隨著法律觀念的日漸普及，我們用到合同的地方越來(lái)越多,，正常情況下,，簽訂合同必須經(jīng)過(guò)規(guī)定的方式。怎樣寫(xiě)合同才更能起到其作用呢,？合同應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編為大家整理的合同范本，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

服務(wù)外包合同篇一

乙方： 鑒于乙方具備勞務(wù)承包資質(zhì)，甲方根據(jù)工廠需要決定將甲方職工食堂（用工）服務(wù)工作承包給乙方,。經(jīng)雙方協(xié)商一致,，簽訂本合同。

本協(xié)議有效期限為： 年 月 日起至 年月 日止,。

甲方職工食堂炊事,、保潔等服務(wù)工作。具體工作內(nèi)容及服務(wù)要求見(jiàn)附件1（員工食堂管理標(biāo)準(zhǔn)）,。

1,、遵紀(jì)守法，身體健康,，且持有健康證,。

2、派遣人數(shù),、素質(zhì)等要求以甲方對(duì)不同崗位工作需求而定,。

根據(jù)就餐服務(wù)工作量（班制、就餐人數(shù)）等要素由甲方確定包干人員編制數(shù)及服務(wù)人員的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)附件2）,；并根據(jù)實(shí)際出勤人數(shù)結(jié)算每月包干服務(wù)的人工費(fèi)用：

每月5日前,，由甲方總務(wù)科確認(rèn)上報(bào)上月的《月考勤匯總表》（見(jiàn)“附件6”）、《月份外包服務(wù)人員考評(píng)統(tǒng)計(jì)表》（見(jiàn)“附件7”）至甲方

人事部門，作為外包業(yè)務(wù)的人工費(fèi)用支付的依據(jù)（附件3）,；甲方人事科按程序結(jié)算費(fèi)用,。

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)依據(jù)《員工食堂管理標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定及制度對(duì)乙方承包工作進(jìn)行考核管理,。

2,、甲方有義務(wù)對(duì)乙方派遣人員進(jìn)行崗前安全、食品衛(wèi)生教育,，幫助其熟悉工作環(huán)境與工作流程,。

3、甲方有權(quán)依照乙方派遣人員表現(xiàn)情況提出考核,，并依據(jù)考核情況決定乙方派遣人員留用,。

4、甲方有權(quán)安排乙方派遣人員從事與承包工作相關(guān)的臨時(shí)工作,，乙方派遣人員不得拒絕或收取費(fèi)用,。

5、在協(xié)議期內(nèi),，如乙方派遣人員有傳染病癥狀等不適宜食堂工作情況發(fā)生時(shí),，甲方有權(quán)要求乙方無(wú)條件更換人員。

（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)

1,、乙方應(yīng)依法與其派遣人員簽訂勞動(dòng)合同,，在勞動(dòng)合同中明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并向甲方人事科提供勞動(dòng)合同復(fù)印件備案,。

2、乙方有義務(wù)對(duì)其派遣人員進(jìn)行餐飲業(yè)的健康體檢,，確保派遣到甲方的人員身體健康,。

3、乙方應(yīng)依法為其派遣人員建立各類社會(huì)保險(xiǎn),。

4,、乙方應(yīng)要求其派遣人員必須按照甲方相關(guān)制度開(kāi)展工作，并服從甲方食堂管理員的業(yè)務(wù)管理,。

5,、乙方派遣人員在甲方場(chǎng)地工作期間應(yīng)按甲方規(guī)定穿戴好勞保用品，遵守甲方相關(guān)工廠管理規(guī)定,。

6,、乙方應(yīng)足額支付派遣人員勞動(dòng)報(bào)酬。

7,、乙方派遣人員有權(quán)拒絕甲方的違章指揮與作業(yè),。

1、乙方派遣人員在承包期內(nèi)，出現(xiàn)工傷或經(jīng)認(rèn)定不是工傷的,，均由乙方依法處理并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,，與甲方無(wú)關(guān)。

2,、乙方派遣人員因出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議而導(dǎo)致索賠的,，由乙方處理并承擔(dān)全部責(zé)任，與甲方無(wú)關(guān),。

3,、乙方派遣人員因違法或違規(guī)操作而給甲方造成損失，派遣人員無(wú)力賠償時(shí),，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任,。

4、甲方因工作需要通知乙方,，乙方派遣人員不能隨叫隨到的,，甲方有權(quán)對(duì)乙方不到（或遲到）人員進(jìn)行考核。乙方可以依照考核結(jié)果確定對(duì)其派遣人員的工資分配,。

5,、乙方派遣人員如有離職，必須提前15日通知甲方,，否則按本協(xié)議第八條第一項(xiàng)約定承擔(dān)違約責(zé)任,。

1、乙方因不履行勞動(dòng)用工的法定義務(wù),，導(dǎo)致在甲方工作的派遣人員與乙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的,。

2、乙方應(yīng)保證其派遣人員的相對(duì)穩(wěn)定性,。當(dāng)乙方派遣人員流失率占其派遣總?cè)藬?shù)的30%時(shí),。

3、乙方派遣人員給甲方造成重大損失,，而乙方又不承擔(dān)責(zé)任或無(wú)力承擔(dān)責(zé)任時(shí),。

4、乙方發(fā)生第六條第四款規(guī)定三次以上時(shí),。

5,、由于甲方的管理制度發(fā)生改變，致使甲方不能履行本協(xié)議時(shí),。

1,、乙方違反本協(xié)議第七條第一項(xiàng)、第二項(xiàng),、第三項(xiàng),、第四項(xiàng)約定時(shí),，除甲方有權(quán)解除協(xié)議外，乙方應(yīng)向甲方承擔(dān)違約金 貳仟 元,。

2,、甲方無(wú)故逾期支付承包費(fèi)的，每日按欠費(fèi)額的 萬(wàn)分之五 承擔(dān)違約責(zé)任,。

1,、協(xié)議雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決發(fā)生的爭(zhēng)議、分歧或索賠,，如協(xié)商不成,，應(yīng)向甲方所在地人民法院起訴。

2,、乙方應(yīng)向甲方提供乙方的資質(zhì)等相關(guān)材料,。

甲方： 乙方:

（蓋章）(蓋章)

代表人： 代表人：

年月日 年月日

服務(wù)外包合同篇二

甲方：

乙方：

雙方本著互惠互利、友好協(xié)商的原則,，就甲方在乙方區(qū)域內(nèi)銷售純手工煎餅類產(chǎn)品達(dá)成以下協(xié)議,。

1、負(fù)責(zé)提供機(jī)械設(shè)備及宣傳資料,。

2,、負(fù)責(zé)技術(shù)人員的招聘培訓(xùn)和工資發(fā)放。

3,、提供原材料及制作工藝,。

4、產(chǎn)品出品質(zhì)量問(wèn)題由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換（特別情況除外）,。

1,、 提供外賣區(qū)域，須寬敞,、明亮,、面客。

2,、 提供水電。

3,、 提供技術(shù)人員的三餐,。

4、 產(chǎn)品的出品問(wèn)題由乙方工作人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),。

5,、 由乙方吧臺(tái)負(fù)責(zé)收費(fèi)，出現(xiàn)問(wèn)題由乙方人員負(fù)責(zé),。

6,、 乙方不得在區(qū)域內(nèi)銷售或贈(zèng)送其他類似產(chǎn)品,。

結(jié)算方式：

每月號(hào)，由甲方出示乙方吧臺(tái)小票或乙方負(fù)責(zé)人手寫(xiě)有效單據(jù)為結(jié)算憑證,。結(jié)算上月全部費(fèi)用且現(xiàn)

金結(jié)算,。

利潤(rùn)分成：

按實(shí)際銷售價(jià)格的五五分成。

協(xié)議終止：

本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)終止：

1. 雙方協(xié)議一致同意終止本協(xié)議的,；

2．由于本協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議,，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，

在此情形下,，另一方有權(quán)單方以書(shū)面通知方式終止本協(xié)議,。

爭(zhēng)議解決

本協(xié)議在履行過(guò)程中若發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商,，盡力解決爭(zhēng)議或糾紛,。協(xié)商不成的，任何一方均可向泰安市仲裁委員會(huì)提起仲裁,。

補(bǔ)充：

以上協(xié)議自簽訂之日起生效,。

甲方： 乙方：

負(fù)責(zé)人： 負(fù)責(zé)人：

聯(lián)系方式：聯(lián)系方式：

服務(wù)外包合同篇三

甲 方:

聯(lián)系電話:

聯(lián) 系 人:

乙 方:

聯(lián)系電話:

聯(lián) 系 人:

甲方從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)平等友好協(xié)商,，雙方就乙方為甲方提供在線客服服務(wù),，就以下條款達(dá)成一致，簽訂本合同,，共同遵守,。

一、 服務(wù)的時(shí)間與數(shù)量

1. 服務(wù)時(shí)間為:20xx年_ _月___日___時(shí)到20xx年___月___日___時(shí);

2. 需要的客服數(shù)量為_(kāi)__人;

3. 合計(jì)共__ __小時(shí),。

二,、 外包的性質(zhì)

乙方為甲方提供的服務(wù)不屬于勞務(wù)外包性質(zhì)，乙方以其工作人員為甲方進(jìn)行短期的電子商務(wù)在線客服服務(wù),。根據(jù)業(yè)務(wù)需要,，甲方可派員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，也可安排乙方員工到甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所接受培訓(xùn),，培訓(xùn)時(shí)間視為工作時(shí)間,。

三、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

乙方輸出的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為:

1. 單位時(shí)間咨詢量不大于/小時(shí);(以一個(gè)旺旺獨(dú)立id或qq獨(dú)立id為一客)

2. 咨詢響應(yīng)時(shí)間

四,、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)方式

1. 雙方約定按照/小時(shí)收取服務(wù)費(fèi);

2. 甲方應(yīng)在服務(wù)開(kāi)始前付清全部款項(xiàng),，乙方向甲方開(kāi)具服務(wù)業(yè)發(fā)票;

五、 商業(yè)秘密及服務(wù)保障

1. 雙方應(yīng)就本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格保密;

2. 雙方方應(yīng)對(duì)合作過(guò)程中知曉的對(duì)方的商業(yè)機(jī)密進(jìn)行保密;

3. 乙方因任何原因不再為甲方提供服務(wù)的,，甲方有權(quán)要求,，在尊重員工意愿的基礎(chǔ)上，乙方實(shí)際為甲方提供服務(wù)的客服人員優(yōu)先轉(zhuǎn)移給甲方,，以確保甲方客服工作的平穩(wěn)性,，但甲方需向乙方支付招聘費(fèi)用,，標(biāo)準(zhǔn)為員工一個(gè)月工資;

4. 本條所涉及的保密責(zé)任，不因合同的終止而失效,。

六,、 其他

1. 本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份,，具有同等效力;

2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區(qū),，雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;

3. 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方: 乙方:杭州鑫河信息技術(shù)有限公司 日期: 日期:

服務(wù)外包合同篇四

委托方（甲方）：______________________________

服務(wù)方（乙方）：______________________________

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,，訂立合同如下：

甲方同意將該公司所有的計(jì)算機(jī)交由乙方進(jìn)行定期維護(hù),，在合同期內(nèi)，甲方承擔(dān)維護(hù)及更換零配件所需的費(fèi)用,，乙方承擔(dān)甲方公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的日常維修與維護(hù)工作,。

1、乙方為甲方提供每年不限制次數(shù)it上門服務(wù),，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)次日15點(diǎn),。

2、對(duì)于計(jì)算機(jī)維護(hù),，在乙方服務(wù)范圍內(nèi)的軟件包括：

操作系統(tǒng)系列辦公軟件

防火墻軟件（天網(wǎng)防火墻,，金山網(wǎng)鏢）

防、殺病毒軟件（包括諾頓,、金山毒霸,、kv300、瑞星殺毒,、pc—cillin,，360安全衛(wèi)士）

3、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)維護(hù),，在乙方服務(wù)范圍內(nèi)的故障包括：

局域網(wǎng)不通,，內(nèi)部計(jì)算機(jī)之間無(wú)法互訪。

廣域網(wǎng)不通,，內(nèi)部局域網(wǎng)無(wú)法連接到internet,。

內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)無(wú)法連接到網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)或無(wú)法打印。

4,、以下故障不在乙方的維護(hù)范圍之內(nèi),，但乙方可以為甲方提供免費(fèi)技術(shù)支持：甲方人員從網(wǎng)絡(luò)上下載的專業(yè)及非專業(yè)類軟件，注冊(cè)版軟件使用中引起的故障,。甲方自行購(gòu)買的其它專業(yè)性軟件。

5,、計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)內(nèi)容：

a,、軟件使用的技術(shù)資詢,。

b、系統(tǒng)軟件重新安裝,、調(diào)試,。

c、常用辦公應(yīng)用軟件重新安裝,、調(diào)試,。

d、聲,、顯卡及外設(shè)驅(qū)動(dòng)程序的安裝,、調(diào)試。

e,、打印機(jī)維修維護(hù),。

5、軟件系統(tǒng)：查毒,、殺毒,、磁盤(pán)掃描、碎片整理,、計(jì)算機(jī)軟硬件故障檢查和維護(hù),。

注：甲方使用的產(chǎn)品應(yīng)保證原裝正品，如發(fā)現(xiàn)偽品（如：帶毒光盤(pán),、劣質(zhì)內(nèi)存等）由甲方自行承擔(dān)造成的損失,。

經(jīng)協(xié)商，甲方將該公司___臺(tái)計(jì)算機(jī),，維護(hù)時(shí)間自____年____月____日至_____年____月____日,，共計(jì)為人民幣_(tái)_____元。

付款方式為預(yù)付款,。

預(yù)付合同金額的50%合同到期時(shí)再結(jié)算50%,。

從合同簽訂之日起，7天內(nèi),，甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶或以現(xiàn)金,、支票方式支付。

對(duì)維護(hù)范圍內(nèi)的所有設(shè)備的更換所需的成本費(fèi)用,，將由甲方承擔(dān),。

本合同各條款中的未盡事項(xiàng)，由雙方另行協(xié)商解決,。

本合同如有爭(zhēng)議,，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成,，交由人民法院解決,。

本合同一式兩份,，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽署之日起生效,。

甲方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

服務(wù)外包合同篇五

xxxx （以下簡(jiǎn)稱甲方）和xxxx （以下簡(jiǎn)稱乙方）根據(jù) 年 月 日的服務(wù)框架協(xié)議,，達(dá)成如下協(xié)議：

（1）人員費(fèi)用如下：

外包人員的費(fèi)用：高級(jí)工程師（四年及以上magento開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)）xxx元/人/天，一般工程師xxx元/人/天,，食宿,、差旅、交通,、通訊等一切相關(guān)費(fèi)用為包干價(jià)格,，包干價(jià)格為6000rmb/人/月，工作地點(diǎn)按目前約定的北京,。

（2）考勤的計(jì)算按照甲方的有關(guān)規(guī)定,。

（3）費(fèi)用的計(jì)算：

計(jì)算方式為：當(dāng)月實(shí)際服務(wù)費(fèi) = 工作師日單價(jià)*實(shí)際上班的天數(shù)*工程師數(shù)量+加班費(fèi)

上述付款均應(yīng)以銀行轉(zhuǎn)賬方式付至乙方在此指定的下述賬戶：

戶名：xxxx

開(kāi)戶銀行：

地 址：

帳 號(hào)：

（4）考勤的確認(rèn)以甲方的最終確認(rèn)為準(zhǔn)

甲方在每月第2個(gè)工作日前對(duì)乙方人員上月的考勤進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)。

如甲方項(xiàng)目需要增加服務(wù)人員,，乙方應(yīng)在收到甲方通知后5天內(nèi)安排人員進(jìn)行面試,。新增人員的費(fèi)用以實(shí)際到崗人數(shù)為準(zhǔn)，從實(shí)際到崗日期開(kāi)始計(jì)算,。

如乙方人員的工作能力不能滿足甲方的要求,，甲方有權(quán)要求乙方重新提供符合要求的工作人員。

（1）加班的定義：指乙方人員根據(jù)工作需要,，應(yīng)甲方要求在正常工作時(shí)間之外為甲方提供的項(xiàng)目技術(shù)服務(wù),，不包括由于乙方工作效率等原因?qū)е碌募影唷Ｒ曳郊影鄳?yīng)事先取得甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn);出現(xiàn)緊急情況需要臨時(shí)加班例外,，但事后應(yīng)報(bào)甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人,。

（2）乙方人員工作時(shí)間為甲方的正常工作時(shí)間，每天工作8小時(shí),。甲方按雙方約定的人月費(fèi)用支付乙方,，乙方人員在加班工作前要征得甲方的書(shū)面批準(zhǔn)。

具體加班費(fèi)用如下：

對(duì)于在工作日加班時(shí)間,，甲方應(yīng)按小時(shí)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的150%支付;或是甲方負(fù)責(zé)加班員工的調(diào)休; 對(duì)于在周六和周日加班的,，按小時(shí)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的200%支付;或是甲方負(fù)責(zé)加班員工的調(diào)休;對(duì)于在國(guó)家法定節(jié)假日加班的，按小時(shí)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)300%支付,。

月結(jié),。在乙方人員進(jìn)場(chǎng)后三個(gè)工作日內(nèi)，甲方自收到乙方開(kāi)具的符合國(guó)家財(cái)稅規(guī)定的6%增值稅專用發(fā)票之后5個(gè)工作日內(nèi),，向乙方支付經(jīng)當(dāng)月校準(zhǔn)的服務(wù)費(fèi)（到場(chǎng)人員月工資合計(jì)+食宿等包干補(bǔ)貼合計(jì)）,。滿一個(gè)月后，甲乙雙方對(duì)實(shí)際工資及補(bǔ)貼進(jìn)行核對(duì)，并在下個(gè)月的月結(jié)費(fèi)用中增減,。

若乙方未能按期提供技術(shù)服務(wù)（符合合同要求）,，每逾期1個(gè)日歷日，乙方須向甲方支付逾期技術(shù)服務(wù)所對(duì)應(yīng)服務(wù)費(fèi)千分之一的違約金,。

若甲方未能按期付款，每逾期1個(gè)日歷日,，甲方須向乙方支付逾期服務(wù)費(fèi)價(jià)款千分之一的違約金,。

北京市朝陽(yáng)區(qū)

甲方不能在合同期間無(wú)故終止合同或提前終止項(xiàng)目，若甲方有該情況發(fā)生應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方并向乙方

支付開(kāi)發(fā)人員3個(gè)月的協(xié)議中約定服務(wù)費(fèi),。

本合同一式肆份,，甲、乙雙方簽名蓋章后,，各執(zhí)貳份,。

甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

服務(wù)外包合同篇六

甲 方：_____________________________________________(以下簡(jiǎn)稱甲方) 電 話：_______________________ 傳 真：_____________________________ 地 址：____________________________________________________________

乙 方：_____________________________________________(以下簡(jiǎn)稱乙方) 電 話：_______________________ 傳 真：_____________________________ 地 址：____________________________________________________________

甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議：

(一)硬件服務(wù)

1,、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2,、 如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞,，乙方可提供協(xié)助維修，對(duì)無(wú)法維修的硬件,，由乙方向甲方提供配件的規(guī)格,、型號(hào)和報(bào)價(jià)，可以由甲方自行采購(gòu),，也可以由甲方委托乙方代為采購(gòu),。

(二)軟件服務(wù)

1、 乙方協(xié)助甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的安裝,、升級(jí)與維護(hù);服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備病毒的防護(hù),、查殺;保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2,、乙方協(xié)助指導(dǎo)甲方使用各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件,。

(三)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

1、 網(wǎng)絡(luò)的日常調(diào)試,、維護(hù),、保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù);檢測(cè)并提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性,，保障網(wǎng)絡(luò)安全,。

2、 在甲、乙雙方簽訂合同之后,，乙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議服務(wù)對(duì)象所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的檢測(cè),，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況，如果發(fā)現(xiàn)故障,，需要更換部件,，則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)，乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)供甲方參考,。

1,、地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為甲方網(wǎng)絡(luò)及電腦使用地。

2,、故障隱患：如乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患,，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商,，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件,。

1、地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為甲方在_________范圍內(nèi)的門店,。

2,、時(shí)間：乙方在接到甲方維修要求電話后：一般問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)必須解決，硬件問(wèn)題3天內(nèi)予以解決,。如甲方要求加急服務(wù)或晚間服務(wù),，則甲方需支付往返的士車費(fèi)。若乙方無(wú)法完成乙方合同約定范圍內(nèi)服務(wù)義務(wù),，甲方有權(quán)另行聘請(qǐng)他人解決,。

3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后及時(shí)通知乙方,，并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方,，以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷。

4,、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重,，而無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)，經(jīng)甲方同意,，乙方可取回維修,。

5、更換部件：

(1)部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能,、性能,、乙方要在甲方認(rèn)可后進(jìn)行。

(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件,，如有特殊情況,，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件,。

(3)更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià),，供甲方參考確認(rèn),，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格。

6,、服務(wù)人員：本協(xié)議簽訂后,，乙方為甲方提供固定的維修人員，如有更換,，乙方需提前通知甲方,。

1、雙方同意在本合同執(zhí)行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密,。

2、雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù),。

3,、非乙方過(guò)錯(cuò)，在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;因乙方原因造成的甲方數(shù)據(jù)資料丟失,，乙方有義務(wù)采取措施減少甲方損失擴(kuò)大,，并盡可能復(fù)原。

4,、因乙方原因給甲方造成公司商業(yè)秘密泄露,、硬件損壞、網(wǎng)絡(luò)故障等損失的,，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。

乙方不得違背誠(chéng)信，在給甲方提供服務(wù)時(shí),，采取任何手段故意擾亂,、損壞、夸大甲方網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備,，或者向甲方傳達(dá)虛假信息,，使得甲方誤以為正常運(yùn)轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)或電腦設(shè)備產(chǎn)生故障，以牟取不正當(dāng)利益,。否則,，乙方應(yīng)當(dāng)賠償給甲方造成損失，同時(shí)甲方有權(quán)解除合同,。

本協(xié)議經(jīng)甲,、乙雙方簽字或蓋章后生效，協(xié)議期限為_(kāi)____年___月___日至____年___月___日,。雙方如無(wú)異議,，以自然年為周期自動(dòng)延續(xù)生效。

甲方：_________________乙方：_________________

地址：_________________地址：_________________

電話：_________________電話：_________________

代表：_________________代表：_________________

簽約日期：_____________簽約日期：_____________

服務(wù)外包合同篇七

甲方： (以下簡(jiǎn)稱甲方)

乙方： 電子商務(wù)有限公司 (以下簡(jiǎn)稱乙方)

甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議,，以供雙方共同遵守：

第一條 服務(wù)內(nèi)容及要求

(一)乙方為甲方提供淘寶商城,、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：

1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：

淘寶商城______________ ;

旺旺為：

淘寶網(wǎng) ______________ ;

旺旺為：

2.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)間：

(1)周一至周六的7*6小時(shí)工作時(shí)間為：下午6點(diǎn)-晚上24點(diǎn);

(2)周日的7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn),。

(3)國(guó)家法定節(jié)假日(如五一節(jié),、國(guó)慶節(jié)等7天節(jié)日)的當(dāng)天7*8小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上18點(diǎn)。法定節(jié)假日的當(dāng)天之外,，7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn),。

(4)春節(jié)期間不值班的。

(5)座席安排：

b店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個(gè)座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席,。

c店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天一個(gè)座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席,。

(6)旺旺在線：在客服工作時(shí)間內(nèi)：

b店2個(gè)旺旺、c店1個(gè)旺旺在線,。每增加一個(gè)旺旺另收200元/月,。

(7)店慶及有重大活動(dòng)期間，根據(jù)商家的要求可免費(fèi)增加一個(gè)座席,。

3,、中午允許1小時(shí)休息(30分鐘吃飯時(shí)間和30分鐘休息時(shí)間12：10--13：

10)，但有客戶咨詢時(shí)和在線交易時(shí)不得休息,。

4.店主可以隨時(shí)抽查客服值班情況,。

5、客服的職責(zé)：負(fù)責(zé)客服在線接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問(wèn)題,。首次旺旺響應(yīng)時(shí)間一般在5-30秒內(nèi),，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)顧客超過(guò)8-10分鐘,，以后抽查超過(guò)一次店主有權(quán)扣工資10元,，超過(guò)五次店主可以要求乙方更換客服。

6.b店全年360天*6小時(shí)：2個(gè)客服;52天*16小時(shí)：3個(gè)客服;21天*16小時(shí)：3個(gè)客服,。

7.c店全年360天*6小時(shí)：1個(gè)客服;52天*16小時(shí)：2個(gè)客服;21天*16小時(shí)：2個(gè)客服,。

備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費(fèi)用如：推廣、裝修,、直通車優(yōu)化,、活動(dòng)策劃促銷由甲方自行負(fù)責(zé)。

(二)服務(wù)費(fèi)用：

1.b店客服外包,，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)31300人民幣/年 (大寫(xiě)金額： 叁萬(wàn)壹仟叁佰元/年,，該價(jià)格不含稅);

2.c店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)16800人民幣/年 (大寫(xiě)金額：壹萬(wàn)陸仟捌佰元/年,，該價(jià)格不含稅),，

3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)48100人民幣/年 (大寫(xiě)金額：肆萬(wàn)捌仟壹佰元/年,，該價(jià)格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費(fèi)用;該年費(fèi)款項(xiàng)于本協(xié)議雙方簽字之時(shí)起三日內(nèi)一次性付清;乙方開(kāi)始服務(wù)后該服務(wù)費(fèi)即不退;首年之后,，第二年服務(wù)費(fèi)的付款時(shí)間為服務(wù)開(kāi)始后的第12個(gè)自然月月底之前,。

2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個(gè)月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費(fèi),、退貨不計(jì)產(chǎn)品銷售額內(nèi))的3%作為乙方提成,，提成每月的30日結(jié)算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動(dòng)提成另行協(xié)商,。

第二條 服務(wù)期限

本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止,。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意,，不能單獨(dú)或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù),。

第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

(一)在買家支付貨款的前提下，甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源,，并按要求按時(shí)發(fā)貨,，必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)間可根據(jù)現(xiàn)實(shí)店鋪所在地與購(gòu)買者所在地距離長(zhǎng)短，經(jīng)雙方合理界定),。甲方缺貨的，應(yīng)自缺貨之日起3日內(nèi)告知客服,，如沒(méi)有及時(shí)通知,，導(dǎo)致的無(wú)貨空掛商品投訴，甲方自行負(fù)責(zé);

(二)出現(xiàn)的商品質(zhì)量問(wèn)題,，快遞偷盜問(wèn)題,，快遞丟失問(wèn)題所引起的投訴或者退貨退款問(wèn)題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問(wèn)題,，但不負(fù)任何責(zé)任;

(三)甲方有義務(wù)對(duì)為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓(xùn);

(四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實(shí)的和客觀存在的缺陷給乙方,，但乙方必須為其保密。

第四條 不可抗力

(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件,，受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的3個(gè)工作日之內(nèi)通知另一方,，該通知應(yīng)說(shuō)明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時(shí),，遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施,，減少不可抗力造成的損失，努力保護(hù)另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益,。

(二)不可抗力事件的應(yīng)對(duì)

在發(fā)生不可抗力的情況下,，雙方應(yīng)進(jìn)行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行,、或者終止履行,。不可抗力消除后,，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙

(三) 免責(zé)

如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能,，本協(xié)議終止,，遭受不可抗力的一方無(wú)須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行,、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的.違約,，并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。

第五條 協(xié)議終止

本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動(dòng)終止：

1.雙方協(xié)商一致,，同意終止本協(xié)議;

2.根據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;

3.由于協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議,，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下,，另一方有權(quán)單方以書(shū)面通知方式終止本協(xié)議;

4.甲方支付給乙方的預(yù)付款項(xiàng)消費(fèi)結(jié)束,，或超出協(xié)議年費(fèi)付款時(shí)間10日未付清;

5.甲方應(yīng)付給乙方的提成款項(xiàng)，超出約定付款時(shí)間10日未付清;

6.協(xié)議期間,，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開(kāi)展重復(fù)的電子商務(wù)活動(dòng);

7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方,，乙方無(wú)法繼續(xù)服務(wù)。

第六條 爭(zhēng)議解決

本協(xié)議在履行過(guò)程中若發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛,，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商,，盡力解決爭(zhēng)議或糾紛。協(xié)商不成的,，甲方應(yīng)向乙方所在地仲裁委員會(huì)提起仲裁,。

第七條 協(xié)議生效

本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費(fèi)用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。

第八條 其他

(一)本協(xié)議未盡事宜,，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議,。

(二)本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份,，具有同等法律效力,。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

服務(wù)外包合同篇八

甲方：乙方：

甲、乙雙方本著平等自愿,、互惠互利的原則,，經(jīng)友好協(xié)商就甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議：

1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,，包括網(wǎng)絡(luò),、工作站、服務(wù)器,、辦公軟件等技術(shù)服務(wù),，具體參見(jiàn)附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》；服務(wù)方式為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù),。

2,、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在甲方服務(wù)點(diǎn)安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員,，具備必備的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和實(shí)踐能力,。

3、甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境,。乙方專職人員因工作需要可以檢查,、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計(jì)算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對(duì)甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整,，須由甲方人員主要參與,。

4、乙方人員有義務(wù)按甲方要求開(kāi)展約定的技術(shù)服務(wù),，并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度,。乙方在提供服務(wù)期間，應(yīng)遵守所在地法律,，嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán),，嚴(yán)禁對(duì)外泄密。

5,、甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù),，于每月月底向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：按500元/次計(jì)算,。有關(guān)次數(shù)的定義：一次性到甲方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),，計(jì)算服務(wù)時(shí)間為5-8小時(shí)的，算一次,；不足5小時(shí)的單獨(dú)累計(jì)，超過(guò)8小時(shí)的部分也單獨(dú)累計(jì),，單獨(dú)累計(jì)達(dá)8小時(shí)算一次,。計(jì)算服務(wù)時(shí)間正常段為周一至周五8：30-17：30；其它時(shí)段的計(jì)算服務(wù)時(shí)間按實(shí)際服務(wù)時(shí)間加倍計(jì)算,。 如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù),，按每計(jì)算服務(wù)時(shí)間每小時(shí)100元計(jì)算。

6,、甲方優(yōu)先考慮從乙方購(gòu)置,、維修計(jì)算機(jī)耗材、配件,、其他軟硬件等,，乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價(jià)格；發(fā)生費(fèi)用可以單獨(dú)支付,。

7,、甲,、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止；服務(wù)期滿后雙方可進(jìn)一步續(xù)約,。

8,、甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同,，但必須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方,；費(fèi)用計(jì)算從上次支付計(jì)算日起到本次乙方實(shí)際停止服務(wù)日止。

9,、本協(xié)議未盡事宜,，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。

10,、本協(xié)議一式二份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,。

附件：《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》,。

甲方：

地址：

開(kāi)戶行：

帳號(hào)：

單位蓋章： 代表簽字：

月 日 代表簽字：

單位蓋章：

服務(wù)外包合同篇九

甲方：xxxxxxxxx

乙方：xxxxxxxxx

甲、乙雙方本著互利互惠的原則,，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題,，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議,，服務(wù)外包合同范本,。

一、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的xxxxxxxxx臺(tái)計(jì)算機(jī)(含鍵盤(pán),、鼠標(biāo),、顯示器)交給乙方維護(hù)，具體配置見(jiàn)配置xx,。乙方提供上門服務(wù),。合同期為xxxxxxxxx年。甲方共有臺(tái)式計(jì)算機(jī)xxxxxxxxx臺(tái)給乙方維護(hù),，共需要維護(hù)費(fèi)用￥xxxxxxxxx元(rmb)/年;在合同期內(nèi),，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用每臺(tái)￥xxxxxxxxx元(rmb)/年,。該款項(xiàng)自合同簽署后,，甲方每(月/季度)xxxxxxxxx日付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥xxxxxxxxx元(rmb),，大寫(xiě)￥xxxxxxxxx元(rmb),。該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥xxxxxxxxx元(rmb)，大寫(xiě)￥xxxxxxxxx元(rmb),。

二,、上門服務(wù)項(xiàng)目

乙方提供上門服務(wù)的項(xiàng)目包括：

1.電腦各類故障檢修無(wú)法啟動(dòng),，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢,，常死機(jī),，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝;

2.系統(tǒng)軟件安裝win98,、win2k,、winxp等，操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí),，系統(tǒng)主板bios升級(jí);

3.工具軟件安裝及維護(hù)office20x,、acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;

4.增加及更換電腦板卡及部件cpu,、主板,、內(nèi)存、顯卡,、聲卡,、電源;

5.電腦升級(jí)給客戶最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能;

6.各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝各類顯卡,、聲卡,、modem;

7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區(qū)病毒,、文件病毒,、郵件病毒)查殺，但在這種情況下,，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù);

8.數(shù)據(jù)備份光盤(pán)或硬盤(pán)備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供),。

三、協(xié)議細(xì)則

1.甲方xxxxxxxxx臺(tái)臺(tái)式計(jì)算機(jī)中,，在廠商保修期內(nèi)的有xxxxxxxxx臺(tái),，已經(jīng)過(guò)保修期的有xxxxxxxxx臺(tái)。甲方損壞的計(jì)算機(jī)仍在廠家保修期內(nèi),，乙方可提供軟件及檢測(cè)服務(wù)(不開(kāi)機(jī)箱)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞,，乙方可送至廠家維修站保修或更換,，但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計(jì)算機(jī)的保修證明,，乙方不保證保修成功及所需時(shí)間,。維修站點(diǎn)在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費(fèi),。

2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),，乙方可為甲方修理,。如果修理時(shí)間超過(guò)五個(gè)工作日，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成,。

3.對(duì)于已經(jīng)使用時(shí)間已經(jīng)達(dá)到或超過(guò)xxxxxxxxx年的計(jì)算機(jī)若出現(xiàn)故障,，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費(fèi)用需要甲方另外負(fù)擔(dān),，乙方不收取其他費(fèi)用,，合同范本《服務(wù)外包合同范本》。

4.在保修期內(nèi)的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按xxxxxxxxx元人民幣收費(fèi),，保修期外的每臺(tái)計(jì)算機(jī)每年按xxxxxxxxx元人民幣收費(fèi),。若有機(jī)算機(jī)的過(guò)保時(shí)間剛好跨度本合同的時(shí)間范圍的，按照保修器內(nèi)的計(jì)算機(jī)收費(fèi),。

5.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí),，會(huì)配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密,。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失,，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等,。甲方應(yīng)當(dāng)自行先備份數(shù)據(jù),、資料。乙方可以為甲方代做備份,，但不對(duì)備份甲方資料,、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。

6.在協(xié)議簽訂后,，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦,，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn),。

7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí),，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序(在有的情況下),，乙方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí),，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合,。在做重大的改動(dòng)(如重裝操作系統(tǒng))時(shí),，乙方工程師會(huì)詢問(wèn)甲方有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合,。

8.乙方工程師上門維修時(shí),，如甲方不滿意該工程師的服務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話：xxxxxxxxx,，乙方將在24小時(shí)內(nèi)處理投訴,，并把結(jié)果反饋給乙方。

9.乙方人員不得利用假,、壞計(jì)算機(jī)配件,，來(lái)提出讓甲方維修或更換的申請(qǐng)，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況,，有權(quán)作出自我保護(hù),，停止該計(jì)算機(jī)配件的維護(hù)，并向乙方管理層提出申訴,。

四,、軟件說(shuō)明

乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件,，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu),。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,，乙方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案,。

五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

乙方接到甲方報(bào)障時(shí),，承諾從報(bào)障時(shí)后60分鐘內(nèi)安排工程師上門,，如果報(bào)障地點(diǎn)離乙方超過(guò)5千米，響應(yīng)時(shí)間為90分鐘,，具體時(shí)間由甲方和乙方約定,。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9：30-18：00,，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù),，則甲方每次需付￥xxxxxxxxx元(rmb)的士費(fèi)。

下列情況,，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù),，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：

1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。

2.故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決,。

3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪,。

六、合同執(zhí)行

1.本合同執(zhí)行過(guò)程中,。甲乙雙方如需要修改,、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件,。附件具有同等法律效力,。

2.雙方合同執(zhí)行中如有爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決,，協(xié)商不成按照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q,。

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具同等法律效力,。合同自雙方簽字蓋章后生效。

七,、合同的解除

自xxxxxxxxx年xxxxxxxxx月xxxxxxxxx日至xxxxxxxxx年xxxxxxxxx月xxxxxxxxx日止,，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同,，則另簽合同,。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,，甲方可以要求解除和約,，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。

甲方(蓋章)：xxxxxxxxx 乙方(蓋章)：xxxxxxxxx

負(fù)責(zé)人(簽字)：xxxxxxxxx 負(fù)責(zé)人(簽字)：xxxxxxxxx

xxxxxxxxx年xxxx月xxxx日 xxxxxxxxx年xxxx月xxxx日