報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

銷售員年終總結(jié)報(bào)告簡短 銷售員年終總結(jié)報(bào)告篇一

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行,。雖然銷售情況不錯(cuò),，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),。09年我會(huì)盡量克服這方面的因素,，及時(shí)與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析,，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，09年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1全年銷售任務(wù),，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；

2經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價(jià)格,，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細(xì)心的與客戶溝通,；

3確度，仔細(xì)審核,；

4物的及時(shí)處理,；

5的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。

6每一件事情,，堅(jiān)持再堅(jiān)持！

最后,，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。

1的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

2回貨不及時(shí),。回貨時(shí)間總會(huì)延遲,，對(duì)于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間,。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

3購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對(duì)我們"追求高品質(zhì)"的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

4應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好！

5門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

6及派車問題,。

7品開發(fā)速度太慢,。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力,，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),，市場占有率更高,，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！

銷售員年終總結(jié)報(bào)告簡短 銷售員年終總結(jié)報(bào)告篇二

(一)總銷量同比增長,。全市完成銷量33425箱,，同比31713箱增長1712箱，增幅5.4%，增幅位居全省第四位,。

長汀同比增長20.23%,，連城增長16.83%，上杭增長8.84%,，武平增長14.74%,，漳平同比下降0.79%，永定同比下降1.7%,，新羅同比下降2.03%,。

(二)低檔煙銷量同比下降。

全市低檔煙銷量8290箱,，同比8393箱減少103箱,，降幅1.23%。

(三)銷售結(jié)構(gòu)快速提升,，一,、二類煙合計(jì)占比為24.67%，同比提高2.3個(gè)百分點(diǎn)。

全市一類煙銷量4376箱,，同比3514箱增長862箱,，增幅24.53%,，占總銷量比重為13.09%,，同比增長2.01個(gè)百分點(diǎn);二類煙銷量3870箱,，同比3580箱增長290箱,，增幅8.1%,，占總銷量比重為11.58%，同比增長0.29個(gè)百分點(diǎn);三類煙銷量13672箱,，同比11201箱增長2471箱,，增幅22.06%，占總銷量比重為40.9%,，同比提高5.58個(gè)百分點(diǎn);四類煙銷量3216箱,，同比5025箱減少1809箱，降幅36%,，占總銷量比重為9.62%,，同比下降6.22個(gè)百分點(diǎn);五類煙銷量8290箱，同比8393箱減少103箱,，降幅1.23%，占總銷量比重為24.8%,，同比下降1.66個(gè)百分點(diǎn),。

(四)省產(chǎn)煙同比增長。全市完成銷量27266箱,，同比26491箱增長775箱,，增幅2.93%，增幅位居全省第二位,，占總銷量比重為81.57%,，同比下降1.96個(gè)百分點(diǎn)。

其中省產(chǎn)一類煙銷量3524箱,，同比2837箱增長687箱,，增幅24.22%;省產(chǎn)二類煙銷量3617箱，同比3323箱增長294箱,，增幅8.85%;省產(chǎn)三類煙銷量12542箱,，同比10051箱增長2491箱，增幅24.78%;省產(chǎn)四類煙銷量538箱,，同比2808箱減少2270箱,，降幅80.84%;省產(chǎn)五類煙銷量7045箱，同比7473箱減少428箱,，降幅5.73%,。

(五)七匹狼品牌市場份額逾六成,。

七匹狼系列銷量xx4箱，同比17503箱增長2611箱(增長絕對(duì)值位居全省第一),，增幅14.92%,，增幅位居全省第一位，占總銷量比重為60.18%(全省最高),，同比提高4.98個(gè)百分點(diǎn),。

一、二類七匹狼銷量7131箱,，占一,、二類煙銷量8246箱的86.48%;一類七匹狼銷量3524箱，占一類煙銷量4376箱的80.53%;二類七匹狼銷量3607箱,，占二類煙銷量3870箱的93.21%,，三類七匹狼銷量12542箱，占三類煙銷量13672箱的91.73%,。

一類七匹狼銷量3524箱,，同比增長687箱，其中,，軟紅狼銷量1029箱,，同比增長87箱;軟灰狼銷量2423箱，同比增長721箱;純典狼銷量33.4箱,，同比下降46.6箱;雅典狼銷量33.9箱;圣典狼銷量3.9箱,，同比下降7.9箱。

二類七匹狼銷量3607箱,，同比增長294箱,，其中，紅狼銷量3110箱,，同比增長437箱;棗紅狼銷量301箱,，同比下降187箱;豪邁狼銷量96.3箱;豪運(yùn)狼銷量100.1箱。

三類七匹狼銷量12542箱,，同比增長2490箱,，其中，白狼銷量6293箱,，同比增長1485箱;古田狼銷量5588箱,，同比增長1242箱;藍(lán)狼銷量222箱，同比增長89箱;金狼銷量439箱,，同比減少326箱,。

四類七匹狼即豪情狼銷量441箱，同比減少860箱,。

(六)省外煙銷量同比增長,。全市完成6034箱,，同比5130箱增長904箱，增幅17.62%,，增幅位居全省第四位,，占總銷量比重為18.05%，同比提高1.88個(gè)百分點(diǎn),。

其中省外一類煙銷量811箱,，同比621箱增加190箱，增幅30.6%;省外二類煙銷量229箱,，同比242箱減少13箱,，降幅5.37%;省外三類煙銷量1071箱，同比1130箱減少59箱,，降幅5.22%;省外四類煙銷量2678箱,，同比2217箱增加461箱，增幅20.79%;省外五類煙銷量1246箱,，同比920箱增長326箱,，增幅35.43%。

(七)條均價(jià)上升顯著,。1-3月全市卷煙銷售條均批發(fā)價(jià)70.36元,，同比65.79元，增長4.57元,，同比增長6.95%,，增幅位居全省第四位。在各個(gè)縣(市,、區(qū))中,，新羅區(qū)條均價(jià)最高(82.29元)且條均價(jià)同比增幅最大(10.32%),。

1-3月份全市省產(chǎn)卷煙銷售條均批發(fā)價(jià)69.82元,，比去年同期64.02元增加5.80元，增幅9.06%,。

要完成銷量目標(biāo),，就必須大力開拓農(nóng)村市場，向農(nóng)村市場要銷量,。一要抓好邊遠(yuǎn)行政村市場占有,，充分傾斜低檔煙貨源;二要依托農(nóng)村服務(wù)工作站，進(jìn)一步完善工作站設(shè)施,，創(chuàng)造良好的工作,、生活環(huán)境，讓農(nóng)村工作站的客戶經(jīng)理能夠安心做好客戶服務(wù)工作;三要服務(wù)與監(jiān)管并重,，加強(qiáng)專銷結(jié)合,，有效覆蓋農(nóng)村市場,。

要確保銷售結(jié)構(gòu)的提升，就必須抓好城市零售客戶服務(wù)工作,。一要準(zhǔn)確分析服務(wù)需求,，提高響應(yīng)速度。要認(rèn)真了解城市客戶最關(guān)心,、最迫切需要解決的問題,，切實(shí)幫助加以解決。以客戶經(jīng)營指導(dǎo)為載體,，提高城市客戶經(jīng)營能力;二要做好70家“品牌形象店”建設(shè)工作,，提升城市客戶的終端形象，加強(qiáng)全國性骨干品牌的宣傳力度,，從而提高其培育高檔名優(yōu)煙的能力;三要積極開展工商協(xié)同工作,，多開展一二類煙的促銷活動(dòng)。

銷售員年終總結(jié)報(bào)告簡短 銷售員年終總結(jié)報(bào)告篇三

自20xx年10月8日進(jìn)入xxxx銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問,，至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間,。在此期間內(nèi)，銷售部的總經(jīng)理,、張經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對(duì)自己的人生做了新的規(guī)劃,?？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這兩個(gè)多月的時(shí)間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo)，雖然取得了一些成績,，也依然存在些許問題,，下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結(jié)。

學(xué)習(xí),，永無止境,。這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無所知,。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，在此期間,，也閱讀了很多的營銷類書籍，每每看到非常感興趣的地方,，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學(xué)問”,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是正確的。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。

在來到公司時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在大家的幫助下,，我開始背誦沙盤說辭，隨后又是外出調(diào)盤,，了解市場,。調(diào)盤是一門學(xué)問，在與其他樓盤老練的業(yè)務(wù)員的對(duì)話中,，把自己遇到的問題一一向其求解,，并且學(xué)習(xí)對(duì)方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點(diǎn)，和自身對(duì)比,，了解自己需要加強(qiáng)哪方面的知識(shí),，以及和其對(duì)比我們樓盤的優(yōu)勢。緊接著就開始外出展業(yè),，懷著激動(dòng)地心情,，每天提一大包單子去外面發(fā),，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā),，中午在超市發(fā)，下午在學(xué)校,、小區(qū)發(fā),，在此期間，疲憊的時(shí)候也對(duì)自己的選擇有過懷疑,，雖然很長時(shí)間都沒有成交,，但是我堅(jiān)持下來了,，通過陌生拜訪，正式銷售工作的第30天,，在師傅xxx的幫助下成功銷售出一套商業(yè)寫字間,，并且獲得客戶的認(rèn)同，讓我對(duì)今后的銷售工作增強(qiáng)了信心,。截止今天共完成了銷售面積xx平米,，總價(jià)xxxx元，回款金額xxxx元,。在日常工作中,，也能堅(jiān)持有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度，以客戶至上,，每天堅(jiān)持練習(xí)言,、行、舉,、止,，認(rèn)真做好客戶檔案的記錄，通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài),，通過交往,，把客戶交為自己的朋友，認(rèn)認(rèn)真真地去做每一單業(yè)務(wù),。窗外儼然已是寒冬,，但是銷售員的心卻是夏日里的陽光，活力四射的激情感染身邊每一個(gè)人,。我也需要更加努力,，熟練自身的談判技巧，以一顆激情洋溢的心,，感染每一位客戶,。

來到公司兩個(gè)多月，最大的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,，在思想上更趨于成熟,，心態(tài)也得到提升，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有了更深刻的理解,，要想做成一單業(yè)務(wù),，團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

對(duì)于大家來說我接觸房地產(chǎn)的時(shí)間不長,，在自己的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,。20xx年，我希望能擁有自己的住房,，在xx安家,。所以為了我的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，我覺得應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,，著重尋找a類客戶群，發(fā)展b類客戶群,，以擴(kuò)大銷售渠道,；

2、每月成交三套以上,，因?yàn)檫@樣才能支付房子的首付,；

3、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極收集客戶信息,；

4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),，每月看一本書，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),；

5,、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。勇挑擔(dān)子,，勇?lián)厝巍?/p>

在新的一年,，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的,。展望這過去一段時(shí)間的工作,，我對(duì)將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好,。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大市場占有額。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)在不斷的發(fā)展中,，公司得到了進(jìn)步,，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好,，20xx年,，我一直在期待！

銷售員年終總結(jié)報(bào)告簡短 銷售員年終總結(jié)報(bào)告篇四

寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,，感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮,。本人姓名xxx,，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣,，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷售員,。

由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,，我本打算參加一些有關(guān)專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了,，那時(shí)豈不更忙,。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員,，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨,。

由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家,，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解,。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,，同樣是買東西，我爸在時(shí)銷售量就高,，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語,，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年,，家里的商品比今年少多了,，但今年推出了涮羊肉，蝦,，帶魚等等,。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了,，消費(fèi)水平也會(huì)提高,，所以今年要備足年貨，檔次也要高些,，不能停留在以前了,，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦,。

今年我家的對(duì)聯(lián)是,，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望,。橫批：誠信為本,。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信,，倒閉是遲早的,，誠信，我的理解就是人對(duì)人要誠實(shí),，真誠才能得到很好的信譽(yù),。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠,，辦事周到,，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn),。

雖然我家的生意還不錯(cuò),，他的背后是父母親辛勤的工作,。他們每天六點(diǎn)種起床,，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床,，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,，依舊如故,，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢,，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知,。有很多商品要早上搬出,，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,，而且家中還有六畝田地,，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋,，看著父母親勞累的背影,，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報(bào)我的父母,，這樣我才能問心無愧。

通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識(shí),，也懂得了許多做人的道理,，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,，提高自己的素質(zhì),，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母,，回報(bào)一切關(guān)心我的人,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行全院的消毒隔離制度及醫(yī)院的消毒技術(shù)規(guī)范。

2.凡進(jìn)入產(chǎn)房的工作人員,，必須穿專用衣,、褲，換拖鞋,，戴好工作帽,、口罩。接產(chǎn)和手術(shù)時(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程并作好職業(yè)防護(hù),。除必要的工作人員外，限制其他人員出入,。

3.產(chǎn)房采用層流通風(fēng)換氣,，每日用循環(huán)風(fēng)紫外線空氣機(jī)消毒;每周大掃除，對(duì)空氣,、物品,、家具進(jìn)行徹底消毒;每月空氣細(xì)菌培養(yǎng)1次。

4.產(chǎn)包及各種器械實(shí)行高壓滅菌,，存放在無菌柜內(nèi),，有效期不超過7天。無菌柜內(nèi)每日用含氯消毒液擦拭消毒,。無菌持物鉗高壓滅菌,，干式，每4小時(shí)更換,。消毒儲(chǔ)槽高壓滅菌,，有效期不超過24小時(shí)。

5.接生所用臀墊,、備皮刀,、吸痰管使用一次性用品。輸氧管,、濕化瓶,、吸引器一人一套，用后按規(guī)定處理,。

6.所有無菌物品無滅菌日期及滅菌標(biāo)記者不可使用,。一次性醫(yī)療用品在使用前檢查小包裝有無破損、失效,，產(chǎn)品有無不潔凈后方可使用,。

7.每次接產(chǎn)后，產(chǎn)床,、操作臺(tái),、地面用含氯消毒液擦拭消毒,。用循環(huán)風(fēng)紫外線空氣機(jī)消毒空氣。

8.妊娠合并傳染病,、hbsag陽性者及特殊感染者應(yīng)在隔離待產(chǎn)室待產(chǎn)及隔離分娩室分娩,，用過的物品及器械均應(yīng)進(jìn)行有效消毒，單獨(dú)處理,。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的原則實(shí)施消毒隔離,。

9、產(chǎn)婦產(chǎn)前常規(guī)檢查hbsag,、hiv,、hcv、hbv,，急產(chǎn)產(chǎn)婦按特殊感染者對(duì)待,。

10.接產(chǎn)后所產(chǎn)生的醫(yī)療廢物,，必須按照《開縣人民醫(yī)院醫(yī)療廢物管理辦法》收集,、轉(zhuǎn)運(yùn)和最終處理，禁止與生活垃圾混放,，避免回流社會(huì),。

銷售員年終總結(jié)報(bào)告簡短 銷售員年終總結(jié)報(bào)告篇五

20xx即將到來，回首xx,，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,，在公司各部門通力配合下,，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成績,，今年1.98億的任務(wù)完成了1.83億相對(duì)于去年的1.47億同比增長了三千六百萬,。銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率92.3%，回款達(dá)成率91%,，毛利達(dá)成率90% ;綜合指標(biāo)考核達(dá)成率91.13%基本達(dá)到公司考核要求,。

作為一名組長我深感責(zé)任重大，且與有榮焉,。幾年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端銷售與商業(yè)開票員來說，首先要有一個(gè)良好的心里素質(zhì)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識(shí)作為后盾,，再次是要有一套良好的管理制度,，成本核算是最為重要的，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制,，盡量的減少成本,，如何獲得利潤的最大化?最重要的一個(gè)是要用心觀察,，用心與顧客交流，留住老客戶并發(fā)展新客戶,，盡可能的做到最好,，具體歸納為以下幾點(diǎn)：

(1) 富有吸引力的銷售證策:

1.永遠(yuǎn)站在客戶的立場來談?wù)撘磺校?/p>

2.充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來不同尋常的利益，

3.溝通現(xiàn)在和未來的遠(yuǎn)大目標(biāo),。

(2)良好的朋友,、伙伴關(guān)系

1.充分尊重對(duì)方，以誠動(dòng)人,，以心征服對(duì)方

2.良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關(guān)系,，

3.正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則，處理好與公司及個(gè)人的關(guān)系,。

4.了解不同客戶的需求

(3)較強(qiáng)的自我開發(fā)市場能力

1.詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量,，促銷手段和活動(dòng)

2.概要介紹公司對(duì)全國市場促銷和開發(fā)的策略

3.詳細(xì)了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品，主治及應(yīng)用推廣情況,，詳細(xì)了解其他產(chǎn)品,。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中,。

團(tuán)結(jié)好部門員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,，增強(qiáng)部門的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

雖然在日常工作中,，有很多的困難，很多的波折,，其中據(jù)我們開票員反映：因?yàn)獒t(yī)療改革等種種原因,，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進(jìn)貨導(dǎo)致銷量下滑。同時(shí),，有顧客反映價(jià)高,，贈(zèng)品發(fā)放不到位，但是通過兄弟部門的幫助,，所有的問題都得到了妥善的解決,。我們眾志成城，團(tuán)結(jié)一心,，視困難為“紙老虎”,， 戰(zhàn)略上蔑視它 戰(zhàn)術(shù)上重視它。

發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，使員工從被動(dòng)的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾個(gè)方面做好本職工作。首先,，調(diào)整好自己的心態(tài),，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決，為顧客營造一個(gè)舒暢的心情,，其次積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者的需求，要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的報(bào)完計(jì)劃。

1.學(xué)海無涯,學(xué)無止境,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮,所以一直以來我們都積極學(xué)習(xí),一年來公司組織了醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)授課,我們都認(rèn)真參加,通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向,隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)的更新,也催促著我們不斷學(xué)習(xí),通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷的充實(shí)了自己,豐富了自己的知識(shí),為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備.

2.任勞任怨,完成公司交給的任務(wù).工作內(nèi)容是很煩瑣,煩雜的,，其中包括客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,以及客戶日常的瑣事,如查貨,傳真資料,市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要為顧客認(rèn)真的完成,對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù), 比如otc的一些促銷品種,，生物制品大免小免進(jìn)效期品種，醫(yī)療器械部的所有品種,，還有三九,，汪氏…等幾大廠家的部分活動(dòng)品種,，我們都以最大的熱情把它完成好,.基本上要能做到任勞任怨,優(yōu)質(zhì)高效.

總之,，今年的總體工作有所提高, 其他工作也有待于精益求精。當(dāng)然,，中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的忙碌,，更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗,，受了多少委屈,，但他(她)們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲,，我們懂得感恩,，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù)。

銷售員年終總結(jié)報(bào)告簡短 銷售員年終總結(jié)報(bào)告篇六

歲月匆匆,，彈指一揮間,，逝去的時(shí)間總是讓人如此的留戀。20xx年的腳步就要遠(yuǎn)去了,。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們,。

初到公司時(shí)，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，了解公司的發(fā)展和學(xué)習(xí)地產(chǎn)知識(shí)。作為營銷部的一員,，自己的一言一行也同時(shí)代表著企業(yè)的形象,。所以要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。加強(qiáng)自己的知識(shí)積累和專業(yè)技能,。

下面我對(duì)20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)：

20xx年6月-12月共接待146組客戶，

本地93組客戶,，占總客戶的63,、6%。

本地以北地區(qū)28組,，占總客戶的19,、19%。

本地以南地區(qū)13組,，占總客戶的8,、9%。

其他地區(qū)8組,，占客戶的5,、4%。

外地客戶5組,，占總客戶的3,、4%。

70㎡-80㎡,，占總客戶的50%

90㎡-100㎡總客戶的20%,，

100㎡以上占總客戶的10%。

貸款購房占客戶的70%,，一次性購房占總客戶的30%,。

來訪客戶年齡：25-50歲，

主力購買人群：30-40歲,。

青年人占來訪人群的70%,。

（1）婚房比例為20%、自住為50%,、陪讀為30%,。

（2）客戶理想的`戶型：90㎡-100㎡三室一廳、明廳的戶型,，

（3）項(xiàng)目優(yōu)勢：位置的優(yōu)越性,，配套齊全、優(yōu)質(zhì)建材、房屋質(zhì)量,。

成交2組：一次性付款1組,，按揭貸款1組。

總房款：316365元

（1）價(jià)格偏高：部分客戶對(duì)于銷售價(jià)格和心里價(jià)位有出入,，首付比例高也是客戶在購房時(shí)考慮的主要因素,。

（2）客戶認(rèn)知度：

部分客戶對(duì)項(xiàng)目不夠了解，對(duì)開發(fā)實(shí)力有所顧慮雖已進(jìn)行宣傳客戶對(duì)項(xiàng)目認(rèn)知度比較模糊,。

（3）客戶方面：

①購買習(xí)慣：當(dāng)?shù)厝说馁彿苛?xí)慣,，以樓房開工到完工期間為銷售期，在客戶印象中,，樓房完工即清盤售完,。

②主觀意識(shí)強(qiáng)對(duì)待新鮮事物反應(yīng)慢，客戶優(yōu)先考慮銷售價(jià)格,，不注重房屋質(zhì)量,。對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)的法律意識(shí)薄弱。

③客戶回訪：前期積累客戶等待時(shí)間過長購買欲望減弱或已購房,，未購房者在回訪過程中未有看房時(shí)強(qiáng)烈購買意識(shí),。

抓住切入點(diǎn)，更好的與客戶溝通,，了解客戶性格和購買意向?qū)ΠY下藥,。

記錄客戶信息姓名、性別,、來訪人數(shù),、客戶特征、聯(lián)系電話,、意向戶型,、認(rèn)知途徑、意向價(jià)格,、客戶來源等；記錄洽談經(jīng)過,，將與客戶的洽談過程詳盡地記錄下來（包括電話追蹤,、多次來訪情況），以便掌握客戶情況,；建立聯(lián)系通道,。通過電話回訪等方式掌握客戶動(dòng)態(tài)，記錄客戶成交與未成交原因,?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)工作方法。

知己知彼百戰(zhàn)不殆，樹立專業(yè)性,，已專業(yè)的角度為客戶提供選擇,。從而促進(jìn)銷售。

總結(jié)樓盤優(yōu)勢和劣勢,，相同品質(zhì)樓盤銷售情況,，調(diào)研完成后總結(jié)數(shù)據(jù)以書面形式上報(bào)。以備公司制定銷售政策和宣傳方案時(shí)作為參考依據(jù),。

總結(jié)半年來的工作,，工作中仍存在問題和不足，在工作方法和銷售接待仍需學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)在20xx年基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，在新的一中年更好的完成工作。

1,、工作經(jīng)驗(yàn)不足,，在工作中細(xì)節(jié)考慮不周全。

2,、業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧,，仍需學(xué)習(xí)掌握。

3,、應(yīng)變能力有待提高,。

根據(jù)20xx年的工作情況，制定20xx年的工作計(jì)劃

（一）挖掘潛在客戶通過項(xiàng)目介紹,，口碑宣傳以及其他宣傳方式擴(kuò)大銷售渠道,。

（二）增強(qiáng)自己服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。

（三）學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、銷售技巧在銷售實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，理論與實(shí)踐相結(jié)合更好運(yùn)用在工作中。

（四）市場調(diào)研了解其他項(xiàng)目銷售情況,，銷售政策,，積極搜集信息并及時(shí)匯總。

20xx年,，更多的挑戰(zhàn)在等著我,，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。展望這過去一段時(shí)間的工作,，我對(duì)將來的工作有了更多的期待,。在新的一年,，我相信我能夠做的更好。在不斷的學(xué)習(xí)中,，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也會(huì)得到進(jìn)步,。20xx年，我一直在期待,！我也會(huì)更加努力的去工作,，交出自己滿意的成績單。

銷售員年終總結(jié)報(bào)告簡短 銷售員年終總結(jié)報(bào)告篇七

xx年即將過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

對(duì)于市場了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在原來的位置上,，影響市場部的銷售業(yè)績,。

從個(gè)人的銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。這對(duì)于我開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1） 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有50個(gè),，加上沒有記錄的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2） 溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。

3） 工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4） 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

5）個(gè)人不夠勤快,、沒有嚴(yán)格要求自己，工作和愛情都沒有把屋好,，愛情是我的一大失敗,。

：

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，主管把任務(wù)分解到每月,，每周 ，每日,；以每月,，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到我身上時(shí),，我要完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

銷售員年終總結(jié)報(bào)告簡短 銷售員年終總結(jié)報(bào)告篇八

我在電腦公司做一個(gè)普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,，學(xué)會(huì)如何去判斷是否有效客戶,，學(xué)會(huì)如何去接近客戶，得到客戶的信任,，了解客戶的需求,，為客戶做選擇和講解客戶疑慮,，最終為客戶提供一個(gè)完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺(tái)支持,，一站式的為客戶服務(wù),。

從成為公司的一員開始，我參加了多項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),。在培訓(xùn)過程中,，不斷的記錄產(chǎn)品知識(shí)要點(diǎn)，包括電腦配置,，電腦構(gòu)造,，電腦產(chǎn)地，電腦文化,，電腦賣點(diǎn),，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品，包括dell服務(wù)器,，dell家用臺(tái)式機(jī),，dell商用臺(tái)式機(jī)，dell筆記本,，dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件,。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時(shí)間,，牢記重點(diǎn)要點(diǎn);在下班后查閱網(wǎng)上資料,，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對(duì)dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識(shí),，為日后的銷售帶來了更大的便利,。

在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品知識(shí)過后，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)主管,，從他們身上學(xué)會(huì)了判斷客戶,，當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型,，探查客戶需求,，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧,，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格,，不斷積累自己的老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺(tái)及完善的產(chǎn)品線,，做好了二次銷售,，積累了一定的客戶資源,，并給客戶留下了良好的印象,。

在銷售過程中,，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置,，功能等特點(diǎn),，在滿足客戶需求的同時(shí)，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍,?？蛻舸_定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器,，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù),，調(diào)試好機(jī)器，教會(huì)客戶保養(yǎng)機(jī)器,，留客戶資料做好自我本身積累,。

在售后服務(wù)上，我堅(jiān)持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定,，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶,，帶來更多的連鎖效應(yīng),。

六，實(shí)習(xí)總結(jié)

社會(huì)是一個(gè)大染缸,，只有走出自己的風(fēng)格,，才能鑄就自己的夢想。身在這個(gè)社會(huì)時(shí)代的我,，深感科技的發(fā)展之迅速,，體會(huì)到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦,，了解師長教育的用心良苦,。我會(huì)帶著我自己的夢想走下去。

在銷售領(lǐng)域,，我深刻體會(huì),，良好的心態(tài)才是一個(gè)成功銷售員的必備條件。現(xiàn)在的銷售,，不是單純的商品上的交易,，更是服務(wù)上的交易,，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易,。我更加深刻的體會(huì)到，社會(huì)的路，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)才能支撐下去,。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求,。我明白,，任何一個(gè)行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其美麗的花雖然會(huì)凋謝,，可是盛開的時(shí)刻值得欣賞,。要在美好的時(shí)候創(chuàng)造出美好的東西，人生才會(huì)充滿意義,。