演講,，首先要了解聽眾，注意聽眾的組成,，了解他們的性格,、年齡,、受教育程度、出生地,，分析他們的觀點,、態(tài)度、希望和要求,。掌握這些以后,，就可以決定采取什么方式來吸引聽眾，說服聽眾，取得好的效果,。我們想要好好寫一篇演講稿,，可是卻無從下手嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀演講稿模板范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

業(yè)務(wù)支撐職務(wù)競聘演講稿題目 業(yè)務(wù)主管競聘演講稿篇一

大家好,！首先,，感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，感謝你們給我這次參加競聘的機會,。我叫xxx,，這次競聘的職位是酒店培訓(xùn)主管。這次競聘的機會對我來說是一次機遇,，更是一次挑戰(zhàn),，借助這次難得機會，我本著鍛煉自己,，提高自己的目的,，展示自己，接受批評,，同時也想通過這次公平競爭,，尋求動力，施加壓力,，提高自己,。

我今年三十一歲，已婚已育,，教育管理專業(yè)本科畢業(yè),，持高級中學(xué)教師資格證書，普通話水平二級甲等,，心理咨詢師中級職稱等，曾從事教師職業(yè)四年,，擔(dān)任過學(xué)校團委書記,、班主任等職務(wù)，并多次獲得各種獎勵,。

我之所以競聘這個職位,，我認為自己有條件、有能力做好這個工作,。理由有三點：

到酒店工作三年以來,，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé),，領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作我都樂于接受,，并盡力把工作做到最好,。說實話，服務(wù)行業(yè)本質(zhì)上是苦與累,、平凡與無私的,。沒有鮮花陪伴，沒有掌聲共鳴,，沒有豐厚的收入,，沒有豪華的享受，有的只是工作的忙碌,，有的只是沉甸甸的責(zé)任,。所以我認為有一顆強烈的事業(yè)心是做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)。

自到長城工作以來,，我始終不忘學(xué)習(xí),，勤專研、善思考,，多研究,，不斷的豐富自己，提高自己,，從一名的普通的服務(wù)員走上大堂副理的職位,。在平時的工作中，我能和同事們友好相處,，小事講風(fēng)格,，大事講原則，虛心向每一位老員工請教,。在這幾年的工作中,，我曾多次對本部門新入職的員工進行在崗培訓(xùn)，并達到了預(yù)期的培訓(xùn)效果,，同時我還能利用自身的技術(shù)優(yōu)勢,，幫助同事制作課件，把自己掌握的技術(shù)毫不保留的教給大家,。

我身體健康,，精力旺盛，敬業(yè)精神強,，能夠全身心的投入到自己的工作中,。培訓(xùn)工作的實質(zhì)就是為員工服務(wù)，為員工和企業(yè)的成長把握好風(fēng)向標(biāo),，四年的學(xué)校工作經(jīng)歷,，使我具有一定的教學(xué)組織能力，應(yīng)變能力和對課堂的駕馭能力，在長城三年的工作里,，使我對員工的分析能力和培訓(xùn)能力都得到了很大的提高,。

假如這次競聘入職能成功，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，以積極的態(tài)度飽滿的熱情和勇于創(chuàng)新的精神去服務(wù)企業(yè),、服務(wù)員工，用自己的勤勞和智慧做好以下幾個方面的工作：

1,、認清培訓(xùn)工作在整個管理工作中的重要性,，使員工不僅僅能勝任工作，還讓員工有分析問題和解決問題的能力,，不斷增加新的技能,，卓有成效的在團隊中工作。通過培訓(xùn)增強企業(yè)組織的吸引力,，強化員工的獻身精神,，使員工在工作中感受到個人的成長和發(fā)展。

2,、結(jié)合酒店的特點和員工的實際情況配合各職位的要求,，設(shè)計并開展豐富的實踐活動，努力調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性,，考慮員工成人教育的特殊性,，根據(jù)職位具體需求，制定不同的培訓(xùn)計劃,。從而有效的提高員工的專業(yè)技能水平,，確保培訓(xùn)質(zhì)量穩(wěn)中有升。

3,、加強個人修養(yǎng),，練好基本功。進一步樹立強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，加強自己的工作能力和工作藝術(shù),，顧全大局，維護企業(yè)良好形象,，力爭在培訓(xùn)中體現(xiàn)實力,，在工作中保持動力，在創(chuàng)新中增加壓力,，在與同事的交往中凝聚合力,。

最后,，作為工作在一線的員工,，我深知服務(wù)工作的繁雜與艱辛，也明白培訓(xùn)工作在企業(yè)運行中的地位和重要性。我將憑借自己的認識與經(jīng)驗,，努力將員工作為一個真正的學(xué)習(xí)主體去考慮,，并把他們放到學(xué)習(xí)主導(dǎo)的位置上，充分調(diào)動積極性,，確保培訓(xùn)成功,。我堅信在以后的工作中有各位領(lǐng)導(dǎo)的指點迷津，再加上我的虛心努力,，自己完全能勝任培訓(xùn)主管的工作,。

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，古人云：“不可以一時之得意,，而自夸其能,；亦不可以一時之失意，而自墜其志,?！备偁幦肼氂猩嫌邢拢瑹o論成功與否,，我都將以這句話自勉,，一如既往的勤奮學(xué)習(xí)，努力工作,。最后我想用一句話結(jié)束我的演講,，那就是“給我一次機會，還您一個滿意,?！?/p>

謝謝大家！

業(yè)務(wù)支撐職務(wù)競聘演講稿題目 業(yè)務(wù)主管競聘演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們:

大家好,！

我是xxx，xx歲,，學(xué)歷xxx,，目前在的崗位從事工作，我的工作內(nèi)容主要是各類業(yè)務(wù)錄入指導(dǎo),、渠道拓展管理,、渠道酬金結(jié)算、各類經(jīng)營,、考核數(shù)據(jù)提取與分析（日報,、周報、月報,、經(jīng)營分析）,、規(guī)定動作執(zhí)行檢查等方面,。今天，我參加競爭的職位是業(yè)務(wù)支撐一職,。今天,，我能參加這次競選，心中百感交集,，首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的教育和培養(yǎng),，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任,；我很榮幸自己趕上了這次挑戰(zhàn)自己,、展示自己的大好時機，使我有機會爭取一個我喜愛且需要我的工作崗位,。

在工作的年里,，我將青春與熱忱投入到自己所從事的平凡崗位上，履職盡責(zé),，努力工作,，先后獲得、榮譽,，在的發(fā)展歷程中發(fā)揮了我應(yīng)有的作用,。

競聘該職務(wù)我有如下優(yōu)勢：

首先,我深知這項工作的重要性。我的所應(yīng)聘的業(yè)務(wù)支撐是電信部門在市場營銷,、渠道拓展,、內(nèi)部管理中保障各項業(yè)務(wù)、服務(wù)指標(biāo)完成與達標(biāo)標(biāo)的過程管理中的一個崗位,，我對它工作的要素理解是協(xié)作,、服務(wù)、保障,、呈現(xiàn),、汲取（業(yè)務(wù)技能的提高）,、執(zhí)行,，糾錯，態(tài)度,，溝通這幾方面,。在我看來，業(yè)務(wù)支撐工作優(yōu)劣以及能否開創(chuàng)新局面關(guān)鍵取決于否有一個堅定不移地貫徹了單位方針,、政策,；是否能積極主動配合主任，勇于改革,、創(chuàng)新具有較強組織能力和良好素質(zhì)修養(yǎng),；是否善于博采眾長和大家團結(jié)一致,、萬眾一心；是否具有大局觀,。對工作職責(zé)的清醒認識和明確定位使我在思想上做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。重要的是我能夠站在電信部門的角度,，全方位地思考問題,，并說出自己的想法，也許有利于部門的工作,。

其次,，我具有豐富的工作經(jīng)驗。

我從年起就部門從事工作,。工作中我熱心,、仔細、處處以人為本,，長期的工作實踐,，使我具備了眼界寬、悟性好,、出手快的特點,，善于把握工作重點，準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,，及時而創(chuàng)造性地完成交辦的工作任務(wù),；同時我還掌握了業(yè)務(wù)支撐工作的程序和要求，服務(wù)能力,、科學(xué)判斷能力,、執(zhí)行能力、溝通協(xié)調(diào)能力都有了較大的提高,。

第三,，我發(fā)自內(nèi)心對事務(wù)的熱愛及強烈的責(zé)任心。

“熱愛工作才能成功”,。工作年來,，我目睹了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事為了的發(fā)展而付出的艱辛，目睹了開拓創(chuàng)新,，增強綜合實力所取得的巨大成績,。作為的一員，我心懷對教育培養(yǎng)的感恩,，我有責(zé)任也有義務(wù)為了事業(yè)的發(fā)展盡一份自已微薄的力量,。正因為有著對執(zhí)著的熱愛，我將“感恩的心”化做“責(zé)任心”,。

第四,，我有一顆不斷學(xué)習(xí)提高的心,。

責(zé)任與能力是密不可分的。信誓旦旦的喊口號卻因為能力不足無法辦到絕不是我想要的,。我深知新時代的電信部門業(yè)務(wù)支撐職工應(yīng)該是一個全面加特長的復(fù)合型人才,，不僅要掌握精深、廣博的知識,，擁有吃苦耐勞的健康體魄,，還要有良好的修養(yǎng)?！皩W(xué)習(xí)型”社會強調(diào)的就是不斷充電,，學(xué)習(xí)的步伐要大于或等于變化的步伐才行。為了提高自己的素質(zhì),，我無時無刻不在加強學(xué)習(xí),，提高自己。

如果這次我能競聘成功,，我將努力做好以下工作：

一要找準(zhǔn)位置,、做好本職工作。

找不準(zhǔn)位置,，也就找不準(zhǔn)工作的立足點,、切入點、著力點,，工作起來也就會茫然,。為此首先要做好“戰(zhàn)斗員”，圍繞業(yè)務(wù)支撐工作,，對上認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和要求,，對下加強溝通協(xié)調(diào)、聯(lián)系員工,，團結(jié)大家一起做好部門的各項工作責(zé)任,。同時，精準(zhǔn)把握好工作崗位的角色定位,，做到管理無巨細,，參謀不決斷，助手不攬權(quán),，不越權(quán),，不越位，不缺位,，工作要到位,。

二要溝通協(xié)調(diào)，作好橋梁工作,。

一是協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系,。對上做到尊重而不盲從,，服務(wù)而不奴婢，在實際工作中,，做到機動靈活,，堅持原則，按章辦事,。對下做到以禮待人,，以誠交人，以情聚人,。不盛氣凌人，不搞瞎指揮,、亂指揮,，切實做到以大局為重。二是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,，外求支持協(xié)作,，內(nèi)求團結(jié)向上，努力做到以發(fā)展的眼光看問題,，以和諧的氛圍促發(fā)展,。

三要加強學(xué)習(xí)，不斷提升自己,。

明確自身責(zé)任,，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精,、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治,、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),，在提高自身素質(zhì)的同時，還要學(xué)會尊重,，學(xué)會理解,，學(xué)會“給予”，并善于“換位思考”,。做到愛崗敬業(yè),、履行職責(zé)，吃苦在前,，享樂在后,，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實,、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏,、奉獻”的時代精神。

古人云：不可以一時之得意而自夸其能,；亦不可以一時之失意而自墜其志,。不論這次競聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí),、勇于實踐,，不斷提高科學(xué)判斷形勢、應(yīng)對復(fù)雜局面及配合全局的能力,。進一步增強事業(yè)心,、責(zé)任感和使命感，盡心盡責(zé)做好各項工作,，為公司事業(yè)發(fā)展添磚加瓦,！

謝謝大家！

業(yè)務(wù)支撐職務(wù)競聘演講稿題目 業(yè)務(wù)主管競聘演講稿篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好!

首先,，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個機會，來參加這次會計主管的競聘,。請允許我先做一下自己介紹吧,。我叫xx，今年xx歲,，畢業(yè)于xx學(xué)院xx專業(yè),，xx年考入信用社，現(xiàn)任觀海路分社現(xiàn)金柜員,。入社三年來先后擔(dān)任過前臺柜員,，同城記賬，同城錄入等多個職位,。在從事前臺柜員期間,，我始終堅持主動熱情，文明服務(wù),，準(zhǔn)確快捷的為客戶辦理業(yè)務(wù),，誠懇耐心的解答客戶提出的問題，將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)和“六無”“六相符”落實到每一筆業(yè)務(wù)中,，力爭做到無投訴,、無差錯，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可和客戶的好評,。

在擔(dān)任現(xiàn)金柜員期間,，嚴(yán)格按照會計基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求開展工作，在保證機構(gòu)和柜員的現(xiàn)金供應(yīng)的同時，庫存限額從未超標(biāo),，atm少鈔率明顯下降,，對抵質(zhì)押品做到了有序的登記和管理，在做好自己本職工作的同時,，我堅持邊干邊學(xué)邊練,，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通,，拓寬視野,，提升綜合素質(zhì)，同時積極協(xié)助會計主管做好各種報表的編制報送,，這讓我對會計主管的工作有了更進一步的了解,。

對于每一個崗位，我都認真對待,，以飽滿的熱情干好每一項工作,，力爭做到工作無差錯，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可和客戶的好評,。在工作之余,，積極學(xué)習(xí)理論知識,，曾代表嵐山聯(lián)社參加市辦組織的會計業(yè)務(wù)知識競賽等活動,，并先后通過了銀行從業(yè)全部5門考試和初級經(jīng)濟師等考試。

隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,，我的工作經(jīng)驗日見豐富,，理論知識日益扎實，人也越來越成熟,，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,，有能力擔(dān)任一名會計主管，做好應(yīng)履行職責(zé),，組織與領(lǐng)導(dǎo)好本網(wǎng)點的會計工作,，保證完成領(lǐng)導(dǎo)布置和交待的各項工作任務(wù)，以保證銀行各項任務(wù)順利完成,。

如果我能夠走上會計主管的工作崗位,，我一定會嚴(yán)于律己，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事,，同事做好以下六個方面內(nèi)容：

一、加強政治學(xué)習(xí),，加強法律知識學(xué)習(xí),，加強業(yè)務(wù)技能知識的學(xué)習(xí)，加強電腦知識學(xué)習(xí)，從而提高自身綜合素質(zhì),，更好地履行崗位職責(zé),。

二、加強基礎(chǔ)管理,，規(guī)范核算行為,。嚴(yán)格做好“六無”“六相符”。

三,、加強工作協(xié)作,，當(dāng)好主任參謀。

1,、是做好安全保衛(wèi)工作;

2,、是積極協(xié)助主任做好內(nèi)控制度落實工作;

3、是做好本單位的上傳下達工作,，對上級的通知要及時向主任匯報,，并認真督辦;

4、是對各項工作要善于總結(jié)并加以分析,。

四,、加強柜臺監(jiān)督，堵塞各種漏洞,。

五,、加強柜臺宣傳，提高服務(wù)質(zhì)量,。

1,、是要使用文明用語，不管份內(nèi)還是份外工作,，一定做好解釋工作;

2,、是要笑臉相迎，來有迎聲,、去有送聲;

3,、是要儀表端莊、服裝整潔,，不濃妝艷抹,、不著奇裝怪服;

4、是要搞好環(huán)境衛(wèi)生,，經(jīng)常保持室內(nèi)室外干凈,，各種擺設(shè)整潔有序。

六,、加強輔導(dǎo)檢查,，提高整體水平。

1、是要經(jīng)常對所轄網(wǎng)點員工進行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),，要按照上級的有關(guān)規(guī)定進行規(guī)范操作;

2,、是要定期不定期地到所轄網(wǎng)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。

實現(xiàn)理想需要舞臺，展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺,。在此,，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,、同事們能給我這個“支點”,，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，相信我,、選擇我,、我會倍加珍惜，也一定會做得更精彩,，一定能在以后的工作中百尺桿頭,，更進一步，能夠讓自己擁有新的突破,。讓我一起,，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天!

謝謝大家!

業(yè)務(wù)支撐職務(wù)競聘演講稿題目 業(yè)務(wù)主管競聘演講稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一個機會,，也感謝同事對我工作的信任和支持,。正是有了這樣一個機會才促成我今天的演講,，這不僅是展示自己、認識自己的機遇,，更是一次相互學(xué)習(xí),、相互提高的機會。

我今天參加競聘的是工程主管一職,。其實在我決定參加競聘之前,，我有幾個晚上一直睡不好覺，我一直在問自己：我為什么要去參加競聘,？我憑什么去競聘,？經(jīng)過長時間的思考，我覺得我應(yīng)該參加競聘,，因為我熱愛長通這個集體,，我愿意去為發(fā)展付出自己的一份努力，同時也想看看自己和別的同志有著怎樣的差距。

對于這次競聘,，我認為對我個人很富有競爭性和挑戰(zhàn)性,，它體現(xiàn)了長通公司公開、公平,、公正的工作精神,，使得參與的每一個競聘者把自己閃光點和不足都擺在眾人面前，接受公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的檢驗,，最終實現(xiàn)相互學(xué)習(xí),、找出差距、共同進步的良好競爭氛圍,。

這里做一下自己介紹,，我叫，xx年xx月出生于,，xx年畢業(yè)于工業(yè)學(xué)院,，獲機械制造工藝與設(shè)備專業(yè)專科文憑,，xx年畢業(yè)于xx科技大學(xué),，獲計算機及應(yīng)用專業(yè)本科文憑，工學(xué)學(xué)士學(xué)位,。xx年xx月進入xx公司,，加入工程三部，從事g網(wǎng)基站安裝,、調(diào)測工作至今,，回顧7年來的工作，我自認為不論是從技術(shù)上,，還是組織協(xié)調(diào)能力上都得到大幅提升,，使我從一個通信專業(yè)的門外漢成長為一名合格的通信工程師，在品嘗工程建設(shè)艱辛的同時,，也體會到了作為一名通信建設(shè)者的光榮和自豪,。

我這次參加的是工程主管一職的競聘，我認為我有以下幾方面的優(yōu)勢：

1,、作為長通人,，我有和長通共同發(fā)展、共同進步,、努力把長通做大做強的信心和決心,；

2、有良好的客戶服務(wù)意識,，客戶是我們的上帝,，是我們的衣食父母,，全心全意地為客戶服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，使他們滿意,，是我們的立足之本；

3,、具有豐富的施工管理經(jīng)驗,，由于長期擔(dān)任一線工作，有著良好的獨立完成工程任務(wù)的經(jīng)驗和良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力,，工作起來得心應(yīng)手,；

4、有極強的吃苦耐勞精神和飽滿的工作熱情,，任何時候都敢于沖鋒在前,，并戰(zhàn)之能勝；

在看到自己工作優(yōu)勢的時候,，我也清醒地看到自身的不足之處：由于基站工作的特點,，使我習(xí)慣于一個人單打獨斗，團體合作意識相對較弱,，不過我相信,，憑我對事業(yè)的追求和熱情，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,，我會克服不足之處,，把工作做得更好。

我認為,，作為一個合格稱職的工程主管,，首先應(yīng)該認清角色、擺正位置,，認真履行好工作職責(zé),，做到上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾服務(wù),，并把它作為全部工作的落腳點和出發(fā)點,，實現(xiàn)由事物型工作向綜合型工作的轉(zhuǎn)變,，實現(xiàn)由自己管理向全面管理的轉(zhuǎn)變,。我深知工程主管一職的重要性，如果能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任,，在這次競聘中有幸當(dāng)選的話,，我計劃將在以下四個方面開展工作：

1、協(xié)助部門主任工作,，搞好本部門的工程建設(shè)工作,，起到部門主任和部門員工之間的紐帶作用,，實現(xiàn)本部門的工作目標(biāo)；

2,、增強員工客戶意識,，客戶滿意度直接反映了我們服務(wù)質(zhì)量好壞、競爭力的大小,，作為主管,，應(yīng)該使大家從思想上充分認識到客戶的重要性，并把樹立客戶意識打造成每一個員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一,；

3,、提高安全意識，杜絕重大安全事故,，包括人身安全,、財產(chǎn)安全、設(shè)備安全,，任何一項安全事故,，不僅給個人造成巨大損失，同時也給公司造成極大損失,，保持高度的安全意識,，杜絕重大安全事故，也是為公司的持續(xù)發(fā)展提供了有力保障,；

4,、應(yīng)用科學(xué)管理手段，提高工程施工質(zhì)量,；利用自己參加過iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的優(yōu)勢,，開展科學(xué)管理，完善本部門規(guī)章制度,，了解本部門員工的真實業(yè)務(wù)水平,，有針對性地開展部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高員工的精品意識,，最終全面提高工程施工質(zhì)量,；

坦誠地講，我關(guān)注此次競聘的結(jié)果,，渴望參與成功,，但參與有時比結(jié)果更重要，如果本次競聘未能當(dāng)選,，也決不會改變我對通訊事業(yè)的熱愛,，我認為我敢站上這個講臺，我就已經(jīng)成功了,，我會認真總結(jié)經(jīng)驗,，找出自己的不足,，學(xué)習(xí)其他同志的閃光點，以同樣熱情的工作態(tài)度投入到今后的工作當(dāng)中去,?！敖o我一次機會，我將還您十分精彩”,！

這就是我今天的演講,，謝謝大家。

業(yè)務(wù)支撐職務(wù)競聘演講稿題目 業(yè)務(wù)主管競聘演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家我,。今天，我滿懷感激的心情與大家這里見面,?？梢哉f，我能夠這次競聘中當(dāng)選為自來水管道分公司經(jīng)理,，是各位領(lǐng)導(dǎo)對我的高度信任,，是各位同仁對我的殷切希望。此時此刻,，我的心情非常激動;此情此景,，令我終生難以忘懷。值此,，我僅代表我個人,，對各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們多年來對我本人工作,、學(xué)習(xí)和生活中給予的關(guān)愛,、關(guān)懷、支持和幫助表示最衷心的感謝!對這次競聘中,，對我寄予厚望并為我投上你真誠寶貴一票的各領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示最誠摯的謝意!

領(lǐng)導(dǎo)的信任,，同志們的厚望，意味著責(zé)任的重大,。當(dāng)自來水管道分公司經(jīng)理這個“接力棒”再次握我手中之時,，我感到它沉甸甸的，因為這預(yù)示著我們自來水管道分公司又將踏上新的開拓進取的征程,。作為班長,，我深知任重而道遠。今后的工作中,，我將帶領(lǐng)公司全體員工殫精竭慮,，扎實工作，用管道工人鏗鏘前進的步伐,，表達我們不辱使命的決心,。

領(lǐng)導(dǎo)的重視，同志們的支持,，使我們充滿信心,。此，我要代表管道分公司全體職工,，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做出承諾：我們一定努力把自來水管道分公司建設(shè)成一個奮發(fā)有為的戰(zhàn)斗集體,。要十六屆三中全會精神的指引下，解放思想,，與時俱進,，以發(fā)展為第一要務(wù)，堅定不移地貫徹委提出的“立足現(xiàn)有,、挖掘潛能,，追逐應(yīng)有、創(chuàng)新發(fā)展”的總體要求,，把公司賦予我們的職能任務(wù)分解細化,，做到責(zé)任一落到底，任務(wù)落實到人,，實現(xiàn)“千斤重擔(dān)大家挑,，人人肩上有指標(biāo)”，工作中決不墨守成規(guī),，決不碌碌無為,，要讓公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁真正看到，我們管道分公司的各項工作天天都有新進展,、月月都有新成效,、季季都有新起色，年年

各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們,，以上是我就職后的承諾，雖然比較宏觀,，但我們中國有句俗語叫“說得我,，不如干得我”，任何時候,，我們都要堅信“實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)”,。新的一年里，我們自來水管道分公司的全體員工,，一定要公司黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，相關(guān)處室同志的大力支持下，乘著“兩代會”的東風(fēng),，同甘共苦,，攻堅破難,，以一流的干勁，創(chuàng)一流的業(yè)績,，向公司和全體同志交一份滿意的答卷,。

謝謝大家!

業(yè)務(wù)支撐職務(wù)競聘演講稿題目 業(yè)務(wù)主管競聘演講稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好,！

我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們給了我這次競聘的機會。

我叫xxx,，今年xx歲,，大專文化，物業(yè)管理專業(yè),，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證,。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作,。今天我本著鍛煉自己,，為建行服務(wù)的宗旨站到這里，競聘客服主管一職,。

物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性,、廣泛性、從屬性,、服務(wù)性和瑣碎性等特點,，從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性,。剛才參加競聘演講的同志,，都有自己的優(yōu)勢。我要說,，我的優(yōu)勢就在于三個方面：

一是有較為扎實的專業(yè)知識,。自青干院畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，不斷地豐富自己,、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防,、安全等知識的學(xué)習(xí),。又參加了xx律師事務(wù)所就xx物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

二是有豐富的實踐經(jīng)驗,。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握園區(qū)管理,、裝修監(jiān)管等基本理論知道,。深知各項資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實,，知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù),，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求,。

三是有較強的工作能力,。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實干事,，誠實待人,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力,、組織協(xié)調(diào)能力,、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高,，心得體會能夠勝任客服主管工作,。

假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職,，提高客服服務(wù)工作質(zhì)效,，樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是：我與客服主管共發(fā)展,。

1,、加強學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì),。努力學(xué)習(xí)各種新知識,，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程,。在思想上樹立主人公的觀念,，以全局為重，以事業(yè)為重,，以公司發(fā)展為重,，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當(dāng)擺設(shè),。在工作中,，維護鑫苑形象，維護團隊形象,，講團結(jié)顧大局,，擺正位置，當(dāng)好主角。做到“三個服從”,，即個人服從公司,，感情服從原則，主觀服從客觀,。做到服務(wù)不缺位,，主動不偏位，融洽不空位,。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，業(yè)主滿意。

2,、履行職責(zé),，不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實,、準(zhǔn)確,、及時、完整地提供業(yè)主信息,，嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換,，規(guī)范操作，防范操作不明確,，確?？头I(yè)務(wù)的正常開展。二是本著嚴(yán)格,、優(yōu)化的原則,，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進行重點檢查,，對檢查出的問題及時進行糾正,。

督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題，重點做好日常管理檢查,，在裝修監(jiān)管,、工程問題的處理，業(yè)主的報修,，確保真實相符,；三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點問題,、緊急問題按照規(guī)定嚴(yán)格進行管理,。人員崗位變動時重要物品、工作總結(jié)數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作,，對調(diào),、休班嚴(yán)格管理,，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。

3,、開拓進取,，創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂,。隨著小區(qū)逐步走向成熟,，我們的工作思想也應(yīng)把處理問題重點轉(zhuǎn)到客戶滿意度。中國xx全面實施的股份制改革,，加快金融改革,，促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐,，通過股份制改造,，我行將成為資本充足,，內(nèi)控嚴(yán)密,，運營安全,，服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。

因此，對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理,，完善會計監(jiān)督機制，創(chuàng)新會計信息質(zhì)量和風(fēng)險防范能力工作將成為我們的重點工作,。圍繞以上方面,，在工作中我將重點對支行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究，提出整改意見,，落實好整改情況,；配合支行負責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級行及當(dāng)?shù)嘏c財會活動有關(guān)部門之間的關(guān)系；實施好會計基礎(chǔ)規(guī)范化等級管理創(chuàng)新,。

4,、拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨,，秉承“心系萬家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo),，堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務(wù)知識和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,，以熟練的技能為客戶服務(wù)。

配合支行對綜合實力強,、熱門思想?yún)R報經(jīng)營管理規(guī)范,、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢,、資信良好的企業(yè)和個體商戶,，尤其是資信20強的企業(yè),，加強會計業(yè)務(wù)合作，為開發(fā)商,、消費者等提供限時,、首問責(zé)任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù),；全面實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范,、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范,、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范,，從客戶的利益出發(fā)，永遠把客戶的利益和需求放在首位,。

在會計規(guī)范化服務(wù)達標(biāo)基礎(chǔ)上,，推出首問責(zé)任制、一次性告知制,、同崗替代制,、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性,、個性化的服務(wù),。體會服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵,，為建行業(yè)務(wù)的增長奠定了堅實的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委,，在我的競聘演說結(jié)束時,，我還想說的是，我也許還不成熟,，也許還有這樣那樣的欠缺,，我會努力努力再努力，不斷完善自己,，追求自己,，超越自己，做一個全面發(fā)展的人,。西方一位哲學(xué)家說過：給他一個支點,，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位,，我一定會做得更精彩,！

業(yè)務(wù)支撐職務(wù)競聘演講稿題目 業(yè)務(wù)主管競聘演講稿篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好,！

我是倉儲管理部客服陳華燕,，首先感謝公司提供這個平臺讓我們展現(xiàn)自己,，希望通過參加這次競聘能夠挑戰(zhàn)自己，提高自己的能力,，并借此機會向大家學(xué)習(xí),。

我于2005年2月進入公司成為倉儲管理部的一員，主要負責(zé)進出倉的辦理和倉儲費用的核對,，并協(xié)助部門經(jīng)理處理一些倉庫的業(yè)務(wù)函件,。

現(xiàn)代物流業(yè)的競爭是服務(wù)的競爭，只有令客戶滿意的服務(wù)才能吸引客戶,、留住客戶,。我們倉儲管理部本著“安全、便捷,、人性化”的理念,，為客戶提供了貨物的進出庫管理、在庫管理等倉儲活動,。安全體現(xiàn)在：我們?yōu)樗幸运賯髅x入庫的貨物投了保險,，使客戶能夠放心地把貨物交給我們管理；便捷則體現(xiàn)在：客戶只要憑雙方約定好的出倉單格式的傳真件便可提取貨物,，縮短了客戶辦理提貨手續(xù)的時間,；我們的短信放貨則滿足了客戶節(jié)假日提貨的需要，這充分地體現(xiàn)了我們倉儲管理部的人性化服務(wù),。

做為倉儲管理部的客服，我深知服務(wù)和貨權(quán)的重要性,。我們不僅要為客戶提供良好的服務(wù),，更要控制好貨權(quán)。兩年的客服經(jīng)驗培養(yǎng)了我良好的服務(wù)意識和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。工作中,，我不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，掌握了倉儲貨權(quán)控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，在日常工作中嚴(yán)格按照合同約定方式操作,。

①做到進倉能夠及時跟蹤、反饋進倉進度,，開具準(zhǔn)確的進倉單,；

②出倉要認真核對客戶的提貨單，在控制好貨權(quán)的基礎(chǔ)上努力為客戶辦理快速的提貨手續(xù),，為保證不因傳真問題耽誤客戶的提貨,，做到每傳真一份出倉單都與倉庫進行電話確認；

③認真對待客戶的業(yè)務(wù)電話并及時解決,；

④為客戶提供清楚明細的賬單,，方便客戶核對以盡快收回倉儲款項,；

⑤做好部門的資料整理歸檔工作；

⑥在處理應(yīng)收款方面有較強的風(fēng)險防范意識：對于票結(jié)客戶堅持每周整理賬單,，集中對賬,；月結(jié)客戶每月及時做賬單；對于零星客戶則堅持貨物出清前收回款項,。這些措施都有效地控制了應(yīng)收款的及時回收,。

⑦獨立處理每天幾十票的進出倉工作，每個月與各個倉庫的對賬工作,，協(xié)助處理與倉庫及客戶的業(yè)務(wù)函件,。

我踏踏實實的工作態(tài)度得到公司的肯定，被評為“2006年度速傳物流愛崗敬業(yè)標(biāo)兵”,。在完成本職工作的同時,，積極參加各種培訓(xùn)，并且順利通過了2006年貨代從業(yè)資格考試,，使自己的專業(yè)知識得到了提高,。

隨著不同倉儲業(yè)務(wù)形式的開展，比如配合質(zhì)押部的監(jiān)管業(yè)務(wù)和鋼材業(yè)務(wù),，我們將面臨更多的挑戰(zhàn)和考驗,，今后我將更加努力學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)知識，一如既往地提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，做一名令客戶滿意的優(yōu)秀客服,。

業(yè)務(wù)支撐職務(wù)競聘演講稿題目 業(yè)務(wù)主管競聘演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委,，同事們：

大家好!首先在這里我要感謝咱們先天下超市給我提供了這么一次挑戰(zhàn)自己的機會!其次,，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事為本次競聘活動所付出的辛苦勞動，請允許我代表所有參加競聘的選手說身聲：辛苦了,，謝謝你們!今天天氣有些冷,，但我感覺很溫暖----因為自己走上講臺的這一刻，我就真實地感覺到你們信任和關(guān)愛的目光,，是----這種目光給了我溫暖,，勇氣和力量!很長時間以來，我就是在這種目光下,，逐步走向壯大和成熟,，也是這種目光，支持和鼓勵我-----今天,，能夠走上演講臺,，競聘"客服部主管"，我愿意接受超市領(lǐng)導(dǎo)最神圣的挑選,。

記的：元代有個大學(xué)者叫許衡的,，這個人特別有修養(yǎng),，有境界，講原則,。有一次,，他外出辦事口渴的很，正在尋找水源時,，發(fā)現(xiàn)路邊有棵大李樹,，樹上結(jié)滿了大李子。行人們?nèi)绔@至寶,，一窩蜂沖上去搶-----只有許衡呆呆地站著,，別人問他："你為什么不去摘李子解渴?"許衡告訴那人："我不知道這是誰家的樹，我找不到這些李子的主人,，所以不能亂摘!"別人笑著說："天下都這么亂,，還管他是誰家的李子?"許衡認真地告訴那人："李樹是沒有主，但我心有主啊,。"這個小故事給了我很多啟發(fā),，所以我今天演講的題目就是------《我心有主》!各位領(lǐng)導(dǎo)!各位評委!從咱們先天下開業(yè)至今，有一年半的時間了,，集團發(fā)展的是很快-----但路程是崎嶇的,，我仿佛看到了領(lǐng)導(dǎo)們企盼的目光，看到了員工們辛勤的汗水,。從第一次開業(yè),，我就想一個愿望：就是用自己的所學(xué)，所知,，所長為超市奉獻點什么?如今,，先天下更加興旺了!發(fā)達了!而我也在超市溫暖的懷抱中成長起來了----我熟悉這里的一個個貨架，一排排商品,，以及一個個細微的變化，也熟悉這里的人和事,，和發(fā)展中的點點滴滴----所以我要用一顆《感恩的心》回報這里----我所深愛的超市!這種愛,，始終都會成為一種鼓勵我工作的動力!我深愛我的組織和領(lǐng)導(dǎo)，就是這種愛---讓我在20xx年度"感恩的心"征文活動中一氣呵成《斯人以去,，海棠依舊》一文,，并榮獲二等獎!我深愛我的工作，我深愛我的事業(yè),，一種崗位就是一種事業(yè)-----"客服中心"是一種特殊的崗位,，是一個形象的窗口，更是聯(lián)系左右,，溝通上下,，協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶,，肩負著服務(wù)，綜合協(xié)調(diào)的重任,，"客服主管"--是組織意圖的綜合者,，是組織行為的實施者，這個崗位的特殊性我會時刻牢記在心,，在我心中!有這樣一種責(zé)任----那就是把這份工作做為一種事業(yè)來做!而且要做好!

我知道,，做一個合格的客服主管并不容易---他要有對領(lǐng)導(dǎo)說真話的勇氣，和為顧客辦實事的精神!要有敢于登高望遠,，善于協(xié)調(diào)服務(wù),，勤于督察落實，樂于無私奉獻,，貴于"身先士卒"的素質(zhì),。更要有"統(tǒng)籌兼顧，謀劃全局,，綜合創(chuàng)新,，當(dāng)好大參謀，出好大主意,，搞好大服務(wù)"的能力,。這個崗位----今天所以成為我的選擇，不為別的,，只為一種責(zé)任,，一種人生價值。

我想：凡事只要你用心,，用功,，把工作做為一種事業(yè)來做，那么肯定能做好!另外我也完全相信：組織上會給我燈塔,，領(lǐng)導(dǎo)們會給我航標(biāo),，全體員工會給我中流擊水的雙槳!真是：到中流擊水，浪遏飛舟,。----數(shù)風(fēng)流人物,，還看今朝!我也深愛我的同事和朋友，我始終記著這么一句格言：一個籬笆三個樁,，一個好漢三個幫,。我深深知道，自己走過的每一步,，都是我的同事,，領(lǐng)導(dǎo)和朋友為我提供了前行的拐杖，而將來!我的同事!我的朋友!全體超市員工們更永遠都是我----最可依靠的力量與支撐。

"我心有主",，"主"是什么?在我心中,，"主"-----不是客服主管的頭銜，光環(huán),，不是權(quán)力指手劃腳的榮耀和快樂!而是一種良心,，意識，責(zé)任與追求集于一體的人格,，是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命!我心中的"主"就是---先天下超市,，就是各為評委，就是全超市員工!盡管,，客服中心今后的工作更忙!更多!更苦!,，更累---但我始終會信守這樣的諾言"：我思考!我進取!我奉獻!我快樂!"最后我預(yù)祝先天下超市蒸蒸日上，全北國集團蒸蒸日上!謝謝大家!完畢!

業(yè)務(wù)支撐職務(wù)競聘演講稿題目 業(yè)務(wù)主管競聘演講稿篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委,、各位同仁：

大家好!

我叫xx，是來自餐飲部的一名服務(wù)員,。首先很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會,，讓我站在這里參加此次競聘，我感到很榮幸,。今天,，能夠站在這個見證的舞臺上展示自己，我倍感榮幸,，心情很是激動且還有些忐忑,。競聘不僅是一次展示自己、認識自己的機遇,，更是一次相互學(xué)習(xí),、相互交流的機會。

我競聘的崗位是餐廳前廳主管,。我清楚地認識到,，要成為一名合格的前廳主管不容易，做為廳面服務(wù)人員的一名負責(zé)人,，要有很強的服務(wù)意識和奉獻精神,，還要有全局觀念、顧全大局的團隊精神和協(xié)作精神;要精通和熟悉餐廳的店紀(jì)店規(guī)和各項業(yè)務(wù)知識以及操作流程和技能;還需要不斷加強業(yè)務(wù)技能知識培訓(xùn)和管理技巧的學(xué)習(xí),，掌握良好的組織管理水平，建立良好的公共關(guān)系,，創(chuàng)建和營造和諧的員工工作氛圍及良好的工作環(huán)境,。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作,。因為我認為自己具備了基層主管的有利條件：

第一,，我想作為餐廳的一名基層主管,，要服從上級領(lǐng)導(dǎo)的分配和調(diào)度，認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代和所分配任務(wù)和計劃,，并努力完成職責(zé)范圍的事物,，合理地管理好、分配好自己所屬人員的工作安排,，帶領(lǐng),、督促員工完成各項接待任務(wù)，做到“想客人所想,、要急客人所急,，”的服務(wù)理念，關(guān)注員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,，定期開展員工各項業(yè)務(wù),、技能培訓(xùn)，并向上級匯報培訓(xùn)情況和結(jié)果,，全面評估員工工作表現(xiàn)和工作結(jié)果,。

第二，關(guān)注餐廳發(fā)展動向和重要決策,，全面配合部門上級積極貫徹落實各項工作,，有效開展各項工作的落實和推進。

第三,，精致服務(wù),，顧客第一，認真分析服務(wù)中出現(xiàn)的疑難問題,，包括菜品質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量、食品安全,、衛(wèi)生管理,、顧客投訴等各項工作，切實抓好考標(biāo)準(zhǔn),、查質(zhì)量,、看服務(wù)、勤分析,、抓整改的服務(wù)方針,。

第四，工作中,，要認真了解員工工作情況,、思想動態(tài)，客觀全面地分析問題，不偏袒,、不袒護員工工作行為,，以身作則和正直的人品、良好的職業(yè)修養(yǎng)以及新穎良好的工作作風(fēng),，合理有效的激勵餐廳員工工作,，責(zé)任落實到人，做到工作遇事不推諉,，工作中應(yīng)保持積極奮發(fā)的敬業(yè)精神和良好的工作心態(tài),。

第五，忠誠是我們在這個企業(yè)的見證;真誠,、主動,、熱情是服務(wù)行業(yè)的精華，行業(yè)內(nèi)從所周知,，但如何做到以上真誠,、主動、熱情的工作,，靠的就是我們?nèi)绾稳?chuàng)建和營造良好的工作氛圍,，讓員工發(fā)自內(nèi)心、充滿自豪地去為每一位客人提供有形服務(wù)和無形服務(wù),，充分展示我餐廳員工隊伍的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，保障各環(huán)節(jié)正常有序運營。

第六,，積極配合廚師長以及各級廚師的溝通協(xié)調(diào)工作,，配合廚房做好各類菜品知識培訓(xùn)以及食品安全管理、衛(wèi)生管理等工作,，保障出品質(zhì)量符合衛(wèi)生要求,。

我堅信以我的個人業(yè)務(wù)技能知識和管理能力我是可以勝任前廳主管一職，假設(shè)我能競聘成功,，我將以飽滿的工作熱情和態(tài)度,，熱情投入到工作當(dāng)中去，讓我們盡情的展示我自己的實際工作能力,。假設(shè)我是一名前廳主管,，我將以下面內(nèi)容為開展工作為基礎(chǔ)：

1.加強員工培訓(xùn)

根據(jù)現(xiàn)餐廳員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能情況，進行培訓(xùn)服務(wù)需求調(diào)查,，制定有效地員工培訓(xùn)計劃報餐廳主管批準(zhǔn)執(zhí)行(一般由理論培訓(xùn)和實踐操作);通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的服務(wù)意識,，改變服務(wù)觀念，提升餐廳服務(wù)質(zhì)量,，力爭讓每一個客人高興而來,，滿意而歸,。

2.提升服務(wù)

全面樹立以客人為中心，全心全意為客服務(wù)的經(jīng)營理念,。把對客服務(wù)意識列入日常管理的重要范圍，對營業(yè)區(qū)進行監(jiān)督管理和合理分工,，做好每一次接待,，滿足個人需求，轉(zhuǎn)變服務(wù)人員的服務(wù)的服務(wù)意識,，提升服務(wù)品質(zhì),。

3.加強所屬員工管理

正所謂“沒有規(guī)矩不能成方圓”。管理員工是一項管理科學(xué)和管理技巧,。因此,，要切實加強所屬員工管理，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,，形象良好，談吐適度,，為餐廳創(chuàng)造更加完美的服務(wù)質(zhì)量和社會形象,，使餐飲部成為一個更加團結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個集體,。

多年來,，在各領(lǐng)導(dǎo)、同仁的指導(dǎo),、幫助,、支持和配合下，我日積月累學(xué)到不少東西,，認真完成本職工作,，在此向大家表示衷心的感謝。今日競爭若能成功,，我相信我不會辜負大家的希望,，以上我談的一些粗略的想法，還需要實踐的檢驗,，還需要同志們的幫助支持,。如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作,，并努力查找克服自己的不足,，爭取更大的進步。謝謝大家!

業(yè)務(wù)支撐職務(wù)競聘演講稿題目 業(yè)務(wù)主管競聘演講稿篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)評委們：

大家好,！

踏著春天的腳步,，我們超市又迎來了充滿希望的一年,，作為重百超市xxx店的老員工，我也一步一步地成長起來了,。我叫,，現(xiàn)年24歲，現(xiàn)在擔(dān)任重百超市店收銀員一職,，我競聘的職位是xxx店營運兼后勤主管助理,。

當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門，踏入社會參加工作的第一步就與重百超市xxx店結(jié)下了不解之緣,。xx年的金秋十月,、伴著重百xxx商場的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心,，成為重百超市xxx店的一名收銀員,，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張,，但更多的是自豪和驕傲,，同時也深感自己肩上責(zé)任的重大，雖然我是一名普通的收銀員,，但我的一舉一動,、一言一行，哪怕是一個眼神,，都賦予了新的內(nèi)涵,，它代表了企業(yè)的形象，是我們重百超市對外服務(wù)的窗口,，當(dāng)我走上收銀臺,，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員,，不辜負公司的`培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任,，不后悔每一天!

在收銀崗位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬,，但沒有錯過一分錢;夜班要下班了,，只要有一個顧客沒有離店，我的收銀機就不會關(guān),，上班早幾分鐘,，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心,，當(dāng)收銀員沒有多久,，我就被評為重百超市的“優(yōu)秀員工”，從經(jīng)理手上接過了燙金的“榮譽證書”,，這充分證明了我工作的每一天,，我不留遺憾,，沒有后悔。

我畢業(yè)于成都水力發(fā)電學(xué)校經(jīng)濟信息管理專業(yè),，今年24歲,，我和重百共成長，我自從xx年10月28日進入重百xxx商場超市部以來,，通過在工作中不斷的學(xué)習(xí),，使我對連鎖經(jīng)營模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平.上有了大幅度的提高,。

一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng),。始終做到胸懷坦蕩,，公道正派，善解人意,，與人為善,，不搞小動作。始終認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的,，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),，修練培養(yǎng)而來的，所以,，平時我只要有空在不影響工作的前提下,，努力加強學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人,。能吃苦耐勞,，認真負責(zé)。別人不愿做的事我做,，要求別人做到的事,，自己首先做到。從不攬功諉過,，假公濟私,，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,，從不無故推諉,。

二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力,。識大體,，顧大局，處理問題較為周全,，工作認真負責(zé),。具有團結(jié)同志,，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作，辦事情,，能夠做到思路清晰,，行止有度，頭緒分明,，恰到好處,。

三是熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則,。遇到問題從不退縮,，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升,。有較高的業(yè)務(wù)技能水平,，在超市收銀臺工作的五年時間里，能做到理論聯(lián)系實際,，熟悉了收銀系統(tǒng)的操作和維護,，了解了門店的工作流程及營運模式。在xx年,、xx年被評為門店優(yōu)秀員工,，xx年被評為商場優(yōu)秀崗位示范員。

四是有較強的創(chuàng)新意識,。我思想比較活躍,，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí),、愛思考,、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作,。

作為營運兼后勤主管助理,，必須熟悉門店的工作流程，協(xié)助主管開展?fàn)I運日常工作,。能夠組織驗收各類商品,，把好商品入庫質(zhì)量關(guān);能夠根據(jù)信息系統(tǒng)操作規(guī)程、組織指導(dǎo)錄入各類進貨和退貨單據(jù),，能夠按照相關(guān)安全保衛(wèi)制度,，做好安全防范工作;組織相關(guān)贈品發(fā)放管理，處理好顧客投訴,，完善售后服務(wù);組織退貨管理和發(fā)票管理;指導(dǎo)監(jiān)督收銀員嚴(yán)格按照相關(guān)制度流程開展工作;對收銀員進行培訓(xùn)指導(dǎo);負責(zé)收銀臺的日常維護,，做好收銀臺的安全檢查工作,，杜絕安全隱患;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

首先,，作為主管助理,，必須了解店長及主管的主要工作思路和目標(biāo)，我理想概括為20個,，即“搞好服務(wù),、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象,，開拓發(fā)展,，自強不息”。

一是認真貫徹執(zhí)行商場的各項決定,，加強學(xué)習(xí),，積極進取，求真務(wù)實,，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的綜合素質(zhì),、創(chuàng)新能力,，用誠摯的感情團結(jié)全體同事，充分調(diào)動大家的工作積極性,，同心同德,，搞好各項工作。

二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,，崗位職責(zé)分工細化,，自上而下，使工作事事有人管,，件件能落實,，做到規(guī)范有序，有章可循,。

三是建立和完善競爭機制,。尺有所長、寸有所短,，充分發(fā)揮各人的特長,，從而調(diào)動每個人的工作積極性。

四是擺正位置,，做好配角,、當(dāng)好參謀。首先對門店里的全面工作要盡其所有,，收集各種信息供主管參考,，向主管提供各種建議和主張,，幫助主管順利作出決策;其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想,，當(dāng)好門店里的協(xié)調(diào)人,，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)主管參加外務(wù)活動時,，自己要堅守內(nèi)部事務(wù),，當(dāng)主管轉(zhuǎn)向內(nèi)部事務(wù)時，自己則承擔(dān)對處的交涉,，彌補主管所不能的面面俱到,，當(dāng)主管因工作需要回避時，自己能夠承擔(dān)重擔(dān),。

五是讓每個員工樹立依法經(jīng)營,、維護消費者合法利益的思想，同時,，把服務(wù)儀表,、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律,、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn).的基本內(nèi)容,，讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想,。

六是加強對收銀員的管理工作臺和監(jiān)督,，組織商品進出庫驗收、錄入的相關(guān)單據(jù),，確保門店商品進出的規(guī)范化,、制度化管理。

七是做好員工的工作安排,、指導(dǎo)和考核,，切實執(zhí)行公司每期dm及店內(nèi)的各項促銷活動，充分做好宣傳及布置的工作;認真做好大宗,、集團購買的接待工作,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。

八是加強商品進、銷,、存的管理,，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，負庫存、零庫存,，零銷售進行分析,，并及時解決，使門店商品管理趨于科學(xué)化,、合理化,，盡可能降低成本，開源節(jié)流,，以減少開支,。

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，誠懇待人,，為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實,，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果公司委以我營運兼后勤主管助理的重任，我將不辜負大家的期望,，充分發(fā)揮我的聰明才智,，以昂揚的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作,，協(xié)助主管使門店營運的日常工作在各方面都有新的起色,，新的突破，上升到一個新的臺階,。