報告是指向上級機關(guān)匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗以及問題的報告,，那么,，報告到底怎么寫才合適呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

醫(yī)療事業(yè)單位年度工作報告護理篇一

醫(yī)院管理年活動是一項加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量,，惠及廣大群眾的民心工程,。為了使職工進一步提高對開展醫(yī)院管理年活動的認識，落實各項工作措施,，醫(yī)院在年初就對此項工作做了詳細安排,，院長為醫(yī)院管理年活動的第一責(zé)任人，書記,、副院長為相關(guān)責(zé)任人,，各職能科室主任為直接責(zé)任人，明確了目標(biāo)任務(wù),，落實了責(zé)任,，形成了層層壓擔(dān)子、人人負責(zé)任的工作新格局,，確保工作順利開展,。

針對市縣督導(dǎo)組指出的存在問題，醫(yī)院及時召開了領(lǐng)導(dǎo)小組會,，將問題逐條逐項分解到各分管領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任科室和責(zé)任人名下，要求限期整改,。整改通知下發(fā)后,，科室對照標(biāo)準(zhǔn)，認真進行整改,。

（一）完善管理制度，規(guī)范診療行為,。各職能科室按照醫(yī)院管理年活動的具體要求,，進一步建立健全了相關(guān)工作制度和職責(zé)。辦公室重新修訂了各項管理制度和人員職責(zé),，醫(yī)務(wù)科增補了內(nèi),、外、婦,、兒各科《常見病診療常規(guī)和操作規(guī)范》,，護理部按照整體護理要求,，修訂完善了各項護理常規(guī)，制定了《重要護理環(huán)節(jié)的服務(wù)程序》和《護理應(yīng)急預(yù)案》,，要求醫(yī)務(wù)人員及時學(xué)習(xí),，融會貫通，學(xué)以致用,。

（二）加強醫(yī)護質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全。

1,、醫(yī)療工作涉及人民群眾的切身利益,，直接關(guān)系到病人的安危。我院始終把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在工作的第一位,，年初制定了法律法規(guī)學(xué)習(xí)安排,，有計劃地組織職工學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等衛(wèi)生法律法規(guī),。

2,、注重知識水平的全面提升和人才培養(yǎng)。采取舉辦院內(nèi)培訓(xùn)班,、外出進修,、參加各類短期培訓(xùn)等形式，加強人才培養(yǎng),。同時強化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,，各護理單員每月組織護理人員進行技術(shù)操作訓(xùn)練與考核，護理部每季度組織一次全院護理人員業(yè)務(wù),、技術(shù)操作考核,，有效提高了護理人員理論水平和技術(shù)操作技能。截止5月10日共舉辦院內(nèi)各類業(yè)務(wù)講座8期,，累計參加人員200余人次,，參加省市各類短期培訓(xùn)班7人次，有30余名醫(yī)務(wù)人員參加各類本科,、?？频仍诼殞W(xué)習(xí)，不斷引進新知識,，新技能,。拓寬視野，了解掌握診療新動態(tài),。

3,、加強護理管理，提高護理水平。護理質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量的提高,，在這次活動中,，我院定期舉辦護士長例會、護士長學(xué)習(xí)班,，對新進護士進行崗前培訓(xùn),，堅持護士長查房，注重護理環(huán)節(jié)質(zhì)量,，定期對護理人員進行三基理論培訓(xùn)和技術(shù)操作考試,。結(jié)合本院護理工作實施情況和醫(yī)院管理年要求，編印了“護士長工作手冊”,，重新修訂了各項護理工作制度和質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn),，定期檢查護理質(zhì)量，分析講評檢查結(jié)果,，在護士長例會上對檢查結(jié)果進行通報,。通過加強質(zhì)量管理，有效的提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)水平,，基本達到了醫(yī)院管理年活動的目標(biāo)和要求．

（三）,、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。醫(yī)院管理年活動的目的就是要使醫(yī)療服務(wù)更加貼近患者,，貼近群眾、貼近社會,，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求,。為此，醫(yī)院開展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措,。

１,、規(guī)范職工言行。為弘揚醫(yī)院文化,，我們首先規(guī)范了服務(wù)用語和診療用語４６類１４０余條,，并裝訂成冊，下發(fā)科室,，要求每個醫(yī)務(wù)人員熟記在心,，張口成習(xí)，禮貌待人,，文明接物．并在門診大廳設(shè)立了導(dǎo)診咨詢臺,，為患者提供導(dǎo)醫(yī)、咨詢服務(wù),，大大縮短了病人就診時間。對每個入院新病員，護士保證“零分鐘”接待,，介紹入院須知,，醫(yī)師及時到位；推行整體護理,，責(zé)任護士隨時與病人溝通,，及時解答病人的疑問；建立醫(yī)患溝通制度,，完善知情同意書,；

２、落實便民措施,。醫(yī)院管理年要求把方便留給患者,，把實惠讓給患者。醫(yī)院去年出臺了九條包括為病人提供免費電話,，為患者免費郵寄報告單,，為行動不便的患者上門服務(wù)等人性化的便民措施。推行出院病人回訪制度,，住院病人出院時均發(fā)放出院康復(fù)指南,，告知患者出院后休息、飲食等方面的注意事項和科室電話號碼,，以便隨時聯(lián)系．主治醫(yī)師和護士對出院病人主動進行電話回訪,，指導(dǎo)其康復(fù)保健和功能恢復(fù)。今年根據(jù)病人需要又推出了六條便民措施,，即：堅持上門回訪住院患者,，為其提供義務(wù)健康檢查和健康指導(dǎo)；向社會各界公布臨床科室電話號碼,，２４小時提供義務(wù)咨詢,；推行單病種包干收費項目；對貧困患者開設(shè)“平民病房”,，床位費優(yōu)惠５０％,；縣城內(nèi)免費接送病人。春節(jié)前利用半個多月時間組織醫(yī)務(wù)人員對出院的５００余名居住偏遠的農(nóng)村患者上門回訪,，指導(dǎo)患者康復(fù),，征求意見。這些便民措施讓許多久病不治的農(nóng)村患者看到了希望,，也嘗到了甜頭,。據(jù)統(tǒng)計，便民措施出臺兩月來,，已為１６０多名患者減免,、優(yōu)惠醫(yī)療費共１６０００余元。

３、嚴(yán)格醫(yī)療費用管理,。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn),，在門診大廳將常用藥品價格、醫(yī)療服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)予以公示,，醫(yī)技檢查科室的收費標(biāo)準(zhǔn)均在各相關(guān)科室門口公示,，堅持住院患者一日清單制，提高了收費透明度,，讓患者明明白白消費,。堅持藥品定點采購，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)和價格關(guān),。

4,、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強化醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè),。醫(yī)院被縣消費者協(xié)會評為２００５年全縣“誠信單位”,、今年又繼續(xù)以創(chuàng)建市級“青年文明號”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”等爭優(yōu)創(chuàng)先活動為載體,，充分調(diào)動廣大職工的積極性,，改進行業(yè)作風(fēng)。一是護理部開展了護理示范崗創(chuàng)建活動,，工作實行月檢查,、季評比，每月評比病員最滿意護士,，在護士大會上講解經(jīng)驗,，每季度評選“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”，增強了全體護理人員的危機感和榮辱感,，充分調(diào)動了各級人員的積極性,，使護理質(zhì)量有了明顯提高；二是強化監(jiān)督機制,，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,，對職工實行掛牌上崗，在門診,、住院部設(shè)立了意見箱,、意見本，公開社會監(jiān)督電話,，定期向患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,，聘請了五位行風(fēng)監(jiān)督員，征求他們對醫(yī)院的意見和建議,；實行院級領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,，建立完善投訴管理制度,，對反饋投訴的問題及時處理。三是完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法,，嚴(yán)格制止醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為,。對收受紅包、開展提成者一經(jīng)查實,，按照醫(yī)院規(guī)定，給予嚴(yán)厲的懲罰,。通過一系列制約措施,，收到良好的效果，全院無收受紅包,、接受吃請等不良現(xiàn)象,。經(jīng)調(diào)查病員滿意度在95%以上。

5,、改善醫(yī)療環(huán)境,。改造了大門，在住院樓前后種植花草５００多平方米,，綠化美化了環(huán)境,。

我院管理年活動在市、縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，通過全體職工的齊心努力,，給醫(yī)院整體工作注入了新的活力，帶來了新的變化,。一是職工學(xué)習(xí)意識增強,，醫(yī)務(wù)科、護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，三基考試,，醫(yī)務(wù)人員競相爭先，不甘落后,。二是醫(yī)患關(guān)系得到了很大改善,。管理年活動讓病人得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，聽到了文明規(guī)范的服務(wù)用語,，白衣天使的形象在患者心目中重新樹起,。三是醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平得到較大幅度提升，為醫(yī)院分級管理奠定了基礎(chǔ),。我們雖然做了大量工作,，但是還存在一些不容忽視的問題，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以指出,，我們將認真加以整改,。

醫(yī)療事業(yè)單位年度工作報告護理篇二

20xx年度,，根據(jù)院部整體安排及護理部工作計劃，在全院護理人員的共同努力下,，保質(zhì)保量地完成了以下護理任務(wù)：

20xx年,，護理部依然將全院護理安全工作作為各項工作的重中之重去抓，通過組織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方式,，強化安全意識,、規(guī)范工作流程、加強護理質(zhì)控,、改變護理排班,，對護理工作量大的幾個科室：呼吸內(nèi)科、普外科,、神經(jīng)外科實行了雙夜班,、雙副班工作制，還在普外科實行了小組負責(zé)制,，加強了中午及晚上的護理力量,，加大安全管理力度，杜絕護理安全事故及差錯的發(fā)生,。截止到目前,，全院未發(fā)生護理事故及重大護理差錯。

20xx年,，全院護理質(zhì)控工作的重點是病房管理,、病人管理、護士儀表,、規(guī)范操作,、護理核心制度執(zhí)行、護理文書,、醫(yī)院廢物管理,、門診輸液流程等方面。每月不定期下臨床及門診抽查或全面檢查1—2次,，每月初召開護士長會議進行質(zhì)量反饋,。對各科室發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋、整改,。20xx年度,，全院護理工作質(zhì)量穩(wěn)步提高，保證了醫(yī)療各項工作的順利進行,。

20xx年度,，護理部在職工崗位培訓(xùn)方面做了大量的工作，取得了一定的成績,。年初派出新上任的5位護士長赴晉中一院短期進修,，回來之后,，護理部召開護士長專題會議，請5位護士長交流學(xué)習(xí)心得體會,。20xx年派出6位護士長參加了山西省衛(wèi)生廳舉辦的護士長管理學(xué)習(xí)班,。全年全院還有7人次參加了全國和山西省衛(wèi)生部門組織的護理學(xué)術(shù)交流會及護理短期學(xué)習(xí)班。從5月1日開始,，對近兩年來新上崗的53名護士進行每周一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，至今已堅持了7個月，按照教學(xué)計劃,，這個培訓(xùn)要到20xx年3月份結(jié)束,。培訓(xùn)內(nèi)容全部是臨床最常用的護理理論和護理技術(shù)，講課老師全部為護理部和臨床一線的護士長及有豐富臨床經(jīng)驗的護師以上職稱的護理人員。要求學(xué)生要認真記筆記,，護理部定期對學(xué)生的筆記進行檢查點評,。通過7個月的學(xué)習(xí)，對新護士的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的提高,。另外每月護理部要組織一次護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、一次護理業(yè)務(wù)查房。各科室每月至少組織2次護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、2次護理業(yè)務(wù)查房,。

20xx年，護理部共進行了2項護理項目的競賽,。7月份進行了護理技術(shù)比武,，比武項目為：電動吸引器吸痰、心電監(jiān)護儀的使用,，參賽人員為全院40歲以下的護理人員,，共90人，競賽歷時2周,，賽后還舉行了全院護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，由裁判老師對這兩項護理競賽項目進行了點評。8月份進行了護理教學(xué)競賽,。競賽范圍為全院14個護理站,。

“5.12”護士節(jié)期間，在全院范圍內(nèi)開展了評選了“優(yōu)秀護士”活動,，共評選出70名“優(yōu)秀護士”并進行了表彰,，為全院護士贈送了節(jié)日禮物。董翠萍,、徐素琴2位護士長被評為晉中市“優(yōu)秀護士”,。

1,、為全院43名新來院護士及臨聘護士進行了護士執(zhí)業(yè)變更注冊。

2,、從5月份開始,，由護理部牽頭對中青家政保潔員進行每日質(zhì)量抽查或全面檢查，并于月終匯總考核結(jié)果打分,，與中青家政管理費用掛鉤,。

3、從20xx年1月份開始,，護理部負責(zé)對洗衣房的管理,，并與行政科合作，對全院的床單,、被褥等送孝義洗衣公司洗滌,，使我院的病房管理質(zhì)量有了很大的改觀。

醫(yī)療事業(yè)單位年度工作報告護理篇三

xx醫(yī)院始建于20xx年3月,是一所以高科技醫(yī)療項目為重點,，高標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)為起點,，集醫(yī)療、預(yù)防,、保健,、康復(fù)為一體的現(xiàn)代化非營利性、綜合性民營醫(yī)院,；以治療婦科病,、男科病為主，同時開設(shè)內(nèi)科,、外科,、兒科，治療常見病,、多發(fā)病的民營醫(yī)院,。經(jīng)過多年的發(fā)展，現(xiàn)已成為全區(qū)醫(yī)保定點醫(yī)院,。醫(yī)院積極運用多學(xué)科手段開展臨床醫(yī)療工作,，在婦科、男科等領(lǐng)域形成了優(yōu)勢學(xué)科群,，臨床醫(yī)療實踐中頗多建樹,。

醫(yī)院現(xiàn)有在職職工12人，其中醫(yī)生4人,、護士8人,，高級職稱2人，中級職稱3人,，大學(xué)本科學(xué)歷4人,，現(xiàn)有臨床科室4個,，醫(yī)療用房900平方米，固定資產(chǎn)100萬元,，開放床位20張,，是一級綜合性醫(yī)院。

近年來,，為提高醫(yī)院綜合競爭能力,，經(jīng)過多方籌集資金，先后購入彩超機,、全自動生化分析儀,、leep刀、盆腔治療儀,、體外短波治療儀,、紅光治療儀、心電圖,、霧化儀,、呼吸機、心電監(jiān)護儀,、新柏氏tct液基細胞學(xué)檢測儀等一大批先進設(shè)備?？s短了患者候診時間,，為臨床提供了精確的檢驗結(jié)果，避免了誤診現(xiàn)象,。

多年來我院嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品加價率,，加價保持在15%以下，合理,、規(guī)范控制在院藥品品種,。藥庫由專人管理，設(shè)備,、耗材,、藥品保管及藥品采購人員負責(zé)藥品的采購、驗收,、保管工作,，庫房保管采購人員具備良好的政治思想素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)知識，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的法律法規(guī),。采購藥品向證照齊全的生產(chǎn),、經(jīng)營批發(fā)企業(yè)采購，選擇藥品質(zhì)量可靠,、價格合理的供貨單位,，采購辦必須將供貨單位的證照復(fù)印件存檔備查,。雄厚的技術(shù)人才基礎(chǔ)，為醫(yī)院診療救治工作提供了有力保障,。

1,、從醫(yī)院的運行情況看，各家醫(yī)院競爭激烈,，迫使醫(yī)院不得不購買先進設(shè)備,，加強環(huán)境建設(shè)，資金壓力很大,。醫(yī)院基本是負債經(jīng)營,。員工工資發(fā)放困難。

2,、國企單位漲工資,，醫(yī)院很難跟上步伐。在民營醫(yī)院改革進程中,，我院還存在許多缺點和不足,，隨著各醫(yī)院改革的全面啟動，我院將繼續(xù)堅持非營利性醫(yī)療機構(gòu)的公益性,，克服困難,，把維護人民健康權(quán)益放在第一位，努力解決群眾看病難,，看病貴問題,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障群眾健康。

醫(yī)療事業(yè)單位年度工作報告護理篇四

在區(qū)委,、區(qū)政府,、區(qū)衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院全面貫徹黨的十八大精神,，以創(chuàng)建等級醫(yī)院為契機,，強化科學(xué)管理，突出內(nèi)涵建設(shè),，健全各種規(guī)章制度,，改善就醫(yī)條件，打造中醫(yī)特色?？?，積極開展治未病服務(wù)。保持醫(yī)院快速發(fā)展的勢頭,，較好的完成了當(dāng)年的各項工作,。使醫(yī)院管理水平、整體規(guī)模、業(yè)務(wù)總量躍上新臺階?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

截至10月20日全院總收入xx萬元,，其中財政補貼xx萬元，醫(yī)療收入xx萬元,，藥品收入xx萬元,，藥占比xx%。有望完成業(yè)務(wù)量xx萬元,。

我院扎實開展了“作風(fēng)效能建設(shè)提升年”活動,，創(chuàng)建“人民滿意基層單位活動”，“三好一滿意”活動,，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行省,、市、區(qū)《關(guān)于對貫徹落實中央八項規(guī)定》的通知及區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的十項規(guī)定,。首先明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員在行風(fēng)建設(shè)中的任務(wù)和責(zé)任分工,，形成齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機制；建立責(zé)任追究制度,，把行風(fēng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部考核目標(biāo)管理,。其次是加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，全面動員,，全員參與,，教育廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強化職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)道德,、職業(yè)紀(jì)律，增強服務(wù)意識,。對衛(wèi)技人員職業(yè)道德年度進行考核，并與各種獎懲掛鉤,。三是堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng),。規(guī)范藥品及衛(wèi)生設(shè)備采購行為；嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)生廳《關(guān)于制止醫(yī)療衛(wèi)生人員收受“紅包”扣責(zé)任追究的規(guī)定》及其他有關(guān)規(guī)定,，堅決查處臨床促銷費,、開單費、統(tǒng)方費,、處方費等回扣行為和開大處方,、亂檢查、亂收費等問題,，做到合理檢查,，合理用藥，合理收費；嚴(yán)禁收受患者“紅包”,。四是醫(yī)院辦公室,、護理部組織，院長參加,，邀請各科病人及病人家屬代表召開行風(fēng)建設(shè)座談會,，征求意見建議并及時解決，20xx年共召開座談會4次,，80余人參加,；常年請社會各界領(lǐng)導(dǎo)職工擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員，就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)護質(zhì)量,、技術(shù)水平、就醫(yī)環(huán)境等方面進行了社會問卷調(diào)查,，共計測評2次,，醫(yī)院綜合滿意率96.6%，醫(yī)院職工對醫(yī)院測評2次,，綜合滿意率96.7%,。

（一）堅持科技興醫(yī)，重視人才培養(yǎng)和科研工作,。首先,，根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要，充實了中層干部隊伍,，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量,。實行主診醫(yī)師負責(zé)制，加強年輕同志的帶教,，構(gòu)造三階梯人才隊伍,，接受本科生人，送出進修學(xué)習(xí)人,，參加西學(xué)中研究生班學(xué)習(xí)9人,。鼓勵年輕醫(yī)生進行提升學(xué)習(xí)。其次,，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高醫(yī)護人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。每周三定為全院中醫(yī)知識培訓(xùn)日,，每周二參加國家中醫(yī)藥管理局視頻學(xué)習(xí),，開展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)23次；組織全院“三基”知識考核6次,，合格率達98.5%,。全區(qū)三基考試名列第二,。督促醫(yī)務(wù)科、護理部等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課,。另一方面通過“走出去,、請進來”方式加快人才培養(yǎng)。第三,，堅持科技興醫(yī),，開展新技術(shù)新項目。先后購進了碎石機,、全自動免疫分析儀等醫(yī)療設(shè)備,，為臨床診斷和治療工作提供了保障。

（二）狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全,。認真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護理部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動,，對病歷,、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進行認真檢查,，綜合分析,，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進行獎罰。同時,，充分發(fā)揮行政,、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo),、督查等作用,，為臨床一線業(yè)務(wù)的正常開展提供了強有力的后勤保障。由于工作措施得力,，醫(yī)療護理質(zhì)量穩(wěn)步上升,，一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生，有效地防范了醫(yī)療風(fēng)險,，促進了醫(yī)療業(yè)務(wù)的快速增長,，同時患者對醫(yī)院的信任越來越高。

（三）進一步加強新農(nóng)合管理,。一是保證參合率100%，確保全覆蓋,。要把參合人員真正落實到位,。二是完善補償方案，確保群眾住院醫(yī)藥費實際補償比%以上,。三是提升服務(wù)能力,，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋率100%。完善村級網(wǎng)絡(luò)結(jié)報系統(tǒng)，全面提升新農(nóng)合管理運行質(zhì)量,，保證參合群眾持卡就診,，劃卡結(jié)算，快捷方便,，公正透明,。四是強化監(jiān)督管理，進一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，合理使用合作醫(yī)療資金,。明確責(zé)任，嚴(yán)格考核獎懲,，加強基金使用監(jiān)測,，實行次均費用控制、單病種限額付費,，嚴(yán)查掛床住院,、嚴(yán)控大處方，嚴(yán)防冒名頂替,。

（四）進一步促進公共衛(wèi)生服務(wù)均等化,。組織實施結(jié)核病防治，農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助,，農(nóng)村孕期婦女孕前和孕早期免費補服葉酸,，免費婚前醫(yī)學(xué)檢查，預(yù)防艾滋病,、梅毒和乙肝母嬰傳播,，15歲以下兒童免費補種乙肝疫苗，貧困白內(nèi)障患者免費手術(shù)復(fù)明等公共衛(wèi)生服務(wù)項目,。

（五）進一步完善基本藥物制度,。一是嚴(yán)格規(guī)范基本藥物采購渠道，實行零差率銷售,。對少數(shù)村衛(wèi)生室,、少數(shù)衛(wèi)生服務(wù)點有時不按規(guī)定自行采購藥品、不實行零差價銷售的,，要嚴(yán)格禁止,。堅決把醫(yī)改這個大政策落實到位。二是認真執(zhí)行績效考核制度,?？冃Э己耸轻t(yī)藥衛(wèi)生體制改革，特加是實施基本藥物制度的一項重要內(nèi)容,。對內(nèi)部職工要考核兌現(xiàn),，對村衛(wèi)生室也要及時考核兌現(xiàn)到位,，嚴(yán)禁和稀泥、打和牌,，嚴(yán)禁不考核不兌現(xiàn),、只考核不兌現(xiàn)、考核了少兌現(xiàn),。三是堅決強化用藥管理,。要繼續(xù)加強對醫(yī)務(wù)人員合理用藥的監(jiān)管，繼續(xù)實行用藥人員,、用藥結(jié)構(gòu),、用藥數(shù)量異常情況監(jiān)控分析，實行定期上報,，定期分析,、定期整改制度，確保臨床合理用藥,。

一是認真對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與考核細則,，吃透精神；二是制訂計劃,，按考核要求與內(nèi)容分解到各相關(guān)職能部門,，明確責(zé)任人，狠抓工作的落實,；三是認真排找差距,，制定整改措施，對于科室難以解決的問題,，帶到創(chuàng)建小組碰頭會上,，由院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場拍板解決；四是緊扣得分點,，完善相關(guān)資料,；五是以二級甲等醫(yī)院規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)推動各項工作的開展，努力提高服務(wù)滿意度,；六是堅定信心,，克服困難，求真務(wù)實,，切實做好二級醫(yī)院復(fù)核評審迎檢的具體工作,。

工作亮點：創(chuàng)建等級醫(yī)院，實現(xiàn)規(guī)范化管理,。主要表現(xiàn)在一下幾個方面：

1,、健全組織體系，規(guī)范科室設(shè)置,、科室命名,。

2、加大投入,，改善醫(yī)院環(huán)境,。先后投入五十多萬元，將新接建的病房樓一樓裝修改造成符合標(biāo)準(zhǔn)的消毒供應(yīng)室,，擴大并搬遷藥庫,、中藥煎藥室，修建停車場,、綠化帶,。先后投入了四十多萬元引進了全自動免疫分析儀，添置了碎石機,、特定波治療儀等中醫(yī)診療設(shè)備,。

3、信息化建設(shè)發(fā)展迅速,。為病區(qū)門診添置了幾十臺電腦,，病區(qū)、門診均使用電子病歷,。

4,、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實“三基三嚴(yán)”,。投入了五萬多元建立了國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻平臺,，每周二下午組織全院職工學(xué)習(xí)。院內(nèi)每周三下午組織中醫(yī)適宜技術(shù)學(xué)習(xí),，并科學(xué)完善考核細則,。有效開展新進工作人員崗前培訓(xùn)，在崗人員“三基三嚴(yán)”和衛(wèi)生法律法規(guī)知識培訓(xùn)考試,，要求人人過關(guān),。

醫(yī)療事業(yè)單位年度工作報告護理篇五

忙碌、充實的xx年匆匆而過,，盤點收獲,，總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏實的腳步;沉淀積累,，觸動啟發(fā),，良好的開端在成功的結(jié)束之后。新年將至,，為成為過去的xx年畫一個圓滿的句號,。

首先，科室人員偏年輕化,，工作經(jīng)驗不足,，?？浦R欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量,，從基礎(chǔ)護理工作入手,，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺,，深入細致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通,，有效的提高病人滿意度,，取得良好效果。同時,，將核心制度落實作為本年度考核重點,，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程,。另外,，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進工作細節(jié)入手：

1,、改進查對方式,，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名,，改為問病人姓名,，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性;

2,、改進備皮方法,，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀,，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮,，提高工作效率和備皮效果;

3、推廣使用家屬陪護椅,，只象征收取使用費,，為病人提供很大方便;

4、建立護士交流溝通本,，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容,，傳達會議內(nèi)容，交接須注意事項等寫入溝通本,，各班參閱,，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的,。

5,、聯(lián)合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照,，將新生的喜悅留給我們,，也留給病人全家，取得特殊的良好效果,。

將工作細化，進行分工,，文書書寫由責(zé)任護士和質(zhì)檢員三人負責(zé),，開成管床護士責(zé)任下完成病歷，責(zé)任護士把管,，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式,，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量,。工休座談,、搶救藥品、實習(xí)生講課,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,，形成人人有事管，事事有人負責(zé),，大家共同參與科室管理,，有效提高了大家的積極性。

加強產(chǎn)房管理,，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程,，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化,，落實腕帶識別制度,，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施,，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管,，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理,。另外,，根據(jù)管理年驗收標(biāo)準(zhǔn)，再次進行產(chǎn)房改進,，配置消毒用品,，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房,、及隔離待產(chǎn)室位置,，以達到標(biāo)準(zhǔn)要求,。

針對護理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計劃,，將基礎(chǔ)操作項目納入日?？己耍恐軝z查督導(dǎo)一項,，將常用操作項目逐一進行考核,，尤其中醫(yī)操作項目，制定操作標(biāo)準(zhǔn),，全員訓(xùn)練,，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術(shù),，有效提高服務(wù)質(zhì)量,。

不斷充實專科知識,，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí),，護士長到天津及杭州進修學(xué)習(xí)，引進新的理念和技術(shù),，改進工作,，提高技術(shù)，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛,，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次,，開展中醫(yī)護理技術(shù)項目，學(xué)習(xí)中醫(yī)理論,，完成國家級論文一篇,，同時，督導(dǎo)全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù),，加強?？浦R學(xué)習(xí)。今年實習(xí)生人數(shù)多,，為保證帶教質(zhì)量,，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學(xué)生接受?？浦R兩次,，圓滿完成全年帶教任務(wù)。

一年的付出,，算不上美滿,，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始,，在又一個年度展開之際,，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回,。

醫(yī)療事業(yè)單位年度工作報告護理篇六

感謝大家能抽出寶貴的時間,來聽我匯報這半年的工作情況,。

20xx這半年里充滿了歡笑和喜悅,但也有痛苦和淚水相隨。作為四川古宇寺駐俄醫(yī)療志愿隊的副隊長,，我深知自己的責(zé)任與義務(wù),所以時刻提醒自己要起帶頭與表率作用,。

我們是一個特殊性質(zhì)的團隊,也正是因為共同的信仰和愛好,才使我們聚集在一起,并且一路相隨。師父是我們的領(lǐng)導(dǎo),，更是我們的長輩,，我們尊敬他，并且愿意跟隨師父一起奮斗,。但是團隊是一個集體，人多了,，自然少不了管理,。而我們的文化程度、年齡,、素質(zhì)與水平又各不相同,，所以如何搞好管理是我們身為隊長與副隊長最重要的思考問題。

經(jīng)過我和陳隊長多次的商議,、決策與實踐,，也經(jīng)過這二年多的磨合，我們這個團隊基本上已經(jīng)穩(wěn)定下來,，雖然中間也出現(xiàn)過一些小摩擦和誤會,，但是我們最終都能順利的解決。現(xiàn)在這個集體內(nèi)關(guān)系還是較融洽的,，成員之間能夠互相關(guān)心,、愛護、尊重和理解,，出現(xiàn)問題時,，自然也能相互包容與體諒。我們也根據(jù)實際出現(xiàn)的問題,，實時調(diào)整管理方法,，基本上能夠協(xié)助師父，有條不紊地展開服務(wù)隊的各項工作,。

現(xiàn)我將個人這大半年的工作總結(jié)如下：

來到葉卡這二年多,，我治療的病人累計人數(shù)是246個，累計次數(shù)達上千次，而團隊累積治療次數(shù)也達上萬次,。

1) 利用平時空閑時間重新溫習(xí)針灸穴位,，背誦針灸歌訣，現(xiàn)能流利背誦《標(biāo)幽賦》等歌訣,。

2) 學(xué)習(xí)中藥知識,，每天常聽藥性歌訣四百味，并能背誦部分簡單的中藥特性,。

3)了解并學(xué)習(xí)王文遠的平衡針灸學(xué),，學(xué)習(xí)了38個平衡針灸的穴位，并開始運用于臨床,。

4)開始學(xué)習(xí)盧鼎厚的肌肉斜刺法,，研究琢磨并逐漸運用其精髓。

5)進一步鞏固與運用穴位注射,，并開始廣泛應(yīng)用專治哮喘的皮下穴位注射,。

6)繼續(xù)學(xué)習(xí)俄語單詞，掌握一些生活,、購物和治療時的基本詞匯,。同時并協(xié)助翻譯找醫(yī)學(xué)名詞，每周負責(zé)給翻譯出醫(yī)學(xué)翻譯考題,。

1） 協(xié)助隊長主管隊內(nèi)事務(wù),，包括技術(shù)與生活方面；

2） 每天統(tǒng)計著大家的醫(yī)療人數(shù),，并作月結(jié)及年結(jié),；

3） 每天組織召開晨會，每周與前臺,、翻譯及醫(yī)院管理人員召開周會,，以及記錄相應(yīng)的問題并及時溝通解決；

4）管理服務(wù)隊的官方博客,，每周定時更新與互動,。

5）管理服務(wù)隊的財務(wù)，每月按時發(fā)放工資,，每半年做財務(wù)總結(jié)報告,。

6） 協(xié)助師父完成其交辦的各項任務(wù)。

1. 管理不夠細致化,，針對細小環(huán)節(jié)不夠重視,，還有很大的進步空間。

2. 個人技術(shù)方面進步甚微,，尤其是對中藥知識方面,，沒有很大的進步,。

3. 語言學(xué)習(xí)不夠努力，沒有按計劃每天堅持學(xué)習(xí)半小時俄語,，時常精進,，時常懈怠，隨身攜帶的俄語書籍也沒有看完,，學(xué)習(xí)缺乏堅定的意志力與持久力,。

4. 為人處事的圓融性不夠，有待改善和提高,。

1. 鉆研技術(shù)：作為醫(yī)療隊的副隊長,，技術(shù)上也要做領(lǐng)頭羊，以后我會努力提高中醫(yī)理論水平,，研究臨床醫(yī)療手法,，并且開始有計劃專研某一個領(lǐng)域（例如鼻炎和哮喘）。

2. 學(xué)習(xí)俄語：以后有機會準(zhǔn)備參加俄語培訓(xùn)班,，每周至少上2次課,，按時完成作業(yè)，積極學(xué)習(xí)俄語,，早日學(xué)成,，為師父分憂，為團隊減輕壓力,。

3. 改進團隊管理：為了構(gòu)建一支最有戰(zhàn)斗力的隊伍,，我要努力學(xué)習(xí)管理知識,，改進管理方法,，關(guān)心和幫助每一個成員，掌握他們的思想動態(tài),，解決他們的實際困難,，生活中讓他們有歸宿感。同時還要更好地協(xié)助隊長管理好大家的業(yè)務(wù),，提高醫(yī)療技術(shù),。

回首一望，來到葉卡已經(jīng)2年多了,，感覺是時間過得飛快,，而自己也成長和收獲了很多，在此特別感謝我的同事,、我的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院的每一位員工,，我的進步離不開你們每一位的支持。

最后祝愿我們醫(yī)療志愿隊的明天更加輝煌燦爛,；祝各位同仁身體健康,，暑期快樂,！

醫(yī)療事業(yè)單位年度工作報告護理篇七

xx縣于xx年被列為全省城鄉(xiāng)醫(yī)療救助示范縣之一，通過近幾年的努力,，城鄉(xiāng)醫(yī)療救助這項“民生工程”真正惠及廣大困難群眾,，深得民心，收到了良好的社會效果,。自xx 年至今年5月底止,，全縣城鄉(xiāng)醫(yī)療大病救助1108 人，救助資金 237萬元,，資助城鄉(xiāng)低保對象,、農(nóng)村五保戶，重點優(yōu)撫對象參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療（城市居民基本醫(yī)療保險）27978人,，代為繳納參合資金30萬元,，初步緩解了城鄉(xiāng)困難群眾看病難、看病貴的問題,，

縣委,、縣政府對城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作高度重視，縣政府專門成立了由分管縣長任組長,，民政,、財政、衛(wèi)生,、勞動等相關(guān)部門主要負責(zé)人任成員的城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組建立了成員單位聯(lián)席會議制度，各成員單位各司其職,、各負其責(zé),，互相配合，避免了民政部門唱“獨角戲”的局面,， 形成了政府領(lǐng)導(dǎo),、民政主管、部門協(xié)作的運作機制,。并根據(jù)省,、市《城鄉(xiāng)特困群眾醫(yī)療救助實施意見》，結(jié)合本縣實際和財力狀況,，出臺了新的《xx縣城鄉(xiāng)特困群眾醫(yī)療救助實施細則》,，注意解決了過去救助門檻過高、救助面窄,、救助標(biāo)準(zhǔn)低的問題,。

一是明確重點救助對象。把城鄉(xiāng)低保對象,、五保供養(yǎng)對象,、 重點優(yōu)撫對象,、 城鄉(xiāng)低保邊緣因醫(yī)療費用開支非常巨大造成家庭生活特別困難的群眾作為救助重點。二是做好與醫(yī)療保障制度的銜接,。醫(yī)療救助資金首先資助困難群眾參加社會醫(yī)療保障,，資助五保供養(yǎng)對象、重點優(yōu)撫對象和農(nóng)村低保對象中的ａ類,、b類保障對象參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療,，代其繳納個人應(yīng)負擔(dān)的全部參合資金。資助城市低保對象中的“三無”人員參加城市居民基本醫(yī)療保險,，代其繳納個人應(yīng)負擔(dān)的全部參保資金,；資助城市低保對象中的大病重殘人員參加城市居民基本醫(yī)療保險，代其繳納個人應(yīng)負擔(dān)的50%參保資金,。三是嚴(yán)格資金管理發(fā)放,。民政局定期將核定的救助對象名單和醫(yī)療救助費用金額報送同級財政部門，財政部門按照民政局提供的救助對象名單和救助金額,，及時將資金從財政專戶撥至各金融網(wǎng)點,，存入救助對象的存折，實行社會化發(fā)放,。對突發(fā)性大病患者及急難危重病人,，在救助申請和審批程序上，盡量簡化,，可采用福彩公益金直接把救助資金發(fā)放到戶,。四是加強督促檢查。組織人員定期不定期對申報 ,、審核,、公示和救助等各個環(huán)節(jié)和涉及對象進行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。并會同財政,、監(jiān)察等部門深入鎮(zhèn),、村到受助家庭了解核實資金到位情況,，確保有限的醫(yī)療救助資金發(fā)揮最大的作用。

一是擴大救助范圍,。隨著救助資金的寬裕,，逐步擴大了救助范圍，除對城鄉(xiāng)低保戶,、五保戶,、重點優(yōu)撫對象重點救助外，還對低保邊緣的大病困難群眾進行救助,，讓患有重大疾病的困難群體都能享受到政府的關(guān)懷,。二是提高救助標(biāo)準(zhǔn),。對患重大疾病造成家庭生活特別困難的人員，在新型農(nóng)村合作醫(yī)療或城市居民基本醫(yī)療保險報銷后,，對他們自付部分按比例給予救助,，并逐步提高救助比例，五保戶實行零起付線救助,。三是區(qū)別情況重點照顧,。對患有白血病、重型肝炎,、重度尿毒癥的特困醫(yī)療救助對象給予醫(yī)前,、醫(yī)中救助。對特殊困難的救助對象實施年度二次醫(yī)療救助,。

醫(yī)療事業(yè)單位年度工作報告護理篇八

20xx年醫(yī)療廢物管理工作緊緊圍繞貫徹落實《市醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理規(guī)定》,，按照年度管理監(jiān)督工作要點，通過宣傳,、培訓(xùn),、指導(dǎo)、檢查等方式,，基本實現(xiàn)了“轉(zhuǎn)變觀念,、增強意識、完善機制,、規(guī)范設(shè)施,、扎實推進”的目標(biāo)。

1,、宣傳,、培訓(xùn)工作開展情況。

市衛(wèi)生局印制發(fā)放了9000余冊《醫(yī)療廢物管理文件匯編》,，市,、區(qū)縣兩級印制發(fā)放了12萬余冊各類宣傳品,，開展各類宣傳,、宣講活動3000余次,，受眾人數(shù)達百萬以上,。市衛(wèi)生局組織了區(qū)縣衛(wèi)生局,、三級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)主管領(lǐng)導(dǎo),、主管部門負責(zé)人參加的法規(guī)知識培訓(xùn),，并對新修訂的《市醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理規(guī)定》進行了解讀,。區(qū)縣衛(wèi)生局,、海淀區(qū)公共委,、各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)舉辦各類培訓(xùn)活動，培訓(xùn)約5萬余人,，專門從事收集,、運送人員的受訓(xùn)率達90%以上,。

2、監(jiān)督檢查情況,。

市衛(wèi)生局組織了5次指導(dǎo),、檢查活動，對12個區(qū)縣及97個醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的醫(yī)療廢物管理情況進行了檢查,。區(qū)縣衛(wèi)生局,、海淀區(qū)公共委共組織了31次指導(dǎo)檢查，涉及913個單位,。市,、區(qū)縣兩級衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)累計執(zhí)法監(jiān)督5788次，對54家醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)分別給予警告和罰款的行政處罰,，其中：醫(yī)院,、衛(wèi)生院3家，占5.5%,，診所,、門診部36家，占66.7%,，村衛(wèi)生室15家,，占27.8%。市衛(wèi)生局聘請了36位醫(yī)療廢物巡查員,，每個區(qū)縣2名,，開展了417次巡查暗訪活動，反饋信息1612條,。

3,、互查工作情況。

按照年度工作安排,，市衛(wèi)生局在第三季度組織了區(qū)縣衛(wèi)生局,、海淀區(qū)公共委及三級醫(yī)院之間的醫(yī)療廢物管理互查活動。市衛(wèi)生局制定印發(fā)了互查方案,，分八個方面共35項互查內(nèi)容和評判標(biāo)準(zhǔn),，每兩個區(qū)縣之間各互查兩所醫(yī)院，市屬三級醫(yī)院與中央直屬三級醫(yī)院之間進行互查,。同時,，要求區(qū)縣衛(wèi)生局,、海淀區(qū)公共委將《20xx年醫(yī)療廢物互查評判標(biāo)準(zhǔn)》下發(fā)至轄區(qū)內(nèi)所有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行自查,。整個互查活動于9月底結(jié)束，相關(guān)單位均完成了互查工作,，互查中發(fā)現(xiàn)有20所醫(yī)院存在43項不規(guī)范內(nèi)容,。

4,、服務(wù)保障情況。

市衛(wèi)生局統(tǒng)一制作下發(fā)了6塊醫(yī)療廢物暫存處警示牌,。平谷區(qū),、密云縣、延慶縣等由政府出資組織集中收集,、轉(zhuǎn)交醫(yī)療廢物;通州區(qū),、海淀區(qū)政府出資修建、完善醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療廢物暫存處,。各級衛(wèi)生行政部門協(xié)調(diào)解決小型,、邊遠地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物集中處置和培訓(xùn)師資等。

完善機制,，齊抓共管促落實,。新修訂的《市醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理規(guī)定》執(zhí)行一年來，衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督管理和醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的具體實施都在按照“規(guī)定”賦予的職責(zé)和義務(wù)而有條不紊地抓落實,。通過對“規(guī)定”的學(xué)習(xí),、宣傳，使所有從業(yè)者充分認識到安全收集醫(yī)療廢物的重要性,。特別是衛(wèi)生行政機關(guān),、衛(wèi)生監(jiān)督部門和醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的組織領(lǐng)導(dǎo)層面，還從“規(guī)定”中領(lǐng)到了自己的任務(wù),。市和區(qū)縣衛(wèi)生局由主管部門,、相關(guān)職能部門和衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)共同監(jiān)督管理。醫(yī)療衛(wèi)生單位形成了由單位主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，后勤總務(wù)部門,、感染控制部門和相關(guān)醫(yī)療部門共同管理監(jiān)控的局面。從而保證了法規(guī),、制度的有效執(zhí)行,。

醫(yī)療事業(yè)單位年度工作報告護理篇九

為了確保建檔立卡貧困患者縣域外住院醫(yī)療費用及時報銷、補償?shù)轿唬?018年制定了“一站式”醫(yī)療保障報銷服務(wù)工作制度,，縣醫(yī)保局對建檔立卡貧困患者的.基本醫(yī)療保險報銷開通“綠色通道”,，優(yōu)先審核、優(yōu)先撥付資金（收到資料的7天之內(nèi)完成報銷資金的兌現(xiàn)）,；保險公司,、民政、衛(wèi)計工作人員每星期四到醫(yī)保局大廳坐班,，實行考勤管理,；各單位工作人員根據(jù)本單位工作職責(zé)在當(dāng)天內(nèi)完成資料的收集和計算出本單位需報銷的資金，隨后各單位直接將資金兌現(xiàn)給建檔立卡貧困患者。截止6月底,，2018年建檔立卡貧困患者縣域外就醫(yī)108人（次）,，醫(yī)療總費用1810897.49元；特殊門診就醫(yī)36人（次）,，醫(yī)療總費用98865.91元,。

截止6月底，已完成2018年建檔立卡貧困患者縣域外住院108人（次）的基本醫(yī)療保險待遇589960.62元和特殊門診36人（次）基本醫(yī)療保險待遇53315.37元的兌現(xiàn)工作,。

截止6月底,，2018年應(yīng)享受大病保險賠付的建檔立卡貧困患者35人（次），現(xiàn)已完成35人（次）大病保險賠付資金14102.54元的賠付工作,。

截止6月底,，2018年應(yīng)享受大病醫(yī)療補充商業(yè)保險補償人員35人（次），應(yīng)賠付金額325520.34元,，人財保險公司已于6月底完成全部賠付工作,。

應(yīng)享受民政救助的建檔立卡貧困患者縣域外住院108人（次）。

截止6月底,，縣民政局已完成建檔立卡貧困患者縣域外住院108人（次）,、241232.00元的救助工作。

應(yīng)享受衛(wèi)生救助的建檔立卡貧困患者縣域外住院108人（次）,；特殊門診就醫(yī)36人（次）,。

截止目前：已兌現(xiàn)建檔立卡貧困患者縣域外住院79人（次）、256865.80元和特殊門診26人（次）,、27832.03元的救助工作,。剩余縣域外住院29人（次）及特殊門診就醫(yī)10人（次）的救助資料縣衛(wèi)計局定期完成了資料的收集。其中,，還未兌現(xiàn)的縣域外住院建檔立卡貧困患者29人（次）中,，有22人（次）涉及愛心救助，縣衛(wèi)計局正在向上級申請愛心救助,，目前衛(wèi)生救助工作正在開展中,。

各單位每星期四都能定期到縣醫(yī)保局坐班，收集本單位報銷所需要的資料和計算出應(yīng)補償?shù)馁M用,，但部分單位兌現(xiàn)建檔立卡貧困人員醫(yī)療救助費用時間較長,，建議相關(guān)單位高度重視建檔立卡貧困人員醫(yī)療救助工作，進一步加強與上級的對接,，對建檔立卡貧困人員的醫(yī)療救助開“綠燈”,，優(yōu)先兌現(xiàn)，以助力精準(zhǔn)扶貧,。

一是進一步加強工作統(tǒng)籌,?！耙徽臼健狈?wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，完善工作機制,，各部門之間紀(jì)要各司其職,，又要密切配合,，加強工作統(tǒng)籌推進,，確保工作效率。

二是進一步強化能力建設(shè),?！耙徽臼健贬t(yī)療保障報銷服務(wù)工作人員要加強文件、政策學(xué)習(xí),，主動了解各類便民,、惠民政策，強化自身能力建設(shè),，確保工作質(zhì)量,。

三是進一步加強政策落實?！耙徽臼健贬t(yī)療保障報銷服務(wù)工作各部門要嚴(yán)格規(guī)范報賬流程,，責(zé)任明確到位，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，強化監(jiān)督力度,，加強政策落實，確保資金安全,。

醫(yī)療事業(yè)單位年度工作報告護理篇十

一,、為了更好地保障醫(yī)療安全，減少醫(yī)療安全（不良）事件,，確?；颊甙踩Y(jié)合《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告暫行規(guī)定》特制定醫(yī)院醫(yī)療安全（不良）事件報告制度,。

二,、本制度所稱醫(yī)療安全（不良）事件是指在臨床診療活動中以及醫(yī)院運行過程中，任何可能影響患者的診療結(jié)果,、增加患者的痛苦和負擔(dān)并可能引發(fā)醫(yī)療糾紛或者醫(yī)療事故,，以及影響醫(yī)療工作的正常運行和醫(yī)務(wù)人員人身安全的因素和事件。

三,、醫(yī)療安全（不良）事件按事件的嚴(yán)重程度4個等級,。

1、ⅰ級事件（警告事件）——非預(yù)期的死亡或是非疾病自然進展過程中造成永久性功能喪失,。分三個級別：

（1）一般醫(yī)療質(zhì)量安全事件,，造成2人以下輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙或其他人身損害后果。

（2）重大醫(yī)療安全事件：造成2人以下死亡或中度以上殘疾,、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙,；造成3人以上中度以下殘疾、器官組織損傷或其他人身損害后果,。

（3）特大醫(yī)療質(zhì)量安全事件：造成3人以上重度殘疾或死亡,。

2、ⅱ級事件（不良后果事件）——在疾病醫(yī)療過程中是因診療活動而非疾病本身造成的病人機體與功能損害,。

3,、ⅲ級事件未造成后果事件——雖然發(fā)生了錯誤事實，但未給病人機體與功能造成任何損害或有輕微后果而不需任何處理可

1,、完全康復(fù),。

4、ⅳ級事件（隱患事件）——由于及時發(fā)現(xiàn)并修正錯誤未形成事實,。

四,、報告原則及時間

一般不良事件要求24h-48h內(nèi)報告，重大事件,、情況緊急者應(yīng)在處理的同時口頭或電話報告,，報告原則為自愿性、主動性,、非懲罰性和保密性,。

ⅰ級和ⅱ級事件屬于必須報告范疇，報告原則應(yīng)遵照國務(wù)院《醫(yī)療事故處理條例》國發(fā)[1987]63號,、衛(wèi)生部《重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度的規(guī)定》衛(wèi)醫(yī)發(fā)[2002]206號以及衛(wèi)生部《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告暫行規(guī)定》執(zhí)行,。

ⅲ、ⅳ級事件報告具有主動性和非處罰性的特點,。一般發(fā)生在2個工作內(nèi)上報

五,、根據(jù)醫(yī)療安全（不良）時間所屬類別不同，劃分是一個類別

（一）診治問題：包括錯誤診斷,、嚴(yán)重漏診,、錯誤治療、治療不及時,、院內(nèi)感染等,。

（二）不良治療：包括錯用藥、多用藥,、漏用藥,、要不不良反應(yīng)、輸液反應(yīng),、輸血反應(yīng)等,。

（三）意外事件：包括跌倒,、墜床、燙傷,、自殘,、自殺、失蹤,、猝死等,。

（四）輔助診查問題：包括報告錯誤、標(biāo)本丟失,、標(biāo)本錯誤,、檢查過程中出現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥,、標(biāo)本采集時機錯誤,、標(biāo)本儲存錯誤、標(biāo)本丟2

失或破損,、標(biāo)識錯誤,、時機管理錯誤、造影劑過敏反應(yīng)等,。

（五）手術(shù)相關(guān)問題：如手術(shù)患者,、部位和術(shù)式選擇錯誤、患者術(shù)中死亡,、術(shù)中術(shù)后出現(xiàn)并發(fā)癥,、手術(shù)器械遺留在體內(nèi)、住院期間同一手術(shù)的再次手術(shù),、麻醉相關(guān)事件等,。

（六）醫(yī)患溝通：包括醫(yī)患溝通不良、醫(yī)患語言沖突,、醫(yī)患行為沖突等,。

（七）藥品：用藥速度、用法或途徑錯誤,、用藥計量,、核對、調(diào)劑,、與說明書不一致,、發(fā)藥時錯誤、過期藥,、細菌污染,、藥袋破損、藥品丟失等,。

（八）器械：操作失控,、設(shè)置錯誤,、條件設(shè)置錯誤、停止運行,、修理狀態(tài),、漏電/觸電、未接到,、未定期檢修,、未行計量監(jiān)測、違反操作規(guī)程等,。

（九）傳染病,、院內(nèi)感染、猩紅熱,、水痘等聚集性發(fā)病,、重大傳染病。

（十）職業(yè)暴露,。

（十一）其它非上列導(dǎo)致醫(yī)療不良后果的事件,。

六、依據(jù)事件類別明確不同接受報告部門,，由醫(yī)務(wù)科最后收集匯總各類別報告,。

（一）醫(yī)療質(zhì)量安全相關(guān)不良事件報告醫(yī)務(wù)科。

（二）潛在可能發(fā)生糾紛及已有糾紛的同時上報醫(yī)務(wù)科,。

（三）護理不良事件上報護理部,。

（四）感染相關(guān)不良事件上報院感科。

（五）藥品不良事件上報藥劑科,。

（六）器械不良事件上報設(shè)備科,。

（七）房屋設(shè)施等不良事件上報院辦。

（九）服務(wù)及行風(fēng)不良事件上報院辦,。

（十）社會治安安全不良事件上報保衛(wèi)科,。

（十一）職業(yè)危害事件上報院感科。

上述部門按照分管職能科室在接到上報信息后按照相關(guān)規(guī)定及流程,，在規(guī)定的時限內(nèi)進行處置,，每季度醫(yī)務(wù)科牽頭進行匯總、評估和分析,、提出持續(xù)改進措施并責(zé)成相關(guān)部門督查落實,。

七、報告形式

（一）書面報告

（二）緊急電話報告,，僅限于在不良事件可能迅速引發(fā)嚴(yán)重后果,，如：意外墜樓、術(shù)中死亡,、住院期間意外死亡等緊急情況使用,。

（三）在書面或電話報告基礎(chǔ)上由各職能科室相關(guān)責(zé)任人再進行網(wǎng)絡(luò)報告,，內(nèi)網(wǎng)填寫《醫(yī)療安全（不良）時間報告表》，郵箱發(fā)送到：醫(yī)務(wù)科機關(guān)郵箱,。

八,、報告及處理流程

（一）當(dāng)發(fā)生不良事件后，當(dāng)事人填寫書面《醫(yī)療安全（不良）事件報告表》（見附件）,，記錄事件發(fā)生的具體時間,、地點、過程,、采取的措施等內(nèi)容,。

（二）職能科室接到報告后立即調(diào)查分析事件發(fā)生的原因、影響因素及管理等各個環(huán)節(jié),，制定對策及整改措施,，督促相關(guān)科室限期整改，及時消除不良事件造成的影響,，盡量將醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。

（三）涉及藥械不良事件,、院內(nèi)感染,、輸血反應(yīng)的實行雙重填報。

（四）以上處理結(jié)果《醫(yī)療安全（不良）事件報告表》最后統(tǒng)一報醫(yī)務(wù)科備案,，醫(yī)務(wù)科匯總不良事件向相關(guān)衛(wèi)生行政上報,，每季度匯總網(wǎng)絡(luò)上報《醫(yī)療安全（不良）事件報告系統(tǒng)》，并建立醫(yī)療安全（不良）事件數(shù)據(jù)庫,。

九,、不良事件報告上報的責(zé)任人為發(fā)生科室的主任/護士長，發(fā)現(xiàn)不良事件的當(dāng)事人有義務(wù)告知并配合科室的報告員進行不良事件報告;職能科室要指定專人具體負責(zé)不良事件的收集,、匯總及處置,。

十、獎罰辦法

（一）鼓勵自行報告,，對iii級和iv級事件當(dāng)事人主動報告且積極整改者,，可免于處罰，并按照每件次20元對上報人給予獎勵,。對于i級和ii級事件當(dāng)事人主動報告且積極整改者,，若非責(zé)任事故視情節(jié)輕重可減輕或免于處罰；對非當(dāng)事人積極進行上報者按照每件次100- 1000元給予獎,。對阻止重大安全事故發(fā)生的報告者按醫(yī)院相關(guān)制度另行重獎,。

（二）瞞報，漏瞞,，經(jīng)查實后除按照醫(yī)院相關(guān)制度進行處罰外,，每漏報一件次處50 -2000元不等的懲罰,，由此引發(fā)的糾紛或事故，由相關(guān)責(zé)任人負全責(zé),。