總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)簡短 房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)篇一

1,、經(jīng)營指標(biāo)的完成情況：

全年新開發(fā)建筑面積約xx萬m2 ，其中商業(yè)街占7300m2,，竣工樓房3棟（33#,、34#、35#）,，竣工面積9000m2，完成建設(shè)投資約800萬元,，實(shí)現(xiàn)銷售收入1062萬元,，銷售面積9327m2。續(xù)貸900萬元,，累計(jì)貸約1100萬元。減少應(yīng)付工程款350萬元,。存貨房屋總計(jì)約9300m2,，其中1——6區(qū)房屋面積為4734m2,，商業(yè)街房屋面積為4566m2，存貨約為1117萬元,，應(yīng)收款243萬元,。公司機(jī)關(guān)人員工資約40萬元,，銀行利息約90萬元,，辦公費(fèi)30萬元，招待費(fèi)17萬元,，小區(qū)物業(yè)公司維修費(fèi)21萬元，總費(fèi)用約每年200萬元,。本年度公司經(jīng)營狀況較往年有所好轉(zhuǎn),，望全體職工繼續(xù)努力工作，再接再勵(lì),。

2,、小區(qū)的建設(shè)情況：

今年雅居園小區(qū)新開住宅樓3棟,，建筑面積xx萬平方米，收尾工程8000平方米,。在工程建設(shè)中,，一是抓工程質(zhì)量，二是抓工程進(jìn)度,，三是抓安全文明施工,。雅居園商業(yè)街建設(shè)項(xiàng)目，是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過慎重,、周密考察后決定建設(shè)的,，位于濟(jì)陽新老城結(jié)合部，十中以東,，與興化步行街互應(yīng),，建成后將成為濟(jì)陽商業(yè)領(lǐng)域又一熱賣點(diǎn)。規(guī)劃樓層為二至三層的獨(dú)立單體樓房,，建筑面積1萬平方米,，建設(shè)投資約800萬元，又可根據(jù)用戶需求在南側(cè)自行按照統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè),，滿足不同層次的消費(fèi)者?，F(xiàn)已全面竣工并可以使用。

3,、房屋銷售經(jīng)營情況：

針對當(dāng)前我縣住房市場供大于求的實(shí)際,，公司一是積極調(diào)整銷售價(jià)格，盡最大限度降低售價(jià),；二是降低工程建設(shè)成本,；三是應(yīng)客戶需求，能甩項(xiàng)甩項(xiàng)處理,，由住戶自行設(shè)計(jì),；同時(shí)，積極利用宣傳單,、宣傳牌,、電視臺(tái)、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)等多種形式進(jìn)行宣傳,，宣傳小區(qū)優(yōu)越的位置、良好的物業(yè)管理及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，提高了知名度和社會(huì)信譽(yù),。針對頂層樓房銷售難的問題，公司經(jīng)研究決定降低售價(jià)，優(yōu)惠于內(nèi)部職工,，既解決了部分職工住房困難,，又有利于資金的回收。全年銷售房屋120套,，銷售面積9327平方米,，銷售收入1062萬元，銷售率85%,。

4,、宣傳措施的轉(zhuǎn)型情況：

現(xiàn)今社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)信息迅速發(fā)展的科技時(shí)代，公司也充分的認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn),，所以積極開拓新思路,。今年通過辦公室人員的努力，初步架設(shè)完成了自己的網(wǎng)站系統(tǒng),，全面立體的展示公司各方面的發(fā)展和業(yè)績,，既節(jié)約了宣傳經(jīng)費(fèi)的重復(fù)投入，又?jǐn)U大了公司的社會(huì)效益和影響力,，對于公司發(fā)展信息的及時(shí)傳遞和網(wǎng)絡(luò)信息的準(zhǔn)確接受提供了便利。

5,、黨務(wù)工作：

在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下,，建立健全了黨內(nèi)各項(xiàng)工作制度。年內(nèi)發(fā)展預(yù)備黨員2名,，轉(zhuǎn)正2名,，新培養(yǎng)入黨積極分子3名，黨支部的各項(xiàng)工作逐步完善,。

6,、物業(yè)管理情況：

物業(yè)管理公司是一個(gè)自主經(jīng)營自負(fù)盈虧的企業(yè)，但多年來一直沒有擺脫圍繞總公司吃飯的不利局面,。去年總公司投入近30萬元的維修費(fèi),，今年公司又投入了20余萬元的維修費(fèi)，鍋爐,、管道年久失修,，公司年年往里投錢，收取的費(fèi)用不夠開支,，造成連年虧損,，入不敷出。

今年,，為使廣大用戶過一個(gè)溫暖舒適的冬天,，總公司今年9月下旬就對鍋爐管道維修進(jìn)行了部署，成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子，在人力,、物力,、財(cái)力上給予了物業(yè)公司最大限度的支持。并調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子,，由公司副總袁樹忠親自抓,，并印發(fā)了《致雅居園小區(qū)用戶一封信》，為使廣大居民過一個(gè)溫暖祥和的冬天,，說明情況,，讓居民知道，因物價(jià)因素,、煤炭價(jià)格上漲,，今年的取暖費(fèi)價(jià)格較往年有所提高，敬請廣大用戶予以理解和支持,。物業(yè)公司是自負(fù)盈虧的企業(yè),，沒有多余的財(cái)力來照顧大家，在取消福利取暖的今天,，只能取之于民,，用之于民，完全是一種市場行為,，因此希望各區(qū)居民要顧全大局,，如果你居住的一家停暖，將給周圍住戶造成很大影響,，使整體熱源受到很大損失,，也影響到采暖設(shè)施的熱平衡。為了廣大居民的利益和不影響物業(yè)公司的管理,，歡迎您積極地參與采暖,。 作為物業(yè)公司的主管單位—開發(fā)公司，在今后的冬季供暖工作中,，將進(jìn)一步深化企業(yè)改革,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，積極消化和克服種種困難,，搞好設(shè)備維修和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，最大限度地滿足廣大居民的需求，為今后取暖做出更大的努力,。

一是年開發(fā)總量少,，建設(shè)規(guī)模小，不能適應(yīng)新形勢的需要,；二是資金回籠慢,，造成公司經(jīng)營困難,，難以開展大的經(jīng)營活動(dòng)；三是由于國家土地政策至今仍在凍結(jié),，公司沒有土地資源來發(fā)展業(yè)務(wù),；四是企業(yè)改革力度不夠，真正形成激勵(lì)機(jī)制的目標(biāo)還沒有實(shí)現(xiàn),；五是小區(qū)物業(yè)管理人員素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能不高,，與居民之間存在這樣那樣的矛盾，經(jīng)營狀況不佳,；六是各分公司的開拓市場意識(shí)還不強(qiáng),，圍著公司轉(zhuǎn)的經(jīng)營模式仍沒有改觀；七是各項(xiàng)工作制度不健全,，管理水平不高,；八是員工的思想還不夠解放，始終未能真正認(rèn)識(shí)到“變則通,，通則久”的管理方針的可行性和持續(xù)性，思想觀念保守。

1、解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)清形勢,。

（1）定位好職工的公司形象位置,。

首先給予全體干部職工一個(gè)稱號(hào)“公司形象代言人”,，職工個(gè)人在公司外面的言行代表著本公司全體，直接影響著公司的形象和聲譽(yù)。因此應(yīng)從長遠(yuǎn)利益和整體利益出發(fā),，采取多種方法樹立公司的自豪感,，產(chǎn)生公司的向心力,，全體職工要自覺地維護(hù)公司的聲譽(yù)和利益,，讓員工隨時(shí)感覺到自己的一切行為都代表著公司,，讓員工們真正認(rèn)識(shí)到公司主人翁的重要性所在,，時(shí)刻以此來約束自己的行為,，來達(dá)到改變思想的目的,，正所謂“行為思動(dòng)”就是這個(gè)道理,。

（2）認(rèn)清企業(yè)的市場形勢，把握好時(shí)機(jī)尋求發(fā)展,。

商場如戰(zhàn)場,，當(dāng)今社會(huì)要想跟上時(shí)代的發(fā)展，要想有立足之地,，要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步,，就必須做到“知己知彼”，所以明年我公司要把市場形勢和發(fā)展動(dòng)態(tài)明朗化,，通過網(wǎng)絡(luò)信息的廣泛搜集充分掌握好市場發(fā)展前景，并隨時(shí)傳遞給每一位職工,，讓其真正改變思想觀念,，充分發(fā)揮好自己的職責(zé)和能力,。

（3）“沒有了鐵飯碗，擦好自己的吃飯碗,?！?/p>

大家要明白一個(gè)道理：我們搞的是開發(fā)公司，不是保險(xiǎn)公司,，鐵飯碗哪里都沒有了,。為什么要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí),，認(rèn)清形式,，要努力實(shí)現(xiàn)在建設(shè)上有創(chuàng)新。新一輪解放思想,、加快發(fā)展的熱潮正在全縣迅速興起,。聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展,。務(wù)求做到發(fā)展要有新思路,，改革要有新突破，開放要有新局面,，工作要有新舉措,。要牢固樹立市場觀念和精品意識(shí)，對每一項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目做到精心策劃,，精心施工,，不斷提高城建項(xiàng)目的工程質(zhì)量、功能質(zhì)量和藝術(shù)水平,。這也就是“擦好自己的吃飯碗”,。

（4）黨的思想政治工作決不是可有可無，無所作為,，而是必不可少,，大有作為的。

面對新形勢新情況,，思想政治工作和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，必須在內(nèi)容、形式,、方法,、手段、機(jī)制等方面努力進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn),，特別是要在增強(qiáng)時(shí)代感,、加強(qiáng)針對性、實(shí)效性、主動(dòng)性上下功夫,。這要成為今后加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的重點(diǎn),。

2、公司的規(guī)劃及戰(zhàn)略目標(biāo)：

（1）加大開發(fā)力度,，制定長遠(yuǎn)規(guī)劃,。

因國家土地政策從去年至今仍在凍結(jié)，使我們的計(jì)劃不能實(shí)現(xiàn),，我們繼續(xù)等待時(shí)機(jī),，一有時(shí)機(jī)，公司計(jì)劃從雅居園小區(qū)以南新征土地200畝,，主要建設(shè)雅居園小區(qū)二期工程,。在雅居園經(jīng)五路以南建一個(gè)起點(diǎn)高、規(guī)劃好,、功能全,，無論是從整體配套，還是從安全文明,，真正做到用我們的“誠心,、真心、愛心和信心”,，讓購房者“買的放心,，住的安心，感覺舒心,，生活開心,，對未來和城建開發(fā)事業(yè)充滿信心”。計(jì)劃綠化覆蓋率45%以上，各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，爭創(chuàng)全國優(yōu)秀小區(qū),。

規(guī)劃方案設(shè)計(jì)新穎,、布局合理,、戶型多樣化，為了方便用戶，根據(jù)各家庭條件的不同和需要，用戶也可按照小區(qū)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)自行建設(shè),，但不能影響整體布局，也可兩家或四家一體,，也可獨(dú)家獨(dú)院,，只要不影響小區(qū)整體規(guī)劃，公司可提供幾套戶型供用戶選購,，用戶自行建設(shè)時(shí),，公司可提供水、電、暖大配套,。計(jì)劃用3—4年的時(shí)間開發(fā)建筑面積8——10萬平方米,。公司將大力倡導(dǎo)“科技、健康,、人文”的二十一世紀(jì)科技住宅新概念，致力于建設(shè)“設(shè)計(jì)人性化,、環(huán)境生態(tài)化,、建設(shè)高檔化、服務(wù)舒適化”的精品樓盤,，打造城建開發(fā)品牌,，為建設(shè)縣城、美化縣城,、服務(wù)社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn),。

（2）加快舊城改造建設(shè)，搶抓短,、平,、快項(xiàng)目。

公司在制定長期規(guī)劃的同時(shí),，還要制定一些短,、平、快項(xiàng)目,，那就是舊城改造項(xiàng)目,，公司的領(lǐng)導(dǎo)班子要?jiǎng)?wù)時(shí)高效，選擇有利地型抓住機(jī)遇,，不能放過老城區(qū)的任何黃金地段,，特別是沿街商業(yè)用房，要搶占先機(jī),，要看的準(zhǔn),、建的快，只有這樣公司才能迅速發(fā)展,。

（3）瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī),，全面迅速啟動(dòng)富陽新村的建設(shè)開發(fā)工作。

公司開發(fā)的富陽新村項(xiàng)目坐落于濟(jì)北開發(fā)區(qū)南,，248線西,，距濟(jì)南機(jī)場8公里，位于濟(jì)陽縣新城規(guī)劃區(qū)中心街,。居住最佳,，兩橋一路通車后，到濟(jì)南只需20分鐘，到機(jī)場10分鐘,，是新城區(qū)唯一的黃金地段,。富陽新村項(xiàng)目占地總面積為132畝，總建筑面積5萬平方米,，其中商務(wù)會(huì)所7000平方米,。新村綠化率45%以上。富陽新村以聯(lián)體,、多體組合為主,，多層、高層點(diǎn)綴,，是現(xiàn)代生活居住的理想場所,。（富陽新村規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、總平面圖見附圖）

（4）要有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思路,。

解放思想,、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展,，必須有敢想敢干,、敢闖敢試的精神，有敢為人先的膽略,，一個(gè)國家,、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)單位,，要實(shí)現(xiàn)繁榮興旺,，就必須始終保持開拓創(chuàng)新的精神，不要畏首畏尾,，左顧右盼,，要有發(fā)展的目光，與時(shí)俱進(jìn),。具體地說公司要想在激烈市場競爭中站穩(wěn)腳,，必須要有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想，就是說濟(jì)陽縣城建開發(fā)有限公司要想得到長足發(fā)展,，在保住濟(jì)陽大本營的情況下,，要橫向東西、縱向南北,，說的大一點(diǎn)就是加速企業(yè)融入全球經(jīng)濟(jì)一體化,。我們無論能否成功，首先要敢想敢做,，只有新思想,，才有新思路,，如果連想都不敢想，怎么去做,。所以我們一有機(jī)遇,，排除一切干擾和困難，大膽地走出去,。

3,、建立健全各項(xiàng)規(guī)章管理制度。

企業(yè)改制不是萬能的,，但根據(jù)公司的實(shí)際狀況看,，不規(guī)范完善各項(xiàng)制度也是不行的。天冷冷在風(fēng)里,，人窮窮在債里，公司亂亂在管理上,，沒有好的管理就沒有好的效益,。任何公司運(yùn)行中，無論大小都必須有游戲規(guī)則,，沒有游戲規(guī)則就沒有正常的游戲運(yùn)行,。所以需要規(guī)范完善各項(xiàng)管理制度，規(guī)則制定后,，還要切實(shí)地執(zhí)行,。這又要求完善的管理活動(dòng)，公司要求生存,、求發(fā)展,，無論是管理制度還是管理活力，都要嚴(yán)謹(jǐn)完備,、精益求精,。特別是在當(dāng)今激烈的市場競爭中，企業(yè)要贏得競爭力,，就必須具備科學(xué)有效的管理,，高速度發(fā)展的社會(huì)，要求企業(yè)必須高效運(yùn)轉(zhuǎn),，因此對于任何一家公司而言,，首先一條是做到各部門之間權(quán),、責(zé)分明，不能相互重疊,，更不能互相推諉,，否則就會(huì)導(dǎo)致效率低下。現(xiàn)代公司的組織分工管理制度,，是防止互相扯皮，提高工作效率的唯一正確手段,，為此公司要制定切實(shí)可行的,、全面的,、相應(yīng)的各項(xiàng)管理制度。

4,、要對各分公司實(shí)施全面內(nèi)部完善和改革,。

由于各分公司經(jīng)營狀況不容樂觀，近幾年來各分公司始終沒有擺脫圍繞前總公司要活吃飯的不利局面，都有不同程度的虧損,。為進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部改革,，從20xx年元月1日前將各分公司從總公司都獨(dú)立出去,，讓分公司自我發(fā)展,，自負(fù)盈虧,。使公司下屬各單位能夠發(fā)揮自身潛在的能力,，找準(zhǔn)一條自我發(fā)展的路子,，只有這樣才能擺脫舊的觀念,，真正的走出去,?？偣掘v出時(shí)間來,，一心一意地搞好開發(fā)建設(shè)事業(yè)。

總之，在過去的一年里取得的成績是鞭策我們奮進(jìn)的準(zhǔn)繩,，過去一年里存在的問題是激勵(lì)我們發(fā)展的動(dòng)力。認(rèn)清形勢的嚴(yán)峻性,，掌握好市場的發(fā)展趨勢,，才能使我們在競爭日益激烈的市場中立于不敗之地。從目前的形勢看,，公司上下齊心協(xié)力,，干勁十足，職工的精神面貌煥然一新,，對公司今后的發(fā)展都充滿期望和信心,，全體干部職工會(huì)始終堅(jiān)持公司確定的“抓住開發(fā)主線,、發(fā)展多種經(jīng)營,、加大改革力度、提高建筑質(zhì)量、內(nèi)部強(qiáng)化管理,、外樹良好形象”的工作思路,，解放思想、與時(shí)俱進(jìn),，努力拼搏,，扎實(shí)工作，為打造城建開發(fā)品牌,，為建設(shè)縣城,、美化縣城、服務(wù)社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn),。

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)簡短 房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)篇二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年即將結(jié)束,，新的一年即將到來!我在新的工作崗位上已經(jīng)工作了一段時(shí)間，為了以更好的狀態(tài)開展今后的工作,，我有必要總結(jié)過去一年的工作經(jīng)歷,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好的把握將來,，為此我將我在20xx年一年的工作做出如下年終總結(jié)：

剛從安管部調(diào)到客服部負(fù)責(zé)監(jiān)督清潔綠化消殺及白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，到年尾對裝修管理以及現(xiàn)場客戶投訴及建議處理，剛接觸新的工作,，不斷的面對新的崗位,，各方面都缺少一定的經(jīng)驗(yàn)。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況,。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。同時(shí)各方面都得到一些屬于自己的經(jīng)驗(yàn)：

1、監(jiān)督清潔服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天對各區(qū)域定時(shí),、不定時(shí)和重點(diǎn)區(qū)域的巡查,，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間與清潔公司現(xiàn)場責(zé)任人協(xié)調(diào)，要求其提供合理的整改方案,，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)驗(yàn)收整改標(biāo)準(zhǔn),。

(2)每天不定時(shí)的抽查清潔公司的服務(wù)人數(shù)，不定時(shí)檢查現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對內(nèi)部員工的檢查力度,，杜絕偷工減料以及消極代工現(xiàn)象,。

(3)按照清潔公司提供的當(dāng)月定期作業(yè)表監(jiān)督其作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，確保按時(shí)作業(yè)并達(dá)到服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn),。

(4)每周最少一次不定時(shí)的與清潔公司現(xiàn)場負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同的標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)的整體清潔標(biāo)準(zhǔn)考核,，考核的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。

2,、監(jiān)督綠化服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天不定時(shí)的對綠化公司的工作人員的工作情況監(jiān)督,，尤其是現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的工作安排方案,。

(2)每天不定時(shí)的巡查綠化養(yǎng)護(hù)以及整體美觀情況，發(fā)現(xiàn)問題立即通知現(xiàn)場負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場查看,，要求其提供具體的整改方案,，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

(3)按照綠化服務(wù)公司提供的各計(jì)劃表對當(dāng)天的作業(yè)情況監(jiān)督,，確保按時(shí)作業(yè),，杜絕偷工減料，消極施工現(xiàn)象,。

(4)每周至少一次不定時(shí)的與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)綠化整體考核,，考核的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)。

3,、監(jiān)督消殺白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天抓住重點(diǎn)的對小區(qū)公共區(qū)域檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即通知問題的公司負(fù)責(zé)人在一個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場查看，要求其提供具體的整改方案,，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)檢查整改效果,。

(2)按照白蟻及消殺公司提供的定期服務(wù)表，對其的工作情況監(jiān)督,，確保消殺到位,，對周邊的白蟻檢查到位，杜絕有偷工減料及消極待工現(xiàn)象,。確保周邊環(huán)境達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn),。

(3)不定時(shí)的對消殺及白蟻公司的平時(shí)工作情況及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢查，檢查的結(jié)果作當(dāng)月的費(fèi)用結(jié)算依據(jù),。

4,、處理投訴、建議

(1)首先應(yīng)該給投訴者或者建議者做“降溫”的思想工作,，同時(shí)專心的`聽取其投訴或者建議的只要企圖,。

(2)分析、調(diào)查問題的原因,。

(3)若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī),，然后根據(jù)實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法。

(4)最后擬定最好的方法去落實(shí),。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ),。

(5)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把處理的結(jié)果給投訴、建議的業(yè)主回訪,，那樣可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定,，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。

5,、日常裝修的管理

(1)根據(jù)建設(shè)部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》初審施工圖紙,，并負(fù)責(zé)交給領(lǐng)導(dǎo)審批。合格后發(fā)放《施工許可證》

(2)裝修管理及監(jiān)督

①與安管部門緊密配合對所有入場的裝修材料檢查,，確保無裝修工人私自帶違規(guī)的材料入場,，同時(shí)不定時(shí)的對入場裝修人員核對，確保小區(qū)安全無事故,。

②不定時(shí)的對裝修現(xiàn)場巡查,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象立即責(zé)令整改，必要時(shí)發(fā)放整改通知書,，屢教不改的按照的違約規(guī)定處理,。確保裝修現(xiàn)場安全、合理,。

③水電：檢查衛(wèi)生間,、廚房和陽臺(tái)的給排水系統(tǒng)，是否有亂接亂改,、是否有跟施工圖紙的設(shè)計(jì)不一,。發(fā)現(xiàn)有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應(yīng)該及時(shí)通知業(yè)主整改;檢查電力系統(tǒng)有無亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患,。

④泥水：檢查衛(wèi)生間,、廚房是否有加作防水層;是否有亂砌墻;結(jié)構(gòu)有無按施工圖紙施工,，最主要的是否按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》做過閉水實(shí)驗(yàn)。并督促其施工過程，盡量減少裝修后帶來的其它隱患。

有效的裝修管理可以把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段,，避免日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴,、糾紛;有效的裝修管理可以讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀，使小區(qū)更加規(guī)范、更具品味;有效的裝修管理體現(xiàn)了一個(gè)物業(yè)公司的管理能力。

在客服部工作以來來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

1,、只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的在實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn),，才能更快更好的提高自己的工作質(zhì)量,。

2、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。

3,、只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的崗位中保持更好的工作狀態(tài)。

4,、只有樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。[page]

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，xx年的工作存在以下不足：

1,、在監(jiān)督清潔綠化的工作中，缺少經(jīng)驗(yàn),，加上個(gè)人努力不佳,，所以沒有更好的起到監(jiān)督管理作用，招到部分業(yè)主投訴,，給公司帶來很多不利的因素,。

2,、在處理業(yè)主(住戶)的投訴建議中,，缺少經(jīng)驗(yàn),，在處理大的投訴過程中沒有更好的讓業(yè)主體會(huì)到公司的宗旨,，讓領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)心,，給公司帶來一定的不利影響。

3,、在對裝修戶的管理中沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),，沒有更好的抓住重點(diǎn)去巡查及管理,，給公司添不少麻煩,。

4、自我約束意識(shí)不強(qiáng),，在業(yè)余時(shí)間里沒有更好的利用來學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和考慮問題,，導(dǎo)致工作沒有更好的進(jìn)步,。

5、沒有專心的聽領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),，有時(shí)在工作中喜歡開小差,，導(dǎo)致招到個(gè)別業(yè)主不必要的投訴,，給公司帶來不好的影響。

針對xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

1,、加強(qiáng)自我約束,、自我控制能力,，多多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更好的為業(yè)主服務(wù),，給公司未來添加光彩,。

2,、虛心的向同事學(xué)習(xí),，專心的聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，吸取過去的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新更好的工作方法,，提高現(xiàn)有的工作效益。

3,、在現(xiàn)有的裝修經(jīng)驗(yàn)中不斷提高,，加強(qiáng)對裝修戶的管理及監(jiān)督，保證達(dá)到原設(shè)計(jì)規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn),。

4,、不斷的加強(qiáng)人際關(guān)系學(xué),，加強(qiáng)處理投訴,、建議的技巧以及經(jīng)驗(yàn),，更好的為業(yè)主(住戶)服務(wù)，讓業(yè)主深深的體會(huì)到我們是“真誠服務(wù),、規(guī)范管理,、持續(xù)改善,、顧客滿意”的為他們服務(wù),。

一年的辛苦即將結(jié)束,，一年的忙碌變成幸福,，一年的奔波即將止步,，一年的期盼化成幸福!祝公司明年的輝煌更勝今年!愿快樂,、吉祥、幸福永遠(yuǎn)包圍著所有聯(lián)泰物業(yè)集團(tuán)全體職員工們!

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)簡短 房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)篇三

不知不覺加入到這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了,，時(shí)間說短不短,，說長不長,。但這段時(shí)間給我的感覺卻是非常親切，親切的領(lǐng)導(dǎo),，親切的同事,，也非常的溫馨,，溫馨的工作環(huán)境,，溫馨的工作氣氛,。過去的近一年的時(shí)間里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，更是讓我時(shí)?；匚?，時(shí)常想念,。在這段時(shí)間，不僅認(rèn)識(shí)了這么多好同事,，更多的是學(xué)到了很多東西，以前對房地產(chǎn)一無所知的我,，現(xiàn)在也能多少了解一些,，也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲,。在新的一年即將到來的美好時(shí)刻,，我把自己這一年來的工作做了一個(gè)總結(jié)，有值得驕傲的工作成績,，也有不足的工作缺點(diǎn)，也希望通過總結(jié),，對自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，也請領(lǐng)導(dǎo),，同事對我的工作進(jìn)行監(jiān)督,。

作為一名財(cái)務(wù)工作人員,，一名出納,，我非常清楚自己的崗位職責(zé),，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額,，把超過部分按時(shí)存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證,，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

2,、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,，防止收付差錯(cuò),。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核,，以確保準(zhǔn)確無誤。

3,、堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié),。這樣一來,，問題便不會(huì)留到隔日，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)改正,。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律,，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤,，印鑒清晰。

4,、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證,，處理銀行往來業(yè)務(wù),。對業(yè)務(wù)單位交來的支票，在收到支票時(shí),，認(rèn)真審核該支票的金額,，日期，印鑒,，然后正確填寫銀行進(jìn)帳單,。堅(jiān)持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”,。

5、隨時(shí)掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票,。保管好現(xiàn)金，收據(jù),，保險(xiǎn)柜密碼，印鑒,，支票等,。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單,，及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里,。對于這快日常工作,，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何差錯(cuò),，我想這一點(diǎn)應(yīng)該是值得驕傲的,。

6,、每月編制工資報(bào)表,，到月底及時(shí)匯總各部門當(dāng)月考勤情況，詢問李總當(dāng)月工資是否有變化,，然后根據(jù)其編制工資報(bào)表,，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認(rèn),。最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認(rèn)真仔細(xì),，不出差錯(cuò)，在這點(diǎn)上,，我有過一點(diǎn)失誤，雖然及時(shí)糾正了,，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

7,、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的工作，就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請款,。李總剛交給我這份工作的時(shí)候,，我并沒有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后,，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司,，一旦分管會(huì)計(jì)問到我相關(guān)問題，我便是一問三不知,，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費(fèi)了時(shí)間,，又給人留下不好的印象,。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導(dǎo)，我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解,，后來再去請款，也順利了很多,，也節(jié)約了很多時(shí)間。而且，我將請款這項(xiàng)工作用細(xì)致的表格健全,，做到有據(jù)可查,，也便于年終統(tǒng)計(jì),。

當(dāng)然,，一年的工作要用文字寫完,，肯定是不太完善,，特別是做出納,，本身就是做一些日常性的事務(wù),，而且涉及到一些保密制度,，所以我就總結(jié)到這里,，以后工作上有有待提高的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo),，爭取在新的一年里,，把工作做得更細(xì)，更完善,，不出癖漏,。

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)簡短 房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)篇四

今年，我公司在縣委,、縣政府和建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，公司由原有的管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)椤白儎t通，通則久”的管理方針,，督促全體干部職工進(jìn)一步解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念,，以新的思路解決工作中遇到的新問題,。公司全體干部職工團(tuán)結(jié)一致,，扎實(shí)苦干,，在新的管理方針的指引下,，積極向上,，開拓進(jìn)取,，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績,，圓滿地完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)?，F(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：

1,、經(jīng)營指標(biāo)的完成情況：全年新開發(fā)建筑面積約1.5萬m2 ,其中商業(yè)街占7300m2,，竣工樓房3棟（33#、34#,、35#），竣工面積9000m2,完成建設(shè)投資約800萬元,，實(shí)現(xiàn)銷售收入1062萬元，銷售面積9327m2,。續(xù)貸900萬元,，累計(jì)借貸約1100萬元,。減少應(yīng)付工程款350萬元,。存貨房屋總計(jì)約9300m2,，其中1-6區(qū)房屋面積為4734m2,，商業(yè)街房屋面積為4566m2,存貨約為1117萬元,，應(yīng)收款243萬元,。公司機(jī)關(guān)人員工資約40萬元,，銀行利息約90萬元,，辦公費(fèi)30萬元,，招待費(fèi)17萬元,，小區(qū)物業(yè)公司維修費(fèi)21萬元,，總費(fèi)用約每年200萬元,。本年度公司經(jīng)營狀況較往年有所好轉(zhuǎn),，望全體職工繼續(xù)努力工作,，再接再勵(lì),。

2、小區(qū)的建設(shè)情況：今年雅居園小區(qū)新開住宅樓3棟,，建筑面積1.5萬平方米,，收尾工程8000平方米,。在工程建設(shè)中,，一是抓工程質(zhì)量,，二是抓工程進(jìn)度，三是抓安全文明施工,。

雅居園商業(yè)街建設(shè)項(xiàng)目，是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過慎重,、周密考察后決定建設(shè)的，位于濟(jì)陽新老城結(jié)合部,，十中以東,，與興化步行街互應(yīng),，建成后將成為濟(jì)陽商業(yè)領(lǐng)域又一熱賣點(diǎn),。規(guī)劃樓層為二至三層的獨(dú)立單體樓房，建筑面積1萬平方米,，建設(shè)投資約800萬元，又可根據(jù)用戶需求在南側(cè)自行按照統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè),，滿足不同層次的消費(fèi)者?，F(xiàn)已全面竣工并可以使用。

3,、房屋銷售經(jīng)營情況：針對當(dāng)前我縣住房市場供大于求的實(shí)際，公司一是積極調(diào)整銷售價(jià)格,，盡最大限度降低售價(jià),；二是降低工程建設(shè)成本；三是應(yīng)客戶需求,，能甩項(xiàng)甩項(xiàng)處理,，由住戶自行設(shè)計(jì)；同時(shí),，積極利用宣傳單、宣傳牌,、電視臺(tái),、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)等多種形式進(jìn)行宣傳，宣傳小區(qū)優(yōu)越的位置,、良好的物業(yè)管理及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高了知名度和社會(huì)信譽(yù),。針對頂層樓房銷售難的問題,，公司經(jīng)研究決定降低售價(jià),，優(yōu)惠于內(nèi)部職工,，既解決了部分職工住房困難,，又有利于資金的回收,。全年銷售房屋120套,，銷售面積9327平方米,，銷售收入1062萬元，銷售率85%,。

4,、宣傳措施的轉(zhuǎn)型情況：現(xiàn)今社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)信息迅速發(fā)展的科技時(shí)代,，公司也充分的認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn),，所以積極開拓新思路,。今年通過辦公室人員的努力，初步架設(shè)完成了自己的網(wǎng)站系統(tǒng),，全面立體的展示公司各方面的發(fā)展和業(yè)績,，既節(jié)約了宣傳經(jīng)費(fèi)的重復(fù)投入,，又?jǐn)U大了公司的社會(huì)效益和影響力,，對于公司發(fā)展信息的及時(shí)傳遞和網(wǎng)絡(luò)信息的準(zhǔn)確接受提供了便利,。

5,、黨務(wù)工作：在新的黨支部的所有全體成員以及新一任的支部書記的努力下,，建立健全了黨內(nèi)各項(xiàng)工作制度,。年內(nèi)發(fā)展預(yù)備黨員2名，轉(zhuǎn)正2名,，新培養(yǎng)入黨積極分子3名,，黨支部的各項(xiàng)工作逐步完善。

6,、物業(yè)管理情況： 物業(yè)管理公司是一個(gè)自主經(jīng)營自負(fù)盈虧的企業(yè),，但多年來一直沒有擺脫圍繞總公司吃飯的不利局面。去年總公司投入近30萬元的維修費(fèi),，今年公司又投入了20余萬元的維修費(fèi),，鍋爐,、管道年久失修,，公司年年往里投錢,，收取的費(fèi)用不夠開支,，造成連年虧損,，入不敷出,。

今年，為使廣大用戶過一個(gè)溫暖舒適的冬天,，總公司今年9月下旬就對鍋爐管道維修進(jìn)行了部署，成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子,，在人力,、物力,、財(cái)力上給予了物業(yè)公司最大限度的支持,。并調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子,，由公司副總袁樹忠親自抓,，并印發(fā)了《致雅居園小區(qū)用戶一封信》,，為使廣大居民過一個(gè)溫暖祥和的冬天,，說明情況，讓居民知道,，因物價(jià)因素、煤炭價(jià)格上漲，今年的取暖費(fèi)價(jià)格較往年有所提高,，敬請廣大用戶予以理解和支持,。物業(yè)公司是自負(fù)盈虧的企業(yè),，沒有多余的財(cái)力來照顧大家,，在取消福利取暖的今天，只能取之于民,，用之于民,，完全是一種市場行為,，因此希望各區(qū)居民要顧全大局,，如果你居住的一家停暖,，將給周圍住戶造成很大影響,，使整體熱源受到很大損失,，也影響到采暖設(shè)施的熱平衡,。為了廣大居民的利益和不影響物業(yè)公司的管理,，歡迎您積極地參與采暖,。 作為物業(yè)公司的主管單位—開發(fā)公司，在今后的冬季供暖工作中,，將進(jìn)一步深化企業(yè)改革，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，積極消化和克服種種困難,，搞好設(shè)備維修和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，最大限度地滿足廣大居民的需求,，為今后取暖做出更大的努力,。

一是年開發(fā)總量少,，建設(shè)規(guī)模小,，不能適應(yīng)新形勢的需要,；二是資金回籠慢,，造成公司經(jīng)營困難,，難以開展大的經(jīng)營活動(dòng),；三是由于國家土地政策至今仍在凍結(jié),，公司沒有土地資源來發(fā)展業(yè)務(wù),；四是企業(yè)改革力度不夠,，真正形成激勵(lì)機(jī)制的目標(biāo)還沒有實(shí)現(xiàn),；五是小區(qū)物業(yè)管理人員素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能不高,，與居民之間存在這樣那樣的矛盾,，經(jīng)營狀況不佳,；六是各分公司的開拓市場意識(shí)還不強(qiáng),，圍著公司轉(zhuǎn)的經(jīng)營模式仍沒有改觀；七是各項(xiàng)工作制度不健全,，管理水平不高；八

的 是員工的思想還不夠解放,，始終未能真正認(rèn)識(shí)到“變則通,，通則久”的管理方針的可行性和持續(xù)性,，思想觀念保守,。

（1）定位好職工的公司形象位置,。首先給予全體干部職工一個(gè)稱號(hào)“公司形象代言人”,，職工個(gè)人在公司外面的言行代表著本公司全體，直接影響著公司的形象和聲譽(yù),。因此應(yīng)從長遠(yuǎn)利益和整體利益出發(fā),，采取多種方法樹立公司的自豪感,，產(chǎn)生公司的向心力,，全體職工要自覺地維護(hù)公司的聲譽(yù)和利益,，讓員工隨時(shí)感覺到自己的一切行為都代表著公司，讓員工們真正認(rèn)識(shí)到公司主人翁的重要性所在,，時(shí)刻以此來約束自己的行為,，來達(dá)到改變思想的目的,，正所謂“行為思動(dòng)”就是這個(gè)道理,。

（2）認(rèn)清企業(yè)的市場形勢,，把握好時(shí)機(jī)尋求發(fā)展,。商場如戰(zhàn)場,，當(dāng)今社會(huì)要想跟上時(shí)代的發(fā)展，要想有立足之地,，要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步，就必須做到“知己知彼”,，所以明年我公司要把市場形勢和發(fā)展動(dòng)態(tài)明朗化,，通過網(wǎng)絡(luò)信息的廣泛搜集充分掌握好市場發(fā)展前景,，并隨時(shí)傳遞給每一位職工,，讓其真正改變思想觀念,，充分發(fā)揮好自己的職責(zé)和能力。

（3）“沒有了鐵飯碗,，擦好自己的吃飯碗,?！贝蠹乙靼滓粋€(gè)道理：我們搞的是開發(fā)公司,，不是保險(xiǎn)公司,，鐵飯碗哪里都沒有了。為什么要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高認(rèn)識(shí),，認(rèn)清形式，要努力實(shí)現(xiàn)在建設(shè)上有創(chuàng)新,。新一輪解放思想,、加快發(fā)展的熱潮正在全縣迅速興起,。聚精會(huì)神搞建設(shè),，一心一意謀發(fā)展,。務(wù)求做到發(fā)展要有新思路,，改革要有新突破,，開放要有新局面,，工作要有新舉措,。要牢固樹立市場觀念和精品意識(shí),，對每一項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目做到精心策劃,，精心施工，不斷提高城建項(xiàng)目的工程質(zhì)量,、功能質(zhì)量和藝術(shù)水平。這也就是“擦好自己的吃飯碗”,。 （4）黨的思想政治工作決不是可有可無,，無所作為,，而是必不可少,，大有作為的,。面對新形勢新情況，思想政治工作和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，必須在內(nèi)容,、形式、方法,、手段,、機(jī)制等方面努力進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，特別是要在增強(qiáng)時(shí)代感,、加強(qiáng)針對性,、實(shí)效性,、主動(dòng)性上下功夫。這要成為今后加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的重點(diǎn),。

（1）加大開發(fā)力度,，制定長遠(yuǎn)規(guī)劃。因國家土地政策從去年至今仍在凍結(jié),，使我們的計(jì)劃不能實(shí)現(xiàn),，我們繼續(xù)等待時(shí)機(jī)，一有時(shí)機(jī),，公司計(jì)劃從雅居園小區(qū)以南新征土地200畝,，主要建設(shè)雅居園小區(qū)二期工程。在雅居園經(jīng)五路以南建一個(gè)起點(diǎn)高,、規(guī)劃好,、功能全，無論是從整體配套,，還是從安全文明,，真正做到用我們的“誠心、真心,、愛心和信心”,，讓購房者“買的放心，住的安心,，感覺舒心,，生活開心，對未來和城建開發(fā)事業(yè)充滿信心”,。計(jì)劃綠化覆蓋率45%以上,，各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，爭創(chuàng)全國優(yōu)秀小區(qū),。

規(guī)劃方案設(shè)計(jì)新穎,、布局合理、戶型多樣化,，為了方便用戶,，根據(jù)各家庭條件的不同和需要，用戶也可按照小區(qū)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)自行建設(shè),，但不能影響整體布局,，也可兩家或四家一體，也可獨(dú)家獨(dú)院,，只要不影響小區(qū)整體規(guī)劃,，公司可提供幾套戶型供用戶選購，用戶自行建設(shè)時(shí)，公司可提供水,、電,、暖大配套。計(jì)劃用3—4年的時(shí)間開發(fā)建筑面積8—10萬平方米,。公司將大力倡導(dǎo)“科技,、健康、人文”的二十一世紀(jì)科技住宅新概念,，致力于建設(shè)“設(shè)計(jì)人性化,、環(huán)境生態(tài)化、建設(shè)高檔化,、服務(wù)舒適化”的精品樓盤,，打造城建開發(fā)品牌，為建設(shè)縣城,、美化縣城,、服務(wù)社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn),。

（2）加快舊城改造建設(shè),，搶抓短、平,、快項(xiàng)目,。公司在制定長期規(guī)劃的同時(shí)，還要制定一些短,、平,、快項(xiàng)目，那就是舊城改造項(xiàng)目,，公司的領(lǐng)導(dǎo)班子要?jiǎng)?wù)時(shí)高效,，選擇有利地型抓住機(jī)遇，不能放過老城區(qū)的任何黃金地段,，特別是沿街商業(yè)用房,，要搶占先機(jī)，要看的準(zhǔn),、建的快,，只有這樣公司才能迅速發(fā)展。

（3）瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī),，全面迅速啟動(dòng)富陽新村的建設(shè)開發(fā)工作,。公司開發(fā)的富陽新村項(xiàng)目坐落于濟(jì)北開發(fā)區(qū)南，248線西,，距濟(jì)南機(jī)場8公里,，位于濟(jì)陽縣新城規(guī)劃區(qū)中心街。居住最佳，兩橋一路通車后,，到濟(jì)南只需20分鐘,，到機(jī)場10分鐘，是新城區(qū)唯一的黃金地段,。富陽新村項(xiàng)目占地總面積為132畝,，總建筑面積5萬平方米，其中商務(wù)會(huì)所7000平方米,。新村綠化率45%以上,。富陽新村以聯(lián)體、多體組合為主,，多層,、高層點(diǎn)綴，是現(xiàn)代生活居住的理想場所,。（富陽新村規(guī)劃設(shè)計(jì)方案,、總平面圖見附圖）

解放思想、干事創(chuàng)業(yè),、加快發(fā)展,，必須有敢想敢干、敢闖敢試的精神,，有敢為人先的膽略，一個(gè)國家,、一個(gè)地區(qū),、一個(gè)單位，要實(shí)現(xiàn)繁榮興旺,，就必須始終保持開拓創(chuàng)新的精神,，不要畏首畏尾，左顧右盼,，要有發(fā)展的目光,，與時(shí)俱進(jìn),。具體地說公司要想在激烈市場競爭中站穩(wěn)腳,，必須要有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想,，就是說濟(jì)陽縣城建開發(fā)有限公司要想得到長足發(fā)展,，在保住濟(jì)陽大本營的情況下，要橫向東西,、縱向南北,，說的大一點(diǎn)就是加速企業(yè)融入全球經(jīng)濟(jì)一體化。我們無論能否成功,，首先要敢想敢做,，只有新思想,，才有新思路,，如果連想都不敢想，怎么去做,。所以我們一有機(jī)遇,，排除一切干擾和困難，大膽地走出去,。

企業(yè)改制不是萬能的,，但根據(jù)公司的實(shí)際狀況看，的 不規(guī)范完善各項(xiàng)制度也是不行的,。天冷冷在風(fēng)里,，人窮窮在債里，公司亂亂在管理上,，沒有好的管理就沒有好的效益,。任何公司運(yùn)行中,，無論大小都必須有游戲規(guī)則,，沒有游戲規(guī)則就沒有正常的游戲運(yùn)行。所以需要規(guī)范完善各項(xiàng)管理制度,，規(guī)則制定后,，還要切實(shí)地執(zhí)行。這又要求完善的管理活動(dòng),，公司要求生存,、求發(fā)展，無論是管理制度還是管理活力,，都要嚴(yán)謹(jǐn)完備,、精益求精。特別是在當(dāng)今激烈的市場競爭中,，企業(yè)要贏得競爭力,，就必須具備科學(xué)有效的管理，高速度發(fā)展的社會(huì),，要求企業(yè)必須高效運(yùn)轉(zhuǎn),，因此對于任何一家公司而言,，首先一條是做到各部門之間權(quán)、責(zé)分明,，不能相互重疊,，更不能互相推諉，否則就會(huì)導(dǎo)致效率低下?，F(xiàn)代公司的組織分工管理制度,，是防止互相扯皮，提高工作效率的唯一正確手段,，為此公司要制定切實(shí)可行的,、全面的、相應(yīng)的各項(xiàng)管理制度,。

由于各分公司經(jīng)營狀況不容樂觀,，近幾年來各分公司始終沒有擺脫圍繞前總公司要活吃飯的不利局面，都有不同程度的虧損,。為進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部改革,，從20xx年元月1日前將各分公司從總公司都獨(dú)立出去，讓分公司自我發(fā)展,，自負(fù)盈虧,。使公司下屬各單位能夠發(fā)揮自身潛在的能力，找準(zhǔn)一條自我發(fā)展的路子,，只有這樣才能擺脫舊的觀念,，真正的走出去?？偣掘v出時(shí)間來,，一心一意地搞好開發(fā)建設(shè)事業(yè)。

總之,，在過去的一年里取得的成績是鞭策我們奮進(jìn)的準(zhǔn)繩,，過去一年里存在的問題是激勵(lì)我們發(fā)展的動(dòng)力。認(rèn)清形勢的嚴(yán)峻性,，掌握好市場的發(fā)展趨勢,，才能使我們在競爭日益激烈的市場中立于不敗之地。從目前的形勢看,，公司上下齊心協(xié)力,，干勁十足，職工的精神面貌煥然一新,，對公司今后的發(fā)展都充滿期望和信心,，全體干部職工會(huì)始終堅(jiān)持公司確定的“抓住開發(fā)主線、發(fā)展多種經(jīng)營,、加大改革力度,、提高建筑質(zhì)量,、內(nèi)部強(qiáng)化管理、外樹良好形象”的工作思路,，解放思想,、與時(shí)俱進(jìn)，努力拼搏,，扎實(shí)工作,，為打造城建開發(fā)品牌，為建設(shè)縣城,、美化縣城,、服務(wù)社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)簡短 房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)篇五

公司領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

你們好,！

光陰如梭，時(shí)光荏苒,，xx年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,！轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,，回首過去的一年，雖沒有很好的業(yè)績,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝星藝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)了解常德裝飾行業(yè)市場規(guī)律的一個(gè)良好平臺(tái)

即將過去的這一年，我在星藝工作了九個(gè)月,，在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長,、展人之長”，充分發(fā)揮員工們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹立起開拓市場、務(wù)實(shí)高效的星藝形象,。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者。

我是3月16日參加常德星藝團(tuán)隊(duì)的,，一致在市場部負(fù)責(zé)銷售工作,，當(dāng)時(shí)我為參加常德星藝這個(gè)團(tuán)隊(duì),，能來到廣東星藝這個(gè)銷售平臺(tái)，我感到非常榮幸,。上班的當(dāng)天,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，我就忙著做公司市場部的籌備工作,，緊接著招聘市場部人員,，組織培訓(xùn)，搞市場調(diào)查分析,，行業(yè)分析,，找出公司的特點(diǎn)和賣點(diǎn)，要求市場部人員每天有日志,，周周有計(jì)劃,，月月有總結(jié)，多參加一些市場上有關(guān)的活動(dòng),，（如裝飾協(xié)會(huì)組織的一些活動(dòng),，近期各大樓盤舉行的開盤盛典）收集樓盤相關(guān)資料，了解樓盤市場交房動(dòng)態(tài),，合理處理好各大樓盤開發(fā)商,、物業(yè)公司、售樓公司,、房管局,、小區(qū)管道煤氣安裝公司的關(guān)系，收集樓盤業(yè)主相關(guān)信息,，效果明顯,，常德星藝公司在4月9日—4月11日常德市第三屆家博會(huì)上到場的業(yè)主就有102位，和設(shè)計(jì)師接觸咨詢的就有77位,，現(xiàn)場簽單交定金的有一位,，（業(yè)主是都市杰作），家博會(huì)過后公司設(shè)計(jì)部與市場部之間無形之間產(chǎn)生了一條代溝,，市場部人員跟進(jìn)在家博會(huì)上自己接待的客戶,，設(shè)計(jì)師意見很大，市場部人員叫設(shè)計(jì)師去樓盤量房,，做方案,，設(shè)計(jì)師從不理睬，從此市場部人員對公司失去信心,，人心浮動(dòng),，有的員工連工資都不要就走了，當(dāng)時(shí)有幾位員工走時(shí)跟我說：高經(jīng)理星藝這個(gè)平臺(tái)是個(gè)好平臺(tái),，現(xiàn)在這個(gè)狀況沒得搞頭了,，設(shè)計(jì)師太牛了,，我把員工反應(yīng)的有些事到上面，上司罵一頓就完了,，設(shè)計(jì)部的人好像已經(jīng)習(xí)慣了,，保持不理就行了，后來材料商的業(yè)務(wù)員跟我說你們星藝的業(yè)務(wù)做得好,，常德市的樓盤到處都是星藝開的工地,，如柳都水語、荷塘月色,、東方美景,、都市杰作、金色曉島等樓盤,，后來我?guī)I(yè)務(wù)員去調(diào)查,，都是設(shè)計(jì)師開的私單，公司沒開一個(gè),，當(dāng)時(shí)我想這次常德星藝被設(shè)計(jì)師玩完了,，我去找他，上司就跟我解釋了他的當(dāng)時(shí)處境,，我沒辦法,，只有從另一個(gè)角度去理解他，我只好打算離開星藝公司,，后來他又給我做了一些工作留下來,。

皎陽似火的7月，公司改組,，新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管,，長沙總部來人協(xié)助，公司加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，市場部又增添了新的活力,，公司又重新動(dòng)了起來，8份月試營,，市場部人員邀請上門咨詢的客戶就有30多位,，9月份僑遷開業(yè)，公司大搞僑遷慶典活動(dòng),，公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝氣蓬勃,，干勁十足，團(tuán)結(jié)一致,，客戶流量明顯上升，當(dāng)天到公司咨詢的客戶就有123位（其中包括一個(gè)403隊(duì)團(tuán)購客戶44位）現(xiàn)場還簽了幾單,，全月簽單16個(gè),，開工4個(gè),；整個(gè)公司發(fā)生了翻天覆地的變化，使我重新認(rèn)識(shí)了常德星藝公司,，10月到公司的客戶就有73位,，有效咨詢客戶49位，全月簽單12個(gè),，開工7個(gè),；11月到公司的客戶就有43位，有效咨詢客戶27位,，全月簽單5個(gè)，開工8個(gè),；從公司改組,，新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管以來公司總的客戶流量是239位，有效咨詢的準(zhǔn)客戶為199位,，有效咨詢準(zhǔn)客戶率為83.3％,，共計(jì)簽單29個(gè),，開工19個(gè)（不包括12月份）簽單率為14.57％，開工率為65.5％,；數(shù)據(jù)顯示說明,，這個(gè)數(shù)據(jù)不是很理想的，銷售數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度大,，銷售狀況不穩(wěn)定,。主要原因是公司部分員工素質(zhì)差,，各個(gè)部門之間配合不協(xié)調(diào),，部門之間不愿溝通，設(shè)計(jì)師與工程監(jiān)理之間溝通也不是那么的融洽,，客戶變成了設(shè)計(jì)師與工程監(jiān)理之間傳話的橋梁,，工程質(zhì)量出問題相互推脫，部分設(shè)計(jì)師不顧客戶的感受,，公司的形象,，只顧自己目前利益，設(shè)法施展行業(yè)潛規(guī)則謀取利益，市場部要推行的其它的銷售模式推行不了,，導(dǎo)致市場部工程實(shí)地營銷這塊欠缺,。最后的結(jié)果是客戶受到了傷害，公司受到了損失,，設(shè)計(jì)師傷失了自己回頭客源,，工程監(jiān)理到工地在客戶面前難以做人，業(yè)務(wù)員在客戶面前的企業(yè)印象受損,，嚴(yán)重影響了市場拓展,，公司這個(gè)平臺(tái)變成了客戶觀望的陽臺(tái)。公司缺乏職業(yè)道德管理意識(shí),，缺乏全員維護(hù)市場管理機(jī)制,，公司提倡要讓工地說話變成了一句空話，業(yè)務(wù)員把客戶帶到公司之后客服部派給設(shè)計(jì)師,，遇到好溝通的客戶,，業(yè)務(wù)員很難了解到自己客戶與設(shè)計(jì)師溝通過程和溝通的具體情況，這個(gè)單談死了,，死了就死了,，設(shè)計(jì)師給業(yè)務(wù)員沒有一個(gè)說法的，業(yè)務(wù)員想和設(shè)計(jì)師溝通一下,，設(shè)計(jì)師那種傲慢的姿態(tài)叫人難以接受,；遇到不好溝通的客戶設(shè)計(jì)師還是找業(yè)務(wù)員協(xié)助；對于那些簽了單的客戶,，具體什么時(shí)間開工,，工程進(jìn)展情況，裝完了裝飾的效果如何,，客戶反應(yīng)怎樣,，設(shè)計(jì)師遮遮掩掩的，業(yè)務(wù)員什么都不知道,，工程出了問題,，客戶上門要說法才了解一點(diǎn)，業(yè)務(wù)員你們也太不關(guān)心你們自己的客戶了吧,！

5,、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。

1,、電話營銷明年的目標(biāo)200萬元，市場部電話營銷員,、業(yè)務(wù)員接待的客戶,。

2、工程實(shí)地營銷明年的目標(biāo)150萬元，工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶,。

3,、終端銷售明年的目標(biāo)250萬元,，市場部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動(dòng)接待的客戶,，包括家協(xié)、房地產(chǎn)開發(fā)商,、材料商舉行的活動(dòng)接待的客戶,。

4、網(wǎng)絡(luò)銷售明年的目標(biāo)50萬元,，全體員工采用電子商務(wù)營銷接待的客戶,。

5、回頭客戶明年的目標(biāo)150萬元,，客服部接待的上門客戶,。

1、根據(jù)常德市房地產(chǎn)分布示意圖,，各個(gè)樓盤的具體位置,，樓盤動(dòng)態(tài)，交房的具體情況,；把常德市場劃分為三個(gè)片區(qū),，業(yè)務(wù)員分三個(gè)小組，兩人一組負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū),，把明年的目標(biāo)轉(zhuǎn)化計(jì)劃,，按全年時(shí)間分配落實(shí)到每一個(gè)片區(qū)，每一個(gè)樓盤,，每一個(gè)小組,，每一個(gè)人。

2,、市場部建立樓盤檔案,，樓盤動(dòng)態(tài)表，交房記錄表,，業(yè)務(wù)員跟進(jìn)進(jìn)度表,，業(yè)主房子動(dòng)態(tài)表。各個(gè)樓盤產(chǎn)生業(yè)績評定分析,，市場部要及時(shí)到樓盤物業(yè)了解,。

3、市場部業(yè)務(wù)員每天有日志,，周周有計(jì)劃,，月月有總結(jié)，季度有市場評審分析。

4. 市場部明年的具體思路細(xì)節(jié),、操作辦法的實(shí)施還需公司領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持,，各個(gè)部門緊密配合，各位同事的協(xié)助,，相信市場部明年是有能力完成目標(biāo)的,。

以上是我在星藝工作一年來耳聞目睹、親身經(jīng)歷的的一些事或近段時(shí)間的觀察,，市場調(diào)研寫的一些不成熟的思維和建議,，如有不妥之處敬請諒解。

明年,，希望的常德星藝公司會(huì)更好,！市場部將迎來一個(gè)生機(jī)盎然的春天！

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)簡短 房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)篇六

各位同事：

大家下午好,！

20xx年已經(jīng)過去,，在過去的一年里，國家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施,，導(dǎo)致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降,。臺(tái)山市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊,，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面,。但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢下,，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門,、各單位各級員工的積極努力,，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神，客服各種困難,，仍然取得了可喜可賀的成績,。因此，我代表公司董事會(huì),，向全體員工,、各級主管干部表示衷心的感謝！

在過去的一年里,，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺(tái)山市場,。

上半年，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收,。目前除尚余小部分高層住宅單位外,，其余全部銷售完畢,，銷售率達(dá)到98%，別墅和商鋪單位已全部售空,。去年,，公司全年銷售金額達(dá)到一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元,。

6月份,，四期項(xiàng)目“錦江”1#、2#,、3#,、5#,、6#,、7#樓同時(shí)啟動(dòng)，到年底,，部分在建樓盤將近完成主體框架工程,，其中7#、8#樓已順利于20xx年元旦開盤,，然后1#,、3#也將于20xx年春節(jié)前開盤。

元旦錦江的開盤銷售場面異?；馃?，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實(shí)現(xiàn)了20xx年的開門紅,，在臺(tái)山市房地產(chǎn)市場再次引起轟動(dòng)效應(yīng),。

在公司銷售全面飄紅的同時(shí)，我們在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域,，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績,。去年12月份，我們東方豪苑榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評選的“20xx-20xx年度中國房地產(chǎn)最佳宜居樓盤”稱號(hào),。公司林國東,、仲崇智等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20xx年度中國房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎(jiǎng)”和“20xx年度中國房地產(chǎn)最佳操盤手”稱號(hào),。

五期項(xiàng)目方面,，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段,，項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故,。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中,，成功引進(jìn)了華潤萬家這樣的大型商家,，華潤萬家的進(jìn)入,，將成為臺(tái)山地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會(huì)大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競爭實(shí)力,，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩,。

物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn),，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高,，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依,，有記錄可查,。

工程管理方面，通過工程部全體的努力,，不斷提高工程質(zhì)量,，確保確保工程進(jìn)度，各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度,、工程質(zhì)量和施工安全工作,，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。

同事們,，20xx年的成績即將成為歷史,，新的一年已經(jīng)開始，對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁,，續(xù)寫新的篇章,。

新的一年，將是新的形勢,，新的挑戰(zhàn),，新的要求，我們面臨新的任務(wù),，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn),。我們在肯定成績的同時(shí)也要正視各種問題的存在，具體地講,，主要幾個(gè)方面：

物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會(huì)上的形象，影響公司的長期發(fā)展,，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點(diǎn),。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問題：

（一）是人員流動(dòng)性過高，專業(yè)人才招聘困難,。

去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人,，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高,，必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用,、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本；另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),，讓部分工作不能有效開展起來,。所以，針對此問題,，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的辦法,，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖,，減少員工流失,。與此同時(shí)，通過各種渠道和各種辦法,，招募優(yōu)秀的物管人才,，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。

（二）是安全防范工作仍存在有漏洞,。

由于保安人員不多,，人員流動(dòng)性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高,。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí),，也要兼顧確保安全性目的,。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對此,，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),，做好“防火、防盜,、防人為破壞”三防工作,，確保小區(qū)安全無問題。

（三）是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范,。

目前,，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方,。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引,、服務(wù)指引還不完善,；管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高；工作人員服務(wù)意識(shí)不足等,。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高,，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此,，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”,，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),，強(qiáng)調(diào)對客戶工作的重要性,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),，在實(shí)際工作尋求突破。

（四）是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高,。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目,，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無明顯優(yōu)勢,，會(huì)所的功能也沒有充分的發(fā)揮,，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力,。

（一）是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度,，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，逐步與規(guī)范的管理體制接軌,，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，規(guī)范有序的工作秩序,，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。

（二）是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，努力提高員工素質(zhì),。首先，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作,，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí),，提供交流平臺(tái),，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要,，盡快打造出一支可以高效,、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證,。

第三、工程管理方面

強(qiáng)化工程管理,，細(xì)化工作計(jì)劃。積極加強(qiáng)對施工單位的管理工作,，對項(xiàng)目進(jìn)行分解,，明確各階段的工作內(nèi)容,、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等,，采取分段控制,，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有人監(jiān)督,、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查”。對工程安全,、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求,。嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步,；積極與施工單位溝通,，了解施工單位的難處,，及時(shí)排除工作中的困難,，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，從而保證了按期,、保質(zhì),、保量,、順利完成各項(xiàng)任務(wù),。

同事們,，在新的一年里，光榮和夢想同在,，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,，站在新的起點(diǎn)上,，讓我們團(tuán)結(jié)起來，攜手并肩,，振奮精神,，不斷創(chuàng)新,，尋求突破,，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌,！我相信,，在全體員工群策群力,，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù),，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績,，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。

最后,，祝大家新年愉快,！身體健康！家庭幸福,！萬事如意,！

房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)簡短 房地產(chǎn)公司年終工作總結(jié)篇七

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間我加入хх房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月了,。在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗(yàn)豐富,、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益非淺，從中增長了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí),。

本人于xx年12月中旬非常榮幸的加入хх房產(chǎn)公司工作,，并在хх公司хх項(xiàng)目工程部擔(dān)任土建工程師管理相關(guān)工作。初到工程部工作時(shí)，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的熱心幫助下,，對該工程概況有了大致的了解,，并很快熟悉了公司組織管理架構(gòu)和工作流程，迅速進(jìn)入了工作角色,。

坦白的講,，應(yīng)該說自從事建筑行業(yè)以來還是第一次參建“хх”如此大規(guī)模的工程，僅“хх一期”工程建筑面積就達(dá)到近хх萬㎡,，同時(shí)各標(biāo)段施工單位均為大型施工企業(yè),。我將十分珍惜與把握好хх地產(chǎn)給我的這次從業(yè)機(jī)會(huì),，最終將盡自己所能把工作做好,。

回顧加入хх房產(chǎn)公司這段時(shí)間以來的工作,，對自己的主要工作內(nèi)容總結(jié)與工程部同事們共同對項(xiàng)目建設(shè)施工過程的組織實(shí)施,、項(xiàng)目質(zhì)量,、進(jìn)度、成本,、安全等目標(biāo)進(jìn)行精細(xì)化劃分與管控,，確保達(dá)到我“хх一期”工程各階段的預(yù)期目標(biāo),。

1,、積極參加施工圖會(huì)審及設(shè)計(jì)交底(設(shè)計(jì)單位每周均到現(xiàn)場解決圖紙問題),，及時(shí)收集現(xiàn)場存在的實(shí)際情況等相關(guān)資料提供給設(shè)計(jì)院作為依據(jù)，最終形成一致處理意見,，對設(shè)計(jì)變更等作為重點(diǎn)要求監(jiān)理及施工單位嚴(yán)格執(zhí)行。

2,、督促承包單位認(rèn)真履行建設(shè)工程施工合同中規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，并維護(hù)雙方應(yīng)有的權(quán)益,。

3,、根據(jù)規(guī)范審核施工組織設(shè)計(jì)、施工方案,，提出意見并與監(jiān)理方共同監(jiān)督執(zhí)行,。

4、嚴(yán)格監(jiān)控工程施工質(zhì)量,，積極參與對工程質(zhì)量問題,、事故的調(diào)查、處理等,。

5,、每周參加監(jiān)理單位組織的監(jiān)理例會(huì)(包括現(xiàn)場召開的專題會(huì)議),，針對現(xiàn)場出現(xiàn)的實(shí)際問題向各方及時(shí)提出并要求予以整改落實(shí),。

6,、對進(jìn)入施工現(xiàn)場的工程材料會(huì)同監(jiān)理單位進(jìn)行質(zhì)量檢查,、驗(yàn)收，按規(guī)定進(jìn)行送檢。

7、監(jiān)督施工總承包單位做好現(xiàn)場的安全保護(hù)、消防、文明施工,、環(huán)保、衛(wèi)生等工作,。

8,、督促監(jiān)理單位加大監(jiān)管力度，監(jiān)督承包單位質(zhì)量管理體系,、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系落實(shí)到位,。

9、審查工程進(jìn)度計(jì)劃的合理性,，督促承包單位按工期總進(jìn)度編制周計(jì)劃,、月計(jì)劃，考核完成情況,，處理存在的問題,。

10、參加重要工程部位的檢驗(yàn)批,、分項(xiàng)等驗(yàn)收,；并收集整理相關(guān)工程資料備查。

11,、按公司規(guī)定的工作流程審定及會(huì)簽工程變更(包括現(xiàn)場洽商)文件,，并及時(shí)檢查現(xiàn)場施工執(zhí)行情況。

12、和相關(guān)單位聯(lián)絡(luò),、溝通,，為后期施工打下良好的基礎(chǔ)。

我在工作中充分認(rèn)識(shí)到自己的一些經(jīng)驗(yàn)欠缺與不足,，以后更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與管理知識(shí),，并努力提高自我。

這一階段的工作總體上還是順利的,，雖然前期影響工程整體進(jìn)度的因素比較多,，但均不是哪一個(gè)單位或者個(gè)人的原因，相信通過我香木林項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員不懈的積極努力,，會(huì)不斷克服困難阻礙,，同時(shí)通過前期的磨合后期會(huì)配合的更好，使工程步入到正常施工軌道上來,。

盤點(diǎn)昨天,，把握今天，展望明天,。一個(gè)公司就是一個(gè)大家庭,，人人同心協(xié)力，不斷增強(qiáng)我хх項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，堅(jiān)信通過大家的不懈拼搏與努力，我們的明天會(huì)更美好,，хх的明天會(huì)更輝煌,！