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產(chǎn)品售后安全承諾書 產(chǎn)品服務(wù)承諾書篇一

上海頂贊貿(mào)易有限公司參與上海市東方醫(yī)院骨科類植入性醫(yī)療器械集中采購項(xiàng)目。一旦成交并依法簽訂購銷合同后,，我公司保證：上述產(chǎn)品的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);在采購期內(nèi),，保證向該醫(yī)院及時(shí)提供充足的貨源。如有違反,，依法承擔(dān)違約責(zé)任,。

我司保證出具的質(zhì)量及貨源保證書真實(shí),、合法，并愿承擔(dān)一切法律責(zé)任

本保證書有效期限為： xxxx年xx月xx日至采購周期結(jié)束,。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

產(chǎn)品售后安全承諾書 產(chǎn)品服務(wù)承諾書篇二

尊敬的客戶：您好!

感謝您對(duì)某某的信任和支持!為了保護(hù)您的合法權(quán)益,，免除您的后顧之憂，我們對(duì)您購買的某某產(chǎn)品售后服務(wù)作出如下鄭重承諾：

某某生產(chǎn)的全部產(chǎn)品,，無論是直接售出的產(chǎn)品還是通過經(jīng)銷商售出的產(chǎn)品均實(shí)行三包,，即：包退、包換,、包修,。

某某產(chǎn)品自售出之日起，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題,，一月內(nèi)可退貨!退貨時(shí)必須退回購貨發(fā)票或收據(jù),，產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好，二者缺一不可,。

某某產(chǎn)品自售出之日起三月內(nèi),，如果你購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不能正常使用可免費(fèi)更換新品。你可將故障產(chǎn)品及附件退回給經(jīng)銷商(如果是在經(jīng)銷商處購買的)或直接寄給某某(如果是直接在某某處購買的),，我們將即刻為你更換相同型號(hào)的新品,。退回產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好。

某某產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi),，如果你購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不能正常使用可由某某免費(fèi)維修,。你可將故障產(chǎn)品及附件退回給經(jīng)銷商(如果是在經(jīng)銷商處購買的)或直接寄給某某(如果是直接在德陽四星電子處購買的)，我們將即刻為您修理,，修理后的產(chǎn)品確保達(dá)到新品的性能,。需維修產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好。

1,、如果屬于以下任何一種情況則不能享受“三包承諾”的服務(wù)：

1.1,、已超出“三包”有效期限;

1.2、未按《使用說明書》的要求使用,、維護(hù),、保管而導(dǎo)致的故障或損壞;

1.3、產(chǎn)品外殼被打開,，“撕毀無效”封條損壞;

1.4,、因不可抗力如天災(zāi)(洪水、火災(zāi),、雷擊等),、環(huán)境、氣候干擾，及其它外來因素如電源不穩(wěn),、計(jì)算機(jī)故障,、熱插拔或接線錯(cuò)誤等不當(dāng)操作因素而導(dǎo)致的故障或損壞;

1.5、其他非產(chǎn)品設(shè)計(jì),、技術(shù),、制造、質(zhì)量等問題而導(dǎo)致的故障或損壞;

1.6,、特殊定做的產(chǎn)品不接受退貨,。

2、某某在產(chǎn)品制造,、銷售,、供應(yīng)及使用上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任,，無論是基于承諾書,、合同、疏忽,、產(chǎn)品責(zé)任或其它項(xiàng)目,，均不應(yīng)超過產(chǎn)品的原始成本。對(duì)于非蓄意或必然的客戶損失,，包括因產(chǎn)品的制造銷售或供貨所導(dǎo)致的利益損失及使用損壞,，某某不負(fù)任何賠償責(zé)任。

3,、某某不負(fù)責(zé)上門安裝調(diào)試,，不負(fù)責(zé)上門收取維修產(chǎn)品，不承擔(dān)維修產(chǎn)品送往某某或各地銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)的`費(fèi)用和維修產(chǎn)品發(fā)往用戶或經(jīng)銷商處的費(fèi)用,。

4,、所有產(chǎn)品按照某某產(chǎn)品使用手冊(cè)的技術(shù)規(guī)格提供和驗(yàn)收，任何特殊要求或改動(dòng)不附屬于產(chǎn)品服務(wù),，必須另立合同執(zhí)行,。

5、超過免費(fèi)保修期限的產(chǎn)品某某將不再承擔(dān)維修義務(wù),。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

產(chǎn)品售后安全承諾書 產(chǎn)品服務(wù)承諾書篇三

為著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨,，昆明佳曉自來水工程技術(shù)股份有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性,、穩(wěn)定性的同時(shí),，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨,、調(diào)試開通,、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,，保證顧客能得到最好的服務(wù),，讓顧客滿意、放心,。

對(duì)于產(chǎn)品從購機(jī)之日起二年內(nèi),，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，用戶可以無條件更換,。用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,，將免費(fèi)更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號(hào)的新部件。

免費(fèi)質(zhì)保期期限起計(jì)方式： 從驗(yàn)收合格之日起二年內(nèi),。

為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行,，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題,，免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場(chǎng)時(shí)間： 我公司專門設(shè)立了售后維修服務(wù)部門,。故障響應(yīng)時(shí)間市內(nèi)不超過2小時(shí)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)給予解決,。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),。2小時(shí)給予解決。用戶報(bào)修后,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決問題的,，提供不低于原檔次的設(shè)備為買方代用。

公司儲(chǔ)存充足的零配件,，能保證客戶方不會(huì)因?yàn)槿狈α慵⒄`系統(tǒng)運(yùn)行,，特殊情況，可提供相應(yīng)型號(hào)設(shè)備進(jìn)行暫時(shí)替補(bǔ)使用,。

設(shè)備安裝調(diào)試完畢后,，組織設(shè)備管理、操作人員集中進(jìn)行授課(包括ppt理論和實(shí)踐操作方式相結(jié)合);安排培訓(xùn)總的時(shí)間不少2個(gè)小時(shí),。

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一,，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,，有設(shè)計(jì)人員參與,。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量,。

昆明佳曉自來水工程技術(shù)股份有限公司開通服務(wù)熱線:0871-xxxxxxxx,、xxxxxxxx，聯(lián)系人：xxxx,。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題,。

有償服務(wù) 在本公司產(chǎn)品售出且逾保修期后，上門為客戶作產(chǎn)品的升級(jí)或維護(hù)時(shí)，向客戶收取服務(wù)費(fèi)用(包括零配件費(fèi)用及維修工時(shí)費(fèi)用),。

承諾人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日