在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,,大家總少不了接觸作文或者范文吧,,通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊,。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢,?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。
銀行柜員的自我鑒定篇一
xxxx年,,我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)向往與追求走進(jìn)了xxxx支行,在這里我將釋放青春能量,,點(diǎn)燃事業(yè)夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,,在這短短一年中,,我人生經(jīng)歷了巨大變化,無(wú)論是工作上,,學(xué)習(xí)上,,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行,,我從事著一份最平凡工作——柜員,。也許有人會(huì)說(shuō),普通柜員何談事業(yè),,不,,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌事業(yè)。卓越始于平凡,,完美源于認(rèn)真,。我熱愛(ài)這份工作,,把它作為我事業(yè)一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,,特別是一線(xiàn)員工,,我深切感受到自己肩負(fù)重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)“文明窗口”,,所以我每天都以飽滿(mǎn)熱情,,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),,以自己積極工作態(tài)度羸得顧客信任,。
是,在農(nóng)行員工中,,柜員是直接面對(duì)客戶(hù)群體,,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象窗口,柜員日常工作也許是繁忙而單調(diào),,然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù),,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)溫馨,,這樣工作就是不平凡,,我為自己崗位而自豪!為此,,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好職業(yè)操守,,遵守國(guó)家法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧人際關(guān)系,,與同事之間和睦相處,;四是清醒認(rèn)識(shí)自我、勝不驕,、敗不餒,。
參加工作以來(lái),我立足本職崗位,,踏實(shí)工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教,只有這樣,,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)業(yè)績(jī),。點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線(xiàn)員工,,注定要平凡,,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔熱血堵槍口,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,,總有固定收獲,。有只是日復(fù)一日年復(fù)一年重復(fù)那些諸如存款、取款,,賬務(wù)錄入,收收放放,,營(yíng)銷(xiāo)維護(hù),,迎來(lái)送往之類(lèi)枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡崗位上,,讓我深刻體會(huì)到,,偉大正寓于平凡之中,平凡我們一樣能夠奉獻(xiàn),,奉獻(xiàn)我們熱情,,奉獻(xiàn)我們真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們青春,。平凡我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩天空,,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大,!人生價(jià)值只有在平凡奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。
在為客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求,,急客戶(hù)之所需,,排客戶(hù)之所憂(yōu)”,為客戶(hù)提供全方位,、周到,、便捷、高效服務(wù),,做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體,,給客戶(hù)留下了良好印象,,也贏(yíng)得了客戶(hù)信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),,在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度前提下,,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)提供一定方便,,靈活,、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷服務(wù),。
完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到服務(wù),。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔客戶(hù),只有不完美服務(wù),。在日常工作中,,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實(shí)踐,,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),,盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,,讓客戶(hù)少等、少跑,、少問(wèn),,給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí),、隨時(shí)服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴時(shí)光,,因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志,,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,,活力四射,,因?yàn)橛刑鄩?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年寶貴還在包括不懈追求與團(tuán)隊(duì)融合,,崇高道德修養(yǎng),,以及堅(jiān)強(qiáng)意志,更要耐得住平凡,,立足于平凡,,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn),!
銀行柜員的自我鑒定篇二
我是…,。從入行至今從事前臺(tái)柜員的工作。在前臺(tái)的工作中,,我一直保持著謙虛地態(tài)度,,認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,兢兢業(yè)業(yè)工作,,用積極熱情的態(tài)度對(duì)待每一位客戶(hù)。前臺(tái)的工作讓我熟練掌握了個(gè)人業(yè)務(wù)操作和會(huì)計(jì)制度,,積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),,并于很多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)形成良好的關(guān)系,得到客戶(hù)的信任,。這都是我在前臺(tái)工作留下的寶貴財(cái)富。
個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理是一個(gè)充滿(mǎn)活力,,充滿(mǎn)希望的`工作,,在整個(gè)*行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理會(huì)在銀行的發(fā)展中扮演越來(lái)越重要的角色,。我認(rèn)為,,個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的工作簡(jiǎn)單的說(shuō)就是維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶(hù),挖掘潛在的新客戶(hù),,在為客戶(hù)推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí),,做到銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。在這里,,我想強(qiáng)調(diào)“雙贏(yíng)”這個(gè)詞,。當(dāng)只是片面地強(qiáng)調(diào)銀行效益和客戶(hù)利益時(shí),營(yíng)銷(xiāo)工作做得并不是很完美,,當(dāng)二者結(jié)合起來(lái)時(shí),,就會(huì)創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)奇跡。如果我能擔(dān)任個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理這一崗位,,我會(huì)這樣定義這個(gè)工作:用我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能幫助我們的重點(diǎn)客戶(hù),,作為其安全得力的理財(cái)助手,實(shí)現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化;同時(shí),成為聯(lián)系客戶(hù)與*行的橋梁,,規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn),,推廣金融產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值的最大化,。
在實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化上,,個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)充分了解客戶(hù),針對(duì)客戶(hù)不同心理需求,,為客戶(hù)量身推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品,,結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品,…產(chǎn)品,,中長(zhǎng)期的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品,,有針對(duì)性地營(yíng)銷(xiāo)。在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),,應(yīng)本著誠(chéng)信,、專(zhuān)業(yè)、高效,、優(yōu)質(zhì)的原則,,為客戶(hù)著想,贏(yíng)得客戶(hù)信任,,形成營(yíng)銷(xiāo)的良性循環(huán),。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)因私購(gòu)匯的潛力。在平時(shí)工作中,,有部分客戶(hù)會(huì)因出境游,、子女留學(xué)而有購(gòu)匯的需求,但出于對(duì)*行的不了解,,就去中行辦理,,造成資源的流失。個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)加大宣傳,,結(jié)合我行的**匯款,、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品,,為客戶(hù)提供多方面的外匯服務(wù),。在實(shí)際工作中,有一位客戶(hù)的女兒出國(guó)留學(xué),,我們向他推薦了旅行支票,,這位客戶(hù)在對(duì)比了我行于中行的服務(wù)后,還是選擇了我行,,為女兒購(gòu)買(mǎi)了一萬(wàn)加元的旅行支票,,客戶(hù)非常滿(mǎn)意,,并表示以后還會(huì)選擇匯款的方式來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)。
在維護(hù)客戶(hù)關(guān)系上,,個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)做好客戶(hù)分類(lèi)管理的工作,,對(duì)不同的客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略,有的放矢,,實(shí)現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配,。由于當(dāng)今金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,就需要客戶(hù)經(jīng)理不斷加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),,定期走訪(fǎng)高端客戶(hù),,贏(yíng)得客戶(hù)信任的,與客戶(hù)建立深厚的感情,,和每一位客戶(hù)成為朋友,,而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。
還有一點(diǎn)需要補(bǔ)充,,做好個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的,,還要與前臺(tái)柜員達(dá)成默契,形成良好的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),。我一直在前臺(tái)工作,,熟悉前臺(tái)的工作流程,如果我能擔(dān)任個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理,,會(huì)與前臺(tái)人員通力合作,,讓每一位客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而去,。
我深深的愛(ài)著我的銀行工作,,我真心的想與每一位客戶(hù)成為朋友,熱心提供幫助,。如果我能走上這一崗位,,我將認(rèn)真學(xué)習(xí),,虛心請(qǐng)教,,不斷調(diào)整自己,在自己的努力和多方的支持下,,兢兢業(yè)業(yè)地工作,,成為一名一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理。
銀行柜員的自我鑒定篇三
我是xx,。從入行至今從事前臺(tái)柜員的工作,。在前臺(tái)的工作中,我一直保持著謙虛地態(tài)度,,認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,兢兢業(yè)業(yè)工作,,用積極熱情的態(tài)度對(duì)待每一位客戶(hù)。前臺(tái)的工作讓我熟練掌握了個(gè)人業(yè)務(wù)操作和會(huì)計(jì)制度,,積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),,并于很多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)形成良好的關(guān)系,得到客戶(hù)的信任,。這都是我在前臺(tái)工作留下的寶貴財(cái)富,。
個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理是一個(gè)充滿(mǎn)活力,充滿(mǎn)希望的工作,,在整個(gè)x行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,,個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理會(huì)在銀行的發(fā)展中扮演越來(lái)越重要的角色。我認(rèn)為,,個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的工作簡(jiǎn)單的說(shuō)就是維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶(hù),,挖掘潛在的新客戶(hù),在為客戶(hù)推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí),,做到銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng),。在這里,我想強(qiáng)調(diào)“雙贏(yíng)”這個(gè)詞,。當(dāng)只是片面地強(qiáng)調(diào)銀行效益和客戶(hù)利益時(shí),,營(yíng)銷(xiāo)工作做得并不是很完美,當(dāng)二者結(jié)合起來(lái)時(shí),,就會(huì)創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)奇跡,。如果我能擔(dān)任個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理這一崗位,我會(huì)這樣定義這個(gè)工作:用我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能幫助我們的重點(diǎn)客戶(hù),,作為其安全得力的理財(cái)助手,,實(shí)現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化;同時(shí),,成為聯(lián)系客戶(hù)與x行的橋梁,,規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn),推廣金融產(chǎn)品,,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值的最大化,。
在實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化上,個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)充分了解客戶(hù),,針對(duì)客戶(hù)不同心理需求,,為客戶(hù)量身推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品,結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品,,產(chǎn)品,,中長(zhǎng)期的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品,有針對(duì)性地營(yíng)銷(xiāo),。在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),,應(yīng)本著誠(chéng)信,、專(zhuān)業(yè)、高效,、優(yōu)質(zhì)的原則,,為客戶(hù)著想,贏(yíng)得客戶(hù)信任,,形成營(yíng)銷(xiāo)的良性循環(huán),。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)因私購(gòu)匯的潛力。在平時(shí)工作中,,有部分客戶(hù)會(huì)因出境游,、子女留學(xué)而有購(gòu)匯的需求,但出于對(duì)x行的不了解,,就去中行辦理,,造成資源的流失。個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)加大宣傳,,結(jié)合我行的xx匯款,、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品,,為客戶(hù)提供多方面的外匯服務(wù),。在實(shí)際工作中,有一位客戶(hù)的女兒出國(guó)留學(xué),,我們向他推薦了旅行支票,,這位客戶(hù)在對(duì)比了我行于中行的服務(wù)后,還是選擇了我行,,為女兒購(gòu)買(mǎi)了一萬(wàn)加元的旅行支票,,客戶(hù)非常滿(mǎn)意,并表示以后還會(huì)選擇匯款的方式來(lái)我行辦理業(yè)務(wù),。
在維護(hù)客戶(hù)關(guān)系上,,個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)做好客戶(hù)分類(lèi)管理的工作,對(duì)不同的客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略,,有的放矢,,實(shí)現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。由于當(dāng)今金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,就需要客戶(hù)經(jīng)理不斷加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),,定期走訪(fǎng)高端客戶(hù),,贏(yíng)得客戶(hù)信任,,與客戶(hù)建立深厚的感情,和每一位客戶(hù)成為朋友,,而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上,。
還有一點(diǎn)需要補(bǔ)充,,做好個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理,還要與前臺(tái)柜員達(dá)成默契,,形成良好的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),。我一直在前臺(tái)工作,熟悉前臺(tái)的工作流程,,如果我能擔(dān)任個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理,,會(huì)與前臺(tái)人員通力合作,讓每一位客戶(hù)高興而來(lái),,滿(mǎn)意而去,。
我深深的愛(ài)著我的銀行工作,我真心的想與每一位客戶(hù)成為朋友,,熱心提供幫助,。如果我能走上這一崗位,我將認(rèn)真學(xué)習(xí),,虛心請(qǐng)教,,不斷調(diào)整自己,在自己的努力和多方的支持下,,兢兢業(yè)業(yè)地工作,,成為一名一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理。
銀行柜員的自我鑒定篇四
xxxx年,,我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行,,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的理想,。時(shí)光飛逝,,來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,,還是思想上都逐漸成熟起來(lái),。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會(huì)說(shuō),,普通的柜員何談事業(yè),不,,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真,。我熱愛(ài)這份工作,,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線(xiàn)員工,,我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情,,用心服務(wù),,真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。
是的,,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)顧客的群體,,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類(lèi)顧客,,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓顧客真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,,我為自己的崗位而自豪!為此,,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,,遵守國(guó)家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕,、敗不餒。
參加工作以來(lái),,我立足本職崗位,,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī),。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,,作為一名一線(xiàn)的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口,,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,,夏種秋收,總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,賬務(wù)錄入,,收收放放,,營(yíng)銷(xiāo)維護(hù),迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),,奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),,奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。
在為顧客服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想顧客之所求,,急顧客之所需,,排顧客之所憂(yōu)”,為顧客提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),,做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體,,給顧客留下了良好的印象,也贏(yíng)得了顧客的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),,在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為顧客提供一定的方便,,靈活,、適度地為顧客提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),。
完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為顧客提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔的顧客,只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實(shí)踐,,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),,盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,,讓顧客少等、少跑,、少問(wèn),,給顧客提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,,因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志,,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,,活力四射,,因?yàn)橛刑嗟睦硐牒拖M?但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,,崇高的道德修養(yǎng),,以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,,立足于平凡,淡泊名利,,勇于奉獻(xiàn)!
銀行柜員的自我鑒定篇五
xxxx年,我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行,在這里我將**青春的能量,,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,,在這短短的一年中,,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,,學(xué)習(xí)上,,還是思想上都逐漸成熟起來(lái),。
在xx支行,,我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會(huì)說(shuō),,普通的柜員何談事業(yè),,不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線(xiàn)員工,,我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以**的熱情,,用心服務(wù),,真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度贏(yíng)得客的信任,。
是的,,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體,,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù),,柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕,、敗不餒,。
參加工作以來(lái),我立足本職崗位,,踏實(shí)工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,,只有這樣,,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,,作為一名一線(xiàn)的員工,,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口,,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,,夏種秋收,,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,,賬務(wù)錄入,收收放放,,營(yíng)銷(xiāo)維護(hù),,迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,,讓我深刻體會(huì)到,,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),,奉獻(xiàn)我們的熱情,,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,,我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求,,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂(yōu)”,,為客戶(hù)提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,,也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),,在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)提供一定的方便,,靈活,、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),。
完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔的客戶(hù),只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實(shí)踐,,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),,盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,,讓客戶(hù)少等,、少跑、少問(wèn),,給客戶(hù)提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù),。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志,,精力充沛,,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),,以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,,勇于奉獻(xiàn)!
銀行柜員的自我鑒定篇六
我自從xx年到xx工商銀行支行工作至目前已經(jīng)有xx年了,,通過(guò)x年工作,在工行取得了一定成績(jī),,以下是我對(duì)我工作所做自我鑒定,。
xx年是國(guó)務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境、整頓經(jīng)濟(jì)秩序第一年,,總行提出了“控制總量,、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點(diǎn),、壓縮一般,、適時(shí)調(diào)節(jié)”信貸總方針,如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們商業(yè)信貸工作中去,,我們提出口號(hào)是:調(diào)結(jié)構(gòu),、保市場(chǎng)、促流通,。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ),,保市場(chǎng)是任務(wù),促流通是目標(biāo),。經(jīng)過(guò)一年來(lái)積極工作,,商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時(shí)使我市市場(chǎng)出現(xiàn)了穩(wěn)定,、繁榮喜人局面,,完成購(gòu)進(jìn)總值20548萬(wàn)元,,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售24178萬(wàn)元,創(chuàng)利稅679萬(wàn)元,,取得了比較好經(jīng)濟(jì)效益,。
今年,國(guó)家實(shí)行財(cái)政,、信貸“雙緊”方針,,其目是減少貨幣投入,促進(jìn)原有生產(chǎn)要素調(diào)整及優(yōu)化配置,,從而達(dá)到控制通貨膨脹,、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)目。商業(yè)部門(mén)擔(dān)負(fù)著回籠貨幣,、繁榮市場(chǎng)任條,,其經(jīng)營(yíng)如何,對(duì)于能否穩(wěn)定市場(chǎng),,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大,。我們認(rèn)為,在貨幣緊縮,、投入減少情況下,,支持商業(yè)企業(yè)、提高效益,、保住市場(chǎng)唯一出路是活化資金存量,,調(diào)整好兩個(gè)結(jié)構(gòu),,提高原有資金使用效能,,緩解供求矛盾。
今年初,,我們根據(jù)上級(jí)行制定分類(lèi)排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn),,結(jié)合x(chóng)x年我們自己摸索出“十分制分類(lèi)排隊(duì)法”,考慮國(guó)家和總行提出支持序列,,對(duì)全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類(lèi)排隊(duì),,并逐企業(yè)制定了“增、平,、減”計(jì)劃,,使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確,,為今年調(diào)整工作贏(yíng)得了主動(dòng),。到年末,一類(lèi)企業(yè)貸款比重達(dá)65,。9%,,較年初上升4,。7個(gè)百分點(diǎn),二類(lèi)企業(yè)達(dá)26,。7%,,較年初下降2。6個(gè)百分點(diǎn),,三類(lèi)企業(yè)達(dá)7,。4%,較年初下降2,。1個(gè)百分點(diǎn),。這表明,通過(guò)貸款存量移位,,貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化,。
長(zhǎng)期以來(lái),由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不高,,致使流動(dòng)資金使用不當(dāng),,沉淀資金較多,資金存量表現(xiàn)為三個(gè)不合理:一是有問(wèn)題商品偏多,,商品資金占用不合理,;二是結(jié)算資金占用偏高,全部流動(dòng)資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理,;三是自有資金偏少,,占全部流動(dòng)資金比重不合理。針對(duì)這三個(gè)不合理,,我們花大氣力,、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)調(diào)整,從存量中活化資金,,主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面工作:
1,。大力推行內(nèi)部銀行,向管理要資金
我們?cè)趚x年搞好試點(diǎn)工作基礎(chǔ)上,,今年在全部國(guó)營(yíng)商業(yè)推行了內(nèi)部銀行,,完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機(jī)制,減少了流動(dòng)資金跑,、冒,、滴、漏,,資金使用效益明顯提高,,聊城市百貨大摟在實(shí)行內(nèi)部銀行后,資金使用明顯減少,,而效益則大幅度增長(zhǎng),。今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長(zhǎng)1,。5%,,而購(gòu)、銷(xiāo)、利增幅均在30%以上,,資金周轉(zhuǎn)加快27%,。據(jù)統(tǒng)計(jì),,今年以來(lái),,通過(guò)開(kāi)展內(nèi)部銀行,商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)約資金450萬(wàn)元,。
2,。著力開(kāi)展清潛,向潛力挖資金
針對(duì)商業(yè)企業(yè)資金占用高,、潛力大問(wèn)題,,我們今年建議市政府召開(kāi)了三次清潛工作動(dòng)員大會(huì),組成了各級(jí)挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組,,并制定了一系列獎(jiǎng)罰政策,,在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛、個(gè)個(gè)來(lái)挖潛高潮,,變銀行一家“獨(dú)角戲”為銀企政府大合唱,,有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作開(kāi)展。為配合好企業(yè)清欠,,我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部曲”,,派出信貸員28人次,幫助企業(yè)分市內(nèi),、市外,、區(qū)外三個(gè)層次清欠,清回資金317筆,,581萬(wàn)元,,受到了企業(yè)高度贊揚(yáng)。
3,。全力督促企業(yè)補(bǔ)資,向消費(fèi)擠資金
為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少,、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差問(wèn)題,,我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外,還廣泛宣傳,,積極動(dòng)員,,引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會(huì)過(guò)緊日子,變消費(fèi)基金為經(jīng)營(yíng)資金,。在我們推動(dòng)下,,有7戶(hù)企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費(fèi)285萬(wàn)元資金全部用于參加周轉(zhuǎn),。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓,把85萬(wàn)元企業(yè)留利,,全部用于補(bǔ)充流動(dòng)資金,。今年,我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資158萬(wàn)元,,為年計(jì)劃6倍,。
銀行柜員的自我鑒定篇七
三年前,我憑借著自己的一腔熱血和一本大學(xué)畢業(yè)的證書(shū),,投進(jìn)了銀行也工作,,成為了一名銀行柜員。也正是從那個(gè)時(shí)候起,,我轉(zhuǎn)變了自己學(xué)生的思想,,將自己向一名普通而又平凡的工作者靠近,寒來(lái)暑往,,不知不覺(jué)就過(guò)去了三年,。三年我時(shí)間有過(guò)心酸也有過(guò)歡笑,給我最大的收獲還是成長(zhǎng),,我已經(jīng)從一個(gè)需要家人關(guān)心的孩子變成了一個(gè)能夠關(guān)心他人的大人了,,我影響最深的時(shí)候就是我拿著幾個(gè)月的工資給我媽買(mǎi)了幾個(gè)黃金飾品和給我爸買(mǎi)了一套釣魚(yú)的用具是,他們嘴上說(shuō)著浪費(fèi)錢(qián),,臉上高心的表情卻怎么也隱藏不了的樣子,,這一切都是我在銀行工作的收獲,所以我心里是很慶幸自己能夠在這樣好的工作環(huán)境里面工作的,,我也很慶幸自己在這樣好的工作環(huán)境里面沒(méi)有迷失自己,,并且還有許許多多的收獲。
銀行柜員的工作雖然不是什么特別技術(shù)性的活,,但是工作責(zé)任卻是十分的重大,,因?yàn)槊刻於际且鸁o(wú)數(shù)的用戶(hù)打交道,每天經(jīng)手的金錢(qián)都是巨額的,,所以工作必須要非常細(xì)心才行,。在工作上面,我能夠做到嚴(yán)格按照銀行的規(guī)定來(lái)做事,,既不作違反規(guī)定的事情,,也不做不盡職的事情,做一個(gè)有原則的銀行工作者,。在與用戶(hù)的工作中,,能夠做到禮貌接待他們,耐心地幫助他們處理好問(wèn)題,同事面對(duì)他們的問(wèn)題都是非常細(xì)心的回答他們,,秉公辦事,。
在銀行柜員崗位上面工作這么久,我從一開(kāi)始的不喜歡或者說(shuō)不知道怎么跟同事打交道,,到今天已經(jīng)跟所有的同事都相處的十分融洽已經(jīng)徹底地融入了這個(gè)大家庭,,生活上我能夠做到尊敬領(lǐng)導(dǎo)、友愛(ài)同事,。在工作當(dāng)中遇到了自己解決不了的問(wèn)題的時(shí)候,,我都會(huì)去請(qǐng)教同事,從他們身上學(xué)習(xí)好的工作方法從而促進(jìn)自己的能力進(jìn)步,,所以現(xiàn)在我能有這樣的成績(jī),,是與大家的幫助分不開(kāi)的。在他們有需要幫助的時(shí)候,,我也從來(lái)不會(huì)遲疑,,只要是我能夠幫的上忙的,我都會(huì)盡力幫助他們,。
我堅(jiān)持銀行的工作規(guī)定,,并且牢牢地將它作為我工作的準(zhǔn)則,對(duì)待工作用心負(fù)責(zé),。我還經(jīng)常參加銀行組織的思想教育課,,努力學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀的思想我,為我的工作提供指導(dǎo),。
銀行柜員的自我鑒定篇八
2014年,,我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行,在這里我將釋放青春的能量,,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,,在這短短的一年中,,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,,學(xué)習(xí)上,,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行,,我從事著一份最平凡的工作柜員,。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),,不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,,完美源于認(rèn)真,。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。作為一名農(nóng)行員工,,特別是一線(xiàn)員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,,所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情,用心服務(wù),,真誠(chéng)服務(wù),,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,,在農(nóng)行員工中,,柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,,然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù),柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕,、敗不餒,。
參加工作以來(lái),我立足本職崗位,,踏實(shí)工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,,只有這樣,,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線(xiàn)的員工,,注定要平凡,,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的.熱血堵槍口,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,,總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,,賬務(wù)錄入,,收收放放,營(yíng)銷(xiāo)維護(hù),,迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,,偉大正寓于平凡之中,,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,,我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求,,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂(yōu)”,,為客戶(hù)提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,,也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),,在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,,為客戶(hù)提供一定的方便,,靈活,、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔的客戶(hù),,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,,我積極刻苦鉆研新知識(shí),,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),,盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,,讓客戶(hù)少等,、少跑、少問(wèn),,給客戶(hù)提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù),。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志,,精力充沛,,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),,以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,,更要耐得住平凡,,立足于平凡,淡泊名利,,勇于奉獻(xiàn)!
銀行柜員的自我鑒定篇九
自我參加工作到現(xiàn)在,,已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一年時(shí)間,這段時(shí)間里,,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和培養(yǎng)下,,在同事們關(guān)心和幫助下,我在思想,、工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定成績(jī),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定提高,。
在見(jiàn)習(xí)期間,,我一直嚴(yán)格要求自己,遵守銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,,盡心盡力地履行自己工作職責(zé),,認(rèn)真及時(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
我先后參加了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行反假貨幣崗位資格考試,,并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和反假證書(shū),,在平時(shí),我苦練點(diǎn)鈔,、漢字錄入,、翻打傳票等基本功,虛心學(xué)習(xí),,勤學(xué)好問(wèn),,并認(rèn)真做好筆記。
我從一名普通柜員做起,,努力學(xué)習(xí)操作技能,,拓展業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),,從第一天正式上柜臺(tái)時(shí)依葫蘆畫(huà)瓢,、謹(jǐn)小慎微,再到如今能熟練操作,、從容接待客戶(hù),,每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)員工,,我深知竭誠(chéng)服務(wù)重要性,,秉持著“以客戶(hù)為中心”理念,我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶(hù)提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確服務(wù),,而客戶(hù)每一句謝謝,都是我繼續(xù)努力下去動(dòng)力,。
在這一年時(shí)間里,,我從普通柜員崗位學(xué)起,現(xiàn)已基本掌握了高級(jí)柜員操作和知識(shí),,目前正接手對(duì)公復(fù)核崗位工作,。我想,這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這一年工作成果肯定,,更是對(duì)我本身一種認(rèn)可,。在今后日子里,我將繼續(xù)磨煉自己,,并以飽滿(mǎn)精神狀態(tài),迎接新挑戰(zhàn),。
銀行柜員的自我鑒定篇十
2020是我工作的第二個(gè)年頭,,回想一年來(lái),雖然辛苦但有很價(jià)值,,學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西,。我努力提高業(yè)務(wù)水平,虛心向前輩及客戶(hù)學(xué)習(xí),,得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持,,還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工作者”,下面是我的自我鑒定,。
工作方面,,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。
2020年是特殊的一年,,貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了很大的變化,雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員,,但我深知作為一名綜合柜員,,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù),,為了全面提升自己的綜合素質(zhì),,跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺(jué)利用休息時(shí)間,,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,,使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí),,對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能夠給予正確的反饋,、答復(fù),。
重視理論學(xué)習(xí),自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),,構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu),,不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性,,我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,主動(dòng)參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,,并注意結(jié)合自身實(shí)際情況,,及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧,,及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題,,取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。
此外,,為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要,,增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來(lái),,本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,,我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí),密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,,對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類(lèi)文件,、資料,不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上,,更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通,、學(xué)以致用,通過(guò)日常工作的開(kāi)展,,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),,在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高,。
2020年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開(kāi)展的一年,,作為一名前臺(tái)綜合柜員,我熱愛(ài)自己的本職工作,,并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,,在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,努力做到用心,、誠(chéng)心,、信心,、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),,接待每一位客戶(hù),。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,,做到來(lái)有迎聲,,問(wèn)有答聲,走有送聲,,要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸,。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù),為了給客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,我常常提醒自己“客戶(hù)就是上帝,,理解就是溝通的開(kāi)始”,在繁忙的工作中,,我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,,一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶(hù)投訴或不滿(mǎn)意,。
銀行柜員的自我鑒定篇十一
自從我到xx銀行工作以來(lái),截止200x年x月x日營(yíng)業(yè)室儲(chǔ)蓄存款達(dá)13417萬(wàn)元,,比年初新增4702萬(wàn)元,,新增代發(fā)工資戶(hù)4653戶(hù)。尤其是今年1月份儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜存款突破了億元大關(guān),,新創(chuàng)儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜歷史最高?,F(xiàn)將我本人在200x年一季度的工作情況做如下鑒定:
經(jīng)過(guò)200x年的崗位調(diào)整,我本人被聘任為“8級(jí)執(zhí)行會(huì)計(jì)師”,,在新的崗位面前,,我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色,,因?yàn)闋I(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人,。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子,我把精力集中到抓前臺(tái)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上,,尤其是對(duì)儲(chǔ)蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),,更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入200x年,,通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)我行的一系列職工大會(huì),、中層干部會(huì)議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”的會(huì)議精神,,新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,,既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情,,同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路?!扒笊妗眽毫ψ兂闪藙?dòng)力,。在勞動(dòng)競(jìng)賽中以求生存、促發(fā)展為主題,,不斷加大工作力度,,在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上,針對(duì)實(shí)際情況,,站在快速發(fā)展的高度上,,我和營(yíng)業(yè)室主任客觀(guān)分析了面對(duì)存款增量份額與其它行的差距,在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案,,切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展,、大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)”的工作思路,,在土地補(bǔ)償資金歸集,、職工買(mǎi)斷資金代發(fā)、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地,、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找突破點(diǎn),,鞏固擴(kuò)大了營(yíng)業(yè)室的客戶(hù)群體。營(yíng)業(yè)室作為核算主體行,,是全行各項(xiàng)工作的樞紐,,是全行會(huì)計(jì)核算的中心。要提高我行的會(huì)計(jì)管理水平和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,,必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作抓起,。按照內(nèi)部控制制度的要求,通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)室不同崗位,、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)進(jìn)行認(rèn)真分析,,重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé),,調(diào)整了輪崗制度,嚴(yán)格了操作流程,,制定了錢(qián)箱現(xiàn)金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法,、憑證整理裝訂辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列管理規(guī)定,。明確專(zhuān)人對(duì)錢(qián)箱現(xiàn)金,、單證,、重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及帳戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,確保出現(xiàn)問(wèn)題,,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)解決,。同時(shí)通過(guò)制定二次分配辦法,,將營(yíng)業(yè)室人員的績(jī)效工資與業(yè)務(wù)量,、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合,,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高,。
此外我本人積極投入到吸存增儲(chǔ)的熱潮中去,,班上談存款,、班下跑存款,以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導(dǎo)前臺(tái)柜員提高存款意識(shí),、指標(biāo)意識(shí)。并和同志們總結(jié)了“新客戶(hù)以服務(wù)吸引,,老客戶(hù)用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn),x月份一個(gè)200x年存入營(yíng)業(yè)室1000美圓的老年客戶(hù)密碼遺忘,我先后4次上門(mén)為其辦理掛失解掛手續(xù),,該客戶(hù)非常感動(dòng),將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營(yíng)業(yè)室來(lái),。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),保證我行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,,我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度,利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),、會(huì)計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,此外,,我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)中,,注重實(shí)效,不走過(guò)場(chǎng),,使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)趨向全面,業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范,。
200x年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求,,研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式,,重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé),嚴(yán)格了操作流程,,并根據(jù)不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限,確定相應(yīng)的職責(zé),。同時(shí),根據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,,今年先后參與制定了錢(qián)箱現(xiàn)金管理辦法,、錢(qián)箱單證管理辦法,、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度,,進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù),使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密,,業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),做到了相互制約,、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制,,提高了工作效率。在日常工作中,,通過(guò)主動(dòng)觀(guān)察和總結(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,,都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào),并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒,,起到了警示建議作用。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題,,但如何落實(shí)行動(dòng)上,徹底改變我行社會(huì)形象,,營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置,,靠服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù),靠客戶(hù)吸收存款,,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,,徹底更新了觀(guān)念,以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),自覺(jué)規(guī)范自己的行為,,認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,,避免失誤,把握質(zhì)量,。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù),,但是,,因各種因素,營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意,。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。對(duì)于我本人來(lái)講,盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”,。一是給客戶(hù)服好務(wù),由于我主要任務(wù)是分管前臺(tái),,柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶(hù)介紹給我,本著“客戶(hù)就是上帝”的意識(shí),,每次我都能圓滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸,有一些較難處理的事情,,我都是帶著禮物主動(dòng)上門(mén),最終看到的都是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉,。就這樣,有的客戶(hù)甚至已經(jīng)和我交上了朋友,,也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù),。二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù),不論柜員業(yè)務(wù),、設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題,我都能主動(dòng)解決,,柜員身體不適、家庭不順心,,我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助,。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù),,因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐,我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,,工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設(shè)法的幫助他們解決,。
今年,可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)年,,今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會(huì)新業(yè)務(wù),,掌握新技能,把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)作為今年的重點(diǎn),,大力宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,同時(shí)指導(dǎo),、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)活動(dòng),努力發(fā)展中間業(yè)務(wù),。截止到年底,由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種,,金額近200余萬(wàn)元,代理記帳式和電子國(guó)債200余萬(wàn)元,,在市行排名中名列前茅,。我還在行里的安排下對(duì)全行柜員就網(wǎng)上銀行,、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù),、vip客戶(hù)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
200x年是建設(shè)銀行重大改革的一年,,在200x年中,,我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神,,作好心理準(zhǔn)備外,還積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革,,探討改革的必要性和必然性,加強(qiáng)同志們對(duì)我行改革的信心,,端正同志們對(duì)改革的態(tài)度,。日常工作中,,自己身先士卒,加班加點(diǎn)工作多干,,主動(dòng)關(guān)心幫助他人,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),,主動(dòng)解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個(gè)黨員,、一個(gè)中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。
200x年是繁忙而緊張的,,我本人在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下,各方面有了一定的進(jìn)步,,但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛,如對(duì)一些問(wèn)題上強(qiáng)調(diào)客觀(guān)困難多,,沒(méi)有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性;對(duì)一些新問(wèn)題的解決,,不能系統(tǒng)地考慮問(wèn)題,對(duì)問(wèn)題的理解和看法站的高度不夠等,。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn),。
200x年是我行重大變革,、快速發(fā)展的一年,也是金融系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,,機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會(huì)進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,我將一如既往的工作,、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn),。
xx以來(lái),本人在黨總支,、分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的關(guān)心指導(dǎo)下,,配合營(yíng)業(yè)室各位主任,認(rèn)真執(zhí)行營(yíng)業(yè)室“以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,,以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,,防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線(xiàn),,經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)室全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力,營(yíng)業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高,,我自身也得到了更好的鍛煉。今后我也將一如既往地發(fā)揚(yáng)這些優(yōu)良的作風(fēng),,爭(zhēng)取為下一季度創(chuàng)新高!
銀行柜員的自我鑒定篇十二
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于xx年2月底到4月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作實(shí)習(xí)個(gè)人鑒定,。
這次實(shí)習(xí),,除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基矗,。
首先,,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班,;如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款,,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),,正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,,雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人,,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),,所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,,這點(diǎn)我有親身感受,。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作,。
沒(méi)想到,,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,,比如:對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度,,首先是要用敬語(yǔ),如您好,,請(qǐng)簽,,請(qǐng)慢走,;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
因此,,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的`能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的,。
銀行柜員的自我鑒定篇十三
回顧xx年,我在xx分社工作天,,在營(yíng)業(yè)部工作天,這0天中,,銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入現(xiàn)金超過(guò)億,付出超過(guò)千萬(wàn),,沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我法眼,;接觸形形式式客戶(hù),超個(gè)不少,,有些能用平和口氣解決迷霧,有些能用燦爛笑容嘻嘻過(guò)海,,不能,,我用夸張而有技術(shù)含量表情挫其蠻氣,,撫安燥心;愛(ài)我崗位,,開(kāi)心工作,我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美,。
銀行柜員的自我鑒定篇十四
今年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲,,回想一年以來(lái)的工作,在基層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,,在網(wǎng)點(diǎn)全體同志的幫忙下,我在思想覺(jué)悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了必須的提高,,現(xiàn)將一年以來(lái)的工作鑒定如下:
學(xué)習(xí)方面
自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),,不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員,,我自覺(jué)利用休息時(shí)間,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,,使自我對(duì)現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí),,對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋和答復(fù)。
此外,,我抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),,積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,,并注重對(duì)各種資料的學(xué)以致用,日常實(shí)戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)驗(yàn),。
工作方面
認(rèn)真履行崗位職責(zé),,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。
1我在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,,耐心細(xì)致地解答客戶(hù)的問(wèn)題,樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,。
2存款任務(wù)是關(guān)鍵,,為完成我行的存款任務(wù),,我充分利用日常工作機(jī)會(huì),在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作,。業(yè)余時(shí)間,走親串朋,、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款,,積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策,、理財(cái)技巧等,,積極完成了上級(jí)支行下達(dá)的存款任務(wù)。
3積極主動(dòng)地營(yíng)銷(xiāo)我行的新產(chǎn)品和新服務(wù),。我立足我行實(shí)際,,認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,,如公務(wù)員貸款,、失地農(nóng)民專(zhuān)項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù),耐心給客戶(hù)講解相關(guān)類(lèi)似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不一樣點(diǎn),,講清利弊之所在,供給有利提議,。
4勤勤懇懇地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),除做好本職工作外,,我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作,如每一天的衛(wèi)生打掃,,帳表的.裝訂等,都能夠與大家一齊協(xié)調(diào)好,,共同完成任務(wù)。
生活方面
與人為善,,注重培養(yǎng)自我的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí),不斷提升自身價(jià)值,。在提高自身素質(zhì)的同時(shí),我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮,,團(tuán)結(jié)好各位同事,確實(shí)做到“想別人之所想,,急別人之所急”,積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)積極的工作氛圍,,有效開(kāi)展好我社的各項(xiàng)工作。
安全經(jīng)營(yíng)方面
增強(qiáng)防范意識(shí),,熟練掌握、使用好各種防范器械,。經(jīng)常檢查電路、電話(huà)是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),,當(dāng)出現(xiàn)異常情景,能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理,,不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際,,加強(qiáng)憑證,、印章管理,,從源頭上防范案件。努力把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處,。
有成績(jī)就必須有不足之處,在正確進(jìn)行自我分析和定位的.基礎(chǔ)上,,回顧一年來(lái)的工作,,仍存在很多的問(wèn)題和不足,,具體表此刻以下幾個(gè)方面:
1.學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠,因家庭因素,、工作開(kāi)展因素的客觀(guān)因素的影響,導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足,,存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題,,學(xué)習(xí)效率低的情景。
2.創(chuàng)新意識(shí)和積極意識(shí)不足,,在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面,與年輕大學(xué)生相比還存在必須的差距,,不能有效的結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證,。
3.工作方式簡(jiǎn)單,,尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高,。
新年新氣象,在新的一年即將開(kāi)始之際,,我將立足自身實(shí)際,客觀(guān)分析自身所存在的問(wèn)題和不足,,結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情景,有目的,、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷提高自身的綜合本事和業(yè)務(wù)技能,我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際,,有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱(chēng)資格考試,,針對(duì)自身積極不足的實(shí)際,自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì),。
2、不斷提升自身綜合技能,,如專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)本事和營(yíng)銷(xiāo)本事,,有效提升自我的整體綜合素質(zhì),。
3,、充分理解客戶(hù)的心態(tài),進(jìn)行換位思考,,積極探索客戶(hù)維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,,不斷提升現(xiàn)有客戶(hù)的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4,、熟練掌握各種業(yè)務(wù)技能異常是計(jì)算機(jī)操作技能、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能,,努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,,更好地迎接轉(zhuǎn)型的要求,。
我將努力克服自身的不足,,嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極開(kāi)拓積極,,不斷提高自身綜合素質(zhì),有效履行崗位職責(zé),,當(dāng)好參謀助手,與全體伙伴們一齊,,團(tuán)結(jié)一致,為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自我的努力,。
銀行柜員的自我鑒定篇十五
回顧20xx年,我在xx分社工作天,,在營(yíng)業(yè)部工作x天,這x天中,,銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過(guò)億,付出超過(guò)千萬(wàn),,沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼,;接觸形形式式的客戶(hù),,超個(gè)的不少,有些能用平和口氣解決迷霧,,有些能用燦爛笑容嘻嘻過(guò)海,,不能的,,我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣,撫安燥心;愛(ài)我崗位,,開(kāi)心工作,,我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美,。
這一年我遇到附加價(jià)值的客戶(hù)有個(gè),,一位笑容像安在旭,一位魅力的像胡軍,,另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛(ài)好干凈整潔,,銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍,在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃的一塵不染,,廁所洗的飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘,,每次認(rèn)真的閱覽文件,將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用,;本人好學(xué),這一年來(lái)主動(dòng)親近atm,,關(guān)心它,,揣摸它,,終于熟悉其脾,并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的任務(wù),;人人防火,,戶(hù)戶(hù)安全,,對(duì)于滅火器,,只要有新產(chǎn)品,我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下,,以防萬(wàn)不的已的.時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛(ài)惜生命銀行柜員工作總結(jié),,對(duì)于二道門(mén),我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐,,以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣;知己知彼,,百戰(zhàn)百勝,又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì),,于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道,以便在工作中尋找靈感,,培養(yǎng)自己為信社盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞。
銀行柜員的自我鑒定篇十六
我從入行至今從事前臺(tái)柜員的工作,。在前臺(tái)的工作中,我一直保持著謙虛地態(tài)度,,認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),兢兢業(yè)業(yè)工作,,用積極熱情的態(tài)度對(duì)待每一位客戶(hù)。前臺(tái)的工作讓我熟練掌握了個(gè)人業(yè)務(wù)操作和會(huì)計(jì)制度,,積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),,并于很多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)形成良好的關(guān)系,得到客戶(hù)的信任,。這都是我在前臺(tái)工作留下的寶貴財(cái)富,。
個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理是一個(gè)充滿(mǎn)活力,,充滿(mǎn)希望的工作,在整個(gè)行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,,個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理會(huì)在銀行的發(fā)展中扮演越來(lái)越重要的角色。我認(rèn)為,,個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的工作簡(jiǎn)單的說(shuō)就是維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶(hù),,挖掘潛在的新客戶(hù),,在為客戶(hù)推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí),,做到銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng),。在這里,,我想強(qiáng)調(diào)“雙贏(yíng)”這個(gè)詞。當(dāng)只是片面地強(qiáng)調(diào)銀行效益和客戶(hù)利益時(shí),,營(yíng)銷(xiāo)工作做得并不是很完美,當(dāng)二者結(jié)合起來(lái)時(shí),,就會(huì)創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)奇跡,。如果我能擔(dān)任個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理這一崗位,,我會(huì)這樣定義這個(gè)工作:用我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能幫助我們的重點(diǎn)客戶(hù),,作為其安全得力的理財(cái)助手,實(shí)現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化,;同時(shí),成為聯(lián)系客戶(hù)與*行的橋梁,,規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn),,推廣金融產(chǎn)品,,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值的最大化。
在實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化上,,個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)充分了解客戶(hù),,針對(duì)客戶(hù)不同心理需求,,為客戶(hù)量身推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品,結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品,,?產(chǎn)品,,中長(zhǎng)期的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品,有針對(duì)性地營(yíng)銷(xiāo),。在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),,應(yīng)本著誠(chéng)信,、專(zhuān)業(yè)、高效,、優(yōu)質(zhì)的原則,,為客戶(hù)著想,,贏(yíng)得客戶(hù)信任,形成營(yíng)銷(xiāo)的良性循環(huán),。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)因私購(gòu)匯的潛力。在平時(shí)工作中,,有部分客戶(hù)會(huì)因出境游,、子女留學(xué)而有購(gòu)匯的需求,,但出于對(duì)*行的不了解,就去中行辦理,,造成資源的流失,。個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)加大宣傳,結(jié)合我行的**匯款,、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品,,為客戶(hù)提供多方面的外匯服務(wù),。在實(shí)際工作中,,有一位客戶(hù)的女兒出國(guó)留學(xué),我們向他推薦了旅行支票,,這位客戶(hù)在對(duì)比了我行于中行的服務(wù)后,,還是選擇了我行,,為女兒購(gòu)買(mǎi)了一萬(wàn)加元的旅行支票,客戶(hù)非常滿(mǎn)意,,并表示以后還會(huì)選擇匯款的方式來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)。在維護(hù)客戶(hù)關(guān)系上,,個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)做好客戶(hù)分類(lèi)管理的工作,,對(duì)不同的客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略,,有的放矢,,實(shí)現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。由于當(dāng)今金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,就需要客戶(hù)經(jīng)理不斷加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),定期走訪(fǎng)高端客戶(hù),,贏(yíng)得客戶(hù)信任,與客戶(hù)建立深厚的感情,,和每一位客戶(hù)成為朋友,而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上,。
還有一點(diǎn)需要補(bǔ)充,,做好個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理,,還要與前臺(tái)柜員達(dá)成默契,,形成良好的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。我一直在前臺(tái)工作,,熟悉前臺(tái)的工作流程,如果我能擔(dān)任個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理,,會(huì)與前臺(tái)人員通力合作,讓每一位客戶(hù)高興而來(lái),,滿(mǎn)意而去。
我深深的愛(ài)著我的銀行工作,,我真心的想與每一位客戶(hù)成為朋友,熱心提供幫助,。如果我能走上這一崗位,,我將認(rèn)真學(xué)習(xí),,虛心請(qǐng)教,不斷調(diào)整自己,,在自己的努力和多方的支持下,兢兢業(yè)業(yè)地工作,,成為一名一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理,。