總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)500字篇一

上一年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的十分棒,，這些歸功于我們的前輩,。那我呢?其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來,，就算這樣我對自我以及公司的前途和前景還是十分看好,，能夠說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對來說,，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自我的工作平臺也是很重要的,，當(dāng)然我選對了! 在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的職責(zé),，做自我的工作不僅僅要對自我的工資負責(zé),，更要對自我的顧客負責(zé)。能夠這樣說,，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,，不僅僅是買賣，更是對自我的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始,，而這些,，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的,，雖然我們的房子質(zhì)量好,，綠化好，位置好,，環(huán)境好,，服務(wù)好，但是作為顧客來講究是該多比較多比較之后再來決定的,，所以這個時候我們的工作潛力就表現(xiàn)出來了,，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格,、位置,、環(huán)境、檔次都成了思考的因素,，需要我們?nèi)f(xié)調(diào),、去綜合。

1,、主觀認識不足,，談客戶時思路不夠清晰;

2、自身沒有足夠的意志,，對自我的銷售欲望不夠堅定;

3,、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際,，盲目尋找客戶,，有時候會錯過很多準(zhǔn)客戶。

4,、對房子的講解不到位,，談客戶執(zhí)行的過程不到位。

5,、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后,。

6,、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯,。 以上都是作為我們在工作中所要不斷改善的部分,，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容應(yīng)對,。 總結(jié)不僅僅要回顧過去,，還要展望未來,。

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展,、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測,、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀,、消費者的滿意度和忠誠度總體評價,。

2、內(nèi)部環(huán)境分析,。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產(chǎn)品、價格,、促銷,、品牌等資源方面的匹配程度。

3,、自身現(xiàn)狀分析,。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念,、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距,。 透過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇,。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力,，及早做好搶抓機遇的各項準(zhǔn)備,。 沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力,。認真分析取得成績的原因,，總結(jié)經(jīng)驗，并使之得以傳承,，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ),。成績固然要全面總結(jié)，對于未來的展望更是要提升,。

在下半的工作中我還要加倍的努力,，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務(wù),，并且制定適合自我的任務(wù)標(biāo)的,，同時改善自我的銷售成績，要做到：

1、明確工作的主要思路,。戰(zhàn)略決定命運,，思路決定出路，良好的業(yè)績務(wù)必要有清楚正確的思路的支撐,。否則人就變成了無頭蒼蠅,，偏離了方向和軌道，就會越走越遠;

2,、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);

3,、完成計劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強,、及時反映顧客的新資訊,。 做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大,，不能讓自我落伍,，更不能讓自我淘汰，所以我把下一年當(dāng)做一個新開始,，努力做成功,，完成目標(biāo)，讓自我成為最偉大的推銷員!

銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)500字篇二

首先在經(jīng)營收入方面：__月份共完成營收____元,其中客房完成營收____元,，占計劃的____%,，平均出租率____%，平均房價____元;另外,，餐飲完成營收收入____元,，占計劃的____%;__月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比,，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外,，在__月份餐飲收入也超額完成計劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面,，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年,，與去年相比，今年同期都有所提高,，尤其是客房收入方面,，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面,，散客所占的比重得到了很大的提高,，也是符合酒店的市場定位的;另外，餐飲方面,，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應(yīng)是下期工作的重點,。

在部門工作方面：營銷部在__月份累計完成會議接待13批次,，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌,，同時也獲得了客戶的認同;另外,，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊;在部門銷售方面,，本月按照年度工作計劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想,，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見;同時,，本月根據(jù)__月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪,，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪,，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品,，開拓了部分新客戶;同時，本月結(jié)合酒店評星要求,，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設(shè)計,，使酒店公共標(biāo)識符合評星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外，本月部門開展了團隊建設(shè)月活動,，通過日常的團隊意識培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力;

公關(guān)營銷方面：__月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn),，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況,，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設(shè)計,，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用;另外,，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設(shè)計和推廣,，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費;

__月份的工作已經(jīng)過去,，在__月份的工作中存在著諸多不足之處,，結(jié)合市場情況和________年度全年營銷計劃，現(xiàn)將________年__月份的工作從以下幾個方面開展：

1,、部門工作方面：

本月部門的主題活動確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,，將如何提高對客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對客服務(wù)水平,，并在活動中評選出服務(wù)標(biāo)兵;另外,，本月部門結(jié)合市場情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解，通過合理的激勵機制來調(diào)動部讓員工的積極性;

2,、__市場銷售方面：

本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主,，會議為輔,，團隊為補;從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢來看，在散客客源和團隊客源因市場情況下降的同時,，為確保酒店營收不出現(xiàn)大幅下降,，適當(dāng)提高會議客源的比重，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收;

會議市場,，加強鞋城,、洗化類、服裝類公司的走訪,，搜集行業(yè)信息,，把握各種會議信息，把握該季節(jié)會議,，確保酒店收入的穩(wěn)步提高團隊市場方面,，銷售經(jīng)理積極了解市場動態(tài)，與各主要旅行社達成合作意項,，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競爭酒店的團隊價格政策,，與韓國團社積極達成進一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性,，同時也積極的去開發(fā)新的團隊客源;散客市場方面,，擴大市場開發(fā)范圍，將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發(fā)和維護,，多走訪周邊單位,，深入客戶中回訪客戶真實意見并及時反饋與酒店;進一步加強與各客房來源渠道的合作和溝通;同時，本月仍將繼續(xù)加強對外地市場客戶的走訪,，重點對禹州市,、長葛市、以及平頂山地區(qū)進行開發(fā)和回訪;

3,、__營銷活動方面：

本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進行考察,，確定今年酒店銷售方式;

以上是對營銷部__月份工作的總結(jié)和對__月份工作的計劃;

市場競爭對手報告

__月份周邊主要酒店客房情況統(tǒng)計：

1.__________酒店______本月主要是以會議為主，同時也接待了部分醫(yī)療器械會議,，會議以鞋城會議為主;散客客源走勢下半月較差;

2.__________賓館______本月主要是以中石油會議為主;本月團隊價格定的較高,，未接旅游團隊;

3.__________大酒店______散客出租率不高，因現(xiàn)有房間老化嚴(yán)重所以競爭力不斷下降,，主要接待內(nèi)部電力會議和客人;

4.__________酒店______本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會議,，房間均按門市價銷售;

5.__________酒店______此月前半月的出租率較高;下半月一直下降;

綜合以上各酒店并結(jié)合__月份整體情況，此月份整體市場客源走勢受醫(yī)療器械會議影響都是前半月情況較好,，散客客源較充足,，下半月呈下降趨勢;團隊市場方面，團隊客源較四月份大幅下降,，各酒店對于價格的競爭也較激烈;

進入__月份以后,，整體酒店市場進入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季,，內(nèi)賓團隊客源和散客市場客戶下降較為明顯;會議市場方面根據(jù)情況不同，主要是產(chǎn)品發(fā)布會和訂貨會為主,。

銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)500字篇三

一年即將過去的時候,，銷售人員為了完成年終銷售目標(biāo)在做最后的沖刺。很多銷售人員,，特別是一線的銷售人員，一年之中在市場上奮戰(zhàn)超過200天,，這絕非危言聳聽,。帶著一年來辛苦耕耘的成果，即將迎來新的一年,。對銷售人員來說,，不是需不需要總結(jié)的問題，而是要怎么總結(jié)的問題,。

我們經(jīng)?？吹絻煞N年終工作總結(jié)：

一種是“華而不實”型，陣勢非常大,，羅列了一大堆模型,、數(shù)據(jù)，上至國際形勢,、國內(nèi)宏觀環(huán)境,，下至公司數(shù)年的銷售數(shù)據(jù)、費用,、目標(biāo),，實際上是“花架子”，對真正的銷售工作幾乎沒有用處,?？吹教嗟匿N售人員工作總結(jié)模板，實在是讓人難受也很心驚,。另一種總結(jié)是形式主義,、走過場，只要能交差就行了,，其實就是敷衍了事,、不負責(zé)任。相比之下,，前者雖然不實用,，但至少花精力分析了；后者純粹是應(yīng)付,，沒有任何用處,。

走極端從來都不是一種好方式,，我認為，好的工作總結(jié)既總結(jié)了過去的工作成績,，又找到了完成或者完不成工作目標(biāo)的問題,，以及如何改進的辦法和措施，最后還要提出下一年的總體工作目標(biāo)和方向（具體計劃根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略決定,，總結(jié)之后就是詳細的規(guī)劃和計劃）,。銷售人員要做好年度工作總結(jié)，看似容易,，一頁紙也可以完成,，但要做好、做到位,，就不是一件容易的事情了,。

在這里，主要針對基層銷售人員和基層主管講講做好年度銷售工作總結(jié)的幾個要點和關(guān)鍵點,，僅供大家參考,。

這里說的目標(biāo)包括銷售目標(biāo)，但不局限于銷售目標(biāo),，還包括品牌目標(biāo),、利潤目標(biāo)、渠道目標(biāo),、管理目標(biāo)等,。銷售人員達成目標(biāo)是第一位的，分為銷量和銷售額,。如分產(chǎn)品的銷售目標(biāo)達成比例,，基礎(chǔ)產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品,、形象產(chǎn)品,、阻擊產(chǎn)品分布是否合理；分市場,、分渠道,、分經(jīng)銷的目標(biāo)達成情況，為什么達成,、為什么完不成,，都要做全面分析。

通過這些分析,，銷售人員就可以看出一年來哪些是主力產(chǎn)品,；地區(qū)、渠道和經(jīng)銷商數(shù)量,、總體銷售情況,；終端覆蓋,，有效終端店數(shù)量，對整體市場狀況有較為全面的了解,；弱勢在哪里,，哪些渠道、地區(qū),、產(chǎn)品是我們的軟肋,。

對銷售人員來說，業(yè)績是第一位的,，但除了銷量,，我們的過程管理和團隊管理做得怎么樣？品牌的培育和推廣花了多大的力氣,？從長遠來看，這些是市場健康,、持續(xù)發(fā)展的根本,。

綜合目標(biāo)完成好，下一年度市場開拓,、維護的壓力自然少很多,；產(chǎn)品、渠道和團隊的穩(wěn)定也是銷量持續(xù)增長的最好保證,。更重要的是,，對一個銷量增長快、市場容量大的區(qū)域市場,，市場費用投入和支持力度上理所當(dāng)然會大很多,。因此，這是一個循環(huán)系統(tǒng),，把基礎(chǔ)做好了才能良性循環(huán),。

完成銷售目標(biāo)需要投入各種市場費用。銷售人員要知道在哪里花了多少錢,，為什么要花這些錢,，花這些錢的效果如何。與銷售人員相關(guān)的費用或銷售人員能夠直接申請,、執(zhí)行的費用有渠道費用（經(jīng)銷商和中間商）,、終端費用、人員費用,、促銷費用,、部分品牌推廣和消費者公關(guān)費用等。

對大眾消費品來說,，基層銷售人員抓住渠道費用,、終端費用,、人員費用和部分活動的費用，基本上就可以知道費用的流向和產(chǎn)生的效果,。很多時候,，我們就習(xí)慣于這么花錢，并不會專門分析這些費用的投入和產(chǎn)出比率,，也就是說,，投資回報率有多高。費用花了,，花的也合理,，但執(zhí)行的情況怎么樣？有沒有真正落實到市場,？這值得關(guān)注,。再好的方案、再多的費用,，如果被截留,、被改變用途，都將使效果大打折扣,。

我也見過年終的時候,，費用沒有花出去的銷售人員，他說為公司節(jié)約了費用,，而我發(fā)現(xiàn),，他的區(qū)域市場只完成了80%左右的銷售任務(wù)，這是不能容忍的,。任務(wù)都完不成,，談何降低和節(jié)約費用。如果超出預(yù)算,，則要看具體情況,，如果是特批的專項費用，可以不計算在常規(guī)營銷費用中,；如果在正常的渠道和促銷中,，超出預(yù)算，則要按照財務(wù)制度按照一定的比例扣除獎金或提成,。

一年中主要做了哪些事情,？其實，銷售人員一年做了千百件工作,，對區(qū)域市場最重要的,、真正產(chǎn)生效果的可能就是幾件事情。很多事情都是為了做成這幾件事情或一件事情所做的基礎(chǔ)工作，如完成了老產(chǎn)品的更替,、新產(chǎn)品成功替換老產(chǎn)品并成功上市,、大型的路演活動、完成了經(jīng)銷商的調(diào)整和區(qū)域劃分,、幫助經(jīng)銷商開發(fā)下游渠道,、做樣板市場、團隊架構(gòu)調(diào)整,、培訓(xùn),、考核激勵方案的優(yōu)化……

第一，企業(yè)自身的問題

企業(yè)自身問題分為銷售人員能夠解決的問題,、向上級反映的問題,、解決不了的問題。能解決的問題,，如區(qū)域規(guī)劃問題,、市場管理問題、過程管理問題,、經(jīng)銷商管理等,；向上級反映的問題，如產(chǎn)品問題,、質(zhì)量問題、組織架構(gòu),、團隊成員問題,；解決不了的問題，如品牌問題利潤分配,、傳播問題等,。

我認為，銷售人員一定是市場的第一負責(zé)人,，在產(chǎn)品和價格一定的情況下,，不但要讓貨物到達渠道，而且要將產(chǎn)品銷售到消費者手中,。

第二,，主要競爭品牌（產(chǎn)品）分析

競品的存在，雖然短期內(nèi)會帶來競爭壓力,，市場份額會被競品搶走,，但從長期來看，對市場有好處,，可以讓企業(yè)不斷追求進步,、提升服務(wù)水平。對快消品來說，成熟的行業(yè)及市場上會有1~3個主要競爭品牌,，其中,，會有1個市場主導(dǎo)品牌，主導(dǎo)品牌地位穩(wěn)固,。企業(yè)要想做大,，從長遠來看，一定要分食其份額,，同時做大市場,。加多寶、王老吉雖然表面上打得死去活來,，但都是“戰(zhàn)爭”的受益者,。

我們主要分析產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、渠道結(jié)構(gòu),、模式,、消費群、價盤設(shè)計,、利益分配,、組織結(jié)構(gòu)、團隊構(gòu)成,、宣傳促銷活動,，其中，最重要的是先找到你的第一對手,。誰是你的對手,，這太重要了，最簡單的判斷標(biāo)準(zhǔn)是,，至少大家的產(chǎn)品價格在同一水平線上,。接下來是產(chǎn)品線、價盤,、渠道及利潤分配,，做一個詳細的swot分析，找出問題,。

第二,，核心消費群分析

你的目標(biāo)消費者是誰，他們的年齡分布,、購買心理,、購買方式，他們何時,、何地購買,，這就決定了我們要采用什么渠道、什么推廣和傳播方式。區(qū)域市場的傳播和宣傳也是品牌的一大目標(biāo),，消費者的購買行為,、購買心理和購買地點決定了我們的渠道模式和終端布局。加多寶之所以取得勝利,，是因為加多寶深知飲料行業(yè)的本質(zhì),，不是不要廣告?zhèn)鞑ズ椭艺\度塑造，而是渠道和終端決定成敗,。

該市場的主要策略是什么,？

產(chǎn)品策略：產(chǎn)品的檔次感不夠，需要在品牌上提升,；產(chǎn)品組合單一,，難以支撐多渠道的運作等，都需要做全面的評估,。老產(chǎn)品運作多年,，價格穿底，渠道推動力度很弱——不是賣不動,，而是不愿賣,，需要替換新產(chǎn)品。

價格策略：價格并不是越低越好,，不論大企業(yè)還是小企業(yè)都一樣,。簡單地說，要給渠道留出足夠的利潤空間,，否則,，不借助渠道的力量，小品牌怎么能和大品牌競爭,？

渠道策略：渠道模式是什么？采用大客戶制還是小區(qū)域獨家分銷,，還是幫助經(jīng)銷商先直供終端,，然后再打通分銷網(wǎng)絡(luò)……這些需要根據(jù)市場狀況和企業(yè)實際情況進行分析和判斷。分析目前的渠道模式是否合適,，是不是最優(yōu)的選擇,，以及如何優(yōu)化。

宣傳策略：包括推廣和促銷兩個方面,。傳播的目標(biāo)消費者精準(zhǔn)嗎,？促銷活動設(shè)計有吸引力嗎？能夠?qū)崿F(xiàn)宣傳和促銷的目標(biāo)嗎,？

下一年度的銷售目標(biāo)根據(jù)公司當(dāng)年完成目標(biāo)數(shù)量或者銷售額,，結(jié)合市場競爭情況做出預(yù)估，經(jīng)過高層討論，最后形成一個總體的目標(biāo),，如銷售額,、銷量目標(biāo)、品牌目標(biāo)等,。然后,，按照區(qū)域市場進行分配。一般來說,，這個目標(biāo)沒有商量的余地,，但目標(biāo)分配下來后，可以爭取政策支持,，如人員,、物料等，需要多次溝通,。

主要策略是在公司總體策略和政策的指引下,，制定有針對性的市場操作策略，力爭與公司的總體營銷戰(zhàn)略吻合,，最好具有個性,。每一個市場都有特點，決定一個區(qū)域市場的關(guān)鍵點就幾個,，按照營銷組合進行分析,，再看區(qū)域市場的架構(gòu)和團隊構(gòu)成，最后看競品的現(xiàn)狀和消費者情況,，只要細心分析,，一定可以找到市場的突破策略。

最好的辦法一定不是一成不變的,，而是“一地一策”的不變與變的結(jié)合,。

銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)500字篇四

這段時間所收獲了的一切，現(xiàn)在做一個小小的總結(jié),，希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足,，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平,。同時也感謝領(lǐng)導(dǎo)能有時間瀏覽一下這份用心寫但不成熟的總結(jié),，感激領(lǐng)導(dǎo)能從總結(jié)中指出我不足的地方，幫助我和公司一起成長,，謝謝你們,。

當(dāng)時懷揣著對青春的追夢來到丹姿公司，最先認識的是尹姐【尹慧】,，那時我還是一個督導(dǎo),。她為人隨和體貼,，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個月她沒做了,。接著認識了葉總,，一開始、我很怕和葉總碰面交談,，可時間長了,，感覺他很親切，很有隨和,。他愛他的員工,，愛他的事業(yè)，他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力,，是因為在我的概念中老總都是很嚴(yán)肅很自以了不起的人,。可時間長了,、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴(yán)肅自以了不起的領(lǐng)導(dǎo),。在他的強力重視中，我成為了一業(yè)務(wù)員,，在他的領(lǐng)導(dǎo)下,，我會學(xué)到很多的實戰(zhàn)經(jīng)驗和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗在以后的工作和生活中都很受用,；半年的時候,，公司又添了一位年輕有為的男經(jīng)理，主要負責(zé)我們業(yè)務(wù)員銷售,，也是現(xiàn)在我的張經(jīng)理,，他陽光中充滿激情，成熟中充滿自信,，博思中充滿干練,，他為人也和藹和親，同時也會接納你對工作的想法,，為你排憂解難,，為你的前程考慮。能在在他的帶領(lǐng)下工作,，我感到很幸運；都說老板就是愛板著面孔的人,，可是見到兩位領(lǐng)導(dǎo),，這些說法都不成立了，他很親切,，很有魅力,，而且還有一點魔力,，感覺他就象挖金人，他總能在任何人身上挖掘到發(fā)光點,，在他眼里任何人都是包著黃金的石頭,，而他就是那個剝離石頭展現(xiàn)黃金魅力的匠人。在漫長的職業(yè)生涯中,，感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和呵護,。

記得五月份，我在大冶賣場做補水站活動,。那時賣場只有一個促銷員,，當(dāng)然葉總也從公司安排了一個人過來幫忙。這是我進公司中第一次擔(dān)任補水站活動,，緊張中有點害怕,。緊張是因為這是我進公司來第一次接到的重任，害怕是因為沒做到最好的成績回到公司怕被批評,。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂,，應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出去后感到特別的欣慰和自豪。因為我自認為那幾天的銷售還算是很滿意的,。

做完了大冶賣場的補水站活動又緊接著來到黃石店做活動,，至于黃石店是個什么樣銷售的賣場我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在黃石賣場做活動只有我和一名促銷員主持,，很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達到一萬多,。在我得知這個產(chǎn)品在這個賣場里還是第一次突破這個數(shù)字時，雖說在工作中的確是累不可言但我還是很高興,。因為別人沒做到的,、我做到啦。

當(dāng)然,、有高興必有難過嘛,。那是十一放長假，我也沒被假期打亂方寸,。我個人安排了在黃石文化宮店做起了店面小型活動,，當(dāng)然也只有一個促銷員，我要求請了一個零促,。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持,，這個月來下來的銷售雖說沒有20xx年的`十月銷售好。在20xx年的十一我在思嬌公司也正在文化宮店主持活動,，那時丹姿也在做補水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月的活動,，當(dāng)然銷售是比20xx年十月的銷售僅僅只高出兩千。

自以為這次會在會議上被領(lǐng)導(dǎo)表揚兩句的,，可讓給我失望中懂得了很多平時我沒有學(xué)到過的東西,。我想說的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多,，明白了很多，也知道了自己的很多不足,。但不管怎么樣都已經(jīng)過去了,，我要在接下來的工作中完成公司的各項任務(wù)，讓我與公司的間隙越來越小,，默契越來越高,，這是我首先應(yīng)該做到的，其次我會緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個腳印的,、踏踏實實的工作,，讓工作失誤爭取為零。

而我本身又是公司的一員,，在工作中也經(jīng)歷了許多,，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個人都是那么的優(yōu)秀,，每個人身上都有那么多的閃光點,，每個人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來一定是丹姿公司的優(yōu)秀,，一定會創(chuàng)造了一個又一個的奇跡,。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我充滿了感動和學(xué)習(xí)的那群人,。因為我們有著這么好的一個公司,，有著這么好的一個和親和藹的領(lǐng)導(dǎo)，有著這么人性化的一個葉總,，我們公司一定會在未來的日子留下一個圓滿的句號,。

銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)500字篇五

屈指算來，到公司已近半年的時間,，回顧20__上半年里的手機銷售工作,，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭,，按照公司上級下達的要求和任務(wù),，認真做好自己的本職工作，通過20__上半年來的學(xué)習(xí)和工作,，使我在工作模式上有了新的方法,，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變,。

首先在思想上,，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,，并切實的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,，做好了自己的本職工作,，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢,，從我做起,，從小事做起，從現(xiàn)在做起,，才能每天都不同的進步,。

20__上半年內(nèi)我的崗位主要是在__手機專區(qū)，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果,。為了做好銷售手機這項工作,，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。__手機專區(qū)直接面對的都是顧客,，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識,、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài),，要有耐心,、愛心、細心,，認真對待每一位顧客,，不管他來自何處、身處何職,，都要對他們的要求做到認真負責(zé),，盡我所能，為他們做出最大貢獻,。對工作我現(xiàn)在充滿了信心,，不像剛來時那么手足無措。

顧客少時耐心的跟顧客講解,，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機,，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),，每個環(huán)節(jié)都不能松懈,。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù),，這樣才能提高服務(wù)效率,，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁和指引他們?nèi)_體驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型,。每次回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數(shù),，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機,，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。

廳內(nèi)裝修后__手機專柜在廳的中間位置,，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時也會順便來看看手機,，這樣我可以向顧客推薦__手機的機會也了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作,，我要負責(zé)的事情了,，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客,，而感到著急,。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率,，從而兼顧到的顧客,。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識,、能力還是有限的,，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己還是有一定的進步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累,，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì),，爭取工作的主動性,，從而具備了較強的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,，在工作中我不光自己努力工作,，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對方的長處,，學(xué)為已用,。經(jīng)過工作的半年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,，也獲得了許多心得與體會,。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié),，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中,，總會接觸到新東西,，總結(jié)也很重要，下班時間,，也會不斷充電思考與總結(jié),，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟。

20__上半年已成為過去,，展望下半年,，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),，以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的半年,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出的貢獻,。

銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)500字篇六

—年上半年我公司的財產(chǎn)險業(yè)務(wù)在區(qū)分公司事業(yè)部的關(guān)懷下,、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、在全體員工的共同努力下,，完成實收保費xx—萬元,，完成年度計劃的xx%，實現(xiàn)了時間過半,、任務(wù)過半的發(fā)展目標(biāo),，財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好。現(xiàn)就上半年的工作做一總結(jié)并就下半年的業(yè)務(wù)發(fā)展提出具體措施,。

上半年財產(chǎn)險業(yè)務(wù)完成簽單保費xx萬元,，完成全年任務(wù)的xx%，應(yīng)收保費xx萬元,，應(yīng)收保費占比xx%,。已決賠款xx萬元，未決賠款xx萬元,。

其中：企財險完成簽單保費xx萬元,，完成全年任務(wù)的xx%，應(yīng)收保費xx萬元，已決賠款xx萬元,，未決賠款xx萬元,。

家財險完成簽單保費xx萬元，完成全年任務(wù)的xx%,，應(yīng)收保費xx萬元,，已決賠款xx萬元，未決賠款xx萬元,。

石油險完成簽單保費xx萬元,，完成全年任務(wù)的xx%，應(yīng)收保費xx萬元,，已決賠款xx萬元,，未決賠款xx萬元。

建工險完成簽單保費xx萬元,，完成全年任務(wù)的xx%,，應(yīng)收保費xx萬元，已決賠款xx萬元,，未決賠款xx萬元,。

（一）認真分析面臨問題、科學(xué)提出發(fā)展目標(biāo)

今年公司的財產(chǎn)險保費任務(wù)是xx萬元,，與去年同期持平,，但是隨著中石油統(tǒng)保范圍的進一步擴大，我們這個對石油企業(yè)依賴度較高的保險公司面臨著很大的壓力,，一方面保費規(guī)模會面臨下降的趨勢,，如：石油鉆井設(shè)備的全面統(tǒng)保會帶來386萬的保費缺口，西部鉆探保險業(yè)務(wù)納入?yún)^(qū)域統(tǒng)保會影響費率下降近50%,，烏石化xx多萬的業(yè)務(wù)劃歸烏市公司等等,。另一方面今年更多的保險業(yè)務(wù)通過中石油經(jīng)紀(jì)公司抽取20%的經(jīng)紀(jì)費用，造成公司費用嚴(yán)重不足,。面對如此嚴(yán)峻的形勢公司黨委總經(jīng)理室在認真分析市場和環(huán)境的情況下,，提出了今年公司以財產(chǎn)險作為業(yè)務(wù)發(fā)展重點的指導(dǎo)思想?？茖W(xué)的提出財產(chǎn)險要加快調(diào)整,，把握新疆發(fā)展的良好機遇和中石油良好的合作基礎(chǔ)，實現(xiàn)新增xx萬的奮斗目標(biāo),。為此,，公司總經(jīng)理室采取了積極有效的應(yīng)對措施，首先,，公司總經(jīng)理室,、事業(yè)部,、業(yè)務(wù)精英組成立體公關(guān)隊伍加大了對中石油總部及新疆油田公司、西部勘探,、西部管道的高層溝通,，積極取得中石油管理層的理解和支持，其次,，加強與各保險經(jīng)紀(jì),、中介代理機構(gòu)的合作，拓寬視野,，相應(yīng)成立了大項目部和中石油集團服務(wù)部,，為進一步密切客戶之間的聯(lián)系，構(gòu)建了組織平臺,。各經(jīng)營單位與保戶單位的領(lǐng)導(dǎo)及安全,、財務(wù)部門緊密聯(lián)系，及時掌握動態(tài)協(xié)調(diào)關(guān)系,、安排好合同、資金等環(huán)節(jié)的銜接,。事業(yè)部及時與區(qū)分公司事業(yè)部,、竟盛保險經(jīng)紀(jì)公司、新疆油田公司財務(wù)聯(lián)系,，積極加強溝通和信息交流,，上傳下達并充分發(fā)揮職能作用。形成了公司上下全力協(xié)調(diào)配合的強大合力,。

（二）提早做出安排部署,、加強財產(chǎn)險資源配置

年初公司總經(jīng)理室召開多次會議，探討今年的發(fā)展思路和相應(yīng)的配套政策,，落實今年大項目的情況,，對外部市場情況、中石油招標(biāo)動態(tài),、新疆油田公司統(tǒng)保變化等重要信息進行進行匯總并分析,，確立了以財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展為今年的工作重點。為此,，公司從政策,、資金、人員等方面做出了積極有效的調(diào)整,。中石油保險業(yè)務(wù)的影響給公司的財產(chǎn)險發(fā)展的確帶來了較大影響,，公司圍繞著減少業(yè)務(wù)缺口，減少對中石油業(yè)務(wù)的依賴,，發(fā)掘業(yè)務(wù)新的增長點做文章,?？偨?jīng)理室身先士卒，引領(lǐng)財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展,，撲捉信息,、洽談目，每個新項目中都可以看到總經(jīng)理室的身影,；事業(yè)部在年初制定考核辦法時就充分強調(diào)非中石油業(yè)務(wù),、新增業(yè)務(wù)的重要，并在考核辦法中給予了充分的體現(xiàn),；為了財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的發(fā)展公司還制定專項辦法,、給予財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展提供專門的費用支持；集中業(yè)務(wù)骨干對不同的項目進行跟蹤,、落實,。在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下成立了財產(chǎn)險發(fā)展小組，在立足本地市場的基礎(chǔ)上捕捉一切信息,，集中攻關(guān)大項目,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性。

（三）積極發(fā)揮職能作用,、充分保障業(yè)務(wù)發(fā)展

事業(yè)部今年加大了對業(yè)務(wù)的服務(wù)和督導(dǎo),，及時為展業(yè)一線提供全方位的服務(wù)，隨時幫助展業(yè)一線解決展業(yè)中遇到的實際問題,，在日常工作中只要遇到財產(chǎn)險的業(yè)務(wù)問題,、服務(wù)問題等，事業(yè)部都積極幫助客戶經(jīng)理解決展業(yè)過程遇到的疑難問題,，直接參與各業(yè)務(wù)單位的大型業(yè)務(wù)招投標(biāo)工作,，直接對各新增項目的`條款、費率適用提供政策及技術(shù)服務(wù),，幫助基層不斷開拓新業(yè)務(wù),。

（四）區(qū)分公司是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的堅強后盾

—年公司財產(chǎn)險業(yè)務(wù)進入到發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期，我們及時將財產(chǎn)險業(yè)務(wù)面臨的問題積極向區(qū)分公司進行匯報,，區(qū)分公司給予了我公司極大的支持,、特別是區(qū)分公司財產(chǎn)險事業(yè)部，為了克拉瑪依的業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策,、提供各方面支持,，包括主動為我們提供市場信息、政策支持,、業(yè)務(wù)幫助等等,。及時地解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實際問題，在日常工作中只要遇到財產(chǎn)險的業(yè)務(wù)問題,、服務(wù)問題等,，區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時,、全面的幫助，解決我們在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的疑難問題,。

（一）下半年財產(chǎn)險業(yè)務(wù)面臨的主要問題

1,、業(yè)務(wù)發(fā)展壓力較大。

1—6月,，財產(chǎn)險保費收入xx萬,，完成年計劃的xx%。雖然從7—12月業(yè)務(wù)看續(xù)保業(yè)務(wù)只有xx萬元,，但實際上因部分業(yè)務(wù)的調(diào)整,，實際可續(xù)保業(yè)務(wù)在xx萬元，與下半年任務(wù)xx萬元,，仍然有xx萬元的任務(wù)缺口,，財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展壓力不容忽視。

2,、費用不足,、缺口較大。

今年為鼓勵業(yè)務(wù)發(fā)展,，特別是分散性業(yè)務(wù)的發(fā)展,，公司把分散性業(yè)務(wù)的手續(xù)費提到最高30%，按照1—6月分散性業(yè)務(wù)的實際完成情況,，我們要比正常的業(yè)務(wù)兌現(xiàn)多支出xx萬元的費用；其次,，支付經(jīng)紀(jì)公司的保險業(yè)務(wù)在xx多萬元,，這部分經(jīng)紀(jì)費將高達xx萬元，直接影響財產(chǎn)險承保利潤,。而且這部分業(yè)務(wù)的服務(wù)費用按照目前區(qū)分公司費用比率只剩xx%,，嚴(yán)重影響和制約財產(chǎn)險的正常業(yè)務(wù)開展。

3,、險種發(fā)展不平衡,，各經(jīng)營單位發(fā)展不平衡。

從目前的財產(chǎn)險業(yè)務(wù)進度來看,，企財險進度較快,，而建工險和家財險任然是我們的業(yè)務(wù)短板，險種之間發(fā)展的不平衡對公司整體業(yè)務(wù)的完成帶來了負面影響,。各經(jīng)營單位的發(fā)展速度也存在較大差異,，年初我們制定的每個經(jīng)營單位年新增xx萬元的目標(biāo)，有完成的部門,，也有缺口增大的單位,。因此,，下半年各單位的財產(chǎn)險發(fā)展壓力有大有小。

（二）重點加強的幾項工作

1,、抓好財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的持續(xù),、健康發(fā)展工作。財產(chǎn)險業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用就是集中公司的各種資源,，在外圍的大項目上有所突破,，今后幾個月促成在外圍經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、中石油新建項目,、新疆大發(fā)展相關(guān)項目等大項目的簽單,。為全年財產(chǎn)險任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ)。

2,、積極抓好各險種之間的同步發(fā)展問題,，推進公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，特別是分散性業(yè)務(wù)的繼續(xù)大力推行,，是今后工作中仍然要堅持的,。目前，公司的財產(chǎn)險業(yè)務(wù)仍然局限在中石油這樣的特大企業(yè)上,，對于分散性業(yè)務(wù)仍然沒有得到足夠的發(fā)展,，非中石油企業(yè)和私營企業(yè)、個體工商戶的保險市場潛力開拓的還很不夠,，這使得我們現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源比較單一,，因此也始終處于比較危險的地步。

3,、針對業(yè)務(wù)的發(fā)展情況進行系統(tǒng)分析,，定期和不定期對各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)發(fā)展進行檢查、督導(dǎo),，充分利用公司的品牌效應(yīng),，從加大展業(yè)力度和深度上想辦法出注意，大力宣傳新險種,、鞏固老險種,，不斷擴展新業(yè)務(wù)。

4,、要隨時掌握保險市場的變化,，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就要不斷研究市場,、把握市場,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改變經(jīng)營方式和方法,，要使自己去適應(yīng)市場的變化,，而不是改變市場,，只有這樣才能使我們在激烈的市場競爭中立于不敗。

5,、各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理要嚴(yán)格按照公司的授權(quán)進行經(jīng)營,，對超權(quán)限、高風(fēng)險業(yè)務(wù)事業(yè)部進行跟蹤,，認真做好風(fēng)險評估工作,，不斷提高每個客戶經(jīng)理的風(fēng)險防范意識,，對超權(quán)限業(yè)務(wù)及時上報公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級部門，把好承保和理賠質(zhì)量關(guān)，降低承保風(fēng)險和賠付率,。

6,、下半年要加大應(yīng)收保費的管理和清收,，防范經(jīng)營風(fēng)險,，各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理都要嚴(yán)格按照公司有關(guān)應(yīng)收保費管理辦法執(zhí)行。各經(jīng)營單位財產(chǎn)險產(chǎn)品線業(yè)務(wù)經(jīng)營情況,，掌握和了解業(yè)務(wù)進度,、經(jīng)營動態(tài)，提出改進的措施和辦法及時掌握市場動態(tài),，適時調(diào)整經(jīng)營策略,，促進財產(chǎn)險產(chǎn)品線業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，確保財產(chǎn)險線全年保費,、利潤計劃等各項經(jīng)營指標(biāo)的完成,。

銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)500字篇七

在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好,。下面我對20xx年上半年工作總結(jié)匯報如下：

我是今年三月份到公司工作的,，在沒有負責(zé)市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗不足,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要,，基本良好的與客戶溝通與信任,。所以經(jīng)過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個提高,，針對市場的一些變化,，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。

對于奶粉市場了解的還不夠深入,，在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理,，培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲,、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等,，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進的絆腳石。在今后的日子,，我都會有針對性地修正自己的不足,。

在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、做好基礎(chǔ)工作,，為下一步工作做好鋪墊,。

基礎(chǔ)工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量,，按送貨次數(shù)分解計劃,，做到有的放矢。維護好客情,，做好與客戶的關(guān)系,，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌,，針對他們做自己的銷售計劃,。

2、完善促銷制度,，加強促銷員的管理,。

促銷管理是老大難問題，促銷人員出去,，處于放任自流的狀態(tài),。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高促銷人員的主人翁意識,。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

3.靈活運用活動,，提高銷售質(zhì)量

現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家,。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運用,，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性,。 在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢,，外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

4,、銷售目標(biāo)

下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)500字篇八

我個人覺得一個正規(guī)從小做大的公司發(fā)展的好,，老板是最關(guān)鍵的,，那什么樣的老板能帶領(lǐng)公司發(fā)展的更加好呢？

一,、老板選擇人很關(guān)鍵,，看好什么樣的人,，選擇什么樣的人才,，任命什么樣的職位，怎么樣去培養(yǎng),，都很關(guān)鍵,。我們公司的是兩個老總開始做起的,，后來加到了5個股東，我們現(xiàn)在的部門經(jīng)理都股東,，也就是說公司在__年開始成立到今天,，之所以能夠發(fā)展的這么好，是吸引了像我老大和行業(yè)部經(jīng)理,，技術(shù)部經(jīng)理這樣的人才加盟,，是股份的機制促成了鞏固了發(fā)展的根基，大家共同發(fā)展的思想真是說的容易做起來難,，像我們老總這樣有大度和長遠目光,，小弟真是佩服：股份圈定人才大家一起共同發(fā)展；

二,、做為老板用心對部下和制定良好的人才激勵機制和薪水制度,，每個人都很關(guān)注自己的個人所得，同時也很關(guān)注自己在公司的發(fā)展,。我們公司的業(yè)務(wù)制度非常的好,，一來是費用安排的非常的合理，只要是圍繞業(yè)務(wù)開展的所有費用都是業(yè)務(wù)員頭上支出,，連公司的費用也是均攤的,，所以對于一個混日子的業(yè)務(wù)來說，只能拿個基本工資,，只有每個月毛利超過3萬以上才能拿到提成,，這樣就沒什么人能混公司的飯吃了；二來我們的提成也很高,，這樣不僅能吸引和穩(wěn)固人才,，也能促進業(yè)務(wù)積極性和公司的發(fā)展，水漲船高,，雙贏就是這個意思,；其次我們公司還有很不錯的福利制度，社保,、醫(yī)保,、人身意外險什么的都有買，節(jié)假全部正規(guī)放假,，周末會有運動和培訓(xùn)安排,，節(jié)日會有活動和聚餐什么的，像今天和上次圣誕的晚會,，非常成功和有意義,，別的公司有的我們都有，別的公司沒有的我們也有，又有被公司重視和保護的主人翁感覺,、只要努力就能攢錢你還老是想著跳槽嗎,？穩(wěn)固是這樣的穩(wěn)固，發(fā)展是穩(wěn)固基礎(chǔ)的發(fā)展,。

三,、老板必須要有長遠的戰(zhàn)略發(fā)展目光，公司能不能發(fā)展除了人才是關(guān)鍵外,，選擇的產(chǎn)品的市場定位,、市場制度、軟資源也是很重要,；想發(fā)展就一定要適應(yīng)時代和潮流的發(fā)展,，整合最新的資源，迎合最新的市場,。我們公司在這方面做的很好：一是我們公司在成立時就開始注重服務(wù),，并注冊了品牌，畢竟以后是一個服務(wù)的時代,，什么都有可能變,，但是需要服務(wù)不會變，這塊業(yè)務(wù)公司沒發(fā)展成贏利,，但是做了很多積累,，相信當(dāng)服務(wù)時代來臨時我們已經(jīng)遠遠走在前面了；二是我們的產(chǎn)品,，做為it分銷,，我們定位是高增值的產(chǎn)品，而且是多向產(chǎn)品,，整合了從服務(wù)器起到網(wǎng)絡(luò)安全,、高級網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)軟件、高級加密軟件我們都有,，針對的客戶群體也是從低到高,，這在我們業(yè)務(wù)開展業(yè)務(wù)時非常有優(yōu)勢，把握客戶的靈活度非產(chǎn)的大,，銷售機會非常的多,，佳禾的資源一直是我們的驕傲；三是人才的吸收,、如何去吸收,、如何去培養(yǎng)、業(yè)務(wù)的格局方面（上面已經(jīng)說了就省略先）,；四是實事求是地制定和開發(fā)了自己的營銷管理系統(tǒng)產(chǎn)品和客戶關(guān)系管理系統(tǒng),，用軟資源長期保住了公司的客戶資源不流失和促進發(fā)展,；

四、做老板公事要有原則,、私事要有愛心、特別情況要有照顧,，一個員工對一個公司的忠誠度,，光有制度和薪水永遠是不夠的。公司定期的會議思想的溝通和交流是很有必要的,，并且不僅老板還有公司的領(lǐng)導(dǎo)對待下屬的態(tài)度也是很重要的,，我們公司是這樣的：首先，我在我們公司沒有像一般的打工者那樣的郁悶,，起碼我很自由,，還有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵，還能正常地拿工資,，即使沒有出單,，我們公司在使用時就有很高要求，所以能留下的人還是不錯,，領(lǐng)導(dǎo)也有唯才是舉的態(tài)度,；二是在公事上領(lǐng)導(dǎo)很嚴(yán)肅，讓工作感覺有壓力,，但是又經(jīng)常關(guān)心我們的生活,，我們的內(nèi)心需求組織各類活動什么的，對于一些特別的業(yè)務(wù)公司也不管的那么嚴(yán),，但是因為制度好,，我們覺得想攢錢（主要是勤奮的話肯定能攢到錢）也不想那樣混，再說人家那也混的不錯呢,；三是公司的制度和原則一定會堅守,，但是從我們的領(lǐng)導(dǎo)針對發(fā)展而經(jīng)常提出的新政策來看，看的出我們公司的制度和原則是適應(yīng)市場變化的,；

五,、做老板老板的綜合素質(zhì)很重要，做領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)自身綜合素質(zhì)很重要,。管理上是這樣說的：言教不如身教,。老板和領(lǐng)導(dǎo)往往是員工很敬佩的人，一定程度上說,，不厲害也做不了老板,，是吧？素質(zhì)是很重要,，關(guān)鍵是怎么樣才有這樣的好素質(zhì)呢,？就我們公司來說吧：領(lǐng)導(dǎo)也就是老板,，他們的素質(zhì)都很好，一不是斤斤計較,，在公司的開支方面和福利方面,，從來都沒壓宿，從來都是重視員工的感受,，這應(yīng)該說是老板的大度,；二是我們的領(lǐng)導(dǎo)個個都有業(yè)務(wù)分額，即使和是管人事后勤的經(jīng)理也要經(jīng)常出差負責(zé)業(yè)務(wù)區(qū)域,，本身就是不錯的業(yè)務(wù),，教育和培養(yǎng)下屬非常有效，這就是一個老板的業(yè)務(wù)素質(zhì),；三是我們領(lǐng)導(dǎo)對下屬都是信任的,，起碼我們的出差，領(lǐng)導(dǎo)從沒盤審核過你住什么酒店,，拜訪的客戶究竟是不是說的那么多個,？費用究竟是不是那么多，當(dāng)然這已經(jīng)有公司的制度去限制和促進,，我老大一句話,，想清楚了就出差，不為出差而出差,，你想做就去,，并且馬上行動，這不是一種值得感動和讓人會有責(zé)任的信任嗎,？,；四是能力方面，老大們不僅領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)好,，就是基本的談話技巧,、為人處事、處理事情的能力都成了我們新兵學(xué)習(xí)的榜樣,；五是眼光素質(zhì),，看人，看事,，看趨勢,，目前他們看的都很準(zhǔn)，起碼我是這樣認為的,，也得到過不少代理商的認可,；六是學(xué)習(xí)能力，我們公司之所以能發(fā)展那么好,，是因為在和大公司合作時學(xué)習(xí)到很多的經(jīng)驗,，同時領(lǐng)導(dǎo)們也是經(jīng)?？磿筒杉{家培訓(xùn)，我們的兩個老總都在參加什么管理培訓(xùn)什么的,，我們老大一有休息時間就看書,，每周六我們還專門請廠家過來培訓(xùn)或者自己組織培訓(xùn)，從上到下,，學(xué)習(xí)幾乎成了不用強調(diào)又自己執(zhí)行的“制度”,；

兄弟我，剛進公司也就才半年多,，對很多情況也許還不是很了解,，但是就目前所了解的情況看,，就上面這些方面了,，哪天有空想起來再來補充吧。說的廢話也許比較多,，也有點像在賣我們公司的廣告,，但是還是希望對以后想做老板的你有所啟示。

我想說說我在公司的感受：曾經(jīng)兩度想辭職,，老大堅定我xx的是個可以共同做事業(yè)的人才,，一切由他頂住壓力，叫我放心去干,！以前想過了年換個環(huán)境的,，但是權(quán)衡后覺得還是現(xiàn)在的公司好，雖然我是一個很有創(chuàng)業(yè)激情和事業(yè)心的人,，但是我覺得在我們公司呆個三五年還是可以的,。一是想感恩，感老大的知遇之恩,、培育之恩,、信任重視之恩；二是現(xiàn)在我們的4個部門經(jīng)理全都有車和房了,，一個40多個人的公司這還不夠出色嗎,？我就是想如果我真去創(chuàng)業(yè)，即使厲害也還不一定有這么好呢,，何況現(xiàn)在平臺那么好,，既能成長又能收益，如果真能把創(chuàng)業(yè)的激情拿出來在公司上發(fā)展也許有車有房對我來說是更加容易的事,，再說目前個人情況還不那么成熟的情況下

銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)500字篇九

我于20xx年x月份來到湖南湘松工程機械有限責(zé)任公司,，從事主機部銷售管理工作。隨著時間的推移,、工作內(nèi)容的豐富,，對自己所從事的行業(yè)及產(chǎn)品有了逐步深入的了解,，但卻沒有真正的接觸過一線銷售工作。

經(jīng)過兩年多的銷售管理工作,，為了更好的提升并完善自己的工作能力,，逐漸產(chǎn)生了去一線做銷售的想法。20xx年x月份,，公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這個機會,，我有幸被分配到偉人故里——湘潭，負責(zé)該地區(qū)的市場開發(fā)及產(chǎn)品銷售,。

步入市場的第一天,，我就意識到這與我之前從事的銷售管理工作完全是兩個不同的概念，幸好有公司領(lǐng)導(dǎo)及時指點和支持,，才使我盡快的轉(zhuǎn)變角色,，融入銷售工作。

湘潭由于近幾年國家工業(yè)園建設(shè)及長株潭一體化發(fā)展,，土石方施工逐漸向正規(guī)化渣土運輸公司邁進,，設(shè)備需求有所增長，尤其以湖南龐龍物流有限公司為主導(dǎo),。下面就近半年來與該公司的業(yè)務(wù)往來在這里總結(jié)一下心得體會,，與各位同仁交流。

20xx年x月,，該公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要購買了山推sd22推土機,，成就了雙方第一筆訂單，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量及周到的售后服務(wù)得到了客戶充分認可,，為后期設(shè)備購置埋下了伏筆,。同年x月份，該公司計劃采購20噸級挖掘機,，因其之前購買某日系品牌4臺,，對小松設(shè)備不太了解，此次購機還是比較傾向某日系品牌,，原因有二：

在此期間我沒有直接反駁他的觀點,，而是慢慢向他介紹小松在世界工程機械的地位，以及小松在中國的發(fā)展情況以及湖南地區(qū)現(xiàn)階段用戶投資工程機械趨勢等基本情況,。通過我一番耐心和細致的講解,，客戶對小松表現(xiàn)出越來越濃厚的興趣。興趣歸興趣,，從與他后續(xù)的談話中可以看出他還是對他所中意的那個品牌有一定的想法,。該出手時就出手，我想是時候要扭轉(zhuǎn)他的觀念了,，為此我從以下幾個方面入手,，拿小松與他所中意的那個品牌做了詳細的比較,。

“首先，您所說的品牌問題,，品牌絕對是要有品質(zhì)的保證,，而品質(zhì)的保證取決于一個廠家擁有多少同行業(yè)中獨有的核心技術(shù)。作為一個專業(yè)的工程機械制造商最起碼應(yīng)該具備自主研發(fā)的能力,，并且將研發(fā)出來的技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的產(chǎn)品并投入實際運用,，而小松恰恰是這個行業(yè)科研技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。舉一個很明顯的例子,，小松可以將自己多年研發(fā)生產(chǎn)出來的獨創(chuàng)并擁有世界200多項專利技術(shù)的clss閉式液壓系統(tǒng)搭配上與之完美匹配的小松發(fā)動機,，而您所指的那個品牌卻是通過采購東家的液壓泵再搭配上西家的發(fā)動機，這樣難免會造成其匹配性和協(xié)調(diào)性上的不穩(wěn)定,，從而使產(chǎn)品質(zhì)量大打折扣,，連一個核心技術(shù)部件都生產(chǎn)不出來的公司，這樣的公司能夠叫一個專業(yè)的挖機制造商嗎?”

其次是他們的發(fā)動機配置方面,，將以前的六缸發(fā)動機變成現(xiàn)在的四缸發(fā)動機,。雖然排量減少了20%,，功率增加了11%,，但由此造成發(fā)動機的熱負荷增加，不適用于工程機械這樣嚴(yán)酷的工作場合,，工作壽命從而大幅降低,。

對于他們所宣傳的省油不過是靠犧牲發(fā)動機的壽命來換來的，這點微薄的利益是得不償失的,。更何況,，小松-8挖機通過高壓共軌電噴發(fā)動機+小松clss液壓系統(tǒng)+先進的控制技術(shù)也可以實現(xiàn)高效率低油耗的操作效果。

另外,，小松利用最頂尖it技術(shù)研發(fā)的komtrax系統(tǒng)可為您提供實際工作時間,、油耗、燃料量,、水溫,、油溫等的查詢功能，是您設(shè)備的“衛(wèi)士”,，隨時為您反饋機器信息,。其便捷的機群管理功能可以在同一個界面上瀏覽多臺機器的使用情況并進行數(shù)據(jù)對比。

聽完這些,，客戶茅塞頓開,，對小松重新建立了一個比較客觀的認識，最終陸續(xù)購買pc220標(biāo)準(zhǔn)四臺,，pc60一臺,。

20xx年x月,，隨著施工范圍的擴大，該公司計劃采購30噸級挖掘機及5噸級裝載機,。因其公司設(shè)備施工量較大,，運轉(zhuǎn)周期較長，對設(shè)備的質(zhì)量保證期重點關(guān)注,。此次競爭尤為激烈,，之前日系品牌承諾其新購及原有設(shè)備質(zhì)保期可延長至三年，這一條件無疑是對我們的一個嚴(yán)峻考驗,。得知該信息后,，我及時將情況向分公司經(jīng)理匯報，分公司經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)較為重視,，就在客戶準(zhǔn)備交納某日系品牌定金時,，公司當(dāng)即拿出相應(yīng)政策應(yīng)對并回應(yīng)，致使客戶推遲交納定金,，進一步商談考慮：

一,、針對三年質(zhì)保期問題，小松總部出臺了“放心工程”政策,，從而使設(shè)備質(zhì)保期延長至交機日起三年或7000小時,，以先到者為準(zhǔn)，由此解決了客戶的后顧之憂,。

二,、針對裝載機采購，積極向客戶推薦小松原裝wa320-5,?？蛻糸_始出于價格因素，傾向國產(chǎn)系列,，公司大客戶經(jīng)理就以下

幾個方面對客戶進行說明：1原裝小松機較國產(chǎn)機工作效率要高,，其數(shù)據(jù)顯示工作效率是國產(chǎn)機的2倍2原裝小松機較國產(chǎn)機油耗要低，每年節(jié)省燃油在6萬元以上3原裝小松機質(zhì)量保證及保值較國產(chǎn)機優(yōu)勢較大,，重點向客戶介紹了“回購合同”內(nèi)容及條款,。

通過“放心工程”及“回購合同”兩大政策就客戶所關(guān)注的問題進行對應(yīng)，客戶驟然轉(zhuǎn)變觀念,，“小松隊伍”繼而增加了兩臺pc360,一臺a320

以上是我的一點心得,，在此，再一次對株潭分公司張經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)的支持表示感謝,，同時祝各位同仁取得理想的業(yè)績!

銷售行業(yè)年終總結(jié) 篇8

在20xx度過圣誕和元旦,，又和公司一起成長了許多。今年公司發(fā)展迅速，我們銷售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過了幾個階段的變遷,，從年初的折扣到4月份開始簽約現(xiàn)金券,、廣告業(yè)務(wù)，從加盟部的成立到app業(yè)務(wù)的承接,，公司的變化是日新月異,、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能,。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細心和認真,。

銷售助理的工作內(nèi)容依然是整理合同和部門的后勤工作，與去年不同的是對工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和態(tài)度對自己有了更高的要求,，對自己的要求也是對銷售部其他各位同事的要求,。

1、提高了對合同質(zhì)量的要求,，不僅僅是對填寫合同的書寫要求嚴(yán)格,，對折扣的審核也提高了要求。

2,、售后服務(wù)質(zhì)量要求提高,。每周按時制作臺卡二維碼，并在月底嚴(yán)格監(jiān)督擺放和粘貼效果,。

3,、提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱,，及時聯(lián)系銷售,、商家及消費者,，爭取在8小時內(nèi)處理投訴,。

4、及時與各部門溝通,，將銷售部同事的問題及時解決,，并將其他部門的信息及時傳遞給銷售部各位同事。

一年來銷售部變化不斷,，各位同事都在自己的崗位上有所提升,，我也是這樣。咱們的團隊充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著,，我們共同進步,、共同發(fā)展。每天參加部門的早會,，雖說都是講銷售的事情,，可是在一旁認真聽大家的講述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時也會積極的參與到討論當(dāng)中,。分享是一種快樂,、分享是一種體驗、分享讓我們進步更快!

20xx年依然不變的是對自己嚴(yán)格的要求和對工作的責(zé)任心,，用良好的心態(tài)服務(wù)銷售部,，歡迎找麻煩!

銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)500字篇十

從20xx年3月28日入職到現(xiàn)在已經(jīng)一個月了。雖然一個月期間銷售業(yè)績并不明顯,，但工作上有很多收獲,，離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。

加入昆明后的一個多月,，我的生活緊張但有序,。剛進公司，一切都是陌生的,，全新的,，一切都要重新認識和理解；信心來源于了解,，了解電工和照明行業(yè),，了解公司，了解產(chǎn)品,；朗能產(chǎn)品貝瑞系列的出現(xiàn),，讓產(chǎn)品的優(yōu)勢更加明顯。就看怎么玩這樣的平臺了,。人生是一個不斷成長的過程,。也許創(chuàng)業(yè)路上的困難和障礙讓我不得不暫時考慮和決定和誰一起成長！很榮幸加入公司,，在領(lǐng)導(dǎo),、同事、客戶的幫助下成長,；非常感謝領(lǐng)導(dǎo)無私地把經(jīng)驗傳授給我,。他們是我的老師。通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識,，可以大大減少他們的錯誤,，縮短探索時間；在這樣一個積極向上的平臺上,，作為一個新手,，一定要多學(xué)，多看,，多做,！

在過去的一個多月里，公司沒有對我提出任何要求，我可以自由展示我的才華,。前幾天,，我的同事鄭瀟帶我去拜訪客戶，這讓我感受到了整個銷售過程?，F(xiàn)在基本可以找客戶,，見客戶，和客戶溝通,。每一步,，每一個環(huán)節(jié)，每一件事都可以盡可能的去分析,。幾天后,，我和鄭瀟開始獨立拓展周邊業(yè)務(wù)。我原本是一個孤獨的人,，喜歡與人打交道,，喜歡社交；看到大家都沒有意識到,，最后成為朋友,；看著一個客戶，我被自己一點一點挖出來,，直到生意做好,。我喜歡這樣的過程，也喜歡挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗有限,，但我一直堅持用心做好每一件事！因為成功的銷售人員是敢于堅持目標(biāo)的人,。

在這一個多月的工作中,，還是有一些成績的。先后發(fā)展了昆明洪菊市場永居燈飾店,、西南建材城萬家燈飾店,、景洪勐臘店、大理嘉利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商,。接下來，昆明所有縣城都需要打開渠道,，完善并啟動家裝公司的合作,。大尚輝還有一兩家分撥店，華陽家具廣場,。接下來,，仁中還有很長的路要走，我會努力提高自己的素質(zhì)，克服自己的不足,。

（1）必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,；

賣出的第一個產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員本人；成功的銷售人員總是與客戶有很多共識,，這與他們自己的洞察力和知識密不可分,。多少見識和勇氣，多少格局,。這方面我還是欠缺的,，一定要不斷學(xué)習(xí)。這是一個自我總結(jié)和積累的過程,。我要有目的的學(xué)習(xí),，不斷的充實自己！

（2）必須有責(zé)任心和職業(yè)道德

有許多銷售人員剛進公司時犯了嚴(yán)重的錯誤,。為了增加個人收入,，他們用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)劉的大度包容,，他們既往不咎,，給了我新的機會。人要想在行業(yè)里安定下來,，就必須熱愛自己在行業(yè)里的工作,，誠實守信，追求職業(yè)道德,。所以在以后的工作中,，他們堅持對公司，對客戶,，對自己負責(zé),，積極向上。有責(zé)任心和職業(yè)道德,。

（3）善于總結(jié)和自我總結(jié),；

目前我工作中的市場把握能力和分析能力還不成熟，缺乏,，需要在以后的工作中不斷總結(jié),、提高和加強。現(xiàn)在對銷售的理解只是表面的,，對市場的把握能力無從談起,，為了不斷提升自己，必須付出比別人更多的艱辛和毅力,。

人品永遠是第一位的,，人品的第一要素是誠實,，以智取勝，以德取勝,，做事認真,，為人誠實。

其實業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度,。限度的維護雙方的利益,，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握,，才能在自己的銷售生涯走地更好,、更遠。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點東西,、多做點事情,，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去,，決不辜負公司對我的信任和栽培,，并且能夠快速地與公司共同成長！

我認為業(yè)務(wù)絕對不是“無業(yè)可務(wù)”而是：“業(yè)精于勤于實于務(wù)”,。

銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)500字篇十一

在20xx年剛接觸這個行業(yè)時,，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè),，但這些企業(yè)對價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,，對服務(wù)質(zhì)量沒要求的客戶,，沒有要求的客戶不是好客戶。

20xx年的計劃如下：

一,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況的下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，爭取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四,、今年對自己有以下要求：

1,、每周要增加１０個以上的新客戶，還要有５到６個潛在客戶,。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一致的,。

5,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7,、客戶遇到問題,，不能置之不.一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

8,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成１０到２０萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻,。

銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)500字篇十二

已經(jīng)過去了,，在去年年底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司來的工作情景,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。

所以在這會議之后,，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自我這一年的工作做個總結(jié),，期望經(jīng)過總結(jié)我們能夠更好的認識自我和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展的工作,。

此刻我對我這來的工作心得和感受總結(jié)如下：

首先自我能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自我經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情景,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。

力求把單子促成,，從而到達銷售的目的。

分析客戶的同時,，必須建立自我的客戶群,。

根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。

在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小,，可是成功率比較高，價格也能夠做得高些,。

像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體里,。

他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的,。

每一天主動進取的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情景,，并做好第二天的工作計劃,。

拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售,，并且因為人與人都是有感情的,，僅有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會,。

即使當(dāng)時沒有能立刻成交,，可是他們會一向記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段,，是構(gòu)成再次銷售的關(guān)鍵。

當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們那里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情景,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，

也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾必須能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，可是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。

很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能提高,。

首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān),；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)本事,；再有時間還能夠?qū)W習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解此刻市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題,。

僅有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的確定，遇到問題才能隨機應(yīng)變,。

在銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多,，而我僅有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了,，所以我要在迎頭趕上,。

雖然她比我早一段時間進公司，可是大家應(yīng)對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距僅有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自我的銷售量,，爭取趕上他們,。

我要給自我定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右,。

同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶。

這樣才能每一天都明確的明白自我的任務(wù),，才能明確自我拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量,。

由于我工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是異常熟悉,，以至銷量比較少,，所有在要改變辦法，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最終我要感激我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在對我工作的支持和幫忙，期望往后經(jīng)過大家一齊努力,，讓我們能夠在再創(chuàng)佳績,。

銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)500字篇十三

本著“以人為本、安全第一,、預(yù)防為主”的原則,，采取積極有效措施，加大宣傳,、教育力度,，提高師生的安全意識和防范能力，確保我校平平安安,。

二,、防御要求與重點：

1、防御要求：確保全校師生生命和財產(chǎn)安全,，其次是有效組織搶險救災(zāi),，把災(zāi)害損失減少到最底限度。

2、防御重點：學(xué)校校舍和校園內(nèi),。

1,、建立組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，切實加強領(lǐng)導(dǎo),。領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)組織協(xié)調(diào)學(xué)校的防雷電工作,，及時準(zhǔn)確地掌握學(xué)校防雷電工作動態(tài)，提出預(yù)防對策和措施,。建立相應(yīng)的組織機構(gòu),，切實加強本校防雷電工作的指導(dǎo)。

2,、制定應(yīng)急預(yù)案,，完善應(yīng)急機制。我校結(jié)合實際情況,，建立和完善防雷電應(yīng)急處置預(yù)案,，建立有學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)和處室負責(zé)人參加的防雷電搶險工作隊。

3,、多形式,、多角度、多層面加強對師生防雷電安全知識教育,，加大宣傳教育力度,，開展應(yīng)急預(yù)案演練，以提高師生防雷電的安全意識和防范能力,。進入汛期后,，要求廣大師生經(jīng)常收聽收看天氣預(yù)報，密切關(guān)注天氣變化,，派專人負責(zé),，要有充分的思想準(zhǔn)備，增強防范能力和應(yīng)對逃生能力,。

4,、全校進行一次徹底大排查，清除一切不安全設(shè)施,，采取有效措施,，消除隱患。

5,、建立報告制度,，健全匯報網(wǎng)絡(luò)。一旦發(fā)生雷電襲擊,，及時報告災(zāi)情,，學(xué)校在第一時間向中心小學(xué)匯報,。校長的手機24小時開通，切實做好上情下達和下情上報,。

加大監(jiān)督檢查力度,，對工作不力而導(dǎo)致?lián)p失的，將嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任,。