總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

售后轉正工作總結簡短篇一

在崗位上每天都會接收到很多客戶的電話,，或者留言，有的客戶比較急就會直接電話聯(lián)系,，主動告訴我們工作的情況,，這也讓我們知道了一些問題，對于很多問題,，我都會記錄下來,，因為很多問題都比較簡單也有一切特殊問題,，這些問題都需要靠我們去完成。

遇到問題,，我會自己解決,，先了解客戶遇到的細節(jié)，然后更具公司提供的解決方案然后提供相關的服務,，這就給了我們極大的便利,，對不能做決定的事情，我會直接詢問我們部門經理征詢他的意見然后去改正,，我始終都謙虛的對待客戶的各種質疑和問題,。

我來到崗位時間不長，很多的事情不知道如何解決,，所以在邊工作邊學習,，知道自己不足所以一直都告誡自己，要加強工作,，做好工作準備,，不犯錯，不出錯,，認真完成自己的任務,，時間過去了總要記住自己的任務。

我們每天都有一個最低電話標準,，為了更好的完成任務,，也為了讓自己的績效更好，我往往會主動做更多的工作,，多做,，就能夠多練，如果一直都按照公司要求的最低標準來要求自己,，自己的能力不會有多大的'長進,，必須要用更高的標準來規(guī)范自己，來約束自己,，這樣我才能夠在崗位上做出更好的成績,。

每天都在考慮如何去完成工作，每天都在崗位上思考,，在當時溝通的時候不能解決客戶的問題,，我就會在現(xiàn)在繼續(xù)努力直到自己完成為止，不會找借口,，想變法去找到答案,，多學總沒有壞處，學的多的人才能都走的更遠,，我不希望自己在試用期里面混日子,，所以我選擇多做一些多練習,。

每天我都是工作中最積極的，應為我還不夠厲害,，有太多的人比我優(yōu)秀,，比我強，我只能夠一點點的彌補和加強,，不指望自己有多厲害,，至少我要在基本的工作里面，用最短的時間解決客戶的基本問題,，這樣才不至于讓自己失望,。

我每天都會給自己鼓勵，雖然我們售后工作簡單,，但是卻也需要花心思需要多思考才能夠完成任務不然知識照本宣科的工作,，永遠都不會有多大的發(fā)展更不可能有更好的成績，要做就必須要提前促進自身發(fā)展讓自己不后悔,，不失望,。就這樣堅持著堅持這，我實現(xiàn)了自己的轉正,，成為了正式人員，今后我還會堅持如一,，要在工作中做的更好,。

售后轉正工作總結簡短篇二

在我試用期的兩個月時間里，我主要的工作是環(huán)境,、人員,、制度流程的熟悉了解，通過學習,，我熟悉了xx的整個物業(yè)操作流程,。工作中，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領導交代的每一項任務,，同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己,，希望能盡早融入到工作中,，為公司做出更大的貢獻，在公司領導的幫助下和全體員工的協(xié)作下已工作了兩個多月,，對這段期間的工作匯報如下：

本人加入公司時,，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情,，積極進取,，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍,。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中,。

由于前期多種原因,，造成物業(yè)管理服務中心工作滯后，特別是工程維修方面,，通過努力逐一處理,，充分調查研究，科學合理執(zhí)行公司領導的交代的各種事宜;合理結合本小區(qū)物業(yè)管理的特殊性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下,，對客服和保潔,、綠化工作進行了調整。

加大與本部門員工交談,，增進了解,，利用例會、臨時會議進行溝通,。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患,，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規(guī)章制度：

1.裝修裝飾巡查制度;

2.綠化養(yǎng)護管理制度;

3.保潔工作流程分配方案;

經過初步的規(guī)化調整,，每個員工確實做到責任到人,、獎罰到人;做到培訓、考核經?；?，有效提高員工專業(yè)服務知識與技能。現(xiàn)在員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步,。經過兩個多月的工作,，雖然取得了一些成績，然而,，仍存在不足,，如個別工程維修方面未能完全及時的解決，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調解決,，本人相信在公司各級領導的帶領支持下,，xx物業(yè)服務中心的'工作會更加進步。

我于20xx年xx月xx日正式在xx公司客服部工作,，試用期三個月,。

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲,?；厥走^去的三個月，內心不禁感慨萬千,，這是我人生中彌足珍貴的經歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪,。

售后轉正工作總結簡短篇三

從走進xx公司的那一刻,，我就知道自己來對了地方。作為一名剛剛畢業(yè)的學生,，盡管我沒有見識過太多公司的情況,，更沒有多少在工作上的經驗。但當我感受到xx公司的氛圍的時候,，我就覺的自己非常適合這里,。

后來，我在自己的努力下得到的了領導的認可,，通過了的初試和復試,，順利的來到了xx的試用期崗位，并在這三個月里積極的學習和的`成長,，如今,，終于即將成為一名真正的xx銷售客服員工!

回顧這三個月的時間，作為一名試用期的新人,，我無時無刻不在學習著工作的方式和技巧,。起初，剛來到xx的時候,，我在工作中幾乎什么都不懂,。但在領導的嚴格培訓下，我學會作為銷售客服方面的基礎工作方式,。

這真的是的一次讓人深刻的培訓階段。作為銷售客服,，我們有太多需要掌握的東西了,。其中，最基礎的在工作中要使用的禮儀用語,，還有各種相對應的回答方式,。而且作為一名客服，在這些對話上還有很多的技巧,，在這方面,，我真的鍛煉了很久才掌握了訣竅。

此外,，作為一名銷售,，我們要對公司的產品和業(yè)務都做足了解。為了能將公司的產品以及信息都及牢固,，我?guī)缀跏腔艘恍瞧诘臅r間去背誦!

盡管培訓確實是很重要的,，但在真正的工作中,，最為重要的還是在實際工作中的鍛煉。起初的工作上,，我因為心中準備不足,，在工作中總是發(fā)生很多問題，發(fā)揮并不穩(wěn)定,。但在前輩們的鼓勵下我冷靜下來再次挑戰(zhàn),，很快就突破了緊張的妨礙，并順利的適應了工作中氛圍,，順利的完成了自己的工作!

后來的工作中,，盡管我已經掌握了基本的工作能力，但作為一名銷售,，并不僅僅是將工作做了就行了,，在完成自己工作的同時，我們也要努力的在銷售上做出業(yè)績來!同樣在這階段我也經過了很久的學習,，其中最大的收獲就是前輩們教給我的很多技巧,。這些經驗之談不僅讓我深入的了解了銷售這份工作，更幫助我在工作中有了很大的提升,。

如今,，三個月的時間過去了，我也即將轉正為一名正是的員工,，但是我會牢記自己的在這段時間的收獲,，在今后的工作中嚴格的要求自己，努力的去改進和加強自身的工作能力,，為xx公司貢獻出自己的力量!