域現有的設備設施進行1次定期保養(yǎng)，保證設備設施的正常運行,。

每天對營銷區(qū)域進行1次設施設備巡查,，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯系責任單位進行維修更換。

七,、節(jié)能,、環(huán)保、降耗工作：

1,、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神,，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商,，使工程材料質量及材料售后得到有效保證,，同時也使采購成本下降20%。

2,、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施,，對營銷區(qū)域中央空調、分體式空調、會所,、樣板房照明實際分時開關,，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產節(jié)約10534元左右的能耗費用,，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神,，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面,，最大程度上降低水資源的浪費,，同時再次對營銷區(qū)域中央空調、分體式空調,、會所,、樣板房照明根據季節(jié)進行調整，使其實施3個月以來,，降耗效果明顯,，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元,。

3,、工程材料方面：

部門于5月份經多次與地產設計部主管人員溝通，最后在設計部主管人員的監(jiān)督下,，促使施工單位嚴格按照售后質保要求,，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源，并促成地產設計部門在花園城精裝修,，施工合同中備注明確的質保期間,，光源配送要求。僅達成營銷區(qū)域施工單位質保期嚴格配送光源一項,，為公司節(jié)約材料費用8572元,，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。

4,、部門節(jié)能控制方面：

部門從4月份開始建立報事以派工單方式,，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的控制了材料的使用,，從根本上杜絕內部對材料的浪費,。

八、本年度部門存在的問題：

1,、由于xx物業(yè)工程部xx年才完成組建,，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經驗也處于成熟狀態(tài),，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度,，必須有以下幾點作為前題：

（1）要得到公司相關領導持續(xù)的支持和信任。

（2）創(chuàng)造輕松、和諧,、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則,。

（3）建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境,。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊,。

2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術團隊,，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下,，才能快速的解決各類設施故障,，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關系，才能保證能源的良好供應,，這還不包括團隊建設,、培訓、工程對客協(xié)調,、整改溝通,、工程前期介入、工程物料控制等,，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作,。

綜合現今工程團隊的實際情況（工程人員大多不善于處理文字工作），部門需上交公司的各類文字工作,、工程各類資料的整理工作就已經耗費了（能處理好上述問題人員）的大部分精力,，面臨xx的入伙，二期前期工程介入開展等,，工作事務的成倍增加,，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使xx年部門的各類工作得到高效的推動,，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊,。

九、20xx年度工作計劃：

1,、根據管理處發(fā)展需要,，穩(wěn)固團隊建設，通過持續(xù)內部,、外部培訓,，提升部門全員綜合技能和服務水平。

2,、與各部門高度密切配合,，做好業(yè)主裝修管理工作（部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制）。

3,、持續(xù)認真開展設施巡查保養(yǎng)計劃,，保證園區(qū)配電、電梯,、消防,、智能化、給排水等設備設施的穩(wěn)定運行,，做好管理處的核心技術保障,。

4、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃,，開展戶內工程有償服務工作,，提升物業(yè)管理處經濟效益。

5,、通過部門工程對客服務專項培訓及內部考核,，提升部門工程專業(yè)服務水平,，爭取xx年客戶工程滿意度在90℅以上,。

6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,，對接管的一期設備設施,，根據綜合衡量適，時進行調整,，力爭最大程度控制能耗,。

7、持續(xù)與工程業(yè)務對接部門保持良好的溝通渠道,，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題,。

8、總結20xx年前期工程介入經驗,，做好n4,、n5、n14—1的施工現場巡查,、施工建議,、記錄、會議溝通等前期工程介入工作,。

物業(yè)工程年終個人總結報告篇四

時間過的真快,，轉眼間xx年即將結束，在北新,、潤苑接到樓盤到現在,，工程部全體員工在公司領導的正確指導下,，xx物業(yè)“北新、潤苑”項目,，工程部各項工作都按部就班的正確開展,，不管是人員管理，工作進度,，工作技術都有所改變,。

現就過去一年的工作總結如下：

一、嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規(guī)章制度和完成公司下達的工作任務,。

二,、對工作認真負責，按時完成工作任務,。

三,、對業(yè)主報修及時修復。

四,、對開發(fā)商出現的問題及時協(xié)調。

五,、和各個部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關系搞好,。

不過現在我們工作中還存在許多不足和困難，在裝修期間的各方面問題,，給公司造成了一定的影響,，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務素質，加強訓練和學習來改進工作中的不足,，以更加熱情優(yōu)質的工作服務公司,、服務好全體業(yè)主。

xx年即將過去,，我們將來信心十足的迎來xx年,，新的一年新的機遇，新的挑戰(zhàn),，我堅信在xx物業(yè)公司領導的正確決策和領導下我們公司的未來和更好更加壯大,。

現就新的一年工作計劃如下：

一、加強工作人員的管理,，嚴格要求每一位工程人員認真完成自己的本職工作,。

二、對員工每周進行技術培訓,，要求必須掌握技術和了解設施設備構糙,。

三、對員工進行職業(yè)用語培訓,，作到禮貌用語,，將服務質量提高增加業(yè)主的滿意度,。

四、對設施設備進行檢查和保養(yǎng),。

五,、讓業(yè)主投訴事件不超過5%。

六,、讓業(yè)主滿意率達95%,。

七、經濟創(chuàng)收按責任目標完成,。

八,、建立工程部的所有設施設備臺賬和檔案。

在即將到來的xx年里我們將團結工程部全體員工堅決落實公司領導的.工作指示,，決不辜負公司領導對我們的期望,。

20xx年已經過去，自20xx年進入歐式雅筑中鐵物業(yè)公司工作以來,，我們一直都是認真工作,，努力學習，積極思考,。伴隨著中鐵物業(yè)公司管理團隊的不斷壯大,，做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要,，前期物業(yè)介入的每一個細節(jié),，每一項系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運行成本。所以,，我們在實際工作中,，時時以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關,。緊張忙碌的工作使一年的時間很快過去,。一年來工程部在管理處領導下，取得了一定的成績但是也有不足之處,，我部人員文明禮貌服務,，在前期裝修階段認真巡查避免不必要的事故發(fā)生。同時也得到眾多業(yè)戶的認可,，值得認真總結工作經驗,。

一、做好設備設施的日常維修保養(yǎng)工作制定周,，月,，季及半年的設備設施維修保養(yǎng)計劃，有針對性的安排日常維修任務,。做到日常維修工作的計劃性,，合理性,。根據公司相關作業(yè)指導書的規(guī)定，對相關設備,，各類風機,，照明系統(tǒng)，強弱電井,，樓宇消防系統(tǒng),，電梯機房動力設備等做到全面細致地維護保養(yǎng)，保證設備設施的安全使用和運行,。

二,、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗收：業(yè)主室內包含墻體拆除,、水管移位,、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗,、挑窗滲水,、工程遺留問題等；給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證,、室內裝修注意事項,、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點在于外墻違章打孔,、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞,、屋面躍層違章作業(yè),，外墻設立雨篷、晾衣架,、花盆臺等,。耐心的向業(yè)主解釋室內裝修應注意的事項。

三,、業(yè)主室內工程建設遺留問題處理：工程建設遺留問題包含挑窗滲水,、外墻開裂滲水、躍層滲水,、玻璃破損,、防盜門問題、室內水管破損漏水,、墻面頂面高低不平,、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實到位,，特別辣手的問題報房產公司批準后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理,。但也有不盡人意的地方,，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水,、躍層室內墻邊滲水）,，老是得不到解決，還有部分施工單位不及時維修,，讓我們的工作很被動,。

四、及時解決業(yè)主合理的要求：水壓過低,、室內開關跳閘,、排水不暢通、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水,、樓下打壞上面水管線管,、鉆孔相互打穿等）、（工程遺留問題,、水管跑水等）,。做到事事心中有數，及時解決業(yè)主的心中疑惑,，為業(yè)主提供優(yōu)質的服務,。在工程遺留問題上，我們既要維護業(yè)主的合理要求,，也要了解開發(fā)商的難處,，協(xié)調事情還要多鉆研、多咨詢,，多方配合才會做得游刃有余,。

五、歐式雅筑設備設施運行：電梯基本正常運行,，西子奧的斯電梯公司進行二次維保,，有針對性的維修多次，年底要進行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運行,。,、生活水泵運行正常，問題較少,，泵房配套設施還須完善,。由于綠化、電力,、消防配套在施工,，就會對已有的設施設備運行產生影響，我們會對正在施工的項目提供合理化的建議,，協(xié)助開發(fā)商完成配套設施的安裝,、調試與運行,。

在歐式雅筑小區(qū)里，我們會一如既往地勤勤肯肯地工作,，來年更上一層樓,。當然在過去的一年里我們也有欠缺的地方，對于工作中的壓力還把握的不十分到位,。但做為一個部門主管,，我有決心在公司領導的幫助和自己的努力學習下，在以后的工作當中不斷提高和完善自己,，為中鐵物業(yè)公司的興旺和發(fā)展貢獻一份薄力,。

物業(yè)工程年終個人總結報告篇五

時光飛逝，20xx年即將結束,，首先感謝公司對我工作的肯定,，將我提升為工程部主管。在這一年里,，在集團公司和項目領導正確指導下,，以及同各部門的密切配合、團結一致下,，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務,，保證了園區(qū)所有設備的安全運行。取得了一定的好成績,，為完成公司質量目標做出貢獻,，為了總結經驗，促成20xx年工作再上一個新的臺階,，現將20xx年工作總結如下：

一,、日常工作完成情況

1、20xx年度共完成約1485項零維修工作,，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修,，商戶維修等,。得到業(yè)主商戶的好評和認可。

2,、加強現場管理,，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理,，對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工,，保證中央空調系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運行。

3,、4月份重新修訂了崗責和工作流程,，在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄,，把崗責落實到實處。

4,、每月抄寫計算水電表,，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作。

5,、a,、b棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套,，改造后節(jié)能燈成本約10元一支,，改造數量約160支。

6,、a,、b棟走廊燈改造。原36w一體化排管燈成本約35元一支,，改造后節(jié)能燈成本約10元一支,，改造數量325支。

7,、協(xié)助商鋪用電增容線路改造,。（如。郵政銀行,、農商銀行,，二樓202、210,、219華銀公司）

8,、銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現震動和噪音導致a棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質量,，后經環(huán)保局,，施工單位的改造已解決此難題。

9,、地下車庫出入口對調工程及露天停車場安裝崗亭和道閘,。減速帶。

10,、在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,。

11、跟進小區(qū)遺留工程維修,。（修補墻壁裂縫,、補漏、維修門窗等）

二、施工改造

按照公司布署,，經集團公司同意,，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務，為公司節(jié)約成本,。

1,、一樓安管部、工程部辦公室裝修,。

2,、地下車庫入口處路面倒水泥。

3,、觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道,。

4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚,。

5,、02崗旁草坪改為鋪設石子路。

三,、設備設施的維修保養(yǎng)

目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，每日巡查,，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

1、嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求,，參照年度工作計劃,，完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作,。同時對各樓層配電管井內母線插接箱定期進行保養(yǎng),。

2、電梯檢查方法的更新,。針對電梯事故的多發(fā),，而工程部檢查工作時又未發(fā)現的現象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善,。

在原來只對機房,、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度,、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,，到轎頂運行觀察,、底坑的查看,。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質量技術監(jiān)督局一年一次的電梯年檢,，并取得電梯安全使用證,。

3、嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設施的日常管理,，對消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作,。規(guī)范消防設施設備的維修保養(yǎng)。

為使應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好,，確保火災發(fā)生后每一個疏散指示燈,、安全指示燈,、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主（用戶）有序地進行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應的記錄表格,，對應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范,。及時發(fā)現有問題的燈具進行修復,，進一步提高消防設施設備運行可靠性。

4,、中央空調設備的維修保養(yǎng),，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。

每月對一～三商鋪180臺盤管風機普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了維修,，6月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆,，提高了設備安全運轉性能，保證夏季制冷的正常供應,。

5,、發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘,，確保停電時能快速進行發(fā)電,。

6、生活水泵房每日巡查2次,，保證設備的安全運行,，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。

7,、弱電設備保養(yǎng)工作,，對樓內弱電管井進行了全面清潔、整理工作,，配合電信,、移動、聯通等公司進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作

8、易出問題節(jié)點匯總,。因為設施設備絕大多數的故障都是由于個別重要部件損壞造成,，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥。

物業(yè)工程年終個人總結報告篇六

20xx年是簡單而不平凡的一年,，物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn),，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈,，因此工程維修也有了更高的要求,。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能,，xx整體工作績效,，專業(yè)技能，服務態(tài)度,，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升,。為了總結經驗，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促成20xxx工作再上一個新的臺階，現將20xx年工作總結如下：

一,、主要工作匯報：

1,、疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關。

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝,，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關,，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈,，促使燈泡燈頭燒壞的現象發(fā)生,，也達到了節(jié)能的效果。

2,、獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作,。

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷,，24戶主線斷,，報警電源壞1只，解碼器壞4只,，系統(tǒng)隔離器壞6只,，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經理多次和開發(fā)商協(xié)調溝通下,，得到了開發(fā)商同意解決,，在施工隊進入施工現場時,，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督,，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外,，其余時間都跟著施工隊,，當然在跟著的時候也發(fā)現了不少問題,，偷工減料,，能省事就省事的解決辦法,，埋線管不夠深等問題,，在我們強有力的要求下,，促使施工隊按照標準施工,，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態(tài),。

3,、日常維修工作的開展,。

今年我工程部接到維修單1262張,，完成1245張，修繕率在百分90以上,。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號,，70號,，72號，82號,，94號,，95號，101號合計7戶沒上水總閥,，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了,，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在,，把挖出來后,，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到,，最后協(xié)調自來水公司關掉總閥,，停水兩小時，重新安裝了閥門,，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,，促使其和綠化形成一體。

另對二組團景觀橋護繩的更換,，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查,，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯系,，及時維修,，此工作得到了業(yè)主充分肯定,。

在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的`第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,，老虎窗滲水,，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調解決,，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復,，該問題真在協(xié)調之中，尋找積極可行的辦法,。

另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵,，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少,，時間緊的情況下,，開路面槽，挖溝埋管,，穿線,，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好,，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,，在今年11·5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進行檢查，檢查時發(fā)現的問題還是比較多的,，有點是平時有點疏忽沒注意到,，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理,，如果有什么煙頭掉下基坑,，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現滿時及時做好清理工作,，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠,，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向余經理做了匯報,。

還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作,，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作,，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,，各類閥門，水泵,，做好防凍工作,。

4,、日常設備維護保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

二、本年度工作遺留問題

1,、小區(qū)xx路圍墻20xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名,，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會,，還有負責處理業(yè)主日常報修,，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成,，等待回應中,。

2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,，大閘門的設備,，63號閘門設備，兒童樂園,，刷油漆保養(yǎng),，油漆報告已經打了，正在等待油漆,。

3,、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北,，69號西向東,，38號北向西，18號北向南,，水閘門,，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報告已經打到公司采購,。

三、目前存在的問題

1）專業(yè)技術水平還比較欠缺,，一專都能的水平還達不到,。

2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致,。

3）養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范,，字跡不夠工整。

4）倉庫材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標簽。

5）個別工作進度均比計劃拖延滯后,，維修工作的效率和維修質量有待提高,。

6）和各部門工作銜接還不是很完美。

四,、20xx年xx維修工作重點設想

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),，20xx年對我們xx維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善,，規(guī)范,，落實”等幾個方面開展：

1）計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展,，周周有活忙,，天天有落實。根據小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員,，把工作落實到人,，責任到人。

2）完善：根據公司“精細化服務標準”的方針,，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化,，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度,。

3）規(guī)范：結合標準要求,，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范,，一切以業(yè)主滿意為目標,，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,，有制度,，有實施，有檢查,，有改進,，并形成相關記錄。

4）落實,。對計劃工作一定落實到位,，責任到人，提高我們維修人員的責任心,，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合,，發(fā)現問題,，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處,。

物業(yè)工程年終個人總結報告篇七

時間飛逝,，20xx年即將結束。在這一年里,，工程部全體員工在公司的質量方針指引下,、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合,、團結一致下,，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區(qū)所有設備的安全運行,。取得了一定的好成績,，為完成公司質量目標做出貢獻。

一,、日常工作中

工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，嚴格按照“五常法”的要求去做,。能夠認真?zhèn)鬟_,、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務,。認真對待公司,、項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際,，認真整改和執(zhí)行,。在各級領導的幫助下，我們規(guī)范了各種表格,、記錄的填寫,，為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據,。并將各種制度張貼上墻,，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己,。

二,、配電值班工作看

荷調整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時長時間停電,，因此,，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負荷后,，于當日下班和次日中午,，分兩次對其負荷重新分配,、調整，使其三相負荷趨于平衡,，消除了安全隱患,，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。

工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下,，接管園區(qū)中水站后,，為保證中水站的正常使用，設備正常運轉,，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修,、調試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料,，我們只能在現場逐一查設備,、查線路，了解設備的`工作過程和控制方式,。在污水池中打撈水泵,、更換電機、連接線路,，全體員工都不怕臟,、不怕累，克服種種困難,，積極協(xié)助水工完成中水站設備的更換,、維修工作。在電氣調試問題上,，為不影響業(yè)主使用中水,，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行，摸索回用水泵的自控管理,、查找故障原因,，經過多日的努力終于將系統(tǒng)調整到最佳狀態(tài)，保證了中水設備的正常使用,。

設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉和使用的重要措施,，也是人員安全的保障。因此,，每天都會安排專人按時巡視園區(qū)公共電氣設備,、設施，以便及時發(fā)現設備缺陷和異常情況,，及時進行處理,，如不能及時處理的，也會在采取相應的措施后，及時上報并列入維修計劃,。在日常工作中,，員工根據檢修計劃、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養(yǎng),，發(fā)現并去除潛在的設備隱患,，減少設備故障率。在換季檢修工作中,，因維修工作量大,，人員不足，從配電室抽調4人參與檢修工作,，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,，但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶,，都任勞任怨,、積極投入檢修工作，認真完成各項工作任務,，認真填寫各種記錄,，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

三,、在技術培訓方面

每個員工都非常主動,、互相交流、互相學習,、取長補短,，不斷增強自身業(yè)務知識和技術水平,。為保證員工有時間進行技術交流和學習,，每周五我們都抽2-3小時作為“技術學習”時間，鼓勵大家互相交流,、互相討論,、互相提問、多方面解答問題,，介紹自身的工作經驗,。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性,。

四,、在能源管理、降低消耗方面

我們對園區(qū)內的公共電氣設備,、設施進行摸底排查,，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進的設備、設施作出節(jié)電改造方案或建議,，逐步進行改造：

1,、將樓內通道照明、大廳照明,、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明,；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數量,，如將三管或雙管燈改為單管照明,，改連排燈照明為隔燈照明方式等。

2,、對大功率機電設備加強巡查,，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率,。加大控制設備的維護,，減少大功率設備的超停次數，降低功耗,。

3,、對e棟空調機組加裝計量表，增大電量核算的準確度,，減少公用電量的分攤,。

物業(yè)工程年終個人總結報告篇八

物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經濟效益也不如往年景氣,，市場競爭也比較激烈,，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求,，我們在今年不斷提高工程維修技能,，整體工作績效，專業(yè)技能,，服務態(tài)度,，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經驗,，尋找差距,，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階,，現將xx年工作總結如下：

一,、主要工作匯報：

1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝,，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關,，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關,，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發(fā)生,，也達到了節(jié)能的效果,。

2、獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓,，43戶線路全部斷,，24戶主線斷，報警電源壞1只,，解碼器壞4只,，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只,，在公司領導和服務中心經理多次和開發(fā)商協(xié)調溝通下,，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現場時,，我們克服人員少,，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看,，除了給業(yè)主正常報修外,，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現了不少問題,，偷工減料,，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題,，在我們強有力的要求下,，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態(tài),。

3,、日常維修工作的開展

今年我先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作,，疊加69號,，70號,，72號,，82號，94號,，95號,，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了,，通過我們工程部兩個多星期的努力查找,，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋,，還有95號和101號由于沒找到,，最后協(xié)調自來水公司關掉總閥，停水兩小時,，重新安裝了閥門,，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體,。

另對二組團景觀橋護繩的更換,，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯系,，及時維修,，此工作得到了業(yè)主充分肯定。

在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總,，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調解決,，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復，該問題真在協(xié)調之中,，尋找積極可行的辦法,。

另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供,，我們克服人員少,，時間緊的情況下，開路面槽,，挖溝埋管,，穿線，固定,，終于趕在暴雨來臨時安裝好,，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11,。5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進行檢查,，檢查時發(fā)現的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到,，比如電梯基坑油杯油溢出來,，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑,，這也是火災事故的苗頭,，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現滿時及時做好清理工作,，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器,，該問題已經向余經理做了匯報,。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試,，線頭螺絲緊固工作,，這個月主要對幾個組團河道的`潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門,，水泵,，做好防凍工作。

4,、日常設備維護保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

二,、本年度工作遺留問題

1、小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻刷油漆保養(yǎng)問題,，由于該處圍墻比較超高,，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天,，只有三次碰在一起的機會,，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的,，因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成,，等待回應中。

2,、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,，大閘門的設備，63號閘門設備,，兒童樂園,，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經打了,，正在等待油漆,。

3、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,，分別為西大門西向北,，69號西向東，38號北向西,，18號北向南,，水閘門，周界報警壞兩對,，分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報告已經打到公司采購。

三,、目前存在的問題

1,、專業(yè)技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到,。

2,、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致,。

3、養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范,，字跡不夠工整,。

4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標簽。

5,、個別工作進度均比計劃拖延滯后,，維修工作的效率和維修質量有待提高。

6,、和各部門工作銜接還不是很完美,。

四、美蘭金邸維修工作重點設想,；

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善,，規(guī)范,，落實”。等幾個方面開展：

1,、計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃,，月月有進展，周周有活忙,，天天有落實,。根據小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人,，責任到人,。

2,、完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化,，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度。

3,、規(guī)范：結合標準要求,，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范,，一切以業(yè)主滿意為目標,，做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度,，有實施,，有檢查，有改進,，并形成相關記錄,。

4、落實,；對計劃工作一定落實到位,，責任到人，提高我們維修人員的責任心,，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合,，發(fā)現問題，及時解決,，促使各項規(guī)章制度落實到實處,。

以上就是我xx年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正,！

物業(yè)工程年終個人總結報告篇九

20xx年度工程維修部工作重點之一就是前期介入與接管驗收,。圍繞這一工作重點，在公司領導的正確指導下,、各部門的支持下,，20xx年的年度工作基本按預想的狀態(tài)完成。現就xx小區(qū)物業(yè)工程維修部20xx年的工作總結及20xx年計劃方向如下,。

一,主要工作匯報:

1,、配合前期交樓工作安裝臨時水電，協(xié)助保證了交樓活動的啟動,；

2,、按計劃跟進電梯的月度維保工作，協(xié)調處理電梯的臨時工程維修；另電梯的前期損壞零部件較多,但在驗收過程中,在公司各部門的密切配合及公司領導支持下,經過協(xié)調跟進,基本上得到了整改,；

3,、配合批量交樓工作，協(xié)助對樓層水電及室內水電給排水進行了檢查驗收工作,；

4,、完成專變電房設備的運行,、檢修和清掃工作,，充分保證小區(qū)的公共供電系統(tǒng)安全運行；

5,、協(xié)助項目部完成了區(qū)內高桿燈的投入使用,。由于設計及施工原因，區(qū)內高燈一直處理沒通電測試未開啟使用狀態(tài),，在公司領導黃經理的支持下,，與地產項目部進行了溝通，由維修部購置接觸器等完成了收尾工程,，保證了國慶期間照明的正常投入,；

6、整理了一期驗收報告并組織與項目部經理開會,，并進一步采取建立起一期公共設備設施施工方移交保修臺賬,，目前部分重點遺漏工程事項已整理入臺賬，以備于年內完成一期設施設備的移交工作,。

7,、實施了設備定期巡檢制度電工夜班值班制度，工程維修人員定期實施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄,。

8,、為了體現節(jié)能降耗，有效的控制成本,，結合實際入住情況將地下車庫照明燈的開啟量及時間做了節(jié)能調整,，預計僅開啟了總量的40%，節(jié)約了將近60%,。

9,、日常工程維修工作的開展，經與客服部溝通,，于11月份正式啟用了工作單制度,，并運行正常。

10,、完成水泵房設備的運行,、檢修和地面清理清掃工作，充分保證小區(qū)的供水安全運行,；

11,、由于小區(qū)施工單位對配電房防水工作做得不到位,，導致小區(qū)專變配電房電纜溝積水，維修部多次使用臨時水泵抽水,，至今未解決,。

12、接收了xx小區(qū)的施工圖紙,，建立了物業(yè)公司工程維修設備設施檔案,；建立供水、電梯,、消防,、智能化等設備臺賬檔案，為今后的工程維修跟蹤確立了依據,。

13,、審核月度的水、電和空調用量,，根據運行情況及時調整電量負荷,。

二、本年度工作遺留問題

1,、小區(qū)專變配電房電纜溝滲水至今未完成,，繼續(xù)跟進溝通項目部處理；

2,、消防系統(tǒng)未完成接管,，40個位置點故障至今未處理；

3,、排水系統(tǒng)沙井未標識編號,；

4、設備卡未制作完成,。

三,、目前存在的問題

1、專業(yè)技術水平還比較欠缺,一專都能的水平還達不到工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致;

2,、員工培訓工作做到不到位

3,、部門維修擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標簽

4、個別工作進度均比計劃拖延滯后,工程維修工作的效率和工程維修質量有待提高和各部門工作銜接還不是很完美,。

針對存在問題擬下年度加強以下各方面工作：

1,、建立員工一專多能培訓計劃，分月度季度進行不同專業(yè)知識培訓,。

2,、針對實際工作中的不規(guī)范行為進行計劃性的bi培訓，操作流程培訓。

3,、建立標識化管理,，包括工具、物料,、設備設施等的標識進一步完善,。

4、加強與各部門的溝通,，包括前期介入及接管驗收工作的銜接,。

5、加強維修人員紀律性監(jiān)督及工作計劃執(zhí)行監(jiān)督,。

四,、20xx年度工作重點計劃方向

1,、29部電梯的年檢工作,。

2、節(jié)日裝飾安裝拆除,。

3,、工程維修部工具及工程維修材料采購，日常工程維修,。

4,、水電消耗分攤與控制。

5,、加強部門培訓工作,。

6、小區(qū)燈柱等公共設施設備的刷漆防腐工作,。

7,、二次供水水箱清洗檢測。

8,、噴泉水泵的工程維修保養(yǎng)工作,。

9、雨季防汛工作,。

10,、地下車庫排水泵的保養(yǎng)工作。

11,、設備卡制作工作,。

12、繼續(xù)跟進消防系統(tǒng)整改工作,。

13,、繼續(xù)跟進專變電房滲水整改工作。

14、排水系統(tǒng)標識系統(tǒng)完善,。

物業(yè)工程年終個人總結報告篇十

20xx年我司深入貫徹上級單位和主管部門關于消防安全工作的各項文件,、精神要求。落實消防安全主體責任,，并對火災隱患排查治理工作進行全面檢查,。跟蹤，真正達到“預防為主,，防消結合”的目的,，在此基礎上，我司還建立健全長效消防安全管理機制在公司范圍內逐步形成良好的消防安全管理環(huán)境提高全體員工的消防安全意識,，為公司各項經營管理活動,，提供了有效的安全保證。現就我司消防安全工作總結如下：

一,、年度工作目標

本年度我司消防安全工作的目標是不斷提升員工消防安全素質,，加大消防宣傳力度，普及消防知識,，落實消防安全管理制度,，力爭做到全年無消防安全事故。

二,、主要工作措施

1.加強組織領導,，提高消防安全意識。為全面貫徹落實：“預防為主,，防消結合”的方針,，我司在政府統(tǒng)一領導、行業(yè)部門依法監(jiān)督,、單位全面負責,。員工集體參與的消防工作原則，進一步提高本單位消防安全管理水平,，公司把消防安全作為各項工作的重中之重來抓,，成立了消防應急領導小組，由總經理親自掛帥,，督促消防安全工作的落實,。并將消防安全工作責任分解，專人負責,，統(tǒng)一協(xié)調,，健全獎懲激勵機制，激發(fā)員工參與消防安全工作的熱情,，切實抓好消防安全工作管理,，為提高員工消防安全意識,，領導小組多次召開消防安全工作的專題會議，不斷深化公司管理層對消防安全工作的認識,，確保小區(qū)安全穩(wěn)定,，為推動各項消防活動開展起到了良好的推動作用。

2.強化消防管理,，落實消防工作安全責任制。在消防安全管理中,，我司堅持不斷推動消防安全管理制度的落實,，查漏補缺消除人為因素帶來的安全隱患,，為此,，我們主要從以下幾個方面入手：

1)是以身作則，當好榜樣,。檢查落實過程中要求檢察人員必須先以身作則,，熟悉各項安全管理制度，并在工作中主動帶頭,，落到實處營照出一種人人講安全的氛圍,，促進公司員工自覺遵守各項安全管理制度

2)落實制度，完善機制,。建立了消防隱患檢查機制,、落實消防安全責任制，繼續(xù)強化電氣焊動火現場的監(jiān)管力度,，落實每日巡查制度,，通過專人管理的方法對巡查過程中發(fā)現的問題和隱患及時跟蹤、整改,、不符合要求決不準施工,、安全措施不到位不準開工，有效避免老問題不改,，新問題不斷的現象,；在此基礎上，公司完善火災隱患月排查制度,。通過定期對小區(qū)現狀進行分析總結,，排摸火災隱患，采取針對性的火災預防應急措施,，加強預防控制,。同時,，公司定期組織相關崗位工作人員對近年來各類火災案例進行學習、總結,。明確消防安全管理制度落實的重要性,，不斷提高相關人員的安全責任意識，加強落實消防安全管理的主動性,。

三,、主動聯系政府部門，引進科學管理理念

公司在消防安全管理中,，拒絕“閉門造車”,，主動與相關部門、企業(yè)聯系,，學習先進的消防安全理念。我司于今年7月29日會同福田區(qū)保安服務公司進行20xx年度消防安全大型實操演練,，我司主要領導、管理處全體員工和保安服務公司主要人員針對消防現場救護,、安全疏散人員,、人員現場部署做了詳細的分工和演練。

四,、加大宣傳力度,，營造濃厚的`消防安全氛圍

我司物業(yè)管理項目多為建筑施工企業(yè)辦公,、生產、生活基地,，近年來在市政府的關懷下,，南山建工村保障性住房改造項目也在如火如荼的進行，現場施工范圍大,、點多,、面廣、復雜性高,，臨時建筑生產施工安全工作一直以來都是我司各項工作的重中之重。每年定期進行消防演練,、定期對駐村各建筑企業(yè)進行安全檢查,、普及消防安全常識是我司的常抓不懈的工作,，今年9月20日我司全體人員和福田保安公司進行消防滅火安全演練。

通過學習,、演練我們深深理解消防安全工作的重要性,，在上級主管部門和公司領導的大力支持下，在公司各職能部門的積極配合下,，在每一名員工的思想意識里牢牢樹立消防安全的工作責任心,，才能促進公司又好又快的發(fā)展。

物業(yè)工程年終個人總結報告篇十一

年終將近,，經過共同的努力,，即墨康庭嘉苑工程基本完成各項工作任務。在此首先感謝物業(yè)總部各級領導的大力支持和指導,，在20xx年工作中,，工程部嚴格執(zhí)行了本項目管理處制定的每月工作目標和工作計劃，在人員長期缺編的情況下,，保證了各項工作按計劃順利的完成,。在完成各項日常維修服務工作的同時，保證了雍翠灣小區(qū)所有設施設備的正常運行,。

總結經驗,，究其不足，展望20xx年工作再上一個新臺階?，F將20xx年工作總結如下：

一：熟悉小區(qū)內基本情況

初來項目時,，對小區(qū)內設施設備不熟悉，通過老師傅的帶領指導,、并結合開發(fā)商移交的公共設備設施施工圖紙對小區(qū)內消防泵房、排風機房,、二次供水設備間（自來水公司）,、換熱站、排污泵,、防火卷簾門,、消防水箱房、電梯,、配電間,、公共用電、監(jiān)控室設施設備間熟悉了解其電源的出處和功能作用,。并在工程主管的指導下對設施設備的保養(yǎng)維護有一定的了解,。

二,、日常維護管理

（一）、日常維修,、公共區(qū)域設施設備維修維護管理

20xx年度共計完成日常維修522項,，重要集中在維修單元門。送電,、停關水325次,，因小區(qū)處于裝修的集中期，對停送水電比較多,。

1,、照明系統(tǒng)：公共區(qū)域樓道白熾燈更換頻率較高，總照明燈具608只,，在總照明系統(tǒng)中3—xx月更換led燈60只,，聲光控開關更換xx個。鑒于裝修期間噪聲大和樓宇的設計原因導致小區(qū)內公共區(qū)域樓道燈啟用頻繁和更換頻次,。9月份工程對31樓1—5層公共照明（xx個燈泡）進行l(wèi)ed改造實驗,，并進行能耗統(tǒng)計分析、成本分析,，預算出跟換led燈后公共照明用電降低88%,，并提出對高層的公共

2、因小區(qū)地下車庫未安裝信號放大器,，為更好的處理緊急事情,，給消防控制室拉扯電話。實行小區(qū)內24小時值守,，并將電梯維保,、工程值班等緊急應急電話上墻。

3,、因小區(qū)內處于裝修的高峰期,，單元門的使用頻繁，為更好的服務業(yè)主,，將小區(qū)內35個單元門的閉門器進行調整,，使單元門定位，單元門關閉時有緩沖階段,，降低單元門的維修頻次,。

（二）、供配電管理

在供配電管理方面實行周巡查管理機制,，服從《配電間巡查管理制度》,、《配電間設備巡查管理規(guī)程》實行定人定崗定時巡查并記錄，實行月匯總存檔,。定時對物業(yè)變壓器檢查記錄用電情況,，發(fā)現異常后及時上報供電公司,。配電間環(huán)境衛(wèi)生實行定時清掃。對多層單元配電箱（供電所管理）招貼警示提示,，提示業(yè)主安全用電,。高層電井門關閉上鎖，定時對管道井巡視檢查,。（三）,、電梯管理

完善電梯《電梯安全操作規(guī)程》、《電梯機房管理制度》,、《電梯事故應急措施和救援預案》,、《電梯運行巡查記錄表》、《三角鑰匙領用登記表》等相關管理制度,。

1,、完善電梯日常巡查管理制度，故障/報修處理記錄,，20xx年1—xx月電梯故障報修28次,，其主要原因是裝修期間對電梯的損壞較大，主要故障頻率較高的是電梯死機,，自行停梯不能運行,，電梯困人解救1次。

2,、定人定時對電梯機房,、設備、環(huán)境照明進行巡視檢查,。發(fā)現問題及時上報維保單位,，督促監(jiān)督維保單位解決電梯運行問題。確保電梯安全運行,。

3,、汛期時配合電梯公司對13部電梯底坑進行檢查，發(fā)現31—2單元客運電梯地坑

存在積水現象,。發(fā)函地產工程部對電梯底坑重新做防水處理并跟蹤整改處理,。

4、定期定時定人對電梯五方通話進行巡查統(tǒng)計跟蹤維保單位及時處理通話故障,。

5、20xx年電梯年檢資料準備,，并完成電梯年檢,。經特檢所檢驗合格，取得電梯安檢合格證,，并在轎廂張貼復印件向電梯乘客公示安檢合格,。和電梯維保單位建立良好的溝通協(xié)調關系,，及時處理電梯故障確保了電梯的正常運作。

6,、3月下旬制定《電梯緊急救援演習》方案,，4月22日工程部聯合保安人員電梯維保單位進行電梯困人緊急救援演練，總結并出提交要請,。