總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學習。
汽車銷售上半年工作總結(jié)篇一
一,、工作簡介
從剛加入__到8月,，我是負責另外一個區(qū)域的工作，對于過去種種,，這里就不做多提,。8月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平,，剛來時我第一步做的工作是,，對整個區(qū)域進行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,，在接手以后的近四個月中,，我所負責的區(qū)域內(nèi)業(yè)務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的,，并且綜合電器業(yè)務方面,，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店,。當然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因,、經(jīng)驗,，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭,、企石,、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當然這也離不開前任業(yè)務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因,。而在這將是我們來年提高銷售量的有力增長點,。而我們__做的就是公司這顆大樹下，拓張其在汽車領域的業(yè)務,。
二,、總結(jié)部分
總結(jié)回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度,，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升,。
縱觀__面對的汽車行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力,，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢,。而我主要負責農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務。汽車產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),，競爭較為激烈,，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導致購置汽車的需求降低,，導致汽車市場增速放緩,。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型汽車逐漸被人們所接受,。
近幾年隨著國家的汽車下鄉(xiāng),、節(jié)能補貼等政策的出臺，農(nóng)村汽車市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,，特別是汽車產(chǎn)品,，尚處于開發(fā)初期，未來有很大的增長空間,。正因為農(nóng)村市場待開發(fā),，更需要汽車廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便,、性價比高的產(chǎn)品,，推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房汽車的認知，促進市場的進一步擴大,。為此,，整體汽車這一產(chǎn)業(yè)將成為我國汽車行業(yè)下一階段的另一熱點,。目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應抓住汽車更新?lián)Q代的契機,，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，,。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應,，以及廠家的持續(xù)推動,，各類新型汽車將不斷進入消費者的家庭。
總之,，我認為鄉(xiāng)村市場的汽車潛力還是非常大的,，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進步,，我也在大家的身上學到不少的知識,。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售經(jīng)理不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了,。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上,、業(yè)務能力上更要專研,。我，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多,。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到工廠總部參加全國旗艦店的一個培訓,，讓我學習到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓，順帶參觀了現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,，更是有幸見識到__總部的汽車系統(tǒng)終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受,，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
三,、明年規(guī)劃
通過這半年的工作,，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠,，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學,，多思,、多試努力把工作做的更好。
工作計劃
1,、維護市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘,，大都有一定上升的空間,，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少,，相對起以往的數(shù)據(jù),，有明顯的增漲。
2,、除維護現(xiàn)有合作客戶以外,，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務開展,，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪,，當然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方。
3,、這樣進一步拓張市場,。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設,。努力爭取20__下半年的整體銷量會有一個大大的提升,。因
4、不但如此,，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,，強化__在我負責區(qū)域內(nèi)的業(yè)務影響力。
汽車銷售上半年工作總結(jié)篇二
今年上半年,，面對國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，在全體員工的共同努力下,，__公司取得了歷史性的突破,，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高,。
一,、上半年經(jīng)營業(yè)績分析
上半年，公司共銷售汽車輛,，銷售利潤達萬元,。在汽車銷售和售后服務上，主要做了以下幾方面的工作：
一是細分用戶群體,，實行差異化營銷,。針對今年公司下達的經(jīng)營指標，將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們注重加強銷售隊伍的目標管理，做到服務流程標準化,、日常工作表格化,、檢查工作規(guī)律化,、銷售指標細分化。對以往的重點市場進行了進一步的細分,，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷,。對政府采購和出租車市場,，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,，來正確引導出租公司，宣傳__品牌政策,。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài),，了解出租公司換車的需求。針對高校消費群知識層面高的特點,，我們重點開展品牌介紹和文化宣傳,，和__市高校后勤集團強強聯(lián)手，成立校區(qū)__維修服務點,，將__的服務帶入高校,，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,，帶動了高校市場的銷售,。
二是注重信息收集，做好科學預測,。在市場淡季來臨之際,，我們確定了人人收集、及時溝通,、專人負責的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做反應,。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,，積極組織車源。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率,。我們把公司在__市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成公司下達的半年銷售目標,。
三是抓好售后服務,，提高服務質(zhì)量。售后服務是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此，我們對售后服務部門,，提出了更高的要求,，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題,，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待,，接車、試車,、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中,，強調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語,，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理,，接待和管理人員照片、姓名上墻,，接受用戶監(jiān)督,。
二、強化部門管理,，抓好營銷服務
一是加強內(nèi)部管理,。在年初我們提出“以服務帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針，建立了公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度,。每周各業(yè)務部門召開服務例會,，每季度結(jié)合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務例會,，在管理層強化服務意識,，將服務工作視為重中之重。同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶,，管理部門服務一線的管理服務體系;在業(yè)務部門中重點強調(diào)樹立服務于客戶,，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點強調(diào)服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務,，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制,。積極響應公司要求，進行服務質(zhì)量改進,，強化員工的服務意識,，每周召開一次服務質(zhì)量例會，對上周服務質(zhì)量改進行動進行總結(jié),，制訂本周計劃,，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務,。并設立服務質(zhì)量角對服務質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足,，提出下一步改進計劃。在加強軟件建設的同時,，我們先后對公司的硬件設施進行了一系列的整改,，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū);針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組,，建立了專門的出租車銷售辦公室,，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求,，我們開展了等一系列活動，在客戶中取得很大的反響,，公司的服務意識和服務質(zhì)量也有了明顯的提高,。
二是加強團隊建設。公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能實現(xiàn)最大的經(jīng)濟效益。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標,。在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓,，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
三是加強財務管理。在現(xiàn)有條件下,，在國家政策允許范圍內(nèi),，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金,，本著“以收定支,，量入為出，保證重點,，兼顧一般”的原則,，建立了成本費用明細分類目錄，使預算更加切合實際,，利于操作,，使成本費用核算、預算合同管理,，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù),。在實際執(zhí)行中，嚴格按照預算執(zhí)行,，不得隨意調(diào)整預算,，確因特殊情況，需經(jīng)公司領導者研究決定,，充分發(fā)揮了資金的使用效益,，確保了公司各項業(yè)務的順利完成。為了加強收支管理,，財務部建立健全了各項財務制度,，使財務日常工作做到有法可依，有章可循,，實現(xiàn)管理的規(guī)范化,、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理,，對一些創(chuàng)收積極進行催收,。通過財務部認真落實執(zhí)行，收效非常明顯,，在經(jīng)費相當吃緊的形勢下,，既保證了公司正常業(yè)務活動和財務收支的順利開展，又使各項收支的安排使用符合公司發(fā)展的要求,，極大地提高了資金的使用效益,，達到了增收節(jié)支的目的。
三,、存在的問題和調(diào)整措施
上半年,，我們雖然較好地完成了經(jīng)營目標,，但還存在一些問題和不足，如,，銷售部門沒有強有力的營銷方案,，精品銷售也沒大踏步的前進;售后部門技術(shù)力量薄弱，團隊不夠穩(wěn)定;公司企業(yè)文化不夠深入,。下半年,，我們將以4s店的大促銷方案為基礎，進一步完善營銷方案,，加大精品銷售力度,，努力爭取實現(xiàn)產(chǎn)品的銷量最大化。進一步加強對售后服務人員的技術(shù)培訓,，不斷提升服務質(zhì)量,，進一步加強企業(yè)文化建設，充分發(fā)揮團隊合作精神,，群策群力,，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”,、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,，確保公司全年經(jīng)營工作的順利完成。
汽車銷售上半年工作總結(jié)篇三
隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的
我們所負責的車型很多,，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,，價格和我們這差很多,，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車,，所以客戶就不在承德這買車,，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務知識,，盡量達到客戶滿意,，靠服務贏取我們的市場。
工作中還是會出現(xiàn)呢很多的不足,，我總出幾點原因：
1.在工作和生活中,，與人溝通時,，說話的方式、方法有待進一步改進;
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想!
3.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!
因此我也針對自己的不足作一些計劃：
1.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向合;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;
3.對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
以上汽車銷售半年工作總是我對自己工作的一個概述。同時我也明白了一個好的銷售人員應該具備：好的團隊,、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!
