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餐飲店老板年會發(fā)言稿篇一
大家下午好,!
20xx年過去了,回首xx餐廳3年多以來的發(fā)展歷程和風風雨雨,,我們有過挫折,,有過困惑,有過喜悅,。今天,,我想感謝和xx餐廳一路走來的每一位員工,感謝你們的信任,,是你們的努力和堅持,,讓xx餐廳在宣漢餐廳業(yè)內嶄露頭角,取得今天這樣的成績,。
我還記得20xx年餐廳開荒的時候,,有這樣一位員工,當時在打掃衛(wèi)生的時候不小心把手劃破了,,流了很多血,,我看到他的時候,他正在用舊布包扎傷口,,我讓他先別干了,,回去休息一下。他對我笑笑說:“沒事,,小傷口,,輕傷不下火線?!闭f著又挽起袖子干起活來了,。說實話,當時,,我真的是很心酸,!很心疼!我知道在xx餐廳,,還有許許多多這樣的員工,,為了工作,主動放棄休息,,加班加點,,甚至通霄達旦的工作,一年365天沒有幾天可以合家團聚,。
很多時候,,我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領導的估計和想象的,。在此,,我想借這個機會,向你們說一聲:“謝謝你們,!你們辛苦了,!擁有你們,,我感到非常地驕傲和自豪!”
作為一名xx人,,我希望你們每個人對工作都要有充滿激情,。這種激情,首先源自你對這份工作的熱愛,。我們很難想象,,一個不熱愛工作的人,怎么可能主動積極地去工作,?怎么可能把工作做得好,?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人,,才會自動自發(fā)地產生出責任感,,這種責任感與一些靠外在的管理措施或領導壓下來產生的責任感是完全不一樣的。前者是主動的,,后者是被動的,。舉個例子:銷售部收到一份客戶訂餐或者會議訂單,把它拿到相關部們,,相關部們的負責人說,,這樣,你讓這個客戶打電話給我吧,!咋聽起來,,好象沒有什么問題,挺正常,。但相關部門說這個話的人,,他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說:“好的,,你把他的電話給我,,我來和他聯系?!边@就是主動工作和被動工作的區(qū)別,。被動工作時間久了,會形成壓力,,這種壓力容易使人的身心倦怠,,對工作產生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中,,因為他把工作看成是一種鍛煉,,把工作中的困難看成是機會,是挑戰(zhàn)。
其次,,我想要求我們每一個xx人都要有團隊合作的精神,。這讓我想起,我們小時候都玩過的一個運動——接力賽,。大家都知道,,在接力賽中,交棒是一個至關重要的環(huán)節(jié),,它直接關系到整個比賽的輸贏。因此,,在中途交棒時,,把棒遞交給下一個隊友的人,他一定會考慮:我要怎樣把手里的接力棒遞出去,,可以方便地,、順利地讓我的隊友接到。同時,,準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒,。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作,才有贏的可能,。其實,,我們每個人,每個部門,,就好比是這個隊伍中的一員,。而我們餐廳,就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊,,誰合作得好,,接得穩(wěn),跑得快,,誰才能拿第一,!目前,我們部門間的合作與溝通是一個比較大的問題,。既然我們?yōu)榱艘粋€共同的夢想選擇走到了一起,。那么,我希望,,我們每個人,、每個部門在合作時,都能站在一個共同的立場來思考和解決問題,。如果在合作中意見不統一,,發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望,我們都能有一顆寬容之心,。
此外,,還有很重要的一點,就是執(zhí)行力,!這是目前現代企業(yè)界里一個很流行的詞,。那什么叫執(zhí)行力呢?我認為,,執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉化成行動的能力,,這一點我認為中國人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的,,它必須是貫徹到點點滴滴的細節(jié)上,,貫徹到執(zhí)行的速度上。
我要告訴大家,,餐廳行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè),。也就是說,我們的客戶越來越成熟,,我們的競爭對手越來越成熟,。這就意味著餐廳的利潤會越來越低,我們只有不斷的開拓創(chuàng)新,,才能在今后的激烈市場競爭中取得更好的成績,。
20xx年的成績已經成為歷史,20xx年又是充滿希望和挑戰(zhàn)的一年,。我相信,,只要我們大家眾志成城,群策群力,,我們的目標一定會實現,,我們的夢想總有一天也將變成現實。
謝謝大家,!并祝大家新年愉快,!身體健康!家庭幸福,!萬事如意,!。
餐飲店老板年會發(fā)言稿篇二
xx公司的全體員工們:
晚上好,!
今天,,是我們一年一度的年終聚會,值此新春佳節(jié)來臨之際,,我謹代表公司領導班子向奮斗在公司各個崗位上的職工們,,致以節(jié)日的問候和新春祝福!
在即將過去的xx年,我們公司全體員工都有兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,,你們在自己的崗位上默默的付出,,辛勤的耕耘,在你們的努力下,,我們公司創(chuàng)造了很好的業(yè)績,,所有的工作都開展得非常順利。最值得贊揚的是那些奮戰(zhàn)在生產第一線的員工們,,你們的工作任務繁重,,壓力大,時間緊迫,,但是,,你們面臨各種考驗都不曾低頭,你們將汗水灑在崗位上,,展現出吃苦耐勞,知難而上,,頑強拼搏的精神,,表現出高昂的斗志和極大的工作熱情,體現出團結有助的精神風貌,,你們?yōu)楣旧a的完成做出了重要貢獻,,為公司品牌的樹立打下了堅實的基礎,為公司的發(fā)展增添了強大的動力,。還有那些在后勤工作的員工們,,你們沒有沖鋒陷陣的機會,但是你們卻勤勤懇懇,,任勞任怨,,為公司的正常運作奉獻了不可磨滅的力量。在此,,我代表公司的領導干部,,向所有勤勞努力的你們道一聲:同志們,你們辛苦了,!同時,,對一貫顧全大局、無私奉獻的員工家屬表示欽佩和衷心的感謝,!
在新的xx年,,我們要繼續(xù)堅持“以人為本”的原則,加快現代企業(yè)制度建設步伐,,提高技術創(chuàng)新能力,,提升企業(yè)競爭力,加大培訓力度,進一步增強公司的凝聚力,、向心力,、戰(zhàn)斗力,迎接機遇,,面對挑戰(zhàn),。
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,。同志們,,借著辭舊迎新的機會,讓我們在心中默默的許諾,,讓我們在來年攜手并肩,,同舟共濟,團結一致,,鼓足干勁,,向著更高更遠的目標奮進!最后,,再次祝愿大家新年快樂,,身體健康,萬事如意,!
餐飲店老板年會發(fā)言稿篇三
各位經理,、店長、各位員工們:
晚上好,!
首先借此機會向大家拜個早年,,祝愿各位身體健康、家庭幸福,、萬事如意,、虎年吉祥!
欣欣好日子創(chuàng)業(yè)至今已經走過近10個年頭,,這10年來經歷了無數的風風雨雨,。在這里首先要感謝我們公司的陳總,曾經聽很多人說我很幸福,,找到了陳總這么好的老公,;也聽很多人說,我們公司很幸運,,因為有一個這么可親,、可愛、成熟穩(wěn)重而又心胸寬廣的陳總,。確實,,我要是沒有陳總,,很難堅持到現在,我們公司要是沒有陳總,,也走不到今天,。在這里我想借助大家的掌聲,謝謝陳總,。
當然在這里更要謝謝在座的幾位經理:余經理,、周經理、何經理,、張經理,、鐘經理,謝謝你們,。如果說大家是沖在主戰(zhàn)場前線的戰(zhàn)士,,那你們就是那吹響號角的人,就是沖鋒陷陣的人,!你們是大家的核心,、門店的靈魂、員工的標桿,,你們承上啟下,,是公司與員工之間的橋梁。公司的指示由你們去執(zhí)行,,員工的心聲由你們來反應,,你們是帶著大家向前沖的人,。今天公司發(fā)展到現在,,絕對離不開你們的努力和汗水。同志們,,來再一次借助你們的掌聲感謝幾位經理,,謝謝你們!
還有幾位陪伴著我們公司走過近兩年的骨干:周露,、陳銀,、秀霞,有人說,,小公司尤其是零售行業(yè)留住人才難,,但我不覺得。我想這不僅得益于公司良好的待遇,、寬松的工作環(huán)境和廣闊的個人提升空間,,更得益于我們幾位骨干的才干、盡心盡力和對公司的忠誠度,。大浪淘沙,,淘去的是流沙,,留下的才是中流砥柱。自古以來就是優(yōu)勝劣汰,,適者生存,。會笑不代表贏,只有笑到最后的人才是真正的勝利者,。謝謝我們的幾位骨干,,謝謝你們在公司最困難的時候能夠不離不棄,更謝謝你們這幾年陪伴著公司一起成長,。你們的付出公司都看在眼里,,謝謝你們,再一次借助大家的掌聲感謝她們,。
最后要感謝的,,也是最要感謝的就是各位奮斗在基層的員工們,可以說你們對公司營業(yè)額的貢獻是最大的,,門店業(yè)績的90%是由你們創(chuàng)造的,。你們的一言一行、一舉一動都反應的是我們公司的形象,。你們的服務好了,,公司才能留住顧客;你們導購力強了,,公司的營業(yè)額才能穩(wěn)步上升,;你們執(zhí)行力強了,公司才更顯專業(yè),。你們決定了公司的生命力,!在這里請大家起立,來,,我們以最熱烈的掌聲感謝他們,,謝謝!
接下來請允許我再利用一點時間,,跟大家一起來回顧和總結一下,,欣欣好日子上一年來取得的成績和經驗??梢詮囊韵聨追矫鎭碇v述:
一,、高速發(fā)展:
xx年11月27日,景馬店開業(yè),,繼續(xù)擴大了我們公司在松坪山的影響力,,進一步形成品牌效應。
xx年6月7日,,新圍店開業(yè),,在新圍村形成轟動效應,,第一天開業(yè)就做到了1萬3千8百多的營業(yè)額,公司開始進軍西麗,。
xx年9月12日,,陽光店開業(yè),因為嶄新的裝修,、專業(yè)的知識,、熱情的服務,令到該店的營業(yè)額遙遙領先于該商圈其它藥店,。
xx年1月1日,,官龍店開業(yè),該店開業(yè)進一步的鞏固了我們公司在新圍村的地位,。更具意義的是,,我們借助官龍店建立了服務后臺和職能部門,使得公司的發(fā)展更加規(guī)范化,。
xx年3月份,,中心店即將開業(yè),這個店開業(yè)將使得我們公司在西麗的知名度大大提高,,將更加有利于品牌的建立,,公司門店拓展的速度也將大大加快。
總結以上,,我們去年基本是以每4個月開一家店的速度在發(fā)展,。
二、引進人才:
現在我們公司的5位經理都是從海王出來的,,他們的加入不但給我們公司帶來了先進的管理經驗和促銷模式,,增添了新的活力,而且對增加大家的凝聚力,,推進公司的發(fā)展起到了不可磨滅的作用,。
三,、規(guī)范管理:
公司的管理現在慢慢的進入流程化,。從辦理會員卡到積分換禮、從會員日促銷到日常的活動開展,、從門店周會到公司例會,、從門店的裝修到員工的儀容儀表、從盤點匯總到入出庫管理,、從整理整潔到商品陳列,,都慢慢的形成了自己的標準和獨特的企業(yè)特征,管理進一步規(guī)范化,、細節(jié)化,。
回首過去,,展望未來。20xx年是值得我們驕傲的一年,,輝煌讓歷史銘記,,夢想仍在前方!20xx年將是更加值得我們期待的一年,,在這一年,,我們將以平均每1個半月開一家店的速度發(fā)展,并成立醫(yī)藥連鎖公司,,建立服務后臺和職能部門,。屆時我們將需要更多的人才,管理更加規(guī)范化,,你們在座的各位將有更多更大的提升空間,。物盡其才、人盡其用,。在這里希望在座的每一位珍惜這個時代提供給我們的機會,、珍惜這個行業(yè)蓬勃發(fā)展的動力、珍惜我們企業(yè)前一年打下的基礎和提供的平臺,,在企業(yè)的下一年為企業(yè),、為自己再創(chuàng)輝煌,!
謝謝,!
餐飲店老板年會發(fā)言稿篇四
親愛的西貝伙伴:
大家新年好!
踏著20xx年堅實的腳步,,我們迎來了萬象更新的20xx年,。在這辭舊迎新之際,我謹代表公司董事會及我本人,,向西貝全體伙伴及家屬致以新年的祝福,!
20xx年是西貝“黃金十年”的元年,也是執(zhí)行“好吃戰(zhàn)略”的第一年,。
這一年,我們萬眾一心,、眾志成城,,圓滿完成了年初制定的各項目標,新開門店53家,,為超過3000萬的顧客提供了喜悅的餐飲服務,!
這一年,,我們圍繞如何有效執(zhí)行“好吃戰(zhàn)略”,,開始系統構筑和完善執(zhí)行“好吃戰(zhàn)略”的新一代公司“操作系統”,在管理發(fā)展上取得了里程碑的成果,,主要表現為以下八個方面:
第一,、在過去幾年系統思考和不斷嘗試的基礎上,,我們完善,、確定并實施了對公司主要管理人員和技術人員的股權激勵機制——合伙人制和精英創(chuàng)業(yè)計劃;
第二,、在外部顧問的指導下,,西貝合伙人和創(chuàng)業(yè)經理共同創(chuàng)造了公司的“發(fā)展藍圖”,即公司使命,、愿景,、承諾、核心價值觀和工匠精神,;
第三,、在西貝門店創(chuàng)造性地導入“紅冰箱”這一警示異常的可視化管理工具,建立了“精益紅冰箱反饋”機制,;
第四,、整合公司學習發(fā)展資源成立西貝大學,支持公司門店拓展和人才學習發(fā)展,;
第五,、經過不斷探索和實踐,進一步完善,、深化了西貝的美味哲學——做徹底的天然派,!同時,發(fā)展并確立了“好吃戰(zhàn)略”的八大舉措,,即超級營銷統領,、全球大師研發(fā)、優(yōu)質食材供應,、高級導師貫徹,、工匠師傅呈現,、喜悅服務保障,、精益紅冰箱反饋和企業(yè)文化托底;
第六,、西貝開啟了全公司統一的標準化管理建設,,梳理,、編輯門店管理標準化手冊18本;
第七,、正式啟動全公司統一的門店賽場機制,,構成執(zhí)行公司好吃戰(zhàn)略的pdca循環(huán),將有效促進公司好吃戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行,;
第八,、著眼于西貝顧客就餐體驗的過程,利用移動互聯網技術,,在全國試點把顧客組織起來,,參與西貝出品和服務的評價反饋,參與西貝服務評價和打賞,,形成西貝與顧客的一體化關系體系,,走進顧客價值鏈。
新一代公司“操作系統”的建設和完善,,開啟了西貝從“老板驅動”,、從“人盯人”,向老板驅動組織原則和機制建設,,再由原則和機制驅動公司發(fā)展的征程,。這一“轉型”將促進西貝逐步走向“使命價值觀”和“機制”驅動的自負其責、自我管理的組織,。由此,,西貝的經營管理進入了一個新的發(fā)展階段。這是西貝開遍全國,、走向世界的根本保證,。
為做好這些工作,我們的各級干部,、伙伴“715”,、“白+黑”、“夜總會”,!我要為我們可敬的西貝人點贊,!
20xx年的鐘聲已經敲響,新年新氣象,、新追求,!
新的一年仍將是我們滿懷激情去“創(chuàng)造喜悅人生”的一年,也將是我們再一次去“實現無論如何都不可能實現的未來”的一年,。我們將新開門店70家,,并進一步完善我們新一代公司“操作系統”,致力于把“好吃”提升到一個新的高度,打造極致顧客體驗,。
新的一年里,,機遇與挑戰(zhàn)并存,希望與困難同在,,擺在我們面前的任務仍然十分艱巨,。為有排滿多壯志,敢叫西貝換新天,!讓我們同心同德,、艱苦奮斗,我相信,,我們的明天一定會更加美好,!
西貝的家人們,讓我們一起前行,!
餐飲店老板年會發(fā)言稿篇五
尊敬的各位來賓,、各位同仁:
大家好!
今天很高興大家能夠歡聚一堂,,共同探討咱們酒店業(yè)未來的發(fā)展之路,,受xxx的委托,現在我代表xxx片區(qū)總經理協會發(fā)言,,在發(fā)言之前,,首先感謝集團公司總經理協會給我們提供這樣一個相互交流,共同學習的平臺,,同時也感謝一年以來致力于咱們協會發(fā)展并在各自工作崗位中默默奉獻的各位同仁,,在此,請允許我致以最誠摯的問候和衷心的祝福,,祝愿大家身體健康,、家庭幸福、事業(yè)蒸蒸日上,!今天是協會一年一度的年度盛會,,本著相互交流、共同學習的宗旨,,在此我就以我們酒店之前所面臨的問題以及如何應對,,提出幾點個人的看法與大家分享,好的地方咱們共勉,,不好的地方請多多指正,,特別是給出寶貴意見。
20xx年是大力發(fā)展現代服務業(yè)的關鍵年,,加上成都新機場落戶簡陽,,對資陽酒店業(yè)來說,,有很多機遇,同時也面臨很多挑戰(zhàn),,也正是看到這一商機,,資陽酒店業(yè)如雨后春筍般不停地崛起,,短短一年時間增長了數百家酒店,,分割了我們不少市場份額,而我們酒店與市內其他酒店相比,,裝修陳舊,,硬件設備設施老化,缺乏核心競爭力,;另外為響應中辦,、國辦發(fā)出的通知,要求各級黨政機關厲行節(jié)約反對鋪張浪費的精神,,各級黨政機關的商務宴請從一季度開始就大幅縮減,,即使是我們公司內部來賓,除董事長,、總經理批準的宴請外,,普通的接待一律執(zhí)行xxx的工作餐,加上原材料,、人工成本的上漲造成酒店經營業(yè)績一度直線下滑,,僅一季度就虧損xxx萬元。
更讓人頭疼的是酒店營業(yè)執(zhí)照換證,,因硬件設備設施的不足,,沒有室內消火栓、自動噴淋系統,,滿足不了新消防法的要求,,無法辦理消防許可證,營業(yè)執(zhí)照也因此辦不下來,,盡管我們積極與有關部門協商處理,,公司也在對是否投資改造進行評估,但遠水救不了近火,,當時的窘況是經營業(yè)績下滑造成連續(xù)幾個月的虧損,,缺乏流動資金;
1,、酒店即將破產的謠言四起,,對酒店造成的負面影響難以估量,好幾家原材料供應商聯名要求貨款現付,,否則一概不予供貨,,曾今還有好幾個人打電話問我酒店是否出售,作為酒店的總經理,當時是何種心情,,相信在座的各位都難以想象,;
2、酒店幾經周折,,員工遭受心理打擊嚴重,,有點人心渙散,缺乏對酒店的歸屬感,;如此局面,,無論是對酒店還是我個人,都是一次極大的挑戰(zhàn),,要解決目前的困境,,除了依靠公司的支持,就需要我們生產自救,,針對以上問題,,我主要做了以下幾方面工作堅持“以人為本”的員工管理戰(zhàn)略,推行各項員工關愛計劃,,如提高工資待遇,、發(fā)放節(jié)日慰問品、外派優(yōu)秀員工到省旅游學校學習,、到兄弟工廠考察等,,以穩(wěn)定員工隊伍,增強他們對酒店的歸屬感,;
3,、強化內部管理,實施酒店精細化管理與“5s”管理相結合的管理模式,,建立高標準的服務體系,,堅持硬件不足軟件彌補,努力貫徹“我用心服務,,你放心消費,。”的服務理念,,加大服務質量的提升,;
4、狠抓員工培訓,,規(guī)范各崗位的工作流程,,注重各部門的交叉培訓,培養(yǎng)酒店多面手,,避免人員流失影響酒店正常運轉,,抓好現場培訓和督導,。
5、積極全面地開展市場營銷,,強化客源開發(fā),,細分目標市場,提供多元化的產品,,主要體現在以下幾方面
⑴由總經理親自偕同營銷部,,加強客戶之間的走訪,在穩(wěn)定老客戶的基礎上,,發(fā)展的新客戶,;
⑵及時調整經營思路,,細分目標市場,,在商務宴請大幅縮減的情況下,重新確定新的客源市場,,采用以大型婚壽宴包席為主,,小型商務宴請為輔的經營模式,對婚壽宴接待經過精心策劃,,分高,、中、低三個檔次的菜單,,各檔次的菜單又細分三套菜系,,同時還推出一系列的促銷活動,如一次性包席達多少桌后贈送相應的啤酒,、飲料或禮品等,;
⑶在確保各項收入穩(wěn)定提高的同時,發(fā)掘新的銷售產品,,通過詳細的市場調查后,,針對咱們公司內部員工,開設員工餐廳,,出售工作餐,,另外對分公司路途遙遠的,20人以上的人用餐,,接受盒飯外送業(yè)務,,所有工作餐業(yè)務只接收現金,謝絕簽單,,這樣以來就加大了現金的回流,,緩解了流動資金不足的壓力;另外我們還借鑒社會特色餐飲的成功經驗,,推出一雞三吃,、河鮮宴,、特色湯鍋等等,如今,,基本上已經做出我們晨風的特色,,在地方上占有一席之地。
回首酒店這一年的幾度變遷,,心情有些復雜,,有幾分疲憊的同時,的是欣慰和感動,,此時此刻唯有兩句樸實的詩句可以表達我的心聲,,那就是:“雄關漫道真如鐵,而今逐步從頭越,?!睂υ蹅兙频耆藖碚f,沒有最好,,只有更好,,要在這個行業(yè)中走得更快、更遠,,那就需要永遠保持著一份學習的心態(tài),,并不斷的自我提升。新的征程,,新的起點,,一句話就是“革命尚未成功,同志仍需努力”,。
最后,,給會長提個小的建議,就是希望以后多組織一些這樣的活動,,咱們同系統之間就是要經常走動并相互交流才能更好的在實踐中探索出一條具有咱們南車特色的酒店之路,。以上呢,是我的發(fā)言,,說得不好的地方,,再次請各位多多包涵,并提出寶貴意見,,謝謝大家,!