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電子產(chǎn)品售后服務承諾書 產(chǎn)品售后服務承諾書簡單的篇一

1,、保證設備包裝符合防潮,、防雨、防銹,、防腐及防震要求,，標識清晰無誤，使物品安全,、及時運抵現(xiàn)場,。

2、優(yōu)質(zhì),、快捷的技術(shù)我們的服務

為更好地保證設備的正常運行,，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題,，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點,，負責各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等我們的服務,。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術(shù)咨詢我們的服務,。

保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場,，并在24小時內(nèi)解決問題。

公司維護中心有24小時的電話我們的服務,，由專職的工程師受理用戶來話,，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援,。

專線電話：021-61xxxx39 24小時電話：159xxxxxx312

3,、免費為用戶調(diào)試、開通

工程師負責現(xiàn)場設備的安裝,、調(diào)試,、開通,、檢測。設備在調(diào)試成功后,，供方應書面給用戶提供測試結(jié)果,，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。

4,、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次,。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量,。

5、質(zhì)保期

質(zhì)保期：合同項下設備保修期為安裝調(diào)試成功后18個月,。保修期內(nèi)(除天災及人為損害外)部件,、元件費用、出差費用均由供方承擔,。

6,、終身維護，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起,，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞),，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費保修18個月,。保修期外,，本公司提供終身有償我們的服務。

7,、建立用戶檔案,，完善產(chǎn)品質(zhì)量

公司維護中心除開展用戶技術(shù)咨詢我們的服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況,，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù),。我們將不斷努力，精益求精,，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和我們的服務,。

8、公司備品備件庫,，可提供用戶15年的使用,，以最優(yōu)惠價提供備件,。

9、要求及建議

作為xxx電子科技有限公司的用戶,，我們感謝您對我公司的信賴,，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,，設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員,，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設備運行站日常記錄,，我們相信通過雙方的溝通和配合,，一定會維護好設備。

電子產(chǎn)品售后服務承諾書 產(chǎn)品售后服務承諾書簡單的篇二

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關(guān)商品,，為了使您對我們的服務更加滿意,，在您購買本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點：

1.嚴格按照合同要求,，提供符合國家標準.質(zhì)量合格的產(chǎn)品.

2.嚴格檢查和控制原材料,、原器件、配套件的進廠質(zhì)量

3.保證所供設備加工工藝完善,、檢測手段完備,，產(chǎn)品絕不帶缺陷出廠.

4.質(zhì)保期為24個月，質(zhì)保期自貨物通過最終驗收之日起計.質(zhì)保期內(nèi),，因為產(chǎn)品自身質(zhì)保問題,，我公司負責免費更換損壞零部件，免費維修,；如有用戶人為造成的質(zhì)量問題,，我公司派技術(shù)部負責人上門維修，只收部件成本費用及維修費.保修期以外,，提供產(chǎn)品終身維護.

5.為保證用戶的正常使用,，我公司在接到故障通知后2小時內(nèi)響應，4小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場維修,；質(zhì)保期內(nèi),，免費維修并更換一切在正常情況下?lián)p壞的零部件.免費保修期以外，提供產(chǎn)品終身維修.

6.為所供的設備在運輸,、裝卸過程中投保,，一旦發(fā)現(xiàn)生意外，我方將根據(jù)損壞情況,，在接到通知后5天內(nèi),，進行免費更換、修理.

7.在質(zhì)保期后的1年內(nèi),，保證提供同品質(zhì)的備品備件.

8.在整個產(chǎn)品的壽命周期內(nèi),，我方保證備品備件供應,，并提供相應的維修服務.

9. 提供產(chǎn)品的終身免費培訓服務.

10.售后服務程序：見培訓方案和售后服務程序.

承諾人：xx

20xx年xx月xx日

電子產(chǎn)品售后服務承諾書 產(chǎn)品售后服務承諾書簡單的篇三

服務宗旨：“服務無小事”是本公司的服務宗旨，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想,，圍繞用戶的實際困難制定出相對應的解決方案,，并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務，讓用戶“買得放心,，用得舒心”,。

為了使長沙市地方稅務局機關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設備采購項目能有效地運行，我公司特針對此投標項目承諾：

1,、 質(zhì)量保證：所供設備全部為廠家原裝全新,、完全符合標書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求,。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下,，在其正常使用壽命期內(nèi),，性能符合標書規(guī)定。

2,、 提供必要的技術(shù)培訓,，讓用戶了解設備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護。 設備維修與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設備發(fā)生非人為故障,，我司免費更換,、維修;提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設備硬件損壞,，如需更換只收取成本費用;所有設備的備品件終身維護,，只收取適當材料費用。

3,、 售后服務熱線響應：提供7×24小時的技術(shù)支持服務,，半小時內(nèi)做出實質(zhì)性反應，2小時到達現(xiàn)場與客戶溝通,、了解,，并及時對故障設備進行維修。

4,、 由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機設備,，而此類品牌設備如故障，均由各品牌廠家售后服務中心確定配件價格,，市面并無報價,，所以未提供配件供應價格清單。

5,、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務：

（1） 如果商品在出售之日起7日內(nèi),，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障,，消費者可以要求修理，更換或退貨,。

（2） 如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi),，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理或更換,。

（3）如果在商品三包期內(nèi),，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務”細則：按照《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費者可能故障,，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,，憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調(diào)換同型號同規(guī)格的商品。

7,、 設立公司投標項目專人專線服務,，提供vip級服務。

a 服務專員 侯云貴

b 服務專線電話：0731—84160519

手機： 15274905813

c 投訴電話：0731—84111018（總經(jīng)理）

8,、 當公司的應用軟件有升級版本時,，將及時通知貴局，并提供相應的升級服務,。當系統(tǒng)的硬件設備有更新?lián)Q代時,，我公司將及時通知用戶，提供新的產(chǎn)品信息和解決方案

承諾人：xxx

日期：xx年xx月xx日

電子產(chǎn)品售后服務承諾書 產(chǎn)品售后服務承諾書簡單的篇四

尊敬的領導：

我公司意識到售后服務對公司業(yè)務發(fā)展和樹立公司的信譽的重要性,，針對客戶的不一樣的需求和個性的要求,，向客戶帶給不一樣的服務。同時,，我們認為售后服務不但就應解決客戶的問題,，并且還應幫忙客戶建立自我的技術(shù)維護隊伍，透過售后服務對問題的解決能夠使客戶的維護人員學習到十分有價值的經(jīng)驗,，從而到達我們的最終目標：——設備的穩(wěn)定運行售后服務資料

我們對于工程的服務方式主要有以下幾方面：設備的更換,、維修、現(xiàn)場調(diào)試和技術(shù)支持對于硬件設備,，保修期限從產(chǎn)品安裝驗收完成之日算起,，我公司實行對產(chǎn)品的三年免費質(zhì)保。保修期過后,，只收取系統(tǒng)維護的工本費,。

在質(zhì)量保證期間，用戶根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進行合理操作時,，如果設備未能到達規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我方所帶給的設備或技術(shù)資料有誤,，則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后，24小時內(nèi)調(diào)換維修有瑕疵的設備或技術(shù)資料,。

在質(zhì)量保證期間,，我公司有義務對所有非人為因素(除戰(zhàn)爭、災害,、人力不可抗拒因素外)導致的設備故障進行技術(shù)服務和支持(我公司可做到4小時內(nèi)響應,，8小時內(nèi)到達施工現(xiàn)場，12小時內(nèi)將設備故障排除完畢,。若12小時內(nèi)無法將設備故障排除,，我公司將直接對該故障設備更換新設備。)

在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后,，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場,，對系統(tǒng)運行狀況進行監(jiān)測及對有關(guān)人員進行現(xiàn)場培訓，直到保證客戶的系統(tǒng)維護人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備必須經(jīng)驗,，能獨立進行系統(tǒng)管理和異常狀況處理,。

服務質(zhì)量的監(jiān)督

維護服務部門的工作人員務必不斷學習，提高和完善自身的技術(shù)水平,，為客戶帶給最好的服務,，并嚴格按照有關(guān)公司制度和行為規(guī)范要求自我，做到“親切,、熱情,、響應迅速”,。維護服務部門的工作人員做好維護記錄,，建立維修文檔。能夠更好的進行管理和便于統(tǒng)計,。我公司將本著為客戶帶給最優(yōu)服務的宗旨,，不斷地完善服務、維護及監(jiān)督制度,。作為監(jiān)督制度的一個資料,，維護部門領導將不定期地用電話訪問地方式向被服務單位了解對維護人員地工作滿意度，并作為考核地一個重要資料,。

客戶如果對維護人員的服務有任何不滿或投訴,，能夠直接向維護部門主管或工程部經(jīng)理反映。

承諾方：xxx

時間：20xx年xx月xx日

電子產(chǎn)品售后服務承諾書 產(chǎn)品售后服務承諾書簡單的篇五

為了保障消費者健康和生命安全,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，我單位鄭重承諾：

一、生產(chǎn)加工環(huán)境,、生產(chǎn)條件,、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。

二,、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn),，實行原,、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定,，不使用應獲證而未獲證產(chǎn)品或不符合標準要求的木材,、人造板、膠粘劑,、木器涂料等原輔材料進行生產(chǎn),。

三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品,、不偷工減料,、不摻雜使假、不以假充真,、不以次充好,、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐,，不虛假標注,。

四、生產(chǎn)的家具產(chǎn)品甲醛釋放量,、鉛鎘等可溶性重金屬含量符合國家標準要求,，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。

五,、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回,。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負責人：

簽訂時間： 年 月 日

玩具生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書（例）

為了保障消費者健康和生命安全，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，我單位鄭重承諾：

一,、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件,、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求,。

二、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn),，實行原,、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定,，不使用應獲證而未獲證產(chǎn)品或不合格原料,、著色膠和涂料等原輔材料進行生產(chǎn)。

三,、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品,、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真,、不以次充好,、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐,，不虛假標注,。

四、按照《中華人民共和國認證認可條例》的要求,，生產(chǎn),、銷售納入強制性產(chǎn)品認證管理的玩具產(chǎn)品。

五,、生產(chǎn)的玩具產(chǎn)品中鉛等重金屬含量符合國家標準要求,，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。

六,、使用說明,、警示標識和認證標識符合強制性標準要求和強制性認證規(guī)則。

七,、嚴格執(zhí)行《兒童玩具召回管理規(guī)定》,，對存在危及兒童健康和安全的不合理危險的玩具實施召回。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負責人：

簽訂時間： 年 月 日

服裝生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書（例）

為了保障消費者健康和生命安全,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，我單位鄭重承諾：

一、生產(chǎn)加工環(huán)境,、生產(chǎn)條件,、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。

二,、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn),，實行原,、輔材料進貨驗收制度,，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定，不非法使用偶氮類染料,，不使用不合格的原輔材料進行生產(chǎn),。

三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品,、不偷工減料,、不摻雜使假、不以假充

真,、不以次充好,、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐，生產(chǎn)的`羽絨服中羽絨含量,、羊絨（毛）服裝中羊絨（毛）含量,、嬰幼兒和兒童服裝中棉纖維含量等符合國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)明示的含量,，不虛假標注,。

四、生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品甲醛含量,、ph值,、染料中有害芳香胺的含量和染色牢度符合國家標準要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售,。

五,、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負責人：

簽訂時間： 年 月 日

油漆涂料生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全承諾書（例）

為了保障消費者健康和生命安全,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，我單位鄭重承諾：

一、生產(chǎn)加工環(huán)境,、生產(chǎn)條件,、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。

二,、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn),，實行原、輔材料進貨驗收制度,，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定,。

三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品,、不偷工減料,、不摻雜使假、不以假充真,、不以次充好,、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標識進行質(zhì)量欺詐,，不虛假標注,，不偽造或冒用認證標志。

四,、內(nèi)墻涂料中游離甲醛,、鉛鎘等重金屬、揮發(fā)性有機物等有害物質(zhì)和油漆中有機揮發(fā)物,、鉛等重金屬,、苯,、tdi等有害物質(zhì)的含量符合國家標準要求，生產(chǎn)的油漆涂料產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售,。

五,、按照《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》和《中華人民共和國認證認可條例》的要求，生產(chǎn),、銷售納入生產(chǎn)許可證或強制

性產(chǎn)品認證管理的油漆涂料產(chǎn)品,。

六、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回,。

承諾企業(yè)名稱（蓋章）：

承諾企業(yè)法定代表人或負責人：

簽訂時間：

年 月 日

電子產(chǎn)品售后服務承諾書 產(chǎn)品售后服務承諾書簡單的篇六

售后服務機構(gòu)名稱：xxxx電子有限公司

值班電話：xxxxxxxx

詳細地點：xxx電子城

項目負責人：xxx

保修期：x年

設備保修承諾

免費質(zhì)保期期限：

對于產(chǎn)品從購機之日起x年內(nèi),，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，用戶可以無條件更換,。所有設備均須由投標方提供一年期的免費保修服務,。一年內(nèi)，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,，將免費更換性能指標不低于原規(guī)格型號的新部件,。

免費質(zhì)保期期限起計方式：從驗收合格之日起一年內(nèi)。

免費質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場時間：我公司專門設立了售后維修服務部門,。售后服務部門全天24小時電話服務支持,，故障響應時間市內(nèi)不超過2小時響應，24小時內(nèi)給予解決,。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時間到達現(xiàn)場,。2小時給予解決。用戶報修后,，在規(guī)定時間內(nèi)不能解決問題的,，提供不低于原檔次的設備為買方代用。

免費質(zhì)保期內(nèi)承諾：

1,、所有設備均須由我方提供一年期的免費保修服務,。

2、一年內(nèi),，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,，將免費更換性能指標不低于原規(guī)格型號的新部件。

3,、免費提供設備系統(tǒng)升級,。

4,、巡查服務每月不少于1次,，在巡查中結(jié)合輪巡的圖像，對發(fā)現(xiàn)的問題按照問題處理流程及時處理,，并與甲方提供的緊急聯(lián)絡人進行聯(lián)系,，保證問題處理的及時性,。

免費質(zhì)保期滿后承諾：

1、保修期過后繼續(xù)以成本價向招標方提供更換配件,。

2,、服務流程、反應到位時間,、修復時間等與保修期內(nèi)承諾一致,。

售后服務聯(lián)系方式：xxxxxxx

xxx市xxx有限公司

售后服務熱線電話：xxxxxxx

技術(shù)培訓承諾：

設備安裝調(diào)試完畢后，組織設備管理,、操作人員集中進行授課（包括ppt理論和實踐操作方式相結(jié)合）,；安排培訓總的時間不少2個小時。

其他服務承諾：

中標后,，本公司跟進售后服務,，將會安排技術(shù)人員跟進用戶的售后維修服務；免費保修期自設備驗收日起計算,。為了不斷完善服務管理和拓展新的服務模式,，本公司歡迎用戶的監(jiān)督和批評，我們接受招標小組對我們的監(jiān)督,。我們會主動回訪用戶以及時了解您的意見,，迅速改善服務的不足之處。當服務令用戶不滿,，可直接與我們的項目負責人聯(lián)系,。

承諾人：xxx

電子產(chǎn)品售后服務承諾書 產(chǎn)品售后服務承諾書簡單的篇七

尊敬的用戶：

廣州全一泵業(yè)有限公司，專業(yè)生產(chǎn)多種系列單級,、立式離心水泵,、多級臥式、管道泵,，污水泵,，潛水泵，真空泵,，各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動智能變頻供水設備,、管網(wǎng)疊壓（無負壓）變頻供水設備等，亦和多個公司合作定制各種水泵特別是進口水泵配件（葉輪,、泵體,、機械密封等）。

為感謝您使用廣州全一泵業(yè)有限公司的泵,，我們將竭盡全力提供完善和高質(zhì)量的售后服務,，并長期提供咨詢和技術(shù)服務。為此,，我們制定了以下服務措施,。

一,、公司的服務

不管在保修期內(nèi)或保修期外，設備出現(xiàn)故障,，廠家在收到通知后珠三角8小時內(nèi),，廣東省內(nèi)24小時內(nèi)，省外48小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理,，如涉及到安全等緊急情況,，我方收到通知后即時派人處理。

二,、技術(shù)服務內(nèi)容：

1,、為用戶提供技術(shù)專業(yè)的指導和技術(shù)咨詢

2、組織工程技術(shù)服務人員開展定期跟蹤服務

3,、負責用戶施工的安裝技術(shù)指導,，完畢后即為用戶提供機組的技術(shù)指導和使用方法。

三,、保修期內(nèi)服務：

1,、凡采購本公司的泵，自安裝調(diào)試完畢當日起算,，一律以工程驗收日起保修一年(或按合同約定年限),。整個系統(tǒng)在保修期內(nèi)免費維修。保修期內(nèi)可提供免費上門維修和調(diào)試服務,。

2,、按照我公司的售后承諾，自安裝運行之日起保修期內(nèi),，水泵出現(xiàn)質(zhì)量問題,，將實行免費保修的服務。保修期以后出現(xiàn)問題,，公司給予技術(shù)支持,，只收取更換材料成本，人工費,。

3,、用戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術(shù)服務中心申報，可在服務熱線咨詢,，將故障排除,。若依然無法排除故障，用戶約定時間,、地點,，我司將派技術(shù)服務人員提供服務，排除故障,，使用戶設備恢復正常工作,。

以下原因發(fā)生,，本公司將提供有償維修,，只收取材料成本費：

1,、由于不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

2,、由于人為操作不當而造成的故障或損壞,；

四、除此以外,，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

五,、維修,、投訴電話：020-8xxx2

電子產(chǎn)品售后服務承諾書 產(chǎn)品售后服務承諾書簡單的篇八

xx公司承諾如下：

xx公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務求滿意,，創(chuàng)新促發(fā)展,，誠信鑄品牌”的務實質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持,。

如我公司在本次投標中有幸中標,，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹,、認真,、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的按iso9001國際質(zhì)量體系的管理標準,，嚴加監(jiān)督,，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標準和招標要求，為此,，我們做出如下質(zhì)量服務保證承諾：

1.1我方嚴格按需方要求,，選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員，對安裝和運行人員免費培訓,。按時到達現(xiàn)場進行技術(shù)指導,，并及時向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調(diào)試,。在安裝過程中,，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，我方及時解決,，并提供備品,、備件，做好銷售服務工作,。

1.2嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同,，如有更改必須得到需方的書面認可,。

我公司堅持為用戶服務,、對用戶負責,、讓用戶滿意的宗旨,，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善,，檢測手段完備,，保證出廠產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均符合相關(guān)國家標準及需方要求,，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達到國內(nèi)最先進的制造和裝配實踐,，提供的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品,。

我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,設置了xxxx專用電話,24小時服務,，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料,，當好用戶的參謀，加強售前,、售中的各種洽談活動,，以及售后服務，把全過程服務貫徹在產(chǎn)品的制造,、安裝,、調(diào)試、維護的全過程中,，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題,，在1小時之內(nèi)做出響應，或2小時內(nèi)派出服務人員赴現(xiàn)場解決問題,，做到用戶對質(zhì)量不滿意,，服務不停止。

對產(chǎn)品所需的原材料,，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良,，信譽良好，符合國家或其它更嚴格相關(guān)技術(shù)標準的供應商,，并嚴格按iso9001-20xx質(zhì)量管理體系要求,，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產(chǎn),。

我公司具有先進的生產(chǎn)及檢測設備,，高效的各專業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨,，按合同規(guī)定備齊貨源,，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。

若我公司中標,，在合同簽訂后,，我方應指定負責本工程的項目經(jīng)理，負責協(xié)調(diào)我方在工程中的各項工作，如設計圖紙,、工程進度,、設備制造、包裝運輸,、現(xiàn)場安裝,、調(diào)試驗收等。

供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設計和制造中的問題,，供方設計圖紙須經(jīng)需方確認后方能進行生產(chǎn),。

需方可隨時進廠監(jiān)造,，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利,。

材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方,，需方在收到通知后3天內(nèi)答復供方是否派人參加,。

我方免費協(xié)助需方解決設備運行中出現(xiàn)的任何問題

以上承諾，我們將信守無誤,。

電子產(chǎn)品售后服務承諾書 產(chǎn)品售后服務承諾書簡單的篇九

1,、質(zhì)量保證：作為設備供應商xxxx，我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,，符產(chǎn)品售后服務承諾書模板家質(zhì)量認證和質(zhì)量認證體系,，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄,、產(chǎn)品口中文使用說明書,、合格證及保修憑證等)。

2,、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標采購中若中標,，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。對產(chǎn)品性能的檢測,，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨,。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn),、安裝,，力爭滿足用戶需求。

4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期,，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，提供正常工作日全天侯服務，終身技術(shù)服務支持,。

5,、響應時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設備進行免費更換,。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后,，如有需要我司將提供代用設備,。保修期內(nèi)因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備,。

6,、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系：當設備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修,，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔,。

1、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

2,、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度,。

1、如果您對我們的服務有意見,，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴,。

2、對用戶所投訴的問題,，核實是我們責任的,，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉,。如不是我司的責任,，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。

公司全稱xxx(蓋章)

業(yè)務負責人：xxx 聯(lián)系方式：xxx

(日期)20xx年xx月xx日

電子產(chǎn)品售后服務承諾書 產(chǎn)品售后服務承諾書簡單的篇十

尊敬的客戶：

您好,！

我司對售后服務及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

1,、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家頒布的相應行業(yè)標準,、條例及規(guī)范,。

2、我方帶給的產(chǎn)品,，保證貼合招投標文件及合同的要求,，如有不符，使用單位能夠無條件退貨,，所造成的損失由我方承擔,。

3、我方若中標,，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設計方案,，不會降低質(zhì)量要求,。實際施工中,，確需對方案作進一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調(diào)整,，中標價格不作變動,，價格若要變動，保證經(jīng)由使用單位同意,。

4,、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務支出、安全保險,、住宿,、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中，由我方自行負責,。

5,、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外）,，我方愿意承擔違約職責,，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給采購人,。如我方工程不能按時完工,，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期,。

6,、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%,，設備安裝完畢驗收后,，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清,。

7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年,。質(zhì)保期間,，負責免費維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失,，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失,。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務的方案。

8,、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后,，將派專業(yè)維修人員長住xx，并定期對相關(guān)設備進行檢查維修,。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

電子產(chǎn)品售后服務承諾書 產(chǎn)品售后服務承諾書簡單的篇十一

單位名稱：

其實售后服務承諾書主要包括

一,、有專業(yè)的售后服務部，專業(yè)的安裝維修人員,，專門的售后服務熱線二十四小時專聽客戶的召喚;

二,、免費為客戶提供家具樣式及擺放設計，免費為用戶制定詳細需求計劃;

三,、免費送貨上門,，免費上門安裝，免費上門維修,，免費為您清場;

四,、一年包換、三年維修,、五年維護,、終身服務(屬商品質(zhì)量問題五年包換)

五、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次,，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護一次;

六,、三年內(nèi)維修材料費、工時費全免;

七,、五年內(nèi)維修不收任何費用;

八,、每年六月為免費維修、維護活動月;

九,、建立完整的客戶檔案,，隨時為您提供家具發(fā)展新信息,、新趨勢;

十、接到售后服務電話,，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修;

十一,、實行客戶經(jīng)理制，專車專人為您服務,。

電子產(chǎn)品售后服務承諾書 產(chǎn)品售后服務承諾書簡單的篇十二

為創(chuàng)造,，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象,，我們本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神，以“惠的價格,、最周到的服務,、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料,。

2,、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程,、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

2,、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,，真誠以惠的價格提供給貴方。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書,。

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭滿足用戶需求,。

2、產(chǎn)品交貨時,，我公司向用戶提供下列文件,；①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊②安裝總圖③外購件說明書及制造廠家④提供易損件,、備件清單，并附送一定量的備件

1,、服務宗旨：快速,、果斷、準確,、周到,、徹底

2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修,。

4,、服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

電子產(chǎn)品售后服務承諾書 產(chǎn)品售后服務承諾書簡單的篇十三

致：xx公司

我司供給項目名稱：xx公司監(jiān)控及防盜

系統(tǒng)采購與施工，編號：sdfullcsxx0127設備項目,，品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年,。在設備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務以及24小時熱線技術(shù)支持;另設備過了保修期,，則收取適當?shù)木S修及成本費用,。

我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,，換機芯,，不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費),。如果該設備由于升級或其它原因而停產(chǎn),，我方保證可供給該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。

承諾方：xxx

時間：20xx年xx月xx日

電子產(chǎn)品售后服務承諾書 產(chǎn)品售后服務承諾書簡單的篇十四

xxx公司是從事衛(wèi)星導航定位,、地理信息工程的專業(yè)化公司,。成立至今，xxx始終致力于相關(guān)產(chǎn)品在各行各業(yè)的推廣和應用,，為用戶提供（各個相關(guān)）系統(tǒng)解決方案,。

xxx與國內(nèi)、外行業(yè)多家知名廠商展開了廣泛的合作,，所涉及領域和服務對象面向國內(nèi)的國防,、海洋漁業(yè),、交通、機械控制,、通信,、電力、測繪,、國土,、物探、機場,、水利,、鐵路、農(nóng)業(yè)等多領域用戶,。 以“客戶為中心”的經(jīng)營理念,，為客戶提供從方案設計、產(chǎn)品選型,、設備采購到現(xiàn)場培訓和維護的一整套解決方案,，一直是我們所追求和奉行的辦企宗旨，xxx愿竭誠為廣大用戶提供高效,、穩(wěn)定,、便捷的服務。

為此我們將竭誠為客戶服務

1,。設備運抵現(xiàn)場,，我方技術(shù)人員同時到達，一同開箱檢驗,，并提供有關(guān)設備的搬運,、倉儲、注意事項的技術(shù)咨詢服務,；

2,。設備進行安裝調(diào)試階段，我方技術(shù)人員到現(xiàn)場協(xié)助安裝調(diào)試,，及時處理安裝過程中所遇到的問題，確保一次成功,；

3,。按合同要求提供產(chǎn)品使用、維護說明書,，設備的原理圖,、接線圖、施工圖等技術(shù)資料及備品備件,；

4,。設備安裝完畢后協(xié)助通電試驗,，并進行試運行；

5,。產(chǎn)品實行終身服務制和24小時服務,；

6。質(zhì)保期外,，賣方負責長期優(yōu)惠提供零部件,，只收取成本費；

7,。對需方提出的有關(guān)設備問題,，做到1小時內(nèi)答復，如需派人到現(xiàn)場,，我公司售后服務人員在48小時內(nèi)到達現(xiàn)場,，使問題得到及時的處理，讓設備盡快地恢復運行,，若設備故障10天內(nèi)無法修復,，則免費更換產(chǎn)品；

8,。我方免費對用戶操作人員進行培訓,，介紹產(chǎn)品性能結(jié)構(gòu)、操作,、維護保養(yǎng)知識以及閱讀圖紙,、排除一般故障的知識和技能；

9,。建立熱線電話,，及時了解設備運行情況、接受用戶的報修,、投訴,、以便及時安排技術(shù)人員解答或趕赴現(xiàn)場；

10,。加強與用戶的聯(lián)系,，重視用戶的意見，制定各用戶的質(zhì)量跟蹤信息卡制度,，健全用戶檔案,，并且對產(chǎn)品進行回訪，了解設備的運行情況,，以確保用戶長期安全可靠地使用我廠的設備,；

11。本設備質(zhì)保期為從驗收通過,、買方接受并使用之日起12個月,。在質(zhì)保期內(nèi),，因產(chǎn)品制造質(zhì)量不量而產(chǎn)生損壞或不能正常工作，我方免費維修和正常保養(yǎng),。