每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

銀行柜員自我鑒定200字 銀行柜員自我鑒定簡短篇一

熱愛x行,，工作積極，認真學習總省分行下發(fā)的各種文件,，認真貫徹執(zhí)行x行的政策,、方針,、決議，認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,，積極參與x行的發(fā)展改革,。我先后參加了一個月的支行業(yè)務培訓、x行的反假幣考試,，并取得了優(yōu)異的成績,。

我刻苦鍛煉基本技能，虛心學習,，勤學好問,，認真做好筆記，下班后苦練基本功,，努力學習業(yè)務知識,，在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行,、基金,、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習,。在過去年一年,，我一直在努力，我為加入x行而自豪,。我信奉敬業(yè)進取,、追求卓越、永不言敗的精神,，我愿和所有的伙伴一起與x行共同發(fā)展,。工作以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下,，在同事們的關心和幫助下,，我在思想、工作,、學習等各方面都取得了一定的成績,，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的情況作簡要總結(jié)匯報,。

在思想上,，本人堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策,，自覺遵守各項法規(guī),，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會主義榮辱觀,，用先進的思想武裝自己,，使自己一步步地向著先進前行。當然,，在今后的日子里,，我也會不斷加強學習，以適應社會發(fā)展的需要,，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),，以適應社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。

在業(yè)務上,，努力夯實專業(yè)基礎,，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作,。五年的大學學習,，學到的更多的是專業(yè)基礎知識，而實踐經(jīng)驗,、社會經(jīng)驗則十分匱乏,。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇,，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變,。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題,。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),，努力開展工作。在工作中,，我針對自己的本職工作,，系統(tǒng)的進行專業(yè)知識的學習，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全,，讓自己盡早,、盡快的熟悉工作情況，少走彎路,。

過去的一年，是不斷學習,、不斷充實的一年,，是積極探索、逐步成長的一年,。當然,，我還存在著經(jīng)驗不足，考慮問題不夠全面等缺點,，我將會在今后的工作中,，嚴格要求自己,，加強學習，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓,，克服不足,。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位,，盡自己的所能為xx銀行作出貢獻,，為社會創(chuàng)造真正的財富。

銀行柜員自我鑒定200字 銀行柜員自我鑒定簡短篇二

我是安徽肥西石銀村鎮(zhèn)銀行的一名普通營業(yè)廳員工,。在村鎮(zhèn)銀行工作的近兩年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格村鎮(zhèn)銀行員工的標準嚴格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春,，為本行的事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。在兩年的工作中我先后擔任過現(xiàn)金出納,，業(yè)務主辦等工作,！熟悉前臺各項柜面業(yè)務。現(xiàn)對兩年來的工作做如下總結(jié);

重視理論學習,，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習,，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì),。

首先,，作為一名普通的前臺綜合業(yè)務人員，我深知作為一名業(yè)務人員,，沒有過硬的業(yè)務理論支撐,，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質(zhì),，我自覺利用業(yè)余時間,，系統(tǒng)的學習了相關業(yè)務知識，使自己對本行的業(yè)務,、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復,。

另外,，為了適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度,，我多渠道的認真學習各項金融知識,，積極參加銀行業(yè)協(xié)會的從業(yè)資格考試、人民銀行的反假幣上崗考試和本行的五級柜員考試,。并且注重工作中學以致用,，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗,，在綜合業(yè)務能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面,，都有了很大的提高。

為一名前臺綜合業(yè)務人員,，我熱愛自己的本職工作,。

1、工作上,，本人能忠于職守,，嚴于律已，工作勤懇,，嚴格執(zhí)行國家金融政策,，遵守本行的各項規(guī)章制度，積極響應本行的有關號召,，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作,。并在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率，更好地完成工作要求,。

日常工作中本人始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心,、誠心,、信心、耐心,、細心的處理每一筆業(yè)務,，接待每一位客戶。

以“客戶滿意,、業(yè)務發(fā)展” 為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，樹立熱忱服務的良好窗口形象,。在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”,，耐心細致的解答客戶的問題,，兩年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意

2、安全經(jīng)營方面,，增強防范意識.

兩年來,，我能嚴格遵照本行安全保衛(wèi)相關要求，嚴格按照各項制度行事,。當班期間能夠時刻保持警惕,，，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,，熟練掌握,、使用好各種防范器械。按時檢查電路,、電話是否正常,，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況,，能當場處理的當場處理,，不能處理的能主動向上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際,，加強現(xiàn)金,、憑證、印章管理,，從源頭上防范案件,。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施,，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起,、從身邊小事做起”，防微杜漸,，把安全工作確實落到了實處,。

3、思想上,，積極參加政治學習,，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步,，具有較高的政治覺悟,，積極向黨組織靠攏,。

4、生活上,，與人為善,，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值,。 我深知個人的能力是有限的,，促進我行的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力,，在提高自身素質(zhì)的同時,，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事,，確實做到“想別人之所想,，急別人之所急”，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍,，有效開展好本行要求的各項工作,。

1. 通過了中國人民銀行的反假幣上崗證

2. 以通過了銀行業(yè)協(xié)會的銀行業(yè)從業(yè)資格考試。

3. 通過了我行的五級柜員考試

4. 被評為:安徽肥西石銀村鎮(zhèn)銀行20××年“優(yōu)級秀員工”和“先進個人”,。

一,、創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面,，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新,。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問

題層出不窮,，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，還缺乏學習的緊迫感和自覺性,。

二、是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

三,、是業(yè)務技能水平和風險把控還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強。

針對以上問題,，我今后的努力方向是：

一是加強理論學習,，進一步提高自身素質(zhì),。對金融業(yè)務的熟悉，必須要過對市場經(jīng)濟理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習,。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領導、同事們把工作做得更好,。

三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為營業(yè)廳員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平和風險把控能力,，這樣我才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準確的服務,。

時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學習新的知識，掌握新的技巧,，適應周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，是我所努力的目標。當然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作、學習中磨練自己,，在領導和同事的指導幫助中提高自己,，發(fā)揚長處，彌補不足,。

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè),、素質(zhì)高、適應性強,、有獨立能力,、充滿朝氣、富有理想的復合型人才,?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對行的激情和熱情,，為我熱愛的金融事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血,、智慧和青春。

銀行柜員自我鑒定200字 銀行柜員自我鑒定簡短篇三

自我參加工作到現(xiàn)在,，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時間,，這段時間里，在各級領導的指導和培養(yǎng)下,，在同事們的關心和幫助下,，我在思想、工作,、學習等各方面都取得了一定的成績,，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。

在見習期間,，我一直嚴格要求自己,，遵守銀行的各項規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責,，認真及時地做好每一項工作任務,。

我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書,。在平時,，我苦練點鈔、漢字錄入,、翻打傳票等基本功,虛心學習,勤學好問,并認真做好筆記,。

我從一名普通柜員做起，努力學習操作技能,，拓展業(yè)務知識,，不斷積累工作經(jīng)驗，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢,、謹小慎微,，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶,，每一天我都努力做到比前一天更好,。的

作為一名窗口行業(yè)的員工,，我深知竭誠服務的重要性的，秉持著“以客戶為中心”的理念,，我堅持為每一個客戶提供方便,、快捷、準確的服務,，而客戶的每一句謝謝,，都是我繼續(xù)努力下去的動力。

在這一年的時間里,，我從普通柜員的崗位學起,，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復核的崗位工作,。我想，這不僅是領導對我這一年工作成果的肯定,，更是對我本身的一種認可,。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己,，并以飽滿的精神狀態(tài),，迎接新的挑戰(zhàn)。

銀行柜員自我鑒定200字 銀行柜員自我鑒定簡短篇四

xx是我工作的第二個年頭,，回想一年來,，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西,。我努力提升業(yè)務水平,，虛心向前輩及客戶學習，得到了領導的賞識和支持,，還被評為“行業(yè)先進工作者”,，下面是我一年來的工作總結(jié)。

重視理論學習,，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習,，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì),。

xx年是特殊的一年,，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,，但我深知作為一名綜合柜員,，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務,，為了全面提升自己的綜合素質(zhì),，跟上政策規(guī)章制度的變化,，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,，使自己對現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于普通柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋,、答復,。

此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要,，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性,，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度,，我多渠道的認真學習各項金融知識,，密切關注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件,、資料,，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通,、學以致用,，通過普通工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗,，在綜合業(yè)務能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面,，都有了很大的提升。

為了保證學習的針對性和有效性,，我抓緊學習的機會,，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試,，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋,、回顧,，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步,。

工作方面,，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。

xx年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年,，作為一名前臺綜合柜員,，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心,、誠心,、信心,、耐心,、細心的處理每一筆業(yè)務,，接待每一位客戶,。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展” 為目標,，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，樹立熱忱服務的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝,，理解就是溝通的開始”,，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”,，耐心細致的解答客戶的問題,，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

銀行柜員自我鑒定200字 銀行柜員自我鑒定簡短篇五

xx是我工作的第二個年頭,，回想一年來,，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平,，虛心向前輩及客戶學習,，得到了領導的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進工作者”,，下面是我一年來的工作總結(jié),。

重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習,，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu),，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

xx年是特殊的一年,，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化,，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員,，沒有過硬的業(yè)務理論支撐,，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質(zhì),，跟上政策規(guī)章制度的變化,，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,，使自己對現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋,、答復,。

此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要,，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性,，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度,，我多渠道的認真學習各項金融知識,，密切關注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件,、資料,，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的.融會貫通,、學以致用,，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗,，在綜合業(yè)務能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,，都有了很大的提高,。

為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會,，積極參加聯(lián)社,、基層社各種培訓和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況,，及時進行反饋,、回顧，及時解決自身存在的問題,，取得了一定的成績和進步,。

工作方面，認真履行崗位職責,，踏踏實實的做好本職工作,。

xx年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員,，我熱愛自己的本職工作,，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中,，努力做到用心,、誠心、信心,、耐心,、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶,。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,，潛心鉆研業(yè)務技能,，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象,，做到來有迎聲,，問有答聲，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務,，我常常提醒自己“客戶就是上帝,，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”,，耐心細致的解答客戶的問題,，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

銀行柜員自我鑒定200字 銀行柜員自我鑒定簡短篇六

從入行至今從事銀行柜員的工作,。在前臺的工作中,，我一直保持著謙虛地態(tài)度，認認真真學習業(yè)務,，兢兢業(yè)業(yè)工作,，用積極熱情的態(tài)度對待每一位客戶。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業(yè)務操作和會計制度,，積累了寶貴的經(jīng)驗,，并于很多優(yōu)質(zhì)客戶形成良好的關系，得到客戶的信任,。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富,。

顧客經(jīng)理是一個充滿活力，充滿希望的工作,，在整個*行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過程中,，顧客經(jīng)理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色。我認為,，顧客經(jīng)理的工作簡單的說就是維護現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶,，挖掘潛在的新客戶，在為客戶推薦合適的理財產(chǎn)品的同時,，做到銀行與客戶的雙贏,。在這里，我想強調(diào)“雙贏”這個詞,。當只是片面地強調(diào)銀行效益和客戶利益時,，營銷工作做得并不是很完美，當二者結(jié)合起來時,，就會創(chuàng)造營銷奇跡。如果我能擔任顧客經(jīng)理這一崗位,，我會這樣定義這個工作：用我的專業(yè)知識技能幫助我們的重點客戶,，作為其安全得力的理財助手，實現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化;同時,，成為聯(lián)系客戶與*行的橋梁,，規(guī)避資金風險,，推廣金融產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶價值的最大化,。

在實現(xiàn)客戶價值最大化上,，顧客經(jīng)理應充分了解客戶,，針對客戶不同心理需求，為客戶量身推薦合適的理財產(chǎn)品,，結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品，中長期的保險理財產(chǎn)品,，有針對性地營銷。在營銷產(chǎn)品時,，應本著誠信,、專業(yè),、高效,、優(yōu)質(zhì)的原則，為客戶著想,，贏得客戶信任,，形成營銷的良性循環(huán)。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶因私購匯的潛力,。在平時工作中,，有部分客戶會因出境游、子女留學而有購匯的需求,，但出于對*行的不了解,，就去中行辦理，造成資源的流失,。顧客經(jīng)理應加大宣傳,，結(jié)合我行的**匯款、旅行支票,、信用卡等產(chǎn)品，為客戶提供多方面的外匯服務,。在實際工作中,，有一位客戶的女兒出國留學，我們向他推薦了旅行支票,，這位客戶在對比了我行于中行的服務后,，還是選擇了我行,，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，客戶非常滿意,，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務,。

在維護客戶關系上，顧客經(jīng)理應做好客戶分類管理的工作,，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢,，實現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配,。由于當今金融市場競爭激烈，就需要客戶經(jīng)理不斷加強與客戶的聯(lián)絡,，定期走訪高端客戶,，贏得客戶信任,，與客戶建立深厚的感情,，和每一位客戶成為朋友，而不應僅局限在冷冰冰的業(yè)務關系上,。

還有一點需要補充,，做好顧客經(jīng)理，還要與銀行柜員達成默契,，形成良好的聯(lián)動效應,。我一直在前臺工作，熟悉前臺的工作流程,，如果我能擔任顧客經(jīng)理,，會與前臺人員通力合作，讓每一位客戶高興而來,，滿意而去,。

我深深的愛著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為朋友,，熱心提供幫助,。如果我能走上這一崗位，我將認真學習,，虛心請教,，不斷調(diào)整自己，在自己的努力和多方的支持下,，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，成為一名一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。

銀行柜員自我鑒定200字 銀行柜員自我鑒定簡短篇七

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個春秋,。xx年8月當我還是一個初入社會的新人的時候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來,，我一直在一線柜面工作,，在**銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中,，在領導和同事的幫助下,，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務素質(zhì),，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富,，越來越自信的為客戶提供滿意的服務,，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來,，在**銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上,，勤奮自律,，愛崗如家，步伐將更加堅定,，更加充滿信心,。

進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位,。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事”。剛剛接觸,，我被嚇到過,，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年,。

當時的我,，可以說是從零開始，業(yè)務不熟,、技能薄弱,，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,，要做就要做得最好,。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教,。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,，荒于嬉”,。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”,，即：早起一點,，晚睡一點，中午少休息一點,，平時少玩一點,。班前班后，工作之余我都與傳票,、鍵盤,、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功,。相對其它技能,，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率,，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,，改正自已的不規(guī)范動作,。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重,，其實有多少心酸只有自己知道,。為了盡快適應工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作,，功夫不負有心人,，經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。

經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手,，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好，做的更好,。

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳、幫,、帶的作用,，主動、熱情,、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,，適應新崗位,，適應新工作,，使他們更快地熟悉相關業(yè)務,，較好地掌握業(yè)務技能,。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗,，我注意引導他們從賬理出發(fā),，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作,。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們,。我想,，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質(zhì),，學會融會貫通,，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識,，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗,，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度,、業(yè)務流程辦事,，人走章收、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,，也將自己平常練習的心得告訴他們,，供他們參考。通過一段時間的雙向努力,，他們已能熟練進行單人上崗操作了,。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質(zhì)提高了,，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階,。大家共同努力,，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。

銀行柜員自我鑒定200字 銀行柜員自我鑒定簡短篇八

從入行至今從事銀行柜員的工作,。在前臺的工作中,，我一直保持著謙虛地態(tài)度，認認真真學習業(yè)務,，兢兢業(yè)業(yè)工作,，用積極熱情的態(tài)度對待每一位客戶。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業(yè)務操作和會計制度,，積累了寶貴的經(jīng)驗,，并于很多優(yōu)質(zhì)客戶形成良好的關系，得到客戶的信任,。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富,。

顧客經(jīng)理是一個充滿活力，充滿希望的工作,，在整個x行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過程中,，顧客經(jīng)理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色。我認為,，顧客經(jīng)理的工作簡單的說就是維護現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶,，挖掘潛在的新客戶，在為客戶推薦合適的理財產(chǎn)品的同時,，做到銀行與客戶的雙贏,。在這里,，我想強調(diào)“雙贏”這個詞,。當只是片面地強調(diào)銀行效益和客戶利益時，營銷工作做得并不是很完美,，當二者結(jié)合起來時,，就會創(chuàng)造營銷奇跡。如果我能擔任顧客經(jīng)理這一崗位,，我會這樣定義這個工作：用我的專業(yè)知識技能助我們的重點客戶,，作為其安全得力的理財助手，實現(xiàn)其資產(chǎn)的最化;同時,，成為聯(lián)系客戶與x行的橋梁,，規(guī)避資金風險，推廣金融產(chǎn)品,，實現(xiàn)客戶價值的最化,。

在實現(xiàn)客戶價值最化上，顧客經(jīng)理應充分了解客戶,，針對客戶不同心理需求,，為客戶量身推薦合適的理財產(chǎn)品,，結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品，中長期的保險理財產(chǎn)品,，有針對性地營銷,。在營銷產(chǎn)品時，應本著誠信,、專業(yè),、高效、優(yōu)質(zhì)的原則,，為客戶著想,，贏得客戶信任，形成營銷的良性循環(huán),。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶因私購匯的潛力,。在平時工作中，有部分客戶會因出境游,、子女留學而有購匯的需求,，但出于對x行的不了解，就去中行辦理,，造成資源的流失,。顧客經(jīng)理應加宣傳，結(jié)合我行的xx匯款,、旅行支票,、信用卡等產(chǎn)品，為客戶提供多方面的外匯服務,。在實際工作中,，有一位客戶的女兒出國留學，我們向他推薦了旅行支票,，這位客戶在對比了我行于中行的服務后,，還是選擇了我行,，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，客戶非常滿意，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務,。

在維護客戶關系上,，顧客經(jīng)理應做好客戶分類管理的工作,，對不同的客戶實施不同的管理策略,，有的放矢，實現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配,。由于當今金融市場競爭激烈,，就需要客戶經(jīng)理不斷加強與客戶的聯(lián)絡，定期走高端客戶,，贏得客戶信任,，與客戶建立深厚的感情,，和每一位客戶成為朋友，而不應僅局限在冷冰冰的業(yè)務關系上,。

還有一點需要補充,，做好顧客經(jīng)理，還要與銀行柜員達成默契,，形成良好的聯(lián)動效應,。我一直在前臺工作，熟悉前臺的工作流程,，如果我能擔任顧客經(jīng)理,，會與前臺人員通力合作，讓每一位客戶高興而來,，滿意而去,。

我深深的愛著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為朋友,，熱心提供助,。如果我能走上這一崗位，我將認真學習,，虛心請教,，不斷調(diào)整自己，在自己的努力和多方的支持下,，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，成為一名一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。

銀行柜員自我鑒定200字 銀行柜員自我鑒定簡短篇九

白駒過隙,，兩個多月的試用期即將結(jié)束,！從6月18號工作至今，每天都過得很充實,，我從剛進來的陌生到現(xiàn)在的熟悉,，這個過程,，**信社的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,，他們的信任與教導使我不斷進步。

對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,，能夠有這樣一個機會進入農(nóng)信工作,，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,，對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說,，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領域中,，我必須從頭學起,。在我剛進農(nóng)信的幾天里,，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題,。在很短的時間里,，我就已經(jīng)認識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切,？為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務和基本知識,，我看了不少如柜臺、信貸,、稽核,、會計準則、財務等方面的業(yè)務書籍,，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時,，我就會在網(wǎng)上查找相關的解釋，如果實在不明白,，我就向同事們請教,，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識,。

在上柜臺實際操作的這段日子里,，由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練，雖有自己的努力,，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,，在我做的好的時候，他們給與了我肯定,，在我出錯的時候,，沒有了責罵，而是理解與教導,，他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗,，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢,？

有了業(yè)務知識還不夠,，還得過硬的業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神,， 我深知作為農(nóng)信員工,，一定得經(jīng)得起考驗，經(jīng)得起誘惑,，做到蓮花般的純潔,，微笑服務，舉止文明，切實做到“手握手的承諾,，心貼心的服務”,。

在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利,，每天我都準時上下班,，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作，如泡茶,、開電腦或者是下班前的清潔,？？盡管這都算不上什么大事,，只是我的舉手之勞,，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。

對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的,，在這段時間中,，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了,。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,，跟我們**信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中,，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎,？

總結(jié)這兩個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步,，學到了很多,，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導,，試用期的結(jié)束,，并不是真的結(jié)束，而是新的開始,，是對我更嚴峻的考驗,，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹,！

銀行柜員自我鑒定200字 銀行柜員自我鑒定簡短篇十

今年以來,，我部在市行黨委的正確領導下,，按照市行今年工作會議確定的“認真貫徹總分行工作會議精神,，以科學發(fā)展觀為指導，以價值創(chuàng)造為主線,，突出發(fā)展,、管理兩大主題,，抓住轉(zhuǎn)型、合規(guī),、執(zhí)行三個關鍵,，進一步統(tǒng)一思想、優(yōu)化結(jié)構(gòu),、真抓實干,、爭先創(chuàng)優(yōu)，全面打造中心城市行競爭優(yōu)勢,，努力實現(xiàn)做強做大的目標“的指導思想,，以向零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型為奮斗目標，解放思想,，求真務實,，深化股份制改造和實施雙貫標工程，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,，緊緊以經(jīng)濟增加值為核心,，抓班子帶隊伍，克服困難,，奮力拼搏,，不斷解放思想，銳意改革,，強化管理和服務,，廣開籌資門路，優(yōu)化貸款投向,，各項業(yè)務呈現(xiàn)出必須的發(fā)展勢頭?，F(xiàn)將今年主要工作開展情景匯報如下：

截止到十二月三十一日，我部全口徑存款_萬元,，比去年同期增加_萬元,，其中：企業(yè)存款余額_萬元，比去年同期減少_萬元,，個人存款余額_萬元,，比去年同期增加_萬元。截止到十二月三十一日,，貸款余額為_萬元(不含票據(jù)中心及保全部的數(shù)據(jù)),，五級分類口徑不良率為_%。截止到十二月三十一日,，我部個人類貸款余額達_萬元,，五級分類口徑不良率為_%;累計發(fā)放公司類人民幣貸款_萬元，回收公司類人民幣貸款_萬元，發(fā)放美元貸款_萬,，回收公司類外匯貸款_萬美元,，發(fā)放信用證_萬美元，簽發(fā)銀行承兌匯票_萬元,，回收_萬元,。實現(xiàn)收費類收入_萬元。實現(xiàn)報表利潤_萬元,，實現(xiàn)稅后凈利潤_萬元,。

(一)順利經(jīng)過總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收。

我部作為全國的五個第一批試點轉(zhuǎn)型行,，自_月_日實施轉(zhuǎn)型工作以來,，經(jīng)過六個月的試運行,，在_月_日總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型項目組驗收中,，獲得一致好評，順利經(jīng)過總行零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型驗收,。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后成效顯著,，在裝修一新的營業(yè)大廳，客戶不僅僅能夠一站式辦理傳統(tǒng)的“存取款”業(yè)務,，并且還能夠購買基金,、保險及辦理銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務。突出表現(xiàn)為：

1.客戶等待時間明顯減少,。正在營業(yè)部進行數(shù)據(jù)測量的人員驚喜的發(fā)現(xiàn),，自4月5日實施轉(zhuǎn)型工作以來，前來辦理業(yè)務的客戶雖不見減少,，但客戶等待時間明顯減少,，平均每個客戶辦理業(yè)務的時間較轉(zhuǎn)型前減少3到5分鐘;

2.差別化服務提高了客戶理解服務的耐心。在營業(yè)大廳內(nèi),，雖人流如織,，但秩序井然，高柜區(qū),、低柜區(qū)客戶分流導引客戶凸現(xiàn),，兩三個大堂經(jīng)理穿行在客戶中;

3.員工的營銷意識逐步加深。鼓勵前臺人員在辦理業(yè)務時,，進取向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務,，同時按日下達營銷任務。這意味著客戶一走進營業(yè)大廳就有大堂經(jīng)理迎上前去,，對客戶應辦理的業(yè)務有初步的了解,，然后,，引導到高柜區(qū)、低柜區(qū)或自助設備區(qū)辦理,，現(xiàn)場指導客戶一向到客戶離開建行,。對于到高柜區(qū),、低柜區(qū)的客戶,，大堂經(jīng)理引見給柜員，由柜員深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求,，進取推薦適合的產(chǎn)品及服務,。

(二)大力開展旺季營銷活動。

1.強化組織領導,，成立營銷活動領導小組;

2.精心制訂營銷方案并按旬調(diào)度營銷進展情景,。活動期間,，共下發(fā)通報_,，個人存款日均新增_萬元，完成旺季營銷計劃的_%,，營銷樂當家理財卡白金卡_張,，完成旺季營銷計劃的_%，個人消費貸款余額新增_萬元,，完成旺季營銷計劃的_%;個人網(wǎng)上銀行_個,，電話銀行_個，完成電子銀行業(yè)務交易量_筆,，交易額為_萬元,。

(三)細分市場，強化市場營銷,。

市行明確指出：要堅持以客戶為中心,，進一步鞏固政府類、績優(yōu)類客戶,，進取拓展機構(gòu)及基金類客戶,，穩(wěn)妥發(fā)展中小客戶，大力發(fā)展個人類客戶,。根據(jù)這一市場定位,，我部進一步細分了客戶，一戶一策,，細化營銷方案,。

1.進一步做大做強對公業(yè)務。營業(yè)部業(yè)務的主體是對公業(yè)務,，是全體員工績效工資的主要來源,，對公業(yè)務只能加強,，不能削弱。多年來,，營業(yè)部在市行的直接領導下,，營造了一大批政府類客戶和機構(gòu)客戶，伴隨著他們與營業(yè)部的業(yè)務往來,，帶動了營業(yè)部連年的業(yè)務增長,，提升了全體員工的個人收入。所以,，我部始終緊緊抓住這項業(yè)務,。資產(chǎn)業(yè)務要抓集團貸款到位這根主線，兼顧煤礦貸款的整合,。在完善手續(xù),、防范風險的前提下，繼續(xù)大力發(fā)展貼現(xiàn)業(yè)務;

2.成功營銷證券公司客戶交易結(jié)算資金銀行獨立存管業(yè)務,。銀行存管業(yè)務是一項綜合收益較高的業(yè)務,，能夠為帶來大額的、穩(wěn)定的同業(yè)存款,、中間業(yè)務收入以及儲蓄存款和企業(yè)存款,，并為我部導入大批優(yōu)質(zhì)客戶資源。今此一項在全年就為我部帶來中間業(yè)務收入15萬元;

3.大力發(fā)展個人銀行業(yè)務,。堅持大個銀的工作思路,，人人都當個銀客戶經(jīng)理。堅持上下聯(lián)動,，公私聯(lián)動,。大力培育高中端個人客戶群體，進取做好代發(fā)工資,、貸記卡,、pos商戶、vip客戶,、本外幣理財產(chǎn)品的營銷等工作,，大力發(fā)展個人銀行業(yè)務。力爭使個銀業(yè)務做成今年我部贏利的重要增長點,。如我部組織的到市教委及在大廳內(nèi)組織的精確集中營銷收到了明顯的效果,，現(xiàn)場推介的電子銀行產(chǎn)品受到客戶的一致好評。

(四)中間業(yè)務取得突破性進展,。

我們高度重視收費類業(yè)務的發(fā)展,，以代理發(fā)行基金、擴大客戶群體和資產(chǎn)負債業(yè)務為依托,，及早動手,，強化創(chuàng)新,，在競爭策略和產(chǎn)品上實現(xiàn)了新突破。全年共實現(xiàn)中間業(yè)務收入_萬元,，完成全年計劃的_%,，完成去年全年計劃的120%。

全年單位電子銀行客戶簽約戶,，發(fā)行信用卡_張,，信用卡消費額_萬元，電子銀行渠道占比_%,，新增電子銀行客戶_戶,，其中：個人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)新增_戶,，個人電話銀行客戶數(shù)新增_戶,，個人手機信息客戶數(shù)新增_戶，手機銀行客戶數(shù)新增_戶,。實現(xiàn)電子銀行中間業(yè)務收入_萬元,，電子銀行交易額實現(xiàn)_萬元。

(五)大力加強合規(guī)文化建設,。

為在全部營造良好的合規(guī)氛圍,，進一步提高全員合規(guī)風險管理本事，推動合規(guī)文化的構(gòu)建,，我部進取實施合規(guī)文化教育活動,。

1.組織收看《警示教育大家談》專題錄像片，強力灌輸“依法合規(guī)經(jīng)營是銀行員工異常是管理者最基本的職業(yè)操守,，不能作到依法合規(guī)經(jīng)營,，就不是一名合格的銀行員工”的合規(guī)理念，引導員工明是非,、識善惡,、辨美丑，確立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，使“__”成為每個員工應有的價值取向和行為準則;

2.與省行開展的“星級網(wǎng)點”創(chuàng)立活動相結(jié)合,。創(chuàng)立星級網(wǎng)點不僅僅是統(tǒng)一網(wǎng)點建設,、規(guī)范服務標準，更重要的是對“以客戶為中心”理念更深層次的詮釋和實踐,，其穩(wěn)步推進更要以合規(guī)工作為先導,。

(六)強化風險管理，打好清收不良貸款“攻堅戰(zhàn)”,。

1.對個貸實施精細化化管理;

2.專門清收不良個貸制度化經(jīng)?；?。采取一切可能的手段，對其催收,，包括但不限于電話催收,、上門催收、跟蹤催收;根據(jù)催收情景,，分別實施不一樣的債權(quán)保全措施,。在內(nèi)部實施嚴格管理：早晚各調(diào)度一次催收情景;建立工作日志，及時登記外出情景;實施收貸職責制,。對生效判決堅決督促法院進入執(zhí)行階段;

3.對于公司類不良貸款,，以魯抗集團領導班子調(diào)整和與__重組為契機，努力化解風險,。利用減免息政策,，成功回收可疑類貸款本金萬元;損失類貸款本息萬元。

(七)進一步加強內(nèi)部管理,，提高內(nèi)部控制水平,。

1.為貫徹盛市行持續(xù)推進“雙標”管理的會議精神，根據(jù)體系文件要求,，我部實施了工作計劃周報制度,、質(zhì)量經(jīng)理月監(jiān)測制度、按季度走訪客戶制度,、按季上報貫標資料制度,、大堂經(jīng)理值班制度等，使基礎管理步上一個新的臺階;

2.組織人員進取修改場所文件,、大力推廣體系文件4.0版以及作好質(zhì)量與內(nèi)控體系運行管理系統(tǒng)上線工作,。針對人員變動及競聘上崗優(yōu)化組合工作情景，及時對場所文件修改,、補充,、完善，使場所文件切實體現(xiàn)了持續(xù)改善的精髓,，也提高了員工對場所文件的掌握程度,，增強了對雙標管理標準和理念的理解，幫忙員工熟練掌握雙貫標的基礎知識和主要業(yè)務流程的風險點,，有力的推動了雙標管理體系在我部的有效運行,。質(zhì)量與內(nèi)控體系運行管理系統(tǒng)上線工作更是為各部門使用體系文件打開了方便之門。

(八)對于各項檢查發(fā)現(xiàn)的問題認真整改,，追究相關職責人的職責并錄入質(zhì)量與內(nèi)控體系運行管理系統(tǒng),，建立了問題庫。

針對追蹤審計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，我部高度重視,，召開專題會議分析存在問題的原因,，研究整改措施，并組織全體員工深入學習合規(guī)及內(nèi)控知識,，要求從班子成員做起,，全體員工都要從觀念上充分認識內(nèi)控對業(yè)務發(fā)展的重要意義，工作中從每一個操作環(huán)節(jié)入手,，把內(nèi)部控制貫串于工作的全過程,，并以此為戒，舉一反三,，杜絕類似問題的再度發(fā)生;同時,，按照權(quán)責相一致的原則，對相關職責人分別處以通報批評,、罰款及相應積分的處罰,。

(九)進一步加強績效考核工作，強化員工的行為考核,。

今年以來,，對于績效考核工作,，營業(yè)部領導班子結(jié)合上級的政策,，進行了多次研究，基本思路恰與省行吻合,，目前辦法初步成形,。

(十)深入開展《山東省分行案件防控及整改攻堅戰(zhàn)方案》活動。

做好重點區(qū)域,、重點部位,、重點環(huán)節(jié)和人員的安全防范，堅決遏制各類重大職責事故的發(fā)生;嚴格規(guī)范員工職業(yè)行為,，堅決杜絕員工在外兼職,、經(jīng)商等現(xiàn)象;加強員工行為排查，開展深入細致的思想政治工作,，領導干部直接與員工

交流溝通,，及時化解改革中出現(xiàn)的矛盾和問題，消除各種不穩(wěn)定因素,。具體措施有：

一是各部門認真組織學習省行“攻堅戰(zhàn)”方案,，明確攻堅戰(zhàn)的目的意義、目標原則,、程序步驟和防控重點,，高度重視案件防控和整改工作。結(jié)合實際對省行方案進行細化,、充實和完善,，制定具體的貫徹實施方案,。

二是對20xx年以來內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問題嚴格執(zhí)

行問責制，加大職責追究力度,。建立層層抓防控,，級級抓落實的工作機制，明確各項工作的職責人,，對“攻堅戰(zhàn)”方案落實不力,，整改不到位，出現(xiàn)屢查屢犯,，屢整不改的,，按照積分與處罰并行的原則，從嚴追究職責人和部門負責人的職責,。

三是加強員工教育,，增強全員合規(guī)管理和風險防范意識，讓人人都是職責人的理念深入人心,。嚴格落實建_辦__51號文件的員工十三條禁止性規(guī)定,。

四是變被動為主動，組織一次“雙排查”工作,。以十三條禁令的資料為重點,，在全部開展一次全員行為排查，切實筑牢合規(guī)依法經(jīng)營的防線,。

(十一)開展標準化服務服務活動

根據(jù)__股份有限公司“01號—10號零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型指引”的通知以及網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的相關文件精神,，經(jīng)主任辦公會研究決定，我部決定開展標準化服務服務活動,。一制訂了《關于加強服務管理的指導意見》,，詳細規(guī)定了中國建設銀行濟寧分行營業(yè)部服務標準以及標準化服務督導執(zhí)行方案。

(十二)企業(yè)文化建設漸入佳境

1.我部今年分期分批組織在崗中長期員工,、短期合同制員工,、內(nèi)退員工、病退人員到附屬醫(yī)院進行全面的健康查體,，并計劃統(tǒng)一回收體檢記錄,，建立員工個人健康檔案;

2.在_月_日舉辦的慶__表彰大會和文藝演出中，市行營業(yè)部支部選送的女聲小合唱：《紅色娘子軍連歌》喜獲二等獎,。

(一)成熟的經(jīng)營管理理念及科學的發(fā)展觀尚未深入人心,。經(jīng)營思路不太開闊、思想不太解放,，分析風險防范風險的本事還需進一步提高;

(二)業(yè)務之間發(fā)展不平衡;

(三)制約我部發(fā)展的個人存款指標完成的雖好,，但波動幅度過大;

(四)持續(xù)發(fā)展本事不足，存款受制于幾個大戶，公司類資產(chǎn)業(yè)務的優(yōu)質(zhì)客戶太少,，貼現(xiàn)業(yè)務與兄弟行相比有較大差距,，國際業(yè)務尚未建立穩(wěn)定的客戶群體。

針對以上存在的問題,，在明年,，我部將在市行黨委的領導下，從我部實際出發(fā),，進一步深化各項改革,，力求工作平穩(wěn)快速發(fā)展?；竟ぷ魉悸肥牵?/p>

重點做好各項業(yè)務指標的發(fā)展工作,。發(fā)揮好營業(yè)部大客戶較多的優(yōu)勢，以公司業(yè)務為突破點,，促進存款,、中間業(yè)務的開展;以大客戶貸款業(yè)務為龍頭，拓展新的形勢下的綜合理財業(yè)務,，提升我行競爭力;以vip客戶,、個人理財業(yè)務促進個人存款的增長;以提升、穩(wěn)定服務水平為手段穩(wěn)定個人存款,。具體措施有：

(一)繼續(xù)狠抓存款工作不放松,，確保我部存款工作穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點,，個人存款以堅持穩(wěn)定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務為重點;

(二)提高員工服務意識,，優(yōu)化服務環(huán)境，推動服務工作向縱深發(fā)展;

(三)繼續(xù)強化風險防范工作,，確保各項業(yè)務健康發(fā)展;

(四)突出收費類業(yè)務優(yōu)先發(fā)展地位，繼續(xù)促進我部收費類業(yè)務快速發(fā)展;

(五)加強領導班子建設,。