每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后承諾書簡(jiǎn)單篇一

我司供給項(xiàng)目名稱：xx公司監(jiān)控及防盜

系統(tǒng)采購(gòu)與施工,，編號(hào)：sdfullcsxx0127設(shè)備項(xiàng)目,，品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年,。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過(guò)了保修期,，則收取適當(dāng)?shù)木S修及成本費(fèi)用。

我司產(chǎn)品自售出日起,。三個(gè)月,，換機(jī)芯，不換外殼(人為燒壞,、損壞等將酌情收取成本費(fèi))。如果該設(shè)備由于升級(jí)或其它原因而停產(chǎn),，我方保證可供給該產(chǎn)品的可兼容升級(jí)配套產(chǎn)品。

承諾方：xxx

時(shí)間：20xx年xx月xx日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后承諾書簡(jiǎn)單篇二

根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),，為保證我方提供產(chǎn)品的質(zhì)量,，確保為用戶安裝的顯示屏可靠運(yùn)行,，切實(shí)履行“用戶至上,，質(zhì)量第一”的宗旨，我公司特想用戶做出如下質(zhì)量承諾保證聲明,，自聲明之日起，對(duì)出廠的顯示屏產(chǎn)品保證做到：

1,、確保按合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨,。

2,、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系，加強(qiáng)質(zhì)量管理,，保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的技術(shù)條件,，確保產(chǎn)品運(yùn)行的可靠性,。

3,、提供一定年限的免費(fèi)質(zhì)量保質(zhì)期，在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù),。

4、質(zhì)保期內(nèi)對(duì)用戶定期質(zhì)量巡檢,、維護(hù),、征求用戶意見,，提高改進(jìn)。

5,、質(zhì)保期外提供與質(zhì)保期內(nèi)同樣的熱線聯(lián)系和快捷響應(yīng)服務(wù),。

6,、可提供全面、完整的設(shè)計(jì),、安裝、調(diào)試方面的圖紙,、文檔,、說(shuō)明書等技 術(shù)資料,，以及培訓(xùn)教材、使用說(shuō)明,、安裝手冊(cè),、維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)等,。

投標(biāo)人：

法定代表人或授權(quán)代表簽字：

日期：

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后承諾書簡(jiǎn)單篇三

我們鄭重承諾：

1、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是全新的,，未使用過(guò)的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的,，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求,。

2、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))經(jīng)正確安裝,、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。

3,、在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(nèi)(貨物最終驗(yàn)收后的十二個(gè)月),，對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負(fù)責(zé),。

4、根據(jù)甲方按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗(yàn)的結(jié)果或當(dāng)?shù)厣虣z部門檢驗(yàn)結(jié)果,，或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))的數(shù)量,、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符,，或證實(shí)貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是有缺陷的,，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質(zhì)詢后，立即作出響應(yīng),，并及時(shí)解決,。

5,、在收到買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的通知后七天內(nèi)，免費(fèi)維修更換有缺陷的貨物或部件,。

6,、產(chǎn)品的免費(fèi)質(zhì)保期

產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;

保質(zhì)期內(nèi)，所有產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)三包;

質(zhì)保期結(jié)束后,，產(chǎn)品終生維護(hù),，只收取材料成本費(fèi)用;同時(shí)提供產(chǎn)品發(fā)展資訊,，以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價(jià)格收取,。

1、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;

2,、(射線防護(hù)服)質(zhì)保期免費(fèi)提供備品備件;

3,、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);

4,、免費(fèi)提供相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);

5,、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供;

6、定期有技術(shù)和操作人員進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);

7,、響應(yīng)：

本公司按承諾作好售后服務(wù),，產(chǎn)品保修期為一年，在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費(fèi)標(biāo)測(cè),、維修,。

本公司承諾在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶的要求。

8,、服務(wù)范圍：

本項(xiàng)目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護(hù)產(chǎn)品。

售后服務(wù)聯(lián)系表

投標(biāo)人：

xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn),該網(wǎng)點(diǎn)有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名,。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。

1,、保修期限

嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購(gòu)買貨物開具有效發(fā)票之日,。我方對(duì)所供格力空調(diào)整機(jī)提供免費(fèi)保修,，包括壓縮機(jī),、各類風(fēng)扇電機(jī),、主控板、接收頭,、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。

2,、包換期限：

自采購(gòu)單位購(gòu)買使用貨物之日起45日內(nèi),，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問(wèn)題的,，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過(guò)程中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān),。

3、設(shè)備安裝及調(diào)試

中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗(yàn)收合格后,，免費(fèi)送至采購(gòu)方所在地并提供設(shè)備的免費(fèi)安裝。設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實(shí)地勘察,，設(shè)計(jì)安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線路設(shè)計(jì)合理,、運(yùn)行可靠、維護(hù)方便,。我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試,。

4、維保服務(wù)

我方承諾在接到采購(gòu)單位技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求后,，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持,，并在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi),，非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換,。質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理,，接到用戶報(bào)修后4小時(shí)內(nèi)上門維修,，維修收費(fèi)按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

本人自愿參加20xx年度xxx縣部分事業(yè)單位公開招聘工作人員考試,，并做出以下承諾：

1.保證符合《20xx年度xxx縣部分事業(yè)單位公開招聘工作人員公告》中所列報(bào)考條件。

2.保證填寫的個(gè)人信息真實(shí),、有效，符合本人實(shí)際情況,，且報(bào)名后不做變更,。

3.保證嚴(yán)格按照《安徽省人事考試工作規(guī)則》附件《考場(chǎng)規(guī)則》規(guī)定參加考試,，自覺遵守考試紀(jì)律，不發(fā)生違紀(jì)違規(guī)行為。

本人保證遵守以上承諾,，如有違反,，自愿依據(jù)《安徽省人事考試違紀(jì)處理規(guī)定》接受相應(yīng)處理,，后果自負(fù)。

承諾人(簽名)：_______________

承諾人身份證號(hào)：______________

承諾簽定時(shí)間： 20xx年__月__日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后承諾書簡(jiǎn)單篇四

售后服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱： xxxx電子有限公司

值班電話： 13833xxxxxxx

詳細(xì)地點(diǎn)： cccc電子城

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 ：xxxxx

保修期 ：二年

設(shè)備保修承諾

對(duì)于產(chǎn)品從購(gòu)機(jī)之日起二年內(nèi),，用戶所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞，用戶可以無(wú)條件更換,。所有設(shè)備均須由投標(biāo)方提供一年期的免費(fèi)保修服務(wù),。一年內(nèi),，用戶所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費(fèi)更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號(hào)的新部件,。

免費(fèi)質(zhì)保期期限起計(jì)方式： 從驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi)。

免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場(chǎng)時(shí)間： 我公司專門設(shè)立了售后維修服務(wù)部門,。售后服務(wù)部門全天24小時(shí)電話服務(wù)支持，故障響應(yīng)時(shí)間市內(nèi)不超過(guò)2小時(shí)響應(yīng),，24小時(shí)內(nèi)給予解決,。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),。2小時(shí)給予解決。用戶報(bào)修后,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決問(wèn)題的，提供不低于原檔次的設(shè)備為買方代用,。

1.所有設(shè)備均須由我方提供一年期的免費(fèi)保修服務(wù),。

2.一年內(nèi)，用戶所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞,，將免費(fèi)更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號(hào)的新部件,。

3.免費(fèi)提供設(shè)備系統(tǒng)升級(jí),。

4.巡查服務(wù)每月不少于1次,，在巡查中結(jié)合輪巡的圖像,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題按照問(wèn)題處理流程及時(shí)處理,，并與甲方提供的緊急聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行聯(lián)系，保證問(wèn)題處理的及時(shí)性,。

1、保修期過(guò)后繼續(xù)以成本價(jià)向招標(biāo)方提供更換配件,。

2,、服務(wù)流程、反應(yīng)到位時(shí)間,、修復(fù)時(shí)間等與保修期內(nèi)承諾一致。

石家莊市德匯電子有限公司

售后服務(wù)：

技術(shù)培訓(xùn)承諾

設(shè)備安裝調(diào)試完畢后,，組織設(shè)備管理,、操作人員集中進(jìn)行授課(包括ppt理論和實(shí)踐操作方式相結(jié)合);安排培訓(xùn)總的時(shí)間不少2個(gè)小時(shí),。

其他服務(wù)承諾

中標(biāo)后，本公司跟進(jìn)售后服務(wù),，將會(huì)安排技術(shù)人員跟進(jìn)用戶的售后維修服務(wù);免費(fèi)保修期自設(shè)備驗(yàn)收日起計(jì)算。為了不斷完善服務(wù)管理和拓展新的服務(wù)模式,，本公司歡迎用戶的監(jiān)督和批評(píng)，我們接受招標(biāo)小組對(duì)我們的監(jiān)督,。我們會(huì)主動(dòng)回訪用戶以及時(shí)了解您的意見,，迅速改善服務(wù)的不足之處。當(dāng)服務(wù)令用戶不滿,，可直接與我們的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系,。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后承諾書簡(jiǎn)單篇五

xx公司承諾如下：

xx公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務(wù)求滿意,，創(chuàng)新促發(fā)展,，誠(chéng)信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針,，以其質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持,。

如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo),，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責(zé)任感,，以嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，一絲不茍的按iso9001國(guó)際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)加監(jiān)督，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求,，為此，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾：

1.1我方嚴(yán)格按需方要求,，選派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，對(duì)安裝和運(yùn)行人員免費(fèi)培訓(xùn),。按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),，并及時(shí)向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙,，指導(dǎo)需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調(diào)試。在安裝過(guò)程中,，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題,，我方及時(shí)解決,，并提供備品、備件,，做好銷售服務(wù)工作。

1.2嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同,，如有更改必須得到需方的書面認(rèn)可,。

我公司堅(jiān)持為用戶服務(wù)、對(duì)用戶負(fù)責(zé),、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善,，檢測(cè)手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)性能均符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求,，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達(dá)到國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的制造和裝配實(shí)踐,，提供的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。

我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,設(shè)置了xxxx專用電話,24小時(shí)服務(wù),，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料，當(dāng)好用戶的參謀,，加強(qiáng)售前,、售中的各種洽談活動(dòng),，以及售后服務(wù)，把全過(guò)程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造,、安裝、調(diào)試,、維護(hù)的全過(guò)程中,，對(duì)產(chǎn)品在安裝或運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，在1小時(shí)之內(nèi)做出響應(yīng),，或2小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意,，服務(wù)不停止。

對(duì)產(chǎn)品所需的原材料,，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽(yù)良好,，符合國(guó)家或其它更嚴(yán)格相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，并嚴(yán)格按iso9001-20xx質(zhì)量管理體系要求,，對(duì)所有原材料進(jìn)行必要的檢測(cè),，確保不合格原材料不投入生產(chǎn),。

我公司具有先進(jìn)的生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備,，高效的各專業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時(shí)間交貨,，按合同規(guī)定備齊貨源,，以貴方要求的運(yùn)輸方式為用戶送貨到指定地點(diǎn)。

若我公司中標(biāo),，在合同簽訂后,，我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項(xiàng)工作,，如設(shè)計(jì)圖紙,、工程進(jìn)度、設(shè)備制造,、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝,、調(diào)試驗(yàn)收等。

供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會(huì)議或其他形式解決設(shè)計(jì)和制造中的問(wèn)題,，供方設(shè)計(jì)圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進(jìn)行生產(chǎn)。

需方可隨時(shí)進(jìn)廠監(jiān)造,，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。

材料進(jìn)行出廠試驗(yàn)前,，我方可提前2天及以上書面通知需方,，需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加,。

我方免費(fèi)協(xié)助需方解決設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題

以上承諾，我們將信守?zé)o誤,。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后承諾書簡(jiǎn)單篇六

本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和我們的服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性,、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí),，不斷改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨,、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理,、技術(shù)我們的服務(wù),、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,，保證顧客能得到最好的我們的服務(wù)，讓顧客滿意,、放心,。

1,、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨,、防銹、防腐及防震要求,，標(biāo)識(shí)清晰無(wú)誤，使物品安全,、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng),。

2,、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)我們的服務(wù)

為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行,，及時(shí)解答用戶提出的疑問(wèn)，幫助用戶解決問(wèn)題,，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn),，負(fù)責(zé)各地的開通,、維護(hù)和技術(shù)咨詢等我們的服務(wù),。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢我們的服務(wù)。

保證在接到用戶故障電話后,，江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng),，并在24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。

公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話我們的服務(wù),，由專職的工程師受理用戶來(lái)話，保證用戶在使用設(shè)備的過(guò)程中,，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。

專線電話：021-61xxxx39 24小時(shí)電話：159xxxxxx312

3,、免費(fèi)為用戶調(diào)試,、開通

工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝,、調(diào)試、開通,、檢測(cè)。設(shè)備在調(diào)試成功后,，供方應(yīng)書面給用戶提供測(cè)試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。

4,、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次,。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,，有設(shè)計(jì)人員參與,。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問(wèn)題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量,。

5、質(zhì)保期

質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月,。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用,、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。

6,、終身維護(hù),，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起,，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年,，電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月,。保修期外,，本公司提供終身有償我們的服務(wù)。

7,、建立用戶檔案,，完善產(chǎn)品質(zhì)量

公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢我們的服務(wù)外,，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理,，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證,。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力,，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和我們的服務(wù),。

8、公司備品備件庫(kù),，可提供用戶15年的使用,，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件,。

9、要求及建議

作為xxx電子科技有限公司的用戶,，我們感謝您對(duì)我公司的信賴,，您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們，同時(shí)應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說(shuō)明書和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行定期維護(hù),，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄，我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合,，一定會(huì)維護(hù)好設(shè)備,。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后承諾書簡(jiǎn)單篇七

致：xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì),、高效、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年,，終身維護(hù)的服務(wù),，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程)，我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修,。

我公司針對(duì)xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理xxx擔(dān)任,，堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針,。針對(duì)xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

“質(zhì)保期”期間由“xxx ”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的,，報(bào)公司,，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。

質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障,。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶，希望甲方提出意見,，幫助我公司不斷成長(zhǎng),。

24小時(shí)服務(wù)電話：

售后服務(wù)監(jiān)督電話：

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后承諾書簡(jiǎn)單篇八

led顯示產(chǎn)品是公司發(fā)展戰(zhàn)略，具有良好的信譽(yù),，通過(guò)公司總部及各地辦事機(jī)構(gòu)可以給予全方位,、周到有力的服務(wù),。

售后服務(wù)內(nèi)容

免費(fèi)質(zhì)保期3年

遇有重大活動(dòng)，我送死將派技術(shù)員現(xiàn)場(chǎng)值守,，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行,。 ? 為及時(shí)的使顯示屏在故障后能迅速恢復(fù)功能,。我公司在業(yè)主處設(shè)有備品備件庫(kù)，及時(shí)拆換故障木塊,，使顯示屏正常使用。

工程完工并驗(yàn)收合格后,，因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量和部件造成的故障,，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)提供維修服務(wù)（由于人為不當(dāng)操作或不可抗力造成設(shè)備損壞的由業(yè)主自行承擔(dān)維修費(fèi)用）,。

投標(biāo)人為本項(xiàng)目提供的控制軟件為擁有獨(dú)立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件，建設(shè)方享有設(shè)備所配置軟件的永久使用權(quán),，投標(biāo)人將負(fù)責(zé)予以免費(fèi)終身維護(hù)和升級(jí)。

定期每6個(gè)月進(jìn)行一次檢修保養(yǎng)服務(wù),，每年至少提供一次免費(fèi)的`整屏編程服務(wù)，以便保證系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行,。

承諾在本項(xiàng)目中我公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)三包的服務(wù)政策。

在質(zhì)保期內(nèi),，由專項(xiàng)售后服務(wù)經(jīng)理成立專項(xiàng)小組,，配備專門維護(hù)工程師,，針對(duì)本項(xiàng)目的售后情況和工程現(xiàn)場(chǎng)情況制定售后計(jì)劃,，并提交至用戶方備案,，接受用戶方和社會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)。

本公司承諾質(zhì)保期滿后將繼續(xù)為led顯示屏系統(tǒng)提供后續(xù)維修,、維護(hù)服務(wù)，內(nèi)容有：

免費(fèi)長(zhǎng)期技術(shù)咨詢,，免費(fèi)進(jìn)行軟件版本升級(jí)。

提供與質(zhì)保期內(nèi)統(tǒng)一的專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),。

提供與質(zhì)保期內(nèi)統(tǒng)一的熱線聯(lián)系和快捷響應(yīng)服務(wù)。

質(zhì)保期后的維修服務(wù)形式由雙方協(xié)商確定,，可采用年保的方式,，只收取備品備件的工本費(fèi),；如不采用年保方式，可根據(jù)實(shí)際維修工作量收取相應(yīng)的成本服務(wù)費(fèi)用,。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后承諾書簡(jiǎn)單篇九

服務(wù)宗旨：急客戶所急，想客戶所想,。

服務(wù)目的：使北科3dma軟件穩(wěn)定、準(zhǔn)確,、高效的運(yùn)行。

服務(wù)理念：用戶的需求就是我們的需求,。

高質(zhì)高效,、耐心熱心,、周密周到——直到解決問(wèn)題、直到用戶通過(guò),。

北科軟件公司成都售后服務(wù)中心設(shè)在成都市人民南路四段53號(hào)嘉云臺(tái)大廈乙棟17樓a座，負(fù)責(zé)北科3dma軟件四川地區(qū)的售后服務(wù)和客戶意見收集整理上報(bào)工作;北科軟件公司售后服務(wù)技術(shù)人員的工作都由公司總部直接領(lǐng)導(dǎo)和考核,，并接受用戶的監(jiān)督,。北科軟件公司成都售后服務(wù)中心技術(shù)人員24小時(shí)待命，采用電話,、網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場(chǎng)的方式，同時(shí)有大連研發(fā)中心強(qiáng)大的技術(shù)支持體系作為保障,，做到用戶完全沒有后顧之憂。

1)專場(chǎng)培訓(xùn)

在用戶約定地點(diǎn),，約定時(shí)間進(jìn)行，用戶學(xué)員不得低于10人,。

2)常規(guī)培訓(xùn)

培訓(xùn)地點(diǎn)：北科軟件四川培訓(xùn)總站

成都市人民南路四段53號(hào)嘉云臺(tái)大廈乙棟17樓a座

培訓(xùn)時(shí)間：隨到隨學(xué)，一般學(xué)一到三天;培訓(xùn)期間食宿自理,。

(1),、用戶到北科公司或各地辦事處的咨詢;

(2),、用戶通過(guò)電話的咨詢;

(3),、用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的咨詢。

3,、上門日常服務(wù)(從軟件購(gòu)買之日算起)一年內(nèi)免費(fèi)上門服務(wù);一年以后上門服務(wù)收取軟件服務(wù)費(fèi);軟件的上門日常服務(wù)是指已購(gòu)買軟件，并完成了培訓(xùn)課程以后的以解決個(gè)別操作問(wèn)題為主的,、北科售后服務(wù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的售后服務(wù);

4、服務(wù)熱線電話：028-668xxxx

技術(shù)服務(wù)qq群：3208xxxx,、144xxxxxxx,、

技術(shù)服務(wù)網(wǎng)址：

(詳見北科軟件服務(wù)流程圖)

北科軟件公司技術(shù)服務(wù)人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。

北科軟件公司將派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行售后服務(wù),。

用戶通過(guò)服務(wù)部電話(xxxxxxxxxxxx)可直接和技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)咨詢。

即時(shí)反饋意見,，12個(gè)小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題,。

全天候24小時(shí)服務(wù)028-6685xxxx 13608xxxxx 13982xxxx

電話響應(yīng)時(shí)間：服務(wù)部接到用戶電話后，專人負(fù)責(zé)接聽,，做好記錄,，1 小時(shí)內(nèi)反饋意見,，8小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。如果電話中解決不了,，有必要進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)的，則轉(zhuǎn)為遠(yuǎn)程維護(hù),。

確實(shí)要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的,，從確定需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)之日起，6~8小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng),。(特殊情況下除外)

從購(gòu)買之日算起，一年之內(nèi)免費(fèi)升級(jí);一年之后的軟件升級(jí)費(fèi)不超過(guò)軟件報(bào)價(jià)的15%;

1) 對(duì)方?jīng)]有按照雙方簽定的合同履行付款義務(wù);

2) 對(duì)方?jīng)]有按照雙方簽定的合同履行保密義務(wù);

3) 對(duì)方使用的是非正版的北科軟件;