總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

實(shí)習(xí)銷售員年終總結(jié)篇1

準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。

其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對性,。對于服裝的設(shè)計,、功能、質(zhì)量,、價格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由比較過渡到信念，最終銷售成功,。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：

從4W上著手,。從穿著時間When,、穿著場合Where、穿著對象Who,、穿著目的Why方面做好購買參謀,，有利于銷售成功。

重點(diǎn)要簡短,。對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,，如有時間再逐層展開。

具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況,，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律,，只說：這件衣服好,，這件衣服你最適合等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜。

營業(yè)員把握流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

以上是我在工作中的小小心得,，在以后的過程中,，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足,，力求將服裝營業(yè)工作做到,。

實(shí)習(xí)銷售員年終總結(jié)篇2

20__年過去了。在這一年里,，我通過努力獲得了一些收獲,。隨著一年的結(jié)束，我覺得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是吸取教訓(xùn),，提升自己,，讓自己的工作做得更好，讓自己有信心,、有決心在明年把工作做得更好,。下面，我將對自己一年的工作做一個簡要的總結(jié),。

我是去年9月份來公司工作的,，只是因?yàn)閷︿N售的熱情，缺乏汽車行業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識,。為了快速融入這個行業(yè),，來到公司后，在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,、開拓市場的同時,，在銷售和產(chǎn)品上遇到困難和問題，經(jīng)常咨詢各部門的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)以及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，尋找解決問題的辦法,，應(yīng)對一些難對付的客戶，取得了明顯的效果,。

首先,，通過不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收集同行業(yè)信息,，積累市場經(jīng)驗(yàn),，我們現(xiàn)在對現(xiàn)在所處的市場有了一個大致的了解和認(rèn)識

現(xiàn)在，我能夠清晰流暢地處理客戶提到的各種問題,，準(zhǔn)確把握客戶的需求，與客戶溝通良好,，逐漸獲得客戶的信任,。所以經(jīng)過半年的努力，已經(jīng)成功協(xié)商出部分用戶購買我們的產(chǎn)品,。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,，他們的能力和業(yè)務(wù)水平都比以前有了很大的提高。鑒于市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，我們現(xiàn)在可以拿出一個相對完整的流程來處理一些突發(fā)事件,。整個過程完全可以操作。

另外,，我20__年的重點(diǎn)是二線銷售,，二線工作環(huán)節(jié)很重要。我們DFAC賣的每一輛車都要經(jīng)過二手市場,。二線崗位是一線銷售和用戶之間的橋梁,。一是對一線工作的補(bǔ)充和完善,，二是對用戶的引導(dǎo)和維護(hù)。在 這么多用戶讓我覺得有點(diǎn)驕傲,！8月底去總部做造型培訓(xùn),，成為一名合格的銷售人員。10月份,，我在我們的二級公司進(jìn)行了基礎(chǔ)銷售和市場調(diào)查,。也學(xué)到了很多中競爭產(chǎn)品的商業(yè)知識，對我們的產(chǎn)品銷售很有好處,。

二,、今年存在的問題

7月1日，用于事先獲得許可的汽車,。我們也可以預(yù)測上半年的車型肯定是下半年消化不良,，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡停赃x擇提前許可的車型是錯誤的,。

三,、 __

至于1萬元的差價，我們在DFAC三季度會議上做了相應(yīng)的調(diào)整,，大部分用戶可以接受現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,。提前領(lǐng)證還是有些錯誤的。我們準(zhǔn)備在今年的旺季消化一些車,，看看行情,，做出準(zhǔn)確的判斷！減輕公司和部門的財務(wù)壓力,，讓我們DFAC人輕松上陣,，挑戰(zhàn)下一個任務(wù)！

四,、個人工作目標(biāo)和計劃

我在希望公司給我更多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會,，讓我的知識更加豐富和充實(shí)！

希望明年能從二線崗位轉(zhuǎn)到一線銷售崗位,，成為一名完整的銷售人員,。我整整，年熟練掌握了一整套操作規(guī)程,。另外,，我從事銷售一年多，對于一些突發(fā)事件有自己的處理方法,。我相信我能成為一名合格的銷售人員,。如果我能進(jìn)入一線銷售崗位，我會盡最大努力讓我的銷售和利潤盈利。

是的,，我在__年的工作總結(jié),，寫的有什么不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)諒解!

實(shí)習(xí)銷售員年終總結(jié)篇3

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼之間,，我來到__公司已經(jīng)很長一段時間了，我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)的收獲,，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.如果有什么不足的地方,，希望大家以后能給予批評,、指導(dǎo)。

一,、前期工作概況

作為一名新員工,，年初的時候我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案,，在此,，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,，逐漸的也可以應(yīng)對客戶所提到的一些問題,。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

二,、現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

三,、市場分析

我們所負(fù)責(zé)的車型很多,，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。現(xiàn)在有一部分客戶主要從外地提車,，價格和我們這差很多,，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車,，所以客戶就不在這買車,，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識,，盡量達(dá)到客戶滿意,，靠服務(wù)贏取我們的市場。

隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

實(shí)習(xí)銷售員年終總結(jié)篇4

我從__年5開始從事變壓器的銷售工作，大半年來在銷售公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之每位同事的鼎力協(xié)助下,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止__年12月15日,，__年完成的銷售額為248000元,，完成全年銷售任務(wù)的25%，主要貨款回籠率為100%?，F(xiàn)將大半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名項目銷售員,，我可以充分的認(rèn)識到自己的崗位職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款,；努力遵守銷售管理辦法中的各項要求,；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，工作時間以來，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息，其次自己經(jīng)常同其他項目經(jīng)理勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)?？傊?，通過這段時間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要的。

二,、明確任務(wù),，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成任務(wù)

對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫沒有馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面積極考慮并補(bǔ)充完善,。但我今年沒有完成自己的年銷售任務(wù),，現(xiàn)分析說明原因：

1、今年南京大全變壓器剛剛開拓內(nèi)蒙市場,，對好多廠家來說還是一個新的變壓器制造企業(yè),，因此對于這里公司領(lǐng)導(dǎo)的考察我公司、認(rèn)可我公司,，是我在這里最大的工作任務(wù),；

2、可能是出于運(yùn)輸費(fèi)用或者其他因素,，大全變壓器價格偏高,，新企業(yè)、高價格,，大多甲方不怎么認(rèn)可,；

3、自己是銷售變壓器方面的新的業(yè)務(wù)員,，在銷售方面沒有太多的經(jīng)驗(yàn),，是造成市場沒有開拓開來的另一因素。

三,、電氣產(chǎn)品市場分析

內(nèi)蒙區(qū)域大,，但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入,，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo),，對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,，競爭日益激烈,，競爭對手及價格分析：這半年通過自己對區(qū)域的了解，內(nèi)蒙區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是中電,、順特,、正泰、中聯(lián),，特變等,，此類企業(yè)進(jìn)入內(nèi)蒙市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),，其銷售價格同我廠相比基本偏低,，所以已形成規(guī)模銷售；二類就是一些本地的小廠家,，本地作戰(zhàn)是他們的優(yōu)勢,，當(dāng)然價格更低。

四,、區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)大半年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

（1）依據(jù)__年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在鄂爾多斯區(qū)域,，

一是主要做好各甲方自購工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的集團(tuán)合作,，如：蒙南集團(tuán)、烏蘭集團(tuán),，中煤集團(tuán),；

二是在各區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開甲方的銷售工作,。

實(shí)習(xí)銷售員年終總結(jié)篇5

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間。20__年已悄然結(jié)束了,，在這一年的時間里,，通過對電子務(wù)的認(rèn)識，結(jié)合工作實(shí)際,，對工作做如下總結(jié)：

一,、存在的不足

1、工作的條理性不夠清晰,，每天上班都沒有一定的安排,，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前,，一邊推廣,，一邊做客服，一邊寫寫文章,，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,，沒有詳實(shí)而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成,，哪方面需要緩期完成,，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進(jìn)步,，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間,。

2、在工作期間,，對工作認(rèn)識不夠,，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力,，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析,，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺,。

3,、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂,，也就是劉總的栽培和認(rèn)可,，讓我學(xué)會了很多,，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣,，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達(dá)到效果的事,，貴在堅持。

4,、為什么我們的商品沒有形成銷售：

因?yàn)榱鞒痰膯栴}不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯誤與缺漏，還有當(dāng)時的設(shè)計,，考慮不到位,，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店,，對我來說是一件好事也是一件煩事,，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化,。

5。在阿里巴巴上,，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性,，比如：在阿里巴巴上,，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣,，以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

總之,，用一段話概括：工作條理不夠清晰；對流程不夠熟悉,；工作不夠精細(xì)化,；工作方式不夠靈活；缺乏工作經(jīng)驗(yàn),；缺乏平時工作的知識總結(jié)

二,、今年公司要開拓大領(lǐng)域

鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多,，工作壓力會比較大,，要吃苦耐勞,，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項工作,，處理好每一個細(xì)節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步,。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性,；工作要注重結(jié)果；今年工作要定目標(biāo),，一切圍繞著目標(biāo)來完成,；把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會，平時要做總結(jié),；多看,，多學(xué)習(xí)，多做

20__年的工作目標(biāo)：

今年我們要定一個鞋子銷售的目標(biāo),，淘寶上達(dá)到一個冠,，年銷售也就是__件貨，人件利潤__元,，年收入__萬,，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店,，還要有專業(yè)的設(shè)計人才,，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量,，可免房租,，盡可以有是在兩個月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，（月銷售額達(dá)到___件）這是我對今年公司的動營目標(biāo),，雖然做起來壓力大,，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標(biāo)走,，有信念就一定會實(shí)現(xiàn),，我們一定能做好的，也一定會做到,。