總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡短篇一

1.工作狀態(tài)不穩(wěn)定,，比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得非常好,，包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態(tài)就很差,，拿起電話不知道說些什么,。腦子一片漿糊。

2.銷售意識不強,，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么,。只是從我這里聽消息。4.過分在乎成敗,，急躁,，把握不好分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多,，讓客戶有所反感,。5.自我要求不強，平時業(yè)余時間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己,，總體能力素質(zhì)不夠強,。

對于這些問題，以下是我做出的下個月電話：

在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：

1.對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法,，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應(yīng)手的方式,。

3.控制自己的情緒與狀態(tài),，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定,，保持良好的狀態(tài)。

4：加強銷售意識,，加強目的性,，有計劃，有步驟的去和客戶交流,，戒急戒躁,，從容面對挑戰(zhàn)。

5.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

6.和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

7.自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正,。

以上就是我的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己的貢獻(xiàn),。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡短篇二

四月份的新客戶不多，老客戶購買同時也低落,。新客戶開拓的少,，有的還處于了解階段，對付這個環(huán)境往后我們要從不合的渠道入手?，F(xiàn)在便是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶,，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去發(fā)發(fā)掘戶更深的信息,。

我們的販賣技能還存在欠缺,，根基功底脆弱，所以我們還要增強學(xué)ting30習(xí),。不找托言找措施,，這個是我們公司和我個人不停崇尚的,，現(xiàn)在我的才能還不夠，所以我要不停在盡力,，盡力學(xué)習(xí),，盡力工作,，盡力生活,，讓每天都是充溢希望的,。有人說過態(tài)度抉擇一切,，簡單而言,，我對工作的態(tài)度便是選擇本身喜歡的,，既然我們選擇了這個行業(yè),，可能是沒有法子,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對付本身喜歡的事情要支付最大的.盡力,，在這段工作中,，我覺得一個積極向上工作態(tài)度是勝利的一個需要前提,，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

存在問題：

通過一段光陰的工作,，我也清醒地看到本身還存在很多不夠,，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到實時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記,，按期回訪，以防遺忘客戶材料。

二、由于才能有限,，對一些事情的處置懲罰還不太妥當(dāng),。要增強認(rèn)真學(xué)習(xí)販賣人員的規(guī)范。

下月工作目標(biāo)：

接下來的工作中我們將迎來一個新的販賣重點,，那便是區(qū)域劃分，基礎(chǔ)上包括xxx，xxx還有xxx這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也不停在這幾個地方跑,，但也沒有做出很好的造詣。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團(tuán)隊為主,，充分地施展團(tuán)隊的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊，我們要互相學(xué)習(xí),，配合提高,，我們每個人也都在盡力著。希望再上一個新的臺階,，打造出一片新的天地,。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡短篇三

1. 通過近10天的普查，走訪了西郊的三橋村、和平村,、車輛廠,、王寺

村及豐禾路的各類店面，共計276家,。

2. 普查期間開出訂單4000余元,。

1.領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和同事的熱心幫助加上自己的`努力和摸索總結(jié)。通過對店面的走訪熟悉了所轄區(qū)域的地形,，再通過對所轄區(qū)域進(jìn)行線路的劃分,，提高了走訪效率。

2.不斷摸索快速消費品的客戶溝通方式,，讓客戶不僅能更多的了解產(chǎn)品,，更重要的是肯定業(yè)務(wù)員本身。

3.利用公司各種產(chǎn)品的促銷活動,，提高產(chǎn)品的知名度,、美譽度，對各種單品的銷售起到市場推動作用,。

1.由于初來公司,，時間較短，業(yè)務(wù)不精,，無法對產(chǎn)品,、供應(yīng)商、經(jīng)銷商及客戶進(jìn)行良好的定位及估量,。

2.由于業(yè)務(wù)人員離職,、調(diào)換等原因致使交接延誤，甚至無交接狀況,，導(dǎo)致客戶流失,，甚至客戶對我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生不信任及厭惡感。

3.經(jīng)銷商之間的價格及銷售區(qū)域的競爭致使市場有點混亂,。

4.有時發(fā)貨不及時,，特別是對于中小客戶的訂單拖延甚至不發(fā)貨,，造成客戶抱怨,，致使我司銷售人員失信于客戶。

5.由于經(jīng)銷商掌握發(fā)貨權(quán),，對于促銷單品或買贈產(chǎn)品不予發(fā)放時,，致使有些活動無法開展。 在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中,，我能夠遵守公司的各種規(guī)章制度,，認(rèn)真做好自己的本職工作，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時完成，但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,，在某些細(xì)節(jié)問題上有不夠仔細(xì)的地方,，因此，我要時時刻

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡短篇四

愉快而又辛勞的三個月實習(xí)工作結(jié)束了,。

這三個月是辛苦的三個月,、幸福的三個月。之所以辛苦是因為我不斷地從內(nèi)心去學(xué)習(xí),、理解,、完善工作中的新事物；之所以幸福是因為戰(zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo),，成功的喜悅是我永恒的追求,。在這三個月里，我已順利地完成了從學(xué)生到移動員工的角色轉(zhuǎn)換,。雖然時間不長,，但我感受頗多，主要有以下幾個方面：

我們知道,，中國移動的企業(yè)文化是正德厚生,、臻于至善，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手,，而且還應(yīng)該是有愛心,、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工,。在實際的工作中,，我已真實地見證了這一切。人民南路營業(yè)廳的xx就是其中的一位,。

她不顧平時工作的繁忙,，積極地參加社會愛心活動。作為一名優(yōu)秀的社會義工,，只要一有時間,，她就會抽空去敬老院、孤兒院,，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖,。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國移動員工的基本要求,。

理論來源于實踐,，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難,。在理論的學(xué)習(xí)過程中,，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺操作時，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西,。

可想而知,，在以后的實際工作中，一定要腳踏實地,，戒驕戒躁,，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外,，在熟悉流程之后,，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾,。

也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過程中的不耐煩,。在工作中我已遇到多次，由于長時間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突,。所以,，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思。

通過跟來訪客戶的不斷接觸,、交流后我發(fā)現(xiàn),，來訪客戶主要有三種類型：

1、客戶確實不了解相關(guān)業(yè)務(wù),，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意,，隨即離開。

2,、客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù),，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去,。

3,、客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費費用個人感覺過多,，因此心里稍不平衡,，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。

針對這幾類客戶,，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度,，我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧绾髢煞N客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢接待,。

基于上述對營業(yè)廳的幾點認(rèn)識,，我感覺營業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營業(yè)員的表現(xiàn),，因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點要素：

業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求,，這也是員工核心競爭力的基本體現(xiàn)。

即俗話說：大家的心要齊。切不可各懷心思,，南轅北轍,。因為思想指導(dǎo)行動，只有大家的思想高度統(tǒng)一了,，才會真正把目標(biāo)落實到行動中來,。

因為每個員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的，整體不好,，局部再好,，也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切,。

個人要在團(tuán)隊中找好自己的位置,，明確自己的職能。一旦發(fā)生問題,，千萬不可相互推委,，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點,，那團(tuán)隊將無法凝聚,，也就更加談不上發(fā)揮超強戰(zhàn)斗力了。

三個月的實習(xí)工作不僅是對我動手能力的一次提高,，更是對我思想上的一次洗禮,。在接下來的三個月我將更加勇往直前，愈挫愈勇,，向成為一名優(yōu)秀的營銷者而不斷奮進(jìn),。

首先，在第一周時間里,，我對公司業(yè)務(wù)流程的內(nèi)容有了一定的了解,。

其次，在第二周的時間里,，我認(rèn)真,、仔細(xì)學(xué)習(xí)了日常財務(wù)操作的全過程。跟出納人員學(xué)會了如何開支票等票據(jù),、如何根據(jù)原始憑證編制記帳憑證,、登記現(xiàn)金、銀行日記帳,、每月月底如何根據(jù)銀行對帳單與帳戶進(jìn)行核對,，及時編制調(diào)節(jié)表，向主管計學(xué)習(xí)財務(wù)報表的編制和財務(wù)分析,。

最后,，在第三周的時間里,，我學(xué)習(xí)和了解了公司的有關(guān)財務(wù)制度，對財務(wù)人員的崗位主要職責(zé)有了具體認(rèn)識,。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡短篇五

轉(zhuǎn)眼間,，xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān),、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,，坐以只能待毖,。總結(jié)是為了來年揚長避短,，對自己有個全面的認(rèn)識,。

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬,，蝶閥1200萬,，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo),。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右）,，大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少,，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快,，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好,，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

質(zhì)量不穩(wěn)定,，退、換貨情況較多,。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道,。

如大塊焊疤,、表面不光潔，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象。

生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

關(guān)于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶,，如xxx,、xxx,、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價。

客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx,、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

因公司內(nèi)部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

經(jīng)過近兩年的磨合,，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍,。團(tuán)隊有分工，有合作,，人員之間溝通順利,，相處融洽,；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務(wù)的思想,；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面,，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納，找到合理的`解決方法,，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,，發(fā)揚光大，但問題方面也不少,。

1、人員工作熱情不高,，自主性不強。上班聊天,、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡,。

2、組織紀(jì)律意識淡薄,，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量,，到貨時間,，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統(tǒng)計工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,，這樣一來可能造成銷售機會丟失,，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5,、銷售,、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé),。

6、技術(shù)支持不順,，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺,。

7,、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng),，前景將是非常美好的,。

“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠,。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,，卡天天打,，可是遲到,、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵,，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只,，這是姑息、縱容,，長此以往,，公司利益必然受損,。

轉(zhuǎn)眼間,，我進(jìn)入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了,，不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計,，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸,，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅,。回顧已過去的xx年,，我用3個詞來進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步,、成長。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡短篇六

a,、福建/江蘇xx年任務(wù)額：,，總銷售額元,，完成率%；

b,、江蘇工程客戶，xx年總銷售額,，占總銷售額%；

c,、福建現(xiàn)有客戶提貨上10w的占總銷售額的%,，其他%,；

工程客戶，xx年總銷售額元,，占總銷售額%；漳州重點客戶,，靠關(guān)系做工程，需求大,，對產(chǎn)品性能（型材，配件要求高）特別是供貨速度,；來自其他鋅鋼品牌,，價格競爭壓力，計劃著手渠道市場擴(kuò)大產(chǎn)品品牌影響力,。

渠道客戶，xx年總銷售額元占總銷售額%,；原本做不銹鋼,，玻璃加工,，現(xiàn)門店主營鋅鋼加工半成品方式銷售（價格55元/平方）,，福州市有兩家做鋅鋼加工（原本是做金為鋅鋼）市場各占一半，都是加工銷售半成品,，市場難以擴(kuò)大,，但較之年，年市場明顯好轉(zhuǎn),，對此需要傳達(dá)公司核心營銷政策，做好產(chǎn)品銷售引導(dǎo)工作,，實現(xiàn)批發(fā)材料為主。

a,、9月接手福建市場，考慮沿海腐蝕性強,，護(hù)欄產(chǎn)品以鐵藝,，不銹鋼為主，鋅鋼推廣較少,，鋅鋼樓盤較少，工程市場有潛力,，以漳州為例,，找到合適的人價格不是問題,，產(chǎn)品不是問題銷量不是問題

b、關(guān)于渠道市場,，護(hù)窗家家戶戶都要裝的安全產(chǎn)品，特別是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市,，以室內(nèi)護(hù)窗為主，單一的不銹鋼很難滿足消費者追求檔次的需求,，市場是有潛力的,。

首先感謝公司對每個業(yè)務(wù)員的培養(yǎng),，在公司學(xué)習(xí)到先進(jìn)的營銷理念以及實戰(zhàn)的機會。從了解公司品牌化運作模式來,，深刻領(lǐng)悟到品牌的'影響力及走可持續(xù)發(fā)展路線。以往的單純銷售產(chǎn)品逐步拓展到銷售產(chǎn)品的附加值,。市場就是一個巨大的舞臺，好的產(chǎn)品是一個媒介,，以產(chǎn)品為載體，通過媒體,，產(chǎn)品本身優(yōu)勢,，服務(wù)來增加產(chǎn)品的附加值,，提高了產(chǎn)品在消費者心中的檔次，在一定程度上增加產(chǎn)品的價格,。我們金為公司不單單賣的是產(chǎn)品，我們?yōu)榭蛻籼峁┑氖窍到y(tǒng)的工程服務(wù),，以及怎么樣把產(chǎn)品銷售出去的一套營銷方案,。我的銷售生涯不在單單是單單賣產(chǎn)品，是幫助客戶賺錢的顧問,，我相信憑借公司領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念，營銷政策的支持,，廠部的規(guī)模，質(zhì)量的優(yōu)勢,，不斷研發(fā)的專利技術(shù)，同時,，集體員工齊心協(xié)力奮發(fā)向上，金為公司將橫掃同行鋅鋼,，xx新的一年,，新的開始,，讓鋅鋼走向品牌的路線,。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡短篇七

（1）切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作,。

作為一名銷售管理員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百帶領(lǐng)銷售顧問計完成區(qū)域銷售任務(wù),；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)上級交給的任務(wù),；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo),；

5,、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度；

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

（2）明確任務(wù),，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時完成

無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的.期限內(nèi)提前完成（上個月的是任務(wù)是15臺）這個月給銷售團(tuán)隊定16臺

為什么要這樣定任務(wù),？

1、12月進(jìn)店量是11月份的2倍,，很多買車的都是先看再買,。

2、雖然進(jìn)店量接代印象型的客戶有89組,，但是還不只這么多。

3,、12月回訪和追蹤74組，我們需要加強1月回訪和追蹤,。

4、本月戰(zhàn)敗4組,，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶，這點是張洪的功勞,。

5、我們的1027已經(jīng)到賀,，在考察看來，市場還需要大量的1027這類似的車型,。

（3）對銷售管理辦法的幾點建議

1、15年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù),、考核、獎勵,，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

2,、15年應(yīng)在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍公司且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出銷量計劃,。

總結(jié)

每個員工要把公司當(dāng)成自己的第二個家，不是有一句話“今天不努力工作,，明天就得努力找工作”

12月雖然銷量很不錯，但是相比14年來說還有很大的差距,，但是我們共同的努力,，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下，把銷售提高一倍是完全有可能的,。

12月有很多不足之處，例如

1,、追蹤不是很到位，

2,、回訪也不是很到位

3、接待客戶的時候也不是很有激情（我的失職）

4,、沒帶人去發(fā)傳單

5、我們沒有外拓都是0

以上幾點是我們最簡單的工作職責(zé)都沒做好,，在1月份，一定帶領(lǐng)銷售顧問出去跑市場,，不要守株待兔。

1月份的工作

1,、上面不足之處全部抓緊

2、星期6~7兩人去發(fā)傳單,，

3,、找?guī)捉M外拓人員。

把銷量提高20%

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡短篇八

流年似水,，光陰如箭，輝煌燦爛的20xx年彈指間將要過去，轉(zhuǎn)眼又到了年終總結(jié)的時候,。回首我們床上用品組一年來走過的歷程,，有辛酸也有歡笑,，有汗水更有收獲xxxx這一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)和部經(jīng)理的大力支持下我們xxxx組再一次超額完成了商場下達(dá)的銷售計劃,，現(xiàn)總結(jié)如下：

20xx年xxxx共銷售約159萬元,，超全年任務(wù)50萬,，完成全年任務(wù)的145%,，超去年同期39萬。

雖然我們?nèi)M超額完成了銷售任務(wù),，但是對我來說，這一年并不輕松,，面對著越來越多的商場和專賣店，我們必須要付出更多的努力和汗水,，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

我們幾個人要負(fù)責(zé)xx,，毛巾,，床上用品和絲巾這四大品種的銷售和管理工作。雖然銷售商品種類多,，難于管理，但是無論是在商品管理和日常銷售上,，我們小組的四個人都能互相協(xié)調(diào)，互相幫助,，共同努力，爭取把我們的工作做到最好,。在我們幾個里,，我的年齡最大,，所以我常常告訴自己，要以身作則,，發(fā)揮老大姐的帶頭作用。

對于我們來說,，今年是壓力重重的一年,，在這一年里，一家又一家的床上用品專賣店不斷推出各種各樣的促銷手段來吸引顧客,，而且我們xxxx商場給我們帶來了更大的挑戰(zhàn)：xx百貨無論是在名聲和規(guī)模上都超過我們、xx擁有強大的廣告策劃隊伍xx的床上用品銷售區(qū)裝修豪華,。當(dāng)xx開業(yè)時，確實給我們帶來了很大的沖擊,。但是經(jīng)過了這一年的競爭,，我們用高質(zhì)量,、低價位的商品,，用真誠的服務(wù)超額完成了商場下達(dá)的銷售任務(wù),，我可以說,，我們沒有敗下來。

今年床上用品組最大的改變就是重新裝修,，重新擺放,，新的商品展示區(qū)經(jīng)過裝修,，從格局,、位置上變得更加合理，也給人一種回家的感覺,，使床上用品銷售區(qū)變得更加溫馨。

為了讓更多的百姓走進(jìn)我們xx,，也為了回報這么多年一直關(guān)心，支持著北聯(lián)的老顧客們,，在各大廠家的大力協(xié)助和部經(jīng)理的努力下,，北聯(lián)開始定期在商場正門前搞特價促銷活動，一樣的質(zhì)量,，不一樣的價格，促銷的都是物美價廉的商品,，所以每天顧客都很多,，貨銷售的多了,，來貨也勤了,，一個人根本忙不過來,，這就需要我們?nèi)w上崗，而且要站上整整一天,，雖然嗓子喊啞了，腿也站酸了,，結(jié)束一天的工作后，倒在床上也不想動了,，但是回到工作崗位上，看到姐妹們忙碌卻真誠的笑臉，看到顧客們拿著稱心的商品滿意而去,，就什么疲憊都忘了。商場里的工作雖然是單調(diào)的,，但我們的生活卻是五彩斑斕的，我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識,，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的，我們營業(yè)員就是他們信任的好參謀,，

在平時的工作里，我們兩個組長互相幫助,，互相支持。不管是促銷方案,，還是要貨數(shù)量，品種,，都在一起認(rèn)真研究，有時間我們倆就交替著去考察市場,，及時了解市場信息，并且反饋給部經(jīng)理,，讓我們在商品調(diào)整和處理上領(lǐng)先一步，也增加了銷售,。

雖然今年圓滿完成了銷售任務(wù)，但是我不會驕傲,，我們的前景并不樂觀，我也有很多不足的地方,。這就需要我不斷提高自身素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)知識的.學(xué)習(xí),。

第一、要準(zhǔn)確掌握各組的庫存和銷售情況,，把庫存降到最低，在暢銷商種不斷貨,，滯銷商品不積壓的基礎(chǔ)上，多增加品種,，爭取在以后的銷售中更上一個臺階。

第二,、我要經(jīng)常在閑班的時候去考察市場，了解產(chǎn)品的信息,，反饋給部經(jīng)理,，及時對同類商品做促銷,，處理,，我們可以多想一些創(chuàng)意,，把我們的商品最獨特的方式展示給顧客，以增加銷售,。

第三、現(xiàn)在的顧客要求越來越高,，對商品的質(zhì)量也有了更高的要求,。我要繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的業(yè)務(wù)能力,，做好新老顧客的好參謀。

第四,、我們組現(xiàn)在商品款式，顏色沒有專賣店全,，以后我要多與廠家和部經(jīng)理溝通,，增加商品的品種,，吸引更多的客流,。

北聯(lián)給了我展示能力的空間，讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,，以后，我要和大家不懈地努力,，由我做起，永不放棄,，爭創(chuàng)一流的北聯(lián)百貨。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡短篇九

20xx年度,，營銷部在公司的指導(dǎo)下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經(jīng)銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績,、所存在的問題，作一簡單的總結(jié),，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。

總而言之,，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決,，推薦僅供參考。

1.鋪開,、建設(shè)并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網(wǎng)絡(luò)

武漢市場現(xiàn)有醫(yī)藥零售終端共690家，透過深入實際的調(diào)查與交往,，我們按照這些終端客戶的規(guī)模實力,、資金信譽、品種結(jié)構(gòu),、店面大小，將這690家零售終端進(jìn)行了a、b,、c分類管理，其中a類包括“中聯(lián)”在內(nèi)的25家;b類有94家;c類210家,。在這690家終端客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務(wù)關(guān)系的有580家;終端客戶掌控力為84%。

我們所擁有的這些終端客戶,，為提高產(chǎn)品的市場占有率、鋪貨率,、迅速占領(lǐng)武漢這一重點市場，帶給了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證,，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應(yīng)商所看重的。

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍,。

目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員18人,，他們進(jìn)公司時間最短的也有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后,，他們已完全熟悉了終端業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。

對這18名業(yè)務(wù)人員,，我辦按業(yè)務(wù)對象和重點進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員,、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點,，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。

這支營銷隊伍,，他們的工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為a公司盡職盡責(zé)和為終端客戶全心服務(wù)的思想。他們是武漢市場運作的生力軍,，是生產(chǎn)商啟動武漢otc市場的人員保證,。

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上,，再加上這一年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務(wù)的管理辦法,，各項辦法正在試運行之中。

首先,，出臺了“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作資料也作出了具體的要求,。

其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對營銷部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對領(lǐng)貨,、送貨、退貨,、鋪貨、贈品發(fā)放,，業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出了細(xì)化，做到了“事事有要求,，事事有標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

第三，構(gòu)成了“總結(jié)問題,，提高自己”的日、周兩（liang）會機制,。每一天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會,，及時找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見,，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率,。

4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。

目前,，營銷部操作的品種有四川太極,、珠海聯(lián)邦、純正堂,、河北華威、山西亞寶等22個廠家,，曲美,、緩士芬、玉葉清火片,、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī),。對這些品種,，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小,，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款,、代銷,、人員重點促銷等,。透過營銷人員用心努力的工作,，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經(jīng)銷的'產(chǎn)品,，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產(chǎn)廠家的鋪貨率要求,。

5.創(chuàng)造了一筆為部門的正常運作帶給了經(jīng)費保證的銷售額和利潤。

20xx年度,，武漢辦透過新產(chǎn)品的市場開拓，共實現(xiàn)了銷售額x萬元;利潤額y萬元,。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)帶給了及時的、足額的經(jīng)費保證,。

所以說，營銷部在建設(shè)并掌握終端營銷網(wǎng)絡(luò)的同時,，為公司創(chuàng)造了必須的利潤,，一舉兩得，成績不可忽視,。

期望有一天,，營銷部能成為a公司吸引生產(chǎn)廠家、選取總經(jīng)銷品種的最有份量的談判籌碼!全球管理,。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡短篇十

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史,，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年,，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。

20xx年對于白酒界來講是個多事之秋,，雖然全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度,。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,，對于白酒界來說更是雪上加霜,。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來,，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈,、困惑和感動，真的是無限感慨,，現(xiàn)已一年的工作情況做以總結(jié)：

1,、業(yè)績回顧

1,、年度總現(xiàn)金回款xx萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù),。

2、成功開發(fā)了四個新客戶,。

3,、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作,。

2、業(yè)績分析

（1）,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn),。主要原因有：

1、重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于xx,，但由于xx市場的特殊性（地方保護(hù)）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場,，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差,，又放棄了。直至后來選擇了xx“xx”,，已近年底了！

2,、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都是客戶,、實力小）,。

3、公司服務(wù)滯后,，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心,。

（2）、新客戶開放面,，雖然落實了4個新客戶,，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個,，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般,。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力,、網(wǎng)絡(luò),、配送能力,、配合度、投入意識”等,，直接決定了市場運作的質(zhì)量。

（3）,、我公司在xx已運作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓,、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xx月份決定以xx為核心運作xx市場,，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)，

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，18年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處,。

1,、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了,。

2、學(xué)習(xí)能力,、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了。

3,、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了,。

4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升,。

5,、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升,。

根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：

1,、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重,、地方就太強等。

2,、經(jīng)銷商的`質(zhì)量一定要好,，比如“實力,、網(wǎng)絡(luò)、配送,、配合度”等。

辦事處運作的具體事宜：

1,、管理辦事處化，人員本土化,。

2,、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中檔消費人群。

3,、運作渠道化、個性化,，以流通渠道為主,，重點操作大客戶。

4,、重點扶持一級商,，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用。

1,、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值,、物超所值”的感覺。

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性,。

3,、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場。

4,、注重品牌形象的塑造。

總之20xx年的功也好過也好,，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年,，站在現(xiàn)在的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累,！

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)簡短篇十一

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一個年頭成為歷史,，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。

20××年對于白酒界來講是個多事之秋，在這樣坎坷的一年里,，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈,、困惑和感動，真的是無限感慨----

（一）業(yè)績回顧

1,、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù),；

2、成功開發(fā)了四個新客戶,；

3、奠定了公司在魯西南,，以濟(jì)寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作；

（二）業(yè)績分析

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn),。

主要原因有：

a ,、上半年的重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于xx，但由于xx市場的特殊性（地方保護(hù)）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場,，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差,，又放棄了。直至后來選擇了xx,，已近年底了,！

b,、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實力?。?/p>

c,、公司服務(wù)滯后,，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場,，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；

2,、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶,，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶,，銷量也很一般,。

這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力,、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度,、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量,。

3、我公司在山東已運作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于18年11月份決定以xx為核心運作xx市場,，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,，為明年的運作奠定了基矗

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，20××年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,，同時也存在著許多不足之處,。

1,、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了；

2,、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了,；

3,、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了,；

4,、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升,；

5,、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升,。

1、xx市場雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些,，還是有一定市場的,，況且通過一段時間的市場證明,，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的,。

在淡季來臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒——xx，而且廠家支持力度挺大的,，對我們更是淡化了。

2,、xx市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場環(huán)境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場,，并且市場反應(yīng)很好,。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗,，功虧一簣。

關(guān)鍵在于我個人的`手腕不夠硬,，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快,。

3,、xx的市場基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

（1）沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,，對廠家過于依賴；

（2）沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充,；

4,、整個20××年我走訪的新客戶中,，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了,。

但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足,，浪費了大好的資源！

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,，導(dǎo)致18年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，以＂和諧發(fā)展＂為原則,，采?。⒁坏匾徊撸⒌姆结槪槍Σ煌袌龈鱾€解決,。

1,、xx：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,，雙方都能接受和理解；

2,、xx：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用,，自行銷售；

3,、xx：同xx

4、xx：尚未解決

通過以上方式對各市場問題逐一解決,，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn),，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理,。

根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑,，真正體現(xiàn)＂辦事處加經(jīng)銷商＂運作的功效，但必須符合以下條件：

1,、市場環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重,、地方就太強等；

2,、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如＂實力,、網(wǎng)絡(luò)、配送,、配合度＂等；辦事處運作的具體事宜：

1,、管理辦事處化，人員本土化,；

2、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中檔消費人群；

3,、運作渠道化,、個性化,，以流通渠道為主,，重點操作大客戶,；

4,、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用,；

1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入,，產(chǎn)品的第一印象要給人一種＂物有所值、物超所值＂的感覺,；

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性,；

3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場,；

4、注重品牌形象的塑造,。

總之，20××年的功也好過也好,，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20××年,，站在20××年的門檻上，我們看到的是希望,、是豐收和碩果累累！