總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

酒水業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)和規(guī)劃篇一

學(xué)海無涯,，學(xué)無盡頭,，只有賡續(xù)充電，能力維持業(yè)務(wù)成長,。所以,，不停以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各種學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加,。通過學(xué)習(xí)知識讓本身建立先進(jìn)的工作理念，也明確了往后工作盡力的偏向,。隨著社會的成長,，知識的更新，也催匆匆著我賡續(xù)學(xué)習(xí),。通過這些學(xué)習(xí)運動,，賡續(xù)充足了本身、富厚了本身的知識和見識,、為本身更好的工作實踐作好了預(yù)備,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛大進(jìn)的成長,，但我們照樣在現(xiàn)實中謀得小小的立異,。我們公司的署理商對照零散，大部分是做終端業(yè)務(wù)的客戶,。這樣管理起來也很麻煩,，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)司理的業(yè)務(wù),，因此我們就將部疏散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)司理來管理,，相應(yīng)的削減了許多揮霍和不夠；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)司理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)司理對署理商的環(huán)境很了解,，既可以招到滿足的署理商,，又可以更普遍的擴(kuò)展招商工作，進(jìn)步公司的總體銷量,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，然則此中之工作也是很為煩瑣，此中包括了客戶材料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，署理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,、傳真材料、市場業(yè)務(wù)和諧工作等等一系列的工作,，都必要工作人員認(rèn)真的完成,。對付公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好,，基礎(chǔ)上可以或許做到任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效。

反思本年來的工作,，在喜觀造詣的同時,，也在思量著本身在工作中的不夠。不夠有以下幾點：

1,、對付藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不敷深入,，在招商的實踐中思考得還不敷多，不能實時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進(jìn)行反思,。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度,，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論冊本,，但在工作實踐中的利用還不到位，研究做得不敷細(xì)和實,，沒達(dá)到本身心中的目標(biāo),。

3、招商工作中沒有本身的理念,，往后還要盡力找出一些藥品招商的路子,，為創(chuàng)始公司藥品招商的新天地做出菲薄之力,。

4,、工作看念陳腐，沒有先進(jìn)的工作思想,，對工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到重要無松弛的工作中。改變看念做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣、風(fēng)格難以改失落,。在21世紀(jì)的本日,，作為公司新的彌補力量，改變看念對付我們來說也是重中之首,。

酒水業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)和規(guī)劃篇二

光陰似箭,，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年,！回顧這一年的工作歷程,。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣,、拼搏,、向上的精神。

我作為銷售部門的一名普通員工,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年,，在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標(biāo)，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：

1,、我作銷售部門的員工,，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能,。

2、在投標(biāo)工作中,，屢次失敗,，面對多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因,，分析工程,、標(biāo)書細(xì)節(jié)、對比競爭對手,，找出自己各方面的不足之處,，在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的投標(biāo)中取得成績,。

3,、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績,，錯過了很多客戶資源,，因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購買了其它品牌機(jī)組。

4,、在今后的工作中,，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析,、處理好各項工作中,，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通,。了解他們的需求,，能夠準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶,。

新的一年已經(jīng)開始,，緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo),、計劃,。計劃好自己的工作和個人目標(biāo)。

在平時的各項工作中精耕細(xì)作,，緊跟所有的項目：房地產(chǎn),、工廠、安裝公司,、特殊行業(yè)如（電廠,、電信、銀行）,。及時掌握客戶的需求,，作出相應(yīng)的計劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊,，吸取以往的教訓(xùn),，通過投標(biāo)的首先摸清競爭對手的各方面因素，找出他們的劣勢,、突出我們的優(yōu)勢,；比如品牌、質(zhì)量,、服務(wù),、配件資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關(guān)系,，加強(qiáng)自己的服務(wù)意識，做到讓客戶買的放心,、用的省心,。建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對工廠這一塊,，也要吸取以往教訓(xùn),，不單要了解清楚客戶的所需、所想,，盡量想辦法滿足客戶的需求,，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息,，做到有客戶就有接觸,、有了解、有做工作,，包括對品質(zhì)的宣傳,、公司和康明斯的“五心”服務(wù)，來爭取成績,。

面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經(jīng)來臨,，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，例如：只要在百度“baidu”/“google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸入：“發(fā)電機(jī)”,，或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料,。讓客戶隨時、隨地,、多方面,、多渠道可以搜索到我司，提高公司知名度和信譽度,。辭舊迎新,，展望20xx年，本人將更認(rèn)真工作,，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時希望公司和個人再上一個新的臺階,。

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已過去，我在公司的試用期已到,?；厥變稍聛淼墓ぷ鳎M管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域,，跨行業(yè)發(fā)展的第一步,，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中,。

光陰似箭,，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時間已經(jīng)過去,，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們公司的“量、價,、款”,，三項基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)?；仡櫼荒甑臅r間,，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職,，有收獲也有遺憾,，以下是我今年的工作總結(jié)。

通過這一年的工作,，我感同身受,，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團(tuán)隊辦公環(huán)境好了,，生活等方面也都到了很大改善,，當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過一年的發(fā)展與進(jìn)步,，我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了,，讓我們每一個業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道應(yīng)該如何去做，從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費用記錄都從根本控制了我們的銷售成本,。

今年以來,，輪休時間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情,，保證了每天每個角色都有人站崗執(zhí)勤,。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來,，平時的工作有條理了,，感到工作更輕松了，這是公司的進(jìn)步,，也讓我在流程的指引中,，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,，進(jìn)步更快。

由于個人不細(xì)心,，不操心,，臺賬記錄不及時，致使預(yù)付款合同客戶欠款,，違反公司“先款后貨”的制度,，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動地位。一年以來,，自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務(wù)中,，臺賬記錄不清楚,，對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易,，調(diào)賬不及時,。在這些看似細(xì)小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬,、結(jié)算困難,，給公司的整體管理拖后腿。

從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識淡薄,，對賬單模糊,，運輸發(fā)票掛賬錯亂，建議針對具體業(yè)務(wù),，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯誤培訓(xùn)指導(dǎo)，增強(qiáng)團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力,，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心,。今年前期個別標(biāo)段代理商自行開具運輸發(fā)票，運費沒能及時掛賬,，造成后期運費付款困難,，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地,，運費必須每月掛賬,。如果客戶要求自行開具運輸發(fā)票，簽訂合同時需補充簡潔的自提運輸協(xié)議書,，從管理上避免公司責(zé)任,。

希望自己能夠突破、完善自己,，不給公司拖后腿,。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助,。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行,，新的一年意味著新的起點,、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，希望我們的團(tuán)隊在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步,。

酒水業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)和規(guī)劃篇三

緊張繁忙的半年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧,，在xx聯(lián)超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識,，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種,。種不足,。這半年是充實的，我的成長來自鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭,，為鑫國發(fā)華聯(lián)超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任,。

現(xiàn)將自己20xx年1月—12月初的工作總結(jié)如下：

去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管,。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理,，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭,，對鑫國發(fā)華聯(lián)超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，積極看書報文章，虛心向?qū)I(yè)人士請教,。一方面加強(qiáng)溝通了解實際情況,，向食品、接貨,、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,。在短時間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé),。與分管經(jīng)理一起對超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力,，我們的銷售有了明顯的增長,。后來我們又一起努力,，潛下心來，從頭干起,，衛(wèi)生,、陳列、庫房,、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求,，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力,，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可,。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項工作,，維護(hù)全賣場的正常營運,，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上,，自己立足全面把控全局,，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀,、客服,、接貨、防損,、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞,，作一名稱職的超市主管,。

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課,，每個人的經(jīng)歷,、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情,。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用,，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法,。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工,，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高,。在這個基礎(chǔ)上,，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路,，樹立明確的發(fā)展目標(biāo),，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，如何作的更好,。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯誤,，決不縱容。

但人是不斷變化與發(fā)展的,，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高,，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊的全部潛力,。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，鑫國發(fā)華聯(lián)超市通過一次次對員工的培訓(xùn)與交流,，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn),，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想,、商品知識,、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容,。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效,。

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，自己有幸能夠參與進(jìn)時代最具發(fā)展的行業(yè)之中,，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,，商品陳列,、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整,、快訊商品的選擇,、營運各個環(huán)節(jié)的銜接,，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中,。另一方面,，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài),，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化,，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議,。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短,，具體開始超市的工作才近一年,，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,，自己還有諸多的不足,，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在：首先,，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱,。其次,，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確,，底氣不足,，這是由于經(jīng)驗少。

面對后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實扎實的原則,，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于實踐,，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高,，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量,。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的鑫國發(fā)華聯(lián)超市事業(yè)中去,，用發(fā)展用效益來回報公司,，實現(xiàn)自身的人生價值。

酒水業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)和規(guī)劃篇四

從南昌來到廣州,，從學(xué)校走上工作崗位,，從廣州的一家銷售公司走向自我成長的開始,。因為做了銷售，讓我明白一個人無論做任何事情,，自己不去努力,，不去付出，不可能成功,。去做任何一件事情,，不去用心，你是絕對不可能做得更好,。

自從我踏上了銷售之后,，我的改變雖然自己沒有什么太多的感覺，但是從我的身邊同事和同學(xué)還是有些發(fā)現(xiàn),。因為自己成長進(jìn)步了……

首先：和以前相比我的自信心變強(qiáng),。一個優(yōu)秀的人,，往往給你一眼的感覺就是他非常的有自信,。自信是你成功的第一步,。特別是對于一個銷售人員來說,，一定要相信自己的潛能,。并不是說每個人剛開始做會做得很好,，但是每個人都要相信自己的潛能,，因為大多數(shù)人只發(fā)揮了自己的百分之十的潛力,。這就是說,，在我們的身上還有巨大的潛能沒有發(fā)揮出來,。“所謂能力,，從某種意義講只不過是一種心理狀態(tài),，能夠做多少，取決于你想做多少,，你是你認(rèn)為的那種人,。”

其二：目標(biāo)非常明確,。自己在做任何一件事情都能有一個很好的標(biāo)準(zhǔn)去做,。這是我以前從來都沒有的感受到的。因為你有了一個非常堅定的目標(biāo),，你才會不拋棄你的信念,，不放棄你的努力。在取得成功的道路上,，有風(fēng)有雨,、有曲折有坎坷，許多人會半途而廢。只有那些堅持下去的人,，目標(biāo)明確的,，才會看到終點的美麗。

第三：自己做事情的積極性和主動性強(qiáng)烈,。銷售人員在市場上,，每天都要去做有意義的事情，比如,，多拜訪一次客戶,，多打一通電話，多去總結(jié)一天的工作等,，銷量的提升也就是水到渠成的事了,。

最后，其實我自己認(rèn)為,；成功只是把一件事情做對,，而成長則是能力的提升。成功并不一定能讓你成長,，但銷售人員要能成才,，就必須不斷地成長。

成功是把事情做對,，而成長則是做對的事情,。

酒水業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)和規(guī)劃篇五

開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量,，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇,，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)

一,、20xx年銷售情況

20xx年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解,。20xx年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元,，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì),。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件,，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值,。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的,。

三,、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型,。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以xx本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài),，把握市場信息,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī),，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五,、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,，展望未來

，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大,，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性,、主動性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

福牛迎春，祝我們xx-xx科技有限公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏。

酒水業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)和規(guī)劃篇六

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，緊張,、充實的20xx年即將過去。20xx年是我人生中難以忘懷的一年,，這一年,，我從學(xué)校踏入社會，成為了惠多利的一員,。在惠多利這個大家庭里,，我學(xué)習(xí)到了很多，使自己無論是在業(yè)務(wù)知識還是在生活上都有了不小的收獲,，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開的,，在此我深表感謝！

20xx年的工作做如下總結(jié)：

1,、作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,，剛進(jìn)入公司，對公司的優(yōu)智軟件系統(tǒng)及一些業(yè)務(wù)流程都不太了解,，公司基于這些情況,，從20xx年7月11日到7月28日派我們這些新員工到安徽進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過在安徽蕪湖,、無為,、巢湖經(jīng)營處的學(xué)習(xí)，我可以熟練操作公司的優(yōu)智軟件系統(tǒng),，基本掌握了經(jīng)營處三表及周報表的填制,，了解了跑市場和和客戶溝通的一些方法。作為陜西惠多利的一名新員工,，我于20xx年9月5日到9月10日到杭州總部參加了浙江農(nóng)資集團(tuán)公司的新員工培訓(xùn),，在這次培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試中，我取得了集團(tuán)公司第12名的成績,，參加了集團(tuán)公司組織的戶外拓展訓(xùn)練,，取得了戶外拓展初級證書。通過這次培訓(xùn),，使自己對寧豐和集團(tuán)公司有了更直接的了解和深刻的認(rèn)識,，也使自己的意志更加堅定,，對自己選擇成為惠多利人更加充滿信心，對集團(tuán)公司的未來也更加充滿信心,。

2,、作為咸陽經(jīng)營處的業(yè)務(wù)員，了解和熟悉了公司的產(chǎn)品情況,。通過對劃分給自己開發(fā)的興平市場的幾次走訪,，基本了解和掌握了興平市場的大致情況。如取得了一部分客戶的資料,，興平的耕地面積,，種植結(jié)構(gòu)，用肥習(xí)慣,，貨物運送價格,，公司競爭對手在興平的市場布局情況及銷售價格。通過對興平市場的走訪,，自己掌握和開發(fā)了一部分客戶,。新開發(fā)的復(fù)合肥用戶如西吳的陳向榮，南市的岳元恒,，南市張村的陳耀縣,，湯坊的倪成武，楊曉輝等,。

3,、作為一名業(yè)務(wù)員，在經(jīng)營處老員工的帶領(lǐng)下,，掌握了到咸陽西站接貨的流程,，認(rèn)識了一批貨運司機(jī)，能夠為我公司接貨送貨之用,，以便為農(nóng)名提供更好的服務(wù),。在咸陽經(jīng)營處經(jīng)理黨長青和庫管張鵬飛的幫助下，學(xué)會了如何盤點庫房貨物數(shù)目及庫房貨物的擺放技巧,。

雖然從進(jìn)入公司開始,，自己學(xué)習(xí)掌握了不少東西，也能夠獨立地開展業(yè)務(wù),，也取得了一些成績,，但是還存在不少問題，如經(jīng)常會在開票上處錯,，公司總部和經(jīng)理及同事交代的一些事情沒有及時處理或是遺忘,。特別是作為一名業(yè)務(wù)員，沒有經(jīng)常的到市場上去了解和開發(fā)市場,。

20xx年的工作計劃及對市場情況談一些自己的看法：

雖然在我犯錯以后經(jīng)營處內(nèi)勤楊瀅和經(jīng)理黨長青及同事都能夠給于幫助,，不加責(zé)怪,，但是展望鄰近的20xx年，自己應(yīng)該更加嚴(yán)格的要求自己,，使自己在工作上更加熟練,。我也會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn),。

從20xx年7月分開始，尿素價格從今年的最低谷一直上漲到現(xiàn)在的1900元∕噸,，對于20xx年尿素價格可能有一些回落,，但回落的幅度不是很大，因為現(xiàn)在生產(chǎn)尿素的原料煤和天然氣的價格在上漲,，雖然出口關(guān)稅的上調(diào)會對出口有一定的影響,，但是國內(nèi)市場價格和國際市場價格還是有一定的距離，出口還是有一定的利潤空間,。還有獲得國家氮肥儲備的一些農(nóng)資企業(yè)在三月份以前不能出售國家給于財政補貼的氮肥,，這些都是事尿素價格回落不大的一些因素。

對于20xx年的復(fù)合肥市場,，我認(rèn)為復(fù)合肥的銷售量會下降,，價格也可能會下滑，因為現(xiàn)在復(fù)合肥的價格處于一個歷史的高位,，農(nóng)民對這個高價還不太接受,，轉(zhuǎn)之他們會以價格相對較低的磷肥和有機(jī)肥代替。現(xiàn)在的復(fù)合肥是有價無市,，雖然很多中小企業(yè)面臨無原料停產(chǎn)的局面,，但是很多經(jīng)銷商都已經(jīng)把大量的資金壓在復(fù)合肥上，到20xx年很多經(jīng)銷商會由于資金壓力,，會適當(dāng)?shù)慕祪r跑貨,，這會給一些公司造成壓力，也不得不降價銷售,，到時候復(fù)合肥的價格可能會有所下滑,。但是下滑的幅度也不會太大。

酒水業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)和規(guī)劃篇七

轉(zhuǎn)眼間又是一年,。這一年,，我繼續(xù)負(fù)責(zé)酒地區(qū)市場的拓展，從默默無聞,，到家喻戶曉,，我跟我的銷售團(tuán)隊歷經(jīng)辛苦,。這一年來，銷售額達(dá)八百多萬元,，得到公司的稱贊,，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。

一,、開展市場調(diào)研,，拓展市場空間。

目前,，酒類市場競爭激烈,，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場,，對于競爭,，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告,，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,，收到了明顯的效果。結(jié)果使地老百姓對酒類家喻戶,，人人皆知,。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中,，采取贈品與獎勵辦法,，對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的.情況,，在開蓋有獎活動中,，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電,、冰箱,、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,，在消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點,，把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,，非常受農(nóng)民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增。

二,、人性化服務(wù),。

自酒類承諾"零風(fēng)險"以來,，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過酒類零缺陷產(chǎn)品,、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費者,，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務(wù)電話,，通過溝通,，拉近了消費者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了啤零缺陷的品質(zhì),。我通過專業(yè)化的服務(wù),，及時幫助加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示,，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完美終端,，個個作成為樣板工程，啤賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務(wù),，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計,，年內(nèi)銷售額達(dá)到了元,。

雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績,，但仍然存在一些問題,，如果不加以糾正改善，將會影響產(chǎn)品的銷售,。包括業(yè)務(wù)員的管理,，后勤的配合。

一,、業(yè)務(wù)員的管理比較松散,，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng)，有時甚至是各自為戰(zhàn),。在以后的銷售管理過程中,，要根據(jù)實際情況建立有效的管理制度，帶動業(yè)務(wù)員的積極性,，提高工作效率,。

二、后勤配合有些遲緩,，往往出現(xiàn)單已開,，貨遲遲發(fā)不了去的情況,，使客戶信任度降低。

在即將來臨的一年,，要注意上一年度出現(xiàn)的問題,，并繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)勢，爭取在明年酒的銷售中取得更好的成績,。

酒水業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)和規(guī)劃篇八

20xx年xx月xx日,，是我加入xxxxxx公司市場部的紀(jì)念日，也是我試用期開始的日子,。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)與工作,，我對自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié),，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作,，請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。

首先感謝公司人力資源部認(rèn)可,、招聘我進(jìn)入xxxxxx公司,，并對我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會,。感謝xx董事長,、xxxxxx總經(jīng)理、xxxxxx副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時不在的培訓(xùn),、教導(dǎo)與幫助,，使我在短短的三個月時間里能學(xué)到最多的知識和信息，并得以提高,。當(dāng)我進(jìn)入xxxxxx的第一天開始,，我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握,。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn),，對我xxxxxx公司有了更深刻和完整的認(rèn)識,。xxxxxx公司深厚的歷史底蘊、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?、科學(xué)的管理制度增強(qiáng)了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí),、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念,，相信隨著公司的發(fā)展,，自己也一定會有大的進(jìn)步。

2、在公司對新員工的培訓(xùn)期間,，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及xxxx（產(chǎn)品）系統(tǒng)知識,，熟練掌握了xxxx（產(chǎn)品）系統(tǒng)各部分的作用、工作原理,、結(jié)構(gòu),、特點、材料等等情況,，能系統(tǒng)明了將整個xxxx（產(chǎn)品）系統(tǒng)詳細(xì),、順利、條理地向項目業(yè)主講解,、交流清楚,，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅實的基礎(chǔ)。對公司介紹的學(xué)習(xí)過程中,，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢,，自己組織語言，將公司的特點,、優(yōu)勢,、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是xx董事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的“三把斧”的兩者,，所以我從不懈怠。

3,、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識,，并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備,，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個行業(yè)中來,，在工作過程中努力廣交朋友,，學(xué)習(xí)行業(yè)知識，在業(yè)務(wù)工作中,，互通信息,，互相學(xué)習(xí)，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力,。

4,、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識。xx總對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識,，對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈,，使得我們認(rèn)識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強(qiáng)了成功的信心,。

5,、在近一個月的業(yè)務(wù)出差工作過程中，我將安徽和河南兩省的項目信息進(jìn)行了拜訪,，已經(jīng)和一些項目的甲方相關(guān)人員取得良好的溝通,。典型的項目有安徽合肥四方集團(tuán)30萬噸/年合成氨10萬噸/年甲醇項目，安徽華誼化工有限公司60萬噸/年甲醇,，50萬噸/年醋酸及30萬噸/年醋酸乙酯項目,，河南亞洲新能集團(tuán)110萬噸/年甲醇80萬噸/年二甲醚項目等，都將在下半年和明年開始招投標(biāo)工作,。并且重點拜訪了東華科技工程公司（化三院）,，在xx總的幫助下，與化三院負(fù)責(zé)xxxx（產(chǎn)品）的相關(guān)人員建立了良好的合作關(guān)系,，今后該院設(shè)計的xxxx（產(chǎn)品）項目對方將向業(yè)主推薦我們公司,。在化三院設(shè)備采購部入網(wǎng)并通過審核，今后三院總包項目中如有xxxx（產(chǎn)品）系統(tǒng),，我們公司將可以作為三院的競標(biāo)方之一參與競標(biāo),。

6、成功中標(biāo)山西焦化股份有限公司10萬噸苯加氫項目xxxx（產(chǎn)品）系統(tǒng),。在項目招標(biāo)前四天接手,，積極向xxxxxx技術(shù)總經(jīng)理，xxxx技術(shù)部部長,，xxxx電氣工程師學(xué)習(xí)苯加氫xxxx（產(chǎn)品）知識,，在最短時間里詳細(xì)了解技術(shù)方案。立即與山西省國際招標(biāo)有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,，了解了該項目的競標(biāo)廠家,，議標(biāo)人員，設(shè)計單位,，并且經(jīng)過溝通取的得招標(biāo)公司相關(guān)人員支持,，到達(dá)山焦后，積極配合xxxxxx總經(jīng)理與山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,，爭得了山焦相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持,。開標(biāo)前積極準(zhǔn)備述標(biāo)。最終我公司順利中標(biāo),。

1,、感謝公司對我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展,，為我們配備了筆記本電腦,、公司企業(yè)形象介紹ppt,，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程flash演示，使得我們在工作過程中查找項目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷,。同時也提升了公司的形象,，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。

2,、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提,。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn),，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記,，反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng),。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項目信息,，總結(jié),、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息,，更大幾率地取得成功,。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，大膽嘗試自己的想法與心得,。

3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié),?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”,，在工作過程中要善于對工作過程的事物進(jìn)行總結(jié)思考，對項目信息總結(jié)思考,，對工作方法總結(jié)思考,，對業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都是工作并能取得提高的條件,，如果一個人只是機(jī)械地工作而不去總結(jié)和思考,，那他是不會進(jìn)步的。而總結(jié)思考之后不去實踐自己的想法,，那也是無濟(jì)于事,，于事無補的，等于空想,，也不會取得進(jìn)步,。

4、工作進(jìn)步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后,，回顧前期的工作之后,，總結(jié)出來，并予以踐行的,。工作方法的改進(jìn),，是一個循序漸進(jìn)的工作，是一個長期的過程,，而且更是一個不斷總結(jié)不斷改進(jìn)的過程,。

5、業(yè)務(wù)工作全力以赴,。全力以赴自己的工作,，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在,，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對我公司技術(shù)的認(rèn)可,，以在招標(biāo)時獲得最終的成功。

1,、業(yè)務(wù)工作不僅是簡單的先查找項目信息,，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經(jīng)驗而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息,，并通過各種方法獲得項目成功的關(guān)鍵所在,，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和xxxx（產(chǎn)品）系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認(rèn)可和信任,，最終取得項目的成功,。

2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售,，更是公司形象的代表,，營銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌,。為公司在行業(yè)之中享有美譽而起著關(guān)鍵作用,。

3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長而制定的一項制度,。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待,，“學(xué)而不思則罔”，為了更好的改進(jìn)今后的工作,，必須對前期的工作不斷進(jìn)行總結(jié),。

4、營銷工作是負(fù)責(zé)一個項目從開始到結(jié)束完整的過程,。從項目的前期溝通,、招標(biāo),、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤,，回款等等,，所以業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真嚴(yán)格，一絲不茍的完成全過程工作,，才能稱得上是一名合格的業(yè)務(wù)人員,。

5、業(yè)務(wù)人員也是公司信息來源的重點方式,。所以業(yè)務(wù)人員在獲得各種信息是,，要及時將信息反饋回公司。

全面衡量自己的工作,，自身的優(yōu)缺點表現(xiàn)在以下幾個方面：

優(yōu)點：

1,、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來彌補,，所以要想成長,，必須進(jìn)行總結(jié)。

2,、心細(xì)認(rèn)真,。工作經(jīng)驗的積累鍛煉成了心細(xì)認(rèn)真的性格，對于業(yè)務(wù)工作來說,，心細(xì)認(rèn)真能夠及時學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點,，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認(rèn)真是任何工作成功的基本素質(zhì),。

缺點：

1,、對xxxx（產(chǎn)品）系統(tǒng)技術(shù)細(xì)節(jié)的了解沒有熟練掌握。在山焦苯加氫xxxx項目的招標(biāo)過程中,，我明顯感覺到,，業(yè)主對一些細(xì)節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺。

改進(jìn)措施：山xx氫xxxx（產(chǎn)品）系統(tǒng)的制作及安裝過程,，我將全程進(jìn)行跟蹤和學(xué)習(xí),，相信經(jīng)過這個系統(tǒng)全過程的學(xué)習(xí)，我會對產(chǎn)品系統(tǒng)的細(xì)節(jié)了解的更為全面,。

2、投標(biāo)過程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好,。制作標(biāo)書時,，按照招標(biāo)要求制作了數(shù)量合適的標(biāo)書，但是沒有給自己留存一份,，以備自己的隨時查看和在詢標(biāo)時候的講解參考,。在簽訂技術(shù)協(xié)議時,，發(fā)現(xiàn)自己沒有準(zhǔn)備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等。

改進(jìn)措施：：通過山焦的投標(biāo),，學(xué)習(xí)了投標(biāo)工作的全過程,，相信今后的投標(biāo)工作，自己會準(zhǔn)備的充足,。

“與誰同行,，決定你能走多遠(yuǎn)！”——這是我的座右銘,，我選擇xxxxxx（公司）,，堅信我和xxxxxx（公司）能走的更好，明日更美好,。

酒水業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)和規(guī)劃篇九

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際,，回想自己一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。以下是一年的業(yè)務(wù)工作總結(jié)：

進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累，與時俱進(jìn),。對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪,，或者不會花時間去檢查，也會粗心,。以目前的行為狀況來看,，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐,，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出,。沒有突破自身的缺點,，心理素質(zhì)不過關(guān)，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,。

對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶,。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,?？蛻粲龅絾栴},，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。自信是非常重要的,。

缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會,，信息一縱而過,，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓??；缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握,、分析,、處理、提交的,，及時掌握了信息,，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用,，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流,，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。缺乏計劃，缺少保障措施,。

對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù),；對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面,、周到,，但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會,。報價表,，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低,，也不能過高,；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高,。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位,，甚至幾天都報不出來,，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行,，自然而然客人不會再理會,。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝同事們對我言傳身教的悉心指導(dǎo),，我一定會以積極主動,，自信，充滿激情的心態(tài)去工作,。

酒水業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)和規(guī)劃篇十

從20xx年xx月至今,，我已經(jīng)來公司工作半年多的時間了，在這新年來臨之際,，回想自己半年所走過的路,，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

在公司半年的時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的門外漢轉(zhuǎn)變成一個地區(qū)的負(fù)責(zé)人。以下是我對自己在這半年多時間里所做的事情的總結(jié),。

進(jìn)入一個新的行業(yè),，我們都應(yīng)該對這個行業(yè)要有一定的了解，才能做好自己的工作,，對于壁紙的生產(chǎn)過程,，從圖樣的設(shè)計到制成成品，這些我都不是很了解，這是我的不足,，要加強(qiáng)的地方?，F(xiàn)在的我只是對我們的銷售流程有了進(jìn)一步的熟悉，還有很多不足的地方,，都應(yīng)該在以后的工作中不斷地學(xué)習(xí),，與時俱進(jìn)。

在出差的時間里,，我可以說每天都在認(rèn)真的拜訪客戶，開拓新客戶,，回訪老客戶,，加強(qiáng)公司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥ΑＴ诮?jīng)過這幾個月對市場的了解,，我相信在以后的工作中我會做的更好,。老話說的好市場才是我們的老師，只有經(jīng)歷了才能讓我們更好的成長,，在這個世界上完美的事少之又少,，每個人都有自己的優(yōu)缺點，只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢改正過來,，要不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn),，才能提高自身的素質(zhì)。

對于這個行業(yè)來說我不屬于一名合格的業(yè)務(wù)員,，只能算這個行業(yè)的新人,，本身談吐，口才還不行,，表達(dá)能力不夠好,，根源是自己的缺點太多，臉皮還不夠厚,，人際關(guān)系處理還不夠好,，心里素質(zhì)還不夠過關(guān)，還遠(yuǎn)沒有達(dá)到這個行業(yè)業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的能力,，只有不斷學(xué)習(xí)才能在以后的工作中做的更好,。

以前在我心里一直認(rèn)為自己已經(jīng)很好了，畢竟應(yīng)經(jīng)在銷售行業(yè)從事了將近7年的時間,，應(yīng)該算是這個行業(yè)的老人,，但是來到這里很才認(rèn)識到自己的不足，自己是多么的渺小,，從新學(xué)習(xí),，在以后的工作中做到最好，我喜歡銷售這份職業(yè)，在這里有有著源源不斷的激情,，這股動力,，這份信念一直都在支撐著我不斷前進(jìn)，我相信我一定能在這個行業(yè)走的更遠(yuǎn),！

在這段日子里感謝公司對我的幫助與信任,，對于我工作的指導(dǎo)，讓我不斷改進(jìn),，不斷成長,，相信在以后的工作中做的更好，讓自己每天充滿激情的去工作,。

揮別舊歲,，迎接新年，滿懷希望,，努力做的更好,。

酒水業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)和規(guī)劃篇十一

在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司、xx新光建設(shè)工程監(jiān)理咨詢公司的共同努力,，xx住宅小區(qū)工程得以順利進(jìn)行,。本人在xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項目工程部工作過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī),，遵守公司的各項規(guī)章制度,，平時嚴(yán)格要求自己，廉潔自律,。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任,，有認(rèn)真

項目經(jīng)理半年工作總結(jié)正文：

在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司、xx新光建設(shè)工程監(jiān)理咨詢公司的共同努力,，xx住宅小區(qū)工程得以順利進(jìn)行,。本人在xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項目工程部工作過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī),，遵守公司的各項規(guī)章制度,，平時嚴(yán)格要求自己，廉潔自律,。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任,，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力,，能理論聯(lián)系實際的開展工作,，與同志協(xié)作共事，一心為公司,，較好地完成了20xx年上半年度年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)今年上半年xx住宅小區(qū)工程項目管理工作匯報如下：

1#樓自今年一月份基礎(chǔ)施工以來到六月底已施工到主體結(jié)構(gòu)第16層,，共計已施工工期為7個月，占總工期的44.8%(總工期為16個月);2#樓自今年一月份樁基開工以來到六月底已施工到主體結(jié)構(gòu)第7層,，共計已施工工期為6個月,，占總工期的30%(總工期為20個月，包括總體);根據(jù)施工總進(jìn)度計劃,，1#,、2#樓工期在計劃之內(nèi)，無超期,、脫期,。

1#樓根據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價預(yù)算為2937萬元,，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁,、圍護(hù)攪拌樁、土方工程,、地下室基儲地下室結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)一層至十四層,，施工投資審核為1365萬元,，占總造價的46.5%;2#樓根據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價預(yù)算為3448萬元,，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁,、圍護(hù)攪拌樁、土方工程,、地下室基儲地下室結(jié)構(gòu),、結(jié)構(gòu)一層至六層，施工投資審核為1069萬元,，占總造價的31%,。

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項目的成本控制、工程進(jìn)度,、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項目管理工作,。負(fù)責(zé)對本工程的工期、質(zhì)量,、安全,、成本等實施計劃。組織,、協(xié)調(diào),、控制和決策，對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理,。工程施工過程中,，嚴(yán)格按設(shè)計要求,、驗收規(guī)范、規(guī)定,，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量,、成本、進(jìn)度,、安全等工作,。

(一)、項目組織管理情況：

根據(jù)xx工程特點,，編制了xx工程項目管理規(guī)劃：首先明確項目組織管理體系,、項目工程部主要工作職責(zé)，確定項目管理的目的任務(wù),，制定工程四大總體目標(biāo)(質(zhì)量,、進(jìn)度、投資,、現(xiàn)場)施工過程控制重點;制定項目管理工作程序,。在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得xx工程得以順利進(jìn)行,，通過每周的集團(tuán)公司工作例會,，匯報工程施工進(jìn)展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項，聽取公司下步工作計劃,，貫徹公司會議精神,，及時落實公司相關(guān)決定;通過每周項目工程例會例會協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的矛盾,，加強(qiáng)相互之間的溝通,，及時有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度,、成本,、安全文明。

(二),、工程質(zhì)量控制情況：

質(zhì)量管理上,，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司,、xx新光建設(shè)工程監(jiān)理咨詢公司的共同努力,，xx住宅小區(qū)工程得以順利進(jìn)行。本人在xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項目工程部工作過程中,，嚴(yán)格遵守法律法規(guī),，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律,。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任,，有認(rèn)真

項目經(jīng)理半年工作總結(jié)正文：

確目標(biāo)、驗收標(biāo)準(zhǔn)等,。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計,。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能,、智能,、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝,、措施的制定,。組織新材料、新工藝的廠商,，到現(xiàn)場為甲方,、監(jiān)理、施工單位講授材料的特性,、施工工藝要求,、質(zhì)檢方法等。組織專家,、質(zhì)監(jiān)站,、廠商、監(jiān)理,、施工研討材料性能、施工工藝,、質(zhì)量評定及驗收方法,，確定最終的預(yù)控方案。

2,、產(chǎn)品形成的過程控制,。目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會出現(xiàn)較大的偏差,。而產(chǎn)品形成的過程控制是對所有預(yù)控方案的執(zhí)行過程,，將直接影響質(zhì)量目標(biāo)是否能實現(xiàn)，影響項目品牌與企業(yè)品牌,。

在過程控制上,，我們主要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn)：首先，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能,，對監(jiān)理充分授權(quán),、有效監(jiān)督。嚴(yán)格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù),，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理,。

其次,，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。公司首先對部分主要材料供應(yīng)商給予選擇,，從廠商直接訂購,，減少中間環(huán)節(jié)，防止流通過程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品,。項目部對進(jìn)場材料質(zhì)量,、數(shù)量、規(guī)格驗收,，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢,，以檢查到場材料是否符合合同要求。對于總分包單位的自購材,，主要是加強(qiáng)對到場的材料檢驗,。一、通過監(jiān)理的日常性見證取樣對材料質(zhì)量檢驗監(jiān)督;二,、項目部對現(xiàn)場材料巡查,，對可疑材料，先停用封存,，再取樣檢查,，排除疑點方可使用;三、項目組的土建,、水電工程師做專業(yè)檢查,，對可疑材料，現(xiàn)場封存,，擴(kuò)大取樣數(shù)量,，在規(guī)范之外，做獨立檢驗;四,、對確定的不合格材料,，采取封存,，限定時間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出常

再者，項目部依合同及國家的有關(guān)法律法規(guī),，對總分包單位加強(qiáng)質(zhì)量管理?？偡职鼏挝皇钱a(chǎn)品的生產(chǎn)者,，他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量，事實上，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè),，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用,，以及加強(qiáng)與總分包單位第一負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場項目經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場標(biāo)區(qū)進(jìn)行橫向參觀,、相互取長補短,，強(qiáng)化市場競爭意識,，大團(tuán)隊意識及品牌意識，從思想上重視質(zhì)量管理。而后項目組在日常的管理中重點工作是質(zhì)量巡查,，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施

工的階段,，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動，有效利用工程例會制度,，講問題、提問題,、解決問題?，F(xiàn)場管理中，我們還強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件,，提供技術(shù)支持,、管理支持。

3,、產(chǎn)品的驗收控制中,，我們始終牢記黃董事長：“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一指示，著重抓二個層面的驗收：

第一層是總分包單位質(zhì)保體系的自查,、自檢,、自驗三級驗收制度。在這個層面上,，主要是依靠抓總分包單位的管理去實現(xiàn),，強(qiáng)化工序報驗制度與手序，對一次報驗不通過的部品,、工序再從自檢開始,，重新進(jìn)入驗收程序。

第二層是監(jiān)理與項目部的驗收,。針對不同的施工階段,，不同的系統(tǒng)采取了相應(yīng)的驗收方式方法，在主體施工階段,，進(jìn)行的主要是工序驗收,，這部分直接關(guān)系到住宅產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)安全，因此,，我們不僅對總分包單位的復(fù)驗按有關(guān)規(guī)定,、規(guī)模驗收,，而且,，對工序的過程進(jìn)行旁站監(jiān)理,，做到對主體質(zhì)量形成過程了然于胸。

(三)、工程進(jìn)度控制情況

1、主體施工階段的進(jìn)度管理較為單純，目前根據(jù)施工總進(jìn)度計劃制定分階段進(jìn)度計劃，明確工作內(nèi)容、工作順序,、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實施,，然后在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進(jìn)度是否按計劃進(jìn)行,，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn),，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度計劃后再付諸實施,。進(jìn)度控制的最終目的是確保工程項目按預(yù)定的時間啟用或提前交付使用,。項目部在進(jìn)度控制方面所做的工作有：編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進(jìn)度,、施工布置,、重大施工技術(shù)和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案,。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。

2,、審查確認(rèn)監(jiān)理工程師上報的承包商所做的施工組織設(shè)計及施工進(jìn)度計劃表,。要求監(jiān)理工程師做好監(jiān)理規(guī)劃、計劃,、組織設(shè)計和進(jìn)度控制的工作制度以及進(jìn)度控制工作實施細(xì)則,，并督促監(jiān)理工程師在工程實施過程中努力落實。

3,、主持會議研究各方面提出來的與合同實施有程控制;驗收控制,。

1、確定質(zhì)量預(yù)控方案,。公司提出“建精品工程,、樹舟基品牌”質(zhì)量目標(biāo)，項目部圍繞這個目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分,。如：項目負(fù)責(zé)人牽頭,，按專業(yè)分解質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)：土建工程師負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)工程;水電設(shè)備工程師負(fù)責(zé)管線。按工程階段細(xì)分階段目標(biāo),，如：分項優(yōu)良率不低于85%,，主體優(yōu)良率100%，單體優(yōu)良率85%,，并按此質(zhì)量目標(biāo)制定了相關(guān)的驗收方法及驗收目標(biāo),，在工程開工前,，對監(jiān)理及單分包單位明

(四)、項目投資控制情況：

項目部對工程項目投資控制負(fù)有很重要的責(zé)任,，因為項目部所管的是源頭的問題,。項目部對投資控制的內(nèi)容主要是審核施工預(yù)算工程量、處理變更和簽證,，即管理“項目實施控制價”,。

1、分析設(shè)計圖紙,、施工方案,、標(biāo)底價、合同(工程量核算,、定額取費,、材差價格構(gòu)成因素)等，明確工程費用最容易突破的部分或環(huán)節(jié)即投資控制重點,。項目部對工程進(jìn)行施工圖工程量計算,、套用工程預(yù)算定額，編制工程施工圖預(yù)算造價,、根據(jù)進(jìn)度編制月進(jìn)度造價預(yù)算,。

2、在施工過程中及時答復(fù)施工單位提出的問題及配合要求,，主動協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系,，預(yù)測工程風(fēng)險及可能發(fā)生索賠的誘因，制定防范性對策,，避免和經(jīng)濟(jì)索賠事件發(fā)生,。

3、按合同規(guī)定條件和要求,，監(jiān)督實施事前的各項準(zhǔn)備工作,，以免索賠，及時對已完成工程進(jìn)行計量驗收,，對工程設(shè)計變更,，現(xiàn)場情況、技術(shù)措施,、材料涉及到經(jīng)費的進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),。

4、審核總包單位所做的工程量月報表,，審查工程實際完成工程量與上報情況是否符合,、審查定額項目套用是否符合、復(fù)核材料單價是否與當(dāng)月上海市建設(shè)工程《xx與造價信息》中材料市場信息相符合,。

5,、研究監(jiān)理工程師審查后的設(shè)計變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證,，負(fù)責(zé)核實項目、原因,、數(shù)量,、施工條件，然后提出初步意見上報有關(guān)部門審,、批,。需要強(qiáng)調(diào)說明的是：項目部明示監(jiān)理工程師，對于承包商所提出的設(shè)計變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證要求,，監(jiān)理工程師在提出審查意見以前必須與項目部溝通并取得一致意見。否則將出現(xiàn)項目部否決監(jiān)理工程師的意見的可能,，這不僅會降低監(jiān)理工程師的威信,，也會給工程管理帶來混亂。任何設(shè)計變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證要求都以書面文字為依據(jù),。

(五),、安全與文明現(xiàn)場管理情況：

1、安全法規(guī),、安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施,。

2、根據(jù)本工程安全文明項目管理目標(biāo),，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程,、生產(chǎn)條例和規(guī)定。

3,、為了提升工地形象和安全文明施工,，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地,，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系,，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。

4,、督促監(jiān)理工程師做好安全控制,，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故,、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失,。

5、督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求,，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然,，文明安全，環(huán)境得到保護(hù),，交通暢達(dá),，防火設(shè)施完備,，居民不受干擾，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求,。

6,、協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理,、設(shè)計,、業(yè)主內(nèi)部各有關(guān)部門、地方村鎮(zhèn)之間的關(guān)系,，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境,。

(六)、項目其他管理情況：

1,、熟悉施工圖紙及設(shè)計說明,，掌握土建、水電各專業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，檢查各種材料,、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作。

2,、負(fù)責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性,，并記錄好各種會議紀(jì)錄。

3,、隨時做好上級有關(guān)部門對商品住宅檢查的資料準(zhǔn)備工作,。

4、負(fù)責(zé)項目實施進(jìn)程中,，涉及一些對外部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作,。

5、根據(jù)項目建設(shè)的實際情況,，不斷調(diào)整,、補充、完善項目管理規(guī)劃,、規(guī)章制度和管理辦法,，以適應(yīng)工程建設(shè)的需要。

酒水業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié) 業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)和規(guī)劃篇十二

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一個年頭成為歷史,，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20年,，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。

2—年對于紅酒界來講是個多事之秋，雖然年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱,，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度,。國家對白酒消費稅的調(diào)整,，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,，對于白酒界來說更是雪上加霜,。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來,，其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈、困惑和感動,，真的是無限感慨,。

（一）、業(yè)績回顧

1,、年度總現(xiàn)金回款110萬,，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；

2,、成功開發(fā)了四個新客戶；

3,、奠定了公司在魯西南,，以濟(jì)寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作；

（二）,、業(yè)績分析

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn),。

主要原因有：

a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于平邑,，但由于平邑市場的特殊性（地方保護(hù)）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場,，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差,，又放棄了,。直至后來選擇了金鄉(xiāng)"天元副食"，已近年底了,！

b,、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶,、實力?。?；c、公司服務(wù)滯后,，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心,；

2,、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶,，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個,，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般,。

這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說"選擇比努力重要",，經(jīng)銷商的"實力,、網(wǎng)絡(luò)、配送能力,、配合度,、投入意識"等，直接決定了市場運作的質(zhì)量,。

3,、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到"重點抓,、抓重點",，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟(jì)寧市場,，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基矗

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,，同時也存在著許多不足之處,。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了,；

2,、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了；

3,、處理應(yīng)急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；

4,、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升,；

5、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升,。

1,、平邑市場雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),，再加上市場運作上低調(diào)些,，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明,，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的,。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了,。

2,、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場環(huán)境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作,，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場,，并且市場反應(yīng)很好,。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡,，最終導(dǎo)致合作失敗,，功虧一簣。

關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,，對事情的預(yù)見性不足,，反映不夠快。

3,、滕州市場滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢?yán)重下滑,。這個市場我的失誤有幾點：

（1）,、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴,；

（2）,、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充；

4,、整個年我走訪的新客戶中,，有10多個意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了,。

但最終落實很少,，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足,，浪費了大好的資源,！