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商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作內(nèi)容篇一

1,、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)按照規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班;

2,、導(dǎo)購(gòu)員需要時(shí)刻保持精神飽滿，熱情開朗,，不因私人情緒影響工作;

3,、導(dǎo)購(gòu)員手機(jī)要調(diào)振動(dòng)或是靜音狀態(tài),，不打私人電話，工作時(shí)間不處理私人事情;

4,、接待顧客要做到舉止得體,，不與顧客起爭(zhēng)執(zhí)，遇到不能解決的問(wèn)題要即時(shí)上報(bào);

5,、上班時(shí)間員工之間不得互相聊天,，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位;

6,、導(dǎo)購(gòu)員要隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握市場(chǎng)信息，在給顧客銷售時(shí)才能夠隨心應(yīng)手;

7,、導(dǎo)購(gòu)員要遵守職業(yè)道德,，不偷盜，不惡意中傷商品,，要切實(shí)對(duì)商品負(fù)責(zé),，對(duì)顧客負(fù)責(zé);

8、導(dǎo)購(gòu)員要服從商場(chǎng)的管理,，遵守商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定,。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)二：儀容儀表

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)原崗位職責(zé)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員儀容儀表的要求相對(duì)較高。導(dǎo)購(gòu)員要統(tǒng)一穿工服,，穿戴要整齊潔凈,，工牌要隨時(shí)保持正面朝上。女導(dǎo)購(gòu)員上班前要求一定要化妝,，而且是淡妝,，頭發(fā)不能遮住眉毛，顯得不精神,，發(fā)型要簡(jiǎn)潔大方,，如果是長(zhǎng)頭發(fā)的最好是扎起來(lái)。男導(dǎo)購(gòu)員要求要剪短發(fā),，不留長(zhǎng)胡須,。導(dǎo)購(gòu)員工作期間除手表、戒指外,，其他飾品不得佩戴,。導(dǎo)購(gòu)員要時(shí)刻保持微笑，笑不露齒最為合適,。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)三：行為舉止要大方

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員往往是顧客接觸到最多的商場(chǎng)內(nèi)員工,，她的一言一行都代表著

商場(chǎng)的形象。因此商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)要求導(dǎo)購(gòu)員動(dòng)作要舉止大方,、不卑不亢,、簡(jiǎn)潔,、麻利;外表形態(tài)大方、親善和藹;態(tài)度要主動(dòng),、熱情,、耐心、周到,。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作內(nèi)容篇二

1. 遵守公司一切規(guī)章制度,。

2. 維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生，保證飾品整齊,、有序擺放,。

3. 熟悉商品特色、品質(zhì),、結(jié)構(gòu),、用料、代碼等,。

4. 隨時(shí)檢查本區(qū)域商品標(biāo)價(jià)簽是否準(zhǔn)確到位,。

5. 全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類商品信息，豐富自己的專業(yè)知識(shí),。

6. 隨時(shí)檢查本區(qū)域商品質(zhì)量,，若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和損壞,，應(yīng)及時(shí)通知店長(zhǎng)或商場(chǎng)經(jīng)理,。

7. 對(duì)本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)及時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報(bào)。

8. 不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時(shí)間,，由商場(chǎng)經(jīng)理統(tǒng)一安排,，遇特殊情況可向上匯報(bào)。

9. 負(fù)責(zé)對(duì)售出商品檢查,、清潔,、打包。

10. 在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)電話回訪客戶,。

11. 接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄,，及時(shí)通知售后服務(wù)。

12. 接待上門投訴顧客時(shí)要熱情,、耐心,、安撫顧客情緒，并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長(zhǎng)處理,。

13. 自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，參加公司培訓(xùn)，提高銷售技能,。

14. 對(duì)公司不周到或不合理的地方及時(shí)向上反映,，不得私下議論,。工作過(guò)程中的爭(zhēng)議不得在第三者面前說(shuō)是道非。

15. 關(guān)心團(tuán)結(jié)同事,，努力進(jìn)取,。

16. 每月底上交商場(chǎng)管理員(番禺商場(chǎng)管理員)一份書面總結(jié)(包括導(dǎo)購(gòu)技巧，商品認(rèn)識(shí),，同業(yè)商品對(duì)比,，相關(guān)個(gè)人意見)。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作內(nèi)容篇三

*開店前

1.準(zhǔn)時(shí)上班,。

2.檢查賣場(chǎng)貨架及促銷臺(tái)的商品是否滿貨架,。

3.檢查貨量不足之商品，準(zhǔn)備訂貨或催貨,。

4.拉排面(當(dāng)商品缺貨時(shí),，不得以其他商品擴(kuò)排面)。

5.對(duì)于雜貨處,、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度,、品質(zhì)及保質(zhì)期，依據(jù)清潔計(jì)劃表確實(shí)執(zhí)行清潔工作,。

*每日工作

開店前30分鐘:

1.確保凈空走道,，并保持通暢清潔。

2.確認(rèn)貨品已滿貨架(貨架及促銷臺(tái)),。

3.檢查是否有遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品,。

4.檢查條碼及價(jià)錢是否正確(含促銷臺(tái)上的海報(bào))。

*上午上班

1.帶領(lǐng)銷售代表整理倉(cāng)庫(kù),。

2.確實(shí)檢查庫(kù)存數(shù)量(計(jì)算機(jī)查詢),。

3.確認(rèn)訂單已傳真給供應(yīng)商(廠商訂貨計(jì)劃表)。

4.協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨,。

5.在賣場(chǎng)工作并隨時(shí)幫顧客解決問(wèn)題,。

6.中午前確認(rèn)收貨區(qū)沒(méi)有任何商品。

7.中午前確認(rèn)所有促銷臺(tái)及貨架商品是否滿陳列,。

*下午上班

1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺(tái)),。

2.執(zhí)行退貨。

3.在賣場(chǎng)工作處理當(dāng)日之到貨,。

4.隨時(shí)協(xié)助促銷員顧客解決問(wèn)題,。

5.應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促。

6.確定所有驗(yàn)收單已核對(duì)無(wú)誤,。

*商店開店前

1.確認(rèn)滿陳列(貨架及促銷臺(tái)),。

2.確定收貨區(qū)無(wú)任何商品。

3.確定倉(cāng)庫(kù)清潔整齊。

4.向商場(chǎng)主管匯報(bào)當(dāng)天重點(diǎn)事件,。

5.與晚班工作人員之交接,。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作內(nèi)容篇四

1、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提升專業(yè)技能,，完成個(gè)人銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo);

2,、負(fù)責(zé)展廳客戶的來(lái)訪接待工作,，根據(jù)客戶的裝修需求，幫助客戶選擇最適合的產(chǎn)品(櫥柜,、衣柜,、家具)，最終促成銷售;

3,、負(fù)責(zé)日?？蛻舻木S護(hù)，處理客戶異議;

4,、配合業(yè)務(wù)部,、設(shè)計(jì)師、安裝,、客服等其他部門服務(wù)客戶,，做到讓客戶滿意并轉(zhuǎn)介紹或二次消費(fèi);

5、負(fù)責(zé)客戶信息,、購(gòu)買進(jìn)度,、檔案的登記歸檔，并形成報(bào)表;

6,、負(fù)責(zé)展廳產(chǎn)品的擺放,、維護(hù)、清潔,、整理以及保管;

7、協(xié)助組長(zhǎng),、店長(zhǎng)完成店面的其他工作事項(xiàng);

8,、完成公司、上級(jí)安排的其他工作事項(xiàng);

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作內(nèi)容篇五

1,、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點(diǎn)。

2,、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù),。

3、做好賣場(chǎng)陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊,、清潔有序,。

4、保持良好的服務(wù)心態(tài),，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境,，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品,，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇,。

5、運(yùn)用各種銷售技巧,，營(yíng)造顧客在賣場(chǎng)的參與氣氛,，提高顧客的購(gòu)買愿望，提升賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額,。

6,、通過(guò)你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象,，提高企業(yè)及品牌的知名度,。

7、及時(shí)妥善處理顧客抱怨,，收集顧客對(duì)商品賣場(chǎng)的意見,、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè),，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平,。

8、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,、價(jià)格,、市場(chǎng)等方面信息，并將信息反饋給企業(yè),，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考,。

9、按照規(guī)定完成每日,、周,、月的報(bào)表等填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點(diǎn)庫(kù)存,，確保商品賬實(shí)相符

10,、提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心,，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專柜貨品的安全,，嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。

11、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量,，每天做好交接班工作,。

12、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定,，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略,，出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作內(nèi)容篇六

1,、負(fù)責(zé)專柜整體形象,、活化產(chǎn)品陳列，保持專柜整體店面整潔;

2,、掌握銷售技巧,、銷售禮儀，接待流程;

3,、積極主動(dòng)與顧客交流,，使用銷售技巧營(yíng)造顧客參與氛圍，提高顧客購(gòu)買欲望,，增加銷售額;

4,、上下班對(duì)貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，制定日,、周,、月銷售報(bào)表;

5、促銷活動(dòng)的實(shí)際執(zhí)行;

6,、對(duì)貨物的增補(bǔ)及時(shí)上報(bào)并追蹤;

7,、及時(shí)向上反饋顧客的各類有效信息;

8、對(duì)成交顧客建立檔案管理,，并定期進(jìn)行回訪;

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作內(nèi)容篇七

1.收集潛在客戶和新客戶資料,，為銷售工作做準(zhǔn)備

2.根據(jù)公司及部門營(yíng)銷計(jì)劃，完成每月營(yíng)銷目標(biāo)

3.執(zhí)行業(yè)務(wù)地面推廣宣傳計(jì)劃,，收集客戶信息及反饋

4.執(zhí)行市場(chǎng)推廣方案,，組織實(shí)施活動(dòng)計(jì)劃，并進(jìn)行市場(chǎng)分析,；

5.收集,、反饋用戶意見及建議，并根據(jù)市場(chǎng)信息制定合適的市場(chǎng)推廣方案

6.運(yùn)用顧問(wèn)式銷售為客戶提供解決方案,，促成銷售目的

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé) 商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作內(nèi)容篇八

1.熟悉并執(zhí)行公司規(guī)章制度，清楚了解本職工作,，負(fù)責(zé)店鋪財(cái)務(wù)管理,、庫(kù)存管理、人員管理、顧客服務(wù),，店面布局和視覺(jué)陳列,。

顧客服務(wù)：

1.提供各項(xiàng)出色的顧客服務(wù)。

2.持續(xù)關(guān)注顧客需求,，不斷提高服務(wù)模式,，促進(jìn)積極主動(dòng)的銷售技巧以滿足顧客需求。

團(tuán)隊(duì)：

1.協(xié)助店長(zhǎng)一同進(jìn)行品牌管理銷售團(tuán)隊(duì),，給予店鋪下屬工作和個(gè)人發(fā)展方面的指導(dǎo)和帶教以確保完成店鋪目標(biāo),，提供給客戶最好的underarmour體驗(yàn)。

2.負(fù)責(zé)店鋪員工的培訓(xùn)評(píng)估激勵(lì)以及管理等,。

3.主動(dòng)給到店長(zhǎng)每月店鋪大使評(píng)估時(shí)正確的建議和意見,。

4.主動(dòng)與店長(zhǎng)溝通店鋪銷售和管理。

5與相關(guān)部門,，合作伙伴（例如商場(chǎng)管理層）建立良好的合作關(guān)系,。