人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶,。范文書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？下面是小編為大家收集的?yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

投標(biāo)服務(wù)承諾書 項(xiàng)目服務(wù)承諾書篇一

一,、車輛技術(shù)狀況符合國(guó)家規(guī)定的一級(jí)車標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好,，能確保安全,。

二、駕駛員業(yè)務(wù)知識(shí),、技能和職業(yè)道德,，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作,。

三、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理,、財(cái)務(wù),、統(tǒng)計(jì)、安全,、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行,。

四、公司所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng),，統(tǒng)一管理,，統(tǒng)一調(diào)度,，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營(yíng),，不承包經(jīng)營(yíng),。

五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行,，不擅自暫停,、終止經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán),。

六,、誠(chéng)實(shí)守信，文明服務(wù),。

1,、車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車容車貌整潔,，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營(yíng)者名稱,。

2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,。

七,、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》,、《道路運(yùn)輸條例》,、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》，堅(jiān)持安全第一,、預(yù)防為主的方針,，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé),。定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育,，定期對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，車輛不超速超載運(yùn)行,，駕駛員不疲勞駕駛,、酒后駕車、違章行駛,。

八,、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營(yíng),。營(yíng)運(yùn)車輛各種證,、牌齊全有效。

九,、自覺遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級(jí)交通,、旅游主管部門和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理，按時(shí)繳納規(guī)費(fèi),。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰。

承諾人：xx

20xx年x月xx日

投標(biāo)服務(wù)承諾書 項(xiàng)目服務(wù)承諾書篇二

致：

我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾：我院具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系,，且獲得了國(guó)際上相互認(rèn)可的iso質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書,。本項(xiàng)目將按照gb/t19001—iso9000的質(zhì)量保證體系運(yùn)作。

一,、設(shè)計(jì)質(zhì)量保證承諾

1,。我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計(jì)質(zhì)量：

質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件,，我們制定了質(zhì)量,、進(jìn)度、成本計(jì)劃,，并且為計(jì)劃的實(shí)施確定了一系列的措施,。——制度保證

（1）加強(qiáng)內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育

（2）嚴(yán)格貫徹iso9001—20xx制度的落實(shí)

——技術(shù)力量保證

（1）成立本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理小組,，對(duì)本項(xiàng)目從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評(píng)審,，認(rèn)真履行校審制度，層層把關(guān),，確保設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量;多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通,，多作現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作，使設(shè)計(jì)能與職能部門的要求和實(shí)際相符,，協(xié)助業(yè)主在合理的狀況下節(jié)省投資,、縮短工期。

（2）配備理論知識(shí)扎實(shí),、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)人員,。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設(shè)計(jì)人員,。

2,。本設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證措施

針對(duì)本設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，我們實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)計(jì)全過程控制,，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件,，并明確質(zhì)量體系控制流程圖?！獙?shí)施全過程控制

全過程質(zhì)量控制的步驟如下：

（1）設(shè)計(jì)總進(jìn)度控制計(jì)劃編制;

（2）各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)原則編制與會(huì)審;

（3）各單位,、各專業(yè)接口的實(shí)施管理;

（4）總體方案和專業(yè)方案的評(píng)審與優(yōu)化;

（5）各單位,、各專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專業(yè)之間的會(huì)簽;

（6）設(shè)計(jì)文件總體審定與建設(shè)方對(duì)設(shè)計(jì)文件意見反饋與處置,。

——質(zhì)量體系程序文件

根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個(gè)要素，結(jié)合本設(shè)計(jì)的特點(diǎn),，分別制定相應(yīng)的程序文件,，對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)所采取的方法進(jìn)行具體描述，明確職責(zé),、目的和范圍,，以及何人、何地,、何時(shí),、如何做，對(duì)質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄,，共二十二個(gè)程序,，分別是：

（1）管理評(píng)審程序;

（2）質(zhì)量計(jì)劃編制與控制程序;

（3）合同評(píng)審程序;

（4）設(shè)計(jì)策劃程序;

（5）組織和技術(shù)接口控制程序;

（6）設(shè)計(jì)輸入控制程序;

（7）設(shè)計(jì)輸出控制程序;

（8）設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)控制程序;

（9）設(shè)計(jì)更改控制程序;

（10）文件和資料控制程序;

（11）設(shè)計(jì)文件,、圖紙,、資料控制程序;

（12）質(zhì)量體系文件編寫程序;

（13）分承包方評(píng)定和控制程序;

（14）顧客帶給產(chǎn)品的控制程序;

（15）產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性程序;

（16）糾正和預(yù)防措施控制程序;

（17）設(shè)計(jì)文件、圖紙印制和交付控制程序;

（18）質(zhì)量記錄控制程序;

（19）內(nèi)部質(zhì)量審核程序;

（20）培訓(xùn)程序;

（21）設(shè)計(jì)服務(wù)程序;

（22）統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序,。

——質(zhì)量體系程序文件

設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行校審制度,，以保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。校審程序共三級(jí),，即校對(duì)校核,、審核、審定,。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中,，各級(jí)校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定。并且具有必須的操作流程,。

二,、設(shè)計(jì)服務(wù)承諾：

我方鄭重承諾帶給以下服務(wù)以保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行：

1。設(shè)計(jì)實(shí)施期間的跟蹤配合措施

針對(duì)本設(shè)計(jì)涉及面比較廣,，工作量大,，技術(shù)要求高的特點(diǎn)，實(shí)行全過程的跟蹤配合服務(wù),。設(shè)計(jì)全過程的跟蹤配合服務(wù),，從要求的設(shè)計(jì)投標(biāo)開始，直至設(shè)計(jì)全過程和以后具體子項(xiàng)的籌備,、設(shè)計(jì)和實(shí)施,。切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作資料、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、執(zhí)行人和檢查人,、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等,。

2,。設(shè)計(jì)編制過程中服務(wù)的承諾

從收集資料起，設(shè)計(jì)人員即全身心投入設(shè)計(jì)工作,，及時(shí)與委托方溝通,，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報(bào),，吸取好的意見和推薦,，并具體體此刻以后設(shè)計(jì)工作中。在設(shè)計(jì)的編制過程中,，從實(shí)際出發(fā),，多為委托方及以后設(shè)計(jì)管理著想，吸取以往經(jīng)驗(yàn),，做好委托方參謀,。

3。現(xiàn)場(chǎng)配合服務(wù)

保證在設(shè)計(jì)過程中,，派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場(chǎng),，隨時(shí)向業(yè)主了解設(shè)計(jì)意圖，處理設(shè)計(jì)過程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問題,，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀,，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行。

現(xiàn)場(chǎng)代表人員的人數(shù)和專業(yè),，根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要,，不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加。現(xiàn)場(chǎng)代表人員與業(yè)主,、各職能部門密切配合,，解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組備有專車,，以解決現(xiàn)場(chǎng)人員的交通問題,。

利用我方的整體優(yōu)勢(shì)，為現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件,。如設(shè)計(jì)需要,，我方其他人員包括院總工程師、項(xiàng)目總負(fù)責(zé),、專項(xiàng)負(fù)責(zé),，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場(chǎng)解決問題。領(lǐng)導(dǎo)小組,、合同主管,、技術(shù)主管、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng),，了解現(xiàn)場(chǎng)人員的工作狀況，對(duì)不合格者立即撤換,。并經(jīng)常與委托方持續(xù)溝通,，了解委托方需求，及時(shí)解決問題,。

保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現(xiàn)場(chǎng),，同時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)人員的家庭困難，使現(xiàn)場(chǎng)人員安心工作,。從思想上根本解決現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組服務(wù)態(tài)度,，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做，到我要爭(zhēng)取去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行配合的觀念,。

4,。設(shè)計(jì)工作的全過程服務(wù)

派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查，準(zhǔn)確地掌握第一手資料,。提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線,，報(bào)業(yè)主審查。提出設(shè)計(jì)的目標(biāo),，報(bào)業(yè)主審查,。配合招標(biāo)人做好本次設(shè)計(jì)上報(bào)審批的各項(xiàng)準(zhǔn)備資料編寫工作。

5,。進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

在設(shè)計(jì)過程中,，個(gè)性是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案構(gòu)成過程中，定期召開專家會(huì)議,，對(duì)不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案,，使設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)創(chuàng)一流水平。

三,、設(shè)計(jì)使用權(quán)承諾

我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計(jì)投標(biāo)的成果招標(biāo)人（業(yè)主）享有使用權(quán),，并能夠進(jìn)行展示、宣傳等,。若我方中標(biāo),，招標(biāo)人有權(quán)對(duì)中標(biāo)方案的部分或全部資料進(jìn)行復(fù)制、展覽,、印刷,、出版或其他形式的發(fā)布等。

四、設(shè)計(jì)職責(zé)承諾若我方中標(biāo),，我方鄭重承諾：

1,。我方設(shè)計(jì)文件均按國(guó)家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)程及招標(biāo)方（業(yè)主）提出的設(shè)計(jì)要求,，進(jìn)行工程設(shè)計(jì)，按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計(jì)資料,，并對(duì)其負(fù)責(zé),。

2。按設(shè)計(jì)合同規(guī)定的資料,、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方（業(yè)主）交付資料及文件,。

3。交付設(shè)計(jì)資料及文件后,，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計(jì)審查,，并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé)對(duì)不超出原定范圍的資料做必要調(diào)整補(bǔ)充。按合同規(guī)定時(shí)限交付設(shè)計(jì)資料及文件,，負(fù)責(zé)向招標(biāo)方（業(yè)主）及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底,、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問題和參加竣工驗(yàn)收。

4,。我方保護(hù)招標(biāo)方（業(yè)主）的知識(shí)產(chǎn)權(quán),，不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料,。如發(fā)生以上狀況并給招標(biāo)方（業(yè)主）造成經(jīng)濟(jì)損失,，招標(biāo)方（業(yè)主）有權(quán)向設(shè)計(jì)人索賠。

5,。我方設(shè)計(jì)方案得到業(yè)主認(rèn)可,。

6。設(shè)計(jì)過程中我方與業(yè)主緊密配合,，業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)方案的合理修改意見我方應(yīng)予以采納,。

7。設(shè)計(jì)過程中業(yè)主要求設(shè)計(jì)人員一同前往外地考察,，我方予以配合,。我方做初步設(shè)計(jì)，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全過程服務(wù),。設(shè)計(jì)人做設(shè)計(jì)施工圖紙，更要明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，并全過程服務(wù),，平常每月至少到施工現(xiàn)場(chǎng)巡視一次,，出現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)問題時(shí)，應(yīng)隨叫隨到,。

五,、其他承諾

1。我方鄭重承諾我方設(shè)計(jì)的單體設(shè)計(jì)保證透過規(guī)劃管理部門審批,。

2,。我方鄭重承諾我方所有圖紙保證透過設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)督站檢驗(yàn)要求。

3,。我方鄭重承諾若我方中標(biāo),，我方對(duì)超出設(shè)計(jì)資質(zhì)范圍的設(shè)計(jì)將作出分包計(jì)劃。

4,。我方鄭重承諾若我方未中標(biāo)但獲得投標(biāo)補(bǔ)償金，我方投標(biāo)方案知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸招標(biāo)方所有,。

5,。我方鄭重承諾若我方中標(biāo)，我方理解招標(biāo)人可能對(duì)各標(biāo)段設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作量調(diào)整,。

6,。我方鄭重承諾若我方中標(biāo)，中標(biāo)后合同簽署時(shí)我方保證向招標(biāo)人提交設(shè)計(jì)職責(zé)承諾文件,。

7,。我方鄭重承諾若我方中標(biāo)，將加強(qiáng)人員管理,，確保我方人員不以謀私,，不吃、拿,、卡,、要，不刁難參建相關(guān)單位,。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

投標(biāo)服務(wù)承諾書 項(xiàng)目服務(wù)承諾書篇三

尊敬的客戶：

感謝您購(gòu)買xx公司旗下的產(chǎn)品,，我們將秉承“服務(wù)第一、誠(chéng)信為本,、客戶第一,、時(shí)效為重”的理念，堅(jiān)持“主動(dòng),、迅速,、準(zhǔn)確、合理”的服務(wù)原則,，為您提供專業(yè),、高效的服務(wù),。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：

1.公司設(shè)立客戶咨詢中心和客戶服務(wù)熱線400-665-9018,，為客戶提供9：00—18：00的服務(wù)（18：00后可撥打負(fù)責(zé)人手機(jī)xxxxxxxxxxx）,。服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品合作意向咨詢,、常見問題的詢問,、投訴建議等；

2.客戶咨詢中心保證,，工作時(shí)間內(nèi)電話接通率達(dá)100%,，確保客戶撥打線路暢通,；

3.針對(duì)客戶業(yè)務(wù)咨詢問題,，咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息；

4.針對(duì)產(chǎn)品合作意向的咨詢,，咨詢中心會(huì)把您的熱線轉(zhuǎn)介到本公司產(chǎn)品部,，由產(chǎn)品部與您詳談；

5.針對(duì)常見問題的咨詢,，咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復(fù),；

6.針對(duì)客戶致電投訴，咨詢中心受理后確?？焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理,，原則上在1個(gè)工作日內(nèi)給予客戶明確答復(fù)；

7.客戶預(yù)約產(chǎn)品,，咨詢中心受理后將在2h內(nèi)處理預(yù)約,，并回復(fù)預(yù)約成功短信，18：00以后的預(yù)約將在第二天11：00前回復(fù)預(yù)約成功短信,；

8.客戶申領(lǐng)合同,，咨詢中心受理后確保快速協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理,，將在1個(gè)工作日內(nèi)給您發(fā)送申領(lǐng)合同結(jié)果短信,，若成功，同時(shí)發(fā)送合同,?？蛻艚邮蘸贤ū臼?-3個(gè)工作日內(nèi)將合同送到您手中，外省5-6個(gè)工作日內(nèi)送到）后,，填寫打款信息,；

9.公司承諾對(duì)客戶進(jìn)行售前、售中,、售后的全部咨詢與服務(wù)；

10.公司推出會(huì)員積分活動(dòng)，凡會(huì)員均可用積分兌換相應(yīng)服務(wù)及禮品,，詳情請(qǐng)見會(huì)員中心積分兌換區(qū),；

11.公司實(shí)行舉報(bào)監(jiān)督機(jī)制,，公司對(duì)工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，違反規(guī)定請(qǐng)見下方違規(guī)處理辦法。

12.我們將真誠(chéng)地邀請(qǐng)您監(jiān)督我們,，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：

致電xxxxx公司客服熱線：

發(fā)送電子郵件至：

感謝您給予xxxxxxx公司的關(guān)注與支持

承諾人：xxx

投標(biāo)服務(wù)承諾書 項(xiàng)目服務(wù)承諾書篇四

我公司同意在合同履行過程中，向貴司就安全文明施工工作做如下承諾：

1,、我司將建立安全文明施工組織機(jī)構(gòu),，健全安全文明各種管理制度，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),，現(xiàn)場(chǎng)有專職的安全員,。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,。

2.我司承諾把安全文明施工責(zé)任逐層落實(shí)到人,，從項(xiàng)目經(jīng)理，管理人員,、各班組長(zhǎng)、工人,，做到人人抓安全,，人人有責(zé)。

3.安全文明施工目標(biāo)：施工現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到甲方要求,，杜絕一切安全事故的發(fā)生,。

4、加強(qiáng)對(duì)全體施工人員安全作業(yè),、文明施工和自我保護(hù)的宣傳教育,；做好上崗前的安全培訓(xùn)，特殊工種作業(yè)人員必須做到持證上崗,。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程,，確保生產(chǎn)安全。

5.我司承諾因疏于管理或違章,、違法作業(yè)發(fā)生安全事故或造成人員傷亡的,，應(yīng)在積極搶救受傷人員和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，嚴(yán)格按安全事故上報(bào)的規(guī)定時(shí)限向發(fā)包人和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門報(bào)告,，不得遲報(bào)或瞞報(bào),。

承諾單位：xxx

投標(biāo)服務(wù)承諾書 項(xiàng)目服務(wù)承諾書篇五

致金牛區(qū)投資促進(jìn)局：

我公司鄭重承諾：

1.本項(xiàng)目質(zhì)量保障計(jì)劃

在質(zhì)量保證體系內(nèi)按時(shí)、按量遞交質(zhì)量可靠,，經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件,，

(1) 成立本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理小組,，對(duì)本項(xiàng)目從設(shè)計(jì)開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評(píng)審，認(rèn)真履行校審制度,，層層把關(guān),，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通,，多作現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作,，使設(shè)計(jì)能與職能部門的要求和實(shí)際相符。

(2) 配備理論知識(shí)扎實(shí),、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)人員,。

2、設(shè)計(jì)服務(wù)承諾：

我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行：

a. 設(shè)計(jì)編制過程中服務(wù)的承諾

從收集資料起,，設(shè)計(jì)人員即全身心投入設(shè)計(jì)工作,，及時(shí)與采購(gòu)方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、專家匯報(bào),，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計(jì)工作中,。在設(shè)計(jì)的編制過程中,，從實(shí)際出發(fā)，多為委托方及以后設(shè)計(jì)管理著想,，吸取以往經(jīng)驗(yàn),，做好委托方參謀。

b. 設(shè)計(jì)工作的全過程服務(wù)

派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查,，準(zhǔn)確地掌握第一手資料,。

配合采購(gòu)單位做好本次設(shè)計(jì)上報(bào)審批的各項(xiàng)準(zhǔn)備資料編寫工作。

投 標(biāo) 人：xxx房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃有限公司

法定代表人：王x

日 期： 20xx年10月 15日

投標(biāo)服務(wù)承諾書 項(xiàng)目服務(wù)承諾書篇六

1．證照車況合格車況營(yíng)運(yùn)證照齊全,、車輛狀況良好,，按照技術(shù)要求經(jīng)認(rèn)證專業(yè)廠定點(diǎn)保養(yǎng)維修。

2．車輛整潔干凈車輛舒適,、干凈,、整潔，車輛功能正常,。

3．司機(jī)路線熟悉駕駛技術(shù)熟練,，熟悉服務(wù)路線與路況。

4．無(wú)車免費(fèi)升級(jí)預(yù)訂的車組因故不能提供,，免差價(jià)升級(jí)車型供您使用,。

5．定點(diǎn)提前等待駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標(biāo)準(zhǔn),、提前到達(dá)指定上車地,。

6．故障免費(fèi)更換車輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛,，立即安排其它車輛。

7．全程貼心服務(wù)主動(dòng)提拿行李,、開關(guān)車門,，以發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求為中心。

8．投訴快速回應(yīng)24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)投訴,。

汽車租賃服務(wù)承諾書篇三：汽車出租公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾書

凱旋汽車出租公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾書為進(jìn)一步改善出租汽車經(jīng)營(yíng)的服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，做到文明,、誠(chéng)信,、安全、規(guī)范,，更好地服務(wù)群眾,，方便群眾，我公司特向行業(yè)主管部門和社會(huì)作出服務(wù)承諾,。

一,、設(shè)備完好、標(biāo)志齊全,、車輛整潔,。

二、舉止文明,、禮貌待客,、語(yǔ)言文明、熱情周到,、拾金不昧。

三,、禮貌行車,、文明駕駛，保證乘客安全,、舒適,。

四、按規(guī)定運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，依價(jià)付給票證,，不收小費(fèi)。

五,、準(zhǔn)確使用計(jì)價(jià)器,，幫助乘客選擇合理路線，充分尊重乘客意見,。

六,、誠(chéng)信服務(wù),，不欺客宰客。

投訴處理制度：

一,、凡公司發(fā)生違法違規(guī)或其它損害群眾利益行為的人員,，受到投訴，都必須接受調(diào)查處理,。

二,、公司接到群眾投訴電話或者當(dāng)事人上門投訴，要熱情接待,，接待人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好投訴記錄,，并及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。

三,、接到投訴后,，公司立即組織人員按程序進(jìn)行調(diào)查，做好調(diào)查筆錄,，收集好有關(guān)證據(jù),，本著實(shí)事求實(shí)的精神弄清事實(shí)客觀分析問題，準(zhǔn)確認(rèn)定責(zé)任,，及時(shí)提出處理意見,。

四、對(duì)一般性問題的投訴性,，三日內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理結(jié)案,，對(duì)重大問題的投訴件，七日內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理結(jié)案,，最遲不超過十日,。

五、認(rèn)真做好每一投訴件的資料整理保管和臺(tái)帳記錄工作,。

制度保障

1,、設(shè)立投訴電話。

2,、首問責(zé)任制首問責(zé)任制是指首問責(zé)任人必須盡

自己所能給客戶提供最佳和最滿意的服務(wù),，直指問題的最后解決或給予明確答復(fù)的責(zé)任制度。

承諾人：xxx

年月日

投標(biāo)服務(wù)承諾書 項(xiàng)目服務(wù)承諾書篇七

我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾：

我院具有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理體系,，且獲得了國(guó)際上相互認(rèn)可的iso質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書,。本項(xiàng)目將按照gb/t19001-iso9000的質(zhì)量保證體系運(yùn)作。

1. 我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計(jì)質(zhì)量：

質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠,，經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)文件,，我們制定了質(zhì)量、進(jìn)度、成本計(jì)劃,，并且為計(jì)劃的實(shí)施確定了一系列的措施,。 ——制度保證

(1) 加強(qiáng)內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育

(2) 嚴(yán)格貫徹iso9001-20xx制度的落實(shí)

——技術(shù)力量保證

(1) 成立本項(xiàng)目工程質(zhì)量管理小組，對(duì)本項(xiàng)目從方案開始進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)評(píng)審,，認(rèn)真履行校審制度,，層層把關(guān)，確保設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量,；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通,，多作現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作，使設(shè)計(jì)能與職能部門的要求和實(shí)際相符,，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資,、縮短工期。

(2) 配備理論知識(shí)扎實(shí),、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)人員,。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設(shè)計(jì)人員,。

2. 本設(shè)計(jì)中的質(zhì)量保證措施

針對(duì)本設(shè)計(jì)的特點(diǎn),，我們實(shí)施嚴(yán)格的設(shè)計(jì)全過程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件,，并明確質(zhì)量體系控制流程圖,。 ——實(shí)施全過程控制

全過程質(zhì)量控制的步驟如下：

(1)設(shè)計(jì)總進(jìn)度控制計(jì)劃編制；

(2) 各單位,、各專業(yè)設(shè)計(jì)原則編制與會(huì)審,；

(3) 各單位、各專業(yè)接口的實(shí)施管理,；

(4) 總體方案和專業(yè)方案的評(píng)審與優(yōu)化,；

(5) 各單位、各專業(yè)設(shè)計(jì)文件的校審與專業(yè)之間的會(huì)簽,；

(6) 設(shè)計(jì)文件總體審定與建設(shè)方對(duì)設(shè)計(jì)文件意見反饋與處置,。

——質(zhì)量體系程序文件

根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個(gè)要素，結(jié)合本設(shè)計(jì)的特點(diǎn),，分別制定相應(yīng)的程序文件，對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)所采取的方法進(jìn)行具體描述,，明確責(zé)任,、目的和范圍，以及何人,、何地,、何時(shí)、如何做，對(duì)質(zhì)量要素進(jìn)行控制并記錄,，共二十二個(gè)程序,，分別是：

(1) 管理評(píng)審程序；

(2) 質(zhì)量計(jì)劃編制與控制程序,；

(3) 合同評(píng)審程序,；

(4) 設(shè)計(jì)策劃程序；

(5) 組織和技術(shù)接口控制程序,；

(6) 設(shè)計(jì)輸入控制程序,；

(7) 設(shè)計(jì)輸出控制程序；

(8) 設(shè)計(jì)評(píng)審,、設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)控制程序,；

(9) 設(shè)計(jì)更改控制程序；

(10) 文件和資料控制程序,；

(11) 設(shè)計(jì)文件,、圖紙、資料控制程序,；

(12) 質(zhì)量體系文件編寫程序,；

(13) 分承包方評(píng)定和控制程序；

(14) 顧客提供產(chǎn)品的控制程序,；

(15) 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性程序,；

(16) 糾正和預(yù)防措施控制程序；

(17) 設(shè)計(jì)文件,、圖紙印制和交付控制程序,；

(18) 質(zhì)量記錄控制程序；

(19) 內(nèi)部質(zhì)量審核程序,；

(20) 培訓(xùn)程序,；

(21) 設(shè)計(jì)服務(wù)程序；

(22) 統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用程序,。

——質(zhì)量體系程序文件

設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行校審制度,，以保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。校審程序共三級(jí),，即校對(duì)校核,、審核、審定,。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中,，各級(jí)校審人員的職責(zé)均有詳細(xì)規(guī)定。并且具有一定的操作流程,。

我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行：

1. 設(shè)計(jì)實(shí)施期間的跟蹤配合措施

針對(duì)本設(shè)計(jì)涉及面比較廣,，工作量大，技術(shù)要求高的特點(diǎn)，實(shí)行全過程的跟蹤配合服務(wù),。 設(shè)計(jì)全過程的跟蹤配合服務(wù),，從要求的設(shè)計(jì)投標(biāo)開始，直至設(shè)計(jì)全過程和以后具體子項(xiàng)的籌備,、設(shè)計(jì)和實(shí)施,。 切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作內(nèi)容,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn),、階段性成果等,。

2. 設(shè)計(jì)編制過程中服務(wù)的承諾

從收集資料起，設(shè)計(jì)人員即全身心投入設(shè)計(jì)工作,，及時(shí)與委托方溝通,，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報(bào),，吸取好的意見和建議,，并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計(jì)工作中。在設(shè)計(jì)的編制過程中,，從實(shí)際出發(fā),，多為委托方及以

后設(shè)計(jì)管理著想，吸取以往經(jīng)驗(yàn),，做好委托方參謀,。

3. 現(xiàn)場(chǎng)配合服務(wù)

保證在設(shè)計(jì)過程中，派設(shè)計(jì)代表組常駐現(xiàn)場(chǎng),，隨時(shí)向業(yè)主了解設(shè)計(jì)意圖,，處理設(shè)計(jì)過程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)問題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀,，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行,。

現(xiàn)場(chǎng)代表人員的人數(shù)和專業(yè)，根據(jù)工程進(jìn)展和業(yè)主需要,，不同階段委派不同的設(shè)計(jì)人員參加,。

現(xiàn)場(chǎng)代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合,，解決設(shè)計(jì)工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題,。

現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組備有專車，以解決現(xiàn)場(chǎng)人員的交通問題,。

利用我方的整體優(yōu)勢(shì),，為現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。

如設(shè)計(jì)需要,，我方其他人員包括院總工程師,、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)、專項(xiàng)負(fù)責(zé),，不管節(jié)假日隨叫隨到,，赴現(xiàn)場(chǎng)解決問題。

領(lǐng)導(dǎo)小組,、合同主管,、技術(shù)主管、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng),，了解現(xiàn)場(chǎng)人員的工作情況,，對(duì)不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通,，了解委托方需求,，及時(shí)解決問題。

保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進(jìn)駐工程現(xiàn)場(chǎng),，同時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)人員的家庭困難,，使現(xiàn)場(chǎng)人員安心工作。

從思想上根本解決現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組服務(wù)態(tài)度,，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做,，到我要爭(zhēng)取去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行配合的觀念。

4. 設(shè)計(jì)工作的全過程服務(wù)

派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查,，準(zhǔn)確地掌握第一手資料,。 提出設(shè)計(jì)的研究方法和技術(shù)路線，報(bào)業(yè)主審查,。

提出設(shè)計(jì)的目標(biāo),，報(bào)業(yè)主審查。

配合招標(biāo)人做好本次設(shè)計(jì)上報(bào)審批的各項(xiàng)準(zhǔn)備資料編寫工作,。

5. 進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

在設(shè)計(jì)過程中,，特別是在前期設(shè)計(jì)編制和設(shè)計(jì)方案形成過程中，定期召開專家會(huì)議,，對(duì)不同階段的設(shè)計(jì)提出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案,，使設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)創(chuàng)一流水平。

我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計(jì)投標(biāo)的成果招標(biāo)人（業(yè)主）享有使用權(quán),，并可以進(jìn)行展示,、宣傳等。若我方中標(biāo),，招標(biāo)人有權(quán)對(duì)中標(biāo)方案的部分或全部?jī)?nèi)容進(jìn)行復(fù)制,、展覽,、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等,。

若我方中標(biāo),，我方鄭重承諾：

1. 我方設(shè)計(jì)文件均按國(guó)家技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)程及招標(biāo)方（業(yè)主）提出的設(shè)計(jì)要求,，進(jìn)行工程設(shè)計(jì)， 按合同規(guī)定的進(jìn)度要求提交質(zhì)量合格的.設(shè)計(jì)資料,，并對(duì)其負(fù)責(zé),。

2. 按設(shè)計(jì)合同規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度及份數(shù)向招標(biāo)方（業(yè)主）交付資料及文件,。

3. 交付設(shè)計(jì)資料及文件后,，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計(jì)審查，并根據(jù)審查結(jié)論負(fù)責(zé) 對(duì)不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補(bǔ)充,。按合同規(guī)定時(shí)限交付設(shè)計(jì)資料及文件,，負(fù)責(zé)向招標(biāo)方（業(yè)主）及施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、處理有關(guān)設(shè)計(jì)問題和參加竣工驗(yàn)收,。

4. 我方保護(hù)招標(biāo)方（業(yè)主）的知識(shí)產(chǎn)權(quán),，不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標(biāo)方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料,。如發(fā)生以上情況并給招標(biāo)方（業(yè)主）造成經(jīng)濟(jì)損失,，招標(biāo)方（業(yè)主）有權(quán)向設(shè)計(jì)人索賠。

5. 我方設(shè)計(jì)方案得到業(yè)主認(rèn)可,。