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市場部年度計劃方案篇1

公司上市后，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場競爭的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力，又是一種動力,。為了完成公司__年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),，市場部特制訂__年工作計劃如下。

一,、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1,、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,，理解營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù),、信息處理、考核方應(yīng)對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),。

2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3,、增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名,，分管不一樣區(qū)域，不再兼任其它工作,。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4,、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),，使__年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù),。

5、加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方應(yīng)對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情景和存在的問題，有針對性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員供給的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模,、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員單位的分類的基礎(chǔ)上,，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,，確定其經(jīng)過幫忙后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,，在信息的完整性,、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。

7,、加強(qiáng)市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員單位供給的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情景,，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。經(jīng)過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二,、品牌推廣

1,、為進(jìn)一步打響“__”品牌，擴(kuò)大__的市場占有率,，__年乘公司上市的東風(fēng),，初步研究__、__,、__,、__、__,、__,、__以及__市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴(kuò)大__的品牌,，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ),。

2,、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,，展示__在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建__行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,，使宣傳工作到達(dá)事半功倍的效果,。

3、進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作,。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4,、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化，給每一位與__人員接觸的人都能夠留下完美而深刻的印象,，從而對__及__有更清晰和深層次的認(rèn)識,。

三、客戶接待

1,、客人接待工作仍是市場部工作的重點之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單,，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。所以,，市場部要在方法上、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢，又不影響接待效果,，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷,、為人稟性、處事方式,、興趣愛好,、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價值取向,、管理理念、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等,。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對__有全面的、清晰的,、有必須深度的了解,，對__的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感，對__的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長期地,、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對__的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,，到達(dá)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場部__年著重抓好以下幾方面的工作：督促全體人員始終以熱誠為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接

待效果一年好于一年。

2,、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用,，以降低公司的整體經(jīng)營成本,，提高公司利潤水平。

3,、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程,，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。

4,、調(diào)整部門人員崗位,，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,，來訪客戶也日漸增多,，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作,，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四,、內(nèi)部管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實施“一切按文件管理,，一切按程序操作,，一切用數(shù)據(jù)說話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊,。

2,、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理,，努力提高管理水平,。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作進(jìn)取性和主動能動性,，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。提高他們的工作職責(zé)性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制,。

4,、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋,。進(jìn)取做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成__年的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作,。

5,、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境,。

市場部年度計劃方案篇2

經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作,，得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，尤其是x領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)市場部，在全院配合下,，取得了較大成績,。

__年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定,，病院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;病院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動,。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳病院文化,。與各街道辦,、新市派出所、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼,。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份,，制作公交廣告30個,，印制健康宣傳小資料7.5萬份,，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進(jìn)人員4名(包括主任),。

一,、存在的主要問題：

1、人員：市場部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。

2、病院服務(wù)雖然有所改進(jìn),，但整體服務(wù)還差,，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。

3,、病院客人工作流程還未建立,。

4、病員客人數(shù)據(jù)庫還未建立,，未充分利用既有客人資料,。

5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。

6,、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動,、無積極性,，自由散漫。

二,、20__年主要工作

1,、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新,、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,，包括醫(yī)患的客人資料檔案、回訪處理,，對潛在客人的開放,，對不滿意客人的準(zhǔn)確解釋,。

3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言,，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為,。

4、創(chuàng)建《新健康》半月刊,。

市場部年度計劃方案篇3

一,、__主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況

截至6月末

(一)貸款余額____億元，較年初增加____億元,，增長____%,完成計劃增量____%,，累計發(fā)放貸款____筆，累計投放____億元;實現(xiàn)利息收入____億元,完成同期計劃的____%,。

(二)貸款日均余額____億元,較年初增加____億元,完成同期計劃的____%,。

(三)各項中間業(yè)務(wù)收入____萬元。其中,，財務(wù)顧問費____萬元,其他手續(xù)費收入____萬元,。

(四)辦理銀行承兌匯票____筆，金額______萬元,，其中100%保證金銀承____筆,，金額______萬元。

(五)客戶數(shù)量____戶,，較年初增長____戶,完成客戶拓展計劃____%,。

二、各項業(yè)務(wù)開展情況分析

(一)貸款投放行業(yè)分析

根據(jù)今年________金融業(yè)務(wù)營銷指導(dǎo)意見,____支行________貸款投放

重點是________貸款,。從行業(yè)看,，__批零行業(yè)投放貸款____筆______億元;制造業(yè)____筆______億元;其他行業(yè)____筆______億元。

(二)貸款產(chǎn)品投放分析

______支行累計投放____億元,其中______貸款____億元,，占____%; ______貸款____億元,，占____%; ______貸款____億元，占____%;______貸款____億元,，占____%,。

(三)貸款擔(dān)保方式分析

__投放貸款中，抵押擔(dān)保貸款____億元,，占____%;保證擔(dān)保貸款____億元,占____%;信用貸款____億元,占______%,。

三、工作中采取的重點措施

__,，____支行按照年初計劃工作會議部署,，通過多種形式,，積極推進(jìn)________貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項工作再上新臺階,。主要措施是：

(一)明確市場定位,，堅持創(chuàng)新發(fā)展

__，我行堅持以____平臺等為________信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質(zhì)客戶貸款,，既鞏固已有的市場優(yōu)勢，又著力發(fā)展新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣;既對原有客戶進(jìn)行深度挖掘,，對著力建立新的拓展渠道,，__我行重點對______進(jìn)行了重點營銷，成功營銷貸款____筆金額合計______萬元,。

(二)明確責(zé)任分工,，形成了________管控模式

根據(jù)____要求，我行在__對________信貸從業(yè)人員重新配置,，精選了一批道德水準(zhǔn)較高,、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的信貸人員，按照________模式建立了相互協(xié)助,，相互推動,、相互制約的________風(fēng)險管控模式，為以后全力推動________信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了強(qiáng)有力的組織保證,。

(三)規(guī)范業(yè)務(wù)流程要求,嚴(yán)防操作風(fēng)險

__,，____支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程，規(guī)范了每一個操作環(huán)節(jié)要求,，嚴(yán)格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù),。并對全行票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款新規(guī),、低風(fēng)險業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面自查,。

(四)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)

__我行制訂了《____支行二○一一年度員工培訓(xùn)工作實施方案》,，確定每周六為集中學(xué)習(xí)日,。在完成____各項培訓(xùn)任務(wù)的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢,，采取多種形式,，針對操作風(fēng)險、業(yè)務(wù)理論,、工作技能等方面，分層次,、分類別集中組織培訓(xùn),。__,，我行共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)____次。

(五)以存款為突破口,，全面提高綜合效益

為全面提高綜合效益,，我部將存款作為全年工作的重點工作

之一,__，我部制定了全年存款營銷活動方案,。明確目標(biāo),，指標(biāo)對應(yīng)，分解落實直至到人,，同時制定了相應(yīng)的獎懲措施,，采取旬通報、月總結(jié),、季獎勵等考核方式,，以激發(fā)員工營銷激情，將存款營銷的理念深入人心,。__通過全行上下努力,實現(xiàn)儲蓄存款__億元,，成功完成既定目標(biāo)。

四,、工作中遇到的困難及存在的問題

我行在市場營銷中發(fā)現(xiàn),，______________________，建議能夠根據(jù)此需求盡快出臺新的業(yè)務(wù)品種,，使我行迅速占領(lǐng)該項空白市場,。

市場部年度計劃方案篇4

一、市場部職能：

市場部直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),，是企業(yè)的靈魂,，其工作職能在生產(chǎn)、銷售,、服務(wù)中的作用十分重要,，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部,，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集,、制訂、執(zhí)行,。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策,、推廣計劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn),。

1.市場部作用:

直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。 督促銷售部對銷售計劃進(jìn)行實施,。 全面協(xié)調(diào)各部門工作職能,。 是企業(yè)的靈魂。

2.市場部工作標(biāo)準(zhǔn) ： 準(zhǔn)確性 及時性 協(xié)調(diào)性 規(guī)劃力 計劃性 執(zhí)行力

3 市場部工作職能：

制定年度銷售工作計劃,、季度銷售工作計劃,、月銷售工作計劃，協(xié)助銷售部執(zhí)行,。

調(diào)查市場發(fā)展趨勢,，建立和完善市場信息收集和處理。篩選整理形成方案上交相關(guān)部門 協(xié)調(diào)各部門特別是商品部的協(xié)調(diào)工作,。 組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn),。

監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減,、調(diào)控 制定,、督促、實施必要的銷售推廣,。

業(yè)務(wù)系統(tǒng)督察,，評估市場運作是否規(guī)范，合作伙伴各項指標(biāo)是否達(dá)到公司要求,。

專賣店形象的管理,、建設(shè)、導(dǎo)購,、督導(dǎo)的培訓(xùn),。 銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納,、整理,。

進(jìn)行品牌形象建設(shè)，制定實施市場廣告,，推廣活動和公關(guān)活動,。做好公司售前，售中,，售后服務(wù)工作,。

二、市場部年度工作計劃

1 制定__年市場部工作計劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短,、尋求機(jī)會,、制定__年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。

2實行精兵簡政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu),、根據(jù)市場情況合理性,、在市場精耕的前提下，精兵簡政,、調(diào)整局部人員,、控制銷售成本、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力,、努力作好各自市場銷售工作,。

3 嚴(yán)格實行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力：

集中培訓(xùn),、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識,、營銷理論知識,，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、競爭型團(tuán)隊,、創(chuàng)新型團(tuán)隊,。

商品知識系統(tǒng)培訓(xùn) 促銷知識系統(tǒng)培訓(xùn) 業(yè)務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn) 銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn) 銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

實用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))

4 科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：

市場部的.核心工作就是協(xié)助,、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力、開拓市場,。因此,，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場,、調(diào)研競品,、分析原因、找出差距,、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理,、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路,、方法,。以上都以表格形式，區(qū)域執(zhí)行人員必須認(rèn)真完成

5 協(xié)調(diào)

協(xié)調(diào)部門職能,、樹立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案,，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機(jī)制,，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件,、和市場情況下,，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展,。

商品部：商品部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向,，通過市場需求，不斷優(yōu)化各級市場商品結(jié)構(gòu),。因此,，市場部每月都會給出市場信息、競品信息,、銷售情況信息,，使該部門能及時、客觀,、科學(xué)把握市場新動態(tài),、航標(biāo)。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊,、是貼近市場的偵察兵,、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路,、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息,，而市場部在捕捉市場信息的前提下,，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略,，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用,。

財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場部是“靈魂”,、銷售部是“先鋒”,、是“轟炸機(jī)”，那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”,、是企業(yè)運作,、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算,、結(jié)算,，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算,、市場推廣預(yù)算,、銷售成本預(yù)算,、風(fēng)險和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實際情況,、市場的實際情況,、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用,，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進(jìn)行溝通,，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化,。

市場留守,、物流部：直接對銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時了解定單信息,，并及時轉(zhuǎn)交銷售部，以最快的速度,、最低的物流成本,、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。作為市場部,更應(yīng)該建議,、指導(dǎo)、督促,、協(xié)助他們的工作,。6.把握市場機(jī)會、制定實施銷售推廣： 7.信息收集反饋,、及時修正銷售方案

市場部年度計劃方案篇5

伴隨著萬達(dá)購物廣場的落成,，市場部始終堅信“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的”,，隨著發(fā)展適時調(diào)整適合現(xiàn)階段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式，快速確定了最合適的營銷理念,。職務(wù)分析,，萬達(dá)購物廣場市場部，主要負(fù)責(zé)購物廣場戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃,，對市場“商場如戰(zhàn)場”發(fā)展趨勢做出預(yù)測,，對目標(biāo)客戶的需求做出判斷，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析,。

包括廣告宣傳,、公關(guān)活動、促銷活動,、講座與展會,，以及網(wǎng)上資料,、印刷資料、音像資料的制作,。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶,，而是緊盯住一個目標(biāo)客戶“群體”去做工作，去激發(fā)他們的潛在需求,。因此,，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以下幾點工作來進(jìn)行,。

一,、主要競爭對手分析

就現(xiàn)階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動,，讓利于消費者,、吸引消費者，從而達(dá)到引導(dǎo)消費者消費,、提升自身銷售額的目的,。作為我們而言，市場的分析是重中之重,，如何把握市場發(fā)展趨勢,，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出,，吸引更多的消費者,，創(chuàng)造更多價值，在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵,。也是我們在20__年的工作重點,。

去年我們著重對全國的商業(yè)模式進(jìn)行了考察，大連萬達(dá)模式對我們深受啟發(fā)我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等進(jìn)一步了解到萬達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司,。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)以休閑,、體驗、互動,、娛樂四大元素組成,，直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式,。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒,。這一點我們市場部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》。

把我們原來的供應(yīng)商體系重新做了梳理,，引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商,，這樣我們將大大節(jié)省了20__年商業(yè)美陳的投入。并隨時關(guān)注大連萬達(dá)的發(fā)展動向,，即時做出調(diào)整,。購物廣場的壯大,，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩?、忠實顧客，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路,。因此,，發(fā)展會員，推行會員卡,，同時不斷通過相關(guān)活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子,、一部分，應(yīng)是20__年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運用起來,。

二、廣告公關(guān)

我們做廣告的目的,，就是第一在消費者心目中樹立良好,、牢固的企業(yè)形象，提高美譽(yù)度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞,，提升實效性。兩相結(jié)合,，才是相對完善的廣告宣傳,。

長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,，從實效性來看,，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體,，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視字幕,、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。

在20__年,，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司,、廣告媒體進(jìn)行深入分析，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺,，并根據(jù)該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略,，使其切實為我們服務(wù)，達(dá)到真正廣告宣傳的目的,。其次,，在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時,，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點,、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動等,，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認(rèn)知度。

重點工作規(guī)劃

1,、做好公司對外形象宣傳工作,，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據(jù)前期已收集的各廣告公司,、廣告媒體資料,，結(jié)合公司實際進(jìn)行深入分析，確保在 20__年3月份之前,，將廣告媒體選定方案定稿落實,，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐;

2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度,、美譽(yù)度及社會影響力,，新的一年中將開拓、嘗試?yán)幂浾撔麄?，通過新聞報道等低價位宣傳形式,，促進(jìn)口碑效應(yīng);

3、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批,、審核工作,，確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性;

4,、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購物廣場 20__年度新一輪大型文化巡展活動,。

三、購物廣場銷售區(qū)形象

綜合起來,，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗,、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面,。其中,，作為個人而言，對于櫥窗形象方面,，在設(shè)計及搭配方面均不成熟,，而櫥窗又相當(dāng)于購物廣場的門臉，對于吸引消費者起著很大的作用,，新的一年中,，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結(jié)合實際鍛煉摸索,，把弱項彌補(bǔ)上來,。

在新的一年中,，購物廣場內(nèi)部布置整個圍繞年度文化主題，為消費者創(chuàng)造商品以外的價

值空間和值得體驗的真實感受,。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動,，強(qiáng)調(diào)與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認(rèn)同,。在dp點原來的花卉全部取消,，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提高購物廣場整體的藝術(shù)氛圍和檔次,。各部門積極溝通,、配合，包括貨架擺放,、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實施到導(dǎo)購員處,。

重點工作規(guī)劃

1、為彌補(bǔ)在櫥窗方面的不足,，對于每次櫥窗的內(nèi)容更換,，做到提前半個月做好對櫥窗設(shè)計風(fēng)格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣;

2,、開拓思想,，以人性化、溫馨化為基礎(chǔ),，結(jié)合文化做好購物廣場各方面氛圍設(shè)計工作,，如電梯、天花扳,、指示牌等，改善購物廣場消費環(huán)境;

3,、配合購物廣場活動做好各項有關(guān)購物廣場活動氛圍的設(shè)計工作,，確保購物廣場活動的賣場氣氛。

為的就是通過了解市場,，分析市場,，提高部門工作的準(zhǔn)確性，實效性,，從而提升市場部整體工作能力,，給購物廣場帶來更大的利益。