總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

雙十一工作總結(jié)感言篇一

比如現(xiàn)在要做活動(dòng)策劃計(jì)劃,，下一個(gè)雙十一要放幾個(gè)專場(chǎng)，或者上一個(gè)要拿個(gè)好價(jià)錢,。所以目標(biāo)很明確,，接下來(lái)該怎么辦,？說(shuō)白了就是一整套流程，那么什么是活動(dòng)策劃的一整套流程呢,？下面,，我在這里簡(jiǎn)單介紹一下：

也就是說(shuō)，哪些商品用于活動(dòng),？在選擇基金時(shí),，我們應(yīng)該充分考慮如果活動(dòng)增加，銷售額會(huì)是多少,。這一步是一個(gè)活動(dòng)評(píng)價(jià),，因?yàn)槟悴荒苣靡粋€(gè)沒(méi)有銷量的店里的產(chǎn)品去活動(dòng)，就算你想上去,，淘寶也不會(huì)同意,。所以，一般來(lái)說(shuō),，市面上的產(chǎn)品都是我們店里最受歡迎的產(chǎn)品,。畢竟最好的銷售，說(shuō)明用戶接受度高,，本質(zhì)上是市場(chǎng)反應(yīng),。

人們?cè)谔詫毣顒?dòng)上總是要求打折。粗略算一下,。如果淘寶小二同意,，可以去活動(dòng)，但前提是打五折,。那你當(dāng)時(shí)就要算了,。如果打五折郵寄，會(huì)不會(huì)賠錢,，賠多少,？不虧的話，我能賺多少,？大多數(shù)情況下,，你的產(chǎn)品需要去活動(dòng)。價(jià)格方面,，有很多被陶小二擠出來(lái)的水,。也就是說(shuō)，人們見(jiàn)多識(shí)廣,，幾乎可以通過(guò)看圖片來(lái)估計(jì)你產(chǎn)品的成本價(jià),。所以小二同志會(huì)拼命壓低價(jià)格。正是因?yàn)樾《居羞@個(gè)愛(ài)好,，所以活躍商品的初始定價(jià)相當(dāng)重要,。對(duì)你來(lái)說(shuō),，安排好活躍產(chǎn)品的價(jià)格是非常重要的。

無(wú)論如何,，這個(gè)流量不能浪費(fèi)在最后一次活動(dòng)上,，所以要在店里做一系列的營(yíng)銷策劃，比如盡快發(fā)貨,，配套包裝等,。這樣做的目的是為了提高客戶的單價(jià)。雖然這對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)有點(diǎn)勉強(qiáng),，為什么呢，因?yàn)樗型ㄟ^(guò)活動(dòng)進(jìn)行的購(gòu)買,，基本上都是自帶主動(dòng)產(chǎn)品的,。然而，這里有一個(gè)問(wèn)題,?？蛻舨毁I不代表不能買。

既然是活動(dòng)時(shí)間,，就要經(jīng)常在這里囤貨,，但不能說(shuō)賣完就進(jìn)去晚了。

從事過(guò)活動(dòng)的同學(xué)要清楚,，當(dāng)更好的活動(dòng)推出時(shí),，你的客服工作會(huì)很重要。你不能總是和顧客聊天,。如果你這么開(kāi)心,，要么讓其他客戶走，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)里說(shuō)幾句話,。你要知道他說(shuō)的是陳列出來(lái)的,，不好。而且,，就算想聊天,，也沒(méi)有機(jī)會(huì)。你的電腦一直在玩對(duì)話,，你自己也扛不住,。就我的活動(dòng)來(lái)說(shuō)，好的活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)候電腦基本都卡住了,，所以提前寫個(gè)自動(dòng)回復(fù)很重要,。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里，你要把能想到的都寫出來(lái),，不要怕長(zhǎng)字,。關(guān)鍵是盡量回答客戶的問(wèn)題,。

根據(jù)事件的大小，提前包裝一些貨物是非常重要的,。否則顧客多了,，你的送貨速度就會(huì)慢，影響店鋪的評(píng)級(jí),。所以,，一定要明確。

交貨后,，客戶陸續(xù)收到了貨物,。這時(shí)候麻煩來(lái)了，各種評(píng)論,。比如遇到差評(píng)怎么辦,？如何解決這些問(wèn)題都是需要考慮的問(wèn)題。

以上是一個(gè)活動(dòng)策劃必須考慮的最簡(jiǎn)單的內(nèi)容,。而且,，這只是一個(gè)過(guò)程。作為一個(gè)活動(dòng)策劃人,，需要指定一個(gè)人負(fù)責(zé)每個(gè)環(huán)節(jié),，什么時(shí)候什么地方做什么樣的工作，出現(xiàn)問(wèn)題后內(nèi)部的咨詢機(jī)制是什么,。

簡(jiǎn)而言之,，如果是一個(gè)規(guī)劃案例，必須注意的是,，流程應(yīng)該是完整的,，規(guī)劃案例必須在執(zhí)行級(jí)別上實(shí)施。你要進(jìn)入情境,，因?yàn)槭悄悴邉澋?，需要什么樣的資源配合你，活動(dòng)中會(huì)發(fā)生什么樣的`情境,，如何解決和避免等,。并且至少采取預(yù)防措施。所以,，這是一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃案例,。

雙十一工作總結(jié)感言篇二

活動(dòng)也為自己提供了一次進(jìn)一步接觸了社會(huì)的機(jī)會(huì)。對(duì)我來(lái)說(shuō)促銷是個(gè)全新的領(lǐng)域,，通過(guò)一天的實(shí)習(xí),，我深切地感受到自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的欠缺，也深刻體會(huì)到了促銷工作的艱辛和專業(yè),，現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)感受總結(jié)如下：

商店要有良好的衛(wèi)生環(huán)境,。xx帶我進(jìn)入服裝店,，作了簡(jiǎn)單的介紹后，便開(kāi)始了一天的工作,，首先被安排的任務(wù)便是打掃衛(wèi)生,，先拖地，然后擦拭,、整理衣服貨架,。每次顧客走后，若地面臟亂也要整理,，尤其是門口一帶,。良好的衛(wèi)生環(huán)境能給顧客留下好的第一印象，是顧客愿意逗留,、順利購(gòu)物的前提,。反之，顧客很可能產(chǎn)生反感情緒甚至“拂袖而去”,。

銷售人員要有良好的精神面貌。銷售人員如果擁有陽(yáng)光向上,、富有活力的精神面貌,，便會(huì)影響到顧客，從而讓顧客也感到自己情緒高昂,，那么才能讓顧客愿意主動(dòng)與你交流,。好的精神狀態(tài)還表現(xiàn)在儀容儀表上，顧客們?cè)诳匆粋€(gè)品牌時(shí),，銷售人員就成為了這個(gè)品牌的“代言人”,，具備良好的專業(yè)知識(shí)的銷售人員，才能對(duì)服裝品牌給出最好的詮釋,。精神狀態(tài)好的銷售者,，成交的幾率會(huì)大很多。

營(yíng)業(yè)人員要有良好的身體素質(zhì),。銷售人員一整天都要在店里工作,，忙碌時(shí)更要不停地走動(dòng)，站立服務(wù)讓我感到勞累,。只有擁有良好的身體素質(zhì),，才能擁有旺盛的精力來(lái)全力以赴地工作。強(qiáng)健的體魄是一個(gè)銷售人員必備的“硬功夫”,。從這個(gè)角度來(lái)講,，做生意也是一種體力活。

銷售人員要有良好的專業(yè)知識(shí),。專業(yè)知識(shí)自然是順利銷售商品的基礎(chǔ),，我們?cè)阡N售商品時(shí)要掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí),，譬如32號(hào)是小號(hào)，34號(hào)是中號(hào),，36號(hào)是大號(hào),，而且我們看到顧客，就應(yīng)當(dāng)大致清楚他（她）應(yīng)穿多大的衣服,，我們也要清楚每種服裝的價(jià)格,，熟悉它們?cè)趥}(cāng)庫(kù)的位置，并熟悉商店的折扣情況,，從而更好地為顧客服務(wù),。

銷售人員要有良好的銷售技巧。銷售技巧是順利銷售貨物的關(guān)鍵,，作為銷售人員,，要善于察言觀色，能夠大致了解顧客的心思,，判斷顧客的態(tài)度,。譬如從顧客說(shuō)話的方式、走路的姿勢(shì)等言談舉止,，便能判斷出顧客是漫無(wú)目的的閑逛,，還是想要認(rèn)真地挑選。當(dāng)顧客試穿衣服時(shí),，要真誠(chéng)地稱贊顧客的優(yōu)點(diǎn),，委婉地指出不足，注意措辭,，當(dāng)顧客臨走時(shí),，亦可推薦顧客到與本店擁有共同利益的其它店（對(duì)方不知情），正所謂“肥水不流外人田”,。

銷售人要有良好的營(yíng)銷心態(tài),。經(jīng)過(guò)在服裝店實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了社會(huì),，一天的時(shí)間也接觸到了形形色色的人,。總體感覺(jué)作為銷售人員,，必須具備良好的心理狀態(tài),，樹(shù)立“顧客至上”的銷售理念，無(wú)論顧客是何態(tài)度,，都要用友好的態(tài)度耐心地為顧客服務(wù),，即使賣不出衣服也不可急躁。同時(shí)，長(zhǎng)久的站立服務(wù)可能會(huì)感到枯燥,、疲倦,，銷售人員應(yīng)當(dāng)具備頑強(qiáng)的毅力，才能堅(jiān)持工作,。

經(jīng)過(guò)工作,，我感受到了工作的辛苦、掙錢的不易,，也豐富了一些社會(huì)閱歷,，并進(jìn)一步拓寬了視野，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，這都是一筆財(cái)富,，為將來(lái)進(jìn)入、融入社會(huì)積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

雙十一工作總結(jié)感言篇三

又到了一年一度的“雙十一”大促時(shí)期,，電商們的各種預(yù)熱活動(dòng)相繼展開(kāi)，網(wǎng)民們的購(gòu)物情緒日漸高漲,。公共場(chǎng)合隨處可見(jiàn)低頭族們刷著淘寶,，提前加購(gòu)物車的、搶紅包的,、提前購(gòu)買預(yù)售的,，好不熱鬧。雙十一儼然成為了電商口中的“全民購(gòu)物狂歡日”,。面對(duì)如此巨大的“蛋糕”，各個(gè)電商平臺(tái)可謂“摩拳擦掌”,，各具特色的營(yíng)銷口號(hào),，模式布局各異的促銷活動(dòng)讓消費(fèi)者們眼花繚亂。

“雙十一”作為全球最大的購(gòu)物盛宴,，對(duì)國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者都是一個(gè)非常便宜的購(gòu)物盛宴,。全場(chǎng)包郵、大力度折扣確實(shí)讓人眼前一亮,，加之電商們營(yíng)造出的全民狂歡氛圍,，著實(shí)讓人難以拒絕一年一度的“購(gòu)物狂歡趴體”。筆者認(rèn)為,，“雙十一”促銷雖實(shí)惠,，但談不上所謂的“全民狂歡”，只是電商的營(yíng)銷噱頭罷了,。消費(fèi)者還需冷靜對(duì)待,，真正的選擇自身所需、物美價(jià)廉的商品,，切莫興奮過(guò)了頭,。

消費(fèi)者不能忽視的是,，“雙十一”期間，網(wǎng)購(gòu)銷售額屢創(chuàng)新高,，相關(guān)消費(fèi)糾紛也呈現(xiàn)急劇上升的趨勢(shì),，消費(fèi)者權(quán)益受到損害的情況十分突出?！半p十一”網(wǎng)購(gòu)商品涉嫌價(jià)格欺詐,、商家惡意更改商品原價(jià)欺騙消費(fèi)者的情況十分常見(jiàn)。商品質(zhì)量無(wú)法得到切實(shí)保證,，近日央視還報(bào)道了國(guó)家工商總局對(duì)淘寶,、京東商城等主要電商平臺(tái)銷售的家用電器、服裝鞋帽,、兒童用品等503個(gè)批次的日常用品質(zhì)量抽檢結(jié)果,，不合格商品的檢出率高達(dá)34.6%?！叭裏o(wú)產(chǎn)品”,、假冒商品、質(zhì)量不合格產(chǎn)品“應(yīng)有盡有”,，商品質(zhì)量參差不齊一直是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的“硬傷”,。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物可謂陷阱重重，躲的過(guò)假貨,、奪得過(guò)價(jià)格欺詐還要堤防電商刷單欺詐和電信詐騙,。刷單成本低、欺騙性大,、商家與刷單手均獲利豐厚,、刷單推高交易數(shù)據(jù)，電商平臺(tái)對(duì)其視而不見(jiàn)導(dǎo)致刷單亂象叢生,，甚至成了“行業(yè)潛規(guī)則”,。甚至一些買家也因?yàn)樯碳以S諾的“好評(píng)返現(xiàn)”的一兩塊錢對(duì)產(chǎn)品大肆吹捧，嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品的選擇,，擾亂了電商交易秩序,。導(dǎo)致真正的好產(chǎn)品被“刷單狂魔”埋沒(méi)，一些商品質(zhì)量“差強(qiáng)人意”的商家反被“置頂”,，大大的提高了銷量,。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物遭遇電信詐騙的新聞也是層出不窮，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物導(dǎo)致個(gè)人詳細(xì)信息泄漏,、騙子套取銀行賬戶和密碼盜取錢財(cái),、假賣家提供退貨服務(wù)騙取付款驗(yàn)證碼等騙術(shù)五花八門，消費(fèi)者務(wù)必提高警惕。

“雙十一”買買買的日子即將來(lái)臨,，估計(jì)又是幾秒破億,，單日成交量幾百億的購(gòu)物狂歡?！岸缡贮h”們切莫興奮過(guò)了頭,，被各類“滿減優(yōu)惠”、紅包,、“跳樓價(jià)”,、“吐血價(jià)”沖昏了頭腦。筆者在這里提醒大家,，理性購(gòu)物,，謹(jǐn)防各類購(gòu)物陷阱，愉快購(gòu)物別“添堵”,。

雙十一工作總結(jié)感言篇四

雙11是電商的'狂歡,，是突破銷售保持強(qiáng)勢(shì)的戰(zhàn)場(chǎng)。每一家店鋪,，每一個(gè)品牌都有自己的目的去參與雙11的推廣,，比如多引進(jìn)新客戶，激活老客戶,，清理庫(kù)存,，傳播品牌等。這些都沒(méi)有錯(cuò),，但都有一個(gè)共同點(diǎn),，那就是出成績(jī)。

除了性能,，還有兩點(diǎn),。首先是團(tuán)隊(duì)和能力的壓力測(cè)試。通過(guò)雙11的大推廣,，促進(jìn)各方面的準(zhǔn)備和規(guī)劃，提高執(zhí)行力,，可以鍛煉和測(cè)試團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力和抗壓能力,。二是創(chuàng)建爆炸模型。很多店鋪都知道,，新產(chǎn)品上架的時(shí)候收集是很劃算的,，可以幫助新產(chǎn)品快速啟動(dòng)，爆發(fā),。但是很多店鋪都忽略了在雙11大浦制造爆款,。如何利用好雙11的流量做好寶貝布局和策略，這需要大家好好學(xué)習(xí)。

大推廣之前分為蓄水期和預(yù)熱期,。在扣押期間,，盡可能多的新老客戶應(yīng)該知道你的活動(dòng)和寶寶信息。要做好三個(gè)方面的工作：提前通知,、公告,、公示。熱身期間,，讓更多的顧客把自己知道的東西加入購(gòu)物車或者收藏夾,。

做好賽馬是關(guān)鍵，可以讓你的活動(dòng)一開(kāi)始就成為重中之重的店鋪或者品牌,，否則來(lái)之不易的場(chǎng)地資源會(huì)慢慢消失,。想做好賽馬，需要拉動(dòng)客戶的消費(fèi)力,，利益最大化,。告訴客戶你的大好處是什么，比如：吃飽了送,，紅包,，折扣、免稅等,。利益最大的獨(dú)占者,，你有什么，別人就有什么,，所以沒(méi)有優(yōu)勢(shì),。

大推廣后要注意幾個(gè)點(diǎn)，頁(yè)面恢復(fù),，返場(chǎng)準(zhǔn)備,，數(shù)據(jù)盤點(diǎn)。

很多店主不知道自己的雙11推廣目標(biāo)是什么,，也不知道怎么做,。邊肖推薦了兩種計(jì)算目標(biāo)的方法。第一種是以價(jià)值為中心的算法,，根據(jù)雙11中促銷前的品牌或店鋪數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)計(jì)算出你關(guān)注的人數(shù),，然后這些關(guān)注的人能產(chǎn)生多少價(jià)值，進(jìn)而得出目標(biāo)銷售額,。這種方法更適合一些大品牌的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,。目標(biāo)增長(zhǎng)率算法適用于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，歷史銷售額乘以增長(zhǎng)率和目標(biāo)增長(zhǎng)率得到的結(jié)果就是目標(biāo)銷售額,。

以上四點(diǎn)是雙十一營(yíng)銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),。所有店鋪,，尤其是新手店鋪，在申請(qǐng)雙11推廣前,，一定要充分了解雙11,，才能在雙11推廣中取得理想的效果。

雙十一工作總結(jié)感言篇五

本次活在時(shí)間從20xx年xx月xx日到20xx年x月x日,，共x天活動(dòng)時(shí)間,，總銷售額xxx元，環(huán)比增長(zhǎng)率xx%,，除去節(jié)日期間xx%的自然增長(zhǎng),，實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了28%，超過(guò)了活動(dòng)前5%預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo),。

活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況,，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額xxxx元，并將這種形式延續(xù)到1月2日,。

本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用,，12月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和x展架xx元,，宣傳費(fèi)銷售占比1%,。

從禮品發(fā)放情況來(lái)看，單比消費(fèi)額有所提升,，但消費(fèi)額集中,。

禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%。

在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張,。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看,，這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁(yè),，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳,，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。

從以上情況來(lái)看

本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足,，28日廣告宣傳打出,，29日（周六）銷售比上個(gè)周六卻下降17.6%，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì),，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下,，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。

我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào),，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體,，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái),。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。

促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ),，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,，重則影響到品牌積累步伐,。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品,。