報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

物業(yè)工程個人總結(jié)報告篇一

1、設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情況,，展開預(yù)防維修，努力提升設(shè)備功效,。對強(qiáng),、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng),、水系統(tǒng)按計劃,、有步驟地實行了維修保養(yǎng)。對軟化水水質(zhì)自己跑單位實行水質(zhì)化驗,，保證了系統(tǒng)水水質(zhì),，符合國家標(biāo)準(zhǔn)，延長了設(shè)備設(shè)施的使用年限,；在空調(diào)施工單位無法維保的情況下,，工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找,，解決了大廈空調(diào)系統(tǒng)長期存有的很多遺留問題,，保障了設(shè)備設(shè)施安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,；堅持每周的控制箱,、線路檢查，機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查,；消防系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng),；樓頂風(fēng)機(jī)檢查等。

2,、日常維修：20xx年度共完成1965項零維修工作，其中有公區(qū)維修，還有商戶維修,，有各公司,、各部門的零維修等。得到了如：蓮花慧聰,、研發(fā)中心,、財務(wù)部、鐘表大廈,、華方公司,、人事部等單位或部門的好評與認(rèn)可。

3,、規(guī)章制度：工程部在原來基礎(chǔ)上,，建立建全各項規(guī)章制度，做到制度上墻,，以制度管人,，以制度服人，使人人都以公司利益為上,，用制度嚴(yán)格要求自己,。如考勤考核制度，以打卡,、簽到,、班組點名三方式，確保了員工出勤率與出工率,；庫房管理制度,，做到專人管理，出,、入庫明細(xì),，領(lǐng)用人簽字，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等,，保證了公司材料的利用率,。在此基礎(chǔ)上，工程部設(shè)立班組評比制度,，做到周周檢查,、總結(jié)，使設(shè)備設(shè)施更加具體化,、明細(xì)化,。工程部順利地完成了值班制度，配電室及空調(diào)機(jī)房實行了輪班制,，避免了所以而產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛,。

4,、能源統(tǒng)計及節(jié)能降耗：工程部在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各公司,、部門的支持下,，積極采取各種措施，群策群力,，較好地做到節(jié)能工作,，做到日日有統(tǒng)計，周周有總結(jié),，月月有匯報使領(lǐng)導(dǎo)對各項能源有充分的了解,。充分利用原來剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改造及日常維修,，為公司節(jié)約了大量資金,。適時完成了大廈照明、外照燈的調(diào)節(jié),，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)等,。

5、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作,，順利完成了大廈客,、貨梯，扶梯的年檢工作,，及扶梯的外維交接工作,，完成了消防中控室監(jiān)控及消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,。

6,、大廈其它項：20xx年度收取中國移動信號覆蓋擴(kuò)容施工管理費20xx元，聯(lián)通信號覆蓋擴(kuò)容施工管理費20xx元,，合力電信管理費2500元,，催繳移動、聯(lián)通,、電信電費共計19473元,；本年度通過對商城空調(diào)系統(tǒng)的檢修、檢查,，經(jīng)與施工單位多次協(xié)調(diào),，經(jīng)總公司批準(zhǔn)，自空調(diào)安裝單位扣除工程款18050元,，為總公司挽回了不必要的損失,。

按照公司布署，經(jīng)報集團(tuán)公司同意,，我工程部各班組緊密配合,，共同努力,，加班加點較好地完成了公司下達(dá)工程價為295779、01元的各項施工任務(wù)：

1,、公寓401室蓮花慧聰宿舍,；

2,、公寓502,、504鐘表大廈辦公室；

3,、b1華方商鋪及交接,；

4、啟泰天各項目工程,；

5,、大廈東西地面磚鋪設(shè)；

6,、b3食堂施工裝修,；

7、東側(cè)大門制作安裝,；

8,、西側(cè)治安崗?fù)ぶ谱靼惭b；

9,、一層按摩室施工,；

10、犬舍制作安裝,；

11,、博文漢雅裝修施工等。

工程部積極配合商城的轉(zhuǎn)型工作,，完成了裝修期間的管理及配合,，試營業(yè)布置，開業(yè)準(zhǔn)備工作,，較好地完成了節(jié)日氣氛的布置工作,。

20xx年度，我部在全體員工團(tuán)結(jié)拼搏,、共同努力下,，較好地完成了全年度工作目標(biāo)，同時也存有著很多要改進(jìn)和完善的問題,，以適團(tuán)公司的高速發(fā)展,，同公司一道共謀發(fā)展。

1,、員工素質(zhì)參差不齊,，整體素質(zhì)仍有待于提升,。今后，要求員工自我加壓,、自我提升,，繼續(xù)組織系統(tǒng)培訓(xùn)，服務(wù)和技能培訓(xùn),，結(jié)合考試手段,，促動員工素質(zhì)的提升。

2,、工程部工作還不夠細(xì)致,，如今年的冷卻塔跑水事件，我部將認(rèn)真總結(jié),，努力提升,，全力保障項目的安全，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,，確保公司下達(dá)的各項任務(wù)圓滿完成,。

1、按照年度保養(yǎng)計劃對設(shè)備設(shè)施實行保養(yǎng)：

一月份對消防閥門用管道,、監(jiān)控系統(tǒng),、供電低壓柜、化糞池實行檢查及保養(yǎng),；

二月份對各消火栓箱檢查保養(yǎng),；

三月份對消防報警系統(tǒng)、正壓送風(fēng)機(jī),、應(yīng)急廣播系統(tǒng),、電氣豎井、風(fēng)機(jī)及控制柜實行檢查保養(yǎng),，停止供暖后系統(tǒng)的檢查,；

四月份對各閥門管道、電源箱,、水泵,、照明及控制柜冷水機(jī)組、空調(diào)風(fēng)柜實行檢查保養(yǎng),，做好制冷準(zhǔn)備工作,，對房屋屋頂、雨水井,、雨水管道實行檢查,，確保防汛工作；

五月份對消防水泵、各消火栓箱,、應(yīng)急照明系統(tǒng),、主要閥門實行保養(yǎng)，對大廈避雷系統(tǒng)實行檢測,，搖測接地電阻,，設(shè)備絕緣等；

六月份對消防報警系統(tǒng),、防排煙系統(tǒng),、卷簾門、變壓器,、水泵實行維修保養(yǎng),；

七月份對消防閥門及管道,、電視監(jiān)控系統(tǒng),、低壓柜、室外線路,、化糞池,、空調(diào)風(fēng)柜等實行保養(yǎng)，制冷系統(tǒng)維保工作,；

八月份對各消火栓箱,、各控制柜、風(fēng)機(jī),、主要閥門,、實行保養(yǎng)；

九月份對消防報警系統(tǒng),、應(yīng)急廣播系統(tǒng),、各控制柜、風(fēng)機(jī)等實行保養(yǎng),；

十月份對消防閥門及管道,、電源箱、冷卻塔,、控制柜,、空調(diào)風(fēng)機(jī)等實行保養(yǎng)，供暖系統(tǒng)檢查及供暖準(zhǔn)備工作,；

十一月份對消防水泵,、各消防栓箱、指示及應(yīng)急照明系統(tǒng),、電氣豎井,、冷卻塔、主要閥門,、冷水機(jī)組,、空調(diào)風(fēng)柜等實行保養(yǎng),；

十二月份對溫、煙感報警系統(tǒng),、防排煙系統(tǒng),、防火卷簾門、變壓器,、照明及控制柜,、水泵實行保養(yǎng)。

物業(yè)工程個人總結(jié)報告篇二

時間飛逝,，20xx年就要過去,，在這簡單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心,，有了很大程度的提高,，回顧一年來的工作，為了適應(yīng)各種工作要求,，我們不斷提升員工品質(zhì),，在工程維修技能、工作績效,、前介工作,、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升,。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，基本上完成了部門的各項工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距,，規(guī)劃前景，工作總結(jié)如下：

1,、根據(jù)工作計劃,，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊,，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部,，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評,、更換工作,，使工程團(tuán)隊綜合實力，得到很大程度提高,，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行提供了重要的保證,。

2、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下，提倡團(tuán)隊整體作戰(zhàn)能力,。在日常工作中,，堅持廣開言路，強(qiáng)化執(zhí)行,，在制定方案時,，員工齊心合力、集思廣益,，將每一件事找到最佳的解決方案后,。團(tuán)隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動,，確保制定的方案得到有效落實,。

3、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,，工程團(tuán)隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先,，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證,，32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證,。

共計開展45次，培訓(xùn)參加人數(shù)157人次,，包括新員工入職培訓(xùn)，部門人員在崗專業(yè)培訓(xùn),，安全生產(chǎn)知識培訓(xùn),，項目基礎(chǔ)知識培訓(xùn)等。

1,、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要,，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改,、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書,，共計修訂文件41個，表格34個,，并通過部門全員培訓(xùn)后,，嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。

2,、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量,、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引,，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進(jìn)行了明確,。

根據(jù)項目實際情況，工程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，每周對接管設(shè)施設(shè)備進(jìn)行1次以上的安全檢查,，對存在安全隱患的設(shè)施及時進(jìn)行修復(fù)或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進(jìn)行處理,，部門全年共計對存在安全隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項,，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準(zhǔn)確識別,，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓(xùn)。

1,、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次。施工現(xiàn)場不定時巡查47次,，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑,。與項目部、設(shè)計部,、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能23件,，已達(dá)到整改目的的有19件,，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心,，如：物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。

2、第二季度：共計對n12,、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次,，設(shè)計部圖紙會審專題會3次,，工程整改協(xié)調(diào)會4次,。共計提出39條設(shè)計功能等書面建議,。42條工程整改口頭建議,。工作函件建議7條,。相關(guān)部門采納并實施的45條,、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條,、沒有采納的27條,、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房,，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等,。另本季度完成t9棟2—1和2——1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作,。

3,、第三季度：共計對n12,、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次,。參加地產(chǎn)項目部周例會9次，完成對n14—1地塊景觀圖紙初審,，后期使用設(shè)計建議工作,。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作,。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作,。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核,。共計提出41條設(shè)計功能等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議6條,。相關(guān)部門采納并實施的29條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的11條,、采納侍后期實施的40條,。

4,、第四季度：共計對n12,、n4,、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次,。參加地產(chǎn)項目部周例會11次,，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收,、分戶驗收,、分戶驗收、排水通關(guān)水檢查,、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗收等工作,。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗收資料接管工作,。完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作,。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議,。52條工程整改口頭建議,。工作函件建議9條,。相關(guān)部門采納并實施的38條,、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條,、沒有采納的18條,、采納侍后期實施的45條,。

營銷配合全年總計處理2448件工程類報事,，報事處理完成率百分之九十五,。

每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng),，保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。

每天對營銷區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查,，及時對出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換,。

1,、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神,，部門充分利用外部資源,，向公司推薦專業(yè)工程供貨商,，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,，同時也使采購成本下降20％,。

2,、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施,，對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明實際分時開關(guān)，使?fàn)I銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右,，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用,，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神,，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進(jìn)行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào),、分體式空調(diào)、會所,、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯,，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元,。

3、工程材料方面,，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計部主管人員溝通,，最后在設(shè)計部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求,，配送營銷區(qū)域工程維護(hù)所需光源,，并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在花園城精裝修,，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間,，光源配送要求,。僅達(dá)成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項，為公司節(jié)約材料費用8572元,，并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本。

4,、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度,，有序的控制了材料的使用,，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費。

1,、由于花園城物業(yè)工程部20xx年才完成組建,，雖然團(tuán)隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài),，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊還有一定難度,，必須有以下幾點作為前題：

（1）需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任,。

（2）創(chuàng)造輕松、和諧,、但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則,。

（3）建立公平、公正的激勵機(jī)制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,。

2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊,，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備，只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下,，才能快速的解決各類設(shè)施故障,，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系,，才能保證能源的良好供應(yīng)，這還不包括團(tuán)隊建設(shè),、培訓(xùn)、工程對客協(xié)調(diào),、整改溝通,、工程前期介入,、工程物料控制等,，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊的實際情況,，部門需上交公司的各類文字工作,、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了的大部分精力,，面臨花園城一期的入伙,，二期前期工程介入開展等,，工作事務(wù)的成倍增加，繼續(xù)保持團(tuán)隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的,，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動,，才能快速的使工程團(tuán)隊成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊,。

1、根據(jù)管理處發(fā)展需要,，穩(wěn)固團(tuán)隊建設(shè),，通過持續(xù)內(nèi)部,、外部培訓(xùn)，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平,。

2、與各部門高度密切配合,，做好業(yè)主裝修管理工作,。

3,、持續(xù)認(rèn)真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃，保證園區(qū)配電,、電梯、消防,、智能化,、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行,，做好管理處的核心技術(shù)保障。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計劃,，開展戶內(nèi)工程工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益,。

5、通過部門工程對客服務(wù)專項培訓(xùn)及內(nèi)部考核,，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上,。

6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,，對接管的一期設(shè)備設(shè)施，根據(jù)綜合衡量適,，時進(jìn)行調(diào)整,，力爭最大程度控制能耗,。

7,、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道,，處理好對管理處運(yùn)營造成影響的一期工程遺留問題。

8,、總結(jié)20xx年前期工程介入經(jīng)驗，做好n4n5n14—1的施工現(xiàn)場巡查,、施工建議,、記錄,、會議溝通等前期工程介入工作。

物業(yè)工程個人總結(jié)報告篇三

20xx年是簡單而不平凡的一年,，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈,，因此工程維修也有了更高的要求,。為了適應(yīng)市場要求,，我們在今年不斷提高工程維修技能，xx整體工作績效，專業(yè)技能,，服務(wù)態(tài)度,，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距，規(guī)劃前景,，促成20xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān)

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝,，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān),，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān),，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,，也達(dá)到了節(jié)能的效果。

2,、獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓,，x戶線路全部斷，x戶主線斷，報警電源壞x只,，解碼器壞x只，系統(tǒng)隔離器壞x只,，控制箱壞x只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進(jìn)入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少,，進(jìn)行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看,，除了給業(yè)主正常報修外,，其余時間都跟著施工隊，當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,，偷工減料,，能省事就省事的解決辦法,，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下,，促使施工隊按照標(biāo)準(zhǔn)施工,，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài),。

3,、日常維修工作的開展,；

今年我工程部接到維修單x張，完成x張,，修繕率在百分x以上,。先后完成了疊加區(qū)域x電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，x號門口總污水管道下榻更換維修工作,，疊加x號合計x戶沒上水總閥,，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了,，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到x戶總閥的位置所在,，把挖出來后,，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有x號和x號由于沒找到,，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥,，停水兩小時，重新安裝了閥門,，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換,，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查,，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修,，此工作得到了業(yè)主充分肯定,。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總,，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中,，尋找積極可行的辦法,。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團(tuán)安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供,，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽,，挖溝埋管，穿線,，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好,，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,，在今年x火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,，有點是平時有點疏忽沒注意到,，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理,，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭,，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器x只壓力已經(jīng)不夠,，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報,。還特別向幾個外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試,，

線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管,，各類閥門,，水泵，做好防凍工作,。

4,、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng),，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

1、小區(qū)xx路圍墻x千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,，由于該處圍墻比較超高,，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天,，只有三次碰在一起的機(jī)會，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報修,，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成,，等待回應(yīng)中。

2,、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備,，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng),，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆,。

3、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,，分別為西大門西向北,，69號西向東,，38號北向西,，18號北向南，水閘門,，周界報警壞兩對,，分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報告已經(jīng)打到公司采購。

1,、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,，一專都能的水平還達(dá)不到。

2,、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致,。

3、養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范,，字跡不夠工整。

4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽,。

5、個別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后,，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高,。

6、和各部門工作銜接還不是很完美,。

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對我們xx工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范,，落實”等幾個方面開展：

1、計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙,，天天有落實,。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實到人，責(zé)任到人,。

2、完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,，對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度,。

3、規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，（包括對外圍單位的管理,，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施,，有檢查,，有改進(jìn),，并形成相關(guān)記錄。

4,、落實：對計劃工作一定落實到位,，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心,，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,，促使各項規(guī)章制度落實到實處,。

以上就是我20xx年工作總結(jié),，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,！

物業(yè)工程個人總結(jié)報告篇四

xxxx年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下，在工程部全體員工的辛勤勞動和不懈努力下,，克服了人員少,、工作量增大等困難,，大力開展維修保養(yǎng)和挖潛力技術(shù)改造工作，積極主動的解決了設(shè)備設(shè)施存在的各種問題,，并在節(jié)能降耗方面取得了重大突破,。

大廈有很多空調(diào)設(shè)備運(yùn)行時間較長，不同程度地處于老化狀態(tài),，維修保養(yǎng)及運(yùn)行是空調(diào)工的主要工作,。因此,，加強(qiáng)設(shè)備維修保養(yǎng)，提高設(shè)備的使用壽命,，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案,，是提高經(jīng)營效益的重要環(huán)節(jié)。我們在提高人員技能的基礎(chǔ)上,，制定設(shè)備運(yùn)行計劃，強(qiáng)化維修保養(yǎng),，使空調(diào)設(shè)備設(shè)施處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，從而達(dá)到合理運(yùn)用能源,，節(jié)約開支的目的,。

xxxx年，我們對空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)老化腐蝕的管道,、風(fēng)機(jī)進(jìn)行了刷漆防腐工作,，對部分空調(diào)管道進(jìn)行了保溫,，維修25f室外排煙機(jī)電機(jī)1臺，對大廈的排煙機(jī),、送風(fēng)機(jī)進(jìn)行了養(yǎng)護(hù),，空調(diào)機(jī)房更換了dn250閘板閥一個,、ｄｎ２００閘板閥一個,、dn20銅閘閥1個，修復(fù)了冷卻塔玻璃鋼體漏水問題，處理了軟化水玻璃鋼容器漏水問題,，做好空調(diào)機(jī)房的防潮工作,，修復(fù)空調(diào)機(jī)房因受潮短路損壞的控制箱開關(guān),，修復(fù)變電室變形損壞的空調(diào)總開關(guān),，對空調(diào)機(jī)房的全部電氣設(shè)備進(jìn)行了檢修保養(yǎng),，更換ｌｓ制冷機(jī)排氣扇一臺，更換開利制冷機(jī)電磁閥一個,，對開利制冷機(jī)充加了制冷劑ｒ１３４ａ，更換了１＃,、３＃,、４＃循環(huán)泵的水封和o環(huán),，機(jī)房內(nèi)更換壓力表４塊,、溫度表５支,，對熱量積算儀和流量傳感器做了校驗，對熱力管道,、閥門進(jìn)行了維護(hù),，對空調(diào)設(shè)備設(shè)施的管道、閥門,、末端設(shè)備進(jìn)行了維護(hù),。在春秋兩次對戶內(nèi)空調(diào)進(jìn)行了清洗回風(fēng)口過濾網(wǎng),、過濾器過濾網(wǎng)等維護(hù)保養(yǎng)工作,，將所有未開通使用的空調(diào)閥門關(guān)閉以降低能量損耗，做好冬季防凍工作,，這是工作量最大最艱巨的一項工作，前后用了4個多月的時間,。通常情況下，這項工作需要兩個人一組來配合完成,，但因工程部人員少,，任務(wù)重,，工作量大，在春季維護(hù)工作中基本是由一個人來完成的,，這無疑增加了工作的難度，但工作人員克服了各種困難,，保質(zhì)保量的完成了這項工作任務(wù),，對１３２戶２６０臺空調(diào)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng),。秋季工程部員工共同努力對１３３戶和１－４層的３４５臺空調(diào)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng),。

工程部積極配合總公司建設(shè)部對空調(diào)機(jī)房的兩臺板式熱交換器進(jìn)行了更新改造,，用兩臺換熱面積４８平方米的換熱器更換了原來換熱面積２０平方米的換熱器,。為增大供暖流量，把熱力井內(nèi)的原來倒裝的兩個ｄｎ１５０柱塞閥重新進(jìn)行了正確安裝,。對１１ｆｈ戶因空調(diào)電機(jī)不配套產(chǎn)生過大噪音的風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行了更換,。對２６ｆ空調(diào)用水箱拆裝各一次。

節(jié)能降耗是今年工程部的一項重點工作,。陳主管帶領(lǐng)工程部員工在公司領(lǐng)導(dǎo)下,，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)物業(yè)的工程管理經(jīng)驗,，完善維修保養(yǎng)制度,，使設(shè)備始終處于高效節(jié)能的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗,，延長設(shè)備使用壽命,，節(jié)省開支。

物業(yè)工程個人總結(jié)報告篇五

時間過的真快,，轉(zhuǎn)眼間xx年即將結(jié)束,，在北新,、潤苑接到樓盤到現(xiàn)在,，工程部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，xx物業(yè)“北新,、潤苑”項目,，工程部各項工作都按部就班的正確開展，不管是人員管理,，工作進(jìn)度,，工作技術(shù)都有所改變,。

一、嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項規(guī)章制度和完成公司下達(dá)的工作任務(wù),。

二,、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時完成工作任務(wù),。

三,、對業(yè)主報修及時修復(fù),。

四,、對開發(fā)商出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)。

五,、和各個部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好,。

不過現(xiàn)在我們工作中還存在許多不足和困難,，在裝修期間的各方面問題，給公司造成了一定的影響,，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來改進(jìn)工作中的不足,，以更加熱情優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司,、服務(wù)好全體業(yè)主,。

xx年即將過去,，我們將來信心十足的迎來xx年,，新的一年新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),，我堅信在xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下我們公司的未來和更好更加壯大。

一,、加強(qiáng)工作人員的管理,，嚴(yán)格要求每一位工程人員認(rèn)真完成自己的本職工作,。

二、對員工每周進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),，要求必須掌握技術(shù)和了解設(shè)施設(shè)備構(gòu)糙,。

三,、對員工進(jìn)行職業(yè)用語培訓(xùn)，作到禮貌用語,，將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿意度。

四,、對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。

五,、讓業(yè)主投訴事件不超過5%,。

六,、讓業(yè)主滿意率達(dá)95%,。

七,、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收按責(zé)任目標(biāo)完成,。

八,、建立工程部的所有設(shè)施設(shè)備臺賬和檔案。

在即將到來的xx年里我們將團(tuán)結(jié)工程部全體員工堅決落實公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,，決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望,。

20xx年已經(jīng)過去,，自20xx年進(jìn)入歐式雅筑中鐵物業(yè)公司工作以來,，我們一直都是認(rèn)真工作,，努力學(xué)習(xí)，積極思考。伴隨著中鐵物業(yè)公司管理團(tuán)隊的不斷壯大,，做為我們個人也在不斷成長和升級,。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要,，前期物業(yè)介入的每一個細(xì)節(jié)，每一項系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本,。所以,，我們在實際工作中，時時以物業(yè)公司的利益出發(fā),，從源頭把握好成本關(guān)。緊張忙碌的工作使一年的時間很快過去,。一年來工程部在管理處領(lǐng)導(dǎo)下,，取得了一定的成績但是也有不足之處,，我部人員文明禮貌服務(wù),，在前期裝修階段認(rèn)真巡查避免不必要的事故發(fā)生,。同時也得到眾多業(yè)戶的認(rèn)可,，值得認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗。

一,、做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作制定周，月,，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，有針對性的安排日常維修任務(wù),。做到日常維修工作的計劃性,，合理性,。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定，對相關(guān)設(shè)備,，各類風(fēng)機(jī),，照明系統(tǒng),，強(qiáng)弱電井,，樓宇消防系統(tǒng),，電梯機(jī)房動力設(shè)備等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運(yùn)行,。

二,、業(yè)主房屋裝修審批,、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗收：業(yè)主室內(nèi)包含墻體拆除,、水管移位,、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗,、挑窗滲水、工程遺留問題等,；給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證,、室內(nèi)裝修注意事項,、水管走向平面示意圖等,。監(jiān)督檢查重點在于外墻違章打孔,、違規(guī)拆墻,、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè),，外墻設(shè)立雨篷、晾衣架,、花盆臺等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項,。

三,、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問題處理：工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水,、外墻開裂滲水、躍層滲水,、玻璃破損、防盜門問題,、室內(nèi)水管破損漏水,、墻面頂面高低不平,、衛(wèi)生間滲水等,。對業(yè)主提出的問題一一落實到位,，特別辣手的問題報房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理,。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理,。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水）,，老是得不到解決，還有部分施工單位不及時維修,，讓我們的工作很被動。

四,、及時解決業(yè)主合理的要求：水壓過低、室內(nèi)開關(guān)跳閘,、排水不暢通、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水,、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等）,、（工程遺留問題、水管跑水等）,。做到事事心中有數(shù),，及時解決業(yè)主的心中疑惑,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在工程遺留問題上，我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求,，也要了解開發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研,、多咨詢,，多方配合才會做得游刃有余。

五,、歐式雅筑設(shè)備設(shè)施運(yùn)行：電梯基本正常運(yùn)行,，西子奧的斯電梯公司進(jìn)行二次維保,，有針對性的維修多次，年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運(yùn)行,。、生活水泵運(yùn)行正常,，問題較少,，泵房配套設(shè)施還須完善。由于綠化,、電力,、消防配套在施工，就會對已有的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生影響,，我們會對正在施工的項目提供合理化的建議，協(xié)助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝,、調(diào)試與運(yùn)行。

在歐式雅筑小區(qū)里,，我們會一如既往地勤勤肯肯地工作，來年更上一層樓,。當(dāng)然在過去的一年里我們也有欠缺的地方，對于工作中的壓力還把握的不十分到位,。但做為一個部門主管,，我有決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力學(xué)習(xí)下，在以后的工作當(dāng)中不斷提高和完善自己,，為中鐵物業(yè)公司的興旺和發(fā)展貢獻(xiàn)一份薄力。

物業(yè)工程個人總結(jié)報告篇六

我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下,、主管領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)帶領(lǐng)下,，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致x完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我的各項工作績效任務(wù),。我現(xiàn)將一年來的工作做一個總結(jié)。

工作主要內(nèi)容是日常報修,、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù),、在上半年里,，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)是維護(hù)和維修xx,、xx兩棟樓公共設(shè)施,，在每次巡查時都積極認(rèn)真查修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，一年中，貼踢腳線,、換燈泡、燈口,、面板、維修閉門器,、安全出口燈、近百次,，例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備完好,，接客服部派工單上千余張，到業(yè)主家中維修服務(wù),，服務(wù)滿意度達(dá)到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴,。在有平時工作中，遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞,，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累,，積極和其他同事加班加點處理好突發(fā)問題,。

例如：今年六月份xx號樓南側(cè)馬路上有管線漏水,，第一天其他師傅未能找到漏水點,，第二天我上班時,，領(lǐng)導(dǎo)派我和xxx師傅去繼續(xù)查找漏水點，但是這天的天空中正下著小雨,，我和xxx師傅二人在小雨中艱難的進(jìn)行著挖掘，經(jīng)過不懈的努力,，下午4點多鐘終于找到了漏水點，立刻向xxx工程部副主管匯報了情況,，領(lǐng)導(dǎo)果斷的做出了維修方案用我們經(jīng)常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在這當(dāng)中我向領(lǐng)導(dǎo)提出了一個維修建議,，是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來，這樣有利于工作,，可以節(jié)約工作時間提高工作效率，得到了xx副主管的贊揚(yáng),，及時恢復(fù)了供水有力的支持了客服部物業(yè)費的收取工作。

本人堅持五個一服務(wù)見到客戶時一聲問候;進(jìn)門前套上一雙鞋套;工作時先鋪好一塊工作布;配備一塊毛巾清理現(xiàn)場;配備一個垃圾袋帶走雜物,。

1、真正關(guān)注每一位客戶的所需所求,，努力實現(xiàn)當(dāng)場解決的目標(biāo)，即使完不成也應(yīng)說明原因和理由,，以獲得客戶理解;2、加強(qiáng)工作鍛煉,，熟悉服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)工作。用心識記,，注重工作方式方法，靈活應(yīng)變,，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心,，用滿意的服務(wù)充實自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。

本著為自己工作的職業(yè)態(tài)度,，愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開展工作,，在工作的這段時間里，我對自己也有了深刻的認(rèn)識,。我還有很多不足，對各項服務(wù)工作也是實際的第一次接觸,，工作效率有待提高;有些工作做得不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是很到位;向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強(qiáng),，同時需加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的溝通。

盡管我在20xx年的工作中取得了一定成績,、也得到了業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng)，但我知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng),。

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)綜合維修工的專業(yè)知識和有關(guān)法律法規(guī)常識;

第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

范文寫作第三,，著實提高工作效率，充分利用自己的工作積極性,，踏踏實實做好每一件事,。五：主要經(jīng)驗和收獲

在和泓物業(yè)工作這四年來,，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位,。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(四)要加強(qiáng)與同事的思想交流。

過去的一年,，是豐收的一年,，喜悅的一年,，在日歷上記錄了自己前行的點點滴滴，在新的一年工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見,。我將繼續(xù)堅持寬以待人，嚴(yán)以律己的工作格言,，回望過去,，展望未來，我對和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿了信心,，我會與公司同呼吸，共命運(yùn),，把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起，在新的一年中我要再接再厲,，把每項領(lǐng)導(dǎo)交給工作完成好讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓業(yè)主滿意，把對業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層,。

物業(yè)工程個人總結(jié)報告篇七

xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈,，因此工程維修也有了更高的要求,。為了適應(yīng)市場要求,，我們在今年不斷提高工程維修技能，xxxx整體工作績效,，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升,。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距,，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān);

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝,，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān),，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān),，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,，也達(dá)到了節(jié)能的效果,。

2獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓,，43戶線路全部斷,，24戶主線斷,，報警電源壞1只,，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只,，控制箱壞4只,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,，得到了開發(fā)商同意解決,，在施工隊進(jìn)入施工現(xiàn)場時,，我們克服人員少，進(jìn)行時時監(jiān)督,，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外,，其余時間都跟著施工隊,，當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,，偷工減料,，能省事就省事的解決辦法,，埋線管不夠深等問題,，在我們強(qiáng)有力的要求下,，促使施工隊按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài),。

3日常維修工作的開展;

今年我工程部接到維修單 張,，完成 張，修繕率在百分 以上,。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作,，疊加69號，70號,，72號，82號,，94 號，95號,，101號合計7戶沒上水總閥,，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了,，通過我們工程部兩個多星期的努力查找,，找到5戶總閥的位置所在,，把挖出來后,，重新提高了井的高度并做了井蓋,，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥,，停水兩小時，重新安裝了閥門,，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,，促使其和綠化形成一體,。另對二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換,，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查,，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系,，及時維修,，此工作得到了業(yè)主充分肯定,。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,，老虎窗滲水,，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總,，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù),，該問題真在協(xié)調(diào)之中,，尋找積極可行的辦法,。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團(tuán)安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供,，我們克服人員少，時間緊的情況下,，開路面槽,，挖溝埋管，穿線,，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好,，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的,，有點是平時有點疏忽沒注意到,，比如電梯基坑油杯油溢出來,，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑,，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作,，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器,，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作,，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，

線頭螺絲緊固工作,，這個月主要對幾個組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門,，水泵，做好防凍工作,。

4,，日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài),。

1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,，由于該處圍墻比較超高,，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報修,，所以在人員配置方面是很難完成的,，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成,，等待回應(yīng)中。

2,，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備,，63號閘門設(shè)備,，兒童樂園,，刷油漆保養(yǎng),，油漆報告已經(jīng)打了,，正在等待油漆。

3,，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北,，69號西向東，38號北向西,，18號北向南，水閘門,，周界報警壞兩對,，分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報告已經(jīng)打到公司采購。

1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,，一專都能的水平還達(dá)不到

2)工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致

3)養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范,，字跡不夠工整，

4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽

5)個別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

6)和各部門工作銜接還不是很完美

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃,，完善,，規(guī)范，落實”,。等幾個方面開展

1)計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃,，月月有進(jìn)展,，周周有活忙，天天有落實,。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實到人,，責(zé)任到人。

2)完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,，對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度

3)規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范,，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo),，(包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃,，有制度,，有實施，有檢查,，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄

4)落實;對計劃工作一定落實到位,，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心,，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處

以上就是我xx年工作總結(jié),，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正!

物業(yè)工程個人總結(jié)報告篇八

20xx年度工程維修部工作重點之一就是前期介入與接管驗收。圍繞這一工作重點,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,、各部門的支持下,，20xx年的年度工作基本按預(yù)想的狀態(tài)完成?，F(xiàn)就xx小區(qū)物業(yè)工程維修部20xx年的工作總結(jié)及20xx年計劃方向如下,。

1,、配合前期交樓工作安裝臨時水電，協(xié)助保證了交樓活動的啟動,；

2、按計劃跟進(jìn)電梯的月度維保工作,，協(xié)調(diào)處理電梯的臨時工程維修；另電梯的前期損壞零部件較多,但在驗收過程中,在公司各部門的密切配合及公司領(lǐng)導(dǎo)支持下,經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進(jìn),基本上得到了整改,；

3,、配合批量交樓工作,，協(xié)助對樓層水電及室內(nèi)水電給排水進(jìn)行了檢查驗收工作；

4,、完成專變電房設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作,，充分保證小區(qū)的公共供電系統(tǒng)安全運(yùn)行；

5,、協(xié)助項目部完成了區(qū)內(nèi)高桿燈的投入使用。由于設(shè)計及施工原因,，區(qū)內(nèi)高燈一直處理沒通電測試未開啟使用狀態(tài)，在公司領(lǐng)導(dǎo)黃經(jīng)理的支持下,，與地產(chǎn)項目部進(jìn)行了溝通，由維修部購置接觸器等完成了收尾工程,，保證了國慶期間照明的正常投入；

6,、 整理了一期驗收報告并組織與項目部經(jīng)理開會，并進(jìn)一步采取建立起一期公共設(shè)備設(shè)施施工方移交保修臺賬,，目前部分重點遺漏工程事項已整理入臺賬，以備于年內(nèi)完成一期設(shè)施設(shè)備的移交工作,。

7、實施了設(shè)備定期巡檢制度電工夜班值班制度,，工程維修人員定期實施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄。

8,、為了體現(xiàn)節(jié)能降耗,，有效的控制成本,，結(jié)合實際入住情況將地下車庫照明燈的開啟量及時間做了節(jié)能調(diào)整,，預(yù)計僅開啟了總量的40%，節(jié)約了將近60%,。

9、日常工程維修工作的開展,，經(jīng)與客服部溝通,，于11月份正式啟用了工作單制度,，并運(yùn)行正常。

10,、完成水泵房設(shè)備的運(yùn)行、檢修和地面清理清掃工作,，充分保證小區(qū)的供水安全運(yùn)行；

11,、由于小區(qū)施工單位對配電房防水工作做得不到位，導(dǎo)致小區(qū)專變配電房電纜溝積水,，維修部多次使用臨時水泵抽水，至今未解決,。

12、接收了xx小區(qū)的施工圖紙,，建立了物業(yè)公司工程維修設(shè)備設(shè)施檔案；建立供水,、電梯,、消防、智能化等設(shè)備臺賬檔案,，為今后的工程維修跟蹤確立了依據(jù)。

13,、審核月度的`水,、電和空調(diào)用量，根據(jù)運(yùn)行情況及時調(diào)整電量負(fù)荷,。

1、小區(qū)專變配電房電纜溝滲水至今未完成,，繼續(xù)跟進(jìn)溝通項目部處理；

2,、消防系統(tǒng)未完成接管,，40個位置點故障至今未處理,；

3、排水系統(tǒng)沙井未標(biāo)識編號,；

4,、設(shè)備卡未制作完成。

1,、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專都能的水平還達(dá)不到工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致;

2、員工培訓(xùn)工作做到不到位

3,、部門維修擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標(biāo)簽

4、個別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后,工程維修工作的效率和工程維修質(zhì)量有待提高和各部門工作銜接還不是很完美,。

針對存在問題擬下年度加強(qiáng)以下各方面工作：

1、建立員工一專多能培訓(xùn)計劃,，分月度季度進(jìn)行不同專業(yè)知識培訓(xùn)。

2,、針對實際工作中的不規(guī)范行為進(jìn)行計劃性的bi培訓(xùn)，操作流程培訓(xùn),。

3,、建立標(biāo)識化管理,，包括工具,、物料,、設(shè)備設(shè)施等的標(biāo)識進(jìn)一步完善。

4,、加強(qiáng)與各部門的溝通,，包括前期介入及接管驗收工作的銜接。

5,、加強(qiáng)維修人員紀(jì)律性監(jiān)督及工作計劃執(zhí)行監(jiān)督。

1,、 29部電梯的年檢工作。

2,、節(jié)日裝飾安裝拆除。

3,、工程維修部工具及工程維修材料采購，日常工程維修,。

4、水電消耗分?jǐn)偱c控制,。

5、加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,。

6、小區(qū)燈柱等公共設(shè)施設(shè)備的刷漆防腐工作,。

7、二次供水水箱清洗檢測,。

8,、噴泉水泵的工程維修保養(yǎng)工作,。

9、雨季防汛工作,。

10、地下車庫排水泵的保養(yǎng)工作,。

11、設(shè)備卡制作工作,。

12,、繼續(xù)跟進(jìn)消防系統(tǒng)整改工作。

13,、繼續(xù)跟進(jìn)專變電房滲水整改工作。

14,、排水系統(tǒng)標(biāo)識系統(tǒng)完善。

物業(yè)工程個人總結(jié)報告篇九

時光飛逝,，20xx年即將結(jié)束，首先感謝公司對我工作的肯定,，將我提升為工程部主管。在這個年里,，在集團(tuán)公司和項目領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合,、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù),，保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績,，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，為了總結(jié)經(jīng)驗，促成20xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1.20xx年度共完成約1485項零維修工作,其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修,，商戶維修等,。得到業(yè)主商戶的好評和認(rèn)可,。

2.增強(qiáng)現(xiàn)場管理，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度實行監(jiān)督,，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工,，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

3.4月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程,，在此基礎(chǔ)上改進(jìn)了工作記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄，把崗責(zé)落實到實處

4.每月抄寫計算水電表,，配合財務(wù)做好每月水電計費和管理費的收取工作

5.a、b棟走火梯改造,。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套,，改造后節(jié)能燈成本約10元一支,，改造數(shù)量約160支。

6.a.b棟走廊燈改造,。原36w一體化排管燈成本約35元一支，改造后節(jié)能燈成本約10元一支,，改造數(shù)量325支,。

7.協(xié)助商鋪用電增容線路改造,。（如；郵政銀行,、農(nóng)商銀行,，二樓202,、210、219華銀公司）

8.銀業(yè)國際負(fù)一層水泵噪音的處理,。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪音導(dǎo)致a棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局,，施工單位的改造已解決此難題。

9.地下車庫出入口對調(diào)工程及露天停車場安裝崗?fù)ず偷篱l.減速帶,。

10.在雷暴雨期間即時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

11.跟進(jìn)小區(qū)遺留工程維修。（修補(bǔ)墻壁裂縫,、補(bǔ)漏、維修門窗等）

按照公司布署,，經(jīng)集團(tuán)公司同意，工程部較好的完成了公司下達(dá)的各項施工任務(wù),，為公司節(jié)約成本。

1.一樓安管部,、工程部辦公室裝修。

2.地下車庫入口處路面倒水泥,。

3.觀光電梯大堂門口鋪設(shè)無障礙通道。

4.一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚,。

5.02崗旁草坪改為鋪設(shè)石子路,。

當(dāng)前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書實行保養(yǎng),，每日巡查，當(dāng)前都處于良好的工作狀態(tài),。

1.嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設(shè)備的運(yùn)行,、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期實行保養(yǎng)

2.電梯檢查方法的更新,。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象實行分析和總結(jié),，對原有的檢查方式實行改進(jìn)和完善。在原來只對機(jī)房,、電梯主機(jī)實行檢查的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度,、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運(yùn)行觀察,、底坑的查看。督促維保單位提升維修保養(yǎng)水平消除故障隱患,。增強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢,，并取得電梯安全使用證,。

3.嚴(yán)格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理,，對消防設(shè)備實行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng),。為使應(yīng)急燈,、疏散指示燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好,，確保火災(zāi)發(fā)生后每一個疏散指示燈,、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主（用戶）有序地實行應(yīng)急疏散,，減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相對應(yīng)的記錄表格,，對應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)實行規(guī)范,。即時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具實行修復(fù)，進(jìn)一步提升消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行可靠性,。

4.中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月實行清洗,。每月對一～三商鋪180臺盤管風(fēng)機(jī)普查并對其中12臺存有不同問題的盤管風(fēng)管實行了維修,，6月份機(jī)房和天面冷卻水管實行除銹和油漆，提升了設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)性能,，保證夏季制冷的正常供應(yīng),。

5.發(fā)電機(jī)每月實行一次保養(yǎng),，保養(yǎng)時例行開機(jī)運(yùn)行15分鐘，確保停電時能快速實行發(fā)電,。

6.生活水泵房每日巡查2次，保證設(shè)備的安全運(yùn)行,，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。

7.弱電設(shè)備保養(yǎng)工作,，對樓內(nèi)弱電管井實行了全面清潔、整理工作,，配合電信,、移動,、聯(lián)通等公司實行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作

8.易出問題節(jié)點匯總,。因為設(shè)施設(shè)備絕絕大部分的故障都是因為個別重要部件損壞造成,，如供水系統(tǒng)的故障大多是因為止回閥和電磁閥,、液位計造成，燒電機(jī)多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成,，電梯的故障多為光膜、門機(jī),、平層器、控制柜的各種接觸器造成,。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺帳，實行易出問題節(jié)點匯總,，做到心中有數(shù)，增強(qiáng)此部位保養(yǎng)工作,，提升設(shè)施設(shè)備安全保障,。

我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備,、設(shè)施實行摸底排查,，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備,、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步實行改造：

1,、將車庫照明、樓內(nèi)通道照明,、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明,；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量,，如將連排燈照明改為隔燈照明方式等,。

2、對大功率機(jī)電設(shè)備增強(qiáng)巡查,，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，提升效率,。增大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù),，降低功耗。

3,、做好修舊利廢工作，對更換出的文件,、燈具、鎮(zhèn)流器等實行維修,，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,，減少新件的使用,。

4、全年能源消耗：電：：668805度,，水：3744方

工程部是一個后勤保障部門，也是一個專業(yè)技術(shù)很強(qiáng)的部門,，同時這也正是我自己的專業(yè)，對工程部員工實行了智能化系統(tǒng),、強(qiáng)電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng),、發(fā)電設(shè)備操作、電梯應(yīng)急處理等相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),，使各員工都熟練掌握了物業(yè)設(shè)備設(shè)施的應(yīng)急處理及操作流程，保證設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行,。

1.專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺

2.工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致

3.倉庫材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽

4.個別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提升

5.和各部門工作銜接還不是很完美

1.針對去年存有的問題實行整改

2.按照月,、季,、年度保養(yǎng)計劃對設(shè)備設(shè)施實行保養(yǎng)

3.跟進(jìn)各維保單位的維護(hù)保養(yǎng)工作,，并對維程，結(jié)果實行監(jiān)督檢查

4.隨時做好防汛,、防火等措施，完善設(shè)備設(shè)施及各項應(yīng)急預(yù)案,，做好檢查及檢修工作，確認(rèn)設(shè)備設(shè)施及人員安全

5.隨時處理各項報修工作

6.完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時性工作

7.適時實行崗位培訓(xùn),、技術(shù)培訓(xùn),、員工考核,，努力提升員工素質(zhì)

物業(yè)工程個人總結(jié)報告篇十

物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣,，市場競爭也比較激烈,，因此工程維修也有了更高的要求,。為了適應(yīng)市場要求,，我們在今年不斷提高工程維修技能，整體工作績效,，專業(yè)技能,，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升,。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距,，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階,，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān)

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝,，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān),，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,，也達(dá)到了節(jié)能的效果,。

2,、獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷,，24戶主線斷,，報警電源壞1只,，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只,，控制箱壞4只,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進(jìn)入施工現(xiàn)場時,，我們克服人員少，進(jìn)行時時監(jiān)督,，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外,，其余時間都跟著施工隊,，當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,，偷工減料,，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題,，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊按照標(biāo)準(zhǔn)施工,，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3,、日常維修工作的開展

今年我先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作,，疊加69號，70號,，72號，82號,，94號,，95號，101號合計7戶沒上水總閥,，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找,，找到5戶總閥的位置所在,，把挖出來后,，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到,，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時,，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆,，促使其和綠化形成一體。

另對二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換,，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系,，及時維修,，此工作得到了業(yè)主充分肯定,。

在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總,，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決,，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù),，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法,。

另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團(tuán)安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供,，我們克服人員少，時間緊的情況下,，開路面槽,，挖溝埋管,，穿線，固定,，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,，在今年11。5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查,，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到,，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理,，如果有什么煙頭掉下基坑,，這也是火災(zāi)事故的苗頭,，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠,，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報,。還特別向幾個外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試,，線頭螺絲緊固工作,，這個月主要對幾個組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管,，各類閥門,，水泵，做好防凍工作,。

4,、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng),，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

1,、小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高,，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名,，一周工作日除了休息天,，只有三次碰在一起的機(jī)會，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報修,，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成,，等待回應(yīng)中。

2,、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備,，兒童樂園,，刷油漆保養(yǎng),，油漆報告已經(jīng)打了,，正在等待油漆。

3,、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北,，69號西向東,，38號北向西,，18號北向南，水閘門,，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報告已經(jīng)打到公司采購。

1,、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到,。

2、工作流程中,，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致,。

3,、養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整,。

4,、倉庫材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽,。

5、個別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后,，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。

6,、和各部門工作銜接還不是很完美。

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié),，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃,，完善,，規(guī)范，落實”,。等幾個方面開展：

1、計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃,，月月有進(jìn)展，周周有活忙,，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進(jìn)行合理分配人員,，把工作落實到人，責(zé)任到人,。

2、完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針,，對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度,。

3、規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范,，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo),，做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度,，有實施，有檢查,，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄,。

4、落實,；對計劃工作一定落實到位，責(zé)任到人,，提高我們維修人員的責(zé)任心,，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處,。

以上就是我xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正,！