總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧,??偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧。
汽車銷售上半年工作總結 汽車銷售經(jīng)理半年工作總結篇一
1,、從14年,、15年銷量情況來看,每年銷量較好的月份為1月,、10月,、11月、12月,。每年銷量最低點為2月,,8月,但是在15年8月份銷量反而是上升趨勢,,原因是8月份公司銷售政策有了大幅度的改變,,銷售顧問激情較高,所以出現(xiàn)反常情況,。而每年的5月,、6月,、7月份銷量平穩(wěn),沒有明顯的上升和下降趨勢,,上升最明顯的月份為3-4月,,11-12月,所以每年要抓住這幾個月份沖量,,在銷量較低的月份打好基本功,,做好宣傳,收集信息,,培訓員工基礎知識和競品知識,。
2、從表1看出,,天榮作為整個公司的主戰(zhàn)場,,15年天榮銷量占總公司銷量49%,北環(huán)市場占35%,,二網(wǎng)及市場占16%,。15年實銷量419臺,進車量368臺,,比例為1:1.1,,20xx年應提升至1:1.5。
3,、20xx年要提高二網(wǎng)及市場銷量,,預計至少達到總銷量的30%,并且優(yōu)化庫存,,堅守先進先出的原則,。
1、從表中可以看出,,優(yōu)優(yōu)是我們的主打車型,,占總銷量的63%,
其中優(yōu)優(yōu)基本型,、特惠1型,、標準1型三個車型銷量最大,各占優(yōu)優(yōu)車型的24%,,18%,,19%,。優(yōu)勝二代占總銷量的25%,。在20xx年低價位車輛占據(jù)比例較大,也是沖量車型,。
2,、優(yōu)優(yōu)柴油,、優(yōu)勁、優(yōu)雅這些車型銷量不大,,應該作為我們的利潤車型,。
老員工中銷量最高的是xxx,也是銷量最平穩(wěn)的一個,,在新員工中,,劉聰銷量較平穩(wěn),高出輝銷量直線上升,。其它銷售顧問銷量時高時低,,說明產(chǎn)品和競品知識還不牢固,銷售技巧有待提高,。
1,、在全年銷售過程中客戶抱怨共計14次,投訴1次,。其中3位客戶抱怨合格證給予不及時,,1位客戶抱怨惠民補貼給予太晚,2位客戶抱怨競品車和二手車置換返利未及時給予,,1位客戶抱怨鑰匙沒有隨車,,1位客戶抱怨我公司給客戶安裝的鋁圈不是原廠鋁圈,1位客戶投訴合格證耽誤時間太長,。
2,、在這些抱怨中,由于信息員及時與銷售部溝通配合,,最終關閉抱怨,,沒有考核。但是1位客戶梅慶坤投訴合格證不及時,,導致最終考核公司14000元,,這也許是因為我們各部門溝通不及時所造成,給公司造成了很大的損失,,在以后的工作過程中我們一定避免此類事情再次發(fā)生,。
3、在以后工作過程中,,首先要考慮事情發(fā)生的`嚴重性,,因為廠家客服部門是一個很嚴格的部門,并且考核嚴重,,所以我們要引以為戒,,加強各部門溝通,杜絕抱怨和考核,。
1,、由于我公司客服部門還不太完善,,在回訪客戶過程中,客戶對銷售顧問的服務都很滿意,,但是有客戶抱怨合格證給予不及時,,其中有一位客戶投訴銷售顧問態(tài)度不好,造成客戶(優(yōu)秀黨員工作總結)抱怨,,我已經(jīng)向客戶溝通了此件事情,,也找此銷售顧問了解了情況,確實存在銷售顧問態(tài)度不是太端正的問題,,沒有和客戶溝通好,,我希望以后客服加強監(jiān)督,銷售顧問端正態(tài)度,,提高客戶滿意度,。
1、由于每個人的崗位職責不明確,,導致部門之間溝通存在一定的障礙,,遇到問題推卸責任,信息傳達不到位,,忽略時間觀念,,造成工作無法正常的進行。
2,、每個人有時候要身兼多職,,無法做到每項工作細致、認真,。
3,、每次例會解決不了實質性問題。
4,、缺乏制度約束,,導致人員不好管理,工作無法向前推進,。
以上是我20xx年的工作總結,,展望20xx,回望20xx,,望金澤所有同事在新的一年里有不一樣的收獲,!
汽車銷售上半年工作總結 汽車銷售經(jīng)理半年工作總結篇二
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程,,作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神,。作為企業(yè)的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。
在我初入銷售行業(yè)的時期,,公司領導及同仁悉心幫助,順利的參加了總公司組織的新員工培訓,,在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆,。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領導的支持!
從進公司以來截止20xx年12月29日,,共有63個客人有潛在意向,,積累c級客戶27名,b級客戶15名,。
忙碌的20xx年,,由于個人工作經(jīng)驗不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題,。
10月份,,由于新進入公司,不熟悉業(yè)務的原因,,導致我在10月份未成交一臺車,。但公司同仁對我的悉心指導及幫助,讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高,,給未來提供了堅實的理論基礎,。
11月份,由于參加實際操作能力不強的原因,,導致11月份仍未達成交易,。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷售同仁,增長了不少銷售知識,。在公司領導的支持及同仁的幫助指導下,,接待了不少客戶,并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,,對未來的銷售奠定了第一塊“基石”,。
12月份,在前兩個月的理論知識及實際操作的基礎上,,本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易,。并且,在此基礎上,,又追加了兩筆訂單,。但是,這并未達到月初公司對我所定下的目標。反思其原因,,是因為自身實際操作能力不足,,及中旬的心理變化,稍有懈怠,,針對新客戶,,未積極跟蹤,導致中旬成交量低,。
對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深汲取了教訓,,獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經(jīng)驗,,使得犯錯的機率逐漸降低,。
1、對于老客戶,、固定客戶和潛在客戶,,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關系,,以取得更好的銷售成績,;
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶,;
3,、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關系往來的新客戶;
4,、加強多方面知識學習,,開拓視野,豐富知識,,采取多樣化形式,,以提高業(yè)務水平,把銷售工作與交流技能結合,;
5,、熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹,;
6,、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,,可以預料我們今后的工作將更加繁重,,要求也更高,,需掌握的知識更高更廣。為此,,我將更加努力學習,,提高文化素質和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻,。
汽車銷售上半年工作總結 汽車銷售經(jīng)理半年工作總結篇三
1,、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預期的目標,跟自身業(yè)務能力有莫大的關系,。下半年將加強自身各方面知識的學習,整理工作的套路,,總結以前的各種經(jīng)驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法,。
2、工作中很多細節(jié)沒有把握好,,導致很多工作都做了無用功,。爭取以后把每個細節(jié)落到實處,不好高騖遠,,不急不躁,,一步一個腳印地把每一個小事做好。
3,、在工作過程當中沒有把工作當著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營,,導致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調整好心態(tài),,理好思路,,按照公司的指導思路去調整。將以一個積極主動的心態(tài)去面對工作,,去迎接接下來的挑戰(zhàn),。
4、隨著工作時間的推移我學到了很多的東西,,也體會了很多東西,。但是還遠遠的不夠,各方面的能力還很欠缺,,對市場的把握還不夠,,對人情的關系建立還不到位。多了解行業(yè)相關的一些信息,,了解市場的動向,,競品的相關信息,以及人與人怎么處理關系的方法,。
1,、第三季度:主要是做好市場網(wǎng)點的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動,,為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎。
(1),、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度,,增加跑市場的時間,盡量少待在公司,,提升市場開發(fā)的成功率,。
(2)、蒲江,、仁壽前期以我們帶動銷售為主,,就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣,,一有機會我們就過去擺展做活動,,讓其促銷員認識我們,認同我們,,喜歡我們,。讓其能夠正常的銷售。
(3),、金堂,、資陽應做好相應的服務(售前、中,、后)與聯(lián)系,,保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進一步加深,,時不時做些獎勵政策或者一些客情關系,。
(4)、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)的活動方案,。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動,,達到整個市場一盤棋,以點帶面的效果,,借機宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品,。
2、第四季度:為銷售旺季,,在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量,。并做好市場的強勢推廣以及各項服務的跟進。
(1),、借助我們現(xiàn)有商場在當?shù)氐挠绊懥εc號召力,,加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射。達到以點帶面,,面面相連的效果,。
(2),、分析第三季度各個地區(qū)的銷售情況,針對不同的情況作出相應的調整方案,,為旺季的銷售打好基礎,,達到壓貨最大化的目的。
(3),、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務,,加強商場終端形象的建設為旺季的銷售打好基礎。
(4),、各種相關流程的完善,,建立公司與商場良好的進銷通路。
3,、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐,,以公司目標為最終工作目標。并加強自身業(yè)務能力的提升,,以期跟上公司的發(fā)展所需,。
4,、積極開動思想,,創(chuàng)造性思維把工作的每一個細節(jié)。