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產(chǎn)品售后安全承諾書 產(chǎn)品服務(wù)承諾書篇一

上海頂贊貿(mào)易有限公司參與上海市東方醫(yī)院骨科類植入性醫(yī)療器械集中采購項目。一旦成交并依法簽訂購銷合同后,，我公司保證：上述產(chǎn)品的生產(chǎn)標準達到產(chǎn)品執(zhí)行標準;在采購期內(nèi)，保證向該醫(yī)院及時提供充足的貨源,。如有違反,，依法承擔違約責任。

我司保證出具的質(zhì)量及貨源保證書真實,、合法,，并愿承擔一切法律責任

本保證書有效期限為： xxxx年xx月xx日至采購周期結(jié)束。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

產(chǎn)品售后安全承諾書 產(chǎn)品服務(wù)承諾書篇二

尊敬的客戶：您好!

感謝您對某某的信任和支持!為了保護您的合法權(quán)益,，免除您的后顧之憂,，我們對您購買的某某產(chǎn)品售后服務(wù)作出如下鄭重承諾：

某某生產(chǎn)的全部產(chǎn)品，無論是直接售出的產(chǎn)品還是通過經(jīng)銷商售出的產(chǎn)品均實行三包,，即：包退,、包換、包修,。

某某產(chǎn)品自售出之日起,，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題，一月內(nèi)可退貨!退貨時必須退回購貨發(fā)票或收據(jù),，產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好,，二者缺一不可。

某某產(chǎn)品自售出之日起三月內(nèi),，如果你購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不能正常使用可免費更換新品,。你可將故障產(chǎn)品及附件退回給經(jīng)銷商(如果是在經(jīng)銷商處購買的)或直接寄給某某(如果是直接在某某處購買的)，我們將即刻為你更換相同型號的新品,。退回產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好,。

某某產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi),，如果你購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不能正常使用可由某某免費維修,。你可將故障產(chǎn)品及附件退回給經(jīng)銷商(如果是在經(jīng)銷商處購買的)或直接寄給某某(如果是直接在德陽四星電子處購買的),，我們將即刻為您修理，修理后的產(chǎn)品確保達到新品的性能,。需維修產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好,。

1,、如果屬于以下任何一種情況則不能享受“三包承諾”的服務(wù)：

1.1、已超出“三包”有效期限;

1.2,、未按《使用說明書》的要求使用,、維護、保管而導致的故障或損壞;

1.3,、產(chǎn)品外殼被打開,，“撕毀無效”封條損壞;

1.4、因不可抗力如天災(zāi)(洪水,、火災(zāi),、雷擊等)、環(huán)境,、氣候干擾,，及其它外來因素如電源不穩(wěn)、計算機故障,、熱插拔或接線錯誤等不當操作因素而導致的故障或損壞;

1.5,、其他非產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù),、制造,、質(zhì)量等問題而導致的故障或損壞;

1.6、特殊定做的產(chǎn)品不接受退貨,。

2,、某某在產(chǎn)品制造、銷售,、供應(yīng)及使用上所擔負的責任,，無論是基于承諾書、合同,、疏忽,、產(chǎn)品責任或其它項目，均不應(yīng)超過產(chǎn)品的原始成本,。對于非蓄意或必然的客戶損失,，包括因產(chǎn)品的制造銷售或供貨所導致的利益損失及使用損壞，某某不負任何賠償責任,。

3,、某某不負責上門安裝調(diào)試,，不負責上門收取維修產(chǎn)品，不承擔維修產(chǎn)品送往某某或各地銷售服務(wù)機構(gòu)的`費用和維修產(chǎn)品發(fā)往用戶或經(jīng)銷商處的費用,。

4、所有產(chǎn)品按照某某產(chǎn)品使用手冊的技術(shù)規(guī)格提供和驗收,，任何特殊要求或改動不附屬于產(chǎn)品服務(wù),，必須另立合同執(zhí)行。

5,、超過免費保修期限的產(chǎn)品某某將不再承擔維修義務(wù),。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

產(chǎn)品售后安全承諾書 產(chǎn)品服務(wù)承諾書篇三

為著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，昆明佳曉自來水工程技術(shù)股份有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進性,、可靠性,、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務(wù)質(zhì)量,，從售中到售后的交貨,、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理,、技術(shù)服務(wù),、用戶技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù),，讓顧客滿意,、放心。

對于產(chǎn)品從購機之日起二年內(nèi),，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,，用戶可以無條件更換。用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,，將免費更換性能指標不低于原規(guī)格型號的新部件,。

免費質(zhì)保期期限起計方式： 從驗收合格之日起二年內(nèi)。

為更好地保證設(shè)備的正常運行,，及時解答用戶提出的疑問,，幫助用戶解決問題，免費質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場時間： 我公司專門設(shè)立了售后維修服務(wù)部門,。故障響應(yīng)時間市內(nèi)不超過2小時響應(yīng),，24小時內(nèi)給予解決。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時間到達現(xiàn)場,。2小時給予解決,。用戶報修后，在規(guī)定時間內(nèi)不能解決問題的,，提供不低于原檔次的設(shè)備為買方代用,。

公司儲存充足的零配件,，能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統(tǒng)運行，特殊情況,，可提供相應(yīng)型號設(shè)備進行暫時替補使用,。

設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，組織設(shè)備管理,、操作人員集中進行授課(包括ppt理論和實踐操作方式相結(jié)合);安排培訓總的時間不少2個小時,。

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次,。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,，有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量,。

昆明佳曉自來水工程技術(shù)股份有限公司開通服務(wù)熱線:0871-xxxxxxxx、xxxxxxxx,，聯(lián)系人：xxxx,。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題。

有償服務(wù) 在本公司產(chǎn)品售出且逾保修期后,，上門為客戶作產(chǎn)品的升級或維護時,，向客戶收取服務(wù)費用(包括零配件費用及維修工時費用)。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日