工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇一

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報：

1,、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2,、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠,，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳,，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項,，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到xxx并要求及時安排;

4,、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要,。

1,、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平,。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起,。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇二

作為一名服裝銷售員,，

第一，我時刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人,，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離,。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品,。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款,。

第二,，堅持每天都要學(xué)習(xí)，遵循“活到老,、學(xué)到老”的原則,。通過學(xué)習(xí)，能逐步增強我的自信心,，今年我就取得了銷售第一名的好成績,。

但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭取做到超出公司規(guī)定目標(biāo),。融入了公司這個大團(tuán)體,，每個人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時,，我們要有一些經(jīng)驗,，尤其成功的、比較好的例子多交流,，對我們的業(yè)績會大有幫助,。以下是我的銷售工作總結(jié)：

第一，接待顧客時要不厭其煩,，不到最后關(guān)頭我們決不放棄,。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待,。只要他們想試,，我們就多鼓勵,。

第二，當(dāng)顧客要我們做參謀的時候我們要當(dāng)成自己的朋友,，幫其選購適合的商品,，而不是他想要的。這樣,，顧客穿著舒適得體,，會帶其親友一起來。

第三,，看顧客眼色,，幫其選擇，在適當(dāng)時機推薦,，鼓動顧客試穿衣服,，我們成功率會提高一倍。

第四,，看年齡,、身材、膚色,，來幫顧客選試褲子,。

今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑,，什么事情都要確認(rèn)才行,。

對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持,。

堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的,，我需要不斷補充新的知識來充實自己,。堅持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

以上是我今年的服裝銷售工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評,。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇三

服裝產(chǎn)品營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用,，因此分析市場機會，就成了服裝產(chǎn)品營銷策劃的關(guān)鍵,。只是找準(zhǔn)了市場機會，策劃就成功了一半,。

一般營銷中存在的具體問題,，表現(xiàn)為多方面：

1,、企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售。

2、服裝產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),，功能不全,，被消費者冷落。

3,、服裝產(chǎn)品包裝太差,，提不起消費者的購買興趣。

4,、服裝產(chǎn)品價格定位服裝產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不當(dāng),。

5、銷售渠道不暢,，或渠道選擇有誤,，使銷售受阻。

6,、促銷方式不務(wù),，消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。

7,、服務(wù)質(zhì)量太差,，令消費者不滿。

8,、售后保證缺乏,，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

從問題中找劣勢予以克服,，從優(yōu)勢中找機會,，發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費群特點進(jìn)行市場細(xì)分,，對不同的消費需求盡量予以滿足,，抓住主要消費群作為營銷重點,，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會,。

這一部分記載的是整個營銷方案推進(jìn)過程中的費用投入，包括服裝產(chǎn)品營銷過程中的總費用,、階段費用,、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果,。

該部分對營銷行動方案投入實施后的效益分析,，包括服裝產(chǎn)品營銷后未來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析,、現(xiàn)金流分析,、投資回報率等。

這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補充部分,。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應(yīng)的地方,，因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進(jìn)行調(diào)整。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇四

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭,，回首去年年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句,，這一年沒有是一個收獲頗多,，讓自己感覺較為踏實的一年。

去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭,，還是在自己喜歡的營運部門工作,，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑,，因為畢竟是第一次做內(nèi)衣方面的,，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開始了這一年的生活,。今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,，有緊張，有感慨,，更多的是喜悅,。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān),。

第一關(guān)：面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁,，先要分析原因,，再提出解決方案,。

在剛進(jìn)營運部時，在打造教練店,，我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店,，有一次在我們中午12點多達(dá)到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨,，而店長此時不在店里,，其他的人都在聊天,。我(表情有點不高興)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補了,，而當(dāng)時差點發(fā)火,。當(dāng)時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通,。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒有補貨的原因是什么,，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到,，首先是因為職責(zé)分工不明確,，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因為店里只有店長,，其余的都是導(dǎo)購,，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理,，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍,，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個禮拜再來時,，這種情況就沒有發(fā)生了,。

第二關(guān)：學(xué)會了與人溝通

我是一個北方人，在以前說話比較直接,，常常只把自己的想法表達(dá)出來而忽略了別人的感受,，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。在來到七色紡后,，經(jīng)過外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí),，我學(xué)會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容,，其次知道其性格選,，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣,。

第三關(guān)：授之以漁,，而非授之以魚

在8月份開始有陳列小組陳列后,，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事,，導(dǎo)致在他來了三個多月后,，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后,，我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們,，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任,，而不是像以前一樣庇護(hù)著。對新來的員工,，我會先做好學(xué)習(xí)計劃以及實踐的內(nèi)容,，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計劃和目的。真正做到授之以漁,，而非授之以魚,。

第四關(guān)：宏觀把握問題的能力。

最后要說的是,，通過近一年的學(xué)習(xí),，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,，從這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好,。在推動一項工作的時候,，我總會去想一下，如何來做,，什么時候做誰來做,，通過怎樣的方式來做，會達(dá)到什么預(yù)期的效果,，如果錯誤,，該怎么來改正，等等,，讓自己心思變得縝密,，換一個角度和高度來思維。

最后希望在新的一年里,，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!

齊心協(xié)力，努力把工作做得更好,。

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,?；仡櫿麄€一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時,，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,，我學(xué)會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,，我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候,，我學(xué)會了如何去溝通與交流。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人,。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇五

通過實習(xí),，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,，會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科,。它要求極強的表達(dá)能力及反映能力,，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變,。而且需要技巧性,。如何才能把衣服賣出去。要求價錢賺的,，數(shù)量最多,，顧客達(dá)到滿意。

到服裝店實習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力,，應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力,！向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗。

銷售服裝的實習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個方面：

1,、實地銷售：只有進(jìn)行實地實踐,，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗，表達(dá)和應(yīng)變能力,。還有讓顧客滿意而歸,。

2、總結(jié)經(jīng)驗：短短的實習(xí)中,，把每天銷售后的經(jīng)驗教訓(xùn)記錄下來,，從中吸取不足,，發(fā)揚自己的長處，完善自己,。如此來提高自己的銷售業(yè)績,。

3、學(xué)習(xí)管理：到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品,，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的,！從而擴展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng),。

在短短的實習(xí)期內(nèi),，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力,，提高了自己的應(yīng)變能力,，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如,，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié),，提高了銷售業(yè)績,，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗！在管理方面也有所收獲,。

通過這次實習(xí),，自己的社會實踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會的能力強了,，語言運用能力增強了,，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步,。

以上是我的實習(xí)工作總結(jié),，通過實習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題,，包括文化知識的欠缺,，真是“書到用時方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄,，學(xué)到的知識太單一,，沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差,，將學(xué)到的知識不能運用到實踐中去,，沒有一個知識儲備體系，用到哪學(xué)到哪,。而且應(yīng)變能力較差,，不能果斷處理問題,。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己,。

實習(xí),，是非常重要的一步，在實習(xí)中提升能力,，在實習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的,，抓好實習(xí)，是關(guān)鍵的,，邁好這一步,，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半,。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇六

春去冬來,，轉(zhuǎn)瞬間，歷史即將掀開新的一頁,，來到龍洋公司快3年了,，在龍洋也算一名老員工，作為公司的一名老員工,，我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,，及拼搏向上的精神，在這三年里我學(xué)會到了很多同時也懂了很多,，從一個什么也不懂的銷售顧問,，到今天的月銷年銷售冠軍，首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺,，讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間,，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的的支持與幫助，正因為有了你們的幫助,，補沖我的不足,，我才能夠一點點的的進(jìn)步，取的今天好的成績,，下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況,，做一下總結(jié)。

20__年4月份來到公司我全年銷售了35臺,，而12年我銷售了84臺車,。

13年我自己給自己制定的目標(biāo)是100臺，經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)助下,，我完成了,，并超額完成了我所定的目標(biāo)，取的了121臺的好成績。

__年我還要有新的目標(biāo)和新的突破,，我相信,，只要我想做就沒有做不到的事情，我對自己有信心,，對我們整個整體有信心,，我相信只要努力，只要付出就一定會成功,，加油,。

銷售部是企業(yè)的一個門面，一個窗口,，我們的一言一行都代表我門的企業(yè),，所以我無論是在工作還是平時生活都高要求的要求自己的言行，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，要想做為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問,，必須能夠了解和吃透競爭車行的動態(tài)，說出他的不足之處,，要做到人有我有,，人有我優(yōu)，經(jīng)過這幾年的磨練,，使我更加成熟,，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高，回顧過去忙碌的工作,，每談成一個客戶，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶,，到最后的成交,，都對自己是一種磨練，同時也是一種挑戰(zhàn),，現(xiàn)在看,，過去的之一時期，盡管在工作的各個方面既有欣慰,，也有遺憾,，但有一點是值得肯定的，我們真誠的付出了,，說到這里我想多說幾句,，我們在平時工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對待每一個你接待的用戶，不要把他們當(dāng)成一個生疏人,，或者是一個普通的客戶,，當(dāng)作朋友，親人，只要你真誠的付出,，才會換來客戶的你的信任,，和肯定，這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗,，記得偉大的喬基拉德說過,，要想要客戶相信你的車首先要相信你的人，我認(rèn)為是很有道理的,。

我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報,。

工作中自己還有很多的不足，例如：業(yè)務(wù)知識上,，還沒有達(dá)到精益求精的要求,，工作有時過急過亂，缺乏深入細(xì)致工作等,，我要在以后工作中努力克服不足,，改正缺點，加強鍛煉,，以出色的表現(xiàn)為公司作出貢獻(xiàn),。

銷售部是一個不段成長的部門，我喜歡在這個崗位工作,，同時也是也個鍛煉人的好部們,，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人,，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作,，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢,，但是沒有其他人的協(xié)助,，評一人之力是什么也做不了的，所以我們要體現(xiàn)團(tuán)隊精神,，因為我們龍洋公司是一個整體,，一個大家庭，龍洋公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣,，團(tuán)結(jié)合作,，我也在工作中學(xué)到了許多專業(yè)知識，和做人道理,。

所以無論是崗位日常工作還是領(lǐng)導(dǎo)交代下來的任務(wù),，我都力求做到盡善盡美。

盡管有時也很累,，但也體驗到苦中有樂,，累中得到的是收獲,，我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅持的基礎(chǔ)。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇七

通過實踐,，努力提高自己的動手能力,，在實踐過程中找出它的不足，然后反饋給學(xué)習(xí),，這樣會提高自己的能力,。賣衣服是和客戶面對面打交道的科目！它需要很強的表達(dá)和反思能力,，它接觸的客戶包羅萬象,，你需要改變！而且需要技巧,！怎么賣衣服,！求價格賺，數(shù)量最多,，客戶滿意,！

在服裝店實習(xí)的主要目的是培養(yǎng)他們的表達(dá)能力、適應(yīng)能力和銷售產(chǎn)品的能力,！向老員工學(xué)習(xí),。

銷售服裝的實習(xí)內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

1.現(xiàn)場銷售：只有通過現(xiàn)場實踐，才能學(xué)到賣衣服的經(jīng)驗,、表情和適應(yīng)能力,！并且讓客戶滿意！

2.總結(jié)經(jīng)驗：在短暫的實習(xí)中,，每天記錄售后的經(jīng)驗教訓(xùn),，從中吸取教訓(xùn)，揚長避短,，完善自我,！從而提高他們的銷售業(yè)績。

3.學(xué)習(xí)管理：去服裝店不僅要學(xué)會直接銷售產(chǎn)品,，還要學(xué)會管理員工，安排任務(wù),！從而拓展思維,，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理制度。

在短暫的實習(xí)期間,，通過與客戶的直接接觸,，真正鍛煉了自己的表達(dá)能力，提高了自己的適應(yīng)能力,，鍛煉了自己的心理素質(zhì),。免費介紹衣服，現(xiàn)場靈活處理，提高銷售業(yè)績,，學(xué)習(xí)書本學(xué)不到的經(jīng)驗,！管理上也有收獲！

通過這次實習(xí),，我的社會實踐能力得到了很大的提高,，適應(yīng)社會的能力得到了加強，語言應(yīng)用能力得到了增強,，真正走上了市場營銷的第一步,。

以上是我實習(xí)的總結(jié)。通過實習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己還是有很多問題,，包括文化知識的欠缺，真的是“用書少恨”,。學(xué)習(xí)范圍太窄,，學(xué)到的知識太單一，沒有形成好的體系,。聯(lián)系實際的能力太差,，學(xué)到的知識無法應(yīng)用到實踐中。沒有知識儲備體系,，用起來可以借鑒,。而且他們適應(yīng)能力差，不能果斷處理問題,。在未來的學(xué)習(xí)中,，我們需要提高各方面的能力，盡可能地完善自己,。

實習(xí)是很重要的一步,。在實習(xí)中提高自己的能力和學(xué)習(xí)至關(guān)重要。做好實習(xí)是關(guān)鍵,。走好這一步是步步高的前提,。良好的開端是成功的一半。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇八

20xx年就快結(jié)束,，新的一年工作又要開始了,，作為一個服裝導(dǎo)購員，現(xiàn)將我這一年的工作經(jīng)歷做下總結(jié),，以更好地面對新一年的工作：

總的來講,，服裝導(dǎo)購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購員不僅代表了企業(yè)的外部形象,，而且還起到加快銷售的作用,，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購員,，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心,，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧,。

第一，服裝導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶,，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作,，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作,，我總結(jié)如下：

1.推薦服裝時候要有信心,，大方、坦誠地向顧客推薦服裝,，導(dǎo)購員就應(yīng)該具備十足的耐心,、細(xì)心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感,。

2.為顧客推薦適合于顧客體型,、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策,，提示相關(guān)細(xì)節(jié),，幫助客戶選擇。

3.結(jié)合不同款式服裝,，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合,。

4.配合服飾特點進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征,，如功能,，設(shè)計，質(zhì)量和其他方面,，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說,。

5.談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候,，語氣應(yīng)該有禮貌,、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦,。

6.觀察,、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實際向顧客推薦服裝,。

第二,，必須注意把工作重點放在銷售技巧上,。銷售是有針對性的營銷,，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握,。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能,，質(zhì)量,，價格，時令,，面料等其他因素都做充分了解,，顧客特點,，運用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1.注重思考,，了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法,，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾,，促進(jìn)銷售成功。

2.言辭簡潔,，字句達(dá)意,。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡單易懂,。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話,，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。

3.具體表現(xiàn),，要根據(jù)實際情況,，隨機應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下,，不去打擾顧客,，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時候耐心傾聽,、細(xì)心講解,。

以上就是我做服裝導(dǎo)購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里,，我將繼續(xù)努力工作,，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗,，不斷改進(jìn)自己的工作方法,，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇九

一名合格的導(dǎo)購員首先要做到以下基本幾點：

1.微笑

2.贊美顧客

3.注重禮儀

4.注重形象

5.傾聽顧客說話

以上是對導(dǎo)購員來講十分重要也是最基本的注意事項,，是必須做到的,。

針對貨品銷售方面，我們導(dǎo)購人員還必須注意以下幾點：

1,，熟悉自己店內(nèi)的貨品,，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進(jìn)廳能推薦對衣服,，吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格,。

2，掌握顧客心理,，這一點是最難的,，通過顧客進(jìn)店時的穿著和進(jìn)店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服,，從而有助于自己的推薦,。

3，專業(yè)度的撐握,，做到專業(yè)的建議和搭配,，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝,。我們不僅要做他的生意,，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意,，還要做他永久的生意,，如果抱著這種心態(tài)去服務(wù)，那樣我們的品牌只會越做越好,。

4,，增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對有關(guān)的知識,，和顧客聊天的時候能找到共同話題,，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起,，聊到一起,，因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾駝t對于和他們之間的溝通就有了阻礙,，從而也影響了銷售,。

5，建立顧客檔案,，留下顧客的資料,，最好能記住顧客的姓名，記得他買過的衣服,，也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視,，這樣子他也感到很有面子很開心，他有了面子，我們就有了票子,，票子的來源是顧客,，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時天使也有不開心無理取鬧,，也許是我們的服務(wù)沒有到位，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題,，總之多從自身方面找原因,，多問自己幾個為什么，我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的,。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇十

近期業(yè)績明顯下滑,，現(xiàn)雖然處于抹胸內(nèi)衣銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢;所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關(guān)重要,，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中親和力,，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計,、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可,。通過這種模式的經(jīng)營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額,。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售,，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結(jié)如下：

所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M習(xí)慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費,，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用,，當(dāng)然，年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物,，我店鋪趨向于邊緣;吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客,。

消費特征及市場需求分析：將-19歲和5歲以上人群定義為儲蓄人口，2-5歲人群定義為消費人口,，并借鑒xxx公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn),、農(nóng)村居民衣著消費數(shù)據(jù)，25-29歲,、35-45歲人群具備的衣著消費需求,，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異,，農(nóng)村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮(zhèn)居民,。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng),，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況并不相符,，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低,，而且這一比值不會無限地縮小或者擴大,，證明了服裝的一般消費品屬性,。對于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品;對于收入水平較高的人群來說,，服裝則更接近于必需品,。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程，大致都會經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移,、制造業(yè)萎縮,、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場競爭的過程。現(xiàn)已處于第二階段,，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個黃金十年,。那么，服裝市場需求的大小,、居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值,。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動;造成一定程度的沖擊,。

競爭對手及價格分析：

cabben：cabben相對wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度,，有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲,，裝修布局寬敞整潔;價格區(qū)間：[299-399]u[399-459]在價格上不具備競爭優(yōu)勢,。

美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時推出適應(yīng)大眾化需求,，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處,，同類及市場需求之間劃出空白區(qū);部分折扣5折-7折不等、兩件折,，折扣價格有較大的吸引力,，價格較實惠，質(zhì)量一般也有保證,，則既有品牌優(yōu)勢,、又有批發(fā)市場的優(yōu)惠價格，價格區(qū)間：[49-79]u[89-119]

不足之處：

1.周邊沒有明顯標(biāo)志建筑物,，廣告牌不是很清楚;廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費者對該品牌印象的清晰,，像麥當(dāng)勞的標(biāo)識在一百米外依然清晰可見引導(dǎo)刺激作用。

2.牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖,，對銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢;適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多,。

3.銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情，亟待改進(jìn),。

4.缺少相應(yīng)的活動,，相對而言cabben也面臨同樣的形勢;但其已具備相對品牌信任的顧客群。

計劃：

一、切實落實崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。

二,、明確任務(wù),，主動積極，積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善

三,、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工,，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展,。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,，認(rèn)真考察并綜合市場行情的信息反饋,，激發(fā)銷售熱情。同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇十一

通過一段時間的學(xué)習(xí),，我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解,，同時，我通過實習(xí)的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?，F(xiàn)對這段時間的經(jīng)驗總結(jié)如下：

銷售技巧及其重要,，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達(dá)到消費的享受,，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說貴,，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會和顧客聊天,，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離,，同時也給顧客連貫性的搭配,，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴。

重點銷售就是指要有針對性,，對于服裝的設(shè)計,，功能，質(zhì)量,，價格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,，最終銷售成功,。(重點要簡短，對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練而清楚,，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點要首先說出,，如有時間在逐成展開),。

店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標(biāo),，但做得不足的地方也還有很多,，比如銷售，陳列等等都還有待提高,。

以后我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),，將我們做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚,，為以后的工作做鋪墊,。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇十二

20xx年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，雖然我還算是個新員工,，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識,、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì),，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。在這里將自己的思想,、情況等簡要的個人工作總結(jié)如以下：

回想在xx的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間,。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗,，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”,。

我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的,。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí),，要時刻衡量和要求自己的言行,，注意加強政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高各項認(rèn)識,。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助,，我也將加倍努力,，以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!

日常工作中在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個節(jié)期的每個活動工作.令活動順利完成,。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容,。從站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起,。同時提高服務(wù)增強成員之間的團(tuán)結(jié)與活力，對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議,，集思廣益,，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務(wù)水平,。成為一個富有朝氣,、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴(yán)格要求自己,，努力做到最好,，為提高業(yè)績打下堅實的基礎(chǔ)，也為自己的人生奠基更高的臺階,。

綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足,，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力,。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識,，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時還覺得不知所措,。工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏,，辦事效率不夠快,，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。我一定會在今后的工作中堅持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則,，在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,，去掌握工作中存在的問題和不足,，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時向上級部門進(jìn)行信息反饋，及時糾正問題,。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇十三

20xx年已經(jīng)結(jié)束,，回首20xx年的工作，有碩果蕾蕾的喜悅,，有與同事一起忙碌到深夜的艱辛,，也有遇到困難和挫折時的惆悵。這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計中心總監(jiān)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，全體同事的熱心幫助下，我項目組較好的完成了本年度的工作任務(wù),，看問題和眼光等各方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的個人工作總結(jié)如下：

1、在同事的協(xié)助和幫忙下,，我部門參與并順利的完成了20xx年秋冬和20xx春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產(chǎn)品維護(hù)和講解工作,。

2、在20xx年的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達(dá)城市的市場調(diào)研活動,，對國內(nèi)市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解,。

3、在公司的組織下,，在20xx年9月份的xx市場調(diào)研,，使我們在了解國內(nèi)的市場的同時，又看到了我們國內(nèi)與國際市場的差距,，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠(yuǎn),，從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。

4,、20xx秋冬的開發(fā)中,，我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務(wù)（長銷款）簡約辦公（暢銷款）時尚商務(wù)（新潮品）等,，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場。

5,、在訂貨會時候,，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響,，我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通,，爭取做到訂貨會結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門，以便使他們能夠早日下單,，早日出貨,。

6、在自己公司板房打樣的過程中,，發(fā)現(xiàn)因各項配套設(shè)施不是很完善,，導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開發(fā)人員溝通,，自己去輔料工廠去交流,，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。

1,、配合各部門,，努力做好3月份12秋冬訂貨會和9月份的20xx春夏訂貨會樣品開發(fā)工作。

2,、在原有樣品的基礎(chǔ)上,，我們會把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù)、時尚,、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題,。

3,、休閑褲,、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上,，我們會更加努力,，力求做的更合身與舒適。

展望明年,，我們充滿了信心,，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力,，與各位同事一起,，一點能做的更好，xxxxxx男裝的明天一定會更美好,。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇十四

時間過得真快,，__年即將成為過去,，在__年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么,，現(xiàn)對__年全年工作總結(jié)如下：

1,、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣,，讓顧客達(dá)到消費的享受,，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說貴，我們就會給他說明原因,，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理,，也拉近我們之間的距離,，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺,，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;

2,、其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性,，對于服裝的設(shè)計,，功能，質(zhì)量,，價格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,，最終銷售成功,。(重點要簡短，對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練而清楚,，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點要首先說出,，如有時間在逐成展開);

3,、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標(biāo),，但做得不足的地方也還有很多,，比如銷售，陳列等等都還有待提高,。

__年是承上啟下的一年,，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚,，為__年的工作做鋪墊,。

__年計劃

新的一年掀開新的一頁，__年年度計劃如下：

1,、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作,，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象,，要讓顧客對我信任,，才能推其品牌;

2、店鋪形象：要做到店鋪的整潔,，商品的陳列及擺放;

3,、服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式,，還有服務(wù)方式,，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度,，要在以后的工作中不斷的改變和提升;

4,、心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通,，了解其想法,，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量;

5,、對新老vip的維護(hù)：這點是我們__年中重點的一個工作,，爭取把做得不到位的地方做得更好;

6、加強自我和員工的銷售能力,，加大對新員工的培訓(xùn)力度;7：人員管理：發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，讓團(tuán)隊更有凝聚力;8：晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議,，更重要是激勵員工的士氣;

在__年,，我們將不斷的學(xué)習(xí),，不斷總結(jié),，增強各方面的專業(yè)知識，新的一年,，新的希望,，新的起點，讓我們把壓力變成動力,，爭取在__年中突破目標(biāo),，再創(chuàng)業(yè)績新高,。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇十五

21年上半年銷售數(shù)據(jù)完成得不是很理想，同等對比業(yè)績不升反降,。

①人員占很重要原因（管理不到位）

②貨品沒有很好的規(guī)劃,。上下柜時間及店鋪的商品陳列混亂。

③活動申請更換時間沒有銜接好,。

④沒有很好的利用vip顧客（上半年vip使用率10%）,。

⑤周邊品牌今年的活動相對于往年力度要大很多。

①希望加強對終端店鋪人員的培訓(xùn)機制和晉升制度,。有效的提高員工的積極性,，銷售采取優(yōu)勝劣汰的原則。同時對于個別銷售業(yè)績差且表現(xiàn)不好的員工采取辭退方式予以解雇,。

②加強對商品的數(shù)據(jù)分析并及時有效的退,、補貨。例：每半月對店堂貨品進(jìn)行陳列大調(diào)一次,，每周小調(diào)一次,，有利于加強顧客對商品的新鮮感，也能避免店鋪的暢,、滯銷貨品的增多,。同時在淡季也能讓每位員工都能參與進(jìn)來，加強員工的貨品熟悉度和對店鋪工作的參與感,、集體感,。

③及時根據(jù)天氣增補貨品，例：現(xiàn)階段增補了些12年春裝,。有效的彌補了天氣突變的情況下保證店鋪有貨品銷售,，同時也能保證我司品牌的價格優(yōu)勢和對春裝庫存的清理，減少庫存對公司的壓力,。

④每周進(jìn)行一次其它品牌調(diào)查,，及時的根據(jù)競品的貨品、活動,、人員的分析并及時的提交至公司相關(guān)人員再根據(jù)公司政策做進(jìn)一步改變,。

品類銷售數(shù)據(jù)分析（1—6月）

①茄克、棉服,、褲類,、t恤、襯衫銷售量和金額占比較大,，西裝次之,，其中毛衫占比較少，前期有通過對顧客和員工的了解到，店鋪所在當(dāng)?shù)丶竟?jié)更替較快,，其中突出冬季比較寒冷,，毛衫穿者較少。其次我司毛衫價格比較偏貴也是一個原因,，后期店鋪會針對毛衫特別增補貨品,，價格做到適中即可。希望能提高毛衫的銷售占比,。

②冬季貨品折扣較低,，但業(yè)績占比較高。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇十六

我來職友正裝工作只有短短一個多月了,，時間不長,，但是這個工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足,。還有就是懂得了,，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力,，就得比別人多努力,。以下就是我在工作中學(xué)到的。

在銷售過程中,，營業(yè)員有著不可比擬的作用,，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧,。營業(yè)員除了將（衣服的牌子）產(chǎn)品展示給顧客,，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,，以引起顧客的購買興趣,。

作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品,，推薦時更要有信心,。思想?yún)R報專題因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感,。也讓我懂得了,，不是光推薦那么簡單,。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征,，價格也不同,。如面料,，設(shè)計,，品質(zhì)等方面的特征,。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征,。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映,，以便適時促成銷售,。

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量,，同樣的質(zhì)量比價格,。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功,。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié),。

時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì),。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了,，東西才能賣的出去,，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心,，用的放心,。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行,。

以上便是我在工作中的小小心得,。在以后的過程中，我將做好工作計劃,，及時總結(jié)工作中的不足,，力求將職友正裝的牌子做好。

作為職友正裝的一名員工,，我深切感到正裝的蓬勃的態(tài)勢,。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇十七

今年在公司帶領(lǐng)的關(guān)心下，我從一個淺顯員工生長為柜的柜長,，我感受力有未逮,。一方面是我的專業(yè)學(xué)問窘蹙，營業(yè)才干不強,，另一方面是我感受堅苦良多,，社會經(jīng)歷缺少，學(xué)歷缺少等各種啟事使自己感受很纖細(xì)，缺少擔(dān)任重?fù)?dān)的勇氣,。

在繁忙的任務(wù)中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的任務(wù)進(jìn)程，作為服裝超市的一名員工柜構(gòu)成員熱誠的辦事給顧客留下了最好的印象,，在最短的時分之內(nèi)輔佐顧客消除疑慮,，壓服顧客采辦產(chǎn)物。

依照顧客的需求去進(jìn)貨,，依照季節(jié)的轉(zhuǎn)變?nèi)フ{(diào)整產(chǎn)物,，依照天氣的轉(zhuǎn)變?nèi)ソM織熱銷種類，依照面料的特性去組織貨源,。如我們十堰的購物習(xí)氣依然有著較著的天氣效應(yīng)：氣溫一降,，冬令商品的發(fā)賣就直線下降。

經(jīng)過這段時分的考驗,，我柜組的同志個個生長為及格的發(fā)賣人員,，有的成為發(fā)賣主干，為完成今年發(fā)賣打算立下了汗馬勛績,。

羊絨衫,、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝,，采辦者絡(luò)繹不絕,，一些男式冬裝，如毛料大衣,，皮夾克等固然價錢不菲,，但不少男顧客仍激動慷慨大方解囊。爾后我們要做一些思慮,。

我愈加當(dāng)真敬業(yè),，熱忱為顧客辦事，團(tuán)結(jié)柜組一班人,，勤奮進(jìn)修服裝發(fā)賣技巧,。我深知優(yōu)秀的服裝發(fā)賣人員對產(chǎn)物的專業(yè)學(xué)問比普通的營業(yè)人員強得多。針對不異的成績,，普通的營業(yè)人員能夠需求查閱資料后才干回覆,，而勝利的服裝發(fā)賣人員則能立即對答如流，一針見血,，切確地供給客戶想知道的動態(tài),，在最短的時分外給出對勁的回覆。

我們作為服裝超市的一個發(fā)賣部門,，部門員工,，剛到超市時,，包羅我，對服裝方面的學(xué)問不是很知曉工作,，關(guān)于新情況,、新事物比力目生。在公司帶領(lǐng)的輔佐下,，我們很快體會到公司的本質(zhì)及其服裝市場,，以及消耗對象和潛在的顧客,。我組員工步隊整齊,，熟悉統(tǒng)一，勤奮做好自己的本職任務(wù),。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇十八

在xx服裝工作的x年時間里,，我從一名銷售的新人一點點的接觸這個行業(yè)，認(rèn)識了許多的人,，也體會了很多的事情,。從工作中的一點一滴中，我的累積了作為一名銷售必備的經(jīng)驗,，也讓自己越發(fā)的熟悉了這個行業(yè),。

回顧這段時間的工作，我首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的培養(yǎng)和指點,，銷售并不是一件簡單可以掌握的工作,，但因為有大家在工作上對我的幫助，我少走了很多彎路也避免了許多問題的發(fā)生,。真的很謝謝各位,。

在過去的工作上，我學(xué)會并良好掌握了一名服裝銷售所必備的能力——贊美,。工作的經(jīng)驗讓我認(rèn)識到,，作為服裝業(yè)的一員，贊美是必不可少的技能,。雖然對銷售而言,，了解商品，學(xué)會溝通這些都是首要的基礎(chǔ)能力,。我也一直在為這些方面努力,，積極的去了解公司產(chǎn)品，并吸收到到自己的溝通技巧中,。但我也通過不斷的溝通認(rèn)識到,，服裝這一商品的購買欲本質(zhì)上來源于客戶對贊美的需求。

為此,，在工作方面,，我在自身服務(wù)的基礎(chǔ)上,，努力提高了自己的贊美能力。能通過觀察和溝通,，了解客戶的需求,，并在實際的推銷中積極贊客戶，留住客戶,，并提高客戶的購買欲,。

此外，服務(wù)也是我在銷售中不可或缺的“法寶”,，工作期間我時刻必備的就是常掛在嘴角的微笑,，并且為了做好工作，我在之前認(rèn)真學(xué)習(xí)了服務(wù)的禮儀,，能用得體的服務(wù)提高客戶的購物體驗,，進(jìn)一步的提高成交率。

在這段工作中,，我深刻感受到作為一名銷售,，我們不僅對服裝這一行業(yè)學(xué)精，更要學(xué)“雜”,，對于服裝的搭配,，以及和首飾等相關(guān)產(chǎn)品的了解都要有涉獵，不能筆直發(fā)展,，要在這一行業(yè)中積極擴展自己,，追趕潮流，讓自己能比“精挑細(xì)選”的客戶更加專業(yè),，更加淵博,，才能取得客戶的信賴，取得銷售的成功,。

總結(jié)字自己的情況,，我也意識到自己還有一些需要加強的能力。如：“對老客戶的溝通和宣傳,，以及加深自己的服裝專業(yè)知識,。”

通過工作,，我得到了很大的成長,，在近期來也取得了不錯的成績。但正因為如此,，我才要更加努力,，潮流在不斷變化，我也要緊跟時代,，積極發(fā)展并提高自我銷售能力,，為公司,，為未來，做出更多的貢獻(xiàn)和努力!

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇十九

在__服裝工作的_年時間里,，我從一名銷售的新人一點點的接觸這個行業(yè),，認(rèn)識了許多的人，也體會了很多的事情,。從工作中的一點一滴中,，我的累積了作為一名銷售必備的經(jīng)驗，也讓自己越發(fā)的熟悉了這個行業(yè),。

回顧這段時間的工作,，我首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的培養(yǎng)和指點，銷售并不是一件簡單可以掌握的工作,，但因為有大家在工作上對我的幫助,，我少走了很多彎路也避免了許多問題的發(fā)生,。真的很謝謝各位,。

在過去的工作上，我學(xué)會并良好掌握了一名服裝銷售所必備的能力——贊美,。工作的經(jīng)驗讓我認(rèn)識到,，作為服裝業(yè)的一員，贊美是必不可少的技能,。雖然對銷售而言,，了解商品，學(xué)會溝通這些都是首要的基礎(chǔ)能力,。我也一直在為這些方面努力,，積極的去了解公司產(chǎn)品，并吸收到到自己的溝通技巧中,。但我也通過不斷的溝通認(rèn)識到,，服裝這一商品的購買欲本質(zhì)上來源于客戶對贊美的需求。

為此,，在工作方面,，我在自身服務(wù)的基礎(chǔ)上，努力提高了自己的贊美能力,。能通過觀察和溝通,，了解客戶的需求，并在實際的推銷中積極贊客戶,，留住客戶,，并提高客戶的購買欲。

此外,，服務(wù)也是我在銷售中不可或缺的“法寶”,，工作期間我時刻必備的就是常掛在嘴角的微笑,，并且為了做好工作，我在之前認(rèn)真學(xué)習(xí)了服務(wù)的禮儀,，能用得體的服務(wù)提高客戶的購物體驗,，進(jìn)一步的提高成交率。

在這段工作中,，我深刻感受到作為一名銷售,，我們不僅對服裝這一行業(yè)學(xué)精，更要學(xué)“雜”,，對于服裝的搭配,，以及和首飾等相關(guān)產(chǎn)品的了解都要有涉獵，不能筆直發(fā)展,，要在這一行業(yè)中積極擴展自己,，追趕潮流，讓自己能比“精挑細(xì)選”的客戶更加專業(yè),，更加淵博,，才能取得客戶的信賴，取得銷售的成功,。

總結(jié)字自己的情況,，我也意識到自己還有一些需要加強的能力。如：“對老客戶的溝通和宣傳,，以及加深自己的服裝專業(yè)知識,。”

通過工作,，我得到了很大的成長,，在近期來也取得了不錯的成績。但正因為如此,，我才要更加努力,，潮流在不斷變化，我也要緊跟時代,，積極發(fā)展并提高自我銷售能力,，為公司，為未來,，做出更多的貢獻(xiàn)和努力!

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇二十

作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

一,、具體歸納為以下幾點

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo),。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

二、20__年計劃

面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫,。

1、加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3,、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4,、加強和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊,。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇二十一

2021年是比較忙碌的一年,，也是動蕩的一年。xx內(nèi)衣在王總和徐總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，貫徹公司文化及理念,，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新，為我們共同的目標(biāo)去奮斗,?；仡欉@一年的工作歷程，作為xx內(nèi)衣x品牌的銷售人員,，沒能完成公司的既定目標(biāo),，工作中存在不少的問題，希望公司能給于指正,。為了來年更好的完成xx的營銷工作,、實現(xiàn)既定目標(biāo)，特對階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié),，讓初入內(nèi)衣行業(yè)的我有史可鑒,。

剛進(jìn)公司那會，什么都不懂,。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至xx的大家庭,，通過近一年的學(xué)習(xí)及摸索，我主要從以下兩方面來總結(jié)與展望未來,。

如：年初的“xx”行動,，年底的“xx”大型招商會等不僅僅訓(xùn)練了銷售人員的對市場的分析能力、協(xié)作能力,，而且家人們均在行動中互相學(xué)習(xí)，在工作中互相總結(jié),，不斷創(chuàng)新,，不斷完善。同時xx內(nèi)衣在行業(yè)內(nèi)樹立了更好的形象,，在市場上減少我們推廣的難度,。這樣的前期鋪墊，將對我們后期的開發(fā)及維護(hù)

如：不惜血本的逐步完善團(tuán)隊建設(shè)及人員配置,，xx雅安莉娜團(tuán)隊的成立及區(qū)域人員的分布,，讓我感到不會顧此失彼且提高了市場的開發(fā)及維護(hù)能力。各方面的培訓(xùn)，讓我們了解到更多的行業(yè)知識及銷售技巧,。同時通過溝通學(xué)習(xí)了解到自己的不足及改進(jìn)方法,，不至于走彎路。團(tuán)隊的建立及培訓(xùn)讓我們有了方向及期望,。

經(jīng)過這一年來的工作的磨練,，能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸。臨近年終,，展望20xx年,，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。最后祝xx雅安莉娜能在公司和我們小組的共同努力下創(chuàng)造財富。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇二十二

回顧這一年來的.工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作,。 現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

作為店鋪的負(fù)責(zé)人,，我深深的認(rèn)識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所,，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動各項工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心，因此：

首先,，理順關(guān)系(處理好我與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系),，處理好每日的賬務(wù),，每日認(rèn)真檢查貨品，每周對其陳列做出相應(yīng)的調(diào)整,。

其次,，注重店鋪及店員的儀容儀表，對其嚴(yán)格管理,。

由于身上責(zé)任較大,，而我的學(xué)識,、能力及閱歷都有限，因此,，不斷向書本,、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、積累,，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達(dá)的總目標(biāo)的,。

首先,，存在的問題：

由于我學(xué)識有限、經(jīng)驗尚淺,，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題,，這是自身問題，不可推卸的,。在店員管理上及店員也存在著很大的問題,，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售。

其次,，需要改進(jìn)的：

1. 在以后的工作中,，我應(yīng)該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),。

2. 認(rèn)真努力完成每次的任務(wù),，團(tuán)結(jié)同事,，加強店員管理,，創(chuàng)造愉快的工作氛圍，提高工作積極性,。

3. 應(yīng)在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新,，努力完成新目標(biāo),。

以上就是我對本年度工作情況的總結(jié)，希望在新的一年里取得更好的成績!

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇二十三

我從進(jìn)入服裝店工作以來,，虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真對待工作，總結(jié)經(jīng)驗,，也取得了一些成績,。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作,，要對自已有嚴(yán)格的要求。特此,，總結(jié)過去的經(jīng)驗,，以此激勵自我，取得列好的成績：

一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

要以飽滿的熱情應(yīng)對每位顧客,。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理,，全心全意為顧客服務(wù),。

了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型,，模型,，色彩，價格,，面料,，適合人群做充分了解。

養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，把我的銷售潛力提高到一個新的檔次,。

我認(rèn)為我們服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇二十四

在貨品辦理的過程中，我覺得最首要的是對出售環(huán)節(jié)的剖析,，做到詳盡,，再以第一手的出售數(shù)據(jù)反應(yīng)規(guī)劃及出產(chǎn)。

一,、出售

1,、因為我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強者姿勢，所以,，在出售過程中,，要竭力爭搶同一層次的競賽品牌的市場份額，要盡心竭力的嚴(yán)苛,。以我西單__店的運動100店肆為剖析目標(biāo),，整個商場是以運動鞋為出售主體，而且整個商場的客流以運動年輕人為主,，跟著奧運會08年的北京舉行,，以及非典,、禽流感對人們的警覺重用，人們對運動類的消費勢必會大力開展,。

2,、我在配貨的時分，就要充沛的加以調(diào)配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合,。我周邊的品牌,，我建立的競賽品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini,。之所以挑選他們?yōu)樵蹅兊氖滓傎惼放?，而不挑選levi’s，lee,，是因為我覺得競賽品牌為在一個戰(zhàn)略開展進(jìn)程中咱們可以逾越或被逾越的品牌,。在競賽過程中，在可以承受的贏利范圍內(nèi)盡心竭力抑制競賽品牌的開展,。在競賽的過程中,，首要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。

3,、不過,，要靈活運用戰(zhàn)術(shù)，不行雞蛋碰石頭,，要避實就虛,，靈活運用。比方,，jive陳設(shè)的時分,，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優(yōu)勢和樣式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干,，他出什么,，我克什么，假如,，對方的競賽優(yōu)勢太強,，我的贏利不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻,，不過,，在兩邊交兵的過程中，還要留意其他品牌的市場份額的搶占,，防止他人坐守漁翁之利,。

4、在出售的過程中,，貨品的庫存配比,，及陳設(shè)必定要以整個貨場的出售配比相適應(yīng),，可是，仍是全盤掌握一個氣勢的問題,，比方，假如我的男t恤的出售份額占到了40%,，女t恤的出售份額只占到20%,，那么我切不行以將庫存調(diào)整為男t恤40%，女t恤20%,，因為假如這樣調(diào)整,，我的女裝的氣勢將削弱，其出售軌道必然會向50%和10%推動,，假如,，一旦，我的女t恤失去了氣勢,，我的整個貨場的出售必然會大幅下降,。因為品牌的完整性極其重要，或許說是豐富性,。在貨品陳設(shè)方面,，我覺得貨場的進(jìn)口必定要是一個開闊的簡單進(jìn)入的。因為整個出售的決定因素?zé)o非便是客流量和顧客在店的停步時刻,。

5,、店肆的辦理者必定要知道自己店肆的最熱銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店肆的開展不同階段,，所采納的陳設(shè)思維也是不一樣的,，假如在求生存階段，那么就要用最熱銷的款陳設(shè)在最出錢的貨架上面,，假如是奔小康階段,，就要采納熱銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的現(xiàn)象。別的,，現(xiàn)階段最盛行的陳設(shè)思維莫過于色系的調(diào)配,，可是，在色系的調(diào)配過程中,，必定要留意全體的布局,，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場組合的布局,。在陳設(shè)的時分,，必定要充沛利用綠葉紅花的組合，假如,，但單純的色彩重復(fù)組合,，而沒有畫蛇添足的妙筆的話,，整場的布局會呈現(xiàn)沒有焦點的為難局勢。

6,、在店肆海報方面,，必定要突現(xiàn)品牌的主題文明，規(guī)劃來自于日子,，反應(yīng)于日子,，在概念營銷方面，要告知顧客咱們的衣服是在什么樣的場合穿的,，以尋覓與顧客日子態(tài)度上的共識,。在出售方面搜集出售的方面的數(shù)據(jù)，必定要各店肆分隔對待,，做到一家店肆一份材料,，這樣才可以最精確地反應(yīng)規(guī)劃及出產(chǎn)。在出售過程中碰到的波折要進(jìn)行下一季方案的補償,。比方說,，這一個星期，男t恤的出售只要10%的市場份額,，要考慮為什么是10%,，可以鄙人一季的出售過程中進(jìn)步多少，15%或許其他這個揣度有必要要有依據(jù)和戰(zhàn)略的眼光,。

二,、促銷方面

促銷要有方案的擬定，而不該該盲目,，在全季開季之前,，就要擬定好全年的促銷方案，而不是盲目的跟從競賽品牌,，被競賽品牌牽著鼻子走,、

促銷的構(gòu)成有三點：

1、節(jié)假日的促銷;

2,、完不成商場保底的促銷

3,、季末庫存的促銷。

促銷的長處：進(jìn)步出售,，下降庫存,。

促銷的缺陷：品牌形象的顧客形象扣頭。為了下降促銷而給顧客帶來的評論形象扣頭,，每一次的促銷多要盡或許的給顧客一個降價的理由,。促銷的時分，還可以參加其他文明的介入，比方,，與一個其他職業(yè)的強勢品牌聯(lián)合,。每次促銷之后，要進(jìn)行及時地反省和總結(jié),，掌握接下來的貨品流向問題,。

三、買貨

1,、以細(xì)節(jié)反推大圍,，再以大圍琢磨細(xì)節(jié)。

2,、上一季的長處必定要遺傳下來，在微量的交融一些潮流改變的元素,，以不變應(yīng)萬變,。

3、了解貨品的出售周期,，一切的出售應(yīng)該是一個拋物線的方式,，盡量進(jìn)步拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。

4,、確保貨品的完整性,，但要盡量防止重復(fù)性。因為重復(fù)就會在自己的場子里邊構(gòu)成競賽,。

5,、要縱觀潮流的趨向性，比方現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮,。

6,、關(guān)于貨品尺碼份額、色彩份額確實定要依據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)計算,。而不該該是整季出售的份額,。可是,，又要留意完整性,。

7、關(guān)于新產(chǎn)品的鑿壁偷光,，要試驗性的鑿壁偷光,，不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的`出產(chǎn)。只能對優(yōu)異的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的出產(chǎn),。

四,、代理商

要盡量的教訓(xùn)和輔佐，換位考慮,，多為代理商考慮一點,。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商同享,。在數(shù)據(jù)剖析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商構(gòu)成久遠(yuǎn)的目光,。和讓代理商看得到盈余的期望,。

五、服裝質(zhì)量

要盡量的精雕細(xì)鏤,，最大程度的開發(fā)回頭客,。在團(tuán)隊協(xié)作方面要盡量的謙善，關(guān)于部屬要毫無保留的輔導(dǎo),。以上是我對服裝商品辦理上面的一點點經(jīng)驗總結(jié),。因為文字的局限性，許多方面,，還為可以全面打開,。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇二十五

常言道，大多數(shù)的著名企業(yè)家都是從銷售做起,。而我也是一位服裝銷售員,，下面是我個人年的工作總結(jié)。

第一,，我時刻記?。喊衙课活櫩投伎醋鍪亲约旱挠H人，這類感覺會讓顧客對我們有一種親切感,，拉近我們和顧客的間隔,。然后我在為顧客熱忱的先容我們的每款產(chǎn)品。我的感覺是我不是在為顧客傾銷產(chǎn)品,，而是在為我的親人們選擇合適他們的每款,。

第二，堅持天天都要學(xué)習(xí),，遵守“活到老,、學(xué)到老”的原則。通過學(xué)習(xí),，能逐漸增強我的自信心,，今年我就獲得了銷售第一位的好成績。

但離我心中的目標(biāo)還差一些,，我爭取做到超越公司規(guī)定目標(biāo),。融進(jìn)了公司這個大團(tuán)體，每一個人都是盡職盡責(zé)的,。在努力的同時,，我們要有一些經(jīng)驗，特別成功的、比較好的例子多交換,，對我們的業(yè)績會大有幫助,。以下是我的銷售工作總結(jié)：

第一，接待顧客時要不厭其煩,，不到最后關(guān)頭我們決不放棄,。即便顧客試了很多條，我們還是要耐心接待,。只要他們想試,，我們就多鼓勵,。

第二,，當(dāng)顧客要我們做顧問的時候我們要當(dāng)做自己的朋友，幫其選購合適的商品,，而不是他想要的,。這樣，顧客穿著舒適得體,，會帶其親友一起來。

第三,，看顧客眼色,，幫其選擇，在適當(dāng)時機推薦,，鼓動顧客試穿衣服,，我們成功率會進(jìn)步一倍。

今年我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗語說：口說無憑,，甚么事情都要確認(rèn)才行,。

對新客戶，一定要完全依照合同上的規(guī)范行事,。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持,。

堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的,，我需要不斷補充新的知識來充實自己,。堅持多出往走走，保持常常與客戶的有效溝通和交換,，真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品,。

以上是我年的服裝銷售工作總結(jié)，不足的地方還請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和批評。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇二十六

回顧這一年的工作歷程,，作為xx品牌的銷售人員,，雖完成公司的暫定目標(biāo)，但工作中存在不少的問題,，希望公司能給于指正,。為了來年更好的完成公司的營銷工作、實現(xiàn)既定目標(biāo),，特對階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié),。

剛進(jìn)公司那會，什么都不懂,。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至這個大家庭,，通過近一年的學(xué)習(xí)及摸索，我主要從以下幾個方面來總結(jié)與展望未來,。

虛心向同事們學(xué)習(xí),，不懂的多問、多看,、多想,。努力提高服務(wù)質(zhì)量，微笑面對顧客,，用心服務(wù),，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象,。完善顧客資料,，重點培養(yǎng)新的顧客群，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?；針對老顧客要付出更多的耐心和?xì)心,，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費,。

在個人生活方面,，本人一直保持艱苦奮斗的作風(fēng)，不鋪張、不浪費,、不奢侈，不與同事斤斤計較，注重團(tuán)隊合作精神，服從公司安排，以創(chuàng)新理念為主，提高最大銷售利潤為目標(biāo),。

經(jīng)過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸,。臨近年終,，展望第四季度，自己有必要對工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇二十七

20__年已經(jīng)結(jié)束,，新的一年工作開始了,，作為一個服裝導(dǎo)購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié),，以便于更好地面對新一年的工作：

總的來講,，服裝導(dǎo)購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購員不僅代表了企業(yè)的外部形象,，而且還起到加快銷售的作用,，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購員,，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心,，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧,。

第一，服裝導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶,，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作,，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作,，我總結(jié)如下：

1,，推薦服裝時候要有信心，大方,、坦誠地向顧客推薦服裝,，導(dǎo)購員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心,，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感,。

2，為顧客推薦適合于顧客體型,、品味的服飾,，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié),，幫助客戶選擇,。

3，結(jié)合不同款式服裝,，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合,。

4，配合服飾特點進(jìn)行推薦,。每種類型的服裝具有不同的特征,，如功能，設(shè)計,，質(zhì)量和其他方面,，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說。

5,，談話中注意技巧,。向顧客推薦服裝時候，語氣應(yīng)該有禮貌,、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上,，再向顧客推薦。

6,，觀察,、分析不同顧客喜好追求,，結(jié)合實際向顧客推薦服裝。

第二,，必須注意把工作重點放在銷售技巧上,。銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握,。服裝銷售涉及方方面面知識,，要對服裝的功能，質(zhì)量,，價格,，時令，面料等其他因素都做充分了解,，顧客特點,，運用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1,，注重思考,。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法,，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾,，促進(jìn)銷售成功。

2,，言辭簡潔,，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中,，言辭要簡單易懂,。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解,。

3,。具體表現(xiàn)。要根據(jù)實際情況,，隨機應(yīng)變地推薦服裝,，必要情況下，不去打擾顧客,，讓顧客自行挑選,，當(dāng)顧客咨詢時候耐心傾聽、細(xì)心講解,。

以上就是我做服裝導(dǎo)購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里,，我將繼續(xù)努力工作,，不斷學(xué)習(xí),，吸取工作經(jīng)驗，不斷改進(jìn)自己的工作方法,，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗,。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇二十八

上半年我們迎來了豐收，在6月份的大型特賣活動取得了圓滿成功,，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊力量,，很驕傲也很榮幸有這么個團(tuán)隊。

在過去的半年里客訴也時有發(fā)生,，如前幾天發(fā)生的衣服客訴事件,，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但做為導(dǎo)購的我們也得深思,，在工作中是否有不足的地方,，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴,，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜,、理解，將事情解決在萌芽中,，這也是我們需要改進(jìn)的,。

非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動中我學(xué)習(xí)到了很多,，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的,，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的,。在一次次的登臺演講中,，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績,。

更值得高興的是我專柜被評為xx地區(qū)上半年業(yè)績年增長率最高的一家店,，是榮譽，是對我們工作的一個肯定,。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,，我專柜將重點放在以下幾個方面：

a：積極配合商場促銷活動，提高銷售業(yè)績,。

b：充足的貨品,，爭取做好貨品的供應(yīng)，以滿足顧客的需求,。

c：提高服務(wù)質(zhì)量,，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象,。

d：完善顧客資料,，重點培養(yǎng)新的顧客群，完善顧客資料,，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?。針對老顧客要付出更多的耐心和?xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費,。

e：提高銷售技巧,，定期讓公司對導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，曾強自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績,。

我相信在今后的工作中,，我會繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在紀(jì)律中偶犯小錯誤,，因人無完人,，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己,。不過我相信只要我在崗位上一天,，我就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上,，我相信自己一定能做好,！

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇二十九

在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,，做到細(xì)致,，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計及生產(chǎn)，先說銷售：由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài),，所以,，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,，要竭盡全力的苛刻,。

以我西單77street店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體,，并且整個商場的客流以運動年輕人為主,，隨著奧運會08年的北京召開，以及非典,、禽流感對人們的警惕重用,，人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。

我在配貨的時候,，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合,。

我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini,。

之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不選擇levi‘slee是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。

在競爭過程中,，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。

在競爭的過程中,，主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn),。

不過，要靈活運用戰(zhàn)術(shù),，不可雞蛋碰石頭,，要避實就虛，靈活運用,。

比如,，jive陳列的時候，推出一款牛仔褲,，我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干,，他出什么，我克什么,，如果,，對方的競爭優(yōu)勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為,，那么我就從他的軟處進(jìn)攻,，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中,，還要注意別的品牌的市場份額的搶占,，以免別人坐守漁翁之利。

在銷售的過程中,，貨品的庫存配比,，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是,，還是全盤掌握一個氣勢的問題,，比如，如果我的男t恤的銷售份額占到了40%,，女t恤的銷售份額只占到20%,，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男t恤40%，女t恤20%,，因為如果這樣調(diào)整,，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進(jìn)，如果,，一旦,，我的女t恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降,。

因為品牌的完整性極其重要,，或者說是豐富性。

在貨品陳列方面,，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進(jìn)入的,。

因為整個銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時間。

店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,，店鋪的發(fā)展不同階段,，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段,，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象,。

另外,，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是,，在色系的搭配過程中,，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列,，再到整場組合的布局,。

在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合,，如果,，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話,，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面,。

在店鋪海報方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化,，設(shè)計來自于生活,，反饋于生活，在概念營銷方面,，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。

在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),，一定要各店鋪分開對待,，做到一家店鋪一份資料,，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計及生產(chǎn)。

在銷售過程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計劃的彌補,。

比如說,，這一個星期，男t恤的銷售只有10%的市場份額,，要考慮為什么是10%,，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他?這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光,。

促銷方面：促銷要有計劃的制定,，而不應(yīng)該盲目，在全季開季之前,，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌,，被競爭品牌牽著鼻子走,。

促銷的形成有三點：

1、節(jié)假日的促銷;

2,、完不成商場保底的促銷,。

3、季末庫存的促銷,。

促銷的優(yōu)點：提高銷售,，降低庫存。

促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣,。

為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。

促銷的時候,，還可以加入其他文化的介入,，比如，與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合,。

每次促銷之后,，要進(jìn)行及時地檢討和總結(jié)，把握接下來的貨品流向問題,。

買貨方面：

1,、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié),。

2,、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素,，以不變應(yīng)萬變,。

3,、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個拋物線的形式,，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度,。

4、保證貨品的完整性,，但要盡量避免重復(fù)性,。

因為重復(fù)就會在自己的場子里面形成競爭。

5,、要縱觀潮流的趨向性,，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。

6,、對于貨品尺碼比例,、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例,。但是,，又要注意完整性。

7,、對于新產(chǎn)品的投放,，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn),。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn),。

代理商方面：要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考,，多為代理商考慮一點,。

在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。

在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商,。

要讓代理商形成長遠(yuǎn)的目光和讓代理商看得到盈利的希望,。

在服裝品質(zhì)方面：要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客,。

在團(tuán)隊合作方面要盡量的謙虛,，對于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。

以上是我對服裝商品管理上面的一點點經(jīng)驗總結(jié),。

由于文字的局限性,，很多方面，還為能夠全面展開,。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇三十

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工,，我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,，京華服裝超市人的拼搏向上的精神,。祝愿京華服裝超市__年銷售業(yè)績更加興旺!

__年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,，在兄弟柜組的支持下,，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

__年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識,，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務(wù),，開展?jié)M意在京華,，服務(wù)為顧客的營銷活動，想顧客之所想,，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境,，做到進(jìn)貨、貯備,、銷售各環(huán)節(jié)的落實,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。努力做到無論顧客貨比多少家,，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù),，多和顧客交流,，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了,，增強了自信心,，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式,、顏色,、價格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議,。我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象,，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓,，為顧客量身推銷產(chǎn)品,，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率,、回頭客呈良好勢頭,。__年我柜組完成銷售任務(wù)……

我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工,，剛到超市時,，包括我,，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場,，以及消費對象和潛在的顧客,。我組員工隊伍整齊，認(rèn)識統(tǒng)一,，努力做好自己的本職工作,。她們行為約束能力強，深刻認(rèn)識到作為銷售部中的一員身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象,。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗,，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干,，為完成__年銷售計劃立下了汗馬功勞,。

__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長,，我覺得力不從心,。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強,，另一方面是我覺得困難很多,，社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣,。在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務(wù),，由于膽怯的心理,，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來,。通過工作實踐和學(xué)習(xí),，我了解到經(jīng)理的良苦用心,，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個人一個發(fā)展空間,。在工作中我也認(rèn)識到人不是一生下來就什么都會的,，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了,。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù),，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持,，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心,。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認(rèn)為自己一定會成功,。在工作中,，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù),，團(tuán)結(jié)柜組一班人,，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多,。針對相同的問題,，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,，言簡意賅,，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù),。因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點,，在銷售工作中忙而不亂,，能迅速,、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴,。我把明確的目標(biāo),、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力,、自信,、專業(yè)知識、找出顧客的需求,、好的解說技巧,、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí),。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,，去熱情為顧客服務(wù),，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好,，有的放矢搞銷售,。柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,，說服顧客購買產(chǎn)品,。

總之，我柜組全體員工以京華為家,，牢固樹立奉獻(xiàn)在京華,，滿意在京華的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客,，以真誠的微笑送別顧客,。全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌,、檔次,、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚,、健康,、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。我柜組全體員工上下一心,，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力,，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu),，兢兢業(yè)業(yè),，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。

__年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。__年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情,，真誠的微笑投入到新的工作中去,。根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品,，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種,，根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降,，冬令商品的銷售就直線上升,。羊絨衫、羊毛大衣,、羽絨服等主打冬裝,，購買者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝,，如毛料大衣,，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊,。今后我們要做一些思考,。我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難,，抓住顧客的購買信號,，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績,，為顧客服務(wù),，為顧客省錢，為公司盈利,，讓滿意在京華的理念進(jìn)一步得到拓展,，讓京華美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來京華!

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇

時間過得真快,，20xx年即將過去一半,，在半年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么,，現(xiàn)對20xx年半年工作總結(jié)如下：

1,、在服裝銷售過程中,，銷售技巧及其重要,，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達(dá)到消費的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說貴,，我們就會給他說明原因,，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會和顧客聊天,，了解顧客的心理,，也拉近我們之間的距離,，同時也給顧客連貫性的搭配,，讓顧客眼前一亮的感覺,，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴,；

2,、其次要注意重點銷售的技巧,，重點銷售就是指要有針對性,，對于服裝的設(shè)計，功能,，質(zhì)量,，價格等因素，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,，最終銷售成功。（重點要簡短,，對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練而清楚，內(nèi)容易懂,，服裝商品的特點要首先說出,，如有時間在逐成展開）；

3,、店里的員工在銷售上也比較積極,，大家都為同一個目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多,，比如銷售,，陳列等等都還有待提高。

新的半年掀開新的一頁,，計劃如下：

1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作,，要把我們xx服裝推廣出去，首先自我和員工的形象,，要讓顧客對我信任,，才能推其品牌；

2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔,，商品的陳列及擺放,；

3：服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式,，服務(wù)質(zhì)量,，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升,；

4：心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天,，溝通，了解其想法,，及時的把事情解決好,，隨時給員工傳遞正能量；

5：對新老vip的維護(hù)：這點是我們20xx年中重點的一個工作,，爭取把做得不到位的地方做得更好,；

6：加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓(xùn)力度,；

7：人員管理：發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，讓團(tuán)隊更有凝聚力,；

8：晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議,，更重要是激勵員工的士氣；

我們將不斷的學(xué)習(xí),，不斷總結(jié),，增強各方面的專業(yè)知識，新的半年,，新的希望,，新的起點，讓我們把壓力變成動力,，爭取突破目標(biāo),，再創(chuàng)業(yè)績新高。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇

自己20-年銷售工作,，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，截止20-年12月24日,，14年完成銷售額13元，起額完成全年銷售任務(wù)的6%,，貨款回籠率為8%,，銷售單價比去年下降了1%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作,。

作為一名銷售經(jīng)理,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

二,、明確客戶需求，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時供貨,。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭及早準(zhǔn)備,，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充完善,。

例如：

1、今年九月份,，河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-h11防腐涂料,，當(dāng)時奧運會禁運剛剛結(jié)束，生產(chǎn)線還在石家莊沒回遷,，由于工期急對方要料急迫,，自已在九月初就及時和生產(chǎn)線及時溝通，這樣既節(jié)約了時間,，又使生產(chǎn)線安排了進(jìn)貨,，在生產(chǎn)線努力配合下，很及時給客戶供了貨,，受到了客戶的好評,。

2、今年八月下旬,，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料,，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄去有關(guān)資料，自己深知,，這是個有潛力的大客戶,，多次前去和客戶進(jìn)行溝通，雖然因為限產(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機,，但是通過和客戶的交往,，為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。

三,、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。比如：有客戶投訴91涂料白色差別太大，自己及時反饋給技術(shù)部,，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾,。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價格和施工要求,。

五、涂料產(chǎn)品市場分析

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大,、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：

(一)、市場需求分析

涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大,，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步,，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì),，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加3%,，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證,，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場,，資金得到充分的支持,，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞,。

(二),、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦,、上海開林,、上海國際,、海虹等，此類企業(yè)有較強實力,，同時銷售價格下調(diào),，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,，此類企業(yè)銷售價格較低,，如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為6元/公斤、此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。沈陽一家企業(yè)已經(jīng)擠入北京水利工程供貨,，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司91的市場份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強大,，很多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料,，尤其是環(huán)氧復(fù)鋅涂料。

六,、20-年銷售經(jīng)理工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),，20-年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)20-年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保,、華龍實業(yè),、華企光科貿(mào)等做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶比如金九鼎鋼構(gòu)、河北榮盛集團(tuán)等,，三是在某些區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開銷售工作，比如上海某貿(mào)易公司,。

(二),、20-年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，取得公司的支持。

(三),、20-年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四),、為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能,、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

(五),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

(六)、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

七,、對銷售管理辦法的幾點建議

(一),、20-年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù),、費用、考核,、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二),、20-年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

(三),、20-年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式,，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司,，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進(jìn)行銷售策劃,。

(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運費，小包裝費,，資金占用費,，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失,。

(五)、由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價格下滑,，15年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情,、市場行情的公司出廠價格,，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇

我從xxxx年x月進(jìn)入服裝店工作以來,，虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真對待工作，總結(jié)經(jīng)驗,，也取得了一些成績,。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作,，要對自已有嚴(yán)格的要求,。特此，制定我的xxxx年x月工作總結(jié)以此激勵自我,，取得列好的成績：

第一,，在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

第二,，熱忱服務(wù)。要以飽滿的熱情面對每位顧客,。注意與客戶的溝通技巧,，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務(wù),。

第三,，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點,，對于衣服的款型,，模型，顏色，價格,，面料,，適合人群做充分了解。

第四,，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

第五,，根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營業(yè)額任務(wù),，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇

時間過得真快，20__年即將成為過去,，在20__年里我們學(xué)到了什么,，收獲了什么，現(xiàn)對20__年全年工作總結(jié)如下：

1,、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要,，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達(dá)到消費的享受,，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說貴,，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會和顧客聊天,，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配,，讓顧客眼前一亮的感覺,，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;

2、其次要注意重點銷售的技巧,，重點銷售就是指要有針對性,，對于服裝的設(shè)計，功能,，質(zhì)量,，價格等因素，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,，最終銷售成功。(重點要簡短,，對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練而清楚，內(nèi)容易懂,，服裝商品的特點要首先說出,，如有時間在逐成展開);

3、店里的員工在銷售上也比較積極,，大家都為同一個目標(biāo),，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售,，陳列等等都還有待提高,。

20__年是承上啟下的一年，我將會帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),，將我們這一年做的不好的地方及時改正,，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚，為20__年的工作做鋪墊,。

明年計劃

新的一年掀開新的一頁,，20__年年度計劃如下：

1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去,，首先自我和員工的形象,，要讓顧客對我信任，才能推其品牌;

2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔,，商品的陳列及擺放;

3：服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來越多,，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式,，服務(wù)質(zhì)量,，服務(wù)態(tài)度,，要在以后的工作中不斷的改變和提升;

4：心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通,，了解其想法,，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量;

5：對新老vip的維護(hù)：這點是我們20__年中重點的一個工作,，爭取把做得不到位的地方做得更好;

6：加強自我和員工的銷售能力,，加大對新員工的培訓(xùn)力度;7：人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，讓團(tuán)隊更有凝聚力;8：晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議,，更重要是激勵員工的士氣;

在20__年，我們將不斷的學(xué)習(xí),，不斷總結(jié),，增強各方面的專業(yè)知識，新的一年,，新的希望,，新的起點，讓我們把壓力變成動力,，爭取在20__年中突破目標(biāo),，再創(chuàng)業(yè)績新高。

秋季服裝銷售季度總結(jié)篇

現(xiàn)在過去一年的工作也差不多結(jié)束了,，新的工作很快也會展開,，為了更好的在下一年展開自己的銷售工作，我對這一年工作中的一些問題進(jìn)行了分析和總結(jié),。

在這一年的工作中,，其實大部分的時間中我都是在提升和鍛煉自己。我在20xx年的x月加入的公司,，作為一名新人,，其實對公司和工作的很多地方都不怎么熟悉。這也導(dǎo)致了我還有很多要學(xué)習(xí)和體驗的地方,。

首先是在產(chǎn)品上，作為一名銷售,，我們對產(chǎn)品的的了解不能僅僅是在款式和顏色上,，必須更加深入且透徹的了解。在銷售的過程中,，我們必須知道的多,，了解的全面，這樣才能在面對客戶的時候能答上客戶的各種問題,。

為了更加的了解我們的產(chǎn)品,，我在培訓(xùn)期間不斷的查找和詢問，獲得了比較全面的知識，在之后與客戶的問答中回答的比較流利和全面,，充分的準(zhǔn)備給了我很大的自信,，也讓工作變得更加的順利。

其次就是禮儀上的培養(yǎng),，銷售除了技巧和知識儲備,，禮儀也是必不可少的關(guān)鍵點，對我個人來說,，我更更加傾向有一個好的接待禮儀,，當(dāng)然，這也是在空余的時候自我練習(xí)的結(jié)果,。

一年來的工作情況變化也是非常的大,，一開始新手階段的時候，如果客戶意向不重那基本上起不了什么作用,，但是在學(xué)習(xí)其他同事的工作的時候,，我通過模仿和請教，慢慢的掌握了服裝銷售的技巧和關(guān)鍵,。

加上自己累積的知識和經(jīng)驗,，我很快進(jìn)入了狀態(tài)。工作中我偏向觀察客戶,，對客戶的要求和情況進(jìn)行分析,，在仔細(xì)的考慮后再為客戶推薦產(chǎn)品。對我推薦的產(chǎn)品,，大部分的客戶都比較滿意,，但是也有并不怎么看好的客戶，這就說明我還要不斷的學(xué)習(xí)來應(yīng)對,。

這么長久的工作以來,，我也漸漸的脫離了新手的階段，有時候也作為一名前輩去帶領(lǐng)新入職的員工有空也會為他們解答工作中的問題,。盡管如此,，但是我也能從教導(dǎo)新人的時候去發(fā)現(xiàn)自己身上的一些不足和問題，這讓我明白自己還有很多上升的余地,。

今年的工作算不上非常的順利,，但是累積的經(jīng)驗會讓工作變得越來越順手，我相信量變的累積會引起自己質(zhì)變,，下一年的工作,，我還需努力！