每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

建材導(dǎo)購崗位職責(zé) 導(dǎo)購的工作職責(zé)篇一

1,、利用店面銷售過程中與顧客接觸來宣傳本品牌貨品的特色及賣點,，以此來提高顧客對品牌的認(rèn)知度。

2,、在店面面對顧客時,，應(yīng)及時派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。

3,、利用商場環(huán)境的各種便利條件,，運用學(xué)習(xí)到的各種銷售技巧，促進顧客的銷售欲望,，最大的限度的達成銷售,。

4、最好店內(nèi)的現(xiàn)場維護,、貨品陳列,，保持貨品與店面的形象和整潔。

5,、利用可直接接觸賣場,、顧客和競爭品牌的有利條件，多方面收集信息并及時準(zhǔn)確的向公司反饋,。

（1）,、收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議,；

(2),、收集競爭品牌產(chǎn)品的款式、價格和市場活動信息,；

(3),、收集賣場對公司品牌的要求和建議，獲得最佳的宣傳和促銷信息,；

(4),、了解專柜的銷售、庫存情況和補貨要求,。

6,、對完成的銷售按要求在留給公司的顧客信息中盡量做到完整,、詳細。

7,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度,。

1,、嚴(yán)格遵守公司《員工守則》中的相關(guān)規(guī)定,。

2、遵照商場要求時間按時出勤,，離崗務(wù)必真實,、準(zhǔn)確的登記離崗記錄。

3,、主動接待顧客,，向顧客展示商品并詳加介紹。

4,、保持賣場清潔（貨品,、陳列、貨柜,、道具,、玻璃、地面等）,，提供良好舒適的環(huán)境,。

5、每天檢查所售商品的價簽和貨物是否相符,，有無殘損貨品,。每天對貨品進行擦拭等維護保養(yǎng)工作。

6,、保證各種辦公用品,、宣傳資料及包裝、禮袋的數(shù)量,。

7,、按公司規(guī)定，店面人員向來到專柜的每位顧客發(fā)放一份宣傳資料,。

8,、交接班前的準(zhǔn)備工作要周詳，交接班必須清點貨品,，記好帳目,，帳物必須相符，交接班結(jié)束后雙方必須簽字確認(rèn),。

1,、堅守工作崗位,，不得擅自離崗、脫崗,、空崗,、串崗，打私人電話,、發(fā)送短信,、qq聊天等。

2,、按規(guī)定著工服上崗,，要求服裝整潔、禮儀規(guī)范,、精神面貌良好,、態(tài)度規(guī)范。頭發(fā)要經(jīng)常清洗,，不宜留長發(fā)或者怪異發(fā)型,。指甲不能過長，經(jīng)常注意修剪及清潔,。涂指甲油要用單色,，不宜用香味濃烈的香水?；瘖y應(yīng)給人以大方得體的印象,，不能濃妝艷抹，餐后應(yīng)及時補妝,。

3,、空腔保持清潔，崗前不能喝酒,、食用異味的食物,。

4、儀態(tài)要端莊,，站姿要端正,，不得歪七扭八，互相聊天及背向顧客,、梳妝打扮,，或當(dāng)著顧客有不雅行為iedongzuo。

5,、在崗期間不得因點貨,、理貨，記賬等原因，借故不招呼顧客,。

6,、導(dǎo)購不準(zhǔn)在崗時與其他專柜相互聊天，會見私人朋友,。

7,、在崗期間不得有不文明語言、吵架等事情發(fā)生,。

8,、積極努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，認(rèn)證參與公司的各項培訓(xùn)課程,。

9,、因工作關(guān)系調(diào)離崗位,，因予服從,，并做好新工作。

10,、未經(jīng)公司許可,，不得私自改動公司規(guī)定折扣，如違反規(guī)定,，由責(zé)任人全部承擔(dān),，不能分清責(zé)任人的情況下，由當(dāng)班次人員共同承擔(dān),。不得私收現(xiàn)金,。

11、遵照公司培訓(xùn)通知,，參加職前培訓(xùn),、在職培訓(xùn)、不得有借故請假,、委托,、遲到、早退,、缺席等情況發(fā)生,。

12、服從公司上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮,，虛心接受批評,、知道，及時改進,。

13,、對店鋪所有財物有保護的義務(wù)。由于個人原因造成柜臺貨物丟失或損失,，由當(dāng)事人自行負責(zé),，無法分清責(zé)任人的由該班次共同負責(zé),。

14、接受公司每月按銷售計劃,、實際業(yè)績完成比例的考核,。

15、完成上級安排的其他工作,，以及為其他崗位人員協(xié)調(diào)配合而應(yīng)該進行的其他工作,。

16、對于連續(xù)兩個月個人業(yè)績排名末尾者,，公司可選擇予以相應(yīng)經(jīng)濟處罰及通報,。

1、因個人原因造成嚴(yán)重影響公司形象,、名譽及信譽者,、不保守本企業(yè)的商業(yè)秘密，泄露本企業(yè)信息者（如與甲方簽訂合同的相關(guān)細則,、銷售額,、費用、客戶資料等）或因不按公司商品退換原則解決商品退換問題,，致使顧客投訴商場,、公司、媒體,、給公司造成商譽等其他方面損失的,。公司將予以解除勞動合同，并追究其經(jīng)濟責(zé)任,。

2,、專柜人員若監(jiān)守自盜或銷售本公司產(chǎn)品，公司將予以解除勞動合同,，并追究其經(jīng)濟責(zé)任,、法律責(zé)任。

建材導(dǎo)購崗位職責(zé) 導(dǎo)購的工作職責(zé)篇二

金大福黃金珠寶導(dǎo)購員（凱德茂店）喬迪金控（北京）資產(chǎn)管理公司北京鴻誠祥兆投資擔(dān)保有限公司,，喬迪金控（北京）資產(chǎn)管理公司,，北京鴻誠祥兆，鴻誠擔(dān)保,，鴻誠祥兆,，鴻誠祥兆投資，鴻誠祥兆投資擔(dān)保,，鴻誠祥兆擔(dān)保,，鴻誠祥兆崗位職責(zé)：

1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售,；

2,、負責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點,、賬目核對等工作,，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

3,、完成貨品的來貨驗收,、上架陳列擺放、補貨,、退貨,、防損等日常營業(yè)工作；

4,、做好所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作,；

5、態(tài)度誠懇,、有責(zé)任感,，維護客戶關(guān)系；

6,、有較強的團隊協(xié)作精神，能承受一定工作壓力,；

7,、負責(zé)柜臺商品的銷售,，商品的清點,、統(tǒng)計工作,，并做好交接班,；

8,、負責(zé)貨品的陳列及退換補貨工作,，并將商品信息及時反饋至相關(guān)人員,；

9,、學(xué)習(xí)和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識,；

6,、接待客人主動、熱情,、禮貌,、耐心、周到,，為客人提供最佳服務(wù),，使客人有賓至如歸之感；

7、積極參加培訓(xùn),，不斷提高服務(wù)技能,；

8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

任職資格：

1,、年齡22—35歲，身體健康,；

2,、品行端正，能吃苦耐勞,，中專以上文化程度,；

3、女身高162以上,，男身高175以上,，形象氣質(zhì)佳，語言表達清晰,；

4,、1年以上工作經(jīng)驗或有星級酒店、高端商品導(dǎo)購工作及珠寶銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,。

建材導(dǎo)購崗位職責(zé) 導(dǎo)購的工作職責(zé)篇三

導(dǎo)購隊伍的素質(zhì)提升,、賣場的管理、終端的促銷,，是決定單店零售量的最直接因素,，但許多廠家都做不好。現(xiàn)在,，銷售渠道的二次重組和高度集約化,，更使我們不得不去關(guān)注終端賣場的單店零售效果。所以,，誰在銷售渠道市場份額突出,，誰就能在一定程度上決勝終端。

那么決定單店零售量的主要因素是什么呢,？顯而易見應(yīng)該是“品牌的拉力”和“渠道與終端的推力”,。但對于品牌的拉力是我們往往沒有辦法改變的，起碼說是不可能在短期內(nèi)看到效果的,。所以渠道與終端的推力才對單店零售量的提升顯得彌足珍貴,。而要想增強終端市場的推力，就必然從導(dǎo)購隊伍的素質(zhì)提升,、賣場的管理,、終端的促銷（包括在客情關(guān)系深化的促銷賣場活動化）這三方面入手,，因為這三者才是決定單店零售量的最直接因素。而銷售經(jīng)理等人則不可能跟蹤完所有提升業(yè)績的賣場活動——如果銷售經(jīng)理代表對企業(yè)營銷策略的一線執(zhí)行力量,，那導(dǎo)購員在賣場的活動就代表銷售經(jīng)理的一線執(zhí)行力量,。事實往往是：不是銷售經(jīng)理們不懂賣場運作，而是他們的運作計劃很少被有效執(zhí)行過,。

當(dāng)前,，賣場中的促銷此起彼伏，甚至有時都讓人麻木于“促銷”這兩個字,。更糟糕的是,，銷售人員完全把“促銷”當(dāng)成了“推銷”，反而容易引起顧客反感,。不如從顧客角度出發(fā),，將促銷員改為“導(dǎo)購員”——這是一種理念的轉(zhuǎn)變。要知道,，大賣場一開始給自己的定位就是“顧客的代言人”,，如果你不從顧客角度出發(fā)，怎么能理順應(yīng)對大賣場時的態(tài)度,？

那么,，什么是導(dǎo)購員？導(dǎo)購員和營業(yè)員,、促銷員等有什么區(qū)別,？

一般來說，導(dǎo)購員的職責(zé)分為“相對于顧客的職責(zé)”和“相對于企業(yè)的職責(zé)”兩部分：

我們通?？梢詮娜缦聨讉€方面來幫助顧客：

1．幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品,；

2．積極向顧客介紹產(chǎn)品特點；

3．向顧客說明買到此商品后將會給他帶來的利益,；

4．回答顧客對商品提出的疑問；

5．說服顧客下決心購買此商品,；

6．向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目,；

7．讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇；

8．當(dāng)顧客猶豫不決的時候果斷幫其促成,。

一個好的導(dǎo)購員能向顧客提供很多有用的信息,，出許多好的主意，提許多好的建議,，并能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品,。

品牌的建立就是為了給顧客省時間——他可以借品牌來迅速判定品質(zhì)和檔次的保證。但品牌的建立是要一線導(dǎo)購來促成的,。所以,，導(dǎo)購員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品,，更是銷售產(chǎn)品背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的品牌價值時,，表現(xiàn)一種品牌承諾,，讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身，更是買一份放心,。

為此,，導(dǎo)購員要做好以下工作：

①通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象,，提高品牌知名度,；

②在賣場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。

利用各種銷售和服務(wù)技巧,，提高消費者的購買欲望,，實現(xiàn)更多的銷售。

做好賣場生動化,，產(chǎn)品陳列和pop維護工作,，保持產(chǎn)品與促銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。

導(dǎo)購員要利用直接在賣場和顧客,、競品打交道的有利條件,，多方面收集并向公司反饋信息。該工作具體分：

①收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議,，及時妥善地處理顧客異議,，并及時向主管匯報；

②收集競爭品牌的產(chǎn)品,、價格和市場活動等信息,，及時向主管匯報；

③收集賣場對公司品牌的要求和建議,，及時向主管匯報,，建立并保持與賣場良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷支持,；

④了解賣場的銷售,，庫存情況和補貨要求，及時向主管和經(jīng)銷商反映,。

導(dǎo)購員不僅要自己做好銷售,，而且要帶動終端店的營業(yè)員和服務(wù)人員做好自己公司產(chǎn)品的銷售。為此,，導(dǎo)購員要做到：

①傳遞產(chǎn)品知識,、企業(yè)信息、向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息,，讓他們在了解情況的基礎(chǔ)上做好銷售,；

②示范：導(dǎo)購員可進行銷售示范,，教會終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品；

③聯(lián)絡(luò)感情：與終端店員溝通感情,，以激勵其銷售積極性,；

④利益激勵：贈送禮品、樣品,、返利,、開展銷售競賽等。

完成日,、周,、月銷售報表及其他報表填寫等行政工作，并按時上交主管,。

完成主管交辦的各項臨時任務(wù)及賣場安排的有關(guān)工作,。

建材導(dǎo)購崗位職責(zé) 導(dǎo)購的工作職責(zé)篇四

鄭州老鳳祥珠寶導(dǎo)購華洛芙珠寶河南華洛芙珠寶貿(mào)易有限公司,華洛芙珠寶,河南華洛芙

1.負責(zé)接待客戶,完成銷售及輔助他人完成銷售過程。

2.負責(zé)用專業(yè)知識解釋,解決顧客的疑慮,促成銷售,。

3.負責(zé)向和客戶講解產(chǎn)品特點,并說明優(yōu)點,讓顧客明白產(chǎn)品的意義及功能,。

4.負責(zé)向客戶準(zhǔn)確傳達營銷活動的活動方法和活動細則,應(yīng)真正的站在顧客的角度為顧客做產(chǎn)品搭配,讓顧客得到實惠。

5.負責(zé)記錄上報顧客的貨品需求,并在最短的時間內(nèi)予以解決,讓顧客滿意,。

6.對于不能成交的顧客要積極協(xié)商生成訂單,減少顧客的流失,。

1、中專及大專以上學(xué)歷,18歲以上

2,、形象氣質(zhì)好,身高1.60以上

3,、1年以上門店銷售工作經(jīng)驗,良好的溝通能力

4、優(yōu)秀應(yīng)聘畢業(yè)生,、有珠寶銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先

建材導(dǎo)購崗位職責(zé) 導(dǎo)購的工作職責(zé)篇五

1,、營業(yè)員的崗位職責(zé)

（1）向店長負責(zé)，服從店長合理的日常工作安排,；

（2）嚴(yán)格遵守公司及商場的規(guī)章制度,；

（3）熱情主動地銷售商品，積極完成銷售任務(wù),，提高專柜的銷售業(yè)績,；

（4）主動配合店長做好專柜衛(wèi)生清潔、擺設(shè)及保養(yǎng)工作,；

（5）認(rèn)真做好每日換班貨物交接工作，發(fā)現(xiàn)錯漏及時向店長反映,；

（6）隨時檢查專柜的設(shè)備貨物,，發(fā)現(xiàn)損壞情況，應(yīng)及時向公司反映,，并爭取及時維修,，以公司利益為重,，協(xié)助店長處理賣場突發(fā)事件；

（7）在銷售服務(wù)中,，應(yīng)積極研究專業(yè)知識,，提高自身的業(yè)務(wù)水平，充分吸收知識,，建立信心,、工作責(zé)任心，使自我發(fā)展邁向更高層次,。 （8）通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象,，提高品牌知名度。

（9）做好貨場,、貨品的陳列以及安全維護工作,，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔,、有序,。

（10）、時刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài),，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品,。

（11）,、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛,，提高顧客購買愿望,，增加專賣店的營業(yè)額。

（12）,、收集顧客對貨品和專賣店意見,、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴,，并向主管匯報,。

（13）、收集競爭對手的產(chǎn)品,、價格,、市場活動等信息，并向主管匯報,。

（14）,、 完成日、周,、月（如銷售,、補貨,、盤點）報表等工作，并向主管匯報,。

（15）,、完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的各項零售政策

2,、營業(yè)員應(yīng)具備的素質(zhì)與條件

當(dāng)營業(yè)員進入到專柜時,，就應(yīng)該有著飽滿的工作狀態(tài)，并且需要保持這種狀態(tài)的穩(wěn)定性,，帶給消費者一種比較滿意的購物氛圍,，同時對銷售工作起到很大的促動作用。

a) 優(yōu)秀的營業(yè)員應(yīng)具備相當(dāng)高的素質(zhì),，有良好的修養(yǎng),；

b) 擁有較好的觀察能力、溝通能力,、說服能力,；

c) 要讓自己有足夠的耐心去面對銷售工作過程中的各個環(huán)節(jié)；

d) 具備一種長期努力工作的恒心,；

e) 對待企業(yè),、對待顧客要有愛心；

f) 在工作中總結(jié)經(jīng)驗,，在學(xué)習(xí)中提高工作效率,；

g) 具備求發(fā)展的態(tài)度，學(xué)習(xí)的態(tài)度,；

h) 具備團結(jié),、協(xié)助、服從的工作態(tài)度,；

i) 正確認(rèn)識到一線的員工代表著公司形象的重要性,。

3、營業(yè)員的儀容儀表

a) 頭發(fā)要清潔整齊,，不要過分染發(fā),，長發(fā)要扎起；

b) 短發(fā)應(yīng)該剪整齊,，長短適中,，

c) 手指只可涂透明指甲油；

d) 上崗前,、休息及飯后應(yīng)補好妝后再進入工作,，忌濃妝艷抹；

e) 制服要干凈整潔熨燙平整，不可缺扣,、有污點、有異味,；

f) 穿著皮鞋,，要求清潔無塵垢；

g) 首飾宜少佩戴,，簡單小巧精致,，配合品牌形象。

4,、營業(yè)員的工作細則

a) 開單

快速,、準(zhǔn)確地為顧客開具銷售小票；

核對收銀小票的金額,、柜組號,、時間是否準(zhǔn)確。

b) 交接

在交接班時間內(nèi),，由接班人根據(jù)銷售小票,，減去已銷售出的貨品數(shù)量，按實物數(shù)量核對賣場數(shù),、倉庫數(shù),；

兩班交接清楚、準(zhǔn)確后,，簽名確認(rèn)方可下班,。

c) 進貨 補貨

應(yīng)對店內(nèi)貨品的款式、顏色,、數(shù)量有清楚,、細致的了解；

整理倉庫存貨,，預(yù)備補貨明細,。

d) 收貨 退貨

根據(jù)送貨單仔細核對收貨的數(shù)量、品種,、貨號,，并與送貨人員雙人復(fù)核后，簽名確認(rèn),。

e) 折扣促銷

必須按公司折扣規(guī)定進行價格優(yōu)惠,，任何人無權(quán)私下打折扣；

不得私分促銷贈品,；

所有小票不得更改,，如有錯漏，一定要有上級主管簽名確認(rèn)；

在公司舉辦的促銷活動時,，必須把有關(guān)活動的事宜及禮品贈送方式一次性向顧客 解釋清楚,，以免顧客產(chǎn)生不必要的投訴。

f) 顧客投訴

處理投訴時應(yīng)該為顧客著想,，在不損害公司利益的前提下,，盡量滿足顧客的需要； 任何情況下,，不得頂撞,、怠慢顧客。

5,、營業(yè)員的服務(wù)規(guī)范

a) 顧客進出店鋪,，要面帶微笑，禮貌待客,，主動向每一位光臨的顧客打招呼問好,。 b) 營業(yè)時間站立服務(wù)，雙手自然放在身前或身后,，身體不能靠在墻上,、貨架上，雙手不能叉在腰上或抱在胸前,。

c) 對顧客提出的要求盡可能給予滿足,，本人不能解決的，須請示上級,，在任何情況下都不得與顧客發(fā)生爭執(zhí),。

d) 善于揣摩顧客心理，接待顧客要熱心,、耐心,，服務(wù)周到，令顧客感到稱心,、放心,。 e) 熟悉店內(nèi)商品的種類及貨品的款式、價格,、顏色,，并了解本店鋪的庫存情況，用豐富的產(chǎn)品知識來耐心地解答顧客提出的問題,，協(xié)助顧客選擇合適的商品,，并作適當(dāng)?shù)母郊油其N。

f) 熟悉公司貨品及皮具的保養(yǎng),、維修及常識性知識,。

g) 整理店內(nèi)貨品，做到貨品擺放整齊、美觀,，便于顧客取看貨品,，同時快捷、準(zhǔn)確無誤,。

h) 如果顧客需要的貨品已售完,，需做好缺貨登記工作，留下顧客的姓名,、地址、電話

及需要的款式,，已到貨則立刻通知顧客,。熟記常客的姓名,、相貌及其它個人資料,，并加以有效運用。

i) 如有顧客投訴,，應(yīng)保持熱情誠懇態(tài)度,，細心聽取顧客意見，然后報告上司,，但注意

不可以對顧客做出承諾,。

j) 為顧客開票、取貨,、打包時,，要準(zhǔn)確快捷。不要令顧客等待太久,。

k) 顧客購買貨品后 要主動為顧客介紹皮具的有關(guān)維護及保養(yǎng)知識,。

l) 當(dāng)顧客離開店鋪時，無論是否購買商品,，營業(yè)員必須向顧客說“請慢走”,、“歡迎再次光臨”等禮貌用語。

m) 不得因為處理內(nèi)部事務(wù)而冷落顧客,。

建材導(dǎo)購崗位職責(zé) 導(dǎo)購的工作職責(zé)篇六

1,、負責(zé)專營店商品的美觀陳設(shè)、

2,、負責(zé)店內(nèi)所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔,，引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序、

3,、負責(zé)店內(nèi)商品的物價標(biāo)識和更換,、

4、負責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的退貨、訂貨,、換貨工作,、等售后工作、

5,、負責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品,、報損商品、殘次品的書面形式登記,、

6,、生疏相關(guān)產(chǎn)品的學(xué)問，供應(yīng)顧客產(chǎn)品詢問和相關(guān)服務(wù),、

7,、負責(zé)貨架排面整理、要貨,、補貨,、防損把握等工作、

8,、協(xié)作店長和公司定期與不定期的盤點工作,、

建材導(dǎo)購崗位職責(zé) 導(dǎo)購的工作職責(zé)篇七

1、自媒體推廣:根據(jù)公司年度品推,、商推活動,進行全國活動資訊,、賣點播報,并開發(fā)系列配套活動,提升終端銷售激情;針對公司大型推廣活動利用終端用戶群進行傳播推廣。

2,、業(yè)績管理:根據(jù)年度節(jié)假日,打造區(qū)域與區(qū)域業(yè)績pk,、區(qū)域內(nèi)分公司與分公司業(yè)績pk、分公司內(nèi)店鋪與店鋪業(yè)績pk活動;針對全國終端,開發(fā)店鋪四項kpi相關(guān)pk活動,。

3,、零售標(biāo)準(zhǔn)輸出:根據(jù)公司最新零售標(biāo)準(zhǔn),進行標(biāo)準(zhǔn)輸出、終端理論知識檢核與陳列現(xiàn)場檢核等相應(yīng)工作,。

4,、新員工學(xué)習(xí)路徑圖規(guī)劃:針對公司入職新員工,結(jié)合店長權(quán)限進行課程研發(fā)、學(xué)習(xí)路徑與成長路徑規(guī)劃等相關(guān)工作,。

5,、零售知識庫建立:根據(jù)公司現(xiàn)有零售課程,進行視頻課程研發(fā)與制作,方便終端用戶碎片化學(xué)習(xí);針對公司老員工,定期推送知識庫考核,檢核員工掌握情況。開發(fā)行業(yè)動態(tài),、時尚資訊,、銷售技巧等相關(guān)課程進行推送并定例檢核。

6,、員工生態(tài)圈打造:以趣味活動,、時事話題,、金幣兌換、生日祝福等系列暖心活動,提升員工活躍度;以造星運動,、日?；拥刃问教嵘龁T工品牌歸屬感。

建材導(dǎo)購崗位職責(zé) 導(dǎo)購的工作職責(zé)篇八

：

接待顧客的咨詢,，了解顧客的需求并達成銷售

2,、負責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點,、賬目核對等工作,，

按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

3,、完成商品的來貨驗收,、上架陳列擺放、補貨,、退

貨、防損等日常營業(yè)工作

4,、做好所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作

5,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

1,、高中以上學(xué)歷,；

2、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

3,、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識,，吃苦耐勞

4、年齡18—35歲,，身體健康,。

職業(yè)發(fā)展路徑

見習(xí)導(dǎo)購導(dǎo)購一一副店長一店長（助理專員）

福利待遇

綜合月薪3.5—7k+年終紅包+節(jié)日福利+帯薪培訓(xùn)+免費

帶薪各類活動

建材導(dǎo)購崗位職責(zé) 導(dǎo)購的工作職責(zé)篇九

1.工作時應(yīng)保持服務(wù)禮儀站姿，精神飽滿,，面帶微笑,，并對進店的顧客主動點 頭示意，禮貌用語

2.做好賣場的日常衛(wèi)生工作,，商品,、飾品、玻璃,、床品等復(fù)位和調(diào)換,，設(shè)備安全檢查

3.保管好賣場的商品、飾品,，如有丟失或損壞,，照價賠償,，導(dǎo)購店長

4、6承擔(dān)責(zé)任

4.服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項安排

5.做好訂單的售前,、售中,、售后跟蹤工作

6.每日填寫顧客進店資料表并及時交給店長

7.積極進取、不斷學(xué)習(xí),，掌握產(chǎn)品知識,、銷售技巧，提高自身素質(zhì)

8.意向顧客的跟蹤服務(wù)

9.一對一服務(wù),，售前,、售中、售后一站式服務(wù)到底,，能自行處理的就自行處理,，不能的就與維修技師同去

10.對吹貨的顧客統(tǒng)一口徑，咨詢店長后給予回復(fù),，不得擅自答復(fù)顧客付貨時間,，以免造成不必要的糾紛

11.訂單要工整無誤的填寫好產(chǎn)品的型號、規(guī)格,、顏色,、尺寸、交貨日期等,，自己的訂單自主吹貨,，超出付貨期一個月未付貨的訂單（顧客因裝修未完工，打電話通知過的除外）扣除簽單導(dǎo)購100元滯留費

12.顧客更改送貨日期的訂單,，以當(dāng)日接到通知為標(biāo)準(zhǔn),，更改送貨日期，并加以備注

13.如有賣場出現(xiàn)貨,，必須仔細檢查商品,，確認(rèn)型號且沒有質(zhì)量問題的方可送貨

14.投訴質(zhì)量問題的，需維修或退換貨的顧客,，首先要表示歉意,，然后按規(guī)定流程做售后服務(wù)

15.如遇到自己權(quán)限范圍內(nèi)或正常處理程序不能解決的售后服務(wù)事項，須及時匯報請示店長或總經(jīng)理

16.訂金不得少于20%,，如顧客當(dāng)時不夠,，必須告知顧客回來補交，方可報貨,，特殊情況除外

17.所有贈品登記入庫,，出庫時，須填寫“贈品登記表”

18.團結(jié)協(xié)助,，必須接待好顧客,，不得有不耐煩的語言,、表情、舉動,；無論多么忙碌都應(yīng)以顧客為第一,，沒有任何工作比接待顧客更重要，絕不能在顧客面前與同事爭論或議論任何事情

建材導(dǎo)購崗位職責(zé) 導(dǎo)購的工作職責(zé)篇十

1,、導(dǎo)購員必須遵守商場的規(guī)章制度,，如有違反，商場處理后,，公司也將進行制度規(guī)定進行處理,。在沒有顧客時，所有導(dǎo)購員應(yīng)該定崗定位,，不與其他專柜人員扎堆聊天,。

2、導(dǎo)購人員應(yīng)注意儀容儀表,，上班時間穿工服,、佩戴工牌、保證服裝干凈整潔,，不允許在商場內(nèi)大聲喧嘩,、打鬧。

3,、上班時間不準(zhǔn)接待來訪朋友或在賣場為私事長談。

4,、導(dǎo)購員上班期間不得缺崗,。

5、導(dǎo)購人員應(yīng)以公司利益為重,，服從工作安排,，認(rèn)真負責(zé)，努力開拓,，互助協(xié)作,，嚴(yán)禁搶拉顧客。

6,、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與銷售技巧,。

7、用自己的導(dǎo)購技巧全力推銷家具產(chǎn)品,，做好銷售工作,。

8、保持良好的服務(wù)心態(tài),，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,，積極熱情的接待顧客,，向顧客推薦商品，并幫助其作出恰當(dāng)?shù)木駬瘛?/p>

9,、運用各種銷售技巧,，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望,，提升賣場的營業(yè)額,。

10、通過你的服務(wù),，向顧客展示良好的公司形象,，提高公司及品牌知名度。

11,，用心接待每一位顧客,，與店長和同事一起完成本店銷售目標(biāo)。

12,、與顧客洽談購買時,，不允許與顧客爭吵，強買強賣,，發(fā)生爭執(zhí)無法解決時,，報部門經(jīng)理解決。

13,、顧客在選擇時,，應(yīng)積極向顧客介紹有關(guān)產(chǎn)品情況，態(tài)度要熱情誠懇,，介紹內(nèi)容要實事求是,，對于顧客的提問要耐心解答。

14,、為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù),。

15、當(dāng)商品出現(xiàn)問題時,，及時報部門經(jīng)理,，部門經(jīng)理應(yīng)及時解決，不得拖延,。

16,、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對家具賣場的意見,，建議和期望,，反饋給公司，以幫助公司改善經(jīng)營策略和服務(wù)水平,。

17,、收集競爭對手的產(chǎn)品,，價格，市場等方面信息,，并將其反饋給公司,，為公司的經(jīng)營決策提供參考。

18,、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客,，并說服顧客購買產(chǎn)品。

19,、接聽電話應(yīng)使用,，并做好記錄及時匯報經(jīng)理。

20,、隨時維護展示形象,，確保展廳形象良好。

21,、認(rèn)真填寫銷售合同及顧客檔案,。

22、不斷學(xué)習(xí),，掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧,，提高銷售能力。

23,、店面導(dǎo)購員要有團隊精神,，必要時協(xié)助同事接待好顧客。

24,、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議。

25,、提高安全防范意識，加強責(zé)任心,，確保營業(yè)時間貨品完好無缺,。

26、遵守公司的各項管理制度,，切實履行公司的各項經(jīng)營策略,，出色完成上級交予的各項工作。

27,、無論多么忙碌都應(yīng)以客戶為第一,，沒有任何工作比接待客戶更重要。

28,、星期六,、星期日及法定節(jié)假日不允許隨便休假,，應(yīng)服從公司統(tǒng)一安排。

29,、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,。

30、所有員工應(yīng)保守公司商業(yè)機密不得外泄,。

建材導(dǎo)購崗位職責(zé) 導(dǎo)購的工作職責(zé)篇十一

1,、保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時清理端架,、堆頭和貨架并補充貨源,。

2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架,、商品）

3,、保持通道的順暢，無空卡板,、垃圾,。

4、按要求碼放排面,，做到排面整齊美觀,，貨架豐滿。

5,、及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

6,、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

7、對商品保質(zhì)期（上貨做到先進先出）

8,、事先整理好退貨物品,，辦好退貨手續(xù)。

9,、微笑服務(wù),，禮貌用語。

一,、店面整潔,。每天在營業(yè)前做好柜臺、貨架,、商品和環(huán)境衛(wèi)生,，達到干凈、整潔,、玻璃明亮,。

二、愛崗敬業(yè)。對待顧客熱情周到,，耐心解答農(nóng)戶咨詢的問題,。盡量為顧客提供各種滿意的`服務(wù)。

三,、及時補充商品,，檢查柜臺上所列之商品是否齊全，不足的商品隨時補齊,，新貨需及時上架,。

四、商品擺放美觀,。不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象,。

五、隨時檢查倉庫商品數(shù)量是否充足,，不足的須及時通知保管補貨,，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。

六,、到貨認(rèn)真清點驗收登賬,，及時上柜，倉庫存貨要合理歸類擺放,。

七,、認(rèn)真遵守上下班作息時間，做到不遲到,、不早退,、不做與工作無關(guān)的事。

八,、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,，熟悉店內(nèi)的每種商品的特征特性、價格,、產(chǎn)地,、規(guī)格及栽培知識。能獨當(dāng)一面地處理營業(yè)中遇到的問題,。

九,、保證兩人以上營業(yè)，認(rèn)真作好銷售記錄,、經(jīng)手票據(jù)嚴(yán)格管理。

十,、下班前結(jié)算當(dāng)天賬目,，款賬相符，出現(xiàn)問題及時查明。兩人清點當(dāng)天營業(yè)款,，作好交款手續(xù),，及時上交財務(wù)。

十一,、堅守工作崗位,，不得無故串崗、離崗,。如有事離崗須向主 管經(jīng)理做好委托和請假,。