在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行柜員的自我鑒定篇一

xxxx年,，我滿懷著對金融事業(yè)向往與追求走進(jìn)了xxxx支行,，在這里我將釋放青春能量，點燃事業(yè)夢想,。時光飛逝,，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短一年中，我人生經(jīng)歷了巨大變化,，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在xx支行,，我從事著一份最平凡工作——柜員。也許有人會說,，普通柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)一個起點,。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿熱情,，用心服務(wù),，真誠服務(wù)，以自己積極工作態(tài)度羸得顧客信任,。

是,，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象窗口,，柜員日常工作也許是繁忙而單調(diào)，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點點滴滴周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)溫馨,，這樣工作就是不平凡，我為自己崗位而自豪,！為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；二是保持良好職業(yè)操守,，遵守國家法律、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處；四是清醒認(rèn)識自我,、勝不驕,、敗不餒。

參加工作以來,，我立足本職崗位,，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗同事請教,，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗業(yè)績,。點點滴滴小事讓我深刻體會到,，作為一名一線員工，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣戰(zhàn)士一樣用滿腔熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng),，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收,，總有固定收獲,。有只是日復(fù)一日年復(fù)一年重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營銷維護(hù)，迎來送往之類枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡崗位上,，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中,，平凡我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們熱情，奉獻(xiàn)我們真誠,，奉獻(xiàn)我們青春,。平凡我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩天空，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大,！人生價值只有在平凡奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)過程中,，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好印象,，也贏得了客戶信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度前提下，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定方便,，靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷服務(wù),。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到服務(wù),。因為，沒有挑剔客戶,，只有不完美服務(wù),。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能,。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確,、高效，讓客戶少等,、少跑,、少問,，給客戶提供及時,、準(zhǔn)時、定時,、隨時服務(wù),。

青年時期是人生最寶貴時光，因為躊躇滿志,，精力充沛,，因為敢闖敢干，活力四射,，因為有太多夢想和希望,！但在我看來，青年寶貴還在包括不懈追求與團(tuán)隊融合,，崇高道德修養(yǎng),，以及堅強(qiáng)意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)！

銀行柜員的自我鑒定篇二

我是…,。從入行至今從事前臺柜員的工作,。在前臺的工作中，我一直保持著謙虛地態(tài)度,，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，兢兢業(yè)業(yè)工作，用積極熱情的態(tài)度對待每一位客戶,。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業(yè)務(wù)操作和會計制度,，積累了寶貴的經(jīng)驗，并于很多優(yōu)質(zhì)客戶形成良好的關(guān)系,，得到客戶的信任,。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。

個人客戶經(jīng)理是一個充滿活力,，充滿希望的`工作,，在整個*行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過程中，個人客戶經(jīng)理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色,。我認(rèn)為,，個人客戶經(jīng)理的工作簡單的說就是維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，挖掘潛在的新客戶,，在為客戶推薦合適的理財產(chǎn)品的同時,，做到銀行與客戶的雙贏。在這里,，我想強(qiáng)調(diào)“雙贏”這個詞,。當(dāng)只是片面地強(qiáng)調(diào)銀行效益和客戶利益時，營銷工作做得并不是很完美,，當(dāng)二者結(jié)合起來時,，就會創(chuàng)造營銷奇跡。如果我能擔(dān)任個人客戶經(jīng)理這一崗位,，我會這樣定義這個工作：用我的專業(yè)知識技能幫助我們的重點客戶,，作為其安全得力的理財助手，實現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化;同時,，成為聯(lián)系客戶與*行的橋梁,，規(guī)避資金風(fēng)險，推廣金融產(chǎn)品,，實現(xiàn)客戶價值的最大化,。

在實現(xiàn)客戶價值最大化上,，個人客戶經(jīng)理應(yīng)充分了解客戶，針對客戶不同心理需求,，為客戶量身推薦合適的理財產(chǎn)品,，結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品，…產(chǎn)品,，中長期的保險理財產(chǎn)品,，有針對性地營銷。在營銷產(chǎn)品時,，應(yīng)本著誠信,、專業(yè)、高效,、優(yōu)質(zhì)的原則,，為客戶著想，贏得客戶信任,，形成營銷的良性循環(huán),。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶因私購匯的潛力。在平時工作中,，有部分客戶會因出境游,、子女留學(xué)而有購匯的需求，但出于對*行的不了解,，就去中行辦理,，造成資源的流失。個人客戶經(jīng)理應(yīng)加大宣傳,，結(jié)合我行的**匯款,、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品,，為客戶提供多方面的外匯服務(wù),。在實際工作中，有一位客戶的女兒出國留學(xué),，我們向他推薦了旅行支票,，這位客戶在對比了我行于中行的服務(wù)后,，還是選擇了我行,，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，客戶非常滿意,，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務(wù),。

在維護(hù)客戶關(guān)系上，個人客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶分類管理的工作,，對不同的客戶實施不同的管理策略,，有的放矢,，實現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。由于當(dāng)今金融市場競爭激烈,，就需要客戶經(jīng)理不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，定期走訪高端客戶，贏得客戶信任的,，與客戶建立深厚的感情,，和每一位客戶成為朋友，而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上,。

還有一點需要補(bǔ)充,，做好個人客戶經(jīng)理的，還要與前臺柜員達(dá)成默契,，形成良好的聯(lián)動效應(yīng),。我一直在前臺工作，熟悉前臺的工作流程,，如果我能擔(dān)任個人客戶經(jīng)理,，會與前臺人員通力合作，讓每一位客戶高興而來,，滿意而去,。

我深深的愛著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為朋友,，熱心提供幫助,。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí),，虛心請教,，不斷調(diào)整自己，在自己的努力和多方的支持下,，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，成為一名一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。

銀行柜員的自我鑒定篇三

我是xx,。從入行至今從事前臺柜員的工作,。在前臺的工作中，我一直保持著謙虛地態(tài)度,，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，兢兢業(yè)業(yè)工作，用積極熱情的態(tài)度對待每一位客戶,。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業(yè)務(wù)操作和會計制度,，積累了寶貴的經(jīng)驗，并于很多優(yōu)質(zhì)客戶形成良好的關(guān)系,，得到客戶的信任,。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富,。

個人客戶經(jīng)理是一個充滿活力，充滿希望的工作,，在整個x行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過程中,，個人客戶經(jīng)理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色。我認(rèn)為,，個人客戶經(jīng)理的工作簡單的說就是維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶,，挖掘潛在的新客戶，在為客戶推薦合適的理財產(chǎn)品的同時,，做到銀行與客戶的雙贏,。在這里，我想強(qiáng)調(diào)“雙贏”這個詞,。當(dāng)只是片面地強(qiáng)調(diào)銀行效益和客戶利益時,，營銷工作做得并不是很完美，當(dāng)二者結(jié)合起來時,，就會創(chuàng)造營銷奇跡,。如果我能擔(dān)任個人客戶經(jīng)理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業(yè)知識技能幫助我們的重點客戶,，作為其安全得力的理財助手,，實現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化；同時,，成為聯(lián)系客戶與x行的橋梁,，規(guī)避資金風(fēng)險，推廣金融產(chǎn)品,，實現(xiàn)客戶價值的最大化,。

在實現(xiàn)客戶價值最大化上，個人客戶經(jīng)理應(yīng)充分了解客戶,，針對客戶不同心理需求,，為客戶量身推薦合適的理財產(chǎn)品，結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品,，產(chǎn)品,，中長期的保險理財產(chǎn)品，有針對性地營銷,。在營銷產(chǎn)品時,，應(yīng)本著誠信、專業(yè),、高效,、優(yōu)質(zhì)的原則，為客戶著想,，贏得客戶信任,，形成營銷的良性循環(huán)。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶因私購匯的潛力,。在平時工作中,，有部分客戶會因出境游、子女留學(xué)而有購匯的需求,，但出于對x行的不了解,，就去中行辦理，造成資源的流失,。個人客戶經(jīng)理應(yīng)加大宣傳,，結(jié)合我行的xx匯款、旅行支票,、信用卡等產(chǎn)品,，為客戶提供多方面的外匯服務(wù)。在實際工作中,，有一位客戶的女兒出國留學(xué),，我們向他推薦了旅行支票，這位客戶在對比了我行于中行的服務(wù)后,，還是選擇了我行,，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，客戶非常滿意,，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務(wù),。

在維護(hù)客戶關(guān)系上，個人客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶分類管理的工作,，對不同的客戶實施不同的管理策略,，有的放矢，實現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配,。由于當(dāng)今金融市場競爭激烈,，就需要客戶經(jīng)理不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，定期走訪高端客戶,，贏得客戶信任,，與客戶建立深厚的感情，和每一位客戶成為朋友,，而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上,。

還有一點需要補(bǔ)充，做好個人客戶經(jīng)理,，還要與前臺柜員達(dá)成默契,，形成良好的聯(lián)動效應(yīng)。我一直在前臺工作，熟悉前臺的工作流程,，如果我能擔(dān)任個人客戶經(jīng)理,，會與前臺人員通力合作，讓每一位客戶高興而來,，滿意而去,。

我深深的愛著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為朋友,，熱心提供幫助,。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí),，虛心請教,，不斷調(diào)整自己，在自己的努力和多方的支持下,，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，成為一名一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。

銀行柜員的自我鑒定篇四

xxxx年,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行,，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的理想,。時光飛逝,，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對顧客的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類顧客,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓顧客真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我,、勝不驕、敗不餒,。

參加工作以來,，我立足本職崗位，踏實工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng),，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠,，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為顧客服務(wù)的過程中，我始終堅持“想顧客之所求,，急顧客之所需,，排顧客之所憂”，為顧客提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給顧客留下了良好的印象，也贏得了顧客的信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式,，為顧客提供一定的方便,，靈活、適度地為顧客提供個性化,、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為顧客提供更加周到的服務(wù),。因為,，沒有挑剔的顧客，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時,，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確,、高效，讓顧客少等,、少跑,、少問，給顧客提供及時,、準(zhǔn)時,、定時、隨時的服務(wù),。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志，精力充沛,，因為敢闖敢干,，活力四射，因為有太多的理想和希望!但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強(qiáng)的意志,，更要耐得住平凡,，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

銀行柜員的自我鑒定篇五

xxxx年,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行,，在這里我將**青春的能量，點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝,，來xx支行已經(jīng)一個年頭了,，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以**的熱情,，用心服務(wù),，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏得客的信任,。

是的,，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕,、敗不餒,。

參加工作以來，我立足本職崗位,，踏實工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠,，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因為,，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時,，盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時,、隨時的服務(wù),。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志,，精力充沛,，因為敢闖敢干，活力四射,，因為有太多的夢想和希望!但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強(qiáng)的意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)!

銀行柜員的自我鑒定篇六

我自從xx年到xx工商銀行支行工作至目前已經(jīng)有xx年了,，通過x年工作，在工行取得了一定成績,，以下是我對我工作所做自我鑒定,。

xx年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境、整頓經(jīng)濟(jì)秩序第一年,，總行提出了“控制總量,、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點,、壓縮一般,、適時調(diào)節(jié)”信貸總方針，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實到我們商業(yè)信貸工作中去,，我們提出口號是：調(diào)結(jié)構(gòu),、保市場、促流通,。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，保市場是任務(wù),，促流通是目標(biāo),。經(jīng)過一年來積極工作，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整,。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定,、繁榮喜人局面，完成購進(jìn)總值20548萬元,，實現(xiàn)銷售24178萬元,，創(chuàng)利稅679萬元，取得了比較好經(jīng)濟(jì)效益,。

今年,，國家實行財政,、信貸“雙緊”方針，其目是減少貨幣投入,，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素調(diào)整及優(yōu)化配置,，從而達(dá)到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)目,。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣,、繁榮市場任條，其經(jīng)營如何,，對于能否穩(wěn)定市場,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。我們認(rèn)為,，在貨幣緊縮,、投入減少情況下，支持商業(yè)企業(yè),、提高效益,、保住市場唯一出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個結(jié)構(gòu),，提高原有資金使用效能,，緩解供求矛盾。

今年初,，我們根據(jù)上級行制定分類排隊標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合xx年我們自己摸索出“十分制分類排隊法”，考慮國家和總行提出支持序列,，對全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類排隊,，并逐企業(yè)制定了“增、平,、減”計劃,，使貸款投向投量、保壓重點十分明確,，為今年調(diào)整工作贏得了主動,。到年末，一類企業(yè)貸款比重達(dá)65,。9%,，較年初上升4。7個百分點,，二類企業(yè)達(dá)26,。7%，較年初下降2。6個百分點,，三類企業(yè)達(dá)7,。4%，較年初下降2,。1個百分點,。這表明，通過貸款存量移位,，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化,。

長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高,，致使流動資金使用不當(dāng),，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多,，商品資金占用不合理,；二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理,；三是自有資金偏少,，占全部流動資金比重不合理。針對這三個不合理,，我們花大氣力,、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)調(diào)整，從存量中活化資金,，主要開展了以下幾個方面工作：

1,。大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金

我們在xx年搞好試點工作基礎(chǔ)上,，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行,，完善了企業(yè)流動資金管理機(jī)制，減少了流動資金跑,、冒,、滴、漏,，資金使用效益明顯提高,，聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少,，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1,。5%,，而購、銷、利增幅均在30%以上,，資金周轉(zhuǎn)加快27%,。據(jù)統(tǒng)計，今年以來,，通過開展內(nèi)部銀行,，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。

2,。著力開展清潛,，向潛力挖資金

針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大問題,，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會,，組成了各級挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了一系列獎罰政策,，在全市掀起了一個人人重挖潛,、個個來挖潛高潮，變銀行一家“獨角戲”為銀企政府大合唱,，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作開展,。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”,，派出信貸員28人次,，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外,、區(qū)外三個層次清欠,，清回資金317筆，581萬元,，受到了企業(yè)高度贊揚(yáng),。

3。全力督促企業(yè)補(bǔ)資,，向消費擠資金

為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少,、抗風(fēng)險能力差問題，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外,，還廣泛宣傳,，積極動員，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會過緊日子,，變消費基金為經(jīng)營資金,。在我們推動下，有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn),。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓,，把85萬元企業(yè)留利,，全部用于補(bǔ)充流動資金。今年,，我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資158萬元,，為年計劃6倍。

銀行柜員的自我鑒定篇七

三年前,，我憑借著自己的一腔熱血和一本大學(xué)畢業(yè)的證書,，投進(jìn)了銀行也工作，成為了一名銀行柜員,。也正是從那個時候起,，我轉(zhuǎn)變了自己學(xué)生的思想，將自己向一名普通而又平凡的工作者靠近,，寒來暑往,，不知不覺就過去了三年。三年我時間有過心酸也有過歡笑,，給我最大的收獲還是成長,，我已經(jīng)從一個需要家人關(guān)心的孩子變成了一個能夠關(guān)心他人的大人了，我影響最深的時候就是我拿著幾個月的工資給我媽買了幾個黃金飾品和給我爸買了一套釣魚的用具是,，他們嘴上說著浪費錢,，臉上高心的表情卻怎么也隱藏不了的樣子，這一切都是我在銀行工作的收獲,，所以我心里是很慶幸自己能夠在這樣好的工作環(huán)境里面工作的,，我也很慶幸自己在這樣好的工作環(huán)境里面沒有迷失自己,，并且還有許許多多的收獲,。

銀行柜員的工作雖然不是什么特別技術(shù)性的活,，但是工作責(zé)任卻是十分的重大,，因為每天都是要跟無數(shù)的用戶打交道，每天經(jīng)手的金錢都是巨額的,，所以工作必須要非常細(xì)心才行,。在工作上面,，我能夠做到嚴(yán)格按照銀行的規(guī)定來做事,，既不作違反規(guī)定的事情,，也不做不盡職的事情，做一個有原則的銀行工作者,。在與用戶的工作中,，能夠做到禮貌接待他們，耐心地幫助他們處理好問題,，同事面對他們的問題都是非常細(xì)心的回答他們,，秉公辦事。

在銀行柜員崗位上面工作這么久,，我從一開始的不喜歡或者說不知道怎么跟同事打交道,，到今天已經(jīng)跟所有的同事都相處的十分融洽已經(jīng)徹底地融入了這個大家庭,，生活上我能夠做到尊敬領(lǐng)導(dǎo)、友愛同事,。在工作當(dāng)中遇到了自己解決不了的問題的時候，我都會去請教同事,，從他們身上學(xué)習(xí)好的工作方法從而促進(jìn)自己的能力進(jìn)步,，所以現(xiàn)在我能有這樣的成績，是與大家的幫助分不開的,。在他們有需要幫助的時候,，我也從來不會遲疑，只要是我能夠幫的上忙的,，我都會盡力幫助他們,。

我堅持銀行的工作規(guī)定，并且牢牢地將它作為我工作的準(zhǔn)則,，對待工作用心負(fù)責(zé),。我還經(jīng)常參加銀行組織的思想教育課，努力學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀的思想我,，為我的工作提供指導(dǎo),。

銀行柜員的自我鑒定篇八

2014年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行,，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,，來xx支行已經(jīng)一個年頭了,，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的,，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕,、敗不餒,。

參加工作以來，我立足本職崗位,，踏實工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的.熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng),，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營銷維護(hù),，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務(wù)技能,。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時,，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,，讓客戶少等,、少跑、少問,，給客戶提供及時,、準(zhǔn)時、定時,、隨時的服務(wù),。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志,，精力充沛,，因為敢闖敢干，活力四射,，因為有太多的夢想和希望!但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強(qiáng)的意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn)!

銀行柜員的自我鑒定篇九

自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年時間，這段時間里,，在各級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和培養(yǎng)下,，在同事們關(guān)心和幫助下，我在思想,、工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定提高,。

在見習(xí)期間,，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守銀行各項規(guī)章制度,，盡心盡力地履行自己工作職責(zé),，認(rèn)真及時地做好每一項工作任務(wù)。

我先后參加了保險代理人資格考試和人行反假貨幣崗位資格考試,，并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書,，在平時，我苦練點鈔,、漢字錄入、翻打傳票等基本功,，虛心學(xué)習(xí),，勤學(xué)好問，并認(rèn)真做好筆記,。

我從一名普通柜員做起,，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識,，不斷積累工作經(jīng)驗,，從第一天正式上柜臺時依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)小慎微,，再到如今能熟練操作,、從容接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好,。

作為一名窗口行業(yè)員工,，我深知竭誠服務(wù)重要性，秉持著“以客戶為中心”理念,，我堅持為每一個客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確服務(wù),，而客戶每一句謝謝,，都是我繼續(xù)努力下去動力。

在這一年時間里，我從普通柜員崗位學(xué)起,，現(xiàn)已基本掌握了高級柜員操作和知識,，目前正接手對公復(fù)核崗位工作。我想,，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我這一年工作成果肯定,，更是對我本身一種認(rèn)可。在今后日子里,，我將繼續(xù)磨煉自己,，并以飽滿精神狀態(tài)，迎接新挑戰(zhàn),。

銀行柜員的自我鑒定篇十

2020是我工作的第二個年頭,，回想一年來，雖然辛苦但有很價值,，學(xué)到了很多書本上沒有的東西,。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí),，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和支持,，還被評為“行業(yè)先進(jìn)工作者”，下面是我的自我鑒定,。

工作方面,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作,。

2020年是特殊的一年,，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了很大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,，但我深知作為一名綜合柜員,，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),，為了全面提升自己的綜合素質(zhì),，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間,，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識,，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能夠給予正確的反饋,、答復(fù)。

重視理論學(xué)習(xí),，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性,，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會,，主動參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,，并注意結(jié)合自身實際情況,，及時進(jìn)行反饋、回顧,，及時解決自身存在的問題,，取得了一定的成績和進(jìn)步。

此外,，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要,，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來,，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動向,，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件,、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上,，更注重對各種資料的融會貫通,、學(xué)以致用，通過日常工作的開展,，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高,。

2020年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員,，我熱愛自己的本職工作,，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,，努力做到用心,、誠心、信心,、耐心,、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”,，在繁忙的工作中,，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意,。

銀行柜員的自我鑒定篇十一

自從我到xx銀行工作以來，截止200x年x月x日營業(yè)室儲蓄存款達(dá)13417萬元,，比年初新增4702萬元,，新增代發(fā)工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關(guān),，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高?，F(xiàn)將我本人在200x年一季度的工作情況做如下鑒定：

經(jīng)過200x年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”,，在新的崗位面前,，我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色,，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人,。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上,，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷,，更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入200x年,，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會我行的一系列職工大會,、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,，同時也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿?。在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,，不斷加大工作力度,，在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上，針對實際情況,，站在快速發(fā)展的高度上,，我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會計主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計劃和方案,，切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展,、大市場、大營銷”的工作思路,，在土地補(bǔ)償資金歸集,、職工買斷資金代發(fā)、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地,、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點,，鞏固擴(kuò)大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行,，是全行各項工作的樞紐,，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質(zhì)量,，必須從營業(yè)室的會計基礎(chǔ)工作抓起,。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位,、不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn)真分析,，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度,，嚴(yán)格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法,、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法,、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定,。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證,、重點會計科目及帳戶進(jìn)行實時監(jiān)控,，確保出現(xiàn)問題,，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決,。同時通過制定二次分配辦法,，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成,、核算質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合,，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,，促進(jìn)了各項任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高,。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,，班上談存款、班下跑存款,，以自身的行動啟發(fā)引導(dǎo)前臺柜員提高存款意識,、指標(biāo)意識。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引,，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗,，x月份一個200x年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù),，該客戶非常感動,，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，保證我行會計核算質(zhì)量,，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進(jìn)行會計業(yè)務(wù),、會計法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)中,，注重實效，不走過場,，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面,，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。

200x年本人和營業(yè)室主任在分管行長,、會計主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求,，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式,，重新制定細(xì)化了會計崗位職責(zé),，嚴(yán)格了操作流程,，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé),。同時,，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法,、錢箱單證管理辦法,、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度,，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務(wù),，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),，做到了相互制約,、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制,，提高了工作效率,。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié),，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒,，起到了警示建議作用,。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上,，徹底改變我行社會形象,，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置,，靠服務(wù)贏得客戶,，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗,。消除了思想上的松懈和不足,，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),，自覺規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤,，把握質(zhì)量,。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是,，因各種因素,，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”,。一是給客戶服好務(wù),，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我,，本著“客戶就是上帝”的意識,，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情,，我都是帶著禮物主動上門,，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù),，不論柜員業(yè)務(wù),、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決,，柜員身體不適,、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助,。三是給各網(wǎng)點服好務(wù),，因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,，工作中不論網(wǎng)點因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我,，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。

今年,，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年,，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務(wù),，掌握新技能,，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,，同時指導(dǎo),、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務(wù)的推銷活動,，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底,，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種,，金額近200余萬元，代理記帳式和電子國債200余萬元,，在市行排名中名列前茅,。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng),、貸記卡業(yè)務(wù),、vip客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。

200x年是建設(shè)銀行重大改革的一年,，在200x年中,，我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準(zhǔn)備外,，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革,，探討改革的必要性和必然性，加強(qiáng)同志們對我行改革的信心,，端正同志們對改革的態(tài)度,。日常工作中，自己身先士卒,，加班加點工作多干,，主動關(guān)心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,，主動解決,。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應(yīng)起到的帶頭作用,。

200x年是繁忙而緊張的,，我本人在會計主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步,，但仍被許多缺點和不足所束縛,，如對一些問題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決,，不能系統(tǒng)地考慮問題,，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點,。

200x年是我行重大變革,、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會進(jìn)一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,，我將一如既往的工作,、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn),。

xx以來，本人在黨總支,、分管行長,、會計主管的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營業(yè)室各位主任,，認(rèn)真執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為重點,，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線,，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高,，我自身也得到了更好的鍛煉,。今后我也將一如既往地發(fā)揚(yáng)這些優(yōu)良的作風(fēng)，爭取為下一季度創(chuàng)新高!

銀行柜員的自我鑒定篇十二

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求,，本人于xx年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間,，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作實習(xí)個人鑒定。

這次實習(xí),，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基矗,。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班,；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件,，而當(dāng)對方有所微詞時,，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時,，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。

沒想到,，看似簡單的業(yè)務(wù)處理,，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語,，如您好，請簽,，請慢走,；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后,，我覺得到了實際工作中以后,，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作,，做得時間久了是誰都會做的,，在實際工作中動手能力更重要。

因此,，我體會到,，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的`能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習(xí)的真正目的。

銀行柜員的自我鑒定篇十三

回顧xx年,，我在xx分社工作天,，在營業(yè)部工作天，這0天中,，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入現(xiàn)金超過億，付出超過千萬,，沒有一張假幣能逃過我法眼,；接觸形形式式客戶，超個不少,，有些能用平和口氣解決迷霧,，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能,，我用夸張而有技術(shù)含量表情挫其蠻氣,，撫安燥心；愛我崗位,，開心工作,，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美。

銀行柜員的自我鑒定篇十四

今年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲,，回想一年以來的工作,，在基層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在網(wǎng)點全體同志的幫忙下,，我在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了必須的提高,，現(xiàn)將一年以來的工作鑒定如下：

學(xué)習(xí)方面

自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì),。

作為一名普通的前臺綜合柜員,，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,，使自我對現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識,，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋和答復(fù)。

此外,，我抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會,，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,，并注重對各種資料的學(xué)以致用,，日常實戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)驗。

工作方面

認(rèn)真履行崗位職責(zé),，踏踏實實的做好本職工作,。

1我在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，堅持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致地解答客戶的問題,，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。

2存款任務(wù)是關(guān)鍵,，為完成我行的存款任務(wù),，我充分利用日常工作機(jī)會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作,。業(yè)余時間,，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款,，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策,、理財技巧等，積極完成了上級支行下達(dá)的存款任務(wù),。

3積極主動地營銷我行的新產(chǎn)品和新服務(wù),。我立足我行實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,，如公務(wù)員貸款,、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不一樣點,，講清利弊之所在,，供給有利提議。

4勤勤懇懇地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，除做好本職工作外,，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每一天的衛(wèi)生打掃,，帳表的.裝訂等,，都能夠與大家一齊協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù),。

生活方面

與人為善,，注重培養(yǎng)自我的團(tuán)隊精神和協(xié)作意識,，不斷提升自身價值。在提高自身素質(zhì)的同時,，我尤其注重團(tuán)隊精神的發(fā)揮,，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想,，急別人之所急”,，積極營造團(tuán)結(jié)積極的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作,。

安全經(jīng)營方面

增強(qiáng)防范意識,，熟練掌握、使用好各種防范器械,。經(jīng)常檢查電路,、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài),，當(dāng)出現(xiàn)異常情景,，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等,。結(jié)合自身工作實際，加強(qiáng)憑證,、印章管理,，從源頭上防范案件。努力把安全工作確實落到了實處,。

有成績就必須有不足之處,，在正確進(jìn)行自我分析和定位的.基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作,，仍存在很多的問題和不足,，具體表此刻以下幾個方面：

1.學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，因家庭因素,、工作開展因素的客觀因素的影響,，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對舊有知識回顧不足的問題,，學(xué)習(xí)效率低的情景。

2.創(chuàng)新意識和積極意識不足,，在自覺主動學(xué)習(xí)方面,，與年輕大學(xué)生相比還存在必須的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證,。

3.工作方式簡單,，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

新年新氣象,，在新的一年即將開始之際,，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足,，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情景,，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合本事和業(yè)務(wù)技能,，我將結(jié)合自身工作開展的實際,，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試,，針對自身積極不足的實際,，自覺提高整體綜合素質(zhì)。

2,、不斷提升自身綜合技能,，如專業(yè)技能、服務(wù)本事和營銷本事,，有效提升自我的整體綜合素質(zhì),。

3、充分理解客戶的心態(tài),，進(jìn)行換位思考,，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度,。

4、熟練掌握各種業(yè)務(wù)技能異常是計算機(jī)操作技能,、財會業(yè)務(wù)等技能,，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，更好地迎接轉(zhuǎn)型的要求,。

我將努力克服自身的不足,，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓積極,，不斷提高自身綜合素質(zhì),，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手,，與全體伙伴們一齊,，團(tuán)結(jié)一致,，為我行經(jīng)營效益的提高作出自我的努力。

銀行柜員的自我鑒定篇十五

回顧20xx年,，我在xx分社工作天,，在營業(yè)部工作x天，這x天中,，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過億,，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼,；接觸形形式式的客戶,，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧,，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海,，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣,，撫安燥心,；愛我崗位，開心工作,，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美,。

這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭,，一位魅力的像胡軍,，另外一位則像端莊版的吳雁祖；本人生愛好干凈整潔,，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,，在空閑時間把網(wǎng)點打掃的一塵不染,，廁所洗的飄香反光,；本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件,，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用,；本人好學(xué)，這一年來主動親近atm,，關(guān)心它,，揣摸它，終于熟悉其脾,，并于節(jié)假日主動承擔(dān)照顧它的任務(wù),；人人防火，戶戶安全,，對于滅火器,，只要有新產(chǎn)品,，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不的已的.時候要用到它卻不知道怎么用,；珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié),，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐,，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣,；知己知彼，百戰(zhàn)百勝,，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì),，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感,，培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細(xì)胞,。

銀行柜員的自我鑒定篇十六

我從入行至今從事前臺柜員的工作。在前臺的工作中,，我一直保持著謙虛地態(tài)度,，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)工作,，用積極熱情的態(tài)度對待每一位客戶,。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業(yè)務(wù)操作和會計制度，積累了寶貴的經(jīng)驗,，并于很多優(yōu)質(zhì)客戶形成良好的關(guān)系,，得到客戶的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富,。

個人客戶經(jīng)理是一個充滿活力,，充滿希望的工作，在整個行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過程中,，個人客戶經(jīng)理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色,。我認(rèn)為，個人客戶經(jīng)理的工作簡單的說就是維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶,，挖掘潛在的新客戶,，在為客戶推薦合適的理財產(chǎn)品的同時，做到銀行與客戶的雙贏,。在這里,，我想強(qiáng)調(diào)“雙贏”這個詞。當(dāng)只是片面地強(qiáng)調(diào)銀行效益和客戶利益時,，營銷工作做得并不是很完美,，當(dāng)二者結(jié)合起來時，就會創(chuàng)造營銷奇跡。如果我能擔(dān)任個人客戶經(jīng)理這一崗位,，我會這樣定義這個工作：用我的專業(yè)知識技能幫助我們的重點客戶,，作為其安全得力的理財助手，實現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化,；同時,，成為聯(lián)系客戶與*行的橋梁，規(guī)避資金風(fēng)險,，推廣金融產(chǎn)品,，實現(xiàn)客戶價值的最大化。

在實現(xiàn)客戶價值最大化上,，個人客戶經(jīng)理應(yīng)充分了解客戶,，針對客戶不同心理需求，為客戶量身推薦合適的理財產(chǎn)品,，結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品,，？產(chǎn)品,，中長期的保險理財產(chǎn)品,，有針對性地營銷。在營銷產(chǎn)品時,，應(yīng)本著誠信,、專業(yè)、高效,、優(yōu)質(zhì)的原則,，為客戶著想，贏得客戶信任,，形成營銷的良性循環(huán),。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶因私購匯的潛力。在平時工作中,，有部分客戶會因出境游,、子女留學(xué)而有購匯的需求，但出于對*行的不了解,，就去中行辦理,，造成資源的流失,。個人客戶經(jīng)理應(yīng)加大宣傳,，結(jié)合我行的**匯款、旅行支票,、信用卡等產(chǎn)品,，為客戶提供多方面的外匯服務(wù)。在實際工作中,，有一位客戶的女兒出國留學(xué),，我們向他推薦了旅行支票,，這位客戶在對比了我行于中行的服務(wù)后，還是選擇了我行,，為女兒購買了一萬加元的旅行支票,，客戶非常滿意，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務(wù),。在維護(hù)客戶關(guān)系上,，個人客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶分類管理的工作，對不同的客戶實施不同的管理策略,，有的放矢,，實現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。由于當(dāng)今金融市場競爭激烈,，就需要客戶經(jīng)理不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，定期走訪高端客戶，贏得客戶信任,，與客戶建立深厚的感情,，和每一位客戶成為朋友，而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上,。

還有一點需要補(bǔ)充,，做好個人客戶經(jīng)理，還要與前臺柜員達(dá)成默契,，形成良好的聯(lián)動效應(yīng),。我一直在前臺工作，熟悉前臺的工作流程,，如果我能擔(dān)任個人客戶經(jīng)理,，會與前臺人員通力合作，讓每一位客戶高興而來,，滿意而去,。

我深深的愛著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為朋友,，熱心提供幫助,。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí),，虛心請教,，不斷調(diào)整自己，在自己的努力和多方的支持下,，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，成為一名一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。