隨著個人素質(zhì)的提升,,報(bào)告使用的頻率越來越高,我們在寫報(bào)告的時候要注意邏輯的合理性,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢,?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助,。
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告1500字篇一
(一) 實(shí)習(xí)單位簡介我們實(shí)習(xí)的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,我們的實(shí)習(xí)主要是在它的營銷部進(jìn)行的,。在人們消費(fèi)水平逐漸提高,,生活質(zhì)量要求越來越高的今天,裝修污染(裝修污染的相關(guān)材料見附錄一)卻困擾著人們,。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任,,為消費(fèi)者提供有效的空氣治理方案,以優(yōu)秀的產(chǎn)品,、專業(yè)的施工,、合理的價(jià)位,為消費(fèi)者打造一個無污染的家20xx年市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告文章20xx年市場營銷治理裝修污染是這家公司的主要工作,,其主打產(chǎn)品是光觸媒(光觸媒的簡介見附錄二),。
(二) 我們組的實(shí)習(xí)安排從8月至8月4日,我們在學(xué)校內(nèi)部通過電子網(wǎng)絡(luò)對專業(yè)知識進(jìn)行初步瀏覽,;8月5日我們組開始找實(shí)習(xí)單位,,當(dāng)天我們就選定了一家公司,但晚上經(jīng)過考慮就把它辭了,;8月6日,,我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,;8月7日,休息一天,;8月8 日,,我們正式上班,這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關(guān)資料,,對公司進(jìn)行一個初步的了解與認(rèn)識,;8月9日,我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營銷部了解情況,;8月30,、31日,9月1,、,、3日,我們被分別派往業(yè)務(wù)經(jīng)營點(diǎn),,跟著公司的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)營,;9月4、5日,,我們休息兩天,;9月6、7,、8,、9日,根據(jù)老師的安排,,我們在校內(nèi)寫實(shí)習(xí)報(bào)告,。9月9日實(shí)習(xí)報(bào)告的上交,標(biāo)志著這次為期三周的專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)結(jié)束,。
(三) 我們的實(shí)習(xí)內(nèi)容我們組的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是在圍繞專業(yè)認(rèn)識主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營工作
我們在接觸顧客時,,主要了解顧客的消費(fèi)需求及消費(fèi)心理;在與業(yè)務(wù)員相處時,,主要學(xué)習(xí)其洽談業(yè)務(wù)的語言和技巧,;同時,我們也注意觀察周圍的一切,,進(jìn)一步了解我們的營銷環(huán)境,。我們以營銷人的身份去參加真槍實(shí)彈的演練,在這個過程中,,我們初步對營銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識,,同時也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。
(一)盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營銷環(huán)境營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷部門外部的不可控制的因素和力量,,這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部條件,。任何企業(yè)的營銷活動都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進(jìn)行,。所以任何一次的企業(yè)活動都要以環(huán)境為依據(jù),主動地去適應(yīng)環(huán)境,,同時透過營銷努力去影響外部環(huán)境,,使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展,有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性,。
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告1500字篇二
煙廠實(shí)習(xí)報(bào)告
發(fā)展步入良性增長時期,,年平均增長率達(dá)到20%以上。
20xx年11月16日,,湖南煙草工業(yè)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,,常德卷煙廠成為湖南中煙工業(yè)公司旗下的六個卷煙生產(chǎn)企業(yè)之一。
在儲存是可能會產(chǎn)生發(fā)霉現(xiàn)象,。因此,,需要利用真空回潮系統(tǒng)對煙葉進(jìn)行水分調(diào)平,。
篩沙:將煙葉放置在篩子上,,通過機(jī)械振動,抖落夾雜在煙葉里的細(xì)小沙石,。
人工挑選:在人員安排在流水線上,,通過人工作業(yè)的方式,揀出夾雜在煙葉里的大型雜物,。芙蓉王的名牌不允許出一點(diǎn)差錯,,所以必須人工
潤葉:將煙葉再次濕潤,調(diào)節(jié)水分至17%~21%,。此步驟的目的的避免煙葉過于干燥,。若煙葉過于干燥,那么在打葉時容易產(chǎn)生碎渣,。
打葉:將煙葉打至合適的大小,,以便后續(xù)加工——在切絲時,需要保證煙絲在合適的長度內(nèi),。
烤干:將煙葉再次烤干,。
形成了較好的規(guī)模效益。
三是結(jié)構(gòu)效益發(fā)展階段(1985年—20xx年),。這期間企業(yè)產(chǎn)量穩(wěn)定在70萬箱左右,,主要針對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)低的矛盾,大力推進(jìn)科技創(chuàng)新,,不斷提高產(chǎn)品的科技含量,,優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),強(qiáng)力擴(kuò)寬產(chǎn)品市場,,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的快速增長,。
四是進(jìn)入21世紀(jì)以來,,常德卷煙廠步步入了結(jié)構(gòu)效益與規(guī)模效益同步增長的階段,20xx年兼并祁東煙廠,,20xx年跨省兼并吉林四平煙廠,,20xx年兼并零陵卷煙廠,產(chǎn)銷規(guī)模突破130萬大箱,。
二,、湖南中煙工業(yè)公司的發(fā)展戰(zhàn)略
1、湖南中煙工業(yè)公司戰(zhàn)略指導(dǎo)思想
湖南中煙工業(yè)公司根據(jù)國家宏觀的發(fā)展環(huán)境和未來煙草行業(yè)的發(fā)展趨勢與方向?yàn)橹匾罁?jù),,改組湖南中煙工業(yè)公司的組織形式,,創(chuàng)建企業(yè)集團(tuán),主打品牌效應(yīng),,占據(jù)國內(nèi)主導(dǎo),,結(jié)合實(shí)際發(fā)展,盡量拓展海外市場,,實(shí)行可操作的戰(zhàn)略規(guī)劃,。
2、湖南中煙工業(yè)公司戰(zhàn)略目標(biāo)
以品牌為主打,,把“今盛”煙做成國際品牌,,使其銷往全國各地,并[]且還會銷往海外,。其中,,國外市場首選日本。市場的國際輻射能力非常強(qiáng),。其它品牌煙則都希望能夠做成全國品牌,,即銷往全國各地。使湖南中煙工業(yè)公司在全國都處于領(lǐng)先地位,。
3,、湖南中煙工業(yè)公司戰(zhàn)略重點(diǎn)
1) 科技興煙戰(zhàn)略
“科技興煙”是全國煙草工作會議確定的我國煙草行業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略,實(shí)質(zhì)上國際國內(nèi)市場競爭,,就是科學(xué)技術(shù)和人才的競爭,。“科學(xué)技術(shù)是
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告1500字篇三
作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生,,如果單純地學(xué)習(xí)書本上的知識并不能很好地領(lǐng)悟和掌握市場營銷管理的原則和要領(lǐng),,市場營銷頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告。為了能把專業(yè)理論知識和實(shí)踐相結(jié)合,,對企業(yè)所進(jìn)行的市場營銷運(yùn)作有一個系統(tǒng)的感性認(rèn)識,,了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場上取得一席之地的過程,學(xué)習(xí)企業(yè)市場營銷管理中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。學(xué)院在課程設(shè)計(jì)中安排了我們專業(yè)在第16周到20周這四周的時間實(shí)習(xí),。
本人回到家鄉(xiāng),,經(jīng)過艱苦的尋找終于找到一家實(shí)習(xí)單位,在找實(shí)習(xí)單位的過程中真的感覺到了“找工難”,,可以在迪信通實(shí)習(xí)真的要感謝這高明店的店長,,他不但給了我一個實(shí)習(xí)的機(jī)會而且還教會了我很多東西,增長了我的工作經(jīng)驗(yàn),。
實(shí)習(xí)時間
xx年6月30日——xx年7月19日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx市xx區(qū)xx路xx廣場x樓xxx
實(shí)習(xí)單位和部門
xx市xx電訊器材有限公司xx連鎖分店 銷售部
實(shí)習(xí)內(nèi)容
通過在xx的實(shí)習(xí),,學(xué)習(xí)到本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的總體情況、市場營銷策略,、各種促銷方法,,如何進(jìn)行市場調(diào)查、經(jīng)營管理的經(jīng)驗(yàn)和今后發(fā)展的設(shè)想,。
我的實(shí)習(xí)報(bào)告分為以下幾部分:
1,、實(shí)習(xí)單位生產(chǎn)經(jīng)營的總體情況,實(shí)習(xí)報(bào)告《市場營銷頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告》,。xx是全國最大手機(jī)專業(yè)連鎖企業(yè),1993年創(chuàng)立于北京,,經(jīng)過十幾年的創(chuàng)業(yè)與發(fā)展,目前已經(jīng)發(fā)展成為覆蓋華北,、華東,、華中,、華南和西北,、東北、西南等地區(qū),,擁有800多個連鎖直營店,。1999年迪信通開始了全國連鎖的經(jīng)營模式,并率先提出了“大賣潮,。年銷售手機(jī)500萬部,年銷售額50多億元,。在短短的三年時間內(nèi),迪信通的店面已經(jīng)基本覆蓋全國省會城市,,并且所到之去都刮起一陣價(jià)格與促銷的旋風(fēng),。如今,迪信通作為惟一一家真正意義上的手機(jī)專業(yè)連鎖企業(yè),,產(chǎn)品,、相關(guān)配件一應(yīng)俱全,而且在手機(jī)功能應(yīng)用上也取得了不錯的成績,。高明迪信通是佛山分公司開的分店,,在每個月初分公司就會根據(jù)地區(qū)的實(shí)際情況制定出該月的計(jì)劃完成銷售量和計(jì)劃達(dá)到的毛利,以及規(guī)定出積壓手機(jī)。在由分公司制定這些任務(wù)之后,,我們店在月初時就會相應(yīng)給員工分配工作任務(wù),,在分配工作時會運(yùn)用到“蘿卜與大棒”的激勵方法。比如:這個月的積壓機(jī)是moto的w208,、c261,、l71和聯(lián)想的e320、e303,、v350,。一共有15臺,平均每個營業(yè)員要賣出3臺,,賣出一臺當(dāng)晚結(jié)算就有15元現(xiàn)返,,到發(fā)工資時就每臺獎金3元,一個月下來沒賣出的話每臺就扣3元,,這個月每個營業(yè)員的任務(wù)是20臺達(dá)到毛利3000元,,意思是在這個月營業(yè)員賣出的手機(jī)要有20臺而且毛利要達(dá)到3000元,在工資提成中才有每臺機(jī)8元,,如果達(dá)不到就每臺2元,。這是一個不錯的管理方法。
2,、實(shí)習(xí)單位的市場營銷策略,。企業(yè)要想組織起有效的市場營銷活動就要制定合理的市場營銷策略,在這里我主要是用4p(產(chǎn)品,、定價(jià),、渠道、促銷)來分析我所在的實(shí)習(xí)單位的市場營銷策略,。
(1),、產(chǎn)品組合策略。產(chǎn)品是指能提供給市場,,用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物,,包括實(shí)物、服務(wù),、場所,、組織、觀察,、主意等,。在消費(fèi)者要買你的手機(jī)時他不單單是要手機(jī)這個物品,手機(jī)的主要作用是打電話,,而科技日新月異現(xiàn)在手機(jī)不只停留在打電話了,,還考慮到其它的附加功能,有沒有mp3、mp4,、像素多大,、可不可以上網(wǎng)、有沒有內(nèi)存卡,、支不支持藍(lán)牙,、紅外、是不是智能手機(jī),、音質(zhì),、畫質(zhì)是否清晰……所以消費(fèi)者還會考慮到手機(jī)的配置,有多少塊電池,、幾個充電器,、有沒有耳塞、數(shù)據(jù)線,、有沒有送藍(lán)牙耳機(jī)……現(xiàn)代消費(fèi)者都是精明的消費(fèi)者在買產(chǎn)品時他們都會關(guān)心到售后服務(wù)這個問題上,這是產(chǎn)品的一個保證每次顧客問到這個時,,我們都會說“我們這里都是嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的三包政策:7天包退換,15天包換,,一年保修,,全國聯(lián)保,在一年兩次檢測仍有問題,,還不能正常使用,,憑第三次的檢測報(bào)告單可以更換一臺新的同一型號的手機(jī)?!碑a(chǎn)品組合策略包括以下幾種:
①,、擴(kuò)大產(chǎn)品組合。
②,、縮減產(chǎn)品組合,、
③,、產(chǎn)品線延伸策略,,包括向下延伸、向上延伸,、雙向延伸,。
④、產(chǎn)品線現(xiàn)代化決策,。
⑤,、產(chǎn)品線號召決策。廠家在推出某一產(chǎn)品經(jīng)過投入期,、成長期,、成熟期再到了衰退期或者在生命的某個周期出現(xiàn)競爭對手或者……廠家就會細(xì)分這個市場,比如:手機(jī)夏新m330就是m3與m300的結(jié)合版,nokia的5700就是3250與5300的結(jié)合版,,這兩款都是結(jié)合了其他兩款的優(yōu)點(diǎn);很多手機(jī)都有劃分高,、中、低三個檔次的,,只有細(xì)分市場才能擁有更多的消費(fèi)者,。
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告1500字篇四
目的:通過實(shí)地實(shí)習(xí),了解酒店經(jīng)營管理過程,酒店的服務(wù)及文化,加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合.
一、酒店總體介紹
番禺麗江明珠酒店座落于廣州番禺大石迎賓路111號,,建筑面積3萬多平方米,,其獨(dú)特的“白宮”式建筑造型更體現(xiàn)出豪華氣派,是一間集商住,、飲食和休閑于一體的綜合性星級標(biāo)準(zhǔn)酒店,,
酒店環(huán)境優(yōu)雅、功能齊全,,設(shè)有總統(tǒng)套房,、豪華套房、商務(wù)房,、豪華房,、高級房等近300間;可容納千人的多功能大型宴會廳、中餐廳,、咖啡廳,、美食坊、火鍋城,、商務(wù)中心,、商場、休閑俱樂部,、美容美發(fā)廳和健身中心等,。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我實(shí)習(xí)的部門是客房部,,客房部的班次主要有四種:
早班主班:7∶30——17∶00
副班:8∶30——18∶00
中班:15∶00——24∶00
晚班:11:30——08:00
由于我們剛進(jìn)酒店,,還不熟悉,被安排為副班,。主班負(fù)責(zé)主要工作,,副班在一旁協(xié)助。每天提前十五分鐘到客房服務(wù)中心,,然后由主任部長召開例會及分配樓層,。
我們在樓層的主要工作是清潔客房,收洗客衣,,為客人提供及時服務(wù),,整理工作間等,,清潔客房是比較辛苦的工作,要鋪床,、吸塵,、抹塵、洗吧房等,,而鋪床又是最辛苦的,,如不講究技巧,手是會很傷的!剛開始每天被分到不同樓層,,跟不同主班工作,,一起工作的同時,主班會教我們新來的實(shí)習(xí)生一些技巧,,也很關(guān)心我們,。
酒店客房分三棟樓,分別是三號樓,,八號樓,,九號樓,在這三棟樓中八號樓是最好的,,設(shè)施比較新比較齊全,,是豪華房和商務(wù)房及套房等.三號和九號就稍微差點(diǎn).廣交會大多外賓都會入住八號樓,所以我們實(shí)習(xí)生就分配到八號樓的各個樓層,也固定下了,熟悉之后會好辦事吧.廣交會期間,外賓很多,剛開始有點(diǎn)害怕與他們交談,但主班不會英語,無奈只好由我說,和幾個外賓交談后發(fā)現(xiàn)原來溝通也不是那么難的事,只要我們把主要的意思說出來就行,不需要在意什么句型!但對于那些不會說英語的外賓,又沒有翻譯在身邊,交流起來就有點(diǎn)困難了,說話完全聽不明白,只有靠身體語言去理解了.
三、實(shí)習(xí)體會
實(shí)習(xí)一個月,剛開始過的是度日如年,幾天習(xí)慣之后感覺時間很快就過去了,實(shí)習(xí)時間不是很長,在這短短的一個時間里,體會了很多東西,感受也很多.
剛來到酒店,住進(jìn)員工宿舍,宿舍是是十六人間的上下床,兩排柜子,一個空調(diào),很簡單.對于我們這些實(shí)習(xí)生來短短的實(shí)習(xí)住是沒什么問題,對那里的員工來說,條件是差了點(diǎn),不夠人性化.首先是人太多,即使不是住滿十六人,也會讓人感覺到擁擠,宿舍沒桌子凳子不說,連廁所也沒有,造成很大不便.廁所在這層樓的盡頭有間大房就是的,洗漱臺很高,水龍頭很遠(yuǎn),廁所很多,能沖熱水的就幾個,其他都壞了卻沒人來修.門壞了也就一直壞在那!這樣的住宿環(huán)境自然使員工不愛惜酒店設(shè)施.住宿條件很難改變,但可以改善,現(xiàn)在最主要將廁所弄壞的東西修好,這也是對員工的關(guān)心,自然員工也會注意,不會輕易弄壞!
員工飯?zhí)?飯?zhí)蔑埐艘话?能吃的飽,只是早餐有點(diǎn)不好,每天都是米粉,吵的煮的,一個月就偶爾幾次是不一樣的.吃久了根本吃不下.早餐多點(diǎn)花樣,吃的好心情好,才能工作的好.
員工服,衣服代表形象,員工衣服也就代表酒店的形象,我們實(shí)習(xí)穿的員工服沒有一件是完整無損的,幾乎都有破爛,里面很爛看不到,外面的衣服袖子嚴(yán)重的,線掉了一半.這件衣服是一年四季不變的,冬天穿了覺得冷,夏天穿了又很熱.洗衣時間又是定在周二和周六穿,時間相隔很遠(yuǎn)啊,夏天怎么能忍受穿這么久呢,自己洗衣服材料又是很難干那種,第二天又穿著濕衣工作.穿著破爛的衣服工作,既不舒服,被酒店客人見到還破壞酒店形象.目前十分有必要對員工服進(jìn)行改革,原本這種員工服不分季節(jié)就已經(jīng)很不人性化了,加上已經(jīng)很多破爛,換是很應(yīng)該做的.
客房,在客房部實(shí)習(xí),對客房工作當(dāng)然是了解了.首先是班次安排,我不明白這間酒店為什么要每人工作10個小時,包括吃飯的時間,那還是要工作9個多小時.有時還開會又要拖很久.而我們早上幾乎要到九點(diǎn)才有事做,早早的來到是坐在哪里無聊的等待,下午四點(diǎn)以后就沒事做,而中班的也來接班了,我們還是要坐在那里無聊的等下班. 工作時間可以稍微調(diào)整縮短,開會時間也不宜太長,不要超過員工下班時間太久.酒店的衛(wèi)生不是很好,為了節(jié)約竟然用過期的沐浴露洗客用杯,抹塵用一塊帕子抹完整層樓的房間,洗吧房也有用客用巾來擦的現(xiàn)象, 衛(wèi)生當(dāng)然很需要改進(jìn), 客用杯要用規(guī)定的洗潔劑洗,要消毒. 可能是酒店年代久了,很多東西都用舊了,布草也不例外,床單有很多補(bǔ)丁,被套也有爛了一個洞的,這些酒店都需要改善. 舊的,爛的布草要換. 客房的設(shè)施也比較落后,,電腦上網(wǎng)要重新拿插板把線連接起來,,桌子下就是一堆線,很亂,,既影響美觀,,對安全也是有問題的,
客房里的燈,,就一盞落地?zé)?,兩個窗前燈,其他還有幾個小燈,,一到天黑整個房間就暗了,,照明很差,即使酒店只是用來睡覺的,,但必要的照明還是要的,。客房設(shè)施有必要革新,。
管理層,客房部的管理層分為,,經(jīng)理,,主任,,六個部長,人員不是很多,,能有效分配,。但企業(yè)缺少一套有效的激勵機(jī)制和晉升制度,客房服務(wù)員的最高職位可以做到主任,,而我們這個主任就是經(jīng)過五年一步一步爬上來的,,其他員工時間最久的也不過一年,所以很難留住員工,,留不住員工,,新來的員工實(shí)際操作能力又不強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量自然不高,。
員工,在客房部工作,接觸的都是些最基層的員工,和他們相處中了解到很多酒店信息,。他們之中大部分都是剛來不久的,早的是一個月前來的,,晚的和我們差不多時間,,而且發(fā)現(xiàn)他們有些還不到一個月就已經(jīng)想離開了,甚至連辭工書也已經(jīng)交上去,,由于有廣交會,,酒店不給他們這個月辭。辭工不是因?yàn)樘量?,而是他們做的不開心,,管理層的領(lǐng)導(dǎo)也是很大的問題。員工服,,工作時間分配,,工具設(shè)備,無效勞動等,,而最大的問題我想是管理層與員工的溝通問題,,酒店并不能和員工有效的溝通,可能是私人企業(yè)吧,,老總說的算,,員工只能按要求做,酒店曾經(jīng)很有名氣,,時間久了,,跟不上時代,不僅酒店設(shè)施陳舊了,,領(lǐng)導(dǎo)的思想也還滯留在以前,。客房服務(wù)員年齡層差距很大,,小到十六歲,,大到三四十歲,,文化程度也普遍很低,各種各樣的人在一起工作,,自然矛盾也不少,,主要是企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。平時一盤散沙,,遇事就會各想各的心事,,而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過認(rèn)真的思考,換句話說,,就是沒有把自己融于企業(yè)之中,。
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 營銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告1500字篇五
中國的企業(yè)總是面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,希望和恐慌同在,。區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)是使自己的地位優(yōu)勢常在,,基業(yè)常青,而挑戰(zhàn)者時刻準(zhǔn)備著向區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)動猛攻,,予取而代之,,完成企業(yè)的由優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變。在不同的市場目標(biāo)下的企業(yè)時刻面臨著市場營銷抉擇,。
許多企業(yè)有非常明確的經(jīng)營戰(zhàn)略,,要求一切營銷抉擇要符合這一戰(zhàn)略,這種至上而下的以公司為中心的營銷抉擇是極其錯誤的,。湖北的一家赫赫有名的生產(chǎn)洗衣粉的日化企業(yè),,曾經(jīng)降自己的品牌h賣給了德國的一家公司,而又想借用該品牌的知名度,,延伸出一個純凈水產(chǎn)品,,而這個非常不英名的營銷抉擇,卻是建立在發(fā)揚(yáng)光大h品牌的戰(zhàn)略上,。姑且不論一個洗衣粉廠生產(chǎn)出的純凈水會給消費(fèi)者一個什么樣的印象,,單就當(dāng)時火遍大江南北的娃哈哈純凈水,樂百事純凈水而言,,h品牌延伸的純凈水成功的可能性也不大,。
許多企業(yè)推出新產(chǎn)品,十之*是為了填補(bǔ)公司的空白或延伸產(chǎn)品系列,,而不是填補(bǔ)市場空白,,這也是許多企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)失敗的一個重要原因。以公司為中心的營銷抉擇,,在公司內(nèi)部可能大獲贊揚(yáng),,但在市場實(shí)踐中可能導(dǎo)致災(zāi)難性的結(jié)果。
營銷決策人員也生活在一個夢幻般的理想境界里,,它們的腦海里一直執(zhí)著的認(rèn)為,,產(chǎn)品是為顧客服務(wù)的,,只有我們提供的產(chǎn)品性能比別人的更好,,顧客就會選擇我們,。這又是極大的錯誤,因?yàn)樗J(rèn)為市場僅是它與它的顧客在做游戲,。這種幻想中的營銷抉擇總是想設(shè)計(jì)出一種更好的產(chǎn)品或服務(wù),,給會吸引廣大的顧客,就會大獲成功,。例如,,銥星通訊就是一個典型的失敗的例子。
其實(shí),,真正的競爭市場是由消費(fèi)者和眾多的競爭對手共同組成的,。我們在做營銷抉擇的時候,即要考慮顧客的需求,,又要考慮其他企業(yè)在滿足這一需求時的反應(yīng),,否則只能以失敗而告終,市場營銷抉擇就是這么殘酷,。例如,,在充分的分析了顧客的需求之后,在充分地吸取各地自辦了電視機(jī)廠,,規(guī)模小,、資源分散、檔次低,、價(jià)格競爭嚴(yán)重的教訓(xùn)后,,在大連組建全國統(tǒng)一的極具規(guī)模的錄像機(jī)生產(chǎn)廠“華錄”。
這是一個典型的以顧客為中心的營銷抉擇,,隨著人們生活水平的提高,,電視機(jī)的普及,人們對錄象的需求會急增長,,這時組建大的錄像機(jī)生產(chǎn)廠是一個英名的抉擇,,但事與愿違,這個絕頂科學(xué)的抉擇是一個巨大的錯誤,,隨著vcd影碟機(jī)的崛起,,錄像機(jī)很快成為了昨天的奢求。華錄的錯誤就在于它以顧客為中心,,得出的英名抉擇,,而忽視了競爭對手的參與,最終以失敗而告終,。
營銷抉擇應(yīng)以市場為中心,,要求營銷抉擇即要考慮顧客的需求,,又要考慮具體市場環(huán)境中的競爭者的反應(yīng)。最近,,河北省的一個啤酒企業(yè)在本縣的占有率比較高,,銷量穩(wěn)定,但一直沒有增長,,而其他品牌的啤酒不斷涌入,。說啤酒企業(yè)為了打破僵局,搞了一個“買三贈一”活動,。隨著啤酒營銷旺季的來臨,,活動奏效,銷量大幅上升,。而這時其它競爭品牌眼看自己的銷量下滑,,也紛紛推出了類似的“買三贈一”、“買二贈一”活動,,很快大家又回到了原來的份額水平上,。這個營銷抉擇未來的結(jié)果并沒有給企業(yè)帶來益處,相反卻帶來了費(fèi)用的增加,,因?yàn)樗苁茴櫩偷臍g迎,,卻被競爭者很快地模仿。
又如,,廣東的一個啤酒企業(yè)在大規(guī)模地推廣純生啤酒時就充分地考慮了其它競爭者沒有能力在短期內(nèi)模仿該產(chǎn)品,,這里競爭者模仿的抉擇的實(shí)施時間是一個重要的指標(biāo)<是否有充足的時間使你的抉擇成功,并脫穎而出,,降其余的都變?yōu)樽冯S者>,,所以它大獲成功,成為最大的受益者,。
一個好的營銷抉擇既要創(chuàng)造顧客的需求,,又要充分地考慮競爭者的反應(yīng),既要讓競爭對手追隨公拓市場,,又要留有一個充足的時間使你的營銷抉擇成功并脫穎而出,。
現(xiàn)在真是一個信息爆炸的時代,人類在近30年里所制造的信息量比過去5000年都多,。我們的營銷抉擇是接受人員很難也不愿意處理過分復(fù)雜的營銷抉擇,,這樣就會產(chǎn)生效率遞減,所以我們的營銷抉擇要簡單,,思路清晰,,見解獨(dú)特,讓人便于接受。但現(xiàn)實(shí)生活中卻不是這樣,,當(dāng)安海斯-不希啤酒公司向公眾承諾說“這瓶海威啤酒是專門為你而造的”時,,消費(fèi)者非常們,明確這說的是什么,。而現(xiàn)在,,這個令人尊敬的百威啤酒大豪門下擺上太多的新面孔。
這時再向公眾承諾“這瓶百威啤酒是專門為你而造的”時,,人們會莫名其妙的問:你說的是那一瓶呢?同樣的情形也發(fā)生在中國啤酒的同行的身上,。這樣的營銷抉擇就違反了簡單的原則,。從前的“諾基亞”是一個大而全的企業(yè),,業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋電腦、造紙,、橡膠,,當(dāng)然還有手機(jī)。沒人能說清它到底要干什么,,直到新一屆總裁上任,,選擇了簡單的營銷抉擇,只做移動電話,。只用了10年的時間就成了歐洲第一世界第六的大品牌,,一舉超過了歐洲老品牌西門子和bp石油。這就是簡單的營銷抉擇的威力,。
重大的營銷抉擇有時要出位,,這時要遵守從賢非從重的原則。才能使?fàn)I銷抉擇在企業(yè)生死攸關(guān)之際力挽狂讕,。
當(dāng)20xx年9月4日惠普“女強(qiáng)人”卡莉.菲奧里納向全世界宣布惠普計(jì)劃與康柏合并時,,全世界都驚呆了!因?yàn)檫@將是全球it產(chǎn)業(yè)有史以來規(guī)模最大的一場合并:涉及的資金規(guī)模達(dá)到800億美元,,人員多達(dá)十幾萬人,,合并項(xiàng)目僅中國區(qū)域就多達(dá)1000多個!于是,,世紀(jì)合并的驚呼聲響徹華爾街,。
問題的關(guān)鍵還不僅僅時空前的規(guī)模,。眾所周知,,企業(yè)并購最令人撓頭的是內(nèi)部整合,。而在人們看來最難的文化整合,、知識整合和人員整合,,在這次惠普康柏的世紀(jì)合并中,,恰恰又都令人擔(dān)憂。
對于文化整合,,我們有知道文化的力量是最強(qiáng)大,、最持久的,文化整合成功與否將是整個整合成敗的關(guān)鍵。而溫和持重的惠普之道與康柏新銳文化之間的差異,,以及管理結(jié)構(gòu)的差異,,都是顯而易見的。-如何降雙方的文化無縫結(jié)合到一起,。
對于知識整合,,it業(yè)對于制造業(yè)一個很大的不同就在于,當(dāng)前的核心價(jià)值幾乎全在人的腦子里,,設(shè)備,、廠房的價(jià)值微乎其微。對于人員的整合惠普康柏的最大特點(diǎn)是彼此間高度的重合,,這就意味著許多人員被裁掉,。如何順利的裁員?留誰裁誰?如何交接?……
一時間,質(zhì)疑聲,、辯解聲,、討伐聲,互相交織在一起,。很多it業(yè)人士擔(dān)心這兩個it巨頭的合并將帶來一場混亂甚至是災(zāi)難,。甚至惠普創(chuàng)始人家族予訴諸法律以阻止這一瘋狂舉動。直到惠普股東投票通過才使這場世紀(jì)合并得以正式啟動,。但冷眼旁觀者仍有人在,,然而一年后的結(jié)果完全出人意料。
整合后的新惠普不僅順利的完成了整合,,而且還在恐怖襲擊戰(zhàn)爭陰云的籠罩下拿出了漂亮的成績單,,截至4月30日,第二季度運(yùn)營收入與第一季度179億美元相比增加了以億美元利潤,,為11.4億美元,,比第一財(cái)季增長4%,凈收入達(dá)到6.59億美元,,每股盈余0.22美元,。這一結(jié)果甚至超出了華爾街分析師最樂觀的預(yù)計(jì),也高于所有觀望者的預(yù)期?,F(xiàn)在新惠普可以自豪的宣布這場世紀(jì)合并已經(jīng)取得了成功,。
企業(yè)的營銷抉擇應(yīng)該與眾不同,不要模仿成功者的成功抉擇,。必須找到另外一種特質(zhì),,降其鎖定,并且做到確實(shí)是人無我有的,。這種營銷抉擇就可能脫穎而出,,就象當(dāng)年的“重慶奧尼”首烏植物洗發(fā)水一樣,,曾對寶潔、聯(lián)合利華產(chǎn)生很大沖擊,。奧尼挑戰(zhàn)寶潔,、聯(lián)合利華這樣是跨國公司的潛力到底在那里?就在奧尼品牌的“植物一派”。奧尼從做首烏洗發(fā)露開始,,就選擇了植物一派的營銷理念,,并以此人無我又的概念統(tǒng)領(lǐng)奧尼的系列產(chǎn)品開發(fā)。
這樣就在根本上將包括寶潔,、聯(lián)合利華在內(nèi)的洗發(fā)產(chǎn)品劃歸到化學(xué)洗發(fā)的陣營,,而為自己開辟出一個沒有競爭者的市場。這比當(dāng)年七喜上市之初劃分可樂市場和非可樂市場的攻擊力還可怕,,因?yàn)閵W尼對植物洗發(fā)市場的占領(lǐng)也就意味著寶潔,、聯(lián)合利華等國際巨頭在中國洗發(fā)市場領(lǐng)導(dǎo)地位的徹底動搖。所以當(dāng)年的重慶奧尼的植物一派的人無我有的抉擇是非常正確而成功的,。
最近,,聞訊重慶奧尼又力推植物一派的“黃連洗液劑”等產(chǎn)品。祝愿它在人無我有的營銷抉擇的道路上一路走好,。