范文為教學中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

化工產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書簡單的篇一

1,、嚴格履行合同各項條款

2、對于業(yè)務(wù)接洽中,，合同條款規(guī)定以外的內(nèi)容，我方將竭力滿足,。

3,、我方保證發(fā)印方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極主動與發(fā)印方配合,，并在不超過承諾的印刷期限內(nèi)完成印刷工作,。

同時保證：

一、印品干凈,，印刷清楚,，無斑點、無污跡,；

二,、色彩亮麗，圖片清晰,，無色差,、無模糊現(xiàn)象；

三、用紙規(guī)范,，折疊標準,，無錯版、無遺漏現(xiàn)象,；

四,、保證產(chǎn)品質(zhì)量，印刷及裝訂質(zhì)量達到或超過行業(yè)質(zhì)量標準,。

4,、本公司一切印品實行包裝統(tǒng)一化 標簽化 產(chǎn)品按國家質(zhì)量標準進行包裝驗收。

5,、根據(jù)采購單位的要求,，及時將制作稿樣交付采購單位審閱、修改,，直至正確無誤,，完全符合承印要求。

6,、業(yè)務(wù)人員在洽談過程中做到禮貌,、大方，對采購單位提出的每個問題應(yīng)有問必答,。

6,、嚴格按照合同規(guī)定時間交貨、保質(zhì)保量的快速并及時將印刷品送達所指定的交貨地點,。

7,、所有印品全部由本公司印刷，決不外漏印刷,。

8,、認真做好每次印刷品的保密和管理工作，未經(jīng)采購單位同意決不將印刷版本外泄,，印刷廢品及時銷毀,。

9、歡迎采購方監(jiān)督,、檢查,。

10、隨時向貴方提供印品新型工藝,，提出產(chǎn)品改進建議,，供其參考。

11,、隨時與貴單位交流國家有關(guān)印品制作的法律法規(guī),，及時改進,，減少損失。

12,、工作中做到定期回訪,，跟蹤服務(wù)。

13,、產(chǎn)品出廠后,，質(zhì)量實行（包退、包換）,，采購單位在印刷品使用過程中,，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量缺陷，做到迅速及時解決,。

14,、讓客戶滿意是我們公司的宗旨。我們承諾：提供優(yōu)質(zhì)的商品和完善服務(wù)并且保質(zhì)保量,。

15,、本公司將以文明禮貌姿態(tài)給貴單位創(chuàng)造一個放心 信任 忠懇的長期伙伴形象。

化工產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書簡單的篇二

為創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的我們的服務(wù),、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1,、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2,、 對產(chǎn)品性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2,、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

1,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭滿足用戶需求,。

2、產(chǎn)品交貨時,，我公司向用戶提供下列文件;

① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

② 安裝總圖

③ 外購件說明書及制造廠家

④ 提供易損件,、備件清單，并附送一定量的備件

1,、我們的服務(wù)宗旨：快速,、果斷、準確,、周到,、徹底

2、我們的服務(wù)目標：我們的服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3,、我們的服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修,。

4,、 我們的服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

化工產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書簡單的篇三

xx公司承諾如下：

xx公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流,，服務(wù)求滿意,，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務(wù)實質(zhì)量方針,，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持,。

如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感,，以嚴謹,、認真、負責的工作態(tài)度,，一絲不茍的按iso9001國際質(zhì)量體系的管理標準,，嚴加監(jiān)督,，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標準和招標要求，為此,，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾：

1.1我方嚴格按需方要求,，選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員，對安裝和運行人員免費培訓,。按時到達現(xiàn)場進行技術(shù)指導,，并及時向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調(diào)試,。在安裝過程中,，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，我方及時解決,，并提供備品,、備件，做好銷售服務(wù)工作,。

1.2嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同,，如有更改必須得到需方的書面認可。

我公司堅持為用戶服務(wù),、對用戶負責,、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善,，檢測手段完備,，保證出廠產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均符合相關(guān)國家標準及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達到國內(nèi)最先進的制造和裝配實踐,，提供的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品,。

我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,設(shè)置了xxxx專用電話,24小時服務(wù)，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料,，當好用戶的參謀,，加強售前,、售中的各種洽談活動,，以及售后服務(wù)，把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造,、安裝,、調(diào)試、維護的全過程中,，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內(nèi)做出響應(yīng),，或2小時內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場解決問題,，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務(wù)不停止,。

對產(chǎn)品所需的原材料,，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽良好,，符合國家或其它更嚴格相關(guān)技術(shù)標準的供應(yīng)商,，并嚴格按iso9001-20xx質(zhì)量管理體系要求,，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產(chǎn),。

我公司具有先進的生產(chǎn)及檢測設(shè)備,，高效的各專業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨,，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點,。

若我公司中標,，在合同簽訂后，我方應(yīng)指定負責本工程的項目經(jīng)理,，負責協(xié)調(diào)我方在工程中的各項工作,，如設(shè)計圖紙、工程進度,、設(shè)備制造,、包裝運輸、現(xiàn)場安裝,、調(diào)試驗收等,。

供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設(shè)計和制造中的問題，供方設(shè)計圖紙須經(jīng)需方確認后方能進行生產(chǎn),。

需方可隨時進廠監(jiān)造,，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。

材料進行出廠試驗前,，我方可提前2天及以上書面通知需方,，需方在收到通知后3天內(nèi)答復供方是否派人參加。

我方免費協(xié)助需方解決設(shè)備運行中出現(xiàn)的任何問題

以上承諾,，我們將信守無誤,。

化工產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書簡單的篇四

led顯示產(chǎn)品是公司發(fā)展戰(zhàn)略,，具有良好的信譽，通過公司總部及各地辦事機構(gòu)可以給予全方位,、周到有力的服務(wù),。

售后服務(wù)內(nèi)容

免費質(zhì)保期3年

遇有重大活動，我送死將派技術(shù)員現(xiàn)場值守,，保證活動的順利進行,。 ? 為及時的使顯示屏在故障后能迅速恢復功能。我公司在業(yè)主處設(shè)有備品備件庫,，及時拆換故障木塊,，使顯示屏正常使用。

工程完工并驗收合格后,，因安裝工藝,、材料和產(chǎn)品質(zhì)量和部件造成的故障，質(zhì)保期內(nèi)免費提供維修服務(wù)（由于人為不當操作或不可抗力造成設(shè)備損壞的由業(yè)主自行承擔維修費用）,。

投標人為本項目提供的控制軟件為擁有獨立自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件,，建設(shè)方享有設(shè)備所配置軟件的`永久使用權(quán)，投標人將負責予以免費終身維護和升級,。

定期每6個月進行一次檢修保養(yǎng)服務(wù),，每年至少提供一次免費的整屏編程服務(wù)，以便保證系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行,。

承諾在本項目中我公司產(chǎn)品實現(xiàn)三包的服務(wù)政策,。

在質(zhì)保期內(nèi)，由專項售后服務(wù)經(jīng)理成立專項小組,，配備專門維護工程師,，針對本項目的售后情況和工程現(xiàn)場情況制定售后計劃，并提交至用戶方備案,，接受用戶方和社會的監(jiān)督指導,。

本公司承諾質(zhì)保期滿后將繼續(xù)為led顯示屏系統(tǒng)提供后續(xù)維修、維護服務(wù),，內(nèi)容有：

免費長期技術(shù)咨詢,，免費進行軟件版本升級。

提供與質(zhì)保期內(nèi)統(tǒng)一的專業(yè)人員現(xiàn)場服務(wù),。

提供與質(zhì)保期內(nèi)統(tǒng)一的熱線聯(lián)系和快捷響應(yīng)服務(wù),。

質(zhì)保期后的維修服務(wù)形式由雙方協(xié)商確定，可采用年保的方式,，只收取備品備件的工本費,；如不采用年保方式，可根據(jù)實際維修工作量收取相應(yīng)的成本服務(wù)費用。

化工產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書簡單的篇五

服務(wù)宗旨：急客戶所急,，想客戶所想,。

服務(wù)目的：使北科3dma軟件穩(wěn)定、準確,、高效的運行。

服務(wù)理念：用戶的需求就是我們的需求,。

高質(zhì)高效,、耐心熱心、周密周到——直到解決問題,、直到用戶通過,。

北科軟件公司成都售后服務(wù)中心設(shè)在成都市人民南路四段53號嘉云臺大廈乙棟17樓a座，負責北科3dma軟件四川地區(qū)的售后服務(wù)和客戶意見收集整理上報工作;北科軟件公司售后服務(wù)技術(shù)人員的工作都由公司總部直接領(lǐng)導和考核,，并接受用戶的監(jiān)督,。北科軟件公司成都售后服務(wù)中心技術(shù)人員24小時待命，采用電話,、網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場的方式,，同時有大連研發(fā)中心強大的技術(shù)支持體系作為保障，做到用戶完全沒有后顧之憂,。

1)專場培訓

在用戶約定地點,，約定時間進行，用戶學員不得低于10人,。

2)常規(guī)培訓

培訓地點：北科軟件四川培訓總站

成都市人民南路四段53號嘉云臺大廈乙棟17樓a座

培訓時間：隨到隨學,，一般學一到三天;培訓期間食宿自理。

(1),、用戶到北科公司或各地辦事處的咨詢;

(2),、用戶通過電話的咨詢;

(3)、用戶通過網(wǎng)絡(luò)的咨詢,。

3,、上門日常服務(wù)(從軟件購買之日算起)一年內(nèi)免費上門服務(wù);一年以后上門服務(wù)收取軟件服務(wù)費;軟件的上門日常服務(wù)是指已購買軟件，并完成了培訓課程以后的以解決個別操作問題為主的,、北科售后服務(wù)人員到用戶現(xiàn)場進行的售后服務(wù);

4,、服務(wù)熱線電話：028-668xxxx

技術(shù)服務(wù)qq群：3208xxxx、144xxxxxxx,、

技術(shù)服務(wù)網(wǎng)址：

(詳見北科軟件服務(wù)流程圖)

北科軟件公司技術(shù)服務(wù)人員通過網(wǎng)絡(luò)遠程進行技術(shù)服務(wù),。

北科軟件公司將派技術(shù)人員到現(xiàn)場進行售后服務(wù)。

用戶通過服務(wù)部電話(xxxxxxxxxxxx)可直接和技術(shù)人員進行技術(shù)咨詢,。

即時反饋意見,，12個小時內(nèi)解決問題。

全天候24小時服務(wù)028-6685xxxx 13608xxxxx 13982xxxx

電話響應(yīng)時間：服務(wù)部接到用戶電話后，專人負責接聽,，做好記錄,，1 小時內(nèi)反饋意見，8小時內(nèi)解決問題,。如果電話中解決不了,，有必要進行遠程維護的，則轉(zhuǎn)為遠程維護,。

確實要進行現(xiàn)場維護的,，從確定需要進行現(xiàn)場維護之日起，6~8小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場,。(特殊情況下除外)

從購買之日算起,，一年之內(nèi)免費升級;一年之后的軟件升級費不超過軟件報價的15%;

1) 對方?jīng)]有按照雙方簽定的合同履行付款義務(wù);

2) 對方?jīng)]有按照雙方簽定的合同履行保密義務(wù);

3) 對方使用的是非正版的北科軟件;

化工產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書簡單的篇六

根據(jù)貴方為 20xx 年 6 月 20 日 yxcz20xx-yd-g001 招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1,、 產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品：

我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔相應(yīng)的法律責任：

l,、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國家質(zhì)量標準,、中國有關(guān)部門手續(xù)完備,、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書（或合格證明）的產(chǎn)品；

2,、提供的產(chǎn)品符合報價文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求,；

3、保證“報價產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部內(nèi)容的滿足,；

4,、若我方成交，保證所送交檢驗的產(chǎn)品符合招標文件要求及國家或行業(yè)標準,，若有不符,，則放棄成交，并承擔相應(yīng)的責任,。

2,、 保修年限、范圍,、保修條件

我司提供主機質(zhì)量保修期為二年,，壓縮機保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi),，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，我司負責修理、更換,，由此發(fā)生的一切費用由我司負責：如因使用不當造成的問題,，我司負責修復,，只收取材料成本費。

3,、 質(zhì)量問題的處理：

質(zhì)保期內(nèi),，我司保證每年至少12次的定期檢查維修（定期巡檢內(nèi)容見后附表），并做好記錄：除不可抗力和使用方責任外,，費用全部由我司承擔,。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議承擔違約責任,。我司將建立完善的維修保檔案,，為用戶提供咨詢服務(wù)。

1,、本公司提供即時響應(yīng)服務(wù)，對供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時內(nèi)響應(yīng)

到位,。

2,、及時提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。

3,、在保修期內(nèi),，凡設(shè)備在開箱檢驗、安裝調(diào)試,、設(shè)備調(diào)試運轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問題,，實行包修、包換,、包退,、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔修理,、調(diào)換,、退貨發(fā)生的一切費用和買方的直接經(jīng)濟損失。

4,、免費負責修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障,。修好后，我方將一式兩份報告給用戶,，包括故障原因,，解決措施，完成修理所需時間及恢復正常運行日期,。

5,、在保修期期滿時，我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試,，任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可,。

4、 售后服務(wù)聯(lián)系方式

負責人：xxx

聯(lián)系方式：

5、 其他

售后承諾

1,、有合法的,、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品,，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù),。

2、對合同條款,、付款方向全部予以響應(yīng),。

3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養(yǎng)常識培訓,。

4,、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護（包括壓力系統(tǒng)測試,、出水溫度檢測,、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測,、補水系統(tǒng)檢測等）,。

5、設(shè)備投入運營后,，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修,，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需零配件及耗材,，免收服務(wù)費,。

6、維修響應(yīng)時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復,，一般問題

在48小時之內(nèi)解決,，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

7,、備品,、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障,，公司設(shè)有售后服務(wù)中心,，急需備品、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,。

8,、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員,，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施,。

用戶培訓

（一）,、用戶培訓

負責培訓客戶的有關(guān)操作，培訓內(nèi)容包括理論培訓和現(xiàn)場培訓,，提供一整套的售后服務(wù)資料,，培訓后的操作人員能熟練了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理,、熟悉操作設(shè)備,、熟悉日常維護保養(yǎng)及通過現(xiàn)代通信工具能與售后服務(wù)中心聯(lián)系解決常見問題。

（二）,、技術(shù)培訓內(nèi)容

①系統(tǒng)概述,，包括原理、構(gòu)成和功能

②常見故障的排除

③系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查,、調(diào)整和維護

④設(shè)備操作規(guī)程,、操作注意事項

（三）、系統(tǒng)的維護保養(yǎng)內(nèi)容

在質(zhì)保期內(nèi)的工作包括對所有常規(guī)檢查,、調(diào)整和潤滑,。保修期內(nèi)，每三個月要對系統(tǒng)進行一次檢測,、每半年對系統(tǒng)進行一次重調(diào)，具體工作如下：

a,、周期性檢查：（每三個月一次）

1) 空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測（濾網(wǎng),、排污、除塵,、蒸發(fā)器,、電機、風扇葉等）

2) 制熱循環(huán)系統(tǒng)檢測（系統(tǒng)壓力,、出水溫度,、閥門接口等）

3) 電控系統(tǒng)檢測（電壓、電流,、線口,、電源等檢查）

4) 溫控系統(tǒng)檢測（出水溫度、除霜系統(tǒng)等）

5) 水循環(huán)系統(tǒng)檢測（循環(huán)線路,、循環(huán)泵等）

b,、年度保養(yǎng)清理：（每半年一次）

1) 對壓縮機進行壓力檢漏

2) 收緊電路上各電線接點

3) 清掃電器柜

4) 試驗及重新調(diào)整機組運行

5) 室外空氣熱交換器翅片清洗

6) 過濾網(wǎng)清洗

7) 測定工作電壓、電流

8) 點檢機組運行狀態(tài)

9) 冷媒系統(tǒng)氣密性檢測

10) 電器的絕緣性能及安全性能檢測

11) 電源端子,、壓縮機電器端子的松緊檢測

12) 信號傳輸?shù)臋z測

13) 保溫層的修補

14) 冷凝排水系統(tǒng)的檢測

15) 濾網(wǎng)清洗

16) 振動,、噪聲的檢測調(diào)整

17) 換季時對系統(tǒng)進行全面調(diào)試，并用專用檢測工作檢測系統(tǒng)

18) 各種傳感器件的阻值調(diào)試

企業(yè)名稱（蓋章）:________________________

簽字代表：________________________

浙江中閥科技有限公司

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書

中閥科技本著“高質(zhì)量,，優(yōu)服務(wù),，求發(fā)展”的精神,，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格,、貼心服務(wù)”的理念和負責,、公開的原則向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書,，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)

品,。

二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標準生產(chǎn)和檢驗,，不合格的產(chǎn)品決不出廠,。

保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)（以先到者為限），若買方能夠證實產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用,；能夠證實產(chǎn)品本身確有設(shè)計,、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請,，本公司將負現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費召回維修,，更換或按訂貨價全額退款。

三,、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出

處理意見。若需現(xiàn)場解決的,，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,，并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔,。

四,、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產(chǎn)品維修,，更換而導致的勞務(wù),、材料、設(shè)

備,、工程或其他相關(guān)的連帶費用,。本公司此項產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任,。

我公司服務(wù)宗旨：高效,、負責、解惑

我公司服務(wù)目標：只為客戶服務(wù)

中閥科技溫州銷售中心電話：0577-67339333 聯(lián)系人：陳佩君 qq：9707509

[email?protected]

售后服務(wù)機構(gòu)名稱：xxxx電子有限公司

值班電話：xxxxxxxx

詳細地點：xxx電子城

項目負責人：xxx

保修期：x年

設(shè)備保修承諾

免費質(zhì)保期期限：

對于產(chǎn)品從購機之日起x年內(nèi),，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,，用戶可以無條件更換,。所有設(shè)備均須由投標方提供一年期的免費保修服務(wù)。一年內(nèi),，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,，將免費更換性能指標不低于原規(guī)格型號的新部件。

免費質(zhì)保期期限起計方式：從驗收合格之日起一年內(nèi),。

免費質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場時間：我公司專門設(shè)立了售后維修服務(wù)部門,。售后服務(wù)部門全天24小時電話服務(wù)支持，故障響應(yīng)時間市內(nèi)不超過2小時響應(yīng),，24小時內(nèi)給予解決,。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時間到達現(xiàn)場。2小時給予解決,。用戶報修后,，在規(guī)定時間內(nèi)不能解決問題的，提供不低于原檔次的設(shè)備為買方代用,。

免費質(zhì)保期內(nèi)承諾：

1,、所有設(shè)備均須由我方提供一年期的免費保修服務(wù)。

2,、一年內(nèi),，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費更換性能指標不低于原規(guī)格型號的新部件,。

3,、免費提供設(shè)備系統(tǒng)升級。

4,、巡查服務(wù)每月不少于1次，在巡查中結(jié)合輪巡的圖像,，對發(fā)現(xiàn)的問題按照問題處理流程及時處理,，并與甲方提供的緊急聯(lián)絡(luò)人進行聯(lián)系,，保證問題處理的及時性,。

免費質(zhì)保期滿后承諾：

1、保修期過后繼續(xù)以成本價向招標方提供更換配件,。

2,、服務(wù)流程、反應(yīng)到位時間,、修復時間等與保修期內(nèi)承諾一致,。

售后服務(wù)聯(lián)系方式：xxxxxxx

xxx市xxx有限公司

售后服務(wù)熱線電話：xxxxxxx

技術(shù)培訓承諾：

設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，組織設(shè)備管理,、操作人員集中進行授課（包括ppt理論和實踐操作方式相結(jié)合）,；安排培訓總的時間不少2個小時,。

其他服務(wù)承諾：

中標后，本公司跟進售后服務(wù),，將會安排技術(shù)人員跟進用戶的售后維修服務(wù),；免費保修期自設(shè)備驗收日起計算。為了不斷完善服務(wù)管理和拓展新的服務(wù)模式,，本公司歡迎用戶的監(jiān)督和批評,，我們接受招標小組對我們的監(jiān)督。我們會主動回訪用戶以及時了解您的意見,，迅速改善服務(wù)的不足之處,。當服務(wù)令用戶不滿，可直接與我們的項目負責人聯(lián)系,。

承諾人：xxx

化工產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書簡單的篇八

本公司的質(zhì)量方針：嚴格管理,、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善,、用戶滿意,。 本公司的質(zhì)量承諾：快速反應(yīng)、立即行動,。

產(chǎn)品承諾：

1. 產(chǎn)品銷售一周內(nèi),，有任何不滿意，可無理由退貨換貨,。但運費由退貨方承擔,。

2. 產(chǎn)品銷售三個月內(nèi)，客戶提出疑義,，經(jīng)我方售后工程師鑒定,，確屬質(zhì)量問題的，可退貨換貨,，運費由我方承擔,。

3. 安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi),，任何非人為損壞故障,，我方負責免費維修。

服務(wù)承諾：

1. 針對客戶售后咨詢,，我方在工作時間,，2小時內(nèi)給予解答。

2. 針對客戶產(chǎn)品客訴,，我方確認后,，進行客訴登記。我方技術(shù)人員將進行原因分析,，一周內(nèi)給予回復,。

3. 若需要現(xiàn)場技術(shù)支持,，我方售后人員將在一周內(nèi)到達客戶現(xiàn)場。

4. 售后人員服務(wù)完畢,，向客戶提交售后服務(wù)報告,，由客戶簽字確認?？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q,，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場。

xxxxxxxx股份有限公司

化工產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書簡單的篇九

我們對自己的產(chǎn)品作出如下承諾：

1,、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商xxx,，我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家質(zhì)量認證和質(zhì)量認證體系,，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含安裝說明書,，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書,、合格證及保修憑證等）,。

2、供貨安裝時間：xx市xxx有限公司在本次招標采購中若中標,，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物,。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測,，我們已對產(chǎn)品進行全過程,、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨,。

3,、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭滿足用戶需求,。

4,、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期,，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù),，終身技術(shù)服務(wù)支持,。

5、響應(yīng)時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響,，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換,。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后,，如有需要我司將提供代用設(shè)備,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備,。

6,、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標所提供的產(chǎn)品提供保障體系：當設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修,，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔,。

1、在同等競爭條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方,。

2,、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

公司實力保障：本公司將為該項目設(shè)立專人售后服務(wù)制度,；

1、如果您對我們的服務(wù)有意見,，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴,。

2、對用戶所投訴的問題,，核實是我們責任的,，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉,。如不是我司的責任,，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持,。

承諾人：xxxx